Městské středisko sociálních služeb MARIE, Bartoňova 1998, Náchod, IČO 70947589
Městské středisko
sociálních služeb MARIE
Bartoňova 1998, 547 01 Náchod tel. 491 423 478 IČO: 70947589 E-mail:
[email protected]
VÝROČNÍ ZPRÁVA za rok 2014
Náchod, únor 2015 1
Městské středisko sociálních služeb MARIE, Bartoňova 1998, Náchod, IČO 70947589
Obsah I. Charakteristika organizace a statistické údaje Charakteristika organizace Statistické údaje
1. Domov pro seniory Marie 2. Odlehčovací služba 3. Pečovatelská služba terénní 4. Harmonie I. a II. 5. Údaje o skladbě a počtu zaměstnanců MěSSS
II. Všeobecná část Charakteristika poskytovaných služeb 1. Domov pro seniory Marie, Odlehčovací služba 2. Pečovatelská služba 3. Domy s byty zvláštního určení s poskytovanou pečovatelskou službou Harmonie I. a II. 4. Personální zajištění provozu 5. Společenské aktivity klientů, kulturní akce 6. Péče o zaměstnance 7. Další vzdělávání zaměstnanců 8. Standardy kvality sociálních služeb
III. Ekonomická část 1. Příjmy 2. Výdaje 3. Hospodářský výsledek
Přehled neinvestičních nákladů a výnosů dle středisek za rok 2014 Náklady zřizovatele v roce 2014 na jednoho klienta MěSSS
IV. Kontrolní činnost Příloha: Kopie rozboru hospodaření za rok 2014
2
Městské středisko sociálních služeb MARIE, Bartoňova 1998, Náchod, IČO 70947589
I. Charakteristika organizace a statistické údaje Charakteristika organizace Příspěvková organizace Městské středisko sociálních služeb MARIE, Bartoňova 1998, 547 01 Náchod, IČO 70947589 (dále jen MěSSS). Zřizovatelem je Město Náchod, Masarykovo nám. čp. 40, 547 61 Náchod, IČO 00272868. Rozhodnutí o registraci níže uvedených služeb vydal KÚ Královéhradeckého kraje pod č.j.10640/SV/2007/GR/SOCRE/92-2. Posláním MěSSS je poskytovat sociální služby pečovatelského a ošetřovatelského charakteru klientům tak, jak vymezuje zákon č. 108/2006 Sb. v úplném znění, a kteří mají trvalé bydliště v Náchodě. Na základě obstaravatelských smluv, které jsou uzavřeny s jinými obcemi, jsou služby poskytovány i obyvatelům těchto obcí. Trvalé bydliště v Náchodě a okolí není podmínkou pro klienty, kteří jsou přijímáni na odlehčovací službu na dobu maximálně 3 měsíců. Prostřednictvím jednotlivých služeb MěSSS Marie umožňuje seniorům po ztrátě soběstačnosti prožít důstojné a spokojené stáří, poskytuje pomoc, podporu a aktivizaci jak v přirozeném domácím prostředí za pomoci pečovatelské služby a rodiny, tak v domově pro seniory, který je zařízením rodinného typu a slouží seniorům, kteří se ocitli v nepříznivé sociální situaci, ať již z důvodu věku nebo zdravotního stavu a potřebují pravidelnou pomoc druhých lidí k tomu, aby mohli žít důstojným, samostatným, aktivním a společenským životem. Individuálním přístupem každého člena pracovního týmu usiluje zařízení o vytváření pocitu bezpečí, jistoty a přirozeného domácího prostředí, ve kterém mohou žít senioři podle svých zvyklostí a přání. MěSSS MARIE má registrovány 3 druhy služeb soustředěné ve dvou střediscích: 1. Domov pro seniory Marie 2. Odlehčovací služba 3. Pečovatelská služba terénní Každé středisko má vedoucího pracovníka, který je přímo podřízen řediteli organizace. Sídlo organizace je v budově Domova pro seniory Marie, Bartoňova 1998, 547 01 Náchod. •
Domov pro seniory Marie + Odlehčovací služba, Bartoňova 1998, Náchod. Domov pro seniory – kapacita 58 lůžek / 44 jednogarsonek, 7 dvougarsonek Odlehčovací služba – 4 lůžka /1 dvougarsonka, 2 jednogarsonky
•
Pečovatelská služba terénní - Rybářská 1810, Náchod je poskytována klientům v terénu / včetně obyvatelům nájemních domů zvláštního určení viz. zřizovací listina /. Služba je nastavena od 1.11.2008 na 260 klientů z původních 170 klientů v roce 2007. Byty v domech zvláštního určení s poskytovanou pečovatelskou službou - Harmonie I, Rybářská 1810 a Harmonie II, Rybářská 1819 Náchod - zahrnují celkem 89 lůžek /12 dvougarsonek, 65 jednogarsonek/.
3
Městské středisko sociálních služeb MARIE, Bartoňova 1998, Náchod, IČO 70947589
Statistické údaje 1. Domov pro seniory Marie Tabulka 1 Využití kapacity Ukazatel Kapacita Domova pro seniory Marie k 31.12. Počet klientů k 31.12. Průměrné využití kapacity DS Ukončení pobytu v Domově pro seniory Úmrtí Přijetí nových klientů Počet aktuálních žádostí /zájem o okamžitý nástup/ Tabulka 2 Zdravotní stav klientů Ukazatel Trvale upoutaní na lůžko /v průběhu roku/ Mobilní za pomoci druhé osoby nebo technických pomůcek Bez závislosti Příspěvek na péči I. stupeň Příspěvek na péči II. stupeň Příspěvek na péči III. stupeň Příspěvek na péči IV. stupeň Tabulka 3 Věková struktura a skladba klientů Věk Průměrný věk klientů v roce Skladba klientů k 31.12. ve věku od 66 do 85 let z toho žen z toho mužů ve věku nad 85 z toho žen z toho mužů
Počet 2013
Počet 2014
58
58
56 94,18% 1 10 11
56 92,18% 2 7 9
7
9
Počet 2013 11
Počet 2014 11
49 11 11 20 10 4
45 10 11 19 11 5
Počet 2013 84,4
Počet 2014 86,8
32 30 2 24 17 7
32 28 4 24 20 4
4
Městské středisko sociálních služeb MARIE, Bartoňova 1998, Náchod, IČO 70947589
Využití příspěvku na péči Příspěvek na péči (dále jen „příspěvek“) se poskytuje osobám závislým na pomoci jiné osoby. Nárok na příspěvek má osoba, která z důvodu dlouhodobě nepříznivého zdravotního stavu potřebuje pomoc jiné fyzické osoby při zvládání denní péče o vlastní osobu a v soběstačnosti. Péčí o vlastní osobu se především rozumí úkony zajištění či přijímání stravy, pomoc s osobní hygienou a při výkonu fyziologických potřeb, s oblékáním a pohybem. Zaměstnanci Domova pro seniory Marie tak umožňují klientům důstojný a aktivní život s přihlédnutím k jejich individuálním potřebám a v rámci jejich možností je podporují v soběstačnosti. Soběstačností se rozumí úkony, které klientovi umožňují účastnit se sociálního života (např. schopnost komunikovat, hospodařit s finanční hotovostí, s předměty osobní potřeby). Při přijetí zájemce k trvalému pobytu do Domova pro seniory Marie, náleží celá výše příspěvku zařízení a je určena na úhradu služeb péče. Sociální pracovnice DS s klientem žádají o zvýšení stupně ze stupně nižšího s ohledem na jeho zdravotní stav a poskytovanou péči. O příspěvku rozhoduje krajská pobočka – ÚP Náchod.
Vývoj stupně závislosti klientů 2010 – 2014
5
Městské středisko sociálních služeb MARIE, Bartoňova 1998, Náchod, IČO 70947589
2. Odlehčovací služba Tabulka 1 Využití kapacity Ukazatel Počet 2013 Počet 2014 Kapacita odlehčovací služby k 31.12. 4 4 Počet podaných žádostí 21 22 Počet uskutečněných pobytů 14 14 z toho občané Náchoda 11 9 občané jiných obcí v rámci kraje 3 5 Průměrné využití kapacity OS 57,53% 50,45% Neuskutečněné pobyty /zrušeno ze 1 4 strany žadatele/ Neuskutečněné pobyty / pro naplněnou 0 0 kapacitu Neodpovídající cílová skupina 1 6 Žádosti v evidenci /termín nástupu 0 3 následujícího roku/ Jedno lůžko odlehčovací služby je trvale rezervováno pro případné využití pro obyvatele Harmonie I + II Tabulka 2 Zdravotní stav klientů Ukazatel Počet 2013 Počet 2014 Trvale upoutaní na lůžko 4 5 Mobilní za pomoci druhé osoby 10 9 nebo technických pomůcek Bez závislosti 9 7 Příspěvek na péči I. stupeň 4 4 Příspěvek na péči II. stupeň 1 3 Příspěvek na péči III. stupeň 0 0 Příspěvek na péči IV. stupeň 0 0 Tabulka 3 Věková struktura a skladba klientů Věk Průměrný věk klientů OS Skladba klientů v průběhu roku ve věku do 65 let z toho žen z toho mužů ve věku od 66 do 80 let z toho žen z toho mužů ve věku nad 80 z toho žen z toho mužů
Počet 2013 89
Počet 2014 82
0 0 0 5 5 0 9 7 2
0 0 0 5 5 0 9 7 2
6
Městské středisko sociálních služeb MARIE, Bartoňova 1998, Náchod, IČO 70947589
3. Pečovatelská služba terénní Tabulka 1 Využití kapacity Ukazatel Kapacita PS od 1.11.2008 Počet klientů Průměrné využití kapacity v roce Ukončení služby Úmrtí Přijetí nových klientů v roce Počet aktuálních žádostí /zájem o okamžité čerpání služeb/
Tabulka 2 Zdravotní stav klientů Ukazatel Trvale upoutaní na lůžko /v průběhu roku / Mobilní za pomoci druhé osoby nebo technických pomůcek Příspěvek na péči I. stupeň Příspěvek na péči II. stupeň Příspěvek na péči III. stupeň Příspěvek na péči ve IV. stupeň
Počet 2013 260 222 85% 49 22 37
Počet 2014 260 231 89% 35 14 57
0
0
Počet 2013 6
Počet 2014 7
87
108
27 26 9 2
35 21 4 3
Tabulka 3 Věková struktura a skladba klientů Věk Průměrný věk klientů v roce Skladba klientů k 31.12. ve věku do 65 let z toho žen z toho mužů ve věku od 66 do 85 let z toho žen z toho mužů ve věku nad 85 z toho žen z toho mužů
Počet 2013 80
Počet 2014 80
16 7 9 130 92 38 76 59 17
21 10 11 139 100 39 71 51 20
7
Městské středisko sociálních služeb MARIE, Bartoňova 1998, Náchod, IČO 70947589
4. Harmonie I + II Tabulka 1 Využití kapacity Ukazatel Kapacita domů H I a H II Počet klientů k 31.12. Průměrné využití kapacity Ukončení pobytu Úmrtí Přijetí nových klientů Počet aktuálních žádostí /zájem o okamžitý nástup/
Tabulka 2 Zdravotní stav klientů Ukazatel Trvale upoutaní na lůžko /v průběhu roku/ Mobilní za pomoci druhé osoby nebo technických pomůcek Příspěvek na péči I. stupeň Příspěvek na péči II. stupeň Příspěvek na péči III. stupeň Příspěvek na péči IV. stupeň
Tabulka 3 Věková struktura a skladba klientů Věk Průměrný věk klientů v roce Skladba klientů k 31.12. ve věku do 65 let z toho žen z toho mužů ve věku od 66 do 85 let z toho žen z toho mužů ve věku nad 85 z toho žen z toho mužů
Počet 2013 89 76 85% 10 5 8
Počet 2014 89 77 87% 6 4 13
4
2
Počet 2013 2
Počet 2014 2
30
30
11 10 5 1
10 7 1 3
Počet 2013 79
Počet 2014 78
5 3 2 50 33 17 21 18 3
9 5 4 51 35 16 16 14 2
8
Městské středisko sociálních služeb MARIE, Bartoňova 1998, Náchod, IČO 70947589
9
Městské středisko sociálních služeb MARIE, Bartoňova 1998, Náchod, IČO 70947589
5. Údaje o skladbě a počtu pracovních míst MěSSS MARIE Stav k 31.12.2014 Funkce MěSSS MARIE Ředitel Hlavní účetní Mzdová účetní, majetek
Pracovní úvazek 3,00 1,00 1,00 1,00
Domov pro seniory Marie + Odl. služba Vedoucí střediska, vrchní sestra Sociální pracovnice Všeobecná sestra v soc. službách Ergoterapeutka Pracovnice přímé obslužné péče Uklízečka Domovník
19,50 1,00 1,00 5,00 1,00 7,00 3,50 1,00
Pečovatelská služba Vedoucí střediska PS Sociální pracovnice Pečovatelka Řidič, údržbář Uklízečka
16,40 1,00 1,00 13,00 1,00 0,40
CELKEM
38,90
10
Městské středisko sociálních služeb MARIE, Bartoňova 1998, Náchod, IČO 70947589
II. Všeobecná část Charakteristika poskytovaných služeb 1. Domov pro seniory Marie, Odlehčovací služba Náchod, Bartoňova 1998 Klientům uvedeného pobytového zařízení je poskytována komplexní ošetřovatelská péče kvalifikovanými zdravotními sestrami ( podávání léků, převazy, odběry biologického materiálu, aplikace injekcí, měření tlaku, sledování klientů s akutními i chronickými obtížemi, zabezpečení ordinovaných vyšetření, hygienicko-epidemický dohled včetně pravidelného očkování proti přenosným nemocem, ošetřování klientů v terminálním stádiu života apod.). Podle zákona č. 108/2006 Sb. v úplném znění jsou uzavřeny smlouvy se zdravotními pojišťovnami a určené prováděné výkony dle indikace a požadavků ošetřujících lékařů jsou ZP účtovány. Pečovatelské úkony jsou v zařízení zajištěny odbornými pracovnicemi v sociálních službách – v přímé obslužné péči, které klientům poskytují pomoc při osobní hygieně a základních životních úkonech (koupání, oblékání, česání, doprovod k lékaři, příprava a podání stravy, zajištění nákupů apod.). Kromě toho se věnují klientům i v rámci aktivizačních činností. Všem klientům zařízení je poskytován podle dohody úklid bytové jednotky a praní osobního i ložního prádla. Sociální pracovnice podle potřeby pomáhá klientům při vyřizování různých záležitostí úředních či administrativních a zajišťuje kulturní a společenský život v zařízení. Opravy či běžnou údržbu v bytových jednotkách vykonává domovník, v případě náročnější práce je zajištění odbornou firmou. Náklady na veškeré opravy jsou hrazeny v rámci rozpočtu. Klienti žijí v samostatných bytových jednotkách s vlastním vybavením a tím je jim umožněno plynulé pokračování a zachování navyklého způsobu života. Dle vlastního uvážení a aktuálního zdravotního stavu se mohou rozhodnout jaké ošetřovatelské, pečovatelské a další služby budou využívat. Ergoterapeutka v rámci individuálních i skupinových rehabilitací pomáhá klientům po prodělaných onemocněních k návratu do běžného života a m.j. zajišťuje ve spolupráci se sociální pracovnicí různé volnočasové aktivity a pomáhá klientům s obstaráváním osobních záležitostí. Služby v Domově pro seniory jsou poskytovány a účtovány podle zákona č. 108/2006 Sb. a vyhlášky č. 505/2006 Sb. v úplném znění Lékařská péče je zajištěna u většiny klientů smluvní lékařkou, která pravidelně ordinuje přímo v budově Domova pro seniory. V akutních případech přichází i mimo ordinační dobu. Klient má ovšem právo volby lékaře, lékařskou péči potom vykonává jeho praktický lékař, který může indikovat a požadovat provedení výkonu zdravotními sestrami Domova pro seniory. Na přání klientů jsou zajištěny některé další doplňkové služby – kadeřnice, pedikérka, masérka, prodej ovoce, pečiva, textilu, drogistického a jiného spotřebního zboží, pojízdná prodejna, která pravidelně 1 x týdně zajíždí k DS. Pro zlepšení své kondice mohou klienti individuálně využívat rotoped. Speciální rehabilitaci po indikaci lékařem absolvují klienti na specializovaných pracovištích. Všechny uvedené služby jsou poskytovány podle potřeby a platných smluv současně i uživatelům odlehčovací služby. Poskytnuté služby jim jsou účtovány podle výše uvedených předpisů. Odlehčovací služba umožňuje klientům překonat dobu, po kterou o něj nemůže z vážných důvodů pečovat rodinný příslušník (pečující osoba je přijata k hospitalizaci, náhlé zhoršení jejího zdravotního stavu, delší pobyt mimo bydliště, rodinný příslušník pracuje mimo místo trvalého bydliště apod.).
11
Městské středisko sociálních služeb MARIE, Bartoňova 1998, Náchod, IČO 70947589
2. Pečovatelská služba, Náchod, Rybářská 1810 Kvalifikované pracovnice pečovatelské služby poskytují v terénu podle přání klientů nasmlouvané pečovatelské úkony. Klienti využívají především dovážku obědů, úklid, praní prádla, zajištění různých administrativních záležitostí, doprovod k lékaři apod. Stejně jako v minulých obdobích je PS poskytována smluvně obyvatelům i jiných obcí /Vysokov, Kramolna /. V roce 2014 bylo při poskytování služby najeto 41.262 km /43.954 km v roce 2013 /.
3. Domy s poskytovanou pečovatelskou službou Harmonie I a II, Rybářská 1810, 1819 Pečovatelské úkony jsou poskytovány kvalifikovanými pečovatelkami v dvousměnném provozu v době od 06.00 – 22.00 hod. Sociální pracovnice - mezi její hlavní úkoly patří provádění sociálních šetření, metodické řízení pečovatelek na úseku individuálního plánování, podíl a odpovědnost za proces standardizace, v neposlední řadě kontakt s klienty a pomoc při běžných činnostech jako je jednání s úřady apod. Domy Harmonie I. a II. jsou ve správě Správy budov s.r.o. Náchod, která zajišťuje jejich údržbu, popř. opravy na základě požadavku nájemníků a PS. Lékařská péče – každý uživatel má svého praktického lékaře. Požadovaná ošetření zajišťuje Charitní ošetřovatelská služba. Doplňkové služby - drobný prodej je realizován ve společenské místnosti Harmonie I. Provoz kadeřnictví v budově Harmonie I ke spokojenosti klientů pokračuje. Poskytované služby jsou poskytovány a účtovány podle zákona č. 108/2006 Sb. a vyhlášky č. 505/2006 Sb. v úplném znění a schváleny RM Náchoda.
4. Personální zajištění provozu MěSSS MARIE Za provoz celé organizace je zodpovědný ředitel, pro všechna střediska pracuje hlavní účetní a mzdová účetní. Ředitel MěSSS se účastní jednání v rámci strategického plánování sociálních služeb. Domov pro seniory Marie + odlehčovací služba Vedoucí funkci střediska vykonává vrchní sestra, která řídí a organizuje práci personálu na všech úsecích poskytovaných služeb. Na středisku Domov pro seniory s Odlehčovací službou je nepřetržitý provoz všeobecných /zdravotních/ sester, pracovnice přímé obslužné péče pracují ve dvousměnném provozu, uklízečky, pradlena a domovník v jednosměnném provozu. Denně je klientům k dispozici sociální pracovnice, která se v oblasti společenského a kulturního života podílí na zabezpečování akcí. Její hlavní pracovní náplň obsahuje vedení a zpracovávání agend spojených s přijímáním a vyřizováním nových žádostí klientů MěSSS MARIE pro trvalý i přechodný pobyt. Současně má povinnost vedení standardizace na úseku poskytování služeb, která je zařízení uložena zákonem. V oblasti individuálního plánování metodicky vede pracovníky přímé obslužné péče. 12
Městské středisko sociálních služeb MARIE, Bartoňova 1998, Náchod, IČO 70947589
V zařízení pracuje ergoterapeutka, která ve spolupráci se sociální pracovnicí organizuje kulturní a společenský život v zařízení. Provádí aktivizační činnosti s klienty a po odborné stránce se klientům věnuje v rámci individuálních i skupinových cvičení. Pečovatelská služba terénní Vedoucí pečovatelské služby organizuje a řídí práci personálu na úseku poskytovaných pečovatelských úkonů v souladu s vyhláškou č. 505/2006 Sb. v úplném znění. Pracovnice v sociálních službách – pečovatelky pracují v jednosměnném provozu, i ve dnech pracovního volna a pracovního klidu zajišťují podle dohody klientům potřebné služby, zejména dovoz obědů. Domy s byty zvláštního určení, Harmonie I+II Pracovnice v sociálních službách – pečovatelky poskytují ve dvousměnném provozu potřebné služby klientům v době od 06.00 do 22.00 hod.
5. Společenské aktivity klientů, kulturní akce Kulturní a společenský život v Domově pro seniory Marie V roce 2014 bylo připraveno pro klienty mnoho bohatých kulturních a společenských akcí, které jsou příležitostí pro setkávání klientů, zaměstnanců a pozvaných hostů. V Domově pro seniory Marie se konaly pravidelné denní aktivity např. kondiční cvičení na židlích, pravidelné středeční čtení, filmový klub, Kavárnička, kuželky, ruční práce, přednášky a besedy, společenská hra Bingo a tematické vyprávění k významnému výročí. V průběhu měsíci května za klienty DS Marie docházeli jako dobrovolníci mladí fotbalisté FK Náchod. Každé první úterý v měsíci se konalo tradiční „Povídání“ s panem ředitelem, na kterém byli klienti seznámeni s všeobecnými i konkrétními informacemi o domově i děním v Náchodě. Pro klienty byla zajištěna pravidelná dovážka knih z Městské knihovny v Náchodě. Velmi žádanou aktivitou se stalo promítání fotografií z pořádaných akcí, při kterých si klienti mohli fotografie objednat a zakoupit. V roce 2014 se opět pořádaly poutavé přednášky a besedy významných hostů. V lednu klienty navštívil pan Václav Fanta s povídáním o památkách v Řecku a uskutečnilo se promítání fotografií z předchozích akcí, v únoru klienty potěšilo vyprávění o masopustních tradicích, březen je měsíc knihy a při této příležitosti zaměstnanci knihovny přečetli z životopisné knihy Luby Skořepové, pan Václav Fanta s besedou o ostrovu Peloponés a dalších památkách, svým vystoupením potěšily klienty děti z MŠ Alšova, v dubnu pan Fanta s putováním po Moravském Slovácku a Domov pro seniory navštívil významný host předseda vlády ČR pan Bohuslav Sobotka. Tradiční akcí v měsíci květnu bylo hudební odpoledne spojené s živou produkcí skupiny Nacopak Band. V červnu se pořádal oblíbený autobusový výlet do Opočna, dále beseda pana Fanty o Táboře a Sudoměřicích u Bechyně. V měsíci červenci se uskutečnilo posezení klientů s opékáním špekáčků. V srpnu bylo pro klienty připraveno sportovní odpoledne se slavnostním vyhlášením vítězů a předáním cen za skvělé výkony, v témže měsíci navštívil Domov pro seniory nejkrásnější muž světa z Venezuely. Měsíc září klientům zpestřil autobusový výlet s okružní jízdou po Náchodě a zakončením na Jiráskově chatě na Dobrošově a koncem měsíce klienty navštívil pan Fanta s další besedou. V listopadu se klienti setkali se spisovatelkou Petrou Braunovou, poslechli si vyprávění o svatém Martinovi a opět měli možnost si objednat a zakoupit fotografie z pořádaných akcí. V předvánočním čase k adventnímu naladění klientů přispěl kněz římskokatolické církve Mgr. Václav Loukota a prosinec dále pokračoval mikulášskou nadílkou, vystoupením dětí z MŠ Alšova a žáků ze ZŠ Staré Město s vánočním programem, s vánoční gratulací navštívili klienty Domova pro seniory přestavitelé města Náchoda, na přání klientů se uskutečnilo kytarové hudební vystoupení, dále zazněly tóny Cimbálové kapely z Červeného Kostelce a 13
Městské středisko sociálních služeb MARIE, Bartoňova 1998, Náchod, IČO 70947589
harmonikářů z Náchoda. Obvyklým zakončením roku bylo Silvestrovské posezení klientů s Kavárničkou. Během roku 2014 se pravidelně scházela s vedením DS Rada obyvatel. Tato setkání umožnila klientům vyjádřit přání, potřeby, náměty, připomínky a poděkování. Proces zkvalitňování podmínek pro klienty DS Marie I v roce 2014 bylo snahou pokračovat ve zkvalitnění životních podmínek klientů s cílem zajistit jim důstojné prostředí a kompenzační pomůcky. Z finančních prostředků střediska byla nakoupena sprchovací toaletní křesla, toaletní křesla k lůžku, lůžko s hrazdičkou, stolek k lůžku, antidekubitní matrace.
Společenský život v domech Harmonie Po celý rok 2014 se zaměstnanci v domech Harmonie I a II snažili obětavě nad rámec svých běžných povinností zpříjemnit život i prostředí svým obyvatelům. Připravováním pestrých kulturních akcí tak napomáhali klientům zapojit se do společenského života. Senioři využívali navázanou spolupráci s Městskou knihovnou, která dováží pravidelně počátkem každého měsíce své knihy k zapůjčení i do Harmonie. Pro seniory bylo zorganizováno také velmi pestré čtení ze vzpomínek Ljuby Skořepové. Během roku byly zajišťovány rozmanité prodejní akce. Každý druhý čtvrtek v odpoledních hodinách měli uživatelé možnost zakoupit si od místní pekařky a cukrářky různé domácí pečivo a cukrovinky. Byla zprostředkována možnost nákupu ovoce a zeleniny z Dolan. Mléko a mléčné výrobky dovážela rodinná farma Mejsnar přímo do domácnosti našich uživatelů. Rozvoz se konal jednou týdně v odpoledních hodinách. Ve společenské místnosti pořádali představitelé církví vždy ve čtvrtek rozhovory nad otevřenou biblí. Společenská místnost sloužila také k bohatému využívání „kavárničky“. Při dobré kávě si senioři měli možnost vzájemně pohovořit. Začátkem letních měsíců se konala hojně navštěvovaná kavárnička obohacená o hudební vystoupení pana Hejdy s tříčlennou hudební skupinou. Za příznivého a slunečného počasí se obyvatelé Harmonie scházeli v odpoledním a podvečerním čase na terase ke společnému posezení pod slunečníky. Také v minulém roce zahrála a zazpívala oblíbená hudební skupina pod vedením paní Roušarové. Zpříjemnit předvánoční čas seniorům přišly také děti ze Základní školy Plhov, které pod vedením svého pana učitele Cíchy zazpívaly vánoční koledy a předaly seniorům ručně vyrobená přáníčka. Před Vánocemi byla pro zdejší seniory přichystána i kavárnička s programem písní hudební skupiny pana Hejdy. Senioři měli možnost nejen si příjemně pohovořit, ale také se připojit zpěvem písní, které dovedly každého příjemně zahřát u srdíčka. Během měsíce prosince přijel pozdravit a pohovořit si s obyvateli nájemních bytů domu Harmonie představitel vedení Města Náchoda pan místostarosta Ing. Tomáš Šubrt společně s mluvčí paní Ninou Adlof, kteří při této příležitosti předali našim přítomným seniorům připravené vánoční balíčky. Imobilní obyvatelé, kteří se vzhledem ke svému zdravotnímu stavu nemohli dostavit do společenské místnosti, byli navštíveni a obdarováni osobně ve svém bytě. Věříme, že i v roce následujícím budeme v organizování společenského života seniorů Harmonie dále pokračovat a těšit se z pěkných zážitků.
6. Péče o zaměstnance Z FKSP byly poskytnuty příspěvky na kulturní akce, na nákup vitamínů, příspěvek na sportovní aktivity zaměstnanců /bowling/, příspěvek na penzijní připojištění a byl poskytnut nepeněžní dar u příležitosti odchodu do důchodu. Pro zaměstnance je zajištěna závodní preventivní péče smluvní lékařkou. 14
Městské středisko sociálních služeb MARIE, Bartoňova 1998, Náchod, IČO 70947589
Podle platných předpisů jsou zaměstnanci vybaveni osobními ochrannými pracovními pomůckami. Všichni zaměstnanci jsou proškoleni z předpisů k zajištění bezpečnosti práce a požární ochrany.
7. Vzdělávání zaměstnanců Vzdělávání v roce 2014 se účastnily všechny týmy zaměstnanců. Školení zaměstnanců v sociálních službách bylo zajištěno Vzdělávací agenturou Mgr. Jany Fišerové. Tato školení byla na velmi dobré úrovni a byla zaměřena i na praktické záležitosti. Školení řidičů bylo organizováno ve spolupráci s MÚ. Ředitel se zúčastnil vzdělávacího kurzu „Vedení a řízení pracovníků v sociálních službách“, pořádaného Asociací poskytovatelů sociálních služeb České republiky. Vrchní sestra Školící akce společnosti lékařů a zdravotníků v sociálních službách a semináře Podmínky stanovené pro registraci v praxi. Vedoucí PS se zúčastnila akreditovaného vzdělávacího programu „Pracovní právo v praxi“. Sociální pracovnice se zúčastnily akreditovaných vzdělávacích programů „ Základní sociální poradenství“ a „ Práva klientů a jejich ochrana“ Všeobecné /zdravotní sestry/ se zúčastnily se odborné konference „ Náchodské mezioborové dny“. Povinnost vzdělávání zdravotnickým pracovníkům ukládá zákon č. 96/2004 Sb. Ergoterapeutka se zúčastnila odborné konference „ Náchodské mezioborové dny“. Pracovnice v sociálních službách - přímá obslužná péče a pečovatelky splnily 24 hod. povinného školení, které jim ukládá zákon č. 108/2006 Sb. absolvováním akreditovaných kurzů „Komunikační dovednosti v přímé práci s klientem“, „Nedirektivní komunikace při práci s klienty“, „Prevence zdravotních rizik u pracovníků sociálních služeb“, „Specifika práce se zadluženým klientem“ a „Psychohygiena a relaxační techniky“. Pracovnice THP – účetní, mzdová účetní jsou zapojeny do uceleného systému cyklických školení souvisejících s výkonem funkce v rámci celoživotního vzdělávání. V roce 2014 proběhly na DS Marie a PS celkem 3 SUPERVIZE – podpora nezávislého odborníka.
8. Standardy kvality sociálních služeb Standardy kvality Domova pro seniory MARIE a odlehčovací služby V roce 2014 proběhla v Domově pro seniory Marie kompletní revize všech vypracovaných Standardů kvality sociálních služeb. S provedenými revizemi a aktualizacemi byli všichni zaměstnanci důkladně seznamováni. V průběhu roku 2014 se pokračovalo v systému klíčových pracovníků, jejich snahou je pokračovat ve zvyšování poskytování služeb. Průběžně se dle potřeb flexibilně aktualizovaly Snímky dne klientů, které jsou výborným pomocníkem pro nové zaměstnance, aby se služba poskytovala dle individuálních potřeb klientů. V Domově pro seniory Marie byl neustále kladen velký důraz na individuální plánování služby klientů (Standard číslo 5 – Individuální plánování průběhu služby), kdy se tohoto plánování aktivně účastní i klient. Zaměstnanci Domova pro seniory Marie dbají na individuální přístup, respektování práv klientů, týmového přístupu ke klientům, komunikaci, podpoře soběstačnosti a etickém přístupu. V roce 2014 byly vytvářeny individuální plány i s 15
Městské středisko sociálních služeb MARIE, Bartoňova 1998, Náchod, IČO 70947589
klienty odlehčovací pobytové služby. Individuální plány klientů DS i pobytové odlehčovací služby byly kontrolovány. V měsíci dubnu 2014 byla znovu vyhodnocena „Anketa spokojenosti“. Anketa byla anonymní a sloužila pouze pro účely zařízení Městského střediska sociálních služeb Marie. Výstupem ankety byla data, která dala domovu pro seniory zpětnou vazbu, jak poskytuje sociální služby. Vyhodnocení ankety opět ukázalo, že v Domově pro seniory Marie je život klienty přijímán pozitivně a dává jim pocit bezpečí a jistoty, umožňuje žít plnohodnotně a že jsou velmi spokojeni se službami, které domov poskytuje. Veřejnost byla pravidelně informována na www stránkách MěSSS Marie v aktualitách, ale i v tisku o dění v našem domově a i o životě klientů. WWW stránky byly opět i v roce 2014 aktualizovány a doplňovány dle provedených aktuálních změn v dokumentech a informacích pro zájemce o poskytování sociální služby v domově. Standardy kvality Pečovatelské služby Pečovatelská služba přichází za klientem, aby mu bylo umožněno být co nejdéle v přirozeném domácím prostředí. Usnadňuje mu život a umožňuje uspokojování zvláštních životních potřeb odůvodněných stárnutím a pomáhá v prosazování a zajišťování jeho oprávněných zájmu a potřeb. Posláním Pečovatelské služby je umožnit seniorům po ztrátě soběstačnosti prožít důstojné a spokojené stáří, poskytnout pomoc, podporu a aktivizaci v přirozeném domácím prostředí za pomoci pečovatelské služby a rodiny. Pečovatelské služby poskytované v domácím prostředí uživatele jsou poskytovány ve dnech pondělí až pátek od 07.00 až 15.30 hod., ve dnech pracovního volna a pracovního klidu podle dohody s klientem. Služby poskytované v domech s nájemními byty Harmonie I. a Harmonie II. 7 dní v týdnu od 06.00 do 22.00 hod. V roce 2014 proběhla revize a aktualizace standardů kvality sociálních služeb. Porady týmu pro tvorbu a aktualizaci standardů kvality sociálních služeb se průběžně zaměřovaly na aktualizaci standardů o poskytování služby. Dle potřeby byly jednotlivé standardy aktualizovány. Během roku docházelo ke kontrolám individuálních plánů a plnění osobních cílů klientů pečovatelské služby. Důraz je kladen na individuální plánování služby uživatelů, kterého se účastní i samotný uživatel. Dále byly revidovány a aktualizovány vnitřní dokumenty organizace. Zaměstnanci byli seznamováni s revidovanými a aktualizovanými metodickými postupy, dokumenty a standardy. Rovněž byla provedena Anketa spokojenosti klientů pečovatelské služby. Těší nás, že uživatelé pečovatelské služby jsou převážně s poskytovanými službami spokojeni. Opět chválí personál a celou pečovatelskou službu za příjemný, vstřícný, ochotný, profesionální přístup a jejich srdečné chování.
16
Městské středisko sociálních služeb MARIE, Bartoňova 1998, Náchod, IČO 70947589
III. Ekonomická část 1. Příjmy Kč ROK 2013 Příjmy organizace k 31.12. celkem
ROK 2014
14 929 643
15 302 653
8 911 054
9 088 621
tržby za služby od klientů Marie
3 632 773
3 685 512
příspěvek na péči
2 689 228
2 898 694
úhrady od zdravotních pojišťoven
825 860
872 318
tržby za služby od klientů odlehčovací služby
204 412
157 542
1 507 266
1 466 295
ostatní výnosy / úroky BÚ /
11 487
2 657
tržby ostatní / prodej auta /
39 668
5 603
vlastní zdroje – rezervní fond – fin. dary
10 855
312 314
příspěvek od zřizovatele
3 836 734
3 206 718
účelová dotace MPSV
2 106 000
2 695 000
65 000
0
z toho: příjmy DS Marie a PS celkem,ostat.příjmy
tržby od klientů PS
účelová dotace KHK
17
Městské středisko sociálních služeb MARIE, Bartoňova 1998, Náchod, IČO 70947589
2. Výdaje Kč ROK 2013 Výdaje organizace k 31.12. celkem
ROK 2014
14 688 833
15 060 561
z toho zajištění provozu
2 817 984
3 085 204
mzdy
8 599 734
8 788 718
FO
65 000
0
dotace KHK
65 000
0
2 935 960
2 982 893
86 647
87 887
odpisy DHM
183 508
115859
Čerpání fondu rezerv a rozvoje na nákup
350 112
292 333
nákup auta
oprava koupelen
zdravotní a sociální pojištění FKSP
investic
3. Hospodářský výsledek Kč ROK 2013 Hospodářský výsledek organizace
ROK 2014
240 810
242 092
Přehled neinvestičních nákladů a výnosů dle středisek v tis. Kč Domov pro seniory Marie + odlehčovací služba ROK 2013
Pečovatelská služba,
ROK 2014
ROK 2013
Pečovatelská služba
Skutečnost celkem
ROK 2014
ROK 2013
ROK 2014
Náklady
9 426
9 239
5 263
5 821
14 689
15 060
Výnosy
9 625
9 914
5 305
5 388
14 930
15 302
Z toho tržby od klientů
3 837
3 843
1 507
1 466
5 344
5 309
18
Městské středisko sociálních služeb MARIE, Bartoňova 1998, Náchod, IČO 70947589
Náklady zřizovatele na jednoho klienta MěSSS Počet klientů
DS Marie /odlehčovací sl. počet dní na odl. sl. Pečovatelská služba
Rok 2013
Rok 2014
56/14
56/14
728
576
222
231
Měsíční náklady zřizovatele Rok 2013 Rok 2014
Měsíční náklady celkem Rok 2013 Rok 2014
1 353
963
11 222
11 000
1 014
866
1 975
2 100
Přílohou této výroční zprávy je kopie rozboru hospodaření za rok 2014.
19
Městské středisko sociálních služeb MARIE, Bartoňova 1998, Náchod, IČO 70947589
IV. Kontrolní činnost V roce 2014 byly provedeny níže uvedené kontroly : dne 11.2. 2014 byla provedena kontrola ze strany KHS Hradec Králové podle NEP a Rady /ES/ č. 882/2004 Sb. o úředních kontrolách za účelem ověřování dodržování právních předpisů o potravinách, z.č. 258/2000 Sb. o ochraně veřejného zdraví, ve znění pozdějších předpisů z.č. 552/1991 Sb. zaměřená zdravotní průkazy pracovníků, stanovení kritických bodů, záznamy o sledování teploty hotových pokrmů. Kontrolou n e b y l o uloženo žádné opatření k nápravě. Bylo doporučeno aktualizovat Směrnici č. 21 včetně související dokumentace – splněno. Dne 29.9. 2014 byla provedena kontrola ze strany KHS Hradec Králové podle NEP a Rady /ES/ č. 882/2004 Sb. o úředních kontrolách za účelem ověřování dodržování právních předpisů z.č. 258/2000 Sb. o ochraně veřejného zdraví, ve znění pozdějších předpisů z.č. 552/1991 Sb. zaměřená na administrativní kontrolu proočkovanosti u fyzických osob umístěných v domovech. Při kontrole nebyly zjištěny závady. Ve dnech 1.9. až 5.9. 2014 proběhla veřejnoprávní kontrola jejímž předmětem bylo hospodaření s veřejnými prostředky ve smyslu § 11 odst. 4 písm. a) a b) a interní audit ve smyslu § 29 odst. 5 z.č. 320/2001 Sb. o finanční kontrole. Provedenou kontrolou n e b y l a stanovena žádná opatření. Dne 7.10. 2014 proběhla kontrola ze strany Královéhradeckého kraje, Odboru sociálních věcí zaměřená na plnění podmínek stanovených pro registraci u poskytovatelů sociálních služeb dle ust. § 82a odst. 1) zákona č. 108/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů a dle zákona č. 255/2012 Sb. o kontrole / kontrolní řád / ve znění pozdějších předpisů. Při kontrole bylo zjištěno, že poskytovatel nepředložil registrujícímu orgánu změny v dokladech předložených k žádosti o registraci – Smlouva o výpůjčce č. SMF/2405/2013 ze října 2013 na dobu neurčitou s účinností od 1.1. 2014, Rozhodnutí KHS KHK o schválení provozního řádu ze dne 28.2. 2013 / aktualizace /. Bylo stanoveno opatření zaslat požadované dokumenty ve lhůtě do 15 dnů. Splněno obratem. Žádná jiná opatření nebyla stanovena.
Celoroční V souladu se zákonem č. 320/2001 Sb. a vyhláškou MF č. 64/2002 Sb. o finanční kontrole je v organizaci zaveden vnitřní kontrolní systém. Zpráva o výsledku vnitřní kontroly za předcházející kalendářní rok je zaslána v měsíci lednu zřizovateli.
Výroční zprávu předkládá:
Mgr. Jaromír Vejrych ředitel MěSSS Marie
Náchod 14. únor 2015
Rozdělovník: 1 x MÚ Náchod 1 x Bc. Pavel Schuma 1 x domo
- paní Šourková - vedoucí odboru SVZ 20
Městské středisko sociálních služeb MARIE, Bartoňova 1998, Náchod, IČO 70947589
SPORTOVNÍ ODPOLEDNE
AUTOBUSOVÝ VÝLET DO OPOČNA
21
Městské středisko sociálních služeb MARIE, Bartoňova 1998, Náchod, IČO 70947589
AUTOBUSOVÝ VÝLET NA DOBROŠOV - JIRÁSKOVU CHATU
SETKÁNÍ S PREMIÉREM PANEM BOHUSLAVEM SOBOTKOU
22
Městské středisko sociálních služeb MARIE, Bartoňova 1998, Náchod, IČO 70947589
PO MARII CHODIL MIKULÁŠ S ANDĚLEM…
VÁNOČNÍ VYSTOUPENÍ DĚTÍ ZE ZŠ STARÉ MĚSTO
23
Městské středisko sociálních služeb MARIE, Bartoňova 1998, Náchod, IČO 70947589
VÁNOČNÍ VYSTOUPENÍ DĚTÍ Z MŠ ALŠOVA
VÁNOČNÍ GRATULACE PŘEDSTAVITELŮ MĚSTA
24
Městské středisko sociálních služeb MARIE, Bartoňova 1998, Náchod, IČO 70947589
VYSTOUPENÍ CIMBÁLOVÉ KAPELY Z ČERVENÉHO KOSTELCE
SILVESTROVSKÉ POSEZENÍ KLIENTŮ DS MARIE
25
Městské středisko sociálních služeb MARIE, Bartoňova 1998, Náchod, IČO 70947589
PŘEDVÁNOČNÍ VÝSTOUPENÍ HUDEBNÍ SKUPINY PANA HEJDY
26