Voorwoord. Beste lezer,

Voorwoord Beste lezer, Hiervoor u ziet u de geheel vernieuwde vormgeving van het burgerjaarverslag 2012. We blikken daarin terug op het afgelopen jaar en laten u nog een keer nagenieten van de hoogtepunten van dat jaar. Ook komen we terug op de kwaliteit van onze dienstverlening en laten maar al te graag zien wat onze inwoners voor onze gemeente betekenen. Omdat op 4 april 2012 mijn ambtsperiode verliep heb ik me beschikbaar gesteld voor een herbenoeming. Dit was een belangrijk hoogtepunt afgelopen jaar voor mij. Op 19 maart kreeg ik te horen dat ik herbenoemd was als burgemeester van de gemeente Oirschot. De komende vijf jaar mag ik dus nog burgemeester zijn van deze prachtige gemeente. Onze gemeente heeft tal van ontwikkelingen en gebeurtenissen doorgemaakt, die we stap voor stap tegen zullen komen in deze terugblik op 2012. Ik hoop dat u veel leesplezier heeft! Ruud Severijns Burgemeester

37

Burgerjaarverslag 2012

Inhoud Dienstverlening.................................................... 38 Communicatie...................................................... 40 Jongeren Oirschot................................................ 41 Highlights 2012.................................................... 43 Benieuwd naar de veiligheid in Oirschot?............ 46 U en Oirschot (burgerparticipatie?)...................... 48

Dienstverlening In 2012 had de gemeente Oirschot 17.932 inwoners.

Inwoners Oirschot 31-12-2012 Uit een mysteryguestonderzoek dat uitgevoerd werd door de Kamer van Koophandel in de periode 27 augustus tot 5 oktober 2012 zijn verschillende resultaten naar voren gekomen. De gemeente Oirschot werd getoetst op haar dienstverlening. Het bestaat uit twee delen namelijk: een mysterycalling en een mysterymailing. Ze hebben gebruik gemaakt van verschillende cases om een zo goed mogelijk beeld te krijgen van de gemeentelijke dienstverlening. Gemeente Oirschot had een bepaalde ambitie maar of ze die gehaald hebben zie je hieronder: Ambitie 2012

Werkelijke score 2012

Mysterycalling

7,5

6,22

Mysterymailing

7,5

6,56

De cijfers zijn boven het gemiddelde. In 2013 streven we naar de 7,5. Meest aangevraagde producten in 2012: 1. Paspoort 2. Nederlandse identiteitskaart 3. Rijbewijs

38

Bezoekers

In 2012 is het aantal bezoekers dat het gemeentehuis bezocht weer afgenomen. In 2012 had het gemeentehuis 13.116 bezoekers. Omdat er steeds meer digitaal aangevraagd kan worden bij onze gemeente nemen de bezoekers aantallen bij de balie per jaar af.

Wachttijden in 2012 ‘’Voorkom wachten, maak een afspraak’’, dat is een bewuste kreet van de gemeente Oirschot. Als je kijkt naar de cijfers van 2012 zie je dat als je een afspraak maakt via onze website de wachttijd aanzienlijk daalt. In 2012 maakte nog maar 14,5% van onze bezoekers gebruik van het online afspraken maken. Vanaf half 2013 kun je alleen nog maar op afspraak terecht bij de balie. Zo voorkomt u het wachten bij de balie. Van de bezoekers die een afspraak maakten werd 96,7% in <5 minuten geholpen.


Bezoekers

39

Communicatie


Social media Wij informeren onze inwoners graag over de ontwikkelingen van onze gemeente. Dit doen we door middel van onze website, persberichten en niet te vergeten het Weekjournaal dat wekelijks uitkomt. Maar sinds 2011 is de gemeente Oirschot ook actief met social media. Voornamelijk op Twitter willen wij onze inwoners graag informeren, maar ook de communicatie over en weer aangaan om van het wel in wee in ons dorp en omstreken op de hoogte te blijven en u te houden. We werken in 2013 aan de uitbreiding van onze inzet van sociale media. Gemeente Oirschot had in 2012: 675 volgers 780 tweets verstuurd

@gem_oirschot

Oirschot digitaal De website van de gemeente Oirschot is een belangrijk communicatiemiddel. Hier delen wij graag alle informatie over onze gemeente met u. In 2012 hebben we een gebruikersonderzoek gedaan naar de website. Hier zijn duidelijke resultaten uitgekomen en deze verwerken wij dan ook in de nieuwe website van de gemeente Oirschot die in 2013 wordt gelanceerd. Uit de metingen van de website is te zien dat er steeds meer mensen onze website bezoeken en er zo dan ook hun voordelen mee doen. U kunt gemakkelijk en snel uittreksels aan vragen, een melding maken of een afspraak inplannen op het tijdstip dat u wenst. Oirschotse schrijfstijl De Oirschotse schrijfstijl bestaat uit twee onderwerpen, namelijk ‘helder schrijven’ en ‘helder adviseren’. Dat laatste is vooral intern bedoeld. Graag betrekken we onze burgers bij de ontwikkelingen van de gemeente. Dit doen we in een schrijfstijl die voor u en voor ons helder taalgebruik bevat en een duidelijke boodschap heeft. Daarom geven we een paar keer per jaar cursussen over de Oirschotse schrijfstijl aan onze medewerkers. Hierdoor zorgen we voor opfrissing van de schrijfstijl en nieuwe medewerkers maken zo kennis met de Oirschotse schrijfstijl. 40

Jongeren en Oirschot Bouwen aan kindcentra


De voormalige schoolgebouwen van de Paulusschool en de Korenbloem stonden al lang op de nominatie voor vervanging of renovatie. Niet alleen waren de gebouwen verouderd, ze beperkten de gebruikers ook bij het vormgeven van verdere samenwerking met partners zoals kinderopvang. In 2012 is daarom gestart met de realisatie van een nieuw kindcentrum aan de Van Tuldenstraat en een nieuw gebouw voor basisschool De Korenbloem aan de Castaert.

Kindcentrum Van Tuldenstraat Medio 2012 werd het oude gebouw van de Paulusschool gesloopt. Eind december heeft de eerste oplevering plaatsgevonden van het nieuwe kindcentrum waarin zowel de voormalige Paulusschool, Korein Kinderplein (kinderopvang en BSO) en het bestuurskantoor van SKOBOS (schoolbestuur) gehuisvest zijn. In het nieuwe kindcentrum worden dagarrangementen aangeboden, waarin een doorgaande leerlijn centraal staat. De nieuwe officiële naam wordt in 2013 onthuld.

OBS De Korenbloem

Onderwijs en kinderopvang

Medio 2012 werd ook het gebouw van de voormalige openbare basisschool De Korenbloem gesloopt. In september werd gestart met de bouw van de nieuwe basisschool, die iets verdiept wordt aangelegd en beperkter is in omvang dan het oude gebouw. Uitgangspunten van het nieuwe schoolgebouw zijn groen, duurzaam en flexibel. Zo kunnen op termijn ook hier onderwijs en kinderopvang bij elkaar worden gebracht. Naar verwachting wordt het nieuwe school gebouw rond de zomer van 2013 opgeleverd en in gebruik genomen.

Doorgaande leerlijnen tussen voor- en vroegschool is in de visie van de gemeente en alle betrokken partijen van groot belang. Het koppelen van onderwijs en kinderopvang is daarom een belangrijk streven. Eind 2012 kunnen we stellen dat we bij de meeste basisscholen inmiddels een vorm van kinderopvang hebben kunnen realiseren. Zo zijn de Antoniusschool en Korein Kinderplein samen gehuisvest in het kindcentrum De Bongerd, maakt Mikz kinderopvang gebruik van enkele lokalen bij de Willibrordusschool, worden Korein Kinderplein en de voormalige Paulusschool samen gehuisvest in het kindcentrum Van Tuldenstraat en heeft kinderdagverblijf De Boterbloem een accommodatie op het schoolterrein van De Linde.

41


Centrum voor Jeugd en Gezin

42

Het Centrum voor Jeugd en Gezin is dé plek in Oirschot waar alle ouders en jongeren terecht kunnen met grote en kleine vragen over opvoeden en opgroeien. Het afgelopen jaar hebben we hard gewerkt aan de verdere doorontwikkeling van het CJG. Het vergroten van de bekendheid was een belangrijk speerpunt in 2012. Uit ons bekendheids onderzoek onder alle gezinnen met kinderen, concluderen we dat tweederde van de ouders (66%) wel eens van het CJG Oirschot heeft gehoord. Ook vinden steeds meer ouders de weg naar onze website: www.cjgoirschot.nl). Een goed resultaat na een jaar draaien! Daarnaast hebben we de samenwerking met verschillende partners zoals de scholen, kinderdagverblijven en peuterspeelzalen verder verbeterd. Iedere basisschool kent nu een goed zorgteam waar ouders, maar ook leerkrachten terecht kunnen met vragen of voor tips over opvoeden en opgroeien. Vanuit het CJG hebben we verschillende cursussen of bijeenkomsten georganiseerd. Denk aan een cursus voor ouders hoe om te gaan met pubers, voorlichtingsavonden over veilig internetgebruik, alcohol- en drugsgebruik en een training voor sportverenigingen over het goed begeleiden van kinderen. Ook hebben we een klankbordgroep van betrokken inwoners opgericht die ons adviseert over de doorontwikkeling van het CJG.

Neem eens een kijkje op www.cjgoirschot.nl

Highlights 2012

Wilma van Hoof-van Hooff won de vrijwilligersprijs 2012. Wilma zet zich al jaren belangeloos in voor onder andere de scouting St. Odulphus, de kerkelijke gemeenschap, stichting het Oude Kerkje, ze loopt regelmatig met een collectebus en is grote liefhebber van muziek. Zo heeft deze duizendpoot ook bij vele koren en orkesten haar verdienste heeft gemaakt.

Culturele prijs 2012

Wilma van Hoof, de Broemies en burgemeester Severijns

De culturele prijs ging in 2012 naar Carnavals vereniging de Broemies. De Carnavalsvereniging is in 2005 gestart en inmiddels zo uitgegroeid dat ze niet meer weg te denken zijn uit onze gemeenschap. Ze proberen ieder jaar weer een fantastische carnavalswagen te bouwen. Daarnaast zijn ze ook actief bij verschillende activiteiten in de gemeente Oirschot. Denk bijvoorbeeld aan: de Pieterdag, Sinterklaasoptocht, Zinderend Oirschot, Beachsoccer en het Winterparadijs.


Vrijwilligerprijs 2012

Tiny Steenbakkers spelende kinderen bij opening Kanaalzone

Opening kanaalzone De Oirschotse kanaalzone is een grote aanwinst voor ons dorp. In 2012 is dit project dan ook afgerond. Het project betaalde zichzelf deels terug, door de opbrengsten van de Cingelwoningen en de Heeren van Oirschot. De langzaamverkeersbrug wordt in de toekomst misschien nog gerealiseerd, maar het resultaat mag er nu al zeker wezen.

Koninklijke onderscheiding In 2012 heeft de burgemeester aan zeven mannen en drie vrouwen een Koninklijke onderscheiding uitgereikt. Ook heeft hij in 2012 aan één man de Penning van verdiensten uitgereikt.

43

Herbenoeming burgemeester


Op 4 april 2012 verliep de ambtsperiode van burgemeester Ruud Severijns. De burgemeester had aangegeven dat hij zich graag kandidaat stelde voor een herbenoeming. Op 19 maart kwam dan ook het verlossende woord en werd Ruud Severijns herbenoemd als burgemeester van Oirschot. De komende zes jaar mag Severijns nog burgemeester zijn van dit prachtige dorp.

Ommetje Een ommetje is een korte wandeling die vanuit het dorp te lopen is. In het voorjaar van 2012 zijn er vier ommetjes in Oirschot geopend. Zij maken een onderdeel uit van tien Brabantse ommetjes waar de Brabantse Milieufederatie in Kempenland sinds twee jaar aan werkt.

Opening Berkendekske

Berkendekske Het Berkendekske is een eeuwenoud pelgrimsof kerkepad naar de Heilige Eik in Oirschot. Dit pad is begin 2012 gerestaureerd. Er zijn delen verhard en verschillende berken geplant. Hiermee is het Berkendekske in volle glorie hersteld.

Speelbos Middelbeers Op 9 mei was het dan zover: de officiële opening van het speelbos De Konijnenberg in Middelbeers. Dit is een spannend bos met veel avontuurlijke en natuurlijke speelplekken. Dit bos is tot stand gekomen door ideeën vanuit de jeugdgemeenteraad. 44

Woningcorporatie Laurentius kwam in 2012 in financiële problemen. Hierdoor kwamen de nieuwbouwprojecten in onze gemeente, die Laurentius zou uitvoeren, in gevaar. De gemeente heeft vervolgens ingezet op een ontbinding van de overeenkomsten met Laurentius over nieuwbouw. Zo kunnen andere partijen alsnog de nieuwbouwwijken ontwikkelen. In december werd de overeen komst ontbinden. Begin 2013 konden we al bekend maken dat Woningstichting de Zaligheden een deel van de nieuwbouw opdracht over neemt. Laurentius blijft wel de beheerder van al hun bestaande huurwoningen.

Centrummanagement


Woningbouwvereniging Laurentius

De gemeenteraad heeft op 23 oktober unaniem ingestemd met het starten van het centrummanagement. Het gaat erom dat winkeliers, horeca, de gemeente en andere ondernemers in de kern van Oirschot meer samenwerken en zo het centrum versterken. Vanaf 2013 zal het Centrummanagement Oirschot veelvuldig van zich laten horen!

Openwater zwemmen in het kanaal Op zaterdag 25 augustus was het dan zover, voor het eerst werden er in het kanaal bij Oirschot de PSV Arena Sport Emotion Kanaalrace gehouden. Het open water zwemmen is nog niet zo bekend maar wel spectaculair voor de toeschouwers. Hopelijk kan dit evenementen jaarlijks terugkeren.

45

Benieuwd naar de veiligheid in Oirschot?


Basis voor plezierig wonen, uitgaan en werken is een goed veiligheidsgevoel. We moeten ons daar samen met de politie actief voor inzetten. Sociale controle is in Oirschot een normaal begrip en mensen die in de fout gaan worden gecorrigeerd.

In uw buurt Het aantal incidenten is weer gedaald! Zelfs 10% vergeleken met 2011. Dit komt omdat we hiervoor er de schouders onder zetten en samen de ogen en oren zijn van Oirschot. De wijkagenten en toezicht houders doen hun uiterste best, maar hebben u hierbij echt wel nodig. In 2012 werden opvallend veel winkeldiefstallen gepleegd. De politie heeft extra ingezet op het verhogen van de aangiftebereidheid door de winkeliers.

Op straat Langereijt, Bestseweg en Kempenweg waren in 2012 de drukst bereden wegen met de meeste ongevallen. Te hard rijden is vaak de oorzaak, daarom is en wordt het hele jaar door gecontroleerd op snelheid.

46

Ambulancezorg

Evenementen en uitgaansgelegenheden

De aanrijdtijden van ambulances zijn beter geworden maar liggen bij ‘direct levensgevaar uitrukken’ nog steeds boven de normtijd. We zien de laatste jaren een prestatie verbetering en streven naar nog beter. De landelijke norm “95% van de ambulances arriveert op tijd” zou ook in Oirschot gehaald moeten worden!

Evenementen zijn prima verlopen, er waren weinig meldingen van overlast. Overmatig drankgebruik door jongeren en drugsproblematiek en de hiermee gepaard gaande geweldpleging is ook hier een probleem. Daarom zijn ‘undercover’ acties gehouden en is besloten om in 2013 camera’s te plaatsen in het centrum van Oirschot.

EHBO vereniging Oirschot heeft ruim 120 actieve leden. De laatste jaren hebben zij 137 inwoners opgeleid voor reanimatie en AED gebruik. Enkele voorbeelden zijn: Buurtverenigingen, KBO, Kerkbestuur en de Buurtbus organisatie. Begin 2013 laten ongeveer 34 horecaondernemers zich scholen. In De Beerzen maakt de EHBO mogelijk dat er om de twee jaar een cursus plaatsvindt belanghebbende kunnen zich hiervoor aanmelden.

Bestrijding georganiseerde criminaliteit Mede door uw oplettendheid zijn 2 hennep kwekerijen in woonwijken ontmanteld. Dumpen van gevaarlijk afval afkomstig van XTC laboratoria gebeurt steeds vaker. Dankzij landelijk aangescherpt beleid kunnen we ons beschermen tegen het risico dat we als gemeente criminele activiteiten ondersteunen. Initiatieven voor exploitaties met crimineel geld willen we niet. Vier ondernemers die zich hier wilden vestigen kregen te maken met de wet BIBOB. In drie gevallen is gebleken dat het een eerlijke bedrijfsvoering betreft en deze mensen zijn van harte welkom in onze gemeente. Eén ondernemer heeft besloten zich niet in Oirschot te vestigen.


EHBO

Externe veiligheid (gevaarlijke stoffen) Gelukkig waren er geen grote incidenten met opslag, vervoer en gebruik van gevaarlijke stoffen. Wel was er in januari een grote bedrijfsbrand, waarbij in een groot deel van bedrijventerrein De Stad asbest terecht kwam. Met man en macht is gewerkt aan het zorgvuldig schoonmaken van het ruim 13 hectaren grote gebied.

Rampenbestrijding en crisisbeheersing

Dierziekten Gelukkig waren er in Oirschot geen bedrijven met Q-koorts besmetting en is er landelijk een strenge controle op het naleven van vaccinatie verplichtingen en hygiëne. Ook het Schmallenbergvirus kwam in Oirschot niet voor.

In 2012 zijn vanuit de 21 regiogemeenten teams gevormd voor de bevolkingszorg. Samen met de politie, de brandweer, geneeskundige hulpverlening, defensie en het Rode kruis kunnen rampen en crises worden aangepakt. Regionaal en lokaal is geoefend met crisissituaties, ter voorbereiding op een echte ramp. In de regio Brabant Zuidoost waren 11 incidenten met GRIP-opschaling (Gecoördineerde Rampen en Incident Procedure), waaronder de asbestbrand in Oirschot. 47

U en Oirschot (burgerparticipatie)


Burgerparticipatie In juni 2012 heeft de Oirschotse gemeenteraad het stuk ‘Burgerparticipatie in Oirschot’ vastgesteld. In dit plan staat beschreven hoe de gemeente Oirschot omgaat met het betrekken van burgers bij het opstellen van (nieuw) beleid of bij projecten. We zijn hier voortvarend mee aan de slag gegaan en wegen bij het opstellen van beleid of bij projecten steeds af of er een vorm van burgerparticipatie gebruikt kan worden en op welke manier dan wel! In het afgelopen jaar hebben we bijvoorbeeld een vorm van burgerparticipatie toegepast bij het opstellen van het bestemmingsplan buitengebied (fase II) in de vorm van inloopavonden. Bij het opstellen van de visie op de samenwerking hebben we een burgerpanel ingezet om de mening van onze inwoners mee te laten wegen. Verder hebben we inwonersavonden georganiseerd voor het opstellen van het parkeerbeleidsplan. De Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) heeft als doel dat iedereen mee kan doen in de maatschappij. Omdat de Wmo-terreinen een onderdeel zijn van ons dagelijks leven is er twee jaar geleden een adviesraad opgericht die mee kan praten over verschillende onderwerpen in belang van de burgers. Als laatste voorbeeld van burgerparticipatie hebben we een gebruikers onderzoek gedaan naar de gemeentelijke website. Komend jaar leveren we een nieuwe website op en de opmerkingen en wensen van onze inwoners nemen we hierin graag mee.

Klachten en bezwaren In 2012 zijn er 15 klachten binnengekomen. - Gegrond................................................... 1 - (kennelijk) ongegrond.............................. 4 - Geen behandeling behoeven................... 5 - Niet verder in behandeling nemen........... 2 - Ingetrokken.............................................. 1 - In behandeling......................................... 2 De klachtenregeling van de gemeente Oirschot staat vermeld op www.oirschot.nl en ligt ter inzage in het gemeentehuis. In 2012 zijn er in totaal 35 bezwaarschriften ingediend dat waren er in 2011 nog 49. Van de 35 bezwaarschriften zijn er: - Ongegrond............................................. 12 - Gegrond................................................... 2 - Niet ontvankelijk....................................... 2 - Ingetrokken.............................................11 - In behandeling......................................... 8 We zijn in 2012 weer gedaald met de klachten en bezwaren.

48

Voorwoord. Beste lezer,

Recommend Documents