VERZEKERINGSVOORWAARDEN. NEDASCO A tot Z Doelgroepen. Jong Pakket Gezin Pakket Vijftig plus Pakket

VERZEKERINGSVOORWAARDEN NEDASCO A tot Z 2013 Doelgroepen Jong Pakket Gezin Pakket Vijftig plus Pakket

Model: Nedasco A tot Z Doelgroepen 2013

Belangrijke telefoonnummers en adressen: Afdeling Zorg

033 - 46 70 870 Wij zijn elke werkdag bereikbaar van 8.30 tot 17.00 uur .

Overzicht gecontracteerde zorgaanbieders

Wilt u weten met welke zorgaanbieders wij een contract hebben gesloten? U kunt deze informatie vinden op www.nedasco.nl/zorggids of hiervoor bellen met de afdeling Zorg.

Ziekenvervoer

Wilt u een Formulier Medische Verklaring Zittend Ziekenvervoer? Dit kunt u vinden op onze website of telefonisch opvragen.

Zorgadvies & bemiddeling VGZ Gezondheidslijn: Alarmcentrale: VGZ Kraamzorg: Aanvragen toestemming

Insturen nota’s

Wilt u zorgadvies of bemiddeling? U kunt hiervoor bellen met onze afdeling Zorg. 0900 - 2 123 123 (€ 0,10/min) +31 (0)592 390 835 (+= internationaal toegangsnummer) 0900 - 221 31 41 (€ 0,10/min) U kunt uw aanvraag voor toestemming van een behandeling sturen naar: Nedasco B.V. t.a.v. team Medisch Advies Postbus 1815 3800 BV Amersfoort In deze verzekeringsvoorwaarden kunt u terugvinden in welke gevallen u toestemming nodig hebt. Als u zelf een nota hebt ontvangen, kunt u een declaratieformulier invullen en samen met de originele nota sturen naar: Nedasco B.V. t.a.v. ziektekostendeclaraties Postbus 6253 4000 HG Tiel

U kunt informatie over uw Zorgverzekering ook vinden op www.nedasco.nl of www.vgz.nl.

Leeswijzer: Deze verzekeringsvoorwaarden hebben betrekking op de aanvullende verzekeringen van Nedasco. Hebt u een A tot Z één twee of drie sterrenaanvulling of A tot Z één twee of drie sterren tandverzekering afgesloten, kijk dan voor de artikelnummers van de vergoedingen en de voorwaarden in de Inhoudsopgave op pagina 3. De daadwerkelijke vergoedingen vindt u onderaan het betreffende artikel. Een aantal zorgvormen is gebundeld, zoals huidbehandelingen, preventie, beweegzorg en voetbehandelingen. De vergoeding voor deze zorgvormen is in de vorm van een budget. De hoogte van de budgetten vindt u terug onderaan het betreffende artikel. De verzekeringsvoorwaarden zijn een limitatieve opsomming van de vergoedingen. Alleen de beschreven aanspraken worden vergoed. Wat is een budget? Een budget is een gezamenlijk maximum bedrag voor de in dat budget opgenomen zorg. U hebt binnen het gemaximeerde bedrag vrije keuze van de in het budget genoemde zorg.

2

ALGEMEEN GEDEELTE  ARTIKEL 1. ARTIKEL 2. ARTIKEL 3. ARTIKEL 4. ARTIKEL 6. ARTIKEL 7. ARTIKEL 8.

VERZEKERDE ZORG  ALGEMENE BEPALINGEN  PREMIE  OVERIGE VERPLICHTINGEN  BEGIN, DUUR EN BEËINDIGING VAN DE AANVULLENDE VERZEKERING  KLACHTEN EN GESCHILLEN  ZORG- EN WACHTLIJSTBEMIDDELING 

JONG, GEZIN EN 50+ AANVULLENDE DEKKING  ARTIKEL 9. ARTIKEL 10. ARTIKEL 11. ARTIKEL 12. ARTIKEL 13. ARTIKEL 14. ARTIKEL 15. ARTIKEL 16. ARTIKEL 17. ARTIKEL 18. ARTIKEL 19. ARTIKEL 20. ARTIKEL 21. ARTIKEL 22. ARTIKEL 23. ARTIKEL 24. ARTIKEL 25. ARTIKEL 26. ARTIKEL 27. ARTIKEL 28. ARTIKEL 29. ARTIKEL 30. ARTIKEL 31. ARTIKEL 32. ARTIKEL 33. ARTIKEL 34. ARTIKEL 35. ARTIKEL 36. ARTIKEL 37. ARTIKEL 38. ARTIKEL 39. ARTIKEL 40. ARTIKEL 41. ARTIKEL 42. ARTIKEL 43. ARTIKEL 44. ARTIKEL 45. ARTIKEL 46. ARTIKEL 47. ARTIKEL 48. ARTIKEL 49. ARTIKEL 50. ARTIKEL 51. ARTIKEL 52. ARTIKEL 52.1  ARTIKEL 53. ARTIKEL 54. ARTIKEL 55. ARTIKEL 56.

ALTERNATIEVE ZORG  BEWEEGZORG  BRILMONTUUR, BRILLENGLAZEN EN CONTACTLENZEN  ANTICONCEPTIEMIDDELEN  SPOEDEISENDE ZORG TIJDENS VAKANTIE EN TIJDELIJK VERBLIJF IN HET BUITENLAND  REPATRIËRING  PREVENTIEVE ONDERZOEKEN  PREVENTIE VOOR REIZEN NAAR BUITENLAND  MEDISCHE SCREENING BIJ ADOPTIE  CONSULTEN VOOR VROUWEN  SPORTMEDISCH ADVIES  VOEDINGSADVIES  GEZONDHEIDSCURSUSSEN  PRENATALE SCREENING  GEZONDHEIDSCURSUSSEN RONDOM DE BEVALLING  VERLOSKUNDIGE ZORG  LACTATIEKUNDIG CONSULT  EXTRA KRAAMZORG  COUVEUSE NAZORG  KRAAMZORG NA ZIEKENHUISOPNAME  ACNEBEHANDELING  CAMOUFLAGETHERAPIE  ONTHAREN  UV-B LICHTAPPARATUUR  HOORTOESTELLEN  PRUIKEN  ORTHOPEDISCHE SCHOENEN EN AANPASSINGEN VAN CONFECTIESCHOENEN  ALLERGEENVRIJE SCHOENEN  THUISBEWAKINGSMONITOR  ADL-HULPMIDDELEN  THUISVERZORGINGSARTIKELEN  DIABETES TESTMATERIALEN  STEUNPESSARIUM  REDRESSIEHELM  PLASWEKKER  HUUR HULPMIDDELEN  EPILEPSIE ALARMERING  BESNIJDENIS (MEDISCHE CIRCUMCISIE)  OOGLIDCORRECTIE  STERILISATIE  CORRECTIE VAN DE OORSTAND (FLAPOREN)  STOTTERTHERAPIE  EERSTELIJNS PSYCHOLOGISCHE ZORG/ INLOOPHUIZEN  VOETVERZORGING VOOR DE DIABETES/ OF REUMATISCHE VOET  VOETVERZORGING ALGEMEEN  STEUNZOLEN EN THERAPIEZOLEN  DIEETADVISERING  REVALIDATIEPROGAMMA HERSTEL & BALANS  THERAPEUTISCH KAMP 

5 5 8 9 10 11 12 13 14 14 14 16 16 17 17 18 19 20 20 20 21 21 22 23 23 23 24 24 24 25 25 25 26 26 26 26 27 27 27 27 28 28 28 28 29 29 29 30 30 31 31 31 33 33 33 34 34 34 3

ARTIKEL 57. ARTIKEL 58. ARTIKEL 59. ARTIKEL 60. ARTIKEL 61.

EIGEN BIJDRAGE HOSPICE  LOGEERKOSTEN  GEBITSPROTHESE  TANDHEELKUNDIGE ZORG  ORTHODONTISCHE ZORG 

BEGRIPSOMSCHRIJVINGEN 

35 35 36 36 37 39

4

ALGEMEEN GEDEELTE ARTIKEL 1.

VERZEKERDE ZORG

1.1. Inhoud en omvang van de verzekerde zorg Uw aanvullende verzekering geeft u recht op (vergoeding van de kosten van) zorg zoals omschreven in deze verzekeringsvoorwaarden. 1.2. Medische noodzaak U hebt recht op (vergoeding van de kosten van) zorg zoals omschreven in deze verzekeringsvoorwaarden als u op de zorgvorm naar inhoud en omvang redelijkerwijs bent aangewezen en als de zorgvorm doelmatig en doeltreffend is. De inhoud en omvang van de zorgvorm wordt mede bepaald door wat de betreffende zorgaanbieders aan zorg ‘plegen te bieden’. Ook wordt de inhoud en omvang bepaald door de stand van de wetenschap en de praktijk. Deze wordt vastgesteld aan de hand van de Evidence Based Medicine (EBM)-methode. Als de stand van de wetenschap en praktijk ontbreekt, wordt de inhoud en vorm van de zorg bepaald door wat binnen het betrokken vakgebied geldt als verantwoorde en adequate zorg. 1.3. Vergoeding van de kosten van zorg U hebt recht op vergoeding van de kosten van zorg tot maximaal de in Nederland geldende Wmgtarieven. Als er geen Wmg-tarieven gelden, worden de kosten vergoed tot maximaal de in Nederland geldende redelijke marktprijs. Als u gebruik maakt van zorg die door een door VGZ gecontracteerde zorgaanbieder wordt geleverd, dan worden de kosten van zorg vergoed op basis van het met de betrokken zorgaanbieders overeengekomen tarief. Gaat u naar een niet door ons gecontracteerde zorgaanbieder? Dan kan het zijn dat u de rekening of een deel van de rekening zelf moet betalen. Dit kunt u in het betreffende zorgartikel terugvinden. De maximale vergoedingen kunt u raadplegen in de ‘Lijst maximale vergoedingen niet-gecontracteerde zorgaanbieders VGZ 2013’, Deze lijst kunt u vinden op onze website of telefonisch opvragen, kijk voor het telefoonnummer voorin deze voorwaarden. Is er voor de betreffende zorg sprake van een budget? Dan is de totale vergoeding nooit hoger dan het maximale bedrag van het budget dat in het betreffende zorgartikel wordt genoemd. 1.4. Door wie mag de zorg worden verleend Een zorgaanbieder moet voldoen aan bepaalde voorwaarden. Voor veel zorgaanbieders zijn deze eisen wettelijk vastgelegd en is de medische titel beschermd. Dit geldt bijvoorbeeld voor een huisarts, medisch specialist, tandarts, fysiotherapeut en gezondheidszorgpsycholoog. Voor de zorgaanbieders waarvoor deze voorwaarden niet in de wet zijn vastgelegd of waarvoor wij aanvullende voorwaarden hebben gesteld, kunt u in het betreffende zorgartikel terugvinden aan welke eisen de zorgaanbieder moet voldoen. Voor een aantal vormen van zorg is er sprake van door ons gecontracteerde, aangewezen of erkende zorgaanbieders. U krijgt in die gevallen geen of een lagere vergoeding als u gebruik maakt van niet-gecontracteerde, niet-aangewezen of niet erkende zorgaanbieders. Dit wordt in de betreffende zorgartikelen aangegeven. Voor de overige vormen van zorg hebt u vrije keuze van zorgaanbieder, op voorwaarde dat aan de overige eisen in deze verzekeringsvoorwaarden is voldaan. Een overzicht van de door ons gecontracteerde en aangewezen zorgaanbieders kunt u vinden op onze website of telefonisch opvragen; kijk voor het telefoonnummer voorin deze voorwaarden. De erkende zorgaanbieders vindt u in het betreffende zorgartikel. Met sommige leveranciers hebben wij specifieke afspraken gemaakt. Dit zijn onze voorkeursleveranciers. Daar waar sprake is van voorkeursleveranciers, wordt dit in het betreffende zorgartikel aangegeven. Hieronder vindt u de artikelen waarbij sprake is van gecontracteerde, aangewezen of erkende zorgaanbieders: Artikel 9. Alternatieve zorg; Artikel 10. Beweegzorg; Artikel 15. Preventieve onderzoeken; 5

Artikel 42. Artikel 51. Artikel 54.

Redressiehelm; Eerstelijnspsychologische zorg; Dieetadvisering

1.5. Hoe maakt u aanspraak op vergoeding? Veel zorgaanbieders sturen ons de nota’s rechtstreeks. Als u zelf een nota hebt ontvangen, kunt u een declaratieformulier invullen en samen met de originele nota naar ons opsturen; geen kopie of aanmaning. Het is belangrijk dat op de nota de naam van de verzekerde, de behandeling, de datum van de behandeling, het notabedrag en de paraaf van de zorgaanbieder staat. De nota’s moeten op zodanige wijze zijn gespecificeerd, dat wij er zonder verdere navraag uit op kunnen maken tot welke vergoeding wij zijn gehouden. Voor de omrekening van buitenlandse nota’s in euro’s gebruiken wij de historical rates van XE.com. Hierbij gaan wij uit van de koers die gold op de datum waarop de behandeling heeft plaatsgevonden. Wij hebben het recht te wachten met betaling van de nota totdat betaling van de kosten door u is aangetoond. U kunt nota’s tot maximaal drie jaar na het begin van de behandeling indienen. Verzoek Spaar uw nota’s niet op, maar dien ze direct in. Dat scheelt u en ons in administratie. Voeg de originele nota(‘s) bij een declaratieformulier. Kopieën, duplicaten en betalingsherinneringen nemen wij niet in behandeling. U ontvangt uw originele nota niet terug. Wij raden u aan een kopie te maken voor uw administratie. Maak voor de verzending gebruik van de retourenvelop. Hebt u geen retourenvelop ontvangen? Stuur uw declaratie dan naar het adres dat u voorin deze voorwaarden vindt.

1.6. Rechtstreekse betaling Wij hebben het recht om de kosten van zorg rechtstreeks te betalen aan de zorgaanbieder. Hiermee vervalt uw recht op vergoeding. 1.7. Verrekening van kosten Als wij rechtstreeks aan de zorgaanbieder betalen en meer vergoeden dan waartoe wij ten opzichte van u zijn gehouden of de kosten van zorg komen anderszins voor uw rekening, dan bent u als verzekeringnemer de kosten verschuldigd aan ons. Deze bedragen brengen wij later bij u als verzekeringnemer in rekening. U bent verplicht deze bedragen te betalen. Wij kunnen deze bedragen verrekenen met aan u verschuldigde bedragen. 1.8. Verwijzing, voorschrift of machtiging Voor sommige vormen van zorg hebt u een verwijzing, voorschrift en/of voorafgaande schriftelijke toestemming nodig, waaruit blijkt dat u bent aangewezen op de zorg. U kunt dit in het betreffende zorgartikel terugvinden. Als een verwijzing of voorschrift nodig is, kunt u die vragen aan de zorgaanbieder die in het artikel wordt genoemd. Vaak is dat de huisarts. Toestemming Als toestemming nodig is, hebt u voor de zorg onze voorafgaande toestemming nodig Deze toestemming wordt ook wel machtiging genoemd. Als u vooraf geen toestemming hebt gekregen, hebt u geen recht op vergoeding van de kosten van de zorg. Gaat u naar een zorgaanbieder met wie VGZ een contract heeft gesloten? Als de zorg wordt verleend door een gecontracteerde zorgaanbieder, beoordeelt hij voor ons of u voldoet aan de voorwaarden. Voor sommige zorg is afgesproken dat wij zelf de aanvraag beoordelen. In dat geval stuurt de zorgaanbieder de aanvraag naar ons door. Als u om privacyoverwegingen uw aanvraag niet door uw zorgaanbieder wilt laten afhandelen, dan kunt u uw aanvraag ook rechtstreeks bij ons indienen. Gaat u naar een zorgaanbieder met wie VGZ geen contract heeft? Maakt u gebruik van zorg door een niet-gecontracteerde zorgaanbieder, dan moet u zelf bij ons een machtiging (toestemming) aanvragen. 1.9. Ontlenen recht U hebt recht op (vergoeding van de kosten van) zorg als de behandeling of levering tijdens de looptijd van de aanvullende verzekering plaatsvindt. Als een behandeling in twee kalenderjaren plaatsvindt en 6

de zorgaanbieder hiervoor één bedrag in rekening mag brengen (Diagnose Behandeling Combinatie), worden deze kosten vergoed als de behandeling is gestart binnen de looptijd van de aanvullende verzekering. Als in deze verzekeringsvoorwaarden wordt gesproken over (kalender)jaar dan is voor de beoordeling aan welk (kalender) jaar de gedeclareerde kosten moeten worden toegerekend de door de zorgaanbieder opgegeven werkelijke behandeldatum of datum van levering bepalend. 1.10. Uitsluitingen U hebt geen recht op: (vergoeding van de kosten van) zorg die verband houden met ziekten of afwijkingen, die al bestonden vóór of bij het tot stand komen van de aanvullende verzekering en waarmee u bekend was of kon zijn of waarvan u toen klachten ondervond, terwijl hiervan niet schriftelijk melding is gemaakt aan ons. Deze uitsluiting is niet van toepassing als de aanvullende verzekering zonder medische of tandheelkundige selectie tot stand is gekomen; vergoeding van kosten omdat u niet op een afspraak met een zorgaanbieder bent verschenen; vergoeding van kosten van schriftelijke verklaringen, bemiddelingskosten die zonder voorafgaande schriftelijke akkoordverklaring door derden in rekening worden gebracht, administratiekosten of kosten wegens het niet tijdig voldoen van nota’s van zorgaanbieders; vergoeding van eigen bijdragen of eigen risico, verschuldigd op grond van enige andere verzekering, tenzij in deze verzekeringsvoorwaarden anders is bepaald; (vergoeding van de kosten van) zorg waarop aanspraak zou kunnen worden gemaakt op grond van de AWBZ, als u voor deze wet verzekerd was; (vergoeding van de kosten van) zorg waarop aanspraak zou kunnen worden gemaakt op grond van de Zorgverzekeringswet als u verzekeringsplichtige in de zin van die wet was; (vergoeding van de kosten van) zorg waarop aanspraak kan worden gemaakt of zou kunnen worden gemaakt op grond van de AWBZ, de Zorgverzekeringswet of een andere wet, voorziening of verzekering al dan niet van oudere datum als de aanvullende verzekering bij ons niet zou bestaan. In dat geval is deze aanvullende verzekering pas in de laatste plaats geldig. Dan zal op grond van deze verzekeringsvoorwaarden alleen die schade voor uitkering in aanmerking komen welke het bedrag te boven gaat waarop u elders aanspraak zou kunnen maken. Wij hanteren het convenant samenloop reisverzekeringen en aanvullende ziektekostenverzekeringen. U kunt het convenant vinden op onze website. vergoeding van schade die het indirecte gevolg is van ons handelen of nalaten; (vergoeding van de kosten van) zorg veroorzaakt door of ontstaan uit gewapend conflict, burgeroorlog, opstand, binnenlandse onlusten, oproer en muiterij, zoals bepaald in artikel 3.38 van de Wet op het financieel toezicht; veroorzaakt door grove schuld of opzet; vergoeding als de kosten in rekening worden gebracht door uzelf, uw partner, kind, ouder of inwonend (ander) familielid, tenzij door ons vooraf een machtiging is verleend. 1.11. Recht op zorg en overige diensten als gevolg van terroristische handelingen Hebt u zorg nodig die het gevolg is van één of meer terroristische handelingen? Dan geldt de volgende regel. Als de totale schade die in een jaar wordt gedeclareerd bij schade-, levens- of naturauitvaartverzekeraars volgens de Nederlandse Herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden N.V. (NHT) hoger zal zijn dan het maximumbedrag dat deze maatschappij per jaar herverzekert, hebt u maar recht op een bepaald percentage van de kosten of de waarde van de zorg. De NHT bepaalt dit percentage. Dit geldt voor schade-, levens- en uitvaartverzekeraars (waaronder zorgverzekeraars) waarop de Wet op het financieel toezicht van toepassing is. De exacte definities en bepalingen van de hiervoor genoemde aanspraak zijn opgenomen in het Clausuleblad terrorismedekking van de NHT. Waarborg uitkering bij terrorismeschade Na de aanslagen van 11 september 2001 in Amerika, is duidelijk geworden hoeveel schade terroristische aanslagen in werkelijkheid kunnen aanrichten. Een grootschalige aanslag in Nederland zou kunnen betekenen dat het aantal schadeclaims zo groot is dat ze niet allemaal kunnen worden uitbetaald. Om te kunnen waarborgen dat u een uitkering krijgt bij terrorismeschade, hebben (bijna alle) verzekeraars in Nederland de Nederlandse Herverzekeringsmaatschappij Terrorisme (NHT) opgericht. Ook VGZ is hierbij aangesloten. De NHT heeft een regeling opgesteld waardoor u in ieder geval (een deel van) uw schade vergoed kunt krijgen. De NHT heeft een maximum gesteld aan het totaal uit te keren bedrag bij een terroristische daad. Het maximum, van 1 miljard euro per jaar, geldt voor alle verzekerden samen. Is de totale schade hoger, dan krijgt elke verzekerde met schade een gelijk percentage van het maximumbedrag uitgekeerd. De NHT heeft de regels voor het zorgvuldig afwikkelen van schadeclaims opgenomen in het Protocol Afwikkelen schadeclaims. 7

In de praktijk kan dit dus betekenen dat u minder krijgt uitgekeerd dan de werkelijke waarde van de schade. Maar het betekent ook dat u ervan bent verzekerd dat u in ieder geval (een deel van de schade) krijgt vergoed.

ARTIKEL 2.

ALGEMENE BEPALINGEN

2.1. Grondslag van de verzekering De verzekeringsovereenkomst is gesloten op grond van de gegevens die u op het aanvraagformulier hebt aangegeven of die u ons schriftelijk of per e-mail hebt doorgegeven. 2.2. Aanvullende verzekering De verzekeringsovereenkomst geldt voor de op het polisblad vermelde of op andere schriftelijke wijze aan u bevestigde aanvullende verzekering(en). Deze verzekeringsvoorwaarden maken deel uit van de verzekeringsovereenkomst en zijn van toepassing op de volgende aanvullende verzekeringen: Jong Pakket Gezin Pakket 50 Plus Pakket Tenzij uit enige bepaling anders blijkt, zijn de begripsomschrijvingen op alle aanvullende verzekeringen van toepassing 2.3. Bijbehorende documenten In deze verzekeringsvoorwaarden wordt verwezen naar documenten. Deze maken deel uit van de voorwaarden. Het gaat om de volgende documenten: bijlage 1 van het Besluit zorgverzekering; Regeling zorgverzekering; het Clausuleblad terrorismedekking; overzicht gecontracteerde zorgaanbieders, voorkeursaanbieders; verwijzingsprotocol naar de lactatiekundige NVL. Deze documenten kunt u vinden op onze website en ook telefonisch opvragen; kijk voor het telefoonnummer voorin deze voorwaarden. 2.4. Fraude Materiële controle en fraude onderzoek wordt verricht overeenkomstig hetgeen daarover voor de zorgverzekering bij of krachtens de Zorgverzekeringswet is bepaald. Als u fraude pleegt, vervalt uw recht op (vergoeding van de kosten van) zorg. U hebt ook geen recht op (vergoeding van de kosten van) zorg waarin geen fraude is geconstateerd (zogenaamde partiële fraude). Wij vorderen uitgekeerde vergoedingen bij u terug. Fraude heeft tot gevolg dat wij uw persoonsgegevens en de persoonsgegevens van de medeplichtige of medepleger registreert in het ons Incidentenregister. Dit Incidentenregister is aangemeld bij het College bescherming persoonsgegevens (CBP) en wordt beheerd door onze afdeling Veiligheidszaken. Ook kunnen wij uw persoonsgegevens en de persoonsgegevens van de medeplichtige en medepleger registreren: bij het Centrum Bestrijding Verzekeringsfraude van het Verbond van Verzekeraars; in de, tussen financiële instellingen erkende, in- en externe signaleringssystemen, het interne verwijzingsregister (IVR) en het externe verwijzingsregister (EVR). Wij kunnen van de fraude ook aangifte doen bij politie, justitie en/of FIOD-ECD. Zorgverzekeraar VGZ is een onderdeel van Coöperatie VGZ U.A. Fraude in verband met een verzekering bij ons heeft tot gevolg dat uw aanvullende verzekering(en) kunnen worden beëindigd. U kunt gedurende een periode van acht jaar geen aanvullende verzekeringen of andere schadeverzekeringen sluiten bij Nedasco of binnen Coöperatie VGZ U.A. Wij kunnen de noodzakelijk gemaakte onderzoekskosten bij u terugvorderen. 8

2.5. Bescherming persoonsgegevens Wij nemen uw privacy serieus. Uw persoonsgegevens zijn nodig voor het aangaan en uitvoeren van de verzekeringen en worden opgenomen in onze persoonsregistratie. Persoonsgegevens worden ook gebruikt voor het voorkomen en bestrijden van fraude. Op de registratie is de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Zorgverzekeraars van toepassing. U kunt deze gedragscode inzien op onze website of telefonisch opvragen; kijk voor het telefoonnummer voorin deze voorwaarden. Vanaf de ingangsdatum van de aanvullende verzekering mogen wij: aan derden (zoals zorgaanbieders en leveranciers) inlichtingen vragen en geven als wij dit nodig vinden om de verplichtingen uit de aanvullende verzekering(en) te kunnen nakomen; uw burgerservicenummer (BSN) in de administratie opnemen. Zorgaanbieders zijn wettelijk verplicht uw BSN te gebruiken bij elke vorm van communicatie. Wij zullen in de communicatie met uw zorgaanbieders uw BSN gebruiken. Wij nemen hierbij de privacywetgeving in acht. Als wij rekeningen rechtstreeks van zorgaanbieders ontvangen en aan hen betalen, wordt uw aanvullende verzekering sneller en eenvoudiger uitgevoerd. Daarvoor kan het nodig zijn dat de zorgaanbieder weet hoe u verzekerd bent. Om die reden kunnen de zorgaanbieders uw adres- en polisgegevens en burgerservicenummer (BSN) op een veilige manier inzien. Zij mogen dat alleen als zij u ook daadwerkelijk behandelen. Als het om een dringende reden noodzakelijk is dat zorgaanbieders geen inzage mogen hebben in uw adresgegevens, laat dit dan aan ons weten. Wij zorgen ervoor dat deze gegevens worden afgeschermd. 2.6. Mededelingen Mededelingen gericht aan het laatst bij ons bekende adres, worden geacht u te hebben bereikt. Als u ervoor kiest contact op te nemen langs de elektronische weg, dan geldt dat wij mededelingen ook langs elektronische weg aan u doen. Waar deze verzekeringsvoorwaarden wordt gesproken over ‘schriftelijk’, wordt in deze situatie ook verstaan ‘per e-mail’. Onder ‘adres’ wordt in die situatie verstaan ‘e-mailadres’. 2.7. Lidmaatschap van de Coöperatie Door het afsluiten van deze aanvullende verzekering wordt u als verzekeringnemer ook lid van de Coöperatie VGZ- U.A., tenzij u schriftelijk aangeeft daar geen prijs op te stellen. De Coöperatie behartigt het belang van haar leden op het terrein van de (zorg)verzekering(en). U kunt het lidmaatschap op elk gewenst moment opzeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. Het lidmaatschap eindigt op het moment dat de verzekeringsovereenkomst eindigt. 2.8. Bedenkperiode Bij het aangaan van de aanvullende verzekering, hebt u als verzekeringnemer een bedenktijd van 14 dagen. U kunt de verzekering schriftelijk opzeggen binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst of, als dit later is, binnen 14 dagen nadat u de verzekeringsvoorwaarden hebt ontvangen. Hierdoor wordt de verzekeringsovereenkomst geacht niet te zijn afgesloten. 2.9. Nederlands recht Op de verzekering is het Nederlands recht van toepassing.

ARTIKEL 3.

PREMIE

3.1. Verschuldigdheid van premie U bent als verzekeringnemer premie verschuldigd. Voor een verzekerde is tot de eerste dag van de kalendermaand volgend op de 18e verjaardag geen premie verschuldigd. Bij overlijden van een verzekerde is premie verschuldigd tot en met de dag van overlijden. Bij wijziging van de aanvullende verzekering berekenen wij de premie opnieuw met ingang van de datum van wijziging. 3.2. Premiekorting bij collectieve overeenkomst 3.2.1. De premies en voorwaarden zoals afgesproken in de collectieve overeenkomst zijn van toepassing vanaf de dag dat u kunt deelnemen aan de collectieve overeenkomst. 3.2.2. Vanaf de dag dat u niet meer kunt deelnemen aan de collectieve overeenkomst, vervallen de premiekorting en voorwaarden zoals afgesproken in de collectieve overeenkomst. Vanaf deze dag wordt de zorgverzekering op individuele basis voortgezet. 3.2.3. U kunt maar aan één collectieve overeenkomst tegelijkertijd deelnemen.

9

3.3. Betaling van premie, wettelijke bijdragen en kosten 3.3.1 U bent als verzekeringnemer verplicht de premie en (buitenlandse) wettelijke bijdragen maandelijks voor alle verzekerden vooruit te betalen, tenzij anders is overeengekomen. Als u de premie per jaar vooraf betaalt, ontvangt u een termijnbetalingskorting op de te betalen premie. De hoogte van de korting is op het polisblad vermeld. 3.4. Verrekening U mag de verschuldigde bedragen niet verrekenen met een van ons te ontvangen bedrag. 3.5. Niet-tijdig betalen 3.5.1. Als u als verzekeringnemer de premie, wettelijke bijdragen, eigen bijdragen en kosten niet tijdig betaalt, sturen wij u een aanmaning. Als u niet betaalt binnen de in de aanmaning genoemde termijn van ten minste 14 dagen, kunnen wij de dekking schorsen. In dat geval bestaat er vanaf de laatste premievervaldag voor de aanmaning geen recht op (vergoeding van de kosten van) zorg. U blijft bij schorsing wel verplicht de premie te betalen. Er is weer recht op (vergoeding van de kosten van) zorg vanaf de dag volgend op de dag waarop wij het verschuldigde bedrag en de eventuele kosten hebben ontvangen. Wij hebben het recht bij niet tijdige betaling de aanvullende verzekering(en) te beëindigen. In geval van beëindiging van de verzekeringsovereenkomst kan de aanvullende verzekering weer aangevraagd worden na betaling van het verschuldigde bedrag en de eventuele kosten. In geval van acceptatie gaat de aanvullende verzekering in per 1 januari van het eerstvolgende kalenderjaar. 3.5.2. Wij kunnen administratiekosten, (buiten)gerechtelijke invorderingskosten en wettelijke rente bij u als verzekeringnemer in rekening brengen. 3.5.3. Als u als verzekeringnemer al bent aangemaand voor niet tijdige betaling van premie, wettelijke bijdragen, eigen bijdragen of kosten, hoeven wij bij niet-tijdig voldoen van een hierop volgende factuur u niet afzonderlijk schriftelijk aan te manen. 3.5.4. Wij hebben het recht om achterstallige premie en kosten te verrekenen met door u gedeclareerde kosten van zorg of andere van ons te ontvangen bedragen. 3.5.5. Als wij de aanvullende verzekering(en) wegens niet-tijdig betalen van de verschuldigde premie beëindigen, hebben wij het recht om gedurende een periode van 5 jaar geen verzekeringsovereenkomst met u te sluiten.

ARTIKEL 4.

OVERIGE VERPLICHTINGEN

U bent verplicht: de behandelaar te vragen de reden van opname bekend te maken aan onze medisch adviseur medewerking te verlenen aan onze medisch adviseur of medewerkers, die met controle zijn belast tot het verkrijgen van alle benodigde informatie die nodig is voor de uitvoering van de aanvullende verzekering; ons te informeren over feiten, die met zich mee (kunnen) brengen dat kosten verhaald kunnen worden op (mogelijk) aansprakelijke derden en ons in dat verband de benodigde inlichtingen te verstrekken. U mag geen enkele regeling treffen met een derde, zonder voorafgaande schriftelijke akkoordverklaring. U moet zich onthouden van handelingen waardoor onze belangen kan worden geschaad; ons zo spoedig mogelijk feiten en omstandigheden te melden die voor een juiste uitvoering van de aanvullende verzekering van belang zijn. Dat zijn onder meer einde verzekeringsplicht, begin en einde detentie, (echt)scheiding, geboorte, adoptie of wijziging bank- of gironummer. Voor het nalaten van het hiervoor bepaalde, dragen wij geen enkel risico. Als u uw verplichtingen niet nakomt en onze belangen worden hierdoor geschaad, kunnen wij uw recht op (vergoeding van de kosten van) zorg schorsen.

ARTIKEL 5.

WIJZIGING PREMIE EN VOORWAARDEN

5.1. Wijziging premie en voorwaarden Wij hebben het recht de voorwaarden en premie van de aanvullende verzekering(en) op elk moment te wijzigen. Wij zullen u als verzekeringnemer hierover schriftelijk informeren. Een dergelijke wijziging gebeurt op een door ons vast te stellen datum.

10

5.2. Opzeggingsrecht Als wij de voorwaarden en/of premie van de aanvullende verzekering(en) in uw nadeel wijzigen, kunt u als verzekeringnemer de verzekeringsovereenkomst opzeggen met ingang van de dag waarop de wijziging ingaat. U kunt in ieder geval gedurende één maand nadat de wijziging aan u is meegedeeld de overeenkomst opzeggen. Dit opzeggingsrecht hebt u niet als een wijziging van de verzekeringsvoorwaarden rechtstreeks voortvloeit uit wettelijke maatregelen, regelingen of bepalingen.

ARTIKEL 6. 6.1.

BEGIN, DUUR EN BEËINDIGING VAN DE AANVULLENDE VERZEKERING

Begin en duur De verzekeringsovereenkomst gaat in op de dag waarop de zorgverzekering aanvangt of op 1 januari van een kalenderjaar. Als u bij ons een zorgverzekering aanvraagt, geeft u ons toestemming uw oude zorgverzekering bij een Nederlandse zorgverzekeraar op te zeggen. Deze toestemming geldt ook voor de aanvullende verzekeringen. Als de aanvullende verzekeringen(en) niet moet(en) worden opgezegd, moet u dat op het aanvraagformulier vermelden. De aanvullende verzekering wordt gesloten voor het kalenderjaar waarin de aanvullende verzekering is ingegaan. Na afloop van deze termijn wordt de verzekering stilzwijgend verlengd voor de periode van een kalenderjaar.

6.2. 6.2.1.

Acceptatie voor de aanvullende verzekering(en) Zorgverzekering U kunt de aanvullende verzekering(en) als aanvulling op een zorgverzekering sluiten, maar u bent dat niet verplicht. Voor het Jong Pakket, het Gezin Pakket en het Vijftig plus Pakket geldt geen medische selectie.

6.2.2.

Gezinsdekking Alle verzekerden van 18 jaar en ouder die op de polis staan kunnen een aanvullende verzekering naar keuze afsluiten. Kinderen jonger dan 18 jaar krijgen dezelfde aanvullende verzekering als de hoogst verzekerde volwassene op de polis. Heeft één van de volwassen verzekerden op de polis een Gezin Pakket afgesloten, dan krijgen de kinderen jonger dan 18 jaar ook een Gezin Pakket. Hebben beide volwassen verzekerden op de polis een Jongeren Pakket of een Vijftig plus Pakket afgesloten dan krijgen de kinderen jonger dan 18 jaar een Twee sterren Aanvullende dekking, aangevuld met een Twee sterren Tandarts dekking.

6.2.3. Tandheelkundige verzekeringen 6.2.3.1. De aanvullende verzekeringen Eén ster Tandarts, Twee sterren Tandarts en Drie sterren Tandarts kunnen alleen in aanvulling op het Vijftig plus Pakket worden afgesloten. 6.2.3.2. U moet een tandheelkundige verklaring invullen als u 18 jaar of ouder bent: als u zich aanmeldt voor een Twee of Drie sterren Tandarts verzekering; als u uw tandheelkundige verzekering wilt wijzigen naar een verzekering met een uitgebreidere dekking. 6.2.4.

Wijziging aanvullende verzekering U kunt van aanvullende verzekering wijzigen. Het bepaalde in 6.2.2. en 6.2.3. is van toepassing. U als verzekeringnemer moet de wijziging uiterlijk 31 december aan ons doorgeven. De wijziging gaat in per 1 januari van het volgend kalenderjaar. Voor zorg waarbij vergoedingstermijnen van meer dan een kalenderjaar gelden, lopen deze termijnen door bij wijziging van aanvullende verzekering binnen Nedasco B.V. Dit betekent dat eerder door ons uitgekeerde vergoedingen op grond van de vorige aanvullende verzekering meegenomen worden naar de nieuwe aanvullende verzekering. In de berekening van de hoogte van de vergoeding waarop u aanspraak kunt maken, tellen deze eerder uitgekeerde vergoedingen mee.

Voorbeeld: U hebt een Jong Pakket en wijzigt deze verzekering per 1 januari 2013 in een Gezin Pakket.. U hebt in 2012 een bril aangeschaft. De vergoedingstermijn voor een bril is per twee kalenderjaren. Dit betekent dat u in 2014 weer kosten voor de aanschaf van een bril kunt declareren.

11

6.3. Einde van rechtswege 6.3.1. De aanvullende verzekering eindigt van rechtswege met ingang van de dag, volgend op de dag waarop: Zorgverzekeraar VGZ door wijziging of intrekking van zijn vergunning tot uitoefening van het schadeverzekeringsbedrijf, geen verzekeringen meer mag aanbieden of uitvoeren; de verzekerde overlijdt; Zorgverzekeraar VGZ stopt met het aanbieden en uitvoeren van de in deze verzekeringsvoorwaarden genoemde aanvullende verzekeringen. Wij informeren u hiervoor uiterlijk drie maanden van te voren. U als verzekeringnemer bent verplicht ons zo snel als mogelijk te informeren over het overlijden van een verzekerde of andere feiten en omstandigheden over de verzekerde die tot het einde van de aanvullende verzekering(en) hebben geleid of kunnen leiden. Als wij vaststellen dat de aanvullende verzekering is geëindigd of zal eindigen, sturen wij u zo spoedig mogelijk een bewijs van einde. 6.3.2.

De aanvullende verzekeringen Eén ster Tandarts, Twee sterren Tandarts en Drie sterren Tandarts eindigen met ingang van de dag waarop het Vijftig plus Pakket eindigt.

6.4. Wanneer kunt u de verzekering opzeggen? 6.4.1. Jaarlijks U als verzekeringnemer kunt de aanvullende verzekering schriftelijk opzeggen per 1 januari van ieder jaar op voorwaarde dat wij uw opzegging uiterlijk 31 december van het voorafgaande jaar heeft ontvangen. U kunt jaarlijks per 1 januari uw aanvullende verzekering opzeggen, op voorwaarde dat wij uw opzegging uiterlijk 31 december hebben ontvangen.

6.4.2.

6.4.3.

Tussentijds U als verzekeringnemer kunt de aanvullende verzekering tussentijds schriftelijk opzeggen: bij premie en/of voorwaardenwijziging zoals vermeld in artikel 5.2; tegelijk met het beëindigen van de zorgverzekering bij ons. U kunt voor opzegging van de aanvullende verzekering(en) zoals bedoeld in artikel 6.4.1 en 6.4.2. ook gebruik maken van de opzegservice van de Nederlandse zorgverzekeraars.

6.5. Wanneer kunnen wij de aanvullende verzekering opzeggen, ontbinden of schorsen? Wij kunnen de aanvullende verzekering(en) schriftelijk opzeggen, ontbinden of schorsen: als er sprake is van het niet-tijdig betalen van de verschuldigde bedragen, zoals vermeld in artikel 3.5; als er sprake is van fraude (zie artikel 2.4); als u ons opzettelijk geen, niet-volledige of onjuiste inlichtingen of stukken hebt verstrekt die tot ons nadeel (kunnen) leiden; als u hebt gehandeld met het opzet ons te misleiden of als wij geen aanvullende verzekering zouden hebben gesloten bij kennis van de ware stand van zaken. In die gevallen kunnen wij binnen twee maanden na ontdekking en met onmiddellijke ingang de aanvullende verzekering opzeggen. Wij zijn in die gevallen geen uitkering verschuldigd of kunnen de uitkering verminderen. Wij kunnen de ontstane vorderingen compenseren met andere uitkeringen.

ARTIKEL 7.

KLACHTEN EN GESCHILLEN

7.1. Klachten en geschillen over de uitvoering van de verzekering 7.1.1. U kunt er van uit gaan dat wij alles rond uw aanvullende verzekering(en) goed regelen. Toch kan het voorkomen dat niet alles naar wens is. Klachten en geschillen over de uitvoering van de verzekering kunnen aan Nedasco B.V. worden voorgelegd ter attentie van Directiesecretariaat, postbus 59, 3800 AB Amersfoort. Tips bij het indienen van een klacht. Geeft u zo precies mogelijk aan wat er is gebeurd, waar u ontevreden over bent en wat volgens u de beste oplossing is. 12

-

Stuur alle relevante stukken mee. Stuur geen originele stukken met uw klacht mee. U kunt ze namelijk zelf nog nodig hebben. Als u uw klacht niet zelf wilt of kunt indienen, dan is het ook mogelijk dit door iemand anders te laten doen. Om uw privacy te beschermen, hebben wij wel uw schriftelijke toestemming nodig. Pas daarna nemen wij uw klacht in behandeling

7.1.2. U ontvangt van ons binnen 30 dagen een reactie op uw klacht. Als u niet tevreden bent met de beslissing of als u binnen 30 dagen geen reactie hebt ontvangen, kunt u uw klacht of geschil voorleggen aan de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ), Postbus 291, 3700 AG Zeist, www.skgz.nl. U kunt het geschil ook voorleggen aan de bevoegde rechter. 7.2. Klachten over formulieren van Nedasco B.V. 7.2.1. Vindt u een formulier overbodig of ingewikkeld? U kunt uw klacht voorleggen aan Nedasco B.V., ter attentie van Directiesecretariaat, postbus 59, 3800 AB Amersfoort. 7.2.2. U ontvangt van ons binnen 30 dagen een reactie op uw klacht. Als u niet tevreden bent met het antwoord of als u binnen 30 dagen geen reactie hebt ontvangen, kunt u uw klacht voorleggen aan de Nederlandse Zorgautoriteit ter attentie van de Informatielijn/het Meldpunt, Postbus 3017, 3502 GA Utrecht, e-mail: [email protected]. Op de website van de Nederlandse Zorgautoriteit, www.nza.nl, is aangegeven hoe u een klacht over formulieren kunt indienen.

ARTIKEL 8.

ZORG- EN WACHTLIJSTBEMIDDELING

U hebt recht op bemiddeling voor zorg als er sprake is van een niet aanvaardbare lange wachtlijst voor behandeling door een zorgaanbieder die deze zorg mag leveren volgens deze aanvullende verzekering(en). U kunt voor deze zorgbemiddeling contact opnemen met de afdeling Zorg van Nedasco. U kunt ook een beroep doen op deze afdeling bij algemene vragen over de zorg, denk hierbij aan het zoeken naar een zorgaanbieder met een bepaalde expertise of hulp bij het vinden van de juiste weg binnen de zorg. Nedasco bekijkt samen Zorgverzekeraar VGZ welke mogelijkheden er voor u zijn.

13

A tot Z JONG Pakket, GEZIN Pakket EN 50 PLUS Pakket AANVULLENDE DEKKING ARTIKEL 9.

ALTERNATIEVE ZORG

Omschrijving: Alternatieve zorg bestaat uit: 1. behandelingen en consulten die vallen onder de volgende stromingen: a acupunctuur en andere traditionele Oosterse geneeswijzen; b. antroposofie; c. homeopathie; d. natuurgeneeswijzen; e. psychosociale zorg. Wie mag de zorg verlenen: voor de zorg onder a tot en met d; een arts met een BIG-registratie (Wet op de individuele beroepen) of een door VGZ aangewezen zorgaanbieder; voor de zorg onder e; een door VGZ aangewezen zorgaanbieder. Een overzicht van de aangewezen zorgaanbieders kunt u vinden op www.vgz.nl/zorggids. U kunt deze ook telefonisch opvragen; kijk voor het telefoonnummer voorin deze voorwaarden. 2.

homeopathische en/of antroposofische geneesmiddelen die volgens de Geneesmiddelenwet zijn geregistreerd en homeopathische en/of antroposofische middelen die in de Taxe Homeopathie van Z-index een registratie HA of HM hebben. De (genees)middelen moeten zijn voorgeschreven door een arts met een BIG-registratie, huisarts, medisch specialist, kaakchirurg of verloskundige en worden geleverd door een apotheker of apotheekhoudend huisarts.

Vergoeding: voor de kosten van honorarium en geneesmiddelen samen: A tot Z Jong Pakket maximaal € 200,- per kalenderjaar maximaal € 30,- per behandeldag A tot Z Gezin Pakket maximaal € 350,- per kalenderjaar maximaal € 40,- per behandeldag A tot Z Vijftig plus Pakket maximaal € 350,- per kalenderjaar maximaal € 40,- per behandeldag Bijzonderheden: 1. Onder alternatieve zorg verstaan wij niet consulten en (groeps)behandelingen voor: preventie, welbevinden en/of zelfontplooiing; sociaal (maatschappelijke) dienstverlening; werk-, opvoedings- en/of schoolgerelateerde problemen; schoonheidsbevordering; het geven van voedingsadviezen en bewegingsvoorlichting in verband met gewichtsproblemen (zie artikel 20). 2.

U hebt geen recht op vergoeding van de kosten voor diagnostisch onderzoek zoals laboratoriumonderzoek, scans, schoolpsychologisch onderzoek, intelligentieonderzoek en onderzoek voor het aanvragen van bijvoorbeeld een persoonsgebonden budget.

ARTIKEL 10.

BEWEEGZORG

Het budget beweegzorg bestaat uit twee onderdelen. De beweegzorg bestaat uit: 1. fysiotherapie; 2. oefentherapie Cesar/Mensendieck; 3. ergotherapie. 4. manuele therapie en oedeemtherapie 5. bekkentherapie Wie mag de zorg verlenen: 1. fysiotherapie: fysiotherapeut en de specialistische fysiotherapeuten die zijn ingeschreven in het Register Verbijzondere Fysiotherapeuten van het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (dit zijn de kinderfysiotherapeut, bekkenfysiotherapeut, psychosomatisch fysiotherapeut, geriatrisch fysiotherapeut en de manueel therapeut); 14

2.

oefentherapie Cesar/Mensendieck: oefentherapeut Cesar/Mensendieck en de specialistische oefentherapeuten die zijn ingeschreven in het Register van Verbijzonderde Oefentherapeuten C/M (dit zijn de kinder- en psychosomatisch oefentherapeut);

Het totale budget voor beweegzorg bedraagt: A tot Z Jong Pakket maximaal € 250,- per kalenderjaar A tot Z Gezin Pakket maximaal € 325,- per kalenderjaar A tot Z Vijftig plus Pakket maximaal € 425,- per kalenderjaar Voor alle aanvullende pakketten: ergotherapie voor verzekerden tot 18 jaar : maximaal 2 uur bovenop de vergoeding uit de basisverzekering. Instructie en begeleiding voor mantelzorgers van verzekerden die ergotherapie ondergaan: voor alle aanvullende pakketten maximaal 2 uur per jaar. Beweegprogamma’s in bijzondere gevallen De zorg omvat beweegzorgprogramma’s die gericht zijn op één of meer met name genoemde aandoeningen. Wij vergoeden beweegprogramma’s als er sprake is van één van de genoemde aandoeningen. Voorwaarden: U lijdt aan één of meer van de volgende aandoeningen: Artrose in de heup en/of knie COPD Gold 1 of 2 waarbij de FEV1/VC meer bedraagt dan 60% Diabetes mellitus type 2 Coronaire hartziekten De zorgverlener hanteert een beweegprogramma dat is opgesteld aan de hand van de standaarden beweeginterventies van het Koninklijk Nederlands Genootschap Fysiotherapie (KNGF); het beweegprogramma is gericht op motivatie en coaching, zodat u hierna op verantwoorde wijze zelfstandig kunt blijven bewegen. Bijzonderheden: U bent verwezen door een huisarts, arts verstandelijk gehandicapten, specialist ouderengeneeskunde, bedrijfsarts of medisch specialist of verpleegkundig specialist. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

geen vergoeding maximaal € 350,- per 3 jaar maximaal € 350,- per 3 jaar

Een overzicht van de door ons gecontracteerde zorgaanbieders kunt u vinden op www.vgz.nl/zorggids of telefonisch opvragen; kijk voor het telefoonnummer voorin deze voorwaarden. Gaat u naar een zorgaanbieder die niet door ons is aangewezen? Dan vergoeden wij de kosten niet. Gaat u naar een zorgaanbieder met wie wij geen contract hebben afgesloten? Dan worden de kosten per behandeling (zitting) vergoed tot maximaal 80% van de gemiddeld gecontracteerde tarieven voor 2013 zoals deze voor de betreffende vormen van zorg zijn overeengekomen met de betreffende zorgaanbieders. Kijk voor meer informatie in artikel 1.4 van de verzekeringsvoorwaarden. Waar moet de zorg plaatsvinden: de zorg moet worden verleend in de praktijkruimte van uw zorgaanbieder of in een ziekenhuis, verpleegof verzorgingshuis. Op medisch voorschrift kan de zorg ook thuis worden verleend. Beweegzorg is een budget. Dit betekent dat u van de diverse vormen van beweegzorg, zoals genoemd onder 1 en2B gebruik kunt maken tot het gemaximeerde bedrag per kalenderjaar. Bijvoorbeeld: u hebt een Gezin Pakket, u start in maart 2013 met behandelingen fysiotherapie. De totale kosten van deze behandelingen bedragen € 200- . U hebt dan voor het kalenderjaar 2013 nog € 125,budget over dat u kunt besteden aan bijvoorbeeld oefentherapie.

15

Bijzonderheden: 1. u bent jonger dan 18 jaar: u hebt recht op vergoeding van de kosten van (kinder)fysiotherapie en (kinder)oefentherapie Cesar/Mensendieck vanaf de negentiende behandeling. De eerste achttien behandelingen zijn opgenomen in de zorgverzekering; 2. u bent 18 jaar en ouder: u hebt recht op vergoeding, tot maximaal uw budget van de kosten van de eerste twintig behandelingen als het om behandeling gaat van aandoeningen die een langdurige of chronische behandeling vereisen. Deze aandoeningen zijn vastgesteld door de minister van VWS. U vindt deze in de Lijst met aandoeningen voor fysiotherapie en oefentherapie (bijlage 1 van het Besluit zorgverzekering). Vanaf de 21e behandeling hebt u recht op vergoeding van de kosten vanuit de zorgverzekering. Hiervoor is vooraf een verwijzing van uw huisarts, bedrijfsarts of medisch specialist en onze toestemming vereist; 3. vergoeding van de kosten van bekkenfysiotherapie in verband met urine-incontinentie geldt vanaf de tiende behandeling. De eerste negen behandelingen komen ten laste van de zorgverzekering; 4. vergoeding van ergotherapie geldt vanaf het elfde uur. De eerste tien uur komen ten laste van de zorgverzekering; 5. u hebt geen recht op behandelingen die niet als Beweegzorg worden beschouwd. Voorbeelden hiervan zijn: arbocuratieve- of reïntegratietrajecten; (groeps)behandelingen en behandelprogramma’s met als doel verbetering van conditie, zoals medische trainingstherapie, fysiofitness, medische fitness, bewegen voor ouderen, bewegen voor mensen met overgewicht en cardiotraining.

ARTIKEL 11.

BRILMONTUUR, BRILLENGLAZEN EN CONTACTLENZEN

Omschrijving: een tegemoetkoming in de kosten van de aanschaf van contactlenzen en/of brillenglazen op sterkte met bijbehorende brilmonturen en gezichtsscherptebehandelingen (ooglaseren). Wie mag de brillen en contactlenzen leveren: opticien of optiekbedrijf. VGZ heeft met een aantal opticienketens speciaal voor u aanvullende afspraken gemaakt. Kiest u ervoor om deze voorkeursaanbieders uw bril en/of contactlenzen aan te schaffen, dan levert u dat extra voordeel op. Ga naar www.vgz.nl/ledenvoordeel voor meer informatie. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

ARTIKEL 12.

maximaal € 100,- per 2 kalenderjaren maximaal € 200,- per 2 kalenderjaren maximaal € 100,- per 2 kalenderjaren

ANTICONCEPTIEMIDDELEN

Omschrijving: anticonceptiemiddelen voor verzekerden van 21 jaar en ouder die op grond van de Regeling zorgverzekering mogen worden vertrekt zoals anticonceptiepil, een anticonceptief staafje, spiraaltje, ring of pessarium. Wie mag de zorg leveren: apotheker of apotheekhoudend huisarts. Recept (op voorschrift van): huisarts of medisch specialist voor het eerste recept van een (nieuw) anticonceptiemiddel. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket

€ 200,- per kalenderjaar € 200,- per kalenderjaar 16

A tot Z Vijftig plus Pakket

geen vergoeding

De kosten van het plaatsen en verwijderen van een anticonceptiemiddel zoals bijvoorbeeld een spiraaltje worden, ongeacht uw leeftijd vergoed vanuit de zorgverzekering. Bent u jonger dan 21 jaar? Dan hebt u recht op anticonceptiemiddelen zoals anticonceptiepil, een anticonceptief staafje, spiraaltje, ring of pessarium vanuit de zorgverzekering.

BUITENLAND ARTIKEL 13.

SPOEDEISENDE ZORG TIJDENS VAKANTIE EN TIJDELIJK VERBLIJF IN HET BUITENLAND

Omschrijving: een aanvulling op de vergoeding van de kosten van spoedeisende zorg die u vanuit de zorgverzekering ontvangt. Kosten van vervoer vergoeden wij alleen als dit vervoer medisch noodzakelijk is voor het verkrijgen van zorg zo dicht mogelijk bij de verblijfplaats of de plaats van het ongeval. U ontvangt de vergoeding als: het om spoedeisende zorg gaat. Dit is zorg die onvoorzien is en redelijkerwijs niet kan worden uitgesteld tot na terugkeer in Nederland; u niet langer dan 365 dagen in het buitenland verbleef; de kosten van zorg en vervoer in Nederland voor vergoeding in aanmerking komen. Wij betalen de vergoeding uit in euro’s. Wij berekenen deze naar de koers die gold op de datum waarop de behandeling heeft plaatsgevonden. Om de buitenlandse valuta om te rekenen naar euro’s maken wij gebruik van de historical rates van XE.com. U kunt gebruik maken van de Alarmcentrale, telefoonnummer +31 (0)592 390 835 (+ = internationaal toegangsnummer). Dit is vooral aan te raden als het zorg betreft die hoge kosten met zich meebrengt, bijvoorbeeld een opname in een ziekenhuis. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket, Gezin Pakket en Vijftig plus Pakket: Binnen EU/EER, Zwitserland en Verdragslanden Buiten EU/EER, Zwitserland en Verdragslanden Tandheelkundige hulp Jong en Gezin Tandheelkundige hulp Vijftig Plus pakket

100 % van het gedeclareerde tarief. max. 200% van het marktconform tarief in Nederland. maximaal € 275,- per jaar. maximaal € 345,- per jaar

Voor alle aanvullende pakketten geldt dat niet- spoedeisende zorg bij tijdelijk verblijf in het buitenland wordt vergoed tot maximaal de vergoeding volgens de gesloten aanvullende verzekering en het marktconforme tarief.

ARTIKEL 14.

REPATRIËRING

Omschrijving: uw medisch noodzakelijk vervoer of na uw overlijden het vervoer van uw stoffelijk overschot naar Nederland. Hieronder valt het volgende: de kosten van vervoer per ambulance en/of vliegtuig, of vervoer door een begrafenisondernemer; de kosten van (medisch) noodzakelijke begeleiding; de noodzakelijke kosten van communicatie; de kosten van het brengen en/of toezenden van noodzakelijke geneesmiddelen die in het buitenland niet verkrijgbaar zijn. 17

Wie mag de repatriëring verzorgen: Nedasco Alarmcentrale, telefoonnummer: +31 (0)592 390 835. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

100% 100% 100%

Bijzonderheden: de Nedasco Alarmcentrale bepaalt in overleg met de behandelend arts in het buitenland de medische noodzaak van terugkeer.

PREVENTIE Een budget voor preventie dat u kunt besteden aan de volgende vormen van preventie: gezond leven; advies en begeleiding; vaccinaties. In de onderstaande artikelen worden deze vormen van preventie beschreven.

ARTIKEL 15.

PREVENTIEVE ONDERZOEKEN

Omschrijving: de zorg omvat preventieve onderzoeken om een ziekte te voorkomen of in een vroeg stadium op te sporen. Bijzonderheden: wij vergoeden de volgende preventieve onderzoeken: preventief onderzoek, zoals onderzoek naar aandoeningen aan hart en bloedvaten onderzoeken naar risicofactoren voor aandoeningen die de mogelijkheid tot arbeid belemmeren of beperken. Wij vergoeden niet: 1. zelftesten; 2. (preventieve) onderzoeken in het kader van programmatische preventie; 3. (preventieve) onderzoeken, die medisch noodzakelijk of aangewezen zijn en die vallen onder de vergoeding van de basisverzekering; 4. (preventieve) onderzoeken waarvoor een vergunning nodig is op grond van de Wet op het bevolkingsonderzoek (WBO); 5. (preventieve) onderzoeken die naar hun aard of in de uitvoering in strijd met de wet zijn; 6. (preventieve) onderzoeken, testen en behandelingen van sportmedische aard vergoeden wij niet onder dit artikel; 7. beeldvormende diagnostiek (met name Total Body Scan); 8. werkplek onderzoeken; 9. keuringen gericht op arbeidsintegratie; 10. keuringen die wettelijk verplicht zijn of gebaseerd zijn op een collectieve arbeidsovereenkomst (C.A.O.).

Algemeen: het preventieve onderzoek is gericht op (risicofactoren voor) aandoeningen waarvoor een effectieve en doelmatige behandeling mogelijk is. Wie mag de zorg verlenen: het preventieve onderzoek, zoals onderzoek naar aandoeningen aan hart en bloedvaten, wordt uitgevoerd door uw huisarts of door een bevoegde zorgverlener of medewerker binnen de huisartsenpraktijk die daar werkt onder de eindverantwoordelijkheid van de huisarts. 18

Het preventieve onderzoek naar risicofactoren voor aandoeningen die de mogelijkheid tot arbeid belemmeren of beperken wordt uitgevoerd door een door ons erkende en gecontracteerde zorgverlener of zorginstelling. Wij vergoeden geen onderzoeken als deze plaatsvinden door een zorgverlener met wie wij geen overeenkomst hebben gesloten. Voor de vergoeding hanteren wij verschillende tarieven. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

ARTIKEL 16.

maximaal € 50,- per kalenderjaar maximaal € 50,- per kalenderjaar maximaal € 50,- per kalenderjaar

PREVENTIE VOOR REIZEN NAAR BUITENLAND

Omschrijving: de zorg omvat preventieve maatregelen in de vorm van bepaalde tabletten, inentingen en geneesmiddelen in verband met een reis naar een land met een verhoogd risico op infectieziekten en parasitaire aandoeningen Deze zorg omvat tevens een inentingsboekje of vaccinatieboekje dat als officiële verklaring hoort bij de inenting. Volgens de omschrijving vergoeden wij ter voorkoming van een ziekte a tabletten tegen: 1 malaria; 2 tyfus. b. een inenting tegen de volgende infectieziekten en parasitaire aandoeningen: 1 difterie; 2 tetanus; 3 polio; 4 hepatitis-A; 5 hepatitis-A/B (combinatievaccin); 6 gele koorts; 7 tyfus.

. Bijzonderheden: een hepatitis B vaccinatie wordt niet vergoed, alleen de combinatie A/B (Twinrix). c. een inenting tegen de volgende infectieziekten en parasitaire aandoeningen: 1 hepatitis-B; 2 tuberculose; 3 meningitis; 4 Japanse encefalitis; 5 tekenencefalitis; 6 rabiës (hondsdolheid). d. een inenting tegen de volgende infectieziekten en parasitaire aandoeningen: 1) cholera. e. preventieve inentingen en preventieve geneesmiddelen in verband met een (vakantie) reis naar een land met een verhoogd risico op infectieziekten en parasitaire aandoeningen.

Voorwaarden Algemeen: U gaat op reis naar een land met een verhoogd risico op ziekten waarvoor preventieve inentingen of - geneesmiddelen worden voorgeschreven. Wie mag de zorg verlenen: een apotheek, een G.G.D. of een door ons erkende leverancier levert de entstof van de preventieve inentingen. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket 100% van het marktconform tarief A tot Z Gezin Pakket 100% van het marktconform tarief A tot Z Vijftig plus Pakket 100% van het marktconform tarief 19

ARTIKEL 17.

MEDISCHE SCREENING BIJ ADOPTIE

Omschrijving: de zorg omvat preventief onderzoek (medische screening) bij adoptiekinderen die afkomstig zijn uit het buitenland. Wij vergoeden preventief onderzoek bij adoptiekinderen. Bijzonderheden: Een preventief onderzoek van uw adoptiekind moet met de daarvoor bestemde DOT zorgproductcode worden gedeclareerd door een instelling voor medisch specialistische zorg. Algemeen: a. Het gaat om adoptie door één of meer personen die bij ons een aanvullende verzekering hebben afgesloten; b. Het te adopteren kind schrijft u bij ons in als verzekerde; c. De adoptie vindt in overeenstemming met het Nederlandse recht plaats; d. Het preventieve onderzoek (medische screening) hangt samen met het adoptieproces. Wie mag de zorg verlenen: het preventieve onderzoek wordt uitgevoerd door een kinderarts. Waar moet de zorg plaatsvinden: de zorg vindt plaats in een instelling voor medisch specialistische zorg in Nederland. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

ARTIKEL 18.

geen vergoeding 100% bij een gecontracteerde zorgverlener 100% marktconform ( gebruikelijk ) tarief in Nederland bij een nietgecontracteerde zorgverlener geen vergoeding

CONSULTEN VOOR VROUWEN

Omschrijving: wij vergoeden de kosten van consulten voor vrouwen. Deze consulten hebben te maken met of zijn gericht op: a. de overgang; b. jonge vrouwen; c. zorgeloos zwanger zijn; d. een kinderwens; e. kankerpreventie. Wie mag de zorg verlenen: a. de overgangsconsulten worden gegeven door: - een overgangsconsulent, die is geregistreerd en aangesloten bij Care for Women of aangesloten bij een andere door ons erkende of gecontracteerde beroepsgroep; - een instelling die is gespecialiseerd in overgangsconsulten. b. de overige consulten ten behoeve van vrouwelijke verzekerden worden gegeven door: - een verloskundige; - een consulent die is geregistreerd en aangesloten bij Care for Women. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

ARTIKEL 19.

geen vergoeding € 200,- per kalenderjaar € 200,- per kalenderjaar

SPORTMEDISCH ADVIES 20

Omschrijving: de zorg omvat sportmedisch advies. Wij vergoeden: a. sportmedische behandelingen; b. sportkeuringen; c. röntgen- en laboratoriumonderzoek; d. sportmedische consulten en sportmedisch onderzoek. Algemeen: röntgen- en laboratoriumonderzoek vindt plaats ten behoeve van keuringen. Wie mag de zorg verlenen: a. De sportarts: 1) is geregistreerd in het register van sociaalgeneeskundigen volgens de Wet BIG en werkt in een Sportmedisch Adviescentrum of sportmedische instelling, die is aangesloten bij de Federatie van Sportmedische Instellingen; of 2) is geregistreerd als gecertificeerd sportduikerarts C of D in het register van de Nederlandse Vereniging voor Duikgeneeskunde. Hij voert een sportduikmedische keuring uit volgens de wetenschappelijke gestelde eisen van de Nederlandse Vereniging voor Duikgeneeskunde. b. De therapeut die onder verantwoordelijkheid van een sportarts werkt in een Sportmedisch Adviescentrum of sportmedische instelling, die is aangesloten bij de Federatie van Sportmedische Instellingen. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

ARTIKEL 20.

maximaal € 115- per kalenderjaar maximaal € 115,- per kalenderjaar maximaal € 115,- per kalenderjaar

VOEDINGSADVIES

Omschrijving: de zorg omvat voedingsadvies. Dit bestaat uit advisering en begeleiding bij gewichtscontrole. Wij vergoeden de kosten voor voedingsadvies. Algemeen: a. U kunt behandeling en begeleiding krijgen als u gezond bent en als sprake is van een lichte mate van overgewicht (BMI tussen 25 en 30, bij uitzondering boven 30); b. De zorg richt zich op gewichtscontrole. Wie mag de zorg verlenen: de zorg wordt gegeven door: a. een gediplomeerde gewichtsconsulent die is aangesloten bij een door ons erkende of gecontracteerde vereniging van gewichtsconsulenten. De Beroepsvereniging Gewichtsconsulenten Nederland (BGN) is een door ons erkende vereniging; b. een diëtist. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

ARTIKEL 21.

maximaal € 50,- per kalenderjaar maximaal € 100,- per kalenderjaar maximaal € 75- per kalenderjaar

GEZONDHEIDSCURSUSSEN

Omschrijving: de zorg omvat gezondheidscursussen gericht op het voorkomen van ziekten en/of bevorderen van uw gezondheid of waarin u leert omgaan met uw ziekte. U bent dan zelf in staat bent om uw gezondheid (lichamelijk of geestelijk) op peil te houden en/of te verbeteren. Wij vergoeden het in bovenstaand artikel beschreven gezondheidscursussen. Bijzonderheden: 21

wij vergoeden niet: 1) arbeids- en/of bezigheidstherapie; 2) beweegprogramma's; 3) bedrijfshulpverleningscursussen, waaronder EHBO-cursussen voor kinderen ten behoeve van de registratie Gastouder in de zin van de Wet kinderopvang. Algemeen: a. Voor de extra vergoeding voor diabetespatiënten moet u als diabetespatiënt minimaal zes maanden van het betreffende jaar gebruik maken van het internethulpmiddel Diabetes Pas; b. In de gehele periode dat u een gezondheidscursus volgt, hebt u een aanvullende verzekering die recht geeft op vergoeding van een gezondheidscursus. Wie mag de zorg verlenen: De gezondheidscursus wordt gegeven door: a. een thuiszorgorganisatie; b. een G.G.D.; c. een landelijke of regionale patiëntenvereniging; d. (een polikliniek van) een ziekenhuis (instelling) voor medisch specialistische zorg); e. een organisatie die door het Oranje Kruis is gecertificeerd dan wel het Oranje Kruis zelf, als de gezondheidscursus betrekking heeft op een EHBO-cursus; f. een zorggroep met wie wij afspraken hebben gemaakt over de genoemde gezondheidscursus; g. een andere dan de hiervoor genoemde instanties, waarmee wij afspraken hebben gemaakt. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

€ 50,- per kalenderjaar € 100,- per kalenderjaar Extra vergoeding voor diabetespatiënten maximaal € 40,- voor de totale looptijd van uw verzekering € 100,- per kalenderjaar Extra vergoeding voor diabetespatiënten maximaal € 40,- voor de totale looptijd van uw verzekering

GEBOORTEZORG Geboortezorg betreft zorg rondom zwangerschap, bevalling en kraamtijd. ZORG VOOR DE BEVALLING

ARTIKEL 22.

PRENATALE SCREENING

Omschrijving: de zorg omvat prenatale screening naar de normen van medisch specialisten. Voorbeelden: a. één combinatietest om het syndroom van Down op te sporen. De combinatietest bestaat uit een nekplooimeting (ook wel: NT-meting) en een bijbehorende kansbepalende bloedtest; b. een vruchtwaterpunctie; c. een geavanceerd ultrageluid (echoscopisch onderzoek); d. een prenatale genotypering. Wij vergoeden de kosten van een niet-medisch noodzakelijke prenatale screening. Bijzonderheden: a. U bent een vrouwelijke verzekerde jonger dan 36 jaar en de prenatale screening is medisch niet noodzakelijk maar vindt plaats op uw verzoek; b. Een instelling voor medisch specialistische zorg brengt de kosten in rekening met de juiste DOT-zorgproductcode (inclusief DBC). Wie mag de zorg verlenen: de prenatale screening wordt uitgevoerd door een huisarts, verloskundige of medisch specialist die beschikt over een Wbo-vergunning voor prenatale screening. 22

Waar moet de zorg plaatsvinden: de zorg vindt plaats in een instelling voor medisch- specialistische zorg, in de huispraktijk van de medisch-specialist of verloskundige, in een echocentrum / prenataal screeningcentrum of in een huisartsenlaboratorium. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

ARTIKEL 23.

geen vergoeding NT meting 100% marktconform tarief als u jonger bent dan 36 jaar geen vergoeding

GEZONDHEIDSCURSUSSEN RONDOM DE BEVALLING

Omschrijving: de zorg omvat gezondheidscursussen die te maken hebben met zwangerschap, de bevalling, de begeleiding van moeder en kind na de geboorte en / of herstel van de vrouwelijke (zwangere) verzekerde. Wij vergoeden de bovengenoemde beschreven gezondheidscursussen tijdens de zwangerschap tot maximaal zes maanden na de bevalling. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

ARTIKEL 24.

geen vergoeding maximaal € 200,- per kalenderjaar geen vergoeding

VERLOSKUNDIGE ZORG

Omschrijving: vergoeding van het verschil tussen het bedrag dat het ziekenhuis in rekening brengt en de vergoeding die u vanuit de zorgverzekering ontvangt. Als u poliklinisch in het ziekenhuis bevalt zonder medische noodzaak, dan vergoedt de basiszorgverzekering niet alle kosten. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

geen vergoeding 100% vergoeding van het bedrag dat u volgens de basisverzekering zelf moet betalen geen vergoeding

Bijzonderheden: recht op vergoeding bestaat uitsluitend in die gevallen waarin de verzekerde aanspraak op de zorg heeft op grond van de zorgverzekering.

ARTIKEL 25.

LACTATIEKUNDIG CONSULT

Omschrijving: vergoeding van een lactatiekundig consult voor de moeder bij problemen met borstvoeding. Wie mag de zorg verlenen: lactatiekundige die lid is van de Nederlandse Vereniging van Lactatiekundigen (NVL). Verwijsbrief van: verloskundige, kraamcentrum, consultatiebureau-arts of Jeugdgezondheidszorg-verpleegkundige. De verwijzing vindt plaats volgens het Verwijzingsprotocol naar de Lactatiekundige. Dit protocol kunt u vinden op onze website. of telefonisch opvragen via telefoonnummer 033 – 46 70 870. 23

Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

ARTIKEL 26.

geen vergoeding maximaal € 200,- per kalenderjaar geen vergoeding

EXTRA KRAAMZORG

Omschrijving: wij vergoeden extra kraamzorg bovenop het aantal uren kraamzorg waarop u recht hebt uit uw Basiszorgverzekering. Bijzonderheden: a. U (de moeder) bent bij ons verzekerd; b. U (de moeder) of uw kindje vertoont ernstige medische problemen die verband houden met de bevalling; c. De aanvullende kraamzorg volgt direct op de kraamzorg uit de basisverzekering. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

ARTIKEL 27.

geen vergoeding het afgesproken aan tal uren over maximaal 4 dagen bovenop de vergoeding uit de basisverzekering. geen vergoeding

COUVEUSE NAZORG

Omschrijving: wij vergoeden couveuse nazorg. Bijzonderheden: wij vergoeden niet de kosten voor de dagen die we onder de basisverzekering voor kraamzorg of ter vervanging daarvan voor verpleegdagen vergoeden. Algemeen: a. U (de moeder) bent bij ons verzekerd voor couveuse nazorg; b. Uw kind heeft tenminste vijf dagen in de couveuse gelegen en / of uw kind heeft, op medische indicatie, tenminste acht dagen na de geboorte in een ziekenhuis (instelling voor medisch specialistische zorg) gelegen Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

ARTIKEL 28.

geen vergoeding maximaal 12 uur geen vergoeding

KRAAMZORG NA ZIEKENHUISOPNAME

Omschrijving: wij vergoeden kraamzorg nadat moeder en kind uit het ziekenhuis (instelling voor medisch specialistische zorg) zijn ontslagen. Bijzonderheden: wij vergoeden niet de kosten voor de dagen die we onder de basisverzekering voor kraamzorg of ter vervanging daarvan voor verpleegdagen vergoeden. Algemeen: a. De opname van de moeder (en kind) in het ziekenhuis (instelling voor medisch specialistische zorg) is gebaseerd op een medische indicatie van de moeder. 24

b. De moeder heeft minimaal 14 dagen aansluitend op de bevalling in het ziekenhuis (instelling voor medisch specialistische zorg) gelegen. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

geen vergoeding maximaal 6 uur geen vergoeding

HUIDBEHANDELINGEN ARTIKEL 29.

ACNEBEHANDELING

Omschrijving: behandeling van ernstige vorm van acne en behandeling van acnelittekens in het gezicht. Wie mag de zorg verlenen: huidtherapeut die is ingeschreven in het Kwaliteitsregister paramedici of schoonheidsspecialist die in het bezit is van het vakdiploma specialisatie Acne. Dit vakdiploma moet geregistreerd zijn bij de ANBOS. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

ARTIKEL 30.

maximaal € 230,- per kalenderjaar maximaal € 230,- per kalenderjaar maximaal € 230,- per kalenderjaar

CAMOUFLAGETHERAPIE

Omschrijving: behandeling gericht op het minder opvallend maken van littekens, spataderen, huidaandoeningen met kleurafwijkingen, inclusief de benodigde middelen. Er moet sprake zijn van ernstige (blijvende) ontsieringen van het gelaat en/of de hals. Wie mag de zorg verlenen: huidtherapeut of schoonheidsspecialist. Verwijsbrief van: huisarts of medisch specialist. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

ARTIKEL 31.

maximaal € 200,- voor de totale looptijd van uw verzekering maximaal € 200,- voor de totale looptijd van uw verzekering maximaal € 200,- voor de totale looptijd van uw verzekering

ONTHAREN

Omschrijving: behandeling gericht op het definitief verwijderen van extreme haargroei in het gelaat. Behandelingen met harsen, gels, crèmes en andere ontharingsmiddelen, of de aanschaf daarvan vergoeden wij niet. Wie mag de zorg verlenen: huidtherapeut die is ingeschreven in het Kwaliteitsregister paramedici of schoonheidsspecialist die in het bezit is van het diploma Voortgezette Opleiding of het vakdiploma specialisatie Elektrisch ontharen, of bij toepassing van technieken ontharen met behulp van licht, het vakdiploma Ontharingstechnieken. Deze (vak)diploma’s moet geregistreerd zijn bij de ANBOS. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

maximaal € 570,- voor de totale looptijd van uw verzekering maximaal € 570,- voor de totale looptijd van uw verzekering maximaal € 570,- voor de totale looptijd van uw verzekering 25

ARTIKEL 32.

UV-B LICHTAPPARATUUR

Omschrijving: wij vergoeden de aanschaf of huur van UV-B lichtapparatuur bedoeld voor thuisgebruik. Als u kiest voor de aanschaf van UV-B lichtapparatuur kunnen wij een hoger bedrag vergoeden dan de maximumvergoeding. Als aanvullende voorwaarde stellen wij dan wel dat wij de aanschaf van nieuwe lichtapparatuur een aantal jaren niet meer vergoeden. Voorwaarden: U lijdt aan ernstige psoriasis, ernstig eczeem. Wie mag de zorg verlenen: een dermatoloog verleent de zorg. Vergoeding A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

geen vergoeding geen vergoeding € 640,- per kalenderjaar

HULPMIDDELEN ARTIKEL 33.

HOORTOESTELLEN

Omschrijving: een tegemoetkoming in de kosten in verband met de aanschaf van het hoortoestel volgens de Regeling zorgverzekering. De tegemoetkoming is het verschil tussen het bedrag dat de leverancier in rekening brengt in het kader van de Regeling zorgverzekering en de kosten van de aanschaf van het hoortoestel. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

ARTIKEL 34.

geen vergoeding geen vergoeding maximaal € 300,- extra per hoortoestel

PRUIKEN

Omschrijving: een tegemoetkoming in de kosten in verband met de aanschaf van een pruik volgens de Regeling zorgverzekering. De tegemoetkoming is het verschil tussen het bedrag dat de leverancier in rekening brengt in het kader van de Regeling zorgverzekering en de kosten van de aanschaf van de pruik. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

ARTIKEL 35.

geen vergoeding geen vergoeding maximaal € 75,- per kalenderjaar

ORTHOPEDISCHE SCHOENEN EN AANPASSINGEN VAN CONFECTIESCHOENEN

Omschrijving: de zorg omvat de aanschaf van orthopedische schoenen of aanpassingen van uw confectieschoenen. Wij vergoeden (een deel van) de eigen bijdrage die u volgens de basisverzekering zelf moet betalen voor: a. orthopedische schoenen of aanpassingen daarop, en/of b. aanpassingen van confectieschoenen. Bijzonderheden: 26

de orthopedische maatwerkschoenen of de aanpassing aan de confectieschoenen, krijgt u helemaal of gedeeltelijk vergoed uit de basisverzekering. Vergoeding A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

ARTIKEL 36.

geen vergoeding geen vergoeding € 50,- per paar

ALLERGEENVRIJE SCHOENEN

Omschrijving: wij vergoeden (een deel van) de eigen bijdrage die u volgens de basisverzekering zelf moet betalen voor allergeenvrije schoenen. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

ARTIKEL 37.

geen vergoeding geen vergoeding tot 16 jaar € 25,-, vanaf 16 jaar € 50,-

THUISBEWAKINGSMONITOR

Omschrijving: de zorg omvat een thuisbewakingsmonitor. Wij stellen een thuisbewakingsmonitor in bruikleen ter beschikking voor: a. een periode die in het Vergoedingenoverzicht is genoemd; b. een verlenging van deze periode. De duur van de verlengde periode staat in het Vergoedingenoverzicht. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

ARTIKEL 38.

geen vergoeding 24 maanden geen vergoeding

ADL-HULPMIDDELEN

De zorg omvat ADL-hulpmiddelen. Dit zijn hulpmiddelen voor de algemeen dagelijkse levensverrichtingen zoals aangepast bestek, een kousenuittrekker, aankleedstokjes, een leesstandaard of een zogenaamde helping hand. Algemeen: er is sprake van een ernstige gewrichtsaandoening of langdurige neurologische stoornis. Voorgestelde behandeling (voorschrift): een ergotherapeut heeft vastgesteld welke ADL-hulpmiddelen voor u het meest geschikt zijn. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

ARTIKEL 39.

geen vergoeding geen vergoeding maximaal € 100,- per kalenderjaar

THUISVERZORGINGSARTIKELEN

De zorg omvat thuisverzorgingsartikelen. Dit zijn latex handschoenen, ketonenstrips (voor verzekerden tot 18 jaar) en een Habermanspeen (éénmalig ). Bijzonderheden: 27

wij vergoeden een bepaald percentage van het aankoopbedrag. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

ARTIKEL 40.

geen vergoeding 50% 75%

DIABETES TESTMATERIALEN

Omschrijving: als u diabetes mellitus type II hebt en geen gebruik maakt van insuline dan kunt u tegen geringe bijbetaling diabetes testmaterialen bij de voorkeursleverancier van VGZ bestellen. Het startpakket bestaat uit: tien teststrips, tien lancetten, een prikpen en een bloedglucosemeter. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot ZGezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

ARTIKEL 41.

geen vergoeding maximaal € 40,- per kalenderjaar maximaal € 40,- per kalenderjaar

STEUNPESSARIUM

Omschrijving: vergoeding van de kosten van een pessarium, inclusief vergoeding van de kosten van het plaatsen. Het pessarium houdt bij een verzakking de blaas en/of baarmoeder op de normale plaats Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

ARTIKEL 42.

geen vergoeding 100% 100%

REDRESSIEHELM

Omschrijving: behandeling met een Redressiehelm voor kinderen tot 14 maanden. Er moet sprake zijn van een ernstige afplatting van de achterzijde van het hoofd (brachycefalie) of ernstige scheefgroei van het hoofd (plagiocefalie) zonder dat er sprake is van het vroegtijdig sluiten van de schedelnaden (craniosynostose). Wie mag de zorg verlenen: een door ons gecontracteerde zorgaanbieder. Verwijsbrief van: kinderarts. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

ARTIKEL 43.

geen vergoeding 100% van het marktconform tarief geen vergoeding

PLASWEKKER

Omschrijving De zorg omvat huur of aanschaf van een plaswekker met noodzakelijke toebehoren. Wij vergoeden een plaswekker met noodzakelijke toebehoren als sprake is van: a. koop; of b. huur. De vergoeding is eenmalig tijdens de gehele duur dat u bij ons verzekerd bent. 28

De bijbehorende broekjes worden alleen vergoed bij de eerste aanschaf of huur; wij gaan uit van maximaal 3 broekjes. U koopt of huurt de plaswekker bij een medische speciaalzaak, thuiszorgwinkel of apotheek. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

ARTIKEL 44.

geen vergoeding Bij koop 100% Bij huur max. 4 maanden voor de gehele looptijd van de verzekering geen vergoeding

HUUR HULPMIDDELEN

De zorg omvat verlenging van de huurperiode voor hulpmiddelen. Omschrijving: Wij vergoeden de kosten voor verlenging van de huur van hulpmiddelen die u in eerste instantie vanuit uw basisverzekering hebt kunnen lenen. Algemeen a. De uitleenperiode van deze hulpmiddelen volgens de basisverzekering is verstreken; b. Er is sprake van een verwacht kortdurend gebruik, bijvoorbeeld bij een terminale situatie. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

ARTIKEL 45.

maximaal 3 maanden per hulpmiddel buiten de vergoeding vanuit de basisverzekering geen vergoeding maximaal 3 maanden per hulpmiddel buiten de vergoeding vanuit de basisverzekering

EPILEPSIE ALARMERING

De zorg omvat als middel van alarmering een bedmatje dat ernstige epilepsie (tonische/clonische) aanvallen detecteert en alarmeert. Bijzonderheden: Een neuroloog van een gespecialiseerd epilepsiecentrum heeft vastgesteld dat er sprake is van een zo ernstige mate van epilepsie, dat het bedmatje als alarmeringsmiddel is aangewezen. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

geen vergoeding 100% 100%

MEDISCH SPECIALISTISCHE ZORG ARTIKEL 46.

BESNIJDENIS (Medische Circumcisie)

Omschrijving: medisch noodzakelijke besnijdenis (circumcisie). Wie mag de zorg verlenen: medisch specialist of een arts in een vestiging van het Besnijdenis Centrum Nederland. De arts moet zijn ingeschreven in het register van de Wet op de individuele beroepen in de gezondheidszorg (het BIGregister). Toestemming: 29

Een medisch noodzakelijke besnijdenis wordt aan ons gemeld door de behandelend medisch specialist ( uroloog ) Op basis van deze melding wordt de vergoeding verleend voor een medisch noodzakelijke besnijdenis. Als wij geen melding ontvangen, vergoeden wij op basis van een besnijdenis die plaatsvindt om andere redenen. U moet dan natuurlijk wel verzekerd zijn voor een besnijdenis om andere redenen. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

ARTIKEL 47.

geen vergoeding met medisch indicatie 100% van het marktconform tarief, zonder medische indicatie geen vergoeding met medisch indicatie 100% van het marktconform tarief, zonder medische indicatie geen vergoeding

OOGLIDCORRECTIE

Omschrijving: correctie van bovenoogleden. Wie mag de zorg verlenen: medisch specialist. Verwijsbrief van: huisarts of medisch specialist. Indicatie: verlamde of verslapte bovenoogleden die gepaard gaan met aantoonbare beperkingen van het gezichtsveld. Hiervan is sprake als: de pupil enigszins wordt bedekt door de onderrand van het bovenooglid of de overhangende huidplooi als u ontspannen recht vooruit kijkt, of; er een duidelijke beperking van het zijwaartse gezichtsveld is. Dit blijkt uit een uitgesproken hangen van het bovenooglid of overhangende huidplooi aan de zijkant van het oog, of; er aantoonbare onbehandelbaar smetten in de huidplooi van het bovenooglid bestaat. Toestemming: U hebt voorafgaande toestemming nodig. Bij de aanvraag moet u een toelichting van uw behandelend medisch specialist meesturen waarin de aard en de omvang van de afwijking wordt vermeld. Wij vragen u ook een foto mee te sturen (gemaakt door het ziekenhuis/zelfstandig behandelcentrum of uzelf) waarop de afwijking, zoals omschreven onder indicatie, goed zichtbaar is. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

ARTIKEL 48.

geen vergoeding 100% bij een gecontracteerde zorgverlener, 100% marktconform (gebruikelijk ) tarief in Nederland bij niet-gecontracteerde zorgverlener 100% bij een gecontracteerde zorgverlener, 100% marktconform (gebruikelijk ) tarief in Nederland bij niet-gecontracteerde zorgverlener

STERILISATIE

Omschrijving: vergoeding van de kosten van sterilisatie. Wie mag de zorg verlenen: medisch specialist of - als het om een vasectomie (sterilisatie van de man) gaat - een bevoegd huisarts. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

geen vergoeding Man € 400,Vrouw € 1250,geen vergoeding

30

ARTIKEL 49.

CORRECTIE VAN DE OORSTAND (flaporen)

Omschrijving: De zorg omvat correctie van de oorstand bij afstaande oren (flaporen) voor kinderen tot 18 jaar. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket

A tot Z Vijftig plus Pakket

ARTIKEL 50.

geen vergoeding 100% door een gecontracteerde zorgverlener 100% marktconform ( gebruikelijk ) tarief in Nederland door een nietgecontracteerde zorgverlener. geen vergoeding

STOTTERTHERAPIE

Omschrijving: a. stottertherapie volgens de methode: 1) Del Ferro; of 2) B.O.M.A.; of 3) I.N.S. b. pensionkosten. Bijzonderheden: De reis- en vervoerskosten die u in verband met de stottertherapie maakt, vergoeden wij niet. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

geen vergoeding € 685,- en €15,- pensionkosten per dag geen vergoeding

PSYCHOLOGISCHE ZORG ARTIKEL 51.

EERSTELIJNS PSYCHOLOGISCHE ZORG/ INLOOPHUIZEN

Omschrijving: vergoeding van zittingen aanvullend op de 5 zittingen uit de zorgverzekering. Onder eerstelijnspsychologische zorg wordt verstaan diagnostiek en kortdurende, generalistische behandeling van niet-complexe, psychische aandoeningen/stoornissen. In de zorgverzekering geldt per zitting een eigen bijdrage van € 20,-. Voor een internetbehandeltraject hebt u vanuit de zorgverzekering een eigen bijdrage van € 50,-. Wie mag de zorg verlenen: gezondheidszorgpsycholoog, eerstelijnspsycholoog, psycholoog, cognitief therapeut, gedragstherapeut, ECP-therapeut, A&G-psycholoog, seksuoloog of arts. Eerstelijnspsychologische zorg voor verzekerden jonger dan 18 jaar mag ook worden verleend door een kinder- en jeugdpsycholoog, orthopedagoog-generalist of orthopedagoog. De A&G-psycholoog, de eerstelijnspsycholoog en de kinder- en jeugdpsycholoog moeten ingeschreven zijn in het Register van het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP). De arts moet zijn ingeschreven in het Register van de Nederlandse vereniging voor verslavingsgeneeskunde (VVGN). De cognitief therapeut en de gedragstherapeut moeten zijn ingeschreven bij de Vereniging voor Gedragstherapie en Cognitieve Therapie (VGCt). De ECP-therapeut moet ingeschreven zijn in het Register van de Nederlandse Associatie voor Psychotherapie (NAP).. De orthopedagoog moet in het bezit zijn van het diploma orthopedagogiek van een in Nederland erkende universiteit en ingeschreven zijn in het Register van de Nederlandse Vereniging van 31

pedagogen en onderwijskundigen (NVO) met de registraties ’NVO Basis-Orthopedagoog’ of ‘NVO Basis-aantekening diagnostiek’. De orthopedagoog-generalist moet ingeschreven zijn in het Register van de Nederlandse Vereniging van pedagogen en onderwijskundigen (NVO). De psycholoog moet naast het lidmaatschap van het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP) ook zijn ingeschreven in een van de volgende Registers van het NIP: Eerstelijnspsychologie NIP; Kinder- en Jeugdpsycholoog NIP; Kinder- en Jeugdpsycholoog Specialist NIP; Lichaamsgericht Werkend Psycholoog NIP; Psycholoog Arbeid en Gezondheid NIP; Psycholoog Mediator NIP. Een psycholoog die beschikt over het ‘dienstmerk Psycholoog NIP’ voldoet ook aan onze voorwaarden. De seksuoloog moet ingeschreven zijn in het register van de Nederlandse Vereniging voor Seksuologie (NVVS). Een overzicht van de door ons gecontracteerde zorgaanbieders kunt u vinden op www.vgz.nl/zorggids of telefonisch opvragen; kijk voor het telefoonnummer voorin deze voorwaarden. Gaat u naar een zorgaanbieder met wie wij geen contract hebben gesloten? Dan worden de kosten per zitting vergoed tot maximaal 80% van de gemiddeld gecontracteerde tarieven voor 2013 zoals deze voor eerstelijnspsychologische zorg zijn overeengekomen met de betreffende zorgaanbieders Kijk voor meer informatie in artikel 1.4 van deze verzekeringsvoorwaarden. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

€ 460,- per kalenderjaar € 350,- per kalenderjaar € 350,- per kalenderjaar

Onder dit budget valt ook de vergoeding voor Inloophuizen.

Inloophuizen Omschrijving: de zorg omvat geestelijk maatschappelijke zorg in een inloophuis. Wij vergoeden geestelijk maatschappelijke zorg in een inloophuis voor (ex-)kankerpatiënten, hun eventuele partner en hun gezinsleden. Zijn deze partner en gezinsleden zelf verzekerd voor geestelijk maatschappelijke zorg, dan komen de kosten voor vergoeding in aanmerking onder hun eigen aanvullende verzekering. Zijn deze partner en gezinsleden niet verzekerd voor geestelijk maatschappelijke zorg of zelfs helemaal niet verzekerd bij ons, dan komen kosten voor vergoeding in aanmerking onder de aanvullende verzekering van de verzekerde patiënt zelf. Bijzonderheden: de geestelijk maatschappelijke zorg die het inloophuis voor (ex-)kankerpatiënten levert, is kortdurend van aard en strekt zich uit over een periode korter dan twaalf maanden. Wie mag de zorg verlenen: wij hebben het inloophuis voor (ex- )kankerpatiënten erkend, omdat het naar onze mening voldoende kwaliteit waarborgt. Vergoeding: de vergoeding komt uit het budget eerstelijns psychologische zorg.

VOETBEHANDELINGEN Een budget voor voetbehandelingen bestaande uit: 32

ARTIKEL 52.

VOETVERZORGING VOOR DE DIABETES/ OF REUMATISCHE VOET

Omschrijving: voetbehandeling en advisering op voorschrift van een arts betreft behandeling op basis van: - Een medische indicatie van ernstige bloedvatproblemen in de benen bij podotherapeut; - Een medische indicatie van reumatoïde artritis bij podotherapeut of pedicure. Wie mag de zorg verlenen: podotherapeut die is aangesloten bij de Nederlandse Vereniging van Podotherapeuten (NVvP) of pedicure met aantekening ‘diabetesvoet’ en/of ‘reumatische voet, die is geregistreerd in het KwaliteitsRegister voor Pedicures (KRP). Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

maximaal € 70,- per kalenderjaar maximaal € 115,- per kalenderjaar maximaal € 230,- per kalenderjaar

ARTIKEL 52.1 VOETVERZORGING ALGEMEEN Omschrijving van de zorg De zorg omvat voetzorg (podologie en podotherapie). Wij vergoeden voetzorg. Vanuit deze zorg vergoeden wij geen steunzolen.

Wie mag de zorg verlenen: podotherapeut of podoloog voert de voetzorg uit. Bijzonderheden Een arts heeft vastgesteld dat de voetzorg medisch noodzakelijk is. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

ARTIKEL 53.

€ 70,- per kalenderjaar € 115,- per kalenderjaar € 115,- per kalenderjaar

STEUNZOLEN EN THERAPIEZOLEN

Omschrijving: aanschaf en reparatie van steunzolen. Vergoeding van het aanmeten, de aanschaf, en reparatie van steunzolen. Wie mag de zolen leveren: orthopedisch(e) schoenmaker(ij) of werkplaats, podotherapeut of podoposturaaltherapeut. Voorschrift: huisarts, medisch specialist of podotherapeut of podoposturaaltherapeut. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

maximaal € 60,- per kalenderjaar maximaal € 60,- per kalenderjaar maximaal € 60,- per kalenderjaar

33

DIEETADVISERING ARTIKEL 54.

DIEETADVISERING

Omschrijving: voorlichting met een medisch doel over voeding en eetgewoonten zoals diëtisten die plegen te bieden. Deze zorg omvat niet (ook al worden deze door de diëtist voorgeschreven): a. voedingsmiddelen; b. dieetpreparaten. Wie mag de zorg verlenen: diëtist. Een overzicht van de door ons gecontracteerde diëtisten kunt u vinden op www.vgz.nl/zorggids of telefonisch opvragen; kijk voor het telefoonnummer voorin deze voorwaarden. Gaat u naar een diëtist met wie wij geen contract hebben gesloten? Dan worden de kosten per zitting vergoed tot maximaal 80% van de gemiddeld gecontracteerde tarieven voor 2013 zoals deze voor dieetadvisering zijn overeengekomen met de betreffende zorgaanbieders. Kijk voor meer informatie in artikel 1.4 van deze verzekeringsvoorwaarden. Waar moet de zorg plaatsvinden: de zorg moet worden verleend in de praktijkruimte van uw zorgaanbieder of in een ziekenhuis, verpleegof verzorgingshuis. Op medisch voorschrift kan deze zorg ook thuis worden verleend. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

maximaal € 120,- per kalenderjaar maximaal € 120,- per kalenderjaar maximaal € 120,- per kalenderjaar

ZORG VOOR ONCOLOGISCHE PATIENTEN ARTIKEL 55.

REVALIDATIEPROGAMMA HERSTEL & BALANS

Omschrijving: nazorg in groepsverband voor patiënten met kanker. De nazorg is voor patiënten die aansluitend op de behandeling door de behandelend medisch specialist zowel hun fysieke als hun mentale conditie weer op peil willen brengen. Wie mag de zorg verlenen: instellingen die gecertificeerd zijn door de Stichting Herstel & Balans. De instellingen kunt u vinden op www.herstelenbalans.nl. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

maximaal €900,- per behandelprogramma maximaal €900,- per behandelprogramma maximaal €900,- per behandelprogramma

VERBLIJF ARTIKEL 56.

THERAPEUTISCH KAMP

Omschrijving: de zorg omvat deelname aan een therapeutisch kamp voor kinderen tot 18 jaar dat is georganiseerd door een van de door ons erkende instellingen. Wij vergoeden de kosten van deelname aan en verblijf in een therapeutisch kamp zoals beschreven.

34

Wie mag de zorg verlenen: een van de volgende verenigingen of instellingen organiseert het kamp: - Stichting Gezond Gewicht (Dikke Vrienden Kampen); - Stichting De Luchtballon; - Vereniging voor mensen met constitutioneel eczeem; - Stichting De Ster (Ster- en Maankampen); - Nederlandse Hartstichting; - Diabetes Vereniging Nederland (SugarKids- Club); - Stichting Kinderoncologische Vakantiekampen; - eventuele andere door ons erkende verenigingen of instellingen. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

ARTIKEL 57.

geen vergoeding € 200,- per kalenderjaar geen vergoeding

EIGEN BIJDRAGE HOSPICE

Omschrijving: de zorg omvat de eigen bijdrage voor verblijf in een hospice. Bijzonderheden: wij vergoeden niet de eigen bijdragen huishoudelijke hulp en verpleging die op grond van de AWBZ door het CAK bij u in rekening worden gebracht. Waar moet de zorg plaatsvinden: de persoonlijke verzorging en verpleging vindt plaats in een hospice. Een hospice waar alleen laag-complexe zorg door vrijwilligers wordt verleend, wordt ook wel "bijna-thuis-huis" genoemd. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

ARTIKEL 58.

geen vergoeding geen vergoeding € 30,- per dag

LOGEERKOSTEN

Omschrijving: de zorg omvat: a. overnachting in een logeerhuis; b. kosten van verblijf in een Mappa Mondo huis. Voorbeeld: Met logeerhuis bedoelen we onder andere een Ronald McDonald huis of een overblijfhuis bij een algemeen ziekenhuis of categoraal ziekenhuis, zoals de Dr. Daniel den Hoed Kliniek of het Antoni van Leeuwenhoek Ziekenhuis. Bijzonderheden: het kan zijn dat u in een korte tijd meermalen poliklinisch behandeld moet worden zonder dat opname en verpleging nodig zijn. U mag dan ook gebruik maken van het logeerhuis. Zolang maar in totaal één kamer in het logeerhuis wordt gebruikt. Vergoeding: a. de overnachting van u of van uw kind in een logeerhuis. b. het verblijf van uw kind jonger dan 18 jaar in een Mappa Mondo huis. Het kan zijn dat er geen plaats meer is in het logeerhuis of Mappa Mondo huis. Na ons goedkeuren mag u of de logé(s) dan in een hotel of pension in de omgeving overnachten en die kosten bij ons als logeerkosten declareren. Wij baseren de vergoeding op de kosten die u en/of de logé(s) in het logeerhuis of Mappa Mondo huis zou hebben gemaakt als daar wel plaats was geweest. Wij vergoeden niet: 35

a. de kosten die vergoed worden vanuit de AWBZ in verband met samenwerking met thuiszorg of die vallen onder een Persoons Gebonden Budget (PGB); b. de logeerkosten die gemaakt worden in verband met een bezoek aan een verzekerde in het Nederlands Astma centrum te Davos (N.A.D.). De logeerkosten vergoeden wij uit de aanvullende verzekering van degene die behandeld wordt. Is deze niet verzekerd voor logeerkosten, maar de logé wel, dan vergoeden wij logeerkosten uit de aanvullende verzekering van de logé. Degene die is opgenomen moet wel ten minste een verzekering bij ons hebben. Het maakt niet uit wat voor zorg of aanvullende verzekering dat is. Algemeen: het verblijf van u en/of maximaal twee logés ´s nachts in een logeerhuis (één kamer in totaal) wordt vergoed als u of een verzekerd gezinslid (kind of partner) wordt behandeld in een ziekenhuis (instelling voor medisch specialistische zorg). Het kan dus gaan om een poliklinische behandeling van u of uw kind, of een klinische behandeling van uw partner of kind. Wie mag de zorg verlenen: een logeerhuis of een Mappa Mondo huis verleent de zorg. Het logeerhuis is een niet commerciële instelling en heeft een verbinding met: a. een ziekenhuis (instelling voor medisch specialistische zorg) in Nederland of uw woonland; of b. een gecontracteerd ziekenhuis (instelling voor medisch specialistische zorg) buiten uw woonland Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

geen vergoeding maximaal € 200,- per kalenderjaar maximaal € 200,- per kalenderjaar

TANDHEELKUNDIGE EN ORTHODONTISCHE ZORG

MONDZORG ARTIKEL 59.

GEBITSPROTHESE

Omschrijving: vergoeding van de wettelijke eigen bijdrage voor de uitneembare volledige gebitsprothese en/of de uitneembare volledige gebitsprothese op implantaten (P en J codes), zoals deze geldt vanuit de zorgverzekering. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket A tot Z Gezin Pakket A tot Z Vijftig plus Pakket

ARTIKEL 60.

75% van de eigen bijdrage vallende onder het totaal budget mondzorg tot maximaal € 450,- per kalenderjaar 100% van de eigen bijdrage vallende onder het budget mondzorg tot maximaal € 250,- per kalenderjaar geen vergoeding

TANDHEELKUNDIGE ZORG

Omschrijving: tandheelkundige zorg zoals tandartsen die plegen te bieden. Hierbij moet u denken aan bijvoorbeeld een (half)jaarlijkse controle, gebitsreiniging, het vullen van een gaatje, het trekken van een kies, een kroon of een gedeeltelijke gebitsprothese. De vergoeding is inclusief technieken materiaalkosten. Onder tandheelkundige zorg verstaan wij ook: eenvoudige extracties die worden uitgevoerd door de kaakchirurg (code 234032); implantologie in de niet-tandeloze kaak uitgevoerd door de kaakchirurg. Wij vergoeden dan de kosten voor het honorarium, de techniek- en materiaalkosten en de bijkomende 36

kosten voor de instelling/het ziekenhuis. Wie mag de zorg verlenen: tandarts, mondhygiënist of tandprotheticus. De mondhygiënist en de tandprotheticus mogen de zorg verlenen als die behoort tot hun deskundigheidsgebied. De kaakchirurg mag de zorg verlenen als het gaat om implantologie in de niet-tandeloze kaak en eenvoudige extracties. Vergoeding: A tot Z Jong Pakket

A tot Z Gezin Pakket

A tot Z Vijftig plus Pakket

Maximaal € 450,- per jaar voor onderstaande zorg Periodieke controle (C11) 100% Kronen, bruggen en inlays (R codes) 75% Overige mondzorg 75% Maximaal € 250,- per jaar voor onderstaande zorg Periodieke controle (C11) 100% Kronen, bruggen en inlays (R codes) 100% Overige mondzorg 100% geen vergoeding

Bijzonderheden: niet vergoed worden de kosten van: - niet nagekomen afspraken - orthodontische zorg - algehele narcose (X631) De kosten van tandheelkundige hulp in het buitenland worden ook vergoed. Deze vallen wel onder het maximale bedrag per kalenderjaar.

ARTIKEL 61.

ORTHODONTISCHE ZORG

Uw tandarts specificeert de uitgevoerde behandelingen op de nota volgens de omschrijving en codering in de tarievenlijst tandheelkunde. Deze tarievenlijst met maximale tandheelkundige tarieven wordt voor 2013 opgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa).

61.1.

Voor verzekerden jonger dan 22 jaar

Omschrijving: orthodontische zorg zoals tandartsen en orthodontisten die plegen te bieden. Wie mag de zorg verlenen: tandarts of orthodontist. Vergoeding: de genoemde bedragen betreffen het maximum gedurende de looptijd van de verzekering: A tot Z Jong Pakket 100% tot € 2.500,A tot Z Gezin Pakket 100% tot € 2.500,A tot Z Vijftig plus Pakket geen dekking Uitsluiting: indien op grond van enige andere aanvullende verzekering reeds aanspraak op de vergoeding van orthodontische zorg gemaakt kan worden, vervalt de dekking zoals genoemd in dit artikel. 61.2.

Voor verzekerden van 22 jaar en ouder 37

Door: tandarts of orthodontist. Vergoeding: de genoemde bedragen betreffen het maximum gedurende de looptijd van de verzekering: A tot Z Jong Pakket 80% tot € 350,A tot Z Gezin Pakket 80% tot € 350,A tot Z Vijftig plus Pakket geen vergoeding

38

Begripsomschrijvingen Aanvullende verzekering(en):

de in deze verzekeringsvoorwaarden omschreven verzekering(en).

AWBZ:

de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten.

Caresco:

de gevolmachtigde agent aan wie door VGZ Zorgverzekeraar NV volmacht is verleend ter zake uitvoering van de zorgverzekeringen. Caresco voert de zorgverzekering uit onder de handelsnaam Nedasco

Collectieve overeenkomst:

een collectieve overeenkomst van ziektekostenverzekering gesloten tussen ons en een werkgever of rechtspersoon met als doel de aangesloten deelnemers de mogelijkheid te bieden onder de in deze overeenkomst omschreven voorwaarden een VGZ Zorgverzekering en eventuele aanvullende verzekeringen te sluiten.

Diagnose Behandeling Combinatie (DBC):

een DBC beschrijft door middel van een DBC-prestatiecode, die vastgesteld wordt door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa), het afgesloten en gevalideerde traject van medische specialistische zorg en specialistische GGZ (tweedelijns curatieve GGZ). Dit omvat de zorgvraag, het zorgtype, de diagnose en de behandeling. Het DBC-traject begint op het moment dat verzekerde zich meldt met zijn zorgvraag en wordt afgesloten aan het eind van de behandeling of na 365 dagen.

Europese Unie en EER-lidstaat:

hieronder worden behalve Nederland de volgende landen binnen de Europese Unie verstaan: België, Bulgarije, Cyprus (het Griekse deel), Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, het Verenigd Koninkrijk en Zweden. Op grond van verdragsbepalingen is Zwitserland hiermee gelijkgesteld. Ook worden hieronder verstaan de EER-landen (lidstaten die partij zijn bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte): Liechtenstein, Noorwegen en IJsland.

Fraude:

het plegen of trachten te plegen van: valsheid in geschrifte, bedrog, verzwijging van feiten die voor de uitvoering van de verzekering van belang kunnen zijn, benadeling van rechthebbenden en/of verduistering door bij de totstandkoming en/of uitvoering van een overeenkomst van zorgverzekering betrokken personen en organisaties, en gericht op het verkrijgen van een uitkering of prestatie waarop geen recht bestaat of een verzekeringsdekking te verkrijgen onder valse voorwendselen.

Instelling:

1. 2.

Machtiging:

een schriftelijke toestemming voor de afname van bepaalde zorg die door of namens ons voor u wordt verstrekt, voorafgaande aan de afname van die bepaalde zorg.

Nedasco:

een handelsnaam van de gevolmachtigde Caresco BV

U:

verzekeringnemer en/of verzekerde.

een instelling in de zin van de Wet toelating zorginstellingen; een in het buitenland gevestigde rechtspersoon die in het desbetreffende land zorg verleent in het kader van het in dat land bestaande sociale zekerheidsstelsel, of zich richt op het verlenen van zorg aan specifieke groepen van publieke functionarissen

39

Verblijf:

verblijf met een duur van 24 uur of langer.

Verdragsland:

een land niet behorende tot de Europese Unie of EER-lidstaten, waarmee Nederland een verdrag over sociale zekerheid heeft gesloten en waarin een regeling voor de verlening van geneeskundige zorg is opgenomen. Hieronder worden de volgende landen verstaan: Australië (voor vakantie/tijdelijk verblijf), Bosnië-Herzegovina, Kaapverdische Eilanden, Kroatië, Macedonië, Marokko, Servië-Montenegro, Tunesië en Turkije.

Verzekerde:

degene wiens risico van behoefte aan geneeskundige zorg, als bedoeld in de Zorgverzekeringswet, door een zorgverzekering wordt gedekt en die als zodanig op het polisblad, afgegeven door Nedasco/VGZ, is vermeld.

Verzekeringnemer:

degene die met ons een zorgverzekering heeft gesloten. In deze verzekeringsvoorwaarden worden de verzekeringnemer en verzekerde aangeduid met ‘u’. Als alleen de verzekeringnemer wordt bedoeld, wordt dit in het betreffende artikel specifiek aangegeven.

VGZ:

VGZ Zorgverzekeraar N.V., gevestigd in Arnhem en statutair gevestigd in Nijmegen, KvK-nummer: 09156723. Zorgverzekeraar VGZ is ingeschreven in het Register Verzekeraars van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) en De Nederlandsche Bank (DNB), vergunningnummer: 12000666. Zorgverzekeraar VGZ is onderdeel van Coöperatie VGZ U.A.

Wij/ons:

VGZ Zorgverzekeraar N.V. en Caresco als gevolmachtigde van VGZ.

Voorkeursleverancier:

een leverancier waarmee VGZ een overeenkomst heeft gesloten en waarmee specifieke afspraken zijn gemaakt.

Wmg-tarieven:

tarieven zoals vastgesteld bij of krachtens de Wet marktordening gezondheidszorg (Wmg).

Ziekenhuis:

een instelling voor medisch specialistische zorg, die is toegelaten volgens de Wet toelating zorginstellingen (WTZi). Hierin is verblijf van 24 uur of langer toegestaan.

Zorghotel:

een door VGZ gecontracteerde instelling, waarin in een hotelachtige setting een 24-uurs zorg- en dienstverlening, in ieder geval bestaande uit verpleging en verzorging, zijn gegarandeerd.

Zorgverzekering:

een tussen een zorgverzekeraar en een verzekeringnemer voor een verzekeringsplichtige gesloten schadeverzekering, die voldoet aan hetgeen daarover bij of krachtens de Zorgverzekeringswet is geregeld, en waarvan de verzekerde prestaties het bij of krachtens deze wet geregelde niet te boven gaan.

40