Uitvoeringsovereenkomst 2015 O u d e wate r-woe rd e n

•

• •

Gemeente

Oudewater

gemeente

WOERDEN

Uitvoeringsovereenkomst 2015 O u d e wate r-Woe rd e n

Gemeente Woerden

14L05101

Inhoudsopgave H1 H2

D o e l e n e n resultaten t e a m A f v a l & R e i n i g i n g

H3

D o e l e n e n resultaten t e a m B e s t u u r s - e n D i r e c t i e s e c r e t a r i a a t

H4

D o e l e n e n resultaten t e a m C o m m u n i c a t i e & P e r s o n e e l

H5

D o e l e n e n resultaten t e a m C o n c e r n z a k e n

H6

D o e l e n e n resultaten t e a m D o c u m e n t a i r e i n f o r m a t i e v o o r z i e n i n g

H7

D o e l e n e n resultaten t e a m F i n a n c i ë n

1

H8

D o e l e n e n resultaten t e a m G e g e v e n s b e h e e r

1

H9

D o e l e n e n resultaten t e a m Informatiebeleid

1

H10

D o e l e n e n resultaten t e a m I C T

1

H11

D o e l e n e n resultaten t e a m J e u g d , L e e f b a a r h e i d e n V e i l i g h e i d

1

H12

D o e l e n e n resultaten t e a m J u r i d i s c h e e n Facilitaire Z a k e n

H13

D o e l e n e n resultaten t e a m Klant C o n t a c t C e n t r u m

H14

D o e l e n e n resultaten t e a m O n d e r w i j s , W e l z i j n e n Z o r g

H15

D o e l e n e n resultaten t e a m R e a l i s a t i e & B e h e e r

H16

D o e l e n e n resultaten t e a m Ruimtelijk b e l e i d e n projecten

H17

D o e l e n e n resultaten t e a m Ruimtelijke P l a n n e n

H18

D o e l e n e n resultaten t e a m V a s t g o e d

H19

D o e l e n e n resultaten t e a m V e r g u n n i n g e n , T o e z i c h t e n H a n d h a v i n g

H20

D o e l e n e n resultaten t e a m W i j k o n d e r h o u d

H21

D o e l e n e n resultaten t e a m W M O / S c h u l d h u l p v e r l e n i n g

Ondertekening

Uitvoeringsovereenkomst D V O Oudewater-Woerden

2 van

H1

Algemeen deel

Artikel 1.1 Begripsbepalingen a) D V O : K a d e r s t e l l e n d e D i e n s t v e r l e n i n g s o v e r e e n k o m s t O u d e w a t e r - W o e r d e n , g e t e k e n d o p 2 0 december 2013 b) O v e r e e n k o m s t : d e z e u i t v o e r i n g s o v e r e e n k o m s t c) O p d r a c h t g e v e r : d e g e m e e n t e O u d e w a t e r d) O p d r a c h t n e m e r : d e g e m e e n t e W o e r d e n

Artikel 1.2 Aansluiting D V O 1. D e z e o v e r e e n k o m s t is d e u i t v o e r i n g s o v e r e e n k o m s t als b e d o e l d in artikel 3 D V O e n is o n l o s m a k e l i j k v e r b o n d e n met d e D V O . Het b e p a a l d e in d e D V O is o n v e r k o r t v a n t o e p a s s i n g . 2. V o o r z o v e r b e p a l i n g e n in d e z e o v e r e e n k o m s t strijdig zijn a a n d e D V O prevaleert het b e p a a l d e in de D V O . 3. In d e z e o v e r e e n k o m s t is c o n f o r m artikel 3 D V O v a s t g e l e g d w e l k e d i e n s t e n o p d r a c h t n e m e r v e r l e e n t a a n o p d r a c h t g e v e r e n w e l k e (kwaliteits)eisen daarbij g e l d e n . 4 . D e k o s t e n a l s b e d o e l d in artikel 10 D V O zijn o p g e n o m e n in d e ' F i n a n c i ë l e a f s p r a k e n S a m e n w e r k i n g O u d e w a t e r - W o e r d e n ' ( v a s t g e s t e l d in d e s t u u r g r o e p d . d . 14 o k t o b e r 2 0 1 4 ) .

Artikel 1.3 Verantwoordelijken 1. D e g e m e e n t e s e c r e t a r i s s e n v a n o p d r a c h t g e v e r e n o p d r a c h t n e m e r zijn primair met d e uitvoering v a n d e z e o v e r e e n k o m s t belast. 2. In d e ' A f s p r a k e n g o v e r n a n c e S a m e n w e r k i n g O u d e w a t e r - W o e r d e n ' ( v a s t g e s t e l d in d e s t u u r g r o e p d . d . 14 o k t o b e r 2 0 1 4 ) zijn v e r d e r e a f s p r a k e n g e m a a k t o v e r d e invulling v a n het o p d r a c h t g e v e r - e n o p d r a c h t n e m e r s c h a p als b e d o e l d in d e artikelen 5 e n 6 v a n d e D V O . Artikel 1.4 D u u r e n wijziging 1. D e o v e r e e n k o m s t geldt v o o r d e duur v a n é é n jaar, m e t i n g a n g v a n 1 januari 2 0 1 5 . 2. J a a r l i j k s , n a vaststelling v a n d e b e g r o t i n g , w o r d e n d e h o o f d s t u k k e n in d e z e u i t v o e r i n g s o v e r e e n k o m s t in o n d e r l i n g e o v e r e e n s t e m m i n g a a n g e p a s t indien e e n v a n d e partijen dit n o d i g acht. D e c o l l e g e s b e s l u i t e n o v e r a a n p a s s i n g v a n d e o v e r e e n k o m s t . 3. D e h o o f d s t u k k e n 2 t/m 21 v a n d e z e o v e r e e n k o m s t k u n n e n t u s s e n t i j d s w o r d e n g e w i j z i g d d o o r e e n ondertekend wijzigingsbesluit van de g e m e e n t e s e c r e t a r i s s e n van opdrachtgever en opdrachtnemer. 4. B e ë i n d i g i n g v a n d e o v e r e e n k o m s t is s l e c h t s mogelijk bij b e ë i n d i g i n g v a n d e D V O . D e o v e r e e n k o m s t eindigt v a n r e c h t s w e g e bij b e ë i n d i g i n g v a n d e D V O .


3 van 36

H2

Doelen en resultaten team Afval & Reiniging

2.1

Programmadoelen

Program ma nr.

Nr.

Effect

2

7

E e n betere s c h e i d i n g v a n h u i s h o u d e l i j k e r e s t a f v a l s t o f f e n .

Program ma nr.

Nr.

Resultaat

Realisatie

2

7

In d e grijze c o n t a i n e r minder: G F T (nu 2 2 % ) , P a p i e r / K a r t o n (nu 1 0 % ) , K u n s t s t o f (nu 1 5 % ) , M e t a l e n (nu 4 , 4 % ) , H o u t (nu 2 , 4 % ) , S t e e n / P u i n (nu 5,1%).

Start Bewustwordingsproces 2015-1

2.2

Going Concern

Product/werkproces Afvalinzameling

Prestatie-/kwaliteitsafspraak -

Milieustraat

Reiniging

-

B e w a k e n v a n d e uitvoering o p het i n z a m e l c o n t r a c t met v a n Gansewinkel O n t w i k k e l i n g e n v o l g e n in d e markt e n w a a r n o d i g bijsturen I n z a m e l e n h u i s a a n huis grof huishoudelijk afval O p s t e l l e n a f v a l k a l e n d e r e n afvalkrant

-

O p e n s t e l l i n g v a n d e milieustraat o p vrijdag 13.30 - 1 5 . 3 0 uur e n z a t e r d a g 0 9 . 0 0 - 12.00 uur m.u.v. e r k e n d e f e e s t d a g e n of c o l l e c t i e v e sluiting v a n d e g e m e e n t e . C o m m u n i c a t i e gericht o p betere a f v a l s c h e i d i n g O n t w i k k e l i n g e n v o l g e n in d e markt e n w a a r n o d i g bijsturen Verwerkingskosten / opbrengsten vergelijken

-

Het l e g e n v a n d e p r u l l e n b a k k e n Faciliteren v a n initiatieven m.b.t. het o p r u i m e n v a n z w e r f a f v a l


4 van 36

H3

Doelen en resultaten team Bestuurs- en Directiesecretariaat

3.1

Programmadoelen

Geen.

3.2

Going Concern

Product/werkproces

Prestatie-/kwaliteitsafspraak

Verzorging bestuurssecretariaat

-

Z o r g d r a g e n v o o r secretariële o n d e r s t e u n i n g v a n b u r g e m e e s t e r e n w e t h o u d e r s e n d e g e m e e n t e s e c r e t a r i s b i n n e n d e bedrijfstijden v a n de gemeente Oudewater, die: o het a g e n d a b e h e e r v e r z o r g t o de e-mail bewaakt o i n k o m e n d e e n u i t g a a n d e telefonie v o o r het c o l l e g e v e r z o r g t o b e z o e k e r s v a n het c o l l e g e ontvangt

Koninklijke en gemeentelijke onderscheidingen

-

Volgens een vastgestelde procedure afhandelen van aanvragen voor g e m e e n t e l i j k e e n koninklijke o n d e r s c h e i d i n g e n U i t r e i k i n g s b i j e e n k o m s t e n p l a n n e n e n o r g a n i s e r e n i.o.m. d e facilitaire d i e n s t O n d e r s t e u n e n v a n d e b e s t u u r d e r in d i e n s rol tijdens d e uitreiking

-

Jubilea e.d.

O v e r z i c h t h o u d e n v a n d e r e l e v a n t e huwelijksjubilea, 1 0 0 - j a r i g e n e . d . , c h e c k e n of e e n b e z o e k v a n d e ( l o c o ) b u r g e m e e s t e r o p prijs wordt gesteld en voorbereiden van e e n eventueel bezoek.

Overig

-

W a a r n o d i g e n mogelijk o n d e r s t e u n i n g b i e d e n bij a n d e r e - m e e r incidentele - b e s t u u r s z a k e n . D e m o g e l i j k h e d e n hiertoe w o r d e n b e g r e n s d d o o r d e f o r m a t i e v e m o g e l i j k h e d e n . N o r m is dat e e n fulltime b e s t u u r d e r o n g e v e e r 18 uur a d m i n i s t r a t i e v e o n d e r s t e u n i n g b e s c h i k b a a r heeft. E e n parttimer d e helft.

-

V e r z o r g e n van de administratieve afhandeling van de verhuur van het s t a d h u i s

-

V e r z o r g e n v a n d e a g e n d a e n besluitenlijst v a n d e w e k e l i j k s e B & W vergadering T e n b e h o e v e v a n d e griffie o p s t e l l e n v a n d e notulen v a n d e vergaderingen van de g e m e e n t e r a a d

A g e n d a + besluitenlijs college van B & W ; notuleren raadsvergadering

-


5 van 36

H4

Doelen en resultaten team Communicatie & Personeel

4.1

Programmadoelen

Programma nr.

Nr.

Effect

1

1

D e s a m e n l e v i n g actief b e t r e k k e n bij d e v o o r b e r e i d i n g e n uitvoering ( b u r g e r z e l f w e r k z a a m h e i d ) v a n beleid in het publiek d o m e i n .

Program ma nr.

Nr.

Resultaten

Realisatie

1

1

-

V a s t s t e l l e n c o m m u n i c a t i e n o t a w a a r i n d e wijze v a n burgerparticipatie met b e t r e k k i n g tot ontwikkeling e n uitvoering v a n beleid is v a s t g e l e g d inclusief burgerzelfwerkzaamheid.

2015-1 Inventarisatie e n startnotitie

-

V o o r s t e l l e n o m i n w o n e r s structureel te b e t r e k k e n bij beleid w o r d e n uitgewerkt e n u i t g e v o e r d .

2015-3/4

4.2

Going Concern

Product/werkproces

Prestatie-Zkwaliteitsafspraak

Bestuurscommunicatie

-

Maandelijks persoverleg T w e e k e e r per j a a r e e n extra p e r s o v e r l e g 75-100 persberichten per jaar Eerste opvang en beantwoording van persvragen Opstellen v a n e e n nieuwsbrief (aan de hand van persberichten) Social mediabegeleiding Algemene communicatieadvisering

Crisiscommunicatie

V e r z o r g e n v a n c r i s i s c o m m u n i c a t i e v o l g e n s d e a f s p r a k e n met d e V R U , handboek bevolkingszorg deel 3

Samenstelling informatiepagina

S a m e n s t e l l e n i n f o r m a t i e p a g i n a I J s s e l b o d e (1/2 p a g i n a )

Projecten 2015

-

Oudewater 750 jaar stad Tour de France Zwembad O v e r i g e projecten

Salaris- en personeelsadministratie v a n d e bestuurlijke organisatie van O u d e w a t e r (incl. griffie en gemeentesecretaris)

-

Uitvoeren salarisadministratie U i t v o e r e n e n a c t u e e l h o u d e n r e c h t s p o s i t i e r e g e l i n g e n v a n het bestuur


6 van 36

H5

Doelen en resultaten team Concernzaken

5.1 Geen.

Programmadoelen

5.2

Going Concern

Product

Prestatie- / kwaliteitsafspraken

Bestuursadvisering

-

-

Budgetcyclus

-

A d v i s e r e n v a n het c o l l e g e e n d e g e m e e n t e s e c r e t a r i s o v e r d e uitvoering e n d e d o o r o n t w i k k e l i n g v a n d e g o v e r n a n c e - e n financiële a f s p r a k e n o . a . door: o O n d e r s t e u n i n g v a n c o l l e g e e n s e c r e t a r i s bij d e uitvoering v a n d e nieuwe opdrachtgeverrol o D o o r o n t w i k k e l i n g v a n i n s t r u m e n t e n als t e a m p l a n , b e s t u u r s o p d r a c h t . o S i g n a l e r e n , bijsturen e n input l e v e r e n in d e g e z a m e n l i j k e uitvoeringsorganisatie op specifiek O u d e w a t e r s e kenmerken van samenleving en bestuur o O n d e r s t e u n i n g v a n directie e n t e a m m a n a g e r s in d e uitvoering v a n hun o p d r a c h t n e m e r s r o l o S t i m u l e r e n v a n het leereffect in d e o r g a n i s a t i e e n bij b e i d e b e s t u r e n A d v i s e r e n e n o n d e r s t e u n e n v a n het c o l l e g e o p s t r a t e g i s c h e n t a c t i s c h n i v e a u o p a l g e m e n e bestuurlijke t h e m a ' s In n a u w e s a m e n w e r k i n g met t e a m F I N o p b a s i s v a n v a s t g e s t e l d e p r o c e d u r e s c o ö r d i n e r e n v a n d e b u d g e t c y c l u s e n d e productie v a n d e d a a r b i n n e n o p te stellen d o c u m e n t e n o p b a s i s v a n d e b e h e e r s v e r o r d e n i n g e x art 2 1 2 G W . C o n c r e e t : o o o

-

Interne controle

-

-

K a d e r b r i e f (vast te s t e l l e n d o o r r a a d in juni) P r o g r a m m a b e g r o t i n g (vast te s t e l l e n d o o r r a a d in n o v e m b e r ) 2 2 t e a m p l a n n e n / u i t v o e r i n g s o v e r e e n k o m s t e n (vast te stellen d o o r c o l l e g e in d e c e m b e r ) o 2 k w a r t a a l r a p p o r t a g e s n a 3 e n 9 m n d . (vast te s t e l l e n d o o r college) o 1 b e s t u u r s r a p p o r t a g e , n a 6 m n d . In o k t o b e r (vast te s t e l l e n d o o r raad) o 1 j a a r r e k e n i n g in m e i (vast te stellen d o o r raad) N a a s t d e z e d o c u m e n t e n v e r z o r g e n v a n d e m a a n d e l i j k s e control o p d e uitvoering v a n d e u i t v o e r i n g s o v e r e e n k o m s t ter o n d e r s t e u n i n g v a n het maandelijks operationeel overleg tussen de beide gemeentesecretarissen V e r z o r g e n v a n d e interne c o n t r o l e o p b a s i s v a n C o n t r o l e p r o t o c o l (incl. t o e t s i n g s k a d e r ) e n het (jaarlijks te a c t u a l i s e r e n e n d o o r het c o l l e g e v a s t te stellen) n o r m e n k a d e r Coördineren van de Sisa-verantwoording B e w a k e n v a n d e uitvoering v a n a a n b e v e l i n g e n v o o r t k o m e n d uit ICrapportages en de management-letter van de accountant O p t i m a l i s e r i n g IC n a a r risicosturing

Regionale samenwerking

A d v i s e r e n v a n het c o l l e g e o v e r het a a n g a a n v a n i n t e r g e m e e n t e l i j k e s a m e n w e r k i n g s r e l a t i e s e n o p d e sturing e n b e h e e r s i n g v a n b e s t a a n d e s a m e n w e r k i n g s v e r b a n d e n ( v e r b o n d e n partijen)

Bestuurlijk p r o c e s / a g e n d a college en raad, kwaliteitsbewaking

B e w a k e n v a n d e kwaliteit v a n d e s t u k k e n die vanuit d e o r g a n i s a t i e a a n college / raad van de gemeente Oudewater worden a a n g e b o d e n


7 van 36

Beheer Toezeggingen / moties e.d.

C o ö r d i n e r e n e n b e w a k e n v a n d e uitvoering v a n t o e z e g g i n g e n , m o t i e s e . d . d o o r het c o l l e g e a a n d e r a a d g e d a a n (op b a s i s v a n e e n d o o r d e griffie o p g e s t e l d o v e r z i c h t v a n t o e z e g g i n g e n e.d.)

Risicomanagement

E r is e e n a c t u e l e r i s i c o a n a l y s e , die via d e p a r a g r a a f w e e r s t a n d v e r m o g e n is gekoppeld aan een benodigde weerstandcapaciteit.


8 van 36

H6

Doelen en resultaten team Documentaire informatievoorziening

6.1

Programmadoelen

Geen.

6.2

Going Concern

P rod uct/werkproces


Postverzending

-

V e r z o r g e n van uitgaande post U i t g a a n d e p o s t d i e v o o r 1 4 : 3 0 in 2 - v o u d is a a n g e l e v e r d in d e p o s t k a m e r (dus v o o r 1 2 : 0 0 uur in u i t g a a n d e b a k j e s o p k a m e r s ) wordt die d a g n o g v e r z o n d e n

Registratie

-

Registreren van documenten conform o.a. de volgende servicenormen: o D a g p o s t is v o o r 1 3 : 0 0 uur digitaal b e s c h i k b a a r ; o S c a n s v a n u i t g a a n d e d o c u m e n t e n zijn b i n n e n 24 uur digitaal b e s c h i k b a a r e n zijn b i n n e n 3 w e r k d a g e n n a v e r z e n d i n g volledig g e r e g i s t r e e r d ; o Interne d o c u m e n t e n w o r d e n b i n n e n 5 w e r k d a g e n na o n t v a n g s t bij D I V g e s c a n d e n g e r e g i s t r e e r d .

Archivering

-

V o r m e n v a n digitale e n / of a n a l o g e d o s s i e r s D e d o s s i e r s w o r d e n niet v e r m e n g d met d e W o e r d e n s e d o s s i e r s .

Bestuurlijk p r o c e s

-

B e h e r e n v a n het digitale bestuurlijke p r o c e s S p e c i f i e k v o o r 2 0 1 5 : in a f s t e m m i n g met het b e s t u u r v e r n i e u w e n e n digitaliseren v a n het bestuurlijke p r o c e s

Kengetallen Post -

uit de Bedrijfsvoeringsparagraaf

in de begroting

2015 (in aantallen

per

jaar)

Reprografie en Automatisering

P o s t in R a a d p o s t in P e r s o n e e l s z a k e n post in

2.850 170 70

P o s t uit R a a d post uit P e r s o n e e l s z a k e n p o s t uit B u r g e r z a k e n p o s t uit Aantal gemaakte afdrukken Verbruik grootformaat voor Omgevingsvergunningen

3.200 75 600 680 740.000 2.400

A a n t a l digitale d o s s i e r s M1 d y n a m i s c h a r c h i e f M1 s e m i s t a t i s c h a r c h i e f M1 te v e r n i e t i g e n a r c h i e f M1 o u d a r c h i e f M1 v e r h u u r b a a r v o o r archief M1 v e r h u u r d v o o r archief

2.750 65 224 202 260 0 84

Aantal geautomatiseerde werkplekken

70


9 van

H7

Doelen en resultaten team Financiën

7.1

Programmadoelen

Programma nr.

Nr.

Effect

7

1

7

2

E e n g e m e e n t e zijn die zijn h u i s h o u d b o e k j e d u u r z a a m f i n a n c i e e l o p o r d e heeft. E e n structureel s l u i t e n d e begroting e n m e e r j a r e n r a m i n g . Z o r g e n v o o r e e n lastendruk v o o r d e i n w o n e r s e n bedrijven d i e recht doet a a n d e k e u z e s e n u i t g a n g s p u n t e n die d o o r d e g e m e e n t e zijn g e m a a k t e n het v o o r z i e n i n g e n n i v e a u dat er is.

7

3

E e n v e r h o g i n g v a n d e O Z B is p a s a a n d e o r d e w a n n e e r a n d e r e v o r m e n v a n d e k k i n g niet g e v o n d e n w o r d e n of er e e n a a n w i j s b a r e relatie is t u s s e n d e uitgaven v a n e e n voorziening.

Program ma nr.

Nr.

Resultaat

Realisatie

7

1

Sluitende begroting 2016 e n meerjarenraming 2016 2018

2015-4

7

2

Repressief toezicht van de toezichthouder de p r o v i n c i e Utrecht

2015-4

7

3

G o e d k e u r e n d e accountantsverklaringen (getrouwheid e n r e c h t m a t i g h e i d ) bij d e j a a r r e k e n i n g 2 0 1 4

2015-2

7

4

Goedkeurende SISA-verklaringen

2015-2

7

5

G o e d k e u r e n d e IV-3 v e r k l a r i n g e n ( C B S )

7

6

S t r a k k e n a l e v i n g v a n financiële richtlijnen z o a l s treasury en budgetbeheer

7

7

Financiële meevallers g a a n rechtstreeks naar de Algemene Reserve

7

8

F i n a n c i e e l m o n i t o r e n , v e r d e r inrichten e n uitkristalliseren v a n het S o c i a a l D e e l f o n d s

7

9

Financieel monitoren van de samenwerking met Woerden

7

10

Financieel monitoren van d e besloten beleidsombuigingen

7.2

Going Concern

Product/werkproces


Financiële administratie / boekhouding

U i t v o e r e n v a n d e financiële administratie, w a a r o n d e r in ieder g e v a l : crediteurenproces, debiteurenproces, invorderingsproces, dagafschriften, begrotingswijzigingen, kwijtscheldingen e n urenschrijven, applicatiebeheer, k o p p e l i n g administratie e n s u b a d m i n i s t r a t i e s , v e r z e k e r i n g s p r o c e s , b u d g e t c y c l u s , a c t i v a , r e s e r v e s e n v o o r z i e n i n g e n , v e r p l i c h t i n g e n p r o c e s , Iv3, aanvraag nieuwe boekingsnummers, beheer balans en tussenrekeningen, p e r i o d i e k s y s t e e m , m e m o r i a l e n , a l g e m e n e uitkering, administratie a l g e m e n e dienst(en) e n grondbedrijf, a c c o u n t a n t s p r o c e s , w e e r s t a n d s v e r m o g e n e n waarborgen en garanties


10 van 36

Beleids-, en budgetcycli (BBC) 2014,2015 en 2016

-

Opstellen van de begroting, tussentijdse rapportage en jaarrekening J u i s t e e n tijdige a a n l e v e r i n g v a n p r o d u c t e n intern (griffie) e n e x t e r n (provincie)

Financieel beleid

Beleidsadvisering en informatievoorziening a a n budgethouders, teammanagers, gemeentesecretaris en wethouders

Fiscaliteiten ( B T W B C F , VPB*)

-

Kwijtschelding

Afhandelen van de kwijtscheldingsverzoeken en de b e z w a r e n tegen de beslissing

IV3 a a n l e v e r i n g

C o r r e c t e a a n l e v e r i n g bij het C B S

Verzekeringen

Afhandeling van aansprakelijkheden.

Horizontaal toezicht belastingdienst Fiscale beheersing en afstemming

Opstellen D e k o m e n d e jaren worden de volgende beleidsnotities/verordeningen b e l e i d s n o t i t i e s / v e r o r d e n in o p g e s t e l d of g e a c t u a l i s e e r d : gen - Ontwikkelingen gemeentefonds - Budgetoverhevelingen - Budgetregeling - Financiële beheersverordening - Controleverordening - Treasurystatuut - Uitgangspunten financieel beleid en beheer - Treasuryrapportage

* Met ingang van 2016 zijn verschillende onderdelen van een gemeente (vennootschaps)belastingplichtig. Dit brengt extra werk met zich mee in 2015: inventarisatie, onderzoek, inrichting en afstemming. De extra werkzaamheden van de invoering en inbedding van vennootschapsbelasting voor de gemeente Woerden en Oudewater zijn nog niet vertaald in een financiële bijdrage.

Kengetallen


in de begroting

2015 (in aantallen

per

jaar)

F i n a n c i ë l e administratie: Aantal uitgaven documenten Aantal inkomsten documenten Aantal administratieve documenten

3.650 5.800 190

Begrotingswijzigingen: Gemeenteraad Administratieve

12 120


11 van 36

H8

Doelen en resultaten team Gegevensbeheer

8.1 Geen.

Programmadoelen

8.2

Going Concern

Product/werkproces


Basisregistratie B A G

B e h e r e n v a n d e B A G , c o n f o r m wettelijke e i s e n e n waarbij g e b r u i k g e m a a k t wordt v a n d e e i g e n l a n d m e t e r s .

Basisregistratie W O Z

B e h e r e n v a n d e W O Z , c o n f o r m wettelijke e i s e n .

Basisregistratie B G T (GBKN)

-

B e h e r e n v a n d e G B K N , c o n f o r m wettelijke e i s e n e n waarbij g e b r u i k g e m a a k t wordt v a n d e e i g e n l a n d m e t e r s O p b o u w e n v a n d e B G T , c o n f o r m het g e z a m e n l i j k e projectplan

Kernregistraties

B e h e r e n v a n kernregistraties, w a a r o n d e r luchtfoto's (1 x per 2 jaar) e n cycloramafoto's.

Gemeentelijke belastingen

-

Opleggen van aanslagen gemeentelijke belastingen (waaronder O Z B ) c o n f o r m wettelijke e i s e n Behandelen van bezwaar en beroep tegen gemeentelijke belastingen Digitale b e l a s t i n g b a l i e

Belastingverordeningen

Kengetallen

C o ö r d i n e r e n v a n het (jaarlijks) v a s t s t e l l e n v a n d e b e l a s t i n g v e r o r d e n i n g e n , in s a m e n w e r k i n g met d e v a k t e a m s .


in de begroting

2015 (in aantallen

per

jaar)

Wet O n r o e r e n d e Zaak Belastingen: Taxaties Waardebeschikkingen Bezwaren waardebeschikkingen Woningen Niet - w o n i n g e n Beroepszaken tegen waardebeschikkingen

4.710 4.300 175 4.060 800 2

Afvalstoffenheffing: Meerpersoonshuishoudens Eén e n m e e r p e r s o o n s h u i s h o u d e n s

1.500 2.470

Rioolheffing: Particulieren B e d r i j f s p a n d (50 - 2 0 0 m )

4.060

2

175 140

2

Bedrijfspand ( 2 0 0 - 1.000m ) Bedrijfspand (1.000 - 2.000m ) Bedrijfspand ( > 2.000m ) Kamers bejaardentehuizen A a n s l a g e n Toeristenbelasting Aanslagen Hondenbelasting A a n t a l K a d a s t r a l e mutaties R a a d p l e g e n Kadaster online 2

2

30 18 120 11 670


1.500 100 12 van 36

Heffing en invordering belastingen: Gecombineerde aanslagen Herinneringen Aanmaningen Dwangbevelen Kwijtscheldingen

4.750 890 290 130 140


13 van 36

H9

Doelen en resultaten team Informatiebeleid

9.1 Geen.

Programmadoelen

9.2

Going Concern

Product


Website

-

Kwaliteitszorg Informatievoorziening

-

Zorgdragen voor de doorontwikkeling van de website van Oudewater, waarbij d e n a d r u k ligt o p d e digitale d i e n s t v e r l e n i n g e n d e g e b r u i k s v r i e n d e l i j k h e i d v o o r d e i n w o n e r s , bedrijven e n b e z o e k e r s v a n Oudewater - U i t g a n g s p u n t zijn d e s e r v i c e n o r m e n betreffende d e digitale dienstverlening - B e d r i j v e n e n b u r g e r s k u n n e n uiterlijk in 2 0 1 7 z a k e n die z e m e t d e o v e r h e i d d o e n digitaal a f h a n d e l e n

-

Projecten Informatiebeleid

-

-

Informatieveiligheid e n privacy

-

-

-

B u s i n e s s Intelligence

D e kwaliteit v a n d e i n f o r m a t i e h u i s h o u d i n g is o p o r d e D e i n f o r m a t i e h u i s h o u d i n g v o o r z i e t in d e b e s c h i k b a a r h e i d v a n d e juiste informatie v o o r d e juiste m e n s e n op d e juiste tijd e n in d e juiste v o r m e n m a a k t z o effectieve b e s l u i t v o r m i n g mogelijk Z o r g d r a g e n v o o r het o n t w i k k e l e n , i m p l e m e n t e r e n e n b o r g e n v a n e e n kwaliteitssysteem voor de informatiehuishouding Initiatieven n e m e n tot het d o o r o n t w i k k e l e n v a n d e digitale d i e n s t v e r l e n i n g v o l g e n s d e lijnen v a n d e e N U P e n d a a r t o e initiëren v a n d e start v a n projecten o p het g e b i e d v a n d e i n f o r m a t i e v o o r z i e n i n g E e n a c t u e l e projecten d a t a b a s e , w a a r i n per o n d e r w e r p o . m . d e bestuurlijke e n ambtelijke o p d r a c h t g e v e r , d e projectleiding e n , w a a r mogelijk d e p l a n n i n g e n d e k o s t e n zijn b e s c h r e v e n D e uitvoering v a n p r o j e c t e n vindt plaats o p b a s i s v a n prioritering B o r g e n v a n d e informatieveiligheid o p g r o n d v a n d e B a s e l i n e Informatieveiligheid G e m e e n t e n ( B I G ) o . m . d o o r het v e r s t r e k k e n v a n interne a d v i e z e n e n het b e w a k e n v a n p r o c e s s e n (interne audits) B e w a k e n v a n het gebruik e n d e v e r s t r e k k i n g v a n p e r s o o n s g e g e v e n s , z o a l s v a s t g e l e g d in d e W e t b a s i s r e g i s t r a t i e s p e r s o o n s g e g e v e n s ( W e t B R P ) , de W e t b e s c h e r m i n g p e r s o o n s g e g e v e n s (Wbp) en de Verordening basisregistratie personen O u d e w a t e r 2014 B e g i n 2 0 1 5 z a l het B e l e i d s p l a n Informatieveiligheid e n P r i v a c y a a n het c o l l e g e ter v a s t s t e l l i n g w o r d e n v o o r g e l e g d D e Richtlijnen Informatieveiligheid e n P r i v a c y v o r m e n d e g r o n d s l a g v o o r het h a n d e l e n

Z o r g d r a g e n v o o r het o n t w i k k e l e n v a n d a s h b o a r d s die m a n a g e m e n t e n b e s t u u r v o o r z i e t v a n d e v e r e i s t e stuurinformatie.


14 van 36

H10

Doelen en resultaten team ICT

10.1 Geen.

Programmadoelen

10.2

Going Concern

Product


Servicedesk Servicedeskfunctie

-

-

ICT-technische vragen van de gemeente Oudewater worden g e r e g i s t r e e r d e n a f g e h a n d e l d d o o r d e S e r v i c e d e s k ICT (1e lijn) c . q . S y s t e e m b e h e e r (2e lijn) Het p r o c e s is g e p r o t o c o l l e e r d e n er zijn a f s p r a k e n g e m a a k t m.b.t. d e wijze w a a r o p , e n in w e l k tijdsbestek m e l d i n g e n w o r d e n a f g e h a n d e l d

Werkplekbeheer

Z o r g d r a g e n v o o r d e inrichting e n continuïteit v a n d e g e a u t o m a t i s e e r d e w e r k p l e k k e n (thin clients, p c ' s , telefoon e n r a n d a p p a r a t u u r ) o p d e l o c a t i e s van de gemeente Oudewater.

V a s t e telefonie

Z o r g d r a g e n v o o r d e uitvoering e n het b e h e e r v a n d e v a s t e telefonie e n daarbij b e h o r e n d e r a n d a p p a r a t u u r e n zorgt v o o r continuïteit v a n het telecommunicatie l a n d s c h a p op de locaties van de g e m e e n t e Oudewater.

Svsteembeheer Gegevensopslag en d a t a b a s e infrastructuur Datadistributie, koppelingen en webservices

V e r a n t w o o r d e l i j k v o o r d e continuïteit v a n d e d a t a b a s e infrastructuur e n d e opslag van gegevens.

-

-

Continuïteitsvoorziening, testen en audits

-

-

F a c i l i t e r e n , b e v e i l i g e n e n b e h e r e n v a n d e ICT infrastructuur v o o r d e distributie v a n g e g e v e n s D e I C T infrastructuur b e s t a a t uit h a r d w a r e ( n e t w e r k c o m p o n e n t e n e n systemen), software (datadistributiesystemen, elektronische servicebussen en gegevensmagazijnen) D a a r n a a s t bewaakt ICT de benodigde koppelvlakken en services tussen e x t e r n e e n interne i n f o r m a t i e b r o n n e n Z o r g d r a g e n v o o r c o n t i n u ï t e i t s v o o r z i e n i n g e n o m bij uitval o p d e kortst m o g e l i j k e termijn te v o o r z i e n in v e r v a n g e n d e ICT v o o r z i e n i n g e n t.b.v. d e b e d r i j f s v o e r i n g . D e wijze w a a r o p dit wordt g e r e a l i s e e r d is afhankelijk v a n d e calamiteit e n b e s c h r e v e n in het Uitwijkplan D e uitwijk v o o r z i e t ten m i n s t e in d e wettelijk n o o d z a k e l i j k e v e r v a n g e n d e ICT bedrijfsvoering v o o r d e g e m e e n t e O u d e w a t e r V e r z o r g e n of o n d e r s t e u n e n v a n d e p e r i o d i e k e uitwijktest, c . q . z e l f e v a l u a t i e e n a n d e r e wettelijk verplichte I C T - g e r e l a t e e r d e a u d i t s

Verbinding en certificering landelijke voorzieningen en ketenpartners

-

Kantoorautomatisering en strategische applicaties

Z o r g d r a g e n v o o r d e continuïteit v a n d e infrastructuur v a n d e k a n t o o r a u t o m a t i s e r i n g ( o n d e r s t e u n e n d e a p p l i c a t i e s t.b.v. d e bedrijfsvoering) en strategische(vak) applicaties.

Servicedesk mobile devices

-

-

V e r a n t w o o r d e l i j k v o o r certificering e n o n d e r s t e u n e n d e d i e n s t e n v o o r het o p z e t t e n e n o n d e r h o u d e n v a n v e r b i n d i n g e n t u s s e n d e landelijke voorzieningen voor o.m. authentieke basisregistraties Daarnaast zorgdragen voor de benodigde certificeringen, die e e n m a x i m a a l b e v e i l i g d e u i t w i s s e l i n g v a n g e g e v e n s mogelijk m a a k t

B e h e e r e n o n d e r h o u d v a n m o b i e l e telefonie ( G S M toestellen) e n m o b i l e d e v i c e s ( s m a r t p h o n e s e n tabiets)


15 van 36

-

N a a s t het f y s i e k e b e h e e r z o r g e n v o o r d e c o n t r a c t u e l e v e r p l i c h t i n g e n , f y s i e k e a a n s c h a f e n het f i n a n c i e e l b e h e e r v a n d e g e h e l e t e l e f o n i s c h e infrastructuur

Advies Regiefunctie ICT

-

V i s i e e n innovatie

-

A d v i e s , b e g e l e i d i n g , sturing e n d a a r w a a r n o d i g b e m i d d e l i n g t u s s e n t e a m s , t a a k g e b i e d e n of M T bij I C T v r a a g s t u k k e n - B e g e l e i d i n g v a n t e a m s bij het r e a l i s e r e n v a n n i e u w e t o e p a s s i n g e n b i n n e n d e bedrijfsvoering - T o e t s t d e a a n s c h a f v a n I C T t o e p a s s i n g e n a a n het g e m e e n t e l i j k e b e l e i d t.a.v. d e G E M M A - i n f o r m a t i e a r c h i t e c t u u r

-

Privacy en informatieveiligheid

-

Zorgdragen voor vernieuwing binnen bestaande en toekomstige processen Ontwikkelen van e e n visie op de gemeentelijke informatievoorziening V e r k e n n e n van markt en gebruiken intergemeentelijke netwerken o m i n n o v e r e n d e e n p r o c e s v e r b e t e r e n d e o n t w i k k e l i n g e n tijdig te s i g n a l e r e n e n - w a a r mogelijk - te i m p l e m e n t e r e n Z o r g e n v o o r a d v i e s e n d e t e c h n i s c h e uitvoering b e t r e f f e n d e p r i v a c y e n informatieveiligheid in n a u w e s a m e n w e r k i n g m e t d e C I S O Uitvoering B a s e l i n e Informatieveiligheid G e m e e n t e n ( B I G )


16 van 36

H11

Doelen en resultaten team Jeugd, Leefbaarheid en Veiligheid

11.1

Programmadoelen

Programma nr.

Nr.

Effect

1

3

Het b o r g e n v a n g e v o e l e n s met b e t r e k k i n g tot a c t i e v e en p a s s i e v e veiligheid.

2

6

Het in s t a n d h o u d e n e n v e r b e t e r e n v a n d e kwaliteit v a n d e l e e f o m g e v i n g met het o o g o p d e s o c i a l e v e i l i g h e i d , d e l e e f b a a r h e i d , d e b e l e v i n g , d e identiteit e n het i m a g o van de g e m e e n t e .

4

1

O u d e w a t e r in cultureel e n recreatief o p z i c h t m e e r o p d e "kaart" z e t t e n .

4

3

V e r s t e r k i n g v a n d e functie v a n d e b i n n e n s t a d d o o r het S t a d h u i s o o k e e n m u s e u m f u n c t i e toe te k e n n e n .

5

1

Een zwemvoorziening realiseren.

5

2

D e a c c o m m o d a t i e s in O u d e w a t e r zijn in staat o m het culturele-, m a a t s c h a p p e l i j k e - e n sport l e v e n te faciliteren tegen aanvaardbare kosten.

5

3

Het l e v e r e n v a n e e n bijdrage a a n e e n g e z o n d e s a m e n l e v i n g e n het v o o r k o m e n v a n m a a t s c h a p p e l i j k e overlast.

Program m a nr.

Nr.

Resultaat

Realisatie

1

4

De brandweerkazerne voldoet a a n de e i s e n .

2015-4

1

5

V a s t s t e l l e n Integraal V e i l i g h e i d s p l a n 2 0 1 5 - 2 0 1 6

2015-2

1

6

Implementatie n i e u w e c r i s i s b e h e e r s i n g s s t r u c t u u r 2 0 1 5 - 1

4

3

Rapportage mogelijkheden toevoeging m u s e u m f u n c t i e a a n het S t a d h u i s

2015-3

5

1

2015-4

5

2

5

3

E e n zwemvoorziening realiseren. M e e n e m e n r a a d s o p d r a c h t : in v o o r j a a r n a d e r o n d e r z o e k n a a r b e i d e initiatieven. V a s t s t e l l e n nota a c c o m m o d a t i e b e l e i d . Hierbij b e t r e k k e n b e h e e r e n exploitatie Cultuurhuis Het begrip sport is nadrukkelijk g e ï n c o r p o r e e r d in d e voor- e n n a s c h o o l s e e d u c a t i e . Dit o n d e r a n d e r e d o o r inzet v a n d e c o m b i n a t i e f u n c t i o n a r i s .

11.2

2015-3

2015-4

Going Concern

Product/werkproces Beleidsadvisering

Prestatie-/kwaliteitsafspraak -

Burgerparticipatie Accommodatiebeleid/voorzieningen Invullen c o m b i n a t i e f u n c t i e V e i l i g h e i d (veel v o o r k o m e n d e criminaliteit, d r a a i b o e k O u d e n N i e u w , N a z o r g e x - g e d e t i n e e r d e n , v e i l i g h e i d s h u i s , B u r e a u Halt) Horeca Volksgezondheid Onderwijshuisvesting


17 van 36

Burgerparticipatie

-

Kinderopvang en peuterspeelzalen

-

C o l l e g e wil inzetten o p m e e r participatie a a n d e v o o r k a n t . In 2 0 1 5 z o e k e n w e n a a r d e w i j z e w a a r o p dit wordt v o r m g e g e v e n O r g a n i s e r e n o p s c h o o n d a g (uitvoering d o o r f u n c t i o n a r i s O d r U )

Subsidies

-

Accommodatiebeleid/ voorzieningen

-

-

S u b s i d i e p r o c e s O u d e w a t e r o p n e m e n in p r o c e s W o e r d e n . V o o r 14-2015. V o l g o r d e : eerst accommodatiebeleid d a n beleid s u b s i d i e s . A a n p a s s e n s u b s i d i e b e l e i d e n u i t v o e r i n g s r e g e l s . V o o r alle b e l e i d s t e r r e i n e n z u l l e n er b e l e i d s r e g e l s o p g e s t e l d w o r d e n A a n d a c h t v o o r d e K l e p p e r . Drie c e n t r a l e p u n t e n : o tariefharmonisatie o mogelijk 1 b e h e e r s o r g a n i s a t i e o doorvoeren taakstellende bezuiniging Z i e p r o g r a m m a d o e l v a s t s t e l l e n nota a c c o m m o d a t i e b e l e i d . Hierbij wordt b e t r o k k e n b e h e e r e n exploitatie v a n het Stichting b e h e e r e n programmering Cultuurhuis

Invullen combinatiefunctie

-

H e r d e f i n i ë r i n g v a n d e functie o p g e b i e d v a n sport e n cultuur

Veiligheid

-

Veiligheidsoverleggen aansluitend voeren Ondersteuning J O R overleg Burgernet; p r o c e s s e n harmoniseren en aanstellen 1 accountmanager

-

Overleg H e n n e p aansluitend a a n A V O . 1 werkproces met situationele a d v i s e r i n g a a n b u r g e m e e s t e r Huisverboden: 1 werkproces. Alle O O V ' e r s machtigen voor Khonraad

-

VRU/Crisisbeheersing

-

V R U projecten: 1 a c c o u n t m a n a g e r Advisering Burgemeester Afsluiten taakuitvoeringsbesluiten

Horeca

-

H o r e c a b e l e i d dateert uit 2 0 1 1 . B e p a l e n of d e z e a a n p a s s i n g behoeft

Volksgezondheid

-

A c c o u n t m a n a g e m e n t W e l z i j n O u d e w a t e r e n G G D incl. v o o r b e r e i d e n r e g i o n a l e a d v i e s c o m m i s s i e e n a l g e m e e n bestuur. Coördinatie Nuchter verstand A a n s p r e e k p u n t 1e lijn

Zwemvoorziening

P r o j e c t Z w e m v o o r z i e n i n g in s a m e n w e r k i n g m e t t e a m Ruimtelijk b e l e i d e n projecten.

Speelplekken

B e l e i d is v a s t g e s t e l d . D e uitvoering ligt bij het t e a m R e a l i s a t i e & Beheer

Cultuur

V o l g e n van de ontwikkelingen

Onderwijshuisvesting

-

Decentralisatie onderwijshuisvesting O O G O (wettelijk verplicht o v e r l e g ) Nieuwe onderwijshuisvestingsverordening R e l a t i e bijdrage g e m e e n t e a a n cultuurhuis

Kinder- e n peuteropvang

-

B i j h o u d e n landelijk register Handhaving peuterspeelzalen Behandeling subsidies Uitvoering W E


18 van 36

-

Project Ouderparticipatie C o ö r d i n a t i e taaitraject p e d a g o g i s c h m e d e w e r k e r s Projecten onderwijsachterstanden


19 van

H12

Doelen en resultaten team Juridische en Facilitaire Zaken

12.1

Programmadoelen

Geen.

12.2

Going Concern

Product/werkproces


Inkoop & Aanbesteding Contractendatabase

Actueel houden.

Inkoop kantoorbenodigdheden

Inkopen van kantoorbenodigdheden ten behoeve van de locatie Stadskantoor Oudewater.

Inkoop- en aanbestedingsbeleid, algemene inkoopvoorwaarden, klachtenregeling aanbesteden, procedures, flankerend beleid Advisering en begeleiding aanbestedingen

Actueel houden van beleid en regelingen.

Werkzaamheden t.b.v. inkoopmanagement

Maken van business analyses

- Adviseren en ondersteunen van de teams ten behoeve van aanbestedingen voor de gemeente Oudewater - In Oudewater werd ingehuurd bij grote aanbestedingsprojecten. Door samenwerking wordt dit zoveel mogelijk door Woerden ingevuld.

Juridische Z a k e n Klachten

- Afhandelen klachten conform klachtenregeling en binnen wettelijke termijn - Klachten over bestuurlijk en ambtelijk optreden handelen we af binnen vier weken. Streefwaarde: 8 5 %

WOB

Afhandelen W O B - v e r z o e k e n binnen de wettelijke termijn. Streefwaarde: 8 5 % .

Wijzigen A P V

W e pakken de herziening van de A P V als project op in het eerste semester 2015. Het betreft een herziening van de A P V en waar mogelijk afstemming/harmonisatie van beleid tussen Woerden en Oudewater.

Wijzigen Mandaat

Zorg dragen voor het actueel houden van het Mandaatregister Oudewater

Contactpersoon huisadvocaat

- Contactpersoon voor inschakeling huisadvocaat - Beoordelen of de benodigde kennis niet zelf in huis is, of inschakeling nodig is gelet op zwaarte, politieke gevoeligheid, financieel perspectief - Ondersteunen bij het scherp formuleren van de vraag

Juridisch advies

- Adviseren: o aan teams tbv Oudewater o aan het bestuur van Oudewater


20 van 36

- Binnen twee dagen reactie op een gevraagd advies / gestelde vraag, streefwaarde 8 5 % , in onderling overleg Bezwaarschriftencommissie

- Advisering over bezwaarschriften mbt het sociale domein. Voor de overige bezwaarschriften houdt Oudewater een eigen bezwaarschriftencommissie en secretariaat - Medewerkers J F Z vallen in bij afwezigheid van de secretaris van Oudewater

Verordeningenbeheer Bekendmakingen elektronisch gemeenteblad

- Tijdige bekendmaking van verordeningen - Beschikbaar stellen van verordeningen via de C V D R - Streefwaarde: binnen 1-2 weken na aanlevering

Bodediensten Ondersteuning huwelijksvoltrekking

- Ondersteunen van Babs-en bij de huwelijksvoltrekking - Huidige dienstverlening continueert, in 2015 zal bekeken worden of processen geüniformeerd kunnen worden

Postverwerking

- Ten behoeve van het Stadskantoor Oudewater wordt 1 maal dagelijks op werkdagen de post opgehaald/rondgebracht door de bodes - In 2015 zal bekeken worden of digitalisering een verder terugdringen van aantal postrondes mogelijk maakt

Raad verwerken en bezorgen stukken en klaarzetten voor vergaderingen

De bodes verwerken en bezorgen stukken. Z o nodig dagelijks en wanneer van toepassing ten behoeve van het Stadskantoor Oudewater en het bestuur.

Huishoudelijk

- De bodes verrichten huishoudelijke taken tbv het Stadskantoor Oudewater - Voor Oudewater blijven de huidige werkzaamheden van de bodes gehandhaafd vanuit de uitgangspunten: klantvriendelijk, schoon, heel en veilig - Uitvoering is dagelijks wanneer van toepassing

Technische Dienst

-

Diverse

- B o d e s halen papier/ pakket / containers op tbv het Stadskantoor Oudewater. - Naleven vlaggenprotocol

De bodes verrichten technische taken tbv het Stadskantoor Oudewater - Voor Oudewater blijven de huidige werkzaamheden van de bodes gehandhaafd vanuit de uitgangspunten: klantvriendelijk, schoon, heel en veilig - Uitvoering is dagelijks wanneer van toepassing


21 van 36

H13

Doelen en resultaten team Klant Contact Centrum

13.1

Programmadoelen

Program Nr. Effect ma nr. 1 2 Optimaliseren van de publieke dienstverlening en de mate van tevredenheid bij burgers en ondernemers in beeld brengen.

Program Nr. ma nr.

Resultaat

Realisatie

1

2

Operationeel Klant Contact Centrum.

2015 2

1

3

Nulmeting klanttevredenheidsonderzoek en bespreking resultaat.

2015-2 kwartaal

13.2

e

kwartaal

6

Going Concern

Product/werkproces Reisdocumenten en rijbewijzen

Prestatie-/kwaliteitsafspraak - Correct verstrekken van de documenten volgens landelijk vastgestelde richtlijnen en normen. Aanvragen op afspraak. Balietevredenheid minimaal een 8.

Huwelijken en geregistreerd partnerschap

- Correct sluiten van huwelijken en geregistreerd partnerschap en de verwerking hiervan in de B R P - Mogelijkheid om gebruik te maken van onze vaste locaties en vrije locaties. Keuzevrijheid m.b.t. trouwambtenaar mogelijk. - Klanttevredenheid minimaal een 8

Verwerken van persoonsgegevens en verstrekking van informatie en documenten Burgerlijke stand/ M G B A W B R P Telefonische dienstverlening

- Correct verwerken en verstrekken van informatie m.b.t. de persoonsgegevens volgens landelijke richtlijnen en normen - Uitvoeren zelfevaluaties

Operatie B R P

Invoering van de Basis Registratie Personen ( B R P ) ter vervanging van de Gemeentelijke Basisadministratie ( G B A )

Gevonden en verloren voorwerpen Receptie

Coördinatiepunt gevonden en verloren voorwerpen

Verkiezingen

- Verstrekken van telefonische informatie en aannemen meldingen en klachten openbare ruimte - Bereikbaarheid van 8.30 tot 17.00 op 14 0348 - Snel, deskundig en vriendelijk met als doel een tevreden klant - Klanttevredenheid minimaal een 7

-

Ontvangen van bezoekers Verstrekken van informatie en verwerken van snelproducten Bezetting tijdens openingstijden van het Stadskantoor Snel, deskundig en vriendelijk met als doel een tevreden klant Klanttevredenheid minimaal een 8 Maart: evaluatie receptiewerk en plan voor het vervolg

- Correct verlopen van de verkiezing conform kieswet


22 van

Kengetallen


in de begroting

Burgerzaken Reisdocumenten, paspoorten en ID Huwelijken Partnerschappen Echtscheidingen Geboorteakten Overlijdensakten Uittreksels Burgerlijke Stand Naturalisaties Rijbewijzen en eigenverklaringen


2015 (in aantallen per jaar)

1.704 55 5 23 26 52 117 3 785

23 van

H14

Doelen en resultaten team Onderwijs, Welzijn en Zorg

14.1

Programmadoelen

Program Nr. ma nr.

Effect

3

1

3

2

3

3

4

2

Daar waar mogelijk nemen personen de regie over hun bestaan weer zelf ter hand. De Oudewaterse beroepsbevolking (werkzoekenden binnen het sociale vangnet) heeft een reguliere betaalde baan. Maatschappelijke activiteiten en initiatieven die bijdragen aan de Sociale Cohesie ontzien. De bibliotheek richt zich op jongeren beneden de 12 jaar en op informatieverstrekking aan diverse doelgroepen en komt in verlengde hiervan met een vraaggericht aanbod.

Program Nr. ma nr.

Resultaat

Realisatie

3

1

2015-1

3

2

3

3

3

4

D e integrale toegang tot het sociale domein vindt plaats via doorontwikkeling van Welzijn Oudewater in relatie tot de poortwachtersfunctie. Ondersteuningsplannen omvatten alle leefgebieden; 1 huishouden, 1 plan, 1 coördinator. Onderzocht wordt of het wenselijk en mogelijk is dat Oudewater participeert in de pilot P G B Levenslang/ Levensbreed. Het sociaal domein is ondergebracht in één integrale c.q. ontschotte begroting.

3

5

2015-2

3

6

3

7

3

8

4

2

Er is een sturings- en monitoringsmodel op basis waarvan de prestaties van zorgpartijen, Welzijn Oudewater en Ferm Werk kunnen worden beoordeeld en bijgestuurd. D e inwoner/het huishouden stelt zelf, al dan niet met begeleiding, het ondersteuningsplan of de gemotiveerde redenen (bij enkelvoudige vraag) op. Het ondersteuningsplan beslaat alle leefgebieden (integraal). De inwoner/ het huishouden maakt, waar mogelijk, gebruik van een P G B om de noodzakelijk ondersteuning in te kopen. De mogelijkheid tot ZIN blijft bestaan. Door een gerichte sturing op toeleiding tot de arbeidsmarkt, rechtmatigheid en handhaving, overstijgen de uitgaven in het kader van de Participatiewet de ter z a k e te ontvangen rijksbijdragen niet. De bibliotheek stelt in het kader van de herijking van de bibliotheekwet 2015 een kwalitatief en kwantitatief monitoringsplan op.


2015-1 2015-3

2015-1

2015-1

2015-1

2015-4

2015-4

24 van

14.2

Going Concern

Product/werkproces Leerlingenvervoer

Prestatie-/kwaliteitsafspraak - Contractbeheer en uitvoering - Beschikkingen worden tijdig afgegeven - Aantal klachten in 2015 is 5 % minder dan in 2014

Algemene voorzieningen

- Uitvoeren subsidieproces preventieve voorzieningen: beleidsregels en/of opdracht laten vaststellen, financieel besluit, subsidievaststellingen 2014 en subsidieverlening 2016 - Samenhang passend onderwijs en jeugdhulp doorontwikkelen (werkagenda R E A ; casus overleggen m.b.t. leerlingenvervoer en leerplicht, opstellen thuiszittersprotocol, soepele overgang P O A / O , co-creatie m.b.t. ouderbetrokkenheid, aansluiting onderwijsarbeidsmarkt) - Afstemming adviesraden - Accountmanagement algemene voorzieningen, waaronder Welzijn Oudewater: handhaven subsidieafspraken. - Zorgdragen voor bestuurlijke besluitvorming m.b.t. het proces beleid bibliotheek

Individuele voorzieningen

-

Accountmanagement Ferm Werk

- Bewaken uitvoering D V O 2015. Afspraken maken met Ferm Werk over D V O 2016. Advisering bestuurders A B en D B . - Zorg voor (door)ontwikkeling beleidsinstrumenten - bijdrage aan ontwikkeling nieuwe regionaal werkbedrijf; beleid ten aanzien van toegang tot garantiebanen en nieuw beschut werk, loonwaardebepaling en inzet van loonkostensubsidie - Ontwikkeling van regionale 'sluitende' aanpak 'kwetsbare jongeren'; vroegtijdig schoolverlaters zonder startkwalificatie (samen met R M C , R B L en Ferm Werk) - Inzicht verwerven in (regionale) economie, regionale problematiek aansluiting onderwijs - arbeidsmarkt en bijdragen aan beleid ter stimulering (regionale) economie

Beleidsadvisering m.b.t. innovatie en transformatie sociaal domein, nieuwe aanbieders - Raadsinformatiebijeenkomst(en) en -brieven transformatie sociaal domein - Jeugdzorg 2016 en W m o 2016 aanbesteden en contracten 2015 beheren. W m o voorzieningen aanbesteden (regiotaxi) of contracten beheren: Hulpmiddelen en H H . Beleidsregels en verordeningen W m o en Jeugd zo nodig bijstellen en voor 2016 voorbereiden. Financieel besluit. C E R / W t c g : beleidsregels opstellen - in overleg met W M O - r a a d en Welzijn Oudewater - voor de Wmo-toets of iemand chronisch ziek dan wel gehandicapt is - Beleidsadvisering op gebied van Schuldhulpverlening, complexe zorgproblematieken en armoedeval, inkomensvraagstukken


25 van 36

H15

Doelen en resultaten team Realisatie & Beheer

15.1

Proqrammadoelen

Program Nr. ma nr. 2 1

2

2

2

3

2

4

2 2

5 9

Effect Het zorg dragen voor een wegenstructuur waarop verkeersdeelnemers zich naar behoren kunnen verplaatsen. Voor de hoofdwegen is de B-norm vastgesteld en de overige wegen de C-norm. Deze normen zijn ontleend aan de Kwaliteitscatalogus van het Centrum Regelgeving en Onderzoek Grondweg en Waterbouw ( C R O W ) . Bescherming van de volksgezondheid en het waarborgen van de leefomgeving tegen overlast van afval en hemelwater middels inzameling en transport hiervan door middel van een adequaat rioolstelsel. Het op diepte hebben van oppervlaktewaterlichamen ten behoeve van de berging- e n afvoer van hemelwater en een evenwichtig leefmilieu voor flora en fauna alsmede drinkwater voor het vee. Het uitvoering geven aan het uitvoeringsprogramma civiel technische kunstwerken. Het hebben van adequate speelvoorzieningen. Landschappelijke waarden behouden en versterken.

6

5

Optimaliseren landschappelijke waarde buitengebied.

2

1

2

3

Onderhoud W e g e n : Waardsedijk, Molenstraat, Molenwal, Goejanverwelle en Plesmanplantsoen. Baggeren: Markveld, Papekopperdijk en Damweg.


2

4

2

5

2

Resultaat

Realisatie

Riolering: reinigen 2750 Kolken, Afgerond 2015-4 elektrisch/mechanisch onderhoud 525 mini gemalen, reinigen riolering Noort-Syde I en II. Opstellen basis rioleringsplan ten behoeve het op te stellen nieuwe verbreed gemeentelijk rioleringsplan in 2017. Afgerond 2015-4

10

Civiele kunstwerken: Onderhoudswerkzaamheden Kadermuren: Conform uitvoeringsplan Optimaliseren en integreren van speelvoorzieningen in het Centrum en Klein Hekendorp. Project Herinrichting Zwarte Veldje.

2

8

Project Onderhoud Hoenkoopse Brug.

Start 2015-3

2

9

Project Oevers Lange Linschoten.

Start 2015-1

2

11

Projecten van Derden waaraan de gemeente medewerking verleent: Molenwal(projectontwikkelaar), Wulverhorst ( W B V O ) , Zevenhuizen (projectontwikkelaar), renovatie Sluisbrug ( H D S R ) , baggeren Dubbele Wiericke ( H D S R ) .

Continu Proces

2

6

Groen: regulier onderhoud bomen, gazons, parken en plantsoenen inclusief zelf werkzaamheid en sponsoring samenleving.

Continu Proces


Afgerond 2 0 1 5 - 1 Afronding 2 0 1 5 - 1

26 van 36

15.2

Going Concern

Product/werkproces Beleid en beheer

Prestatie-Zkwaliteitsafspraak - Zorgdragen voor bestuurlijke besluitvorming m.b.t. de processen wegen, openbare verlichting, civieltechnische kunstwerken, speeltoestellen (incl. speeltoestellenbeleid), riolering, baggeren - Opstellen werkplan 2 0 1 6 - 2 0 1 8 - Handhaving Drank&Horeca

Realisatie / projecten

- Realisatie projecten / activiteiten werkplan 2015 - Voorbereiding projecten, activiteiten werkplan 2016

Procesoptimalisatie / bedrijfsvoering / control

- Werken met en vanuit de processen - Optimalisatie beheersystemen - Werken aan continue verbetering van proces, inhoud en bedrijfsvoering - Uitwerken en implementeren van planning & control in de fysieke teams ( R & B , Wijkonderhoud en A & R ) - Monitoring & evaluatie van huidig beleid / beheer en uitvoering/duurzaamheid

Participatie

- Optimaliseren participatie in planvorming - Adoptie van gebied door bewoners


27 van

H16

Doelen en resultaten team Ruimtelijk beleid en projecten

16.1

Programmadoelen


Effect

4

4

Aantrekkelijker en veiliger maken van de binnenstad en het bedrijfsterrein Tappersheul.

4

6

Gemeente, bedrijven en inwoners nog meer milieubewust maken.

6

2

Inzichtelijk maken van de kwalitatieve- en kwantitatieve behoefte.

Oudewater meer op de "kaart" zetten.

woonruimte

Program Nr. ma nr.

Resultaat

Realisatie

2

13

Gouden E e u w fietsroute, inclusief arrangementen, tot stand brengen. Utrechtse Waardendag organiseren.

2015-2

In 2018 is het aantal bezoekers van Oudewater gestegen van 75.000 naar 100.000, het aantal overnachtingen toegenomen van 8.000 tot 12.000 en stijgt het aantal vaarpassanten van 6.000 naar 7.000. In samenspraak met het bedrijfsleven tot stand brengen van een bedrijfsinvesteringszone met als doel een gemeentelijke heffing op te leggen, die weer wordt doorgesluisd naar een door het bedrijfsleven op te richten rechtsvorm, om de kwaliteit van de binnenstad en het bedrijfsterrein te optimaliseren. Strategische visie Tappersheul III met daarin onder andere: uitgangspunten bestemmingsplan, behoefte en criteria grond uitgifte, aankoop grond, prognose bijdrage revitalisering Tappersheul I en II. Door het oprichten van een milieuplatform komt een spin-off richting samenleving tot stand met betrekking tot investeren in energiebesparing en duurzaam inkopen. Vaststelling woonvisie en woonagenda, aansluitend prestatie-afspraken met de corporatie, programmering en planning woningbouw Vaststelling Nieuwe Huisvestingsverordening en Prestatieovereenkomst met de W B V O 'Installeren' overleg platform volkshuisvesting Globaal inzicht in de mogelijkheden om bedrijven in het buitengebied te verplaatsen naar bedrijventerrein Tappersheul Onderzoeken in hoeverre het keurmerk Cittaslow interessant en haalbaar is voor Oudewater

2018-4

2

14

4

1

4

4

4

5

4

6

6

8

6

9

6 6

11 12

2


2015-3

2015-4

2015-4

2015-1

2015-3

2015-3 2015-1 2015-4

2015

28 van 36

16.2

Going Concern

Product/werkproces Ruimtelijke projecten

Prestatie/kwaliteitsafspraak - Projecten in de ruimtelijke sfeer begeleiden en ondersteunen d.m.v. projectleiding en projectsecretariaat - Communicatie en rapportage op de daarvoor ingestelde momenten - Herstart en opzet projectplan herontwikkeling Westerwal - Integrale visie herontwikkeling St. Jansstraat e.o. (Muziekhuis ca.) - Ontwikkelen bedrijventerrein Tappersheul 3 en revitaliseren Tappersheul 1 + 2 - Project Zwemvoorziening in samenwerking met team Jeugd, Leefbaarheid en Veiligheid

Volkshuisvesting

- Beleidsadvisering portefeuillehouder en volkshuisvestelijke input voor projecten en ruimtelijke ontwikkelingen - Ambtelijke ondersteuning bij regionale overleggen - Kleine operationele aanpassingen m.b.t. regelgeving, woonruimteverdeling, e.d. - Afstemmen ondersteuning Urgentiecommissie Utrecht-west - Ondersteuning opgerichte Volkshuisvestingsplatform (corporatie, makelaars) - Ondersteuning instrument van startersleningen

Economische Z a k e n

- Beleidsadvisering portefeuillehouder en input vanuit het beleidsveld bij projecten en economische ontwikkelingen - Ambtelijke ondersteuning bij regionale overleggen - Ambtelijke ondersteuning bij uitvoering van de nota Lokaal Economisch Beleid - Opzet overlegplatform bedrijfsleven, detailhandel, etc.

Recreatie en toerisme Milieucoördinatie

Volgen ontwikkelingen op lokaal en regionaal niveau - Beleidsadvisering portefeuillehouder - Ambtelijke ondersteuning t.b.v. bestuurlijke overleggen van de Omgevingsdienst regio Utrecht - S a m e n met Woerden de positie in het Regievoerdersoverleg behartigen


29 van 36

H17

Doelen en resultaten team Ruimtelijke Plannen

17.1

Programmadoelen

Program Nr. ma nr.

Effect

2

1

4

5

6

1

Het zorg dragen voor een wegenstructuur waarop verkeersdeelnemers zich naar behoren kunnen verplaatsen. Voor de hoofdwegen is de B-norm vastgesteld en de overige wegen de C-norm. Deze normen zijn ontleend aan de Kwaliteitscatalogus van het Centrum Regelgeving en Onderzoek Grondweg en Waterbouw (CROW). Bedrijfsleven ruimtelijke uitbreidingsmogelijkheden bieden en ruimte bieden om uitplaatsing vanuit het buitengebied ruimtelijk mogelijk te maken. Dit door de ontwikkeling van Tappersheul III op strategisch niveau verder ter hand te nemen. Zekerheid geven aan: inwoners, ontwikkelaars en gebruikers met betrekking tot nieuw- en verbouwplannen en overige grond gebruiksmogelijkheden. Dit op basis van adequate bestemmingsplannen.

Program Nr. ma nr.

Resultaat

Realisatie

6

1

Vaststelling Bestemmingsplan Papenhoef

2015-1

6

2

Vaststelling bestemmingsplan St. Janstraat

2015-2

6

3

Vaststelling bestemmingsplan Hekendorp

2015-1

6

4

Vaststellen paraplu bestemmingsplan archeologie

2015-2

6

5

2015-4

6

6

6

7

Opstarten Procedure Vaststelling bestemmingsplan Binnenstad Opstarten Procedure Vaststelling bestemmingsplan Kern Oudewater Opstarten procedure vaststelling bestemmingsplan Landelijk Gebied Hekendorp en Papekop

17.2

2015-4 Afronding 2016-3

Going Concern

Product/werkproces RO-advisering

Prestatie-/kwaliteitsafspraak Advisering in het kader van de W A B O en projectontwikkeling vanuit het principe dat regels er zijn om zaken mogelijk te maken conform interne procesafspraken en termijnen

Haalbaarheidsverzoeken

-

De klant krijgt binnen 4 weken een gemotiveerde indicatie op het gebied van planologie en stedenbouw en een globaal inzicht in eventuele knelpunten - De klant krijgt de mogelijkheid deze knelpunten verder uit te laten werken, hierbij is kostenverhaal aan de orde


30 van 36

Planschadeverzoeken

Verzoeken worden klantgericht en tijdig behandeld.

Bestemmingsplannen

-

Bezwaar en beroep R O

-

R O in de regio

In verschillende gremia wordt het vakgebied R O in de regio opgepakt. O n z e bijdrage is er op gericht de couleur locale op de agenda te houden.

Monumenten en erfgoed

- Advisering op het gebied van monumenten en erfgoed vormt bij monumenten en beschermd stads- en dorpsgezicht een integraal onderdeel van de vergunningverlening en het toezicht. - Opstellen cultuurhistorische waardenkaart

Archeologie

- Advisering op het gebied van archeologie vormt een integraal onderdeel bij de planvorming, vergunningverlening en het toezicht. - Coördineren van het opstellen van de regeling toevalsvondsten en aanpassen beleidskaart archeologie door een externe (afronding in 2015)

Projectleiding

Binnen de vakgroep worden medewerkers met regelmaat ingezet als projectleider op kleine en middelgrote ontwikkeling. Regie ligt bij het team R B P .

Stedenbouw

De gemeente voert de regie op ontwikkelingsprojecten door bij nieuwbouwlocaties eerst zelf een gebiedsvisie op te stellen en op basis daarvan te onderhandelen met potentiële ontwikkelaars.

Verkeersbesluiten

- Verkeersbesluiten liggen 6 weken ter inzage - Procedures rondom wegomleidingen zijn 2 weken voorafgaand aan het werk afgerond - Nevendoel is het zoveel mogelijk beperken van het aantal borden in het straatbeeld

Advisering parkeren/verkeer

Advisering in het kader van de W A B O en projectontwikkeling conform interne procesafspraken en termijnen.

Verkeer in de regio

In verschillende gremia wordt het vakgebied R O in de regio opgepakt. O n z e bijdrage is er op gericht de couleur locale op de agenda te houden.

Openbaar Vervoer

Met de provincie en andere partners staat het versterken van het openbaar vervoer in Oudewater voortdurend op de agenda. W e zijn daarin echter meer beïnvloedend dan besluitend.

Herziening of actualisatie van bestemmingsplannen wordt binnen de wettelijke termijn afgehandeld - Het Forum Ruimte wordt voor het proces van herziening in een informele bijeenkomst geconsulteerd over de herziening Procedures worden binnen de wettelijke termijn afgehandeld Bij minimaal 7 5 % van het aantal bezwaarprocedures wordt het college in het gelijk gesteld of het bezwaar nietontvankelijk verklaard, net als bij minimaal 9 5 % van de beroepsprocedures


31 van 36

H18

Doelen en resultaten team Vastgoed

18.1

Programmadoelen

Program Nr. ma nr.

Effect

6

Opstellen en actualiseren van grondexploitaties met het oog op: het financieel effectueren van voorgenomen ruimtelijke ontwikkelingen in een plangebied en het incidenteel bijdragen aan voorzieningen en investeringen die het algemeen belang dienen.

4


18.2

Resultaat

Realisatie

Vaststelling Grondexploitatie Tappersheul III

2015-4

Going Concern

Product/werkproces Kostenverhaal

Prestatie-/kwaliteitsafspraak - In 2015: opstellen van een procesbeschrijving beleid - Professionaliseren van het opstellen van contracten en tevens contractenbeheer

Aan en verkopen grond

- Verkoop snippergroen: in 2015 toepassen van leanproces

Projectadvisering

- Advisering vanuit vastgoed binnen projecten (contracten, onderhandelingen, grondbedrijf risicomanagement ca.)

Beheer vastgoed: Meerjarenonderhouds Programma ( M O P ) -

Panden in V G S

- Panden Oudewater integreren in vastgoedsysteem en het Meerjarenonderhoudsprogramma (MOP). Tevens aandacht voor een D M O P (Duurzaam M O P ) - De panden in Oudewater worden geïntegreerd in het vastgoedsysteem Woerden ( V G S ) . In 1e kwartaal harmoniseren verhuuradministratie.

Beheer accomodaties

- Het verzorgen van de administratie - Afspraken maken over de verdeling van de accomodaties onder de beheerders - Organiseren van beheerders- en gebruikersoverleggen - Beheer Stichting beheer en programmering Cultuurhuis

Grondbedrijf/ Planeconomie

- Actualiseren grondexploitaties - 1e helft 2015 onderzoeken Meerjarenperspectief grondbedrijf ( M P G ) toepassen in Oudewater. Zie ook programma 'vaststelling Tappersheul'

Vastgoedeconomie

-

Beheer stadskantoor Oudewater

-

In 2015: vastgoedbeleid uitvoeren cf. spelregels vastgoed. Hier ligt relatie met accommodatiebeleid (zie sociaal domein). Er zal in Oudewater besluitvorming moeten plaatsvinden over vastgoedbeleid. Advisering over verkoop, verhuur etc. Mogelijk komen er in 2015 twee panden vrij van verhuur: opstarten verkoojj Dagelijks beheer van het stadskantoor. Voorstellen over inrichting c a .


32 van 36

H19

Doelen en resultaten team Vergunningen, Toezicht en Handhaving

19.1

Proqrammadoelen


19.2

Effect Toezien op de naleving van wet en regelgeving van andere overheden en van gemeentewege vastgesteld beleid met betrekking in het fysiek domein.

Goinq Concern

Product/werkproces Vergunningen W a b o

Prestatie-/kwaliteitsafspraak - Wabo-aanvragen worden behandeld volgens het principe dat regels er zijn er om zaken mogelijk te maken - WABO-vergunningen worden verleend binnen de wettelijke termijn van 8 of 26 weken - Vergunningverlening is een integraal, geautomatiseerd en digitaal proces - Het Omgevingsloket is op werkdagen van 9u tot 17u geopend

Vergunningen A P V

Alle aanvragen worden conform de A P V afgehandeld.

Toezicht W a b o , A P V en Drank&Horeca Handhaving

Toezicht vindt plaats conform de richtlijn Toezicht op maat en met inachtneming van het HandhavingsUitvoeringsProgramma. Handhaving in het kader van de W a b o en A P V en Drank&Horeca wordt opgenomen in het Integrale HandhavingsUitvoeringsProgramma. Prioritering vindt jaarlijks plaats conform dit programma, waarbij handhaving op Drank&Horeca deels wordt opgepakt door team R & B .

Welstand

Toetsing aan welstand wordt ingevuld door Welmon.

Kengetallen


in de begroting


Ruimtelijke ontwikkeling en wonen Totaal omgevingsvergunningen Omgevingsvergunningen: uitgebreid Omgevingsvergunningen: regulier Omgevingsvergunningen: melding Omgevingsvergunningen: milieu Omgevingsvergunningen: aanleggen Omgevingsvergunningen: slopen Omgevingsvergunningen: monument Omgevingsvergunningen: gebruik Omgevingsvergunningen: (ver) bouw Omgevingsvergunningen: ontheffingen W r o art. 3.6 lid a, 3.11, 3.22 en 3.23 Controle routes werken zonder vergunning (conform wet- en regelgeving) Bouwcontroles (conform wet- en regelgeving) Verzoeken om handhaving Milieu controles (conform wet- en regelgeving) Toezicht en handhavingsacties A P V / D r a n k en Horecawet APV-vergunningen (in 2015 20 extra i.v.m. festiviteiten 750 jaar Oudewater) Uitvoeringsovereenkomst D V O Oudewater-Woerden

175 11 120 44 4 5 32 8 11 110 30 5 715 5 89 260 200 33 van

Klachten en meldingen

40

H20

Doelen en resultaten team Wijkonderhoud

20.1

Programmadoelen

Program Nr. ma nr. 2 6 2

20.2

12

Resultaat

Realisatie

Groen: regulier onderhoud bomen, parken en plantsoenen.

Continu Proces

M e n s e n opleiden (Hoogstambrigades) om eigen en andermans bomen te snoeien.

02-01-15

Going Concern

Product/werkproces Service-onderhoud

Kengetallen

Prestatie-Zkwaliteitsafspraak - Uitvoeren van service-onderhoud - gericht op preventie en waar nodig curatief voor de producten wegen, groen, straatmeubilair, reiniging en bebording - Samenwerking met FermWerk stroomlijnen / verbeteren - Afstemming dienstverlening i.r.t. adoptie van gebied door bewoners - rol wijkonderhoud (weghalen vuil, leveren beplanting etc.) - M e n s e n opleiden (Hoogstambrigades) om eigen en andermans bomen te snoeien


in de begroting

Beheer openbare ruimte Meldingen meldpunt woonomgeving Lengte van de wegen in m Lengte van de recreatieve fiets- en wandelpaden in m Lengte van de waterwegen in m Aantal m openbaar groen (excl. sportcomplex, incl. Ruyghe W e y + Broeckerpark Aantal armaturen 1

1

2


1


2.076 73.956 4.421 15.450 365.356 2.700

34 van

H21

Doelen en resultaten team WMO / Schuldhulpverlening

21.1 Geen.

Proqrammadoelen

21.2

Going Concern

Product/werkproces In aansluiting op uitvoering W m o en jeugdzorg door Welzijn Oudewater verzorgen van de backoffice.

Prestatie-Zkwaliteitsafspraak Is in ontwikkeling. Hier worden afspraken over gemaakt zodra dit kan.


35 van

Ondertekening

Burgemeester en wethouders van Oudewater hebben op 25 november 2014 als opdrachtgever ingestemd met b o v e n s t a a n d e doelen en resultaten. Burgemeester en wethouders van W o e r d e n hebben op 25 november 2014 als opdrachtnemer i n g e s t e m d m e t b o v e n s t a a n d e d o e l e n e n resultaten.

A l d u s o v e r e e n g e k o m e n e n in t w e e v o u d o n d e r t e k e n d o p 2 d e c e m b e r 2 0 1 4 ,

Opdrachtgever:

drs. P . V e r h o e v e urgemeester Oudewater

V.

Uitvoeringsovereenkomst D V O Öudewater-Woerden

er Woerden

36 van 36

Uitvoeringsovereenkomst 2015 O u d e wate r-woe rd e n

Recommend Documents