Tatakelakuan Teras Kita Talian Bantuan International Paper: Tatakelakuan

Tatakelakuan

Teras Kita

©2013-2014 International Paper Company. Hak cipta terpelihara. Dicetak di AS. Accent Opaque ialah tanda dagangan berdaftar International Paper Company. Hak terbit semula terhad dibenarkan. Kulit luar dicetak pada Accent® Opaque, 100 paun. Kulit Luar, Licin, Putih. Teks dicetak pada Accent® Opaque, 80 paun. Teks, Licin, Putih.

Tatakelakuan

6400 Poplar Avenue, Memphis, TN 38197 USA | Talian Bantuan International Paper: 1-800-443-6308 International Paper ialah majikan yang mengamalkan peluang sama rata. Minoriti Perempuan Individu Kurang Upaya Bekas Perajurit

“Tindakan yang beretika sudah semestinya tindakan yang betul.”

Perutusan Pengerusi Rakan sekerja yang dihormati,

Kami mahu semua warga kerja agar bukan hanya mematuhi Tatakelakuan ini, malah melaporkan

Seiring dengan kemajuan dan perubahan International

pelanggaran Tatakelakuan tanpa berasa takut akan

Paper dalam pasaran global yang sentiasa berubah,

menerima tindakan balas. Kami mengambil tindakan

satu perkara masih kekal utuh –komitmen padu kita

terhadap semua laporan pelanggaran Tatakelakuan

kepada prinsip melakukan perkara yang betul atas

dan kami tidak akan bertolak ansur dengan

sebab-sebab yang betul.

tindakan balas terhadap mana-mana pekerja yang membangkitkan kebimbangan etika dengan niat baik.

Etika dan integriti mendasari nilai-nilai teras kita – komitmen, kepemunyaan, rasa hormat dan kecemerlangan. Nilai-nilai ini menjadi asas kejayaan kita dan menjadikan International Paper salah satu nama yang paling dipercayai dalam industri. Malah, nilai-nilai ini menjadikan IP tempat kerja yang kita banggakan. Kita menjalankan perniagaan di banyak negara dan budaya di seluruh dunia, dipacu oleh misi, wawasan dan nilai yang sama. Kita bertanggungjawab mengungguli nilai-nilai ini di seluruh perniagaan kita dan di rantau yang kita ada menjalankan perniagaan, di seluruh dunia. Tatakelakuan kita direka untuk menjelaskan nilai-nilai teras dan standard yang mengawal selia perniagaan International Paper. Di samping itu, Tatakelakuan ini juga menjadi garis panduan untuk berdepan cabaran etika dengan berjaya. Dalam persekitaran global yang kompetitif, ada kalanya kita menghadapi situasi yang menguji pertimbangan dan integriti kita. Apabila keadaan itu berlaku, Tatakelakuan ini akan membantu

Semua pemimpin kanan, termasuk lembaga pengarah IP, menyokong Tatakelakuan ini dan komited untuk menerapkan nilai dan prinsipnya sebagai teras operasi kita. Saya menyeru anda agar meneliti Tatakelakuan ini untuk memahami dengan lebih jelas tentang kesan nilai-nilai teras ini ke atas keputusan perniagaan seharian dan agar anda bersedia bertindak dengan sewajarnya sekiranya perlu. Di International Paper, kami percaya bahawa cara kita mencapai matlamat sama pentingnya dengan pencapaian kejayaan itu sendiri. Tindakan yang beretika sudah semestinya tindakan yang betul. Tatakelakuan IP merupakan hala tuju untuk melakar masa depan yang berjaya, menjadi panduan bagi standard etika, integriti peribadi dan pematuhan yang menjadi asas komuniti global International Paper. Yang ikhlas,

kita melakukan tindakan yang selaras dengan IP Way dan mematuhi prinsip undang-undang yang tersirat dan tersurat. Selain itu, Tatakelakuan ini menjadi asas kepada cara kita melayani pelanggan, pelabur serta pembekal kita, malah antara satu sama lain.

Mark Sutton Pengerusi dan Ketua Pegawai Eksekutif

DAFTAR KANDUNGAN

Daftar Kandungan Nilai Teras kita 6

Hormat-menghormati 29

Komitmen 6

Tanggungjawab Kita Antara Satu Sama Lain 31

Kepemilikan 6

Alam Sekitar dan Sumber Semula Jadi 33

Hormat-menghormati 6

Urusan Secara Adil dan Jujur 33

Kecemerlangan 6

Kecemerlangan 35

Tatakelakuan Kita 7

Rekod yang Tepat 37

Siapa Kita 7

Melindungi Sumber dan Rekod Maklumat Kita 38

Intisari Penting 7

• Privasi 38

Standard, Dasar dan Tatacara Kita 7

• Harta Intelektual dan Maklumat Sulit 38

Tatakelakuan Dikenakan Terhadap Semua Warga Kerja 7 Sumber dan Pelaporan 8

Komitmen 11

Maklumat Persaingan 39

Sumber 41 Pejabat Etika dan Pematuhan Global 43 Pendidikan dan Kesedaran 43

Konflik Kepentingan 13

Nasihat dan Kaunseling 43

Hadiah dan Keraian 14

Melaporkan Kebimbangan 44

Melindungi Aset Syarikat 16

Berhubung Di Seluruh Dunia 45

Kesihatan dan Keselamatan 17 Hal Ehwal Awam 18

Talian Bantuan 48

• Kegiatan Politik 18 • Kegiatan Amal 19

Kepemilikan 21 Antitrust dan Persaingan 23 Anti Rasuah dan Sogokan 25 Perniagaan Antarabangsa 26 Perdagangan Orang Dalam 27

Bagaimana Talian Bantuan Berfungsi 49 Membuat Keputusan Beretika 50 Teras Kita 51 Bukan Sekadar Kata-kata 51 Mesej Mudah 51

TATAKELAKUAN

5

Nilai Teras kita Kini kita berada dalam era yang dipacu oleh inovasi pantas, malah kita berdepan dengan tekanan dan realiti baharu setiap hari. Untuk menentukan matlamat etika kita, kita bergantung pada nilai-nilai teras kita yang utuh, kekal dan dapat bertahan lama.

KOMITMEN Kita komited untuk melakukan tindakan terbaik demi kepentingan pemegang saham kita, syarikat dan satu sama lain. Kita melindungi kesihatan dan keselamatan pekerja kita serta menyokong kebajikan komuniti di tempat kita menjalankan perniagaan.

KEPEMILIKAN Setiap seorang daripada kita bertanggungjawab untuk mematuhi undang-undang yang tersirat dan tersurat yang diguna pakai di IP. Kita harus mematuhi undang-undang tempat kita beroperasi dan menegakkan standard etika yang tinggi dalam semua urusan.

HORMAT-MENGHORMATI Kita melayan orang lain dengan hormat dan bermaruah serta percaya kepada kepelbagaian pemikiran, budaya dan latar belakang. Kita berurusan secara adil dengan pembekal, pelanggan dan rakan kongsi perniagaan yang lain. Kita mengurus sumber semula jadi secara bertanggungjawab.

KECEMERLANGAN Kita berbangga dengan kecemerlangan operasi kita dan mengamalkan integriti apabila mengurus maklumat dan aset yang menjadi nadi perniagaan kita. Kita juga mengendalikan sumber pihak lain seolah-olah sumber tersebut milik kita, sekali gus menunjukkan komitmen kita terhadap kecemerlangan etika.

TATAKELAKUAN KITA

Tatakelakuan Kita Siapa Kita

Standard, Dasar dan Tatacara Kita Nilai Di Sebalik Standard Kita. Kita telah membangunkan tingkah laku, dasar-dasar dan

International Paper merupakan sebuah komuniti

prosedur yang menentukan cara kita menjalankan

global yang terdiri daripada profesional yang bersatu

perniagaan. Standard ini dibentuk berdasarkan

lagi bermotivasi tinggi yang menyediakan nilai

nilai-nilai teras kita. Di samping itu, standard ini

unggul kepada pelanggan kita. Memiliki operasi

mendasari integriti amalan perniagaan kita dan cara

perniagaan di seluruh dunia, kita melakar kehidupan

kita berurusan dengan orang lain. Nilai-nilai teras

yang lebih baik di seantero dunia. Tatakelakuan

kita menyatukan kita sebagai sebuah syarikat dan

ini memberikan takrif bagi perilaku yang beretika

sebuah komuniti yang terdiri daripada individu.

— dan perilaku yang menyalahi etika. Dalam kata lain, Tatakelakuan ini mentakrif aspirasi kita secara

Pematuhan kepada Undang-undang dan

keseluruhan sebagai sebuah syarikat dan jangkaan

Tatakelakuan ini. Standard yang dinyatakan dalam

kita terhadap diri masing-masing sebagai individu.

Tatakelakuan ini dikuatkuasakan di semua negara yang IP menjalankan perniagaan. Semua pekerja IP tertakluk kepada undang-undang dan peraturan negara tempat mereka tinggal dan bekerja. Oleh sebab syarikat kita merupakan sebuah syarikat A.S yang beroperasi global, undang-undang A.S. boleh digunakan untuk perilaku yang berlaku di luar Amerika Syarikat.

Intisari Penting Kita komited untuk mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang menggalakkan dan menegakkan perilaku beretika namun kita bergantung pada nilainilai teras untuk memacu pertimbangan kita. Justeru Tatakelakuan ini tidak menangani pematuhan sematamata. Tatakelakuan ini menawarkan perspektif.

Tatakelakuan Dikenakan Terhadap Semua Warga Kerja

Malah tatakelakuan ini juga menangani cara kita

Setiap pekerja, pegawai dan ahli lembaga pengarah

berinteraksi dengan orang lain semasa kita berurusan

dikehendaki berpegang teguh pada seluruh Tatakelakuan

di seluruh dunia — rasa hormat kita terhadap orang

ini. Penepian atau pengecualian pada mana-mana

lain mengawasi perilaku kita semasa bekerja.

bahagian Tatakelakuan hanya akan diberikan dengan kelulusan lembaga pengarah. Sebarang keputusan lembaga untuk memberikan penepian atau pengecualian akan didedahkan dengan segera kepada umum.

TATAKELAKUAN

7

Sumber dan Pelaporan Tatakelakuan ini juga merupakan panduan rujukan yang mengandungi sumber untuk membantu anda menyelesaikan persoalan etika atau untuk melaporkan pelanggaran atau kebimbangan. Obligasi anda. Jika anda mempunyai sebab yang munasabah untuk percaya bahawa seseorang telah melanggar atau mungkin melanggar undangundang atau dasar syarikat, anda berkewajipan untuk melaporkan maklumat tersebut dengan segera kepada pengurus anda, pengurus lain, pejabat Etika dan Pematuhan Global, Talian Bantuan, Audit Dalaman atau jabatan Undang-undang.

Mendapatkan Panduan. Di International Paper, terdapat banyak saluran untuk melaporkan isu pematuhan. Maklumat ini boleh didapati di bahagian Sumber dalam Tatakelakuan ini. Kami menggalakkan pekerja untuk menyuarakan kebimbangan dan mendapatkan nasihat mengenai isu-isu etika, serta keselamatan, kualiti dan persekitaran kerja.

Sumber Lain Dasar Korporat: Tatakelakuan Perniagaan Dasar Korporat: Anti Tindakan Balas

S&J Apa itu “tindakan balas”? Tindakan balas termasuk tindakan seperti menugasi semula, menurunkan pangkat atau memecat seseorang sebagai respons terhadap aduan yang dibuat oleh mereka dengan niat baik. Tindakan ini termasuklah perbuatan lain seperti

Komitmen Kita. Kita mengambil serius semua laporan pelanggaran Tatakelakuan dan akan menyiasat manamana laporan dengan teliti. Kita juga mengamalkan dasar anti tindakan balas dan kerahsiaan untuk melindungi orang yang membuat laporan tersebut. Kita tidak bertolak ansur dengan tindakan balas terhadap sesiapa yang mendapatkan nasihat, mengemukakan kebimbangan dan melaporkan salah laku dengan niat baik. Sekiranya anda berasa ragu-ragu, tindakan terbaik adalah dengan mengetengahkan kebimbangan anda. Kita mempunyai tanggungjawab untuk bersuara kerana itulah tindakan yang betul agar syarikat dapat menangani isu yang mungkin timbul dengan cepat.

8

mengecualikan seseorang daripada aktiviti kerja. Sesetengah dasar kita lebih ketat berbanding undangundang tempatan di negara saya. Adakah kita perlu melebihi had yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan? IP Way bermaksud melakukan tindakan yang betul atas sebab yang betul. Dalam sesetengah kes, menegakkan nilai teras kita bermakna kita perlu mematuhi dasar yang lebih ketat meskipun pendekatan lain dibenarkan di bawah undang-undang tempatan.

TATAKELAKUAN KITA

S&J

Adakah ini tindakan yang betul? Apabila anda perlu menentukan sama ada anda “melakukan tindakan yang betul,” tanya diri anda sendiri:

Siapa yang menyokong Tatakelakuan kita? Lembaga pengarah IP meluluskan dan menerima pakai Tatakelakuan kita. Pengarah kita, bersamasama Ketua Pegawai Eksekutif dan semua pemimpin kita yang lain serta warga kerja, menyokongnya — dan komited melaksanakannya setiap hari. Apa yang berlaku sekiranya seseorang melanggar Tatakelakuan kita?

•

Adakah tindakan ini mematuhi

Setiap warga kerja bertanggungjawab untuk membaca, memahami dan mematuhi standard yang terkandung

undang-undang secara tersirat dan

dalam Tatakelakuan kita dan kita bertanggungjawab ke

tersurat?

atas tindakan kita. Jika anda mendapati kemungkinan pelanggaran Tatakelakuan ini, anda hendaklah segera memberitahu pengurus anda atau menghubungi

•

Adakah tindakan ini akan mencemarkan reputasi syarikat?

Talian Bantuan, tanpa berasa takut akan tindakan balas. Semua panggilan akan disiasat dengan teliti. Sesiapa yang melanggar Tatakelakuan ini atau dasar syarikat yang berkaitan akan dikenakan tindakan disiplin sehingga dan termasuk pemecatan.

•

Adakah tindakan ini demi kepentingan rakan sekerja, pelanggan dan pihak berkepentingan IP?

Adakah Tatakelakuan ini menerangkan semua standard yang saya perlu tahu? Tatakelakuan kita menggariskan teras komitmen kita kepada perilaku berintegriti, namun tidak membincangkan semua undang-undang atau dasar yang berkaitan dengan kerja

•

Apa pandangan orang yang rapat dengan saya?

anda. Terdapat dasar dan tatacara khusus yang meliputi perilaku anda dan cara syarikat menjalankan perniagaan, dan anda dikehendaki mematuhi panduan tersebut termasuk Tatakelakuan ini. Anda boleh mendapatkan bantuan untuk mengakses panduan tambahan dalam

•

Apa pandangan rakan sekerja saya?

Tatakelakuan di bahagian Sumber dalam Tatakelakuan ini.

•

Adakah tindakan ini mematuhi dasar

saya tahu sama ada terdapat undang-undang

Saya bekerja di luar Amerika Syarikat. Bagaimana

syarikat kita?

A.S. yang dikenakan terhadap saya? Selain mematuhi Tatakelakuan kita, anda bertanggungjawab mengetahui undang-undang di

•

Bagaimanakah tindakan ini kelihatan di akhbar, dalam program berita kabel

A.S. dan negara asing yang dikenakan terhadap aktiviti perniagaan anda. Jika anda mempunyai soalan, hubungi pejabat Etika dan Pematuhan Global.

atau dalam talian?

TATAKELAKUAN

9

Apa itu perilaku beretika? Salah

✘

Martha membenarkan pekerjanya untuk mengambil jalan pintas dalam pengeluaran sehingga menjejaskan standard keselamatan IP selagi tidak melanggar undang-undang dan peraturan setempat yang mengawal selia kilang tempat mereka bekerja.

✘

Leon mempunyai sebab untuk meragui perilaku tidak beretika oleh penyelianya; namun, dia mengambil keputusan untuk tidak melaporkannya sehingga dia menemui bukti kukuh untuk dikongsi dengan Talian Bantuan.

✘

Selepas Lila menghubungi Talian Bantuan berhubung Matt, seorang pengurus yang berulang kali melontarkan komen tidak senonoh kepadanya, pengurus itu memindahkannya ke syif ketiga sebagai hukuman ke atasnya kerana membuat aduan.

Betul

✓

Raj bekerja di negara yang menjadi kelaziman dan membenarkan untuk memberikan “bayaran pemudah” bernilai kecil kepada rakan kongsi perniagaan untuk mempercepat perkhidmatan mereka. Walau bagaimanapun, apabila pegawai kerajaan meminta bayaran sedemikian daripadanya untuk mempercepat penghantaran beberapa bekalan, Raj merujuk pengurusnya untuk mengetahui sama ada berbuat demikian dibenarkan oleh dasar syarikat. Apabila dia mendapat tahu tindakan ini dianggap satu bentuk rasuah sekali gus dilarang, dia enggan membuat pembayaran tersebut.

✓

Apabila Jian berdepan dilema etika yang melibatkan vendor syarikat, dia menghubungi pejabat Etika dan Pematuhan Global untuk mendapatkan nasihat.

✓

Leslie dan Norma menghubungi Talian Bantuan untuk melapori pengurus yang berulang kali melemparkan kata-kata kesat kepada beberapa ahli pasukan mereka tanpa berasa takut pengurus tersebut akan bertindak balas terhadap mereka.

✓

Apabila Dwayne tidak menjumpai panduan khusus mengenai dilema etika dalam Tatakelakuan, dia merujuk dasar syarikat untuk mendapatkan panduan dan membincangkan situasi tersebut dengan pengurusnya.

Komitmen

Komitmen Kita komited untuk melakukan tindakan terbaik demi kepentingan pemegang saham kita, syarikat dan satu sama lain. Kita melindungi kesihatan dan keselamatan pekerja kita serta menyokong kebajikan komuniti di tempat kita menjalankan perniagaan.

KOMITMEN

Konflik Kepentingan Apa yang Dikehendaki daripada Kita. Kita mempunyai tanggungjawab kepada pemegang saham, syarikat dan satu sama lain untuk membuat keputusan terbaik demi kepentingan syarikat — bukannya untuk memenuhi kepentingan peribadi kita sendiri. Ini bermaksud bahawa kita tidak harus membenarkan kepentingan peribadi, sosial, politik atau kewangan kita mengaburkan pertimbangan kita atau mendorong kita membuat keputusan perniagaan yang bukan untuk kepentingan International Paper. Mengenali Konflik Kepentingan. Kita semua mempunyai minat yang banyak dan aktiviti di luar kerja yang sebahagian besarnya wujud seiring dengan tanggungjawab kita kepada International Paper. Konflik yang harus kita elakkan ialah konflik kepentingan peribadi atau kepentingan ahli keluarga kita yang menjejaskan keupayaan kita untuk membuat keputusan objektif dalam urusan kerja kita atau menjejaskan kesetiaan kita terhadap syarikat. Konflik kepentingan boleh timbul dalam pelbagai cara. Beberapa konflik lazim yang kita harus kenali dan hindari termasuklah: • Mempunyai pekerjaan kedua di luar International Paper dengan syarikat yang menjadi pembekal,

“Adakah ini betul?” Adakah tindakan ini mematuhi undang-undang secara tersirat dan tersurat? Menghindari Konflik Kepentingan. Sebarang situasi yang mewujudkan malah kelihatan mewujudkan konflik antara kepentingan peribadi dan syarikat mesti dielakkan, diselesaikan atau dilaporkan. Jika anda terlibat dalam hubungan atau aktiviti yang mungkin mendatangkan konflik kepentingan, anda hendaklah memaklumkannya kepada pengurus anda atau pejabat Etika dan Pematuhan Global dan mendapatkan kelulusan bertulis sebelum meneruskan. Dalam sesetengah kes, pendedahan tidak dapat menyelesaikan konflik tersebut, justeru anda perlu mengambil langkah-langkah untuk menyingkirkannya. Sumber Lain Dasar Korporat: Konflik Kepentingan

Etika Secara Praktikal

pelanggan, pesaing atau subkontraktor IP, atau

Saya rasa pengurus saya terlibat dengan salah laku.

kerja yang mengganggu pekerjaan anda di IP

Saya tidak mahu menimbulkan masalah kepadanya jika

• Mempunyai pelaburan atau kepentingan pemilikan

saya tersilap, tetapi jika saya betul, perkara ini boleh jadi

dalam mana-mana syarikat pembekal, pelanggan,

serius. Apa yang perlu saya lakukan?

pesaing, subkontraktor atau syarikat lain yang

Anda hendaklah bersuara sekiranya anda berpendapat

menjejaskan keupayaan anda untuk membuat

telah berlaku salah laku. Anda tidak bertanggungjawab

keputusan objektif bagi pihak International Paper

untuk menyiasat kemungkinan salah laku tetapi anda

• Hubungan peribadi atau keluarga yang bertindan

bertanggungjawab untuk melaporkan apa yang anda

dengan kehidupan profesional anda, misalnya apabila anda mempunyai ahli keluarga yang bekerja dengan pesaing IP atau kebetulan anda menjadi pengurus IP yang menyelia rakan rapat

perhatikan dengan niat baik. Anda mempunyai beberapa alternatif. Anda boleh berbincang dengan pengurus anda agar anda lebih jelas tentang perilakunya. Walau bagaimanapun, anda tidak dikehendaki membincangkan kebimbangan anda dengan pengurus anda. Anda juga boleh membangkitkan isu ini dengan mana-mana pengurus syarikat, Sumber Manusia atau pejabat Etika dan Pematuhan Global — atau anda boleh menghubungi Talian Bantuan.

TATAKELAKUAN

13

Hadiah dan Keraian Hadiah dan keraian merupakan cara yang lazim untuk mewujudkan perasaan muhibah dan mengukuh hubungan perniagaan, namun boleh juga menjadikan sukar untuk kita membuat keputusan objektif berhubung rakan kongsi perniagaan. Dalam sesetengah kes, memberikan hadiah dan keraian perniagaan mungkin menyalahi undang-undang, misalnya apabila orang yang menerimanya merupakan seorang pegawai kerajaan. Atas sebab-sebab ini, kita hendaklah mengelakkannya jika pemberian hadiah dan keraian mewujudkan gambaran keputusan perniagaan akan terjejas. Hal ini benar tidak kira sama ada kita pemberi atau penerima.

Apa yang Dibenarkan. Memberi, meminta dan menerima hadiah, meskipun hadiah yang besar, untuk tujuan amal tajaan syarikat adalah dibenarkan. Secara amnya, anda dibenarkan untuk memberi atau menerima keraian atau hadiah yang: • Munasabah dari segi nilai dan sudah menjadi kebiasaan • Diberikan secara terbuka dan telus • Diberikan untuk mengukuhkan hubungan perniagaan yang sah • Dicatat dengan betul menurut keperluan perakaunan syarikat • Menarik dan setara dengan komitmen IP untuk melayan setiap orang dengan hormat dan bermaruah

Etika Secara Praktikal Seorang rakan dari kolej memiliki perniagaan

Saya ingin membina ruang tambahan di rumah

kejuruteraan dan ingin bekerja di salah sebuah kilang

dan kontraktor yang melakukan kerja-kerja

kita. Saya mengenalinya dan firmanya, dan saya rasa

pembinaan di kilang tempat saya bekerja telah menawarkan

kedua-duanya mampu memberikan sumbangan yang

untuk membinanya dengan potongan harga yang besar

bagus. Bolehkah saya memintas prosedur birokrasi dan

berbanding pembida yang paling rendah. Adakah saya perlu

menggajinya terus?

bimbang untuk mengupahnya bagi projek rumah saya?

Menggaji firmanya hanya disebabkan anda mempercayai

Jika anda terlibat dalam pemilihannya untuk bekerja di kilang,

rakan anda adalah bertentangan dengan amalan pemerolehan

anda tidak boleh menerima tawarannya. Meskipun anda tidak

syarikat. Jika anda terlibat dalam proses pemilihan, menggaji

mempunyai apa-apa peranan dalam pengambilan kerja atau

rakan anda tanpa melalui prosedur yang telah ditetapkan akan

penyeliaannya di kilang, terdapat kemungkinan mengupahnya

mewujudkan konflik kepentingan. Meskipun anda percaya

melaksanakan projek rumah anda akan memberikan gambaran

firmanya akan mempamerkan prestasi yang cemerlang,

yang dia melakukannya untuk anda dengan harapan supaya

pemilihannya mestilah dibuat melalui prosedur yang telah

dia akan mendapat kerja-kerja di kilang. Anda hendaklah

ditetapkan. Untuk mengelakkan gambaran konflik, anda

melaporkan kemungkinan konflik ini kepada pengurus anda dan

hendaklah menarik diri daripada proses pemilihan.

berbincang dengannya.

Gambaran memang penting. Kita mesti menghindari gambaran konflik kepentingan.

14

KOMITMEN

Apa yang Tidak Dibenarkan. Kita tidak harus menerima hadiah, bantuan atau hiburan sekiranya berbuat demikian membuat kita terhutang budi — meskipun hanya kelihatan seolah-olah kita terhutang budi — kepada pemberi. Kita juga tidak harus memberikan sebarang hadiah atau menyediakan hiburan dengan harapan penerimanya akan terhutang budi dengan kita. Kita tidak harus memberi atau menerima hadiah yang mewah, berulang kali atau boleh ditakrif sebagai rasuah — walaupun dibenarkan oleh adat setempat. Pekerja tidak harus memberi atau menerima wang tunai atau hadiah yang setara dengan tunai, misalnya kad hadiah. Demikian juga, tiada sesiapa yang bekerja dengan syarikat boleh meminta hadiah, perkhidmatan atau sumbangan daripada vendor, pembekal atau rakan kongsi perniagaan yang lain — sama ada untuk kegunaan peribadi atau bagi pihak IP. Permintaan sedemikian hanya dibenarkan bagi pihak pertubuhan amal yang disokong oleh syarikat secara rasmi. Dapatkan nasihat pejabat Etika dan Pematuhan Global atau jabatan Undang-undang sebelum anda memberikan sebarang bentuk hadiah atau hiburan kepada sesiapa yang ada kaitan dengan kerajaan atau syarikat dikawal kerajaan. Menghormati Standard Setempat. Sesetengah jabatan malah sesetengah negara mempunyai garis panduan yang lebih ketat mengenai pemberian dan penerimaan hadiah, dan prosedur khusus mungkin digunakan dalam situasi tertentu. Pekerja bertanggungjawab mengetahui standard yang dikenakan terhadap mereka.

Etika Secara Praktikal Seorang pembekal telah menawarkan tiket permainan bola keranjang profesional kepada saya. Bolehkah saya pergi? Mungkin. Jika pembekal itu akan turut hadir sama, dan kehadiran anda membolehkan anda menjalin hubungan yang lebih baik, maka terdapat alasan perniagaan yang sah untuk anda pergi. Anda hendaklah mendapatkan kelulusan pengurus anda untuk pergi dan memastikan tindakan anda itu tidak melanggar mana-mana garis panduan khusus yang digunakan oleh perniagaan anda. Firma perakaunan yang saya gunakan baru-baru ini telah menghantar hamper perayaan yang berisi coklat, buah-buahan dan kad hadiah bernilai $25. Bolehkah saya menerimanya? Anda boleh menerima kesemuanya kecuali kad hadiah. Walaupun kad itu bernilai kecil, menerima wang tunai atau kad hadiah melanggar dasar syarikat. Anda hendaklah memulangkan kad hadiah itu dan menerangkan dasar kita berhubung hadiah sedemikian. Di negara saya, menolak pemberian hadiah daripada rakan kongsi perniagaan dianggap suatu penghinaan. Apa yang perlu saya lakukan sekiranya pembekal menawarkan hadiah yang dilarang oleh syarikat untuk saya terima? Rujuk pejabat Etika dan Pematuhan Global. Jika menolak hadiah mungkin menjejaskan hubungan perniagaan, anda dibenarkan untuk menerimanya bagi pihak syarikat dan kemudian, mendermakannya.

Sumber Lain Dasar Korporat: Pematuhan kepada Undang-undang Anti Rasuah Dasar Korporat: Memberi dan Menerima Hadiah, Keraian dan Penghargaan Perniagaan Lain

TATAKELAKUAN

15

Etika Secara Praktikal Adakah saya boleh menggunakan e-mel syarikat untuk memberitahu suami saya supaya mengambil anak-anak di sekolah atau melayari Internet untuk mencari tukang paip yang cekap? Penggunaan e-mel syarikat dan Internet secara terbatas untuk tujuan peribadi dibenarkan selagi tidak mengganggu kerja anda atau membazirkan sumber syarikat. Abang saya ada memberitahu tentang perisian yang boleh saya muat turun secara percuma untuk membantu dalam kerja saya. Oleh sebab perisian ini percuma dan berkaitan dengan kerja, bolehkah saya memuat turunnya? Tidak. Anda mesti mematuhi tatacara syarikat untuk menambah perisian ke rangkaiannya. Adakah terdapat masalah sekiranya saya meninggalkan komputer riba syarikat di dalam kereta semasa saya mengunjungi restoran? Kami mahu pekerja berjaga-jaga dan memastikan komputer riba dan peranti mudah alih yang mengandungi atau menyimpan maklumat syarikat tidak hilang, dicuri atau diakses oleh orang yang tidak dibenarkan. Meninggalkan komputer riba anda di dalam kereta membawa risiko kecurian peranti tersebut. Lebih baik sekiranya anda tidak meninggalkan komputer riba di dalam kereta, tetapi jika anda terpaksa berbuat demikian, pastikan komputer tersebut disimpan di dalam but dan terlindung daripada pandangan. Pastikan anda melaporkan sebarang kehilangan atau kecurian peralatan atau maklumat syarikat dengan segera.

Berdepan dengan situasi yang menimbulkan kebimbangan etika? Sekiranya benar, maka . . . . Pertimbangkan mengapa kes ini membuat anda bimbang. • Dapatkan semua fakta dan buat keputusan berdasarkan fakta tersebut.

•

Melindungi Aset Syarikat Menggunakan Aset Kita.Aset syarikat hendaklah digunakan demi kepentingan syarikat dan pemegang sahamnya — bukan untuk kepentingan peribadi pekerja kita. Kita semua bertanggungjawab melindungi aset IP dan melindunginya daripada kecurian, pembaziran dan penyalahgunaan. Beberapa contoh aset ialah alat, kelengkapan, kenderaan, komputer, telefon selular, sistem e-mel, reja, rekod, dana, masa pekerja, maklumat sulit, perisian, paten, tanda dagangan, hak cipta dan reputasi syarikat. Menggunakan sesetengah sumber ini untuk tujuan peribadi, misalnya telefon selular, e-mel dan kenderaan syarikat, mungkin dibenarkan secara terbatas. Pekerja yang menggunakan aset syarikat untuk tujuan bukan perniagaan sehingga takat material mestilah mendapatkan kelulusan pengurus mereka terlebih dahulu. Penyalahgunaan Aset. Contoh penyalahgunaan aset syarikat termasuklah: • Terlibat dalam aktiviti peribadi yang mengganggu keupayaan anda untuk memenuhi tanggungjawab kerja anda • Mengambil bekalan pejabat atau peralatan syarikat untuk kegunaan peribadi • Mengalih keluar peralatan atau kelengkapan dari premis, meskipun anda berniat untuk memulangkannya • Menggunakan kenderaan syarikat tanpa mendapatkan kebenaran terlebih dahulu • Menggunakan kad kredit syarikat dengan sengaja untuk membuat pembelian peribadi, meskipun anda membayar semula kepada syarikat kemudian • Mengambil peluang untuk mengaut keuntungan yang anda ketahui disebabkan kedudukan anda dalam syarikat • Menggunakan e-mel syarikat untuk menyokong perniagaan peribadi atau pengumpulan dana tanpa kebenaran • Menggunakan tanda dagangan syarikat pada bahan bukan syarikat atau sebagai sebahagian laman web yang tidak dibenarkan dan dikawal oleh syarikat

Sumber Lain Dasar Korporat: Penggunaan yang Dibenarkan Dasar Korporat: Konflik Kepentingan Dasar Korporat: Keselamatan Maklumat Dasar Korporat: Penggunaan Media Sosial

16

KOMITMEN

Kesihatan dan Keselamatan NYAWA itu Berharga. Oleh sebab kita komited untuk menyediakan persekitaran kerja yang selamat dan sihat, kita mematuhi inisiatif Pencegahan Kecederaan Serius dan Kematian (Life-Changing Injury and Fatality Elimination, LIFE) IP. Ini bermakna bahawa kita bukan hanya mengendalikan kemudahan kita menurut undangundang kesihatan dan keselamatan yang berkaitan, malah kita juga memfokuskan penghapusan atau pengurangan kerja yang boleh mengakibatkan mudarat dan kita menyampaikan maklumat tersebut ke seluruh syarikat untuk memperbaik prestasi keselamatan secara keseluruhan. Kita juga mempunyai dasar yang mungkin lebih ketat daripada undang-undang. Misalnya, kita menghendaki pelaporan kejadian keselamatan yang tepat dan pantas, tidak kira sama ada kejadian tersebut mencetuskan sebarang pelaporan pengawalseliaan. Kita juga mewajibkan setiap kemudahan syarikat melaksanakan program keselamatan. Dasar dan Tatacara. Tatacara kerja dan dasar syarikat direka untuk melindungi kesejahteraan warga kerja dan kualiti pengeluaran kita. Kita tidak “mengambil jalan pintas” dalam hal yang melibatkan keselamatan warga kerja dan kemudahan kita. Pekerja yang diarahkan untuk melakukan apa-apa yang mungkin menjejaskan keselamatan — seperti melangkau langkah kerja untuk mengejar tarikh siap — hendaklah segera melaporkan kebimbangan mereka kepada pengurus atau menghubungi Talian Bantuan. Perilaku yang Dilarang. Rakan sekerja, komuniti, pelanggan dan pemilik saham kita mahu kita bekerja dengan selamat dan dasar kita menghendakinya. Kita tidak bertolak ansur dengan sebarang perilaku lisan atau fizikal yang boleh mencetuskan keganasan. Demi keselamatan dan kesejahteraan semua, pekerja kita mestilah bebas daripada pengaruh mana-mana bahan atau aktiviti yang boleh mengancam keselamatan atau keberkesanan kerja mereka. Kita semua bertanggungjawab ke atas keselamatan diri sendiri dan keselamatan rakan sekerja kita. Sumber Lain Dasar Korporat: Alam Sekitar, Kesihatan dan Keselamatan Korporat

S&J Apa yang boleh saya lakukan untuk menyokong matlamat IP untuk meminimumkan impak kita terhadap alam sekitar? Kita boleh membantu mengurangkan impak alam sekitar dengan mengitar semula dan menggunakan semula bahan di samping menjimatkan sumber seperti air dan elektrik sebaik mungkin. Selain itu, setiap seorang warga kerja bebas mengemukakan cadangan kepada lokasi pengilangan dan kepada EHS&S tentang cara mengurangkan pembaziran atau cara menjadikan kemudahan kita lebih selamat.

Etika Secara Praktikal Saya perhatikan amalan di laman saya yang pada pendapat saya tidak selamat. Walau bagaimanapun, amalan ini tidak berlaku di jabatan saya. Adakah saya harus melaporkannya? Ya. Kita semua bertanggungjawab ke atas keselamatan diri sendiri dan rakan sekerja kita. Kita boleh menyumbang kepada tempat kerja yang selamat dengan mematuhi tatacara keselamatan dan melaporkan sebarang isu dengan segera sebelum menjadi masalah. Laporkan kebimbangan keselamatan kepada pengurus anda, ketua keselamatan atau pejabat Etika dan Pematuhan Global. Saya perhatikan kilauan berminyak dan sampah terapung di anak sungai berhampiran kilang kita. Saya tidak pasti sama ada kilang kita mempunyai kaitan dengannya. Adakah saya harus melaporkannya? Laporkan pemerhatian anda kepada pengurus atau EHS&S agar perkara tersebut dapat disiasat. Melaporkannya dengan segera mungkin dapat membantu meminimumkan kesan daripada isu tersebut, sama ada berpunca daripada operasi IP atau sebaliknya.

Dasar Korporat: Pencegahan Keganasan di Tempat Kerja

TATAKELAKUAN

17

Hal Ehwal Awam

Kegiatan Politik Peribadi.

KEGIATAN POLITIK Kegiatan Politik Syarikat. Sebagai sebuah syarikat,

Kita menggalakkan pekerja menyertai kegiatan politik dalam komuniti mereka. Walau

kita mungkin mengambil pendirian tentang isu politik dan

bagaimanapun, anda tidak harus

melobi demi kepentingan dan matlamat kita, mengikut

membiarkan aktiviti peribadi anda

cara yang dibenarkan oleh undang-undang. Pekerja tidak

berkonflik dengan tanggungjawab anda

harus berkomunikasi dengan pegawai kerajaan bagi pihak

kepada syarikat. Misalnya, anda tidak

syarikat tanpa kebenaran naib presiden Perhubungan

boleh:

Kerajaan Global. Dana syarikat tidak harus digunakan dalam apa-apa juga cara untuk menyokong calon politik, kempen atau isu politik tanpa pengetahuan dan kelulusan naib presiden Perhubungan Kerajaan Global.

• Menggunakan dana syarikat atau mana-mana aset untuk menyokong pilihan parti, calon atau tujuan politik anda sendiri • Terlibat dalam kegiatan politik peribadi menggunakan

Pekerja Melobi. Kegiatan melobi oleh pekerja hendaklah dilaporkan kepada pejabat Etika dan Pematuhan Global. Melobi termasuklah usaha untuk mempengaruhi penggubalan undang-undang, peraturan,

masa syarikat • Mengiklankan atau menggunakan status pekerjaan dengan International Paper untuk mengumpulkan dana atau berkempen untuk diri sendiri atau calon lain

tindakan pentadbiran atau pembuatan keputusan. Jika anda percaya tindakan anda boleh dianggap sebagai melobi, hubungi pejabat Etika dan Pematuhan Global.

“Adakah ini betul?” Adakah tindakan ini akan mencemarkan reputasi syarikat?

18

KOMITMEN

KEGIATAN AMAL Menerusi pelbagai kegiatan amal, IP menyokong komuniti tempat kita menjalankan perniagaan. Usaha


ini, melalui sumbangan daripada sumber syarikat atau aktiviti pekerja syarikat, akan dijalankan dengan cara yang mematuhi undang-undang dan tanpa menimbulkan

Saya bertanding untuk jawatan dalam lembaga sekolah

konflik kepentingan. Sokongan ini disalurkan dalam

setempat. Bolehkah saya menghantar e-mel kepada rakan

bentuk sumbangan korporat, sumbangan barangan, khidmat sukarela pekerja dan geran sumbangan Yayasan

sekerja di IP untuk memberitahu mereka mengenai kutipan dana yang bakal saya adakan? Tidak. Meskipun warga kerja kita dibenarkan menggunakan

International Paper kepada ratusan program pendidikan,

e-mel untuk tujuan peribadi sekali-sekala dan secara terbatas,

moral dan budaya berasaskan komuniti.

dasar syarikat melarang anda daripada menggunakan aset IP seperti sistem e-mel kita untuk tujuan politik.

Saya telah dilantik oleh datuk bandar tempat saya tinggal untuk berkhidmat dalam jawatankuasa perancangan komuniti. Tugas ini mungkin melibatkan perjalanan ke luar daerah dan mesyuarat semasa waktu kerja. Apa yang perlu saya lakukan? Dasar syarikat tidak melarang anda daripada menerima pelantikan; akan tetapi, anda hendaklah membincangkan isu ini dengan

Memilih Misi Anda. Pekerja IP boleh menyumbang

pengurus anda dan memastikan tugas tersebut tidak mengganggu

kepada misi yang disokong oleh Yayasan atau

waktu kerja anda yang dijadualkan. Ini bermakna bahawa anda

menyumbang kepada mana-mana organisasi yang dipilih oleh mereka. Walau bagaimanapun, sepertimana

mungkin perlu menggunakan hari cuti atau mengambil cuti untuk memenuhi tanggungjawab anda dengan lembaga perancangan tersebut.

kegiatan politik, pekerja tidak boleh menggunakan sumber syarikat untuk menyokong secara peribadi

Ahli politik setempat telah meminta pengurus negara

pertubuhan bukan untung yang tidak disokong oleh IP.

untuk memberikan sumbangan $25,000 daripada IP untuk

Semua cadangan sumbangan atau penggunaan dana

pembinaan sebuah hospital baharu. Apakah langkah yang

syarikat mestilah diluluskan terlebih dahulu dan mengikut jadual kebenaran yang telah ditetapkan.

perlu kami ambil untuk membuat sumbangan tersebut? Standard dan dasar IP serta undang-undang yang berkenaan hendaklah dipertimbangkan apabila berurusan dengan pegawai kerajaan. Oleh sebab sumbangan ini boleh dilihat sebagai ganti

Sumber Lain Dasar Korporat: Pematuhan kepada Undang-undang Anti Rasuah

kepada bayaran politik atau sogokan, anda perlu menghubungi pejabat Etika dan Pematuhan Global untuk menentukan sama ada sumbang ini sah dan untuk kepentingan syarikat.

Dasar Korporat: Sumbangan dan Kegiatan Politik Dasar Korporat: Sumbangan dan Kegiatan Amal

TATAKELAKUAN

19


✘

Seorang pembekal menawarkan untuk membayar tambang penerbangan Omar ke lojinya untuk menyiasat beberapa isu kualiti yang berulang. Pembekal tersebut menyediakan untuk Omar penginapan selama dua hari yang dibayar sepenuhnya di Las Vegas sebagai pampasan kepada masalah yang telah ditimbulkan oleh isu kualiti itu kepada jabatannya.

✘

Seorang kakitangan kerajaan Memberi tanda kepada Tariq bahawa tiada siapa memandang serius undang-undang yang melarang pemberian hadiah daripada syarikat kepada pegawai kerajaan, jadi Tariq menawarkan tiket konsert kepadanya.

✘

Erica menggunakan kad kredit syarikatnya untuk membeli barang keperluan dapur dan bahan api serta bayaran pendahuluan untuk sebuah traktor, kemudian dia segera membayar semula syarikat bagi pembeliannya.

Betul

✓

Lang menjemput dan mengiringi pelanggan makan tengah hari untuk meraikan projek yang berjaya disiapkan, yang mereka usahakan bersama.

✓

Apabila John berpindah ke bandar lain dan dinaikkan pangkat sebagai pegawai kilang, dia mendapati bahawa pengurus operasinya yang baharu ialah kawan lamanya yang juga pengapit semasa perkahwinannya. John memaklumi HR mengenai kemungkinan konflik kepentingan yang mungkin timbul susulan hubungan peribadi tersebut.

✓

Undang-undang tempatan melarang pegawai kerajaan daripada menerima undangan makan daripada pembekal, jadi Alisha dan Raoul mengelakkan daripada menawarkan atau menyediakan makanan kepada pekerja kerajaan yang dikenali oleh mereka.

Kepemilikan

Kepemilikan Setiap seorang daripada kita bertanggungjawab untuk mematuhi undang-undang yang tersirat dan tersurat yang diguna pakai di IP. Kita harus mematuhi undangundang tempat kita beroperasi dan menegakkan standard etika yang tinggi dalam semua urusan.

KEPEMILIKAN

Antitrust dan Persaingan Undang-undang Persaingan. Kita komited kepada persaingan yang adil dan sihat. Kita akan memperoleh perniagaan berdasarkan harga, kualiti dan perkhidmatan, bukannya melalui amalan tidak beretika. Kita percaya kepada persaingan yang bebas dan terbuka. Di kebanyakan negara yang kita beroperasi, undangundang yang ketat dikuatkuasakan untuk menghalang perjanjian perniagaan yang mengehadkan persaingan. Undang-undang tersebut mungkin kompleks. Kegagalan mematuhi undang-undang tersebut boleh menyebabkan penalti yang besar, kepada syarikat dan juga individu yang melakukan kesalahan tersebut. Undang-undang antitrust, dikenali juga sebagai undang-undang persaingan, digubal untuk memastikan agar pasaran yang bersaing dijalankan dengan adil — tanpa usaha sama yang tidak wajar antara pesaing. Kebanyakan negara yang kita menjalankan operasi mengamalkan undang-undang tersebut. Kita komited untuk mematuhi undang-undang ini, yang tersurat dan tersirat. Larangan. Undang-undang antitrust melarang perjanjian antara pesaing yang: • Menetapkan atau mengawal harga atau syarat jualan • Memanipulasi output pengeluaran • Membahagikan atau menguntukkan pasaran mengikut geografi, rangkaian produk atau pelanggan

Etika Secara Praktikal Saya baru saja menerima maklumat sulit mengenai pelan strategi pesaing. Maklumat ini mungkin berharga kepada International Paper. Bolehkah saya menyebarkan maklumat ini kepada orang lain dalam syarikat? Hubungi peguam perniagaan anda sebelum anda menyebarkan, atau membaca bahan sedemikian. Cara maklumat tersebut diperoleh, serta faktor lain, mungkin membolehkan anda menggunakannya. Jika tidak, anda perlu menghapuskan sebarang salinan elektronik atau salinan cetak maklumat tersebut. Pengurus jualan kita yang baharu sedang menyediakan bahan untuk semakan perniagaan suku tahunan. Ini merupakan peluang pertamanya untuk menarik hati kepimpinan kanan perniagaan, dan dia ingin menunjukkan betapa bersemangatnya dia tentang pelan pasukannya. Dia ingin menggunakan bahasa yang gah seperti “peneraju industri,” “penguasaan pasaran,” “usul nilai yang tidak mungkin ditolak oleh pelanggan,” dan sebagainya. Adakah dia patut memberikan perhatian kepada bahasanya? Kita hendaklah sentiasa berhati-hati kerana perkataan yang kita gunakan dalam pembentangan, e-mel atau dokumen lain mungkin membawa maksud yang tidak kita sengajakan. Dalam hal ini, pengurus jualan berniat semata-mata untuk menunjukkan semangat, tetapi telah memilih perkataan dan frasa yang mempunyai konotasi anti persaingan. Dokumen yang mengandungi perkataan ini dan perkataan serupa boleh menyebabkan masalah serius kepada syarikat sekiranya dokumen ini menjadi sebahagian penyiasatan kerajaan atau

Undang-undang ini turut melarang:

litigasi.

• Diskriminasi harga atau syarat jualan dalam kalangan pelanggan kita • Keengganan untuk berurusan dengan pelanggan atau pesaing tertentu • Sekatan lain terhadap kebebasan pelanggan kita untuk bersaing

Melibatkan diri dengan jenis aktiviti ini boleh menyebabkan penalti monetari yang besar, kepada IP dan juga pekerja yang terlibat.

Berdepan dengan situasi yang menimbulkan kebimbangan etika? Sekiranya benar, maka. • Kenal pasti siapa yang terlibat

dengan situasi tersebut. • Rujuk IP Way, Tatakelakuan ini dan

dasar syarikat. • Pertimbangkan pilihan anda dan

akibatnya.

TATAKELAKUAN

23

Etika Secara Praktikal Saya telah diminta mengetuai projek penanda aras mengenai teknologi dandang pemulihan.

Berhati-hati dengan Perilaku Kita. Oleh sebab penting mematuhi

Projek ini memerlukan saya mengadakan

undang-undang antitrust dan

beberapa perbincangan dengan rakan

persaingan, kita mestilah berhati-

sejawat di syarikat pesaing. Adakah saya

hati dengan tingkah laku kita

harus menerima peluang ini?

apabila berurusan dengan pesaing.

Projek penanda aras, khususnya berkaitan keselamatan bersama dan perkara teknikal, merupakan interaksi yang

Perbualan biasa di persidangan perdagangan atau

sering dibenarkan di bawah undang-undang antitrust. Walau

kata-kata kepada penerbitan industri boleh membuka

bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa sebarang perbualan

ruang kepada pelanggaran atau pertuduhan antitrust.

dengan pesaing membawa risiko. Langkah berjaga-jaga

Secara amnya, jangan sekali-kali membincangkan hal

dalam hal ini hendaklah merangkumi garis panduan ketat

perniagaan dengan pesaing dan elakkan berhubung

yang menghalang sebarang topik perbualan yang bersifat sensitif dari segi persaingan, seperti harga atau kapasiti.

dengan mereka selagi mungkin. Jika anda ada berinteraksi dengan pesaing sebagai sebahagian

Baru-baru ini saya menerima panggilan telefon daripada

daripada tanggungjawab kerja anda setiap hari, pastikan

seseorang yang mendakwa bekerja dengan penerbitan

anda memahami batas interaksi anda.

perdagangan yang meminta saya mengesahkan mengenai kenaikan harga. Adakah saya boleh memberikan maklumat ini? Tidak. Kita tidak membincangkan maklumat sensitif dari segi persaingan seperti harga, pelan pengeluaran

Sumber Lain Dasar Korporat: Pematuhan Antitrust

atau perubahan kapasiti dengan sesiapa sahaja

Dasar Korporat: Komunikasi Korporat

melainkan orang yang sahih perlu mengetahuinya,

Manual Pematuhan Antitrust IP

seperti pelanggan kita. Sebarang pertanyaan

Manual Pematuhan Undang-undang Persaingan IP

daripada penerbitan perdagangan hendaklah diajukan kepada kumpulan Komunikasi Korporat kita.

“Adakah ini betul?” Adakah tindakan ini demi kepentingan rakan sekerja, pelanggan dan pihak berkepentingan IP? 24

KEPEMILIKAN

Anti Rasuah dan Sogokan Isu Global. Komitmen kita kepada pemerolehan perniagaan berdasarkan merit juga bermakna kita tidak akan mengambil jalan keluar dengan menawarkan kelebihan yang tidak wajar kepada orang lain atau membayar wang sogokan. Kita tidak akan bertolak ansur atau membenarkan penggunaan sogokan, rasuah

Etika Secara Praktikal Pegawai kastam enggan meluluskan import beberapa komponen penting melainkan saya membayar sedikit wang kepada mereka untuk “mempercepat urusan.” Pengeluaran mungkin terpaksa dihentikan jika kita tidak dapat membawa barang ini ke kilang. Bolehkah saya memenuhi permintaan mereka?

atau apa-apa amalan tidak beretika oleh mana-mana

Memberikan apa-apa yang bernilai, tidak kira seberapa kecil

pekerja atau pihak ketiga yang bekerja bagi pihak kita.

pun nilainya, dalam situasi ini menyalahi undang-undang dan

Sebagai sebuah syarikat antarabangsa, kita berpegang

bertentangan dengan dasar syarikat kita. Hubungi pejabat Etika

teguh kepada undang-undang di seluruh dunia yang

dan Pematuhan Global untuk mendapatkan bantuan.

digubal untuk mencegah rasuah dan sogokan, seperti: Kita menjual sejumlah besar papan kertas bersalut kepada

• Akta Amalan Rasuah Asing A.S. (FCPA)

firma milik kerajaan, dan menjadi adat di negara saya

• Akta Sogokan U.K.

untuk menghantar hamper perayaan kepada pelanggan

• Undang-undang setempat tertentu — misalnya, Akta Pencegahan Rasuah di India

tanpa mengira pemilik mereka. Adakah saya tidak perlu memberikan hamper kepada pelanggan ini? Secara amnya, hakikat bahawa memberikan hadiah malah

Undang-undang ini melarang syarikat kita, pekerja kita dan pihak ketiga yang bekerja bagi pihak kita untuk menawarkan atau membayar apa-apa yang bernilai untuk:

memberikan rasuah dianggap lazim di sesuatu negara tidak bermakna kita boleh atau akan berbuat demikian. Soalan yang perlu anda tanya dalam hal ini adalah sama ada hadiah tersebut bertentangan dengan dasar syarikat. Dasar kita membenarkan hadiah lazim, seperti hamper perayaan selagi hadiah tersebut bernilai rendah dan tidak bertujuan untuk mempengaruhi

• Memperoleh kelebihan perniagaan yang tidak sah atau menyalahi undang-undang • Mempengaruhi orang yang membuat keputusan yang berkaitan dengan kita

Bukan Sekadar Undang-undang. Dasar kita melewati

keputusan yang akan dibuat. Namun sekiranya hadiah tersebut adalah untuk pegawai kerajaan atau pekerja perniagaan dikawal kerajaan, rujuk pejabat Etika dan Pematuhan Global sebelum menawarkannya kerana, di sesetengah negara, undang-undang khusus mengenakan had pada nilai hadiah untuk pegawai atau pekerja sedemikian – atau melarang mereka daripada menerimanya langsung.

undang-undang ini dan melarang sebarang bayaran rasuah dalam apa-apa keadaan, sama ada dalam urusan dengan penjawat awam atau individu di sektor swasta. Ini bermakna kita tidak boleh, secara langsung atau tidak langsung melalui pihak ketiga, memberikan sebarang jenis sogokan atau ganjaran tidak beretika kepada: • Pegawai kerajaan • Pekerja perniagaan dikawal kerajaan • Parti politik atau calon politik • Mana-mana parti persendirian atau komersial Sumber Lain Dasar Korporat: Pematuhan kepada Undang-undang Anti Rasuah TATAKELAKUAN

25


“Adakah ini betul?” Apa pandangan orang yang rapat dengan saya?

Perniagaan Antarabangsa Semua negara yang International Paper menjalankan perniagaan mengawal selia transaksi perdagangan antarabangsa seperti import, eksport dan transaksi kewangan. Sebagai sebuah syarikat A.S., kita mesti mematuhi undang-undang perdagangan A.S. di manamana juga kita menjalankan perniagaan meskipun undangundang itu bercanggah dengan undang-undang serupa di negara lain. Undang-undang Pencegahan Penggubahan Wang Haram. Ada kalanya transaksi komersial yang rumit boleh menyembunyikan pembiayaan untuk aktiviti jenayah seperti penipuan, rasuah, pengelakan cukai dan narkotik haram atau pengedaran senjata. Undang-undang pencegahan penggubahan wang haram menghendaki pembayaran yang telus dan semua pihak yang terlibat dikenal pasti dengan jelas. Di International Paper, kita mematuhi undang-undang pencegahan penggubahan wang haram di seluruh dunia dan kita hanya akan menjalankan perniagaan dengan pelanggan berwibawa yang terlibat dengan aktiviti perniagaan yang sah. Undang-undang Kawalan Eksport. Amerika Syarikat mengamalkan undang-undang kawalan eksport yang ketat, yang melarang kita daripada mengeksport barangan A.S. kepada orang dan tempat tertentu di luar Amerika Syarikat. Terdapat juga sesetengah peraturan yang melarang kita daripada mengeksport barangan kita dari operasi kita sendiri di luar negara. Kita mestilah arif dan mematuhi undang-undang kawalan eksport di negara yang kita menjalankan perniagaan. “Eksport” termasuk item ketara seperti kertas dan produk pembungkusan. Terdapat juga eksport barangan tak ketara seperti data elektronik atau maklumat lain yang boleh “dieksport” melalui perbualan atau e-mel. Mana-mana pekerja yang terlibat dalam eksport mestilah mengetahui peraturan yang digunakan. 26

Saya diberitahu bahawa kita boleh menyelesaikan pertikaian cukai dengan bantuan perunding yang mempunyai hubungan rapat dengan pihak berkuasa cukai setempat. Perunding ini telah meminta bayaran $30,000 lebih dahulu, yang menurutnya diperlukan untuk memulakan proses tersebut. Adakah saya patut mengambi perunding ini dan membayar retainernya? Jumlah retainer yang besar dan hubungan rapat merupakan tanda amaran, dan anda hendaklah meneruskan tindakan dengan berhati-hati. Beberapa langkah yang harus anda ikuti termasuklah meminta tujuan pembayaran retainer tersebut dan ke mana duit itu akan disalurkan. Anda juga harus meminta pelan kerja daripada perunding itu yang memperincikan cara dia akan mendapatkan hasil yang anda kehendaki. Akhir sekali, dan nasihat yang paling penting, dapatkan bantuan peguam perniagaan anda untuk membuat draf perjanjian pegangan yang mengandungi langkah berjaga-jaga untuk memastikan perunding itu tidak memberikan sogokan bagi pihak kita. Saya telah diminta oleh seorang pelanggan yang mempunyai hubungan perniagaan yang baik untuk menghantar produk ke negara yang menjadi sasaran larangan perdagangan yang dikenakan oleh kerajaan A.S. Bolehkah saya menghalakan penghantaran kepada anak syarikat IP di luar Amerika Syarikat dan meminta mereka menjualnya kepada pelanggan di negara yang dilarang tersebut? Tidak. Undang-undang melarang entiti milik IP atau kawalan IP daripada menjual ke negara tersebut. Menghalakannya ke negara neutral tidak mengetepikan sekatan ke atas IP.

Undang-undang Anti Pemulauan. Menurut undangundang, kita tidak boleh menyertai amalan perdagangan terbatas atau boikot yang dikenakan oleh kerajaan asing ke atas negara-negara lain atau terhadap warga atau syarikat A.S. Malah, kita tidak boleh menjadi mana-mana bahagian boikot yang tidak diluluskan oleh kerajaan A.S. Kita tidak boleh menandatangani sebarang perjanjian, memberikan sebarang maklumat atau membuat kenyataan yang mungkin dilihat sebagai menyokong mana-mana boikot yang dilarang oleh undang-undang A.S. Sumber Lain Laman Web Perdagangan Antarabangsa dan Kastam — http://spts01.ipaper.com/sites/IntlTradeCustoms/default.aspx

KEPEMILIKAN

Tempoh “Blackout”. Pekerja tertentu tidak dibenarkan untuk berdagang dalam saham IP bagi tempoh masa tertentu sekitar pengumuman perolehan setiap suku

Lakukan tindakan yang betul.

tahun. Selain itu, kita mungkin mengenakan sekatan dagangan serupa ke atas pekerja tertentu untuk tempoh

Laporkan sebarang transaksi meragukan,

masa terhad apabila perubahan besar berlaku dalam

aktiviti pelanggan atau permintaan berkaitan

syarikat. Tempoh “blackout” ini melindungi pekerja kita

boikot dengan segera kepada pejabat Etika dan

daripada terlibat atau dilihat sebagai terlibat dalam

Pematuhan Global.

perdagangan orang dalam. Sumber Lain Dasar Korporat: Perdagangan Orang Dalam

Perdagangan Orang Dalam Maklumat Material Bukan Umum. Saham International Paper didagangkan secara terbuka. Apabila anda bekerja dengan IP atau salah sebuah anak syarikat kita, anda mungkin mengetahui maklumat material mengenai syarikat kita — atau syarikat lain — yang belum lagi didedahkan kepada orang ramai. Undang-undang persekutuan dan negeri A.S. memanggil maklumat tersebut sebagai “maklumat material bukan umum.” Maklumat material bukan umum boleh jadi maklumat mengenai: • • • • • • • •

Rekaan dan produk baharu Kontrak dan harga Pelan strategik atau pemasaran Perubahan pengurusan yang besar Penggabungan dan pemerolehan Spesifikasi teknikal Data kewangan Kos produk

Undang-undang dalam bidang ini adalah rumit namun secara amnya melarang individu yang mempunyai maklumat material bukan umum mengenai sebuah syarikat untuk: • Berdagang dalam saham syarikat itu — termasuk, kecuali dalam keadaan yang terbatas, melalui pelan manfaat pekerja • Memberikan “tip” kepada orang lain mengenai maklumat tersebut

Undang-undang yang berkuat kuasa dalam bidang kuasa bukan A.S. yang lain mengenakan sekatan serupa berhubung penggunaan maklumat material bukan umum dan dianggap relevan khususnya dalam kes anak syarikat tersenarai IP.

Berdepan dengan situasi yang menimbulkan kebimbangan etika? Sekiranya benar, maka . . . . Pertimbangkan kesan daripada tidak mengambil sebarang tindakan. • Cari jika dan bagaimana kes serupa berjaya dikendalikan.

•

Etika Secara Praktikal Saya teruja dengan pemerolehan yang bakal dilangsungkan oleh syarikat yang belum lagi diumumkan. Boleh saya beritahu rakan saya mengenai perkara ini? Belum boleh lagi. Jika anda berbuat demikian, anda akan mendedahkan maklumat bukan umum secara tidak wajar. Anda mesti tunggu sehingga berita ini diumumkan kepada orang ramai.

S&J Apa itu “tipping”? “Tipping” bermaksud memberikan maklumat material yang bukan umum kepada orang yang tidak dibenarkan untuk mengetahuinya — misalnya memberitahu seorang rakan mengenai penggabungan IP sebelum berita itu diumumkan. “Tipping” adalah menyalahi undang-undang. Bagaimana saya tahu sama ada saya mempunyai maklumat material bukan umum yang menghendaki saya untuk TIDAK berdagang dalam saham IP? Sekiranya ada berasa ragu-ragu, hubungi pejabat Etika dan Pematuhan Global.

TATAKELAKUAN

27


✘

✘

Eliza meluluskan perjanjian dengan pesaing mengenai kenaikan harga yang akan ditawarkan oleh mereka kepada pelanggan.

David menghadiri mesyuarat sulit dan mendapat tahu bahawa IP merancang untuk membeli sebuah syarikat pesaing lalu menelefon ibunya selepas mesyuarat tersebut berakhir untuk memberitahunya

Betul

✓

Apabila Ivan menghadiri mesyuarat persatuan perdagangan, perbualan beralih kepada strategi untuk mengawal harga di pasaran, jadi dia mengumumkan bahawa perbualan tersebut tidak wajar dan meninggalkan bilik tersebut.

✓

Sebagai pembantu pentadbir, Peter melihat draf laporan suku tahunan IP tetapi dia tidak memberitahu sesiapa mengenai isi kandungannya.

agar membeli saham syarikat tersebut.

✘

Christine meminta vendor pembaikan dan penyenggaraan untuk membuat pembaikan pada rumahnya dengan kos yang rendah dan sebagai balasan, memberikan ulasan yang memuaskan dalam penilaian vendor tersebut.

Seorang pembekal menawarkan bayaran tunai kepada Maria untuk mempercepat

✓

proses kelulusan pembekal. Dia menolak tawaran tersebut dengan sopan dan segera melaporkan percubaan rasuah itu kepada ketua pasukannya.

Hormat-menghormati

Hormat-menghormati Kita melayan orang lain dengan hormat dan bermaruah serta percaya kepada kepelbagaian pemikiran, budaya dan latar belakang. Kita berurusan secara adil dengan pembekal, pelanggan dan rakan kongsi perniagaan yang lain. Kita mengurus sumber semula jadi secara bertanggungjawab.

HORMAT-MENGHORMATI

Tanggungjawab Kita Antara Satu Sama Lain Hak Asasi Manusia. International Paper komited untuk melindungi dan mempelopori hak asasi manusia di peringkat global — dan sepertimana semua aspek Tatakelakuan ini, kita menghendaki komitmen yang sama daripada pembekal dan rakan kongsi kita. Kita menghormati prinsip hak asasi manusia antarabangsa, termasuk yang termaktub dalam Pengisytiharan Hak Asasi Manusia Bangsa-bangsa Bersatu. Oleh yang demikian, kita tidak bertolak ansur dengan buruh kanak-kanak, buruh paksa, hukuman fizikal atau penderaan. Kita mematuhi undang-undang buruh di mana-mana tempat kita menjalankan operasi. Kita turut mengiktiraf perkaitan bebas dan hak tawar-menawar kolektif pekerja kita. Kita komited untuk menyediakan persekitaran kerja yang selamat dan sihat. Ini bermakna kita mengendalikan kemudahan kita dengan mematuhi peraturan dan undang-undang kesihatan dan keselamatan yang berkuat kuasa, selain dasar kita sendiri yang mungkin lebih ketat.

“Adakah ini betul?” Apa pandangan rakan sekerja saya?

Etika Secara Praktikal Saya dan ahli pasukan saya berasa tidak selesa apabila ketua pasukan kami membuat jenaka berunsur etnik, tetapi kami tidak mahu menimbulkan masalah. Apa yang perlu kami lakukan? Menangani terus situasi seperti ini biasanya cara terbaik untuk menyelesaikannya. Anda harus memberitahu ketua pasukan anda bahawa jenaka tersebut membuatkan anda rasa tidak selesa dan minta dia menghentikannya. Jika anda rasa yang anda tidak boleh bercakap secara bersemuka dengannya, berbincanglah dengan pengurusnya atau HR, atau hubungi Talian Bantuan. Syarikat kita tidak bertolak ansur dengan sebarang bentuk gangguan atau tingkah laku tidak wajar yang

Kepimpinan Melalui Teladan. Meskipun kita percaya kerajaan berperanan untuk melindungi hak asasi manusia, kita juga percaya bahawa International Paper boleh membantu menyemarakkan rasa hormat terhadap hak asasi manusia melalui teladan daripada tindakan dan nilai-nilai kita. Kepelbagaian. Warga kerja kita datang daripada pelbagai latar belakang, seiring dengan pasaran kita, dan kita menerima kepelbagaian di semua tahap syarikat.

lain di tempat kerja. Tahun lepas, saya telah melapori seorang rakan sekerja yang melontarkan komen tidak senonoh kepada saya. Saya rasa dia tahu siapa yang melaporinya, kerana sejak itu, dia telah membuat saya rasa sengsara di tempat kerja. Bagaimana perlu saya tangani hal ini? International Paper tidak akan bertolak ansur dengan sebarang tindakan balas terhadap pekerja yang mengemukakan aduan dengan niat baik mengenai perilaku tidak wajar. Laporkan tindakan balas yang disyaki kepada Sumber Manusia atau Talian Bantuan.

Bekerjasama dengan latar belakang dan perspektif yang berbeza memacu kita ke arah inovasi.

TATAKELAKUAN

31

S&J

Bagaimana jika saya mempunyai kepercayaan peribadi

Bagaimana syarikat meraih manfaat daripada

yang kuat, yang bercanggah dengan matlamat atau

kepelbagaian?

program International Paper?

Persekitaran perniagaan global pada hari ini memang kompleks.

International Paper tidak berhasrat mengubah kepercayaan peribadi

Di International Paper, kita menerima bahawa menghargai dan

anda. Walau bagaimanapun, kami mahu anda menggunakan nilai

menggalakkan kepelbagaian pemikiran, pengalaman, latar

dan dasar syarikat untuk memandu tingkah laku anda di tempat

belakang dan bakat akan menjadi kelebihan yang kompetitif.

kerja dan ketika bertindak bagi pihak syarikat. Jika kepercayaan

Dengan menghargai perbezaan individu, kita beroleh manfaat

anda menjadi isu, dapatkan nasihat daripada pengurus anda, HR

daripada perspektif unik yang menjurus kepada tenaga kerja

atau pejabat Etika dan Pematuhan Global.

yang lebih komited dan keputusan yang lebih mantap.

Hormat dan Bermaruah. Kita melayan satu sama

Menetapkan Matlamat dari Dalam Syarikat. Pekerja

lain — dan semua pihak berkepentingan kita — dengan

kita adalah yang terbaik dalam industri dan kita mahu

hormat dan bermaruah. Kita tidak bertolak ansur

pengurus kita memimpin dengan:

dengan tingkah laku yang kasar, mengganggu, tidak jujur atau ganas — atau pelanggaran standard peluang

• Menjadi teladan yang baik dalam aspek integriti

kerja saksama. Tindakan balas terhadap sesiapa yang

• Memastikan orang bawahan mereka memahami

melaporkan tingkah laku tersebut dengan niat baik dianggap pelanggaran nilai-nilai kita dan Tatakelakuan ini.

tanggungjawab mereka untuk mematuhi Tatakelakuan dan dasar serta prosedur syarikat yang lain • Menggalakkan budaya agar pekerja berasa selesa untuk mengajukan soalan, membangkitkan kebimbangan dan mengongsi idea • Membincangkan nilai-nilai kita dengan pekerja dan memberi mereka pengetahuan, latihan dan sumber untuk mematuhi standard kita • Menyokong pekerja yang membangkitkan soalan atau kebimbangan dengan niat baik mengenai pematuhan dan integriti, tidak bertindak balas atau bertolak ansur dengan tindakan balas terhadap mereka

Pembangunan Diri. Di International Paper, kita

• Tidak menggalakkan atau mengarahkan pekerja untuk

menghendaki pekerja kita memberikan komitmen

mencapai hasil perniagaan dengan mengabaikan perilaku

terbaik dan mengambil peluang untuk peningkatan dan

beretika atau pematuhan kepada Tatakelakuan atau

pembangunan. Kita menggalakkan pembangunan diri dan menawarkan alat serta latihan untuk membantu pekerja kita:

undang-undang • Bertindak untuk menghentikan pelanggaran Tatakelakuan atau undang-undang

• Menjadi cekap dalam kerja semasa

32

• Memperluas kemahiran

Sumber Lain

• Memajukan kerjaya dalam syarikat

Dasar Korporat: Pernyataan Dasar Sumber Manusia

HORMAT-MENGHORMATI

Alam Sekitar dan Sumber Semula Jadi

Urusan Secara Adil dan Jujur

Komitmen Kita. Di International Paper, kita memegang

tindakan berintegriti, kita melayan semua pembekal,

prinsip bahawa bertanggungjawab bermakna

pelanggan dan rakan kongsi dengan jujur, adil dan secara

menghormati, melindungi dan memelihara alam sekitar.

objektif. Kita tidak boleh sekali-kali terlibat dalam:

Sebagai orang yang yakin bahawa kejayaan terhasil daripada

Kita komited untuk: • Amalan perdagangan yang tidak adil atau mengelirukan • Menyokong kelestarian alam sekitar

• Pengiklanan atau dakwaan palsu atau mengelirukan,

• Menggunakan sumber dan tenaga secara efisien

sama ada tentang produk kita sendiri atau produk

• Menggunakan teknologi yang meminimumkan impak

pesaing

alam sekitar, selagi munasabah dan wajar

• Aktiviti yang menipu sesiapa, termasuk pelanggan, pembekal atau rakan kongsi perniagaan

Pekerja yang menjalankan kerja yang memberikan impak kepada alam sekitar mestilah arif dengan permit,

Pembekal Kita. Kita bukan hanya mengamalkan

keperluan dan prosedur yang berkaitan dengan kerja

nilai-nilai teras dalam keputusan perniagaan kita setiap

mereka.

hari, kita juga menghendaki pembekal kita bertindak konsisten dengan Tatakelakuan ini. Kita memilih

Pensijilan Pihak Ketiga. Sebagai sebahagian

pembekal berdasarkan kriteria objektif seperti kualiti dan

komitmen kita kepada alam sekitar, kita mematuhi dasar

kos barangan dan perkhidmatan mereka, dan kita juga

yang mengiktiraf pensijilan pihak ketiga berkaitan dengan

mencari pembekal yang menunjukkan standard etika

perolehan fiber. Dengan cara kita, kita tahu bahawa

perniagaan yang tinggi. Kita mengambil langkah-langkah

kita menggunakan pokok yang tumbuh dan ditebang

untuk memastikan pembekal utama kita memahami

menggunakan kaedah yang melindungi biodiversiti,

standard yang kita gunakan terhadap diri kita dan

hidupan liar, tumbuh-tumbuhan, tanah dan kualiti air.

yang kita kehendaki daripada orang yang menjalankan

Kita menyokong pensijilan pihak ketiga kepada standard

perniagaan dengan kita. Standard ini diterapkan dalam

yang diperakui di peringkat global di negara yang kita

Tatakelakuan Pembekal kita.

menjalankan perniagaan. Kita juga komited kepada memperluas pensijilan di seluruh rantaian bekalan kita.

Mempengaruhi Rakan Kongsi Kita. Strategi perniagaan global kita melibatkan perkongsian dengan pembekal,

Natijah Akhir. Dengan menggalakkan pengurusan hutan

kontraktor, rakan usaha sama dan perniagaan bebas lain.

yang mampan dan bertanggungjawab, kita bukan hanya

Kita secara proaktif mencari rakan kongsi yang menerima

menghasilkan produk yang diingini dan digemari oleh

dan mengamalkan standard etika yang tinggi — dan

pelanggan dan pengguna kita — kita turut mengabadikan

kita memaklumi mereka jangkaan kita terhadap mereka.

hutan yang luas dan terpelihara untuk generasi akan

Dalam hubungan ini, meskipun kita tidak mengawal

datang.

pengaturan perniagaan, kita akan menggunakan pengaruh dan kepimpinan kita untuk membantu rakan kongsi

Sumber Lain

mengekalkan standard etika yang tinggi.

Dasar Korporat: Alam Sekitar, Kesihatan dan Keselamatan Korporat Sumber Lain Tatakelakuan Pembekal

TATAKELAKUAN

33


✘

Jorge tidak mempelawa Lola ke acara golf yang ditaja syarikat kerana dia percaya wanita tidak menyukai golf.

✘

Kelly dan Chris membuat jenaka tentang rakan sekerja disebabkan orientasi seksualnya.

✘

Paulo menanggalkan penghadang dari mesin flexo agar lebih mudah mengakses apabila mesin tersangkut dan halangan lain yang mungkin memperlahankan pengeluaran mesin.

Betul

✓

Natalia memohon jawatan pengendali jentera walaupun wanita tidak pernah memohon jawatan tersebut. Dia diterima mengisi kekosongan jawatan itu berdasarkan kelayakannya semata-mata.

✓

Josef mendapat tahu salah seorang pembekal IP menggunakan buruh kanak-kanak untuk menghasilkan bahan pembungkusan. Dia melaporkan situasi itu lalu syarikat bertukar kepada pembekal lain meskipun kosnya lebih tinggi.

✓

Dalam jawatan baharu Ben, tanggungjawabnya termasuklah pelupusan sisa, jadi dia merujuk pengurusnya untuk memastikan dia membuang sisa mengikut keperluan syarikat dan undang-undang.

Kecemerlangan

Kecemerlangan Kita berbangga dengan kecemerlangan operasi kita dan mengamalkan integriti apabila mengurus maklumat dan aset yang menjadi nadi perniagaan kita. Kita juga mengendalikan sumber pihak lain seolah-olah sumber tersebut milik kita, sekali gus menunjukkan komitmen kita terhadap kecemerlangan etika.

KECEMERLANGAN

Rekod yang Tepat


Merekodkan, menyimpan dan mengongsi maklumat dengan tepat dan jujur adalah amat penting, khususnya kerana ramai orang bergantung pada maklumat kita untuk membuat keputusan perniagaan yang tepat.

Pengurus saya meminta saya menghapuskan dokumen yang berkaitan dengan projek yang kita laksanakan tahun lepas. Kini, juruaudit bertanya soalan seakan mereka khuatir. Saya hanya mengikut arahan — apa yang perlu saya lakukan? Juruaudit bukan mahu menyusahkan sesiapa — tugas mereka adalah memastikan kita mematuhi dasar dan proses yang ditetapkan. Tanggungjawab anda adalah memahami dasar pengekalan dokumen kita. Pengurus anda memberitahu anda untuk menghapuskan dokumen yang sepatutnya disimpan, namun mengikut arahan secara membutatuli bukanlah tindakan yang betul. Walau bagaimanapun, tindakan terbaik yang anda boleh lakukan sekarang adalah menjawab soalan

Standard Kita. Kita mematuhi standard yang ketat dalam pencatatan rekod dan akaun kewangan kita. Buku dan rekod kita hendaklah jujur dan telus serta mencerminkan fakta sebenar semua komponen transaksi

juruaudit dengan tepat dan jujur.

Kita melebihi bajet dalam satu projek kecil. Pengurus projek, yang juga rakan saya, telah meminta saya untuk membiayai beberapa bahan untuk projek tersebut menerusi

kita. Kita mesti memastikan bahawa pendedahan yang

projek lain yang berasingan. Apa yang perlu

kita sampaikan dalam komunikasi umum dan pemfailan

saya lakukan?

kerajaan adalah lengkap, tepat pada masanya, tepat dan

Melakukan apa yang diminta oleh rakan anda

boleh difahami. Maklumat tidak boleh dipalsukan atau

itu merupakan pemalsuan rekod syarikat.

disembunyikan dalam apa juga keadaan. Mana-mana pekerja yang menerima arahan sebaliknya hendaklah melaporkan perkara tersebut dan mendapatkan nasihat

Terangkan kepadanya yang anda tidak boleh melakukan apa yang diminta dan sebabnya. Anda juga harus membincangkan permintaan rakan anda dengan pengurus anda agar situasi tersebut dapat ditangani dengan betul.

dari pejabat Etika dan Pematuhan Global. Tanggungjawab Kita. Apabila menghasilkan, mengekalkan, menyimpan atau melupuskan rekod syarikat, kita bertanggungjawab untuk melakukannya menurut undang-undang dan dasar pengurusan rekod serta jadual penyimpanan rekod. Sumber Lain Dasar Korporat: Pematuhan kepada Undang-undang Anti Rasuah Dasar Korporat: Pengurusan Rekod Global Dasar Korporat: Penyimpanan Buku dan Rekod yang Tepat Manual Dasar Kewangan

TATAKELAKUAN

37

S&J Jika syarikat menghormati privasi saya, adakah ini bermakna syarikat tidak akan melihat e-mel peribadi saya atau laman web yang saya layari menggunakan komputer riba IP saya? Bergantung pada undang-undang setempat, syarikat mungkin mempunyai hak untuk mengetahui segala yang anda lakukan menggunakan aset syarikat — sama ada panggilan telefon, sms, e-mel atau melayari web. Dalam sesetengah kes, syarikat mungkin mempunyai obligasi undang-undang untuk mengakses maklumat berhubung perniagaan syarikat yang mungkin terdapat pada komputer peribadi anda atau peranti mudah alih.

Menyimpan Rekod Relevan. Permintaan oleh pihak ketiga, termasuk yang melibatkan agensi kerajaan, tuntutan mahkamah atau sebarang isu perundangan, boleh mewujudkan keperluan untuk mengekalkan rekod melewati tempoh pengekalan biasa. Kita mesti memelihara mana-mana rekod yang relevan dengan apaapa isu perundangan atau penyiasatan yang melibatkan syarikat. Pekerja yang menerima notis “pengekalan undang-undang” tidak boleh mengubah atau membuang mana-mana maklumat yang dikenal pasti. PRIVASI


Kita menghormati privasi dan komited untuk melindungi jangkaan privasi yang munasabah bagi pekerja kita serta pelanggan, rakan kongsi perniagaan dan pelawat ke

Saya dalam pasukan yang sedang menjalankan kerja pembangunan yang unik pada produk pembungkusan. Bolehkah saya membincangkan kerja yang saya lakukan di blog peribadi saya? Anda hendaklah mengelakkan daripada membincangkan kerja anda dalam projek ini dalam apa-apa bentuk komunikasi, melainkan dengan pekerja atau orang lain yang dibenarkan untuk mengetahui tentang projek ini. Saya baru saja bekerja dengan IP dan saya bawa beberapa kotak fail bersama saya dari majikan lama saya. Terdapat beberapa pelan pemasaran yang sangat bagus dalam fail ini yang saya hasilkan di tempat kerja lama saya. Bolehkah saya berkongsi pelan ini dengan rakan sekerja baharu saya? Melainkan anda mendapat kebenaran daripada majikan lama anda, anda tidak harus berkongsi atau menggunakan fail ini dalam jawatan semasa anda.

laman web kita. Kita mengendalikan data peribadi secara bertanggungjawab dan menurut undang-undang. HARTA INTELEKTUAL DAN MAKLUMAT SULIT Contoh Maklumat Sulit. Harta intelektual dan maklumat proprietari kita merupakan antara aset kita yang paling berharga. Melainkan dibenarkan untuk berbuat demikian, pekerja tidak boleh berkongsi sebarang maklumat — sama ada dengan orang luar atau dengan orang dalam syarikat yang tidak perlu mengetahuinya — mengenai rekaan, tanda dagangan, paten, hak cipta dan rahsia perdagangan kita. Pekerja dan rakan kongsi perniagaan kita mesti melindungi semua maklumat proprietari, sulit dan sensitif kita juga

Melindungi Sumber dan Rekod Maklumat Kita Melindungi maklumat syarikat kita adalah penting bagi kejayaan kita. Kita mempunyai dasar dan prosedur

— termasuk produk baharu dan strategi pemasaran, pelan harga, proses pembuatan, idea penyelidikan dan pembangunan, serta maklumat mengenai pelaburan berpotensi.

pengurusan rekod dan maklumat untuk memastikan rekod syarikat disenggarakan, disimpan dan, sekiranya wajar, dimusnahkan menurut kehendak undang-undang dan pengawalseliaan serta keperluan syarikat.

38

“Adakah ini betul?” Adakah tindakan ini mematuhi dasar syarikat kita?

KECEMERLANGAN

Melangkaui Skop Kerja. Tanggungjawab untuk melindungi data peribadi dan maklumat bukan umum IP diterima pakai setiap masa. Tanggungjawab ini melewati had tempat kerja dan masa kerja serta berterusan meskipun selepas berhenti kerja. Melindungi Maklumat Orang Lain. Semua pekerja kita hendaklah juga melindungi maklumat sulit yang diterima oleh mereka daripada sumber luar. Menggunakan harta intelektual syarikat lain tanpa kebenaran yang betul boleh mengakibatkan denda, penalti jenayah, tuntutan mahkamah sivil dan ganti rugi yang signifikan — kepada syarikat kita dan juga individu

“Adakah ini betul?” Bagaimanakah tindakan ini kelihatan di akhbar, dalam program berita kabel atau dalam talian?

yang melakukannya. Obligasi ini turut dikenakan kepada: • Maklumat sulit yang dibawa oleh pekerja baharu dari sumber lain • Maklumat yang dikongsi oleh perunding tentang syarikat lain jika maklumat tersebut diberikan kepadanya secara sulit — termasuk maklumat mengenai pihak ketiga, seperti pelanggan kita

Maklumat Persaingan Meskipun kita merupakan pemain industri yang mempunyai semangat berkobar-kobar dalam pasaran global yang sangat kompetitif, kita tidak menggunakan cara yang menyalahi undang-undang atau tidak beretika untuk mendapatkan maklumat tentang pesaing kita atau mengenai produk dan perkhidmatan pesaing. Kita menghormati maklumat bukan umum syarikat lain, kerana kita juga mengharapkan mereka untuk menghormati maklumat bukan umum milik kita. Kita boleh mendapatkan maklumat mengenai syarikat lain daripada sumber umum seperti laman web, pemfailan pengawalseliaan atau iklan mereka. Walau bagaimanapun, kita tidak: • Mencuri maklumat • Membenarkan pihak ketiga mendapatkan maklumat untuk kita menggunakan cara yang tidak beretika • Menggunakan maklumat perdagangan secara tidak wajar • Mendapatkan maklumat dalaman dengan menggunakan dalih palsu

Etika Secara Praktikal Seorang pelanggan baru saja menghantar faks salinan harga pesaing kepada saya. Bolehkah saya menggunakannya? Ada kemungkinan, selagi anda tidak percaya pelanggan itu mempunyai obligasi kepada pesaing untuk merahsiakan maklumat tersebut. Hubungi peguam perniagaan anda setiap kali anda menerima maklumat harga pesaing. Seorang perunding telah menyerahkan cadangan bagi projek strategik yang akan bermula tidak lama lagi. Salah satu faktor yang disebutnya sebagai sebab untuk memilihnya ialah dia telah menyiapkan kerja baru-baru ini untuk pesaing. Adakah saya harus khuatir tentang menggajinya? Ya. Kita tidak boleh membenarkan perunding mendedahkan maklumat sulit kepada kita yang dia ketahui semasa melakukan kerja-kerja untuk pesaing kita. Sebelum anda menggajinya, anda mesti menjelaskan bahawa dia tidak boleh mendedahkan maklumat sedemikian kepada kita. Hubungi pejabat Etika dan Pematuhan Global untuk mendapatkan nasihat tambahan mengenai cara memastikan perunding ini tidak akan mendedahkan maklumat proprietari.

• Mendapatkan maklumat secara terus daripada pesaing

TATAKELAKUAN

39


✘

Sue, seorang pekerja baharu di IP, menggunakan kata laluan lamanya untuk mengakses laman web bekas majikannya dan melihat data sulit yang akan membantu dia dalam kerja baharunya.

✘

Untuk memenuhi matlamat jualan, Rita meminta pengawal mencatatkan jualan yang banyak pada hari terakhir suku tahun, meskipun pesanan hanya dihantar dua hari kemudian.

✘

Prestasi pasukan Ryan memberangsangkan suku tahun ini, namun dia tidak mempunyai kuasa atau bajet untuk memberi mereka bonus, jadi dia memberitahu pasukannya bahawa mereka boleh meletakkan jam tambahan pada kad perakam waktu mereka sebagai pampasan kepada kerja cemerlang mereka.

Betul

✓

Luis menemuduga seorang jurutera baharu yang ingin bercerita tentang kerjanya dengan pesaing dan bagaimana maklumat tersebut mungkin berguna kepada IP. Luis memintanya untuk merahsiakan maklumat pesaing tersebut.

✓

Pengurus Arra memintanya untuk mengubah butiran laporan satu kemalangan. Dia berasa tidak selesa mengubah maklumat dan mendapatkan nasihat seorang pengurus lain.

✓

Ray seorang pekerja baharu yang mendapat tahu rakan sekerjanya kerap melaporkan jam kerja yang tidak betul pada kad perakam waktu mereka. Dia tidak berasa selesa berjumpa pengurus setempat, jadi dia menghubungi pejabat Etika dan Pematuhan Global untuk melaporkan perkara tersebut.

Sumber

Sumber

SUMBER

Pejabat Etika dan Pematuhan Global

Nasihat dan Kaunseling

Pejabat Etika dan Pematuhan Global bertanggungjawab

Jika anda memerlukan bantuan atau nasihat

mengawasi dan mengurus program etika dan

berhubung amalan perniagaan beretika, anda boleh

pematuhan International Paper. Pejabat ini dikendalikan

mulakan dengan membincangkan isu tersebut

di bawah arahan Ketua Pegawai Etika dan Pematuhan

dengan penyelia anda yang lebih arif dengan

syarikat, dengan pengawasan muktamad oleh

tanggungjawab harian anda. Jika anda berasa tidak

jawatankuasa Audit dan Kewangan lembaga

selesa mendapatkan nasihat daripada penyelia anda,

pengarah. Pejabat Etika dan Pematuhan Global:

anda hendaklah merujuk orang lain, termasuk:

• Menyediakan saluran pelaporan sulit dan secara tanpa nama untuk pekerja mengajukan kebimbangan mereka • Menyelia penyiasatan etika • Menyokong latihan dan komunikasi pematuhan • Menawarkan bimbingan berhubung isu dan prioriti berbangkit

• Pengurus lain di lokasi anda • HR – terutamanya berhubung isu di tempat kerja • Pengurus fungsi, misalnya pengurus daripada EHS&S, Kewangan atau Rantaian Bekalan IP • Pejabat Etika dan Pematuhan Global • Jabatan undang-undang

• Menilai risiko

Pendidikan dan Kesedaran

Pejabat Etika dan Pematuhan Global sentiasa bersedia menjawab sebarang soalan mengenai Tatakelakuan ini

Untuk mendapatkan maklumat lanjut dan panduan

dan dasar pematuhan syarikat atau membincangkan

mengenai etika perniagaan dan pematuhan kepada

sebarang kebimbangan anda mengenai sebarang

undang-undang dan dasar syarikat, sila lawati

topik yang terkandung dalam Tatakelakuan ini.

laman web berikut yang terdapat di IPNet: Pejabat Etika dan Pematuhan Global • Pejabat Etika dan Pematuhan Global http://ethics.ipaper.com • Alam Sekitar, Kesihatan, Keselamatan dan Kelestarian Korporat http://ipnet.ipaper.com/EHS/EHS/index.html • Sumber Manusia http://ipnet.ipaper.com/HR/HRWeb/index.html

Setiap jabatan ini menawarkan program latihan mengenai topik yang terkandung dalam Tatakelakuan ini secara berkala. Pekerja bertanggungjawab untuk melengkapkan semua latihan yang ditetapkan.

boleh dihubungi seperti berikut: Telefon 901-419-4878 E-mel [email protected] Dalam Talian www.EthicsIP.com

Etika Secara Praktikal Saya masih baharu di jabatan, dan saya menemui salinan laporan perbelanjaan orang terdahulu. Saya dapati dia menggunakan kad kredit syarikat untuk membeli bahan api, makanan segera, barang kemas dan kad besbol. Amaun ini agak kecil dan dia biasanya melunaskan bayaran tepat pada masanya. Saya tidak pasti sama ada caj ini dibenarkan. Adakah saya perlu melaporkan perkara ini? Ya — anda bertanggungjawab untuk melaporkan pembelian ini. Amaun pembelian atau sentimen di sebaliknya bukanlah isu sebenar. Sekiranya anda mempunyai sebab untuk percaya seseorang telah bertindak secara tidak beretika — meskipun akhirnya didapati telahan anda salah — anda mesti melaporkan situasi tersebut kepada Sumber Manusia atau Talian Bantuan.

TATAKELAKUAN

43

S&J Di mana boleh saya mendapatkan dasar pematuhan korporat IP dan sumber lain yang dirujuk dalam Tatakelakuan ini? Teks lengkap semua dasar pematuhan korporat kita boleh didapati di laman web pejabat Etika dan Pematuhan Global di http://ethics.ipaper.com. Anda dikehendaki memahami bagaimana dasar ini terpakai ke atas anda dan mematuhinya. Kami menggalakkan agar anda membincangkan sebarang soalan atau kebimbangan dengan penyelia anda atau mendapatkan nasihat daripada pejabat Etika dan Pematuhan Global.

Melaporkan Kebimbangan International Paper menyediakan Talian Bantuan rahsia kepada pekerja, kontraktor, vendor dan orang awam untuk membangkitkan kebimbangan berhubung kemungkinan pelanggaran dasar syarikat atau pematuhan undang-undang. Bagi pekerja, Talian Bantuan ini direka sebagai tambahan kepada saluran pelaporan sedia ada — bukan menggantikannya. Cara Membuat Laporan. Pekerja yang menyedari

Tiada Rantaian Perintah Diperlukan. Pekerja yang melaporkan kebimbangan etika tidak perlu mengikut sebarang rantaian atau jujukan perintah tertentu. Walau bagaimanapun, pengurus yang menerima laporan tersebut lazimnya dikehendaki memajukannya kepada pejabat Etika dan Pematuhan Global — atau, dalam kes laporan yang diterima dari luar Amerika Syarikat, wakil kanan Sumber Manusia atau Undang-undang di wilayah mereka. Kebimbangan Perakaunan dan Pengauditan. Semua aduan atau kebimbangan mengenai hal berhubung perakaunan, kawalan perakaunan dalaman atau pengauditan — tidak kira sumber atau kandungannya — hendaklah dikemukakan terus kepada Audit Dalaman, pejabat Etika dan Pematuhan Global atau Talian Bantuan.

6400 Poplar Avenue

Tiada Balasan atau Tindakan Balas. Melaporkan perilaku tidak beretika adalah amat penting kepada perniagaan kita dan kita memandang serius perkara ini. Pekerja yang membuat laporan sedemikian dengan niat baik boleh melakukannya tanpa bimbang akan balasan, tindakan balas atau kesan negatif ke atas pekerjaan mereka. International Paper tidak bertolak ansur dengan tindakan balas — ini janji syarikat kepada pekerja kita sebagai balasan kerana membuat laporan tersebut. Selain itu, sesiapa yang menghalang atau mencegah rakan sekerja daripada membuat laporan dengan niat baik akan dikenakan tindakan disiplin. Pekerja

Memphis, TN 38197 USA

hendaklah melaporkan sebarang percubaan untuk:

mengenai aktiviti yang menyalahi undang-undang atau perilaku tidak beretika di International Paper — termasuk apa-apa pelanggaran dasar syarikat atau Tatakelakuan ini — bertanggungjawab dan wajib melaporkannya kepada salah satu saluran berikut: • Pengurus terdekat anda atau pengurus kepada pengurus anda • Ketua Pegawai Etika dan Pematuhan 901-419-4878 • Pejabat Etika dan Pematuhan Global

• Talian Bantuan: Di Amerika Utara 800-443-6308 Dari luar Amerika Utara, lihat “Berhubung di Seluruh Dunia” pada halaman 45. • Sumber Manusia, Audit Dalaman atau jabatan Undang-undang 44

Bila Perlu Membuat Laporan. Sebaik-baiknya, anda hendaklah membangkitkan kebimbangan anda sebelum masalah timbul. Dengan mengambil langkah proaktif dan mengajukan kebimbangan etika, anda memenuhi salah satu tanggungjawab anda sebagai seorang pekerja. Anda turut melakukan tindakan yang betul.

• Menghalang atau mencegah mereka daripada melaporkan perilaku yang tidak beretika atau menyalahi undang-undang • Bertindak balas terhadap atau mendisiplinkan mereka kerana membuat laporan tersebut

SUMBER

Jika anda bekerja dengan seseorang yang telah membangkitkan kebimbangan atau memberikan maklumat dalam penyiasatan, anda hendaklah terus melayan orang itu dengan rasa hormat dan sopan. Undang-undang Setempat. Ketersediaan dan syarat penggunaan Talian Bantuan mungkin dihadkan oleh undang-undang setempat. Misalnya, di sesetengah negara, pemanggil tidak boleh menyembunyikan identiti mereka. Di Kesatuan Eropah, pekerja hanya boleh menggunakan Talian Bantuan untuk melaporkan kebimbangan tertentu berhubung salah laku kewangan dan perakaunan serta rasuah. Pekerja di Kesatuan Eropah hendaklah menghubungi pengurusan setempat atau Sumber Manusia setempat untuk melaporkan hal lain. Tuduhan Palsu. Pekerja yang melaporkan kebimbangan tidak perlu betul tentang kebimbangan tersebut, tetapi mereka hendaklah benar-benar percaya bahawa kebimbangan itu sahih. Membuat pertuduhan palsu dengan sengaja — atau tidak memberikan kerjasama dalam penyiasatan etika — merupakan pelanggaran nilai teras kita dan Tatakelakuan ini.

Belgium Dail kod akses 0-800-100-10, kemudian dail 888-5138198. Nota: Telefon awam memerlukan syiling atau kad. Tersedia dari telefon selular.

Brazil 0800-891-4443 Kanada 800-443-6308

S&J Jika saya menghubungi Talian Bantuan, adakah laporan saya akan dirahsiakan? Kami cuba memastikan semua laporan kepada Talian Bantuan dirahsiakan selaras dengan keperluan untuk menyiasat dan mematuhi obligasi undang-undang, termasuk penemuan dalam litigasi. Hal ini benar meskipun anda tidak membuat laporan tanpa nama. Semua laporan akan dirahsiakan sebaik mungkin. Apa yang perlu saya lakukan jika saya tidak mempunyai semua fakta? Jika anda mendapat tahu mengenai kemungkinan pelanggaran etika atau undang-undang, gunakan Talian Bantuan untuk melaporkan fakta yang anda ketahui. Kami memahami bahawa anda mungkin tidak mengetahui semua jawapannya, tetapi lebih khusus maklumat yang anda berikan, lebih baik. Jangan cuba menyiasat perkara itu sendiri. Jika laporan saya disiasat, bila saya akan dapat tahu mengenai hasilnya? Kami akan membuat susulan dengan anda sebagaimana wajar;

Berhubung Di Seluruh Dunia Melalui Telefon. Gunakan nombor ini untuk menghubungi Talian Bantuan melalui telefon di negaranegara yang disenaraikan. Amerika Syarikat

walau bagaimanapun, respons kami kepada anda mungkin dihadkan oleh tanggungjawab kerahsiaan dan obligasi undangundang. Oleh yang demikian, semua tindakan yang diambil oleh syarikat untuk menangani kebimbangan anda mungkin tidak begitu jelas kepada anda. Yakinlah bahawa syarikat akan menyiasat semua laporan yang diterima oleh Talian Bantuan dan pejabat Etika dan Pematuhan Global.

1-800-443-6308

TATAKELAKUAN

45

Berdepan dengan situasi yang menimbulkan kebimbangan etika? Sekiranya benar, maka ... • Dapatkan nasihat — berbincanglah

dengan pengurus anda atau hubungi seseorang dari halaman 43 untuk mendapatkan bantuan. • Tentukan masa yang terbaik untuk

bertindak demi kepentingan semua pihak yang terlibat.

Finland Dail kod akses 0 8001 10015, kemudian dail 888-5138198. Nota: Telefon awam memerlukan syiling atau kad. Tersedia dari telefon selular.

Perancis 0800-91-9183 Antilles Perancis – Guadeloupe Dail 0-800-99-0011, kemudian dail 888-513-8198. Nota: Telefon khusus USADirect yang khas.

Chile

Jerman

Telmex Pilihan 1: Dail kod akses 800-225-288,

Dail 0-800-225-5288, kemudian dail 888-513-8198.

kemudian dail 877-319-0263.

Nota: Tersedia dari telefon selular.

Telmex Pilihan 2: Dail kod akses 171 00 312, kemudian dail 877-319-0263. Entel: Dail kod akses 800-360-312, kemudian dail 877-319-0263. Telefónica: Dail kod akses 800-800-288, kemudian dail 877-319-0263. Easter Island: Dail kod akses 800-800-312, kemudian dail 877-319-0263. Nota: Telefon awam mungkin memerlukan syiling atau kad.

China Selatan – China Telecom: 10-800-110-0815.

Hungary Dail 06-800-011-11, kemudian dail 888-513-8198. Nota: Telefon awam memerlukan syiling atau kad.

India 0008004402101 Indonesia Dail 001-801-10, kemudian dail 877-319-0263. Nota: Tidak tersedia dari telefon selular. Gunakan telefon awam yang membenarkan akses antarabangsa.

Itali 800-789341

Utara – China Netcom: 10-800-711-0891. Malaysia Colombia

1800889873

Dail 01-800-911-0011, kemudian dail 877-319-0263. Mexico Republik Czech

01-800-083-1259

Dail kod akses 00-800-222-55288, kemudian dail 888-513-8198.

Maghribi

Nota: Mungkin tidak tersedia dari semua telefon.

Dail 002-11-0011, kemudian dail 888-513-8198. Nota: Memerlukan akses antarabangsa.

46

SUMBER

Belanda Dail 0800-022-9111, kemudian dail 888-513-8198. Nota: Telefon awam memerlukan syiling atau kad.

Poland 0-0-800-111-1757 Rusia Rusia: Dail 8, kemudian kod akses 10-800-110-1011. Kemudian dail 888-513-8198. Moscow: Dail kod akses 363-2400, kemudian dail 888-513-8198. Di luar Moscow: Dail 8, kemudian dail kod akses 495363-2400. Kemudian dail 888-513-8198. St. Petersburg: Dail kod akses 363-2400, kemudian dail 888-513-8198. Di luar St. Petersburg: Dail 8, kemudian dail kod akses 812-363-2400. Kemudian dail 888-513-8198. Nota: Telefon awam memerlukan syiling atau kad. Mungkin tidak tersedia dari semua telefon.

United Kingdom British Telecom: Dail 0-800-89-0011, kemudian dail 888-513-8198.

Sepanyol 900-98-1039

C&W: Dail kod akses 0-500-89-10, kemudian dail

Switzerland Dail kod akses 0-800-890011-10, kemudian dail 888-513-8198.

NTL: Dail kod akses 0-800-013-0011, kemudian dail

Nota: Telefon awam memerlukan syiling atau kad. Tersedia dari telefon selular.

888-513-8198. 888-513-8198. Nota: Mungkin tidak tersedia dari semua telefon. Tersedia dari telefon selular.

Semua – terus ke Amerika Syarikat Thailand

800-443-6308

0018004419859 Turki 00800448826842

Dalam Talian. Akses laman web Etika dan Pematuhan Global untuk mencari pautan yang boleh anda gunakan untuk melaporkan kebimbangan dalam talian. Anda

Ukraine

boleh juga menggunakan alamat web berikut: www.

Dail 0, kemudian dail kod akses 00-11. Kemudian dail

EthicsIP.com Melaporkan kebimbangan dalam talian

888-513-8198.

sama juga seperti menelefon Talian Bantuan. Jika anda mahu, anda boleh tidak memberikan nama, dan anda boleh mengakses laman dalam bahasa ibunda.

TATAKELAKUAN

47

Talian Bantuan

Adakah saya perlu memperkenalkan diri? Tidak. Bergantung pada undang-undang yang terdapat di negara anda, anda boleh menyatakan identiti anda

Di Amerika Utara

800.443.6308

Siapa yang menjawab Talian Bantuan?

E-mel [email protected]

menjawab semua panggilan ke Talian Bantuan. Mereka

Dalam Talian www.EthicsIP.com

memajukan laporan dengan segera kepada International

Siapa yang menggunakan Talian Bantuan, dan kenapa? Pekerja, kontraktor, vendor dan orang awam di seluruh dunia menggunakan Talian Bantuan untuk melaporkan kebimbangan etika dan mendapatkan nasihat. Adakah saya akan dikenakan bayaran sekiranya menghubungi Talian Bantuan? Tidak. Nombor Talian Bantuan merupakan nombor bebas tol. Bila boleh saya menghubungi Talian Bantuan? Talian ini dikendalikan 24 jam sehari, setiap hari sepanjang tahun dari semua lokasi. Adakah saya perlu bertutur dalam bahasa Inggeris? Pemanggil yang menghubungi Talian Bantuan diberikan pilihan untuk bertutur dalam bahasa kebangsaan mereka.

48

atau tidak memberitahu nama anda.

Profesional terlatih daripada sebuah syarikat bebas

Paper. Apa yang berlaku selepas saya menyerahkan laporan? Syarikat akan menyiasat kebimbangan anda dan mengambil tindakan sewajarnya. Bagaimanakah boleh saya mengetahui status laporan kebimbangan atau kes saya? Apabila keadaan mengizinkan, wakil Talian Bantuan akan memberi anda tarikh untuk menelefon balik supaya anda boleh mengikuti perkembangan laporan anda. Bagaimana dapat saya memastikan pengurus saya tidak akan menimbulkan masalah kepada saya kerana membuat laporan tentangnya? Kami menguatkuasakan dasar “tiada tindakan balas” yang ketat untuk melindungi semua orang yang melaporkan kebimbangan dengan niat baik. Mereka yang bertindak balas tertakluk kepada tindakan disiplin, sehingga dan termasuk pemecatan.

SUMBER

Bagaimana Talian Bantuan Berfungsi

1 Anda hendaklah melaporkan kebimbangan kepada Talian Bantuan melalui telefon atau melalui EthicsIP.com.

2 Jika anda melaporkan melalui telefon, operator akan mencatat butiran dan membantu mengenal pasti isu. Anda tidak perlu memberikan nama anda jika anda tidak mahu.

3 Laporan yang dibuat melalui telefon dan di EthicsIP.com diserahkan kepada pejabat Etika dan Pematuhan Global untuk penyiasatan dan penyelesaian.

4

5

6

Pejabat Etika dan Pematuhan Global melantik pasukan penyiasatan.

Jika anda memberikan nama anda, penyiasat akan menghubungi anda dan cuba menyelesaikan situasi tersebut. Kami akan meneliti setiap laporan.

Semasa proses penyiasatan, penyiasat mungkin menemu bual anda dan pekerja lain atau menyemak rekod syarikat dan maklumat lain.

7

8

9

Jika terdapat pelanggaran dasar IP, penyiasat akan bekerjasama dengan HR untuk menentukan tindakan seterusnya.

Jika tiada pelanggaran, penyiasat akan menutup isu tersebut. Jika penyiasat menemui kelemahan dalam proses, dasar atau tatacara IP, IP akan menanganinya.

Anda boleh membuat susulan laporan anda melalui telefon atau dalam talian. Tidak ada tindakan balas terhadap sesiapa yang membuat laporan dengan niat baik, meskipun tiada pelanggaran sebenar telah berlaku.

TATAKELAKUAN

49

Membuat Keputusan Beretika Keputusan perniagaan boleh jadi rumit dan harus dibuat berlandaskan nilai-nilai teras kita. Jika anda berdepan keputusan yang menimbulkan kebimbangan etika, ambil langkah-langkah berikut: •

Pertimbangkan mengapa kes ini membuat anda bimbang.

•

Dapatkan semua fakta dan buat keputusan berdasarkan fakta tersebut.

•

Kenal pasti siapa yang terlibat dengan situasi tersebut.

•

Rujuk IP Way, Tatakelakuan ini dan dasar syarikat.

•

Pertimbangkan pilihan anda dan akibatnya.

•

Pertimbangkan kesan daripada tidak mengambil sebarang tindakan.

•

Cari jika dan bagaimana kes serupa berjaya dikendalikan.

•

Dapatkan nasihat — berbincanglah dengan pengurus anda atau hubungi seseorang dari halaman 43 untuk mendapatkan bantuan.

•

Tentukan masa yang terbaik untuk bertindak demi kepentingan semua pihak yang terlibat.

Teras Kita BUKAN SEKADAR KATA-KATA Nilai teras kita tidak harus menjadi perbualan kosong sekiranya kita mahu menjadi syarikat yang berjaya. Kita mesti mengamalkannya dalam sikap dan tindakan kita. Mengamalkannya menunjukkan perilaku yang baik dan perniagaan yang berwibawa. Pelanggan dan rakan kongsi perniagaan kita ingin tahu yang mereka boleh mempercayai kita. Lebih penting lagi, mereka ingin tahu yang mereka bekerjasama dengan individu yang boleh dipercayai oleh mereka. Selain itu, kita mahu dipercayai. Oleh sebab itulah, kita mengamalkan nilai-nilai ini setiap hari.

MESEJ MUDAH Mesej yang terdapat dalam Tatakelakuan ini mudah: Kita hendaklah melayan orang lain sebagaimana kita ingin dilayan. Mengamalkan prinsip ini menjadikan kita kuasa yang bersatu, yang mampu memberikan nilai unggul kepada pelanggan kita dan membawa perubahan pada komuniti kita — dan dunia sejagat — menjadi lebih baik.

Talian Bantuan

www.EthicslP.com

1800889873

Standard Talian BantuanHelpLine

Tatacara Talian Bantuan

•

•

Kakitangan yang menggunakan Talian

Anda boleh melaporkan kebimbangan

Bantuan tidak akan menerima tindakan balas.

•

dengan menghubungi talian bebas tol pada bila-bila masa (24 jam sehari, setiap hari) atau melalui www.EthicsIP.com.

Kebimbangan mengenai perakaunan,

kawalan dalaman atau hal ehwal pengauditan akan dikemukakan dengan segera kepada Jawatankuasa Audit dan Kewangan, Lembaga Pengarah.

Anda tidak perlu memberitahu kami

•

nama anda.

Kami akan memberikan nombor kes

•

untuk susulan sekiranya wajar.

Tatakelakuan

Teras Kita

©2013-2014 International Paper Company. Hak cipta terpelihara. Dicetak di AS. Accent Opaque ialah tanda dagangan berdaftar International Paper Company. Hak terbit semula terhad dibenarkan. Kulit luar dicetak pada Accent® Opaque, 100 paun. Kulit Luar, Licin, Putih. Teks dicetak pada Accent® Opaque, 80 paun. Teks, Licin, Putih.

Tatakelakuan

6400 Poplar Avenue, Memphis, TN 38197 USA | Talian Bantuan International Paper: 1-800-443-6308 International Paper ialah majikan yang mengamalkan peluang sama rata. Minoriti Perempuan Individu Kurang Upaya Bekas Perajurit

Tatakelakuan Teras Kita Talian Bantuan International Paper: Tatakelakuan

Recommend Documents