TABUNGAN TANPA BUKU
AGENDA
TABUNGAN TANPA BUKU
Tabungan tanpa buku Tabungan dengan buku
Produk Britama kecuali: Britama Bisnis, Britama Pensiun Taspen, Britama Junio dan Britama Rencana Produk Simpedes Umum (Product Type SU & TF)
Portal SSO (Single Sign On) – Brinets Ekspress EDC (Electronic Data Capture) -- Pinpad
Setiap bulan dikirimkan ke email nasabah (e-Statement) Permintaan nasabah ke Uker BRI terdekat. 3
PERBEDAAN APLIKASI TABUNGAN BERBUKU DENGAN TABUNGAN TANPA BUKU
4
FUNGSI FUNGSI DI APLIKASI TABUNGAN TANPA BUKU (1)
1. Pembukaan Rekening Tabungan tanpa Buku (Rekening Baru) http://portalsso.bri.co.id > Brinets Ekspress > Butabless > AR-01 a) Menu ini digunakan oleh CS untuk pembukaan rekening tabungan tanpa buku yang baru. b) Dengan menu ini, proses pembukaan rekening yang terdiri dari: Penerbitan (generate) nomor rekening tabungan, Proses relasi Kartu Debet/ATM dengan nomor rekening tabungan, Registrasi mobile banking, Aktivasi email notifikasi, Aktivasi e-Statement c) akan dilakukan oleh sistem setelah disahkan oleh oleh pejabat / atasan yang berwenang secara single approval sehingga CS tidak perlu menggunakan aplikasi WBS. d) Registrasi mobile banking merupakan layanan yang bersifat mandatory (wajib), sedangkan e-mail notifikasi dan e-Statement merupakan layanan yang bersifat optional (pilihan).
5
FUNGSI FUNGSI DI APLIKASI TABUNGAN TANPA BUKU (2) e) Setelah selesai pembukaan rekening, nasabah akan memperoleh Kartu Debet/ATM, dan mendapat informasi mengenai nomor rekening tabungan melalui: notifikasi SMS pada handphone yang sudah terdaftar mobile banking, dan melalui email yang telah didaftarkan.
6
FUNGSI FUNGSI DI APLIKASI TABUNGAN TANPA BUKU (3)
2. Konversi Tabungan Berbuku menjadi Tabungan tanpa Buku (Rekening Existing) http://portalsso.bri.co.id > Brinets Ekspress > Butabless > Konversi a) Menu ini digunakan oleh CS untuk mengubah rekening tabungan berbuku menjadi rekening tabungan tanpa buku. b) Untuk melakukan perubahan ini, nasabah harus memiliki Kartu Debet/ATM dan sudah melakukan registrasi mobile banking. c) Beberapa produk tabungan Britama yang tidak boleh dikonversi antara lain: Britama Bisnis (VM), Britama Pensiun Taspen (TV), Britama Junio (VA dan VO), dan Britama Rencana (BA dan BB). d) Tabungan Simpedes, yang dapat dikonversi hanya Simpedes Umum (SU dan TF). e) Setelah dikonversi, nomor rekening tabungan nasabah tidak berubah dan rekening tabungan siap digunakan untuk bertransaksi tanpa buku tabungan. 7
FUNGSI FUNGSI DI APLIKASI TABUNGAN TANPA BUKU (4)
3. Transaksi Penyetoran Tunai Tabungan tanpa Buku http://portalsso.bri.co.id > Brinets Ekspress > Butabless > SETOR a) Menu ini digunakan oleh Teller untuk melayani transaksi setoran tunai dengan tujuan rekening tabungan tanpa buku. b) Dengan menu ini, yang diinput oleh Teller adalah nomor Kartu Debet/ATM (bukan nomor rekening). c) Pada saat transaksi penyetoran tunai tabungan tanpa buku, nasabah tidak melakukan swipe Kartu Debet/ATM di EDC.
4. Transaksi Penarikan Tunai Tabungan tanpa Buku http://portalsso.bri.co.id > Brinets Ekspress > Butabless > TARIK a) Menu ini digunakan oleh Teller untuk melayani transaksi penarikan tunai dengan sumber rekening tabungan tanpa buku. b) Dengan menu ini, yang diinput oleh Teller adalah nomor Kartu Debet/ATM (bukan nomor rekening). c) Nasabah diwajibkan melakukan swipe Kartu Debet/ATM dan input PIN di EDC. 8
FUNGSI FUNGSI DI APLIKASI TABUNGAN TANPA BUKU (5)
5. Transaksi Overbooking/Transfer Tabungan tanpa Buku Tujuan BRI http://portalsso.bri.co.id > Brinets Ekspress > Butabless > OVERBOOKING a) Menu ini digunakan oleh Teller untuk melayani transaksi overbooking/transfer dengan sumber rekening tabungan tanpa buku dan tujuan rekening tabungan BRI. b) Dengan menu ini, yang diinput Teller adalah nomor Kartu Debet/ATM (bukan nomor rekening) sebagai rekening sumber. Sedangkan untuk rekening tujuan, Teller diberikan pilihan apakah menginput nomor rekening (untuk tabungan berbuku) atau nomor Kartu Debet/ATM (untuk tabungan tanpa buku). c) Nasabah diwajibkan melakukan swipe Kartu Debet/ATM dan input PIN di EDC.
9
FUNGSI FUNGSI DI APLIKASI TABUNGAN TANPA BUKU (6)
6. Transaksi Overbooking/Transfer Tabungan tanpa Buku Tujuan Bank lain http://portalsso.bri.co.id > Brinets Ekspress > Butabless > KLIRING / RTGS a) Menu ini digunakan oleh Teller untuk melayani transaksi Kliring ataupun RTGS dengan sumber rekening tabungan tanpa buku dan tujuan bank lain. b) Dengan menu ini, yang diinput Teller adalah nomor Kartu Debet/ATM (bukan nomor rekening) sebagai sumber dan nomor rekening bank lain sebagai rekening tujuan. c) Nasabah diwajibkan melakukan swipe Kartu Debet/ATM dan input PIN di EDC. d) Tahapan selanjutnya (proses maintenance data di back office) mengikuti prosedur existing.
10
FUNGSI FUNGSI DI APLIKASI TABUNGAN TANPA BUKU (7)
7. Penggantian Kartu Debet/ATM Tabungan tanpa Buku http://1.0.0.62:8080/BRIiCorporate > CAMS > Card Request Butabless a) Menu Card Request Butabless merupakan menu yang berada pada Aplikasi WBS. b) Menu ini digunakan oleh CS untuk melayani penggantian Kartu Debet/ATM tabungan tanpa buku. c) Sebelum menggunakan menu ini, terlebih dahulu harus dilakukan: Blokir Kartu Debet/ATM melalui Aplikasi WBS atau menghubungi call center BRI. Nasabah mengirimkan SMS ke nomor 3300 melalui nomor HP yang telah diregistrasi mobile banking dengan format “REG(spasi)KARTU(spasi)PIN ATM”. Contoh: “REG KARTU 123456” a) Setelah dilakukan penerbitan Kartu Debet/ATM pengganti dengan menu ini, untuk tahapan selanjutnya (proses aktivasi Kartu Debet/ATM) mengikuti prosedur existing.
11
FUNGSI FUNGSI DI APLIKASI TABUNGAN TANPA BUKU (8)
8. Cetak Rekening Koran Tabungan tanpa Buku http://portalsso.bri.co.id > Brinets Ekspress > Non Monetary > Demand Deposit > CETAK a) Menu ini digunakan oleh CS untuk melayani permintaan nasabah untuk pencetakan rekening koran tabungan tanpa buku. b) Dengan menu ini, CS diberikan pilihan untuk melakukan input nomor Kartu Debet/ATM (tabungan tanpa buku) ataupun nomor rekening (tabungan berbuku).
9. Transaksi Penutupan Tabungan tanpa Buku http://portalsso.bri.co.id > Brinets Ekspress > Savings Account > 2451/2454/2464 a) Menu ini digunakan oleh Teller untuk melayani transaksi penutupan tabungan tanpa buku. b) Dengan menu ini, yang diinput oleh Teller adalah nomor Kartu Debet/ATM (bukan nomor rekening). c) Nasabah diwajibkan melakukan swipe Kartu ATM dan input PIN di EDC.
12
PERSIAPAN IMPLEMENTASI TABUNGAN TANPA BUKU
No
List Persiapan Implementasi Tabungan tanpa Buku
Keterangan
1
Nofacs Implementasi Tabungan tanpa Buku
Dapat diakses melalui ftp://131.108.6.25 user:jbrijr, pass: jbrijr
2.
Juklak Aplikasi Tabungan tanpa Buku
Dapat diakses melalui ftp://131.106.8.202 user: bri, pass: bri
3.
Materi Sosialisasi Aplikasi Tabungan tanpa Buku
Dapat diakses melalui ftp://131.108.6.25 user:jbrijr, pass: jbrijr
4
Pengiriman EDC Pinpad ke Kanwil
Bertahap sesuai jadwal dari Divisi JKE
5
Pengiriman EDC Pinpad ke UKO
Dilakukan oleh Kanwil setelah menerima EDC Pinpad dari Kantor Pusat
6
Titik LAN beserta power di masingmasing Uker
Penambahan titik LAN beserta Power untuk pemasangan EDC PinPad. 13
14
ALUR TABUNGAN TANPA BUKU Pembukaan RekeningTabungan Rekening Tabungantanpa tanpaBuku buku
Nasabah
Datang ke CS dengan membawa bukti identitas
Nasabah
Rekening Tabungan tanpa Buku siap utk digunakan
Customer Service
Membuka Aplikasi Brinets Ekspress > Butabless > AR 01
Teller
Menjalankan Aplikasi Brinets Ekspress > Butabless > Setor
Customer Service
Mengisi data pribadi nasabah dan penerbitan kartu ATM, fasilitas echannel dan rekening koran (eStatement, dll)
Nasabah
Penyetoran tunai ke tabungan
Supervisor
Melakukan approval pembukaan rekening, penerbitan kartu dan fasilitas e-channel lainnya.
Customer Service
EDC Card Services
Melakukan pengaktifan kartu ATM
15
ALUR TABUNGAN TANPA BUKU Penyetoran Pembukaan Tunai Rekening tanpa Tabungan Buku tanpa buku
Nasabah
Datang ke Teller dengan membawa uang tunai
Teller
Membuka Aplikasi Brinets Ekspress > Butabless > SETOR dan menerima serta menghitung jumlah uang tunai
Nasabah
Menerima bukti transaksi
Teller
Input nominal setoran dan no. Kartu ATM/Rekening tujuan dan mencetak Form setoran formless
Nasabah
Memeriksa form, apabila sudah benar, maka membubuhkan tanda tangan
Teller / Supervisor
Teller
Approval transaksi
Submit transaksi, apabila melebihi limit teller maka meminta approval ke SPV 16
ALUR TABUNGAN TANPA BUKU PenarikanTunai Pembukaan Rekening tanpa Buku Tabungan tanpa buku
Nasabah
Datang ke Teller dengan membawa KTP & Kartu ATM
Teller
Membuka Aplikasi Brinets Ekspress > Butabless > TARIK
Nasabah
Teller / Supervisor
Menerima bukti transaksi
Approval transaksi
Nasabah
Teller
Input no. kartu ATM dan jumlah penarikan. Kemudian mencetak form penarikan formless
Nasabah
EDC PinPad
Nasabah melakukan swipe kartu ATM di EDC Pinpad dan input PIN
Memeriksa form, apabila sudah benar, maka membubuhkan tanda tangan
Teller
Submit transaksi
17
ALUR TABUNGAN TANPA BUKU Transfer/Overbooking Pembukaan Rekening Tabungan tanpa Buku buku Tujuan BRI
Nasabah
Datang ke Teller dengan membawa KTP & Kartu ATM
Teller
Membuka Aplikasi Brinets Ekspress > Butabless > OVERBOOKING
Nasabah
Teller / Supervisor
Menerima bukti transaksi
Approval transaksi
Nasabah
Teller
Input no. kartu ATM, nominal transaksi dan no. kartu ATM/Rekening tujuan. Kemudian mencetak form penarikan formless
Nasabah
EDC PinPad
Nasabah melakukan swipe kartu ATM di EDC Pinpad dan input PIN
Memeriksa form, apabila sudah benar, maka membubuhkan tanda tangan
Teller
Submit transaksi
18
ALUR TABUNGAN TANPA BUKU Transfer/Overbooking Pembukaan Rekening Tabungan tanpa Buku buku Tujuan Bank Lain
Nasabah
Datang ke Teller dengan membawa KTP & Kartu ATM
Teller
Membuka Aplikasi Brinets Ekspress > Butabless > OVERBOOKING
Nasabah
Teller / Supervisor
Menerima bukti transaksi
Approval transaksi
Nasabah
Teller
Input no. kartu ATM, nominal transaksi dan no. kartu ATM/Rekening tujuan. Kemudian mencetak form penarikan formless
Nasabah
EDC PinPad
Nasabah melakukan swipe kartu ATM di EDC Pinpad dan input PIN
Memeriksa form, apabila sudah benar, maka membubuhkan tanda tangan
Teller
Submit transaksi
19
ALUR TABUNGAN TANPA BUKU Penggantian Pembukaan Rekening Kartu ATM Tabungan Tabungan tanpa tanpa buku Buku
Nasabah
Nasabah mengirimkan SMS request kartu ATM pengganti melalui handphone ke nomor 3300
Customer Service
Membuka Aplikasi WBS > Card Request Butabless. (dilakukan card blocking terlebih dahulu)
Nasabah
Mendapatkan kartu ATM pengganti
Customer Service
Supervisor
Menerbitkan kartu ATM pengganti
Approval Kartu ATM pengganti
Nasabah
EDC Card Services
Nasabah melakukan swipe kartu ATM pengganti dan input PIN baru
Customer Service
EDC Card Services
Aktivasi kartu ATM pengganti
20
ALUR TABUNGAN TANPA BUKU Laporan Pembukaan Transaksi Rekening Melalui Tabungan Cetak tanpa Rekening bukuKoran Kartu ATM
Nasabah
Datang ke CS/Pet. DJS dengan membawa Kartu ATM
Customer Service/DJS
Membuka Aplikasi Brinets Ekspress > Savings Account > Snap Statement
Customer Service/DJS
Input no. kartu ATM dan periode transaksi yang akan dicetak
Nasabah
Menerima hasil cetakan rekening koran
21
ALUR TABUNGAN TANPA BUKU Penutupan PembukaanTabungan Rekening tanpa Tabungan Bukutanpa buku
Nasabah
Datang ke Teller dengan membawa KTP & Kartu ATM
Nasabah
Menerima bukti transaksi
Teller
Membuka Aplikasi Brinets Ekspress > Butabless trans.> Savings Account
Teller / Supervisor
Approval transaksi.
Nasabah
Teller
Input no. kartu ATM dan mencetak form penutupan rekening tabungan tanpa buku
Nasabah
EDC PinPad
Nasabah melakukan swipe kartu ATM di EDC Pinpad dan input PIN
Memeriksa form, apabila sudah benar, maka membubuhkan tanda tangan
Teller
Submit transaksi
22
ALUR TABUNGAN TANPA BUKU KonversiTabungan Pembukaan Rekening Berbuku Tabungan ke Tabungan tanpa buku tanpa Buku
Nasabah
Nasabah datang dengan membawa dokumen sumber
Customer Service
Customer Service
Supervisor
Membuka Aplikasi Brinets Ekspress menu Butabless > Konversi
Input data
Approval konversi
Nasabah
Mendapatkan kartu ATM pengganti
Nasabah
EDC Card Services
Nasabah melakukan swipe kartu ATM pengganti dan input PIN baru
Customer Service
EDC Card Services
Aktivasi kartu ATM pengganti
23
