Systeemeisen WinCar versie 6.6 augustus 2015

Systeemeisen WinCar versie 6.6 augustus 2015

Deze versie vervangt voorgaande versies

Inleiding Reynolds and Reynolds ontwikkelt en implementeert hoogwaardige software voor de automotive branche. De Reynolds and Reynolds software stelt bedrijven in staat de meest voorkomende bedrijfsprocessen te ondersteunen en te verbeteren. Door de hoge mate van integratie van de verschillende bedrijfsprocessen en de koppelingen met veel gebruikte branchesystemen kan dit leiden tot een duidelijk verbeterd rendement. WinCar is voorzien van een groot aantal merkspecifieke (importeurs) koppelingen. Mede hierdoor en de modulaire opbouw is WinCar een uitstekende oplossing in een multi-merk omgeving van kleine tot grote organisaties. Onze oplossingen kunnen bijdragen aan het verbeteren van de klantrelatie en om uw bedrijf efficiënter en winstgevender te maken.

WinCar DMS en WinCar SMS zijn bedrijfskritische software toepassingen. Om te zorgen dat software en hardware op een optimale wijze samenwerken is het van belang dat in minimale systeemeisen is voorzien. De minimale systeemeisen zijn echter afhankelijk van een groot aantal omgevingsfactoren. Deze systeemeisen zijn te gebruiken als basis bij de aanschaf van nieuwe hardware, uitbreiding van bestaande hardware of vervanging van bestaande hardware in relatie tot WinCar. De gegevens in dit document zijn tot stand gekomen op basis van ervaringscijfers en tests door Reynolds and Reynolds. De informatie in dit document is op bepaalde vlakken zeer tijdsafhankelijk: versies van software en stand van techniek zijn aan verandering onderhevig. Daarom is het van belang om altijd te beschikken over de laatste versie. U kunt hiervoor contact opnemen met onze Servicedesk (0316 - 582 888).

Vrijwaring Reynolds and Reynolds biedt geen ondersteuning bij onbedoeld gebruik van haar software-oplossingen. Onder onbedoeld gebruik wordt verstaan, het gebruik van een software-oplossing of een deel daarvan, anders dan in de instructies, systeemeisen en/of gebruikersdocumentatie van Reynolds and Reynolds is aangegeven. De software-oplossingen worden voortdurend door Reynolds and Reynolds ontwikkeld. Reynolds and Reynolds behoudt zich het recht voor om, te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving, wijzigingen aan te brengen in haar software-oplossingen, instructies, systeemeisen en/of gebruikersdocumentatie. Middels release informatie, instructies, bijgewerkte systeemeisen en/of gebruikersdocumentatie wordt u geïnformeerd over wijzigingen. Reynolds and Reynolds behoudt zich het recht voor om installaties en migraties te weigeren als blijkt dat systemen niet aan de gestelde eisen voldoen.

© Reynolds and Reynolds Uitgegeven in eigen beheer www.reyrey.nl

Op al onze overeenkomsten/aanbiedingen zijn de Algemene Leverings- en Betalingsvoorwaarden van toepassing, welke gedeponeerd zijn bij de KvK te Arnhem (dep.nr.: 09077555). Op 1e verzoek worden deze Algemene Leverings- en Betalingsvoorwaarden u kosteloos toegezonden. Informatie is vertrouwelijk en eigendom van Reynolds and Reynolds. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand en/of openbaar gemaakt in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, door fotokopie, opnamen of op enige ander manier zonder voorafgaande schriftelijke toestemming door Reynolds and Reynolds.

Inhoudsopgave Software specificaties ............................................................................................................................................. 4 WinCar ................................................................................................................................................................... 4 Besturingssystemen ............................................................................................................................................... 4 SQL Server ............................................................................................................................................................ 5 Internet Explorer ..................................................................................................................................................... 5 Office ...................................................................................................................................................................... 5 Boekhouding .......................................................................................................................................................... 6 Overig ..................................................................................................................................................................... 6 Hardware specificaties ............................................................................................................................................ 7 Werkstations .......................................................................................................................................................... 7 Terminal Server & Thin Client ............................................................................................................................... 7 Batch server ........................................................................................................................................................... 8 SQL server t/m 15 WinCar gebruikers ................................................................................................................... 8 SQL server vanaf 16 WinCar gebruikers ............................................................................................................... 9 Overige hardware ................................................................................................................................................... 9 Configuraties .......................................................................................................................................................... 10 Model 1: Lokale installatie .................................................................................................................................... 10 Model 2: Terminal Server ..................................................................................................................................... 10 Ondersteuning ...................................................................................................................................................... 11 Aanvullende Informatie ......................................................................................................................................... 12 Terminal Server .................................................................................................................................................... 12 Remote Desktop / Remote APP .......................................................................................................................... 12 SQL Server .......................................................................................................................................................... 12 Combinatie SQL/TS ............................................................................................................................................. 12 Domain controller ................................................................................................................................................. 13 Virtualisatie ........................................................................................................................................................... 13 RAID ..................................................................................................................................................................... 13 Back-up van gegevens......................................................................................................................................... 13 Stroomvoorziening ............................................................................................................................................... 13 Netwerk bescherming .......................................................................................................................................... 14 Virusbescherming ................................................................................................................................................ 14 Printers ................................................................................................................................................................. 14 Onderhoudscontract ............................................................................................................................................. 14 Remote Support ................................................................................................................................................... 14 WinCar Financieel ................................................................................................................................................ 14

Software specificaties Reynolds and Reynolds biedt voor haar software ondersteuning op de in dit hoofdstuk genoemde software. Software anders dan hieronder vermeld, worden niet ondersteund. Neem bij twijfel altijd contact op met onze Servicedesk (0316 - 582 888).

WinCar Voor WinCar worden de onderstaande versies ondersteund: Ondersteuning vanaf

Aanbevolen

Dealer Management Systeem (DMS)

10.3

10.4

Schade Management Systeem (SMS)

4.1

4.1

Belangrijk Alleen de laatst vrijgegeven versies (updates) van de hierboven vermelde releases worden ondersteund en zijn terug te vinden op onze Customer Portal (www.reyrey.nl).

Besturingssystemen Voor servers worden de onderstaande besturingssystemen ondersteund: Server OS

Ondersteund

Aanbevolen

x86 (32-bit)

x64 (64-bit)

Microsoft Windows Server 2012 R2 Standard

-



Microsoft Windows Server 2008 R2 SP2





Microsoft Windows Server 2003 R2



-

x64

Belangrijk Windows Server 2003 wordt door Reynolds and Reynolds niet meer ondersteund.

Voor werkstations / clients worden de onderstaande besturingssystemen ondersteund: Werkstation OS

Ondersteund

Aanbevolen

x86 (32-bit)

x64 (64-bit)

Microsoft Windows 8.1 Enterprise *





Microsoft Windows 8.1 Pro *





Microsoft Windows 7 Pro SP1





x64

* in combinatie met WinCar DMS versie 10.2 of hoger. Belangrijk Windows 10 wordt vooralsnog niet ondersteund door Reynolds and Reynolds in combinatie met de WinCar Suite.

© Reynolds and Reynolds

4 4

SQL Server Voor SQL servers worden de onderstaande systemen ondersteund: Ondersteund

Aanbevolen

x86 (32-bit)

x64 (64-bit)

Microsoft SQL Server 2012 SP2 Enterprise





x64

Microsoft SQL Server 2012 SP2 Business Intelligence

 

x64

Microsoft SQL Server 2012 SP2 Standaard

 

Microsoft SQL Server 2012 SP2 Express *





Microsoft SQL Server 2008 R2 SP3 Enterprise





Microsoft SQL Server 2008 R2 SP3 Standaard





Microsoft SQL Server 2008 R2 SP3 Express *





Microsoft SQL Server 2005





x64

* Express versies worden alleen ondersteund tot een maximum van 5 WinCar gebruikers, omdat er een beperking ligt op de grootte van de database (10GB) en de hoeveelheid gelijktijdige processen.

Belangrijk Wanneer u van SQL Server 2012 gebruik wilt maken, neemt u dan s.v.p. vooraf contact op met onze Servicedesk (0316 – 582 888).

Internet Explorer Voor gebruik van webbrowsers (internetbrowsers) geldt de onderstaande ondersteuning: Ondersteund

Aanbevolen

x86 (32-bit)

x64 (64-bit)

Internet Explorer 11 **





Internet Explorer 10 **





Internet Explorer 9 ***





x86 / x64

** alleen in combinatie met WinCar DMS versie 10.2 of hoger. *** i.c.m. WinCar SMS versie 4.1 is alleen Internet Explorer 9 toegestaan.

Office Voor gebruik van Microsoft Office geldt de onderstaande ondersteuning: Ondersteund

Aanbevolen

x86 (32-bit)

x64 (64-bit)

Microsoft Office 2010





Microsoft Office 2007



-

x86 / x64

Let op Reynolds and Reynolds biedt alleen ondersteuning op de koppeling tussen WinCar en Microsoft Office, niet de werking van Microsoft Office. © Reynolds and Reynolds

5 5

Boekhouding Voor het gebruik van boekhoudpakketten geldt de onderstaande ondersteuning: Ondersteuning vanaf

Aanbevolen

WinCar Financieel

10.4.1

10.6

Unit4 Business Connector

9.0.0.7

9.0.0.7

Exact Globe *

2003

* Batch 409 is op dit moment de laatste geaccrediteerde versie. Let op Reynolds and Reynolds biedt alleen ondersteuning op de SDK interface tussen WinCar en Exact, niet op de werking van Exact. De verschillende batchnummers van Exact worden door onze Programmeer afdeling (PRG) bij verschijnen minimaal getest op behoud van functionaliteit.

Overig Voor het gebruik van overige applicaties geldt de onderstaande ondersteuning: Ondersteund Remote Support Virus protectie Back-Up

Aanbevolen eBoulevard

McAfee & Sophos

Netprotect (McAfee) EPO 4.6

**

ArcServ R16

** Back-Up software die in staat is databases en bestanden van meerdere servers veilig te stellen.

Let op McAfee en Sophos zijn getest met WinCar. Andere virus protectie software kan de werking van WinCar verstoren, doordat WinCar bestanden hetzij onnodig vaak gescand worden, hetzij onterecht in quarantaine geplaatst worden. Dit is op te lossen door de virus protectie software specifiek voor WinCar in te richten.


6 6

Hardware specificaties Werkstations Voor werkstations / clients worden de onderstaande configuraties ondersteund: Werkstation Model 1 *

Minimaal

Aanbevolen

Processor

Intel Pentium 4

Intel Core i5

Harddisk

40GB vrije ruimte

40GB vrije ruimte

Intern geheugen

2GB

8GB

Grafisch

1024*768px 32bit kleurendiepte


Netwerk

100Mbit/s (CAT-5) + internettoegang

1Gbit/s (CAT-5e/6) + internettoegang

* In ‘Model 1’ wordt WinCar geïnstalleerd op het werkstation. Zie hoofdstuk ‘Configuraties’ voor aanvullende informatie over de verschillende modellen.

Werkstation Model 2 *

Minimaal

Aanbevolen

Processor

Intel Pentium 4

Intel Core i5

Harddisk

20GB vrije ruimte

20GB vrije ruimte

Intern geheugen

2GB

4GB

Grafisch



Netwerk



* In ‘Model 2’ wordt WinCar niet geïnstalleerd op het werkstation, maar op een Terminal Server. Zie hoofdstuk ‘Configuraties’ voor aanvullende informatie over de verschillende modellen.

Belangrijk Draadloze netwerken worden niet ondersteund voor het werken met WinCar, omdat onder andere de bandbreedte voor WiFi verbindingen onvoldoende is voor de hoeveelheid data van de WinCar transacties.

Terminal Server & Thin Client Voor werkstations / clients worden de onderstaande configuraties ondersteund: Thin Client terminal Model - Processor

Minimaal **

Aanbevolen HP T610 WES 7p/56N - 1.65GHz

Harddisk

16GB Flash

Intern geheugen

4GB

Netwerk


Voeding

Dubbele voeding (redundant)

** Een Thin Client terminal met basis specificaties om als Terminal Server Client te dienen volstaat. Wanneer er wordt gekozen voor een lagere kleurendiepte (bijvoorbeeld: 256, 16 of 4 kleuren) dan zal WinCar werken maar visueel minder gebruiksvriendelijk.


7 7

Terminal Server in Model 2 *

Minimaal

Aanbevolen

Processor

Intel Xeon E5520 (4MB cache)

Intel Xeon E5520 (8MB cache) of hoger

Harddisk

RAID-1 SAS (minimaal 2x36GB)

RAID-10 SAS (minimaal 4x300GB 15K)

Intern geheugen

4GB

2.5GB + (aantal gebruikers * 100MB)

Netwerk



Voeding

Stabiele voeding

Dubbele voeding (redundant)

* In ‘Model 2’ wordt WinCar niet geïnstalleerd op het werkstation, maar op een Terminal Server. Zie hoofdstuk ‘Configuraties’ voor aanvullende informatie over de verschillende modellen.

Batch server Voor het gebruik van de Batch server geldt de volgende ondersteuning: Batch server systeem

Minimaal

Aanbevolen

Processor

Intel Pentium 4

Intel Core i5

Harddisk

20GB vrije ruimte

20GB vrije ruimte

Intern geheugen

2GB

4GB

Grafisch



Netwerk



SQL server t/m 15 WinCar gebruikers Voor SQL servers t/m 15 WinCar gebruikers worden de onderstaande configuraties ondersteund: SQL server

Minimaal

Aanbevolen (1 t/m 5 WinCar gebruikers)

Aanbevolen (6 t/m 15 WinCar gebruikers)

Processor




Harddisk

RAID-1 SATA (2x 230GB 7200 RPM)

RAID-1 SAS (2x 300GB SAS 15K)

RAID-1 SAS (2x 300GB SAS 15K)

RAID Controller

PCI Express 256MB cache RAID 0/1 (SATA)

PCI Express 512MB cache RAID 0/1 (SAS)


Intern geheugen

4GB DDR3 1066MHz

8GB DDR3 1333MHz

16GB DDR3 1333MHz

Netwerk





8 8

SQL server vanaf 16 WinCar gebruikers Voor SQL servers met meer dan 15 WinCar gebruikers worden de onderstaande configuraties ondersteund: SQL server

Minimaal

Aanbevolen

Processor



Harddisk

RAID-1 SAS (2x146GB 15K)

RAID-10 SAS (4x 300GB 15K)

RAID Controler



8GB

gelijk aan verwachte database omvang *



Intern geheugen Netwerk

* Reynolds and Reynolds kan u adviseren over de te verwachten database grootte.

Overige hardware Voor het gebruik van overige hardware geldt de volgende ondersteuning:

Barcodescanner Kassaprinter Noodstroomvoorziening

Minimaal

Aanbevolen

Keyboard Wedge aansluiting

Motorola LS2208 USB

Epson TM-U220PB UPS voor TS en SQL


Online UPS voor TS en SQL

9 9

Configuraties De volgende configuratiemodellen zijn een leidraad voor het samenstellen van een optimale configuratie voor WinCar.

Model 1: Lokale installatie Dit model is geschikt voor gebruik binnen één vestiging (één LAN netwerk) en is toepasbaar tot een maximum van 10 gebruikers. Vestiging

DATABASE/FILE SERVER

PC met WinCarDMS

PC met WinCarDMS

PC met WinCarDMS

PC met WinCarDMS

+ -

Lagere initiële investering. hogere beheerskosten.

-

Model 1 is niet geschikt voor het werken met meerdere vestigingen

-

WinCar wordt geïnstalleerd op een onbepaalde omgeving: factoren als andere geïnstalleerde applicaties, vrije schijfruimte, achtergrondprocessen en automatische updates kunnen de werking van WinCar negatief beïnvloeden.

-

Software updates (WinCar) zijn arbeidsintensief en het beheer is complexer door de diversiteit in systemen.

-

Het lokaal gebruik van de WinCar applicatie stelt meer eisen aan een werkstation.

-

Het lokaal gebruik van de WinCar applicatie stelt meer eisen aan de snelheid en stabiliteit van het netwerk, omdat grote sets aan gegevens over de lijn verzonden worden.

-

Op een 32 bit systeem waarop de WinCar database is geïnstalleerd, mag GEEN Exchange server worden geïnstalleerd i.v.m. de performance.

-

Op een 64 bit systeem waarop de WinCar database is geïnstalleerd kan Exchange server worden geïnstalleerd, let hierbij echter wel nauwkeurig op de totale belasting van de server, ook bij virtualisatie.

-

Deze configuratie heeft niet onze voorkeur voor het werken met WinCar.

Model 2: Terminal Server Dit model werkt op basis van Terminal Server. Dit model ondersteunt het werken met meerdere vestigingen en tot 25 (32 bit) of 100 (64 bit) gebruikers per Terminal Server. Alle gebruikers van alle vestigingen werken op de Terminal Server en deze maakt vervolgens verbinding met de database server. Belangrijk! Een hybride omgeving (dus Model 1 en Model 2 gecombineerd) wordt NIET ondersteund. In het schema duidt de stippellijn de logische verbinding aan: elke gebruiker heeft een eigen Windows sessie op de Terminal Server. WinCar wordt slechts éénmaal op de Terminal Server geïnstalleerd. Een combinatie van Terminal Server en SQL Server op één operating systeem wordt door ons niet aanbevolen. (separate machines of een gevirtualiseerde server). Op een 32 bit systeem waarop de WinCar database is geïnstalleerd, mag GEEN Exchange server worden geïnstalleerd i.v.m. de performance. Op een 64 bit systeem waarop de WinCar database is geïnstalleerd, kan


10 10

Exchange server worden geïnstalleerd, let hierbij echter wel nauwkeurig op de totale belasting van de server, ook bij virtualisatie. Vestiging A

Vestiging B

PC met Remote DATABASE/FILE SERVER

PC met Remote Desktop

Desktop sessie

sessie

LAN

LAN WAN

Thin Client met Remote Desktop

Thin Client met Remote Desktop TERMINAL SERVER

sessie sessie

+

Lagere beheerskosten ten opzichte van model 1.

+

Software updates uitvoeren verloopt meer gecontroleerd, omdat WinCar slechts éénmaal (per TS) wordt geïnstalleerd.

+

Lagere eisen aan werkstation, inzet van Thin Clients mogelijk.

+

Lagere netwerkbelasting, alleen schermen en muiskliks gaan via de lijn.

+

Model 2 is geschikt voor het werken met één of meerdere vestigingen.

+

De connectie met de database verloopt meer gecontroleerd (uitsluitend via TS).

+

Model 2 is ook als SaaS (Software as a Service) variant inzetbaar: de klant out-sourced de server(s).

-

Hogere initiële investering.

-

WinCar wordt geïnstalleerd op een onbepaalde TS omgeving: factoren als andere geïnstalleerde applicaties, vrije schijfruimte, achtergrondprocessen en automatische updates kunnen de werking van WinCar negatief beïnvloeden.

Ondersteuning Ondersteuning bij technische problemen met de werking van WinCar is te verdelen in de volgende gradaties :

Configuraties hierboven niet genoemd Reynolds and Reynolds neemt de reguliere functionele vragen over de werking van WinCar in behandeling. Techniek gerelateerde vragen (dit ter beoordeling van Reynolds and Reynolds) zullen uitsluitend op basis van nacalculatie en zonder resultaatverplichting in behandeling genomen worden.

Model 1 en Model 2 Reguliere ondersteuning, waarbij technische hardwareproblemen van apparatuur waarvoor een service contract is afgesloten bij Reynolds and Reynolds ook in behandeling zullen worden genomen. Wanneer blijkt dat problemen veroorzaakt worden door omgevingsfactoren (specificaties van of onvoldoende onderhoud op hardware en software, ter beoordeling van Reynolds and Reynolds), dan worden de problemen op basis van nacalculatie en zonder resultaatverplichting in behandeling genomen. De ervaring leert dat Model 1 meer ondersteuningskosten met zich meebrengt dan Model 2. Voor beide modellen geldt dat de klant en de (optioneel) externe systeembeheerder verantwoordelijk zijn voor de hardware.


11 11

Aanvullende Informatie Terminal Server De ervaring heeft geleerd dat een Terminal Server voor een gemiddelde WinCar sessie minimaal 100Mb intern geheugen nodig heeft. Hiermee wordt een gebruikerssessie bedoeld waarin één of meerdere applicaties van WinCar en WinCar Financieel open staan. Als daarnaast op dezelfde (gevirtualiseerde) server applicaties als Exchange server en/of Office beschikbaar gesteld worden (uitsluitend van toepassing op 64 bit server!), dan dient meer intern geheugen gereserveerd te worden (Zie de website van Microsoft voor informatie over schaling en statistieken inzake de performance). Wanneer uitgegaan wordt van een 32 bit server operating systeem, kan dit operating systeem maximaal 4Gb intern geheugen adresseren. Als we 2,5Gb voor het operating systeem zelf aftrekken (OS + bestandsafhandeling), dan houden we 1,5Gb over in een 32 bit omgeving, dit komt dan neer op 1500/100=15 gebruikers. Omdat een 64 bit operating systeem deze grenzen niet kent, zou het bijplaatsen van intern geheugen in theorie tot een oneindig aantal gebruikers kunnen leiden. Processorkracht is echter hierbij ook belangrijk. Daarom is een maximum van 100 gebruikers (10Gb + 2,5Gb=12,5Gb) als cijfer voor een 64 bit Terminal Server gesteld. Ons advies is om bij een dergelijk aantal gebruikers voor minimaal 16Gb intern geheugen te kiezen, zodat ook de andere applicaties in een sessie en de bestandsafhandeling van het operating systeem waarop Terminal Server draait, soepel verloopt. Indien u gebruikt maakt van Citrix dan gelden een aantal voorwaarden. Een Citrix omgeving wordt door ons NIET ondersteund voor het werken met WinCar. Wanneer u in deze situatie een probleem met WinCar meldt bij onze Servicedesk, dan wordt uw melding in behandeling genomen wanneer u kunt aantonen dat het probleem zich ook in een stand-alone situatie voordoet. Wanneer het probleem zich alleen voordoet in de Citrix omgeving, dan dient u contact op te nemen met uw systeembeheerder. Wij kunnen in deze situatie, samen met uw systeembeheerder, beperkt ondersteuning leveren tegen vergoeding van de kosten op basis van onze geldende condities.

Remote Desktop / Remote APP Remote APP wordt NIET ondersteund voor het werken met WinCar. Geadviseerd wordt om gebruik te maken van Remote Desktop. Remote Desktop sessies anders dan vanuit een regulier werkstation of een thin client worden NIET ondersteund (geen smartphones, tablets etc.).

SQL Server Voor de SQL Server is intern geheugen een belangrijke factor voor een goede performance. Wanneer de volledige database van WinCar in het geheugen geladen kan worden, is de performance optimaal. Wanneer dit niet volledig kan, dan is de harde schijf benadering afhankelijk van het SQL Server management .

Combinatie SQL/TS Een combinatie van SQL Server en Terminal Server in één operating systeem wordt in een 32 bit operating systeem omgeving ten zeerste afgeraden. De te adresseren geheugenruimte is beperkt en zowel SQL Server als Terminal Server leggen voortdurend beslag op alle beschikbare resources (schijf, geheugen, processorkracht) waardoor performance problemen op kunnen treden. In een 64bit omgeving is dit minder van toepassing maar het blijft aan te bevelen om SQL Server en Terminal Server niet op één operating systeem te combineren. (separate machines of een virtueel geconfigureerde server)


12 12

Domain controller De server waarop WinCar wordt geïnstalleerd mag NIET worden ingericht als domain controller.

Virtualisatie Virtualisatie wordt door ons uitsluitend ondersteund, wanneer de betreffende server door ons is geconfigureerd en geleverd. Waar in dit document wordt gesproken over virtualisatie, daar geldt ons nadrukkelijke advies om virtualisatie via ESXi uit te voeren. Indien u gebruik maakt van een door u gevirtualiseerde omgeving en er worden problemen in deze omgeving gemeld aan onze Servicedesk, dan zullen wij voor analyse en probleemoplossing kosten in rekening brengen op basis van onze geldende condities.

RAID Voor zowel de Terminal Server als de SQL Server geldt dat harde schijven in een RAID configuratie dienen te worden opgesteld om veiligheid van gegevensoverdracht en opslag te waarborgen. Een combinatie van RAID-1 en RAID-0 (=RAID 10) wordt geadviseerd. Deze configuratie waarborgt performance en veiligheid. RAID-1: Dit is het spiegelen van twee schijven, de inhoud wordt dubbel opgeslagen (Mirroring). RAID-0: Gegevens worden over 2 schijven verdeeld om deze snel te kunnen lezen en opslaan (Striping).

Back-up van gegevens Gegeven de bedrijfskritische aard van WinCar, is het van belang dat er goede back-up voorzieningen zijn. Een back-up dient in ieder geval aan de volgende eisen te voldoen: 

    

De WinCar en WinCar Financieel database dienen op eenzelfde moment bevroren te worden voor de backup, zodat een eventuele restore een situatie herstelt welke in balans is. Wordt er niet gelijktijdig bevroren, dan kan het bij een restore voorkomen dat facturen welke volgens WinCar al naar de boekhouding zijn verwerkt, er in werkelijkheid niet staan, omdat de back-up van het boekhoudpakket eerder is gemaakt dan de back-up van WinCar. Naast de databases van WinCar en WinCar Financieel dienen ook tijdelijke databases (Mailingmanager, WinCarMI) en gebruikersbestanden in een back-up meegenomen te worden. De back-up moet met een schema van dag back-ups en periode back-ups werken. De back-up moet regelmatig worden gecontroleerd: o Is de back-up te restoren Is de hardware nog geschikt: let daarbij met name op specifieke garantiebepalingen in geval van het gebruik van back-up tapes. De fysieke back-up media dienen altijd buiten de bedrijfslocatie bewaard te worden.

Stroomvoorziening UPS Zowel de SQL Server als de Terminal Server omgeving dienen continu van stroom voorzien te worden. Door een online UPS te gebruiken wordt gezorgd voor een zeer stabiele stroomtoevoer: de stroomvoorziening loopt permanent via de UPS naar de servers: pieken en dalen worden daarmee gereguleerd.

Redundant Om te kunnen garanderen dat de SQL Server en de Terminal Server altijd beschikbaar zijn is het advies om gebruik te maken van een redundante voeding (dubbele voeding en aansluiting), waarbij iedere aansluiting z’n eigen spanningsgroep krijgt. Mocht één van de voedingen kapot gaan of er een spanninggroep uitvallen dan zal het systeem beschikbaar blijven.


13 13

Netwerk bescherming Het klantnetwerk (LAN) dient beschermd te zijn tegen hackers en kwaadaardige aanvallen vanuit internet. Dit kan door toepassing van software- en hardwarematige firewall(s). Draadloze netwerken worden NIET ondersteund voor het werken met WinCar, omdat de bandbreedte voor WiFi verbindingen onvoldoende is voor de hoeveelheid data van de WinCar transacties.

Virusbescherming De servers en werkstations dienen te beschikken over virusbescherming software met de volgende aandachtspunten:    

De virusdefinities dienen up-to-date gehouden te kunnen worden. Er dienen geplande scans plaats te vinden. De WinCar gerelateerde bestanden dienen niet onnodig vaak gescand te worden. De steeds wijzigende bestandsgrootte kan er bij een onjuiste instelling van de virusscanner voor zorgen dat de database bestanden voortdurend gescand worden, hetgeen een groot performanceverlies tot gevolg heeft. Zorg er voor dat de database bestanden niet onterecht in quarantaine worden geplaatst na bijvoorbeeld het uitvoeren van een WinCar update. Door de wijziging van grootte en datum van de database bestanden kunnen deze door de virusscanner ongewenst aangemerkt worden als virus.

Printers Matrixprinters worden NIET ondersteund in combinatie met WinCar. De in WinCar gebruikte printers dienen gecertificeerd te zijn voor de in deze systeemeisen gemelde en ondersteunde Windows versies.

Onderhoudscontract Het is van belang dat er een onderhoud/service contract wordt afgesloten met de leverancier van hardware en operating system software. In dit contract dient het technische onderhoud van de server(s) ondergebracht te zijn, alsmede het verzorgen van updates, het maken van back-ups en het voorzien in een calamiteiten scenario (het volledig opnieuw kunnen opbouwen van de WinCar omgeving).

Remote Support Voor het uitvoeren van ondersteuning dient Reynolds and Reynolds te beschikken over toegang tot het systeem van de gebruiker, bijvoorbeeld voor het meekijken of het controleren van instellingen op één van de servers. Reynolds and Reynolds maakt hiervoor gebruik van eBoulevard. Een andere vorm van remote toegang kan alleen in overleg met Reynolds and Reynolds vastgesteld worden. Houdt er rekening mee dat oplossingstijden dan langer zijn.

WinCar Financieel Om gegevens te kunnen exporteren vanuit WinCar Financieel naar Excel, dient Microsoft Excel op de werkplek of de Terminal server te zijn geïnstalleerd.


14 14

Systeemeisen WinCar versie 6.6 augustus 2015

Recommend Documents