Ak je senzor online, jeho LED je vypnutá a v aplikácii je zobrazený ako online (na overenie statusu choďte v aplikácii na SYSTEM OVERVIEW / PREHĽAD SYSTÉMU, zvoľte senzor a kliknite na POMOC). Ak LED bliká, nachádza sa senzor mimo dosahu základne. Ak LED nebliká ale senzor sa zobrazuje ako offline, dôvodom sú pravdepodobne vybité batérie.
Z bezpečnostných dôvodov je potrebné párovacie tlačidlo základne a senzora držať v maximálnej vzdialenosti na 2 dĺžky ramena stlačené súčasne, až kým LEDky senzora prestanú blikať. Ak už máte v tom čase svoj senzor nalepený, môžete ho napriek tomu spojiť so základňou bez toho, aby ste ho museli odlepiť a to nasledovne: Senzor pohybu: 1. Odstráňte senzor pohybu z nástenného držiaka (pokiaľ nepoužívate podstavec). 2. Prineste senzor pohybu k základni a spojte ho s ňou podľa hore uvedených inštrukcií. Senzor na dvere a okno: 1. Choďte k základni a vytiahnite z nej LAN kábel. 2. Následne ju odpojte z elektrickej siete. 3. Umiestnite svoju základňu do dosahu senzora, ktorý s ňou chcete spojiť. 4. Zapojte základňu do elektrickej zásuvky pomocou adaptéra v blízkosti vášho senzora. 5. Počkajte, kým prostredná LED zasvieti alebo zabliká. 6. Spojte senzor so základňou už popísaným spôsobom súčasným stlačením párovacích tlačidiel na základni a na senzore (k párovaniu nie je potrebné, aby bola základňa napojená na internet). 7. Vráťte základňu späť na pôvodné miesto a spojte ju znova s LAN-káblom. 8. Po opätovnom spojení základne s internetom sa senzor zobrazí v aplikácii. Siréna:
1. Vytiahnite sirénu zo zásuvky. 2. Zasuňte sirénu do zásuvky v dosahu základne (vzdialenej maximálne na 2 dĺžky ramena). 3. Pripojte sirénu k základni vyššie popísaným spôsobom súčasným stlačením párovacích tlačidiel na základni a na siréne. 4. Vráťte sirénu na svoje pôvodné miesto.
Pri uvedení štartovacieho balíka Gigaset elements do prevádzky, vám odporúčame nainštalovať senzor pohybu:
na stenu vchodových dverí
na stranu dverovej kľučky
vo výške cca 2,4 m
s voľným výhľadom na oblasť vstupu
vo vertikálnom smere
Senzor pohybu nesmie:
byť nastavený priamo na okno, pretože dopad slnečného svetla by mohol ovplyvniť jemné senzory detektora pohybu,
byť vzdialený viac ako 50 m od základne,
byť namontovaný vedľa kúrenia, klimatizácie alebo ventilátora, pretože tieto zariadenia tiež ovplyvňujú jemné senzory,
byť namontovaný na vibrujúcom povrchu (napr. reproduktor alebo subwoofer), ani na okne.
Na pripevnenie senzoru pohybu môžete použiť nástenný držiak, ktorý môžete prilepiť alebo navŕtať a priskrutkovať. Alebo môžete použiť stojan pre flexibilnú inštaláciu. Ak si nainštalujete senzor pohybu hore uvedeným spôsobom, tak:
vás upozorní, keď niekto z vašich najbližších príde domov,
pri podozrení z vlámania môžete skontrolovať, či niekto naozaj vstúpil do vášho domu/bytu.
Ak si kúpite prídavný detektor pohybu, (alebo je vaša vstupná oblasť usporiadaná tak, že nie je možné nainštalovať senzor pohybu hore uvedeným spôsobom), dbajte, prosím, o nasledovné:
nájdite si iné miesto, z ktorého bude mať senzor pohybu voľný výhľad na monitorovanú oblasť,
senzor pohybu registruje pohyby v uhle 90°, vo vzdialenosti najmenej 8 m,
aj teraz by mal byť senzor pohybu inštalovaný optimálne vo výške 2,4 m,
senzor pohybu nevie rozoznať žiadne pohyby za dverami, stenami, skriňami, atď.
Aby senzor na dvere fungoval, namontujte ho tak, ako je naznačené na spodnom obrázku, priamo nad kľučku dverí – na stranu dverí, ktorú pri otváraní ťaháte k sebe. Použite lepiace
pásiky priložené v balení, aby senzor na dverách dobre držal.
Aby senzor na okno spoľahlivo rozlišoval, či je okno otvorené, zatvorené alebo vyklopené, namontujte ho do horného rohu na tú stranu, kde sa nachádza kľučka (pozri obrázok dole). Aby senzor na okno držal pevne, použite pribalené lepiace pásiky. Je to veľmi dôležité, aby senzor rozpoznal stav „vyklopené“, musí sa pohnúť minimálne o 5°.
Sirénu môžete nainštalovať kdekoľvek vo svojom domove (až do vzdialenosti 50 m od základne). Potom, čo spojíte sirénu so základňou, jednoducho ju zastrčte do funkčnej zásuvky. Odporúčame sirénu neinštalovať príliš blízko ku vchodovým dverám, pretože alarm môže byť vypnutý stlačením párovacích tlačidiel a vytiahnutím zo zásuvky.
Aby bolo možné váš bezpečnostný štartovací balík rozšíriť o nový senzor, vykonajte jednoducho nasledovné kroky: 1. vo vašej aplikácii Gigaset elements choďte na SYSTEM OVERVIEW / PREHĽAD SYSTÉMU:
2. Kliknite na ADD / PRIDAŤ.
3. Držte párovacie tlačidlá základne a senzoru súčasne stlačené. 4. Keď LED senzoru prestane blikať, obe párovacie tlačidlá opäť uvoľnite. Ak pridáte senzor dverí alebo okna, musíte ho teraz ešte nastaviť, aby vám mohol poskytovať potrebné informácie. Tak, a teraz ste hotový a môžete používať váš nový senzor.
Párovacie tlačidlo základne sa nachádza:
Párovacie tlačidlo senzoru na dvere sa nachádza:
Párovacie tlačidlo senzoru pohybu sa nachádza:
Párovacie tlačidlo senzoru na okno sa nachádza:
Párovacie tlačidlo sirény sa nachádza:
Ak máte pri pripájaní senzora problémy, obráťte sa, prosím, na naše zákaznícke centrum.
Gigaset elements zaregistrujete nasledovne: Kliknite na REGISTROVAŤ v aplikácii alebo na https://my.gigasetelements.com/#/register: 1. Vyplňte vyznačené polia. 2. Kliknite na REGISTER / REGISTROVAŤ a potvrďte užívateľské podmienky a súhlas s ochranou údajov. 3. Obdržíte od nás e-mail. 4. Kliknite na potvrdzovací link v tomto e-maily. 5. Váš browser sa otvorí a uvidíte potvrdenie vašej registrácie.
6. Teraz sa môžete prihlásiť do svojej aplikácie alebo pokračovať v nákupe v online obchode. Dostali ste po kliknutí na REGISTROVAŤ chybové hlásenie?
Preverte, či ste vyplnili všetky požadované polia.
Skontrolujte, či je vami zadané heslo dostatočne silné.
Overte, či ste správne zadali váš bezpečnostný kód.
Je možné, že ste sa registrovali s tou istou e-mailovou adresou v skoršej fáze? Pokiaľ áno, nemôžete ju použiť na opätovnú registráciu, v tomto prípade musíte resetovať vaše heslo.
Nedostali ste potvrdzovací e-mail?
Skontrolujte, či e-mail neskončil v záložke Spam.
Prípadne, overte, či ste neurobili chybu pri zadávaní e-mailu. Skúste sa znova zaregistrovať.
Môžete kliknúť na potvrdzovací odkaz v e-maily, ale nevidíte žiadne potvrdenie o registrácii vo svojom prehliadači?
Registračný link je kvôli vašej bezpečnosti platný iba 24 hod. Ak ste sa zaregistrovali, ale potvrdzovací link ste odklikli až po 24 hod., musíte sa nanovo zaregistrovať.
Potvrdzovací link sa nedá zobraziť na browseroch Android < 4.0. Použite, prosím, namiesto toho iný browser, aby ste mohli registráciu potvrdiť.
Pokiaľ sa nemôžete zaregistrovať ani podľa hore uvedeného návodu, nahláste nám problém a my sa o to postaráme. Aby sme vám mohli čo najlepšie pomôcť, uveďte vo svojej správe:
s akou aplikáciou ste sa registrovali (iPhone App, Android App, Web App),
či ste obdržali potvrdzovací link,
aké je typové označenie vášho smartfónu (pri registrácii cez Mobile App),
aký operačný systém a verziu používate na vašom smartfóne (pri registrácii cez Mobile App),
aký operačný systém používate na vašom počítači (pri registrácii cez Web App),
aký internetový prehliadač a verziu používate, to na ktorom malo byť zobrazené potvrdenie,
či je vaše internetové pripojenie cez WLAN alebo 3G.
Keď sa nemôžete prihlásiť, vyskúšajte, prosím, nasledovné:
či ste zadali správne heslo. Ak ste zabudli heslo, môžete ho zresetovať.
či sa neviete prihlásiť ani cez https://www.gigaset-elements.com/en/ ani cez vašu aplikáciu smartfónu.
či ste sa správne zaregistrovali. To, či ste správne zaregistrovaný môžete zistiť tak, že viete resetovať vaše heslo. Keď heslo neviete resetovať, znamená to, že systém nerozpoznáva vašu e-mailovú adresu a nie ste zaregistrovaný. V takom prípade sa, prosím, zaregistrujte znova.
Ak by problém pretrvával aj naďalej, prosím, nahláste ho a my sa o to postaráme. Aby sme vám mohli pomôcť čo najlepšie, uveďte vo svojej správe:
s akou aplikáciou ste sa pokúšali prihlásiť (iPhone App, Android App, Web App),
či bola vaša registrácia potvrdená,
aké je typové označenie vášho smartfónu (pri registrácii cez Mobile App),
aký operačný systém a verziu používate na vašom smartfóne (pri registrácii cez Mobile App),
aký operačný systém používate na vašom počítači (pri registrácii cez Web App),
aký internetový prehliadač a verziu používate, to na ktorom malo byť zobrazené potvrdenie,
či je vaše internetové pripojenie cez WLAN alebo 3G.
Máte problémy pri synchronizácii základne so svojím účtom? Dúfame, že vám nasledujúcimi tipmi pomôžeme. 1. Pripojenie do elektrickej siete a internetu Dôležitým predpokladom na spojenie základne s vaším účtom je, že základňa je zapojená do elektrickej siete a pripojená k internetu. Skôr než stlačíte párovacie tlačidlo na základni a zadáte aktivovací kód do vašej aplikácie, preverte, či sa LEDky na základni správajú nasledovne:
Horná LED svieti: to znamená, že základňa je zapojená do elektrickej siete
Stredná LED svieti: to znamená, že základňa je pripojená do internetu
Spodná LED pomaly bliká: to znamená, že základňa nie je synchronizovaná s vašim Gigaset elements účtom
Horná LED nesvieti? Skontrolujte, či je zdroj napájania správne zastrčený do základne a zásuvky. Stredná LED bliká? Potom, základňa nie je pripojená do internetu. Skontrolujte, či je alebo nie je LAN kábel správne pripojený do routra a základne a skontrolujte, či vám ide internet doma na vašom počítači alebo smartfóne. Teraz, spodná LED by mala pomaly blikať a horná a stredná svietiť. 2. Pripravený na synchronizáciu Synchronizácia si vyžaduje vašu aktívnu účasť. Po prihlásení do aplikácie Gigaset elements s použitím e-mailovej adresy a hesla budete aplikáciou vyzvaný k stlačeniu párovacieho tlačidla na základni (umiestnené priamo nad 3 LEDkami). Stlačte ho a znova uvoľnite. Následne zvoľte „NEXT / ĎALEJ“ a skontrolujte LEDky znova:
horná a stredná LED by mali stále svietiť
spodná LED by mala teraz rýchlejšie blikať (viackrát za sekundu): to znamená, že základňa je pripravená na synchronizáciu a na zadanie aktivačného kódu.
Spodná LED nebliká, aj keď všetky hore popísané požiadavky súhlasia a párovacie tlačidlo ste stlačili? V tom prípade nahláste, prosím, tento problém nášmu zákazníckemu centru a vo svojej správe uveďte aktivačný kód základne. 3. Zadanie aktivačného kódu Teraz vás aplikácia vyzve k zadaniu 10 miestneho aktivačného kódu, ktorý pozostáva iba z čísel a veľkých písmen. Aktivačný kód nájdete na zadnej strane základne. Zadajte ho a zvoľte NEXT / ĎALEJ. Upozornenie: Z bezpečnostných dôvodov je základňa pripravená na prihlásenie iba 90 sekúnd. Preto sa uistite, že ste stihli v tomto čase zadať aktivačný kód a zvoliť NEXT /
ĎALEJ. Ak zadáte aktivačný kód 5 krát nesprávne, môžete to vyskúšať znova po 30 minútach. Dostali ste chybové hlásenie? Príčinou môže byť to, že základňa je prihlásená k inému účtu. Táto situácia môže nastať, ak chcete nastaviť už použitý produkt a predchádzajúci majiteľ neodhlásil základňu od svojho účtu. V tomto prípade kontaktujte naše zákaznícke centrum a požiadajte o odomknutie základne. Prosím, poskytnite aktivačný kód z vašej správy a poskytnite dôkaz, ktorý bez akýchkoľvek pochybností preukáže, že ste legitímnym vlastníkom základne. 4. Tipy & Triky Občas niečo nefunguje tak, ako má a neexistuje spôsob, ako sa tomu úplne vyhnúť. V niektorých prípadoch pomôže, ak základňu odpojíte zo zásuvky, po 5 minútach ju znova zapojíte a pokúsite sa o opätovnú synchronizáciu. Alebo, pokúste sa o synchronizáciu cez smartfón namiesto web aplikácie alebo opačne. Aj keď vám niektorý z týchto trikov zaberie, uvítali by sme vašu spätnú väzbu, aby sme do budúcna vedeli daný problém vyriešiť. 5. Stále to nefunguje. Je nám ľúto, že stále nedokážete používať vaše Gigaset elements. Prosím, neváhajte kontaktovať našich kolegov v zákazníckom centre a presne popíšte, aký máte problém. Prosím, zadajte aktivačný kód základne do správy. Všeobecne platí, čím viac informácií nám poskytnete, napríklad model smartfónu, operačný systém a jeho verzia, použitý internetový prehliadač, tým lepšie vám vieme pomôcť.
Ak pridávate nový senzor na dvere alebo okno k vašim Gigaset elements alebo chcete nastaviť senzor na dvere vo vašom bezpečnostnom štartovacom balíku, musíte ho nastaviť v aplikácii. 1.
Aby ste si vedeli nastaviť senzor na dvere a okno, musíte ho už mať umiestnený v správnej polohe na dverách a okne (minimálne jednu minútu predtým, ako začnete proces nastavenia v aplikácii).
2. Budete požiadaný aplikáciou, aby ste otvorili dvere alebo okno. Ak máte práve dvere alebo okno otvorené, zatvorte ich a následne ich ihneď otvorte. 3. Nato budete požiadaný, aby ste okno alebo dvere zatvorili. Až to urobíte, kliknite na tlačidlo v spodnej časti aplikácie. Nefunguje to? Skontrolujte či:
je senzor online (ak LED na senzore bliká, senzor je offline),
sú v senzore vložené baterky,
bol senzor na dverách / okne aspoň minútu pred tým, než ste ho začali nastavovať,
je to správny senzor, ak nastavujete viacero senzorov,
môžete pracovať s webovou aplikáciou namiesto aplikáciou na smartfóne (alebo opačne).
Stále máte problémy? Prosím, kontaktujte naše zákaznícke centrum a podrobne im popíšte váš problém. Nasledujúce informácie pomôžu:
s akou aplikáciou ste sa pokúšali prihlásiť (iPhone App, Android App, Web App),
aké je typové označenie vášho smartfónu (pri Mobile App),
aký operačný systém a verziu používate na vašom smartfóne (pri Mobile App),
verziu Gigaset elements aplikácie (pri Mobile App),
aký operačný systém používate na vašom počítači (pri Web App),
aký internetový prehliadač a verziu používate, to na ktorom malo byť zobrazené potvrdenie .
Ak je senzor v aplikácii zobrazený ako offline, môže to byť z dvoch dôvodov: 1. Senzor alebo siréna je umiestnená mimo dosahu základne (v budove je to do maximálne 50 m). V tomto prípade LED na senzore bliká. 2. Batéria senzoru je vybitá (neplatí pre sirénu). Ak dostanete správu na aplikáciu, že batéria je takmer vybitá, to je s najväčšou pravdepodobnosťou dôvod. Správu rýchlo nájdete kliknutím na funkciu filtra v zozname udalostí. V tomto prípade LED na senzore nebliká.
To, či je k dispozícii aktualizácia základne zistíte dvoma spôsobmi:
Pod EVENTS / UDALOSTI uvidíte „update available for base“ / „k dispozícii je aktualizácia základne“.
Pod SYSTEM OVERVIEW / PREHĽAD SYSTÉMU uvidíte pri základni oranžový symbol. Kliknite na základňu: ak uvidíte možnosť v poli UPDATE / AKTUALIZUJTE, aktualizácia je k dispozícii.
Ak chcete spustiť aktualizáciu základne, postupujte podľa nasledujúcich krokov: 1. Choďte na SYSTEM OVERVIEW / PREHĽAD SYSTÉMU, 2. Kliknite na BASE / ZÁKLADŇA, 3. Kliknite na UPDATE / AKTUALIZÁCIA. Aktualizácia nefunguje? Skúste to znova lebo odpojte základňu z elektrickej siete a po 30 sekundách znova pripojte. Následne začnite aktualizáciu ešte raz. Ak to stále nefunguje, kontaktujte naše zákaznícke centrum.
To, či je k dispozícii aktualizácia senzora zistíte dvoma spôsobmi:
Pod EVENTS / UDALOSTI uvidíte „update available for sensor“ / „k dispozícii je aktualizácia senzoru“.
Pod SYSTEM OVERVIEW / PREHĽAD SYSTÉMU uvidíte pri senzore oranžový symbol. Kliknite na senzor: ak uvidíte možnosť v poli UPDATE / AKTUALIZUJTE, aktualizácia je k dispozícii.
Ak chcete spustiť aktualizáciu senzoru, postupujte podľa nasledujúcich krokov: 1. Choďte na SYSTEM OVERVIEW / PREHĽAD SYSTÉMU, 2. Kliknite na oranžovo zvýraznený senzor, 3. Kliknite na UPDATE / AKTUALIZÁCIA. Aktualizácia senzora môže trvať až 10 minút. O jej ukončení vás informuje „push“ správa. Uistite sa, že ste máte aktivované „push“ správy pod CONFIGURATION / KONFIGURÁCIA. To, či bola aktualizácia úspešne ukončená môžete skontrolovať aj
v aplikácii pod EVENTS / UDALOSTI. Vezmite na vedomie, prosím, že je možné vykonať iba jednu aktualizáciu senzoru súčasne. Nefunguje to? Uistite sa, že neprebieha žiadna iná aktualizácia a senzor je online. Po krátkej dobe vyskúšajte znova. Ak to stále nefunguje, kontaktujte, prosím, naše zákaznícke centrum. Dôležitá poznámka: pre aktualizáciu senzorov na dvere a okna: po aktualizácii musia byť senzory znova nastavené, aby pracovali správne.
Ak nie sú zobrazené žiadne UDALOSTI / EVENTS vo vašej aplikácii, prosím skontrolujte, či je senzor pripojený k základni. Choďte do SYSTEM OVERVIEW / PREHĽAD SYSTÉMU a skontrolujte, či nie je problém so senzorom (zobrazené červeným symbolom). V tom prípade kliknite na HELP / POMOC. Ak je senzor offline, rozoznáte to blikaním LED. Senzor môže byť umiestnený mimo dosahu základne (50 m vnútri budovy). Ak problém pretrváva, niekedy pomôže vybrať batérie a znova ich založiť. Ak by problém pretrvával aj naďalej, kontaktujte, prosím, naše zákaznícke centrum.
Ak nedostávate žiadne správy z Gigaset elements do vášho smartfónu, prosím, skontrolujte nasledovné:
Je váš smartfón spárovaný s vašim účtom? Zistíte to v Gigaset elements aplikácii pod CONFIGURATION / KONFIGURÁCIA, v kategórii EVENT / UDALOSŤ (napríklad homecoming / príchod domov) kliknite na EDIT / UPRAVIŤ vedľa NOTIFICATIONS / UPOZORNENIA a skontrolujte či je váš smartfón v zozname.
Ak toto nie je ten prípad? Následne kliknite na ADD + / PRIDAJ --> smartfón dole na rovnakej obrazovke a pridajte smartfón k vášmu účtu.
Vybrali ste si udalosť, pri ktorej chcete byť informovaný správami, v Gigaset elements aplikácii pod CONFIGURATION / KONFIGURÁCIA?
Je váš smartfón prihlásený do internetu cez WiFi alebo 3G? Správy dostanete rýchlejšie cez WiFi ako cez 3G.
Vezmite na vedomie, prosím, že prenos správ závisí od Apple (pre iPhone) a Google (pre smartfóny s Android OS), ktorí však nemôžu zaručiť že 100% správ bude prenesených. Ak nedostávate žiadne správy, prosím, upovedomte naše Zákaznícke centrum. Prosím, poskytnite nám podrobné informácie, aby sme vedeli váš problém vyriešiť čo najrýchlejšie.
Ak nie je možné vypnúť alarm vlámania v aplikácii pre Android alebo iPhone, môže to byť spôsobené tým, že váš smartfón nie je spojený s vašim účtom. Ak chcete vypnúť alarm, použite web aplikáciu. Uistite sa, že váš smartfón je prihlásený s vašim účtom.
Na odstránenie senzoru z dverí vykonajte nasledovné: 1. Jemne otáčajte senzor dverí proti a v smere hodinových ručičiek, 2. To uvoľní senzor z pásky, 3. Po odstránení senzoru z pásky, veľmi opatrne zošúchajte lepiacu pásku z dverí.
Na odstránenie senzoru pohybu z držiaku na stenu vykonajte nasledovné: 1. Otvorte predný panel a vyberte batérie,
2. V priestore, kde sa nachádzajú batérie, stlačte tlačidlo a stiahnite senzor zo steny,
Senzor môžete znova pripojiť k držiaku na stenu.
Na odstránenie senzoru na okno z okenného rámu vykonajte nasledovné: 1. Jemne otáčajte senzor proti a v smere hodinových ručičiek, 2. Uvoľnite senzor z pásky, 3. Po odstránení senzoru z lepiacej pásky, opatrne zošúchajte pásku z okna.
Ak ste si aktivovali dovolenkový režim / holiday mode, budete informovaný formou správy alebo e-mailu, ak sa u vás v doma niekto pohybuje. To však len vtedy, ak senzor nezaznamenal pohyb dlhší čas (> 30 minút) . Samozrejme, ak chcete byť informovaný o tom, čo sa u vás doma deje, kedykoľvek sa môžete pozrieť do UDALOSTI / EVENTS.
Ak ste spárovali sirénu so základňou, môžete ju nastaviť tak, aby v prípade podozrenia z vlámania vydávala hlasný zvuk. Vo vašej Gigaset elements aplikácii pod CONFIGURATION / KONFIGURÁCIA pri siréne zakliknete políčko ALARM. Ak chcete sirénu vypnúť, stačí zakliknutie odstrániť. V súčasnosti je možné aktivovať sirénu na dovolenkový režim. V tomto prípade sirény vydávajú hlasný zvuk, ak:
Senzor pohybu zachytí pohyb.
Senzor na dvere zachytia otvorenie dverí (napríklad vylomením zámku).
Senzor na okno zachytí otvorenie alebo vyklopenie okna.
Ak senzor dverí zachytí podozrenie z vlámania a máte aktivovanú sirénu, siréna vydáva veľmi hlasný zvuk, ktorý slúži na odplašenie zlodejov. Sirénu môžete vypnúť nasledovne:
Na obrazovke alarmu vo vašej Gigaset elements aplikácii kliknite na CLOSE/ ZATVOR.
Ak ste doma, stlačte párovacie tlačidlo na siréne alebo vypnite sirénu zo zásuvky.
Ak nereagujete, siréna sa automaticky vypne po 90 sekundách.
Keď odídete z domu, senzor na dvere zabezpečí to, že budete okamžite informovaný, ak sa niekto pokúsi otvoriť vaše dvere násilím (silným kopnutím alebo buchnutím). Senzor na dvere to urobí automaticky, vy nemusíte preto nič urobiť. Ak sa niekto pokúsi získať prístup do vášho domova manipulovaním vášho zámku na dverách alebo cez okno, v čase keď váš domov má byť prázdny, môžete byť o tom informovaný, ak si aktivujete dovolenkový režim pod CONFIGURATION/ KONFIGURÁCIA. Následne vás senzory na dvere a okno okamžite o udalostiach informujú e-mailom alebo správou.
Ak chcete byť informovaný vždy, keď niekto príde domov, môžete si to nastaviť v časti CONFIGURATION / KONFIGURÁCIA. Vaše Gigaset elements vás budú informovať o tom, že niekto prišiel domov formou správy alebo e-mailu, vtedy keď senzor na dvere zaznamená otvorenie dverí a senzor pohybu následne zaznamená pohyb v chodbe (do 3 minút od otvorenia dverí). Ak niekto otvorí dvere návštevníkovi, nebude vám zaslaná žiadna správa. Správu nedostanete ani hneď po vašom odchode z domu. Správy o príchodoch domov dostanete len ak posledných 5 minút, pred samotným otvorením dverí, nebol vo vašom domove zaregistrovaný žiaden pohyb. Čo ak mám niekoľko senzorov na dvere a pohybu? „otvorené dvere + pohyb (do 3 minút od otvorenia) = príchod domov“ je aplikovateľné pre všetky kombinácie senzorov na dvere a pohybu (ak v predchádzajúcich 5 minútach nebol zaznamenaný žiadny pohyb v domácnosti).
Ak nikto nie je doma dlhší čas, môžete aktivovať dovolenkový režim. Počas tejto doby, dostanete upozornenie pre každú udalosť v domácnosti. Pokiaľ je váš Gigaset elements systém v dovolenkovom režime / holiday mode, každý pohyb je klasifikovaný ako nezrovnalosť, a zapríčiní, že displej je v pohotovostnom móde. Sirénu môžete aktivovať v režime dovolenky; v prípade detekovaného pohybu alarm sa spusí automaticky.
Rýchle volanie môžete nastaviť pre každý typ správy aby ste vedeli niekomu zavolať okamžite z aplikácie, ak dôjde k neočakávanej udalosti. Pod SETTINGS / NASTAVENIA nájdete ako môžete nastaviť rôzne typy správ. Kliknite na CONFIGURATION / KONFIGURÁCIA a jednoducho vyhľadajte toho, komu chcete volať rýchlou
voľbou. Kliknite na QUICK DIAL / RÝCHLA VOĽBA a následne na ADD+ / PRIDAJ +. Požadované telefónne číslo vložíte samostatne alebo ho vyberte z kontaktov.
Ak si nemôžete spomenúť na heslo, jednoducho si ho obnovte. Použite funkciu FORGOT PASSWORD / ZABUDNUTÉ HESLO na obrazovke prihlásenia.
V požadovanom poli musíte zadať emailovú adresu, ktorú ste použili pri registrácii do vášho Gigaset elements systému. Následne kliknite na CONTINUE / POKRAČOVAŤ. Dostanete email obsahujúci link. Nasledujte inštrukcie k obnoveniu hesla. Uistite sa, že vaše nové heslo je dostatočne silné.
Aby ste mohli čo najlepšie ochrániť vaše Gigaset elements, vaše heslo musí mať aspoň 8 znakov s najmenej: 1 číslom 1 špeciálnym znakom (+, *, #, !, atď.) 1 veľkým písmenom 1 malým písmenom
Vaše heslo nemôže obsahovať vaše krstné meno alebo priezvisko.
Aby ste mohli dostávať správy od Gigaset elements do vášho smartfónu, musíte si nainštalovať aplikáciu Gigaset elements. Tá je k dispozícii na App Store a Google Play TM. Ak sa prihlásite do vašej aplikácie s vašimi prihlasovacími detailmi, opýta sa vás, či chcete pripojiť váš smartfón k vášmu účtu. Kliknite na OK. Váš smartfón sa tak pripojí k vášmu účtu. Pre nastavenie udalostí, o ktorých chcete dostávať správy do vášho smartfónu, choďte do CONFIGURATION / KONFIGURÁCIA v aplikácii. Tam si vyberte udalosť (napr. príchod domov) a kliknite na EDIT / ZMENIŤ vedľa NOTIFICATIONS / UPOZORNENIA. Tam nájdete zoznam smartfónov a e-mailových adries pripojených k vášmu účtu. Ak zaškrtnete políčko vedľa určitého smartfónu, budete naň dostávať správy pre danú udalosť. Môžete tiež zmeniť meno smartfónu tým, že na neho kliknite a potom kliknete na EDIT.
LED na senzoroch je vypnutá počas fungovania z dôvodu šetrenia energie. Ak bliká, znamená to, že senzor je príliš ďaleko od základne alebo k nej nie je pripojený (keď je offline alebo je nepripojený k základni). Spolu s párovacími tlačidlami, LED vám pomáha pri prihlásení sa k základni: ak podržíte súčasne párovacie tlačidlo na základni a na senzore, obe, základňa aj senzor začnú blikať. Keď blikanie prestane, viete, že váš senzor je prihlásený k základni.
Aby ste neboli zavalený upozorneniami ohľadne pohybu vo vašej aplikácii a predĺžili životnosť vašej batérie, senzor pohybu čaká 20 sekúnd kým zašle ďalšie upozornenie. Neustále pohyby pred senzorom pohybu vedú k upozorneniu len ak nebol zaznamenaný pohyb viac ako 20 sekúnd.
Ak Gigaset elements aplikácia nie je vo vašom jazyku, je to z dôvodu, že váš smartfón alebo iPhone nemá nastavený tento jazyk ako systémový. Hneď ako si zmeníte systémový jazyk smartfónu na váš jazyk, aj aplikácia bude zobrazená vo vašom jazyku, keď ju nabudúce otvoríte. Ak chcete, môžete si zmeniť systémový jazyk späť na váš preferovaný jazyk. Vtedy je ako preferovaný jazyk aplikácie použitá Angličtina (platí len pre iPhone). Ako zmeniť systémový jazyk na vašom iPhone na váš preferovaný jazyk? Settings > General > International > Language > Choose language (English, German e.g.) Ako zmeniť systémový jazyk na vašom smartfóne s Androidom na váš preferovaný jazyk? Settings > My Device > Language and input > Language > Choose language (English, German e.g.)
Na hlavnom panely pod stavom dverí alebo okien je zobrazený nasledujúci odkaz: „Not clear / nejasné“ Ak je senzor dočasne offline, nie je možné určiť, či sú dvere alebo okno otvorené alebo zatvorené. Teoreticky ich môže niekto otvoriť. Preto sa vám zobrazí správa „Not clear / nejasné“. Až keď je senzor opäť online a dvere alebo okno sú opäť otvorené, je stav senzora definovaný. Spustil/a som aktualizáciu, čo mám teraz robiť? Ak ste už aktualizáciu spustili, nemusíte robiť nič. Aktualizácia základne zvyčajne trvá niekoľko minút. Aktualizácia senzorov trvá o niečo dlhšie, od 15 do 30 minút (pretože je prenášaná bezdrôtovo). Môžete sa pozrieť do zoznamu udalostí (EVENT LIST), či je aktualizácia ukončená. Vezmite na vedomie, prosím, že po úspešnej aktualizácii musia byť dvere a okná znova nakalibrované.
Po úspešnej aktualizácii sú senzor alebo základňa pripravené bezchybné fungovanie. Ak ste vykonali aktualizáciu senzoru dverí a okna, musíte ich znova nastaviť. To urobíte v SYSTEM OVERVIEW / PREHĽAD SYSTÉMU v aplikácii, kliknite na senzor ktorý bol aktualizovaný a zvoľte nastaviť „SET UP“. Následne postupujte podľa pokynov v aplikácii.
Môžete dostať správu, že vaša základňa je offline z niekoľkých dôvodov. Ak ste doma, prejdite k základni, kde pomocou LED zistíte aký je problém: Všetky 3 LEDky sú vypnuté: základňa je bez prúdu. V tom prípade sa uistite, či je kábel správne zastrčený do zásuvky. Horná LED svieti, stredná pomaly bliká (1 x za sekundu): Základňa nie je pripojená do internetu. Skontrolujte, či je LAN kábel správne pripojený do routra a základne, a či máte internetové pripojenie. Horná LED svieti, stredná rýchlo bliká (2 x za sekundu): Internetové pripojenie je k dispozícii, avšak nie je možné pripojiť sa ku cloudu. To môže byť napríklad zapríčinené aktivovaným firewallom. Vzhľadom na to, že je to systém založený na internete, vo výnimočných prípadoch sa môže stať, že servre Gigaset elements sú nedostupné. Budete o tom informovaný pod CURRENT.
Vaša základňa je online ak všetky 3 LED svietia. Ak to tak nie je, tu môžete zistiť, aká je možná príčina. Tiež si môžete overiť v aplikácii, či je vaša základňa online pod „SYSTEM OVERVIEW / PREHĽAD SYSTÉMU“. Jednoducho kliknite na základňu a potom na „HELP / POMOC“. Ak je senzor online, jeho LED je vypnutá. Ak LED bliká, senzor je mimo dosahu základne. Ak je senzor vypnutý, ale je zobrazený ako offline, pravdepodobne má slabú batériu.
Ak váš systém zobrazuje, že batéria v senzore je takmer vybitá, prosím vymeňte ju za novú Gigaset batériu. Alebo, použite CR-123A 3V batériu. Tieto sú k dispozícii vo väčšine obchodov s elektronikou. Nasledujúce batérie boli testované tímom Gigaset elements a môžu byť použité s našimi produktmi. Odporúčané sú:
alebo iné. Ak sa vaše batérie vybijú oveľa skôr, ako očakávanej dĺžky životnosti jedného roka, v dôsledku technickej závady, prosím, kontaktujte náš Zákaznícky servis. Urobíme, čo je v našich silách, aby sme vám pomohli.
Ak ste našli správne miesto pre váš senzor pohybu, môžete ho namontovať prilepením alebo privŕtaním k stene, alebo môžete použiť stojan pre flexibilnú inštaláciu. 1. Vložte batériu a upevnite menší kryt na prednú stranu a väčší kryt na zadnú stranu zakliknutím na miesto.
2. Ak senzor pohybu nie je súčasťou vášho bezpečnostného štartovacieho balíka, musíte ho prihlásiť k základni. Zapnite aplikáciu Gigaset elements, choďte do SYSTEM OVERVIEW / PREHĽAD SYSTÉMU a zvoľte ADD / PRIDAJ. Aplikácia vás prevedie Ďalšími krokmi.
3. Tri spôsoby inštalácie a namontovania senzoru pohybu: Stojan: Ak máte policu alebo skriňu so zodpovedajúcou výškou, môžete namontovať senzor pohybu použitím stojana. Aby senzor mohol stáť, zakliknite ho zadnou stranou do stojana. Dôležité: aby ste odstránili stojan, musíte najskôr vybrať batériu a stlačiť biele tlačidlo v strede na uvoľnenie zadného krytu. Následne zatlačte k sebe svorky v strede (pre viac informácii kliknite tu). Namontovanie na rovné povrchy prilepením alebo privŕtaním: Odporúčame, aby ste si pred vŕtaním alebo lepením starostlivo premysleli, kde chcete senzor pohybu namontovať. Pre priame uchytenie senzora môžete použiť priloženú lepiacu pásku a prilepiť senzor na stenu.
Prípadne, môžete použiť priložené skrutky s hmoždinkami a upevniť zadný kryt senzora na stenu. Následne pripevnite „pohyb“ k zadnému krytu.
Montáž v rohoch stien prilepením alebo privŕtaním: Najskôr, nasuňte rohový držiak na zadnú stranu senzoru.
Pri použití rohového držiaka by ste mali podržať senzor na krátky čas v rohu steny, aby ste sa presvedčili, že sníma správnym smerom. Prosím, uistite sa, či predná strana senzoru sníma priestor pred dverami (senzor pohybu musí byť zarovnaný horizontálne). Prilepte lepiacu pásku na zadnú stranu rohového držiaka a zatlačte senzor na stenu s lepiacou stranou nadol na približne 15 sekúnd na predtým starostlivo vybraté miesto.
Ak ste sa rozhodli senzor pohybu privŕtať, budete potrebovať vŕtačku. Po navŕtaní dier pripevnite držiak na stenu použitím pribalených skrutiek a hmoždiniek. Môžete použiť držiak alebo rohový držiak na označenie miesta na vŕtanie.
Pre správne využitie Gigaset elements odporúčame nasledovné prehliadače:
Chrome (posledná verzia)
Fire Fox (posledná verzia)
Internet Explorer 9, 10 a 11
Safari 7
Aby sme vedeli poskytnúť najvyššiu bezpečnosť na Gigaset elements, iba vy máte povolenie deaktivovať systém. Počas tohto procesu, základňa musí byť odhlásená z vášho účtu. Takže, ak niekto chce podarovať alebo predať svoj systém, musí svoju registráciu zrušiť. Ak nedokážete prihlásiť svoj použitý systém so svojim účtom, pravdepodobne predchádzajúci majiteľ sa neodhlásil pred predajom. V tom prípade, dostanete nasledujúcu chybovú správu:
Dvoma spôsobmi vyriešite tento problém: 1. Kontaktujete predchádzajúceho majiteľa a požiadate ho o ukončenie registrácie vašej základne. To môže urobiť cez web aplikáciu. 2. Kontaktujte nás Zákaznícky servis Gigaset elements tím pracuje na vhodnejšom riešení.
Ak chcete vymazať nechcené udalosti zo zoznamu, pokračujte podľa nasledujúcich krokov – v závislosti od operačného systému: IOS: 1. Zvoľte EDIT / UPRAVIŤ 2. Začiarknite políčka udalostí ktoré chcete vymazať 3. Prípadne, zvoľte SELECT ALL / VYBERTE VŠETKO pre vymazanie všetkých udalostí v zozname 4. Zvoľte DELETE 5. Potvrďte Android:
1. Začiarknite políčka udalostí, ktoré chcete vymazať 2. Kliknite na kôš v pravom hornom rohu 3. Potvrďte Web aplikácia: 1. Zvoľte EDIT / UPRAVIŤ 2. Začiarknite políčka udalostí, ktoré chcete vymazať 3. Kliknite na kôš v pravom hornom rohu
4. Potvrďte
