Vereniging Lean Six Sigma Nederland
20 November 2014
Seminar Design ❹ LEAN Toyota Early Management
Agenda
Vroegtijdig managen van problemen • • • • •
Voorstellen Doelstelling & Methodologie Het grote misverstand & oorzaak Vroegtijdig managen van problemen Praktijk: “Design-projecten managen” “De Bermuda driehoek”
Seminar ‘Design for LEAN’ ir. Hein M. Winkelaar M.Sc.
• Project-communicatie • Voorbeelden: Winkelketen X en Fabriek Y
Eigenaar PSTAMP & Practical JIPM-Certified TPM/LEAN-expert
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
Voorstellen…. Hein Winkelaar Studie: Chemische Technologie
15 jaar in industrie gewerkt 5 jaar Onderzoek naar nieuwe producten & processen 5 jaar Fabrieken Bouwen en Opstarten (USA, Brazil, Spain & Thailand) 5 jaar Productie Manager (USA, Netherlands)
6 jaar PSTAMP.COM Practisch advies TPS/LEAN en verkoop barcodescanners t.a.v. inspectie/onderhoud/veiligheid
Wat is het uitgangspunt en waar moeten wij beginnen?
12 jaar als gast-docent verbonden aan Hogeschool/Universiteit van Utrecht, Certified JIPM-instructor, veel praktische ervaring met LEAN/TPM
DOELSTELLING & METHODOLOGIE
Op dit moment werkzaam voor o.a. Shell Catalyst, Heineken, Heerema, Heembouw en Schiphol (baggage) Scanners actief binnen Chemische- & Voedingsmiddelen Industrie en Overheid
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
Lezing ir. Hein M. Winkelaar M.Sc.
© www.pstamp.com
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
1
Vereniging Lean Six Sigma Nederland
20 November 2014
Seminar Design ❹ LEAN
Originele doelstelling
Taiichi Ohno ‘father’ of the Toyota Production System, today known as ‘Lean Manufacturing’
Kiichiro Toyoda Founder of TOYOTA
”Continuously improve all operational conditions within a production system; by stimulating the daily awareness of all employees.”
KAIZEN change to better everybody, everywhere everyday
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
Originele Methodologie (1) (2) (3) (4)
Identificeer Verliezen Creëer Bewustwording Los problemen op Verbeter Continu
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
Lezing ir. Hein M. Winkelaar M.Sc.
© www.pstamp.com
Op korte- of lange termijn geld verdienen?
HET GROTE MISVERSTAND
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
2
Vereniging Lean Six Sigma Nederland
20 November 2014
Seminar Design ❹ LEAN
Groot misverstand (ga uw eigen projecten na)
Voordat wij verder gaan Wil ik u vragen: “Kunt u allemaal uw armen over elkaar doen?”
1€ kosten snijden 1€ verlies elimineren
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
DESIGN-fase Blijf even zo zitten…
Doe nu uw armen ‘omgekeerd’ over elkaar, en blijf zo zitten.
Nu gaan wij aan de slag met:
Design ❹ LEAN het is ‘slechts’ een andere manier van denken
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
Lezing ir. Hein M. Winkelaar M.Sc.
© www.pstamp.com
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
3
Vereniging Lean Six Sigma Nederland
20 November 2014
Seminar Design ❹ LEAN Wat wij net hebben ervaren is de essentie, zo ook het grootste probleem van :
Design ❹ LEAN het is ‘slechts’ een andere manier van denken, maar vergt veel aandacht, energie en begeleiding…. …. hierover later meer
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
Waarom werkt het vaak niet?
Maar wij zijn toch zeker TOYOTA niet ?
Do
Plan
Uitvoering
Stel doelen
OORZAAK VAN MISVERSTAND
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
Lezing ir. Hein M. Winkelaar M.Sc.
© www.pstamp.com
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
4
Vereniging Lean Six Sigma Nederland
20 November 2014
Seminar Design ❹ LEAN Dit was bij Toyota ook zo…
TPM
LEAN
TPS 6σ
1950
1980
2 simpele zaken werden benoemd Zo simpel dat ze op een servetje passen
2000
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
Hein’s ‘servet-logica’
Hein’s ‘servet-logica’
1 van 2
1 van 2
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
Lezing ir. Hein M. Winkelaar M.Sc.
© www.pstamp.com
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
5
Vereniging Lean Six Sigma Nederland
20 November 2014
Seminar Design ❹ LEAN Continu Verbeteren, ofwel LEAN iedereen, elke dag, overal
Act!
Plan
verbeteren = aanpassen
stel doelen
Check
Do
meet & vergelijk
uitvoering
Tja, we moeten anders denken en werken… Is dit wel mogelijk? Want we zijn tenslotte TOYOTA niet.
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
Gondoorzaak : Bedrijven willen meestal ‘veel te grote stappen’ nemen, zonder enige vorm van oefening en zelfreflectie.
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
Even een stukje psychologie
Vreemd, op school en bij sport is dit heel anders. Toyota: “Je kunt pas rennen, nadat je hebt leren lopen”
Hoe-doe-je-dat ?
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
Lezing ir. Hein M. Winkelaar M.Sc.
© www.pstamp.com
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
6
Vereniging Lean Six Sigma Nederland
20 November 2014
Seminar Design ❹ LEAN Neuroplasticiteit Neuroplasticiteit Elk individu (dus ook organisatie) heeft de mogelijkheid te leren en zijn/haar gedrag aan te passen. In andere woorden : Jezelf herschrijven
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
Wat houdt dit in? Het (drastisch) reduceren van de tijd tussen initieel ontwerp en ‘full-scale’ productie & het bewerkstelligen van een verticale opstart
OK, als we op een andere manier denken & doen
(een opstart welke snel, vrij van fouten en in één keer goed is).
VROEGTIJDIG MANAGEN VAN PROBLEMEN © 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
Lezing ir. Hein M. Winkelaar M.Sc.
© www.pstamp.com
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
7
Vereniging Lean Six Sigma Nederland
20 November 2014
Seminar Design ❹ LEAN Om dit goed te begrijpen een stukje van “The Toyota Way”
Principe 8
Gebruik alleen betrouwbare, grondig geteste apparatuur die uw mensen en processen helpen. Vaak is beter ‘met de hand’ zaken uit te werken om een betrouwbaar proces te ontwerpen, voor u probeert om nieuwe technologie toe te passen.
Principes 8, 12 en 13 vertellen iets over
Design ❹ LEAN © 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
Principe 12 en 13 12. Ga zelf kijken om een grondig inzicht te hebben Vertrouw niet alleen op wat je hoort van andere mensen of wat je ziet op het computerscherm. Zelfs topmanagers moet dit beginsel oefenen.
13. Neem beslissingen langzaam door consensus, overweg alle opties grondig; voer besluiten snel uit
Ingrediënten t.a.v. Design ❹ LEAN Waar moeten/kunnen wij mee werken?
De consensus proces verbreedt het zoeken naar oplossingen, en staat garant voor een snellere uitvoering.
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
Lezing ir. Hein M. Winkelaar M.Sc.
© www.pstamp.com
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
8
Vereniging Lean Six Sigma Nederland
20 November 2014
Seminar Design ❹ LEAN
Historische (verspilling) feiten Design ❹ LEAN
Praktijk
Bewezen
Ervaringen
Innovatie
Praktijk: “Design-projecten managen”
DE “BERMUDA DRIEHOEK”
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
Verliezen in Design ❹ LEAN
Q
In een project Altijd een continue afweging tussen:
Geld, Tijd & Kwaliteit
T $ © 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
Lezing ir. Hein M. Winkelaar M.Sc.
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
© www.pstamp.com
Ervaring leert, dat slechts 2 van de 3 gekozen kunnen worden, de laatste is een continu aandachtspunt!
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
9
Vereniging Lean Six Sigma Nederland
20 November 2014
Seminar Design ❹ LEAN Goed
Goed
(kwaliteit)
(kwaliteit)
Goedkoop
Snel
(geld)
(tijd)
Goedkoop
Snel
(geld)
(tijd)
“Ik wil het binnen tijd en binnen budget hebben” © 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
Goed (kwaliteit)
“Ik wil het goed en goedkoop opleveren”
Engineering & Ontwikkeling
Snel (tijd)
Goedkoop (geld)
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
Lezing ir. Hein M. Winkelaar M.Sc.
© www.pstamp.com
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
Goed
“Ik wil het goed en snel hebben, want tijd=geld”
(kwaliteit)
Onderhoud & Productie
Snel (tijd)
Goedkoop (geld)
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
10
Vereniging Lean Six Sigma Nederland
20 November 2014
Seminar Design ❹ LEAN Goed
Goed
(kwaliteit)
(kwaliteit)
“Als het maar goed is, daar gebruik ik mijn hersenen voor”
Onderzoek “Als het maar snel is, dan kan ik de concurrentie voor zijn”
“Als het maar goedkoop is, dan kan ik de beste marge maken”
Marketing
Goedkoop
Snel
Goedkoop
Snel
(geld)
(tijd)
Verkoop
(geld)
(tijd)
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
Onderzoek
Management
Productie
Verkoop
Goed (kwaliteit) Feasibility
Onderhoud & Productie
Detailed
Construct
Commission
Start-up
Engineering & Ontwikkeling
Onderzoek
Marketing
Marketing
Basic
Ontwikkeling
Engineering
Onderhoud
Verkoop
Goedkoop
Snel
(geld)
(tijd) Management
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
Lezing ir. Hein M. Winkelaar M.Sc.
© www.pstamp.com
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
11
Vereniging Lean Six Sigma Nederland
20 November 2014
Seminar Design ❹ LEAN Project-communicatie: De Kapitein
Wat gaat er vaak fout in ontwerp-projecten…
PROJECT COMMUNICATIE
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
Onderzoek
Management
Verkoop
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
Onderzoek
Management
Verkoop
“Wij moeten dingen aanpassen”
Feasibility
Basic
Marketing
Ontwikkeling
Detailed
Construct
Commission
Start-up
Engineering
Feasibility
Marketing
Basic
Ontwikkeling
Detailed
Construct
Onderhoud
Productie
Start-up
Engineering
Onderhoud
“Mogen wij meedenken?”
Commission
Productie
Onmogelijk! We moeten produceren, GEEN TIJD/GELD
Bijna alles ligt vast, jullie details kosten te veel. Volgende keer eerder!
Bijna alles ligt vast, jullie details kosten te veel. Volgende keer eerder!
Jullie willen te veel details, die bespreken wij later
Jullie willen te veel details, die bespreken wij later
Wij hebben alleen concepten, jullie kunnen hier geen inbreng in hebben
Wij hebben alleen concepten, jullie kunnen hier geen inbreng in hebben
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
Lezing ir. Hein M. Winkelaar M.Sc.
© www.pstamp.com
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
12
Vereniging Lean Six Sigma Nederland
20 November 2014
Seminar Design ❹ LEAN Kosten & tijd project 2 vergelijkbare projecten “Winkel-keten X” 120%
Design ❹ LEAN 0 opleverpunten!
Collega aannemer
100%
80%
60%
Voorbeelden uit de prakltijk
meerwerk
40%
WINKELKETEN X & FABRIEK Y
Omzet winkel
Ve r w a c h t t e l o o p t i j d p r o j e c t 20%
0% dec/11
O v e r e e n g e ko m e n l o o p t i j d p r o j e c t feb/12
apr/12
mei/12
jul/12
aug/12
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
okt/12
dec/12
jan/13
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
Highlights - Design ❹ LEAN
Fabriek Y (3 projecten) • • • • • •
Ga zelf kijken Neem kleine stappen Gebruik betrouwbare, grondig geteste apparatuur Plan gezamenlijk, beslis door consensus en voer besluiten snel uit Gebruik feedback gedurende gehele project Evaluatie is de krachtigste manier om ‘te leren’ Historische (verspilling) feiten
(hiervoor zijn vele tools beschikbaar)
Design ❹ LEAN
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
Lezing ir. Hein M. Winkelaar M.Sc.
© www.pstamp.com
Praktijk
Bewezen
Ervaringen
Innovatie
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
13
Vereniging Lean Six Sigma Nederland
20 November 2014
Seminar Design ❹ LEAN THE END
© 2008 - ir. H.M. Winkelaar M.Sc. - www.pstamp.com
Lezing ir. Hein M. Winkelaar M.Sc.
© www.pstamp.com
14