samen werken aan meer
INHOUD Onze organisatie Holland-marketing – Pagina 5 Pagina 5
I
I
Nederland – Pagina 6
I
profielen – Pagina 9
I
the world – Pagina 14 genieten – Pagina 16
I
Onze visie Toerisme loont! – Pagina 6
I
I
I
I
I
I
Pers & PR – Pagina 13
Just be. In Holland. – Pagina 15 Pure Event IMEX – Pagina 17
I
Holland Associatie Symposium – Pagina 18
I
Deskundigheid –
Concurrentiepositie
Een zevental Holland-belevingen – Pagina 8
I
Meer resultaat door verbinding – Pagina 10
Offline – Pagina 13
I
I
Onze marketingstrategie De merken Holland
Themajaren en internationale evenementen – Pagina 9
platform voor de sector – Pagina 10 Online – Pagina 12
Internationaal netwerk – Pagina 5
Samenhang en slagkracht – Pagina 6
en Lekker weg in eigen land – Pagina 8
Pagina 17
I
Kruisbestuiving – Pagina 5
I
I
I
Een vijftal bezoekers-
Onze werkwijze Kennis-
I
Onze activiteiten
Cases The most beautiful spring in
Citybreak-campagne – Pagina 15
I
Het pure
Evenementjaar 2009 en 2010: Holland Art Cities –
ONZE ORGANISATIE
ONZE ORGANISATIE
Organisatiestructuur NBTC
Directie
Destinatie Marketing en Markten
Business Services en Financiën
Onderzoek
HRM en Juridische Zaken
Holland-marketing
Deskundigheid
Stichting Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen
Om effectieve marketing te kunnen bedrijven is kennis van
(NBTC) is de organisatie die verantwoordelijk is voor de marke-
herkomstlanden en deskundigheid in marketing en communi-
ting van Nederland in binnen- en buitenland. Hierbij richten wij
catie onontbeerlijk. Het NBTC heeft deze als geen ander in huis,
ons op de markt voor vakanties, zakelijke bijeenkomsten en
met ruim 165 professionele medewerkers die voortdurend
congressen. Om dit te kunnen doen ontvangen wij een rijksbij-
werken aan hun ontwikkeling. Ook beschikken wij over een
drage van het ministerie van Economische Zaken en werken wij
sterke onderzoeksafdeling en een alliantie met TNS NIPO
samen met relevante (zakelijk) toeristische en niet-toeristische
(NBTC-NIPO Research). Op deze manier volgen wij marktont-
partijen. Als dé marketingorganisatie voor de bestemming
wikkelingen op de voet en wordt de effectiviteit van campag-
Nederland bouwen wij op de expertise van onze medewerkers
nes nauwkeurig in kaart gebracht. Dit alles om bedrijven die
op het gebied van marketing, communicatie en onderzoek. Met
actief zijn in toerisme, zakelijke bijeenkomsten en congressen
als resultaat: effectieve campagnes en publiciteit in de media,
in Nederland optimaal te ondersteunen en de investeringen
wat leidt tot meer bezoekers in Nederland; bezoekers die dankzij
maximaal te laten renderen.
hun bestedingen zorgen voor waardeverhoging voor de Communicatie
‘BV Nederland’ en de sector. Het NBTC staat onder toezicht van
Kruisbestuiving
een Raad van Toezicht.
Het werkveld van het NBTC houdt niet op bij toerisme. De toeristische sector is immers nauw verweven met andere
Marketing Leisure
Marketing Meetings en Conventions
Online Marketing
Business Development
Vestigingen en vertegenwoordigingen
Internationaal netwerk
sectoren binnen Nederland zoals cultuur, sport en natuur.
Voor de wereldwijde promotie van Nederland beschikt het NBTC
Denk aan festivals, musea, sportevenementen, bossen en
over een internationaal netwerk van vestigingen en vertegen-
duingebieden die door toeristen en recreanten worden
woordigingen. De locatie van onze kantoren is gebaseerd op het
bezocht. Het NBTC bekijkt hoe zij de samenwerking met
aantal bezoekers uit een land of regio dat ons land bezoekt en
partijen die actief zijn in deze sectoren verder kan vormgeven
op marktpotentie. Qua bezoekers richten we ons op die klant-
en intensiveren, zodat we gezamenlijk kansen voor bezoekers
groepen die een toegevoegde waarde bieden voor Nederland en
en bestedingen in Nederland beter kunnen benutten. Zo werkt
haar (zakelijk) toeristische aanbieders. Om deze redenen hebben
het NBTC op het gebied van sport samen met diverse partijen
wij vestigingen in Nederland, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk
om zo veel mogelijk sportevenementen naar Nederland te
(Engeland), België, Noord-Amerika, Frankrijk, Spanje, Italië,
halen. Ook onderzoekt zij samen met de culturele sector hoe
Scandinavië (Zweden), China en Japan. En ook via onze vertegen-
cultuur en toerisme elkaar verder kunnen versterken. Hetzelfde
woordigingen in Zwitserland (Geneve), India en Rusland zetten
gebeurt op het gebied van natuur.
we Nederland op de kaart. Centrale aansturing van de NBTC-organisatie vindt plaats vanuit ons hoofdkantoor in Leidschendam.
4 samen werken aan meer
samen werken aan meer 5
Onze visie
Toerisme loont!
Samenhang en slagkracht
Toerisme levert een belangrijke bijdrage aan de Nederlandse
Voor een klein land biedt Nederland veel diversiteit: kust, stad
economie: (zakelijk) toerisme en recreatie leveren inkomsten
en land, gebouw en complex, historie en toekomst, hotspot en
op voor de ruim 50.000 (zakelijk) toeristische en recreatieve
erfgoed. Door dit aanbod te clusteren zorgen we ervoor dat
bedrijven in Nederland. In 2009 ging het daarbij in totaal om
specifieke markten en bezoekers kunnen kiezen voor dat ene
zo’n 35 miljard euro. Tegelijkertijd zorgt de sector voor bijna
stukje Holland dat past bij hun reisbehoefte en beleving.
400.000 banen en is daarmee een van de grotere werkgevers
Op deze manier zijn onze marketinginspanningen effectiever.
van ons land. Maar toerisme doet nog veel meer: het draagt
De propositie is immers aantrekkelijk en herkenbaar voor de
ook bij aan de kwaliteit van de samenleving. Want toerisme
bezoeker. Dit geldt ook voor samenwerking: om ervoor te
biedt ontspanning, het helpt ontvolking van het platteland
zorgen dat Nederlanders binnen Nederland op vakantie blijven
tegen te gaan en draagt bij aan een gezonde bevolking, meer
gaan en het buitenlands bezoek aan ons land blijft groeien, is
sociale samenhang en integratie. Kortom: toerisme loont!
het NBTC ervan overtuigd dat we de krachten moeten bundelen. Door het gevarieerde toeristisch aanbod van ons
Concurrentiepositie Nederland
land te clusteren kunnen we de markt vergroten. Want door
In 2009 brachten 9,9 miljoen internationale reizigers een
samenwerking hebben we meer budget, meer (marketing)
bezoek aan Nederland. En de wereldwijde vooruitzichten voor
slagkracht en wordt versnippering in Holland-proposities
toerisme zijn goed. Als gevolg van een groeiende welvaart
tegengegaan. Dit vraagt om een gezamenlijke inspanning van
zal de belangstelling voor vrije tijd, vakanties en reizen de
publieke en private partijen. Samen werken aan de optimale
komende decennia alleen maar toenemen.
mix van bereikbaarheid, betaalbaarheid, beschikbaarheid en
Nederland heeft de toerist veel te bieden: het is een compact
bekendheid van Nederland – daar profiteert iedereen van.
land met een karakteristiek landschap, een goede infrastructuur en een aantrekkelijk, gevarieerd toeristisch aanbod. Toch is het niet vanzelfsprekend dat Nederland van de verwachte groei in toerisme en recreatie zal profiteren. De concurrentie is groot en de marktpositie van Nederland binnen West-Europa staat de laatste jaren onder druk. Effectieve promotie blijft dus ook de komende jaren van groot belang. Dit geldt ook voor de binnenlandse vakanties. Hoewel Nederland met 17,9 miljoen vakanties nog steeds goed scoort, loopt het aantal binnenlandse vakanties over een langere periode geleidelijk terug. Het aantal buitenlandse vakanties daarentegen blijft stijgen.
6 samen werken aan meer
samen werken aan meer 7
Onze marketingstrategie
Onze marketingstrategie
Om de doelstellingen voor Nederland op het gebied van
Life, Holland Country Fun en Holland The Good Life. Bij het ter
Themajaren en internationale evenementen
inkomend (zakelijk) toerisme te realiseren, maken wij gebruik
perse gaan van deze brochure was de PMPC Watersport in
Tot slot is er in de Holland-marketing een speciale rol weg-
van een marketingstrategie die is vastgelegd in een Strategisch
ontwikkeling. Voor de zakelijke markt maakt het NBTC gebruik
gelegd voor internationale evenementen en themajaren. Elk
Marketing Plan. Vertrekpunt in de marketingstrategie voor
van de PMPC’s Let’s Meet en Be Inspired voor respectievelijk de
jaar stelt het NBTC een internationaal evenement of een
Nederland als bestemming is dat ons land veel diversiteit op de
markt voor zakelijke bijeenkomsten en de congresmarkt.
speciaal thema centraal in de marketing van Nederland. Een
km biedt. Daarnaast willen wij niet alles voor iedereen zijn,
uitstekende manier om het merk ‘Holland’ te laden en extra
2
Een vijftal bezoekersprofielen
onder de aandacht te brengen bij buitenlandse toeristen en
Om de PMPC’s te kunnen matchen met de ‘juiste’ bezoekers-
Nederlanders. Deze vormen van promotie leveren ons land
De merken Holland en Lekker weg in eigen land
groepen en hun motivaties, hebben wij in samenwerking met
internationaal veel aandacht en publiciteit op. Bovendien
Voor de promotie van Nederland als reisdestinatie maakt het
MotiVaction een segmentatiemodel uitgewerkt. Met dit
bieden zij de mogelijkheid om bestaand en nieuw aanbod rond
NBTC gebruik van twee merken: het merk ‘Holland’ voor de bui-
segmentatiemodel zijn relevante gegevens van (potentiële)
het thema te bundelen. Dankzij deze focus en evidente
tenlandse markt, en het merk ‘Lekker weg in eigen land’ voor
bezoekers zoals reismotivatie, reisgedrag, levenshouding en
schaalvoordelen ontstaat meer promotiekracht om extra
promotie van Nederland in de thuismarkt. Beide merken
mediagebruik in kaart gebracht. Op deze manier kunnen we de
toeristen naar Nederland te trekken.
maar heel bijzonder voor bepaalde doelgroepen.
PMPC’s effectief koppelen aan die bezoekers die hierin het
worden ingezet als bronmerk. Dat wil zeggen dat zogenaamde ‘losse’ proposities van het (zakelijk) toeristisch aanbod zoveel
staat voor de positieve elementen die ons land rijk is en
mogelijk samenhangend worden gepresenteerd onder deze
waardoor buitenlandse toeristen en zakelijke bezoekers naar
bronmerken. Op deze manier worden alle marketingactivitei-
ons land komen.
meest geinteresseerd zijn. Zo bereiken we een optimaal effect!
ten, ook die voor deelgebieden of deelproducten van Nederland, onder één herkenbare vlag naar buiten gebracht. Dit
Een zevental Holland-belevingen
zorgt voor vertrouwen, statuur en extra bekendheid.
Omdat iedere bezoeker voor elk verblijf in Nederland andere
De marketingactiviteiten die plaatsvinden onder ‘Lekker weg in
beweegredenen kan hebben, maken wij het aanbod toeganke-
eigen land’ zijn erop gericht om de vraag naar binnenlandse
lijk door het op te delen in clusters gebaseerd op een bepaalde
vakanties te stimuleren. Nederlanders reizen veel en vaak.
beleving. Deze clusters bestaan uit producten, activiteiten en
Daarvan wil Nederland zelf een groeiend deel aan zich binden.
diensten die passen bij het doel waarvoor men naar Nederland
Dit draagt op positieve wijze bij aan het marktaandeel van de
komt. Een uitstapje van de familie om quality time door te
bestemming Nederland. Voor de promotie van Nederland als
brengen ziet er nu eenmaal anders uit dan een stedentrip of
reisdestinatie in het buitenland maakt het NBTC gebruik van
zakenreis. Door het relevante aanbod overzichtelijk te rang-
het merk ‘Holland’. Dit is niet voor niets: Holland is de term die
schikken en ze samen met partners aan te bieden, ontstaan
veel internationale reizigers in het buitenland gebruiken als ze
zogenaamde Product-Markt-Partnercombinaties (PMPC’s). In
het hebben over Nederland. Het is een internationaal bekende,
totaal zijn er zeven clusters waarvan vijf voor de toeristische
populaire en toegankelijke aanduiding voor ons land. Holland
bezoeker: Holland Classics, Holland Citystyle, Holland Beach
8 samen werken aan meer
samen werken aan meer 9
Onze WERKWIJZE
Kennisplatform voor de sector
maar ook in het samenbrengen van partijen binnen
Deskundigheid is onontbeerlijk om effectieve marketing-
hetzelfde thema. Op deze manier is er sprake van één grote
activiteiten te kunnen ontplooien. Het NBTC beschikt in
marketingbeweging voor Nederland met een groter, gerichter
meerdere opzichten over deze deskundigheid: we hebben
en effectiever bereik. Samenwerking met het NBTC vergroot
kennis van (potentiële) bezoekers, van markten en van
je kracht!
marketing en communicatie. Onze onderzoeksafdeling brengt ontwikkelingen, bezoekers en effectiviteit van campagnes doorlopend in kaart. Hierbij werkt zij nauw samen met ons
Contact
internationale netwerk. Zo maken wij actief gebruik van de
Wilt u meer informatie over samenwerken met
kennis van en de ervaring met de verschillende landen waar
het NBTC? Neem voor de mogelijkheden een kijkje op onze
het NBTC actief is. Deze waardevolle informatie gebruiken
website www.nbtc.nl.
we om activiteiten beter te richten en verder te verbeteren.
U kunt ook direct contact met ons opnemen via
En door onze kennis te delen met de (zakelijk) toeristische
telefoonnummer (070) 370 52 22.
partners in Nederland kunnen we de sector optimaal ondersteunen.
Meer resultaat door verbinding Niet alleen deskundigheid is onontbeerlijk voor effectieve marketing. Ook samenwerking is een sleutel tot succes. Want door partijen samen te brengen, hebben we meer budget beschikbaar en kan efficiënter worden gewerkt. En dus meer resultaat worden geboekt. Op basis van gemeenschappelijke doelen en belangen maakt het NBTC bij gezamenlijke activiteiten gebruik van haar rijksbijdrage in combinatie met bijdragen van partners. Op deze manier is er sprake van publiek-private financiering die gunstig is voor alle partijen: meer budget betekent meer slagkracht en een grotere zichtbaarheid in een dichtbevolkt medialandschap. Maar dat niet alleen. Door samenwerking creëren we meer eenheid in de propositie en bijbehorende boodschap. Deze samenhang zit hem in een herkenbare afzender (‘Holland’ of ‘Lekker weg in eigen land’)
10 samen werken aan meer
samen werken aan meer 11
Onze ACTIVITEITEN
Onze ACTIVITEITEN
Voor de marketing van Nederland ontplooit het NBTC diverse
Online
Offline
Pers & PR
activiteiten, variërend van bewerking van touroperators,
Onlinemedia vormen een belangrijk onderdeel van de Holland-
Om het gewenste bereik te realiseren zet het NBTC naast
Onderzoek wijst uit dat de consument artikelen in de media
reisagenten en meetingplanners tot pure marketingcommuni-
promotie. Het hart van de online-activiteiten wordt gevormd
onlinemiddelen ook offlinemiddelen in. Denk hierbij aan
als belangrijke informatiebron voor de vakantiebestemming
catieactiviteiten. Voor dit laatste hanteren wij uiteenlopende
door holland.com, de officiële site van Holland, en lekkerweg.nl,
advertentiecampagnes in printmedia, op radio en tv, op
gebruikt. De persbewerking maakt dan ook vast onderdeel
online- en offlinecommunicatiemiddelen. Per land bekijken wij
voor binnenlands toerisme en recreatie. Holland.com is
straat en via direct mailings. Deze activiteiten verwijzen naar
uit van de activiteiten van het NBTC. Onze vestigingen in de
aan de hand van onderzoek welke PMPC’s het meest interes-
beschikbaar in de belangrijkste Europese talen en in het
holland.com voor meer informatie, inspiratie of concrete acties
verschillende landen hebben door jarenlange ervaring een
sant zijn om centraal te stellen in de activiteiten. Vervolgens
Chinees, Russisch en Japans en brengt ons land op informatieve
zoals boekingen. En ook netwerkactiviteiten zoals workshops,
stevig medianetwerk opgebouwd, dat zij doorlopend voeden
worden op basis van de bezoekersprofielen de boodschap en
en inspirerende wijze onder de aandacht van (potentiële)
relevante (vak)beurzen en andere evenementen zijn in
met nieuws en wetenswaardigheden over de bestemming
de middelenmix bepaald. Hetzelfde geldt voor de middelen-
bezoekers. De websites hebben als uitgangspunt het bieden van
bepaalde herkomstlanden nog steeds belangrijk in de markt-
Nederland als zakelijke of toeristische bestemming. Ook
inzet bij overkoepelende activiteiten zoals themajaren en
diversiteit op de vierkante pixel, die wordt toegesneden op de
bewerking. Met deze crossmediale aanpak willen wij onze
organiseren zij regelmatig persevenementen zoals persreizen.
internationale evenementen: ook hierbij wordt ingespeeld
specifieke behoeftes van de markten waarin het NBTC actief is.
doelgroep zo effectief mogelijk bereiken.
Gedurende het jaar levert dit positieve publiciteit op over
op het gevarieerde mediagebruik van consumenten in de
Daarnaast zet het NBTC diverse campagnesites en e-nieuws-
Nederland in relevante online- en offlinemedia. Ter illustratie:
verschillende landen. Zo realiseren we een optimaal bereik
brieven in en in toenemende mate ook social en new media,
in 2009 genereerde het NBTC door middel van offline PR-activi-
en resultaat.
zoals Facebook, Twitter, LinkedIn en Layar (Holland-layer).
teiten een totale mediawaarde van ruim 60 miljoen euro.
12 samen werken aan meer
samen werken aan meer 13
CASES
CASES
Jaarlijks zet het NBTC een scala aan activiteiten in waarmee we de merken ‘Holland’ en ‘Lekker weg in eigen land’ op de
Just be. In Holland.
kaart zetten. Om een idee te geven van de campagnes die het
Plaats binnen
NBTC realiseert, hebben wij hier een aantal cases op een rij
marktbewerking:
gezet. Natuurlijk doet het NBTC nog veel meer. Een uitgebreid
Land:
Noord-Amerika
Landen:
Duitsland, België, het Verenigd Koninkrijk,
overzicht van onze activiteiten en campagnes vindt u terug op
Periode:
Februari 2010
Frankrijk, Spanje, Italië, Denemarken en Zweden.
onze website www.nbtc.nl.
Doelgroepen:
Upperclass Quality Seekers, Postmoderns
Periode:
Driejarig, vanaf 2010
Doelstelling(en):
Nederland positioneren als een aantrekkelijke
Doelgroep(en):
32,5 miljoen personen binnen de doelgroepen
culturele bestemming voor vakantie in voorjaar
Postmoderns, Achievers en Upperclass Quality
Holland Citystyle, Holland Classics
Citybreak-campagne Plaats binnen
Holland Citystyle
marktbewerking:
The most beautiful spring in the world
Effectiviteit:
Als resultaat van de campagne namen 23 tour-
en zomer.
Seekers.
Plaats binnen
operators aan de campagne deel en hebben in
Inhoud:
De campagne benadrukte het diverse karakter van
Doelstelling(en):
Vergroten bekendheid over de Nederlandse
een latere fase nog eens 50 touroperators het
Nederland: van 17e-eeuwse meesters en heden-
steden en groei van het aantal stedenbezoekers.
campagneconcept doorgevoerd in hun activitei-
daags, modern design tot de Amsterdamse
Inhoud:
De driejarige campagne legt de nadruk op de
Campagneperiode: Januari - mei 2009
ten. Het bereik onder consumenten was circa
grachten. Hiervoor werd een multimediale
unieke sfeer in de Nederlandse steden (Taste the
Doelgroep(en):
Chinezen binnen de doelgroepen hoger opgeleide
1,45 miljoen Chinezen (binnen de doelgroep). Het
campagne ingezet bestaande uit een actiewebsite,
Dutch Lifestyle) waarmee zij zich onderscheiden
professionals, gepensioneerden en jonge stellen in
aantal extra Chinese bezoekers aan Nederland in
social media platforms, een onlinebanner-
van onze concurrenten. Er wordt een multi-
de regio’s Beijing, Shanghai, Chengdu en Gangzhou.
het voorjaar als gevolg van de campagne bedroeg
campagne (New York Times en BBC), outdoor-
mediale mix van middelen ingezet, bestaande uit
Doelstelling(en):
Vergroten van de bekendheid van Nederland
ongeveer 5.000 Chinezen. Zij gaven in totaal zo’n
metro-posters, persbewerking en een met iconen
een combinatie van print, outdoor en online.
(awareness), bereik van 1 miljoen in de doel-
2,9 miljoen euro uit. Afgezet tegen de investerin-
bestickerd Holland-metrorijtuig dat gedurende
Effectiviteit:
Na de eerste fase van de campagne (in mei 2010)
groepen, 20% meer bezoekers aan de Bollenstreek.
gen in de campagne (90.000 euro) houdt dit in dat
de maand februari rondreed tussen Grand Central
heeft van de 32,5 miljoen mensen binnen de
Inhoud:
De centrale boodschap van de campagne was
één geinvesteerde euro in de campagne 32 euro
Station en Times Square.
doelgroep in de acht landen, 23% een campagne-
dat de Nederlandse bloemenvelden de grootste
aan bestedingen in Nederland heeft opgeleverd.
Effectiviteit:
Met de campagne zijn meer dan 157 miljoen
uiting gezien (7,4 miljoen mensen). 10% van de
voorjaarstuin in de wereld vormen. Dit is alleen te
Belangrijkste
Keukenhof, KLM en belangrijke touroperators
contactmomenten gerealiseerd waarvan
doelgroep heeft actie ondernomen naar aanleiding
zien in Nederland en dus uniek. De activiteiten
partners:
in China.
132 miljoen via persartikelen, 260.000 via straat-
van de campagne. Deze 10% vertegenwoordigt
waren hoofdzakelijk gericht op de Chinese reis-
promotieteams en metroposters, 24 miljoen via
3,2 miljoen mensen.
Holland Classics
marktbewerking: Land:
China
industrie (opname in reispakketten en promotie).
onlinecampagnes, 940.000 reizigers in de
Belangrijkste
Promotiebureaus Nederlandse steden, boekings-
Ook is er gebruik gemaakt van advertenties in
Holland-metro en 111.000 via social media
partners:
sites zoals Expedia en lastminute.com
combinatie met pakketpromotie, bloggers, online
platforms.
en vervoerpartners zoals Easyjet, KLM, en DB.
features op reiswebsites en de organisatie van
Belangrijkste
KLM, Gassan Diamonds, Sofitel the Grand en
persreizen om free publicity (artikelen) te genereren.
partners:
Moooi.
14 samen werken aan meer
samen werken aan meer 15
CASES
CASES
Het pure genieten Plaats binnen
The Good Life
marktbewerking: Land:
Nederland
Campagneperiode: Gedurende 2009, met een aantal ‘bursts’
alleen rekening gehouden met de bestedingen
Pure Event IMEX
tijdens vakanties. De werkelijke bestedingen lagen
Plaats binnen
dus hoger aangezien de bestedingen van dagjes-
marktbewerking:
mensen niet zijn meegenomen.
Land:
Belangrijkste
Plus Magazine, seniorweb en diverse
Campagneperiode: Mei 2010
partners:
regio-VVV’s.
Doelgroep(en):
Buitenlandse meetingplanners en congres-
Campagneperiode: 2008, 2009 en 2010
Holland Let’s Meet, Holland Be Inspired
Evenementjaar 2009 en 2010: Holland Art Cities Plaats binnen
Internationaal evenementjaar, wat past
marktbewerking: binnen Holland Classics en Holland Citystyle Internationaal
Land:
Focus op buurlanden België, Duitsland, het
Verenigd Koninkrijk en Frankrijk.
Doelgroep(en):
Traditionals
Doelstelling(en):
Nederlanders (binnen de doelgroep) inspireren
organisatoren
Doelgroep(en):
Kunstliefhebbers en stedenbezoekers
om in Nederland op vakantie te gaan.
Doelstelling(en):
Beursbezoekers inspireren tot het organiseren
Doelstelling(en):
Positioneren van Nederland als kunst- en cultuur-
Inhoud:
Onder de boodschap ‘Lekker weg in eigen land’
van een zakelijke bijeenkomst of congres in
bestemming van hoog niveau; aantrekken van
werden 49-plussers geinspireerd door een multi-
Nederland, door hen tijdens de beurs IMEX een
150.000 extra bezoekers aan Nederland.
mediale mix (uitingen in print, internet, radio,
echte ‘Holland’-beleving mee te geven.
Inhoud:
Onder de noemer ‘meeste kunst per km2’ is
aanwezigheid op de 50+-beurs, nieuwsbrieven) tot
Inhoud:
Het NBTC bracht het Nederlandse congres- en
Nederland gedurende 2009 en 2010 neergezet
een actieve-cultuur-natuur-culinair-wellness
meetingaanbod in een opvallende Holland Meeting
als de kunstbestemming bij uitstek. Hiervoor
vakantie in Nederland. Meta de Vries, bekend van
Point onder de aandacht van beursbezoekers.
lag de nadruk op handelsmarketing, joint
de uittips op de radio, was de gastvrouw van de
Veelbelovende klanten waren vooraf genodigd voor
promotions, online-informatievoorziening door
campagne. Zij gaf tips en suggesties voor dagjes uit
het ‘Pure Event’, een cocktail na afloop op een van
middel van de website, mailings en internationale
en korte vakanties. Het hart van de campagne werd
de beursdagen op een externe locatie in de stad.
groepspersreizen. Segmenten: Focus op handel-
gevormd door de website www.lekkerweg.nl.
Effectiviteit:
Gemiddeld besteden buitenlandse deelnemers aan
bewerking & pers, pas later op de consument.
Effectiviteit:
In totaal hebben ruim 1 miljoen mensen de
zakelijke bijeenkomsten zo’n 550 euro per verblijf.
Effectiviteit:
In 2009 hebben 130.000 extra bezoekers ons land
campagne gezien. Hiervan heeft 5% een vakantie in
Dit betekent dat een meeting in Nederland met
bezocht (belangrijkste reden was bezoek aan expo-
Nederland ondernomen, waarbij in 73% van de
100 buitenlandse deelnemers een economische
sitie van HAC). Deze hebben in totaal 48,8 miljoen
gevallen de campagne een doorslaggevende rol
waarde vertegenwoordigt van zo’n 55.000 euro.
euro uitgegeven. Nog eens 120.000 bezoekers geven
heeft gespeeld. Dit betekent dat de campagne
Belangrijkste
Diverse stedelijke congresbureaus, congresaccom-
aan dat HAC een van de redenen was om af te reizen
heeft geleid tot bijna 39.000 extra binnenlandse
partners:
modaties en hotels.
naar Nederland. Dit levert nog eens 45 miljoen euro
vakanties. Hierbij is ongeveer 6 miljoen euro
aan bestedingen in Nederland op.
uitgegeven. Afgezet tegen de investering die
Belangrijkste
De gemeenten en promotiebureaus van
was gemoeid met de campagne, geeft dit een ratio
partners:
Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Utrecht en
van 1:19. Eén euro investering heeft 19 euro aan
de grote musea in deze steden.
bestedingen in Nederland opgeleverd. Hierbij is
16 samen werken aan meer
samen werken aan meer 17
CASES
Holland Associatie Symposium Plaats binnen
Holland Be Inspired
marktbewerking: Land:
Nederland
Doelgroep(en):
Nederlandse associaties met (potentiële) plannen
voor de organisatie van een internationaal congres
in Nederland.
Doelstelling(en):
Enerzijds genodigden informeren over Nederland
als congresbestemming en over de ondersteuning
die het NBTC en haar partners kan bieden om een
internationaal congres naar Nederland te halen.
Anderzijds wil het NBTC de aanwezigen aanzetten
tot het initiëren van een kandidaatstelling voor een
internationaal congres in Nederland.
Inhoud:
Gedurende twee dagen worden genodigden
meegenomen langs een thematisch programma
dat wordt afgewisseld met netwerkmomenten.
Effectiviteit:
Als resultaat van het laatst gehouden symposium
zijn er vier congressen in voorbereiding. Een
congres met 1.000 buitenlandse bezoekers
vertegenwoordigt gemiddeld een economische
waarde van 945.000 euro.
Belangrijkste
Diverse stedelijke congresbureaus, congresaccom-
partners:
modaties en hotels.
Samen werken aan meer is een uitgave van het Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen. NBTC Vlietweg 15 Postbus 458 2260 MG Leidschendam
www.nbtc.nl 18 samen werken aan meer