PERANCANGAN KOMUNIKASI VISUAL WEBSITE “DOKTERZONE.COM UNTUK MEMPERMUDAH PASIEN MENCARI DOKTER/ RUMAH SAKIT DI INDONESIA Robert Ong Jln. Indraloka Blok. U No.A- B, 089653370586,
[email protected]
ABSTRAK
TUJUAN PENELITIAN, DokterZone.com merupakan website portal pertama di Indonesia yang menawarkan beragam layanan kesehatan dengan beragam kebutuhan. Dengan sistem listing didalamnya mencakup informasi kesehatan serta daftar rumah sakit di seluruh Indonesia. Serta informasi harga, alamat dokter, rekomendasi pasien membuat pasien dapat mencari, memilih, dan menemukan pengobatan yang dibutuhkan. Realisasi hal ini diwujudkan dalam bentuk media digital yaitu website maupun tablet dengan metode struktural dan sederhana yang menuntun calon pasien dapat mengakses dengan mudah dan efektif dari segi waktu dan biaya. METODE PENELITIAN Metode yang dipergunakan adalah meninjau cara masyarakat tradisional dalam mengakses layanan kesehatan yang ada di sekitar mereka dan juga mengetahui apa yang dibutuhkan oleh masyarakat serta mempelajari struktur dan cara pembuatan website portal. Berdasarkan fakta yang terjadi dalam dunia ini adalah pada tahun 2006 sekitar 79% dari keseluruhan persentasi penduduk Indonesia dalam mengakses internet, pencarian mengenai kesehatan menjadi urutan yang ketiga terbanyak. Namun seperti kita ketahui bahwa tidak semua rumah sakit di Indonesia memiliki media website dan kadangkala instansi tersebut tidak mempublikasikan informasi yang dibutuhkan oleh pasien. Oleh karena itu, kami “dokterzone” menyediakan sebuah informasi dimana kami mencantumkan nama, harga, jam buka rumah sakit bahkan hal yang paling sederhana dengan nomor telepon rumah sakit sehingga pasien dapat mudah mengakses rumah sakit yang mereka inginkan. HASIL YANG DICAPAI Hasil yang diharapkan dari perancangan komunikasi visual website adalah dengan menyediakan informasi sebanyak mungkin, pasien dapat mampu membandingkan pilihan mereka, membuat janji dan menghubungi klinik tanpa harus menghabiskan banyak waktu. Kami tidak hanya menyediakan informasi mengenai jam buka rumah sakit, nomor telepon dan sebagainya yang dibutuhkan oleh pasien, namun juga kita menciptkan satu peluang dalam online marketing channel yang ditujukan pada setiap rumah sakit dengan membuat website pribadi mereka. Ini adalah ide gabungan dan cara kerja dokterzone yang membuatnya menjadi unik. Kami menyediakan servis yang berharga kepada pasien dengan gratis dan membantu rumah sakit mengatur setiap database pasien sehingga efesien dan lebih efektif.
KESIMPULAN Kami ingin membantu masyarakat mendapatkan pengobatan. Atau lebih eksplisit, kami ingin membantu masyarakat mendapatkan perawatan yang mereka inginkan, di lokasi yang cocok untuk mereka, dengan harga yang mereka rasa nyaman dengan rumah sakit yang mereka percayakan, dan pada waktu yang nyaman untuk mereka. Kata Kunci Website Portal (directory), Informasi Kesehatan, daftar Rumah Sakit.
Pendahuluan Latar Belakang Dahulu, Kurangnya informasi mengenai klinik atau rumah sakit yang ada serta jumlah kepadatan penduduk Indonesia yang dari tahun ke tahun semakin meningkat ("Indonesia merupakan salah satu dari negara yang paling padat penduduknya di seluruh dunia; Dengan kepadatan penduduk Indonesia yang setiap tahunnya terus meningkat, pada tahun 2005 Indonesia menempatkan jumlah penduduk ke- 4 terbesar, setelah Republik China, India, Amerika serikat dan Indonesia (241.973.879 jiwa) - sumber: wikipedia. Dan juga semakin mahalnya biaya pengobatan di rumah sakit maupun dokter, mendorong masyarakat untuk semakin sadar terhadap pentingnya masalah kesehatan. Apalagi jenis penyakit yang menyerang manusia semakin beragam pula jenisnya. Karena itulah masyarakat sering bertanya dan mencari informasi tentang kesehatan dari berbagi sumber. Informasi kesehatan merupakan informasi baku dan standar yang hanya berhak dikeluarkan oleh atau lembaga yang mempunyai kapasitas dan kompetensi di bidang kesehatan. Tidak setiap orang bisa memberikan keterangan atau informasi tentang dunia kesehatan. Salah-salah, orang yang memberikan informasi dapat terjerat pasal pidana bila informasi yang diberikan salah atau menyebabkan pengguna informasi tersebut mengalami dampak atau akibat yang merugikan. Ada banyak bentuk sumber informasi kesehatan yang belakangan bisa diakses dengan mudah oleh masyarakat. Departemen Kesehatan biasanya mengeluarkan panduan informasi baku, namun biasanya khusus menyangkut kejadian luar biasa (KLB) terhadap suatu penyakit yang terjadi di suatu wilayah. Seperti kasus demam berdarah, stroke, flu burung biasanya terdapat panduan standar pemerintah dalam menangani dan menanggulangi kasus penyakit tersebut. Begitu juga dengan organisasi dokter, seperti Ikatan Dokter Indonesia (IDI), tak jarang juga membuat atau merekomendasikan buku-buku tentang panduan informasi tentang kesehatan umum yang dapat diakses dan dimanfaatkan masyarakat luas. Dengan kondisi dan situasi yang terjadi di Indonesia, penulis bermaksud untuk merancang sebuah direktori mengenai “Cara Cepat Mencari Dokter” dengan bantuan mesin pencari serta web direktori yang membantu masyarakat Indonesia mudah mendapat informasi mengenai kesehatan, rumah sakit yang ada di Indonesia dengan akses mudah ke harga, komentar dari pasien yang berkunjung dan kualifikasi bersama dengan alamat, nomor telepon dan fasilitas email, pasien dapat membuat keputusan yang lebih terinformasi dengan membandingkan semua pilihan pengobatan mereka. Sebelum membahas lebih lanjut mengenai “Cara Cepat Mencari Dokter”, terlebih dahulu kita mengenal tentang mesin pencari dan web direktori.
Di dunia internet ada dua macam tipe mesin pencari atau pencarian situs yaitu mesin pencari dan web direktori: Mesin Pencari (Search engine) adalah sistem database yang dirancang untuk mengindex alamat-alamat website di internet . Untuk melaksanakan tugasnya ini, mesin pencari memiliki program khusus yang biasanya disebut spider crawler. Pada saat Anda mendaftarkan sebuah alamat website (URL), spider dari mesin pencari tersebut akan menerima dan menganalisa URL tersebut lalu mengcrawlnya. Dengan proses dan prosedur yang serba otomatis, spider ini akan memutuskan apakah web yang anda daftarkan layak diterima atau tidak pada mesin pencari tersebut. Jika layak, spider akan langsung menambahkan alamat URL tersebut ke sistem database mereka. Rangking-pun segera ditetapkan dengan algoritma dan caranya masing-masing. Jika tidak layak, terpaksa Anda harus bersabar dan mengulangi pendaftaran diwaktu yang lain. Jadi semua yang namanya mesin pencari, pasti memiliki program yang disebut Spider crawler. Dan program inilah yang sebenarnya menentukan posisi website Anda di mesin pencari tersebut. Contoh beberapa mesin pencari yang dikenal adalah : Altavista, Google, Excite, Northern Light, Hotbot, dan masih bayak lagi. Berbeda dengan web direktori yang mengindex halaman website di internet secara manual. Manual yang dimaksud adalah mereka menggunakan orang biasa untuk menganalisa setiap halaman web yang masuk. Tidak menggunakan spider atau crawler seperti halnya mesin pencari. Keunggulan direktori dibanding mesin pencari pada umumnya adalah memberikan hasil pencarian yang lebih relevan dengan kualitas yang relatif lebih baik. Tapi karena semua proses dilakukan secara manual (menggunakan editor manusia), jumlah database yang dimiliki bisasanya jauh lebih kecil dibandingkan dengan mesin pencari. Itulah sebabnya sekarang ini banyak perusahaan yang mengelola direktori menerapkan sistem ganda, yaitu menggunakan direktori dan mesin pencari. Contoh nyata adalah Yahoo yang menggandeng Google sebagai mesin pencari default-nya. Contoh beberapa directory terkenal selain Yahoo adalah Open Directory Project, Looksmart, dan NBCi.
Kajian Pustaka Kajian pustaka menjelaskan minimal dua penelitian terdahulu dengan topik yang sama, untuk dijelaskan masalah, metode, dan hasil penelitian yang telah dilakukan. Kemudian, dijelaskan penelitian sendiri yang mempunyai nilai lebih dan terkini dibanding penelitian sebelumnya. Untuk mengetahui bagaimana penelitian ini secara lebih detail dan terperinci sehingga masalah-masalah yang terdapat dalam tempat yang diteliti ini lebih dibahas secara detil. Dalam kaitannya dengan proyek Tugas Akhir jurusan Desain Komunikasi Visual, maka cakupan dibatasi pada hal-hal yang dapat ditangani melalui pendekatan Desain Komunikasi Visual. Pembatasan masalah diperlukan agar ruang lingkup penelitian agar lebih terarah dan lebih spesifik untuk dikaji lebih maksimal,sehingga untuk detilnya bisa lebih diperhatikan. Untuk kasus ini dibatasi pada perancangan komunikasi visual website dari dokterzone.com.
Rumusan Masalah Kami ingin membantu masyarakat mendapatkan pengobatan atau lebih eksplisit, kami ingin membantu masyrakat mendapatkan perawatan yang mereka inginkan di lokasi yang cocok untuk mereka,dengan harga yang mereka rasa nyaman dengan di sebuah klinik yang mereka percaya, pada waktu yang nyaman untuk mereka. Kita tahu bahwa kadang-kadang mendapatkan semua informasi yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan ini adalah cukup sulit, jadi kami ingin membuatnya mudah. Apakah masyrakat hanya mulai menemukan pilihan mereka, atau mereka sangat membutuhkan sebuah klinik hari ini, kami ingin membuat proses menemukan, membandingkan, dan menghubungi klinik semudah mungkin. Jadi kita mengumpulkan potongan informasi yang sederhana hal-hal seperti nama, alamat dan nomor telepon. Dan hal-hal seperti jam buka, pilihan pembayaran dan janji tersedia. Dan juga menyediakan informasi seperti daftar perawatan, harga, dan ulasan dari pasien terakhir. Kemudian kami membuatnya
mudah bagi masyrakat untuk menemukan. Apakah mereka sudah mengetahui keberadaan kami di website atau datang dari mesin pencari seperti Google, Yahoo atau Bing, daftar klinik cocok bagi mereka untuk mempertimbangkannya dan gratis. Masyrakat tidak perlu membayar kami sepeser pun. Mereka dapat mengunjungi website kami sesering mungkin atau sesedikit yang mereka ingin mencari dokter gigi, dokter, klinik kecantikan, klinik bedah kosmetik, ahli fisioterapi dan masih banyak lagi.
Tujuan Penelitian Tujuan utama desain adalah untuk membantu masyarakat maupun calon pasien mendapatkan pengobatan yang mereka butuhkan.
Metode Penelitian Metode yang dipergunakan adalah meninjau cara masyarakat tradisional dalam mengakses layanan kesehatan yang ada di sekitar mereka dan juga mengetahui apa yang dibutuhkan oleh masyarakat serta mempelajari struktur dan cara pembuatan website portal. Berdasarkan fakta yang terjadi dalam dunia ini adalah pada tahun 2006 sekitar 79% dari keseluruhan persentasi penduduk Indonesia dalam mengakses internet, pencarian mengenai kesehatan menjadi urutan yang ketiga terbanyak. Namun seperti kita ketahui bahwa tidak semua rumah sakit di Indonesia memiliki media website dan kadangkala instansi tersebut tidak mempublikasikan informasi yang dibutuhkan oleh pasien. Oleh karena itu, kami “dokterzone” menyediakan sebuah informasi dimana kami mencantumkan nama, harga, jam buka rumah sakit bahkan hal yang paling sederhana dengan nomor telepon rumah sakit sehingga pasien dapat mudah mengakses rumah sakit yang mereka inginkan.
Hasil dan Bahasan Logo
Logogram Logo DokterZone.com diambil dari sebuah ide papan directory umum yang biasanya digunakan baik di indoor mauupun outdoor yang berfungsi untuk memberikan informasi maupun papan petunjuk bagi seseorang.
3 papan yang yang berbentuk zig-zag dan membentuk huruf D dan Z melambangkan back forward dan move forward yang menggambarkan pasien mencari, membandingkan dan akhirnya menemukan informasi yang mereka butuhkan. Pencarian: mencari dokter/ rumah sakit dengan pengobatan (treatment) yang sesuai dengan kebutuhan dan lokasi yang diinginkan. Perbandingan: membandingkan dari segi harga, lokasi/ tempat, jam buka rumah sakit sehingga pasien dapat memilih rumh sakit yang mereka inginkan; dan selanjutnya adalah Pemilihan, setelah mencari dan membandingkan pasien dapat memilih dokter/ rumah sakit yang tepat dan sesuai dengan kebutuhannya. Dalam pembagian tiga kolom pada logo dokterzone yang divisualisasikan dalam bentuk segitiga tersebut menggambarkan Tuhan (kepercayaan), Keluarga (kesatuan), dan diri sendiri yaitu Kesehatan. Dengan keseluruhan ini maka terbentuk kesatuan (unity), bila digambarkan:
Tipografi : menggunakan jenis huruf Geosans Light dengan melakukan sedikit modifikasi bentuk untuk menciptakan kesan clean dan modern. Warna : Mengambil warna biru yang menjadi dominan pada layar trading, dan juga biru memberikan rasa kepercayaan kepada konsumen.
Tagline Tagline dokterzone.com adalah cara cepat mencari dokter, tagline ini diambil dari esensi healthcare information provider, dimana dokterzone sebagai penyedia informasi yang lengkap dan jelas maka dengan moto/ tagline ini menjadi landasan kerja dokterzone dengan menyediakan informasi yang up to date, lengkap dan efektif.
Website Struktur Website/ Sitemap (Home)
-
Home: Application I-Phone Setiap pengguna app i-phone dapat men-register kedalam website dokterzone.com. Tujuan dari pembuatan aplikasi ini tersebut dikarenakan bahwa di Indonesia terdapat 48 % yang mengakses internet melalui ponsel/ i-phone dan diperkirakan akan naik hingga 53 % di tahun depan. Jumlah pengguna ponsel i-phone di Indonesia jauh lebih tinggi dari negara-negara Asia Tenggara.
-
Featured List Halaman featured list ini memuat daftar jenis-jenis pengobatan seperti: gigi & mulut/ dental care, operasi plastik, kesuburan/ fertility, kulit/ dermatology, kebotakan/ hair loss, pijat & reflexiology, THT, fisioterapi, syaraf/ neurology, pembuluh darah/ vascular, penurunan berat badan, kandungan/ obgyn, kecelakaan/ trauma, disleksia/ dyslexia, asma/ asthma, migrain/ migraine, transplantasi organ, kesehatan jiwa/ mental, kesehatan hati, akupuntur/ acupunture, dokter umum/ general, rontgen, pijat & reflexiology, arthritis, eye/ mata, kanker/ cancer care, autis, kesehatan anak/ pediatric, saluran kemih/ urology, jantung/ heart care. Dan juga di dalam setiap halaman treatment terdapat berbagai jenis rumah sakit, dokter dan juga informasi mengenai jenis penyakit yang bersangkutan. Halaman inilah yang menjadi directory dari dokterzone sehingga pasien dapat mengakses setiap database yang pasien butuhkan. Berikut adalah sitemap halaman home featured list “jenis treatment/ penyakit” doctor • Dokter Location A to Z Database/ listing nama-nama dan lokasi dokter yang ada di Indonesia dan juga terdapat view details dan contact us didalamnya.
Misalnya: Dokter A View Details: - address - services - biography doctor - opening hours Contact us: Email : - name - email - phone number - message Berikut adalah sitemap halaman home featured list “jenis treatment/ penyakit” clinic • Clinic Location A to Z Database/ listing nama-nama dan lokasi dokter yang ada di Indonesia dan juga terdapat view details. View details:
- about - treatment and prices - staff - reviews - map - write a review and recommend this clinic - contact clinic and opening hours
Berikut adalah sitemap halaman home featured list “jenis treatment/ penyakit” health info • Health Info
Misalnya:Asthma Health Info:
-
- overview - symthoms - causes - risk factors - diagnosis - treatment - image - video
How We Work Halaman how we work, menjelaskan tentang cara kerja dokterzone dan apa yang menjadi tujuan/ goal dari dokterzone. Diantaranya: 1. 2. 3. 4.
At a location that suits you At a clinic you trust At a time that’s convenient for you At a price that you’re comfortable with
Struktur Website/ Sitemap (About Us)
About Us: Menjelaskan tentang dokterzone lebih lagi dari mulai berdirinya awal dokterzone hingg apa yang menjadi visi- misinya.
-
Berikut sitemap untuk halaman about us: About DokterZone.com History Privacy Policy Staff Career Directory Contact Us
Didalam halaman home terdapat fitur: - Banner promotion
- clinic login/ patient login - Follow facebook and twitter - All treatment
Grid System
Sitem grid pada halaman home dibagi menjadi 3 kolom dan 3 baris, namun semua terpusat pada 1(satu) area/ widescreen dan resolution dari layar komputer adalah 950 x 795 px. Layout pada halaman ini juga di sesuaikan dengan konsep dari logo dokterzone yaitu:
Konsep Desain/ Design Style Konsep desain website ini adalah ellegant dan clean, karena target market dari dokterzone adalah golongan B dan A+ selain itu juga karena bergerak dibidang kesehatan dimana seperti kita ketahui bahwa ksehatan identik dengan kebersihan dan keharmonisan oleh sebab itu penulis mengangkat konsep clean pada website ini.
Tipografi
Geosans light Jenis Tulisan Geosans light digunakan sebagai font utama dalam website directory ini, baik dalam penulisan judul maupun sebagai bodycopy. Geosans light memiliki tingkat keterbacaan yang tinggi dengan tampilan yang light/ tipis namun masih memiliki sisi ellegant pada keterbacaannya. Geosans light digolongkan ke dalam klasifikasi huruf sans serif. Selain itu unsur legibility (kemudahan pembacaan), readibility (kemampuan pembacaan), visibility (keterlihatan) dan clearity (kejelasan) dapat dipenuhi melalui pemilihan huruf ini sehingga dapat memaksimalkan fungsi keterbacaan dalam website. Hal ini penting diperhatikan meninjau target audience yang relatif menengah atas.
Myriad pro Sedangkan tulisan myriad pro digunakan sebagai font kedua dalama website direkori ini.
Warna Warna-warna yang digunakan pada website direktori ini merupakan kombinasi antara warna-warna primer dan sekunder yang light dan soft. Hal ini dimaksudkan untuk menciptakan tampilan ellegant dan clean sehingga menarik minat pasien maupun dokter/ rumah sakit sebagai target audience untuk membacanya. Dominasi warna-warna yang digunakan dalam buku ini umumnya berasal dari warna-warna yang biasa dipakai di rumah sakit seperti warna hijau namun juga terdapat unsur teknologi dan alam yaitu biru dan putih.
Simpulan dan Saran Kesimpulan Pembuatan website direktori ini ditujukan bagi setiap calon pasien yang tidak tahu harus mencari kemana rumah sakit maupun dokter spesialis yang dapat dipercaya, dengan kondisi harga pengobatan dan lokasi yang dapat dijangkau oleh calon pasien. Terlebih jikalau anda berada di tempat asing dimana anda tidak tahu harus bertanya kepada siapa ketika anda mengalami sakit ataupun orang-orang terdekat anda membutuhkan pengobatan. Oleh karena itu doktezone hadir untuk menjawab pertanyaan diatas, dengan memberikan informasi yang sederhana seperti alamat, jam buka, harga, rekomendasi dari pasien, komentar dari pasien dan kadangkala hal inilah yang dibutuhkan oleh calon pasien. Dokterzone bertujuan untuk membantu pasien mendapatkan pengobatan. Meskipun mereka membutuhkan dokter seperti dokter gigi, bedah plastik, kesuburan, mata, kami akan memberikan sebanyak mungkin pilihan dengan kapasitas yang kita punya, membantu mereka memilih dan menghubungi klinik yang sesuai dan nyaman dan membantu mereka hingga mendapatkan pengobatan yang mereka butuhkan. Kami berharap dokterzone dapat membantu setiap calon pasien yang ada di seluruh Indonesia dengan memberikan informasi-informasi yang lengkap dan akurat, sehingga direktori ini dapat menjawab hati bangsa ini.
Saran Oleh karena dokterzone merupakan website direktori pertama di Indonesia sekaligus menjadi pionir dalam industri dunia digital mengenai kesehatan/ medical, diharapkan rumah sakit-rumah sakit yang ada dapat bekerja sama dalam membangun bangsa ini dengan memberikan informasi yang jelas sehingga calon pasien pun dapat mudah menghubungi rumah sakit tersebut. Bagi generasi penerus bangsa ini, kami dokterzone menyarankan atau mengharapkan munculnya direktori yang dapat menjawab permasalahan bangsa ini terutama mengenai kesehatan, karena dengan membantu mereka anda juga turut membangun bangsa ini.
Referensi Carter, David. E. (1999). Branding : The Power of Market Identity. New York : Hearst Books International. Forecasts, Cisco. 2011. Global Mobile Data Traffic Growth. Heeks, Richard. 2002. Industri Software Nasional. Infomedia, Jakarta Indonesia Mobile Index. 2010. Mobile Content and Applications Industry. Yahoo. Marioka, Adams. (2004). Logo Design Workbook : A Hands-on Guide to Creating Logos. United States of America : Rockport Publisher, Inc. Mono. (2005). Branding: From Brief to Finished Solution.Singapore : Page One Publishing Private Limited. Regions, Geographic. 2011. Internet Users in the World. Internet World Stats. Rivers, Charlotte. (2003). Identify: Building Brands Through Letterhead Logo and Business Cards. Switzherland : RotoVision SA. Rustan, Surianto. (2009). Layout, Dasar & Penerapannya. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama. Rustan, Surianto. (2009). Mendesain Logo. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama. Subiantoro , Djarot. 2012. Top Global Software Industry. Software Top 100.com Webopedia, 2009, horizontal portal definition, businessdictionary.com Webopedia, 2011, vertical portal definition, businessdictionary.com Wheeler,Alina.(2009).Designing Brand Identity.Canada : John Wiley & Sons,Incx. http://www.depkes.go.id http://www.healthline.com http://www.idionline.org http://inamc.or.id http://www.kdgi.org http://www.meetdoctor.com http://pdgi-p3kgb.blogspot.com http://www.whatclinic.com
Riwayat dan Penulis Robert Ong lahir di kota Jakajrta pada 09 Maret 1990. Penulis menamatkan pendidikan S1 di Universitas Bina Nusantara dalam bidang Desain Komunikasi Visual pada 2012. Saat ini bekerja sama dengan Biiiz.com sebagai web desain dan konsultan branding.
