RECORD BANK RECORD BANK MOBILE

RECORD BANK

RECORD BANK MOBILE STARTERSGIDS

1

RECORD BANK MOBILE

STARTERSGIDS

1. INLEIDING

Hebt u een iPhone of iPad, een Android smartphone of tablet? Dan bankiert u waar u maar wilt, met de Record Bank Mobile app. Superhandig en volledig gratis! VOORDELEN • Makkelijk: op de tram, in de supermarkt … u bankiert waar en wanneer u maar wilt. Ontdek zelf hoeveel tijd u bespaart. • Veilig: u registreert u éénmalig met uw Record-kaartlezer. Nadien voert u telkens een persoonlijke pincode in die uit 6 cijfers bestaat. • Altijd beschikbaar: 24/24u hebt u uw bankzaken letterlijk in de hand MET RECORD BANK MOBILE KUNT U

• Uw saldo en uw verrichtingen raadplegen • Overschrijvingen naar begunstigden binnen de Europese betaalzone (de Sepa zone) • Uw kredietkaart en de bijhorende verrichtingen raadplegen

2

RECORD BANK MOBILE STARTERSGIDS - JULI 2015

RECORD BANK MOBILE

STARTERSGIDS

2. WELKE TOESTELLEN ZIJN COMPATIBEL?

• Record Bank Mobile werd ontwikkeld voor smartphones met als besturingssysteem Android 4.0 of recenter en iOS 7 of recenter. • De app is ook bruikbaar op tablets die aan dezelfde voorwaarden voldoen.

Tip: u gebruikte tot nu toe een blauwe digipass of uw elektronische identiteitskaart om in te loggen in Record@Home? Geen probleem: inloggen met bankkaart en kaartlezer is altijd mogelijk als extra connectiewijze! (Met hetzelfde abonnementsnummer.)

3


RECORD BANK MOBILE

STARTERSGIDS

3. HOE RECORD BANK MOBILE INSTALLEREN?

Installeer Record Bank Mobile als volgt: • Download de app via: www.recordbank.be/nl/mobile/ • Of ga rechtstreeks naar de App Store of Google play Store

(voor iOS toestellen: iPhone, iPad en iPod touch)

De app is niet beschikbaar voor BlackBerry en Windows Phone.

• Om Record Bank Mobile te gebruiken, moet u een Record@Home abonnement, een Record-kaart en een Record-kaartlezer hebben (*). (*) Hebt u nog geen kaartlezer? Haal er snel één bij uw Record-bankier.

4


RECORD BANK MOBILE

STARTERSGIDS

4. HOE CREËERT U EEN PROFIEL IN RECORD BANK MOBILE?

Na installatie van de app moet u éénmalig een profiel creëren. Neem daarvoor volgende zaken bij de hand: uw Record@Home abonnementsnummer, uw Record-kaart en uw Record-kaartlezer.

STAP 1

STAP 2

STAP 3

• Kies een profielnaam en

• Vul uw Record@Home

• Kies uw 6-cijferige pincode

• Kies de naam van uw toestel (die ziet u ook in Record@Home)

5


abonnementsnummer in • Doorloop de stappen op het scherm

• Bevestig de pincode

RECORD BANK MOBILE

STARTERSGIDS

5. WELKE PRODUCTEN ZIET U IN RECORD BANK MOBILE?

Van volgende producten kunt u de historiek consulteren: • Alle zicht- en spaarrekeningen, en Visa-kaarten die zichtbaar zijn in het Record@Home abonnement waarmee u een profiel hebt aangemaakt. Volgende producten kunt u niet raadplegen via Record Bank Mobile: • Effectenrekeningen en beleggingsproducten

• Termijnplaatsingen • Rubriekrekeningen • Pensioenspaarrekeningen • Debetkaarten • Kredieten

6


RECORD BANK MOBILE

STARTERSGIDS

6. HOE OVERSCHRIJVINGEN UITVOEREN?

Klik onderaan op de knop ‘Overschrijvingen’. In het overzichtsscherm hebt u drie mogelijkheden: OVERSCHRIJVING TUSSEN EIGEN REKENINGEN Voer ongelimiteerd overschrijvingen uit tussen de rekeningen van uw Record@Home abonnement

OVERSCHRIJVING NAAR EEN BEGUNSTIGDE

Via Record Bank Mobile kunt u overschrijvingen doen naar geregistreerde begunstigden tot 750€, naar andere begunstigden tot 250€.

GEPLANDE OVERSCHRIJVINGEN Bekijk het overzicht van de geplande memooverschrijvingen. In dat overzicht kunt u ook memo-overschrijvingen verwijderen.

7


RECORD BANK MOBILE

STARTERSGIDS

7. OVERSCHRIJVEN NAAR EEN BEGUNSTIGDE

OVERSCHRIJVEN NAAR EEN BEGUNSTIGDE

OVERSCHRIJVEN NAAR EEN NIEUWE BEGUNSTIGDE

UIT RECORD@HOME

DIE NOG NIET BESTAAT IN RECORD@HOME

• Tot max. 750€ per verrichting

• Tot max. 250€ per verrichting

• De begunstigden in Record@Home moet u éénmalig

• Per toestel waarop u Record Bank Mobile gebruikt, dient u deze

activeren voor gebruik in Record Bank Mobile

functionaliteit te activeren in Record@Home

Hoe begunstigden activeren?

Hoe kunt u deze functionaliteit activeren?

Zie “8. Hoe begunstigden activeren”

Zie “9. Hoe het overschrijven naar niet-geregistreerde tegenpartijen mogelijk maken?”

8


RECORD BANK MOBILE

STARTERSGIDS

8. HOE BEGUNSTIGDEN ACTIVEREN?

In Record Bank Mobile kunt u overschrijvingen doen naar de begunstigden die u activeerde via Record@Home. De gebruikerslimieten voor overschrijvingen zijn standaard:

• 750 euro per verrichting • 750 euro per dag • 2.510 euro per week

Tip: vindt u die limieten te hoog? Pas ze aan via Record@Home

9


STAP 1 In Record@Home: navigeer via ‘Welkom’ naar het submenu ‘Mobile Banking‘ en ‘Begunstigden selecteren’.

RECORD BANK MOBILE

STARTERSGIDS

8. HOE BEGUNSTIGDEN ACTIVEREN?

STAP 2 Vink de begunstigden aan die u wilt gebruiken in Record Bank Mobile.

Tip: wilt u alle begunstigden gebruiken? Vink dan het hokje in de titelbalk naast ‘Mobiel’ aan en herhaal dat op elk tabblad. Tip: vergeet bij het activeren de begunstigden niet op de volgende tabbladen! Tip: bij het aanmaken van een begunstigde via een betaling in Record@Home, kunt u die meteen activeren voor Mobile. Tip: activeer alleen begunstigden van wie alle gegevens volledig zijn ingevuld. Anderen zijn immers niet bruikbaar in Record Bank Mobile.

10


STAP 3 Bevestig de activatie door te ‘tekenen’.

RECORD BANK MOBILE

STARTERSGIDS 9. OVERSCHRIJVEN NAAR NIET-GEREGISTREERDE BEGUNSTIGDEN IN RECORD BANK MOBILE In Record Bank Mobile kunt u overschrijvingen doen naar begunstigden die u niet eerst activeerde via Record@Home. Die optie is alleen beschikbaar als u ze activeert in Record@Home (via de actieknop in het overzicht van de mobiele toegangen). Via deze weg kunt u maximaal 250€ overschrijven naar een begunstigde. Wenst u hogere bedragen over te schrijven naar een begunstigde OF wil u de begunstigde in de toekomst nog gebruiken? Maak hem dan aan als begunstigde in Record@Home en activeer hem voor mobiel gebruik. Op die manier vindt u hem steeds terug in Record Bank Mobile én kan u tot 750€ overschrijven naar zijn rekening.

Tip: uit veiligheidsoverwegingen raden wij u aan om deze optie énkel te activeren voor de toestellen waarop u deze ook echt wil gebruiken.

11


RECORD BANK MOBILE

STARTERSGIDS 10. HOE UW KREDIETKAARTEN EN HUN VERRICHTINGEN RAADPLEGEN IN RECORD BANK MOBILE? In Record Bank Mobile vindt u alle Visakaarten terug die u ook in Record@Home kan raadplegen. Tik een kaart aan om een detail te ontvangen van de verrichtingen die met die kaart werden uitgevoerd.

Tip: Wilt u weten hoeveel u nog kan uitgeven met uw Visakaart? Trek dan van de limiet van de kaart alle verrichtingen af die uitgevoerd zijn sinds de 28ste van de vorige maand.

12


RECORD BANK MOBILE

STARTERSGIDS

11. HOE VERSCHILLENDE PROFIELEN BEHEREN OP ÉÉN TOESTEL?

Deelt u een mobiel toestel met een andere Record-klant?

Wilt u een profiel van uw toestel verwijderen?

Geen probleem, u kunt tot 5 verschillende profielen

• Klik in het inlogscherm op de knop ‘Meer’

aanmaken op hetzelfde toestel.

OF in de app op ‘Meer’ en dan ‘Opties’.

Klik in het inlogscherm op

en doorloop alle stappen

• Selecteer ‘Profielen verwijderen’.

om een nieuw profiel aan te maken. • Klik vervolgens op het rode kruisje naast het profiel dat u wilt verwijderen en bevestig.

13


RECORD BANK MOBILE

STARTERSGIDS

12. U HEBT VERSCHILLENDE MOBIELE TOESTELLEN?

Geen probleem! Per Record@Home abonnement kunt u Record Bank Mobile gebruiken op 3 verschillende toestellen. Record@Home biedt u een duidelijk overzicht van alle bestaande toegangen en wanneer u ze het laatst gebruikte! Tip: pas bij het aanmaken van uw profiel op uw mobiel toestel de ‘toestelnaam’ aan, zodat u het makkelijk herkent in Record@Home.

14


RECORD BANK MOBILE

STARTERSGIDS

13. WAT ALS UW TOESTEL VERLOREN OF GESTOLEN IS?

Als u uw toestel verliest of het wordt gestolen, wilt u zo snel mogelijk uw (of alle) profiel(en) van dat toestel verwijderen. U kunt dat in Record@Home via ‘Welkom’ > ‘Mobile Banking’ > ‘lijst mobiele toegangen’. ‘Blokkeren van een toestel’ zorgt ervoor dat Record Bank Mobile op dat toestel door geen enkele Record-klant nog gebruikt kan worden. Deze actie kan ongedaan gemaakt worden in Record@Home. ‘Verwijderen toegang Record Bank Mobile’ zorgt ervoor dat uw profiel voor dat toestel op onze server verwijderd wordt. Niemand kan het dan nog gebruiken, ook al kent men eventueel de door u gekozen pincode.

Tip: is uw toestel gestolen? Neem dan het zekere voor het onzekere: blokkeer het toestel én verwijder vervolgens de toegang.

15

Tip: u kiest zélf uw pincode. Maak het dieven niet te makkelijk:

Tip: hebt u een nieuw toestel gekocht en geeft u het oude aan

vermijd uw geboortedatum en begin of eindig de pincode niet

iemand anders door? Verwijder het profiel eerst op het toestel

met de pincode van uw gsm!

zélf én vervolgens nog eens via Record@Home.


RECORD BANK RECORD BANK MOBILE

Recommend Documents