PERSEPSI KARYAWAN TERHADAP PRESTASI KERJA DAN PROMOSI JABATAN PADA PT. JASA RAHARJA (PERSERO) CABANG KUPANG
SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen
OLEH MARTHA LEONORA T. AMNIFU NO. REG : 32106008
JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDIRA KUPANG 2013 LEMBAR PENGESAHAN
PERSEPSI KARYAWAN TERHADAP PRESTASI KERJA DAN PROMOSI JABATAN PADA PT. JASA RAHARJA (PERSERO) CABANG KUPANG
Yang diajukan oleh
:
Nama Nomor Registrasi Jurusan Program Studi
: Martha Leonora T. Amnifu : 32106008 : Manajemen : Manajemen
Telah diuji dan disetujui oleh Tim Pembimbing Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Widya Mandira Kupang guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi.
Pembimbing I
Jou Sewa Adrianus, SE,MM
Pembimbing II
Drs.Wilhelmus Ngete,MM
Kupang, ……………………, Ketua Program Studi Manajemen
Drs. Ec.Gaudensius Djuang. MM
LEMBAR PERSETUJUAN
PERSEPSI KARYAWAN TERHADAP PRESTASI KERJA DAN PROMOSI JABATAN PADA PT. JASA RAHARJA (PERSERO) CABANG KUPANG
Nama
: Martha Leonora T. Amnifu
Nomor Registrasi : 32106008 Jurusan
: Manajemen
Program Study
: Manajemen
`
Telah dipertahankan di depan dewan penguji dan dinyatakan telah memenuhi syarat pada tanggal 13 Mei 3013, di ruang B 116 SUSUNAN DEWAN PENGUJI
1 2 3 4 5
Ketua Sekretaris Anggota Penguji I Anggota Penguji II Anggota Penguji II
: Jou Sewa Adrianus,SE,MM : Drs. Wilhelmus Ngete,MM : Wolfram Ndouk,SE,MM : Drs.Ec.Sabinus Hatul,MM : Jou Sewa Adrianus,SE,MM
(___________) (___________) (___________) (___________) (___________)
Mengetahui Kupang, Mei 2013 Dekan Fakultas Ekonomi
Ketua Jurusan Manajemen
Dr. Thomas Ola, SE,M.Si
Drs.Ec.GaudensiusDjuang,MM
MOTTO
“Be your self by yourself” “You can if you think you can” “Karena hidup tak ada yg tak mungkin jika kita mau dan berusaha”
Skripsi ini Kupersembahkan Untuk : Kepada Orang Tuaku Tercinta yang telah mengasuh, membesarkan, membiayai, dan mendukung penulis hingga selesai. Saudara-saudara beserta keluarga besar yang sudah banyak memberikan dorongan, semangat dan motivasi serta Doa. Almamater Tercinta Universitas Katolik Widya Mandira Kupang, khusunya Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen.
KATA PENGANTAR
Puji Dan Syukur Kehadirat Tuhan Yang Maha Kuasa yang selalu memberikan rahmat dan perlindungan juga hikmah kepada penulis dalam berbagai kesulitan dan tantangan sehingga berhasil menyelesaikan skripsi ini dengan judul “Persepsi Karyawan Terhadap Prestasi Kerja Dan Promosi Jabatan Pada PT. Jasa Raharja (Persero) Cabang Kupang”. Penyusunan skripsi ini guna memenuhi syarat-syarat dalam memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Widya Mandira Kupang. Dari tahap persiapan hingga selesainya penulis telah memperoleh bimbingan dan dorongan serta bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu sudah sewajarnya pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada : 1. Pimpinan Universitas Katolik Widya Mandira Kupang. 2. Pimpinan Fakultas dan para ketua jurusan beserta seluruh staf pengajar dan seluruh karyawan. 3. Bapak Jou Sewa Adrianus, SE, MM selaku Dosen Pembimbing I dan Bapak Drs. Wilhelmus Ngete, MM selaku Pembimbing II, yang dengan rela telah mengorbankan waktu, tenaga dan pemikirannya serta siap dan sabar membimbing penulis hingga skripsi ini dapat terselesaikan. 4. Dosen Penasehat Akademik yang selalu memberikan dukungan dengan sabar serta meberikan motivasi dan semangat kepada penulis. 5. Bapak Pimpinan PT. Jasa Raharja (Persero) Cabang Kupang beserta seluruh karyawan yang telah meberikan data dan informasi yang dibutuhkan penulis dalam penulisan skripsi ini.
6. Teman-teman seangkatan, sahabat, dan kenalan yang tak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah mendukung keberhasilan penulis dalam menyelesaikan skripsi ini semoga Tuhan Yang Maha Kuasa mebalas jasa mereka. Akhirnya penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, untuk itu kritik dan saran dari semua pihak sangat penulis harapkan. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkannya.
Kupang, Mei 2013
Penulis
ABSTRAKSI Martha Leonora T. Amnifu, No. Registrasi 32106008 Penelitian dengan judul “Persepsi Karyawan Terhadap Prestasi Kerja Dan Promosi Jabatan Pada PT. Jasa Raharja (Persero) Cabang Kupang” dibawah bimbingan Bapak Jou Sewa Adrianus SE, MM selaku Dosen Pembimbing I dan Bapak Drs. Wilhelmus Ngete, MM selaku pembimbing II. Adapun masalah dalam penelitian ini adalah “Bagaimana Persepsi Karyawan Tentang Prestasi Kerja Dan Promosi Jabatan Pada PT. Jasa Raharja (Persero) Cabang Kupang”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi karyawan tentang prestasi kerja dan promosi
jabatan pada PT. Jasa Raharja (Persero) Cabang Kupang. Tempat penelitian ini dilakukan di PT. Jasa Raharja (Persero) Cabang Kupang selama 7 bulan terhitung Maret 2012 – September 2012. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Jasa Raharja (Persero) Cabang Kupang dengan jumlah responden adalah 32 orang. Dalam penelitian ini digunakan metode analisis deskriptif yaitu data dikumpulkan, diolah kemudian dianalisis. Variabel prestasi kerja capaian indikatornya 91,8 % yang berada pada rentang nilai 84 – 100 % (sangat baik). Dan untuk variabel promosi jabatan capaian indikatornya 91,6 % yang berada pada rentang nilai 84 – 100 % yang berarti sangat baik. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa persepsi karyawan terhadap promosi jabatan sudah sangat baik. Saran yang dapat diberikan berdasarkan hasil pembahasan diatas maka responden diharapkan untuk dapat mempertahankan kecakapan kerja, mengembangkan kreativitas, meningkatkan tanggung jawab dan kerja sama dalam melaksanakan pekerjaan sehingga dapat menghasilkan prestasi kerja yang lebih baik lagi sehingga promosi jabatan selalu berjalan sesuai kebutuhan perusahaan.
DAFTAR ISI
Halaman MOTTO......................................................................................................... i KATA PENGANTAR................................................................................... ii ABSTRAKSI................................................................................................. i v DAFTAR ISI.................................................................................................. v DAFTAR TABEL
.................................................................................. vii
DAFTAR GAMBAR................................................................................... viii DAFTAR LAMPIRAN................................................................................ ix
BAB I. PENDAHULUAN .........................................................................
1
A. Latar Belakang............................................................................. 1 B. Perumusan Masalah..................................................................... 8 C. Tujuan Dan Kegunaan................................................................. 8
BAB II. LANDASAN TEORI..................................................................... 9 A. Konsep Persepsi........................................................................... 9 1. Pengertian Persepsi................................................................ 9 2. Aspek-Aspek Dalam Persepsi................................................ 10 3. Unsur-Unsur Persepsi............................................................ 11 4. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Persepsi........................ 12 B. Konsep Promosi........................................................................... 13 1. Pengertian Promosi Jabatan................................................... 13 2. Tujuan Dan Manfaat Promosi Jabatan................................... 14 3. Syarat-Syarat Promosi Jabatan.............................................. 16 4. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Promosi Jabatan.......... 18 5. Hubungan Penilaian Prestasi Kerja Karyawan Dengan Promosi Jabatan.................................................................................. 20 C. Konsep Prestasi Kerja................................................................ 21 1. Pengertian Prestasi Kerja...................................................... 22 2. Indikator Prestasi Kerja......................................................... 22 D. Kerangka Pemikiran.................................................................... 28 BAB III. METODE PENELITIAN........................................................... 30 A. Lokasi Dan Waktu Penelitian...................................................... 30 B. Populasi Dan Sampel.................................................................. 30 C. Jenis Data.................................................................................... 30 D. Teknik Pengumpulan Data.......................................................... 31 E. Definisi Operasional................................................................... 32 F. Teknik Analisis Data................................................................... 33
BAB IV. GAMBARAN KANTOR........................................................... 34 A. Sejarah Singkat........................................................................... 34 B. Struktur Organisasi..................................................................... 47 BAB V. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN......................... 48 A. Hasil Penelitian.......................................................................... 48 1. Karakteristik Responden...................................................... 48 2. Analisis Deskriptif untuk Variabel Prestasi Kerja............... 50 3. Analisis Deskriptif untuk Variabel Promosi Jabatan............ 61 B. Pembahasan................................................................................ 67 1. Prestasi Kerja....................................................................... 67 2. Promosi Jabatan.................................................................... 68 BAB V. PENUTUP..................................................................................... 70 1. Kesimpulan.................................................................................. 70 2. Saran.......................................................................................... 70 DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
1.1 Promosi Jabatan Karyawan PT.Jasa Raharja (Persero).......................... 4 1.2 Penilaian Prestasi Kerja semester 1 tahun 2011..................................... 6 1.3 Definisi Operasional.............................................................................. 32 5.1 Karakteristik Responden Berdasarka Usia.............................................. 35 5.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin............................. 36 5.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan................... 36 5.4 Tanggapan Responden Terhadap Kecakapan Kerja............................... 37 5.5 Tanggapan Responden Terhadap Pengembangan................................... 39 5.6 Tanggapan Responden Terhadap Tanggung jawab................................ 40
5.7 Tanggapan Responden Terhadap Prakarsa............................................. 41 5.8 Tanggapan Responden Terhadap Ketabahan.......................................... 42 5.9 Tanggapan Responden Terhadap Kejujuran........................................... 43 5.10 Tanggapan Responden Terhadap Tingkat Kehadiran.......................... 44 5.11 Tanggapan Responden Terhadap Kerja Sama....................................... 45 5.12 Tanggapan Responden Terhadap Tingkah Laku.................................. 46 5.13 Total skor dan capaian indikator dari variabel prestasi kerja............... 47 5.14 Tanggapan Responden Terhadap Pengalaman Kerja........................... 48 5.15 Tanggapan Responden Terhadap Tingkat Pendidikan......................... 49 5.16 Tanggapan Responden Terhadap Loyalitas......................................... 50 5.17 Tanggapan Responden Terhadap Kepemimpinan................................ 51 5.18 Tanggapan Responden Terhadap Tingkat Komunikatif...................... 52
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Halaman
Skema Kerangka Pemikiran.......................................................................
29
Struktur Organisasi..................................................................................... 47
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 kuisioner.................................................................................... 73 Lampiran 2 hasil jawaban responden........................................................... 74
