PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KABUPATEN MALANG) SKRIPSI
Oleh :
NUR YATI NIM: 10510045
JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI MAULANA MALIK IBRAHIM MALANG 2014
i
PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KABUPATEN MALANG) SKRIPSI
Diajukan Kepada: Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan dalam Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (SE)
Oleh :
NUR YATI NIM: 10510045
JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI MAULANA MALIK IBRAHIM MALANG 2014 ii
iii
iv
v
Persembahan Terima kasih ya Allah atas segala rahmat dan kenikmatan yang telah engkau berikan kepada ku sehingga syukur terus ku panjatkan kepada-Mu. Untuk ayah ibuku tercinta,dan terima kasih atas sumbangan materi, do’a dan dukungannya yang akan slalu ku kenang dan ku balas selalu. Seluruh keluarga yang selalu memberikan nasehat,dukungan dan doa Buat adek-adekku mimah,iim.finza,tania.warda,ayi meskipun kalian nakal kakak selalu sayang dan akan selalu sayang pada kalian, apapun yang kalian mau kalau kakak bisa dan punya akan slalu kakak kasihkan buat kalian. buat orang yang selalu sayang padaku terima kasih udah membuat hidupku lebih berwarna selama 4 tahun ini. Sahabat-sahabatku hurin, ike, Hilda, zela, terima kasih atas segalanya.. Untuk semua teman-teman kosq yang selalu memberikan semangat, dan selalu menghiburq saat q lagi sedih, susah senang qt lalui bersama.
vi
MOTTO Every succesful person must have a failure. Do not be afraid to fail because failure is a part of success (setiap orang pasti mempunyai kegagalan. Jangan takut gagal karena kegagalan adalah bagian dari kesuksesan)
vii
DAFTAR ISI Halaman judul .............................................................................................. i Lembar persetujuan .................................................................................... ii Lembar pengesahan ..................................................................................... iii Pernyataan orsinalitas skripsi..................................................................... iv Halaman persembahan ................................................................................ v Motto ............................................................................................................. vi Kata pengantar ............................................................................................. vii Daftar isi....................................................................................................... x Daftar tabel .................................................................................................. xiv Daftar gambar ............................................................................................. xv Daftar Lampiran ......................................................................................... xvi Abstrak ......................................................................................................... xvii BAB I. PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang ..................................................................................
1
1.2. Rumusan Masalah .............................................................................
9
1.3. Tujuan dan Kegunaan Penelitian.......................................................
9
BAB II. KAJIAN PUSTAKA 2.1. Hasil-Hasil Penelitian Terdahulu ...................................................... 12 2.2. Kajian Teoritis ................................................................................... 18 2.2.1. Kinerja Karyawan ....................................................................... 18 A. Pengertian Kinerja ....................................................................... 18 B. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja ................................ 21 C. Indikator Kinerja .......................................................................... 25 D. Penilaian Kinerja ......................................................................... 28 E. Kinerja Dalam Perspektif Islam ................................................... 33 2.2.2. Pengembangan Karir .................................................................. 34 A. Pengertian Pengembangan Karir ................................................ 34 B. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pengembangan Karir ......... 36 C. Indikator Pengembangan Karir ................................................... 40 D. Tahap Pengembangan Karir ........................................................ 45 viii
E. Tujuan Pengembangan Karir ....................................................... 47 F. Pengembangan Karir Dalam Perspektif Islam ............................. 48 2.3. Model Konsep ................................................................................... 51 2.4. Model Hipotesis ................................................................................ 51 BAB III. METODE PENELITIAN 3.1. Lokasi Penelitian ............................................................................... 53 3.2. Jenis dan Pendekatan Penelitian........................................................ 53 3.3. Populasi dan Sampel ........................................................................ 53 3.4. Teknik Pengambilan Sampel ............................................................. 54 3.5. Data dan Jenis Data ......................................................................... 56 3.5.1. Data Primer ................................................................................. 56 3.5.2. Data Sekunder ............................................................................. 56 3.6. Teknik Pengumpulan Data ................................................................ 57 3.6.1. Penyebarang Angket (Kuesioner) ............................................... 57 3.6.2. Teknik Wawancara ...................................................................... 57 3.6.3. Dokumentasi ............................................................................... 58 3.6.4. Instrumen Penelitian.................................................................... 58 3.7. Definisi Operasional Variabel ........................................................... 59 3.8 Teknik Analisis Data .......................................................................... 64 3.8.1. Uji Validitas dan Reliabilitas ....................................................... 64 A. Uji Validitas ................................................................................. 64 B. Uji Reliabilitas ............................................................................. 65 3.8.2. Uji Asumsi Klasik ....................................................................... 66 A. Uji Multikolinieritas .................................................................... 66 B. Uji Heteroskedatisitas .................................................................. 66 A. Uji Autokorelasi ........................................................................... 67 B. Uji Normalitas .............................................................................. 67 3.9. Model Analisis Data .......................................................................... 68 3.9.1. Uji Regresi Linier Berganda ....................................................... 68 ix
3.9.2. Uji Hipotesis ............................................................................... 69 A. Uji Simultan (Uji f) ...................................................................... 69 B. Uji Parsial (Uji t) .......................................................................... 70 C. Uji Variabel Dominan (beta standardized) .................................. 71
BAB IV. ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN 4.1. Paparan Data Hasil Penelitian ........................................................... 72 4.1.1. Profil Perusahaan ........................................................................ 72 4.1.2. Visi dan Misi Perusahaan ............................................................ 74 4.1.3. Struktur Organisasi Perusahaan .................................................. 75 4.1.4. Lokasi Perusahaan ....................................................................... 85 4.1.5. Ruang Lingkup Usaha ................................................................. 85 4.1.6. Hari Kerja dan Jam Kerja Perusahaan ........................................ 87 4.1.7. Aspek Pengelolaan SDM ............................................................ 88 4.2. Hasil Analisis Data ............................................................................ 97 4.2.1. Gambaran Umum Responden ..................................................... 97 A. Distribusi Berdasarkan Jenis Kelamin ........................................ 98 B. Distribusi Berdasarkan Usia ....................................................... 98 C. Distribusi Berdasarkan Pendidikan Terakhir .............................. 100 D. Distribusi Berdasarkan Unit Kerja.............................................. 100 E. Distribusi Berdasarkan Masa Kerja ............................................ 102 4.2.2. Analisis Deskripsi Variabel ......................................................... 102 A. Variabel Pengembangan Karir Secara Individual (X1)............... 103 B. Variabel Pengembangan Karir Secara Organisasional (X2) ....... 107 C. Variabel Kinerja Karyawan (Y) .................................................. 110 4.2.3. Analisis Uji Instrumen Data ........................................................ 115 A. Uji Validitas ................................................................................ 115 B. Uji Reliabilitas ............................................................................ 117 4.2.4. Uji Asumsi Klasik ....................................................................... 118 x
A. Uji Multikolonieritas .................................................................. 118 B. Uji Heteroskedastisitas................................................................ 119 C. Uji Autokorelasi .......................................................................... 119 D. Uji Normalitas ............................................................................ 120 4.2.5. Analisis Regresi Linier Berganda................................................ 121 4.2.6. Pengujian Hipotesis..................................................................... 122 A. Uji F (Simultan) .......................................................................... 122 B. Uji t (Parsial) ............................................................................... 123 1. Pengembangan Karir Secara Individual (X1) ......................... 124 2. Variabel Pengembangan Karir Secara Organisasional (X2) ... 125 C. Uji Variabel Dominan ................................................................. 126 4.3. Pembahasan Hasil Penelitian ............................................................ 127 4.3.1. Pengaruh Pengembangan Karir Terhadap Kinerja Secara Simultan 129 4.2.6 Pengaruh Pengembangan Karir Terhadap Kinerja Secara Parsial 133 V. PENUTUP 5.1. Kesimpulan ....................................................................................... 138 5.2. Saran .................................................................................................. 140 DAFTAR PUSTAKA.................................................................................... 142 LAMPIRAN-LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL Tabel 2.1. Matrik Tabel Penelitian Terdahulu ................................... 16 Tabel 3.1. Proporsi Sampel Perbagian .............................................. 55 Tabel 3.2. Bobot Nilai Setiap Pertanyaan ......................................... 59 Tabel 3.3. Variabel, Indikator, Item .................................................. 62 Tabel 4.1. Unit Pelayanan PDAM Kabupaten Malang ..................... 86 Tabel 4.2. Distribusi Berdasarkan Jenis Kelamin ............................ 98 Tabel 4.3. Distribusi Berdasarkan Usia ........................................... 98 Tabel 4.4. Distribusi Berdasarkan Pendidikan Terakhir .................. 100 Tabel 4.5. Distribusi Berdasarkan Unit Kerja .................................. 100 Tabel 4.6. Distribusi Berdasarkan Masa Kerja ................................ 102 Tabel 4.7.Distribusi Item pengembangan karir secara individual ... 103 Tabel 4.8.Distribusi Item pengembangan karir secara organisasional 107 Tabel 4.9. Distribusi Item Variabel Kinerja ..................................... 111 Tabel 4.10. Hasil Uji Validitas .......................................................... 116 Tabel 4.11. Hasil Uji Reliabilitas ...................................................... 117 Tabel 4.12. Hasil Uji Multikolinieritas ............................................. 118 Tabel 4.13. Hasil Uji Heteroskedasitas ............................................. 119 Tabel 4.14. Hasil Uji Autokorelasi ................................................... 120 Tabel 4.15. Hasil Uji Normalitas ...................................................... 120 Tabel 4.16. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ......................... 121 Tabel 4.17. Tabel Uji F ..................................................................... 123 Tabel 4.18. Hasil Uji t ...................................................................... 124
xii
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1. Model Konsep Penelitian ............................................. 51 Gambar 2.2. Model Hipotesis Penelitian .......................................... 51
xiii
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 : Kuesioner Penelitian Lampiran 2 : Data Penelitian Lampiran 3 : Deskriptif Variabel Lampiran 4 : Uji Validitas dan Reabilitas Lampiran 5 : Hasil Uji Asumsi Klasik Lampiran 6 : Hasil Uji Regresi Berganda Lampiran 7 : Bagan Struktur Organisasi PDAM Kabupaten Malang Lampiran 8: Lain-Lain
xiv
ABSTRAK Nur Yati, 2014 SKRIPSI. Judul: “Pengaruh Pengembangan Karir Terhadap Kinerja Karyawan Pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Malang” Pembimbing : Dr. Hj. Ilfi Nurdiana, M.Si Kata Kunci : Pengembangan Karir, Kinerja Karyawan
Keberadaan sumber daya manusia yang handal dan berkompeten merupakan salah satu aspek yang berpengaruh dalam suatu perusahaan untuk bisa tercapai segala tujuannya. Oleh karena itu sumber daya manusia yang ada perlu dikembangkan kualitasnya sehingga mampu mencapai kinerja yang optimal dan terus berkembang sesuai dengan tuntutan era globalisasi seperti saat ini. Salah satu aspek yang mampu meningkatkan kinerja karyawan yaitu dengan pengembangan karir, karena dengan adanya pengembangan karir, karyawan diberikan kesempatan untuk mengembangkan pengetahuannya melalui pendidikan karir ataupun program yang dilaksanakan oleh perusahaan sehingga karyawan mampu mencapai jenjang karir yang lebih tinggi. Dengan adanya perhatian perusahaan terhadap pengembangan karir, diharapkan mampu memotivasi karyawan untuk meningkatkan kinerjanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara simultan, parsial, dan yang berpengaruh paling dominan variabel pengembangan karir yang meliputi pengembangan karir secara individual dan pengembangan karir secara organisasional terhadap kinerja karyawan PDAM Kabupaten Malang. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif. Model analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda. Sebelumnya, dilakukan pengujian validitas, dan reabilitas, beserta uji asumsi klasik terhadap data penelitian. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan (Uji F) pengembangan karir secara individual dan pengembangan karir secara organisasional mempunyai pengaruh yang cukup besar terhadap kinerja karyawan dengan nilai Fhitung > Ftabel sebesar (48,701>3,19). Kemudian secara parsial (Uji t) pengembangan karir secara individual sebesar 5,595, sedangkan pengembangan karir secara organisasional sebesar 2,089, dan t tabel sebesar 2,008. Dari sini dapat disimpulkan bahwa t hitung > dari t tabel yang berarti Ha diterima dan Ho ditolak, maka variabel yang berpengaruh paling dominan adalah variabel pengembangan karir secara individual terhadap kinerja karyawan.
xv
ABSTRACT Nur Yati, 2014 Thesis. Title: “The Influence of Career Development on Employee Performance At Regional Water Company (PDAM) Malang” Lector: Dr . Hj . Ilfi Nurdiana , M.Si Keywords: Career Development , Employee Performance
The existence of qualified human resources and competence is one of the aspects that influence in a company to be able to achieve all its objectives. Therefore, the existing human resource quality should be developed so as to achieve optimum performance and continues to evolve in accordance with the demands of the current era of globalization. One aspect that is capable of improving the performance of employees with career development which, because of the absence of career development, employees are given the opportunity to develop knowledge through education or career program implemented by the company so that employees are able to achieve higher career . With the company's attention to career development, is expected to motivate employees to improve their performance. This study aims to determine the effect of simultaneous, partial, and the most dominant variable affecting career development includes individual career development and career development on employee performance organizationally PDAM Malang. This research uses quantitative research. The analysis model used is multiple linear regression. Previously, testing the validity and reliability, along with the classical assumption of research data. Based on the results of the study showed that simultaneous ( Test F) individual career development and career development at an organizational level have a considerable influence on the performance of employees by F count > F table at (48.701 > 3.19). Then partially (t test) for individual career development 5,595, whereas in organizational career development at 2.089, and t table is 2.008 . From this it can be concluded that t count > t table which means Ha accepted and Ho rejected , then the most influential variable is the dominant variable individual career development on employee performance .
xvi
مستخلص البحث نور يايت ، 4102 ،البحث .العنوان " :التأثري التطوير الوظيفي على أداء ادلوظف يف شركة ادلياه اإلقليمية ) ( PDAMماالنج" ادلشرفة :احلاجة الدكتورة إيلفي نورديانا ادلاجسترية الكلمات الرئيسية :التطوير ادلهين ،واألداء موظف وجود ادلوارد البشرية ادلؤىلة والكفاءة ىي واحدة من اجلوانب اليت تؤثر يف الشركة لتكون قادرة على حتقيق كل أ ىدافها .لذلك ،ينبغي تطوير نوعية ادلوارد البشرية ادلوجودة وذلك لتحقيق األداء األمثل ويستمر يف التطور وفقا ل متطلبات عصر العودلة احلايل .جانب واحد قادر على حتسني أداء العاملني مع التطوير الوظيفي واليت ،بسبب غياب التطوير الوظيفي ،و يتم إعطاء ادلوظفني فرصة لتطوير ادلعرفة من خالل التعليم أو برنامج ادلهنية اليت تنفذىا الشركة حىت أن ادلوظفني قادرون على حتقيق أعلى الوظيفي .مع إيالء اىتمام الشركة بالتطوير الوظيفي ،ومن ادلتوقع أن حتفيز ادلوظفني لتحسني أدائهم. ىذه الدراسة هتدف لتحديد تأثري يف وقت واحد ،جزئية ،ويتضمن ادلتغري اليت تؤثر على التنمية ادلهنية األبرز التطوير الوظيفي الفردية والتطوير الوظيفي على أداء ادلوظفني تنظيميا PDAMماالنج . يستخدم ىذا البحث البحث الكمي .منوذج حتليل االحندار اخلطي ادلستخدمة ىي متعددة .سابقا ، واختبار الصدق والثبات ،جنبا إىل جنب مع االفًتاض التقليدي للبيانات البحوث. ال نتائج الدراسة استنادا إىل أظهرت أن يف وقت واحد (اختبار ) Fالتطوير الوظيفي الفردية والتطوير الوظيفي على ادلستوى التنظيمي ذلا تأثري كبري على أداء ادلوظفني مع Fقيمة > Fبنسبة ( . ) 9.03 > 20..10مث جزئيا ( tاختبار) من أجل التطوير الوظيفي الفردية ، 5،535يف حني أنو يف التطوير الوظيفي التنظيمية يف ، 4،103و tاجلدول ىو . 4.110من ىذا ميكن أن tاستنتاج > tاجلدول وىو ما يعين Haقبول و الفردية على أداء ادلوظف.
Ho
رفض ،مث ادلتغري األكثر تأثريا ىو التطوير الوظيفي ادلهيمن متغري
xvii
