PENGARUH KUALITAS PRODUK, KERAGAMAN PRODUK, DESAIN PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA JATI JEPARA FURNITURE KABUPATEN JEPARA Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata Satu (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus
Diajukan oleh : AHMAD BASYIR NIM. 2006-11-273
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MURIA KUDUS TAHUN 2012
PENGARUH KUALITAS PRODUK, KERAGAMAN PRODUK, DESAIN PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA JATI JEPARA FURNITURE KABUPATEN JEPARA
Skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan di hadapan Tim Penguji Ujian Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus.
Kudus,
2012
Mengetahui Ketua ProgDi
Pembimbing I
Dian Wismar’ein, SE.MM NIS. 0610701000001177
Dr. H. Mochamad Edris, MM NIS 061070201010101021
Mengetahui, Dekan
Pembimbing II
Drs. M. Masruri, MM NIS. 0610702010101002
Ratih Hesty Utami, P. SE.MM. NIS. 0610701000001205
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
Allah SWT akan meninggikan orang yang beriman di antara kamu dan orang-orang yang diberi ilmu pengetahuan beberapa derajat. (Q.S. AlMujaadalah :11)
Persembahan :
1. Kedua orangtuaku tercinta 2. Seseorang yang Insya Allah akan menjadi pendamping hidupku. 3. Rekan-rekanku 4. Almamater UMK tercinta
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT yang telah memberikan limpahan Rahmat dan Hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “PENGARUH KUALITAS PRODUK, KERAGAMAN PRODUK, DESAIN PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA JATI JEPARA FURNITURE KABUPATEN JEPARA”. Penyusunan skripsi ini untuk memenuhi salah satu syarat yang harus dilengkapi oleh setiap mahasiswa untuk mendapatkan gelar Sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus. Skripsi ini disusun guna memperoleh bantuan dari berbagai pihak, oleh karena itu penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada :
1.
Bapak Drs. M. Masruri, MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus.
2.
Bapak Dr. H. Mochamad Edris, MM selaku Dosen Pembimbing I yang telah membimbing penulis hingga selesainya skripsi ini
3.
Ibu Ratih Hesty Utami Puspitasari SE.MM. selaku Dosen Pembimbing II yang telah membimbing penulis hingga selesainya skripsi ini.
4.
Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus yang telah memberikan ilmunya kepada penulis serta staf karyawan yang telah membantu selama penulis menempuh studi.
5.
6.
7. 8. 9.
Pimpinan Jati Jepara Furniture yang telah memberikan ijin penelitian dan memberikan datadata yang diperlukan dalam penelitian ini. Kedua orang tua tercinta, yang selalu mencurahkan do’anya setiap saat untuk keberhasilan penulis, kasih sayang dan pengorbanan beliau adalah semangat penulis untuk terus berkarya dan menjadi orang berguna. Saudara-saudara yang selalu memberikan dorongan selama menempuh studi hingga selesainya skripsi ini. Seluruh responden yang telah meluangkan waktu dan berkenan mengisi kuesioner dalam penelitian ini. Sahabat-sahabat yang telah membantu selama proses penyusunan skripsi dan memberikan support serta semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.
Akhirnya semoga skripsi ini bermanfaat bagi pihak yang berkepentingan dan untuk penelitian lanjutan.
Kudus, 2012 Penulis Ahmad Basyir
ABSTRAKSI UNIVERSITAS MURIA KUDUS FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STUDI MANAJEMEN STATUS TERAKREDITASI SKRIPSI : SEPTEMBER 2012
A.
Nama
: AHMAD BASYIR
B.
Judul Skripsi
: PENGARUH KUALITAS PRODUK, KERAGAMAN PRODUK, DESAIN PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA JATI JEPARA FURNITURE KABUPATEN JEPARA
C.
Jumlah Halaman : Permulaan xi, Isi 84, Tabel 12, Gambar 4
D.
Ringkasan
Keputusan membeli konsumen dipengaruhi oleh keterlibatan konsumen dan kepercayaan mereka. Semakin tinggi konsumen terlibat dalam upaya pencarian informasi produk, semakin besar dorongan konsumen untuk melakukan pembelian. Di sisi lain, konsumen semakin selektif di dalam melakukan pemilihan produk untuk dikonsumsi. Hal ini disebabkan oleh perkembangan arus informasi sehingga konsumen dapat menyerap informasi serta pengetahuan tentang keberadaan suatu produk dengan cepat. Beberapa faktor yang perlu diperhatikan oleh perusahaan agar para konsumen bisa tertarik kepada produk yang dihasilkan
yakni kualitas produk, keragaman produk, desain produk dan harga. Kualitas produk adalah keadaan fisik, fungsi dan sifat produk bersangkutan yang dapat memenuhi selera dan kebutuhan konsumen dengan memuaskan sesuai nilai uang yang telah dikeluarkan. Keragaman produk juga mempengaruhi keputusan konsumen dalam pembelian produk. Ketersediaan berbagai macam produk dengan ukuran dalam berbagai jenis produk, sehingga tidak akan mengecewakan konsumen yang berbeda dalam hal selera. Kreativitas yang diciptakan harus selalu dinamis dan berciri khas tersendiri. Identitas dan kreativitas harus terus dijaga, sehingga dapat terus menghasilkan produk dengan desain menarik sesuai dengan selera konsumen. Pengusaha furniture harus terus mengembangkan produk baru. Penetapan harga oleh perusahaan atas barang dan jasa yang ditawarkan kepada konsumen haruslah dipertimbangkan matang-matang dan ketepatan dalam penentuan harga akan mempengaruhi kelangsungan hidup suatu usaha. Subyek penelitian adalah konsumen yang melakukan pembelian pada Jati Jepara Furniture. Dalam penelitian ini terdapat satu variabel terikat dan empat variabel bebas. Masing-masing variabel sebelum dianalisis terlebih dahulu diadakan pengukuran variabel dengan skala linkert 1-5. Sampel yang digunakan sebanyak 100 orang. Kepada setiap responden diminta memberikan pendapat atau pandangannya terhadap pertanyaan yang diajukan. Dari pertanyaan tersebut disediakan lima jawaban sebagai tolok ukur dengan menggunakan skor. Untuk jawaban sangat setuju diberi skor 5, setuju diberi skor 4, jawaban netral diberi skor 3, jawaban tidak setuju diberi skor 2, dan jawaban sangat tidak setuju diberi skor 1. Selanjutnya dilakukan analisis regresi parsial dan berganda. Berdasarkan pengujian secara parsial diketahui bahwa variabel kualitas produk, keragaman produk, desain produk, dan harga memiliki pengaruh signifikan terhadap variabel keputusan pembelian pada produk Jati Jepara Furniture. Hal ini dibuktikan dari hasil uji hipotesis variabel kualitas produk yang menunjukkan bahwa nilai t hitung = 3,787, variabel keragaman produk nilai t hitung = 2,614, variabel desain produk = 3,464, harga = 2,477 ternyata lebih besar dari t tabel = 1,661. Ada pengaruh signifikan antara variabel kualitas produk, keragaman produk, desain produk dan harga secara berganda atau bersama-sama terhadap keputusan pembelian produk Jati Jepara Furniture. Hal ini dibuktikan dari hasil uji F test, yang ternyata nilai dari F hitung = 68,079 lebih besar jika dibandingkan dengan F tabel = 2,47. Variabel kualitas produk, keragaman produk, desain produk dan harga memberikan kontribusi sumbangan sebesar 73% terhadap keputusan pembelian, dan ada variabel independen di luar model regresi ini yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 27%. Variabel yang memiliki pengaruh paling dominan terhadap variabel keputusan pembelian adalah variabel kualitas produk. Hal ini dibuktikan dari persamaan regresinya adalah: Y = 0,261 + 0,321kualitas +0,245 keragaman produk+0,248desain produk +0,180 harga+ e (27%) E.
Daftar Pustaka (16 buah) : 2000-2011
DAFTAR ISI
Halaman HALAMAN JUDUL ....................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN ......................................................................
ii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ...............................................................
iii
KATA PENGANTAR .................................................................................
iv
ABSTRAKSI ...............................................................................................
vi
DAFTAR ISI ................................................................................................
viii
DAFTAR TABEL ........................................................................................
x
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................
xi
BAB I.
BAB II.
PENDAHULUAN 1.1.
Latar Belakang ...............................................................
1
1.2.
Ruang Lingkup ...............................................................
4
1.3.
Perumusan Masalah .......................................................
4
1.4.
Tujuan Penelitian ...........................................................
5
1.5.
Manfaat Penelitian ........................................................
5
TINJAUAN PUSTAKA 2.1.
Keputusan Pembelian ......................................................
7
2.2.
Kualitas Produk ..............................................................
11
2.3.
Keragaman Produk ..........................................................
13
2.4
Desain Produk .................................................................
14
2.5.
Harga ..............................................................................
17
2.6.
Penelitian Terdahulu .......................................................
18
2.7.
Kerangka Pemikiran ........................................................
20
2.8.
Hipotesis..........................................................................
21
BAB III. METODE PENELITIAN 3.1.
Rancangan Penelitian .....................................................
23
3.2.
Variabel Penelitian .........................................................
24
3.3.
Jenis dan Sumber Data ...................................................
26
3.4.
Populasi dan Sampel ......................................................
27
3.5.
Pengumpulan Data .........................................................
28
3.6.
Pengolahan Data .............................................................
28
3.7.
Uji Instrumen .................................................................
29
3.8.
Analisis Data ..................................................................
32
BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB V.
4.1.
Gambaran Umum Perusahaan ........................................
37
4.2.
Pengujian Kuesioner .....................................................
55
4.3.
Penyajian Data ...............................................................
58
4.4.
Analisis Data ...................................................................
69
4.5.
Pembahasan ....................................................................
77
KESIMPULAN DAN SARAN 5.1.
Kesimpulan .....................................................................
81
5.2.
Saran-saran .....................................................................
82
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................
84
LAMPIRAN
DAFTAR TABEL Halaman Tabel
2.1. Hasil Penelitian Terdahulu ....................................................
18
4.1. Analisis Validitas Variabel Independen ...............................
56
4.2. Analisis Validitas Variabel Dependen ..................................
57
4.3. Hasil Analisis Reliabilitas .....................................................
58
4.4. Jenis Kelamin Responden .....................................................
59
4.5. Usia Responden .....................................................................
60
4.6. Pekerjaan Responden ............................................................
60
4.7. Deskripsi Variabel Kualitas Produk (X1) ..............................
62
4.8. Deskripsi Variabel Keragaman Produk (X2) .........................
64
4.9. Deskripsi Variabel Desain Produk (X3) ................................
65
4.10. Deskripsi Variabel Harga (X4) ..............................................
66
4.11. Deskripsi Variabel Keputusan Pembelian (Y) ......................
68
DAFTAR GAMBAR
Halaman Gambar 2.1. Model LimaTahap Proses Pembelian ...................................
11
Gambar 2.2. Kerangka Pikir ............... .....................................................
21
Gambar 4.1. Struktur Organisasi Jati Jepara Furniture .............. ...............
40
Gambar 4.2. Skema Produksi.....................................................................
51
