PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE SAMSUNG GALAXY SERIES
Widya Handayani Fakultas Ekonomi Universitas Gunadarma
ABSTRAKSI
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh atribut produk yang terdiri dari variabel harga, kualitas produk dan merek terhadap keputusan pembelian handphone Samsung galaxy series. Sebagai vendor handphone nomor satu sedunia yang telah mengalahkan Nokia, Samsung telah sukses merebut pasar persaingan handphone dunia dengan adanya smartphone berbasis android dengan nama Samsung galaxy series. Teknik pengumpulan data adalah dengan penyebaran kuesioner kepada para mahasiswa yang menggunakan handphone Samsung galaxy. Kuesioner yang berhasil terkumpul sebanyak 50 responden. Teknik penetapan responden menggunakan teknik sampel berdasarkan kebetulan dimana, siapa saja yang kebetulan bertemu dengan peneliti dan dianggap cocok menjadi sumber data. Pada tahap analisis dilakukan uji reliabilitas dan validitas, uji normalitas, analisis regresi liniear berganda, uji-t, uji-f, dan koefisien determinasi. Aplikasi SPSS for windows 17.0 digunakan untuk membantu pengujian model ini. Hasil penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan menunjukkan bahwa variabel harga, kualitas produk dan merek secara parsial dan simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian handphone Samsung galaxy series. Merek memiliki pengaruh terbesar terhadap keputusan pembelian sebesar 41,5 %, kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 32,1 % dan harga memiliki pengaruh terkecil terhadap keputusan pembelian sebesar 27,4 %. Kata kunci
: atribut produk, keputusan pembelian, Samsung galaxy series.
Pendahuluan Kebutuhan akan komunikasi yang fleksibel menuntut tiap individu untuk memiliki handphone.
Smartphone menjadi produk yang paling digemari pada
sepanjang tahun 2011. Samsung merupakan salah perusahaan handphone yang memproduksi smartphone berbasis android. Android adalah sebuah Operating System (OS) yang dikembangkan oleh Google untuk mobile device atau yang lebih kita kenal sebagai smartphone. Salah satu kelebihan dari android adalah ketersediaan aplikasi dari berbagai macam kategori: sosial, hiburan, permainan, dsb. Menurut International Data Corporation (IDC) dalam vivanews.com, tercatat bahwa pada kuartal pertama tahun 2011 untuk pertama kalinya Samsung berhasil mengalahkan Nokia sebagai vendor dengan penjualan ponsel terbanyak di Eropa. Di pasar Negaranegara berkembang seperti Indonesia, Samsung juga tercatat sebagai pemain yang cukup dominan di segmen handphone android murah. Analisis dari strategi analystics, Mawston ( 2011 ) mengatakan pertumbuhan Samsung yang mengesankan tersebut disebabkan oleh desain ponsel yang menarik, fitur yang canggih dan penggunaan system android serta jaringan distribusi yang luas secara global.
Rumusan Masalah • Apakah harga berpengaruh terhadap keputusan konsumen membeli handphone Samsung galaxy series? • Apakah kualitas berpengaruh terhadap keputusan konsumen membeli handphone Samsung galaxy series? • Apakah merek berpengaruh terhadap keputusan konsumen membeli handphone Samsung galaxy series? • Diantara variabel atribut produk tersebut, manakah variabel yang mempunyai pengaruh dominan terhadap keputusan konsumen membeli handphone Samsung galaxy series ?
Kerangka Pemikiran Sugiyono, (2007:225) mengemukakan bahwa kerangka pemikiran merupakan model konseptual tentang bagaimana teori berhubungan dengan berbagai faktor yang telah diidentifikasi sebagai masalah yang penting. Kerangka pemikiran yang terbaik akan menjelaskan secara teoritis pertautan antara variabel yang akan diteliti. Berdasarkan landasan teori tersebut dapat disusun suatu kerangka pemikiran sebagai berikut :
Harga (X1)
Kualitas H2
H1 Keputusan
H2
Membeli
(X2)
(Y) Merek (X3)
H3
Gambar 2.3 Kerangka Pemikiran Teoritis Sumber : Konsep yang dikembangkan dalam penelitian ini, 2012
Telaah Pustaka Pengertian Produk Sebuah produk adalah sekumpulan atribut produk yang nyata (tangible) dan tidak nyata (intangible) di dalamnya sudah tercakup warna, harga, kemasan, prestise pabrik, prestise, pengecer, dan pelayanan dari pabrik serta pengecer yang mungkin diterima oleh pembeli sebagai sesuatu yang bisa memuaskan keinginannya (Stanton,.1996:223). Menurut Kotler dan Amstrong (2001:346) produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk mendapakan perhatian, dibeli, dipergunakan, atau dikonsumsi dan yang dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan.
Atribut Produk Atribut produk adalah pengembangan suatu produk atau jasa melibatkan penentuan manfaat yang akan diberikan. Menurut Kotler dan Amstrong ( 2003:347 ) “ produk memerlukan pendefinisian manfaat yang akan ditawarkan dan disampaikan melalui atribut produk seperti : 1.
Kualitas Produk Kualitas produk merupakan
kemampuan suatu produk untuk melakukan
fungsi-fungsinya. Kemampuan itu meliputi daya tahan, kehandalan, dan atribut lain yang berharga pada produk secara keseluruhan. 2.
Fitur Produk Fitur merupakan alat persaingan untuk mendeferensiasikan produk yang dihasilkan perusahaan terhadap produk sejenis yang dikeluarkan pesaing.
3.
Gaya dan Desain Produk Cara lain untuk menambah nilai bagi pelanggan adalah melalui gaya dan desain produk yang khas. Gaya semata-mata menjelaskan penampilan produk tertentu. Desain yang baik dapat memberikan kontribusi dalam hal kegunaan
produk dan juga penampilannya. Gaya dan desain yang baik menarik perhatian, meningkatkan kinerja produk, dan memberikan keunggulan bersaing di pasar. Sedangkan menurut Basu swastha Irawan ( 2002:168 ) Suatu produk mengkomunikasikan manfaat-manfaat yang dimiliki melalui atribut produk yang berwujud seperti : 1.
Merek Merek merupakan nama, istilah, tanda, symbol, lambang, desain, warna, atau kombinasi dari atribut produk lainnya yang diharapkan dapat memberikan identitas produk.
2.
Kemasan Kemasan merupakan proses yang berkaitan dengan perancangan dan pembuatan wadah atau pembungkus untuk suatu produk.
3.
Pelayanan Dewasa ini produk apapun tidak lepas dari unsur pelayanan atau jasa. Pelayanan atau jasa disini, biasanya produk memberikan pelengkap untuk mengukur seberapa jauh sikap menyukai dan memakai produk yang dihasilkan.
4.
Mutu Produk Mutu produk menunjukkan kemampuan sebuah produk menjalankan fungsinya. Yang termasuk dalam mutu produk adalah daya tahan, kehandalan, ketelitian, kemudahan operasi dan perbaikan.
5.
Harga Harga adalah nilai tukar dari suatu produk perusahaan yang harus dikeluarkan konsumen untuk sebuah produk.
Sedangkan menurut Ujang Sumarwan ( 2004:153 ) beberapa atribut lainnya adalah : 1.
Persepsi Kualitas Merek Merupakan perepsi pelanggan terhadap keseluruhan kualitas keunggulan suatu produk atau jasa yang berkaitan dengan apa yang diharapkan oleh pelanggan.
2.
Kemudahan memperoleh Bagaimana suatu produk tersedia di berbagai agen penjualan sehingga dapat memudahkan untuk menemukan produk tersebut.
Keputusan Pembelian Pengambilan keputusan dapat diartikan sebagai suatu proses penilaian dan pemilihan dari berbagai alternatif sesuai dengan kepentingan-kepetingan tertentu dengan menetapkan suatu pilihan yang dianggap paling menguntungkan (Amirullah, 2002:61). Jadi, keputusan pembelian merupakan suatu proses dimana konsumen melalui tahapan -tahapan tertentu untuk melakukan pembelian suatu produk.
Hubungan Atribut Produk Dengan Keputusan Pembelian Dalam membuat keputusan pembelian, konsumen akan membeli barang atau jasa yang dirasakan perlu serta bermanfaat baginya. Untuk memutuskan bahwa barang atau jasa itu memberikan manfaat maka konsumen akan melihat pertama kali pada atribut-atribut yang melekat pada produk tersebut. Konsumen memiliki sikap yang berbeda-beda pada umumnya dalam hal memandang atribut-atribut produk yang dianggap penting. Mereka memberikan perhatian paling besar pada atribut yang memberikan manfaat sesuai dengan
keinginannya. Produk dapat digolongkan oleh konsumen berdasarkan atribut-atribut yang dimiliki sangat menonjol di pasaran. Konsumen juga mengembangkan keyakinan merek, di mana posisi setiap merek dalam masing-masing atribut berbeda-beda.Kumpulan keyakinan atas suatu merek membentuk citra merek dari produk tersebut. Menurut Kotler ( 2000:206 ) bahwa konsumen sampai pada sikap (keputusan, preferensi) atas bermacam-macam merek melalui evaluasi atribut tersebut. Atribut produk adalah bagian yang tak bisa dipisahkan dari strategi produk yang dapat dikontrol langsung oleh perusahaan sebagai suatu rangsangan yang perlu diperhatikan oleh konsumen dalam proses keputusan pembelian. Dari atribut inilah suatu produk dipandang berbeda oleh konsumen dari produk pesaing lainnya. Atribut produk ini sangat mempengaruhi reaksi konsumen terhadap produk yang ditawarkan lainnya di pasar.
Metode Penelitian Objek Penelitian Dalam penelitian ini, penulis mengambil objek penelitian pada Mahasiswa Universitas Gunadarma Depok Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen. Dimana variabel penelitian atribut produk yang diteliti berdasarkan harga, kualitas produk dan merek terhadap keputusan pembelian handphone Samsung galaxy series.
Data 1.
Data Primer Menurut Indrianto dan Supono (2002) data primer adalah data yang berasal langsung dari sumber data yang dikumpulkan secara khusus dan hubungan langsung dengan permasalahan yang diteliti. Data primer dalam penenitian ini adalah tanggapan responden yang berisi tentang pendapat atau penilaian mereka
akan 1) Harga, 2) Kualitas, 3) Merek yang mempengaruhi keputusan pembelian yang diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner. 2.
Data Sekunder Dalam penelitian ini data sekunder yang digunakan adalah referensi yang diperoleh melalui studi kepustakaan untuk memperoleh informasi dari bukubuku referensi, literature internet dan lain sebagainya.
Metode Pengumpulan Data Dalam suatu penelitian ilmiah, metode pengumpulan data dimaksudkan untuk memperoleh bahan-bahan yang relevan, akurat, dan terpercaya (Supranto, 1996). Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah : 1.
Library Study (studi kepustakaan) Studi kepustakaan adalah metode pengumpulan data yang berasal dari literatur mengenai hal-hal yang berkaitan dengan penelitian. Yang termasuk dalam studi kepustakaan yaitu buku-buku acuan yang digunakan sebagai dasar atau landasan teori penelitian ini, baik buku pelajaran, majalah, jurnal, maupun skripsi atau tesis yang digunakan sebagai penelitian terdahulu.
2.
Field research Studi lapangan yaitu pengumpulan data yang dilakukan dengan cara penelitian langsung pada obyek yang diteliti (mahasiswa). Dalam penelitian ini adalah Mahasiswa Universitas Gunadarma Depok. Teknik penelitian yang dilakukan yaitu : a.
Observasi (pengamatan) Observasi merupakan suatu teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara mengamati secara langsung pada obyek sebagai sumber data. Dalam penelitian ini yang termasuk dalam teknik observasi yaitu pengamatan terhadap Mahasiswa Universitas Gunadarma Fakultas
Ekonomi Jurusan Manajemen untuk melihat penggunaan handphone Samsung galaxy series di kalangan mahasiswa. b.
Kuesioner Kuesioner merupakan cara pengumpulan data dengan memberikan daftar pertanyaan kepada responden. Responden diharap untuk menjawab
pertanyaan-pertanyaan
menanyakan
tingkat
persetujuan
yang
ada
responden
dalam
kuesioner,
terhadap
beberapa
pertanyaan berkaitan dengan harga, kualitas, merek dan keputusan pembelian. Dalam penelitian ini, digunakan kuesioner dengan Metode Likert’s Summated Rating. LSR atau skala likert adalah metode pengukuran sikap (attitude) yang banyak digunakan dalam penelitian sosial karena kesederhanaannya. LSR sangat bermanfaat untuk membandingkan skor sikap seseorang dengan distribusi skala dari sekelompok orang lainnya, serta untuk melihat perkembangan atau perubahan sikap sebelumnya dan sesudah eksprimen atau kegiatan, pada penelitian ini akan dilihat pengaruh faktor atribut produk terhadap keputusan pembelian. Berikut ini adalah tahap-tahap perancangan LSR : 1.
Tentukan secara tegas sikap terhadap topik apa yang akan diukur.
2.
Tentukan secara tegas yang menyusun sikap tersebut.
3.
Susun pertanyaan-pertanyaan atau item yang merupakan alat pengukur dimensi yang menyusun sikap yang akan diukur sesuai indikator.
4.
Setiap item diberi pilihan responden yang bersifat tertutup.
Tabel 3.2 Tabel bentuk Cheklist Skala Likert SS
Sangat Setuju
Skor
5
ST
Setuju
Skor
4
KS
Kurang Setuju
Skor
3
TS
Tidak Setuju
Skor
2
STS
Sangat Tidak
Skor
1
Setuju Sumber : Sugiyono (2007:239)
Definisi Operasional Variabel Definisi variabel-variabel yang diteliti adalah sebagai berikut : a. Variabel bebas yaitu atribut produk (X). Atribut produk ini memiliki beberapa sub variabel, yaitu:
Harga (X1), yaitu nilai tukar dari suatu produk perusahaan yang harus dikeluarkan konsumen untuk sebuah produk.
Kualitas Produk (X2), yaitu kualitas kinerja-kemampuan produk untuk melaksanakan fungsi yang diharapkan konsumen.
Merek (X3), yaitu nama, istilah, tanda, simbol atau desain, atau kombinasi di antaranya agar mudah dikenali oleh konsumen.
b. Variabel Terikat Variabel Terikat yaitu Keputusan Pembelian (Y). Keputusan Pembelian adalah tahap dalam proses pengambilan keputusan pembeli dimana konsumen benar-benar membeli produk.
Populasi dan Sampel a.
Populasi Populasi adalah keseluruhan subyek/obyek penelitian. Sedangkan sampel adalah sebagian atau wakil populasi yang diteliti. Populasi dalam penelitian ini adalah Mahasiswa Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen yang menggunakan handphone Samsung galaxy series yang jumlahnya tidak diketahui. Namun berdasarkan pendapat ahli seperti yang dikemukakan oleh Gay (dalam Hasan, 2002:68), “Ukuran sampel minimum yang dapat diterima bisa dilihat berdasarkan pada desain atau metode penelitian yang digunakan. Jika desain penelitiannya deskriptif-korelasional, maka sampel minimum adalah 30. Dalam penelitian ini jumlah sampel yang ditentukan oleh peneliti adalah sebesar 50 orang dengan pertimbangan terbatasnya waktu, dana dan tenaga.
b.
Sampel Metode penelitian sampel menggunakan Metode Sampling Aksidental, yaitu penentuan sampel berdasarkan kebetulan, artinya siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan penulis dapat digunakan sebagai sampel, bila dipandang orang yang kebetulan ditemui itu cocok sebagai sumber data (Sugiyono, 2005: 77).
Alat Analisis Data a. Analisis Deskriptif Metode analisis deskriptif merupakan metode yang digunakan dengan mengadakan pengumpulan data dan penganalisaaan data yang diperoleh sehingga dapat memberikan gambaran yang jelas mengenai fakta-fakta dan sifat-sifat serta hubungan antar fenomena yang diteliti. b. Analisis Statistik 1. Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis Regresi Linier Berganda digunakan untuk mengetahui pengaruh dari variabel bebas (Harga, kualitas produk dan merek) terhadap variabel terikat (Keputusan pembelian). Dengan persamaan yang digunakan adalah:
Y=a+b1X1+b2X2+b3X3+e Keterangan: Y = Sikap Konsumen a = Konstanta b1,b2,b3 = Koefisien Regresi Berganda X1 = Variabel Harga X2 = Variabel Kualitas Produk X3 = Variabel Merek e = Standard Error Sebelum data tersebut dianalisis, model regresi berganda di atas harus memenuhi syarat asumsi klasik, yaitu Uji Normalitas, Uji Multikolonieritas, Uji Autokorelasi, Uji Heteroskedastisitas. Model regresi yang sudah memenuhi syarat asumsi klasik tersebut akan digunakan untuk menganalisis, melalui pengujian hipotesis sebagai berikut: 1.
Pengujian Koefisien Determinan (R2) atau Goodness of Fit Test. Digunakan untuk melihat besar pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat. Dari persamaan dengan model persamaan tersebut akan dapat R2 atau Coefficient of Determination yang menunjukkan persentase dari variasi variabel keputusan pembelian yang mampu dijelaskan oleh model. Jika determinan (R2) semakin besar atau mendekati sama, maka variabel bebas (X1, X2, X3) terhadap variabel terikat (Y) semakin kuat. Jika determinan (R2) semakin kecil atau mendekati satu, maka variabel terikat (Y) semakin kecil.
2.
Uji Serempak (Uji F)
Pengujian ini dimaksudkan untuk mengetahui apakah terdapat secara bersama-sama variabel bebas terhadap variabel terikat. Uji F dilakukan secara serentak untuk membuktikan hipotesis awal tentang pengaruh atribut produk melalui variabel harga (X1), kualitas produk (X2), merek (X3) sebagai variabel bebas, terhadap keputusan pembelian (Y) sebagai variabel terikat. Pengambilan keputusannya dengan membandingkan nilai Fhitung dengan nilai Ftabel. Bila Fhitung lebih besar dari nilai Ftabel maka dapat disimpulkan bahwa variabel bebas dalam model mempengaruhi variabel terikat.Model hipotesis yang digunakan adalah: H0: b1 = b2 = b3 =0 artinya variabel bebas (X1, X2, X3) secara bersama-sama tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel terikat (Y). H0: b1 ≠ b2 ≠ b3 artinya variabel bebas (X1, X2, X3) secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel terikat (Y). Nilai Fhitung akan dibandingkan dengan nilai Ftabel. Kriteria pengambilan keputusan, yaitu: • H0 diterima bila Fhitung < Ftabel pada α = 5% • H0 ditolak bila Fhitung > Ftabel pada α = 5% 3.
Uji secara Parsial (Uji-t) Uji t bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat secara parsial. Variabel bebas dikatakan berpengaruh terhadap variabel terikat bisa dilihat dari probabilitas variabel bebas dibandingkan dengan tingkat kesalahannya (α). Jika probabilitas variabel bebas lebih besar dari tingkat kesalahannya (α) maka variabel bebas tidak berpengaruh, tetapi jika probabilitas variabel bebas lebih kecil dari tingkat kesalahannya (α) maka variabel bebas tersebut berpengaruh terhadap variabel terikat. Model pengujiannya adalah:
H0 = bi = 0, artinya variabel bebas secara parsial tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel terikat. Ha: bi ≠ 0, artinya variabel bebas secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel terikat. Nilai Thitung akan dibandingkan dengan nilai Ttabel. Kriteria pengambilan keputusan, yaitu: •
H0 diterima bila Thitung < Ttabel pada α = 5%
•
H0 ditolak bila Thitung > Ttabel pada α = 5%
HASIL DAN PEMBAHASAN a. Pengujian Koefisien Determinasi (R2) atau Goodness of Fit Test Pengujian dengan menggunakan uji koefisien determinasi (R2) atau Goodness of Fit Test, yaitu untuk melihat besarnya pengaruh variabel bebas yaitu harga (X1), kualitas produk(X2), merek(X3) terhadap variabel terikat yaitu keputusan pembelian (Y) terhadap handphone Samsung galaxy series. Ada dua pilihan di sini, apakah memakai R Square atau Adjusted R Square. Jika variabel lebih dari dua variabel maka yang dipakai adalah Adjusted R Square. Tabel 1. Hasil Uji R2 Model Summaryb
Model 1
R
R Square .684a
Adjusted R
Std. Error of the
Square
Estimate
.468
.433
.33378
Durbin-Watson 1.852
a. Predictors: (Constant), Merek, Harga, KualitasProduk b. Dependent Variable: KeputusanPembelian
Sumber : hasil olahan spss 17.0 (2012)
Tabel 1 menunjukkan angka Adjusted R Square atau determinan (r2) sebesar 0,433 berarti variabel independen yaitu (X1, X2, X3) berupa variabel harga, kualitas produk dan merek terhadap keputusan pembelian. Dengan cara
menghitung koefisien determinasi (KD) dengan menggunakan rumus sebagai berikut: KD = r2 x 100% KD = 0,433 x 100% KD = 43,3% Angka tersebut mempunyai maksud bahwa pengaruh harga, kualitas produk dan merek terhadap keputusan pembelian adalah 43,3%. Adapun sisanya sebesar 56,7% (100% - 43,3%) dipengaruhi oleh faktor lain.
b. Uji Signifikan Simultan (Uji F) Uji F (uji serempak) dilakukan untuk melihat secara bersama-sama (serentak) pengaruh signifikan dari variabel independen yaitu (X1, X2, X3) berupa variabel harga, kualitas produk dan merek terhadap keputusan pembelian (Y) handphone Samsung galaxy series. Tabel.2 Hasil uji F ANOVAb Model 1
Sum of Squares
df
Mean Square
Regression
4.507
3
1.502
Residual
5.125
46
.111
Total
9.632
49
a.
Predictors: (Constant), Merek, Harga, KualitasProduk
b.
Dependent Variable: KeputusanPembelian
F 13.484
Sig. .000a
c. Uji Signifikan Parsial (Uji-t) Uji-t dilakukan untuk melihat secara individu pengaruh secara signifikan independen yaitu (X1, X2, X3) berupa variabel harga, kualitas produk dan merek terhadap keputusan pembelian (Y). Tabel.3 Hasil uji –t Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model 1
B (Constant)
Std. Error -.323
.685
Harga
.268
.106
KualitasProduk
.333
Merek
.494
Coefficients Beta
t
Sig. -.472
.640
.274
2.530
.015
.118
.321
2.818
.007
.136
.415
3.624
.001
a. Dependent Variable: KeputusanPembelian
Sumber : hasil olahan spss 17.0 (2012)
Berdasarkan nilai B pada Tabel 3, maka dapat diperoleh persamaan regresi sebagai berikut: Keputusan pembelian = - 0,323 + 0,268 Harga + 0,333 Kualitas produk + 0,494 Merek + e Dari tabel 3 dijelaskan sebagai berikut :
1. Nilai thitung variabel harga adalah 2,530 dan ttabel bernilai 1,6787 sehingga thitung > ttabel (2,530 > 1,6787) dan nilai signifikan 0,015 di atas (lebih kecil dari 0,05), sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel merek berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian handphone Samsung galaxy series. Artinya konsumen artinya jika ditingkatkan variabel harga satu satuan maka keputusan pembelian akan meningkat sebesar 0,268. Dalam hal ini konsumen mempertimbangkan harga sebagai pengembalian sejumlah nilai yang ditukarkan konsumen dengan manfaat dari memiliki atau menggunakan produk atau jasa yang nilainya ditetapkan oleh pembeli dan penjual melalui tawar menawar, atau ditetapkan oleh penjual untuk satu harga yang sama terhadap semua pembeli” (Husain Umar , 2000:32). Harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 27,4 %. 2. Nilai thitung variabel kualitas adalah 2,818 dan ttabel bernilai 1,6787 sehingga thitung > ttabel (2,818 > 1,6787) dan nilai signifikan 0,007 di bawah (lebih kecil dari 0,05), sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel kualitas berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian
handphone
Samsung
galaxy
series.
Artinya
konsumen
memperhatikan kualitas yang ada pada produk sebagai prioritas kedua terhadap keputusan pembelian. Dalam hal ini kualitas produk yaitu kinerjakemampuan produk, keistimewaan produk, daya tahan produk dapat menimbulkan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian (Kotler, 2005:192). Jika standar atau spesifikasi kualitas produk Samsung galaxy series semakin ditingkatkan maka keputusan pembelian akan meningkat terhadap produk tersebut, dan hal ini sejalan dengan model regresi. Koefisien regresi untuk variabel kualitas produk adalah 0,333, artinya bahwa apabila terjadi peningkatan pada variabel kualitas, maka keputusan pembelian juga
akan meningkat sebesar 0,333, begitu juga sebaliknya. Kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 32,1 %. 3. Nilai thitung variabel merek adalah 3,624, dan ttabel bernilai 1,6787 sehingga thitung > ttabel (3,624 > 1,6787) dan nilai signifikan 0,001 di bawah (lebih kecil dari 0,05), sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel merek berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian handphone Samsung galaxy series. Artinya konsumen sangat memperhatikan merek sebagai keputusan pembelian. Dalam hal ini sangat mengenal nama, istilah, tanda, symbol atau desain yang ada pada produk. Jika standar atau spesifikasi merek Samsung galaxy series semakin ditingkatkan maka keputusan pembelian akan meningkat terhadap produk tersebut, dan hal ini sejalan dengan model regresi. Koefisien regresi untuk variabel merek adalah 0,494, artinya bahwa apabila terjadi peningkatan pada variabel merek, maka keputusan pembelian juga akan meningkat sebesar 0,494, begitu juga sebaliknya. Merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 41,5 %.
Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis data dan pengujian hipotesis yang telah diuraikan sebelumnya, maka dapat diambil kesimpulan bahwa terdapat Pengaruh Atribut Produk terhadap keputusan pembelian handphone Samsung galaxy series, dengan penjelasan sebagai berikut: 1.
Variabel harga, kualitas produk, dan merek secara simultan maupun parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian handphone Samsung galaxy series.
2.
Variabel yang mempunyai pengaruh dominan terhadap keputusan konsumen (mahasiswa) membeli handphone Samsung galaxy series adalah merek.
Saran Berdasarkan pertimbangan yang bersumber dari kesimpulan di atas, maka hal yang disarankan penulis adalah sebagai berikut : 1. Harga pada penelitian ini merupakan faktor yang memiliki nilai koefisien terkecil konsumen (mahasiswa) terhadap keputusan pembelian handphone Samsung galaxy series, untuk itulah perusahaan diharapkan dapat mempertahankan harga jual produknya untuk dapat lebih menarik minat konsumen khususnya mahasiswa agar mau membeli lagi handphone Samsung tanpa menurunkan kualitas produknya. Karena konsumen pada dasarnya mengharapkan pengembalian yang sesuai bahkan lebih atas harga yang telah dibayarkannya. 2. Kualitas produk merupakan variabel kedua yang mempengaruhi keputusan pembelian. Dengan adanya kualitas produk yang baik didukung citra merek yang positif serta harga jual yang terjangkau tentunya produk galaxy series telah berhasil memikat konsumen khususnya mahasiswa. Perusahaan diharapkan dapat terus inovatif dan kreatif dalam pengembangan kualitas produknya. 3. Merek merupakan variabel terbesar (dominan) yang menjadi pertimbangan konsumen (mahasiswa) terhadap keputusan pembelian handphone Samsung galaxy series. Merek mempunyai reputasi yang baik terhadap konsumen, merek yang selalu diingat dalam pikiran konsumen. Mengingat produk handphone android Samsung dengan nama galaxy yang berbeda dari produk handphone android lain diharapkan dengan ditambah promosi yang di kemas secara menarik menambah kuatnya merek mudah dikenali oleh konsumen.
Daftar Pustaka Dinawan, M., Rhendria, 2010, “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian (studi kasus pada konsumen Yamaha Mio PT Harpindo Jaya Semarang)”, Tesis Sarjana S2, Program studi Magister Manajemen Universitas Diponegoro, Semarang. Ferrinadewi, Erna, 2005, “Atribut Produk yang Dipertimbangkan dalam Pembelian Kosmetik dan Pengaruhnya pada Kepuasan Konsumen di Surabaya.” Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Vol. 7. No. 2 pp. 139-151. http://teknologiterkini.com/cara-samsung-tundukkan-nokia/ diunduh pada tanggal 30 Juli 2012 jam 11.00 http://teknologi.vivanews.com/news/read/304328-cara-samsung-tundukkan-nokia diunduh pada tanggal 29 juli 2012 jam 19.35 http://www.pztmo.com/2012/07/samsung-galaxy-android.html?m=1 diunduh pada tanggal 30 Juli 2012 jam 10.33 Kotler, Philip dan Gary Amstrong. 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Edisi 12 jilid Pertama. Jakarta: Penerbit Erlangga. Laila, Sofie nur, 2011, “Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Penelitian Pembelian Produk Minuman Isotonic “Pocari Sweat” pada Kepala keluarga di Rukun Warga 13 Kecamatan Blimbing Kelurahan Purwantoro Kota Malang)”, http://elibrary.ub.ac.id/handle/123456789/32144. Marhayanie dan Eka Laniasti Sihite.,2008,” Pengaruh Atribut Produk Terhadap Sikap Konsumen Pada Green Product Cosmetics (Studi Kasus pada Puri Ayu Martha Tilaar Sun Plaza Medan)”, Jurnal Manajemen Bisnis, Volume 1, Nomor 1, Januari 2008: 10 – 17. Mustafa EQ., Zaenal., 2009, Mengurai Variabel Hingga Instrumentasi, Cetakan Pertama, Penerbit Graha Ilmu, Yogyakarta. Nimas Yudita, Allen, 2011, “Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Survei pada Mahasiswa Jurusan Administrasi Bisnis Angkatan 2007/2008, 2008/2009 dan 2009/2010 Pembeli Universal Serial Bus (USB) Flash Modem Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang)” Universitas Brawijaya malang, Fakultas Ilmu Administrasi, Jurusan Administrasi Bisnis. Priyatno Duwi., 2009, 5 Jam belajar olah data dengan SPSS 17, Penerbit ANDI Yogyakarta.
Schiffman & Kanuk. 2007. Perilaku Konsumen. Edisi Ketujuh. Jakarta: Penerbit PT. Indeks. Sugiyono. 2004, Metode Penelitian Bisnis, Cetakan Pertama, Penerbit CV. Alpha Beta. Bandung. Sugiyono. 2007, Statistika Untuk Penelitian, Cetakan Keduabelas. Penerbit CV. Alpha beta, Bandung. Swastha Basu dan Irawan, 2003, Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta : Liberti. Umar, Husein. 2005, Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen¸ Cetakan keempat, Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama. Yuli Lestari, Dwi, 2007, “Pengaruh atribut produk terhadap keputusan pembelain Kartu Seluler Prabayar Simpati : studi pada mahasiswa Lembaga Pendidikan Wearnes Malang”,Jurnal.
