Pengambilan Keputusan

12/12/2011

Pengambilan Keputusan

PENGAMBILAN KEPUTUSAN

1. 2. 3. 4. 5. 6.

BAHAN UAS DASAR MANAJEMEN GSL 11-12

1

TAHAPAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN

GAYA PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Identifikasi dan definisi masalah Mengembangkan alternatif pemecahan Evaluasi alternatif pemecahan Memilih alternatif Implementasi keputusan Evaluasi dan pengendalian

1. 2. 3. 4.


1. Keputusan yang terprogram (berulangulang) 2. Keputusan tidak terprogram

Suatu proses penilaian dan pemilihan dari berbagai alternatif sesuai dengan kepentingan tertentu dengan menetapkan suatu pilihan yag dianggap paling menguntungkan

Oleh : Merkuria Karyantina<SP.,MP.


Jenis-jenis Keputusan Manajemen (Herbert Simon)

Masing-masing tingkatan manajer mpy bentuk tanggung jawab pd setiap permasalahan shg menunjukkan jenjang manajemen yg tepat utk melakukan pengambilan keputusan 2

1. Model keputusan klasik 2. Model keputusan perilaku (informasi tidak sempurna, rasionalitas terbatas, cepat puas)

Gaya direktif (pengarahan) Gaya Analitis Gaya Konseptual Gaya Perilaku


3

MODEL PENGAMBIL KEPUTUSAN

(S.P. Robbbins & DeCenzo)

4


5


6

1

12/12/2011

PENGORGANISASIAN

FAKTOR PERILAKU YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN YANG DIAMBIL

1. 2. 3. 4.


Proses menempatkan orang-orang dan sumber dana lainnya untuk melakukan tugas-tugas dalam pencapaian tujuan

PENGORGANISASIAN DAN STRUKTUR

Kepribadian Nilai Kecenderungan akan resiko Kemungkinan ketidakcocokan

Struktur organisasi : suatu sistem/jaringan kerja terhadap tugas-tugas sistem pelaporan dan komunikasi yag menghubungkan secara bersama pekerjaan individual dan kelompok 7

Oleh : Merkuria Karyantina,SP.,MP


FAKTOR YG MENENTUKAN PERANCANGAN STRUKTUR ORGANISI

1. 2. 3. 4.

9

Praktek Departementalisasi didasarkan pada Spesialisasi kerja : seluruh pekerjaan tidak dilakukan oleh satu individu melainkan di pecahpecah menjadi langkah-langkah dengan setiap langkah diselesaikan oleh orang yg berbeda Departementalisasi : upaya membagi-bagikan pekerjaan scr fungsional yg mempunyai spesifikasi tertentu, sifat dan batasan wewenang tertentu serta sarana & prasarana yg digunakan dalam kelompok kepemimpinan dalam 1 kesatuan kelompok aktivitas untuk mencapai tujuan

Besar kecilnya organisasi Strategi organisasi Teknologi karyawan



8

10


11

1. 2. 3. 4.

Teritorial/wilayah Produksi Pelanggan Fungsi organisasi


12

2

12/12/2011

Sentralisasi Koordinasi : proses menghubungkan bagianbagian dalam organisasi agar tujuan dapat dicapai secara efektif Beberapa perbedaan dalam sikap & cara kerja antar individu yg dapat menghambat tercapainya koordinasi yang efektif 1. Perbedaan orientasi waktu antar bagian 2. Tingkat formalitas 3. Tujuan yang berbeda 4. Gaya interaksi BAHAN UAS DASAR MANAJEMEN GSL 11-12

BENTUK-BENTUK STRUKTUR ORGANISASI

Proses pemusatan wewenang dan tanggun jawab kepada manajemen puncak

13


1. Struktur organisasi garis, pd perusahaan sederhana dan kecil 2. Struktur organisasi fungsional 3. Struktur organisasi garis dan staf 4. Struktur organisasi fungsional dan staf 5. Struktur organisasi proyek 6. Struktur organisasi matrik

14

1. Struktur organisasi garis, pd perusahaan sederhana dan kecil


15

2. Struktur organisasi fungsional • Ciri : 1.Organisasi sederhana 2.Jumlah TK sudah saling mengenal 3.Spesialisasi kerja belum tinggi 4.Digunakan pd lembaga yg masih membutuhkan keputusan yang cepat • Kelebihan : 1.Kesatuan komando mudah dilakukan 2.Pengambilan keputusan lebih cepat 3.Rasa solidaritas antar karyawan tinggi


16


17


18

3

12/12/2011

3. Struktur organisasi garis dan staf

• Kelebihan : pengelompokan jelas, spesialisasi karyawan, pembagian tugas dijabat oleh orang yang ahli • Kekurangan : Tour of duty sulit dilakukan, koordinasi agak sulit


19

4. Struktur organisasi fungsional dan staf

• Kelebihan : adanya staf ahli, penempatan karyawan lebih cepat • Kekurangan : solidaritas kurang, koordinasi sulit dilakukan


20


21

5. Struktur organisasi proyek

Disusun atas dasar pembentukan tim khusus untuk menyelesaikan dan mencapai tujuan khusus pula


22


23


24

4

12/12/2011

6. Struktur organisasi matrik

• Kelebihan : memberikan fleksibilitas organisasi dan membantu perkembangan kreativitas, mengembangkan ketrampilan karyawan • Kekurangan : Pertanggungjawaban ganda menciptakan kebingungan, memerlukan koordinasi vertikal dan horisontal


25


WEWENANG DAN DELEGASI Oleh : Merkuria Karyantina,SP.,MP.

PANDANGAN TENTANG WEWENANG FORMAL DR MANAJER

Wewenang : hak untuk melakukan sesuatu/memerintah orang lain untuk melakukan/tidak melakukan sesuatu

1. Pandangan klasik 2. Pandangan penerimaan

28


27

SUMBER KEKUASAAN 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Pendelegasian : proses pengalihan dan pemberian wewenang, tugas dan tanggung jawab dari manajer puncak kepada orang lain untuk dapat dipertanggung jawabkan pelaksanaannya



26

29

Paksaan Balas jasa Pengendalian informasi Sah Panutan Ahli


30

5

12/12/2011

WEWENANG DALAM ORGANISASI

TAHAP DALAM PENDELEGASIAN

1. Lini 2. Staf 3. Staf fungsional


1. 2. 3. 4. 5. 6.

1. Menetapkan tanggung jawab 2. Memberi wewenang untuk berbuat sesuatu 3. Membuat suatu pertanggung jawaban

31

32

PRINSIP PENDELEGASIAN

TUGAS PENDELEGASIAN

Memutuskan mana yg akan didelegasikan Menentukan siapa Dukungan sumber daya Tugas didelegasikan Perlunya campur tangan Umpan balik



PERSYARATAN PENDELEGASIAN EFEKTIF 1. Memberikan kebebasan 2. Komunikasi 3. Kemampuan menganalisis


33

MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA

1. Skalar 2. Delegasi penuh 3. Kesatuan perintah

Oleh : Merkuria Karyantina,SP.,MP

34


35


36

6

12/12/2011

Menurut flippo (1985)

definisi


37

Proses manajemen sdm 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

38


39

Tanggung jawab msdm

Perencanaan SDM Perekrutan Pegawai Seleksi Sosialisasi / orientasi Pelatihan dan pengembangan Penilaian prestasi Promosi, transfer dan demosi BAHAN UAS DASAR MANAJEMEN GSL 11-12

1. Peran administrasi 2. Peran operasional 3. Peran strategis

Proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dna pengendalian atas pengadaan tenaga kerja, pengembangan, kompensasi, pemeliharaan dan pemutusan hubungan kerja denganSDM untuk mencapai sasaran perorangan, organisasi dan masyarakat

• Fungsi Manajemen • Fungsi operasi


Peran utama

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

40

Menempatkan orang yg benar pada pekerjaan yang tepat Memperkenalkan pegawai baru dalam organisasi Melatih karyawan Meningkatkan kinerja jabatan Mengendalikan biaya tenaga kerja Menciptakan dan mempertahankan semangat kerja Melindungi kesehatan dan kondisi fisik


MOTIVASI Oleh : Merkuria Karyantuna,,SP.,MP.

41


42

7

12/12/2011

Motif : dorongan yg menjadi pangkal seseorang melakukan sesuatu aktivitas Motivasi : kondisi yg menggerakkan seseorang agar mampu mencapai tujuan dari motifnya Motivasi dijelaskan sbb Suatu pembentukan perilaku yg ditandai oleh bentuk-bentuk aktivitas/kegiatan melalui proses yg dapat mengarahkannya dalam mencapai apa yg diinginkan


43

PENDEKATAN MOTIVASI

1. Mengamati dan memahami tingkah laku bawahan 2. Mencari dan menentukan sebab-sebab tingkat laku bawahan 3. Memperhitungkan, mengawasi dan mengubah serta mengarahkan tingkah laku bawahan


1. Pendekatan tradisional (Frederik Winslow Taylor), dari sudut pemenuhan kebutuhan 2. Pendekatan hubungan manusia (Elton Mayo), pengakuan dan penghargaan thd kebutuhan sosial 3. Pendekatan Sumber Daya Manusia (Douglas McGregor)

44

TEORI MOTIVASI

Prinsip pendekatan SDM (McGregor) : a. Pekerja cenderung memperoleh kepuasan dr prestasi yg baik b. Mereka berprestasi bukan karena insentif dan pengakuan sosial c. Motivasi kerja menurut pendekatan SDM lebih disebabkan karena adanya kesadaran utk meraih prestasi kerja itu sendiri


Perlunya motivasi :


45

2. Teori 2 faktor Herzberg (Frederik Herzberg) Faktor yg membuat org merasa puas dan faktor yg membuat orang tidak puas.

1. Teori Kebutuhan Maslow (Abraham Maslow), manusia mempunyai kebutuhan yg bertingkat-tingkat : kebutuhan fisiologi, kebutuhan rasa aman, kebutuhan sosial, Kebutuhan penghargaan, kebutuhan aktulalisasi diri, 46


Penerapan : pemenuhan kebutuhan dasar bukan merupakan motivasi utama, tetapi bila tidak terpenuhi akan mengecewakan. Adanya pengakuan akan hasil prestasi

47


48

8

12/12/2011

3. Teori Motivasi Clelland (David McClelland). Kebutuhan yg kuat utk berprestasi, dorongan utk berhasil berhubungan dengan sejauh mana orang tersebut termotivasi utk mengerjakan tugasnya


49

Penerapan : keadilan akan kompensasi dengan karyawan lain


50

6. Teori penguatan, jika suatu perilaku diberi balasan yg menyenangkan maka perilaku tersebut cenderung diulangi lagi pada masa yg akan datang

5. Teori Harapan, orang akan memilih cara bertingkah laku di antara berbagai macam alternatif tindakan berdasarkan harapan mereka akan apa yg diperoleh dari setiap tindakannya


Perilaku ketidakadilan menyebabkan : 1. Mengurangi produktivitas 2. Mengubah jumlah masukan dan keluaran dri mereka dan orang lain 3. Mempengaruhi orang lain untuk mengurangi/mengubah masukan dan luaran 4. Berperilaku mangubah output dan input mereka sendiri 5. Mencari pembanding yg lain 6. Meninggalkan pekerjaan

4. Teori Keadilan, faktor utama dalam motivasi pekerjaan adl evaluasi individu atas keadilan dari pernghargaan yg diterima

52



51

Metode modifikasi tingkah laku : 1.Konsekwensi positif 2.Kritik dan evaluasi 3.Mengabaikan 4.Hukuman

53


54

9

12/12/2011

KEHILANGAN MOTIVASI

Teknik pembentukan perilaku 1. Tidak memberikan penghargaan yg sama 2. Memberitahukan tentang kesalahan yg dilakukan 3. Bertindak adil 4. Memberitahukan tentang apa yg harus dilakukan utk memperoleh penghargaan 5. Tidak memberi hukuman di depan teman kerja


1. Mencari penyebab 2. Mendorong kerja sama 3. Memberikan konseling

Oleh : Merkuria Karyantna,SP.,MP.


55


56

FUNGSI KEPEMIMPINAN

Kepemimpinan : Orang yg memiliki kewenangan utk memberi tugas, mempunyai kemampuan utk membujuk/mempengaruhi orang lain melalui pola hubungan yg baik guna mencapai tujuan


KEPEMIMPINAN

1. 2. 3. 4. 5.

58

SIFAT DAN CIRI KEPEMIMPINAN YG SUKSES

Penentu arah Juru bicara Komunikator Mediator : penengah Integrator : penghubung


57

1. 2. 3. 4. 5. 6.

59

Watak dan kepribadian yg terpuji Keinginan melayani bawahan Memahami kondisi lingkungan Intelegensia yg tinggi Berorientasi ke depan Sikap terbuka dan lugas


60

10

12/12/2011

Teori kepemimpinan jalan - tujuan • Pokok penting : a. Pemenuhan kebutuhan b. Latihan, bimbingan


Mencocokkan pemimpin dengan situasi dimana ia akan sukses

61


Penekanan pada terletak pada hubungan antara pimpinan dan bawahannya

64


63

Ciri pemimpin ideal (george r.terry)

1. Pandangan ke muka 2. Milik karyawan 3. Pandangan hidup tercermin pd pola sikap 4. Peka dan tanggap thd perkembangan 5. Tangkas berpikir dan bertindak 6. Membedakan hal prinsipil dan tidak 7. Sadar diperlukan 8. Gemar musyawarah 9. Bertanggung jawab

1. Sebagai figur 2. Pemimpin 3. Penghubung 4. Pengamat 5. Pembagi informasi 6. Juru bicara 7. Wirausaha 8. Pengendali gangguan 9. Pengalokasian sumber daya 10. Perunding


62

Tuntutan pemimpin yang ideal

Peran seorang pemimpin


Teori kepemimpinan situasional

Teori kontingensi fiedler

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 65

Mempunyai kekuatan Emosi stabil Hubungan baik Personal motivasi Berkomunikasi Mendidik Sosial skill Pengetahuan luas BAHAN UAS DASAR MANAJEMEN GSL 11-12

66

11

12/12/2011

ARTI PENTING 1. Mendatangkan efektifitas 2. Menempatkan orang pd tempat yg seharusnya 3. Membawa orang utk terlibat dalam organisasi dan meningkatkan motivasi untuk menghasilkan kinerja yg baik 4. Menghasilkan hubungan dan pengertian yg lebih baik 5. Menolong orang utk mengerti perlunya perubahan

Dipandang sbg suatu proses pertukaran informasi dan arti

KOMUNIKASI Oleh : Merkuria Karyantina,SP.,MP


67

PROSES KOMUNIKASI 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.


68

BENTUK KOMUNIKASI

Pengirim Penyandian Saluran Komunikasi Pengartian sandi Penerima Umpan balik Kegaduhan BAHAN UAS DASAR MANAJEMEN GSL 11-12


ARAH KOMUNIKASI

1. Komunikasi lisan dan tertulis 2. Komunikasi verbal dan non verbal

70


69

1. 2. 3. 4.

71

Komunikasi ke bawah Komunikasi ke atas Komunikasi horinsontal Komunikasi diagonal


72

12

12/12/2011

HAMBATAN DALAM KOMUNIKASI 1. Hambatan teknis : kesalahan media, kurang trampil 2. Hambatan sematik : miskin vocab, arti ganda, banyak singkatan 3. Hambatan manusiawi : perbedaan individu


73

Pengendalian :


Oleh : Merkuria Karyantina.SP.,MP

74

Penggolongan pengendalian

Kegiatan memberikan pengamatan, pemantauan, penyelidikan dan pengevaluasian keseluruhan kegiatan manajemen agar tujuan yg ditetapkan dapat dicapai secara tepat


PENGENDALIAN

Pihak pengirim : 5 W dan 1 H Pihak penerima : memperhatikan, mendengarkan aktif, minta pengulangan, Kerja sama dengan pengirim


75

Langkah umum proses pengendalian

1. Fokus : Pendahuluan, bersamaan, umpan balik 2. Objek : administrasi, operatif 3. Subjek : intern, ekstern

76


1. Pengukuran kinerja 2. Membandingkan prestasi dengan standar 3. Mengambil tindakan korektif

77


78

13

12/12/2011

Karakteristik pengendalian yg efektif

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Akurat Secara ekonomi realistik Tepat waktu Realistik secara organisasi Dipusatkan pd pengendalian strategik Terkoordinasi dengan arus kerja organisasi Objektif dan komprehensif Fleksibel Diterima para anggota organisasi BAHAN UAS DASAR MANAJEMEN GSL 11-12

79

14

Pengambilan Keputusan

Recommend Documents