Pelaksanaan Program Kesehatan
Muhammad Anwar, SKM, MPH
Pelaksanaan Program Kesehatan (Actuating) Pengetahuan & Keterampilan 1. Motivasi (Motivation) 2. Komunikasi (Communication) 3. Kepemimpinan (Leadership) 4. Pengarahan (Directing) 5. Pengawasan/Pengendalian (Controling)
2
Motivasi Mencakup 2 (dua) pengertian : 1. Suatu aktivitas yang dilaksanakan oleh para
manager. 2. Suatu
dorongan psikis dari dalam diri seseorang yang menyebabkan ia berprilaku secara tertentu, terutama dalam lingkungan pekerjaan.
To Motivate (Memotivasi) = tindakan dari seseorang yang ingin mempengaruhi orang lain untuk berprilaku(To Behave) secara tertentu. 3
MOTIVASI =
“Ketegangan Psikis “ yang ada dalam diri seseorang untuk berprilaku
TINGKAT PRESTASI SESEORANG
Kemampuan
Persepsi Tentang Perannya (Role Perception) 4
Tujuan Pribadi
Tujuan Organisasi
Kebutuhan (Need) Individu
5
“People Will Not Be Motivated by Something They Aren’t Concerned With” Needs Hierarchy of A.H. Maslow (1943)
Self Actualization Needs (Prakarsa, Idea, Gagasan) Esteem Needs (Status, Kehormatan, Pengakuan, Gengsi) Social Needs (Perkawanan, pengakuan sbg anggota kelompok, Simpati, disayangi)) Safety Needs (Kepastian untuk hidup yang bebas dari ancaman Ekonomi dan Sosial Physiologic Needs (Makanan, Minuman, Tidur, Istirahat, Seks) 6
Model-model Motivasi 1. Model Tradisional Frederick Taylor & mashab manajemen ilmiah
2. Model Hubungan Manusia (Human Relation Model) Elton Mayo
3. Model Sumberdaya Manusia (Human Resources Model) Mc. Gregor & Maslow Karyawan di motivasi oleh banyak faktor 7
Komunikasi Definisi : “Penyampaian informasi dari pengirim kepada penerima dan informasi itu dapat dipahami oleh penerima” Koonts, O’donnell & Weihrich
8
Tujuan Komunikasi Umum : Untuk mengadakan perubahan Untuk mempengaruhi tindakan Untuk mencapai kesejahteraan organisasi
9
Khusus : Menetapkan & menyebarluaskan tujuan organisasi Menyusun rencana untuk mencapai tujuan Mengorganisasi sumber daya manusia & sumber daya lain Menyeleksi, mengembangkan & menilai anggota
organisasi Memimpin, mengarahkan, memotivasi &
menciptakan iklim yang menimbulkan orang kontribusi Mengendalikan prestasi 10
Model Komunikasi Komunikasi Langsung
Pengirim Pesan (Encoder)
Penerima Pesan (Decoder)
Pesan
Media Tidak Langsung
Umpan Balik 11
Faktor-faktor Komunikasi Encoder Decoder Persepsi Situasi saat itu Perhatiannya Adat istiadat Tradisi
Norma-norma lingkungannya Keadaan fisik
Pesan Bahasa Rumit/Tidaknya Kejelasan Menarik/Tidak Sesuai dengan Norma
12
Media (Sal. Komunikasi)
Menarik/Tidak
Gangguan Lingkungan Cukup/Tidak
Umpan Balik
Persepsi
Pesan-pesan apakah yang sebaiknya disampaikan dalam rangka suatu program?
Media/sal. Komunikasi apakah yang paling efektif untuk menyampaikan pesan tsb.? 13
Proses Penerimaan Pesan A.
Teori Perubahan Sikap (Teori Tiga Proses dari Kelman)
Compliance : Mengubah
sikap untuk mendapatkan reaksi diri yang menyenangkan atau untuk menghindari halhal yang tidak menyenangkan
Identification :
Menganut sikap yang dimiliki orang lain yang ia kagumi, segani atau yang disenangi
Internalization :
Menerima sikap yang baru karena perubahan sikap itu masih selaras dengan sikap dan nilai-nilai yang telah ia miliki sebelumnya
14
Perilaku Dokter Menulis Resep (Adaptasi dari Kelman’s) 1. 2.
Karena Terpaksa (Compliance) Imbalan Materi Non Materi
1. Pengakuan dari kelompoknya Terhindar dari kelompoknya Terpeliharanya hubungan baik
2. Ingin Meniru/Ingin dipersamakan (Identification) 3. Menyadari manfaatnya (Internalization) 15
B. Proses Adopsi Tingkah Laku (Adoption Process dari Biel & Bohlen) Awareness Interest Evaluation Trial Adoption
: Sadar : Tertarik : Menilai :Mencoba :Menganut
16
Teori Tentang Kekuasaan (Power) Jhon French & Bertram Raven Coercive Power (Kekuasaan Paksaan)
Didasarkan atas rasa takut akan hukuman Reward Power Didasarkan atas imbalan jika menurut kemauan & kegiatan atasan Legitimate Power (Kek. Legal) Kedudukan Resmi Expert Power (Kekuasaan Keahlian) Referent Power /Charismatic Power) 18
Kepemimpinan (Leadership) Definisi : “Merupakan suatu proses mempengaruhi aktivitas seseorang atau sekelompok untuk diarahkan kepada pencapaian tujuan di dalam suatu situasi tertentu”
19
“Ing Ngarsa Sung Tulada, Ing Madya Mangun Karsa, Tut Wuri Handayani” Ki Hadjar Dewantoro Artinya : “Pemimpin sebagai pemuka harus dapat memberikan contoh teladan, ditengah kelompok harus dapat menumbuhkan keinginan untuk mau berusaha(Memotivir) dan dibelakang mampu memberi pengaruh yang menentukan” 20
PERBEDAAN Leadership
Manajemen
Subjektif
Objektif
Tidak dapat diajarkan tapi
Dapat diajarkan disekolah
dapat dipelajari Sukar diukur (derajat kepemimpinan) Berdasarkan naluri (instinktual) Berakar pada kekuasaan (power) untuk mempengaruhi orang
MBA, MHA Keberhasilan dapat diukur Lebih teknis
Banyak
/
kegagalan
Bertumpu
pada kepemimpinan yang efektif
tergantung dari dan kepribadian
watak pemimpin Dikembangkan pengalaman hidup
dari 22
Bagan 4-9
Hubungan Fungsi Pengawasan Dengan Fungsi Manajemen Lainnya Pengawasan
Perencanaan Pengorganisasian Penggerakan dan Pelaksanaan
Monitoring
Supervisi
Pencatatan
Pelaporan
Mengukur Hasil Analisis data Tolok Ukur
Membandingkan Hasil Analisis data
Tidak
Dalam Batas?
Penyimpangan
Ya Prog. Dilanjutkan
23
Tabel 4-2
Perbandingan Evaluasi dan Pengawasan
24