PEDOMAN PERILAKU BISNIS
Hidup Sesuai Keyakinan Kami, Kenali Pedoman Kita
01
Keyakinan Kami Kami percaya bahwa tanggung jawab kami yang pertama adalah terhadap para dokter, perawat dan pasien; para ibu dan bapak dan semua orang yang mempergunakan produk-produk dan jasa-jasa kami. Dalam memenuhi kebutuhan mereka, segala sesuatu yang kami lakukan harus bermutu tinggi. Kami harus terus menerus berusaha mengurangi biaya-biaya kami agar dapat mempertahankan harga yang pantas. Permintaan para pelanggan harus dilayani dengan segera dan tepat. Para rekanan dan distributor kami harus diberi kesempatan untuk memperoleh keuntungan yang layak. Kami bertanggung jawab terhadap karyawan-karyawan kami, baik pria maupun wanita, yang bekerja dengan kami di seluruh pelosok dunia. Semua harus diperlakukan sebagai seorang individu. Kami harus menghormati harga diri mereka dan menghargai jasa mereka. Mereka harus mempunyai rasa aman dalam pekerjaan mereka. Kompensasi harus wajar dan layak dan lingkungan kerja bersih, rapi dan aman. Kami harus memikirkan cara untuk membantu karyawan kami dalam memenuhi tanggung jawab mereka terhadap keluarganya. Karyawan harus merasa bebas menyampaikan saran dan keluhan mereka. Harus ada kesempatan yang sama dalam memperoleh pekerjaan, mengembangkan diri dan kesempatan untuk maju bagi mereka yang berpotensi. Kami harus mempunyai manajemen yang kompeten dan tindakan-tindakannya harus adil dan berpegang teguh pada kode etik. Kami bertanggung jawab terhadap masyarakat di mana kami tinggal dan bekerja dan juga terhadap masyarakat dunia. Kami harus menjadi warganegara yang baik - mendukung usaha-usaha yang baik dan beramal dan memenuhi kewajiban pajak kami. Kami harus mendorong usaha-usaha perbaikan dalam masyarakat dan meningkatkan kesehatan dan pendidikan. Kami harus memelihara dengan baik segala benda yang kami pergunakan dan melindungi lingkungan dan sumber-sumber alam. Tanggung jawab kami yang terakhir adalah terhadap para pemegang saham kami. Usaha harus menghasilkan keuntungan yang layak. Kami harus mengadakan percobaan dengan menerapkan gagasan-gagasan baru. Riset harus terus dijalankan, program-program yang inovatif dikembangkan dan kesalahankesalahan dipertanggungjawabkan. Peralatan baru harus dibeli, fasilitas-fasilitas baru disediakan, produk-produk baru diluncurkan. Cadangan harus disediakan untuk dipergunakan pada saat dibutuhkan. Apabila kami bekerja sesuai dengan prinsip-prinsip ini, maka para pemegang saham akan memperoleh imbalan yang waiar.
02
Keyakinan KAMI, Nilai KITA, Perilaku KITA Surat dari Alex Gorsky
Setiap hari, produk dan jasa kita menyentuh kehidupan satu miliar orang di seluruh dunia — hal yang saya lihat bukan hanya kehormatan yang hebat, tapi juga tanggung jawab yang besar. Jangkauan global Perusahaan kita adalah bukti atas kualitas tinggi yang diharapkan oleh para pelanggan kita dari Johnson & Johnson, tapi juga berbicara mengenai besarnya kepercayaan yang dimiliki pelanggan atas setiap bisnis kita. Sebagai perusahaan kesehatan terbesar di dunia, kita membangun kepercayaan itu selama lebih dari satu abad. Nilai Keyakinan Kami yang telah membantu memandu pekerjaan penting yang kita lakukan, menetapkan tanggung jawab pertama kita kepada dokter, perawat dan pasien, para ibu dan bapak, serta semua orang yang menggunakan produk dan jasa kita. Jika Keyakinan Kami adalah kompas, maka Pedoman Perilaku Bisnis adalah peta perjalanan kita. Pedoman Perilaku Bisnis kita akan memastikan bahwa kita menjaga diri kita dan cara kita berbisnis sesuai dengan standar yang tinggi. Pedoman tersebut menetapkan ketentuan perilaku bisnis dan berfungsi sebagai pondasi bagi kebijakan, prosedur, dan panduan Perusahaan kita, yang kesemuanya menyediakan panduan tambahan tentang perilaku yang diharapkan. Tindakan, kata-kata, dan perilaku kita benar-benar berarti. Di mana pun kita tinggal atau apa pun pekerjaan kita, saat kita melakukan hal yang benar — dengan kata lain, saat kita bertindak dengan integritas tertinggi — kita menghidupkan nilai-nilai Keyakinan Kami, dan menunjukkan kita benar-benar peduli dengan orang-orang yang kita layani dan menghargai orang dengan siapa kita bekerja. Saya bangga memimpin perusahaan yang memiliki sejarah yang panjang atas praktik bisnis beretika tinggi, termasuk memberdayakan karyawan kita untuk melakukan hal yang benar. Saya mengingatkan Anda untuk membiasakan diri dengan Pedoman Perilaku Bisnis Johnson & Johnson serta menggunakannya sebagai pedoman Anda sehari-hari. Di dunia yang semakin rumit ini, kita semua harus tetap waspada sehingga kata-kata dan tindakan kita mencerminkan perilaku yang benar. Terima kasih sudah menjalankan peran Anda untuk menegakkan nilai-nilai Keyakinan Kami dan memenuhi kewajiban Pedoman Perilaku Bisnis kita. Secara bersama-sama, dokumen-dokumen ini merupakan alat penting yang membantu setiap dari kita sebagai karyawan Johnson & Johnson menapak jalan yang positif untuk untuk melayani para pemangku kepentingan utama kita secara lebih baik.
Alex Gorsky Chairman & CEO
03
Daftar Isi Pendahuluan .................................................................................................................... 05
Perlakuan Adil Karyawan ............................................................................... 16
Apa itu Pedoman Perilaku Bisnis Johnson & Johnson? ................................................ 05
Apa artinya, mengapa ini penting, bagaimana kita melakukannya ............................. 18
Mengapa kita memiliki Pedoman, dan mengapa kita harus mengikutinya? .......... 05
Melibatkan tenaga kerja kita ....................................................................................................... 19
Siapa yang harus mengikuti Pedoman tersebut? ............................................................ 06
Non-diskriminasi dan mencegah pelecehan ............................................................................. 19
Ke mana kita dapat mencari nasihat dan panduan tentang Pedoman kita? ........ 07
Lingkungan kerja yang aman dan sehat ................................................................................... 19
Tanggung jawab setiap karyawan .......................................................................................... 08
Penggunaan media sosial ........................................................................................................... 20
Tanggung jawab setiap manajer ............................................................................................. 08
Daftar tanggung jawab Anda ..................................................................................................... 20
Bagaimana Cara Kita Berbisnis ........................................................... 09
Integritas Keuangan dan Melindungi Aset Kita .............. 21
Apa artinya, mengapa ini penting, bagaimana kita melakukannya ............................. 11
Apa artinya, mengapa ini penting, bagaimana cara kita melakukannya .................. 23
Tugas setiap karyawan ..................................................................................................................12
Ketepatan arsip Perusahaan dan laporan publik ................................................................... 24
engembangan, persetujuan, pembuatan, penjualan, dan pemasaran produk farmasi, P alat kesehatan, diagnostik, dan produk dan jasa konsumen ...................................................12
Penggunaan aset Perusahaan ................................................................................................... 25
Undang-undang anti-korupsi dan anti-penyuapan ...................................................................13
Menjunjung tinggi rahasia dagang dan informasi rahasia ..................................................... 26
Undang-undang anti-monopoli dan persaingan ....................................................................... 13
Kepatuhan terhadap undang-undang sekuritas dan perdagangan orang dalam .............. 26
Kepatuhan dagang global: undang-undang anti-boikot dan sanksi dagang ...................... 14
Daftar tanggung jawab Anda ..................................................................................................... 26
Pembayaran “negara ketiga” ....................................................................................................... 14 egiatan politik dan kontribusi Perusahaan untuk mendanai K partai politik dan kampanye ......................................................................................................... 14
Kekayaan intelektual dan informasi bisnis rahasia ................................................................. 25
Konflik Kepentingan .............................................................................................. 27 Apa artinya, mengapa ini penting, bagaimana cara kita melakukannya .................. 29
Perolehan umum ........................................................................................................................... 14
Kapan “konflik kepentingan” terjadi? ........................................................................................ 30
Pembelian wajar ............................................................................................................................ 15
Hadiah, hiburan, keramahtamahan, perjalanan, dan benda berharga lainnya .................... 30
Hukum dan perundang-undangan kesinambungan dan lingkungan hidup ........................ 15
Investasi pribadi, transaksi, dan kepentingan bisnis di luar ................................................... 32
Kesejahteraan hewan ................................................................................................................... 15
Anggota keluarga dan hubungan pribadi yang dekat ............................................................ 33
Privasi .............................................................................................................................................. 15
Keanggotaan dewan di luar ........................................................................................................ 34
04
Pendahuluan Apa itu Pedoman Perilaku Bisnis Johnson & Johnson? Nilai-nilai dan prinsip-prinsip yang dijabarkan dalam Keyakinan Kami berfungsi sebagai kompas; Pedoman Perilaku Bisnis Johnson & Johnson (“Pedoman”) adalah peta perjalanan yang membantu kita tetap di jalur yang sesuai dengan nilai-nilai tersebut. Pedoman tersebut menetapkan ketentuan dasar bagi perilaku bisnis dan berfungsi sebagai pondasi bagi kebijakan, prosedur, dan panduan Perusahaan kita, yang kesemuanya menyediakan panduan tambahan tentang perilaku yang diharapkan.
Mengapa kita memiliki Pedoman, dan mengapa kita harus mengikutinya? Untuk terus beroperasi dan mempertahankan reputasi kita sebagai Perusahaan yang mengutamakan kebutuhan orang yang kita layani di seluruh dunia, kita harus belajar, memahami, dan mematuhi Pedoman kita. Mematuhi Pedoman kita berarti menciptakan lingkungan di mana kita dapat melakukan pekerjaan terbaik dan bangga atas pekerjaan yang kita lakukan, tantangan-tantangan yang kita atasi dan sukses yang kita capai — semua karena kita melakukan segalanya secara adil, sesuai dengan hukum, dan berintegritas. Kapan pun kita mengetahui terjadinya pelanggaran Pedoman, kebijakan Perusahaan atau hukum, kita akan bertindak untuk mengatasi masalah tersebut dan mencegah berulangnya hal tersebut di masa mendatang. Tergantung keadaan, langkah-langkah korektif dan tindakan pencegahan, langkah-langkah kita dapat berupa pelatihan, konseling, dan tindakan pendisiplinan hingga dan termasuk pemutusan hubungan kerja. Anda memiliki tanggung jawab, untuk bersuara pada saat berada dalam suatu situasi atau mengetahui situasi yang Anda yakini mungkin melanggar atau mengarah kepada pelanggaran Pedoman, kebijakan Perusahaan, atau hukum. Prosedur Eskalasi kita dapat memberikan panduan tentang cara menarik perhatian ke suatu masalah yang menjadi kekhawatiran.
Pendahuluan
05
CARA MEMBUAT KEPUTUSAN YANG TEPAT
Jika Anda dihadapkan pada keputusan yang sulit atas suatu perilaku bisnis, Anda hendaknya mengajukan pertanyaan-pertanyaan berikut kepada diri Anda sendiri:
Apakah perilaku tersebut adalah pelanggaran Pedoman Perilaku Bisnis Johnson & Johnson, kebijakan Perusahaan atau hukum?
Apakah perilaku tersebut tidak sesuai dengan tanggung jawab Keyakinan Kami?
Apakah perilaku ini tampak tidak etis bagi para pemangku kepentingan di luar Perusahaan kita?
Dapatkah perilaku tersebut merusak reputasi saya atau reputasi Johnson & Johnson?
JIKA ANDA MENJAWAB
“YA” untuk salah satu dari pertanyaan pertanyaan ini, Anda hendaknya mencari bantuan.
Siapa yang harus mengikuti Pedoman tersebut? Semua karyawan Kelompok Perusahaan Johnson & Johnson wajib mematuhi Pedoman Perilaku Bisnis, dan kebijakan Perusahaan dan undang-undang yang mengatur kegiatan kita. Setiap karyawan bertanggung jawab untuk mengetahui dan mengikuti Pedoman. Bersama dengan Keyakinan dan kebijakan Perusahaan kita, Pedoman tersebut membantu kita membuat keputusan yang benar dan melakukan tindakan yang benar, terlepas dari tempat kita bekerja atau jenis pekerjaan yang kita lakukan. Kita yakin bahwa setiap karyawan adalah pemimpin, terlepas dari pekerjaan, gelar, atau fungsi. Dengan mematuhi Pedoman kita, Anda berfungsi sebagai teladan bagi rekan, mitra bisnis, pelanggan Anda, dan pihak lainnya yang melihat Anda dalam tindakan sehari-hari. Jika Anda memiliki peran manajemen, Anda memiliki tanggung jawab tambahan untuk berperan sebagai teladan positif di setiap hal dan membantu karyawan Anda meninjau, memahami, dan menerapkan Pedoman. Orang-orang dan perusahaan yang menjalankan bisnis atas nama kami juga harus mengikuti Pedoman Perilaku Bisnis, selain kebijakan Perusahaan terkait lainnya. Keberlakuan atas ketentuan dari Pedoman ini harus dimasukkan ke dalam kontrak pemasok pihak ketiga, pembuat, kontraktor, vendor, dan distributor yang berbisnis atas nama Kelompok Perusahaan Johnson & Johnson.
Pendahuluan
06
Di mana kita dapat mencari nasihat dan panduan tentang Pedoman kita? Anda tidak sendiri! Kita memiliki proses, panduan, dan prosedur untuk membantu Anda mengikuti Pedoman ini, kebijakan Perusahaan, dan hukum. Manfaatkan tersedianya kemampuan, sumber daya, dan keahlian yang ada secara global di dalam lingkungan Johnson & Johnson, termasuk: K EPEMIMPINAN MANAJER DAN SENIOR DALAM ORGANISASI ANDA
ada untuk menjawab pertanyaan dan umumnya paling mengenal panduan Perusahaan yang berlaku bagi kegiatan bisnis di organisasi Anda. DEPARTEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
dapat menjelaskan dan menjawab pertanyaan tentang pekerjaan, manfaat, dan tempat kerja. DEPARTEMEN HUKUM
dapat membantu menjelaskan dan menafsirkan Pedoman ini, dan memberikan panduan tentang cara berbisnis atas nama Johnson & Johnson sesuai hukum. BAGIAN PRIVASI DAN KEPATUHAN
dapat menawarkan nasihat tentang kebijakan, panduan Perusahaan, dan standar industri yang diakui yang mengatur interaksi kita dengan profesi kesehatan serta pejabat pemerintah dan privasi para pemangku kepentingan kita. BAGIAN AUDIT INTERNAL & KEUANGAN
siap menjawab pertanyaan tentang Pedoman Perilaku Bisnis atau kebijakan Perusahaan terkait masalah keuangan, kontrol perusahaan, dan pembukuan. BAGIAN KUALITAS DAN KEPATUHAN
dapat menjelaskan dan menjawab pertanyaan tentang kualitas, keselamatan, kecukupan, dan kepatuhan regulasi dari produk dan proses rantai pasokan kita, termasuk lingkungan, kesehatan, dan keselamatan. BAGIAN KEAMANAN GLOBAL
melindungi karyawan dan aset Kelompok Perusahaan Johnson & Johnson di seluruh dunia. Hubungi keamanan lokal jika ada bahaya mendesak atau ancaman di tempat kerja. SALURAN LANGSUNG KEYAKINAN KAMI (credohotline.com) tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Sifatnya mandiri, aman, dan rahasia. Di sebagian besar wilayah, karyawan dapat memilih untuk tetap anonim, tapi dianjurkan untuk menyebutkan diri mereka dan memberikan sebanyak mungkin informasi sehingga Perusahaan dapat melakukan penyelidikan yang efisien dan efektif tentang masalah yang dilaporkan.
Pendahuluan
07
Tanggung jawab setiap karyawan Untuk memenuhi tanggung jawab Keyakinan Kami, dan mempertahankan serta meningkatkan budaya dan reputasi kita, kita mengandalkan karyawan kita untuk membantu menegakkan Pedoman tersebut. Jika Anda menganggap terdapat suatu pelanggaran atas Pedoman Perilaku Bisnis Johnson & Johnson, atau jika Anda menganggap suatu kegiatan atau perilaku dapat menyebabkan terjadinya pelanggaran, Anda bertanggung jawab untuk bersuara.
Berbicara
Dengan mengajukan pertanyaan dan melaporkan kekhawatiran, Anda melakukan hal yang benar dan membantu Perusahaan kita menghentikan atau mencegah perbuatan buruk.
Baik Anda melaporkan secara anonim atau tidak, Anda hendaknya menyediakan sebanyak mungkin perincian sehingga masalah tersebut dapat diselesaikan secara menyeluruh dan dengan segera. Selain itu, Anda bertanggung jawab untuk bekerja sama dalam suatu fhfpenyelidikan. Perusahaan kita tidak memperbolehkan pembalasan dendam terhadap siapa pun yang melaporkan suatu masalah berdasarkan Pedoman ini atau membantu proses penyelidikan. Setiap karyawan yang melakukan pembalasan dendam akan menghadapi tindakan pendisiplinan, termasuk pemutusan hubungan kerja.
Tanggung jawab setiap manajer Jika Anda memimpin karyawan lain, Anda memiliki tanggung jawab khusus dan penting untuk memberikan contoh dan bertindak dengan cara yang sesuai dengan Pedoman Perilaku Bisnis kita. Berikut ini panduan penting yang seharusnya Anda ikuti:
KITA TIDAK balas dendam
Bertindak sebagai teladan, menunjukkan perilaku beretika dalam pelaksanaan tugas-tugas Anda; Membuat keputusan bisnis yang adil dan objektif; Meninjau Pedoman sekurang-kurangnya setahun sekali bersama karyawan Anda; Membantu karyawan memahami Pedoman dan kebijakan Perusahaan serta memiliki akses ke sumber daya untuk membantu mereka menerapkan Pedoman setiap hari; emastikan karyawan mengetahui, dan terlatih dengan baik tentang, hukum, perundang-undangan dan M kebijakan Perusahaan terkait yang mengatur kegiatan bisnis yang melibatkan mereka atas nama Perusahaan; enciptakan lingkungan tempat karyawan merasa nyaman untuk bersuara tanpa takut adanya tindakan M balas dendam; enganggap serius setiap kekhawatiran yang disampaikan karyawan yang membahayakan Pedoman kita, M dan meluangkan waktu untuk memahami jika masalah tersebut harus dilaporkan. Jika demikian, laporkan masalah tersebut sesegera mungkin; Lakukan tindakan korektif dan pencegahan saat seseorang melanggar Pedoman; Mendukung sepenuhnya setiap penyelidikan; Kenali dan hargai perilaku beretika.
Pendahuluan
Cari panduan saat Anda merasa tidak yakin atau dapat mendapatkan manfaat dari sudut pandang lain. 08
Bagaimana Kita Berperilaku
BISNIS KITA Kata-kata yang kita pegang Tanggung jawab Keyakinan Kepatuhan Etika Keadilan Tidak Memihak
Bisnis Kita
09
“K ITA MEYAKINI BAHWA TANGGUNG JAWAB PERTAMA KITA ADALAH KEPADA DOKTER, PERAWAT DAN PASIEN, KEPADA IBU DAN AYAH SERTA SEMUA ORANG LAIN YANG MENGGUNAKAN PRODUK DAN JASA KITA.” Keyakinan Kami
Bisnis Kita
10
Cara Kita Berbisnis
APA artinya
Kelompok Perusahaan Johnson & Johnson memiliki kehormatan melakukan bisnis di banyak negara dan wilayah seluruh dunia. Di setiap lokasi, kita memiliki tanggung jawab untuk mengetahui dan mengikuti hukum dan perundang-undangan yang berlaku bagi bisnis kita.
MENGAPA itu penting
Selain kepatuhan pada hukum dan perundang-undangan merupakan kewajiban, hal ini juga menunjukkan komitmen kita sebagai warga perusahaan yang tanggung jawab. Kepatuhan ini menunjukkan kita peduli dan menghargai orang yang kita layani. Selain itu, ketidakpatuhan pada hukum dan perundang-undangan dapat menyebabkan denda dan hukuman perdata dan pidana, penjara, dan tindakan pendisiplinan komersial atau personal lainnya.
BAGAIMANA kita melakukannya
Perusahaan kita memiliki kebijakan yang menyeluruh, prosedur dan pelatihan wajib yang membantu karyawan mematuhi hukum dan perundang-undangan. Departemen Hukum, Kepatuhan & Privasi, Kualitas & Kepatuhan, Sumber Daya Manusia, dan Keuangan Johnson & Johnson juga ada untuk membantu kita menavigasi hukum dan perundang-undangan yang berdampak pada pekerjaan kita. Setiap pertentangan antara hukum dan perundang-undangan lokal dan Pedoman Perilaku Bisnis ini hendaknya disampaikan untuk mendapatkan perhatian dari Departemen Hukum.
Bisnis Kita
11
Tugas setiap karyawan Setiap karyawan bertanggung jawab untuk membiasakan diri dan mematuhi hukum, undang-undang, dan kebijakan Perusahaan dan prosedur terkait berikut yang mengatur kegiatan bisnis yang melibatkan karyawan.
Pengembangan, persetujuan, pembuatan, penjualan, dan pemasaran farmasi, alat kesehatan, diagnostik, dan produk dan jasa konsumen Keyakinan Kami menyatakan bahwa dalam memenuhi kebutuhan dokter, perawat, pasien, ibu, ayah, dan semua orang lain yang menggunakan produk dan jasa kita, segala yang kita lakukan harus berkualitas tinggi. Komitmen ini meluas ke setiap hal yang kita lakukan untuk membawa produk kita ke orang-orang yang menggunakannya. Kita bercita-cita untuk menerapkan standar dan tingkat integritas tertinggi ke dalam setiap kegiatan bisnis ini dengan: ematuhi hukum, standar, dan regulasi yang berlaku bagi produk dan proses kita M (seperti regulasi dan standar kualitas); Menjunjung tinggi standar etika, ilmiah, dan klinis serta mematuhi semua hukum dan perundang-undangan dalam semua kegiatan riset dan pengembangan di seluruh dunia;
Apa yang seharusnya saya kerjakan? T: D irektur
penjualan dari perusahaan pesaing menemui saya untuk membahas harga produk masing-masing.
J: Anda hendaknya tidak pernah melakukan
diskusi dengan pesaing tentang harga produk kita atau informasi tentang hak milik lainnya. Jika Anda menerima telepon dari pesaing, atau jika seseorang yang tidak Anda kenal mendekati Anda untuk membahas harga, perjelas bahwa Anda tidak akan membahas harga produk kita dengan pesaing. Akhiri percakapan dengan sopan dan laporkan kejadian tersebut ke Departemen Hukum.
Memastikan keselamatan pasien dan sukarelawan yang ikut serta dalam uji coba klinis, melindungi kerahasiaan mereka, dan mematuhi hukum perlindungan data; Mematuhi hukum dan perundang-undangan yang mencakup perolehan atas otorisasi pemasaran untuk menjual produk kita dan berinteraksi dengan regulator dan pejabat pemerintah lain; Mematuhi hukum dan perundang-undangan tentang pembuatan, pengemasan, distribusi, dan ekspor untuk industri kita dan di negara-negara tempat kita berbisnis; Mengikuti semua hukum dan perundang-undangan tentang promosi, pemasaran, dan penjualan produk-produk kita, termasuk memastikan bahwa apa yang kita katakan dapat dipercaya, tidak menyesatkan, dan sesuai dengan persetujuan regulasi bagi produk-produk kita; Mematuhi semua hukum yang berkaitan dengan kualitas dan keselamatan produk, secara terus-menerus memantau keselamatan, kualitas, dan kinerja produk kita serta mematuhi semua ketentuan untuk melaporkan kejadian yang tidak diinginkan dan keluhan tentang kualitas produk.
Bisnis Kita
Setiap karyawan harus bersuara jika dia meyakini bahwa Perusahaan kita tidak mematuhi hukum atau regulasi.
12
Undang-undang anti-korupsi dan anti-penyuapan Johnson & Johnson mengambil sikap yang tegas terhadap penyuapan, sesuai dengan undang-undang anti-penyuapan yang berlaku di banyak negara di seluruh dunia. Kita melarang keras suap, komisi gelap, pembayaran ilegal, dan penawaran benda berharga lain yang mungkin secara tidak benar mempengaruhi atau memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk memesan, membeli, atau menggunakan produk dan jasa kita, baik yang disediakan secara langsung atau melalui pihak ketiga seperti distributor, makelar bea-cukai, atau agen lainnya. Kita memasuki beraneka ragam susunan ilmiah, pendidikan, penjualan, promosi, dan pemasaran baik dengan lembaga umum mau pun swasta dan individu, termasuk profesi kesehatan. Kita juga berinteraksi dengan regulator pemerintah dan otoritas inspeksi. Tugas kita adalah mengikuti hukum yang baik lokal mau pun internasional dan standar etika yang melarang penyuapan dan korupsi serta menghindari cara untuk mempengaruhi secara tidak benar keputusan medis dari profesi kesehatan dan keputusan pembelian lembaga yang membeli produk dan jasa kita. Saat kita berinteraksi dengan profesi kesehatan, organisasi dan sistem kesehatan, farmasi, pengecer, dan penyedia lainnya, serta pembeli produk dan jasa profesi kesehatan dari pemerintah dan swasta, termasuk setiap pejabat pemerintah, kita melakukannya secara legal dan etis sesuai dengan Keyakinan Kami, kebijakan Perusahaan, hukum, dan regulasi dan standar industri. Setiap pihak ketiga yang berbisnis atas nama kita juga harus mematuhi ketentuan-ketentuan ini. Untuk panduan tambahan, lihat Kerangka Global Kepatuhan, Dokumen Panduan Regulasi A.S., dan Panduan Integritas Bisnis Profesi Kesehatan (berlaku secara global). Di mana dan dengan siapa kita berbisnis mungkin berbeda-beda, tapi pendekatan kita sama: Kita memperlakukan mitra bisnis, pesaing, dan pemangku kepentingan serta pengambil keputusan secara adil. Kita berusaha untuk bekerja sama dengan pihak ketiga yang juga menghargai dan menunjukkan standar etika yang tinggi dalam praktik bisnis mereka.
Apa yang seharusnya saya kerjakan? T: Seorang
dokter bedah mengatakan kepada saya bahwa distributor yang menjual produk kita telah mengundang dokter tersebut untuk menjadi tamu mereka pada golf akhir pekan di lokasi resor. Dokter bedah bertanya apakah undangan tersebut pantas karena berasal dari distributor kita, bukan dari Johnson & Johnson.
J: Distributor, agen penjualan, dan pihak
ketiga lainnya yang bertindak atas nama Perusahaan tidak diperbolehkan terlibat dalam kegiatan yang akan dilarang jika hal tersebut dilakukan sendiri oleh karyawan dari Kelompok Perusahaan Johnson & Johnson. Anda hendaknya segera memberi tahu atasan Anda, Departemen Hukum, atau Bagian Kepatuhan tentang apa yang telah Anda pelajari tentang perilaku distributor.
Undang-undang anti-monopoli dan persaingan Undang-undang anti-monopoli dan persaingan mendukung persaingan yang adil dan melindungi konsumen dari praktik bisnis yang tidak adil. Undang-undang ini seringkali membahas wilayah-wilayah seperti perjanjian ilegal antara pesaing yang ditujukan untuk mencegah atau membatasi persaingan bebas, penetapan harga, dan praktik dagang yang tak adil. Kita mematuhi sepenuhnya seluruh undang-undang anti-monopoli dan persaingan. Kita bertanggung jawab untuk berbisnis dengan pelanggan, pemasok, pesaing, dan pihak ketiga lainnya secara adil. Ini berarti karyawan kita menghindari pengambilan manfaat secara tidak adil melalui manipulasi, penyembunyian, atau pemberian pernyataan yang tidak benar atas fakta-fakta penting, atau praktik tak jujur lainnya. Untuk pertanyaan tentang undang-undang anti-monopoli dan persaingan, hubungi Departemen Hukum.
Bisnis Kita
13
Kepatuhan dagang global: undang-undang anti-boikot dan sanksi dagang Sebagai penyedia produk dan jasa kesehatan global, kita melakukan transaksi impor dan ekspor setiap hari dan harus mematuhi semua hukum, peraturan, dan regulasi dagang lokal, regional, dan internasional. Kita juga menghargai sanksi dagang dan batasan impor/ekspor yang dikenakan oleh pemerintah yang berlaku bagi kegiatan kita.
Pembayaran “negara ketiga” Tidak boleh ada pembayaran apa pun yang dilakukan kepada pihak ketiga di negara selain negara tempat penjualan dilakukan, atau yang distributor atau agen penjualannya memiliki tempat bisnis utamanya. Untuk pertanyaan tentang pembayaran “negara ketiga”, hubungi Departemen Keuangan atau Departemen Hukum.
Kegiatan politk dan kontribusi dari dana Perusahaan untuk partai dan kampanye politik Johnson & Johnson berkomitmen pada kewarganegaraan dan keterlibatan masyarakat. Karyawan bebas untuk menyumbangkan waktu dan dukungan mereka kepada kandidat, partai, dan organisasi kemasyarakatan. Akan tetapi, keterlibatan karyawan selaku individu harus benar-benar bersifat sukarela, dilakukan pada waktu luang karyawan sendiri dan atas biaya karyawan pribadi. Karyawan tidak diizinkan untuk secara langsung, atau tidak langsung, menggunakan atau menyumbangkan dana atau aset Perusahaan kepada partai, kandidat, atau kampanye politik kecuali kegiatan tersebut sah menurut hukum di negara yang terlibat dan disetujui oleh Bagian Urusan & Kebijakan Pemerintah serta pemimpin fungsional atau bisnis yang sesuai. Hal ini mencakup penggunaan fasilitas, peralatan kantor, persediaan, inventaris, dan bahkan waktu kerja karyawan itu sendiri.
Perolehan publik Otoritas publik adalah pelanggan penting bagi Kelompok Perusahaan Johnson & Johnson karena mereka membeli produk dan jasa profesi kesehatan kita. Di banyak negara, lembaga umum, seperti rumah sakit yang dikelola pemerintah, harus tunduk kepada hukum setempat yang mengatur bagaimana mereka memperoleh produk dan jasa. Sebagai pemasok produk, kita juga wajib mematuhi hukum ini. Karyawan yang terlibat dalam proses tender, atau yang menawarkan untuk menyediakan produk dan jasa kita berdasarkan perjanjian kontraktual kepada otoritas publik, harus memahami dan mengikuti peraturan perolehan publik. Peraturan-peraturan ini mungkin rumit tapi sangat penting bagi bisnis kita. Departemen Hukum dapat menyediakan panduan tentang peraturan-peraturan ini.
Bisnis Kita
14
Pembelian yang adil Perusahaan kita membeli banyak barang yang diperlukan untuk mendukung pekerjaan kita, seperti bahan-bahan riset, pengembangan, dan kegiatan pembuatan, pasokan dan peralatan bagi kantor kita, dan layanan katering bagi pertemuan-pertemuan kita. Saat melakukan hal tersebut dan pembelian lainnya, kita harus bertindak adil dan tidak memihak terhadap vendor, pemasok, dan penyedia layanan lainnya. Lihat bagian “Konflik Kepentingan” dari Pedoman kita untuk panduan lebih lanjut tentang menerima hadiah dan hiburan dari vendor, pemasok, dan penyedia layanan.
Kita peduli kepada masyarakat DI MANA KITA HIDUP DAN BEKERJA SERTA
masyarakat dunia JUGA.
Hukum dan perundang-undangan tentang lingkungan serta kesinambungannya Keyakinan Kami menyatakan, “Kita harus menjaga harta benda yang kita memiliki kehormatan untuk menggunakannya, menjaga lingkungan, dan sumber daya alam.” Program kesinambungan di seluruh perusahaan kita membantu mengurangi dampak lingkungan dari operasi, produk, dan layanan kita, mengelola risiko lingkungan, dan mendukung inisiatif yang berkesinambungan seperti mengurangi sampah dan mendukung daur ulang. Karyawan wajib mematuhi program-program Perusahaan, serta membiasakan diri dan mematuhi hukum dan perundang-undangan tentang lingkungan yang berkaitan dengan tanggung jawab khusus pekerjaan kita. Hal ini termasuk mematuhi perundang-undangan terkait dengan pelaporan, persetujuan, dan pendaftaran bahan-bahan kimia yang digunakan dalam produksi dan produk kita.
Kesejahteraan hewan Kita melihat perlakuan etis dan manusiawi terhadap hewan yang diperlukan bagi penyelidikan ilmiah sebagai tanggung jawab baik secara moral mau pun perundang-undangan. Kita mematuhi standar tinggi yang telah ditetapkan dalam Panduan Perusahaan tentang Perawatan dan Penggunaan Hewan secara Manusiawi. Selain itu, kita mendukung pengembangan alternatif bagi riset hewan.
Privasi Dalam rangka menjalankan bisnis, kita mengumpulkan dan menyimpan informasi pribadi tentang karyawan, mitra bisnis, pasien, profesi kesehatan, konsumen dan lain-lain, seperti tanggal lahir, alamat, dan informasi keuangan, medis, dan lain-lain. Saat kita mengumpulkan dan mengolah informasi pribadi, kita harus mematuhi undang-undang lokal dan kebijakan privasi Perusahaan. Informasi pribadi hendaknya dikumpulkan hanya untuk tujuan bisnis yang sah menurut hukum, diberikan hanya kepada orang yang diizinkan mengakses, dilindungi sesuai kebijakan keamanan, dan disimpan hanya selama yang diperlukan. Kita juga harus memastikan bahwa pihak ketiga dengan akses ke informasi pribadi secara kontraktual diwajibkan untuk melindunginya.
Bisnis Kita
Tahukah Anda? Departemen Hukum siap memberikan pelatihan dan memberikan saran untuk membantu bisnis dan karyawan kita memahami dan mematuhi hukum dan perundang-undangan di negara-negara tempat kita berbisnis. Anda dapat menemukan kebijakan menyeluruh tentang topik utama yang dibahas di seluruh Pedoman di Pusat Hukum Johnson & Johnson.
15
PERLAKUAN ADIL TERHADAP Karyawan Kata-kata yang kita pegang Hormat & martabat eanekaragaman & K keikutsertaan eselamatan & K Kesehatan
Perlakuan Adil
16
“K ITA TANGGUNG JAWAB KEPADA KARYAWAN KITA, LAKI-LAKI DAN PEREMPUAN YANG BEKERJA DENGAN KITA DI SELURUH DUNIA.” Keyakinan Kami
Perlakuan Adil
17
Perlakuan Adil terhadap Karyawan
APA artinya
Kita memperlakukan satu sama lain dengan rasa hormat, menjaga martabat dan bersikap adil . Masing-masing kita berhak atas tempat kerja yang aman, bersih, dan bersahabat di mana kita dapat melakukan pekerjaan terbaik.
MENGAPA ini penting
Pemikiran, kemampuan, pengalaman, dan karakteristik individu yang berbeda membuat lingkungan kerja kita lebih kaya dan hal ini menyebabkan dibuatnya keputusan bisnis yang lebih baik. Saat karyawan kita terlibat dan diberdayakan sepenuhnya, kita menggerakkan inovasi dan menciptakan solusi perawatan kesehatan yang menguntungkan masyarakat di seluruh dunia.
BAGAIMANA cara kita melakukannya Pedoman Perilaku Bisnis kita mencerminkan prinsip-prinsip
yang menentukan bagaimana cara memperlakukan satu sama lain, menjaga tempat kerja kita tetap aman dan sehat, serta memberikan peluang yang sama bagi tenaga kerja kita.
Perlakuan Adil
18
Melibatkan tenaga kerja kita Di Johnson & Johnson, kita meyakini kekuatan karyawan dan menghargai budaya yang beragam dan keikutsertaan secara global, yang berakar pada perilaku beretika, penghargaan, dan integritas yang nampak pada Keyakinan Kami. Tenaga kerja yang terlibat, berkinerja tinggi, beragam, dan mengikutsertakan akan lebih memahami dan menyelesaikan tantangan dan kebutuhan yang dihadapi oleh pelanggan, pasien, profesi kesehatan, dan masyarakat kita.
Non-diskriminasi dan mencegah pelecehan Kita harus diperlakukan secara adil dan dihargai atas kontribusi kita. Perusahaan kita memberikan peluang kerja yang sama. Kita mendasarkan keputusan hubungan kerja pada hak-hak, mempertimbangkan kualifikasi, keterampilan, dan prestasi. Kita tidak memperkenankan diskriminasi berdasarkan karakteristik seperti usia, jenis kelamin, ras, latar belakang etnik, orientasi seksual, identitas jenis kelamin, negara asal, atau keyakinan beragama. Kita juga tidak memperkenankan pelecehan. Pelecehan dan perilaku kasar yang mungkin mengganggu kemampuan seseorang untuk menjalankan pekerjaannya tidak diinginkan. Pelecehan tidak memerlukan unsur kesengajaan untuk menyinggung. Perilaku yang tidak layak seperti lelucon, gurauan, atau bahkan pujian dapat menyebabkan atau berperan bagi terjadinya pelecehan. Ketentuan-ketentuan ini berlaku dalam berinteraksi dengan karyawan, pelanggan, kontraktor, pemasok, dan pelamar pekerjaan dan interaksi lain saat karyawan mewakili Kelompok Perusahaan Johnson & Johnson.
Lingkungan kerja yang aman dan sehat
T&J
T: T im
saya terlambat dalam menyelesaikan suatu proyek dan perusahaan operasional kita mengandalkan kita untuk memenuhi tenggat waktu tersebut. Kami menemukan cara untuk mencapai sasaran dengan melewatkan beberapa prosedur keselamatan. Selama kita berhati-hati, apakah boleh mempercepat proses untuk memenuhi tujuan bisnis?
J: Prosedur keselamatan ada untuk
menjaga Anda tetap aman dan untuk melindungi integritas produk kita serta kesehatan mereka yang menggunakannya. Melewatkan prosedur keselamatan tidak diizinkan. Temui atasan Anda untuk membuat rencana guna menyelesaikan pekerjaan secara aman dan sesuai aturan.
Di Johnson & Johnson, kita berkomitmen untuk menyediakan tempat kerja yang aman dan sehat bagi karyawan, mitra bisnis, pengunjung dan vendor yang bekerja di dalamnya, atau sedang mengunjungi, sarana, dan lokasi kita. Setiap karyawan bertanggung jawab untuk memprioritaskan keselamatan dan kesehatan serta harus: Segera melaporkan kondisi yang tak aman atau berbahaya kepada atasan; ematuhi semua kebijakan, hukum, perundang-undangan, dan standar yang berkaitan dengan hubungan kerja, M termasuk yang berkaitan dengan jam kerja, upah, dan kondisi kerja lainnya; ematuhi kebijakan, hukum, perundang-undangan, dan standar keselamatan di tempat kerja dan kesehatan M industri yang berlaku. Tenaga kerja anak-anak dan tenaga kerja ilegal, penggunaan tenaga kerja secara semena-mena atau secara paksa tidak memiliki tempat dalam operasi kita dan operasi pemasok kita atau vendor pihak ketiga lain dari Kelompok Perusahaan Johnson & Johnson. Selain mewajibkan kepatuhan pada hukum dan perundang-undangan lokal, Johnson & Johnson memiliki kebijakan yang melarang penggunaan tenaga kerja secara semena-mena atau secara paksa dalam pembuatan produk dan komponen produk kita.
Perlakuan Adil
19
Penggunaan media sosial “Media sosial” mencakup setiap saluran komunikasi digital yang memungkinkan orang untuk membuat dan membagikan isi dan memberikan komentar. Karyawan harus mematuhi semua kebijakan Perusahaan dalam penggunaan media online mereka. Kebijakan kita berlaku pada komunikasi berkaitan dengan tanggung jawab pekerjaan dan komunikasi pribadi yang mungkin berdampak pada Perusahaan. Dalam kegiatan pribadi di media sosial, karyawan hendaknya sopan, menghargai, dan ingat bahwa perbuatan seseorang mungkin berdampak pada cara orang lain memandang siapa kita dan apa yang kita yakini sebagai Perusahaan. Waspadalah untuk melaporkan kewajiban, termasuk prosedur pelaporan kejadian tidak diinginkan, dan melindungi informasi rahasia Johnson & Johnson. Karyawan hendaknya berhati-hati dengan isi yang dibuat, dibagikan dan dipasang, mengingat bahwa Internet adalah tempat umum. Selalu gunakan penilaian yang baik saat terlibat dalam media sosial. Kebijakan lengkap Perusahaan kita terkait kegiatan online karyawan tersedia di Kebijakan Online Dunia Johnson & Johnson, yang tersedia di socialmedia.jnj.com.
T&J
T: S eorang
rekan sejawat memberikan komentar yang kasar dan bersifat seksual tentang saya di halaman media sosial pribadinya. Apakah rekan kerja saya diizinkan untuk melakukan itu?
DAFTAR TANGGUNG JAWAB ANDA Kenali Pedoman Perilaku Bisnis Hormati keanekaragaman dan keikutsertaan Ikut serta Perlakukan sesama karyawan secara bermartabat dan dengan rasa hormat Jagalah keamanan di tempat kerja dan membantu orang lain melakukan hal yang sama Bersuaralah jika seseorang melanggar Pedoman kita, apa pun posisi orang tersebut di Perusahaan atau apakah orang tersebut adalah vendor, pelanggan, atau pekerja sementara Jika ada pertanyaan, mintalah bantuan
J: P enggunaan media online
oleh karyawan harus mematuhi kebijakan Perusahaan, termasuk kebijakan Perusahaan tentang pelecehan.
Perlakuan Adil
20
INTEGRITAS KEUANGAN &
Melindungi Aset Kita Kata-kata yang kita pegang Akurasi Keterbukaan Integritas Kepercayaan
Integritas Keuangan
21
“TANGGUNG JAWAB AKHIR KITA ADALAH KEPADA PARA PEMEGANG SAHAM.” Keyakinan Kami
Integritas Keuangan
22
Integritas Keuangan & Melindungi Aset Kita
APA artinya
Kita mendokumentasikan data keuangan lengkap dan akurat yang secara jujur menggambarkan kondisi dan hasil Perusahaan. Kita melindungi harta benda, aset, dan informasi rahasia Perusahaan.
MENGAPA itu penting
Integritas keuangan membantu kita mempertahankan kepercayaan dan kerahasiaan yang telah kita bangun bersama para pemegang saham, pemerintah, pasien, konsumen, penyedia layanan kesehatan, karyawan, dan pemangku kepentingan lainnya.
BAGAIMANA kita melakukannya
Ada beberapa kontrol untuk melindungi dan menjaga integritas keuangan kita. Setiap karyawan, apa pun jabatan atau fungsinya, bertanggung jawab untuk mengikuti kebijakan dan prosedur yang melibatkan dana Perusahaan, pelaporan hasil keuangan dan non-keuangan, serta penggunaan hak milik Perusahaan.
Integritas Keuangan
23
Ketepatan data Perusahaan dan laporan publik Kita adalah perusahaan dagang umum yang menjalankan bisnis di banyak negara. Dalam semua urusan kita, kita harus membuat pembukuan dan data yang akurat sehingga mempertahankan integritas pelaporan keuangan kita, mendukung pembuatan keputusan internal kita, serta memperkuat reputasi kita di hadapan para pemangku kepentingan. Hukum mengharuskan kita bersikap jujur dan akurat dalam data keuangan kita. Dan, banyak orang mengandalkan kita untuk melaporkan informasi keuangan secara jujur, selengkap-lengkapnya dan tepat waktu, seperti lembaga regulasi pemerintah, lembaga penilai, serta lembaga penanam modal dan individu. Laporan keuangan yang tidak akurat dapat menurunkan kepercayaan pemegang saham, berdampak pada reputasi kita dan dapat membuat Perusahaan dikenakan denda dan hukuman. Berikut ini contoh-contoh cara kita membangun integritas keuangan ke dalam proses kerja kita: ita menjual dan membeli produk dan jasa berdasarkan kualitas, harga dan jasa, serta tidak pernah berdasarkan K memberi atau menerima pembayaran, hadiah, hiburan atau bantuan, atau berdasarkan hubungan lain dengan pemasok. ita mencatat penjualan selama periode pembukuan yang tepat sesuai dengan prinsip-prinsip pembukuan yang K diterima secara umum. Kita melarang penggunaan dana, aset, atau informasi Perusahaan untuk tujuan ilegal, termasuk pembelian hak istimewa atau manfaat khusus melalui suap, kontribusi politik ilegal, atau pembayaran terlarang lainnya. Kita mengungkapkan dan mencatat semua dana dan aset Perusahaan dalam periode pelaporan yang sesuai.
T&J
ita menjaga keakuratan pembukuan dan catatan Perusahaan serta tidak memalsukan atau membuat K catatan palsu untuk alasan apa pun.
T: S aya sedang makan siang dengan seorang teman, dan dia ingin mengetahui seberapa baik salah satu uji coba klinis kami. Saya yakin dia bertanya hanya karena penasaran, tapi saya tidak yakin cara menangani keadaan tersebut. Apakah saya harus mengubah topik pembicaraan, atau apakah saya boleh memberi tahu dia sedikit tentang hasil awal studi tersebut?
Berikut ini beberapa aturan yang harus selalu diingat: elalu ikuti praktik dan kebijakan pengadaan dan pembelian Perusahaan. Jika Anda tidak yakin apa kebijakannya, S tanyakan kepada manajer Anda. Pastikan bahwa semua pembayaran dan penggunaan dana Perusahaan telah diperiksa dan disetuju, sebagaimana perlu, oleh atasan yang sesuai. Saat mengajukan pengeluaran bisnis, ikuti kebijakan Perjalanan & Hiburan dan Integritas Bisnis & Kepatuhan Perawatan Kesehatan.
J: Mengubah topik pembicaraan adalah salah satu jalan keluar. Cara lainnya adalah mengatakan kepada teman Anda bahwa kita tidak boleh memberikan informasi yang tidak diperuntukkan bagi publik.
raikan secara jelas dan akurat semua permintaan pembayaran dan berikan dokumentasi pendukung; U gunakan pendapatan tersebut hanya untuk tujuan yang diminta dan disetujui.
Integritas Keuangan
24
Penggunaan aset Perusahaan Kita mengandalkan aset Perusahaan untuk mendukung pekerjaan kita setiap hari. Komputer, perangkat seluler, perangkat keras dan perangkat lunak teknologi informasi, kendaraan, fasilitas, mesin, bahan mentah, inventaris, kekayaan intelektual, pasokan, dan aset lainnya diletakkan dalam pengawasan kita dan hendaknya hanya digunakan untuk alasan yang tepat dan sah menurut hukum. Saat bekerja menggunakan alat teknologi dan informasi Perusahaan (seperti laptop, email, basis data, dan lain-lain), karyawan hendaknya menetapkan kata sandi rumit yang tidak mudah ditebak dan hendaknya tidak pernah memberitahukan kata sandi tersebut kepada orang lain. Informasi perusahaan hendaknya tidak disimpan di Internet atau layanan could yang tidak disetujui karena informasi itu mungkin tidak dilindungi dan mungkin diakses oleh orang-orang yang tidak berwenang.
Kekayaan intelektual dan informasi bisnis rahasia Kekayaan intelektual dan informasi rahasia kita adalah aset yang tak tergantikan. Kita harus mengamankan dan melindungi penggunaan aset berharga ini. Kekayaan intelektual meliputi hak cipta, paten, merek dagang, desain produk dan kemasan, nama dan logo merek, riset dan pengembangan, penemuan, dan rahasia dagang.
T&J T:
aya sedang berlibur ke tempat S di mana saya benar-benar tidak terkoneksi dengan pekerjaan. Apakah saya boleh menitipkan laptop kepada asisten administrasi untuk menangani setiap persetujuan di berbagai sistem Perusahaan atas nama saya? Saya benar-benar percaya orang ini sehingga tidak segan memberitahukan kata sandi saya.
J: T idak. Karyawan tidak boleh
memberikan kata sandi pribadinya kepada siapa pun. Beberapa sistem memungkinkan Anda untuk mendelegasikan tindakan tertentu kepada orang lain; sistem lainnya mengangkat masalah ke atasan jika Anda tidak ada. Jika Anda melewatkan kontrol ini, Anda mengurangi keamanan sistem kita, menghindari tanggung jawab Anda dan menempatkan asisten Anda dalam posisi yang melanggar kebijakan Perusahaan.
CONTOH INFORMASI BISNIS RAHASIA Informasi penjualan terperinci Target kinerja bisnis Strategi produk Informasi produk baru Pengumuman personel yang belum dilakukan Proses pembuatan dan desain alat Prioritas riset dan hasil tahap awal
Setiap saat, karyawan hendaknya menerapkan kehati-hatian dalam melindungi kekayaan intelektual dan informasi bisnis rahasia kita. Karyawan hendaknya menghindari pembicaraan atau pemberian informasi tentang hal-hal ini di tempat umum, seperti bandara dan restoran. Setiap dugaan pencurian kekayaan intelektual atau pengungkapan secara tidak sah, atau akses ke informasi Perusahaan kita hendaknya segera dilaporkan ke atasan, yang akan memutuskan eskalasi selanjutnya ke Departemen Teknologi Informasi, Keamanan Global, atau Hukum.
Integritas Keuangan
25
DAFTAR TANGGUNG JAWAB ANDA
Menjunjung tinggi rahasia dagang dan informasi rahasia Kita menghargai rahasia dagang dan informasi rahasia perusahaan dan individu lain. Kita mengumpulkan informasi dari domain publik dan tidak mengizinkan pengumpulan informasi pribadi milik pihak lain secara tidak patut. Untuk mengetahui informasi tentang pesaing, cari sumber-sumber umum seperti media, literatur dagang, Internet, dokumen pengadilan, arsip regulasi, dan dokumen-dokumen umum lainnya. Hindari pembahasan tentang informasi yang kompetitif dengan karyawan pesaing dalam keadaan apa pun, termasuk pada rapat asosiasi profesional atau industri. Bersikaplah dapat dipercaya dan jangan pernah memberikan informasi yang tidak benar mengenai diri Anda atau tempat Anda bekerja dalam upaya mempelajari pesaing.
Melindungi aset Perusahaan kita, termasuk aset fisik seperti komputer, telepon, perangkat seluler, mesin, kendaraan, dan aset intelektual, seperti gagasan dan penemuan
Kepatuhan terhadap undang-undang sekuritas dan perdagangan orang dalam
Segera melaporkan setiap masalah tentang kegiatan melanggar hukum
Menurut hukum, kita wajib mengungkapkan kepada publik informasi penting tertentu tentang Perusahaan kita, seperti penjualan, pendapatan, dan perolehan yang signifikan, masalah regulasi, dan peristiwa material lainnya. Saat kita mengungkapkan informasi ini kepada publik, kita tanggung jawab untuk melakukannya secara adil, lengkap, akurat, tepat waktu, dan mudah dipahami.
J angan pernah menerima atau menawarkan suap atau hadiah yang tidak wajar Bersikaplah jujur dan akurat saat melaporkan pengeluaran, penjualan, dan informasi keuangan lainnya
Karyawan mungkin menemukan informasi penting tentang Perusahaan sebelum diungkapkan kepada publik; akan tetapi, setiap karyawan bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi non-publik tersebut. Jika karyawan memiliki informasi penting yang belum diungkapkan kepada publik, mereka tidak diizinkan untuk:
Jika memiliki pertanyaan tentang Pedoman kita,
mintalah bantuan.
embeli atau menjual saham Johnson & Johnson atau “meletakkan” atau “menjalankan” pilihan tentang M saham Johnson & Johnson; elakukan pengalihan atau penyesuaian pada sarana investasi M lain, termasuk dana pensiun; engungkapkan informasi non-publik kepada keluarga, teman, M atau orang lain di luar Perusahaan; erekomendasikan kepada keluarga, teman, atau lainnya agar M mereka membeli atau menjual saham Johnson & Johnson atau “meletakkan” atau “menjalankan” pilihan tentang saham Johnson & Johnson. Kepatuhan terhadap undang-undang surat berharga meluas melampaui Perusahaan kita. Karyawan tidak boleh membeli atau menjual surat berharga perusahaan lain menggunakan informasi non-publik penting yang mereka ketahui saat menjalankan tugas.
Apa yang seharusnya saya kerjakan? T: S aya
memiliki kebutuhan uang tunai yang mendesak dan ingin menjual saham Perusahaan saya. Tapi saya merasa gugup melakukannya sekarang karena mengetahui acara besar yang akan diadakan di Perusahaan bulan depan yang bukan merupakan informasi yang diketahui publik.
J: H ubungi Sekretaris Korporasi Perusahaan
di
[email protected] atau setiap anggota Departemen Hukum untuk mendapatkan panduan.
Integritas Keuangan
26
Konflik
KEPENTINGAN:
Menghindari Situasi Saat Kepentingan Pribadi Mungkin Bertentangan Dengan Tanggung Jawab Perusahaan
Kata-kata yang kita pegang Integritas Pengungkapan Etika Penilaian yang baik Reputasi
Konflik Kepentingan
27
“K ITA TANGGUNG JAWAB TERHADAP MASYARAKAT TEMPAT KITA TINGGAL DAN BEKERJA SERTA TERHADAP MASYARAKAT DUNIA.” Keyakinan Kami
Konflik Kepentingan
28
Konflik Kepentingan
APA artinya
Konflik kepentingan terjadi saat suatu kegiatan pribadi, hubungan atau keterlibatan bisnis mengganggu — atau tampak mengganggu — kemampuan kita untuk memenuhi tanggung jawab pekerjaan kita.
MENGAPA ini penting
Cara kita bertingkah laku dalam urusan bisnis berdampak pada reputasi kita dan kepercayaan yang kita jaga dengan pemangku kepentingan. Dengan tidak mendukung dan menghindari konflik kepentingan, kita mengirimkan pesan yang jelas tentang kesetiaan kita kepada integritas Perusahaan dan tekad kita untuk melakukan hal yang benar.
BAGAIMANA CARA kita melakukannya Kita membuat keputusan bisnis berdasarkan kepentingan terbaik
Perusahaan kita dan bukan demi keuntungan atau manfaat pribadi. Kita mewajibkan semua karyawan untuk secara aktif dan dengan segera mengungkapkan konflik kepentingan aktual atau konflik kepentingan yang dirasakan.
Konflik Kepentingan
29
Kapan “konflik kepentingan” terjadi? Konflik kepentingan terjadi ketika hubungan atau kegiatan pribadi dapat memengaruhi penilaian dan kemampuan Anda untuk melakukan pekerjaan secara objektif dan menjunjung tinggi kewajiban Anda kepada perusahaan. Bahkan bentuk atau persepsi tentang konflik kepentingan dapat menimbulkan risiko bagi Perusahaan kita. Sebagai karyawan, kita tidak pernah boleh membiarkan kepentingan atau manfaat pribadi menghalangi kita melakukan apa yang terbaik bagi Perusahaan. Tidak selalu jelas kapan suatu kegiatan dapat menciptakan konflik kepentingan. Akan tetapi, setiap karyawan bertanggung jawab untuk mengungkapkan potensi konflik. Oleh karena itu, karyawan hendaknya mendiskusikan setiap potensi konflik, atau menanyakan tentang cara terbaik menangani suatu keadaan saat konflik mungkin terjadi, dengan atasan mereka atau seseorang dari Bagian Sumber Daya Manusia atau Departemen Hukum.
Hadiah, hiburan, keramahtamahan, perjalanan, dan benda berharga lainnya Pemasok, vendor, dan pihak lain yang berbisnis dengan kita adalah sangat penting bagi sukses Perusahaan. Untuk menjaga hubungan dengan mereka tetap adil, jujur, dan objektif, kita menghindari konflik kepentingan. Konflik kepentingan dapat terjadi saat seorang karyawan meminta atau menerima hadiah, pembayaran, pinjaman, jasa, atau bentuk kompensasi berbentuk apa pun dari pemasok, pelanggan, pesaing, atau pihak lain yang mencoba berbisnis dengan Perusahaan kita. Karyawan hendaknya hanya menerima hadiah, hiburan, keramahtamahan, perjalanan, dan barang berharga lainnya dari pemasok, vendor, dan kontraktor lain yang pantas, bukan uang tunai atau setara uang tunai, dan tidak berpengaruh pada keputusan bisnis. Kebijakan Kepatuhan juga menyediakan panduan khusus tentang penawaran hadiah, hiburan, keramahtamahan, dan manfaat sejenis bagi tenaga profesi kesehatan dan pejabat pemerintah.
PIKIRKAN INI SECARA MENYELURUH Apakah kegiatan atau hubungan ini berpengaruh, atau akan berpengaruh pada, kemampuan saya untuk membuat keputusan bisnis yang baik dan tidak bias ataukah akan mengganggu kemampuan saya untuk melakukan pekerjaan saya? Apakah saya secara pribadi akan mendapatkan sesuatu atau apakah anggota keluarga saya mendapatkan keuntungan dari keterlibatan saya dalam kegiatan ini berdasarkan status saya sebagai karyawan Kelompok Perusahaan Johnson & Johnson? Apakah saya akan menggunakan aset Perusahaan untuk keuntungan pribadi? Apakah keikutsertaan saya akan menyebabkan saya mengedepankan kepentingan saya di atas kepentingan Perusahaan? Apakah pengungkapan kegiatan tersebut kepada publik akan merusak reputasi Johnson & Johnson?
Jika Anda menjawab ya” untuk salah satu pertanyaan di atas, diskusikan keadaan tersebut dengan atasan Anda untuk meminta bantuan.
Konflik Kepentingan
30
APAKAH YANG DIIZINKAN? Sebagai perusahaan global, kami beroperasi di banyak lingkungan berbeda, yang kegiatan-kegiatan tertentu merupakan ekspresi kesopanan atau cerminan praktik masyarakat dan budaya. Kita menghargai norma budaya seluas mungkin, berdasarkan hukum dan regulasi lokal yang mengatur kita, tapi kegiatan-kegiatan itu tidak boleh melanggar Pedoman ini. Mungkin ada saatnya kita harus mengubah tanggapan kita dengan cara yang peka terhadap budaya dan berperasaan, khususnya jika melibatkan tenaga profesi kesehatan atau pejabat pemerintah. Kegiatan sesuai budaya meliputi bentuk-bentuk pantas dari keramahtamahan, seperti makan siang atau makan malam dan sesekali hadiah dengan nilai minimum, yang tidak berpengaruh pada keputusan klinis atau bisnis. Walau sulit untuk mendefinisikan “sesuai budaya” atau “pantas,” pendekatan terbaik adalah melakukan penilaian yang baik. Jika Anda ditawari sesuatu yang lebih dari nilai nominalnya, Anda harus berkonsultasi dengan atasan Anda. Anda hendaknya menghindari kegiatan yang berlebihan atau menjadi kegiatan rutin. Misalnya, jika tindakan tersebut akan menyebabkan pihak ketiga yang tidak berkepentingan untuk berpikir bahwa hadiah atau layanan tersebut berdampak pada putusan Anda, maka itu berlebihan dan hendaknya ditolak.
INGATLAH… Tidak melaporkan potensi konflik kepentingan adalah pelanggaran terhadap Pedoman kita. Jika ragu, mintalah petunjuk dari atasan Anda.
Apakah hadiah tersebut “pantas” atau “sesuai budaya”?
Berikut ini beberapa hal yang harus dipertimbangkan jika vendor menawarkan hadiah:
Apakah hadiahnya lebih dari nilai nominal?
Apakah vendor memberi hadiah secara rutin?
Apakah hadiah tersebut mungkin berdampak atau berpengaruh pada objektivitas bisnis?
Karyawan diizinkan untuk mendapatkan pinjaman dari lembaga keuangan yang berbisnis dengan Perusahaan selama pinjaman tersebut dilakukan berdasarkan tarif dan kondisi saat ini. Peraturan yang sama berlaku saat karyawan membeli produk dari vendor kita. Transaksi hendaknya didasarkan pada ketentuan yang sama seperti yang ditawarkan kepada semua anggota masyarakat.
Konflik Kepentingan
31
APAKAH INI KONFLIK? Pemasok mengirimi saya keranjang hadiah berisi manisan. Bolehkah saya menerimanya? Anda boleh menerima hadiah kecil dengan nilai sederhana. Akan tetapi, jika hadiahnya adalah sedemikian rupa sehingga pihak ketiga mungkin menganggap hadiah tersebut dapat memengaruhi atau mengintervensi pengambilan keputusan Anda, gunakan nalar dan bicaralah kepada atasan Anda. Sebuah vendor mengatakan dia ingin melakukan beberapa pekerjaan secara gratis di rumah saya. Apakah boleh? idak. Ini adalah konflik kepentingan karena vendor mungkin melakukan secara gratis kepada Anda T untuk mencoba mendapatkan keuntungan atau mendapatkan sesuatu sebagai imbalannya. Anda boleh menggunakan jasa vendor tersebut, tapi Anda harus membayar harga yang sama seperti ditawarkan kepada umum. Bolehkah saya mengundang pelanggan untuk menghabiskan waktu seminggu di rumah liburan saya? mumnya tidak pantas menawarkan sesuatu melebihi nilai sederhana kepada pelanggan, distributor, U atau vendor. Akan tetapi, jika Anda memiliki kedekatan hubungan pribadi dengan orang tersebut, hal ini mungkin dapat diterima pada kondisi tersebut. Diskusikan situasi tersebut dengan atasan Anda. Salah satu teman kuliah saya memiliki perusahaan riset pasar. Dia memberikan kepada saya presentasi yang sangat menarik dan dapat mengerjakan proyek bagi Johnson & Johnson selama satu tahun pada harga yang sangat rendah. Apakah memberikan bisnis tersebut kepada teman saya diperbolehkan? eski pengeluarannya tidak tinggi, kita perlu memastikan bahwa keputusan akhirnya didasarkan M pada kriteria yang objektif. Anda harus mengungkapkan hubungan Anda dan keadaan tersebut kepada atasan Anda.
Investasi pribadi, transaksi, dan kepentingan bisnis di luar Kita mengetahui kesehatan keuangan adalah penting bagi Anda dan keluarga Anda. Sewaktu-waktu Anda mungkin ingin melakukan investasi bisnis atau mengambil pekerjaan tambahan untuk membantu membangun jaminan keuangan. Akan tetapi, Anda harus selalu mempertimbangkan masalah potensi konflik kepentingan.
WILAYAH YANG HARUS DIHINDARI Penggunaan aset Perusahaan — fisik atau intelektual — untuk pencapaian pribadi enyediakan jasa kepada pesaing, pemasok, M usulan pemasok atau pelanggan sebagai karyawan, direktur, pejabat, mitra, agen, atau konsultan Kegiatan yang mempengaruhi atau berupaya untuk mempengaruhi transaksi bisnis antara Perusahaan dan entitas lain di mana karyawan memiliki kepentingan langsung atau tidak langsung atau bertindak sebagai direktur, pejabat, karyawan, mitra, agen, atau konsultan Pembelian atau penjualan surat berharga perusahaan lain dengan menggunakan informasi non-publik yang Anda peroleh melalui pekerjaan Anda
Konflik Kepentingan
32
Anggota keluarga dan kedekatan hubungan pribadi Hubungan dengan anggota keluarga dan sahabat dekat dapat mempengaruhi keputusan kita. Berhati-hati tentang keputusan bisnis Perusahaan yang melibatkan kedekatan hubungan pribadi adalah hal penting. Untuk mencegah konflik kepentingan: indari pengawasan atau keterlibatan dalam perekrutan atau promosi H anggota keluarga. indari memegang jabatan dengan akses ke atau yang berpengaruh H pada penilaian kinerja, informasi gaji, atau informasi rahasia lain yang terkait dengan anggota keluarga.
Apa itu kedekatan hubungan pribadi?
Situasi-situasi ini hendaknya juga dihindari dalam kaitannya dengan karyawan atau calon karyawan lain yang dengannya seseorang memiliki kedekatan hubungan pribadi di luar Perusahaan.
Itu adalah hubungan dengan anggota keluarga
Jika salah satu situasi ini terjadi, seorang karyawan harus memberitahukan atasannya tentang hubungan tersebut. Atasan tersebut akan mengevaluasi situasi itu, berkonsultasi dengan atasannya bila diperlukan, dan mungkin memilih untuk memindahkan salah satu karyawannya ke posisi lain yang tersedia di mana tidak ada konflik.
membuat keputusan bisnis.
atau orang lain yang dekat dengan Anda yang dapat merusak objektivitas Anda saat
APAKAH INI KONFLIK? Keluarga saya memiliki kepentingan kepemilikan dalam perusahaan distribusi yang sedang tumbuh. Saya ingin mengesahkan penggunaan distributor ini untuk bisnis Johnson & Johnson, karena saya dapat membuat kita mendapatkan kesepakatan yang benar-benar bagus. Selama saya menyampaikan kepada atasan saya tentang kepentingan keluarga saya dalam bisnis tersebut, apakah saya diizinkan untuk menggunakan jasa perusahaan distribusi tersebut? iizinkan untuk memperkenalkan distributor tersebut kepada bisnis kita. Anda harus mengungkapkan D sepenuhnya hubungan keluarga Anda dan hubungan Anda sendiri dengan distributor tersebut dan mengeluarkan diri Anda dari proses pengambilan keputusan dan penanganan proyek. Keputusan akhir hendaknya dibuat secara mandiri oleh pemimpin senior dalam bisnis tanpa keterlibatan Anda, dan Anda hendaknya tidak mencoba mempengaruhi hasil keputusan dengan cara apa pun.
Konflik Kepentingan
33
Saudara ipar saya sangat cocok dengan lowongan kerja pemasaran yang baru. Bolehkah saya lanjutkan dan merekrutnya tanpa wawancara atau proses penawaran? idak. Anda dapat mereferensikannya, tapi dia harus melewati proses lamaran normal. Selain itu, Anda T harus mengeluarkan diri Anda dari proses pengambilan keputusan dan hendaknya tidak mencoba mempengaruhi hasil keputusan dengan cara apa pun.
Keanggotaan dewan di luar Melayani dewan di luar dapat menyebabkan konflik kepentingan dan hendaknya diungkapkan dan didiskusikan dengan atasan seseorang. Sebelum menerima keanggotaan di dewan apa pun, penting untuk memahami tanggung jawab hukum seseorang dan hindari afiliasi yang dapat menimbulkan potensi pengalihan dan konflik kepentingan. Kebijakan keanggotaan dewan luar memberikan panduan tambahan bagi para eksekutif.
Ke mana harus mencari bantuan Walau Pedoman kita memberikan contoh konflik kepentingan, adalah mustahil untuk menetapkan setiap situasi. Jika Anda memiliki konflik kepentingan atau tidak yakin apakah Anda memiliki konflik, Anda wajib memberikan rincian konflik kepada atasan Anda dan/atau atasannya atau mitra bisnis Departemen Sumber Daya Manusia atau Legal. Mendokumentasikan keputusan secara tertulis adalah gagasan yang baik.
KETAHUI 3 “D” Ungkapkan (Disclose) Diskusikan (Discuss) Putuskan (Decide) Pengungkapan adalah kuncinya. Jika Anda menghadapi wilayah abu-abu dan tidak yakin apakah suatu kegiatan memiliki konflik kepentingan atau tidak, bicarakan dengan atasan, penyelia, atau siapa pun yang tercantum di bagian “Ke mana harus pergi untuk meminta saran dan panduan di Pedoman kita” tentang kekhawatiran Anda.
Konflik Kepentingan
34
PEDOMAN PERILAKU BISNIS Hidup Sesuai Keyakinan Kami, Kenali Pedoman Kita
Peduli pada dunia, satu orang pada satu waktu, menginspirasi, dan menyatukan karyawan Johnson & Johnson. Ini adalah Pedoman Perilaku Bisnis Johnson & Johnson versi terbaru, dan mengganti - kan semua versi sebelumnya.
© Johnson & Johnson Services, Inc. 2015
35
