2
Panduan Penerapan Tata Kelola Keamanan Informasi bagi Penyelenggara Pelayanan Publik
Disusun oleh: Tim Direktorat Keamanan Informasi Edisi: 2.0,September 2011
Direktorat Keamanan Informasi Kementerian Komunikasi dan Informatika RI
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
3
Daftar Isi Daftar Isi……………………………………………………………………………. 2 Daftar Gambar……………………………………………………………………… .4 Daftar Tabel…………………………………………………………………………..5 1 Pendahuluan ..........................................................................................................7 2 Tujuan ...................................................................................................................8 3 Ruang Lingkup Penerapan ....................................................................................8 3.1 Area Penggunaan ..............................................................................................8 3.1.1 Instansi pemerintah pusat dan daerah .......................................................8 3.1.2 BUMN ......................................................................................................8 3.1.3 BUMD ......................................................................................................8 3.1.4 Penyelenggara pelayanan publik lainnya ..................................................8 3.2 Area Evaluasi ....................................................................................................8 3.2.1 Tata Kelola Keamanan Informasi .............................................................8 3.2.2 Manajemen Risiko Keamanan Informasi .................................................8 3.2.3 Kerangka Kerja Pengelolaan Keamanan Informasi ..................................8 3.2.4 Pengelolaan Aset Informasi ......................................................................8 3.2.5 Teknologi Keamanan Informasi ...............................................................8 4 Standar Sistem Manajemen Keamanan Informasi ................................................9 4.1 ISO/IEC 27000 ISMS- Overview and Vocabulary ...........................................9 4.2 SNI ISO/IEC 27001- Persyaratan Sistem Manajemen Keamanan Informasi .10 4.3 ISO/IEC 27002 –Code of Practice for ISMS ..................................................12 4.4 ISO/IEC 27003- Information Security Management System Implementation Guidance .........................................................................................................12 4.5 ISO/IEC 27004 - Information Security Management Measurement ..............12 4.6 ISO/IEC27005 - Information Security Risk Management. .............................13 4.7 ISO/IEC 27006 - Requirements for Bodies Providing Audit and Certification of Information Security Management Systems. ...............................................13 5 Dokumentasi Sistem Manajemen Keamanan Informasi .....................................13 5.1 Struktur Dokumentasi SMKI ..........................................................................13 5.1.1 Tingkat 1: ................................................................................................13 5.1.2 Tingkat 2: ................................................................................................14 5.1.3 Tingkat 3: ................................................................................................14 5.2 Cakupan Dokumentasi SMKI .........................................................................14 6 Tahapan Penerapan SMKI ..................................................................................17 6.1 Persetujuan Pimpinan......................................................................................17 6.2 Menetapkan Organisasi, Peran dan Tanggung jawab .....................................18 6.3 Mendefinisikan Ruang Lingkup .....................................................................18 6.4 Melakukan Gap Analysis ................................................................................18 @Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
4
6.5 Melakukan Risk Assessment dan Risk Treatment Plan ...................................19 6.6 Menetapkan Kontrol dan Sasaran Kontrol ......................................................19 6.7 Menetapkan Kebijakan dan Prosedur SMKI ..................................................20 6.8 Sosialisasi dan Pelatihan .................................................................................20 6.9 Menerapkan Kebijakan dan Prosedur .............................................................21 6.10 Mengukur Efektivitas Kontrol ........................................................................21 6.11 Melakukan Audit Internal ...............................................................................22 6.12 Melakukan Evaluasi, Peninjauan (Review) dan Penyempurnaan ...................22 7 Daftar Istilah .......................................................................................................24 Lampiran …………………………………………………………………………….25 A. Indeks KAMI ......................................................................................................27 B. Template Kebijakan dan Prosedur SMKI ...........................................................44 SISTEM MANAJEMEN KEAMANAN INFORMASI (SMKI) ...............................44 KEBIJAKAN PENGENDALIAN HAK AKSES ......................................................47 ATURAN PENGGUNAAN SUMBER DAYA INFORMASI ..................................53 PANDUAN KLASIFIKASI INFORMASI ................................................................59 PROSEDUR PENGENDALIAN HAK AKSES ........................................................64
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
5
Daftar Gambar Gambar 1 Hubungan antar standar keluarga SMKI ...............................................10 Gambar 2 Struktur Dokumentasi SMKI .................................................................13 Gambar A.1 Tampilan Dasbor Hasil Evaluasi Indeks KAMI ....................................27 Gambar A.2 Ilustrasi Tampilan Evaluasi...................................................................32 Gambar A.3 Ilustrasi Tampilan Evaluasi...................................................................34 Gambar A.4 Diagram Radar Tingkat Kelengkapan Masing-Masing Area ...............37 Gambar A.5 Bar Chart Tingkat Kelengkapan Penerapan Standar ISO27001 ..........38 Gambar A.6 Contoh Hasil Evaluasi Tingkat Kelengkapan .......................................39 Gambar A.7 Gambaran Definisi Evaluasi Tingkat Kematangan ...............................40 Gambar A.8 Hubungan Tingkat Kematangan dan Kelengkapan ..............................43
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
6
Daftar Tabel Tabel 1 Peta PDCA dalam proses SMKI ................................................................11 Tabel 2 Cakupan dokumen tingkat 1 (Kebijakan) ..................................................15 Tabel 3 Cakupan dokumen tingkat 2 (Prosedur) ....................................................16 Tabel 4 Contoh Sasaran Keamanan Informasi .......................................................19 Tabel 5 Contoh Pengukuran Ketercapaian Sasaran Keamanan Informasi .............21 Tabel A.1 Pemetaan Skor ...........................................................................................35 Tabel A.2 Ilustrasi Evaluasi Kematangan...................................................................36 Tabel A.3 Rangkuman Evaluasi berdasarkan Area Keamanan Informasi..................37 Tabel A.4 Matriks Peran TIK dan Status Kesiapan ....................................................38 Tabel A.5 Jumlah pertanyaan dalam Indeks KAMI ...................................................39
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
7
1 Pendahuluan Penerapan tata kelola Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) saat ini sudah menjadi kebutuhan dan tuntutan di setiap instansi penyelenggara pelayanan publik mengingat peran TIK yang semakin penting bagi upaya peningkatan kualitas layanan sebagai salah satu realisasi dari tata kelola pemerintahan yang baik (Good Corporate Governance). Dalam penyelenggaraan tata kelola TIK, faktor keamanan informasi merupakan aspek yang sangat penting diperhatikan mengingat kinerja tata kelola TIK akan terganggu jika informasi sebagai salah satu objek utama tata kelola TIK mengalami masalah keamanan informasi yang menyangkut kerahasiaan (confidentiality), keutuhan (integrity) dan ketersediaan (availability). Untuk meningkatkan kesadaran akan pentingnya keamanan informasi, sejak tahun 2008 Kementerian Kominfo telah menyelenggarakan sosialisasi dan bimbingan teknis (bimtek) kepada instansi penyelenggara pelayanan publik, baik di lingkungan pemerintah pusat maupun daerah. Jika sosialisasi berisi tentang definisi, pengertian, kontrol-kontrol, persyaratan dokumentasi keamanan informasi dan contoh-contoh tindakan untuk mengamankan informasi, maka bimtek menjelaskan metode atau cara melakukan penilaian mandiri (self assessment) terhadap status keamanan informasi suatu instansi penyelenggara pelayanan publik dengan menggunakan alat bantu indeks KAMI yang telah disusun Direktorat Keamanan Informasi - Kementerian Kominfo. Dari hasil sosialisasi dan bimtek keamanan informasi tersebut, diketahui bahwa mayoritas instansi peserta belum memiliki atau sedang menyusun kerangka kerja keamanan informasi yang memenuhi standar SNI ISO/IEC 27001. Beberapa instansi yang telah memiliki dokumentasi sistem manajemen keamanan informasi juga belum mengetahui apakah kerangka kerja yang mereka bangun telah memenuhi persyaratan standar SNI ISO/IEC 27001 karena belum menjalani audit secara independen. Meskipun telah mengikuti sosialisasi dan bimtek, mayoritas peserta masih memerlukan pendampingan lanjutan baik untuk penyusunan dokumentasi SMKI maupun dalam metode penerapannya. Mayoritas peserta juga berharap agar dokumentasi SMKI dijelaskan lebih rinci baik struktur maupun cakupan kandungannya sehingga diperoleh pemahaman yang lebih komprehensif tentang sistem dokumentasi yang memenuhi standar SNI ISO/IEC 27001. Sebagai tindak lanjut atas masukan selama kegiatan sosialisasi dan bimbingan teknis keamanan informasi serta untuk mempermudah kegiatan penilaian mandiri (self assessment) tentang kondisi keamanan informasi, maka perlu diterbitkan Panduan Penerapan Tata Kelola Keamanan Informasi bagi Penyelenggara Pelayanan Publik. Panduan ini juga diharapkan dapat digunakan oleh instansi/lembaga penyelenggara pelayanan publik yang belum mengikuti kegiatan sosialisasi dan bimtek yang diselenggarakan Kementerian Kominfo untuk mulai membenahi, membangun dan menerapkan pengamanan informasi. Panduan ini akan direvisi sesuai kebutuhan dan tingkat kematangan penerapan tata kelola keamanan informasi di lingkungan instansi/lembaga penyelenggara pelayanan publik.
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
8
2 Tujuan Tujuan disusunnya Panduan Penerapan Tata Kelola Keamanan Informasi ini,agar instansi/lembaga penyelenggara pelayanan publik: 2.1 Mampu menerapkan tatakelola keamanan informasi secara efektif, efisien, dan konsisten dengan pendekatan berbasis risiko. 2.2 Mampu melakukan penilaian mandiri (self-assesment) secara objektif dengan menggunakan Indeks Keamanan Informasi (Indeks KAMI) 2.3 Mampu menyusun sistem dokumentasi minimum yang diperlukan untuk menerapkan tata kelola keamanan informasi 2.4 Memahami roadmap penerapan tata kelola keamanan informasi
3 Ruang Lingkup Penerapan 3.1 Area Penggunaan Panduan ini direkomendasikan untuk diterapkan di lingkungan penyelenggaran pelayanan publik yang meliputi: 3.1.1 Instansi pemerintah pusat dan daerah 3.1.2 BUMN 3.1.3 BUMD 3.1.4 Penyelenggara pelayanan publik lainnya 3.2 Area Evaluasi Kondisi keamanan yang akan dievaluasi meliputi 5 (lima) area berikut: 3.2.1 Tata Kelola Keamanan Informasi 3.2.2 Manajemen Risiko Keamanan Informasi 3.2.3 Kerangka Kerja Pengelolaan Keamanan Informasi 3.2.4 Pengelolaan Aset Informasi 3.2.5 Teknologi Keamanan Informasi Lima area evaluasi ini merupakan rangkuman kontrol-kontrol keamanan sebagaimana dijelaskan dalam ISO/ISO 27001:2005 dengan mempertimbangkan karakteristik kondisi penerapan sistem manajemen keamanan informasi, khususnya instansi/lembaga penyelenggara pelayanan publik di Indonesia. Area evaluasi ini akan terus disempurnakan sesuai peningkatan kepedulian dan kematangan penerapan tata kelola keamanan informasi di lingkungan penyelenggara pelayanan publik. Penjelasan lebih lanjut tentang sub-bab 3.2 ini dicantumkan di Lampiran tentang Indeks KAMI.
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
9
4 Standar Sistem Manajemen Keamanan Informasi Sejak tahun 2005, International Organization for Standardization(ISO) atau Organisasi Internasional untuk Standarisasi telah mengembangkan sejumlah standar tentangInformation Security Management Systems (ISMS) atau Sistem Manajemen Keamanan Informasi (SMKI) baik dalam bentuk persyaratan maupun panduan. Standar SMKI ini dikelompokkan sebagai keluarga atau seri ISO 27000 yang terdiri dari: ISO/IEC 27000:2009 – ISMS Overview and Vocabulary ISO/IEC 27001:2005 – ISMS Requirements ISO/IEC 27002:2005– Code of Practice for ISMS ISO/IEC 27003:2010 – ISMS Implementation Guidance ISO/IEC 27004:2009 – ISMS Measurements ISO/IEC 27005:2008 – Information Security Risk Management ISO/IEC 27006: 2007 – ISMS Certification Body Requirements ISO/IEC 27007 – Guidelines for ISMS Auditing Dari standar seri ISO 27000 ini, hingga September 2011, baru ISO/IEC 27001:2005 yang telah diadopsi Badan Standarisasi Nasional (BSN) sebagai Standar Nasional Indonesia (SNI) berbahasa Indonesia bernomor SNI ISO/IEC 27001:2009. Catatan: angka di belakang tanda titik dua (:) menunjukkan tahun terbit. 4.1 ISO/IEC 27000ISMS- Overview and Vocabulary Standar ini dirilis tahun 2009, memuat prinsip-prinsip dasar Information Security Management Systems(Sistem Manajemen Keamanan Informasi – SMKI),definisi sejumlah istilah penting dan hubungan antar standar dalam keluarga SMKI, baik yang telah diterbitkan maupun sedang dalam tahap pengembangan. Hubungan antar standar keluarga ISO 27000 dapat digambarkan sebagai berikut:
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
Terminologi
10
Persyaratan Umum
ISO 27000 Overview dan Vocabulary
ISO 27006 Certification Body Requirements
ISO 27001 Requirements
Panduan Umum
ISO 27002 Code of Practice
ISO 27007 Audit Guidelines
ISO 27003 Implementation Guidance
ISO 27005 Risk Management
ISO 27004 Measurements
Gambar 1 Hubungan antar standar keluarga SMKI 4.2 SNI ISO/IEC 27001- Persyaratan Sistem Manajemen Keamanan Informasi SNI ISO/IEC 27001 yang diterbitkan tahun 2009 dan merupakan versi Indonesia dari ISO/IEC 27001:2005, berisi spesifikasi atau persyaratan yang harus dipenuhi dalam membangun Sistem Manajemen Keamanan Informasi (SMKI). Standar ini bersifat independen terhadap produk teknologi informasi, mensyaratkan penggunaan pendekatan manajemen berbasis risiko, dan dirancang untuk menjamin agar kontrol-kontrol keamanan yang dipilih mampu melindungi aset informasi dari berbagai risiko dan memberi keyakinan tingkat keamanan bagi pihak yang berkepentingan. Standar ini dikembangkan dengan pendekatan proses sebagai suatu model bagi penetapan, penerapan, pengoperasian, pemantauan, tinjau ulang (review), pemeliharaan dan peningkatan suatu SMKI. Pendekatan proses mendorong pengguna menekankan pentingnya: a) Pemahaman persyaratan keamanan informasi organisasi dan kebutuhan terhadap kebijakan serta sasaran keamanan informasi b) Penerapan dan pengoperasian kontrol untuk mengelola risiko keamanan informasi dalam konteks risiko bisnis organisasi secara keseluruhan c) Pemantauan dan tinjau ulang kinerja dan efektivitas SMKI, dan d) Peningkatan berkelanjutan berdasarkan pada pengukuran tingkat ketercapaian sasaran Model PLAN – DO – CHECK – ACT (PDCA) diterapkan terhadap struktur
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
11
keseluruhan proses SMKI. Dalam model PDCA, keseluruhan proses SMKI dapat dipetakan seperti Tabel 1. Tabel 1 Peta PDCA dalam proses SMKI
PLAN (Menetapkan SMKI)
Menetapkan kebijakan SMKI, sasaran, proses dan prosedur yang relevan untuk mengelola risiko dan meningkatkan keamanan informasi agar memberikan hasil sesuai dengan keseluruhan kebijakan dan sasaran.
DO (Menerapkan dan mengoperasikan SMKI)
Menerapkan dan mengoperasikan kebijakan SMKI, kontrol, proses dan prosedur-prosedur.
CHECK (Memantau dan melakukan tinjau ulang SMKI)
Mengkaji dan mengukur kinerja proses terhadap kebijakan, sasaran, praktek-praktek dalam menjalankan SMKI dan melaporkan hasilnya kepada manajemen untuk ditinjau efektivitasnya.
ACT (Memelihara dan meningkatkan SMKI)
Melakukan tindakan perbaikan dan pencegahan, berdasarkan hasil evaluasi, audit internal dan tinjauan manajemen tentang SMKI atau kegiatan pemantauan lainnya untuk mencapai peningkatan yang berkelanjutan.
Standar menyatakan persyaratan utama yang harus dipenuhi menyangkut: Sistem manajemen keamanan informasi (kerangka kerja, proses dan dokumentasi) Tanggung jawab manajemen Audit internal SMKI Manajemen tinjau ulang SMKI Peningkatan berkelanjutan Disamping persyaratan utama di atas, standar ini mensyaratkan penetapan sasaran kontrol dan kontrol-kontrol keamanan informasi meliputi 11 area pengamanan sebagai berikut: Kebijakan keamanan informasi Organisasi keamanan informasi Manajemen aset Sumber daya manusia menyangkut keamanan informasi Keamanan fisik dan lingkungan Komunikasi dan manajemen operasi Akses kontrol Pengadaan/akuisisi, pengembangan dan pemeliharaan sistem informasi Pengelolaan insiden keamanan informasi Manajemen kelangsungan usaha (business continuity management) Kepatuhan
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
12
4.3 ISO/IEC 27002 –Code of Practice for ISMS ISO/IEC 27002 berisi panduan yang menjelaskan contoh penerapan keamanan informasi dengan menggunakan bentuk-bentuk kontrol tertentu agar mencapai sasaran kontrol yang ditetapkan. Bentuk-bentuk kontrol yang disajikan seluruhnya menyangkut 11 area pengamanan sebagaimana ditetapkan dalam ISO/IEC 27001. ISO/IEC27002 tidak mengharuskan bentuk-bentuk kontrol yang tertentu tetapi menyerahkan kepada pengguna untuk memilih dan menerapkan kontrol yang tepat sesuai kebutuhannya, dengan mempertimbangkan hasil kajian risiko yang telah dilakukannya. Pengguna juga dapat memilih kontrol di luar daftar kontrol yang dimuat standar ini sepanjang sasaran kontrolnya dipenuhi. 4.4 ISO/IEC 27003- Information Security Management System Implementation Guidance Tujuan dari ISO/IEC 27003 adalah untuk memberikan panduan bagi perancangan dan penerapan SMKI agar memenuhi persyaratan ISO 27001. Standar ini menjelaskan proses pembangunan SMKI meliputi persiapan, perancangan dan penyusunan / pengembangan SMKI yang digambarkan sebagai suatu kegiatan proyek. Sebagai kegiatan proyek, tahapan utama yang dijelaskan dalam standar ini meliputi • Mendapatkan persetujuan manajemen untuk memulai proyek SMKI • Mendefinisikan ruang lingkup, batasan dan kebijakan SMKI • Melakukan analisis persyaratan SMKI • Melakukan kajian risiko dan rencana penanggulangan risiko • Merancang SMKI • Merencanakan penerapan SMKI Standar ini diterbitkan pada bulan Januari 2010. 4.5 ISO/IEC 27004 - Information Security Management Measurement Standar ini menyediakan panduan penyusunan dan penggunaan teknik pengukuran untuk mengkaji efektivitas penerapan SMKI dan kontrol sebagaimana dipersyaratkan ISO/IEC 27001. Standar ini juga membantu organisasi dalam mengukur ketercapaian sasaran keamanan yang ditetapkan. Standar ini mencakup bagian utama sebagai berikut: Penjelasan tentang pengukuran keamanan informasi; Tanggung jawab manajemen; Pengembangan metode pengukuran; Pengukuran operasi; Analisis data dan pelaporan hasil pengukuran; Evaluasi dan perbaikan program pengukuran keamanan informasi. Standar ini diterbitkan bulan Desember 2009.
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
13
4.6 ISO/IEC27005 - Information Security Risk Management. Standar ini menyediakan panduan bagi kegiatan manajemen risiko keamanan informasi dalam suatu organisasi, khususnya dalam rangka mendukung persyaratan-persyaratan SMKI sebagaimana didefinisikan oleh ISO/IEC 27001. Standar ini diterbitkan pada bulan Juni 2008. 4.7 ISO/IEC 27006 - Requirements for Bodies Providing Audit and Certification of Information Security Management Systems. Standar ini menetapkan persyaratan dan memberikan panduan bagi organisasi yang memiliki kewenangan untuk melakukan audit dan sertifikasi sistem manajemen keamanan informasi (SMKI). Standar ini utamanya dimaksudkan untuk mendukung proses akreditasi Badan Sertifikasi ISO/IEC 27001 oleh Komite Akreditasi dari negara masing-masing.
5 Dokumentasi Sistem Manajemen Keamanan Informasi 5.1 Struktur Dokumentasi SMKI Struktur dokumentasi sistem manajemen keamanan informasi pada umumnya terdiri dari 3 (tiga) tingkat, seperti terlihat pada Gambar 2.
Tingkat 1 Kebijakan & Standar Tingkat 2 Prosedur, Panduan, Petunjuk Pelaksanaan Tingkat 3 Petunjuk Teknis, Instruksi kerja, Formulir Gambar 2 Struktur Dokumentasi SMKI 5.1.1 Tingkat 1: Dokumen tingkat 1 merupakandokumen dengan hirarki tertinggi dalam struktur dokumentasi SMKI.Dokumen ini bersifat strategis yang memuat komitmen yang dituangkan dalam bentuk kebijakan, standar, sasaran dan rencana terkait pengembangan (development), penerapan (implementation) dan peningkatan (improvement) sistem manajemen keamanan informasi. Dokumen Tingkat 1 minimum terdiri dari: a. Kebijakan Keamanan Informasi
@Kominfo, 2011,
b.
Peran dan tanggung jawab organisasi keamanan informasi
c.
Klasifikasi informasi Klasifikasi: Umum
14
d.
Kebijakan Pengamanan Akses Fisik dan Lojik
e.
KebijakanManajemen RisikoTIK
f.
Manajemen Kelangsungan Usaha (Business Continuity Management)
g.
Ketentuan Penggunaan Sumber Daya TIK
Penjelasan tentang cakupan masing-masing dokumen dijelaskan di butir 5.2. 5.1.2 Tingkat 2: Dokumen tingkat 2 ini umumnya meliputi prosedur dan panduan yang dikembangkan secara internal oleh instansi/lembaga penyelenggara pelayanan publik dan memuat cara menerapkan kebijakan yang telah ditetapkan serta menjelaskan penanggung jawab kegiatan. Dokumen ini bersifat operasional. Prosedur-prosedur dalam dokumen tingkat 2 meliputi antara lain: a. Prosedur pengendalian dokumen b.
Prosedur pengendalian rekaman
c.
Prosedur audit internal SMKI
d.
Prosedur tindakan perbaikan dan pencegahan
e.
Prosedur penanganan informasi (penyimpanan, pelabelan, pengiriman/pertukaran, pemusnahan)
f.
Prosedur informasi
g.
Prosedur pemantauan penggunaan fasilitas teknologi informasi
penanganan
insiden/gangguan
keamanan
Daftar dan penjelasan lengkap tentang prosedur dan cakupan masingmasing diuraikan di butir 5.2. 5.1.3 Tingkat 3: Dokumen tingkat 3 meliputi petunjuk teknis, instruksi kerja dan formulir yang digunakan untuk mendukung pelaksanaan prosedur tertentu sampai ke tingkatan teknis. Instruksi kerja tidak selalu diperlukan untuk setiap prosedur. Sepanjang prosedur sudah menguraikan langkah-langkah aktivitas yang jelas dan mudah dipahami penanggung jawab kegiatan, petunjuk teknis / instruksi kerja tidak diperlukan lagi. 5.2 Cakupan Dokumentasi SMKI Tabel berikut menjelaskan nama dan cakupan dokumen yang pada umumnya dibangun sebagai kelengkapan kerangka kerja keamanan informasi. Nama dokumen tidak harus sama dengan panduan ini, namun cakupan dokumen hendaknya memenuhi penjelasan dalam Tabel 2 dan Tabel 3 di bawah ini.
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
15
No
1
2
3
Tabel 2 Cakupan dokumen tingkat 1 (Kebijakan) Klausul SNI NamaDokumen Cakupan Dokumen 27001
Kebijakan Keamanan Informasi
Menyatakan komitmen manajemen/pimpinan instansi/lembaga menyangkut pengamanan informasi yang didokumentasikan dan disahkan secara formal. Kebijakan keamanan informasi dapat mencakup antara lain: Definisi, sasaran dan ruang lingkup keamanan informasi Persetujuan terhadap kebijakan dan program keamanan informasi Kerangka kerja penetapan sasaran kontrol dan kontrol Struktur dan metodologi manajemen risiko Organisasi dan tanggungjawab keamanan informasi
Organisasi, peran dan tanggungjawab keamanan informasi
Uraian tentang organisasi yang ditetapkan untuk mengelola dan mengkoordinasikan aspek keamanan informasi dari suatu instansi/lembaga serta uraian peran dan tanggung jawabnya. Organisasi pengelola keamanan informasi tidak harus berbentuk unit kerja terpisah
Panduan Klasifikasi Informasi
Berisi tentang petunjuk cara melakukan klasifikasi informasi yang ada di instansi/lembaga dan disusun dengan memperhatikan nilai penting dan kritikalitas informasi bagi penyelenggaraan pelayanan publik, baik yang dihasilkan secara intenal maupun diterima dari pihak eksternal. Klasifikasi informasi dilakukan dengan mengukur dampak gangguan operasional, jumlah kerugian uang, penurunan reputasi dan legal manakala terdapat ancaman menyangkut kerahasiaan (confidentiality), keutuhan (integrity) dan ketersediaan (availability) informasi.
4.2.1.c
Kebijakan Manajemen Risiko TIK
Berisi metodologi / ketentuan untuk mengkaji risiko mulai dari identifikasi aset, kelemahan, ancaman dan dampak kehilangan aspek kerahasiaan, keutuhan dan ketersediaan informasi termasuk jenis mitigasi risiko dan tingkat penerimaan risiko yang disetujui oleh pimpinan.
A.14.1.4
Kerangka Kerja
Berisi komitmen menjaga kelangsungan
4.2.1
A.6, A.8.1.1
A.7.2.1
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
16
Manajemen Kelangsungan Usaha (Business Continuity Management)
Kebijakan Penggunaan Sumber daya TIK
A.7.1.3
pelayanan publik dan proses penetapan keadaan bencana serta penyediaan infrastruktur TIK pengganti saat infrastruktur utama tidak dapat beroperasi agar pelayanan publik tetap dapat berlangsung bila terjadi keadaan bencana/k darurat. Dokumen ini juga memuat tim yang bertanggungjawab (ketua dan anggota tim), lokasi kerja cadangan, skenario bencana dan rencana pemulihan ke kondisi normal setelah bencana dapat diatasi/berakhir. Berisi aturan penggunaan komputer (desktop/laptop/modem atau email dan internet).
Tabel 3 Cakupan dokumen tingkat 2 (Prosedur) Klausul SNI 27001
No
1
2
3
4
4.3.2
4.3.3
6
8.2
Nama Prosedur/Pedoman
Cakupan Dokumen
Pengendalian Dokumen
Berisi proses penyusunan dokumen, wewenang persetujuan penerbitan, identifikasi perubahan, distribusi, penyimpanan, penarikan dan pemusnahan dokumen jika tidak digunakan dan daftar serta pengendalian dokumen eksternal yang menjadi rujukan.
Pengendalian Rekaman
Berisi pengelolaan rekaman yang meliputi: identifikasi rekaman penting, kepemilikan, pengamanan, masa retensi, dan pemusnahan jika tidak digunakan lagi.
Audit Internal SMKI
Proses audit internal: rencana, ruang lingkup, pelaksanaan, pelaporan dan tindak lanjut hasil audit serta persyaratan kompetensi auditor.
Tindakan Perbaikan & Pencegahan
Berisi tatacara perbaikan/pencegahan terhadap masalah/gangguan/insiden baik teknis maupun non teknis yang terjadi dalam pengembangan, operasional maupun pemeliharaan TIK.
5
A.7.2.2, A.10.8.1
Pelabelan, Pengamanan, Pertukaran & Disposal Informasi
Aturan pelabelan, penyimpanan, distribusi, pertukaran, pemusnahan informasi/daya “rahasia” baik softcopy maupun hardcopy, baik milik instansi maupun informasi pelanggan/mitra yang dipercayakan kepada instansi/lembaga.
6
A.10.7.1 & A.10.7.2
Pengelolaan Removable Media&Disposal Media
Aturan penggunaan, penyimpanan, pemindahan, pengamanan media simpan
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
17
informasi (tape/hard disk/flashdisk/CD) dan penghapusan informasi ataupun penghancuran media.
7
8
9
10
11
12
Pemantauan (Monitoring) Penggunaan Fasilitas TIK
Berisi proses pemantauan penggunaan CPU, storage, email, internet, fasilitas TIK lainnya dan pelaporan serta tindak lanjut hasil pemantauan.
User Access Management
Berisi proses dan tatacara pendaftaran, penghapusan dan peninjauan hak akses user, termasuk administrator, terhadap sumber daya informasi (aplikasi, sistem operasi, database, internet, email dan internet).
A.11.7.2
Teleworking
Pengendalian dan pengamanan penggunaan hak akses secara remote (misal melalui modem atau jaringan). Siapa yang berhak menggunakan dan cara mengontrol agar penggunaannya aman.
A.12.4.1 &A.15.1.2
Pengendalian Instalasi Software& Hak Kekayaan Intelektual
Berisi daftar software standar yang diijinkan di Instansi, permintaan pemasangan dan pelaksana pemasangan termasuk penghapusan software yang tidak diizinkan.
A.12.5.1
Pengelolaan Perubahan (Change Management) TIK
Proses permintaan dan persetujuan perubahan aplikasi/infrastruktur TIK, serta pengkinian konfigurasi/basis data/versi dari aset TIK yang mengalami perubahan.
Pengelolaan & Pelaporan Insiden Keamanan Informasi
Proses pelaporan & penanganan gangguan/insiden baik menyangkut ketersediaan layanan atau gangguan karena penyusupan dan pengubahan informasi secara tidak berwenang. Termasuk analisis penyebab dan eskalasi jika diperlukan tindak lanjut ke aspek legal.
A.10.10.2
A.11.2.1
A.13.2.1
Beberapa contoh dokumen kebijakan dan prosedur dicantumkan di Lampiran B.
6 Tahapan Penerapan SMKI 6.1 Persetujuan Pimpinan Setiap proyek memerlukan investasi baik untuk penyediaan sumber daya maupun untuk pelatihan yang diperlukan. Pimpinan harus memberikan persetujuannya terhadap rencana investasi tersebut. Sebelum rencana penerapan SMKI, pimpinan harus mendapatkan penjelasan yang memadai tentang seluk beluk, nilai penting dan untung rugi menerapkan SMKI serta konsekuensi ataupun komitmen yang dibutuhkan dari pimpinan sebagai tindak lanjut persetujuan terhadap proyek SMKI. Persetujuan pimpinan harus diikuti dengan arahan dan dukungan selama berlangsungnya proyek tersebut. Oleh karena itu, perkembangan proyek SMKI harus dikomunikasikan secara berkala kepada pimpinan pasca persetujuannya agar setiap masalah yang
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
18
memerlukan pengambilan keputusan pimpinan dapat diselesaikan secara cepat dan tepat. 6.2 Menetapkan Organisasi, Peran dan Tanggungjawab Salah satu bentuk komitmen pimpinan pasca persetujuan terhadap rencana penerapan SMKI adalah dengan menetapkan organisasi atau tim penanggungjawab keamanan informasi. Organisasi atau tim ini harus ditetapkan secara formal dan diketuai oleh koordinator atau ketua tim. Jumlah anggota tim disesuaikan dengan ruang lingkup organisasinya. Tugas utama tim ini adalah menyiapkan, menjamindan/atau melakukan seluruh kegiatan dalam tahapan penerapan SMKI (yang diuraikan dalam Bab ini) agar dapat terlaksana dengan baik sesuai rencana. Organisasi penanggung jawab keamanan informasi ini dapat ditetapkan sebagai struktur organisasi yang bersifat permanen atau sebagai “tim adhoc” (tim proyek) sesuai kebutuhan. Tanggungjawab ketua dan anggota tim serta unit kerja terkait dalam hal keamanan informasi harus diuraikan secara jelas. Ketua tim hendaknya ditetapkan/dipilih dari pejabat tertinggi sesuai ruang lingkup penerapan SMKI atau yang pejabat yang didelegasikan. 6.3 Mendefinisikan Ruang Lingkup Ruang lingkup ini meliputi: Proses dan/atau Kegiatan. Misalnya: Penyediaan layanan publik, Pengamanan Pusat Data, pengembangan aplikasi, penggunaan jaringan dan fasilitas email, dan sebagainya. Satuan Kerja. Misalnya: Direktorat, Departemen atau Bidang. Lokasi kerja. Misalnya: Tingkat Pusat, daerah atau keduanya. Mana saja lokasi yang dipilih untuk menerapkan SMKI? Apakah SMKI akan langsung diterapkan ke seluruh lokasi kerja? Atau apakah diterapkan secara bertahap dengan memprioritaskan pada lokasi tertentu terlebih dahulu? Penetapan ruang lingkup ini harus didiskusikan dengan Satuan Kerja terkait dengan memperhatikan tingkat kesiapan masing-masing termasuk ketersediaan sumber daya yang diperlukan untuk membangun dan menerapkan SMKI. 6.4 Melakukan Gap Analysis Kegiatan ini dilakukan dengan tujuan utamanya untuk membandingkan seberapa jauh persyaratan klausul-klausul ISO 27001 telah dipenuhi, baik pada aspek kerangka kerja (kebijakan dan prosedur) maupun aspek penerapannya. Untuk aspek kerangka kerja, identifikasilah apakah kebijakan dan prosedur sebagaimana dicantumkan dalam butir 5.2 telah dipenuhi. Sedang untuk aspek penerapan, periksalah ketersediaan rekaman sebagai bukti-bukti penerapan. Gap Analysis umumnya dilakukan dengan bantuan checklist pemeriksaan.Selain Checklist Indeks KAMI, checklist lain untuk kegiatan gap analysis ISO 27001 dapat diunduh dari berbagai situs tentang keamanan informasi.
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
19
6.5 Melakukan Risk Assessment dan Risk Treatment Plan Sebelum melakukan risk assessment (pengkajian risiko), metodologi risk assessment harus ditetapkan terlebih dahulu. Periksalah apakah instansi anda telah memiliki atau menetapkan kebijakan/metodologi risk assessment. Metodologi risk assessment TIK harus merujuk pada metodologi risk assessment yang ditetapkan di tingkat pusat, jika sudah ada. Jika belum ada metodologi risk assessment, lakukan penyusunan metodologinya dengan merujuk pada standar-standar yang ada, baik standar nasional ataupun internasional. Khusus untuk risk assessment TIK beberapa dokumen standar di bawah ini dapat dijadikan rujukan, antara lain: a. Pedoman Standar Penerapan Manajemen Risiko bagi Bank Umum (Lampiran Surat Edaran No.5/21/DPNP tanggal 29 September 2003) b. ISO/IEC27005 - Information Security Risk Management c. Handbook of Risk Management Guidelines Companionto AS/NZ 4360:2004 d. NIST Special Publication 800-30:Risk Management Guide for Information Technology Systems. Dalam metodologi risk assessment juga terdapat kriteria penerimaan risiko, dimana risiko yang berada pada tingkat tertentu (umumnya tingkat “RENDAH”) akan diterima tanpa perlu melakukan rencana penanggulangan (Risk Treatment Plan). Risk Assessment dilakukan dengan merujuk pada metodologi yang telah ditetapkan tersebut. 6.6 Menetapkan Kontrol dan Sasaran Kontrol Dari hasil identifikasi risiko kemudian dipilih kontrol dan sasaran kontrol ISO 27001 yang dapat diterapkan sesuai dengan ruang lingkup yang ditetapkan. Sasaran kontrol dapat ditetapkan sebagaisasaran keamanan informasi tahunan yang digunakan sebagai patokan untuk mengukur efektivitas penerapan SMKI pada periode yang ditetapkan. Sasaran keamanan informasi tahunan dapat ditetapkan sesuai hasil kajian risiko dan prioritas pembenahan dengan mempertimbangkan ketersediaan dan kemampuan sumber daya. Contoh sasaran keamanan informasi tahunan, misal tahun 2011, diberikan dalam Tabel 4 di bawah. Tabel 4 Contoh Sasaran Keamanan Informasi No
Kontrol ISO 27001
Sasaran
1
A.13.1 Pengelolaan insiden
Menurunkan jumlah insiden karena virus sebanyak 10% dibanding tahun sebelumnya.
2
A.8.3.3 Penutupan hak akses
Hak akses user yang menjalani mutasi/ berhenti bekerja harus ditutup maksimum 2 hari setelah statusnya dilaporkan secara resmi.
3
A.9.1.2 Akses Data Center (Ruang Server)
Seluruh pihak ketiga (vendor, konsultan) yang memasuki Pusat Data harus didampingi karyawan
4
A.11.2.Manajemen password
80% perangkat komputer yang sensitif sudah menerapkan strong password
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
20
5
A.8.2.2 Kepedulian, pendidikan dan pelatihan keamanan informasi
Seluruh karyawan dalam satuan kerja yang dimasukkan dalam ruang lingkup harus telah mengikuti sosialisasi/pelatihan keamanan informasi
6
A.10.1.2 Pengelolaan perubahan (Change management)
Versi aplikasi yang operasional harus sama dengan versi source code terakhir
7
A.10.1.3 Pemisahan tugas
Setiap instalasi aplikasi harus dilakukan oleh penanggungjawab operasional TI (bukan oleh programmer)
Catatan: Sasaran keamanan ini belum lengkap. Masing-masing instansi/lembaga dapat menambahkan sasarannya sesuai dengan hasil kajian risiko dan skala prioritas yang ditetapkan. 6.7 Menetapkan Kebijakan dan Prosedur SMKI Kebijakan dan prosedur disusun dengan memperhatikan kontrol yang memang berlaku dan diterapkan dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Daftar dokumentasi kebijakan dan prosedur yang harus disusun instansi penyelenggara pelayanan publik dapat dirujuk pada Tabel 2 dan 3 di atas. 6.8 Sosialisasi dan Pelatihan Seluruh kebijakan dan prosedur yang telah disetujui oleh pimpinan kemudian disosialisasikan kepada seluruh personel/karyawan yang terkait sesuai dengan ruang lingkup yang ditetapkan di atas. Kegiatan ini untuk menjamin bahwa kebijakan dan prosedur SMKI telah dipahami sehingga penerapannya dilakukan secara tepat. Sosialisasi dapat dilakukan dengan berbagai cara, seperti: Tatap muka di dalam kelas Simulasi langsung di lokasi kerja Penyampaian brosur, leaflet, spanduk untuk meningkatkan kepedulian karyawan Penggunaan email, nota dinas, portal atau majalah internal Media komunikasi lainnya Untuk meningkatkan kompetensi personel, perlu dilakukan pelatihan yang lebih mendalam baik pada aspek teknis maupun tata kelola TIK. Berbagai jenis pelatihan menyangkut pengamanan informasi yang dapat diprogramkan, misalnya: pengenalan ISO 27001, audit internal, pelatihan lead auditor, risk management, pelatihan untuk administrator ataupun jenis-jenis pelatihan untuk programmer. Bukti sosialisasi dan pelatihan baik berupa materi, daftar hadir, hasil pre/post test, laporan evaluasi pelatihan ataupun sertifikat harus disimpan dan dipelihara.
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
21
6.9 Menerapkan Kebijakan dan Prosedur Strategi penerapan/implementasi SMKIsebaiknya dilakukan dengan menyelaraskan kegiatan yang sedang berlangsung di instansi/lembaga. Jika instansi/lembaga sedang melakukan proyek pengembangan aplikasi, arahkan dan dampingi agar setiap tahapan pengembangan aplikasi dapat mematuhi kebijakan dan prosedur yang telah ditetapkan yang antara lain mencakup: Persetujuan investasi proyek (untuk proyek outsource atau kegiatan yang memerlukan anggaran) Persyaratan keamanan aplikasi (syarat password minimum, session time-out, otentikasi, dan sebagainya) Non Disclosure Agreement (perjanjian menjaga kerahasiaan) untuk pihak ketiga Change Management Lisensi dan standar software yang digunakan Hasil penerapan SMKI harus dicatat dalam bentuk laporan, log, rekaman atau isian formulir yang relevan yang mendukung kebijakan atau prosedur yang ditetapkan seperti laporan pencatatan insiden dan penyelesaiannya, daftar pengguna aplikasi, log aktivitas user, laporan pelatihan/sosialisasi, permintaan perubahan dan realisasinya, hasil pengujian aplikasi, laporan perawatan komputer, dan sebagainya. 6.10 Mengukur Efektivitas Kontrol Kontrol yang telah ditetapkan baik berupa kebijakan, prosedur atau standar yang telah ditetapkan diukur efektivitasnya dengan mempelajari hasil-hasil penerapan yang dicatat atau dituliskan dalam laporan atau formulir-formulir yang relevan. Metode pengukuran kontrol harus ditetapkan terlebih dahulu, baru kemudian diukur efektivitas kontrolnya secara periodik sesuai kebutuhan dan karakteristik kegiatan. Pengukuran ketercapaian sasaran keamanan informasi dapat menjadi salah satu alat untuk mengukur efektivitas kontrol seperti Tabel 5 di bawah. Tabel 5 Contoh Pengukuran Ketercapaian Sasaran Keamanan Informasi No
Kontrol ISO 27001
1
A.13.1 Pengelolaan insiden
2
A.8.3.3 Penutupan akses
@Kominfo, 2011,
hak
Sasaran
Metode Pengukuran
Frekuensi Pengukuran
Menurunkan jumlah insiden karena virus sebanyak 10% dibanding tahun sebelumnya.
Prosentase Jumlah insiden tajun lalu dikurangi prosentase Jumlah insiden sekarang
Per 3 bulan
Seluruh hak akses user yang menjalani mutasi/ berhenti bekerja harus ditutup maksimum 2 hari setelah statusnya
Prosentase jumlah user yang telah ditutup hak aksesnya dibagi jumlah
Per 6 bulan
Hasil Pengukuran
Klasifikasi: Umum
22
dilaporkan resmi.
secara
user mutasi atau keluar.
3
A.9.1.2 Akses Data Center (Ruang Server)
Seluruh (100%) pihak ketiga (vendor, konsultan) yang memasuki Pusat Data harus didampingi karyawan
Prosentase jumlah pihak ketiga yang memasuki Pusat Data dengan didampingi karyawan
Per 6 bulan
4
A.11.2.3 Manajemen password
80% perangkat komputer yang sensitif sudah menerapkan strong password
Jumla PC dengan strong passworddiba gi jumlah total PC
Per 6 bulan
5
A.8.2.2 Kepedulian, pendidikan pelatihan keamanan informasi
Seluruh karyawan dalam satuan kerja yang dimasukkan dalam ruang lingkup harus telah mengikuti sosialisasi/pelatihan keamanan informasi
Jumlah karyawan yang telah mengikuti sosialisasi/pela tihan dibagi jumlah total karyawan.
Per tahun
dan
6
A.10.1.2 Pengelolaan perubahan (Change management)
Versi aplikasi yang operasional harus sama dengan versi source code terakhir
Bandingkan versi aplikasi operasional dengan hasil pengembanga nterakhir
7
A.10.3.2 Penerimaan sistem
Setiap aplikasi yang operasional harus menjalani UAT yang disetujui oleh pengguna
Periksa UAT setiap aplikasi yang operasional
6.11 Melakukan Audit Internal Audit internal dilakukan untuk menjamin agar penerapan SMKI dilakukan secara tepat sesuai dengan kebijakan dan prosedur yang ditetapkan. Audit internal harus dilakukan oleh personel/tim yang memiliki kompetensi di bidang audit TIK dan tidak melaksanakan kegiatan yang diaudit. Personel/tim yang melakukan audit internal harus ditetapkan oleh pimpinan/pejabat yang berwenang melalui Surat Keputusan atau Surat Penugasan yang resmi. Audit internal dapat dilakukan oleh pihak eksternal yang diminta secara resmi oleh instansi penyelenggara pelayanan publik. 6.12 Melakukan Evaluasi,Peninjauan (Review) dan Penyempurnaan Implementasi seluruh kebijakan, prosedur atau standar yang ditetapkan kemudian dievaluasi efektivitasnya. Periksalah kebijakan dan prosedur mana yang telah dapat diterapkan dengan tepat dan mana yang belum. Jika prosedur belum diterapkan dengan tepat, Lakukanlah analisis mengapa hal itu terjadi. Apakah karena sosialiasi yang terlalu singkat atau prosedurnya yang terlalu rumit atau kurang praktis. Hasil pengukuran efektivitas kontrol dan laporan
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
23
audit internal juga dievaluasi untuk diperiksa mana kontrol yang belum mencapai sasaran, masih lemah (belum efektif) atau yang masih menjadi temuan dalam audit internal. Seluruh kelemahan kontrol harus segera diperbaiki ataupun disempurnakan sehingga tidak menimbulkan kelemahan/kesalahan yang sama di kemudian hari.
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
24
7 Daftar Istilah 7.1 Ancaman (threat)adalah penyebab potensial suatu insiden yang tidak dikehendaki, yang dapat membahayakan suatu sistem atau organisasi. 7.2 Aset adalah sesuatu yang bernilai bagi organisasi. Terdapat beberapa jenis aset, meliputi: a. Informasi b. Perangkat Lunak (Software), seperti program komputer c. Perangkat Keras (Hardware) d. Layanan e. Orang beserta kualifikasi, ketrampilan dan pengalamannya f. Barang tak berwujud (intangible), seperti reputasi dan citra 7.3 Aset informasi adalah pengetahuan atau data yang memiliki nilai bagi organisasi. 7.4 Dokumen adalah rujukan kerja tertulis yang dapat berupa, tetapi tidak terbatas pada, kebijakan, prosedur, standar, atau pedoman yang menjadi bagian dari kerangka kerja. Dokumen bisa berbentuk file elektronik (softcopy) atau cetakan (hardcopy). 7.5 Insiden keamanan informasi adalah satu atau serangkaian kejadian keamanan informasi yang memiliki peluang signifikan bagi pelemahan operasi bisnis dan peningkatan ancaman keamanan informasi 7.6 Keamanan Informasi adalah terjaganya kerahasiaan (confidentiality), keutuhan (integrity) dan ketersediaan (availability) informasi. Catatan: Sifat- sifat informasi yang lain seperti keaslian (authenticity), akuntabilitas (accountability),non-repudiation dan keandalan(reliability) dapat juga dimasukkan sebagai keamanan informasi. 7.7 Kebijakan adalah ketentuan atau prinsip-prinsip yang menggambarkan tekad, komitmen atau rencana manajemen terhadap suatu masalah tertentu yang yang dinyatakan secara formal oleh manajemen dan menjadi landasan kerja organisasi. 7.8 Kelemahan (vulnerability) adalah kerentanan suatu aset atau kontrol yang dapat dimanfaatkan untuk menimbulkan ancaman (threat). 7.9 Kontrol adalah alat untuk mencegah terjadinya risiko, meliputi kebijakan, prosedur, panduan, tindakan atau struktur organisasi yang dapat bersifat administratif, teknis, manajemen atau legal. 7.10 Panduan adalah rekomendasi tindakan yang dianjurkan dapat dilakukan untuk mencapai suatu sasaran.
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
25
7.11 Prosedur adalah urutan kegiatan dari suatu proses yang melibatkan satu atau beberapa unit kerja dalam suatu organisasi. 7.12 Rekaman adalah dokumen yang menyatakan hasil yang dicapaiatau memberi bukti suatu aktivitas dilakukan. 7.13 Risiko keamanan informasi adalah potensi bahwa suatu ancaman akan mengeksploitasi kelemahan satu atau sekelompok aset dan karenanya membahayakan organisasi. 7.14 Sasaran Kontrol (Control Objective) adalah pernyataan yang menggambarkan apa yang harus dicapai sebagai hasil dari penerapan kontrol. 7.15 Sistem Manajemen Keamanan Informasi (SMKI) adalah bagian dari keseluruhan sistem manajemen organisasi untuk menetapkan, menerapkan, mengoperasikan, memantau, meninjau, memelihara dan meningkatkan keamanan informasi. SMKI dibangun dengan pendekatan risiko. 7.16 Standar adalah seperangkat aturan teknis yang harus dipatuhi suatu organisasi dalam rangka menerapkan suatu kerangka kerja tata kelola TIK. Standar dapat berasal dari internal atau eksternal. Standar internal misalnya: Standar Aplikasi Desktop, Standar Konfigurasi Komputer, Standar penomoran dokumen, dsb. Standar eksternal misalnya: ISO 27001, ISO 20000, dsb. Catatan: Sistem manajemen meliputi struktur organisasi, kebijakan, rencana kegiatan, tanggung jawab, tindakan, prosedur, proses dan sumber daya.
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
26
LAMPIRAN
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
27
A. Indeks KAMI A.1
Pendahuluan Indeks KAMI adalah alat evaluasi untuk menganalisis tingkat kesiapan pengamanan informasi di instansi pemerintah.Alat evaluasi ini tidak ditujukan untuk menganalisis kelayakan atau efektivitas bentuk pengamanan yang ada, melainkan sebagai perangkat untuk memberikan gambaran kondisi kesiapan (kelengkapan dan kematangan) kerangka kerja keamanan informasi kepada pimpinan Instansi. Evaluasi dilakukan terhadap berbagai area yang menjadi target penerapan keamanan informasi dengan ruang lingkup pembahasan yang juga memenuhi semua aspek keamanan yang didefinisikan oleh standar SNI ISO/IEC 27001:2009. Hasil evaluasi indeks KAMI menggambarkan tingkat kematangan, tingkat kelengkapan penerapan SNI ISO/IEC 27001:2009 dan peta area tata kelola keamanan sistem informasi di instansi pemerintah. Sebagai gambaran, hasil evaluasi indeks KAMI dapat dilihat pada Gambar A.1.
Gambar A.1 Tampilan Dasbor Hasil Evaluasi Indeks KAMI Bentuk evaluasi yang diterapkan dalam indeks KAMI dirancang untuk dapat digunakan oleh instansi pemerintah dari berbagai tingkatan, ukuran, maupun tingkat kepentingan penggunaan TIK dalam mendukung terlaksananya Tugas Pokok dan Fungsi yang ada. Data yang digunakan dalam evaluasi ini nantinya akan memberikan potret indeks kesiapan – dari aspek kelengkapan maupun kematangan – kerangka kerja keamanan informasi yang diterapkan dan dapat digunakan sebagai pembanding dalam rangka menyusun langkah perbaikan dan penetapan prioritasnya. Alat evaluasi ini kemudian bisa digunakan secara berkala untuk mendapatkan gambaran perubahan kondisi keamanan informasi sebagai hasil dari program
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
28
kerja yang dijalankan, sekaligus sebagai sarana untuk menyampaikan peningkatan kesiapan kepada pihak yang terkait (stakeholders). Penggunaan dan publikasi hasil evaluasi Indeks KAMI merupakan bentuk tanggungjawab penggunaan dana publik sekaligus menjadi sarana untuk meningkatkan kesadaran mengenai kebutuhan keamanan informasi di instansi pemerintah. Pertukaran informasi dan diskusi dengan instansi pemerintah lainnya sebagai bagian dari penggunaan alat evaluasi Indeks KAMI ini juga menciptakan alur komunikasi antar pengelola keamanan informasi di sektor pemerintah sehingga semua pihak dapat mengambil manfaat dari lessonlearned yang sudah dilalui. Alat evaluasi Indeks KAMI ini secara umum ditujukan untuk digunakan oleh instansi pemerintah di tingkat pusat.Akan tetapi satuan kerja yang ada di tingkatan Direktorat Jenderal, Badan, Pusat atau Direktorat juga dapat menggunakan alat evaluasi ini untuk mendapatkan gambaran mengenai kematangan program kerja keamanan informasi yang dijalankannya.Evaluasi ini dianjurkan untuk dilakukan oleh pejabat yang secara langsung bertanggung jawab dan berwenang untuk mengelola keamanan informasi di seluruh cakupan instansinya. A.2
Metode Penilaian Indeks KAMI Penilaian dalam Indeks KAMI dilakukan dengan cakupan keseluruhan persyaratan pengamanan yang tercantum dalam standar ISO/IEC 27001:2009, yang disusun kembali menjadi 5 (lima) area di bawah ini: Tata Kelola Keamanan Informasi – Bagian ini mengevaluasi kesiapan bentuk tata kelola keamanan informasi beserta Instansi/fungsi, tugas dan tanggung jawab pengelola keamanan informasi. Pengelolaan Risiko Keamanan Informasi – Bagian ini mengevaluasi kesiapan penerapan pengelolaan risiko keamanan informasi sebagai dasar penerapan strategi keamanan informasi. Kerangka Kerja Keamanan Informasi – Bagian ini mengevaluasi kelengkapan dan kesiapan kerangka kerja (kebijakan & prosedur) pengelolaan keamanan informasi dan strategi penerapannya. Pengelolaan Aset Informasi – Bagian ini mengevaluasi kelengkapan pengamanan terhadap aset informasi, termasuk keseluruhan siklus penggunaan aset tersebut; dan Teknologi dan Keamanan Informasi – Bagian ini mengevaluasi kelengkapan, konsistensi dan efektivitas penggunaan teknologi dalam pengamanan aset informasi. Penyusunan kembali menjadi 5 (lima) komponen ini dilakukan untuk mendapatkan bentuk evaluasi mandiri yang mudah untuk ditanggapi dimana hasil evaluasinya sendiri nanti akan dapat digunakan sebagai panduan pembenahan atau peningkatan kinerja tata kelola keamanan informasi. Dalam setiap area, proses evaluasi akan membahas sejumlah aspek yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan utama dari pengamanan di area tersebut. Setiap aspek tersebut memiliki karakteristik tersendiri terkait dengan
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
29
pentahapan penerapan pengamanan sesuai dengan standar SNI ISO/IEC 27001:2009. Aspek yang dibahas (disampaikan dalam konteks pertanyaan) terdiri dari bentuk kerangka kerja dasar keamanan informasi, efektivitas dan konsistensi penerapannya, sampai dengan kemampuan untuk selalu meningkatkan kinerja keamanan informasi.Bentuk pengamanan terakhir ini sesuai dengan kesiapan minimum yang diprasyaratkan oleh proses sertifikasi standar SNI ISO/IEC 27001:2009. A.3
Proses Penilaian Kelengkapan dan Kematangan Tata Kelola Keamanan Informasi Proses penilaian kemudian dilakukan melalui 2 (dua) metode: 1. Jumlah (kelengkapan) bentuk pengamanan; dan 2.
Tingkat Kematangan proses pengelolaan pengamanan informasi.
Metode pertama akan mengevaluasi sejauh mana instansi responden sudah menerapkan pengamanan sesuai dengan kelengkapan kontrol yang diminta oleh standar ISO/IEC 27001:2009. Untuk kelima area evaluasi, yang dimaksud sebagai kontrol dijelaskan secara singkat di bawah ini: Tata Kelola Keamanan Informasi – Kontrol yang diperlukan adalah kebijakan formal yang mendefinisikan peran, tanggung-jawab, kewenangan pengelolaan keamanan informasi, dari pimpinan unit kerja sampai ke pelaksana operasional. Termasuk dalam area ini juga adalah adanya program kerja yang berkesinambungan, alokasi anggaran, evaluasi program dan strategi peningkatan kinerja tata kelola keamanan informasi. Pengelolaan Risiko Keamanan Informasi – Bentuk tata kelola yang diperlukan adalah adanya kerangka kerja pengelolaan risiko dengan definisi yang eksplisit terkait ambang batas diterimanya risiko, program pengelolaan risiko dan langkah mitigasi yang secara reguler dikaji efektifitasnya. Kerangka Kerja Keamanan Informasi – Kelengkapan kontrol di area ini memerlukan sejumlah kebijakan dan prosedur kerja operasional, termasuk strategi penerapan, pengukuran efektifitas kontrol dan langkah perbaikan. Pengelolaan Aset Informasi – Kontrol yang diperlukan dalam area ini adalah bentuk pengamanan terkait keberadaan aset informasi, termasuk keseluruhan proses yang bersifat teknis maupun administratif dalam siklus penggunaan aset tersebut. Teknologi dan Keamanan Informasi – Untuk kepentingan Indeks KAMI, aspek pengamanan di area teknologi mensyaratkan adanya strategi yang terkait dengan tingkatan risiko, dan tidak secara eksplisit menyebutkan teknologi atau merk pabrikan tertentu. Detail bentuk pengamanan yang dibahas di masing-masing area dapat dipahami dari pertanyaan (kajian mandiri) yang disediakan di area tersebut.
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
30
Metode yang kedua merupakan perluasan dari evaluasi kelengkapan dan digunakan untuk mengidentifikasi tingkat kematangan penerapan pengamanan dengan kategorisasi yang mengacu kepada tingkatan kematangan yang digunakan oleh kerangka kerja COBIT (Control Objective for Information and related Technology) atau CMMI (Capability Maturity Model for Integration). Tingkat kematangan ini nantinya akan digunakan sebagai alat untuk melaporkan pemetaan dan pemeringkatan kesiapan keamanan informasi di Kementerian/Lembaga. Pemetaan dan pemeringkatan akan dilakukan Tim yang ditetapkan Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) dan menjadi dasar bagi pemberian OPINI Kominfo tentang kondisi tata kelola keamanan informasi di Kementerian/Lembaga terkait. Untuk keperluan Indeks KAMI, tingkat kematangan tersebut didefinisikan sebagai berikut: Tingkat 0- Tidak Diketahui (PASIF) o Status kesiapan keamanan informasi tidak diketahui o Pihak yang terlibat tidak mengkuti atau tidak melaporkan pemeringkatan Indeks KAMI.
Tingkat I- Kondisi Awal (REAKTIF) o Mulai adanya pemahaman keamanan informasi.
mengenai
perlunya
pengelolaan
o Penerapan langkah pengamanan masih bersifat reaktif, tidak teratur, tidak mengacu kepada keseluruhan risiko yang ada, tanpa alur komunikasi dan kewenangan yang jelas dan tanpa pengawasan. o Kelemahan teknis dan non-teknis tidak teridentifikasi dengan baik. o Pihak yang terlibat tidak menyadari tanggung jawab mereka.
Tingkat II- Penerapan Kerangka Kerja Dasar (AKTIF) o Pengamanan sudah diterapkan walaupun sebagian besar masih di area teknis dan belum adanya keterkaitan langkah pengamanan untuk mendapatkan strategi yang efektif. o Proses pengamanan berjalan tanpa dokumentasi atau rekaman resmi. o Langkah pengamanan operasional yang diterapkan bergantung kepada pengetahuan dan motivasi individu pelaksana. o Bentuk pengamanan secara keseluruhan belum dapat dibuktikan efektivitasnya. o Kelemahan dalam manajemen pengamanan masih banyak ditemukan dan tidak dapat diselesaikan dengan tuntas oleh pelaksana maupun pimpinan sehingga menyebabkan dampak yang sangat signifikan. o Manajemen pengamanan belum mendapatkan prioritas dan tidak berjalan secara konsisten. o Pihak yang terlibat kemungkinan besar masih belum memahami tanggung jawab mereka.
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
31
Tingkat III- Terdefinisi dan Konsisten (PRO AKTIF) o Bentuk pengamanan yang baku sudah diterapkan secara konsisten dan terdokumentasi secara resmi. o Efektivitas pengamanan dievaluasi secara berkala, walaupun belum melalui proses yang terstruktur. o Pihak pelaksana dan pimpinan secara umum dapat menangani permasalahan terkait pengelolaan keamanan pengendalian dengan tepat, akan tetapi beberapa kelemahan dalam sistem manajemen masih ditemukan sehingga dapat mengakibatkan dampak yang signifikan. o Kerangka kerja pengamanan sudah mematuhi ambang batas minimum standar atau persyaratan hukum yang terkait. o Secara umum semua pihak yang terlibat menyadari tanggungjawab mereka dalam pengamanan informasi.
Tingkat IV- Terkelola dan Terukur (TERKENDALI) o Pengamanan diterapkan secara efektif sesuai dengan strategi manajemen risiko. o Evaluasi (pengukuran) pencapaian sasaran pengaman dilakukan secara rutin, formal dan terdokumentasi. o Penerapan pengamanan efektivitasnya.
teknis
secara
konsisten
dievaluasi
o Kelemahan manajemen pengamanan teridentifikasi dengan baik dan secara konsisten ditindaklanjuti pembenahannya. o Manajemen pengamanan bersifat pro-aktif dan menerapkan pembenahan untuk mencapai bentuk pengelolaan yang efisien. o Insiden dan ketidakpatuhan (non-conformity) diselesaikan melalui proses formal dengan pembelajaran akar permasalahan. o Karyawan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari pelaksana pengamanan informasi.
Tingkat V- Optimal (OPTIMAL) o Pengamanan menyeluruh diterapkan secara berkelanjutan dan efektif melalui program pengelolaan risiko yang terstruktur. o Pengamanan informasi dan manajemen risiko sudah terintegrasi dengan tugas pokok instansi. o Kinerja pengamanan dievaluasi secara kontinyu, dengan analisisparameter efektivitas kontrol, kajian akar permasalahan dan penerapan langkah untuk optimasi peningkatan kinerja. o Target pencapaian program pengamanan informasi selalu dipantau, dievaluasi dan diperbaiki. o Karyawan secara proaktif terlibat dalam peningkatan efektivitas pengamanan.
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
32
Catatan: Penyebutan peringkat dalam tanda kurung di atas yakni: PASIF, REAKTIF, AKTIF, PROAKTIF, TERKENDALI dan OPTIMAL merupakan OPINI yang diberikan Kominfo terhadap kondisi tata kelola keamanan informasi dari suatu Kementerian/Lembaga. A.4
Petunjuk Penggunaan Alat Evaluasi Indeks Keamanan Informasi (Indeks KAMI) Secara umum, proses penilaian menggunakan Indeks KAMI dapat dilihat di gambar di bawah ini. Melalui ilustrasi di gambar tersebut, dapat dilihat bahwa Indeks KAMI adalah perangkat untuk mengevaluasi penerapan tata kelola keamanan informasi yang dilakukan secara berkelanjutan, dan digunakan untuk memberikan gambaran kemajuan hasil penerapan secara berkala. Apabila terjadi perubahan pada infrastruktur atau unit kerja yang ada dalam lingkup awal evaluasi Indeks KAMI, pengkajian ulang bermanfaat untuk memastikan kelengkapan dan kematangan bentuk tata kelola yang diterapkan di awal.
Gambar A.2 Ilustrasi Tampilan Evaluasi Untuk proyek pengadaan sistem aplikasi berskala besar dan strategis, Indeks KAMI dapat juga difungsikan sebagai checklist penerapan tata kelola bagi pengamanan sistem tersebut.
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
33
A.5
Ruang Lingkup Langkah pertama yang harus dilakukan adalah mendefinisikan ruang lingkup penilaian. Ruang lingkup dapat dipilih sesuai dengan kepentingan penilaian Indeks KAMI, dan dapat dipilih sebagai suatu satuan kerja (di tingkat apapun) ataupun suatu sistem informasi. Di bawah ini diuraikan beberapa contoh ruang lingkup: Pusat Data dan Informasi Kementerian X. Termasuk infrastruktur Data Centre dengan cakupan lokasi kerja di Jakarta (dan daerah lain); Sistem Informasi Layanan Perijinan berbasis Internet yang diselenggarakan dengan melibatkan mitra pihak ketiga; Sistem Informasi Pendaftaran dan Pembayaran Pajak/Bea dengan melibatkan pihak ketiga sebagai penyedia layanan infrastruktur sistem aplikasi dan komunikasi data; Jaringan komunikasi data nasional Kementerian X yang menghubungkan Kantor Pusat dan seluruh Kantor Wilayah di 33 Propinsi dengan menggunakan 2 (dua) mitra penyedia infrastruktur komunikasi. Penjelasan ruang lingkup (termasuk batasannya) sangat penting untuk dijabarkan secara lengkap dan jelas.
A.6
Peran TIK Sebelum proses penilaian dilakukan secara kuantitatif, proses klasifikasi dilakukan terlebih dahulu terhadap peran TIK dalam instansi atau cakupan evaluasinya. Responden juga diminta untuk mendeskripsikan infrastruktur TIK yang ada dalam satuan kerjanya secara singkat. Tujuan dari proses ini adalah untuk mengelompokkan instansi ke "ukuran" tertentu: Rendah, Sedang, Tinggi dan Kritis. Dengan pengelompokan ini nantinya bisa dilakukan pemetaan terhadap instansi yang mempunyai karakteristik kepentingan TIK yang sama.Peran TIK dievaluasi dengan bahasan: Total anggaran tahunan yang dialokasikan untuk TIK Jumlah staf atau pengguna dalam instansi yang menggunakan infrastruktur TIK Tingkat ketergantungan terhadap layanan TIK untuk menjalankan Tugas Pokok dan Fungsi instansi anda Nilai kekayaan intelektual yang dimiliki dan dihasilkan oleh instansi anda Dampak dari kegagalan sistem TIK utama yang digunakan instansi anda Tingkat ketergantungan ketersediaan sistem TIK untuk menghubungkan lokasi kerja instansi anda Dampak dari kegagalan sistem TIK instansi anda terhadap kinerja instansi pemerintah lainnya atau terhadap ketersediaan sistem pemerintah berskala nasional Tingkat sensitifitas pengguna sistem TIK di instansi anda
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
34
Tingkat kepatuhan terhadap UU dan perangkat hukum lainnya Potensi kerugian atau dampak negatif dari insiden ditembusnya keamanan informasi sistem TIK instansi anda Tingkat ketergantungan terhadap menjalankan/mengoperasikan sistem TIK
pihak
ketiga
dalam
Tingkat klasifikasi/kekritisan sistem TIK di instansi anda, relatif terhadap ancaman upaya penyerangan atau penerobosan keamanan informasi Gambar A.3 memberikan ilustrasi tampilan evaluasi peran TIK berikut pilihannya[Minim (0); Rendah (1); Sedang (2); Tinggi (3); Kritis (4)] dan tabel pemetaan hasil penjumlahan menjadi 4 (empat) klasifikasi (Rendah; Sedang; Tinggi; Kritis).
Gambar A.3 Ilustrasi Tampilan Evaluasi Kategori Peran TIK yang dimaksud disini secara umum dapat dijelaskan sebagai berikut: Minim – penggunaan TIK dalam lingkup yang didefinisikan tidak signifikan, dan keberadaannya tidak berpengaruh proses kerja yang berjalan. Rendah – penggunaan TIK mendukung proses kerja yang berjalan, walaupun tidak pada tingkatan yang signifikan.
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
35
Sedang – penggunaan TIK merupakan bagian dari proses kerja yang berjalan, akan tetapi ketergantungannya masih terbatas. Tinggi – TIK merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari proses kerja yang berjalan. Kritis – penggunaan TIK merupakan satu-satunya cara untuk menjalankan proses kerja yang bersifat strategis atau berskala nasional. Untuk keperluan pemetaan dan pelaporan, hanya 4 kategori terakhir yang akan digunakan. A.7
Proses Penilaian Seluruh pertanyaan yang ada dalam setiap area dikelompokkan menjadi 3 (tiga) kategori pengamanan, sesuai dengan tahapan dalam penerapan standar ISO/IEC 27001. Pertanyaan yang terkait dengan kerangka kerja dasar keamanan informasimasuk dalam kategori "1", untuk efektivitas dan konsistensi penerapannya didefinisikan sebagai kategori "2", dan hal-hal yang merujuk pada kemampuan untuk selalu meningkatkan kinerja keamanan informasi adalah kategori "3". Responden kemudian diminta untuk menjawab setiap pertanyaan dengan pilihan Status Penerapan: Tidak Dilakukan; Dalam Perencanaan; Dalam Penerapan atau Diterapkan Sebagian; Diterapkan Secara Menyeluruh. Setiap jawaban akan diberikan skor yang nilainya disesuaikan dengan tahapan penerapan (kategori) bentuk pengamanan. Untuk tahapan awal nilainya akan lebih rendah dibandingkan tahapan berikutnya. Demikian halnya untuk status penerapannya, penerapan yang sudah berjalan secara menyeluruh memberikan nilai yang lebih tinggi dibandingkan bentuk penerapan lainnya.Tabel pemetaan skor dapat dilihat pada Tabel A.1. Tabel ini merangkum seluruh jumlah jawaban penilaian mandiri dan membentuk matriks antara status pengamanan dan kategori. Tabel A.1
Pemetaan Skor
Nilai untuk kategori pengamanan yang tahapannya lebih awal, lebih rendah dibandingkan dengan nilai untuk tahapan selanjutnya. Hal ini sesuai dengan tingkat kompleksitas yang terlibat dalam proses penerapannya. Catatan: untuk keseluruhan area pengamanan, pengisian pertanyaan dengan kategori "3" hanya dapat memberikan hasil apabila semua pertanyaan terkait
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
36
dengan kategori "1" dan "2" sudah diisi dengan status minimal "Diterapkan Sebagian". Tabel A.2 Ilustrasi Evaluasi Kematangan
1 3
4
2
Keterangan Ilustrasi: (1)Kolom yang menunjukkan kategori kematangan terkait pertanyaan yang dibahas; (2)Kolom yang menunjukkan kategori tahap penerapan (3)Daftar pertanyaan (4)Pilihan jawaban Pertanyaan yang ada belum tentu dapat dijawab semuanya, akan tetapi yang harus diperhatikan adalah jawaban yang diberikan harus merefleksikan kondisi penerapan keamanan informasi SESUNGGUHNYA. Alat evaluasi ini hanya akan memberikan nilai tambah bagi semua pihak apabila pengisiannya menggunakan azas keterbukaan dan kejujuran. A.8
Pengkajian Hasil Indeks KAMI Hasil dari penjumlahan skor untuk masing-masing area ditampilkan dalam 2 (dua) instrumen di dasbor: 1. Tabel nilai masing-masing area; 2. Radar Chart dengan 5 (lima) sumbu sesuai dengan area pengamanan. Kedua instrumen ini dapat dilihat di bawah. Untuk nilai masing-masing area dirangkum dalam Tabel A.3. Pada tabel ini, institusi akan melihat seberapa besar tingkat kelengkapan masing-masing area yang telah dicapai.
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
37
Tabel A.3 Rangkuman Evaluasi berdasarkan Area Keamanan Informasi
Sedangkan diagram radar pada Gambar A.4 menunjukkan sejauh mana kelengkapan pengamanan sudah mendekati atau mencapai tingkat kelengkapan yang diharapkan. Dalam diagram radar, latar belakang area menunjukkan ambang batas tingkat kelengkapan (kategori) 1 s/d 3 (hijau muda s/d hijau tua).Nilai dari masing-masing area ditampilkan dalam area merah. Dalam diagram ini bisa dilihat perbandingan antara kondisi kesiapan sebagai hasil dari proses evaluasi dengan acuan tingkat kelengkapan yang ada.
Gambar A.4 Diagram Radar Tingkat Kelengkapan Masing-Masing Area Jumlah (nilai) yang dihasilkan ini kemudian dipetakan sesuai dengan tingkat kepentingan TIK terhadap cakupan instansi tersebut.Status Kesiapan yang dicapai merupakan kondisi yang dilaporkan.
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
38
Tabel A.4 Matriks Peran TIK dan Status Kesiapan
Tabel 4 menggambarkan bahwa semakin tinggi ketergantungan terhadap TIK atau semakin penting peran TIK terhadap tugas instansi tersebut, maka semakin banyak bentuk pengamanan yang diperlukan, dan yang harus diterapkan sampai tahap tertinggi. Dengan menggunakan Tabel A.4, Status Kesiapan atau Kelengkapan dapat ditampilkan dengan instrumen Bar Chart seperti terlihat pada Gambar A.5:
Gambar A.5 Bar Chart Tingkat Kelengkapan Penerapan Standar ISO27001 Pencapaian yang masih ada di area berwarna merah masih dalam status kesiapan “Tidak Layak”, kemudian pencapaian di area warna kuning masih “Memerlukan Perbaikan”, sedangkan pencapaian warna hijau menunjukkan bahwa status kesiapan sudah “Baik/Cukup”. Sebagai contoh, untuk instansi yang peran/ketergantungan terhadap TIK dinilai sebagai “Rendah” dan total jumlah nilai kelengkapan 234, maka dasbor akan menampilkan hasil seperti yang ada di Gambar A.6.
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
39
Gambar A.6 Contoh Hasil Evaluasi Tingkat Kelengkapan Setiap pertanyaan dipetakan ke salah satu tingkat kematangan sesuai dengan bentuk, tahapan, dan kompleksitas penerapan pengamanan yang dibahas. A.9
Mekanisme Penilaian Kelengkapan Sebagaimana dijelaskan di bagian sebelumnya, penilaian kelengkapan kontrol menggunakan sejumlah aturan sesuai skala yang diberlakukan (lihat Tabel A.1). Keseluruhan (rangkuman) penilaian, baik untuk aspek kelengkapan maupun kematangan dapat dilihat pada Tabel A.5 di bawah ini. Tabel A.5 Jumlah pertanyaan dalam Indeks KAMI
* Skor Minimum adalah seluruh pengamanan Tahap 1 & 2 dalam kondisi "Dalam Penerapan/Diterapkan Sebagian"
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
40
A.10
Mekanisme Penilaian Kematangan Penilaian kemudian dilakukan dengan menganalisis jumlah di masing-masing area dan menganalisis apakah jumlah tersebut sudah mencapai atau melewati ambang batas pencapaian tingkat kematangan (TK) tertentu. Penghitungan dilakukan dengan dengan menerapkan prinsip: Pencapaian Tingkat Kematangan dilakukan sesuai dengan kelengkapan dan (konsistensi + efektivitas) penerapannya. Tingkat Kematangan yang lebih tinggi mensyaratkan kelengkapan, konsistensi dan efektivitas pengamanan di level bawahnya. o Pencapaian suatu Tingkat Kematangan II dan III hanya dapat dilakukan apabila sebagian besar di Tingkat Kematangan sebelumnya [x-1] sudah “Diterapkan Secara Menyeluruh”. o Khusus untuk pencapaian TKIV dan TKV mengharuskan seluruh bentuk pengamanan di tingkat-tingkat sebelumnya sudah “Diterapkan Secara Menyeluruh.” Hal ini memberikan efek kesulitan yang lebih tinggi untuk mencapai 2 (dua) tingkatan terakhir tingkat kematangan. Detail perhitungan ambang batas pencapaian Tingkat Kematangan I-V diuraikan di bagian lain dalam dokumen ini. Untuk membantu memberikan uraian yang lebih detail, tingkatan ini ditambah dengan tingkatan antara - I+, II+, III+, dan IV+, sehingga total terdapat 9 tingkatan kematangan. Sebagai awal, semua responden akan diberikan kategori kematangan Tingkat I. Sebagai padanan terhadap standar ISO/IEC 2700:2005, tingkat kematangan yang diharapkan untuk ambang batas minimum kesiapan sertifikasi adalah Tingkat III+." Ambang batas pencapaian TK tertentu dapat didefinisikan sebagaimana ditunjukkan pada Gambar A.7. V
IV+
IV III+
III II+
II I+ I
Gambar A.7 Gambaran Definisi Evaluasi Tingkat Kematangan
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
41
Penentuan ambang batas pencapaian suatu tingkat kematangan ditentukan berdasarkan perumusan di bawah ini (TKx = Tingkat Kematangan x): Tingkat Kematangan I: Tidak ada ambang batas minimum – diasumsikan semua responden diberikan status ini pada saat dimulainya evaluasi. Tingkat Kematangan I+: Mencapai minimal o
Empat bentuk pengamanan TKII-Tahap 1 dengan status “Dalam Penerapan/Diterapkan Sebagian”; dan
o
Sisa jumlah pengamanan TKII-Tahap 1 yang ada dengan status “Sedang Direncanakan.”
Tingkat Kematangan II: Mencapai minimal o
Seluruh bentuk pengamanan TKII-Tahap 1 dengan status “Dalam Penerapan/Diterapkan Sebagian”; dan
o
Seluruh bentuk pengamanan TKII-Tahap 2 dengan status “Dalam Penerapan/Diterapkan Sebagian.”
Tingkat Kematangan II+: Mencapai minimal o
Prasyarat Dasar TKII+, yaitu mencapai nilai total bentuk pengamanan Tingkat Kematangan II > (80% dari nilai seluruh bentuk pengamanan TKII-Tahap 1 & 2 dengan status “Diterapkan Secara Menyeluruh”); dan
o
Seluruh bentuk pengamanan TKIII-Tahap 1 dengan status “Diterapkan Secara Menyeluruh”; dan
o
Dua bentuk pengamanan TKIII-Tahap 2 dengan status “Sedang Direncanakan”; dan
o
Sisa jumlah pengamanan TKIII-Tahap 2 yang ada dengan status “Dalam Penerapan/Diterapkan Sebagian”; dan
o
Satu bentuk pengamanan TKIII-Tahap 3 dengan status “Sedang Direncanakan.”
o
Sisa jumlah pengamanan TKIII-Tahap 3 dengan status “Dalam Penerapan/Diterapkan Sebagian.”
Tingkat Kematangan III: Mencapai minimal o
Prasyarat Dasar TKII+; dan
o
Seluruh bentuk pengamanan TKIII-Tahap 1 dengan status “Diterapkan Secara Menyeluruh”; dan
o
Dua bentuk pengamanan TKIII-Tahap 2 dengan status “Dalam Penerapan/Diterapkan Sebagian”; dan
o
Sisa jumlah pengamanan TKIII-Tahap 2 yang ada dengan status “Diterapkan Secara Menyeluruh”; dan
o
Dua bentuk pengamanan TKIII-Tahap 3 dengan status “Dalam Penerapan/Diterapkan Sebagian.”
Tingkat Kematangan III+: Mencapai minimal
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
42
o
Prasyarat Dasar TKIII+ yaitu mencapai nilai total lebih dari:
o
Seluruh bentuk pengamanan TKIII-Tahap 1 dengan status “Diterapkan Secara Menyeluruh”; dan
o
Satu bentuk pengamanan TKIII-Tahap 2 dengan status “Dalam Penerapan/Diterapkan Sebagian”; dan
o
Sisa jumlah pengamanan TKIII-Tahap 2 yang ada dengan status “Diterapkan Secara Menyeluruh”; dan
o
Satu bentuk pengamanan TKIII-Tahap 3 dengan status “Dalam Penerapan/Diterapkan Sebagian”; dan
o
Sisa jumlah pengamanan TKIII-Tahap “Diterapkan Secara Menyeluruh.”
o
Dua bentuk pengamanan TKIV-Tahap 3 dengan status “Dalam Penerapan/Diterapkan Sebagian”; dan
o
Sisa jumlah pengamanan TKIV-Tahap 3 yang ada dengan status “Dalam Perencanaan.”
3
dengan
status
Tingkat Kematangan IV: Mencapai minimal o
Prasyarat Dasar TKIII+; dan
o
Seluruh bentuk pengamanan TKIV-Tahap 3 dengan status “Diterapkan Secara Menyeluruh.”
Tingkat Kematangan IV+: Mencapai minimal o
Mencapai Tingkat Kematangan IV; dan
o
Satu bentuk pengamanan TKV-Tahap 3 dengan status “Dalam Penerapan/Diterapkan Sebagian.”
Tingkat Kematangan V: Mencapai minimal
A.11
o
Mencapai Tingkat Kematangan IV; dan
o
Seluruh bentuk pengamanan TKV-Tahap 3 dengan status “Diterapkan Secara Menyeluruh.”
Menetapkan Langkah Perbaikan dan Penetapan Prioritas Kedua metodologi penilaian yang diterangkan di atas digunakan untuk memberikan dua sudut pandang yang berbeda; yaitu tingkat kelengkapan pengamanan dan tingkat kematangan pengamanan. Instansi responden dapat menggunakan metrik ini sebagai target program keamanan informasi. Ilustrasi penggunaan keduanya dapat dilihat pada Gambar A.8.
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
43
Gambar A.8 Hubungan Tingkat Kematangan dan Kelengkapan Ilustrasi pada Tabel A.2 menunjukkan label pengelompokan kematangan yaitu pada kolom di sebelah kanan nomor serta kelengkapan yaitu pada kolom di sebelah kiri pertanyaan. A.12
Mengkaji Ulang Tingkat Kelengkapan dan Kematangan Indeks KAMI 7.16.1 Penggunaan Indeks KAMI seyogyanya dapat dilakukan secara berulang, dengan tujuan:
Memantau kemajuan langkah pembenahan/perbaikan atau peningkatan tingkat kelengkapan/kelengkapan tata kelola keamanan informasi dengan melihat detail perubahan yang telah berjalan Mengevaluasi kesesuaian tata kelola keamanan setelah terjadinya perubahan yang signifikan dalam infrastruktur ataupun organisasi kerja yang ada dalam cakupan evaluasi; Memastikan diterapkannya tata kelola keamanan informasi yang sesuai dengan keperluan pengamanan sistem aplikasi atau infrastruktur Sebagai bentuk pelaporan pelaksanaan tata kelola keamanan informasi pada pimpinan atau instansi pemerintah terkait yang memerlukan informasi tersebut 7.16.2
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
44
B. Template Kebijakan dan Prosedur SMKI
KEBIJAKAN UMUM SISTEM MANAJEMEN KEAMANAN INFORMASI (SMKI)*) (Contoh)
*) Kebijakan ini harus dilengkapi dengan kebijakan lain yang disyaratkan SNI ISO/IEC 27001 antara lain:
Organisasi, Peran & Tanggungjawab Keamanan Informasi Pengelolaan Risiko TI dan Kelangsungan Layanan (Bisnis) Akses Kontrol (akses fisik: Ruang Data Center(DC)/Disaster Recovery Center(DRC), Ruang kerja dan akses lojik: aplikasi, database, sistem operasi, dsb) Pengamanan Ruang DC/DRC dan Ruang Kerja Pengembangan dan Pemeliharaan Aplikasi Penggunaan email dan internal Pelaporan dan Pengelolaan Gangguan TI/Insiden Keamanan Informasi
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
45
1 Pendahuluan Informasi merupakan aset yang sangat penting bagi Instansi penyelenggara layanan publik dan karenanya perlu dilindungi dari ancaman yang dapat mengganggu kelangsungan bisnisnya. Penggunaan fasilitas teknologi informasi selain memudahkan proses pekerjaan juga mengandung risiko bila tidak digunakan dan dikelola dengan tepat. Oleh karena itu, penggunaan teknologi informasi harus dikelola sedemikian rupa sehingga memberi manfaat sebesarbesarnya dengan kemungkinan risiko yang rendah. Kebijakan ini didokumentasikan sebagai panduan untuk melindungi informasi dari ancaman keamanan informasi yang meliputi kerahasiaan (confidentiality), keutuhan (integrity), dan ketersediaan (availability) dan mengurangi dampak dari terjadinya insiden keamanan.
2 Tujuan Melindungi aset informasi Instansi penyelenggara layanan publik dari segala bentuk ancaman, baik eksternal maupun internal, sengaja atau tidak.
3 Ruang Lingkup Kebijakan ini berlaku untuk seluruh aset informasi yang digunakan Instansi penyelenggara layanan publik yang meliputi: 3.1 Organisasi dan Lokasi: Seluruh unit kerja di Instansi penyelenggara layanan publik dan lokasi kerja yang digunakan untukmengelola dan menyediakan layanan internal dan eksternal instansi penyelenggara layanan publik. 3.2 Aset: Aset yang dicakup meliputi, tetapi tidak terbatas pada: Data dan Informasi Termasuk data dan informasi meliputi:dokumen pengadaan dan kontrak, data pelanggan, data gaji, data karyawan, sistem dokumentasi manajemen, dokumen teknis &konfigurasi jaringan, hasil penetration test, materi pelatihan, prosedur operasional, business continuity plan, dan hasil audit; Software Yang termasuk dalam aset perangkat lunak atau software antara lain : software aplikasi, operating system, development tool, dan software tool (antivirus, audit tool); Hardware Yang termasuk dalam aset perangkat keras atau hardware misalnya :Server, PC, Laptop, media penyimpan data; Perangkat Jaringan Komunikasi Yang termasuk dalam aset perangkat jaringan komunikasi antara lain Router, Modem, Switch, Kabel, Firewall
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
46
l; Fasilitas Pendukung Yang termasuk dalam aset fasilitas pendukung antara lain Ruang Server / Ruang Data Center, Ruang Kerja, Ruang Disaster Recovery Center (DRC), UPS, Genset, A/C, CCTV, Fire Extinguisher, Access Door Electronic, dan sebagainya; Sumber Daya Manusia Yang termasuk dalam aset sumber daya manusia misalnya karyawan tetap, calon karyawan tetap, karyawan kontrak, mitra, vendor dan pihak ketiga lainnya yang menyediakan layanan, jasa, serta produk yang menunjang bisnis Instansi penyelenggara layanan publik.
4 Kebijakan 4.1 Seluruh informasi yang disimpan dalam media simpan, ditulis, dicetak, dan dikomunikasikan langsung atau melalui teknologi komunikasi harus dilindungi terhadap kemungkinan kerusakan, kesalahan penggunaan secara sengaja atau tidak, dicegah dari akses oleh user yang tidak berwenang dan dari ancaman terhadap kerahasiaan (confidentiality), keutuhan (integrity) dan ketersediaan (availability). 4.2 Kebijakan keamanan informasi harus dikomunikasikan ke seluruh karyawan dan pihak ketiga terkait melalui media komunikasi yang ada agar dipahami dengan mudah dan dipatuhi. 4.3 Instansi penyelenggara layanan publik meningkatkan kepedulian (awareness), pengetahuan dan keterampilan tentang keamanan informasi bagi karyawan.Sosialisasi juga perlu diberkan kepada vendor, konsultan, mitra, dan pihak ketiga lainnya sepanjang diperlukan. 4.4 Seluruh kelemahan keamanan informasi yang berpotensi atau telah mengakibatkan gangguan penggunaan TI harus segera dilaporkan ke penanggung jawab TI terkait. 4.5 Seluruh pimpinan di semua tingkatan bertanggungjawab menjamin kebijakan ini diterapkan di seluruh unit kerja di bawah pengawasannya. 4.6 Seluruh karyawan bertanggung jawab untuk menjaga dan melindungi keamanan aset informasi serta mematuhi kebijakan dan prosedur keamanan informasi yang telah ditetapkan. 4.7 Setiap pelanggaran terhadap kebijakan ini yang relevan dapat dikenai sanksi atau tindakan disiplin sesuai peraturan yang berlaku. 4.8 Kebijakan yang lebih teknis merujuk prinsip-prinsip yang ditetapkan dalam kebijakan ini. 4.9 Setiap pengecualian terhadap kebijakan ini dan kebijakan turunnya harus mendapat persetujuan minimum dari Manajer yang berwenang.
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
47
KEBIJAKAN PENGENDALIAN HAK AKSES
LOGO INSTANSI/LEMBAGA
Nomor Dokumen
: ………..
Revisi
: ………..
Tanggal Terbit : ………..
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
48
LEMBAR PERSETUJUAN Disiapkan Oleh : 1………………..
Tanda Tangan: …………………..
2………………..
Tanda Tangan: …………………..
Diperiksa Oleh: 1………………..
Tanda Tangan: …………………..
2………………..
Tanda Tangan: …………………..
Disetujui Oleh: 1………………..
Tanda Tangan: …………………..
2………………..
Tanda Tangan: …………………..
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
49
DAFTAR PERUBAHAN DOKUMEN Rev
Tanggal
0.0
Uraian
Penanggungjawab
Edisi Awal
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
50
1 Tujuan 1.1 Menjamin persyaratan akses kontrol terhadap informasi dan fasilitas sistem informasi (aplikasi, sistem operasi, internet, email dan akses ruang Data Center / Disaster Recovery Center) didefinisikan dengan tepat.
2 Ruang Lingkup Kebijakan ini berlaku untuk: 2.1 Akses lojik atau fisik terhadap informasi dan fasilitas sistem informasi yang dikelola
dalam menyelenggarakan pelayanan publik. 2.2 Karyawan, kontraktor, vendor, konsultan, atau pihak ketiga lainnya yang memerlukan akses ke sistem informasi .
3 Referensi 3.1 ISO/IEC 27001:2005 - A.11 Access Control
4 Kebijakan Akses Kontrol 4.1 Pemberian setiap hak akses, baik lojik maupun fisik(seperti ruang DC/DRC) harus dibatasi berdasarkan tugas pokok dan fungsi (tupoksi) pengguna dan harus disetujui minimum oleh pejabat setingkat Eselon…. 4.2 Tingkatan akses harus diberikan dengan prinsip minimum yang cukup untuk memenuhi kebutuhan pengguna. 4.3 Pemberian hak akses yang tingkatannya tinggi (root, super user atau administrator)hanya diberikan kepada karyawan yang benar-benar kompeten, memiliki pengalaman kerja di bagian TI minimum 3 tahun, dan harus disetujui minimum oleh pejabat setingkat Eselon …. 4.4 Hak akses pengguna yang menjalani mutasi atau tidak lagi bekerja di harus segera di non-aktifkan maksimum 7 (hari) setelah tanggal yang ditetapkan. 4.5 Hak akses tidak boleh dipinjamkan kepada pengguna lain. 4.6 Seluruh hak akses pengguna akan direview setiap 6 (enam) bulan sekali. 4.7 Tata cara pendaftaran, penutupan dan peninjauanhak akses diatur dalam Prosedur Pengendalian Hak Akses. 4.8 Setiap pengecualian terhadap kebijakan ini hanya dapat dilakukan atas persetujuan pejabat setingkat Eselon ..
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
51
4.9 Akses Pihak Ketiga 4.9.1 Vendor, konsultan, mitra, atau pihak ketiga lainnya yang melakukan akses fisik atau lojik ke dalam aset harus menandatangani Ketentuan/Persyaratan Menjaga Kerahasiaan Informasi. 4.9.2 Hak akses pihak ketiga hanya diberikan berdasarkan kepentingan yang disahkan melalui kerjasama atau kontrak. 4.9.3 Seluruh hak akses pihak ketiga harus dibatasi waktunya, dicatat dan ditinjaupenggunaannya (log). 4.9.4 Seluruh akses yang disediakan bagi pelanggan harus mematuhi kebijakan keamanan informasi. 4.9.5 Seluruh koneksi pihak ketiga ke dalam network harus dibatasi hanya terhadap host dan/atau aplikasi tertentu yang ditetapkan oleh Satuan Kerja TI. 4.9.6 4.10 Pengelolaan Password
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
52
4.10.1 Password minimum terdiri dari 8karakter kombinasi angka dan huruf serta tidak boleh menggunakan karakter yangmudah ditebak. 4.10.2 Pengguna harus mengganti defaultpasswordyang diberikan saat pertama kali mendapatkan hak akses. 4.10.3 Password tidak boleh: diberitahukan kepada orang lain ditulis di media yang mudah terlihat orang lain. 4.10.4 Password diganti secara berkala atau segera diganti bila diduga telah diketahui orang lain. Periode penggantian password: untuk pengguna biasa (seperti: email, web, komputer: minimum setiap 180 hari untuk pengguna sistem (seperti: root, admin server/aplikasi): minimum setiap 60 hari 4.10.5 Seluruh default password dan password dari vendor harus diganti segera setelah instalasi selesai atau sistem diserahkan ke . 4.10.6 Hak akses akan direset atau dinonaktifkan jika tak pernah digunakan selama 90 hari secara berturut-turut. Untuk mengaktifkannya kembali, pengguna harus mengajukan pendaftaran kembali sesuai Prosedur Pengendalian Hak Akses.
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
53
ATURAN PENGGUNAAN SUMBER DAYA INFORMASI
LOGO INSTANSI/LEMBAGA
Nomor Dokumen
: ………..
Revisi
: ………..
Tanggal Terbit : ………..
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
54
LEMBAR PERSETUJUAN Disiapkan Oleh : 1………………..
Tanda Tangan: …………………..
2………………..
Tanda Tangan: …………………..
Diperiksa Oleh: 1………………..
Tanda Tangan: …………………..
2………………..
Tanda Tangan: …………………..
Disetujui Oleh: 1………………..
Tanda Tangan: …………………..
2………………..
Tanda Tangan: …………………..
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
55
DAFTAR PERUBAHAN DOKUMEN Rev
Tanggal
0.0
Uraian Perubahan
Inisiator
Edisi Awal
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
56
1 Tujuan 1.1 Menetapkan aturan umum penggunaan sumber daya sistem informasi . 1.2 Mendorong agar email dan internet dapat semaksimal mungkin digunakan untuk kepentingan . 1.3 Mencegah penggunaan email dan internet agar tidak menimbulkan risiko yang merugikan atau menimbulkan gangguan terhadap penyediaan layanan sistem informasi.
2 Ruang Lingkup Kebijakan ini berlaku bagi: 2.1 Karyawan, kontraktor, konsultan, termasuk seluruh personel pihak ketiga yang menggunakan / mengakses sistem informasi. 2.2 Seluruh sumber daya sistem informasi yang dimiliki atau disewa meliputi antara lain: 2.2.1 Perangkat Komputer/Laptop/Server 2.2.2 Perangkat Komunikasi 2.2.3 Aplikasi dan Software lainnya 2.2.4 Fasilitas Internet dan Email
3 Referensi 3.1 ISO/IEC 27001:2005 - A.7.1.3 Acceptable use of assets 3.2 ISO/IEC 27001:2005 – A.10.8.1 Information exchange policies and procedures
4 Kebijakan Umum 4.1 Penggunaan sumber daya sistem informasi harus dimanfaatkan sebesarbesarnya untuk kepentingan pekerjaan dan kegiatan yang menunjang usaha . 4.2 Setiap penggunaan komputer harus joint domain selama fasilitas untuk itu telah disediakan. 4.3 Seluruh komputer harus dipastikan terpasang software antivirus terkini.
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
57
4.4 Pengguna dilarang meminjamkan User ID dan password miliknya kepada orang lain. Penyalahgunaan User ID menjadi tanggungjawab pemiliknya. 4.5 Pengguna dilarang menggunakan User ID atau fasilitas sistem informasi untuk kegiatan yang dapat menggangggu kinerja jaringan, mengurangi keandalan sistem informasi, atau mengganggu operasional layanan TI. 4.6 Setiap pengguna harus melaporkan adanya kelemahan atau gangguan sistem informasi, jaringan komunikasi, atau masalah penggunaan TI lainnya ke penanggungjawab terkait. 4.7 Selama menggunakan Mobile Computing(laptop,PC) di luar lokasi , pengguna agar menghindari dari melakukan akses jaringan hotspot yang tidak dikenalnya (untrusted network). 4.8 Penanggungjawab hak akses berhak mematikan proses penggunaan sumber daya sistem informasi atau menutup hak akses pengguna yang berpotensi mengganggu atau menurunkan kinerja sistem informasi. 4.9 Setiap pengguna harus mengembalikan sumber daya informasi milik yang digunakannya segera setelah penugasannya berakhir, atau sumber daya informasi tersebut tidak lagi digunakan untuk bekerja di .
5 Penggunaan Internet 5.1 Akses Internet diberikan untuk mendorong karyawan mengakses sumber informasi yang dapat meningkatkan kompetensi dan kinerjanya. 5.2 Pengguna harus sadar bahwa penggunaan Internet mengandung beberapa risiko, antara lain:
Pencurian, pengubahan atau penghapusan informasi oleh pihak yang tidak berwenang
Penyusupan (intrusion) oleh pihak luar yang tidak berwenang ke dalam sistem informasi .
Terserang virus
5.3 Akses Internet tidak boleh digunakan untuk, antara lain:
Mengunjungi situs (website) yang mengandung unsur pornografi, mendorongtindak terorisme / kriminal atau tindakan pelanggaran hukum lainnya.
Mengakses Facebook, Twitter, atau situs jejaring sosial sejenis lainnya.
Mengunduh file audio, video, file dengan ekstensi .exe atau .com atau file executable lainnya kecuali berwenang untuk itu.
Mengunduh software yang melanggar ketentuan lisensi / standar software yang ditetapkan .
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
58
6 Penggunaan Email 6.1 Email harus digunakan sebagai fasilitas pertukaran informasi bagi kelancaran tugas dan pekerjaan pengguna bagi kepentingan instansi/lembaga. 6.2 Setiap pengguna harus mematuhi etika penggunaan bertanggungjawab atas setiap tindakan terkait email.
email
dan
6.3 Pengguna dilarang membaca email orang lain tanpa sepengetahuan pemiliknya. 6.4 Pengguna harus memastikan bahwa lampiran(attachment) file yang diterima dari email aman dari kandungan virus. 6.5 Email atau posting pengguna ke suatu newsgroup, chat room (messenger), atau forum sejenis lainnya, bukan merupakan pernyataan resmi , kecuali sudah mendapat persetujuan Pejabat yang berwenang. 6.6 Pengguna dilarang menggunakan e-mail untuk, antara lain:
Menyebarkan fitnah, menghina atau melecehkan orang/pihak lain, mengandung unsur SARA, menyebarkan iklan pribadi atau menyebarkan SPAM.
Menyebarkan virus, worm, trojan, Denial of Service (DoS), atau software sejenis yang dapat mengganggu kinerja email dan jaringan.
6.7 Pencantuman Identiftas Pengirim/Sender 6.7.1 Gunakan email untuk komunikasi resmi yang berhubungan dengan . 6.7.2 Identitas email pengguna ditetapkan oleh Administrator. 6.8 Lampiran (Attachment) 6.8.1 Pengiriman lampiran dalam email dibatasi maksimum 5 MB. Lampiran email yang melebihi 5 MB akan di-disable oleh administrator.
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
59
PANDUAN KLASIFIKASI INFORMASI
LOGO INSTANSI/LEMBAGA
Nomor Dokumen
: ………..
Revisi
: ………..
Tanggal Terbit : ………..
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
60
LEMBAR PERSETUJUAN Disiapkan Oleh : 1………………..
Tanda Tangan: …………………..
2………………..
Tanda Tangan: …………………..
Diperiksa Oleh: 1………………..
Tanda Tangan: …………………..
2………………..
Tanda Tangan: …………………..
Disetujui Oleh: 1………………..
Tanda Tangan: …………………..
2………………..
Tanda Tangan: …………………..
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
61
DAFTAR PERUBAHAN DOKUMEN Rev
Tanggal
0.0
Uraian
Penanggungjawab
Edisi Awal
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
62
1 Pendahuluan Salah satu aspek penting dalam Sistem Manajemen Keamanan Informasi (SMKI) adalah identifikasi dan klasifikasi informasi penting dan sensitif dalam kegiatan pelayanan publik.Informasi penting dan sensitif ini memerlukan tingkat perlindungan yang lebih ketat dari informasi biasa. Untuk menyatakan kritikalitas informasi, diperlukan kriteria baku yang harus ditetapkan penyelenggara pelayanan publik sebagai panduan bagi pemilik informasi dalam melakukan klasifikasi informasi yang dimiliki atau dihasilkannya. Mengapa klasifikasi informasi penting?`Dengan klasifikasi informasi, maka instansi/lembaga dapat menetapkandan memberikan perlindungan keamanan yang tepat dan efektif. Informasi yang memiliki kritikalitas paling tinggi akan memerlukan kontrol dan perlindungan paling ketat, sementara yang berklasifikasi biasa juga akan diberi perlindungan yang sesuai. Kebijakan pengamanan informasi instansi/lembaga ditetapkan dengan mempertimbangkan klasifikasi informasinya. Aset-aset dan klasifikasi informasi ini akan menjadi masukan (input) utama bagi aktivitas Risk Assessment yang akan menghasilkan besaran resiko, rencana mitigasi (pengurangan) risiko dan penerapan kontrol keamanan untuk mencegah terjadinya resiko atau mengatasi risiko jika benar-benar terjadi. Dokumen ini berisi panduan bagi inventarisasi dan klasifikasi informasi yang digunakan instansi/lembaga dalam menyelenggarakan kegiatan pelayanan publik, mendorong kepedulian seluruh karyawan untuk memperlakukan dan melindungi aset informasi yang dikelolanya sesuai kebijakan perusahaan. Inventori dan klasifikasi aset informasi ini juga diperlukan untuk merencanakan dan menerapkan kontrol keamanan informasi secara memadai menyangkut aspek kerahasiaan (confidentiality), integritas (integrity), dan ketersediaan (availability) sehingga dapat memenuhi persyaratan Sistem Manajemen Keamanan Informasi ISO 27001.
2 Tujuan 2.1 Memandu pemilik informasi(unit-unit kerja di instnasi/lembaga) dalam melakukan klasifikasi informasi yang dihasilkannya 2.2 Mengidentifikasi jenis-jenis informasi yang diproses, disimpan dan dikomunikasikan oleh unit-unit kerja di lingkungan instansi/lembaga penyelenggara pelayanan publik.
3 Ruang Lingkup Ruang lingkup informasi yang dicakup dalam panduan ini meliputi: 3.1 Informasi tercetak Informasi banyak tertulis dalam bentuk kertas, meskipun mula-mula dihasilkan dari sebuah komputer.Kertas sebagai media penyimpan informasi masih sangat penting dan tinggi penggunaannya mengingat pertimbangan-pertimbangan legal, kebiasaan atau kenyamanan dalam membacanya. @Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
63
Risiko informasi dalam bentuk kertas antara lain: hilang, rusak (tidak bisa dibaca isinya), tercecer dan dibaca oleh orang yang tidak berhak 3.2 Informasi elektronik Informasi jenis ini disimpan dalam media elektronik, baik dalam kurun waktu pendek atau lama sesuai masa berlakunya.Semula informasi disimpan dalam sebuah hard disk, kemudian disalin (back-up) ke dalam media lainnya, seperti floppy disk, CD-ROM, flash disk dan tape.Keamanan media-media ini harus dilindungi secara fisik atau logik sesuai tingkat klasifikasi informasinya. Risiko informasi dalam bentuk elektronik: hilang/dihapus, rusak/corrupt (tidak bisa dibaca isinya), tersebar kemana-mana secara tidak sah dan dibaca oleh orang yang tidak berhak.
4 Skema Klasifikasi Informasi Aset informasi yang sangat peka dan berisiko tinggi yang pembocoran atau penyalahgunaan akses terhadapnya bisa mengganggu kelancaran usaha instansi/lembaga secara temporer atau mengganggu citra dan reputasi perusahaan. RAHASIA Contoh: data wajib pajak, rencana mutasi, IP address, password komputer, laporan audit, data gaji dan penilaian kinerja karyawan, dan data kesehatan pribadi yang secara legal harus dilindungi instansi/lembaga.
INTERNAL
Informasi yang telah terdistribusi secara luas di lingkungan internal instansi/lembaga yang penyebarannya secara internal tidak lagi memerlukan izin dari pemilik informasi dan risiko penyebarannya secara tak berwenang tidak menimbulkan kerugian signifikan. Contoh: kebijakan instansi/lembaga, panduan kerja, prosedur kerja, instruksi kerja, memo / publikasi internal, bahan / materi training, informasi yang disediakan dalam intranet, dan data operasional TI lainnya.
PUBLIK
@Kominfo, 2011,
Informasi yang secara sengaja disediakan instansi/lembaga untuk dapat diketahui publik. Contoh: brosur marketing, situs publik dan siaran pers.
Klasifikasi: Umum
64
PROSEDUR PENGENDALIAN HAK AKSES
LOGO INSTANSI/LEMBAGA
Nomor Dokumen
: ………..
Revisi
: ………..
Tanggal Terbit
: ………..
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
65
LEMBAR PERSETUJUAN Disiapkan Oleh : 1………………..
Tanda Tangan: …………………..
2………………..
Tanda Tangan: …………………..
Diperiksa Oleh: 1………………..
Tanda Tangan: …………………..
2………………..
Tanda Tangan: …………………..
Disetujui Oleh: 1………………..
Tanda Tangan: …………………..
2………………..
Tanda Tangan: …………………..
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
66
DAFTAR PERUBAHAN DOKUMEN Rev
Tanggal
0.0
Uraian
Penanggungjawab
Edisi Awal
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
67
1 Tujuan 1.1 Mengendalikan pendaftaran (registrasi), penghapusan (de-registrasi), dan peninjauan hak akses terhadap ruangan DC/DRC dan sistem informasi 1.2 Mencegah agar hak akses hanya berikan kepada karyawan yang berwenang
2 Ruang Lingkup Prosedur ini berlaku untuk akses terhadap: 2.1 Ruang Data Center /Ruang DRC 2.2 Fasilitas email dan Internet 2.3 Aplikasi, basis data, sistem operasi
3 Rujukan Standar 3.1 ISO/IEC 27001:2005 klausul A.11 tentang Access Control
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
68
4 Prosedur 4.1 Pendaftaran/Penghapusan Hak Akses Prosedur Pendaftaran & Penghapusan Hak Akses Pemohon
Manajer Unit Kerja
Service Desk
Menyetujui dan meneruskan ke Service Desk
Mencatat dan meneruskan ke Admin terkait
Administrator
Manajer Unit Kerja Operasional TI
Mulai
Mengisi formulir pendaftaran/ penghapusan hak akses
Mengajukan permintaan ke Manajernya
Memverifikasi permintaan
Merekomendasi kan persetujuan atau penolakan permintaan
Disetujui?
Membuatkan / menghapus hak akses
Minta Administrator mengalokasikan / menghapus hak akses
Ya
Menerima informasi status permintaan
Menginformasikan status permintaan ke pemohon
Tdk
Menolak permintaan
Selesai
Pemohon: 4.1.1 Mengisi Formulir Pendaftaran/Penghapusan hak akses secara tepat. 4.1.2 Mengajukan persetujuan kepada Manajer Unit Kerjanya. Manajer Unit Kerja : 4.1.3 Memverifikasi dan menyetujui permintaan kemudian meneruskan kepada Service Desk 4.1.4 Service Desk Mencatat dan meneruskan permintaan ke Administrator
Administrator
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
69
4.1.5 Memverifikasi permintaan secara administratif. 4.1.6 Membuat
rekomendasi permintaan.
persetujuan
atau
penolakan
terhadap
Manajer Operasional TI 4.1.7 Memeriksa rekomendasi dari Administrator, kemudian menetapkan persetujuan atau menolak permintaan. 4.1.8 Jika
menyetujui, tugaskan memberikan/menghapus pengguna.
kepada Administrator untuk hak akses sesuai permintaan
4.1.9 Jika menolak, informasikan penolakan kepada Service Desk untuk diteruskan ke pengguna. Administrator 4.1.10 Memberikan atau menghapus hak akses sesuai penugasan Manajer Operasional TI. Service Desk 4.1.11 Menginformasikan status permintaan kepada pemohon. Pemohon 4.1.12 Menerima status permintaan.
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
70
5.1 Prosedur Peninjauan (Review) Hak Akses
Prosedur Review Hak Akses Pengguna Administrator
Manajer Unit Kerja Operasional TI
Manajer Unit Kerja Pengguna
Mulai
Menyusun daftar/database user sistem informasi
Mengidentifikasi dan mengkategori user yang valid dan yang tidak valid
Mengirimkan daftar user dan mengkonfirmasikan validitas user
Melakukan verifikasi dan konfirmasi validitas user
User masih valid? Tdk
Ya
Prosedur Pendaftaran / Penghapusan Hak Akses
Mengirimkan update daftar / database user terkini Menerima informasi dan meng-update status daftar user
Menugaskan tindak lanjut update validitas daftar user ke Administrator
Selesai
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
71
@Kominfo, 2011,
Klasifikasi: Umum
