Panduan ini menjelaskan tentang fitur-fitur yang umumnya terdapat hampir di semua produk. Beberapa fitur mungkin tidak tersedia di komputer Anda

Panduan Pengguna

© Copyright 2015, 2016 HP Development Company, L.P. Intel, Celeron, Pentium, dan Thunderbolt adalah merek dagang dari Intel Corporation di A.S. dan negara lainnya. Windows adalah merek dagang terdaftar atau merek dagang Microsoft Corporation di Amerika Serikat dan/ atau negara-negara lain. Untuk paten DTS, lihat http://patents.dts.com. Diproduksi di bawah lisensi dari DTS Licensing Limited. DTS, simbol, & DTS beserta simbolnya adalah merek dagang terdaftar, dan DTS Sound adalah merek dagang dari DTS, Inc. © DTS, Inc. Semua Hak Dilindungi

.

Untuk paten DTS, lihat http://patents.dts.com. Diproduksi di bawah lisensi dari DTS Licensing Limited. DTS, simbol, & DTS beserta simbolnya adalah merek dagang terdaftar, dan DTS Studio Sound adalah merek dagang dari DTS, Inc. © DTS, Inc. Semua Hak Dilindungi . Untuk paten DTS, lihat http://patents.dts.com. Diproduksi di bawah lisensi dari DTS Licensing Limited. DTS, simbol, & DTS beserta Simbolnya adalah merek dagang terdaftar, dan DTS Sound + adalah merek dagang dari DTS, Inc. © DTS, .

Inc. Semua Hak Dilindungi

Untuk paten DTS, lihat http://patents.dts.com. Diproduksi di bawah lisensi dari DTS Licensing Limited. Play-Fi dan ikonnya adalah merek dagang dari DTS, LLC. © DTS, Inc. All Rights Reserved

.

Informasi yang terdapat dalam dokumen ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Satusatunya jaminan untuk produk dan layanan HP dijelaskan dalam pernyataan jaminan tersurat yang menyertai produk serta layanan tersebut. Tidak ada isi dokumen ini yang dapat ditafsirkan sebagai penyataan jaminan tambahan. HP tidak bertanggung jawab atas kesalahan teknis atau editorial maupun penghilangan yang terdapat dalam dokumen ini. Edisi Kelima: Juni 2016 Edisi Pertama: Agustus 2015 Nomor Komponen Dokumen: 823891-BW4

Informasi produk

Persyaratan perangkat lunak

Panduan ini menjelaskan tentang fitur-fitur yang umumnya terdapat hampir di semua produk. Beberapa fitur mungkin tidak tersedia di komputer Anda.

Dengan menginstal, menyalin, mengunduh, atau jika tidak, menggunakan produk perangkat lunak apa pun yang terinstal sejak awal pada komputer ini, Anda setuju untuk tunduk pada persyaratan Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir (End User License Agreement/ EULA) HP. Jika Anda tidak menyetujui persyaratan lisensi ini, satu-satunya solusi Anda adalah mengembalikan keseluruhan produk yang tidak digunakan (perangkat keras dan perangkat lunak) dalam tempo 14 hari untuk mendapatkan pengembalian uang sesuai dengan kebijakan pengembalian dari penjual.

Tidak semua fitur tersedia di semua edisi atau versi Windows. Sistem mungkin perlu dimutakhirkan dan/atau dilengkapi perangkat keras, driver, perangkat lunak atau pembaruan BIOS yang dibeli terpisah untuk memaksimalkan fungsionalitas Windows. Windows 10 yang diperbarui secara otomatis, selalu aktif. Biaya ISP dapat dikenakan dan persyaratan tambahan mungkin berlaku dari waktu ke waktu selama pembaruan. Kunjungi http://www.microsoft.com untuk selengkapnya. Untuk mengakses panduan pengguna atau panduan terbaru untuk produk Anda, kunjungi http://www.hp.com/support dan pilih negara Anda. Pilih Find your product (Temukan produk Anda), lalu ikuti petunjuk di layar.

Untuk informasi lebih jauh atau untuk meminta pengembalian uang sepenuhnya atas harga komputer, silakan hubungi penjual komputer Anda.

Informasi peringatan keselamatan PERINGATAN! Untuk mengurangi kemungkinan cedera akibat panas atau komputer yang terlalu panas, jangan letakkan komputer secara langsung di pangkuan Anda atau jangan halangi ventilasi udara pada komputer. Gunakan komputer hanya pada permukaan yang kokoh dan datar. Jangan biarkan aliran udara terhalang oleh permukaan yang keras lainnya, seperti sambungan printer opsional, atau permukaan yang lembut, misalnya bantal, karpet, maupun pakaian. Selain itu, selama pengoperasian berlangsung, jangan biarkan adaptor AC menyentuh kulit atau permukaan yang lembut, seperti bantal, karpet, atau pakaian. Komputer dan adaptor AC ini telah memenuhi batasan suhu permukaan yang dapat diakses pengguna, sebagaimana ditetapkan oleh International Standard for Safety of Information Technology Equipment (IEC 60950-1).

iii

iv

Informasi peringatan keselamatan

Pengaturan konfigurasi prosesor (hanya produk tertentu) PENTING: Produk tertentu dikonfigurasikan dengan prosesor Intel® Pentium® seri N35xx/N37xx atau Celeron® seri N28xx/N29xx/N30xx/N31xx dan sistem operasi Windows®. Jika komputer Anda dikonfigurasikan sebagaimana dijelaskan, jangan mengubah pengaturan konfigurasi prosesor dalam msconfig.exe dari 4 atau 2 prosesor menjadi 1 prosesor. Jika Anda melakukannya, komputer Anda tidak akan dapat melangsungkan penyalaan ulang. Anda harus melakukan pengesetan ulang nilai pabrikan untuk mengembalikan pengaturan awal.

v

vi

Pengaturan konfigurasi prosesor (hanya produk tertentu)

Isi 1 Mendapatkan informasi ................................................................................................................................. 1 2 Mengenal komputer ....................................................................................................................................... 3 Mencari perangkat keras ....................................................................................................................................... 3 Mencari perangkat lunak ....................................................................................................................................... 3 3 Memasang komputer ..................................................................................................................................... 4 Menyambungkan ke internet (hanya produk tertentu) ........................................................................................ 5 Mematikan (memadamkan) komputer .................................................................................................................. 6 4 Menikmati fitur hiburan ................................................................................................................................. 7 Cara menggunakan kamera (hanya produk tertentu) .......................................................................................... 7 Menggunakan audio .............................................................................................................................................. 7 Menggunakan video ............................................................................................................................................... 9 5 Menavigasikan layar .................................................................................................................................... 15 Menggunakan gerakan layar sentuh ................................................................................................................... 15 Menggunakan keyboard dan mouse ................................................................................................................... 15 6 Mengamankan komputer dan data Anda ........................................................................................................ 17 Fitur keamanan komputer ................................................................................................................................... 17 7 Mengatasi Masalah ...................................................................................................................................... 18 Komputer tidak dapat diaktifkan ........................................................................................................................ 18 Daya ..................................................................................................................................................................... 19 Layar (monitor) (hanya produk tertentu) ............................................................................................................ 19 Keyboard dan mouse (dengan kabel) .................................................................................................................. 20 Keyboard dan mouse (nirkabel) .......................................................................................................................... 20 Speaker dan suara ............................................................................................................................................... 20 Akses Internet ...................................................................................................................................................... 21 Pemecahan masalah perangkat lunak ................................................................................................................ 22 8 Mencadangkan, mengembalikan, dan memulihkan ........................................................................................ 24 Membuat cadangan dan media pemulihan ......................................................................................................... 24 Menggunakan alat Windows ............................................................................................................................... 26

vii

Pengembalian dan pemulihan ............................................................................................................................. 26 9 Perawatan .................................................................................................................................................. 30 Jadwal dan tugas ................................................................................................................................................. 30 Membersihkan komputer .................................................................................................................................... 31 10 Menggunakan HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ........................................................................................ 33 Mengunduh HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ke perangkat USB ................................................................... 33 11 Spesifikasi ................................................................................................................................................ 35 Spesifikasi operasi ............................................................................................................................................... 35 12 Pelepasan Muatan Listrik Statis .................................................................................................................. 36 13 Keterjangkauan ......................................................................................................................................... 37 Teknologi alat bantu yang didukung ................................................................................................................... 37 Menghubungi bagian dukungan .......................................................................................................................... 37 14 Informasi dukungan ................................................................................................................................... 38 Cara mencari bantuan ......................................................................................................................................... 38 Ke mana mencari bantuan ................................................................................................................................... 38 Dukungan pelanggan untuk perbaikan ............................................................................................................... 39 Sebelum meng-upgrade perangkat keras .......................................................................................................... 39 Indeks ............................................................................................................................................................ 40

viii

1

Mendapatkan informasi

Tugas ●

Mengkonfigurasi komputer Anda

Instruksi Poster Petunjuk Konfigurasi atau Konfigurasi Cepat – atau – Lihat Memasang komputer pada hal. 4.

●

Menyambungkan ke Internet

Lihat Menyambungkan ke internet (hanya produk tertentu) pada hal. 5.

●

Memulihkan pengaturan pabrik

Lihat Mencadangkan, mengembalikan, dan memulihkan pada hal. 24.

●

Lihat video cara menggunakan fitur pada komputer Anda

Kunjungi http://www.hp.com/supportvideos (hanya Bahasa Inggris).

●

Belajar menggunakan sistem operasi Windows®

Aplikasi Get started (Memulai):

●

Menemukan informasi sandi Windows

●

Menemukan tautan ke update driver

●

Membaca tanya jawab

●

Memecahkan masalah umum perangkat keras dan perangkat lunak komputer

Lihat Mengatasi Masalah pada hal. 18.

●

Mencari panduan pengguna elektronik dan spesifikasi untuk model komputer Anda

Untuk mengakses panduan pengguna atau panduan terbaru untuk produk Anda, kunjungi http://www.hp.com/support dan pilih negara Anda. Pilih Find your product (Temukan produk Anda), lalu ikuti petunjuk di layar.

●

Memesan komponen dan mencari informasi bantuan tambahan pemecahan masalah

Untuk dukungan HP, kunjungi http://www.hp.com/support.

●

Memutakhirkan atau mengganti komponen komputer Anda

●

Menyambungkan ke TV (hanya produk tertentu)

●

Mendapatkan informasi terbaru dan bantuan dari komunitas Windows

Kunjungi http://www.hp.com/support/consumer-forum.

●

Memelihara komputer Anda

HP Support Assistant memelihara kinerja komputer dan mengatasi masalah lebih cepat dengan menggunakan update otomatis, alat bantu diagnostik, serta bantuan terpandu.

▲

▲

Pilih tombol Start (Mulai), lalu pilih aplikasi Get started (Memulai).

Ketik support (dukungan) pada kotak pencarian bilah tugas, lalu pilih aplikasi HP Support Assistant.

– atau – Lihat Perawatan pada hal. 30. ●

Mencari informasi keselamatan dan peraturan

Maklumat Pengaturan, Keselamatan, dan Lingkungan Untuk mengakses dokumen ini: ▲

Pilih tombol Start (Mulai), pilih All apps (Semua aplikasi) (diperlukan pada beberapa produk), pilih HP Help and Support (Bantuan dan Dukungan HP), lalu pilih HP Documentation (Dokumentasi HP).

1

Tugas

Instruksi – atau – ▲

●

Mencari informasi ergonomis

Pilih tombol Start (Mulai), pilih All apps (Semua aplikasi) (diperlukan pada beberapa produk), pilih HP, lalu HP Documentation (Dokumentasi HP).

Panduan Keselamatan & Kenyamanan Untuk mengakses panduan ini: ▲


– atau – ▲


– atau – ▲

Kunjungi http://www.hp.com/ergo. PENTING: teranyar.

●

Mencari informasi garansi komputer

Anda harus terhubung ke Internet untuk mengakses panduan pengguna versi

Jaminan Terbatas* Untuk mengakses dokumen ini: ▲


– atau – ▲


– atau – ▲

Kunjungi http://www.hp.com/go/orderdocuments. PENTING: teranyar.

Anda harus terhubung ke Internet untuk mengakses panduan pengguna versi

*Anda dapat menemukan Jaminan Terbatas HP bersama panduan pengguna di produk dan/atau pada CD atau DVD yang disertakan di dalam kotak kemasan. Di beberapa negara atau wilayah, jaminan HP ini mungkin disediakan dalam format cetak di dalam kotak kemasan. Untuk beberapa negara atau wilayah dengan jaminan yang tidak diberikan dalam format cetak, Anda dapat meminta salinan cetaknya melalui http://www.hp.com/go/ orderdocuments. Untuk produk yang dibeli di Asia Pasifik, Anda dapat mengirim surat ke HP di alamat, POD, PO Box 161, Kitchener Road Post Office, Singapore 912006. Sertakan nama produk Anda, serta nama, nomor telepon, dan alamat pos Anda.

2

Bab 1 Mendapatkan informasi

2

Mengenal komputer

Mencari perangkat keras Untuk mengetahui perangkat keras yang terpasang di komputer: ▲

Ketik device manager (manajer perangkat) dalam kotak pencarian bilah tugas, lalu pilih aplikasi Device Manager (Manajer Perangkat). Daftar berisi semua perangkat yang terinstal di komputer akan ditampilkan.

Untuk informasi tentang komponen perangkat keras sistem dan nomor versi BIOS sistem, tekan fn+esc (hanya produk tertentu).

Mencari perangkat lunak Untuk mengetahui perangkat lunak yang terinstal di komputer: ▲

Pilih tombol Start (Mulai), lalu pilih All apps (Semua aplikasi). – atau – Pilih tombol Start (Mulai). – atau – Klik kanan tombol Start (Mulai), lalu pilih Programs and Features (Program dan Fitur).

Mencari perangkat keras

3

3

Memasang komputer PERINGATAN!

Untuk mengurangi risiko sengatan listrik atau kerusakan pada perangkat Anda:

●

Letakkan komputer di lokasi yang terhindar dari air, debu, lembab, dan kotoran. Faktor lingkungan Ini dapat meningkatkan suhu di dalam komputer Anda atau menyebabkan kebakaran, atau terkena sengatan listrik.

●

Jangan melepaskan pin pengardean kabel daya. Konektor arde adalah fitur keselamatan yang penting.

●

Masukkan kabel daya ke dalam stopkontak AC yang mudah diakses setiap saat.

●

Putuskan sambungan daya dari perangkat dengan mencabut kabel daya dari stopkontak AC. Untuk mencegah paparan langsung sinar laser, dilarang membuka penutup drive CD atau DVD.

●

Sudah dilakukan prasetel untuk catu daya sesuai dengan negara atau kawasan tempat Anda membeli komputer. Jika Anda pindah, periksa persyaratan tegangan di lokasi baru sebelum Anda menyambungkan komputer ke stopkontak AC.

Untuk mengurangi risiko cedera, bacalah Panduan Keselamatan & Kenyamanan. Untuk mengakses panduan ini, lihat http://www.hp.com/ergo. 1.

Taruh komputer di tempat yang ventilasinya terbuka dan tidak terhalang dan jangan tempatkan kabel di tempat lewat atau di tempat yang dapat terinjak atau rusak akibat tertindih furnitur di atasnya.

2.

Saat menghubungkan semua kabel listrik dari monitor, komputer, dan aksesori ke sebuah UPS (Uninterrupted Power Supply), Anda dianjurkan untuk menggunakan perangkat pendeteksi perlindungan lonjakan daya. Jika komputer dilengkapi tuner televisi, sambungan modem atau telepon, lindungilah komputer dengan menggunakan pelindung sengatan dengan input sinyal ini. Sambungkan kabel televisi atau kabel saluran telepon ke perangkat pelindung sengatan listrik, kemudian sambungkan perangkat tersebut ke komputer.

3.

Download lalu instal pembaruan sistem operasi. a.

Temukan apa sistem operasi dan versi yang digunakan komputer Anda. Pilih tombol Start (Mulai), pilih Settings (Pengaturan), pilih System (Sistem), dan kemudian pilih About (Tentang).

4.

b.

Kunjungi http://www.hp.com/support.

c.

Pilih Find your product (Temukan produk Anda), lalu ikuti petunjuk di layar.

Lihat buku dalam kemasan komputer untuk mendapat keterangan tambahan atau pemutakhiran.

Setelah Anda selesai melakukan konfigurasi komputer, Anda mungkin ingin menginstal unit perangkat lunak atau perangkat keras tambahan. Periksa sistem operasi, memori, dan persyaratan lainnya yang tercantum untuk semua item ini sebelum membelinya untuk komputer Anda. Ikuti petunjuk yang diberikan oleh produsen untuk menginstal peranti lunak yang baru. CATATAN: Gunakan hanya perangkat lunak berlisensi asli. Menginstal perangkat lunak bajakan adalah melanggar hukum dan dapat mengakibatkan instalasi tidak stabil, atau komputer dapat terinfeksi virus. CATATAN: Solusi keamanan dirancang sebagai alat penangkal, namun mungkin tidak dapat mencegah pencurian, penyalahgunaan, atau serangan perangkat lunak.

4

Bab 3 Memasang komputer

Menyambungkan ke internet (hanya produk tertentu) Cara menyambung ke jaringan nirkabel: CATATAN: Untuk mengkonfigurasi WLAN (jaringan area lokal nirkabel) dan menyambung ke Internet, Anda memerlukan modem broadband (DSL atau kabel) (dijual terpisah), layanan Internet kecepatan tinggi yang dibeli dari penyedia layanan Internet, dan router nirkabel (dijual terpisah). 1.

Pastikan perangkat WLAN aktif.

2.

Pilih ikon status jaringan pada bilah tugas, lalu sambungkan ke salah satu jaringan yang tersedia. Jika WLAN yang tersedia merupakan jenis yang diproteksi, Anda akan diminta untuk memasukkan kode keamanan. Masukkan kode tersebut, lalu pilih Next (Berikutnya) untuk menyelesaikan proses penyambungan. CATATAN: Jika tidak ada WLAN yang ditampilkan, mungkin Anda berada di luar jangkauan router atau titik akses nirkabel. CATATAN: Jika WLAN untuk penyambungan tidak terlihat, klik kanan atau sentuh dan tahan ikon status jaringan di bilah tugas, lalu pilih Open Network and Sharing Center (Buka Pusat Jaringan dan Berbagi). Pilih Set up a new connection or network (Konfigurasikan sambungan atau jaringan baru). Sebuah daftar pilihan akan ditampilkan agar Anda dapat menelusuri dan menyambung secara manual ke salahsatu jaringan, atau membuat koneksi jaringan baru.

3.

Ikuti petunjuk pada layar untuk menyelesaikan proses penyambungan.

Setelah sambungan dibuat, pilih ikon status jaringan pada bidang pemberitahuan di ujung kanan bilah tugas untuk memverifikasi nama dan status koneksi. Cara menyambung ke jaringan berkabel: 1.

Sambungkan, kabel RJ-45 (jaringan) 8 pin ke soket jaringan di komputer.

2.

Colokkan ujung lain kabel jaringan ke soket jaringan dinding atau router. CATATAN: Jika kabel jaringan dilengkapi rangkaian peredam bising, yang mencegah timbulnya interferensi penerimaan TV dan radio, arahkan ujung rangkaian kabel ke komputer.

Jika Anda menemui masalah dalam menyambung ke Internet, lihat Akses Internet pada hal. 21.

Menyambungkan ke internet (hanya produk tertentu)

5

Mematikan (memadamkan) komputer PERHATIAN: Data yang tidak tersimpan akan hilang saat komputer dimatikan. Pastikan untuk menyimpan pekerjaan sebelum mematikan komputer. Perintah Matikan akan menutup semua program yang terbuka, termasuk sistem operasi, kemudian mematikan layar dan komputer. Matikan komputer dalam salah satu kondisi berikut: ●

Jika Anda perlu mengakses komponen di bagian dalam komputer

●

Saat Anda menghubungkan suatu unit perangkat keras eksternal yang tidak terhubung ke port USB atau video atau ke soket headphone atau mikrofon

●

Jika komputer tidak akan digunakan dan diputus sambungannya dari daya eksternal untuk waktu yang lama

Meskipun Anda dapat mematikan komputer dengan tombol daya, prosedur yang dianjurkan adalah dengan perintah Shut down (Matikan) Windows. CATATAN: Jika komputer berada dalam mode Tidur atau mode Hibernasi, keluar dulu dari mode Tidur atau Hibernasi dengan cara menekan tombol daya sebentar. 1.

Simpan pekerjaan Anda dan tutup semua program.

2.

Pilih tombol Start (Mulai), pilih ikon Power (Daya), lalu pilih Shut down (Matikan).

Jika komputer tidak mau merespons dan prosedur tertib pematian tak bisa dijalankan sebelumnya, cobalah prosedur darurat berikut secara berurutan:

6

●

Tekan ctrl+alt+delete (hapus), klik ikon Power (Daya), lalu pilih Shut down (Matikan).

●

Tekan terus tombol daya minimal 10 detik.

●

Putuskan sambungan komputer dari daya eksternal.

Bab 3 Memasang komputer

4

Menikmati fitur hiburan Gunakan komputer HP Anda sebagai pusat sarana hiburan untuk bersosialisasi melalui kamera, menikmati dan mengelola musik, serta mengunduh dan menonton film. Bahkan, untuk menjadikan komputer ini sebagai pusat hiburan yang lebih efektif lagi, hubungkan perangkat eksternal seperti monitor, proyektor, televisi, speaker atau headphone.

Cara menggunakan kamera (hanya produk tertentu) Komputer Anda mungkin dilengkapi satu atau beberapa kamera yang memungkinkan Anda terhubung dengan orang lain untuk bekerja atau bermain. Kamera mungkin menghadap ke depan, belakang, atau muncul. Lihat poster Petunjuk Konfigurasi atau Konfigurasi Cepat yang disertakan bersama produk Anda untuk informasi kamera lebih rinci. Sebagian besar kamera memungkinkan Anda untuk melakukan obrolan video, merekam video, dan masih merekam gambar diam. Sebagian juga menyediakan kemampuan HD (definisi tinggi) atau 3D, aplikasi untuk permainan, atau perangkat lunak pengenalan wajah seperti Windows Hello. Lihat Fitur keamanan komputer pada hal. 17 untuk informasi terperinci tentang penggunaan Windows Hello. Cara menggunakan kamera Anda: 1.

Ketik camera (kamera) dalam kotak pencarian bilah tugas, lalu pilih Camera (Kamera) dari daftar aplikasi.

2.

Pada model tertentu, masukkan Intel RealSense dalam kotak pencarian bilah tugas untuk menjelajah fitur tambahan, demo dan aplikasi.

Menggunakan audio Di komputer Anda, atau pada model tertentu yang dilengkapi drive optik eksternal, Anda dapat memutar CD musik, mengunduh dan mendengarkan musik, streaming konten audio dari web (termasuk radio), merekam audio, atau menggabungkan audio dan video untuk membuat multimedia. Untuk menyempurnakan pengalaman audio Anda, hubungkan perangkat audio eksternal seperti speaker atau hedfon.

Menghubungkan speaker (hanya produk tertentu) Pada produk tertentu, Anda dapat menghubungkan speaker berkabel ke komputer melalui port USB, ke soket combo keluaran audio (headphone) atau masukan audio (mikrofon) pada komputer. Untuk menghubungkan speaker nirkabel ke komputer, ikuti petunjuk pabrikan perangkat. Untuk menghubungkan speaker definisi tinggi ke komputer, lihat Mengeset audio HDMI pada hal. 12. Sebelum menghubungkan speaker, kecilkan volumenya.

Cara menggunakan kamera (hanya produk tertentu)

7

Menghubungkan headphone (hanya produk tertentu) PERINGATAN! Untuk mengurangi risiko cedera diri, kecilkan volume sebelum menggunakan hedfon, earbud, atau hedset. Untuk informasi lainnya mengenai keselamatan, lihat Maklumat Pengaturan, Keselamatan, dan Lingkungan. Untuk mengakses dokumen ini: ▲


Pada produk tertentu, Anda dapat menghubungkan headphone berkabel ke soket keluaran audio (headphone) atau ke soket combo keluaran audio (headphone)/ masukan audio (mikrofon) pada komputer Anda. Untuk menghubungkan hedfon nirkabel ke komputer, ikuti petunjuk pabrikan perangkat.

Menghubungkan mikrofon (hanya produk tertentu) Pada produk tertentu, hubungkan mikrofon ke soket masukan audio (mikrofon) pada komputer untuk merekam audio. Untuk hasil terbaik, saat merekam ucapkan langsung ke arah mikrofon dan rekam suara di lingkungan yang tidak berisik.

Menghubungkan headset (hanya produk tertentu) PERINGATAN! Untuk mengurangi risiko cedera diri, kecilkan volume sebelum menggunakan hedfon, earbud, atau hedset. Untuk informasi lainnya mengenai keselamatan, lihat Maklumat Pengaturan, Keselamatan, dan Lingkungan. Untuk mengakses dokumen ini: ▲


Hedfon yang dikombinasikan dengan mikrofon disebut hedset. Pada produk tertentu, Anda dapat menghubungkan headset berkabel ke soket combo keluaran audio (headphone)/masukan audio (mikrofon) pada komputer Anda. Untuk menghubungkan hedset nirkabel ke komputer Anda, ikuti petunjuk produsen perangkat.

Cara menggunakan pengaturan suara Gunakan pengaturan suara untuk menyesuaikan volume sistem, mengubah suara sistem, atau mengatur perangkat audio. Untuk melihat atau mengubah pengaturan suara: ▲

Ketik control panel (panel kontrol) pada bilah tugas kotak pencarian, pilih Control Panel (Panel Kontrol), pilih Hardware and Sound (Perangkat Keras dan Suara), lalu pilih Sound (Suara). – atau – Klik kanan tombol Start (Mulai), pilih Control Panel (Panel Kontrol), pilih Hardware and Sound (Perangkat Keras dan Suara), lalu pilih Sound (Suara).

Komputer Anda mungkin dilengkapi sistem suara yang disempurnakan dari Bang & Olufsen, B&O Play, DTS, Beats audio, atau penyedia lainnya. Oleh karena itu, komputer Anda mungkin dilengkapi fitur audio canggih yang dapat dikontrol melalui panel kontrol audio khusus untuk sistem suara Anda. Gunakan panel kontrol audio untuk melihat dan mengontrol pengaturan audio.

8

Bab 4 Menikmati fitur hiburan

▲

Ketik control panel (panel kontrol) pada bilah tugas kotak pencarian, pilih Control Panel (Panel Kontrol), pilih Hardware and Sound (Perangkat Keras dan Suara), lalu pilih panel kontrol audio khusus untuk sistem Anda. – atau – Klik kanan tombol Start (Mulai), pilih Control Panel (Panel Kontrol), pilih Hardware and Sound (Perangkat Keras dan Suara), lalu pilih panel kontrol audio khusus untuk sistem Anda.

Menggunakan video Komputer Anda merupakan perangkat video yang sangat efektif untuk menonton video streaming dari situs web favorit, juga untuk mengunduh video dan film untuk ditonton di komputer saat tidak terhubung ke jaringan. Untuk menyempurnakan pengalaman visual Anda, gunakan salah satu port video di komputer untuk menghubungkan monitor eksternal, proyektor, atau TV. PENTING: Pastikan perangkat eksternal dihubungkan ke port yang sesuai di komputer menggunakan kabel yang benar. Ikuti petunjuk produsen perangkat tersebut. Untuk informasi tentang cara menggunakan fitur video, lihat HP Support Assistant.

Menghubungkan perangkat video menggunakan kabel USB Tipe-C (hanya produk tertentu) CATATAN: Untuk menghubungkan perangkat USB Tipe-C Thunderbolt® ke komputer, Anda memerlukan kabel USB Type-C, dijual terpisah. Untuk melihat output video atau layar resolusi tinggi pada perangkat Thunderbolt eksternal, hubungkan perangkat Thunderbolt sesuai petunjuk berikut: 1.

Sambungkan satu ujung kabel USB Type-C ke port USB Type-C Thunderbolt pada komputer.

Menggunakan video

9

2.

Hubungkan ujung lain kabel ini ke perangkat Thunderbolt eksternal.

3.

Tekan tombol pengalih layar, misalnya f4, untuk mengalihkan gambar layar komputer di antara 4 mode tampilan. ●

Hanya layar PC: Menampilkan citra layar hanya pada komputer.

●

Duplikat: Menampilkan gambar layar secara serempak di kedua perangkat, yaitu komputer dan perangkat eksternal.

●

Bentang: Menampilkan gambar layar yang dibentangkan pada kedua perangkat, yaitu komputer dan perangkat eksternal.

●

Hanya layar sekunder: Menampilkan citra layar hanya pada perangkat eksternal.

Setiap kali Anda menekan tombol, mode tampilan layar akan berubah. CATATAN: Untuk hasil terbaik, terutama jika Anda memilih pengaturan "Bentang", tingkatkan resolusi layar perangkat eksternal, sebagai berikut. Ketik control panel (panel kontrol) di dalam kotak pencarian bilah tugas, pilih Control Panel (Panel Kontrol), lalu pilih Appearance and Personalization (Tampilan dan Personalisasi). Di bawah Display (Layar), pilih Adjust resolution (Atur resolusi) atau Make text and other items larger or smaller (Membuat teks dan item lain lebih besar atau lebih kecil).

Menghubungkan perangkat video dengan menggunakan kabel VGA (hanya produk tertentu) CATATAN: terpisah.

Untuk menghubungkan perangkat video VGA ke komputer, Anda memerlukan kabel VGA, dibeli

Untuk melihat citra layar komputer pada monitor VGA eksternal atau yang diproyeksikan untuk bahan presentasi, hubungkan monitor atau proyektor ke port VGA komputer. 1.

10

Hubungkan kabel VGA dari monitor atau proyektor ke port VGA di komputer seperti yang ditunjukkan.


2.

Tekan tombol pengalih layar, misalnya f4, untuk mengalihkan gambar layar di antara 4 mode tampilan: ●


●

Duplikat: Menampilkan citra layar secara serempak di kedua perangkat, yaitu komputer dan perangkat eksternal.

●

Bentang: Menampilkan citra layar yang dibentangkan pada kedua perangkat, yaitu komputer dan perangkat eksternal.

●



Menghubungkan perangkat video menggunakan kabel HDMI (hanya produk tertentu) CATATAN: Untuk menghubungkan perangkat HDMI ke komputer, Anda memerlukan kabel HDMI, dibeli terpisah. Untuk melihat citra layar komputer pada TV atau monitor definisi tinggi, hubungkan perangkat definisi tinggi ini sesuai petunjuk berikut: 1.

Hubungkan satu ujung kabel HDMI ke port HDMI di komputer.

Menggunakan video

11

2.

Hubungkan ujung lain kabel ini ke monitor atau TV definisi tinggi.

3.

Tekan tombol pengalih layar, misalnya f4, untuk mengalihkan gambar layar komputer di antara 4 mode tampilan: ●


●

Duplikat: Menampilkan citra layar secara serempak di kedua perangkat, yaitu komputer dan perangkat eksternal.

●


●



Mengeset audio HDMI HDMI adalah satu-satunya antarmuka video yang mendukung video dan audio definisi tinggi. Setelah TV HDMI dihubungkan ke komputer, Anda dapat mengaktifkan audio HDMI dengan mengikuti langkah-langkah berikut: 1.

Klik kanan atau sentuh dan tahan ikon Speakers (Speaker) dalam bidang pemberitahuan di ujung kanan bilah tugas, dan kemudian lalu pilih Playback devices (Perangkat pemutaran).

2.

Pada tab Playback (Pemutaran), pilih nama perangkat keluaran digital.

3.

Klik Set Default (Tetapkan Default) kemudian klik OK.

Untuk mengembalikan audio streaming ke speaker komputer:

12

1.

Klik kanan atau sentuh dan tahan ikon Speakers (Speaker) dalam bidang pemberitahuan, di ujung kanan bilah tugas, dan kemudian klik Playback devices (Perangkat pemutaran).

2.

Pada tab Playback [Pemutaran], klik Speakers [Speaker].

3.

Klik Set Default (Tetapkan Default) kemudian klik OK.


Menghubungkan perangkat layar digital menggunakan kabel DisplayPort Mode Ganda (hanya model tertentu) CATATAN: Untuk menghubungkan perangkat layar digital ke komputer, Anda memerlukan kabel DisplayPort (DP-DP) Mode Ganda, dijual terpisah. DisplayPort Mode Ganda menghubungkan perangkat layar digital seperti monitor atau proyektor performa tinggi. DisplayPort Mode Ganda memberikan tingkat performa yang lebih tinggi dibandingkan port monitor eksternal VGA dan mampu meningkatkan konektivitas digital. 1.

Hubungkan satu ujung kabel DisplayPort Mode Ganda ke DisplayPort Mode Ganda di komputer.

2.

Hubungkan ujung lain kabel ini ke perangkat tampilan digital.

3.

Tekan tombol pengalih layar, misalnya f4, untuk mengalihkan gambar layar komputer di antara 4 mode tampilan: ●


●

Duplikat: Menampilkan citra layar secara serentak di kedua perangkat komputer dan perangkat eksternal.

●


●


Setiap kali Anda menekan tombol, mode tampilan layar akan berubah. CATATAN: Untuk hasil terbaik, terutama jika Anda memilih pengaturan "Bentang", tingkatkan resolusi layar perangkat eksternal, sebagai berikut. Ketik control panel (panel kontrol) di dalam kotak pencarian bilah tugas, pilih Control Panel (Panel Kontrol), pilih Appearance and Personalization (Tampilan dan Personalisasi). Di bawah Display (Layar), pilih Adjust resolution (Atur resolusi) atau Make text and other items larger or smaller (Membuat teks dan item lain lebih besar atau lebih kecil).

Mencari dan menghubungkan ke perangkat tampilan nirkabel yang kompatibel dengan Miracast (hanya produk tertentu) Untuk menemukan dan menghubungkan komputer ke perangkat tampilan nirkabel yang kompatibel dengan Miracast tanpa meninggalkan aplikasi Anda saat ini, ikuti langkah-langkah berikut.

Menggunakan video

13

Untuk membuka Miracast: ▲

14

Ketik project (proyeksikan) dalam kotak pencarian bilah tugas, lalu klik Project to a second screen (Proyeksikan ke layar kedua). Klik Connect to a wireless display (Sambung ke layar nirkabel), lalu ikuti petunjuk di layar.


5

Menavigasikan layar Anda dapat menavigasikan layar komputer dengan cara berikut ini: ●

Menggunakan gerakan sentuh (hanya produk tertentu)

●

Menggunakan keyboard dan mouse

Model komputer tertentu dilengkapi tombol tindakan khusus atau fungsi tombol pintas pada keyboard untuk menjalankan tugas-tugas rutin.

Menggunakan gerakan layar sentuh Anda dapat menyesuaikan gerakan sentuh dengan mengubah pengaturan, konfigurasi tombol, kecepatan klik, dan pilihan pointer. Ketik control panel (panel kontrol) pada kotak pencarian bilah tugas, lalu pilih Control Panel (Panel Kontrol). Pilih Hardware and Sound (Perangkat Keras dan Suara). Di bawah Devices and Printers (Perangkat dan Printer), pilih Mouse. CATATAN: Gerakan sentuh tidak didukung dalam semua aplikasi.

Menggunakan keyboard dan mouse Dengan keyboard dan mouse, Anda dapat mengetik, memilih item, menggulir dan menjalankan fungsi-fungsi yang sama sebagaimana yang Anda lakukan dengan menggunakan gerakan sentuh. Dengan keyboard Anda juga dapat menggunakan tombol aksi dan tombol pintas untuk menjalankan fungsi-fungsi khusus. TIPS:

Tombol logo Windows

pada keyboard memungkinkan Anda kembali dengan cepat ke layar

Mulai dari aplikasi yang terbuka atau dari desktop Windows. Menekan lagi tombol ini akan membawa Anda kembali ke layar sebelumnya. CATATAN: Tergantung negara atau wilayah, keyboard Anda mungkin memiliki tombol dan fungsi keyboard yang berbeda dari yang dijelaskan di bagian ini.

Menggunakan tombol tindakan atau tombol pintas Anda dapat dengan cepat mengakses informasi atau menjalankan fungsi dengan menggunakan tombol dan kombinasi tombol tertentu. ●

Tombol tindakan—Melakukan fungsi yang ditentukan. Ikon pada tombol fungsi pada bagian atas keyboard menunjukkan fungsi yang ditetapkan untuk tombol itu. Untuk menggunakan fungsi tombol tindakan, tekan dan tahan tombol itu.

●

Tombol pintas — kombinasi tombol fn dan tombol esc , spasi, atau tombol tindakan yang sesuai. Untuk menggunakan tombol pintas, tekan sebentar tombol fn, lalu tekan sebentar tombol kedua dari kombinasi.

Bergantung model komputer, keyboard Anda mungkin mendukung tombol berikut.

Menggunakan gerakan layar sentuh

15

Ikon

Keterangan Membuka aplikasi Get started (Memulai).

Mengurangi kecerahan layar secara berangsur bila ditekan terus.

Menambah kecerahan layar secara berangsur bila ditekan terus.

Memindah-mindah citra layar di antara perangkat layar yang terhubung ke sistem. Misalnya, jika sebuah monitor dihubungkan ke komputer, menekan tombol ini secara berulang akan memindah-mindah citra layar dari layar komputer ke layar monitor untuk ditampilkan sekaligus pada komputer dan monitor. Menyalakan atau mematikan lampu latar keyboard. CATATAN:

Untuk menghemat daya baterai, nonaktifkan fitur ini.

Memutar trek CD audio terdahulu atau bagian sebelumnya dari DVD maupun Disk Blu-ray (BD).

Memulai, menjeda, atau melanjutkan pemutaran CD audio, DVD, atau BD.

Memutar trek berikutnya pada CD audio atau bagian selanjutnya pada DVD atau BD.

Menghentikan pemutaran audio atau video dari CD, DVD, atau BD.

Mengurangi volume speaker secara berangsur bila ditekan terus.

Menambah volume speaker secara berangsur bila ditekan terus.

Membisukan atau mengaktifkan kembali suara speaker.

Menyalakan atau mematikan fitur nirkabel. CATATAN:

Jaringan nirkabel harus disiapkan sebelum memungkinkan koneksi nirkabel.

Menyalakan atau mematikan mode pesawat dan fitur nirkabel.

16

Bab 5 Menavigasikan layar

CATATAN:

Tombol mode pesawat terbang juga disebut dengan tombol nirkabel.

CATATAN:

Jaringan nirkabel harus disiapkan sebelum memungkinkan koneksi nirkabel.

6

Mengamankan komputer dan data Anda Komputer Anda dilengkapi fitur yang membantu melindungi integritas sistem beserta datanya dari akses tanpa izin. Pelajari fiturfitur tersebut untuk memastikan penggunaan yang benar.

Fitur keamanan komputer Risiko komputer

Fitur komputer

Penggunaan komputer atau akun pengguna tanpa izin

Sandi pengguna Kata sandi adalah sekelompok karakter yang Anda pilih. Karakter ini harus dimasukkan untuk memberikan akses resmi ke informasi komputer Anda. – atau – Windows Hello (hanya produk tertentu) Pada produk-produk yang dilengkapi pembaca sidik jari atau kamera infra merah, Anda dapat menggunakan Windows Hello untuk masuk dengan menyapukan jari Anda atau memandang kamera. Untuk menghubungkan ke Windows Hello, ikuti langkah-langkah berikut: 1.

Pilih tombol Start (Mulai), pilih Settings (Pengaturan), pilih Accounts (Akun), lalu pilih Sign-in options (Opsi masuk).

2.

Di dalam Windows Hello, ikuti petunjuk di layar untuk menambahkan kata sandi dan PIN 4 digit, lalu daftarkan sidik jari Anda atau ID pengenalan wajah.

Akses tanpa izin pada Utilitas Pengaturan, pengaturan BIOS, dan informasi identifikasi sistem lainnya

Sandi administrator

Virus komputer

Peranti lunak antivirus Peranti lunak antivirus percobaan gratis yang sudah terinstal pada komputer Anda dapat mendeteksi mayoritas virus, menghapusnya, dan, dalam banyak kasus, memperbaiki kerusakan yang diakibatkan virus. Untuk melindungi komputer terhadap virus-virus baru setelah masa percobaan habis, belilah perpanjangan layanan pemutakhiran.

Akses data tanpa izin dan ancaman terhadap komputer

Peranti lunak firewall ●

Windows dilengkapi peranti lunak firewall yang sudah terpasang pada komputer ini.

●

Peranti lunak antivirus, yang sudah terinstal pada komputer ini, dilengkapi program firewall.

Pemutakhiran keamanan kritis pada Windows Update untuk sistem operasi Windows

Fitur keamanan komputer

17

7

Mengatasi Masalah Jika Anda memiliki masalah ketika menggunakan segala jenis perangkat periferal seperti monitor, atau printer, dengan komputer, untuk mengatasi masalah yang lebih ekstensif lihat dokumentasi yang diberikan oleh produsen produk tersebut. Tabel-tabel berikut ini mencantumkan permasalahan yang mungkin Anda temui pada saat menginstal, memulai, atau menggunakan komputer Anda, dan memberikan pemecahan masalahnya. Untuk informasi lebih lanjut atau untuk pilihan cara memecahkan masalah tambahan, kunjungi http://www.hp.com/support. Pilih Find your product (Temukan produk Anda), lalu ikuti petunjuk di layar.

Komputer tidak dapat diaktifkan Gejala

Solusi

Pesan kesalahan: kesalahan hard drive

1.

Hidupkan ulang komputer. a.

Tekan ctrl+alt+delete.

b.

Pilih ikon Power (Daya), dan kemudian pilih Restart (Mulai ulang).

– atau – Tekan terus tombol daya minimal selama 5 detik untuk mematikan komputer Anda, lalu tekan tombol untuk menghidupkan komputer.

Komputer tidak dapat menyala atau berfungsi

2.

Jika Windows terbuka, segera buat cadangan semua data yang penting ke dalam hard drive cadangan.

3.

Hubungi bagian dukungan (tanpa memperhatikan apakah Windows dapat aktif atau tidak).

Pastikan semua kabel yang menyambungkan komputer ke catu daya eksternal sudah terpasang dengan benar. Lampu hijau catu daya di bagian belakang komputer harus menyala; Jika tidak, cobalah stopkontak listrik yang lain. Jika Anda masih mengalami masalah, hubungi bagian dukungan. Pastikan bahwa tegangan pengoperasian dari stopkontak sesuai untuk tegangan listrik komputer. Tes stopkontak AC dengan menyambungkan berbagai perangkat lain ke soket tersebut. Jika memungkinkan, lepaskan semua filter stopkontak dan stabilisator, kemudian tancapkan kabel daya langsung ke stopkontak. Lepaskan semua perangkat periferal, lalu tekan terus tombol daya minimal selama 15 detik. Tekan tombol daya untuk menyalakan komputer. Jika layar (monitor) kosong, monitor mungkin belum tersambung dengan benar. Menghubungkan monitor ke komputer, colokkan kabel daya ke stopkontak AC, kemudian nyalakan monitor. Lihat Layar (monitor) (hanya produk tertentu) pada hal. 19.

Komputer tidak merespons

1.


2.

Pilih Task Manager (Pengelola Tugas).

3.

Pilih program apa saja yang tidak merespons, dan kemudian pilih End Task (Akhiri Tugas).

Jika dengan cara menutup program tidak berhasil, aktifkan ulang komputer Anda. 1.


2.

Pilih ikon Power (Daya), dan kemudian pilih Restart (Mulai ulang).

– atau –

18

Bab 7 Mengatasi Masalah

Gejala

Solusi Tekan terus tombol daya pada komputer minimal selama 5 detik untuk mematikan komputer Anda, lalu tekan tombol daya untuk menghidupkan komputer.

Pesan kesalahan: Disk sistem tidak valid atau disk Non-System atau Disk rusak

Setelah aktivitas drive berhenti, keluarkan disk optik dari drive optik, dan kemudian tekan tombol spasi pada keyboard.

Daya Gejala

Solusi

Komputer tetap tidak mati ketika tombol daya ditekan

Tekan terus tombol daya sampai komputer mati. Lalu lagi matikan komputer.

Komputer mati secara otomatis

●

Komputer mungkin berada dalam lingkungan yang sangat panas. Tunggu sampai PC menjadi dingin.

●

Pastikan ventilasi udara komputer tidak terhalang. Lihat Membersihkan komputer pada hal. 31. CATATAN:

Jika komputer Anda memiliki kipas internal, pastikan kipas itu berfungsi.

Layar (monitor) (hanya produk tertentu) Gejala

Solusi

Layar kosong, dan lampu daya monitor tidak menyala

Sambungkan kembali kabel daya ke bagian belakang komputer dan ke stopkontak AC.

Layar kosong

Tekan tombol spasi pada keyboard atau pindahkan mouse agar gambar layar dapat ditampilkan kembali.

Tekan tombol daya pada monitor.

Tekan tombol Tidur (hanya produk tertentu), atau esc, untuk keluar dari mode Tidur. Tekan tombol daya untuk menyalakan komputer. Periksa pin yang bengkok pada kabel monitor.

Gambar di layar terlalu besar atau terlalu kecil, atau gambar tidak jelas

CATATAN:

●

Jika ada pin yang bengkok, ganti kabel monitor.

●

Jika tidak ada pin yang bengkok, sambungkan kembali kabel monitor ke komputer.

Sesuaikan pengaturan resolusi monitor di Windows. 1.

Masukkan screen resolution (resolusi layar) di dalam kotak pencarian bilah tugas, dan kemudian pilih Change screen resolution (Ubah resolusi layar).

2.

Pilih resolusi berbeda dari menu drop-down.

3.

Pilh Apply (Terapkan), dan kemudian pilih Keep changes (Simpan perubahan).

Di samping informasi yang ada di sini, baca juga dokumentasi yang disertakan bersama monitor Anda.

Daya

19

Keyboard dan mouse (dengan kabel) Gejala

Solusi

Perintah dan pengetikan pada keyboard tidak dikenali oleh komputer

Gunakan mouse untuk mematikan komputer. Lepaskan dan sambungkan kembali keyboard ke bagian belakang komputer, kemudian aktifkan kembali komputer Anda.

Mouse (dengan kabel) tidak berfungsi atau tidak terdeteksi

Cabut lalu sambungkan kembali kabel mouse ke komputer Anda.

Kursor tidak dapat memberikan respons terhadap tombol panah pada keypad angka

Tekan num lock pada keyboard untuk menonaktifkan num lock, sehingga tombol panah keypad dapat digunakan.

Kursor tidak merespons gerakan mouse

1.

Tekan alt+tab untuk menavigasi ke program yang terbuka.

2.

Tekan Ctrl+s untuk menyimpan perubahan pada program yang dipilih (Ctrl+s adalah pintasan keyboard perintah Save (Simpan) pada kebanyakan —tidak semua—program).

3.

Ulangi langkah 1 dan 2 untuk menyimpan perubahan pada semua program yang terbuka.

4.

Tekan tombol daya untuk mematikan komputer.

5.

Setelah komputer dimatikan, cabut lalu sambungkan kembali kabel mouse ke bagian belakang komputer Anda, lalu nyalakan kembali komputer.

Jika mouse tetap tidak terdeteksi, matikan komputer, cabut lalu sambungkan kembali kabel mouse, kemudian aktifkan ulang komputer.

Keyboard dan mouse (nirkabel) Gejala

Solusi

Keyboard atau mouse nirkabel tidak berfungsi atau tidak terdeteksi

●

Pastikan mouse dan keyboard nirkabel yang dipakai berada dalam jangkauan unit pemancar - penerima, dalam jarak sekitar 10 meter (32 kaki) untuk pemakaian biasa, dan dalam jarak 30 cm (12 inci) saat pemasangan awal atau untuk sinkronisasi ulang.

●

Pastikan mouse tidak dalam mode Tidur, biasanya akan terjadi setelah 20 menit tidak digunakan. Klik tombol kiri mouse untuk mengaktifkannya kembali.

●

Ganti baterai pada keyboard dan/atau mouse.

Speaker dan suara Gejala

Solusi

Volume terlalu kecil atau kurang memuaskan

Pastikan Anda sudah menyambungkan speaker ke konektor keluaran audio (hitam) di bagian belakang komputer. (Konektor audio tambahan digunakan untuk speaker multi kanal.) Speaker dengan daya dari komputer (speaker nonaktif tanpa sumber listrik tersendiri, seperti baterai atau kabel listrik) tidak menghasilkan suara yang memuaskan. Ganti speaker non-aktif dengan speaker aktif.

Suara tidak keluar

1.

Ketik control panel (panel kontrol) pada kotak pencarian bilah tugas, lalu pilih Control Panel (Panel Kontrol). Pilih System and Security (Sistem dan Keamanan).

2.

Dalam Security and Maintenance (Keamanan dan Perawatan), pilih Troubleshoot common computer problems (Atasi masalah komputer yang umum), lalu pilih Troubleshoot audio playback (Atasi masalah pemutaran audio).

Pastikan Anda sudah menghubungkan speaker listrik dan sudah dinyalakan.

20


Gejala

Solusi Matikan komputer, kan kemudian lepaskan lalu sambungkan kembali speaker. Pastikan speaker tersambung ke soket audio, bukan ke soket mikrofon atau headphone. Untuk keluar dari mode Tidur, tekan tombol tidur (hanya produk tertentu), atau tekan esc. Cabut kabel headphone jika tersambung ke komputer (atau sistem speaker).

Akses Internet Gejala

Solusi

Tidak dapat menyambung ke internet

1.

Ketik control panel (panel kontrol) pada kotak pencarian bilah tugas, lalu pilih Control Panel (Panel Kontrol).

2.

Dalam Network and Sharing Center (Pusat Jaringan dan Berbagi), pilih Connect to a network (Sambungkan ke jaringan).

Pastikan Anda menggunakan kabel yang sesuai untuk tipe sambungan Internet yang digunakan. Komputer Anda mungkin sudah dilengkapi modem diap-up dan adaptor jaringan Ethernet (disebut juga NIC atau network interface card). Modem menggunakan kabel telepon standar saat adaptor jaringan menggunakan kabel jaringan untuk menyambung ke LAN (jaringan area lokal). Jangan menyambungkan kabel telepon ke adaptor jaringan, dan jangan menyambungkan kabel jaringan ke saluran telepon; hal ini dapat merusak adaptor jaringan. Jalankan wizard konfigurasi nirkabel: 1.

Ketik control panel (panel kontrol) pada kotak pencarian bilah tugas, lalu pilih Control Panel (Panel Kontrol). Pilih Network and Internet (Jaringan dan Internet), dan kemudian pilih Network and Sharing Center (Pusat Jaringan dan Berbagi).

2.

Di jendela Network and Sharing Center (Pusat Jaringan dan Berbagi) pilih Set up a new connection or network (Buat sambungan atau jaringan) untuk membuka wizard, dan kemudian ikuti petunjuk di layar.

Jika komputer Anda dilengkapi antena eksternal, coba geser antena ke posisi yang lebih baik. Jika dilengkapi antena internal, coba pindahkan komputer. Coba lagi melakukan sambungan, atau hubungi ISP Anda untuk mendapatkan bantuan. Tidak dapat menyambung ke internet, namun tidak ada pesan kesalahan

1.

Klik kanan atau sentuh ikon dan tahan ikon status jaringan dalam bidang pemberitahuan, di ujung kanan bilah tugas.

2.

Pilih Troubleshoot problems (Pecahkan masalah).

Tidak ada ikon sambungan jaringan pada bidang pemberitahuan

1.

Ketik repair (perbaiki) dalam kotak pencarian bilah tugas, lalu pilih Identify dan repair network problems (Identifikasi dan perbaiki masalah jaringan).

2.

Ikuti petunjuk pada layar.

Akses Internet

21

Pemecahan masalah perangkat lunak Gejala

Solusi

Untuk memperbaiki masalah perangkat lunak, coba cara berikut ini:

●

Matikan komputer kemudian nyalakan kembali.

●

Memutakhirkan driver. Lihat "Memutakhirkan driver perangkat," dalam tabel ini.

●

Mengembalikan komputer Anda ke konfigurasi yang digunakan sebelum perangkat lunak diinstal. Lihat "Pemulihan Sistem Microsoft" di dalam tabel ini.

●

Instal ulang program peranti lunak atau driver peranti keras. Lihat "Menginstal ulang program perangkat lunak dan driver perangkat keras," di dalam tabel ini.

●

Menghapus dan memformat ulang hard drive, dan kemudian menginstal kembali sistem operasi, program, dan driver. Proses ini akan menghapus semua file data yang telah Anda buat. Lihat Mencadangkan, mengembalikan, dan memulihkan pada hal. 24.

●

Tutup program perangkat lunak yang tidak diperlukan.

●

Jalankan pemindaian virus dan alat bantu sistem lainnya saat komputer sedang tidak digunakan.

Program perangkat lunak lambat merespons

Hentikan aplikasi pengaktifan (seperti misalnya aplikasi perangkat lunak olahpesan dan multimedia) untuk dimuat. 1.

Ketik msconfig pada kotak pencarian bilah tugas, dan kemudian pilih System Configuration (Konfigurasi Sistem. CATATAN:

Jika Anda diminta sandi administrator atau konfirmasi, ketik kata sandi atau berikan konfirmasi.

2.

Dari tab General (Umum), pilih Selective startup (Pengaktifan selektif).

3.

Pilih tab Startup (Pengaktifan), dan kemudian pilih Open Task Manager.

4.

Pilih item pengaktifan yang ingin dicegah untuk dimuat, dan kemudian pilih Disable (Nonaktifkan). CATATAN:

5.

Jika Anda tidak yakin tentang suatu item, jangan dinonaktifkan.

Jika diminta, pilih Restart (Hidupkan ulang) untuk menghidupkan kembali komputer.

CATATAN: Untuk mengaktifkan sebuah program yang akan dimuat saat penyalaan berlangsung, aktifkan ulang komputer dan lakukan langkah sebaliknya. Nonaktifkan kemampuan grafis tidak penting. 1.

Ketik file explorer (penelusur file) pada kotak pencarian bilah tugas, lalu pilih File Explorer (Penelusur File).

2.

Klik kanan atau sentuh dan tahan This PC (PC ini), dan kemudian pilih Properties.

3.

Pilih Advanced system settings (Pengaturan sistem lanjutan). CATATAN:

Memutakhirkan pengandar perangkat

4.

Dari tab Advanced (Lanjutan) di bawah kinerja, pilih Settings (Pengaturan).

5.

Dari tab Visual Effects (Efek Visual), pilih Adjust for best performance (Sesuaikan untuk mendapatkan kinerja terbaik), dan kemudian pilih OK.

Ikuti petunjuk berikut ini untuk memutakhirkan driver, atau untuk kembali ke driver versi sebelumnya jika driver baru tidak menyelesaikan masalah: 1.

Ketik device manager (manajer perangkat) pada kotak pencarian bilah tugas, lalu pilih Device Manager (Manajer Perangkat).

2.

Pilih panah untuk memperluas daftar jenis perangkat yang ingin Anda mutakhirkan atau kembalikan seperti sebelumnya (misalnya, drive DVD/CD-ROM).

3.

Klik dua kali atau sentuh dua kali item tertentu (misalnya HP DVD Writer 640b).

4.

Pilih tab Driver.

5.

Untuk memutakhirkan driver, pilih Update Driver (Perbarui Driver), dan kemudian ikuti petunjuk di layar. – atau –

22

Jika Anda diminta sandi administrator atau konfirmasi, ketik kata sandi atau berikan konfirmasi.


Gejala

Solusi Untuk kembali ke driver versi sebelumnya, pilih Roll Back Driver, dan kemudian ikuti petunjuk di layar.

Pemulihan Sistem Microsoft

Jika Anda mengalami masalah yang mungkin disebabkan oleh perangkat lunak yang Anda instal, gunakan Pemulihan Sistem untuk mengembalikan komputer ke titik pemulihan sebelumnya. Anda dapat secara manual menetapkan titik pemulihan. PENTING: Gunakan selalu prosedur Pemulihan Sistem sebelum Anda menggunakan program System Recovery (Pemulihan Sistem) ini. Untuk informasi dan langkah lebih lanjut, lihat aplikasi Get started (Memulai). ▲

Menginstal ulang program peranti lunak dan driver peranti keras


Jika salah satu program perangkat lunak atau driver perangkat keras yang diinstal pabrik mengalami kerusakan, Anda dapat menginstal ulang dengan menggunakan HP Recovery Manager (hanya produk tertentu). CATATAN: Jangan gunakan HP Recovery Manager untuk menginstal ulang program perangkat lunak yang terdapat dalam CD atau DVD yang disertakan dalam kemasan komputer. Instal ulang program langsung dari CD atau DVD-nya. Sebelum menghapus program, pastikan bahwa Anda tahu cara untuk menginstalnya kembali. Pastikan bahwa program ini tersedia dari sumber asli (misalnya, dari disk atau Internet). Atau, pastikan bahwa program itu berada dalam daftar program yang dapat diinstal ulang dari HP Recovery Manager (lihat langkahnya di bawah ini). CATATAN:

Beberapa fitur mungkin tidak tersedia pada sistem yang dikirim tanpa dilengkapi versi Windows.

Untuk memeriksa daftar program yang dapat diinstal atau menginstal ulang program pada HP Recovery Manager: ▲

Pada kotak pencarian bilah tugas, ketik recovery (pemulihan), pilih HP Recovery Manager, Reinstall drivers and/or applications (Instal ulang driver dan/atau aplikasi), kemudian ikuti petunjuk pada layar.

Untuk informasi dan langkah untuk menghapus instalan program, lihat aplikasi Get started (Memulai). ▲


Pemecahan masalah perangkat lunak

23

8

Mencadangkan, mengembalikan, dan memulihkan Bab ini memberikan informasi tentang proses berikut. Informasi dalam bab ini merupakan prosedur standar untuk hampir semua produk. ●

Membuat cadangan dan media pemulihan

●

Mengembalikan dan memulihkan sistem

Untuk informasi lebih lanjut, lihat aplikasi HP Support Assistant. ▲

Ketik support (dukungan) pada kotak pencarian bilah tugas, lalu pilih aplikasi HP Support Assistant. – atau – Klik ikon tanda tanya di bilah tugas.

PENTING: Jika Anda akan melakukan prosedur pemulihan pada tablet, daya baterai tablet harus tersisa setidaknya 70% sebelum memulai proses pemulihan. PENTING: Untuk tablet dengan keyboard yang dapat dilepas, sambungkan keyboard ke unit penyambungan keyboard sebelum memulai proses pemulihan.

Membuat cadangan dan media pemulihan Metode membuat media pemulihan dan pencadangan berikut ini hanya tersedia pada produk tertentu saja. Pilihlah metode yang tersedia menurut model komputer Anda. ●

Gunakan HP Recovery Manager untuk membuat media HP Recovery setelah Anda berhasil mengonfigurasikan komputer. Langkah ini akan membuat cadangan partisi HP Recovery di komputer. Cadangan ini dapat digunakan untuk menginstal ulang sistem operasi awal bila hard drive rusak atau diganti. Untuk informasi tentang pembuatan media pemulihan, lihat Membuat media HP Recovery (hanya produk tertentu) pada hal. 24. Untuk informasi tentang pilihan pemulihan yang tersedia menggunakan media pemulihan, lihat Menggunakan alat Windows pada hal. 26.

●

Gunakan alat dari Windows untuk membuat titik pengembalian sistem dan membuat cadangan informasi pribadi. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Memulihkan menggunakan HP Recovery Manager pada hal. 26. CATATAN: Jika penyimpanan 32 GB atau kurang, Pemulihan Sistem Microsoft dinonaktifkan secara default.

Membuat media HP Recovery (hanya produk tertentu) Jika memungkinkan, periksa keberadaan partisi Recovery (Pemulihan) dan partisi Windows. Dari menu Start (Mulai), pilih File Explorer, lalu pilih This PC (PC ini). ●

24

Jika komputer Anda tidak menampilkan daftar partisi Windows dan partisi Recovery (Pemulihan), Anda dapat memperoleh media pemulihan untuk sistem Anda dari bagian dukungan. Lihat buklet Nomor Telepon di Seluruh Dunia yang tercakup bersama komputer. Anda juga dapat menemukan informasi

Bab 8 Mencadangkan, mengembalikan, dan memulihkan

kontak dari situs web HP. Kunjungi http://www.hp.com/support, pilih negara/wilayah Anda, kemudian ikuti petunjuk di layar. Anda dapat menggunakan alat bantu Windows untuk membuat titik pengembalian sistem dan membuat cadangan informasi pribadi, lihat Menggunakan alat Windows pada hal. 26. ●

Jika komputer Anda menampilkan daftar partisi Recovery (Pemulihan) dan partisi Windows, Anda dapat menggunakan HP Recovery Manager untuk membuat media pemulihan setelah Anda berhasil mengeset komputer. Media HP Recovery dapat digunakan untuk menjalankan pemulihan sistem jika hard drive mengalami kerusakan. Pemulihan sistem akan menginstal ulang sistem operasi awal dan program perangkat lunak yang terinstal sewaktu di pabrik lalu mengonfigurasikan pengaturan untuk program tersebut. Media HP Recovery juga dapat digunakan untuk menyesuaikan sistem atau mengembalikan citraan pabrik jika hard drive harus diganti. —

Hanya satu set media pemulihan yang dapat dibuat. Gunakan alat bantu pemulihan ini dengan hati-hati dan simpan di tempat yang aman.

—

HP Recovery Manager memeriksa komputer dan menentukan kapasitas penyimpanan yang diperlukan untuk media.

—

Untuk membuat cakram pemulihan, komputer Anda harus dilengkapi drive optik dengan kemampuan tulis DVD, dan Anda hanya boleh menggunakan cakram kosong DVD-R, DVD+R, DVD-R DL, atau DVD+R DL kualitas tinggi. Jangan menggunakan cakram yang dapat ditulis ulang seperti CD±RW, DVD±RW, DVD±RW dua lapisan, atau cakram BD-RE (Blu-ray dapat ditulis ulang); semua cakram tersebut tidak kompatibel dengan perangkat lunak HP Recovery Manager. Sebagai gantinya, Anda dapat menggunakan flashdisk USB kosong kualitas tinggi.

—

Jika komputer Anda tidak dilengkapi drive optik terintegrasi dengan kemampuan menulis DVD, namun ingin membuat media pemulihan DVD, Anda dapat menggunakan drive optik eksternal (dijual terpisah) untuk membuat disk pemulihan. Jika Anda menggunakan drive optik eksternal, drive tersebut harus dihubungkan langsung ke port USB di komputer; drive ini tidak dapat dihubungkan ke port USB pada perangkat eksternal seperti hub USB. Jika Anda tidak dapat membuat media DVD sendiri, Anda dapat memperoleh disk pemulihan untuk komputer Anda dari HP. Lihat buklet Nomor Telepon di Seluruh Dunia yang tercakup bersama komputer. Anda juga dapat menemukan informasi kontak dari situs web HP. Kunjungi http://www.hp.com/support, pilih negara/wilayah Anda, kemudian ikuti petunjuk di layar.

—

Pastikan komputer telah dihubungkan ke catu daya AC sebelum memulai proses pembuatan media pemulihan.

—

Proses pembuatan membutuhkan waktu satu jam atau lebih. Jangan menghentikan proses pembuatan.

—

Jika perlu, Anda dapat keluar dari program ini sebelum proses pembuatan semua DVD pemulihan selesai. HP Recovery Manager akan menyelesaikan proses penyalinan DVD yang masih berlangsung. Saat berikutnya memulai HP Recovery Manager, Anda akan diminta melanjutkan proses tersebut.

Untuk membuat media HP Recovery: PENTING: Untuk tablet dengan keyboard yang dapat dilepas, sambungkan keyboard ke unit penyambungan keyboard sebelum memulai langkah-langkah berikut. 1.

Ketik recovery (pemulihan) ke dalam kotak pencarian bilah tugas, lalu pilih HP Recovery Manager.

2.

Pilih Create recovery media (Buat pemulihan media), kemudian ikuti petunjuk di layar.

Jika Anda perlu memulihkan sistem, lihat Memulihkan menggunakan HP Recovery Manager pada hal. 26.

Membuat cadangan dan media pemulihan

25

Menggunakan alat Windows Anda dapat membuat media pemulihan, titik pengembalian sistem dan membuat cadangan informasi pribadi menggunakan alat Windows. CATATAN:

Jika penyimpanan 32 GB atau kurang, Pemulihan Sistem Microsoft dinonaktifkan secara default.

Untuk informasi lebih lanjut dan langkah-langkah, lihat aplikasi Get started (Memulai). ▲


Pengembalian dan pemulihan Beberapa pilihan tersedia untuk memulihkan sistem Anda. Pilih metode yang paling sesuai dengan situasi dan tingkat kemahiran. PENTING: ●

Windows menawarkan beberapa pilihan untuk mengembalikan dari cadangan, menyegarkan komputer, dan mengeset ulang komputer ke kondisi awal. Untuk informasi lebih lanjut, lihat aplikasi Get Started (Memulai). ▲

●

Tidak semua metode tersedia pada semua produk.


Jika Anda perlu memperbaiki masalah aplikasi atau driver yang terinstal sejak awal, gunakan pilihan Reinstall drivers and/or applications (Instal Ulang Driver dan/atau Aplikasi) dari HP Recovery Manager untuk menginstal ulang masing-masing aplikasi atau driver tersebut. ▲

Ketik recovery (pemulihan) pada kotak pencarian bilah tugas, pilih HP Recovery Manager, pilih Reinstall drivers and/or applications (Instal Ulang Driver dan/atau Aplikasi), kemudian ikuti petunjuk di layar.

●

Jika Anda ingin memulihkan partisi Windows ke konten awal pabrikan, Anda dapat menggunakan pilihan System Recovery (Pemulihan Sistem) dari partisi HP Recovery (hanya produk tertentu) atau gunakan media HP Recovery. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Memulihkan menggunakan HP Recovery Manager pada hal. 26. Jika Anda belum membuat media pemulihan tersebut, lihat Membuat media HP Recovery (hanya produk tertentu) pada hal. 24.

●

Pada produk tertentu, jika Anda ingin memulihkan partisi dan isi komputer asli pabrik, atau jika Anda telah mengganti hard drive, Anda dapat menggunakan pilihan Factory Reset (Pengaturan Ulang Pabrik) atau media HP Recovery. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Memulihkan menggunakan HP Recovery Manager pada hal. 26.

●

Pada produk tertentu, jika Anda ingin menghapus partisi pemulihan untuk mengembalikan ruang hard drive, HP Recovery Manager menawarkan pilihan Remove Recovery Partition (Hapus Partisi Pemulihan). Untuk informasi lebih lanjut, lihat Menghapus partisi HP Recovery (hanya produk tertentu) pada hal. 29.

Memulihkan menggunakan HP Recovery Manager Perangkat lunak HP Recovery Manager memungkinkan Anda untuk memulihkan komputer ke status pabrik awal dengan menggunakan media HP Recovery yang Anda buat atau peroleh sebelumnya dari HP, atau dengan menggunakan partisi HP Recovery (hanya produk tertentu). Jika Anda belum membuat media pemulihan tersebut, lihat Membuat media HP Recovery (hanya produk tertentu) pada hal. 24.

26


Apa yang perlu diketahui sebelum Anda memulai ●

HP Recovery Manager hanya memulihkan perangkat lunak yang sebelumnya terinstal di pabrik. Perangkat lunak yang tidak diberikan bersama komputer ini harus diunduh dari situs web pabrikan atau diinstal ulang dari media yang diberikan oleh pabrikan. PENTING: Pemulihan melalui HP Recovery Manager sebaiknya dilakukan sebagai upaya terakhir untuk mengatasi masalah komputer.

●

Media HP Recovery harus digunakan jika hard drive komputer tidak dapat berfungsi. Jika Anda belum membuat media pemulihan tersebut, lihat Membuat media HP Recovery (hanya produk tertentu) pada hal. 24.

●

Untuk menggunakan pilihan Factory Reset (hanya produk tertentu), Anda harus menggunakan media HP Recovery. Jika Anda belum membuat media pemulihan tersebut, lihat Membuat media HP Recovery (hanya produk tertentu) pada hal. 24.

●

Jika komputer Anda tidak memungkinkan pembuatan media HP Recovery atau jika media HP Recovery tidak berhasil, Anda dapat memperoleh media pemulihan untuk sistem Anda dari bagian dukungan. Lihat buklet Nomor Telepon di Seluruh Dunia yang tercakup bersama komputer. Anda juga dapat menemukan informasi kontak dari situs web HP. Kunjungi http://www.hp.com/support, pilih negara/ wilayah Anda, kemudian ikuti petunjuk di layar.

PENTING: HP Recovery Manager tidak secara otomatis mencadangkan data pribadi. Sebelum memulai pemulihan, cadangkan semua data pribadi yang ingin tetap disimpan. Dengan menggunakan media HP Recovery, Anda dapat memilih salah satu pilihan pemulihan berikut: CATATAN: Hanya pilihan yang tersedia untuk layar komputer saat Anda memulai proses pemulihan. ●

System Recovery (Pemulihan Sistem)—Menginstal ulang sistem operasi awal, kemudian mengonfigurasikan pengaturan untuk program yang sebelumnya terinstal di pabrik.

●

Factory Reset (Set ulang Pabrikan)—Mengembalikan komputer ke kondisi awal pabrikan dengan menghapus seluruh data dari hard drive dan membuat ulang setiap partisi. Kemudian menginstal ulang sistem operasi dan perangkat lunak yang sebelumnya terinstal di pabrik.

Partisi HP Recovery (hanya produk tertentu) hanya memungkinkan System Recovery (Pemulihan Sistem).

Menggunakan partisi HP Recovery (hanya produk tertentu) Partisi HP Recovery memungkinkan Anda melakukan pemulihan sistem tanpa menggunakan disk pemulihan atau drive flash USB pemulihan. Jenis pemulihan ini hanya dapat digunakan jika hard drive masih berfungsi. Untuk menjalankan HP Recovery Manager dari partisi HP Recovery: PENTING: Untuk tablet dengan keyboard yang dapat dilepas, sambungkan keyboard ke Dok keyboard sebelum memulai langkah-langkah berikut (hanya produk tertentu). 1.

Ketik recovery (pemulihan) pada kotak pencarian bilah tugas, pilih Recovery Manager (Pengelola Pemulihan), lalu pilih HP Recovery Environment (Lingkungan HP Recovery). - atau Untuk komputer atau tablet dengan keyboard yang terpasang, tekan f11 sewaktu komputer dalam proses boot, atau tekan dan tahan f11 selagi Anda menekan tombol daya. Untuk tablet tanpa keyboard: Hidupkan atau nyalakan ulang tablet, lalu segera tahan tombol volume naik; kemudian pilih f11.

Pengembalian dan pemulihan

27

- atau Hidupkan atau nyalakan ulang tablet, lalu segera tahan tombol volume turun; kemudian pilih f11. - atau Hidupkan atau nyalakan ulang tablet, lalu segera tahan tombol logo Windows; kemudian pilih f11. 2.

Pilih Troubleshoot (Pecahkan masalah) dari menu pilihan boot.

3.

Pilih Recovery Manager (Pengelola Pemulihan), kemudian ikuti petunjuk di layar.

Menggunakan media HP Recovery untuk pemulihan Anda dapat menggunakan media HP Recovery untuk memulihkan sistem awal. Metode ini dapat digunakan jika sistem tidak memiliki partisi HP Recovery atau jika harddisknya tidak bisa berfungsi dengan baik. 1.

Jika memungkinkan, cadangkan semua berkas pribadi.

2.

Masukkan media HP Recovery, dan nyalakan ulang komputer. CATATAN: Jika komputer tidak otomatis melangsungkan penyalaan ulang dalam HP Recovery Manager, ubah urutan boot komputernya. Lihat Mengubah urutan boot komputer pada hal. 28.

3.

Ikuti petunjuk di layar.

Mengubah urutan boot komputer Jika komputer Anda tidak menyala ulang dalam HP Recovery Manager, Anda dapat mengubah urutan boot komputer, yaitu urutan perangkat dalam BIOS di mana komputer akan mencari informasi penyalaan. Anda dapat mengubah pilihan ke drive optik atau drive flash USB. Untuk mengubah urutan boot: PENTING: Untuk tablet dengan keyboard yang dapat dilepas, sambungkan keyboard ke unit penyambungan keyboard sebelum memulai langkah-langkah berikut. 1.

Masukkan media HP Recovery:

2.

Mengakses menu Startup (Mulai) sistem. Untuk komputer atau tablet dengan keyboard yang terpasang: ▲

Hidupkan atau nyalakan ulang komputer atau tablet, segera tekan esc, lalu tekan f9 untuk menampilkan pilihan boot.

Untuk tablet tanpa keyboard: ▲

Hidupkan atau nyalakan ulang tablet, lalu segera tahan tombol volume naik; kemudian pilih f9. - atau Hidupkan atau nyalakan ulang tablet, lalu segera tahan tombol volume turun; kemudian pilih f9. - atau Hidupkan atau nyalakan ulang tablet, lalu segera tahan tombol logo Windows; kemudian pilih f9.

28

3.

Pilih drive optik atau drive flash USB yang akan digunakan untuk menjalankan boot.

4.



Menghapus partisi HP Recovery (hanya produk tertentu) Perangkat lunak HP Recovery Manager memungkinkan Anda menghapus partisi HP Recovery untuk mengosongkan ruang hard drive. PENTING: Setelah menghapus partisi HP Recovery, Anda tidak akan bisa melakukan System Recovery (Pemulihan Sistem), atau membuat media HP Recovery dari partisi HP Recovery. Karena itu, sebelum menghapus partisi pemulihan ini, buatlah media HP Recovery; lihat Membuat media HP Recovery (hanya produk tertentu) pada hal. 24. CATATAN: Opsi Remove Recovery Partition (Hapus Partisi Pemulihan) ini hanya tersedia pada produk yang mendukung fungsi ini. Ikuti langkah-langkah berikut untuk menghapus partisi HP Recovery: 1.

Ketik recovery (pemulihan) ke dalam kotak pencarian bilah tugas, lalu pilih HP Recovery Manager.

2.

Pilih Remove Recovery Partition (Hapus Partisi Pemulihan), kemudian ikuti petunjuk di layar.

Pengembalian dan pemulihan

29

9

Perawatan Sangat penting Anda melakukan perawatan sederhana pada komputer untuk memastikannya dapat bekerja dengan kinerja maksimal.

Jadwal dan tugas Timeframe

Tugas

Keterangan

Ikuti petunjuk jadwal yang direkomendasikan untuk perawatan yang benar. Mingguan

Membersihkan peranti lunak

Menggunakan Disk Cleanup (Pembersihan Disk) atau alat pembersih dari pihak ketiga dapat menghapus berkas-berkas sampah dan berkas temporer yang menumpuk serta memperlambat komputer Anda. Periksa juga program-program yang tidak Anda perlukan lagi kemudian hapus instalasinya. Untuk menjalankan Disk Cleanup (Pembersihan Disk):

Mendefragmentasi dan optimalisasi

1.

Ketik disk ke dalam kotak pencarian bilah tugas, lalu pilih Free up disk space by deleting unnecessary files (Kosongkan ruangan diska dengan menghapus berkas yang tidak perlu).

2.


Gunakan perkakas Windows untuk mendefragmentasi dan mengoptimalkan hard drive Anda agar menjaga hard disk berada pada kondisi baik dan meningkatkan kinerja sistem. Sering menjalankan tugas ini tidak akan membahayakan sistem Anda. Untuk menjalankan Disk Defragmenter (Pendefragmentasi Disk): Hubungkan komputer ke daya AC.

2.

Ketik defragment (defragmentasi) dalam kotak pencarian bilah tugas, lalu pilih Defragment and Optimize Drives (Defragmentasi dan Optimalkan Drive).

3.


Pemindaian virus

Lakukan pemindaian virus sepenuhnya setiap minggu untuk menangkap virus yang mungkin sebelumnya tidak terdeteksi. Kebanyakan produk antivirus dilengkapi fitur penjadwalan agar dapat bekerja secara otomatis.

Membersihkan peranti keras

Bersihkan bagian luar komputer secara saksama.

Pemutakhiran peranti lunak

Gunakan Windows Updates (Pemutakhiran Windows) untuk memperbaiki kerusakan dalam sistem operasi dan meningkatkan kinerja. Pastikan juga untuk memeriksa pemutakhiran pengandar untuk perangkat keras serta versi baru untuk program favorit Anda.

Windows Update (Pemutakhiran Windows)

Jalankan Windows Update untuk menginstal update.

Tahunan

Pemulihan Sistem

Suatu saat, sistem Anda akan menurun kinerjanya, tergantung penggunaan komputer tersebut. Gunakan System Recovery (Pemulihan Sistem) untuk memulihkan penginstalan sistem operasi Windows yang bersih, memulihkannya ke konfigurasi semula ketika Anda menjalankannya pertama kali. Buat data cadangan untuk berkasberkas yang penting sebelum menjalankan Pemulihan Sistem. Lihat Mencadangkan, mengembalikan, dan memulihkan pada hal. 24 untuk informasi lebih lanjut.

Bila perlu

Membuat data cadangan

Gunakan perangkat lunak perekam CD atau DVD yang diinstal dalam komputer Anda untuk membuat (atau "membakar") disk cadangan yang berisi informasi penting,

Bulanan

30

1.

Bab 9 Perawatan

Timeframe

Tugas

Keterangan misalnya file pribadi, pesan e-mail, dan penanda Situs Web. Anda dapat juga memindahkan data ke hard drive eksternal atau ke drive flash USB.

Membersihkan komputer Gunakan produk berikut untuk membersihkan komputer Anda dengan aman: ●

Dimetil benzil amonium klorida konsentrasi maksimum 0,3 persen (misalnya, lap sekali pakai, yang dijual dengan aneka merek)

●

Cairan pembersih kaca bebas alkohol

●

Air dengan larutan sabun lembut

●

Kain pembersih kering dengan serat mikro atau chamois (kain antistatis bebas minyak)

●

Kain lap bebas muatan listrik

PERHATIAN: Hindari larutan pembersih kuat yang dapat menimbulkan kerusakan permanen pada komputer Anda. Jika Anda tidak yakin bahwa produk pembersih aman untuk komputer Anda, periksa isi produk untuk memastikan tidak mengandung bahan-bahan seperti alkohol, aseton, amonium klorida, metilen klorida, dan hidrokarbon. Bahan berserat, seperti tisu kertas, dapat menggores permukaan komputer. Lama kelamaan, partikel kotoran dan zat pembersih dapat terperangkap masuk ke dalam goresan tersebut.

Prosedur membersihkan Ikuti prosedur di bagian ini untuk membersihkan komputer dengan aman. PERINGATAN! Untuk mencegah sengatan listrik atau kerusakan pada komponen, jangan membersihkan komputer Anda dalam keadaan menyala. ●

Matikan komputer.

●

Lepaskan daya AC.

●

Putuskan sambungan semua perangkat eksternal yang dialiri daya.

PERHATIAN: Untuk mencegah kerusakan pada komponen internal, jangan menyemprotkan bahan atau cairan pembersih secara langsung pada permukaan komputer. Cairan yang menetes pada permukaan dapat merusak komponen internal secara permanen.

Membersihkan monitor PERHATIAN:

Jangan menyemprotkan atau menempelkan cairan pembersih langsung ke layar.

Lap dengan perlahan bagian tepi dan permukaan layar menggunakan kain bebas serabut yang lembut dan telah dilembapkan sedikit dengan cairan pembersih kaca bebas alkohol.

Membersihkan ventilasi komputer Ventilasi udara menjaga agar komputer tetap dingin. Jagalah kebersihan ventilasinya dengan menggunakan vacuum cleaner kecil yang bertenaga baterai. (Dengan menggunakan vacuum cleaner yang dioperasikan dengan baterai maka tidak ada risiko tersengat kejutan listrik.)

Membersihkan komputer

31

1.

Gunakan vacuum pada ventilasi kotak komputer.

2.

Bersihkan semua debu yang menumpuk di dalam dan di seputar konektor komputer (misalnya, konektor Ethernet dan USB).

Membersihkan keyboard atau mouse PERINGATAN! Untuk mengurangi risiko sengatan listrik atau kerusakan komponen internal, jangan gunakan alat pengisap debu untuk membersihkan keyboard. Pengisap debu dapat membuat kotoran rumah menempel pada permukaan keyboard. PERHATIAN: Untuk mencegah kerusakan pada komponen internal, jangan biarkan cairan menetes di selasela tombol. ●

Untuk membersihkan keyboard atau mouse, gunakan kain lembut berserat mikro atau kain chamois yang dilembapkan dengan salah satu larutan pembersih yang telah disebutkan sebelumnya, atau gunakan lap sekali pakai yang sesuai.

●

Agar tombol-tombol tidak lengket dan untuk membersihkan debu, bulu-bulu, dan partikel kotoran dari keyboard, gunakan kaleng bertekanan udara dengan tambahan selang.

Jika Anda menggunakan mouse dengan bola gulir, bersihkan bola dan bagian dalam pengguliran.

32

1.

Balikkan mouse, putar penutup bola ke kiri untuk melepas tutup dan mengeluarkan bolanya.

2.

Bersihkan bola dengan sabun dan air hangat.

3.

Bersihkan roller di bagian dalam mouse dengan kain yang sedikit dibasahi alkohol isopropil (menggosok).

4.

Setelah bola dan roller benar-benar kering, masukkan kembali bola lalu pasang tutupnya.

Bab 9 Perawatan

10 Menggunakan HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) HP PC Hardware Diagnostics merupakan teknologi Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) untuk melakukan tes diagnostik, supaya diketahui apakah perangkat keras komputer berfungsi dengan baik atau tidak. Alat yang berjalan di luar sistem operasi ini akan mengisolir setiap kegagalan fungsi perangkat keras dari berbagai masalah yang disebabkan oleh sistem operasi atau komponen perangkat lunak lainnya. Ketika HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) mendeteksi kegagalan yang mengharuskan penggantian perangkat keras, kode ID kerusakan sepanjang 24 angka diproduksi. Kode ID ini kemudian akan disediakan untuk dukungan guna membantu memastikan cara mengatasi masalah. CATATAN: Untuk memulai diagnostik pada komputer konvertibel, komputer Anda harus berada dalam mode notebook dan Anda harus menggunakan keyboard yang terpasang ke notebook Anda. Untuk menjalankan HP PC Hardware Diagnostics (UEFI), ikuti langkah-langkah berikut: 1.

Hidupkan atau hidupkan ulang komputer, segera tekan esc.

2.

Tekan f2. BIOS akan mencari tiga tempat untuk alat diagnostik, dalam urutan berikut: a.

Drive USB terhubung CATATAN: Untuk mengunduh alat bantu HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ke drive USB, lihat Mengunduh HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ke perangkat USB pada hal. 33.

3.

b.

Hard drive

c.

BIOS

Setelah alat diagnostik terbuka, pilih jenis tes diagnostik yang ingin dijalankan, kemudian ikuti petunjuk di layar.

CATATAN: Jika Anda perlu menghentikan tes diagnostik yang sedang berlangsung, tekan esc.

Mengunduh HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ke perangkat USB CATATAN: Petunjuk mengunduh HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) hanya tersedia dalam bahasa Inggris, dan Anda harus menggunakan komputer Windows untuk men-download dan membuat HP UEFI support environment karena hanya file .exe yang ditawarkan. Terdapat dua pilihan untuk mengunduh HP PC Hardware Diagnostics ke perangkat USB. Mengunduh UEFI versi terbaru: 1.

Kunjungi http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Laman HP PC Diagnostics akan ditampilkan.

2.

Di dalam bagian HP PC Hardware Diagnostics, pilih tautan Download (Unduhan), lalu pilih Run (Jalankan).

Mengunduh HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ke perangkat USB

33

Mengunduh UEFI versi lainnya untuk produk yang spesifik: 1.

Kunjungi http://www.hp.com/support.

2.

Pilih Get software and drivers (Dapatkan driver dan perangkat lunak).

3.

Masukkan nama atau nomor produk. – atau – Pilih Identify now (Cari sekarang) agar HP mendeteksi produk Anda secara otomatis.

34

4.

Pilih komputer Anda, lalu pilih sistem operasinya.

5.

Pada bagian Diagnostic (Diagnostik), ikuti petunjuk di layar untuk memilih dan mengunduh versi UEFI yang Anda inginkan.

Bab 10 Menggunakan HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)

11 Spesifikasi Spesifikasi operasi CATATAN: Untuk memastikan tingkat daya listrik komputer Anda, lihat label tingkat daya komputer yang terletak di bagian luar komputer. Faktor

Metrik

A.S.

Suhu pengoperasian

5°C s.d. 35°C

41°F s.d. 95°F

Suhu penyimpanan

-20°C s.d. 60°C

-22°F s.d. 149°F

Kelembapan pengoperasian

15% s.d. 80% @ 26°C

15% s.d. 80% @ 78°F

Ketinggian pengoperasian

0 m s.d. 2000 m

0 ft s.d. 6561 ft

Ketinggian penyimpanan

0 m s.d. 4572 m

0 ft s.d. 15000 ft

Spesifikasi operasi

35

12 Pelepasan Muatan Listrik Statis Pelepasan muatan listrik statis adalah pelepasan muatan listrik statis ketika dua benda bersentuhan, misalnya, sengatan yang Anda rasakan saat berjalan di atas karpet dan menyentuh kenop pintu logam. Pelepasan muatan listrik statis dari jari atau konduktor elektrostatis lainnya dapat merusak komponen elektronik. Untuk mencegah kerusakan komputer, kerusakan drive, atau kehilangan data, perhatikan tindakan pencegahan berikut:

36

●

Jika petunjuk pelepasan atau pemasangan komponen meminta Anda melepaskan komputer dari catu daya, pastikan dulu komputer telah diarde dengan benar.

●

Simpan komponen dalam wadah anti-elektrostatis sampai Anda siap memasangnya.

●

Jangan sentuh pin, timah, dan rangkaian. Hindari memegang komponen elektronik sebisa mungkin.

●

Gunakan alat bantu yang tidak bermuatan magnet.

●

Sebelum menangani komponen, lepaskan muatan listrik statis dengan menyentuh permukaan logam tanpa cat.

●

Jika Anda melepas komponen, simpan komponen tersebut ke dalam wadah anti-elektrostatis.

Bab 12 Pelepasan Muatan Listrik Statis

13 Keterjangkauan HP merancang, menghasilkan dan memasarkan produk dan layanan yang dapat digunakan oleh siapa saja, termasuk orang dengan keterbatasan, baik dengan basis berdiri sendiri atau dengan perangkat alat bantu yang sesuai.

Teknologi alat bantu yang didukung Produk HP mendukung berbagai teknologi alat bantu sistem operasi dan dapat dikonfigurasikan untuk bekerja dengan teknologi alat bantu tambahan. Menggunakan fitur Cari pada perangkat Anda untuk mencari informasi lebih lanjut tentang fitur-fitur alat bantu. CATATAN: Untuk informasi lebih lanjut tentang produk teknologi alat bantu tertentu, hubungi dukungan pelanggan untuk produk tersebut.

Menghubungi bagian dukungan Kami secara berkesinambungan menyempurnakan aksesibilitas produk dan layanan kami dan menanti umpan balik dari pengguna. Jika Anda bermasalah dengan produk atau ingin memberi tahu kami tentang fitur aksesibilitas yang telah membantu Anda, silakan hubungi kami di +1 (888) 259-5707, Senin sampai Jumat, pukul 6.00 sampai 21.00, Waktu Pegunungan Amerika Utara. Jika Anda tuli atau mengalami kesulitan pendengaran dan menggunakan VRS/TRS/WebCapTel, hubungi kami jika Anda memerlukan dukungan teknis atau mempunyai pertanyaan tentang aksesibilitas melalui telepon +1 (877) 656-7058, Senin sampai Jumat, pukul 6.00 sampai 21.00, Waktu Pegunungan Amerika Utara. CATATAN: Dukungan hanya dalam bahasa Inggris.

Teknologi alat bantu yang didukung

37

14 Informasi dukungan Cara mencari bantuan Dukungan HP dapat membantu Anda mendapatkan yang terbaik dari komputer Anda. Anda akan menemukan yang Anda perlukan menggunakan alat bantu yang terdapat di komputer dan dengan informasi yang tersedia di Web, lewat telepon, atau melalui penjual setempat. Sebelum menghubungi bagian dukungan HP, Anda perlu menyiapkan informasi berikut: ●

Nomor model

●

Nomor produk

●

Nomor seri

●

Nomor pembuatan software

●

Sistem operasi

●

Tanggal pembelian

Mohon catat informasi produk Anda untuk dipakai di kemudian hari. Empat nomor pertama dalam daftar (model number/nomor model, product number/nomor produk, serial number/nomor seri, dan software build number/nomor pembuatan software) dapat diketahui dari Informasi Dukungan HP. Ketik support (dukungan) pada kotak pencarian bilah tugas, dan kemudian pilih aplikasi HP Support Assistant. Jangan lupa melakukan registrasi di http://www.hp.com/apac/register.

Ke mana mencari bantuan ●

Gunakan aplikasi Get started (Memulai) untuk mendapatkan bantuan seputar pertanyaan tentang perangkat keras dan perangkat lunak. Pilih tombol Start (Mulai), lalu pilih aplikasi Get started (Memulai).

●

Gunakan HP Support Assistant. Ketik support (dukungan) pada kotak pencarian bilah tugas, lalu pilih aplikasi HP Support Assistant. HP Support Assistant (Bantuan Dukungan HP) menyediakan informasi pemecahan masalah dan diagnostik yang berguna, di antaranya:

●

—

Chat online dengan teknisi HP

—

Nomor telepon dukungan

—

Lokasi pusat layanan HP

Untuk bantuan online, kunjungi http://www.hp.com/support.

Bantuan melalui telepon untuk membantu persiapan dan penggunaan diberikan untuk jangka waktu tiga puluh (30) hari sejak tanggal pembelian komputer. Setelah tiga puluh (30) hari, Anda mungkin dikenakan biaya, tapi bantuan tetap diberikan.

38

Bab 14 Informasi dukungan

Dukungan pelanggan untuk perbaikan Jika komputer Anda perlu diperbaiki, atau suku cadangnya perlu diganti, terdapat dua pilihan: ●

Anda dapat dengan mudah mengganti suku cadang komputer yang memang dapat diganti oleh konsumen. Ini adalah cara perbaikan paling cepat, karena sering kali kami dapat mengirimkan suku cadang langsung ke rumah atau kantor Anda dalam beberapa hari. (Pilihan ini mungkin tidak tersedia di semua negara atau kawasan.)

●

Jika perbaikan harus dilakukan, bagian layanan HP akan mengatur jadwal untuk memperbaiki komputer Anda.

Layanan ini diberikan selama jangka waktu garansi. Ada beberapa batasan dan pengecualian pada garansi ini (serta beberapa informasi penting), yang dijelaskan dalam panduan Jaminan Terbatas dan Dukungan Teknis di Seluruh Dunia HP.

Sebelum meng-upgrade perangkat keras Jika Anda bermaksud memutakhirkan salah satu perangkat keras, lakukan ini jika telah selesai mengkonfigurasi komputer baru Anda. Untuk petunjuk tentang cara melakukan konfigurasi komputer Anda, lihat poster Petunjuk Konfigurasi atau Konfigurasi Cepat atau Memasang komputer pada hal. 4. Jika Anda menghadapi masalah dalam konfigurasi sistem dan menghidupkannya, segera hubungi bagian dukungan HP berdasarkan prosedur yang diberikan sebelumnya dalam bab ini. Ini dapat dilakukan sebelum berupaya meng-upgrade sistem Anda. Dengan membuka segel pengaman di bagian belakang komputer, Anda mengonfirmasikan bahwa komputer bekerja sebagaimana mestinya sebelum Anda berusaha meng-upgrade sistem. Setelah segel pengaman dibuka, maka komputer Anda, sepanjang diizinkan oleh hukum setempat, terikat pada syarat dan ketentuan yang tertera dalam panduan Jaminan Terbatas dan Dukungan Teknis di Seluruh Dunia HP.

Dukungan pelanggan untuk perbaikan

39

Indeks A Aksesibilitas 37 alat-alat Windows menggunakan 26 Audio 8

K kamera menggunakan 7 komputer fitur keamanan 17 pemecahan masalah 18

B bantuan dan dukungan

1, 38

C cadangan 24 cakram yang didukung, pemulihan 25 cara mengatasi masalah layar (monitor) 19 cara menggunakan pengaturan suara 8 citraan terminimalkan, membuat 26 D DisplayPort Dual-Mode menghubungkan 13 dukungan 38 F fitur keamanan

17

H HDMI, mengkonfigurasi audio 12 hedfon, menghubungkan 8 hedset, menghubungkan 8 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) menggunakan 33 HP Recovery Manager mengatasi masalah boot 28 menjalankan 27 HP Recovery media pemulihan 28 I internet, menyambung

40

Indeks

5

M matikan 6 media HP Recovery membuat 24 media pemulihan membuat 24 membuat menggunakan HP Recovery Manager 25 mematikan komputer 6 membersihkan komputer 31 memelihara komputer Anda 31 memulihkan pilihan 26 memulihkan sistem awal 26 menemukan informasi perangkat keras 3 perangkat lunak 3 mikrofon, menghubungkan 8 Miracast 13 P partisi HP Recovery melepas 29 pemulihan 27 partisi pemulihan melepas 29 pemecahan masalah Akses internet 21 daya 19 keyboard dan mouse (dengan kabel) 20 keyboard dan mouse (nirkabel) 20 komputer tidak dapat diaktifkan 18 perangkat lunak 22 speaker dan suara 20 pemeliharaan, jadwal dan tugas 30

pemulihan cakram 25, 28 cakram yang didukung 25 HP Recovery Manager 26 media 28 menggunakan media HP Recovery 25 menjalankan 27 sistem 26 pemulihan citraan terminimalkan 27 pemulihan flashdisk USB 28 pemulihan sistem 26 pengaturan suara, menggunakan 8 pengosongan muatan listrik statis 36 perangkat definisi tinggi, menghubungkan 11, 13 port HDMI 11, 13 Miracast 13 monitor eksternal 10 USB Tipe-C Thunderbolt 9 VGA 10 port HDMI menghubungkan 11 port monitor eksternal 10 Port USB Tipe-C, menghubungkan 9 port VGA, menghubungkan 10 S sidik jari, mendaftarkan 17 sistem tidak mau merespons 6 speaker menghubungkan 7 spesifikasi operasi 35 T Thunderbolt Menghubungkan USB Tipe-C titik pengembalian sistem membuat 26 titik pengembalian sistem, membuat 24

9

tombol mode pesawat terbang 16 Tombol fn 15 tombol mode pesawat terbang 16 tombol pintasan 15 tombol tindakan 15 U urutan boot mengubah V video

28

9

W Windows titik pengembalian sistem 26 Windows Hello menggunakan 17

24,

Indeks

41

Panduan ini menjelaskan tentang fitur-fitur yang umumnya terdapat hampir di semua produk. Beberapa fitur mungkin tidak tersedia di komputer Anda

Recommend Documents