OPT SMASH Classic met petroleumsoftware

Even bijtanken

C-ZAM/OPT SMASH Classic met petroleumsoftware

Gebruikersgids

INHOUDSTAFEL C-ZAM/SMASH Classic Gebruikersgids 1

Inleiding

2

Basismodule en onderdelen 2.1. Basismodule 2.2. De uitbatersmodule 2.3. De printer

3

Installatie van de C-ZAM/SMASH Classic 3.1. Installatie 3.2. Toetsen en basisfuncties 3.2.1. Overzicht 3.2.2. Functies van de toetsen 3.3. Gebruik van de <MENU>-functie

4

Configuratie van de C-ZAM/SMASH 4.1. Taal 4.2. Scherminstelling 4.3. Technisch menu 4.4. Gebruik van het wachtwoord 4.5. Andere configuraties

5

Procedures 5.1. Vervanging van het papier van de printer 5.2. Installatie van een Chip Security Module (CSM)

6

Technische problemen en oplossingen

7

Totalen en journaalverrichtingen 7.1. Totalen opvragen van Bancontact/Mister Cash en Proton en ondernemingskaarten 7.1.1. De afsluitingmode 7.1.2. Afsluiting 7.1.3. Consultatie 7.2. Totalen opvragen van kredietkaarten 7.3. Journaalgegevens 7.3.1. Tickets 7.3.2. Journaalverrichtingen 7.3.3. Journaal van de Proton-transfers

8

Raadplegen en aanpassen van de algemene parameters 8.1. Terminalgegevens consulteren 8.2. Ticketopmaak bepalen 8.3. Kaartparameters 8.4. Vaste bedragen programmeren 8.5. Parametermode

9

Notities

1740000403 - 03/04 V.U.: Marina De Moerlooze, Banksys Haachtsesteenweg 1442 - 1130 Brussel

• SMASH Gebruikersgids NL

24/02/2004

16:26

Page 1

C-ZAM/SMASH Classic - GEBRUIKERSGIDS

1

INLEIDING

Wij feliciteren u met uw keuze voor de C-ZAM/SMASH Classic met petroleumsoftware. De C-ZAM/SMASH Classic met petroleumsoftware biedt heel wat mogelijkheden. Het is een hoogtechnologisch toestel dat niet alleen Proton, Bancontact/Mister Cash- en kredietkaarten aanvaardt, maar ook andere kaarten en toepassingen zoals klanten- en tankkaarten. Deze terminal combineert geavanceerde veiligheidskenmerken met een modulaire en open architectuur. Bovendien is hij uiterst gebruiksvriendelijk. De C-ZAM/SMASH is modulair : dankzij het gebruik van verschillende modules kunt u op ieder moment de opstelling kiezen die het best aan uw behoeften beantwoordt. De basismodule kan volledig onafhankelijk gebruikt worden, met of zonder printer, of u kunt er een uitbatersmodule op aansluiten. Op die manier vereenvoudigt u het invoeren van de te betalen bedragen. Bovendien aanvaardt het toestel verschillende soorten communicatiekaarten. Dankzij de open architectuur van de software ligt een wereld van toepassingen voor u open. Met de ingebouwde JAVA Virtual Machine is het immers mogelijk andere toepassingen te ontwikkelen, zonder de veiligheid van de betaaltoepassingen in het gedrang te brengen. Deze handleiding is bedoeld als algemene richtlijn. Hij beschrijft de verschillende modules en onderdelen, de installatie, de basisprocedures, eventuele problemen en hun oplossingen en ook de technische specificaties van het toestel. Voor de goede werking van de terminal, raden wij u ten stelligste aan hem steeds aangesloten te laten op de communicatiekabel en het elektriciteitsnet.


24/02/2004

16:26

Page 2


2

BASISMODULE EN ONDERDELEN

2.1. Basismodule De basismodule van de C-ZAM/SMASH bestaat uit een toetsenbord met veiligheidsmodule, een scherm en twee kaartlezers, één voor magneetstrookkaarten en één voor chipkaarten. Het toestel kan naast kredietkaarten, debetkaarten en elektronische portemonnees ook andere kaarten aanvaarden. De berichten voor de klant en de handelaar verschijnen op hetzelfde scherm. Aansluiting kassa (ECR)

Aansluiting netvoeding

Aansluiting communicatiekaart (LINE)

Verbinding uitbatersmodule (OPU) Chipkaartlezer Magneetkaartlezer

LCD-scherm

Pijltoetsen Stoptoets Toetsenbord

Correctietoets Saldotoets (Proton) Menutoets OK-toets

Up- en down-pijlen

Zodra alles aangesloten is, kunt u de uitbatersmodule via de bijgeleverde voet op de toonbank bevestigen. Wie Bancontact/ Mister Cash-betalingen aanvaardt is daarbij nog verplicht de afschermkap op de basismodule aan te brengen. Die zorgt immers voor discretie wanneer de klant zijn of haar code inbrengt.

Functietoets


24/02/2004

16:26

Page 3


2.2.


2.2. De uitbatersmodule U kunt de basismodule volledig onafhankelijk gebruiken, maar in de meeste gevallen omvat de configuratie ook een uitbatersmodule. Meestal beschikt u dus over twee modules. De uitbatersmodule is ontworpen met het oog op een vlot verloop van de betaalverrichtingen voor de handelaar. Die hoeft de basismodule dan niet telkens naar zich toe te draaien om het te betalen bedrag in te voeren of om te controleren of de elektronische betaling correct werd uitgevoerd.

Uitbatersmodule

Basismodule

De uitbatersmodule wordt op de basismodule aangesloten door middel van een eenvoudige kabel. Op het scherm van de uitbatersmodule verschijnen automatisch de berichten die voor de handelaar bestemd zijn, op het scherm van de basismodule die voor de klant.


24/02/2004

16:26

Page 4


2.3.


2.3. De printer De C-ZAM/SMASH is uitgerust met een thermische printer om tickets af te drukken. U hebt dus geen inktcassette nodig. Bovendien werkt een thermische printer sneller en stiller. U kiest zelf of u de printer op de basismodule of op de uitbatersmodule aansluit. Om de printer aan te sluiten, brengt u hem in horizontale positie tegenover de gekozen module en u drukt stevig op de bevestigingsknop. Klik de printer op de module en zorg ervoor dat de bevestigingsknop zich terug in zijn oorspronkelijke stand bevindt.

Papierdeksel

Papierrol

Ontgrendeling papierdeksel

Opklikmechanisme Bevestigingsknop Let erop dat u de voedingskabel steeds aansluit op de module waarop de printer werd geïnstalleerd.

Papier bestellen? Voor verdeelpunten, consulteer onze website

www.banksys.be/handelaars U kunt ook bellen naar

02 727 63 40


24/02/2004

16:26

Page 5


3

INSTALLATIE VAN DE C-ZAM/SMASH Classic

Bij het installeren van een C-ZAM/SMASH-terminal moet u in de eerste plaats de verschillende modules correct met elkaar verbinden. Dit gebeurt bij de installatie door de technicus of verkoper van Banksys. Die zal ook de basisconfiguratie van uw terminal in orde brengen. Indien u later uw communicatiesysteem wenst aan te passen, moet u andere verbindingskabels aanschaffen en zelf de modules opnieuw aansluiten en configureren.

3.1. Installatie Uw terminal wordt bij de installatie door een verkoper of technicus van Banksys eerst verbonden met een "chip security module" (CSM of chipbeveiligingsmodule) en daarna geïnitialiseerd. Dit houdt in dat uw toestel met de centrale computer van Banksys in verbinding wordt gesteld. De installateur zal al het nodige doen om uw terminal correct te laten functioneren. Zo zal hij bijvoorbeeld de nodige telefoonnummers, het gebruikte bankrekeningnummer enz. invoeren. De volgende stappen kunt u zelf ondernemen, bij voorkeur in deze volgorde : 1. Indien u gebruik maakt van een uitbatersmodule, moet u die door middel van de bijgeleverde kabel met de basismodule verbinden. 2. Indien u gebruik maakt van een printer, moet u op de uitbaters- of basismodule klikken (zie punt 2.3). Basismodule

Aansluiting communicatiekaart Aansluiting kassa Aansluiting netvoeding Aansluiting uitbatersmodule


24/02/2004

16:26

Page 6


3.1.

INSTALLATIE VAN DE C-ZAM/SMASH Classic

3. Steek het ene uiteinde van de communicatiekabel in de ingang naar de communicatiekaart (vermelding LINE op de achterzijde van de basismodule) en het andere in de telefoonaansluiting (of een andere communicatiemodule). Indien u uw terminalsysteem wenst aan te passen door het inbrengen van een andere communicatiekaart, hebt u ook een andere verbindingskabel nodig. Contacteer in dat geval uw contactpersoon bij Banksys. Uitbatersmodule

Aansluiting netvoeding Aansluiting basismodule Aansluiting printer

4. Steek de voedingskabel in de module waarop u de printer hebt geïnstalleerd en steek vervolgens de adaptor in het stopcontact. 5. Installeer eventueel de afschermkap op de basisformule, indien u over een dergelijke kit beschikt.


24/02/2004

16:26

Page 7


3.2. INSTALLATIE VAN DE C-ZAM/SMASH Classic

3.2. Toetsen en basisfuncties U kunt de C-ZAM/SMASH vlot bedienen dankzij zijn gebruiksvriendelijke toetsen en functies. 3.2.1. Overzicht

➔

Pijltoetsen

1

2

QZ

➔

Alfanumerieke toetsen

4

6

JKL

TUV

➔

8

PRS

0

WXY

9

?

➔ (PROTON)

•

MENU TICKET

➔ Menutoets ➔ Print ticket

OK

➔ OK-toets

Saldotoets

➔

➔ Functietoets ➔

➔

Verplaatsing van cursor naar links

➔ Correctietoets

CORR

FUNCTION

➔

STOP ➔ Stoptoets

MNO

#+

*➔

➔

Pijl omlaag (menu)

DEF

5

GHI

7

Pijl omhoog (menu)

3

ABC

Verplaatsing van cursor naar rechts

➔


24/02/2004

16:26

Page 8


3.2.2. INSTALLATIE VAN DE C-ZAM/SMASH Classic

3.2.2. Functies van de toetsen > Verwijst naar de functie die net boven de pijl op het scherm verschijnt - maximum 4 functies mogelijk. Om de gewenste functie te selecteren, drukt u op de toets en u bevestigt uw keuze door op de OK -toets te drukken.

STOP CORR

?

> Annuleert een verrichting. Terugkeer naar het vorige menu of, door enkele malen op deze toets te drukken, naar het startscherm . > Correctie van foutief ingevoerde cijfers of letters.

> Raadplegen van het saldo van de Proton-kaart op om het even welk moment.

MENU

> Overgang van het startscherm naar het hoofdmenu.

OK

> Bevestiging van een keuze, een parameter of een verrichting.

TICKET

➔

> Verplaatsing naar rechts of naar links (bijvoorbeeld bij de ticketopmaak).

➔

> Verplaatsing naar beneden in het menu - na selectie van uw keuze, bevestig met de OK -toets.

➔

➔

> Verplaatsing naar boven in het menu - na selectie van uw keuze, bevestig met de OK -toets.

*-

Met de alfanumerieke toetsen kunt u cijfers en letters invoeren, maar ook een optie in een menu kiezen.

Opgelet: bepaalde toetsen reageren niet altijd op precies dezelfde manier. Het hangt ervan af of het toestel in rusttoestand is, of u een aanpassing in de configuratie aan het uitvoeren bent of net een aanpassing hebt uitgevoerd.


24/02/2004

16:26

Page 9


3.3. INSTALLATIE VAN DE C-ZAM/SMASH Classic

3.3. Gebruik van de <MENU>-functie Zoals we al hebben uitgelegd, is het menu een lijst met opties waaruit u een keuze kunt maken. Voor toegang tot het hoofdmenu drukt u op de MENU -toets. Voor toegang tot de submenu’s maakt u uw keuze met behulp van de pijlen * - en . De geselecteerde optie licht op. Bevestig uw keuze door op OK te drukken. U kunt de gekozen optie ook selecteren door op het toetsenbord het overeenkomstige cijfer in te tikken. ➔

➔

TICKET


24/02/2004

16:26

Page 10


4

CONFIGURATIE VAN DE C-ZAM/SMASH

Uw terminal werd volledig geconfigureerd bij de installatie. Als handelaar kunt u later in het hoofdmenu een aantal configuraties van de terminal aanpassen die niet afhankelijk zijn van de gekozen toepassingen. De specifieke parameters voor betaaltoepassingen worden in de Transactiegids besproken.

KAART LEZEN MANUEEL

TYPES

> Vertrek vanuit het openingsscherm om uw terminal te configureren

➔ MENU TICKET

> Druk op de

MENU TICKET

-toets

➔ 1- BANKSYS 2- LAATSTE VERRICHT. 3- TERMINAL SET-UP

> Kies optie <3. TERMINAL SET UP> 3 met toets DEF

➔ 3 DEF

➔ 1- TALEN 2- SCHERMINSTELLING 3- MUNTEENHEID 4- RESET TERMINAL

> Op het scherm verschijnen 4 submenu’s


24/02/2004

16:26

Page 11


4.1.


4.1. Taal 1- TALEN 2- SCHERMINSTELLING 3- MUNTEENHEID 4- RESET TERMINAL

➔

> Kies optie <1. TALEN>. U kunt nu de taal van de schermberichten voor de uitbater en de klant instellen

1

QZ

➔ TAAL HANDELAAR

NEDERLANDS NED

FRA

DEU

ENG

< Voor de uitbaterstaal hebt u de keuze tussen Nederlands, Frans, Duits en Engels

➔ ➔

> Druk op de pijltoets onder de gewenste taal en bevestig met OK

OK ➔ TAAL KLANT

NEDERLANDS N

F/N

F

+

> U komt dan in het eerste scherm voor de klantentaal. Hier hebt u de keuze tussen Nederlands, afwisselend Nederlands/Frans en Frans

➔ ➔

> Indien u nog andere mogelijkheden voor de klantentaal wenst, kiest u >+< door op de -toets te drukken. Bevestig met OK

OK ➔ TAAL KLANT

ENGLISH D

D/F

E

+

➔

> U komt dan in het tweede scherm voor de klantentaal. Hier hebt u de keuze tussen Duits, afwisselend Frans/Duits en Engels


24/02/2004

16:26

Page 12


4.2.


➔

> Indien u opnieuw naar het eerste scherm van de klantentaal wil, kiest u >+<, door op de -toets te drukken. Bevestig met OK

OK ➔

STOP

> Gebruik de STOP -toets om terug te gaan naar het vorige menu

4.2. Scherminstelling 1- TALEN 2- SCHERMINSTELLING 3- MUNTEENHEID 4- RESET TERMINAL

> Kies optie <2. SCHERMINSTELLING>

➔ 2

ABC

➔ CONTRAST REGEL CONTRAST MET PIJLTOETSEN -

+

> U kunt het contrast van de schermen aanpassen via <+> of <->

➔ ➔

> Gebruik de -toetsen en bevestig met OK

OK ➔

STOP

> Gebruik de STOP -toets om terug te gaan naar het vorige menu

Indien u met een basismodule én een uitbatersmodule werkt, moet u op beide schermen de instelling bepalen en op beide schermen op OK drukken vooraleer u kunt verdergaan.


24/02/2004

16:26

Page 13


4.3.


4.3. Technisch menu 1- TALEN 2- SCHERMINSTELLING 3- MUNTEENHEID 4- RESET TERMINAL

> De optie <4. RESET TERMINAL> is uitsluitend voorbehouden voor de technicus van Banksys. Het toestel vraagt om het technische wachtwoord in te tikken. Druk op STOP om dit scherm te verlaten.

4.4. Gebruik van het wachtwoord U kunt nog andere gegevens raadplegen en wijzigen dan degene die hierboven worden vermeld. Maar niet iedereen kan zomaar alles raadplegen en wijzigen. Daarom vraagt de terminal u bij bepaalde manipulaties eerst om uw wachtwoord in te voeren. Indien bijvoorbeeld het volgende scherm verschijnt: > Voer uw wachtwoord in en druk op ADMINISTRATOR MODE OK ter bevestiging. .... INVOEREN PASWOORD Merk op dat de menucijfers nu worden gevolgd door een dubbelepunt in plaats van een enkel punt. Zolang u in dit menu blijft werken, blijft u de dubbelepunten zien. Zodra u met STOP naar het basisscherm terugkeert, vervalt dit en ziet u opnieuw de gewone schrijfwijze verschijnen. Indien u daarna opnieuw iets wil veranderen of consulteren, vraagt de terminal opnieuw het wachtwoord. De technicus van Banksys heeft toegang tot een speciaal technisch menu. Sommige parameters in dit menu zijn erg belangrijk en een foute manipulatie ervan kan de totale vernietiging van de software van de terminal tot gevolg hebben. Daarom hebt u geen toegang tot dit menu. Als u dus een van de volgende schermen te zien krijgt, weet u dat die voor de technicus zijn bestemd. Gebruik dan de STOP -toets om terug te gaan naar het vorige menu. TECHNISCHE WIJZE .... INVOEREN PASWOORD

PARAMETER MODE .... INVOEREN PASWOORD


24/02/2004

16:26

Page 14


4.5.


4.5. Andere configuraties We hebben nu gezien hoe u opties kiest in de menu’s en hoe u ze bevestigt. U moet ook regelmatig zelf gegevens in uw terminal invoeren. Dat zijn bijvoorbeeld de te betalen bedragen, uw wachtwoord als handelaar (zie vorig hoofdstuk), het kassanummer of de tekst die u op uw tickets wil afdrukken. Een flikkerende cursor of een stippellijn op uw lege scherm (entry screen) geeft aan dat u bepaalde gegevens moet invoeren. Dat kunnen cijfers en/of letters zijn.

CORR

OK

> U kunt dan de alfanumerieke toetsen gebruiken plus de CORR - toets om een cijfer of letter te corrigeren en de OK -toets om uw keuze te bevestigen

Voorbeeld: invoeren van de naam en de vestigingsplaats van uw winkel

MENU TICKET

➔ 1

QZ

> Kies optie <1.BANKSYS>

➔ 4

GHI

> Kies optie <4.PARAMETERS>

➔ 3

DEF

> Kies optie <3.TICKETINSTELLING> + paswoord + OK

➔ TICKETINSTELLING NAAM WINKEL B------

Onder de optie <TICKETINSTELLING> kunt u de naam en en de gemeente van uw winkel intikken. Die Tekst verschijnt dan op uw betaaltickets

U kunt deze gegevens intikken met behulp van de blauwe lettertoetsen van uw terminal. Druk een aantal maal op de toets in kwestie tot de gekozen letter verschijnt. U wil bijvoorbeeld de letter "B" van Babelutte kiezen.


24/02/2004

16:26

Page 15


CONFIGURATIE VAN DE C-ZAM/SMASH 2

2 > Druk dan tweemaal op ABC . De B verschijnt op het scherm

➔

4.5.

> Door op deze toets te drukken, gaat u over naar de volgende letter

0

> Door op deze toets te drukken, voert u een spatie in

ABC

➔

➔ TICKETINSTELLING NAAM WINKEL BABELUTTE

➔

> Door op deze toets te drukken, bevestigt u het ingetikte woord en gaat u over naar het volgende scherm

OK ➔ TICKETINSTELLING LOCATIE WINKEL BRUSSEL

➔

> Door op deze toets te drukken, bevestigt u het ingetikte woord en gaat u over naar het volgende scherm

OK ➔ TICKETINSTELLING VOETLIJN 1 [ NED] DANK U NED

FRA

DEU

> Voor het invoeren van de gemeente waar uw winkel gevestigd is, gaat u op dezelfde manier te werk als voor de naam van de winkel

ENG

> Voer nu de tekst in die u op het ticket wil afdrukken, bijvoorbeeld "Dank u"

➔ > Door op deze toets te drukken, bevestigt u het ingetikte woord en gaat u over naar het volgende scherm

OK ➔ TICKETINSTELLING VOETLIJN 2 [ NED] TOT ZIENS NED

FRA

DEU

ENG

> U kunt nu nog een tweede tekst invoeren, bijvoorbeeld "Tot ziens"

➔

OK ➔

STOP

> Door op deze toets te drukken, bevestigt u het ingetikte woord en gaat u over naar het volgende scherm > Gebruik de STOP -toets om terug te gaan naar het vorige menu


24/02/2004

16:26

Page 16


5

PROCEDURES

5.1. Vervanging van het papier van de printer

➔ 1. Op de foto ziet u een uitbatersmodule gecombineerd met printer. U ziet de ontgrendelingsknop en twee inkepingen.

2. Trek met uw wijsvinger de ontgrendelingsknop naar u toe, terwijl u gelijktijdig met uw andere hand het papierdeksel bij de inkepingen omhoogtrekt.

3. Het deksel klapt omhoog en u ziet nu het papiercompartiment met de resterende papierhuls.

4. Plaats een nieuwe rol in het compartiment en trek het papier een vijftal centimeter uit.

Papier bestellen? Voor verdeelpunten, consulteer onze website 5. Sluit het deksel door er stevig op te drukken tot het vastklikt.

www.banksys.be/handelaars U kunt ook bellen naar

02 727 63 40


24/02/2004

16:26

Page 17


5

PROCEDURES

5.2. Installatie van een Chip Security Module (CSM) Sommige toepassingen zoals Proton en Bancontact/Mister Cash gebruiken een Chip Security Module (CSM), een veiligheidsmodule. Normaal gesproken wordt die door uw verkoper of technicus geïnstalleerd. Indien u zelf wil installeren, moet u als volgt te werk gaan. Voor u begint, maakt u de voedingskabel van uw terminal los.

➔

1. Hier ziet u een Chip Security Module (CSM). Let op de afschuining. Die maakt dat u de CSM enkel in de juiste richting kunt plaatsen.

2. Draai de basismodule om. Druk met uw duim zeer hard in het midden van het toestel terwijl u het onderste deel van het deksel naar beneden schuift.

3. U ziet nu het compartiment waarin andere CSM’s geïnstalleerd zijn. U kunt uw CSM in een lege opening plaatsen, bijvoorbeeld rechts onderaan.

4. Druk met uw vinger op het zwartje luikje van de gekozen plaats en schuif het naar rechts. Het luikje klikt los en verschuift enkele millimeter, tot aan de scharnieren. Kantel het luikje open.

➔

➔

➔ 5. Schuif nu de CSM in dit luikje en let erop dat de afschuining op de juiste plaats zit. Gebruik het hoekje dat uitgespaard werd in het CSMluikje als herkenningspunt. In ons geval zal de afschuining, zodra het luikje weer dichtgaat, zich onderaan links bevinden.

6. Klap het luikje weer naar beneden en schuif het met uw vinger een millimeter naar links, tot u het hoort vastklikken. Uw CSM is nu correct geïnstalleerd. Als dit niet het geval is, zit de afschuining waarschijnlijk niet op de juiste plaats.


24/02/2004

16:26

Page 18


6

TECHNISCHE PROBLEMEN EN OPLOSSINGEN

Vaak is het eenvoudig om foutmeldingen die op het scherm van uw terminal verschijnen te verwijderen en te begrijpen. Sommige kleine problemen zijn ook eenvoudig zelf op te lossen.

Scherm /toestel valt uit of loopt vast - Controleer of het toestel verbonden is met de netspanning door middel van de adaptor. - Onderbreek de netspanning door de adaptor uit het stopcontact te halen. - Schakel het toestel weer in om na te gaan of het opnieuw functioneert. - Contacteer Banksys als het probleem niet opgelost raakt.

Het rode of groene lichtje flikkert Indien de lichtjes (een rood en een groen) rechts bovenaan het scherm flikkeren, gaat het meestal niet om een technisch probleem. - Het groene lichtje wijst erop dat het toestel met de centrale computer van Banksys in verbinding staat, bijvoorbeeld tijdens een betaalverrichting. - Het rode lichtje controleert af en toe of er nog spanning op uw terminal zit.

Indien het rode lichtje continu blijft flikkeren zonder dat u een verrichting doet, kan dit wel op een reëel technisch probleem wijzen. Contacteer in dat geval zo snel mogelijk Banksys.


24/02/2004

16:26

Page 19


7

TOTALEN EN JOURNAALVERRICHTINGEN

7.1. Totalen opvragen van Bancontact/Mister Cash, Proton en ondernemingskaarten. In deze tellers kunt u enkel totalen opvragen voor on-line transacties met betaalkaarten die een Banksys-protocol gebruiken (zoals Bancontact/ Mister Cash- ondernemingskaarten en voor Proton-transacties. Voor het opvragen van totalen van kredietkaarten verwijzen wij u graag naar hoofdstuk 7.2. 7.1.1. De afsluitingsmode

KAART LEZEN MANUEEL

TYPES

➔ MENU TICKET

➔ 1- BANKSYS 2- LAATSTE VERRICHT 3- TERMINAL SET-UP

➔

1

QZ

➔ 1- FINANCIELE TELLERS 2- TERMINAL TRANSFER 4- PARAMETERS 6- JOURNALEN 7- PARAMETRISATIE 9- PRODUCTEN 0- UITSTAND BERICHT

➔


24/02/2004

16:26

Page 20


7


4

GHI

➔ 1- INFOTOEPASSING 3- TICKETINSTELLING 4- KAARTPARAMETERS 5- PRESETBEDRAGEN 6- TELELOAD 7- AFSLUITINGSMODE 9- PARAMETERMODE 0- RESET GEGEVENS BANK

➔

7

> Voer het paswoord in + OK

PRS

➔ AFSLUITING MODE

AUTO AUTO

MANUEEL

> Om de manuele afsluiting te kiezen moet men het pijltje onder <MANUEEL> indrukken en nadien op OK drukken


24/02/2004

16:26

Page 21


7.1.2. TOTALEN EN JOURNAALVERRICHTINGEN 7.1.2. Afsluiting Om u te helpen met uw dagelijks beheer bekomt u van de terminal alle nodige informatie op een afsluitingsticket. Deze boekhoudkundige afsluiting geeft u een overzicht van de verkoopcijfers via Bancontact/ Mister Cash- en ondernemingskaarten. Een dergelijke afsluiting zet alle tellers terug op nul. De actuele periode wordt hiermee afgesloten. U kan, dankzij de gegevens op het afsluitingsticket, controleren of alle bedragen die op uw rekening worden gestort overeenstemmen met de werkelijkheid. Transactiebedragen via nationale en internationale ondernemingskaarten worden via uw petroleummaatschappij verrekend. In het geval dat u zelf kaartuitgever bent, moet u de nodige stappen ondernemen naar uw klanten toe om de tankbeurten te laten betalen (via facturering).

KAART LEZEN MANUEEL

TYPES

➔ MENU TICKET

➔ 1. BANKSYS 2. LAATSTE VERRICHT 3. TERMINAL SET-UP

➔

1

QZ

➔ 1. FINANCIELE TELLERS 3. TERMINAL TRANSFER 4. PARAMETERS 6. JOURNALEN 7. PARAMETRISATIE 9. PRODUCTEN 0. UITSTAAND BERICHT

➔

1

QZ


➔ 1. AFSLUITING 2. CONSULTATIE

➔

1

QZ

> Kies de optie <1. AFSLUITING> om te sluiten en een ticket te bekomen


24/02/2004

16:26

Page 22


7.1.3. TOTALEN EN JOURNAALVERRICHTINGEN 7.1.3. Consultatie De consultatie geeft u de mogelijkheid om de financiële situatie van uw station te consulteren zonder een afsluiting uit te voeren (oud X-ticket).

KAART LEZEN MANUEEL

TYPES

➔ MENU TICKET


➔

1

QZ


➔

1


QZ

➔ 1. AFSLUITING 2. CONSULTATIE

> Kies optie <2. CONSULTATIE>

➔

2

ABC

➔ BANCONTACT/MCA P: 7 16/12/2000 T8 EUR 6.92 VOR

TIC

VOLG

> (optioneel) Als u een ticket wil uitprinten, druk op het pijltje onder <TIC>


24/02/2004

16:26

Page 23


7.2.


7.2. Totalen opvragen van kredietkaarten KAART LEZEN MANUEEL

TYPES

➔ Kies

➔ 1. BANCONTACT / MCA 2. PROTON 3. VISA 4. ...

➔ Kies de kaart

➔

KAART LEZEN MANUEEL

GEEN KRT

➔

➔ 1. VERKOOP 2. VERKOOP MET REF. 3. AUTORISATIE 4. VERKOOP ANNULEREN 5. AUTOR. ANNULEREN 6. HERPRINT TICKET 7. TOTALEN 0. FUNCTIECODE?

➔

7

PRS

U kunt totalen opvragen voor kredietkaarten. Kies , kies de gewenste betaalkaart, druk op om in het menu te komen, en druk vervolgens op <7. TOTALEN>.


24/02/2004

16:26

Page 24


7.3.


7.3. Journaalgegevens Uw terminal slaat heel wat gegevens in het geheugen op ("journalen"). Deze gegevens kunnen betrekking hebben op Bancontact/Mister Cashbetaalverrichtingen, Proton-transfers en verrichtingen met ondernemingskaarten. Volg onderstaand schema om naar het "journaal"-menu te gaan:

KAART LEZEN MANUEEL

TYPES

➔ MENU TICKET


➔

1

QZ


➔

6

MNO


➔

OK ➔ 1. TICKETS 2. LOG VERRICHTING 3. LOG TRANSFERS

U kunt het journaal van de verrichtingen (optie 2) of het journaal van de transfers raadplegen (optie 3).


24/02/2004

16:26

Page 25


7.3.1. TOTALEN EN JOURNAALVERRICHTINGEN

7.3.1. Tickets Via optie <1. TICKETS> kunt u de verschillende journalen afdrukken op voorwaarde dat u over een printer beschikt. 7.3.2. Journaalverrichtingen Onder <2. LOG VERRICHTING> vindt u een overzicht van de laatste 50 transacties die op de terminal werden uitgevoerd. De laatste 50 transactieberichten worden in het geheugen van de beheersmodule opgeslagen. U kunt deze berichten raadplegen. 7.3.3. Journaal van de Proton-transfers Onder <3. LOG TRANSFERS> vindt u een overzicht van de Protontransfers. De laatste 7 transfers die correct verliepen en de laatste 5 transfers die faalden, worden in het geheugen van de beheersmodule opgeslagen. U kunt deze berichten raadplegen.


24/02/2004

16:26

Page 26


8

RAADPLEGEN EN AANPASSEN VAN DE ALGEMENE PARAMETERS

Bij de installatie zal de technicus van Banksys uw C-ZAM/SMASH Classic met petroleumsoftware volledig naar wens configureren. Als handelaar kunt u achteraf nog bepaalde parameters aanpassen en consulteren. Volg onderstaand schema om naar het "Parameter "-menu te gaan :

KAART LEZEN MANUEEL

TYPES

➔ MENU TICKET


➔

1

QZ

➔ 1. FINANCIELE TELLERS 2. TERMINAL TRANSFER 4. PARAMETERS 6. JOURNALEN 7. PARAMETRISATIE 9. PRODUCTEN 0. UITSTAND BERICHT

➔

4

GHI

➔ 1. INFO TOEPASSING 3. TICKETINSTELLING 4. KAARTPARAMETERS 5. PRESET BEDRAGEN 6. TELELOAD 7. AFSLUITING MODE 9. PARAMETER MODE 0. RESET GEGEVENSBANK


24/02/2004

16:26

Page 27


8.1.


8.1. Terminalgegevens consulteren Onder <1. INFO TOEPASSING> kunt u het terminalnummer raadplegen, het nummer van de bankrekening waarop uw betalingen worden gestort en andere technische instellingen.

8.2. Ticketopmaak bepalen KAART LEZEN MANUEEL

TYPES

➔ MENU TICKET


➔

1

QZ


➔

4

GHI

➔ 1. INFO TOEPASSING 3. TICKETINSTELLING 4. KAARTPARAMETERS 5. PRESET BEDRAGEN 6. TELELOAD 7. AFSLUITING MODE 9. PARAMETER MODE 0. RESET GEGEVENSBANK


24/02/2004

16:26

Page 28


8.2.

RAADPLEGEN EN AANPASSEN VAN DE ALGEMENE PARAMETERS ➔

3


DEF

➔ TICKETINSTELLING NAAM WINKEL: B------

> Bv. "Banksys" + OK

➔ TICKETINSTELLING LOCATIE WINKEL: B------

> Bv. "Brussel" +

OK

➔ TICKETINSTELLING VOETLIJN 1 [ NED] NED

FRA

DEU

> Bv. "Dank u" +

OK .

ENG

➔ TICKETINSTELLING VOETLIJN 2 [ NED] NED

FRA

DEU

ENG

Via optie <3. TICKETINSTELLING> kunt u ervoor zorgen dat het toestel de naam en de vestigingsplaats van uw winkel afdrukt. Deze identificatie komt bovenaan het ticket. U beschikt ook over twee lijnen voor boodschappen onderaan. Op de toetsen van uw terminal staan blauwe letters afgedrukt. Met deze toetsen kunt u uw gegevens intikken. Druk voor een bepaalde letter een aantal keren op de overeenkomstige toets tot u de gewenste letter ziet verschijnen. Voorbeeld: Stel dat u de letter "B" wilt intikken. 2 Druk dan 2 maal op ABC . De letter "B" verschijnt op het scherm. ➔

• Om aan de volgende letter te beginnen, drukt u op

➔

• Om een spatie tussen de letters toe te voegen, drukt u op

. 0

.

• Om het ingetikte woord te bevestigen en over te gaan naar het volgende scherm, drukt u op OK .


24/02/2004

16:26

Page 29


8.2.


Merk op ! Het is de taal van de kaart die een klant gebruikt die bepaalt in welke taal de boodschappen op de terminal verschijnen. Vergeet dus niet uw berichten in elke taal op te stellen! > Opgelet! Indien u gegevens hebt ingetikt en u wenst die later aan te passen, ziet u de oude gegevens op het scherm verschijnen, met de cursor die oplicht onder de eerste letter. Zodra u een nieuwe letter intikt, verdwijnt het hele woord en kunt u de nieuwe gegevens intikken.


24/02/2004

16:26

Page 30


8.3.


8.3. Kaartparameters Via optie <4. KAARTPARAMETERS> kunt u parameters wijzigen die van toepassing zijn op specifieke betaalkaarttypes zoals Bancontact/Mister Cash, Proton of kredietkaarten. Deze kaarten werden in de vorige hoofdstukken besproken.

8.4. Vaste bedragen programmeren KAART LEZEN MANUEEL

TYPES

➔ MENU TICKET


➔

1

QZ


➔

4

GHI


24/02/2004

16:26

Page 31


8.4.


1. INFO TOEPASSING 3. TICKETINSTELLING 4. KAARTPARAMETERS 5. PRESET BEDRAGEN 6. TELELOAD 7. AFSLUITING MODE 9. PARAMETER MODE 0. RESET GEGEVENSBANK

➔

5


JKL

➔ PRESET BEDRAGEN PRESET NUMMER 1/9 EUR 0.00 VOR

VOLG

Indien u regelmatig producten met een vaste prijs verkoopt, kunt u deze bedragen voorprogrammeren met optie <5. PRESET BEDRAGEN>. Zo hoeft u niet steeds het bedrag zelf in te tikken maar kunt u gewoon het overeenkomstige nummer kiezen. U kunt 9 nummers kiezen die met een bepaald bedrag overeenstemmen. Kies ze bij voorkeur volgens hun gebruiksfrequentie. Wanneer u een transactie met een voorgeprogrammeerd bedrag wenst uit te voeren, moet u eerst de kaart door de lezer schuiven. Het systeem zal u dan vragen om het bedrag van de transactie in te tikken en het volgende scherm verschijnt:

EUR

KAARTTYPE 0.00 PRESET

In plaats van het volledige bedrag in te toetsen, drukt u op de pijltoets onder < PRESET > en u krijgt het lijstje met de voorgeprogrammeerde bedragen. Druk het nummer in dat met het voorgeprogrammeerde bedrag overeenstemt. Zodra het voorgeprogrammeerde bedrag op het scherm verschijnt, kunt u de transactie op de gebruikelijke manier afwerken.


24/02/2004

16:26

Page 32


8.5.


8.5. Parametermode Via parametrisering kunt u een upgrade uitvoeren van bepaalde gegevens die in uw terminal zijn opgeslagen. We raden u aan steeds de parameter "Retrieve" te gebruiken. Banksys kan dan uw toestel upgraden en bijvoorbeeld uw oproepnummer wijzigen zonder uw persoonlijke tussenkomst. Zo blijft uw terminal altijd up-to-date.

> Opgelet ! Indien u parameters aanpast en onmiddellijk daarna naar het openingsscherm wil terugkeren, vraagt het toestel u een ogenblik geduld te hebben. Het moet immers eerst de aangepaste parameters kunnen verwerken.


24/02/2004

16:26

Page 33


9

NOTITIES

Gooi uw batterij niet bij het huishoudelijk afval maar bezorg ze aan het juiste recyclage kanaal. Gooi uw terminal niet weg, geef hem niet weg of verkoop hem niet. Uw terminal bevat materialen die schadelijk kunnen zijn voor het milieu. Deze moeten verwerkt worden door een professionele instantie.

OPT SMASH Classic met petroleumsoftware

Recommend Documents