onderhoud aan uw woning Wie doet wat als het om onderhoud gaat?
Onderhoud door u als huurder
voorkomen neemt u deel aan het Fonds Glasbreuk.
Er zijn ook werkzaamheden waar u volgens het
Daarmee bent u verzekerd tegen schade aan de binnen-
huurcontract en volgens de wet verantwoordelijk voor
en buitenbeglazing. Ook dubbelglas behoort tot deze
bent. Gelukkig voert Elkien ook een groot deel van
service, evenals lichtdoorlatend glas in de woning.
dat onderhoud voor u uit, omdat u deelneemt aan een drietal fondsen:
Wat doet u zelf?
1) Fonds Serviceonderhoud;
Elkien voert veel werkzaamheden voor u uit, maar
2) Fonds Rioolontstoppingen;
uiteraard bent u ook zelf verantwoordelijk voor een
3) Fonds Glasbreuk.
aantal zaken. Dit zijn alle werkzaamheden die met het gebruik van uw huis te maken hebben. Hierbij kunt u
Wat is een fonds?
denken aan onder meer schoonmaken, tuinonderhoud,
Een fonds is een (door de Huurcommissie
behangen en binnenschilderwerk.
goedbevonden) voorziening waar u een vaste
Prettig wonen in een goed onderhouden woning.
Onderhoud woning en toelichting op de fondsen van Elkien Onderhoud door Elkien Elkien is eigenaar van uw woning en daarom nemen wij natuurlijk een groot deel van het onderhoud voor onze rekening. Het betreft werkzaamheden die nodig zijn om uw woning in een goede staat van onderhoud te houden. Deze werkzaamheden bestaan bijvoorbeeld uit een reparatie aan uw cv-installatie, het buitenschilderwerk, dakreparaties etc. Elkien zorgt ervoor dat deze werkzaamheden worden uitgevoerd. Daardoor woont u prettig, veilig en comfortabel en het garandeert uw woonplezier.
maandelijkse bijdrage voor betaalt. In het fonds is
Hebt u plannen voor bouwkundige veranderingen, zoals
opgenomen dat Elkien gegarandeerde service levert
een verbouwing, een muur verwijderen of een schutting
voor uitvoering van het onderhoud aan de woning.
plaatsen? Dan gelden er speciale voorwaarden.
Fondsen rekenen wij niet jaarlijks individueel af.
Op www.elkien.nl kunt u lezen wat deze inhouden.
1) Fonds Serviceonderhoud
Leeswijzer
Voor diverse kleine reparaties bent u als huurder
Op de volgende pagina’s vindt u een overzicht van de
verantwoordelijk. Voor het uitvoeren van die werkzaam
meest voorkomende onderhoudswerkzaamheden
heden heeft Elkien een Fonds Serviceonderhoud. Naast
en wie daar verantwoordelijk voor is. U kunt daarin
uw huur betaalt u maandelijks een bijdrage aan dit fonds
precies zien wie verantwoordelijk is voor het onderhoud
en daarvoor voert Elkien een aantal werkzaamheden uit.
en of de reparaties onder een van de drie fondsen vallen.
Hebt u een reparatieverzoek, dan kunt u deze via onze
U ziet dat veel voorkomende reparaties in en om het huis
website www.elkien.nl, of telefonisch aan ons doorgeven:
door ons worden uitgevoerd, omdat u gebruik maakt van
0513 635 735. Wij komen dan bij u langs om de reparatie
deze fondsen. Hierdoor bent u verzekerd van snelle en
uit te voeren. Als het nodig is, komen we met spoed.
vakkundige onderhoudsservice, zonder onverwachte en grote kosten voor uzelf. Een hele zorg minder.
Twijfelt u of een klus wel of niet door het Fonds Serviceonderhoud kan worden uitgevoerd?
Hoe kunt u deze brochure gebruiken?
Dan kunt u contact met ons opnemen zodat wij
Als er in uw woning iets defect is, zoekt u in de
u meteen duidelijkheid kunnen geven.
alfabetische lijst dat onderdeel op. Achter het betreffende onderdeel staat een zwarte stip in één van
2) Fonds Rioolontstoppingen
de vijf kolommen. Staat er een zwarte stip in de kolom
Via dit fonds bent u verzekerd van 24-uurs service bij
Elkien? Dit betekent dat Elkien de reparatie uitvoert en
dringende verstoppingen aan afvoeren en het riool
de kosten hiervan voor haar rekening neemt.
binnen en buiten de woning (tot aan de erfafscheiding).
Staat er een zwarte stip in de kolom Fonds
U kunt hiervoor direct contact opnemen met RRS (Riool
Serviceonderhoud, Fonds Glasbreuk of Fonds
Reiniging Service) via 0800 099 13 13. Ook voor minder
Rioolontstoppingen? Dan zijn de kosten voor u, maar
dringende verstoppingen kunt u bij RRS terecht.
worden deze gedekt door uw deelname aan de fondsen.
U wordt snel geholpen.
Staat er een zwarte stip in de kolom huurder? De kosten zijn ook voor u als huurder. U kunt de reparatie zelf
3) Fonds Glasbreuk
uitvoeren of laten uitvoeren door een bedrijf.
Een omvallende fiets, voetballende jeugd op straat, een te hard dichtwaaiende deur. Glasbreuk kan op veel
Hebt u nog vragen over wie verantwoordelijk is voor een
manieren ontstaan. Meestal gaan ruiten in uw huis per
klus? Dan kunt u contact met ons opnemen zodat wij u
ongeluk stuk. Maar u zit dan wel met de scherven en de
meteen duidelijkheid kunnen geven.
schade. En met de kosten, want het laten vervangen van ruiten kan behoorlijk in de papieren lopen. Om dit te
•
Afvoerstop met ketting
•
Blad/blok
•
In portieken en gemeenschappelijke ruimten
•
• •
bijvullen/ontluchten
Schoonhouden sifon, putjes
•
Ontstoppen (RRS)
•
Individuele installatieonderhoud en storingen
•
(eigendom Elkien) Vervanging filters, lampen
• •
Balkon •
Schoonmaken
•
Onderhoud en herstel balkonscherm/ tussenscherm
•
Onderhoud en herstel hekwerk
•
•
Ontluchtingskraan
•
Radiatoren, radiatorkranen
•
Vulkraan
•
Vulslang/vulsleutel
•
Rookgasafvoer cv
•
Kamerthermostaten (geen batterijen) (indien eigendom Elkien)
•
Onderhoud en vervanging
Leegpompen
•
Behang Behang verwijderen en aanbrengen
•
•
•
Schoonmaken kunststofkozijn (bij hoogbouw) Klemmende deur
•
• • • •
•
Voorkomen stormschade
•
•
Huurder
Fonds Glasbreuk
Fonds Rioolontstop.
Fonds Serviceonderhoud
Elkien
Huurder
Fonds Glasbreuk
Fonds Rioolontstop.
Fonds Serviceonderhoud
Elkien
•
Kranen
•
Leidingen
•
Onderhoud en geringe reparatie van deurkrukken, scharnieren, sloten, aan de binnen- en buitenzijde van de wo ning, uitzetijzers, raamsluitingen, raam boompjes, tochtstrippen, stormhaken, knippen, snappers en overvallen, maar geen vervanging van sleutels Toegangsdeuren tot gemeenschappelijke ruimten
•
•
Kasten
Gaskachel
•
Hoofdkraan/meter in onderhoud bij nutsbedrijf
•
Onderhoud en herstel losse kasten
•
•
Beschadigingen, stickers en dergelijke
•
Vaste kasten
•
Kranen •
Schoonhouden portiek, trappenhuis en gemeenschappelijke gangen schoonmaken Schilder- en sauswerk
Kraanleertjes
•
Tapkraantjes/kraanuitloopknop
•
Hoofdkraan/meter in onderhoud bij nutsbedrijf
•
Vorstvrij houden
•
Kozijnen •
Schilderwerk aan de buitenkant en vervanging of reparatie bij houtrot
•
Schilderwerk van alle kozijnen en deuren binnen de woning
Glasschade (binnen en buiten)
Schilderwerk van alle kozijnen en deuren in gemeenschappeljike ruimten
•
Greppels/sloten/vaarten
Onderhoud/grondwerk
•
•
•
•
• •
Reinigen van kozijnen en ramen
•
Reinigen van kozijnen en ramen bij hoogbouw Elkien
•
Reinigen van kozijnen en ramen bij algemene ruimtes
Groenvoorziening (gemeenschappelijk) •
Nieuwe kraan
•
•
Dorpelstrip Onderhoud en vervanging
Overig hang- en sluitwerk
Schoonhouden en op diepte houden
•
Openmaken bij zoekgeraakte sleutels
Indien eigendom van Elkien (neem anders contact op met uw leverancier)
•
Verzekerd via Fonds Glasbreuk
•
Onderhoud hang- en sluitwerk
Boiler
Slot
Gemeenschappelijke ruimten
•
Bel/brievenbus (in de deur)
Bestrating
Hang- en sluitwerk
Indien eigendom van nutsbedrijf
Schilderwerk binnen
Voordeurbel, beldrukker, bel transformator en schakelmateriaal
•
Indien eigendom van Elkien
Deuren Schilderwerk buiten
•
Kortsluiting door ondeskundig gebruik of defect eigen apparatuur
Geiser
Beschadigingen (bijv. gaten)
Bel
•
•
•
Dakramen/dakkapel Onderhoud en vervanging
Aansluiting regelen
Hoofdzekering in onderhoud bij nutsbedrijf
Gasslang
Dakpannen
Beerputten
•
Internetaansluiting
• •
Gas
Dak Reparatie en onderhoud
Reparatie •
Garage
Bevriezen/vorstschade voorkomen
Afzuigkap
•
Wandcontactdoos/schakelaar
Individuele installatie •
Intercom
Stop/smeltzekeringhouder
Centrale verwarming
•
Afvoeren (alle)
Gemeenschappelijke paden, gelegen op grond van Elkien
Leidingen/groepenkast
Aardlekschakelaar Leidingen
Belinstallatie bij een gemeen schappelijke installatie en huistelefoon
Huurder
•
•
Ladegeleider/handgrepen
Herstel
Fonds Glasbreuk
Elektra
In de voordeur/bij de woning
Inbouw keukenapparatuur
Reparatie
Fonds Rioolontstop.
Brievenbus
Scharnieren
Reparatie van afvoeren
Fonds Serviceonderhoud
Elkien
Huurder
Fonds Glasbreuk
Fonds Rioolontstop.
Fonds Serviceonderhoud
Elkien
Aanrecht
•
Ramen
Reparatie leidingen of dak
•
Klemmende ramen
Herstel waterschade aan de woning
•
Reparatie bij uitwaaien (stormschade)
Herstel waterschade aan de inboedel
Buitenzijde van de woning •
Reparatie
Reparatie
Ontstoppen (RRS)
Reparatie/service
Reparatie
•
• •
•
Ontstoppen bij nalatigheid huurder
Reparatie
•
Vervanging roosters
•
Vervanging filters Schoonhouden
•
Ontstoppen (RRS)
Mechanische ventilatie
•
Batterij
•
•
Sanitair Open haard/allesbrander Toestemming nodig van Elkien
•
Schoorsteenvegen (tenzij anders geregeld)
•
Bij beschadiging
Opritten Tegels
•
•
Toestemming nodig van Elkien
•
Saus- en schilderwerk
•
•
•
•
Ventilatieroosters Onderhoud
Onderhoud
•
Rails e.d.
•
• •
Vlieringtrappen Reparatie •
•
WTW installatie Filters vervangen
Zoekgeraakte sleutels
• •
•
Zonwering Onderhoud en vervanging In eigendom van Elkien
Sloten
•
• •
Wijzigingen/drukfouten voorbehouden
Toilet Fonteintje
•
Stucwerk
Kraan op fonteintje
•
Beschadiging door zelfwerkzaamheid
Closetpot vervangen
•
Reparatie
Tegels (sanitair)
Plavuizen Toestemming nodig van Elkien
•
• •
Telefoonaansluiting
Beschadigd/vernieling
•
Loslaten
•
Vervanging kit voegen
•
In onderhoud bij provider
•
Putten Onderhoud
•
Ontstoppen
•
Heeft u een reparatieverzoek, dan neemt u contact op met Elkien op telefoonnummer 0513 635 735.
Raamventilatoren Reparatie Roosters Schoonhouden
• • •
Huurder
Afscheidingshagen
Zie hang- en sluitwerk
Repareren van kleine beschadigingen en de voorbereidende werkzaam heden (zoals plamuren, schuren, opvullen van gaatjes, butsen en geringe (krimp)scheuren
Fonds Glasbreuk
•
Schoonhouden
Bij woning behorende tuinmuren e.d.
Fonds Rioolontstop.
Fonds Serviceonderhoud
Elkien
Huurder
Fonds Glasbreuk
Fonds Rioolontstop.
Schotels
Douche •
Aanleg/onderhoud/knippen Tuinen (gemeenschappelijk) wanneer opgenomen in bijdrage groenonderhoud
Afgebroken sleutels Douchegarnituur
Plafonds
•
Sleutels
•
•
Tuinen
Toestemming nodig van Elkien •
Onderhoud (alleen door Elkien aangebracht)
•
Schuttingen
Schoonhouden en onderhouden van alle sanitair en toebehoren bad, lavet, wastafel, stortbak, wc-pot, fonteintje en spiegel vervangen Bij veroudering
•
Schuifdeur
Rookmelders •
•
Repareren van kleine beschadigingen en de voorbereidende werkzaam heden (zoals plamuren, schuren, opvullen van gaatjes, butsen en geringe (krimp)scheuren
Riolering
Liften
Tochtprofielen
Binnenzijde van de woning Gemeenschappelijke ruimten
Regenwaterafvoeren Leuningen
Fonds Serviceonderhoud
Schilderwerk •
•
•
Elkien
Huurder
Fonds Glasbreuk
Fonds Rioolontstop.
Fonds Serviceonderhoud
Elkien
Huurder
Fonds Glasbreuk
Fonds Rioolontstop.
Fonds Serviceonderhoud
Elkien
Lekkage
Hoofdkantoor Heerenveen De Opslach 69, 8448 GV Heerenveen Postbus 836, 8440 AV Heerenveen
[email protected] Telefoon T 0513 635 735
www.elkien.nl 02/13
