8
Mediq in één oogopslag Facts & Figures over Mediq
6 verhalen over hoe we zorg leveren
30
10
Onze geschiedenis > 115 jaar Mediq
Mediq Magazine 2015
Care
Voorwoord
We care
Committed to your care Wie gezond is, kan aan duizend dingen denken. Wie ziek is, maar aan één. Het verbeteren van de kwaliteit van leven voor mensen met een chronische ziekte is wat ons drijft bij Mediq. Iedere dag rekenen miljoenen patiënten én de toegewijde professionals die voor hen zorgen op onze medische hulpmiddelen en zorgoplossingen. Wij opereren in 14 landen als een betrouwbare partner van patiënten, zorgprofessionals en zorgverzekeraars met een voortdurende focus op het verbeteren van de zorguitkomsten en de betaalbaarheid van de gezondheidszorg.
Bij Mediq geloven we in een wereld waarin zorguitkomsten voor de patiënt continu verbeteren en de gezondheidszorg steeds betaalbaarder wordt. Hoewel wij toegang tot gezondheidszorg beschouwen als een sociaal recht, is dit niet vanzelfsprekend. Snelle vergrijzing en een toename in chronische aandoeningen, veranderen hoe we denken over het recht op zorg. Dit vormt een grote uitdaging voor ons en voor de maatschappij. Wij hebben de verantwoordelijkheid om onze invloed en expertise aan te wenden en zo de grootste uitdagingen van de gezondheidszorg aan te gaan. We brengen zorgverzekeraars, landelijke en gemeentelijke overheden, zorgprofessionals, patiëntenverenigingen en patiënten bij elkaar om gezamenlijk te komen tot een nieuwe aanpak en nieuwe oplossingen op het gebied van zorgprocessen en logistiek. Het is onze ambitie internationaal de leidende organisatie te zijn die patiënten rechtstreeks belevert: het verbeteren van het leven van mensen met een chronische ziekte. Door zorgoplossingen in hun eigen omgeving aan te bieden, reduceren we hun ziekenhuisbezoeken en verbeteren we hun zorguitkomsten – hierdoor dalen kosten, zodat zorg betaalbaar blijft. Ik ben trots op onze 4.000 medewerkers in 14 landen, die elke dag bijdragen aan het realiseren van deze ambitie. In dit magazine geven wij u inzicht in onze activiteiten. Daarnaast willen wij u ook graag voorstellen aan de cliënten en medewerkers van Mediq. Hoe beïnvloeden zij het leven van de patiënten en de toegewijde professionals die voor hen zorgen? Mediq kan zelf niet elk probleem binnen de zorg oplossen. Maar met de steun van onze medewerkers, zorgprofessionals en andere stakeholders kunnen we onze toekomstvisie realiseren. Eén stap, één patiënt, één innovatie per keer. Graag ga ik met u de dialoog aan over hoe we onze ideeën nog beter ten uitvoer kunnen brengen. Voor de patiënten van vandaag en de wereld van morgen.
Arthur de Bok CEO Mediq
3
Inhoud
5
Ambitie Onze ambitie is om internationaal de leidende organisatie te zijn die
22
Inhoud
6
patiënten rechtstreeks belevert.
24 26 28 29 30 Introductie Arthur de Bok (CEO), Hans Janssen (CFO)
en de Executive Committee.
Over Mediq
De leidende wereldspeler in de levering van medische hulpmiddelen aan de patiënt thuis.
Maatschappelijk Verantwoord
Mediq in één oogopslag Mediq heeft activiteiten in 14 landen en heeft circa 4.000 medewerkers.
10 8
Ondernemen
zien dat de patiënt centraal staat bij alles wat we doen!
Facts & Figures
voor duurzaamheid en zorg
Feiten die u misschien niet weet over Mediq.
van hoge kwaliteit.
Trends
Ontwikkelingen in de zorg.
Mediq verhalen
Zes verhalen die laten
Voorbeelden hoe we zorgen
Geschiedenis Mediq Van puur Nederlands naar een internationaal bedrijf in de zorg.
Over Mediq
Mediq is een grote speler in de zorg, een betrouwbare partner van patiënten, zorgprofessionals en zorgverzekeraars in het verbeteren van zorguitkomsten en de betaalbaarheid van de gezondheidszorg voor mensen die leven met een chronische ziekte. Van de VS tot Duitsland, Zwitserland tot Zweden:
We gaan verder dan leveren
meer dan een miljoen patiënten in 14 landen rekenen
Patiënten vertrouwen geven in het zelf managen van
al op Mediq voor de levering van medische diensten,
hun behandeling, is net zo belangrijk als de levering
behandelingen en hulpmiddelen. Dit aantal groeit
van medische diensten en middelen zelf. Daarom
alleen maar, omdat we nieuwe en betere manieren
voorzien we ook in trainingen en diensten zoals
vinden om zorgoplossingen te leveren direct bij
de 24/7 helpdesk. We zijn gespecialiseerd in hulp bij
mensen thuis en aan zorginstellingen, voor een
ademhalingsproblemen, complexe wondbehandeling,
groeiend aantal aandoeningen.
drink- en sondevoeding en het omgaan met een stoma. Ook patiënten met diabetes of incontinentie vertrouwen
Door patiënten de last van regelmatige ziekenhuis
op onze medische middelen en zorg.
bezoeken te besparen, verbeteren we hun leven en ontlasten we gelijktijdig de ziekenhuizen en zorg
Zorgprofessionals ondersteunen
professionals, zodat zij kunnen doen waar ze het beste
We beseffen dat onze zorgoplossingen alleen maar
in zijn: de patiënten optimale, persoonlijke zorg geven.
kunnen bijdragen aan het leven van patiënten als de gezondheidszorg betaalbaar blijft. We gaan daarom
Over
Als voorkeurspartner willen we de zorg uitkomsten en de betaalbaarheid van zorg thuis en in zorginstellingen verbeteren
verder dan het leveren van medische middelen en blijven zoeken naar steeds betere, innovatieve oplossingen voor ziekenhuizen, dokterspraktijken en zorginstellingen. Alles wat we doen – van het delen van onze kennis en het geven van onderwijs, tot meer gemak in het bestelproces en het verminderen van verspilling in de supply chain – vergroot de effectiviteit van de professionals in de gezondheidszorg. Zo creëren we onder meer tijd voor hen. Tijd die ze kunnen gebruiken waar het telt: in het persoonlijk contact met de patiënten die aan hun zorg zijn toevertrouwd. Op weg naar betere zorg We brengen patiënten, patiëntenverenigingen, zorg professionals, zorgverzekeraars en overheden samen om nieuwe oplossingen en benaderingen van behandelingen, zorgprocessen en logistiek te ontwikkelen. Wij geloven in de kracht van innovatie om de uitdagingen aan te kunnen gaan waar de gezondheidszorg in onze samenleving voor staat. Onze plannen zijn ambitieus. Onze mensen gedreven en ondernemend om alle stakeholders in de ‘patiëntenreis’ de beste en meest betaalbare zorguitkomsten te bieden. Dat is wat we bedoelen als we zeggen: Committed to your care.
7
In één oogopslag
Mediq in één oogopslag
Verschillende landen waar we actief zijn
Aantal medewerkers
Onze visie: Als voorkeurspartner willen we de zorguitkomsten en de betaalbaarheid van zorg verbeteren voor mensen die leven met een chronische ziekte. Aantal patiënten Overheid
Patiënten
Ziekenhuis
Producten direct aan huis
Zorgprofessionals
Verpleeg- en verzorgingshuis
Internationaal leider in leveringen direct aan de patiënt
Zorg aan huis & zelfbehandeling
Zorgverzekeraars
Fabrikanten
Omzet in 2014
14 4.000 >1 mln 20.000 Nr. 1 €1,2 mld
9
Casus: Mediq Tefa Geleidelijk aan kon Walter zich steeds minder goed concentreren. Soms was hij zo slaperig dat hij achter het stuur van zijn vrachtwagen in slaap dommelde. Levensgevaarlijk. En ook verontrustend: hoewel hij genoeg uren sliep, voelde hij zich nooit echt uitgerust. Walters echtgenote Jean was de eerste die een verband zag tussen Walters harde gesnurk en de manier waarop hij 's nachts wakker schrok. Was er iets niet in orde?
11
Walter krijgt zijn energie terug Efficiëntie in de zorgketen
Maar liefst één op de tien mensen lijdt aan OSAS: Obstructief SlaapApneu Syndroom. Hierbij wordt de ademhaling onderbroken door obstructies in de bovenste luchtwegen, waardoor het zuurstofgehalte in het bloed daalt. De betreffende persoon wordt net genoeg wakker om verder te ademen, waarop de cyclus opnieuw begint. Deze voorvallen worden vaak niet herinnerd, maar ze verstoren wel het herstellende effect van slaap. Walters klachten wezen op OSAS. Hij verwachtte een lange reeks onderzoeken in het ziekenhuis. Maar dankzij de nauwe samenwerking tussen Walters specialist en Mediq Tefa kon onze OSASzorgcoach naar Walter toegaan met de benodigde apparatuur om hem in zijn eigen huis te onderzoeken en testen uit te voeren. Er werd de volgende dag een verslag naar de specialist gestuurd. De diagnose was OSAS. Onze zorgcoach regelde meteen een CPAP-apparaat en een masker. Onze coach is altijd bereikbaar om Walter te ondersteunen en te adviseren als hij vragen heeft of op problemen stuit met het apparaat. Indien nodig kunnen er aanvullende onderzoeken worden uitgevoerd om de effectiviteit van de behandeling te controleren. Al na twee weken heeft Walter meer energie en is hij minder slaperig. Walter is natuurlijk opgelucht. En Jean ook.
Efficiëntie in de zorgketen Mediq Tefa ondersteunt de patiënt en de specialist, zodat het onderzoek, de diagnose en de behandeling worden gestroomlijnd en optimaal worden afgestemd op de patiënt.
Nieuwe energie
Casus: Mediq CombiCare
Peter gaat naar huis eHealth neemt uw zorgen weg
Na Peters prostatectomie zei zijn chirurg dat hij de controle over zijn blaas uiteindelijk weer terug zou krijgen. Maar toen Peter na de operatie erachter kwam dat hij toch problemen had met het ophouden van urine, kon hij zich daar maar moeilijk bij neerleggen. Het eerste wat Peter nodig had voordat hij naar huis kon, was een proefpakket met incontinentiemateriaal. Maar het laatste wat hij of het ziekenhuis wilde, was dat er meer aandacht ging naar de afgifte van het materiaal dan absoluut noodzakelijk was. Om deze reden heeft Mediq de Scan App
Terug naar huis
ontwikkeld – een eHealth-toepassing die de rompslomp uit handen neemt die komt kijken bij het bestellen van een proefpakket. Mediq CombiCare levert deze proef pakketten al ruim 15 jaar. Dankzij Scan App wordt dit proces versneld, versimpeld, foutloos en minder verstorend. Het proces wordt automatisch geactiveerd zodra de patiëntgegevens worden ingevoerd op een tablet. Mediq kon Peters complicaties niet op magische wijze laten verdwijnen. Maar door de administratie op innovatieve wijze te stroomlijnen, beperken we onnodig ongemak voor de patiënt en krijgen zorgprofessionals meer tijd om te doen waar ze goed in zijn. In dit geval houdt dat in dat ze tijd hebben om aan Peter zelfkatheterisatie duidelijk uit te leggen.
Apps die werken De mobiele toepassingen van eHealth zorgen voor een veranderende logistiek in de gezondheidszorg. Mediq gelooft in de kracht van nieuwe technologieën om oude methodes te verbeteren ten behoeve van ziekenhuizen, patiënten en zorgverleners.
13
Casus: Mediq Direkt Diabetes Nadat ze croissants hebben gekocht bij hun favoriete bakker gaan Lena en haar moeder Katarina naar Schönhauser Allee 118. In deze helder verlichte winkel kopen ze een maandvoorraad insulinepennen en krijgt Katarina advies over een mogelijk nieuwe hybride insulinepomp voor Lena, waar ze op internet over heeft gelezen. Deze winkel is één van de 80 verkooppunten van Mediq Direkt Diabetes in Duitsland. Vijf jaar geleden moest Lena
Lena geholpen in haar eigen wijk Diabeteszorg dicht bij huis
voor advies en behandeling nog elke keer naar de dokter of naar het ziekenhuis aan de andere kant van Berlijn. Maar nu Mediq een vestiging aan de Schönhauser Allee heeft geopend, kan Lena op een steenworp afstand van haar huis persoonlijk en professioneel advies krijgen. Van instructies over het gebruik van de nieuwste apparatuur tot het leveren van strips, pompen, pennen of wondzorgproducten: ervaren adviseurs – waarvan velen ook diabetes type 1 of 2 hebben – staan klaar om deskundige begeleiding te bieden. De zorg die Lena en andere diabetes patiënten ontvangen, is een aanvulling op de behandeling van hun specialisten. Indien nodig kan deze zorg worden uitgebreid tot in het ziekenhuis. Vijf minuten en een korte wandeling later komen Lena en Katarina Lena's schoolvriendje Hans tegen op de Falkplatz – Lena's aandoening wordt aangepast aan haar leven in plaats van andersom.
Het succesvolle concept Mediq Direkt Diabetes biedt gespecialiseerde diensten aan meer dan 100.000 diabetespatiënten in heel Duitsland aan, per post en via meer dan 80 plaatselijke diabeteswinkels.
Onder controle
15
Casus: Byram Healthcare
Melanie is meer dan een nummer Leveren door weer en wind
Net toen de lokale nieuwszenders op vrijdagavond waarschuwden voor zware onweersbuien kwam Melanie erachter dat ze niet genoeg stomazakjes voor het weekend in huis had. Normaal gesproken zou Melanie nooit zonder komen te zitten. Maar nu doet ze mee met een innovatieprogramma vanuit het ziekenhuis en had ze niet genoeg nieuwe zakjes meegekregen toen ze het ziekenhuis verliet. Melanie belde ongerust haar ziekenhuis in Atlanta, op een uur rijden. De zorgverlener die haar te woord stond, wist dat het ziekenhuis weinig voor haar kon betekenen, maar nam wel contact op met Rick, de accountmanager van Byram Healthcare in Atlanta. Byram, de business unit van Mediq in de VS, levert een breed scala aan medische hulpmiddelen op het gebied van diabetes,
Hoogste prioriteit
stoma, wondzorg, urologie, incontinentie en voeding. Byram ziet patiënten als mensen met persoonlijke behoeften in plaats van slechts een afnemer. Het bedrijf heeft een uitstekende reputatie opgebouwd in de VS met haar voortreffelijke klantenservice. Rick was bekend met Melanies situatie. Hij controleerde of Byram de juiste stomazakjes op voorraad had en vroeg het ziekenhuis Melanie te laten weten dat hij onderweg was. Een uur later deed een dankbare en zeer opgeluchte Melanie de voordeur open voor Rick met de stomazakjes, ondanks het noodweer.
Klantgerichtheid werkt Het bieden van een goede service staat hoog in het vaandel bij Mediq. Byram Healthcare is marktleider in de VS door consequent de hoogste prioriteit te geven aan klantenservice.
17
Casus: Mediq Danmark Michael leeft al zolang hij zich kan herinneren met diabetes type 1. Maar in tegenstelling tot wat velen denken, levert de diabetes zelf niet eens de meeste problemen op. Hij wordt gek van de administratieve rompslomp die bij zijn ziekte komt kijken. Het meten van Michaels bloedsuikerspiegel duurt slechts een paar seconden. De handmatige registratie van de uitslag door zijn huisarts lijkt echter eeuwen te duren.
Michaels uitslag online Meer begeleiding
Bovendien was het proces foutgevoelig, wat onnodig zorgen opleverde en in sommige gevallen zelfs kostbare bezoeken aan zijn arts. Gelukkig zijn die dagen voorbij voor Michael. Sinds kort maakt zijn huisarts gebruik van MedPORT, software ontwikkeld door Mediq Danmark om automatisch en op veilige wijze uitslagen op te slaan in Michaels online patiëntdossier. Het is geen handmatig werk meer en er worden geen fouten meer gemaakt die tot onnodige ongerustheid leiden. En belangrijker nog, Michaels huisarts heeft nu meer tijd om te doen waar ze goed in is: het beoordelen van Michaels situatie en adviseren over het onder controle houden van zijn bloedsuikerspiegel.
Geen risico's meer Het softwareconcept MedPORT combineert alle point-of-care-instrumenten in één platform en plaatst de uitslag direct in de online patiëntgegevens zonder het risico op fouten.
Point-of-care
19
Casus: Mediq Suomi
Tiina heeft meer tijd Efficiëntie stimuleren
Tiina had altijd een hekel aan het magazijn van haar afdeling. Ze is een drukke verpleegkundige en het was vaak een nachtmerrie om het juiste product terug te vinden in de chaotische, overvolle kasten. Het organiseren van de planken kostte Tiina elke week tijd die ze niet aan haar patiënten kon besteden. Het kwam meer dan eens voor dat een patiënt moest wachten terwijl zij tijd verspilde aan het zoeken naar het juiste verband. Hier kwam een eind aan toen het ziekenhuis overstapte op AITTA: een systeem van Mediq Suomi voor productmanagement en logistieke processen. Nu heeft het magazijn een nieuw opslagsysteem, labels met productgegevens en nabestelpunten. Producten worden opgeslagen in georganiseerde groepen, altijd op dezelfde plek. Indien een
Proactieve oplossing
product bijbesteld moet worden, zal de voorraadmanager de voorraad aanvullen. Dankzij het uitgebreide en professionele Finse transportnetwerk van Mediq Suomi kunnen de producten snel en tijdig geleverd worden. Sindsdien heeft AITTA geleid tot minder afschrijving op de voorraden, kleinere inventarissen en minder administratie. Daarnaast heeft Tiina minder tijd nodig in het magazijn en kan ze meer tijd doorbrengen op de plek waar ze hard nodig is: op haar afdeling waar ze haar patiënten verzorgt.
Geïntegreerde service van AITTA AITTA is een oud Fins woord voor opslag plaats en is een proactieve oplossing voor een toenemende behoefte bij zorg‑ instellingen. Deze oplossing bestaat uit: • Geavanceerde en efficiënte logistieke processen; • Toegewijde teams die gericht zijn op het vinden en ontwikkelen van het beste productassortiment voor onze klanten.
21
Raad van Bestuur
Raad van Bestuur
23
ExCo van Mediq
Vincent Weijers Executive Vice President Benelux en Frankrijk
Joergen Kelkjaer Executive Vice President Nordics en Baltische Staten Hans Janssen, Chief Financial Officer (CFO) Hans Janssen (1967) werd op
Bernd Uhlmann
2 april 2008 benoemd tot
Executive Vice President
CFO van Mediq BV.
Duitsland, Zwitserland en Hongarije
Hans: "Hoe goed onze oplossingen ook zijn, de patiënt heeft er alleen baat bij als we
Met de juiste organisatie, vaardigheden en teamwork maken wij het verschil!
steeds nieuwe manieren
Niels Hower
vinden om de gezondheidszorg
Executive Vice President
betaalbaar te houden. Elke
Sourcing
verbetering in sourcing, efficientie in de supply chain en het terugdringen van verspilling, maakt op andere
Thie Watse Brouwer
De Raad van Bestuur van Mediq bestaat uit Arthur de Bok (CEO)
plekken tijd en middelen vrij
Executive Vice President
en Hans Janssen (CFO).
om betere zorg te bieden."
Business Transformation
De Raad van Bestuur wordt ondersteund door onze Executive Committee (ExCo), die zich vooral richt op landenclusters, sourcing, supply chain management en standaardisatie van internationale bedrijfsprocessen.
Alex Jonker Executive Vice President Supply Chain
Arthur de Bok, Chief Executive Officer (CEO) Arthur de Bok (1962) werd op 1 april 2014 benoemd tot CEO van Mediq BV. Arthur: "Als nummer 1 speler op het gebied van zorg naar de patiënt thuis
Peter Kleij
heeft Mediq een enorme verantwoordelijkheid. We zien onze toekomst
Group Director HR
met groot optimisme tegemoet. Wij geloven dat de maatschappelijke uitdagingen in de gezondheidszorg worden opgelost door middel van innovatie: nieuwe methodes, nieuwe denkwijzen, nieuwe manieren van bezorgen en nieuwe manieren waarop we met elkaar samenwerken. Marcel van den Broek Wij hebben de mensen, de ervaring en de partners om een groot en positief verschil te maken."
Executive Vice President
Ambitie
Ambitie
Het is onze ambitie internationaal de leidende organisatie te zijn die patiënten en zorginstellingen rechtstreeks belevert. We kunnen deze ambitie alleen realiseren door voortdurend te zoeken naar nieuwe, innovatieve en nog betaalbaardere oplossingen in de leveringen van zorg. Uitbreiding van verantwoordelijkheden Door onze voortdurende autonome groei en door een reeks strategische overnames hebben we nu een nummer 1 of 2 positie in de levering van medische hulpmiddelen en bijbehorende zorg aan patiënten thuis, ziekenhuizen en andere zorginstellingen, in elk van de veertien landen waarin we actief zijn. Ons doel is hier de markt te overtreffen. Blijven vernieuwen Mediqs vergaande internationalisering en groei garanderen kennis en schaal. We weten als geen ander de weg in lokale regelgeving, een kritische succesfactor in onze business. Door op het vlak van operational excellence in elk land de beste werkwijzen en behandelresultaten tot norm te verheffen, leggen we de lat in deze lokale markten hoog, zowel als het gaat om zorg in algemene zin, als om de kostenbeheersing ervan. We blijven investeren in innovatieve zorgoplossingen en een betaalbare distributie naar patiënten, of deze nu thuis zijn, in het verpleeghuis of in het ziekenhuis. Dat vergroot onze relevantie voor zorgprofessionals, zorgverzekeraars en uiteindelijk voor de patiënt wiens leven we verbeteren.
25
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
Zorg voor de patiënt Zorg voor de patiënt
Een goede werkomgeving
Als leider in de sector wordt er veel verwacht van Mediq, en terecht. Onze verantwoordelijkheden reiken verder dan onze missie om duurzame en hoogwaardige gezondheidszorg te bieden.
Net Promoter Score: een belangrijke stap op weg naar meer tevreden klanten.
Beperken schadelijke gevolgen voor het milieu Lean and Green Award voor vermindering
Wij willen weten wat klanten vinden van de manier
van de CO2-uitstoot
waarop wij ons werk doen. Voldoen we aan hun
Logistiek is van essentieel belang voor ons bedrijf.
verwachtingen? Daarom gebruiken we de Net Promotor
Wij leveren niet alleen aan ziekenhuizen en zorg
Score (NPS): een eenvoudige maar doeltreffende
instellingen, maar ook rechtstreeks aan patiënten.
methode voor het meten van klanttevredenheid
De CO2-uitstoot van het transport vormt daardoor
bij al onze business units. De score is gebaseerd
een belangrijk onderdeel van Mediqs impact op het
op de beantwoording van slechts één vraag: 'Zou
milieu. Om de uitstoot te verlagen, maken we gebruik
u ons aanbevelen bij vrienden en familie?'
van milieuvriendelijke brandstoffen, efficiëntere auto's en elektrische vrachtwagens voor onze leveringen
voor medewerkers
in Nederland. In 2013 hebben wij onze CO2-uitstoot met 6% verlaagd.
MV
Een goede werkomgeving voor medewerkers Medewerkerstevredenheidsonderzoek
gevolgen voor het milieu
Een verschil maken in de maatschappij
de Lean and Green Award. Lean and Green is een non-profitnetwerk dat duurzame mobiliteit tussen bedrijven en overheidsinstellingen bevordert.
De medewerkers zijn het kloppend hart van Mediq. Zij zijn degenen die elke dag weer onze toekomst waarborgen en verbeteren door een stap extra te zetten voor de patiënt. Onlangs is er een medewerkerstevredenheidsonderzoek uitgevoerd. De enquête meet zowel 'betrokkenheid' als 'bekwaamheid'. Betrokkenheid stelt vast of de medewerkers in hun bedrijf geloven en wordt
Beperken schadelijke
Als gevolg hiervan werd Mediq bekroond met
Het maatschappelijk verantwoordelijkheidsbeleid van Mediq beschrijft onze vier aandachtsgebieden: patiënten, onze mensen, het milieu en de gemeenschap.
Een verschil maken in de maatschappij
beïnvloed door diverse factoren, waaronder
Theatershow Sweet Talk voor jongeren met diabetes
leiderschap, klantgerichtheid en ontwikkelings
& Sweet Connection voor diabetesverpleegkundigen
mogelijkheden. Bekwaamheid geeft aan of
Diabetes is een ernstige chronische aandoening die
medewerkers ondersteund worden bij hun werk
veel invloed heeft op de levens van de patiënten. Jonge
wat betreft scholing, technologie en teamwork.
mensen met diabetes hebben een speciale plek veroverd in onze harten. Een van onze projecten om jonge mensen
De resultaten worden geanalyseerd en dankzij
met diabetes te steunen, was Sweet Talk, een interactieve
gesprekken met medewerkers kunnen we nog beter
en humoristische theaterworkshop gericht op tieners
zien waar ruimte is voor verbetering en maatregelen
met diabetes. Sweet Connection werd speciaal
treffen. Om de voortgang te controleren wordt jaarlijks
ontwikkeld voor diabetesverpleegkundigen. Beide
een enquête gehouden.
workshops stimuleren discussies en openheid over diabetes. Het is niet alleen een medisch probleem. Daarnaast sponsort Mediq de Live Your Dream Foundation (LYDF). LYDF wil een brug slaan tussen chronische aandoeningen en gezondheid. Mediq en LYDF delen de mentaliteit dat je je moet richten op de dingen die je wel kunt doen, en niet op de dingen die je niet kunt doen.
27
Facts & Figures
in %
Een belangrijke stap
erin geslaagd om het aantal
voor de huisarts
producten van 3.600 terug te
Bank en zorgverzekeraar VGZ deel
Philips en Mediq Medeco, hebben
brengen naar 2.400 en het aantal
aan het Health Innovations Fund.
een samenwerking aangekondigd
leveranciers van 80 terug te
Dit fonds heeft als missie om
voor de levering en het onderhoud
brengen naar 1: Mediq Medeco.
veelbelovende nieuwe projecten te
van een breed assortiment echografie-
financieren, zoals de ontwikkeling
apparatuur voor huisartsen.
van het Gannet-implantaat: een
Artsen kunnen nu talloze algemene
stalen pin met uitstulpingen die kan
diagnostische procedures uitvoeren
worden gebruikt bij de genezing
in hun eigen praktijk, zodat zij hun
van een gebroken heup.
patiënten een meer gerichte behandoorverwijzen naar een specialist. Nieuwe methode voor complexe wonden Mediq CombiCare heeft het wond‑ zorgprogramma 'Transmuraal Op Pad' ontwikkeld als een nieuwe benadering van complexe wonden. Met dit programma hebben
E-learning
patiënten ongeveer 30 procent
Mediq heeft een systeem
minder behandeldagen nodig in
ontwikkeld dat op internationaal
Het verhogen van efficiëntie
het ziekenhuis. Dankzij een nauw
niveau een aangepaste opleiding
en het verlagen van kosten
samenwerkingsverband tussen
biedt aan zorgverleners op een
zonder kwaliteitsverlies
zorgverleners en thuiszorg
aantal medische gebieden.
GoDisp! van Mediq Medeco richt
organisaties zullen patiënten met
Onlangs hebben we onze eerste
zich op kostenbesparingen op het
complexe wonden sneller genezen.
e-learnings geïntroduceerd over
gebied van medische en facilitaire
wondzorg, incontinentie, stoma
hulpmiddelen in zorginstellingen,
en veiligheidsnaalden.
met behoud van beschikbaarheid, Zorgservice XL is een initiatief van meerdere ziekenhuizen:
in totaal ongeveer 2.000 producten.
Haga Ziekenhuis, Reinier de Graaf
Producten voor incontinentie, wond‑
Gasthuis, Sint Franciscus Vlietland
zorg, diabetes, hygiëne, persoonlijke
Groep en het IJsselland Ziekenhuis.
bescherming en sterilisatie.
Bij deze instellingen is Mediq Medeco
21,0
2009 2010 1999 2000
45-64
Ouderen: 65 jaar en ouder
>60+
Het percentage van de bevolking dat 60 jaar en ouder is, is in 2050 verdubbeld
De wereldbevolking in miljoenen op leeftijd
deling kunnen bieden of kunnen
Mediq heeft zes eigen merken met
2
45,3 37,2
16,1
Mediq neemt samen met ABN AMRO
kwaliteit en veiligheid.
45%
Trends 3
29
van de ouderen kampt met meerdere chronische aandoeningen
Chronische aandoeningen
Investeren in innovatieve projecten
De eigen merken van Mediq
3 1
Facts & Figures, Trends
10.000
60+
6.000
15-59 0-14
0 2000
+50%
2050
Chronische aandoeningen en kosten nemen naar verwachting tot 2050 toe
In onze markten vinden de verschuivingen in rap tempo plaats
Mediq geschiedenis
Geschiedenis: van een puur Nederlandse naar een internationale onderneming in de zorg.
Nadat OPG haar werkterrein uitbreidde met het leveren
Om de focus meer te kunnen richten op wat inmiddels
Vandaag de dag is Mediq een wereldspeler in de
van medische middelen, groeide de organisatie snel uit
de core business van de organisatie was, het ontwikkelen
gezondheidszorg, actief in veertien landen: een
tot een internationale onderneming. In 2006 speelde
en leveren van medische hulpmiddelen en zorgoplossingen
betrouwbare partner voor patiënten, zorgprofessionals
OPG in op naderende demografische veranderingen die
bij de patiënt thuis, werd in 2014 een nieuwe eigenaar
en verzekeraars. Toegewijd aan het verbeteren van de
een radicale omwenteling voorspelden in de gezondheids-
aangekondigd voor de apothekentak van Mediq.
zorguitkomsten en het betaalbaar houden van de zorg
Mediq begon in 1899 als OPG, een coöperatieve
zorg. In 2009 brak een nieuw tijdperk aan dat vroeg om
inkooporganisatie, opgericht door 91 apothekers
een nieuwe identiteit. De business units, elk met hun
die het publiek wilden beschermen tegen uitwassen
eigen sterktes en culturen, werden verenigd in de
in de gezondheidszorg, zoals de verkoop van niet-
nieuwe naam Mediq; een naam die één van de meest
goedgekeurde geneesmiddelen.
gerespecteerde merken in de gezondheidszorg werd.
1899
De oprichting van de Onderlinge Pharmaceutische Groothandel, genaamd OPG door 91 apothekers – een coöperatieve groothandel.
1985
OPG startte de acquisitie van de eerste Nederlandse apotheken.
1992
OPG is officieel genoteerd aan de Amsterdamse beurs. OPG was de eerst beurs genoteerde coöperatie.
1998
Verkoop van Pharmachemie. Dit markeert de terugtrekking van OPG uit de productie van geneesmiddelen om volledig te focussen op de groothandel en de distributie-activiteiten.
31
aan mensen die leven met een chronische ziekte.
2006
2009
Start van de internationale expansie.
OPG krijgt de nieuwe naam Mediq.
2013
Op 13 maart 2013 is Mediq niet langer genoteerd aan de Amsterdamse beurs. Ook kondigt Mediq de desinvestering aan van de apotheken en groothandel in Polen.
2014
Aankondiging van de desinvestering van apotheken en groothandel in Nederland. Ook kondigt Mediq dit jaar haar 25ste acquisitie aan.
2015
Mediq is nu internationaal een grote speler in zorg direct aan de patiënt.
Committed to your care Mediq is een betrouwbare partner in de zorg die mensen in staat stelt het uiterste uit hun leven te halen.
www.mediq.com
