LAPORAN PRAKTEK KERJA NYATA Pelaksanaan Administrasi Pembayaran Klaim Asuransi Pendidikan Pada Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912 Cabang Jember Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu Persyaratan Akademik Pada Program Diploma III Fakultas Ekonomi Universitas Jember
Oleh :
Abdul Hamid NIM:040803102115
UNIVERSITAS JEMBER FAKULTAS EKONOMI PROGRAM DIPLOMA III EKONOMI 2008
LEMBAR PERSETUJUAN
Nama
: Abdul Hamid
NIM
: 040803102115
Program Studi
: Manajemen
Jurusan
: Administrasi Keuangan
Program Pendidikan
: Diploma III Ekonomi Universitas Jember
Judul Laporan
: Pelaksanaan Administrasi Pembayaran Klaim Asuransi Pendidikan Pada Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumi Putera 1912 Cabang Jember.
Disahkan di Jember, Pada tanggal
September 2008
Dosen Pembimbing
DR.I Wayan Subagiarta,M.Si NIP. 131 660 783
KATA PENGANTAR
Dengan mengucap puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan
rahmat,
karunia
serta
petunjuk
sehingga
penjulis
dapat
menyelesaikan penyusunan laporan Praktek Kerja Nyata dengan judul : Pelaksanaan Administrasi Pembayaran Klaim Asuransi Pendidikan Pada Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumi Putera 1912 Cabang Jember, guna memenuhi persyaratan akademis pada program Diploma III Fakultas Ekonomi Universitas Jember. Laporan ini disusun berdasarkan praktek yang dilaksanakan pada Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumi Putera 1912 Cabang Jember, dengan teori yang diperoleh dari bangku kuliah serta literatur yang berkaitan dengan Praktek Kerja Nyata. Dengan selesainya laporan ini, penulis menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada : 1. Prof. Dr. Sarwedi, MM., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Jember. 2. DR. I Wayan Subagiarta, M,Si selaku Dosen Pembimbing PKN yang telah memberikan saran dan bimbingan serta berkenan meluangkan waktunya kepada penulis untuk menyelesaikan laporan ini. 3. Bapak dan Ibu Dosen serta karyawan Fakultas Ekonomi UNEJ. 4. Bapak Ujang Wiloto, S.H. selaku Pimpinan beserta staf Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumi Putera 1912 Cabang Jember yang telah memberikan ijin kepada penulis untuk melaksanakan Praktek Kerja Nyata. Apabila
ada
kekurangan
dalam
penulisan
laporan
ini,
penulis
mengharapkan adanya saran dan kritik yang dapat membangun kesempurnaan dari laporan ini. Selanjutnya mudah – mudahan laporan ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membaca dan mempelajarinya.
Jember, 07 September 2008
Penulis
v
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .......................................................................... HALAMAN PERSETUJUAN ........................................................... HALAMAN MOTO........................................................................... HALAMAN PERSEMBAHAN ......................................................... KATA PENGANTAR........................................................................ DAFTAR ISI ...................................................................................... DAFTAR TABEL .............................................................................. DAFTAR GAMBAR.......................................................................... DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................
i ii iii iv v vi viii ix x
BAB 1. PENDAHULUAN 1.1 Alasan Pemilihan Judul.................................................................. 1.2 Tujuan dan Kegunaan Praktek Kerja Nyata .................................... 1.2.1 Tujuan Praktek Kerja Nyata .................................................. 1.2.2 Kegunaan Praktek Kerja Nyata.............................................. 1.3 Objek dan Jangka Waktu Praktek Kerja Nyata .............................. 1.3.1 Obyek Praktek Kerja Nyata ................................................... 1.3.2 Jangka Waktu Praktek Kerja Nyata ....................................... 1.4 Jadwal Pelaksanaan Praktek Kerja Nyata .......................................
1 2 2 3 3 3 3 4
BAB 2. LANDASAN TEORI 2.1 Pengertian Administrasi ................................................................. 2.2 Pengertian dan Pengeluaran Kas..................................................... 2.2.1 Pengertian Kas ...................................................................... 2.2.2 Pengeluaran Kas.................................................................... 2.3 Pengertian, Peranan dan Prinsip Umum Asuransi Jiwa ................... 2.3.1 Pengertian Asuransi Jiwa....................................................... 2.3.2 Peranan Asuransi Jiwa........................................................... 2.3.3 Prisip Umum Asuransi Jiwa .................................................. 2.4 Syarat-syarat Umum Polis.............................................................. 2.5 Pengertian, Jenis dan Pihak-pihak yang dapat Mengajukan Klaim.. 2.5.1 Pengertian Klaim................................................................... 2.5.2 Jenis-jenis Klaim................................................................... 2.5.3 Pihak-Pihak Yang Dapat Megajukan Klaim...........................
5 6 6 6 9 9 9 11 12 13 13 14 15
BAB 3. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Singkat Asuransi Jiwa Bersama Bumi Putra 1912.............. 3.2 Struktur Organisasi Asuransi Jiwa Bersama Bumi Putra 1912 ........ 3.2.1 Pemimpin Cabang ................................................................. 3.2.2 Penata Usaha (PU) ................................................................ 3.2.3 Agen Koordinator.................................................................. 3.2.4 Agen Blok ............................................................................. 3.2.5 Pemegang Kas.......................................................................
16 17 19 20 21 21 22
vi
3.2.6 Pegawai Administrasi............................................................ 3.2.7 Pembantu Administrasi.......................................................... 3.2.8 Pesuruh ................................................................................. 3.3 Personalia Asuransi Jiwa Bersama Bumi Putra 1912 Jember .......... 3.3.1 Penarikan Tenaga Kerja......................................................... 3.3.2 Jumlah Karyawan Dan Klasifikasiya ..................................... 3.3.3 Hari Dank jam Kerja ............................................................. 3.3.4 Sistem Pengupahan................................................................ 3.3.5 Promosi Kenaikan Jabatan..................................................... 3.3.6 Kesejahteraan Karyawan ....................................................... 3.4 Kegiatan Pokok Asuransi Jiwa Bersama Bumi Putra 1912 Jember . 3.5 Produk-Produk Asuransi Jiwa Bersama Bumi Putra 1912 Jember .. 3.6 Pinjaman Polis ............................................................................... 3.7 Kegiatan Pada Bagian Klaim.......................................................... BAB 4. HASIL KEGIATAN PRAKTEK KERJA NYATA 4.1 Pelaksanaan Administrasi Asuransi Pendidikan Pada Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera (AJB) 1912 Cabang Jember ......................... 4.1.1 Administrasi Asuransi Pendidikan Mitra Beasiswa Berencana 4.1.1.1 Administrasi Penerimaan Nasabah................................... 4.1.1.2 Administrasi Kelengkapan Persyaratan ............................ 4.1.1.3 Administrasi Persetujuan Persyaratan .............................. 4.1.1.4 Administrasi Pengesahan ................................................. 4.1.1.5 Administrasi Penyerahan Polis......................................... 4.1.1.6 Administrasi Pengajuan Klaim......................................... 4.1.1.7 Administrasi Pemeriksaan ............................................... 4.1.1.8 Administrasi Persetujuan Klaim....................................... 4.1.1.9 Administrasi Pencairan Klaim ......................................... 4.1.2 Administrasi Asuransi Pendidikan Mitra Cerdas.................... 4.1.2.1 Administrasi Penerimaan Nasabah................................... 4.1.2.2 Administrasi Kelengkapan Persyaratan ............................ 4.1.2.3 Administrasi Persetujuan Persyaratan .............................. 4.1.2.4 Administrasi Pengesahan ................................................. 4.1.2.5 Administrasi Penyerahan Polis......................................... 4.1.2.6 Administrasi Pengajuan Klaim......................................... 4.1.2.7 Administrasi Pemeriksaan ............................................... 4.1.2.8 Administrasi Persetujuan Klaim....................................... 4.1.2.9 Administrasi Pencairan Klaim ......................................... 4.3 Kegiatan Praktek Kerja Nyata ........................................................ 4.4 Persentase Dana Kelangsungan Belajar (Dkb) Mitra Beasiswa Berencana Dan Mitra Cerdas Yang Diterima Pemegang Polis.............................................................................. BAB 5. KESIMPULAN ..................................................................... DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
vii
22 23 23 23 23 24 25 25 26 26 28 29 30 31
33 33 34 36 37 38 38 39 40 41 42 44 45 46 46 47 47 48 49 50 51 58
60 61
