L AYANAN. PERBANKAN dan KEUANGAN BERITA TERBARU KOLOM KHUSUS. Mendorong Implementasi Chip Card Tepat Waktu. Tetap On dengan Always On

EDISI JANUARI - MARET 2015

L

AYANAN PERBANKAN dan KEUANGAN BERITA TERBARU

KOLOM KHUSUS

Mendorong Implementasi Chip Card Tepat Waktu

Tetap On dengan ‘Always On’

EDISI JANUARI - MARET 2015

07 - 08

09

03 04

10- 11 EDITORIAL CEO TELKOMSIGMA Empat fokus industri perbankan pada 2014

ARTIKEL KHUSUS Dukung BPR Sebagai Ujung Tombak Pertumbuhan Ekonomi

BERITA UTAMA

05 - 06 12 - 13 14 15 - 16 17 18 19 Redaksi Dewi Maharani Wisnu Widia Publishing Enrico Fermi Editorial Melinda Teja A Cetak Adi Agung Prabowo

Memperkenalkan AlphaBITS Next Generation

PENGHARGAAN telkomsigma

KALEIDOSKOP telkomsigma

GALERI telkomsigma

BaliCamp

HUT telkomsigma BALICAMP

Editorial From CEO telkomsigma

Empat Fokus

Industri Perbankan Tahun Ini ami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan seluruh klien telkomsigma. Telkomsigma telah melakukan berbagai inisiatif strategis dan tumbuh bersama mitra yang terus selalu mendukung kami hingga tetap menjadi mitra pilihan teknologi berbasis ICT bagi industri di Indonesia. Sejak 27 tahun yang lalu, telkomsigma telah menjadi mitra pilihan penyedia solusi inovatif bagi industri perbankan di Indonesia. Berbagai inovasi yang dilakukan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan kami lakukan dengan cara berkelanjutan. Telkomsigma senantiasa melakukan berbagai inovasi untuk memenuhi kebutuhan mitra yang sesuai dengan kebutuhan bisnisnya. Setidaknya ada empat hal yang menjadi penggerak dan fokus perhatian perbankan dan industri keuangan secara umum belakangan ini. Fokus perhatian pertama ada pada regulasi. Industri perbankan merupakan industri khusus yang diatur dengan kebijakan yang sangat ketat (highly regulated industry). Hal ini tentu wajar, supaya kepentingan masyarakat dapat terlindung dari potensi hazzard yang akan selalu ada di industri ini. Namun aturan yang ketat itu membuat upaya terbesar dan terbanyak yang akan dilakukan oleh pelaku industri adalah berupaya untuk selalu tunduk pada regulasi. Hal ini bisa dilihat dari isu terkait dalam pusat data center. Baik Bank Indonesia, Otoritas Jasa Keuangan (OJK), hingga Kominfo tak henti-hentinya menyuarakan bahwa seluruh institusi bank yang beroperasi dan melayani nasabah di Indonesia harus menempatkan data center mereka di Indonesia dalam beberapa waktu mendatang. Ini tentu menjadi upaya berat bagi bank maupun perusahaan asuransi asing sebab dalam membangun data center memerlukan biaya investasi yang sangat besar. Berikutnya kemudahan dalam bertransaksi. Dalam kehidupan sekarang ini segala sesuatu dituntut untuk dilakukan dengan serba cepat dan praktis. Termasuk juga dalam bertransaksi perbankan. Melakukan pembayaran, berbelanja, maupun transfer uang harus sudah bisa dilakukan 24 jam sehari dan 7 hari seminggu. Seorang nasabah harus bisa langsung bertransaksi dimulai dari bangun tidur, di perjalanan menuju ke kantor, hingga saat mau tidur kembali. Lalu, proses transaksinya sendiri pun harus bisa dilakukan dimana-mana. Tidak perlu lagi orang datang ke cabang atau pergi ke ATM bank tersebut. Namun, harus bisa dilakukan oleh apapun alat yang dimiliki nasabah. Baik lewat laptop, PC, tablet,ponsel dan gadget lainnya. Ketika mereka ingin menarik uang tunai pun seharusnya bisa dilakukan tanpa harus pergi ke cabang bank yang bersangkutan. Sudah saatnya nasabah bisa menarik uang tunai di ATM bank manapun.

03

e-magz telkomsigma Januari - Maret 2015

Tren ketiga adalah program besar pemerintah terkait Program Keuangan Inklusif. Inilah upaya besar yang jadi pekerjaan rumah bersama untuk mendorong sebanyak mungkin rakyat Indonesia memiliki rekening bank dan dapat melakukan transaksi perbankan. Mengapa harus memiliki rekening bank? Sebab, dengan cara itu banyak hal dapat dilakukan jauh lebih mudah. Dengan membuka rekening bank, maka masyarakat lapis bawah maupun pelaku usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM) dapat lebih terbuka terhadap akses kredit sebagai modal untuk mendirikan usaha. Bayangkan, survei Bank Indonesia menyebut sebanyak 60-70% dari 51,3 juta pelaku usaha mikro di Indonesia belum terhubung dengan layanan perbankan. Kepemilikan rekening bank juga memudahkan proses pengiriman uang. Misalnya jika masyarakat ikut bagian dalam program penyaluran dana pemerintah. Atau, ketika harus memenuhi kewajiban-kewajiban tertentu. Contoh nyata terlihat ketika belum lama ini Wakil Gubernur DKI Jakarta Basuki Tjahaja Purnama menginginkan pembayaran rumah susun sewa (Rusunawa) Marunda dilakukan tanpa melibatkan uang tunai untuk menghindari penyelewengan. Jika masyarakat tidak punya rekening bank, tentu akan sulit sekali. Fokus perhatian terakhir adalah soal integrasi. Ini bisa dilihat dari keterhubungan yang sinergis antara institusi atau stakeholder di industri keuangan. Misalnya saja hubungan antara bank asing dengan Bank Perkreditan Rakyat (BPR) serta lembaga pembiayaan non-bank multifinance. Banyak bank asing memiliki dana yang siap disalurkan. Namun, kesulitan untuk menemukan nasabah. Sebaliknya, BPR dan multifinance yang memiliki nasabah di seluruh Indonesia itu justru tidak mudah mencari dana untuk memberikan kredit. Nah, seharusnya kedua institusi tersebut bisa terhubung dengan baik, dimana bank asing bekerja sama dengan BPR dan multifinance untuk melakukan loan channeling. Integrasi lainnya terkait dengan delivery channel yang seharusnya dapat di-sharing untuk mendapatkan hasil lebih maksimal. Seandainya ATM saya hanya dapat dipakai untuk nasabah bank saya saja tentu akan sia-sia dan menjadi underutilize. Seharusnya sebuah ATM, bahkan mesin Electronic Data Capture (EDC) dapat digunakan bersama-sama hingga pemanfaatannya pun maksimal. Integrasi dan keterhubungan antar institusi akan terus mengemuka dan segala upaya dilakukan untuk mewujudkan hal tersebut. (*)

Artikel Khusus

Dukung BPR sebagai Ujung Tombak Pertumbuhan Ekonomi

S

elama hampir tiga dekade menjadi mitra teknologi perbankan dan industri jasa keuangan, solusi IT telkomsigma berdampak besar dalam mendorong aksesibilitas masyarakat terhadap lembaga keuangan formal. Berdasarkan survei Bank Dunia, tingkat literasi keuangan Indonesia hanya 20% (terendah di ASEAN). Sementara hanya 15% masyarakat yang menabung di lembaga keuangan formal dalam satu tahun terakhir. Survei Bank Indonesia juga menunjukkan angka yang tidak kalah memprihatinkan. Sebanyak 60-70% dari 51,3 juta pelaku usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM) di Indonesia belum terhubung layanan perbankan. Padahal, hampir 100 persen pelaku usaha lokal termasuk dalam golongan UMKM. Itulah yang membuat telkomsigma memberi perhatian khusus terhadap program keuangan inklusif. Yakni, upaya mendorong sistem keuangan agar dapat diakses oleh seluruh lapisan masyarakat Indonesia, sehingga pertumbuhan ekonomi dapat terwujud. Ujung tombak dari hal itu, menurut Direktur Marketing & Business Development telkomsigma Otto B. Hantoro, terletak pada Bank Perkreditan Rakyat (BPR) maupun koperasi yang tersebar di seluruh pelosok Indonesia. Pentingnya peran BPR sebagai penopang roda ekonomi di Indonesia membuat telkomsigma merilis layanan layanan khusus yang disebut BPR SATU (Sarana Transaksi keuangan) pada 2010. Infrastruktur dan layanan yg disediakan Telkom dalam BPR SATU sangat lengkap meliputi connectivity, cloud services, managed application, bill payment dan llayanan remittance. ”Kami ingin mempermudah BPR dalam menjalankan bisnisnya,” tutur Otto. Garis besar solusi BPR SATU sebenarnya sederhana. Yakni mengubah biaya modal (capex) menjadi biaya operasional (opex), sehingga tidak akan memberatkan bank dalam beroperasi. Otto mengibaratkan sistem opex seperti sewa bulanan. Itupun pay as you use. Maksudnya, volume transaksi kecil dan besar akan dikenakan biaya sewa berbeda. BPR bisa memilih skema pertransaksi dalam satu hari. Layanan pay as you use seperti ini akan membuat BPR bisa terus tumbuh. Bandingkan jika sebuah BPR memilih untuk membeli sendiri sebuah sistem core banking. ”Investasi yang dibutuhkan bisa lebih dari Rp1 miliar. Padahal dana yang mereka miliki tentu terbatas,” papar Otto. Menggunakan sistem berbasis teknologi juga akan memberikan dampak positif bagi BPR. Karena mereka akan selalu bisa menyesuaikan perilaku nasabah yang berlahan beralih dari tradisional banking ke modern banking. Solusi yang diberikan BPR SATU, menurut Otto, ibarat membeli paket layanan banking yang lengkap. ”Solusi-solusi manual atau semi-manual akan kami ubah menjadi berbasis IT. Begitupun solusi transaksi perbankan yang membuat konsumen

04


lebih nyaman. Misalnya pembayaran online atau tagihan telepon,” paparnya. Dengan cara ini, lanjut Otto, diharapkan akan semakin bertumbuh pula masyarakat Indonesia yang menggunakan fasilitas perbankan berbasis teknologi. Jumlah BPR yang dilayani oleh telkomsigma setiap tahunnya terus bertumbuh. Tahun 2014 ini, jumlahnya meningkat jadi 75 BPR di 790-an kantor unit,dan diharapkan di tahun 2015 jumlah BPR ditargetkan bertambah 10 BPR. Sebagian besar BPR tidak hanya mempercayakan solusi core banking mereka saja pada telkomsigma, melainkan juga data center, data server, disaster recovery center (DRC), hingga konektivitas. Dukungan Telkom Ekspansi yang dilakukan oleh telkomsigma untuk memberikan layanan secara masif ini tidak lepas dari dukungan PT Telkom Indonesia. Otto mengatakan, ada dua dampak besar yang mereka dapatkan paska akuisisi 100% oleh Telkom pada 2008. Pertama, adalah soal konektivitas. Konektivitas Telkom yang luas memungkinkan bank-bank BPR yang terletak di seluruh Indonesia itu dapat terhubung ke telkomsigma dengan biaya yang lebih terjangkau. Kedua, adalah suntikan modal Telkom yang secara langsung mengubah arah bisnis telkomsigma. ”Dari yang mulanya kami bergerak ke layanan jual putus (capex) seperti lisensi dan implementasi, kini menjadi berfokus sepenuhnya ke opex,” katanya. Untuk merubah arah bisnis seperti itu, lanjut Otto, sama saja membebankan capex yang seharusnya ada di klien (bank) ke telkomsigma. Ini tentu butuh investasi yang sangat besar. ”Kalau tidak ada tambahan modal dari Telkom tentu akan sulit tercapai,” ujar Otto. Saat ini pendapatan yang datang dari banking dan financial service di telkomsigma meningkat sekitar 28 persen hingga kuartal ketiga 2014 dibanding tahun sebelumnya. ”Pertumbuhan kita lebih tinggi dibandingkan industri yang sekitar 18 persen-20 persen,” kata Otto sembari menyebut kontribusi layanan perbankan mencapai 30 persen dari total pendapatan kita. Kini, telkomsigma bahkan telah menjadi motor penggerak bisnis portofolio Telkom untuk jasa informasi.

Berita Utama

Memperkenalkan AlphaBITS Next Generation

P

esatnya perkembangan dan dinamika industri perbankan saat ini dan akan datang dibutuhkan resources dan juga teknologi yang dapat mendukung perkembangan tersebut. telkomsigma sejak tahun 1989 telah memiliki solusi core banking AlphaBITS, dan terus melakukan pengembangan mengikuti kebutuhan industri perbankan. Untuk menghadapi perkembangan industri Perbankan hingga 10 tahun kedepan, telkomsigma kini telah melakukan pembaharuan aplikasi Core Banking AlphaBITS generasi baru (AlphaBITS Next Generation). AlphaBITS Next Generation dirancang khusus sebagai aplikasi world class banking solution yang sesuai dengan standard Bisnis Arsitektur International (BIAN). Pengembangan dilakukan secara menyeluruh, baik dari sisi arsitektur, modernisasi database, menerapkan konsep pengembangan berdasarkan SOA, memiliki system integrasi yang standard dan kemampuan Web Based (GUI). Dengan demikian AlphaBITS Next Generation dapat menerapkan konsep Service Oriented Architecture (SOA) dengan membuat bisnis service dan bisnis kompenen untuk memudahkan proses pengembangan produk dan fitur.

AlphaBITS Next Generation melakukan modernisasi database sesuai konsep teknologi terkini, akan meningkatkan kemampuan dalam memproses dan merespon data secara cepat dan aman. AlphaBITS Next Generation membangun system interface dengan menggunakan standard massage yang sama, sehingga memudahkan dalam melakukan integrasi antara core system dengan channel atau aplikasi lainnya. AlphaBITS Next Generation juga mempunyai kemampuan dalam menegolah data, untuk membentuk sentralisasi database yang diperlukan guna memenuhi kebutuhan regulasi, reporting dan MIS. AlphaBITS Next Generation Pembaharuan AlphaBITS Next Generation telah memungkinkan bank dalam melakukan integrasi dengan atau antar aplikasi lain secara mudah dan cepat sesuai dengan dinamika bisnis yang terjadi. Telkomsigma menjamin solusi AlphaBITS Next Generation memiliki tingkat keamanan operational yang tinggi dan juga mendukung sistem 1. Customer Centric Pengembangan AlphaBITS Next Generation berlandaskan pada konsep customer centric, yang dapat menyajikan informasi seluruh portofolio yang dimiliki oleh Nasabah Bank (single view of customer accounts). Konsep ini memudahkan Bank dalam menganalisa portofolio dari setiap nasabah sehingga Bank dapat memberikan layanan dan penawaran produk yang sesuai dengan kebutuhan nasabah (cross selling) dengan demikian akan meningkatkan kinerja dari Bank.

05


2. Business Flexibility Dengan pengaturan konfigurasi parameter yang lebih mudah dan flexsibel sehingga dapat dengan cepat mengikuti perubahan bisnis yang terjadi. Kegiatan bisnis dan operasional Bank menjadi lebih efisien dan terjamin keamanannya akan mendukung bank untuk memperoleh keuntungan yang lebih tinggi.

06


3. Beyond Core Banking Solusi end-to-end dan komprehensif untuk bank dan mudah diintegrasikan satu sama lain dalam ekosistem yang dibangun.

Berita Terbaru

Mendorong Implementasi Chip Card Tepat Waktu

I

mplementasi kebijakan Bank Indonesia terkait format standar keamanan Nasional Standard Indonesia Chip Card Specificaton (NSICCS) dan penggunaan 6 (enam) digit personal identification number/ PIN memang baru di implementasikan mulai awal tahun 2015. Meski demikian, telkomsigma mendorong agar institusi bank segera melakukan implementasi secara bertahap. “ Semakin awal semakin bagus, “ ujar Direktur Marketing & Business Development telkomsigma Otto B. Hantoro Jangan sampai menurut Otto, begitu waktunya datang sudah tidak ada lagi waktu untuk melakukannya dengan benar. Misalnya nasabah menjadi tidak bertransaksi karena tidak cukup waktu untuk berganti kartu (debit/kredit). Atau, Automatic Teller Machine (ATM) ataupun electronic Data Capture (EDC) yang sudah mendukung chipcard tidak terpasang tengang waktu. Normalnya sebuah bank butuh sekitar 6 bulan untuk mengimplementasikan (NICCSS) tahap pertama yang meraka lakukan adalah mengganti hardware dan software terminal (ATM, EDC) agar mendukung penggunaan chip card. Nah, sambil berjalan, secara paralel kartu dan sistem pengelolaan kartu di bank pun diganti. Saat ini telkomsigma mendapat dukungan dari berbagai pihak untuk NSICCS mencapai tahapan yang lebih maju yakni, Aplikasi switching dari Euronet Worldwide, Terminal ATM, kartu perso dari Oberthur serta shared network dan CA dari PT. Rintis Sejahtera (PRIMA). Semua institusi terkait

07


benar-benar mendukung agar tahapan sertifikasi yang dilakukan oleh bank dapat berjalan dengan baik dan sesuai dengan rencana. Salah satu bank yang saat ini sedang tahapan implementasi adalah Bank Pundi. Direktur Utama Bank Pundi Paulus Wiranata mengatakan pihaknya ingin mendahulukan kenyamanan dan keamanan para nasabah dalam melakukan transaksi perbankan di Bank Pundi. Proses implementasi masih terus dilakukan dan sedang dalam target penyelesaian. “Implementasi ini memang tidak mudah “ tutur Paulus. Namun, Paulus melanjutkan, telkomsigma yang didukung oleh lebih dari 1000 personel berpengalaman itu telah menjadi mitra teknologi untuk seluruh solusi dan layanan IT Bank Pundi. “ Hal itu

membuat kami yakin bermitra dengan telkomsigma dalam mengimplementasikan solusi chip card,” paparnya. Saat ini bank pundi memiliki 150 ribu nasabah dan lebih dari 50 ribu kartu ATM. Solusi berbasi ICT terintegrasi ini sudah diimplementasikan oleh Bank Pundi pada tahun ini dan mulai dioperasikan pada awal 2016 mendatang. telkomsigma menurut Otto, merasa memiliki obligasi untuk membantu 13-14 bank yang pengolahan kartunya menggunakan layanan mereka, agar dapat patuh terhadap surat edaran Bank Indoneisia Nomor SE BI No : 13/22/ DASP tersebut Tindakan Preventif Kebijakan NSICCS dan penggunaan 6 (enam) digit PIN ditetapkan oleh Bank Indonesia sebagai tindakan preventif untuk meningkatkan keamanan transaksi keuangan, terutama melalui alat pembayaran menggunakan kartu (APMK) seperti kartu kredit dan kartu debit. Selain Bank Pundi, Bank Antardaerah juga telah menggandeng telkomsigma dalam mengimplementasikan solusi untuk NSICCS ini. Salah satu bank yang mengimplementasikan NSICCS yakni Bank Antardaerah saat ini sedang melakukan online test dengan PRIMA dan diharapkan telah menyelesaikan keseluruhan online SIT dengan PRIMA di bulan Januari 2015 dan kemudian melakukan ke tahapan UAT dan sertifikasi. Hal itu terjadi karena sudah ada teknologi yang memungkinkan seseorang melakukan kejahatan dengan cara menyalin informasi yang tersimpan dalam magnetic stripe yang terletak dibagian belakang kartu. Pihak bank sendiri saat ini sudah menemukan berbagai penanggulangan. Misalnya lewat penggunaan PIN, daftar hitam, serta pencadangan sebagian dana seandainya terjadi

08


kecurangan. Tapi, hal itu tetap dianggap belum cukup oleh Bank Indonesia sebagai regulator. “Sekecil apapun resikonya seharusnya memang ditekan hingga menuju nol. Sehingga ketika nasabah melakukan transaksi, benar – benar kecil kemungkinan terjadi kejahatan atau Fraud, “ katanya. Otto mengakui, kasus credit card fraud di Indonesia mungkin relatif kecil. Jumlahnya mungkin tidak sampai 1 persen. “ Tapi, jangan sampai yang kecil itu menjadi besar. Jangan sampai metoda fraud yang sama digunakan oleh banyak orang sehingga resikonya bisa membesar,” ungkapnya. Alasan Bank Indonesia mendorong penggunaan teknologi chip dibanding magnetic stripe memang sangat logis. Selain mampu menyimpan informasi yang jauh lebih besar dibanding magnetic stripe, teknologi chip dinilai relatif lebih aman. “Menafsirkan informasi ke chip card ini sulit sekali. Karena informasi sudah di enskripsi, di acak, serta masih memerlukan otentifikasi, ungkap Otto. Proses transformasi ke chip card ini, menurut Otto, memang berdampak besar terhadap bank. Pertama kartu debit bank itu harus ditarik dan diganti seluruhnya. Encoder yang menyimpan informasi di dalam kartu pun harus diganti. Kedua, reader atau pembaca kartu seperti EDC dan mesin ATM juga harus dirubah. Begitupun sistem pengolahan kartu dan ATM di bank yang sudah harus mengadopsi penggunaan NSICCS Investasi bisa mencapai puluhan miliar rupiah sesuai dengan skalabilitas dari bank yang ditunjuk serta layaknya jumlah kartu yang harus diganti. Itu pun belum termasuk effort untuk menarik kartu, memberi waktu untuk nasabah dan melakukan edukasi nasabah, menerima komplain, dan masih lainnya. Namun, hal ini tetap harus dilakukan oleh bank agar tetap patuh pada peraturan Bank Indonesia.

Berita Terbaru

Joint Venture Network Application and Services (NAS) antara Telkom Group dengan Telstra

T

elkom bersama anak perusahaannya telkomsigma akhirnya merealisasikan kesepakatan untuk membentuk perusahaan patungan alias joint venture bersama operator telekomunikasi asal Australia, Telstra Corporation Limited. Komposisinya, Telkom Group 51% dan Telstra 49%. Joint venture ini untuk menggarap bisnis cloud computing dalam penyediaan Network & Application Services (NAS) bagi pelanggan enterprise dan perusahaan multinasional, khususnya perusahaan Australia yang beroperasi di Indonesia. Seperti detikINET kutip dari keterangan tertulis, perusahaan patungan ini diresmikan langsung oleh Direktur Utama Telkom Arief Yahya bersama CEO Telstra David Thodey dalam penandatanganan di Sydney, Australia, Jumat (29/8/2014). Arief Yahya menjelaskan, kesuksesan Telstra dalam melakukan transformasi bisnis, kompetensi yang dimiliki dalam bisnis NAS, dan pengalaman Tesltra dalam penyediaan layanan ICT di lebih dari 800 perusahaan di Australia menjadi alasan utama Telkom untuk menjalin kerjasama dengan Telstra. “Kami ingin menjadi bagian dari pemain global. Karena itu kami bekerjasama dengan pemain besar seperti Telstra. Kami yakin kerjasama penyediaan solusi NAS ini akan tumbuh secara signifikan, mengingat pengalaman Telstra sebagai pemain global serta posisi Telkom sebagai pemain utama dalam bisnis bisnis ICT dan data center,” jelas Arief. Sementara itu Telstra Global Enterprise and Service Group Executive, Brendon Riley mengungkapkan, Tesltra menyambut baik kerjasama yang dilakukan bersama Telkom Group. Menurutnya gabungan kekuatan yang dimiliki Telstra dan Telkom Group akan menimbulkan kepercayaan kehandalan layanan NAS di mata pelanggan, sehingga ia yakin joint venture Telstra dan Telkom Group ini akan tumbuh secara cepat. “Kami meyakini bahwa Joint Venture NAS ini secara signifikan akan memberikan pertumbuhan baru terhadap bisnis Telstra di Asia yang merupakan tahapan penting dari strategi Telstra di Asia,” ungkap Brendon.

Joint Venture ini diharapkan sudah dapat mulai memberikan solusi NAS kepada pelanggan-pelanggan korporasi di Indonesia pada tahun 2015. Telkom sendiri telah masuk ke pasar Australia dengan nama Telkom Australia yang fokus bermain di Business Process Outsourcing (BPO). Kabarnya, Telkom melalui anak usaha Telkom Indonesia Internasional (Telin) - induk Telkom Australia -- akan memperkuat bisnis BPO di Australia dengan mengakuisisi 75% saham salah satu perusahaan yang bergerak di usaha tersebut tak lama lagi. Nilai transaksi jika terealisasi mencapai sekitar USD 8 juta. Sementara masih terkait bisnis cloud computing, anak usaha Telkom yang lainnya, telkomsigma baru saja terpilih menjadi perusahaan pertama di Indonesia yang mendapatkan sertifikat dari British Standard Institution (BSI Group) untuk cloud security. Dengan diperolehnya sertifikat CSA-STAR (Cloud Security Alliances-Security, Trust, and Assurance Registry) ini maka telkomsigma menjadi perusahaan penyedia layanan berbasis cloud computing pertama di Indonesia dan Asia Tenggara yang diakui terpercaya dan terjamin keamanan sistemnya. “Kami bangga menjadi perusahaan pertama di Indonesia yang memperoleh sertifikat untuk Cloud Security dari BSI Group ini. Dengan demikian layanan cloud kami sudah terjamin keamanannya dan diakui secara internasional,” kata Judi Achmadi, Dirut Telkomsigma. Proses sertifikasi ini menghabiskan waktu hampir enam bulan. Menurut Judi, banyak aspek yang diaudit. Mulai dari perangkat, prosedur yang ada, hingga SDM yang kompeten untuk menangani layanan berbasis cloud di telkomsigma. “Namun kerja keras ini sungguh membuahkan hasil yang sangat membanggakan. Keberhasilan ini berkat dukungan seluruh pihak, terutama induk kami di Telkom yang selalu memberikan dukungan untuk setiap keberhasilan kami,” pungkasnya. Sumber: detik.com

09


Kolom Khusus

A

lways On Service dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan Telkom dalam menyediakan sistem dengan layanan yang selalu ON, sekaligus melakukan efisiensi investasi secara group.

4 DATA CENTER UTAMA TELKOMSIGMA YANG SIAP DIGUNAKAN OLEH PELANGGAN SOLUSI ALWAYS-ON BAGI CUSTOMER ENTERPRISE

kapabilitas teknologi dari berbagai principal, terang Imam Santoso, Direktur Integrated Solutions telkomsigma. Imam menyampaikan, Always On Services ini merupakan wujud dari mimpi mantan Direktur NITS Telkom Indonesia Bpk. Rizkan Chandra yang mana beliau dalam menyediakan infrastruktur IT Telkom Group, dimana pada periode 2012 - 2014 “beliau menginginkan, walaupun system boleh jatuh namun layanan harus tetap on” terang Imam. Telkomsigma beserta telkom mendesain dan mengembangkan infrastruktur bertajuk Always On tersebut sejak tahun 2013 dan saat ini system tersebut telah dimanfaatkan untuk berbagai aplikasi PT Telkom. System ini dibangun dengan tingkat keandalan yang cukup tinggi, dengan memanfaatkan 3 data center yang ada di lokasi wilayah Jakarta, Bogor, Tanggerang dan Surabaya yang saling terhubung dengan jaringan full redundant 3 x 10 Gbps. Sukses implementasi Always On ini telah diapresiasi dalam forum kelas dunia seperti VMWolrd event 2014.

PT Sigma Cipta Caraka atau yang dikenal telkomsigma, sebagai salah satu anak perusahaan PT Telekomunikasi Indonesia, memiliki misi utama membesarkan bisnis informasi teknologi (IT) di Indonesia. Dalam mengembangkan misi tersebut, telkomsigma membagi bisnis IT nya dalam dua kelompok, yakni managed services ( termasuk data center dan cloud services) dan system integration (SI) yang saat ini mengalami pertumbuhan yang sangat pesat. “Kekuatan utama dalam bisnis SI adalah kompetensi sumber daya dan dukungan partner (principal), dan ini telah dibuktikan oleh telkomsigma untuk penyediaan solusi infrastruktur Always On yang menggabungkan berbagai

10


Yang menarik dari system ini adalah pemanfaatan berbagai produk dan platform berteknologi baru dari berbagai principall world class untuk mendapatkan efisiensi investasi dan fleksibilitas operasional dikemudian hari. Solusi ini sangup memenuhi requirement reliability yang cukup ekstrem yaitu jaminan tidak terjadi perbedaan data dalam kondisi apapun RPO (Recovery Point Objective) dan jaminan waktu recovery mendekati 0 RTO (Recovery Time Objective) detik. Dengan pengalaman yang baik ini, kami yakin telkomsigma akan semakin berkembang dalam bisnis IT di indonesia dan turut serta memberikan kontribusi positif bagi bisnis di Indonesia, demikian ujar si bapak kelahiran Banyuwangi ini. Sistem Always On yang telah beroperasi di PT Telkom ini, kini tengah dalam proses penyelesaian pemindahan semua aplikasi - aplikasi inti PT.Telkom sudah dilakukan dan dapat dipakai untuk kebutuhan semua TelkomGroup sehingga target efisensi investasi dapat lebih terasa di TelkomGroup.

Manfaat yang langsung dirasakan saat ini selain availabilitas system yang tinggi, juga kecepatan dalam deployment project-project baru di Telkom karena ketersediaan infrastruktur yang telah tersedia malalui system virtualisasi. Solusi Always On ini merupakan solusi handal pertama di Asia. Hal ini menjadi kebanggaan tersendiri bagi solusi yang melibatkan 3 data center yang di dukung oleh pemanfaatan teknologi virtualisasi dengan service level yang tinggi. Tantangan bagi telkomsigma saat ini adalah bagaimana bisa membantu korporasi yang memerlukan solusi dengan tingkat persyaratan yang cukup tinggi seperti ini, untuk membantu peningkatan layanan dan efisiensi investasi. Misalnya korporasi di segment industry Banking/ Financial, Public Service, Mining dll. Telkomsigma dan seluruh kekuatan TelkomGroup siap untuk bisa berkolaborasi demi Indonesia yang lebih baik. Bahkan korporasi yang telah memiliki Data Center telkomsigma sebagai DR/DC, demikian ujar pria murah senyum ini.

Menjadi King of SI Seiring berkembangnya industri teknologi informasi, tak tanggung-tanggung dalam memperkokoh bisnis telkomsigma di Indonesia, bisnis SI tidak hanya ditargetkan sebagai “King of SI di Indonesia” tetapi juga salah satu entry strategi untuk memperkuat bisnis managed services dan data center. Untuk memperkuat bisnis ini, telkomsigma menargetkan penyediaan Data Center sampai dengan tahun 2015 seluas 100.000 meter persegi yang tersebar sesuai kebutuhan business pelanggan. Dengan strategi tersebut dan kekuatan dukungan berbagai pihak, telkomsigma optimis menjadi The King of SI, penyedia solusi IT ternama di Indonesia. Karenanya, guna meraih misi menjadi jawara pencapaian tersebut, telkomsigma yang dulunya hanya dikenal kuat di segmen industry financial dan banking, kiini telah di

11


perkuat dengan masuk ke segment industri telekomunikasi, transportasi & logistik, pemerintahan dan cross industry. Beberapa projek SI yang dilanjutkan dengan Managed Services antara lain di sektor transportasi, system e-tiketing KAI, KRL commuterline, tiket masuk kawasan Candi dll, Pelindo, dan beberapa project di Financial & Banking. Hal ini adalah pertanda bahwa strategi yang dilakukan untuk business ini telah sesuai harapan, demikian ujar Imam menambahkan. Sesuai dengan target business yang diberikan, telkomsigma sendiri tentunya tak bakal henti mengembangkan sayapsayap bisnis menuju pertumbuhan bisnis diatas rata-rata industri. Ditambah lagi, “Semakin ke depan, bisnis SI akan semakin luas dan semakin strategis. Saat ini kami terus berupaya mengekspose kemampuan internal yang kita miliki ke luar,” terang Imam.

Penghargaan Telkomsigma Raih “Data Center Service Provider of The Year 2014”

“Kami siap untuk terus berinovasi dan berkolaborasi dengan strategic partners untuk menjaga kepercayaan klien. Selain itu, kami pun telah mempersiapkan Data Center dengan kapasitas 100 ribu SQM dengan pengelolaan data center yang telah disertifikasi oleh badan audit internasional. Hal ini juga merupakan perwujudan Mahakarya Telkomsigma bagi industri di Indonesia,” jelasnya. Sementara itu, Eugene Van De Weerd, Country Director, Frost & Sullivan Indonesia, menambahkan, para nominator penghargaan dinilai dari berbagai indikator kinerja pasar aktual yang meliputi pertumbuhan pendapatan, pangsa pasar dan pertumbuhan pangsa pasar, keunggulan dalam inovasi produk, strategi pemasaran dan pengembangan bisnis. Sebanyak 29 penghargaan diberikan kepada perusahaanperusahaan terkemuka Indonesia, baik perusahaan lokal maupun multinasional.

CEO telkomsigma, Judi Achmadi (kanan) saat menerima penghargaan (sumber: PR)

Jakarta - Sepak terjang PT Sigma Cipta Caraka (telkomsigma) untuk menjadi penyedia layanan data center terbesar di Indonesia mendapat pengakuan dari banyak pihak. Salah satunya dari lembaga konsultan ternama, Frost & Sullivan, dengan menyabet penghargaan dalam kategori Data Center Service Provider of the Year 2014” pada Frost & Sullivan Indonesia Excellence Awards akhir September lalu. Penghargaan ini semakin memperkokoh posisi perusahaan sebagai pemimpin pasar penyedia layanan data center di Indonesia. Setiap tahun, Frost & Sullivan memberikan penghargaan Frost & Sullivan Indonesia Excellence Awards kepada perusahaanperusahaan yang menunjukkan kinerja dan prestasi luar biasa dalam hal kepemimpinan, inovasi teknologi, pelayanan pelanggan dan strategi pengembangan produk.

Penerima penghargaan 2014 Frost & Sullivan Indonesia Excellence Awards dipilih oleh para analis industri Frost & Sullivan yang membandingkan para pemain pasar dan menilai kinerja mereka melalui wawancara mendalam, analisa, dan riset sekunder secara ekstensif. “Kami senang dan bangga dapat menggelar kembali acara Indonesia Excellence Awards untuk yang ketujuh kalinya dan merayakan Best Practices perusahaan-perusahaan Indonesia. PT Sigma Cipta Caraka (telkomsigma) yang merupakan salah satu anak perusahaan Telkom yang diharapkan dapat mendukung business portfolio Information & Services. Strategi pengembangan kapasitas Data Center yang dimiliki serta menggandeng partner yang brandnya telah diakui secara global dan internasional merupakan bentuk keseriusan Telkom dan telkomsigma dalam membangun keunggulan kompetitif di industri IT. telkomsigma telah menjadi mitra teknologi bagi industri sejak berdirinya, dan telah memiliki customer based dari berbagai industri di Indonesia.

Lembaga ini menganugerahkan penghargaan kepada perusahaan-perusahaan terbaik dalam industri otomotif, transportasi & logistik, manufaktur, kelapa sawit, bahan kimia, kesehatan, dan informasi, komunikasi & teknologi.

Sejak berdiri pada 1987, telkomsigma terus berupaya menyediakan berbagai produk dan layanan inovatif berbasis information & communication technology dan juga Cloud Computing.

“Kami sangat bangga dengan diperolehnya penghargaan sebagai Data Center of the Year pada tahun 2014, hal ini merupakan hasil kerja keras seluruh tim Telkomsigma dalam memberikan layanan terbaik kepada seluruh user,” sambut Judi Achmadi, Chief Executive Officer Telkomsigma dalam keterangan tertulisnya di Jakarta, Selasa (14/10).

Mempertahankan posisinya sebagai leader pada industri IT tersebut, telkomsigma terus mengembangkan bisnis portofolio yang terdiri dari SDM yaitu System Integration, Data Center & Managed Services.

Pencapaian tersebut, menurut Judi, semakin menambah deretan penghargaan yang diperoleh oleh perusahaan plat merah ini. Sekaligus kian memperkokoh posisinya sebagai pemilik data center terluas di Indonesia.

12


Penulis: PR / MAM/FER Sumber: Investor Daily

Penghargaan Judi Achmadi, CEO telkomsigma Kembali Mendapatkan Penghargaan “THE BEST CEO 2014“

telkomsigma Menjadi Penyedia Layanan Berbasis Cloud Computing Pertama di Indonesia yang Telah Meraih CSA STAR Certification telkomsigma sebagai anak perusahaan Telkom Indonesia telah meraih CSA Star Ce Certification (Cloud Security Alliances – Security, Trust, and Assurance Registry Certification) untuk Cloud Security dari British Standard Institution (BSI) Group, yang merupakan badan sertifikasi dan standarisasi kelas dunia terkait cloud computing security.

CEO telkomsigma, Bapak Judi Achmadi telah mendapatkan penghargaan sebagai “THE BEST CEO 2014“ pada Bulan Oktober 2014. Penghargaan ini diberikan kepada Bapak Judi Achmadi berdasarkan survei yang dilakukan oleh SWA, Ipsos dan Dunamis atas keberhasilan dalam meningkatkan kinerja perusahaan serta leadership yang ditunjukannya.

PT Sigma Solusi Integrasi (SSI), Salah Satu Anak Perusahaan telkomsigma Telah Mendapatkan Penghargaan Sebagai Oracle Asean Specialized Partner Of The Year PT. Sigma SolusiIntegrasi (SSI) telah mendapatkan penghargaan sebagai “Oracle Asean Specialized Partner Of The Year“dalam acara Oracle FY15 ASEAN Partner Forum yang bertempat di Grand Hyatt Erawan Bangkok. Ini membuktikan bahwa kerja keras SSI selama tahun 2014 dalam menyediakan solusi Oracle di Indonesia dan regional telah membuahkan hasil optimal.

13


Sertifikasi CSA STAR diterima oleh Bapak Judi Achmadi selaku Direktur Utama telkomsigma ini, menandakan bahwa telkomsigma telah sejajar dengan perusahaan berkelas dunia dan diakui sebagai penyedia layanan berbasis Cloud Computing pertama di Indonesia dan di Asia Tenggara yang menerima CSA STAR Certification.

Gedung Graha telkomsigma telah tersertifikasi International Greenship & Occupational Health & Safety Management System (OHSAS) Graha telkomsigma telah mendapatkan sertifikasi Greenship oleh Green Building Council Indonesia dan juga sertifikasi Occupational Health & Safety Management System (OHSAS) oleh DQS Management System Solutions. Dengan adanya sertifikasi internasional ini Gedung Graha telkomsigma sebagai gedung keempat yang memperoleh sertifikat Greenship Gedung Terbangun.

Kaleidoskop

14


Galeri BUSINESS GATHERING STAR DATA CENTER Kegiatan business gathering merupakan kelanjutan dari kegiatan Launching STAR Data Center yang telah diselenggarakan pada awal juli yang lalu. Inovasi layanan Star Data Center & Star Contact Center merupakan bagian dari program pendukung untuk Indonesia Digital Enterpreneur (INDIPRENEUR) yang telah diluncurkan sejak awal tahun 2013. Telkom Indonesia bersama Telkomsigma menyadari kebutuhan Data center dan Contact Center bagi para pelaku di industri UKM ini cukup besar, tentunya telkomsigma hadir dengan layanan yang handal dan biaya terjangkau.

TOPPING OFF POWER HOUSE DRC SENTUL

KERJASAMA STRATEGIS ANTARA TELKOMSIGMA DENGAN VMWARE UNTUK MENJAMIN KEAMANAN LAYANAN CLOUD COMPUTING SOLUSI ALWAYS ON Setelah sebelumnya telkomsigma telah meluncurkan solusi Always On dengan multihoming data center yang didukung oleh 3 Data Center utama yang selalu dalam kondisi activeactive. Pada event VMWare Solution Symposium 2014, telkomsigma bersama VMwAre telah melakukan penandatanganan kontrak kerjasama strategis terkait keamanan layanan cloud computing yang merupakan bagian dari “Always On”, di Hotel Mulia (18/11/14). Kolaborasi antara telkomsigma dan VMware ini diyakini akan memberikan nilai tambah untuk layanan dan solusi berbasis cloud computing yang kami tawarkan kepada industri dan akan menghemat anggaran investasi IT hingga 40%.

Sebagai salah satu komitmen pembangunan 100 ribu m2 Data Center, telkomsigma telah melakukan kesepakatan bersama sebagai tindak lanjut dari pembangunan power house data center sentul. Hal ini dilakukan sebagai komitmen dalam optimalisasi kinerja Data Center Sentul sebagai DRC.

TELKOMSIGMA KEMBALI PERKUAT PARTNERSHIPNYA BERSAMA HUAWEI BANK VICTORIA INTERNASIONAL IMPLEMENTASI ALPHABITS 2.03 DAN ITM 4.3 Telah dilakukan Kick off meeting dan Penyerahan Perjanjian Kerjasama Implemantasi Core Banking System AlphaBITS 2.03, Switching & Card Management ITM 4.3 antara telkomsigma dan Bank Victoria. Core Banking AlphaBITS 2.03 adalah versi terkini dari AlphaBITS yang telah mengakomodasi beberapa fitur terbaru antara lain Web Teller, Virtual Account, dan beberapa Fitur pembiayaan.

telkomsigma kembali memperkuat partnershipnya bersama HUAWEI, hal ini dapat digambarkan dengan foto kebersamaan telkomsigma (Bp Judi Achmadi) dengan Huawei (Mr Leo, Regional ASEAN Director), dan juga ditandai dengan berpartisipasinya telkomsigma yaitu Bp Judi Achmadi (Direktur Utama, Telkomsigma) dan juga Bp Otto B Hantoro sebagai salah satu nara sumber dalam Huawei ICT Carnival 2014, di Ritz Carlton Pacific Place, Jakarta (20/11/14). Semoga dengan eratnya hubungan partnership antara telkomsigma dengan Huawei dapat memberikan value yang saling menguntungkan kedua belah pihak. oleh Bp Judi Achmadi, CEO Telkomsigma.

TELKOMSIGMA BERSAMA EMC TRANSFORMASIKAN IT PERUSAHAAN MELALUI SOLUSI “ALWAYS ON” telkomsigma dengan EMC Indonesia telah melakukan penandatanganan kerjasama strategis terkait penyedia layanan Cloud & High Availability Data Center Services di Grand Hyatt, Jakarta (16/09). Dengan adanya kerjasama ini, memungkinkan perusahaan-perusahaan dari berbagai industri di Indonesia maupun regional melakukan peningkatan pemanfaatan layanan cloud dan dengan solusi teknologi “always on” pada kemampuan data center yang active-to-active. Sehingga saat ini perusahaan tidak perlu khawatir akan kehilangan data apabila terjadi kondisi “disaster” atau system down, karena seluruh data center utama milik Telkomsigma yang berlokasi di tempat aman terhadap gempa akan terback-up secara real-time online dan didukung oleh high availability system.

15


BENCHMARKING SOLUSI ICT DI BIDANG TRANSPORTASI (KERETA API) Brussel, Belgia – Dalam rangka meningkatkan kualitas layanan dan juga dari sisi solusi IT di bidang transportasi, telkomsigma bersama dengan PT KAI bersama-sama melakukan benchmarking ke beberapa operator Railways (11/10/14). Selanjutnya pertemuan ini dilakukan bersama operator Kereta Api asal Perancis yaitu SNFC bersama PT KAI (Bp Kuncoro, selaku Managing Director of Human Capital, General Affairs & Information Technology) dan telkomsigma (Bp Judi Achmadi, CEO). Diharapkan dengan pertemuan ini PT KAI dan juga telkomsigma dapat melakukan innovasi baru terhadap layanan dan solusi IT dibidang transportasi.

Galeri JAMBORE SEPEDA TELKOM GROUP 2014 Dalam rangka memeriahkan peringatan HUT telkomsigma yang ke 27, telkomsigma bersama telkom group mengadakan kegiatan Jambore Sepeda yang berlangsung selama dua hari pada tanggal 29-30 November 2014, di BaliCamp, bedugul-Bali. Kegiatan Jambore sepeda yang dihadiri oleh 80 peserta dari seluruh karyawan Telkom Group ini, bertujuan untuk mempererat tali silaturahmi antara seluruh perusahaan di lingkup Telkom Group melalui kegiatan olah raga dan juga memperkenalkan Balicamp Indonesia sebagai salah satu lokasi pilihan bagi Telkom Group baik dalam penyelenggaraan training ataupun kegiatan lainnya.

TELKOM GROUP BERSAMA TELKOMSIGMA TURUT MENDUKUNG PEMBANGUNAN INFRASTRUKTUR INDONESIA DALAM ACARA “INFRASTRUCTURE WEEK 2014” Telkom Group bersama telkomsigma sebagai salah satu perusahaan yang mempunyai portofolio bisnis T.I.M.E.S (Telecommunication, Information, Media & Edutainment, and Services) turut berpartisipasi dalam acara pameran Infrastructure Week 2014 dan juga sebagai nara sumber terkait ICT Solution dalam rangka mendukung pembangunan infrastruktur di Indonesia. Diharapkan telkomsigma kedepannya dapat berkontribusi lebih besar terhadap pembangunan infrastruktur Indonesia.

EXECUTIVE BUSINESS SESSION “OPTIMIZING PROFITABILITY AND RISK IN TREASURY” telkomsigma bersama TriasetSdn. Bhd. Telah melaksanakan acara Executive Business Session dengan topik “Optimizing Profitability and Risk in Treasury” yang bertempat di Ruang Jasmine 3, Intercontinental Hotel, Sudirman Jakarta. Executive Business Session yang dihadiri oleh 75 pesertadari 50 perusahaan dari perbankan, finance, securities dan asuransi ini membahas khususnya terkait tata kelola keuangan dan bidang IT. Executive Business Session yang di buka oleh Bapak Judi Achmadi, memaparkan terkait portfolio telkomsigma dan dukungannya terhadap kebijakan Bank Indonesia sebagai regulator, Juga terhadap kebijakan terkait tata kelola keuangan untuk membantu perusahaan meminimalisir resiko keuangan dan juga menjaga likuiditas perusahaan dalam mempertahankan posisi di pasar.

1ST INDONESIA DIGITAL AND SOCIAL LEARNING (IDSL) Berlokasi di Ritz Carlton Pacific Place dalam acara “1st Indonesia Digital and Social Learning” (24/09), telkomsigma turut berpartisipasi menjadi salah satu nara sumber untuk memberikan insight terkait kompetensi sumber daya manusia yang sesuai dengan ruang lingkup bisnis suatu perusahaan oleh Bp Judi Achmadi, CEO telkomsigma.

16


Galeri

17


HUT TELKOMSIGMA KE 27 Serpong – Dalam rangka memperingati HUT telkomsigma yang ke 27 yang jatuh pada 18 November 2014, telkomsigma telah menyelenggarakan berbagai kegiatan Pra-HUT yang terdiri dari pertandingan olah raga (futsal, basket, badminton dan pingpong), telkomsigma Idol, Karya Ilmiah melalui Knowledge Sharing Application dan ditutup dengan acara puncak pada tgl 27 November 2014, di Graha telkomsigma. Acara ini dihadiri oleh BOC, BOD telkomsigma Group dan Telkom Group dan mitra yang

18


ikut memeriahkan Hut tekomsigma yaitu BNI Wilayah Jakarta-BSD dan Telkomgroup yaitu PT Telekomunikasi Indonesia, PT. ILCS, Metranet, Infomedia Nusantara, dan Admedika. Pembukaan acara dengan hikmat dibuka dengan menyanyikan lagu Indonesia Raya dan lagu Jayalah Telkom diteruskan dengan sambutan oleh BOD telkomsigma, yang memaparkan bahwa pencapaian kita sudah akan menuju 2T, market dan partnership kita kian semakin luas dan global, dengan demikian diharapkan kita sebagai keluarga telkomsigma Group untuk lebih solid, speed, and smart dalam suatu pekerjaan.

L AYANAN. PERBANKAN dan KEUANGAN BERITA TERBARU KOLOM KHUSUS. Mendorong Implementasi Chip Card Tepat Waktu. Tetap On dengan Always On

Recommend Documents