Kwaliteit in de kinderopvang Er is nog nooit zoveel gesproken over veiligheid, vertrouwen en kwaliteit van kinderopvang als nu. Er zijn nog nooit zoveel mensen zo bezorgd geweest, voor het welzijn van hun kind of voor de afbraak van hun vak. Wanneer kun je mensen die zorgen voor je kind, vertrouwen? Hoe kun je liefdevolle opvang bieden als je steeds op je hoede bent? Deze discussies maken veel los, zorgen voor veel behoefte aan inzicht in pedagogische kwaliteit en dat is in ieders voordeel. Ouders en medewerkers van kinderopvang Baarn staan aan dezelfde kant, samen houden we oren en ogen open en blijven we in gesprek met elkaar.
Strategie en pedagogisch beleid • Basis van ons strategisch en pedagogisch beleid bestaat uit de vier pedagogische doelen (Wet Kinderopvang): - Emotionele veiligheid - Ontdekken van persoonlijke competenties - Ontwikkelen van sociale competenties - Normen en waarden aanleren • Alle procedures, afspraken en werkwijzen zijn vastgelegd en worden jaarlijks geëvalueerd en zo nodig bijgesteld • Al deze documenten worden gecontroleerd door de GGD (Wet Kinderopvang) en HKZ (Harmonisatie Kwaliteitszorg)
Structuur bestuur
algemeen directeur
secretariaat
kinderdagverblijf 4 vestigingen 3 vestigingsmanagers
medewerkers pm/hh/adm
buitenschoolse opvang 4 vestigingen 3 vestigingsmanagers
medewerkers pm/hh/adm
afdeling facilitair facilitair manager
medewerkers td/bhv/adm
afdeling P&O P&O manager
medewerkers ic/po/adm
financieel directeur
ondernemingsraad centrale ouderraad
afdeling planning en klantrelaties 4 medewerkers
afdeling financien automatisering
afdeling pedagogiek stafmedewerkers pedagogiek
afdeling kwaliteit kwaliteitsmanager
afdeling communicatie medewerker
Aanbeveling - Cultuur Met betrekking tot aanspreekgedrag zijn in de visie drie statements opgenomen: 1. Zien en gezien worden 2. Verwachten is niet afwachten 3. Afspreken is aanspreken • Pedagogisch medewerkers zijn een team, ze hebben elkaar om samen de beste zorg te bieden. Ze zien signalen en bespreken ze samen. Ze spreken elkaar aan op hun handelen en verantwoordelijkheden • Interactie tussen pedagogisch medewerkers en kinderen is de basis van pedagogisch handelen, hierdoor ontstaat veiligheid voor individuele kinderen en de groep • De contacten met ouders zijn van cruciaal belang voor een goede opvang, ook hier gelden bovengenoemde statements
Managementstijl in de organisatie • Doen waar je goed in bent
• Samen verantwoordelijk • Vanuit één visie, vanuit dezelfde principes en overtuigingen werken • Met plezier en niet op automatisme • Met nieuwsgierigheid en reflectie
Aanbeveling - Mensen • Opleidingsniveau: veel HBO en universitair geschoolde medewerkers • Externe vertrouwenspersoon voor ouders, medewerkers en (oudere) kinderen • Beroepscode kinderopvang (ethische en praktische normen) • Oudercommissies van de vestigingen en een centrale ouderraad • Standaard referenties opvragen bij vorige werkgevers, specifiek op gebied van ongewenste omgangsvormen • Overnemen van het advies voor een nieuwe Verklaring omtrent gedrag (VOG), iedere 5 jaar een nieuwe (ook stagiaires en invalskrachten)
Bijscholing = investeren in kennis • Bijscholing, op kennis en op vaardigheden
• Uitgangspunt bij scholing is: alleen medewerkers die zich bewust zijn van hun gedrag, hun waarden en normen en hun handelswijze kunnen hiervan leren
• Als je weet waar je goed in bent kun je anderen helpen, als je weet wat je nog te leren hebt kun je hulp vragen en de kunst afkijken bij collega’s
Bijscholing = investeren in kennis • Pedagogisch medewerkers worden gefilmd door de pedagogen (video interactie begeleiding). Hierdoor kan het pedagogisch handelen goed worden besproken. Juist de wijze waarop medewerkers ervoor zorgen dat een kind zich veilig voelt, gezien en gehoord wordt is hierin een belangrijk uitgangspunt • Alle medewerkers krijgen scholing en ondersteuning, individueel en met de groep in themabijeenkomsten of training. • Onderwerpen zijn b.v. pesten, verschil jongens/meisjes, spraak-taal ontwikkeling, teambuilding, coachend leidinggeven, gesprekken met ouders, Puk training, (nieuwe) regel/wetgeving in de kinderopvang
Aanbevelingen - Fysiek vier-ogen principe : • Binnen en buitenruimtes zijn zo transparant mogelijk • Veel ramen, deuren open, lage deuren bij kindertoiletten, babyfoons • Er zijn spiegels geplaatst waar nodig • Er zijn ramen geplaatst in diverse ruimtes en tussen groepen • Deuren zonder raam zijn soms vervangen door deuren met raam Voorbeeld: als kinderen buitenspelen en er moet een kind verschoond worden/naar het toilet, dan wordt het dichtstbijzijnde sanitair gebruikt, waarbij uiteraard wel rekening wordt gehouden met de privacy van het kind.
Aanbeveling - Financieel • Financieel gezonde organisatie • Budget voor aanpassing gebouwen
• Extra budget voor scholing (b.v. bijeenkomsten landelijk protocol huiselijk geweld en kindermishandeling)
Uitvoering strategie en beleid • Plan
Plannen/ vastleggen/opvolgen
• Do
Doen
• Check
Controleren
• Act
Handelen (reactie)
• Plan
Plannen / opvolgend
• Voorbeeld: de analyse welbevinden
Analyse welbevinden • Welbevinden van individuele kinderen • Welbevinden van de groep Op basis van bovenstaande bevindingen pas je zo nodig het pedagogisch beleid aan. In de pdca-cirkel ziet het er dan zo uit: • Plan = halfjaarlijkse analyse in procedure vastgelegd • Do = maken van de analyse • Check = analyse vergelijken met vorige, conclusies trekken, beleid bespreken en eventueel aanpassen • Act = de aanpassingen uitvoeren en doorgaan met: • Plan = procedure aanpassen en vastleggen • Do =… • Check = …
Samenwerking met externe partijen, zoals: • Kinderopvang-organisaties en peuterspeelzalen (Versa Welzijn) • • • • • • • • • • • • •
GGD Consultatiebureau Fysiotherapeut en / logopedisten Audiologisch centrum Basisscholen Gemeente Baarn Jeugd- en zeden politie Meldpunt Kindermishandeling Steunpunt Huiselijk Geweld Overleg 0-12 jarigen zorg Baarn Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) Universiteit van Amsterdam (NCKO) en Universiteit Utrecht Verwijsindex Risico Jongeren
