Inspectierapport Heemhuys (GOB) Koningspage GR DEVENTER Registratienummer

Inspectierapport Heemhuys (GOB) Koningspage 18 7423GR DEVENTER Registratienummer 564871527

Toezichthouder: In opdracht van gemeente: Datum inspectie: Type onderzoek: Status: Datum vaststelling inspectierapport:

GGD IJsselland Deventer 22-06-2015 Jaarlijks onderzoek Definitief 11-11-2015

Inhoudsopgave Het onderzoek .................................................................................................................... 3 Observaties en bevindingen .................................................................................................. 5 Gastouderbureau in de zin van de Wet kinderopvang ........................................................... 5 Pedagogisch beleid .......................................................................................................... 6 Personeel ....................................................................................................................... 8 Veiligheid en gezondheid .................................................................................................. 9 Ouderrecht .................................................................................................................... 10 Kwaliteit gastouderbureau ............................................................................................... 11 Inspectie-items .................................................................................................................. 12 Gegevens voorziening ......................................................................................................... 18 Gegevens toezicht .............................................................................................................. 18 Bijlage: Zienswijze houder gastouderbureau .......................................................................... 19

2 van 19 Definitief inspectierapport gastouderbureau jaarlijks onderzoek 22-06-2015

Heemhuys te DEVENTER

Het onderzoek Onderzoeksopzet Dit onderzoek is uitgevoerd op grond van artikel 1.62 lid 2 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Het betreft een aangekondigd jaarlijks onderzoek. In het kader van het landelijke project Kwaliteitsverbetering Gastouderbureaus is de inspectie uitgevoerd door een toezichthouder uit een van de GGD-regio's in samenwerking met een controlemedewerker van de belastingdienst. Tijdens dit onderzoek zijn alle voorwaarden die op deze locatie van toepassing zijn onderzocht. Beschouwing Heemhuys is als particulier initiatief gestart in het jaar 2000. Doel was een huiselijke kleinschalige vorm van kinderopvang te ontwikkelen met dezelfde professionele bedrijfsvoering als kinderdagverblijven. Heemhuys BV is een organisatie voor kinderopvang gevestigd in Deventer. Heemhuys werkt vanuit de antroposofische visie van Rudolf Steiner. 'Kind zijn en mens worden' is daarbij het uitgangspunt. Bij het Heemhuys zijn een twintigtal kleinschalige kinderdagverblijven aangesloten. Daarnaast bemiddelt het Heemhuys voor in totaal 8 gastouders, die zij zelf 'leidsters' noemen. Deze gastouders zijn allemaal ZZP-ers die gebruik maken van de franchiseformule van het Heemhuys. De werkwijze bij de gastouders komt overeen met die bij de kleinschalige kinderopvang: kinderen komen op vaste dagdelen om de samenstelling van de groep stabiel te houden. Alle kinderen komen daarom ook minimaal twee dagen per week bij de gastouders. Heemhuys stimuleert gastouders om door te groeien tot locaties voor kleinschalige kinderopvang. Op locaties waar er geen mogelijkheden zijn om kleinschalige kinderopvang te vestigen, kiezen zij ervoor om opvanglocaties met de status gastouderopvang te realiseren. Voor deze vestigingen verzorgt het hoofdkantoor van Heemhuys de bemiddelings- en begeleidingswerkzaamheden. Alle locaties die bij Heemhuys zijn aangesloten, zowel gastouderopvang als kleinschalige kinderopvang, werken conform het Handboek Heemhuys en moeten voldoen aan dezelfde kwaliteitseisen. Inspectiegeschiedenis Het Heemhuys wordt jaarlijks geïnspecteerd door de GGD. In 2012 en 2013 waren er geen tekortkomingen. In 2014 beschikte de houder niet over een correcte VOG. Na overleg en overreding is dit door de houder direct opgelost en is er geen handhavingstraject gestart. Huidige inspectie Tijdens het inspectiebezoek zijn op locatie de dossiers van alle aangesloten gastouders en bijbehorende vraagouders ingezien en is de werkwijze van Heemhuys uitgebreid besproken. De medewerksters en de directeur waren tijdens de inspectie behulpzaam en konden de werkwijze en de documenten helder toelichten. De administratie is geordend en overzichtelijk. Gezien de werkwijze van Heemhuys is er geen sprake van gastouders en voldoet Heemhuys niet aan de voorwaarden die gesteld worden aan een gastouderbureau in de zin van de wet. Conclusie Tijdens de huidige inspectie is geconstateerd dat de getoetste inspectie items niet voldoen aan de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. De toelichting op de overtredingen wordt beschreven in het rapport onder het betreffende hoofdstuk en in het advies gemeente. Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen(LRKP) In het register staan nog gastouders geregistreerd waarvan de houder aangeeft dat deze kleinschalige kinderopvanglocatie geworden zijn. Eén gastouder staat zowel onder kinderopvang als onder gastouderopvang geregistreerd. De houder dient deze wijzigingen onverwijld aan de betreffende gemeente door te geven. 3 van 19 Definitief inspectierapport gastouderbureau jaarlijks onderzoek 22-06-2015


Advies aan College van B&W De toezichthouder adviseert het college om te handhaven conform handhavingsbeleid. Er zijn twee overtredingen geconstateerd: Het gastouderbureau is geen organisatie die gastouderopvang tot stand brengt en begeleidt en door tussenkomst van wie de betaling van ouders aan gastouders geschiedt. (art 1.1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

In de algemene bepalingen artikel 1.1 begrippen van Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen staan de volgende begrippen omschreven: ‘gastouder’ degene van 18 jaar of ouder die gastouderopvang biedt met uitzondering van diegene die ten behoeve van de opvang van kinderen in enigerlei vorm personeel in dienst heeft. ‘gastouderopvang’ kinderopvang die plaatsvindt in een gezinssituatie waarbij de opvang plaatsvindt in het huis van de gastouder Heemhuys heeft echter in de franchise overeenkomst, die wordt afgesloten met de gastouders, het volgende opgenomen: 11. Zelfstandigheid 11.1 Positie Franchisenemer Franchiser is niet verplicht de arbeid voortvloeiende uit deze overeenkomst persoonlijk te verrichten. Het is franchisenemer toegestaan om personeel in dienst te nemen. Franchiser is verplicht zorg te dragen voor vervanging bij ziekte of afwezigheid Heemhuys zelf spreekt in alle documenten over franchisers of over leidsters. Dit is in strijd met de begripsbepalingen. Er is geen sprake van gastouders, omdat 1. de notie is dat de gastouder de opvang niet persoonlijk hoeft te verrichten én 2. omdat het gebruik van de term ‘leidster’ impliceert dat er sprake is kleinschalige kinderopvang én 3. het feit dat er eenzelfde kwaliteitsbeleid wordt gevoerd impliceert dat er sprake is kleinschalige kinderopvang. Daarmee voldoet de houder niet aan de voorwaarden omschreven in art. 1.56 lid 1 Wko: "De houder van een gastouderbureau organiseert zijn werkzaamheden op zodanige wijze, voorziet het bureau zowel kwalitatief als kwantitatief zodanig van personeel en materieel, draagt zorg voor een zodanige verantwoordelijkheidstoedeling en voert een zodanig beleid, dat een en ander leidt of redelijkerwijs moet leiden tot verantwoorde uitvoering van die werkzaamheden en tot naleving van artikel 1.56b door de gastouder." "De gastouder beschikt over een zodanige deskundigheid, organiseert de gastouderopvang op zodanige wijze, voorziet de voorziening voor gastouderopvang zodanig van materieel en voert een zodanig pedagogisch beleid, dat een en ander leidt of redelijkerwijs moet leiden tot verantwoorde gastouderopvang. De gastouder houdt bij de uitvoering van de werkzaamheden rekening met de opgestelde risico-inventarisatie, bedoeld in artikel 1.56, derde lid, juncto artikel 1.51 en hij is verantwoordelijk voor de naleving van de meldcode, bedoeld in artikel 1.51a, eerste lid." Zich laten vervangen, anders dan bij calamiteiten, is geen verantwoorde gastouderopvang. Het pedagogisch beleidsplan beschrijft niet in duidelijke en observeerbare termen het aantal kinderen dat door de gastouder wordt opgevangen en de leeftijden van die kinderen. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Het maximaal aantal kinderen dat door de gastouder wordt opgevangen is niet in het pedagogisch beleidsplan vastgelegd. 4 van 19 Definitief inspectierapport gastouderbureau jaarlijks onderzoek 22-06-2015


Observaties en bevindingen Gastouderbureau in de zin van de Wet kinderopvang Tijdens een reguliere inspectie wordt getoetst of het gastouderbureau gastouderopvang tot stand brengt conform de kwaliteitseisen van de wet. Gastouderbureau in de zin van de wet Een gastouderbureau is een organisatie die gastouderopvang tot stand brengt en begeleidt en door tussenkomst van wie de betaling van ouders aan gastouders geschiedt. Heemhuys geeft aan in de vragenlijst voor de houder dat zij bemiddelt tussen ouders en leidster door de inzet van een freelancer die op vrijwillige basis de bemiddelingswerkzaamheden uitvoert. Deze freelancers zijn over het algemeen werkzaam in een kleinschalige kinderopvangvestiging van Heemhuys. De begeleiding krijgt vorm door regelmatige scholingsdagen, intervisie en gesprekken over het verloop van de opvang met leidsters en ouders. In de gebruikersovereenkomst, het contract tussen Heemhuys als gastouderbureau en de vraagouders wordt de kassiersfunctie toegelicht: 'Heemhuys in de franchiseovereenkomst met de leidster is overeengekomen dat 17 % van het door u betaalde uurtarief bestemd is voor dienstverlening van Heemhuys aan de leidster. Van het door u betaalde uurtarief is 83% bestemd voor de leidster'. De betalingen van het uurtarief aan de leidsters (zoals Heemhuys de gastouders noemt)worden echter niet binnen 5 kalenderdagen na betaling door de vraagouders doorbetaald, zoals is vastgelegd in de richtlijnen van de Wet op het financieel toezicht. De franchise fee die de gastouder betaalt aan het gastouderbureau wordt afgehouden van de gefactureerde bedragen aan ouders en is ook verschuldigd als er door ouders niet betaald wordt. In de franchise overeenkomst staat de onder punt 11.1 dat de franchiser de werkzaamheden niet persoonlijk hoeft te verrichten maar daarvoor personeel in dienst kan nemen. In de definitie van Gastouder in de zin van de wet staat: De gastouder heeft ten behoeve van de opvang van kinderen geen personeel in dienst. Conclusie: Heemhuys is vanwege bovenstaande werkwijze geen gastouderbureau in de zin van de wet. Er is eerder sprake van een vorm van kleinschalige kinderopvang. Uit bovenstaande constateringen blijkt dat aan de volgende voorwaarde niet is voldaan.

Het gastouderbureau is een organisatie die gastouderopvang tot stand brengt en begeleidt en door tussenkomst van wie de betaling van ouders aan gastouders geschiedt. (art 1.1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Gebruikte bronnen:  Interview houder gastouderbureau (Mw. C. Selder, directeur)  www.lrkp.nl  www.heemhuys.nl  gebruiksovereenkomst van het Heemhuys kinderopvangconcept tussen Heemhuys en ouders,  overeenkomst van opdracht tussen ouders en leidster  Vrijwilligersovereenkomst Bemiddelingsconsulente Heemhuys  Franchise-overeenkomst tussen Heemhuys en Franchisenemer 5 van 19 Definitief inspectierapport gastouderbureau jaarlijks onderzoek 22-06-2015


Pedagogisch beleid Binnen dit domein wordt het pedagogisch beleidsplan getoetst op inhoud en volledigheid. Bij een reguliere inspectie wordt beoordeeld op welke wijze het pedagogisch beleidsplan onder de aandacht van de gastouders wordt gebracht. Daarnaast wordt getoetst of de volgende vier competenties praktisch en observeerbaar omschreven staan:    

emotionele veiligheid persoonlijke competentie sociale competentie overdracht van normen en waarden

Pedagogisch beleidsplan Het pedagogisch beleidsplan van Heemhuys is geschreven voor alle vestigingen die onder Heemhuys vallen en maakt geen onderscheid tussen vestigingen met de status kleinschalige kinderopvang of de status gastouderopvang. Het beleid omvat niet alle items die conform de eisen van de wet dienen te zijn beschreven. De visie van Heemhuys op de opvang van kinderen is in heldere termen beschreven conform de Antroposofische visie. Daarin worden de vier basiscompetenties vertaalt naar de antroposofische visie en worden er concrete voorbeelden beschreven hoe Heemhuys de omgang met kinderen in de praktijk ziet. In het Heemhuys Handboek, dat iedere franchisenemer bij ondertekening van het franchisecontract ontvangt, is het pedagogisch beleid, het ouderbeleid en de inrichting van het vestigingspunt opgenomen. Het maximaal aantal kinderen is niet in het pedagogisch beleidsplan vastgelegd. Wel wordt verwezen naar de verantwoordelijkheid van de franchisenemer om zich te houden aan de wettelijke verplichtingen, niet beperkt tot de Wet kinderopvang.

Uit bovenstaande constateringen blijkt dat aan de volgende voorwaarde niet is voldaan.

Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen het aantal kinderen dat door de gastouder wordt opgevangen en de leeftijden van die kinderen. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)



Pedagogische praktijk Heemhuys selecteert franchisenemers van tevoren zorgvuldig en zorgt voor een uitgebreid traject van ondersteuning en begeleiding. Er is gelegenheid voor nascholing en bijscholing via de Heemhuys academie en er vindt regelmatig intervisie plaats. Daarnaast worden er audits en praktijkbezoeken afgelegd door een kwaliteitsfunctionaris die ook zorg draagt voor bijscholing via de Heemhuys academie. Heemhuys geeft zelf aan op hun website: "Heemhuysen kunnen de status 'gastouder' of 'kinderdagverblijf' hebben. Wat is het verschil? In de pedagogische praktijk geen. Het unieke Heemhuys-concept en de hoge kwaliteit zijn bij beiden hetzelfde. De kleinschaligheid van de 'gastouder' geldt ook voor alle Heemhuysen met de status 'kinderdagverblijf'. Andersom zijn alle wettelijke kwaliteitseisen die gelden voor een 'kinderdagverblijf' ook van toepassing op Heemhuysen met de status van 'gastouder'." Gebruikte bronnen:  Vragenlijst houder gastouderbureau (Ingevuld door de directeur, ontvangen 10-6-2015)  Interview houder gastouderbureau (Mw. C. Selder, directeur)  Interview anderen (Mw. C. Meyer, office manager en Mw. A. de Graaf, kwaliteitscoördinator)  Notulen oudercommissie (19-5-2015 Skype vergadering)  Pedagogisch beleidsplan (versie ontvangen 22-6-2015)  website Heemhuys.nl



Personeel Inleiding Bij een reguliere inspectie wordt getoetst of de houder en/of medewerkers die bij het gastouderbureau werkzaam zijn een verklaring omtrent het gedrag hebben overlegd. Verklaring omtrent het gedrag De Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) , die in het kader van de continue screening zijn aangevraagd, zijn ingezien van de houder, de officemanager en de bemiddelingsmedewerkers. Deze voldoen aan de voorwaarden. Personeelsformatie per gastouder De houder van het gastouderbureau draagt er zorg voor dat er per aangesloten gastouder op jaarbasis tenminste 16 uur wordt besteed aan begeleiding en bemiddeling. Via de Heemhuys academie wordt er na- en bijscholing voor franchisers geregeld. Daarnaast zijn er intervisie bijeenkomsten en worden de risico-inventarisaties uitgevoerd door de kwaliteitsfunctionaris. Er zijn in totaal 6 bemiddelingsmedewerkers op vrijwillige basis beschikbaar voor de koppelingsgesprekken met vraagouders. Voor de voortgangsgesprekken zorgt een docente van de Heemhuys academie. Gebruikte bronnen:  Vragenlijst houder gastouderbureau (Ingevuld door de directeur, ontvangen 10-6-2015)  Interview houder gastouderbureau (Mw. C. Selder, directeur) Verklaringen omtrent het gedrag (van directeur, officemanager, kwaliteitsfunctionaris en  bemiddelingsmedewerksters)  Arbeidscontracten (vrijwilligersovereenkomst bemiddelingsmedewerkster)  Dossiers van 8 actieve Heemhuys vestigingen met de status Gastouderopvang



Veiligheid en gezondheid Inleiding Tijdens een reguliere inspectie wordt getoetst of het beleid rondom veiligheid en gezondheid en de meld code kindermishandeling voldoende gewaarborgd zijn in de praktijk. Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid Heemhuys maakt gebruik van de digitale Risico monitor. Er is geen apart plan van aanpak. De risico's die uit de inventarisatie naar voren komen worden in de inventarisatie zelf ook van een actie voorzien. In de dossiers uit de steekproef is duidelijk dat de risico-inventarisaties tijdig worden uitgevoerd. Jaarlijks bezoekt de kwaliteitscoördinator alle Heemhuys vestigingen met de status gastouderopvang. Dan worden alle kwaliteitscriteria nog eens doorgenomen en de risico inventarisatie uitgevoerd. De houder draagt er zorg voor dat alle aangesloten gastouders handelen volgens de opgestelde risico-inventarisaties door hen een training te geven om zelf de risico's in te schatten en de risico inventarisatie te maken en bij te houden. Meldcode kindermishandeling Het gastouderbureau maakt gebruik van de meldcode voor de kinderopvang, versie juli 2013, die is gebaseerd op de basis meldcode Huiselijk geweld en kindermishandeling van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Het Heemhuys zorgt via de Heemhuys academie voor scholing voor startende vestigingen en regelmatige nascholing voor alle vestigingen over dit onderwerp. Gebruikte bronnen:  Vragenlijst houder gastouderbureau (Ingevuld door de directeur, ontvangen 10-6-2015)  Interview houder gastouderbureau (Mw. C. Selder, directeur)  Interview anderen (Mw. C. Meyer, office manager en Mw. A. de Graaf, kwaliteitscoördinator)  Risico-inventarisatie veiligheid  Risico-inventarisatie gezondheid  Meldcode kindermishandeling (versie juli 2013)  Dossiers van 8 actieve Heemhuys vestigingen met de status Gastouderopvang



Ouderrecht Inleiding Bij een reguliere inspectie worden de normen getoetst die in de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen Peuterspeelzalen gelden voor de informatieverstrekking aan vraagouders, het instellen van een oudercommissie, het reglement, de samenstelling en werkwijze van de oudercommissie en het adviesrecht van de oudercommissie. Informatie In de schriftelijke overeenkomst met de vraagouder wordt onderscheid gemaakt tussen de opvangkosten die aan de gastouder worden betaald en de servicekosten voor het gastouderbureau. In de gebruikersovereenkomst, het contract tussen Heemhuys als gastouderbureau en de vraagouders wordt de kassiersfunctie toegelicht dat: '……….. Heemhuys in de franchiseovereenkomst met de leidster is overeengekomen dat 17 % van het door u betaalde uurtarief bestemd is voor dienstverlening van Heemhuys aan de leidster. Van het door u betaalde uurtarief is 83% bestemd voor de leidster'. Heemhuys informeert de ouders via de website en folders en intakegesprekken. Heemhuys draagt zorg voor een goede bereikbaarheid van het gastouderbureau voor de vraagouder en de gastouder en informeert de vraagouders en gastouders hierover. Het inspectierapport van de GGD is via 'Downloads' in te zien. Oudercommissie De oudercommissie van Heemhuys wordt gevormd door een vertegenwoordiger van de ouders van iedere vestiging van Heemhuys. Op dit moment bestaat de oudercommissie uit 6 leden. De oudercommissie heeft op verzoek van het Heemhuys geadviseerd over het pedagogisch beleid en over de aanpassing van de tarieven in 2015. Ongevraagd is er advies gegeven over de vormgeving van de oudercommissie. Klachten Heemhuys is aangesloten bij de Stichting Klachtencommissie Kinderopvang (SKK) Voor de oudercommissie is het Heemhuys aangesloten bij de Klachtenkamer. De vestigingen die als gastouderopvang in het LRKP staan zijn vermeld onder de organisatie Heemhuys. Vestigingen met de status Kleinschalige kinderopvang hebben een zelfstandige vermelding bij de SKK. Gebruikte bronnen:  Vragenlijst houder gastouderbureau (Ingevuld door de directeur, ontvangen 10-6-2015)  Interview houder gastouderbureau (Mw. C. Selder, directeur)  Interview anderen (Mw. C. Meyer, office manager en Mw. A. de Graaf, kwaliteitscoördinator)  Reglement oudercommissie  Notulen oudercommissie (19-5-2015 Skype vergadering)  Informatiemateriaal voor ouders  Website (http://www.heemhuys.nl/)  Nieuwsbrieven  Klachtenregeling (www.klachtkinderopvang.nl)  Jaarverslag Wet klachtrecht cliënten zorgsector (2014 versie op de website)  Klachtenregeling oudercommissie (Klachtenkamer SKK)  Jaarverslag klachtenregeling oudercommissie (2014 versie op de website) 10 van 19 Definitief inspectierapport gastouderbureau jaarlijks onderzoek 22-06-2015


Kwaliteit gastouderbureau Inleiding Bij een reguliere inspectie wordt getoetst op welke wijze de houder de administratie vorm geeft. Daarnaast op welke wijze de houder de kwaliteitscriteria in de praktijk toepast. Kwaliteitscriteria Het Heemhuys hanteert de wettelijk vastgestelde leidster/kindratio voor gastouders. Daarnaast wordt er rekening gehouden met de beschikbare fysieke ruimte op de opvanglocatie. De voertaal in alle Heemhuysen is Nederlands. Dit wordt tijdens de intake en de praktijkbezoeken gecontroleerd. De directeur voert zelf de intakegesprekken met aspirant ondernemers en maakt daarbij gebruik van een uitgebreid vragenformulier. De bemiddelingsconsulent en de leidster voeren gezamenlijk de intake en koppelingsgesprekken met vraagouders op de opvanglocatie. Daarbij wordt een uitgebreide checklist 'Kennismakingsgesprek' gehanteerd. Jaarlijks vinden er minimaal twee huisbezoeken plaats, die uitgevoerd worden door de houder zelf of door de kwaliteitscoördinator. Er is een praktijkbezoek en een audit, waarbij de risicoinventarisatie wordt uitgevoerd. Aan de hand van het formulier 'Jaarlijkse Evaluatie' wordt de opvang mondeling met vraagouders geëvalueerd en vastgelegd.

Administratie gastouderbureau In de steekproef uit de dossiers van 8 aangesloten Heemhuys vestigingen en bijbehorende vraagouders zijn de wettelijk vereiste documenten opgenomen. De Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) die in het kader van de continu screening zijn aangevraagd voor leidsters en eventuele huisgenoten zijn ingezien en voldoen aan de voorwaarden. De administratie wordt gevoerd in het programma Kids Vision. De administratie bevat overzichten van alle aangesloten gastouders en kinderen die worden opgevangen. De betalingen en jaaroverzichten van 8 vestigingen en bijbehorende vraagouders in de steekproef zijn ingezien. Gebruikte bronnen:  Vragenlijst houder gastouderbureau (Ingevuld door de directeur, ontvangen 10-6-2015)  Interview houder gastouderbureau (Mw. C. Selder, directeur)  Interview anderen (Mw. C. Meyer, office manager en Mw. A. de Graaf, kwaliteitscoördinator)  Website (http://www.heemhuys.nl/)  Vragenlijst Intakegesprek aspirant-ondernemer  Checklist intakegesprek  Vragenlijst mondelinge evaluatie ouders versie 2015  Notitie Heemhuys Academie



Inspectie-items Gastouderbureau in de zin van de Wet kinderopvang Gastouderbureau in de zin van de wet Het gastouderbureau is een organisatie die gastouderopvang tot stand brengt en begeleidt en door tussenkomst van wie de betaling van ouders aan gastouders geschiedt. (art 1.1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Pedagogisch beleid Pedagogisch beleidsplan De houder heeft een pedagogisch beleidsplan waarin de voor dat gastouderbureau kenmerkende visie op de omgang met kinderen is beschreven. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

In het pedagogisch beleidsplan staat in duidelijke en observeerbare termen het volgende beschreven: de wijze waarop de emotionele veiligheid van kinderen wordt gewaarborgd, de mogelijkheden voor kinderen tot de ontwikkeling van hun persoonlijke- en sociale competentie, en de wijze waarop de overdracht van normen en waarden aan kinderen plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen het aantal kinderen dat door de gastouder wordt opgevangen en de leeftijden van die kinderen. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Het pedagogisch plan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de eisen die gesteld worden aan de voorzieningen waar opvang plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub c Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Pedagogische praktijk De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders het pedagogisch beleid uitvoeren. (art 1.56 lid 1 en 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Personeel Verklaring omtrent het gedrag Een verklaring omtrent het gedrag van de houder is bij het indienen van de aanvraag tot registratie aan het college van B&W overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder en personen werkzaam bij een onderneming waarmee de houder het gastouderbureau exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die is afgegeven na 1 maart 2013. Indien een verklaring omtrent het gedrag is afgegeven vóór 1 maart 2013 dan is deze niet ouder dan twee jaar. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 3 en 3.8g lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Een verklaring omtrent het gedrag van personen werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden aan de houder van het gastouderbureau overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 4, 8 en 9 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)



Personeelsformatie per gastouder De houder van het gastouderbureau draagt er zorg voor dat er per aangesloten gastouder op jaarbasis tenminste 16 uur wordt besteed aan begeleiding en bemiddeling. (art 1.56 lid 7 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; artikel 11b lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder op elk opvangadres in elke voor de op te vangen kinderen toegankelijke ruimte de veiligheidsrisico’s in een risico-inventarisatie vastgelegd worden. (art 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de veiligheidsrisico’s door een bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 6 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen, art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk)

De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie de veiligheidsrisico’s die de opvang van de kinderen met zich meebrengt, beschrijft op de thema’s: verbranding, vergiftiging, verdrinking, valongevallen, verwondingen, beknelling, botsen, stoten, steken en snijden. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2, 3 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder in het plan van aanpak wordt aangegeven welke maatregelen binnen welke termijn zijn respectievelijk worden genomen in verband met de beschreven veiligheidsrisico's. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 5 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie veiligheid inzichtelijk is voor de vraagouders. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders handelen volgens de opgestelde risico-inventarisatie veiligheid. (art 1.56 lid 1 en art 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder op elk opvangadres in elke voor de op te vangen kinderen toegankelijke ruimte de gezondheidsrisico’s in een risico-inventarisatie vastgelegd worden. (art 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de gezondheidsrisico’s door een bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2, 1.56b lid 6 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen, art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk)

De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie de gezondheidsrisico’s die de opvang van de kinderen met zich meebrengt, bijschrijft op de thema’s: ziektekiemen, binnenmilieu, buitenmilieu en medisch handelen. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2, 3 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder in een plan van aanpak wordt aangegeven welke maatregelen binnen welke termijn zijn respectievelijk worden genomen in verband met de beschreven gezondheidsrisico's. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 5 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)



De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie gezondheid inzichtelijk is voor de vraagouders. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders handelen volgens de opgestelde risico-inventarisatie gezondheid. (art 1.56 lid 1 en art 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Meldcode kindermishandeling De houder heeft een meldcode kindermishandeling vastgesteld welke voldoet aan de beschreven eisen. (art 1.51a lid 1 en 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 8 lid 1 en 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode bij het personeel. (art 1.51a lid 1 en 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode bij alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders. (art 1.51a lid 1 en 4 en art 1.56 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder handelt overeenkomstig de wettelijke meldplicht en bevordert de kennis en het gebruik ervan. (art 1.51b lid 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Ouderrecht Informatie De houder laat in de schriftelijke overeenkomst met de vraagouder duidelijk zien welk deel van het betaalde bedrag naar het gastouderbureau gaat (uitvoeringskosten) en welk deel van het betaalde bedrag naar de gastouder gaat. (art 1.56 lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11b Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder informeert de vraagouders over het te voeren beleid. (art 1.54a lid 1 en 1.56 lid 6 sub c Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 6 en art 11 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 12a lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor een goede bereikbaarheid van het gastouderbureau voor de vraagouder en de gastouder en informeert de vraagouders en gastouders hierover. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11b lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder informeert vraagouders, gastouders en personeel over het inspectierapport door het zo spoedig mogelijk na ontvangst op de eigen website te plaatsen. Indien geen website aanwezig is, legt de houder een afschrift van het inspectierapport op een voor vraagouders, gastouders en personeel toegankelijke plaats. (art 1.54a lid 2 en 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Oudercommissie De houder heeft een reglement oudercommissie vastgesteld. (art 1.59 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Het reglement omvat regels omtrent het aantal leden. (art 1.59 lid 2 sub a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Het reglement omvat regels omtrent de wijze van kiezen van de leden. (art 1.59 lid 2 sub b Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Het reglement omvat regels omtrent de zittingsduur van de leden. (art 1.59 lid 2 sub c Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Het reglement omvat geen regels omtrent werkwijze van de oudercommissie. (art 1.59 lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)



De houder wijzigt het reglement na instemming van de oudercommissie. (art 1.59 lid 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder heeft een oudercommissie ingesteld. (art 1.58 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder en personen werkzaam bij het gastouderbureau zijn geen lid. (art 1.58 lid 2 en 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De leden worden gekozen uit en door de vraagouders. (art 1.58 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder stelt de oudercommissie in de gelegenheid haar eigen werkwijze te bepalen. (art 1.58 lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder stelt de oudercommissie in staat haar advies uit te brengen over elk voorgenomen besluit met betrekking tot de genoemde onderwerpen in artikel 1.60 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. (art 1.60 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Klachten De houder treft een regeling voor de behandeling van klachten van vraagouders die voldoet aan de beschreven eisen. (art 2 lid 1 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)

De houder brengt de klachtenregeling voor vraagouders op passende wijze bij hen onder de aandacht. (art 2 lid 1 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)

Een houder ziet erop toe dat de klachtencommissie voor vraagouders werkt met een reglement. (art 2 lid 3 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)

De houder hanteert de termijn waarbinnen schriftelijk wordt gereageerd naar aanleiding van een oordeel van de klachtencommissie. (art 2 lid 5 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)

De houder leeft de geheimhoudingsplicht na. (art 4 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)

De houder draagt er zorg voor dat over elk kalenderjaar een openbaar klachtenverslag van vraagouders wordt opgesteld, waarin ten minste een aantal vaste onderdelen wordt aangegeven. (art 2 lid 7 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)

De houder treft een regeling voor de behandeling van klachten van de oudercommissie over een door hem genomen besluit als bedoeld in artikel 1.60, eerste lid die voldoet aan de beschreven eisen. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder brengt de klachtenregeling oudercommissie op passende wijze bij hen onder de aandacht. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder zorgt voor naleving van de klachtenregeling oudercommissie. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat over elk kalenderjaar een openbaar klachtenverslag oudercommissie wordt opgesteld, waarin ten minste een aantal vaste onderdelen wordt aangegeven. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen en art 2 lid 7 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)

Kwaliteit gastouderbureau Kwaliteitscriteria De houder draagt er zorg voor dat per voorziening voor gastouderopvang beoordeeld wordt hoeveel kinderen en van welke leeftijd verantwoord opgevangen kunnen worden. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 14 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11b lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)



De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders tijdens de opvang de voorgeschreven voertaal spreken (art 1.56 lid 1, 1.56b lid 6 en 1.55 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor een intakegesprek met de gastouder. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor een intakegesprek met de vraagouder. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor een koppelingsgesprek voor elke nieuwe koppeling tussen vraag- en gastouder in de woning waar de opvang plaats vindt. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub c Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat ieder opvangadres minstens twee maal per jaar wordt bezocht, waarbij het jaarlijkse voortgangsgesprek met de gastouder een onderdeel is van één van deze bezoeken. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub d en f Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder evalueert jaarlijks mondeling de gastouderopvang met de vraagouders en legt deze schriftelijk vast. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub e Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Administratie gastouderbureau De administratie van het gastouderbureau bevat een schriftelijke overeenkomst per vraagouder. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub c Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat kopieën van de verklaringen omtrent gedrag van de gastouders en andere personen zoals huisgenoten van 18 jaar en ouder die op hetzelfde adres hun hoofdverblijf hebben, vrijwilligers en stagiair(e)s. (art 1.56 en 1.56b lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub b Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van de vraagouders aan het gastouderbureau inzichtelijk. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub d Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van het gastouderbureau aan de gastouder inzichtelijk. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub e Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat een door de gastouder en bemiddelingsmedewerker ondertekende versie van iedere risico-inventarisatie. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 en 2 sub c Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van de omvang en de samenstelling van de oudercommissie. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub d Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij dat gastouderbureau werkzame beroepskrachten. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub a Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij het gastouderbureau ingeschreven kinderen. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub f Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)



De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij dat gastouderbureau aangesloten gastouders. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub a Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat een jaaroverzicht per voorziening voor gastouderopvang. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub f Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat een jaaroverzicht per vraagouder. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub g Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau is zodanig ingericht dat de gegevens tijdig kunnen worden verstrekt ter controle op de naleving van de wettelijke eisen die voor het gastouderbureau gelden. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Het gastouderbureau stelt de administratie onverwijld beschikbaar op verzoek van de toezichthouder indien deze niet op de plaats van de vestiging aanwezig is. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 4 Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)



Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening Website Aantal kindplaatsen

: Heemhuys : http://www.heemhuys.nl :

Gegevens houder Naam houder Adres houder Postcode en plaats Website KvK nummer

: : : : :

Heemhuys B.V. Koningspage 18 7423GR DEVENTER www.heemhuys.nl 31036131

Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD Adres Postcode en plaats Telefoonnummer Onderzoek uitgevoerd door

: : : : :

GGD IJsselland Postbus 1453 8001 BL Zwolle 088 0031 377 Anita Popelier

Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam gemeente Adres Postcode en plaats

: Deventer : Postbus 5000 : 7400GC DEVENTER

Gegevens toezicht

Planning Datum inspectie Opstellen concept inspectierapport Zienswijze houder Vaststelling inspectierapport Verzenden inspectierapport naar houder Verzenden inspectierapport naar gemeente Openbaar maken inspectierapport

: : : : : :

22-06-2015 13-10-2015 11-11-2015 11-11-2015 18-11-2015 18-11-2015

: 30-11-2015



Bijlage: Zienswijze houder gastouderbureau Zienswijze Heemhuys Het was voor Heemhuys interessant om geïnspecteerd te worden in het kader van het landelijk project Kwaliteitsverbetering Gastouderbureau. Een inspectie die werd uitgevoerd door de Belastingdienst en GGD in samenwerking met de gemeenten. Doel van het project is om het toezicht en de handhaving op gastouderbureaus efficiënter en effectiever in te richten. In de praktijk voldoet Heemhuys aan de voorwaarden omschreven in art.1.56 lid 1 Wko. In Artikel 11.1 van de franchiseovereenkomst zullen wij vermelden dat gastouders geen personeel in dienst mogen nemen. In het lokatiespecifieke beleidsplan van de gastouder staat het maximaal aantal kinderen dat door de gastouder wordt opgevangen. We zullen dit eveneens vastleggen in het pedagogisch beleidsplan. Heemhuys C.J. Selder

Met vriendelijke groet, Clara Selder Directeur Heemhuys E: [email protected] T: 0570-517748 M: 06-57994191 Heemhuys Koningspage 18 7423 GR Deventer www.heemhuys.nl



Inspectierapport Heemhuys (GOB) Koningspage GR DEVENTER Registratienummer

Recommend Documents