Pagina 1 van 8
Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 – Definities.................................................................................2 Artikel 1 Definities........................................................................................................................ 2 1.1.1 iGer.nl............................................................................................................................................ 2 1.1.2 Onderneming(en) of Dochteronderneming(en)..............................................................................2 1.1.3 Gebruiker....................................................................................................................................... 2 1.1.4 Artikel............................................................................................................................................. 2 1.1.5 Website.......................................................................................................................................... 2 1.1.6 Overeenkomst............................................................................................................................... 2 1.1.7 Tarief of Prijs.................................................................................................................................. 2 1.1.8 Mijn Account.................................................................................................................................. 2 1.1.9 Helpdesk........................................................................................................................................ 2 1.1.10 Fair Use....................................................................................................................................... 2 1.1.11 Services....................................................................................................................................... 2
Hoofdstuk 2 – Algemeen................................................................................3 Artikel 1 Aansprakelijkheid........................................................................................................... 3 Artikel 2 Persoonsregistratie........................................................................................................3 Artikel 3 Toepasselijkheid............................................................................................................ 3 Hoofdstuk 3 – Overeenkomst tot verlenen Services.......................................3 Artikel 1 Inhoud van de Services..................................................................................................3 3.1.1 Werkzaamheden............................................................................................................................ 3 3.1.2 Akkoord verklaring ........................................................................................................................ 3 3.1.3 Communicatie................................................................................................................................ 4 3.1.4 Afhandeling werkzaamheden......................................................................................................... 4
Artikel 2 Duur en einde van de Overeenkomst.............................................................................4 3.2.1 Aanvang
........................................................................................................................................ 4 3.2.2 Duur
............................................................................................................................................... 4 3.2.3 Einde
en Opzegtermijn................................................................................................................... 4 3.2.4 Afspraken...................................................................................................................................... 4
Artikel 3 Betaling.......................................................................................................................... 4 3.3.1 Zusteronderneming........................................................................................................................ 4 3.3.2 Opzegging..................................................................................................................................... 5 3.3.4 Verhalen van schade op Gebruiker...............................................................................................5
Artikel 4 Wijziging van prijzen en voorwaarden............................................................................5 3.4.1 Rechten van iGer.nl
....................................................................................................................... 5 3.4.2 Rechten van Gebruiker
.................................................................................................................. 5
Artikel 5 Website(s)...................................................................................................................... 5 3.5.1 Systemen....................................................................................................................................... 5 3.5.2 Artikelen......................................................................................................................................... 5
Hoofdstuk 4 – Berichtgeving..........................................................................6 Artikel 1 Berichtgeving................................................................................................................. 6 4.1.1 Nieuwsbrief.................................................................................................................................... 6
Hoofdstuk 5 – Hulpverlening..........................................................................6 Artikel 1 Gebruik van de Hulpverlening........................................................................................6 5.1.1 Algemeen...................................................................................................................................... 6 5.1.2 Raadplegen Reguliere Gezondheidszorg......................................................................................7
Hoofdstuk 6 – De kleine lettertjes..................................................................7 Artikel 1 De Websites van iGer.nl................................................................................................7 6.1.1 Terms of use.................................................................................................................................. 7 6.1.2 Privacy Policy................................................................................................................................ 8
Slotwoord......................................................................................................8 Model 201507241159
Pagina 1 van 8
Pagina 2 van 8
Hoofdstuk 1 – Definities Artikel 1 Definities 1.1.1 iGer.nl iGer.nl en iGer.nl.nl zijn hetzelfde.
1.1.2 Onderneming(en) of Dochteronderneming(en) Onder iGer.nl wordt verstaan, iGer.nl en alle ondernemingen die binnen iGer.nl vallen, en ondernemingen die handelen in opdracht van iGer.nl.
1.1.3 Gebruiker De natuurlijke- of rechtspersoon, mannelijk of vrouwelijk, die met iGer.nl een overeenkomst aangaat en/of van de Services of adviezen van iGer.nl gebruik maakt.
1.1.4 Artikel Een door iGer.nl of Gebruiker geschreven tekst over een specifiek onderwerp.
1.1.5 Website De website van iGer.nl, te bereiken via www.iGer.nl.nl.
1.1.6 Overeenkomst De overeenkomst tussen iGer.nl en de Gebruiker.
1.1.7 Tarief of Prijs Het bedrag dat iGer.nl in overeenstemming met de Gebruiker afspreekt of voorschiet en in rekening brengt of op een later tijdstip in rekening gaat brengen bij de Gebruiker.
1.1.8 Mijn Account Het Account dat iGer.nl aan zijn/haar Gebruikers ter beschikking stelt.
1.1.9 Helpdesk Het communicatie systeem van iGer.nl met zijn/haar gebruikers.
1.1.10 Fair Use Een regeling tussen u en iGer.nl waarbij er is afgesproken dat u als Gebruiker "normaal" met de u aangeboden Services omgaat. Als door uw gebruik voorzieningen of andere Gebruikers hiervan hinder ondervinden, kan uw Service een tijdelijke of blijvende beperking of afsluiting worden opgelegd.
1.1.11 Services Onder Service(s) wordt verstaan hetgeen iGer.nl levert aan de Gebruiker. Dit kunnen producten zijn, hulpverlening, services, uitgevoerde handelingen of website voorzieningen.
Pagina 2 van 8
Pagina 3 van 8
Hoofdstuk 2 – Algemeen Artikel 1 Aansprakelijkheid iGer.nl of (Dochter)ondernemingen in opdracht van iGer.nl, aanvaarden nu of in de toekomst op geen enkele wijze aansprakelijkheid voor, geleden verlies, gederfde winst of gederfde levensvreugde, of schade als gevolg van geleverde Services, verspreiden van informatie, technische fouten, onjuistheden of onvolkomenheden, noch voor problemen die worden veroorzaakt door genoemde ondernemingen. In het geval iGer.nl aansprakelijk wordt gesteld voor een aan de Gebruiker toe te rekenen gedraging of nalaten, zal de Gebruiker iGer.nl vrijwaren van alle claims of schadeloosstellingen tegen iGer.nl. Op alle rechtsbetrekkingen tussen de Gebruiker en iGer.nl is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing. De Gebruiker en iGer.nl zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. Tenzij regels van dwingend recht zich hier tegen verzetten, zal in eerste aanleg de competente kantonrechter bevoegd zijn kennis te nemen van eventuele geschillen tussen Gebruiker en iGer.nl.
Artikel 2 Persoonsregistratie De op welke wijze dan ook aan iGer.nl verstrekte persoonsgegevens worden door iGer.nl verwerkt tot het aangaan en uitvoeren van de overeenkomst of het in kaart brengen van de mogelijkheden. Onze privacy verklaring is hierop van toepassing. Wij verstrekken alleen gegevens van de Gebruiker aan derden, indien de Gebruiker hiervoor toestemming heeft gegeven.
Artikel 3 Toepasselijkheid Deze “Algemene Voorwaarden” zijn op alle overeenkomsten binnen onze Services van toepassing. Afwijkingen op deze “Algemene Voorwaarden” zijn slechts geldig voorzover deze schriftelijk overeen zijn gekomen. Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever of cliënt zijn niet geldig. De toepasselijkheid daarvan wordt door iGer.nl uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Hoofdstuk 3 – Overeenkomst tot verlenen Services Artikel 1 Inhoud van de Services 3.1.1 Werkzaamheden iGer.nl kan geen garantie geven op de inhoud van de geleverde Services indien deze niet schriftelijk zijn vastgelegd. Daarnaast gaat iGer.nl er van uit dat er “Fair use” werkzaamheden worden verricht, ofwel werkzaamheden in normale proporties.
3.1.2 Akkoord verklaring Vanaf het moment dat de Gebruiker Services ontvangt gaat de Gebruiker automatisch akkoord met de “Algemene Voorwaarden”. Deze kunnen gelezen worden op: Pagina 3 van 8
Pagina 4 van 8
http://www.iGer.nl.nl/nl/doc/algemeen/algemene-voorwaarden.pdf. De Gebruiker is zelf verantwoordelijk om te kijken of deze Algemene Voorwaarden zijn gewijzigd. Indien Gebruiker niet meer akkoord kan gaan met deze Voorwaarden dient de Gebruiker dit aan te geven bij iGer.nl en te verzoeken de Services te beëindigen.
3.1.3 Communicatie iGer.nl zal en kan geen Services verlenen indien de Gebruiker niet de correspondentie beantwoord en/of de Gebruiker niet in voldoende leesbare Nederlandse, Engelse of Duitse taal communiceert.
3.1.4 Afhandeling werkzaamheden Indien niet schriftelijk vastgelegd, kan iGer.nl geen uitspraak doen over wanneer de Services wordt verricht. iGer.nl kan de Services verrichten naar gelang van binnenkomst van verzoek Gebruiker tot Services.
Artikel 2 Duur en einde van de Overeenkomst 3.2.1 Aanvang
De overeenkomst vangt aan nadat beide partijen overeenstemming hebben bereikt en dit als zodanig hebben vastgelegd binnen een e-mail, de Helpdesk of binnen “Mijn Account” van de Gebruiker.
3.2.2 Duur
Abonnementen, Services en Pakketten worden per Gebruiker afgesproken of voor de duur van 1 januari tot en met 31 december, mits anders staat vermeld in de factuur of toegezonden e-mail.
3.2.3 Einde
en Opzegtermijn De overeenkomst eindigt nadat iGer.nl of Gebruiker (met eventuele Bestelcode) deze heeft opgezegd. Zowel Gebruiker alsmede iGer.nl hebben hierbij geen opzegtermijn. De overeenkomst eindigt automatisch indien Gebruiker of iGer.nl zonder opgave van reden dit kenbaar geven aan elkaar. iGer.nl is gerechtigd om zonder opgaaf van redenen een Gebruiker te weigeren of een reeds aangemaakt account te verwijderen. Ook is iGer.nl gerechtigd om zonder opgaaf van redenen gratis Services te beëindigen.
3.2.4 Afspraken Indien iGer.nl een voorstel tot Services voorlegt via e-mail, Helpdesk of “Mijn Account” dient Gebruiker hier binnen 24 uur op te reageren. Daarna is het voorstel automatisch vervallen.
Artikel 3 Betaling 3.3.1 Zusteronderneming Indien Gebruiker hiervoor toestemming heeft gegevenGebruiker gaat akkoord dat specifiek met Gebruiker afgesproken bedragen worden afgeschreven van zijn/haar bankrekeningnummer. iGer.nl kan betalingen laten verlopen via een dochteronderneming of dit uitbesteden.
Pagina 4 van 8
Pagina 5 van 8
3.3.2 Opzegging Indien de Gebruiker een bepaalde Service wil opzeggen, dient de gebruiker de betreffende Service zelf op te zeggen bij de desbetreffende leverende onderneming.
3.3.4 Verhalen van schade op Gebruiker Indien de Gebruiker onze aangeboden Services bewust of onbewust zodanig gebruikt dat er noemenswaardige schade ontstaat aan onze Services en wij daarvoor door anderen aansprakelijk worden gesteld, gaat de gebruiker akkoord dat wij deze kosten op de Gebruiker verhalen.
Artikel 4 Wijziging van prijzen en voorwaarden 3.4.1 Rechten van iGer.nl
iGer.nl heeft het recht het tarief of de prijzen van andere Ondernemingen en/of de omschreven voorwaarden te wijzigen en wel op een door iGer.nl te bepalen datum.
3.4.2 Rechten van Gebruiker
Gebruiker heeft het recht volgens de “Restitutie Regeling” de betaalde bedragen aan iGer.nl terug te vragen, indien iGer.nl met dit bedrag nog niet de Service heeft aangekocht bij een andere Onderneming.
Artikel 5 Website(s) 3.5.1 Systemen De Website(s) van iGer.nl zijn gerechtigd in het kader van (vervangend) onderhoud haar systemen gedurende beperkte tijd geheel of gedeeltelijk buiten gebruik te stellen, zonder in dit verband enige schadevergoeding of kosten aan de Gebruiker verschuldigd te zijn.
3.5.2 Artikelen Alle rechten van intellectuele of industriële eigendom op alle door iGer.nl ontwikkelde of ter beschikking gestelde diensten, daaronder begrepen, maar niet beperkt tot; Website, logo's afbeeldingen, foto's, animaties, videobeelden en tekst berusten uitsluitend bij iGer.nl of diens licentiegevers. De hiervoor omschreven eigendomsrechten van iGer.nl mogen door de Gebruiker op geen enkele wijze worden gebruikt zonder dat iGer.nl nadrukkelijke toestemming heeft gegeven. Indien een Gebruiker inbreuk maakt op enig recht van intellectueel eigendom van iGer.nl is de Gebruiker hiervoor aansprakelijk. iGer.nl behoudt daarmee het recht om aanspraak te maken op volledige schadevergoeding. Door het toestemming geven voor plaatsing van artikelen en dergelijke verklaart de Gebruiker dat de door hem/haar ter beschikking gestelde of ingestuurde artikelen vrij zijn van rechten zodat geen rechten van derden worden geschonden door de publicatie van de ingezonden artikelen. De Gebruiker vrijwaart iGer.nl tegen eventuele aanspraken van derden die gegrond zijn op het ontbreken van toestemming voor het gebruik van artikelen of op enige andere wijze betrekking hebben inbreuken op auteursrecht of andere rechten van intellectuele eigendom.
Pagina 5 van 8
Pagina 6 van 8
iGer.nl behoudt zich het recht voor om artikelen aan te passen, met inbegrip van (maar niet beperkt tot) de opmaak, spelfouten, gebruikte afbeeldingen en externe links. Door publicatie van een artikel op de Website(s) van iGer.nl aanvaardt de Gebruiker het risico dat bezoekers mogelijk kopieën van het artikel opslaan of op enige andere wijze inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van de Gebruiker. iGer.nl aanvaardt nimmer enige aansprakelijkheid die Gebruiker mocht lijden als gevolg van een inbreuk op het aan de Gebruiker toebehorende intellectuele eigendom. Alle rechten van intellectuele eigendommen op geplaatste artikelen behoren aan de Gebruiker toe. De Gebruiker verschaft iGer.nl een licentierecht op alle intellectuele eigendommen welke berusten op een door de Gebruiker geplaatst artikel. Het aan iGer.nl verstrekte licentierecht omvat in ieder geval het recht om een artikel te plaatsen op de website(s) van iGer.nl, te redigeren daar waar nodig, te bewerken, te vertalen, op te slaan en te publiceren op websites die gelieerd zijn aan iGer.nl. Na beëindiging van de overeenkomst tussen iGer.nl en Gebruiker behoudt iGer.nl het recht om de gepubliceerde artikelen van de Gebruiker niet te verwijderen. Gepubliceerde artikelen worden 2 dagen na publicatie op vast (buiten de database) gezet.
Hoofdstuk 4 – Berichtgeving Artikel 1 Berichtgeving 4.1.1 Nieuwsbrief Gebruikers ontvangen een e-mail met daarin de laatste Nieuwsbrief of een verwijzing naar de laatste Nieuwsbrief. Indien de Gebruiker geen Nieuwsbrief meer wenst te ontvangen kan de gebruiker dit aangeven bij de Helpdesk. Indien de Gebruiker aangeeft geen Nieuwsbrief meer te willen ontvangen, is de Gebruiker zelf verantwoordelijk voor het op de hoogte blijven van de laatste wijzigingen van Services van iGer.nl.
Hoofdstuk 5 – Hulpverlening Artikel 1 Gebruik van de Hulpverlening 5.1.1 Algemeen De informatie op de website(s) van iGer.nl is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Toch kunnen fouten niet altijd voorkómen worden. Als niet uitdrukkelijk anders wordt vermeld is iGer.nl niet aansprakelijk voor de juistheid, volledigheid of effectiviteit van de aangeboden tips, adviezen en informatie op deze website(s). Daarnaast kunnen de tips, adviezen en informatie via of voor iGer.nl niet een consult of behandeling door een specialist, therapeut of arts vervangen. Ook kan aan de tips, adviezen en informatie geen diagnostische noch therapeutische waarde worden ontleend.
Pagina 6 van 8
Pagina 7 van 8
Het gebruik van de tips, adviezen en informatie op of via de website(s) van iGer.nl geschiedt volledig op eigen risico van de gebruiker. De website(s) van iGer.nl bevat links naar websites die door andere partijen dan iGer.nl worden geëxploiteerd. iGer.nl verstrekt deze links uitsluitend voor het gemak en ten behoeve van de gebruiker. Aangezien iGer.nl geen zeggenschap over deze websites heeft, acht iGer.nl zich niet verantwoordelijk, noch aansprakelijk voor de daarop aangeboden informatie, producten of diensten. iGer.nl is niet aansprakelijkheid voor schade die is, of dreigt te worden, toegebracht en voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met het gebruik van de website(s) van iGer.nl. U zal iGer.nl, diens werknemers, auteurs, vrijwilligers, vertegenwoordigers, licentiehouders, handelspartners en de auteur van deze disclaimer beschermen tegen en vrijwaren van gerechtelijke en buitengerechtelijke maatregelen, veroordelingen e.d., inclusief de kosten voor rechtsbijstand, accountants e.d. die door derden zijn ingesteld ten gevolge van of gerelateerd aan uw gebruik van de website(s), uw inbreuk op welke wettelijke regeling dan ook of de rechten van derden.
5.1.2 Raadplegen Reguliere Gezondheidszorg Als Gebruiker dient u zich te realiseren dat u de Alternatieve Gezondheidszorg om hulp vraagt. Deze hulpverlening is van toevoegende waarde en kan en mag niet de Reguliere Gezondheidszorg vervangen. U dient indien nodig ook altijd uw huisarts of specialist te raadplegen. Indien u hierover twijfelt wordt u aangeraden toch de Reguliere Gezondheidszorg te raadplegen.
Hoofdstuk 6 – De kleine lettertjes Artikel 1 De Websites van iGer.nl 6.1.1 Terms of use Door het bezoeken/gebruiken van “iGer.nl" (in wat volgt wordt hiernaar verwezen als het gaat over "wij", "ons", "onze", "De Websites van iGer.nl", gaat u automatisch akkoord met deze onder dit artikel genoemde voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met één van de voorwaarden, bezoek/gebruik iGer.nl dan niet langer. We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op ieder moment te wijzigen en zullen u daar -waar mogelijk- van op de hoogte houden. Het is echter aan te bevelen om regelmatig zelf de voorwaarden te controleren op wijzigingen. Als u niet akkoord gaat met één van de wijzigingen, maak dan niet langer gebruik van iGer.nl. Als u wel gebruik blijft maken van iGer.nl, gaat u automatisch akkoord met de wijzigingen. Verder verklaart u geen kwetsende, obscene, vulgaire, lasterlijke, haatdragende, bedreigende, racistische, seksueel-georiënteerde of andere inhoud te plaatsen binnen deze Infohoek, die in strijd is met internationale wetten, de wetten van uw eigen land of het land waar iGer.nl gehost wordt. Als u dit toch doet, kan dit leiden tot een onmiddellijke permanente uitsluiting en waarschuwen we, als we dit nodig vinden, uw internetprovider. Uw IP-adres wordt bij registratie en iedere post opgeslagen, waardoor we het volgen van de voorwaarden kunnen afdwingen. U gaat ook akkoord met het feit dat iGer.nl het recht heeft om op ieder moment een Map of onderwerp te verwijderen, te verplaatsen of te sluiten. Als Gebruiker staat u ook toe dat uw opgegeven informatie in onze database wordt opgeslagen. Deze informatie wordt nooit zonder uw toestemming aan derden doorgegeven, tenzij een rechter hierom vraagt. iGer.nl is niet verantwoordelijk als uw gegevens door een internet hacker toch openbaar gemaakt zouden worden.
Pagina 7 van 8
Pagina 8 van 8
6.1.2 Privacy Policy Deze beleidsverklaring legt uit hoe iGer.nl en bijhorende instanties (in wat volgt wordt hiernaar verwezen als het gaat over "wij", "ons", "onze", "De Website(s) van iGer.nl" omgaan met de informatie die tijdens uw gebruikssessie verzameld wordt (dus "uw informatie"). Uw informatie wordt op 2 manieren bijgehouden. Ten eerste door de website(s) van iGer.nl te bezoeken, worden er door de software enkele cookies op uw computer opgeslagen; dit zijn kleine tekstbestandjes die in de tijdelijke bestanden op uw browser worden opgeslagen. De eerste 2 cookies bevatten gebruikersgegevens (de "user-id") en anonieme sessie-gegevens (de "session-id"), deze worden automatisch toegewezen door de software. Een derde cookie wordt opgeslagen zodra u onderwerpen opent binnen de (persoonlijke) Mappen van uw account. Deze cookie zegt welke onderwerpen u al gelezen heeft en verhoogt dus het gebruiksgemak. Mogelijk worden er tijdens het surfen op de website(s) ook cookies opgeslagen die niet door de software aangemaakt werden. Deze vallen buiten dit document omdat ze geen betrekking hebben op de pagina’s die door de software gegenereerd worden. De tweede manier waarop we informatie verzamelen is via de gegevens die u naar ons verstuurt. Een paar voorbeelden hiervan zijn: Berichten plaatsen als een anonieme Gebruiker (dus "anonieme berichten"), u registreren op uw account (dus "uw account") en de berichten die u plaatst nadat u geregistreerd en ingelogd bent (dus "uw berichten"). Uw account bevat minimaal een unieke naam waarmee we u kunnen identificeren, een wachtwoord om op uw account te kunnen inloggen en een geldig persoonlijk e-mailadres. (dus "uw e-mail"). De informatie van uw account is beschermd door de wetten omtrent databescherming van het land waarin uw account gehost wordt. Alle informatie die nog gevraagd wordt door uw account tijdens het registratieproces, buiten uw Gebruikersnaam, wachtwoord, e-mailadres, zijn voor uw account niet verplicht, maar optioneel. In elk geval beschikt u over het recht te bepalen welke informatie publiekelijk wordt weergegeven en welke niet. Uw wachtwoord is versleuteld (en kan niet terug leesbaar gemaakt worden), waardoor het op een veilige manier is opgeslagen. Desondanks is het niet aan te raden dat u hetzelfde wachtwoord op een groot aantal Websites gebruikt. Uw wachtwoord is het middel waarmee u op uw account kunt inloggen; bewaar het dus veilig.
Slotwoord Wij danken u voor uw belangstelling. Deze voorwaarden kunnen wijzigen. Hiervan krijgt u geen bericht. Indien u van iGer.nl gebruik wilt maken dient u ook met eventuele gewijzigde voorwaarden akkoord te gaan. Derhalve dient u af en toe deze Algemene Voorwaarden te lezen. iGer.nl
Pagina 8 van 8