INDONESIA. Agustus 08

INDONESIA HSBC Grup 

Berkantor pusat di London, HSBC adalah salah satu organisasi perbankan dan layanan  keuangan terbesar di dunia yang melayani lebih dari 100 juta pelanggan di seluruh dunia  melalui sekitar 9,500 kantornya di 85 negara dan wilayah di Eropa, wilayah Asia Pasifik,  negara­negara di Amerika, Timur Tengah dan Afrika.  Dengan asset yang bernilai sekitar  US$2,547 milyar pada 30 Juni 2008, HSBC adalah salah satu organisasi perbankan dan  layanan keuangan terbesar di dunia.  HSBC dipasarkan di seluruh dunia sebagai 'bank  lokal dunia', dengan jumlah nasabah lebih dari 100 juta nasabah. Dengan listing di pasar  modal London, Hong Kong, New York, Paris dan Bermuda, saham­saham dalam HSBC  Holdings plc dipegang oleh sekitar 200,000 pemegang saham di sekitar 100 negara dan  wilayah.  Saham­saham tersebut diperdagangkan di Pasar Modal New York dalam bentuk  American Depositary Receipt.  Dengan melalui jaringan internasional yang terhubung  dengan teknologi mutakhir, termasuk kemampuan e­commerce yang tumbuh dengan esat,  HSBC menawarkan sejumlah layanan keuangan dengan jangkauan yang luas: layanan  keuangan pribadi; perbankan komersial; perbankan dan pasar investasi; dan perbankan  perorangan. 

Sejarah  HSBC di  Indonesia 

Sebagai perintis perbankan modern di berbagai daerah di Asia, HSBC  telah mencatat  jarah yang cukup panjang di Indonesia, dimana selama lebih dari 123 tahun HSBC telah  melayani nasabah yang ingin mengembangkan peluang perdagangan dan investasi.  HSBC (sebelumnya dikenal sebagai The Hongkong and Shanghai Banking Corporation  Limited) membuka kantornya yang pertama di Indonesia di Jakarta (saat itu bernama  Batavia) pada tahun 1884 untuk melayani perdagangan komoditi gula yang sangat  penting. Dengan berkembangnya kegiatan usaha, pada tahun 1896 HSBC membuka  kantor cabang di Surabaya, kota kedua terbesar di Indonesia yang juga merupakan  pelabuhan penting dalam perdagangan gula. Catatan sejarah menunjukkan bahwa sejak  sekitar tahun 1878, HSBC telah membuka perwakilan di Semarang, yang merupakan  pelabuhan penting ke tiga di Jawa, yang baru dikembangkan menjadi kantor cabang  penuh pada tahun 1994. Kegiatan usaha terus berkembang sampai saat terjadinya Perang  Dunia Kedua, dimana Bank terpaksa menghentikan kegiatannya di Indonesia, dan  pertengahan tahun 1960­an, ketahanan HSBC benar­benar diuji.  Setelah berusaha  membuka kembali kegiatannya di Indonesia setelah Perang Dunia Kedua dan begitu pula  setelah penutupan usahanya pada pertengahan tahun 1960­an, Bank mendapat ijin  perbankan baru pada tahun 1968 dimana Bank menjadi semakin kokoh sejak saat itu dan  mempertahankan posisinya sebagai salah satu bank asing terbesar yang beroperasi di  Indonesia. Saat ini HSBC Indonesia menawarkan layanan perbankan dan keuangan  dengan jangkauan yang luas yang disesuaikan untuk memenuhi berbagai kebutuhan, dari  apa yang dibutuhkan oleh perusahaan­perusahaan multinasional hingga usaha­usaha  setempat dan kebutuhan­kebutuhan perorangan bagi masyarakat Indonesia, seperti  layanan perbankan perseorangan, korporasi, perbankan komersial (commercial banking),  perbankan institusional (institutional banking), treasury capital & markets, serta  perbankan syariah (amanah syariah banking). HSBC melayani nasabahnya melalui 104  kantor di Indonesia. Hal ini termasuk kantor cabang, HSBC Premier Centre, serta kantor  cabang HSBC Amanah. Semuanya tersebar di wilayah  Jakarta, Surabaya, Medan,  Bandung, Semarang, Solo dan Batam. 

Page 1 of 9 

Fact Sheet 

Agustus 08 

HSBC senantiasa menjalin hubungan jangka panjang berdasar pada jaringan globalnya  serta pemahaman yang mendalam mengenai seluk­beluk wilayah dan bisnis di Asia.  HSBC menyediakan layanan lengkap di bidang perbankan untuk para nasabah, dimulai  dari perusahaan skala kecil dan menengah samapi perusahaan besar berskala  multinasional. Hal ini mencakup modal kerja, pembiayaan, pertukaran mata uang asing,  layanan dervatif, dan fasilitas layanan pembiayaan perdagangan. Beberapa penghargaan  yang telah diperoleh dalam usaha perbankan korporasi dan komersial antara lain: (2000­  2006 Finance Asia ­ Best Foreign Bank for Corporate & Commercial Banking), (2004 &  2006 Investor­ Best Foreign Bank), (2007 Greenwich Survey ­ No. 1 in Overall Quality  Index for Large Corporate), (2007 Euromoney ­ Trade Finance 2007 Deal of the Year),  (2007 Project Finance International ­ Asia Pacific Telecoms Deal of the Year).  HSBC  Amanah  Syariah

Keterlibatan HSBC dalam keuangan Syariah dimulai pada tahun 1994, ketika pada waktu  merupakan bank asing pertama yang mendirikan unit perbankan syariah di Malaysia.  Pada tahun 1998, HSBC mendirikan "HSBC Amanah", divisi layanan keuangan syariah  global dari grup HSBC, dengan tujuan menjadikan HSBC sebagai penyedia terdepan dari  layanan keuangan syariah di seluruh dunia. HSBC Amanah berkantor pusat di Inggris  dan memiliki perwakilan di Indonesia, Amerika Serikat, Saudi Arabia, Uni Emirat Arab,  Malaysia, Singapura, Bangladesh dan Brunei.  Pada tahun 2003, HSBC menjadi bank  asing pertama yang memberikan layanan perbankan berbasis syariah di Indonesia,  melalui divisi layanan keuangan syariah globalnya yaitu "HSBC Amanah", yang di  Indonesia dikenal sebagai "HSBC Amanah Syariah". Diakui sebagai pelopor dalam  pengembangan industri keuangan syariah di Indonesia, HSBC Amanah Syariah pada  awalnya difokuskan pada sindikasi internasional.  HSBC Amanah Syariah telah berhasil  mengatur dua sindikasi syariah internasional bagi PT Pertamina (Persero) sejumlah  US$322 juta (tahun 2004) dan US$200 juta (tahun 2006). Sindikasi ini berhasil  memperkenalkan Indonesia kepada para investor berbasis syariah di Timur Tengah dan  dianugerahi Indonesian Deal of the Year dan Trade Finance Deal of the Year for 2006  oleh Islamic Finance News.  Pada tahun 2007 HSBC Amanah Syariah berhasil mengatur  sindikasi Syariah internasional lainnya untuk PT Krakatau Steel (Persero) sebesar US$50  juta, yang juga dianugerahi sebagai Trade Finance Deal of the Year 2007 oleh Islamic  Finance News.  Pada bulan Maret tahun 2007, HSBC Amanah Syariah meluncurkan layanan perbankan  retail syariah, sehingga menjadikan HSBC Amanah Syariah sebagai bank internasional  pertama yang menawarkan layanan perbankan retail Syariah di Indonesia dan pada bulan  Agustus 2007, HSBC Amanah Syariah membuka kantor cabang retail syariah, yang  merupakan kantor cabang retail HSBC Amanah yang pertama di kawasan Asia Pasifik.  HSBC Amanah Syariah menawarkan produk­produk perbankan retail yang beragam,  dimulai dari produk deposito hingga investasi dan produk Takaful.  Dengan didukung  oleh tim pengembangan produk yang berdedikasi tinggi, HSBC Amanah Syariah terus  menambahkan produk­produk baru untuk melayani berbagai kebutuhan para  pelanggannya. Dengan standar layanan tertinggi dari HSBC Amanah Syariah dan  produk­produk syariah yang berdaya saing tinggi, HSBC Amanah Syariah terus  mengembangkan diri untuk mewariskan apa yang telah dibangung oelh HSBC Amanah,  yang telah mendapatkan pengakuan sebagai The Best International Islamic Bank dari  Euromoney selama 2 tahun berturut­turut (2007 dan 2008). HSBC Amanah Syariah  memiliki dewan pengawas syariah lokalyang terdiri dari cendekiawan muslim terhormat.  Dewan pengawas Syariah secara ketat terus memastikan adanya kepatuhan terhadap  kaidah­kaidah syariah, melengkapi standard tinggi yang ditetapkan oleh HSBC melalui  panduan manajemen resiko internal, sistim audit dan pengawasan. 

Page 2 of 9 

Perbankan  Institutional 

Perbankan Institusional HSBC menawarkan sejumlah layanan keuangan yang lengkap  kepada kalangan perbankan dan institusi keuangan non­bank. Dengan tersediannya  fasilitas lengkap layanan keuangan tersebut dan dukungan jaringan global HSBC, kami  dapat secara khusus menyediakan solusi yang optimal terhadap klien kami untuk  memenuhi kebutuhan mereka secara spesifik. Para Relationship Manager kami  bertanggung jawab sepenuhnya melayani dan menyediakan dukungan penuh dalam zona  waktu klien kami; berkoordinasi dengan kantor HSBC lainnya untuk memenuhi  kebutuhan lintas batas para klien kami; bekerja bersama para spesialis produk untuk  menawarkan solusi inovatif dalam bermacam­macan ruang lingkup peraturan yang  kompleks. Mereka memiliki komitmen yang tinggi untuk memberikan layanan bermutu  tinggi dalam waktu sesingkat mungkin. 

Treasury &  Capital  Market 

HSBC Indonesia memiliki salah satu kakuatan treasury operatios terbesar di Indonesia,  dan menyediakan beragam produk dengan jangkauan yang luas termasuk foreign  exchange spot and forward, money market, G3 and IDR debt securities, currency options,  structured long term hedging products and structured yield enhancement products. Dalam  bidang devisa, HSBC Indonesia merupakan leading market maker dalam USD/Rupiah.  Untuk transaksi­transaksi derivatifnya, HSBC Indonesia adalah salah satu bank pertama  di Indonesia yang menyetujui onshore IDR currency swaps dan menawarkan IDR interest  rate swaps dan saat ini merupakan penyedia yang utama atas produk­produk hedging  kepada nasabah­nasabah korporasi dan bank­bank lain. Selain itu, kami juga merupakan  salah satu market maker satu­satunya dalam pasar onshore USD/IDR currency option.  HSBC Indonesia juga menawarkan deposit­taking facilities dalam berbagai mata sejalan  dengan pertumbuhan sejumlah produk structured deposit.  Sebuah tim yang berdedikasi  tinggi yang terdiri dari para profesional berbasis di Jakarta siap untuk memberikan  layanan kepada para pelanggan di seluruh Indonesia. HSBC Indonesia juga secara  konsisten telah memenangkan FX house terbaik dalam Greenwich survey maupun  Asiamoney.  HSBC memiliki keberadaan yang penting dalam debt capital markets  dimana tim yang ada  yang terdiri dari para professional lokal senantiasa didukung oleh  para ahli dari grup HSBC yang sangat menguasai produk­produk, baik dilevel regional  maupun internasional. Divisi Investment Banking Financing/ Debt Finance & Advisory  memberikan berbagai masukan dan eksekusi yang bagi para nasabah korporasi dan  institusional yang bermaksud untuk meningkatkan pendanaan mereka. Tim HSBC DCM  telah berhasil melaksanakan transaksi Republik Indonesia yang prestisius sebesar USD 2  milyar dalam triwulan pertama tahun 2008. 

Global  Investment  Banking

Di Indonesia, bisnis investment banking Grup HSBC terdiri dari dua divisi utama yaitu  Investment Banking Advisory dan Investment Banking Financing / Debt Finance &  Advisory. HSBC Indonesia menawarkan layanan perbankan investasi yang lengkap  melalui PT HSBC Securities Indonesia, usaha patungan luar negri pertama yang  menerima perijinan securities trading and underwriting pada tahun 1989.  Sejak  didirikan, perseroan telah melaksanakan penjaminan lebih dari 50ekuitas dan utang dan  merupakan anggota Bursa Efek Indonesia. HSBC hadir secara signifikan dalam pasar  modal dan utang dimana tim yang terdiri dari para profesional didukung oleh kepakaran  produk regional dan internasional lengkap dari Grup HSBC. Divisi Investment Banking  Financing/ Debt Finance & Advisory menyediakan masukan berharga dan eksekusi yang  terbaik kepada para klien korporasi dan institusional yang berkeinginan meningkatkan  pendanaan.  Tim ini membantu membuka kembali pasar modal internasional untuk 

Page 3 of 9 

Indonesia melalui Bank Mandiri Eurobond pada tahun 2001, yang merupakan 'deal'  pasar hutang dan modal internasional yang pertama dari badan usaha milik negara sejak  krisis tahun 1997. HSBC juga secara konsisten menempati peringkat sebagai top bonds  and loans underwriter untuk badan usaha dari Indonesia.  HSBC Investment Banking  Advisory menyediakan jasa layanan konsultasi bisnis yang ekstensif bagi klien lokal  maupun internasional dalam menilai opsi­opsi mereka baik secara lokal maupun regional.  Kami memberikan gagasan mengenai solusi akuisisi, merger, restrukturisasi, dan  peningkatan modal serta pendanaan terstruktur.  HSBC  Securities  Services 

Trade  Services &  Supply  Chain

HSBC memberikan layanan kustodi dan kliring kepada para investor dalam dan luar  negeri melalui jaringan pusat layanan di 38 negara di wilayah Asia­Pasifik, Timur  Tengah, Eropa Selatan dan Amerika Latin.  Di Indonesia, layanan ini telah ada sejak  tahun 1989 kepada para nasabah domestik maupun manca negara yang bertaraf  internasional yang terdiri dari para custodian global, pialang/dealer, manajer investasi dan  trustee. Di samping layanan kustodi dan kliring, layanan penatausahaan reksa dana dan  layanan trust agency korporasi juga telah ditawarkan kepada para pemain dalam negeri.  Dengan staf yang berpengalaman selama 19 tahun, memiliki pengetahuan luas serta  dedikasi tinggi, ditambah dengan standard layanan yang tinggi dan sistim mutakhir,  HSBC telah menempati posisi terdepan dalam industri pasar modal di Indonesia.  Pencapaian prestasi ini telah membawa HSBC Securities Services untuk terus  mempertahankan posisi terdepan dalam industri pasar modal. HSBC juga secara aktif  berpartisipasi dalam sejumlah kelompok kerja keuangan dan pasar modal, diantaranya  dengan menjadi anggota Komisi Perdagangan di Bursa Efek Jakarta, Committee by law di  Bank Indonesia, Asosiasi Bank Kustodi Indonesia, dan Asosiasi Pengelolaan Reksa Dana  Indonesia.  Salah satu perwakilan managemen HSBC juga duduk dalam Kustodi Sentral  Efek Indonesia (KSEI). Pada tahun 2007, HSBC telah mendapatkan ijin dari Dewan  Syariah Nasional sebagai Bank Kustodi syariah dan menjadi bank asing pertama yang  menawarkan layanan kustodi secara penuh bersamaan dengan layanan perbankan syariah  dibawah satu atap. HSBC telah menjadi penyedia pertama dari produk ETF pertama yang  diperkenalkan dan diluncurkan ke pasar modal Indonesia pada tahun 2007. Berbagai  penghargaan yang telah dianugerahkan kepada HSBC Securities Services, antara lain:  (Global Finance 2002­2007 – Best Sub­Custodian in Indonesia), (Global Finance 2006­  2007 – Best Sub­Custodian in the World), (Global Custodian 1994­2007 – Top Rated in  Indonesia), (Global Custodian 2007 – No. 1 Sub­Custodian in Indonesia dalam kategori  'Leading Client'), (Finance Asia 1999­2007 – Best Sub­Custodian), (Global Investor  2006­2007 – posisi pertama dalam kategori "Unweighted" dan "Weighted")  HSBC’s Trade and Supply Chain dikenal di dunia sebagai yang terbaik yang telah hadir  lebih dari 150 tahun, melayani kebutuhan trade finance dari negara­negara berkembang  maupun maju. Dengan luas jaringan lebih dari 9,000 kantor, HSBC memberikan layanan  lengkap di hampir seluruh kawasan di dunia.  Sejalan dengan pertumbuhan perdagangan  global, adalah sangat penting untuk berpartner dengan lembaga keuangan yang mampu  memenuhi kebutuhan supply chain. Lebih dari 100,000 perusahaan telah menjalin relasi  bisnis dengan HSBC untuk layanan trade services dan supply chain mereka di seluruh  dunia.  Kehadiran kami di 80 negara akan memberikan akses dan perkenalan kepada  pasar setempat, kapanpun jika diperlukan.  Teknologi merupakan sesuatu yang sangat  penting untuk senantiasa dikembangkan HSBC secara serius. Dengan sekitar 20,000  pelanggan usaha e­commerce, kami siap untuk memberikan visibilitas 'end­to­end' bagi  seluruh kebutuhan supply chain, baik bagi para pembeli maupun supplier di manapun 

Page 4 of 9 

berada. Dalam hal ini juga, jangkauan global kami akan membantu pelanggan melakukan  hubungan yang diperlukan di banyak tempat di dunia, lebih banyak daripada bank lain.  Beberapa penghargaan yang telah kami terima antara lain: (Trade Finance 2007, Highly  Commended Bank in Indonesia 2007), (The Asset 2003 – 2007, Best Trade Finance Bank  in Asia), (Global Finance 2002 – 2007, Best Finance Bank in Asia), (The Cargonews  Asia 2003 – 2007, Best Trade Finance Bank), (Finance Asia 1997 – 2007, Best Trade  Finance Bank in Asia), (Trade Finance 2007, Best Structured Trade Bank), (Triple A  2003 – 2008, Best Trade Finance Bank in Asia), (Global Trade Review 2007, Leading  Trade Services Bank in Asia Pacific), (Treasury Management International 2007, Best  Bank Asia: Supply Chain Finance), (The Asian Freight & Supply Chain Awards 2003 –  2007, Best Trade Finance Bank).  Global  Payment &  Cash  Management 

Kegiatan Global Payment dan Cash Management HSBC di Indonesia memberikan solusi  cash management bermutu bagi beragam nasabah, baik untuk korporasi berskala besar  maupun kecil di seluruh Indonesia. Solusi cash management kami dirancang untuk dapat  memenuhi kebutuhan nasabah serta dapat berintegrasi dengan pola bisnis mereka.Solusi  kami meliputi seluruh tahapan cash management, termasuk receivables, payments and  liquidity management yang dapat dilakukan melalui HSBCnet dan HSBC Connect, global  Internet banking HSBC dan host­to­host delivery channels. Dilengkapi dengan  pendekatan client management yang terstruktur, nasabah akan mendapatkan layanan  konsultasi yang akan memberikan nilai tambah.  Solusi kami terukur dan didukung oleh  track record yang solid yang  dapat disesuaikan kebutuhan industri tertentu. Melalui  suatu proses inovatif dan unik dalam menggabungkan pengembangan solusi cash  management serta pola pendekatan client management, delivery channel, HSBC  memberikan sebuah solusi cash management yang ‘terintegrasi secara penuh”. Beberapa  penghargaan: (The Asset Magazine 2008, Triple A Award for Best Cash Management  Bank in Payments and Receivables), (Greenwinch Survey 2007, ditempatkan pada  peringkat No. 1 dalam reputasi Cash Management Leadership, No. 1 dalam International  Cash Management, No 1 in Relationship Quality index, No 1 in Customer Service Quality  index. (Asia Money 2007 ­ The Best Foreign Cash Management Bank for Medium and  SME) (Asia Money 2006, Best Foreign Cash Management Bank in Indonesia, Most  Innovative Cash Management Solutions, Best for Liquidity, Receivables, Payments  Management, Best at Understanding Your Business Strategies, Objectives and  Requirements.) 

Personal  Financial  Services

HSBC menyediakan berbagai produk dan layanan untuk bermacam­macam kebutuhan  personal banking. Layan tersebut termasuk HSBC Premier sebagai layanan perbankan  ekslusif bertaraf internasional yang menawarkan profesionalisme dalam layanan wealth  management serta serangkaian manfaat serta keistimewaan global yang ekslusif bagi  nasabah terpilih. Sederet solusi investasi ditawarkan kepada semua personal customer,  meliputi reksa dana yang ditawarkan secara ekslusif oleh HSBC dan berbagai produk  yang dikelola oleh perusahaan managemen aset pihak ke­tiga yang berbasis di Indonesia.  Jaminan peminjaman dari investasi ini juga tersedia. HSBC juga menawarkan rangkaian  structured and treasury related investment products dalam berbagai mata uang asing dan  layanan/produk foreign exchange yang kompetitif. Selain itu, juga tersedia reward  program seperti Member Get Member serta undangan ke berbagai acara ekslusif untuk  para nasabah. 

Page 5 of 9 

Kartu Kredit Visa dan MasterCard HSBC, kartu global dengan penawaran terbaik,  menawarkan berbagai keuntungan dan keistimewaan di Indonesia dan negara­negara lain  di Asia Pasifik. Kartu ini diterima di seluruh dunia dan di ribuan kawasan di seluruh  kepulauan Indonesia.  Pemegang kartu kredit HSBC dapat menikmati beragam potongan  harga, manfaat dan reward di restoran­restoran, hotel, pertokoan, pusat belanja serta  pusat hiburan lainnya. Selain itu juga didukung oleh jaringan ATM yang luas di seluruh  Indonesia dan dapat digunakan di lebih dari 500,000 partisipan ATM Visa dan  MasterCard. Kami menyediakan layanan nasbah melalui phone banking 24­jam dan  akses melalui SMS dan Internet. Selain itu, kartu kredit HSBC menawarkan perlindungan  pembelian, credit shield, dan asuransi perjalanan menyeluruh. Program HSBC reward  yang unik kesempatan bagi nasabah untuk memperoleh berbagai merchandize menarik  dan untuk memberikan sumbangan kepada usaha­usaha amal setempat.  Melalui delivery channel yang efisien, HSBC menawarkan teknologi perbankan inovatif  termasuk ATM (Anjungan Tunai Mandiri), phone banking, fasilitas personal Internet  bankig and mobile phone banking untuk melayani para nasabahnya di seluruh dunia. Di  Indonesia, HSBC mempunyai jaringan kontor cabang yang tersebar di  Jakarta, Bandung,  Semarang, Surabaya, Medan dan Batam.  Kemudahan lain lagi adalah bahwa pelanggan  HSBC dapat mengakses lebih dari 13,000 mesin ATM melalui jaringan ATM Bersama.  HSBC Indonesia mendapatkan penghargaan oleh VISA (2007) sebagai the second largest  sales volume in Indonesia dan second Gold Card highest average spending.  Pinjaman  HSBC

Indonesia memiliki potensi besar bagi perkembangan bisnis Consumer Finance (CF) baik  untuk perkembangan produk maupun saluran distribusi, di mana masih banyak potensi  yang belum tergali untuk dikembangkan lebih jauh. Pada bulan Mei 2006 HSBC  meluncurkan Pinjaman HSBC – produk pinjaman perorangan, yang diarahkan pada  mereka yang masih belum terlayani oleh layanan perbankan. Pinjaman HSBC tidak  hanya untuk melayani usaha kecil, tapi juga mereka yang bekerja ataupun memiliki usaha  sendiri. Produknya sendiri bersifat serba guna, sesuai dengan hasil penelitian yang  menunjukkan bahwa kebutuhan usaha, pendidikan anak dan perbaikan rumah merupakan  alas an terpenting bagi nasabah untuk meminjam uang. Beberapa manfaat yang  ditawarkan oleh produk ini adalah antara lain lokasi yang mudah dicapai, transparansi  dalam penghitungan pinjaman, dan proses aplikasi yang mudah. Pada saat ini, Pinjaman  HSBC menawarkan fasilitas pinjaman bagi pelanggan perorangan, termasuk karyawan  dan pengusaha.  Saat ini Pinjaman HSBC dapat dicapai di 62cabangnya di kota­kota  seperti Medan, Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi, Semarang dan Surabaya.  HSBC juga bermitra dengan PT Pos Indonesia (Kantor Pos Indonesia) untuk  memudahkan pelanggan mencairkan pinjaman mereka di 9 kantor cabang kelas satu dan  dua PT Pos Indonesia. Secara keseluruhan, Pinjaman HSBC mempunyai 71cabang.  Sebagai bagian dari komitmennya terhadap masyarakat Indonesia, Pinjaman HSBC  menjalankan program bersama tokoh legendaris Bulu Tangkis Indonesia, Rudy Hartono,  untuk mengembangkan olah raga bulutangkis di Indonesia. Bulutangkis merupakan  bagian dari kebanggaan masyarakat Indonesia dan olah raga ini membagikan nilai­nilai  yang sama, yang mencerminkan kerja keras, disiplin, kejujuran dan ketulusan. Untuk  peogram ini, HSBC telah menyisihkan investasi sejumlah Rp. 2 Milyar pada tahun 2007  dan Rp. 3 Milyar di tahun 2008. Program ini akan dijalankan dalam berbagai tahapan  yang meliputi penentuan lapangan­lapangan luar rumah untuk direnovasi, melakukan  turnamen bagi perorangan, tim dan keluarga, pengenalan bibit baru, dsb. Program ini  telah diluncurkan di Jakarta dan saat ini sekitar 160 lapangan bulu tangkis telah  ditetapkan dan direnovasi. Tahun 2007 merupakan tahun yang istimewa bagi Pinjaman 

Page 6 of 9 

HSBC karena jumlah rekening dan tagihan meningkat masing­masing dengan 1.263%  dan 1.198%. HSBC brand juga merupakan satu dari 5 brand yang paling dikenal oleh  pelanggan secara spontan. Dengan pendekatan pemasaran masyarakat yang kreatif, tim  menerima Silver Award untuk Foremost Advertising and Marketing Excellence (FAME)  tahun 2007.  Teknologi  Informasi

HSBC dikenal sebagai salah satu yang terdepan dalam mengembangkan dan menerapkan  teknologi mutakhir untuk memfasilitasi layanan perbankan dan keuangan secara efisien  dan nyaman, termasuk:  §  §  §  §  §  §  §  §  §  §  § 

§  § 

§ 

Layanan perbankan swalayan melalui anjungan tunai mandiri (ATM) dan mesin bulk  cash deposit (BCDM).  Layanan telephone banking personal dan otomatis.  Layanan Ponsel Banking, suatu layanan transaksi perbankan melalui telepon  genggam.  Layanan Internet Banking mutakhir untuk nasabah perorangan dan komersial.  HSBCNet, layanan perbankan elektronik berbasis Internet dari Grup HSBC, yang  memberikan akses cash management, trade services, securities services dan market  information bagi nasabah korporasi dan komersial.  Trade and corporate banking services dengan akses real­time online ke sebuah  centralized information database and highly automated processes.  Global Akses, yang memungkinkan pemegang rekening menarik uang tunai 24 jam  setiap hari pada lebih dari 280,000 ATM di lebih dari 100 negara di seluruh dunia  dan hampir 13,000 ATM di Indonesia sebagai anggota jaringan ATM Bersama.  Transaksi segera antar kota dan antar cabang melalui hubungan online real­time  antar cabang di seluruh Indonesia.  Sistem pusat panggilan yang lebih canggih dengan menggunakan teknologi  Predictive Dialer agar dapat meningkatkan produktivitas tagihan kartu kredit dan  angka tunggakan utangnya.  Akses jaringan berkecepatan tinggi yang menghubungkan setiap cabang dengan  kantor pusat Asia Pasifik kami di Hong Kong.  Membangun fasilitas Business Recovery Plan (BRP) yang tangguh, yang mampu  mengakomodasi staf yang cukup untuk melayani mayoritas nasabah bank dalam hal  bencana yang umum terjadi di Indonesia.  Peralatan cadangan seperti komputer,  printer dan aplikasi bank terhubung ke central host melalui arsitektur jaringan yang  kokoh.  Infrastruktur BRP ini memungkinkan akses real time online ke sistim  perbankan inti dalam waktu recovery yang sangat singkat sejalan dengan recovery  time objective (RTO) masing­masing, untuk menjamin kelangsungan operasional  bisnis.  Sistim ini telah diujicoba beberapa kali dan terakhir pada akhir tahun 2007  secara sukses.  Menyediakan Desktop Management yang produktif dan handal bagi lebih dari 5000  PC desktop dan laptop yang dipakai di Indonesia, Microsoft SMS system telah  diterapkan sejak tahun 2006.  Tingkat otomatisasi back­office 'tanpa kertas' telah meningkat sejak tahun 2001  untuk meningkatkan kinerja proses manajemen, pengadaan, produktivitas  departemen dan keramahan lingkungan dengan menggunakan Teknologi Lotus  Notes.  Sistim intranet global yang kokoh, yang memungkinkan para anggota staf di seluruh  dunia untuk berbagi informasi terkini secara luas. 

Page 7 of 9 

HSBC dan  Masyarakat

Sebagai institusi perbankan dan layanan keuangan internasional yang terkemuka, HSBC  senantiasa mengutamakan mencapai kesuksesan dan oleh bersamaan dengan itu juga  mempertahankan etika perusahaan dan strandard perilaku yang tertinggi. Salah satu  elemen penting dari strategi Grup HSBC adalah menjadikan HSBC menjadi salah brand  yang terdepan dalam menciptakan customer experience serta corporate sustainability  (CS). CS memiliki arti tanggungjawab HSBC terhadap para stakeholder nasabah, dan  karyawannya, untuk menjalankan usahanya secara etis, dan taat hukum, dengan  kesadaran dan rasa hormat terhadap orang lain, masyarakat, dan lingkungan dimana  perusahaan menjalankan bisnisnya di seluruh dunia.  Di Indonesia program­progam CS  dijalankan dengan nama HSBC Kita. Sebagai bagian dari dedikasi total HSBC terhadap  praktek pengelolaan perusahaan yang baik, berbagai inisiatif CS HSBC Kita dibagi ke  dalam 4 bidang: Pendidikan, Lingkungan, Masyarakat, dan Penanggulangan Bencana.  Melalui kegiatan­kegiatan bantuan kemanusiaan, charity, donasi sponspor dan kontribusi  serta keterlibatan staf secara langsung, HSBC Kita telah memberikan kontribusi yang  besar dalam berbagai proyek yang ditujukan untuk membantu dan meningkatkan bidang­  bidang tersebut. HSBC menjalankan prinsip ‘pembiayaan yang bertanggung  jawabkeuangan secara bertanggungjawab’ (responsible finance) untuk memastikan  bahwa pendekatan kami terhadap pemberian pinjaman dan investasi tetap mencerminkan  prinsip dan nilai usaha kami, kepekaan terhadap harapan masyarakat dan penilaian atas  resiko. Kami menolak berurusan dengan jenis­jenis usaha tertentu seperti pembiayaan  pabrik senjata atau pemasarannya, berurusan dengan negara­negara yang mendapat  sangsi internasional. Sebagai anggota pendiri Kelompok Wolfsberg, kami telah  mengembangkan standar untuk kebijakan anti pencucian uang dan kontra pendanaan  teroris. Kami juga mendukung kebijakan­kebijakan dan prosedur Konvensi Wina dan  Strasbourg terhadap perdagangan obat terlarang. HSBC menganggap bahwa pelaksanaan  Kelangsungan Perusahaan (Corporate Sustainability) adalah sangat penting. Dari  penilaian terperinci atas usulan pemberian kredit dan investasi, hingga peningkatan usaha  melestarikan lingkungan dan pengembangan yang berkelanjutan, dan komitmen terhadap  kesejahteraan dan pengembangan masyarakat setempat; resiko­resiko sosial, etika dan  lingkungan merupakan bagian dari proses penilaian dan persetujuan untuk pemberian  kredit. 

Penghargaan  dan Prestasi 

HSBC telah memenangkan beberapa penghargaan termasuk:  §  The First Billboard on Telescopic in Indonesia – Museum Rekor Indonesia  §  The Most Excellent Foreign Bank in Web Solution – Majalah Kapital  §  The Excellent Bank in Collecting Customer’s Fund – Majalah Kapital  §  Best Foreign Bank in Indonesia – Finance Asia (2000­2006)  §  Best Foreign Bank in Indonesia – Investor (2006)  §  The Top Corporate Bank In Indonesia – Greenwich Quality Index (2006)  §  The Best FX and Derivatives Provider in Indonesia – Greenwich Associates (2006)  §  Top Ranked Corporate Banking Segment Indonesia – Greenwich Survey (2006)  §  Top Ranked Derivatives House in Indonesia – Greenwich (2006)  §  The Best Foreign Bank in Indonesia – Investor Magazine (2006)  §  Best Foreign Bank for Corporate and Commercial Banking – Finance Asia (2000­2006)  §  Best Foreign Bank for Corporate and Commercial Banking – Investor (2004, 2006)  §  No.1 in FX on Greenwich Quality Index – Greenwich Survey (2006)  §  Best Sub­Custodian in the World – Global Finance (2005­2006)  §  Best Trade Finance Bank 1997­2006 – Finance Asia (1997­2006) 

Page 8 of 9 

§  Best Trade Bank in Asia 2004­2006 – Trade Finance (2004­2006)  §  Indonesia Finance Deal of The Year (Murabaha Syndication Pertamina – Islamic Finance News (2006)  §  Trade Finance Deal of The Year (Murabaha Syndication Pertamina – Islamic Finance News (2006)  §  No.1 in Overall Quality Index for large corporate  – Greenwich Survey (2007)  §  No 1 in Cash Management Leadership reputation – Greenwich Survey (2007)  §  No 1 in International Cash Management – Greenwich Survey (2007)  §  No 1 in Relationship Quality index – Greenwich Survey (2007)  §  No 1 in Customer Service Quality index – Greenwich Survey (2007)  §  The Best Cash Management Bank for Medium and SME segments – Asia Money (2007)  §  Best Trade Finance Bank in Asia – The Asset (2003 – 2007)  §  Best Trade Finance Bank in Asia – Global Finance (2002 – 2007)  §  Best Trade Finance Bank – The CargoNews Asia (2003 – 2007)  §  Best Sub­Custodian in Asia – The Asset Asian Awards (2004­2007)  §  Best Sub­Custodian in Indonesia – Global Finance (2003­2007)  §  Best Regional Sub­Custodian – Finance Asia (1999­2007)  §  Best Trade Finance Deal of The Year (for Pertamina Syndication) – Islamic Finance News (2007)  §  Indonesia Deal of The Year (for Pertamina Syndication) – Islamic Finance News (2007)  §  Trade Finance Deal of The Year Islamic (for PT Krakatau Steel Syndication) – Int’l Finance News (2007)  §  VISA ­ No 2 largest sales volume in Indonesia –VISA (2007)  §  VISA ­ No 2 Gold Card Average spending – VISA (2007)  §  Best Service Excellence for branch services – Infobank Magazine (2007)  §  Ranked 2nd Best for Phone Banking Services – Infobank Magazine (2007)  §  Best Overall Customer Service across all banks in Indonesia – Infobank Magazine (2007)  §  Service Quality Diamond 2007 for Exceptional Total Service Quality – Carre & Marketing (2008)  §  Best Sub custodian in Indonesia – The Asset Triple A, 2008  §  Trade Finance Deal of The Year – (for PT Krakatau Steel Syndication) – Islamic Finance News (2008)  §  Best Sub­Custodian in Indonesia – The Asset Triple A (2008)  §  Consumer Banking Excellence Award –  SWA Magazine (2008)  §  No. 1 in Cash Management Service Penetration – Greenwich Survey (2008)  §  No. 1 in Cash Management Leadership Reputation – Greenwich Survey (2008)  §  No. 1 in Relationship Quality Index – Greenwich Survey (2008)  §  No. 1 in Customer Service Quality Index – Greenwich Survey (2008)  §  No. 1 in Product Quality Index – Greenwich Survey (2008)  §  No. 1 in Sales Quality Index – Greenwich Survey (2008)  §  No. 1 in Sales Officer Capability – Greenwich Survey (2008)  §  No. 1 in Cash Management Overall Quality Index – Greenwich Survey (2008)  §  Best Cash Management Bank for Large­sized corporates : Asiamoney Cash Management Poll (2008)  §  Best Cash Management Bank for Small­sized corporates: Asiamoney Cash Management Poll  (2008)  §  Service Quality Diamond for Priority Banking Services:  Carre and Marketing Magazine (2008)  §  Service Quality Diamond for Regular Banking Services: Carre and Marketing Magazine (2008)

Page 9 of 9