Functieprofiel: Medewerker Repro
Functiecode: 0703
Doel
Context
Voorbereiden, produceren en afwerken van reproproducten, binnen de technische mogelijkheden en conform de klantvraag, teneinde te voldoen aan de wensen van de klant.
De Medewerker Repro rapporteert aan/ontvangt hiërarchische richtlijnen van: • Directeur • Manager • Teamleider
Resultaatgebieden 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.
Opdrachtaanname Voorbereiding Verwerking Afwerking Aflevering en uitgifte Service Voorraadbeheer Schoonmaak en klein onderhoud Kwaliteitsverbetering Documenten, -en artikelenbeheer, afhandeling reproductie Begeleiding uitbesteed werk Coördinatie werkuitvoering
Hogeschool Utrecht, functieprofiel MEDEWERKER
REPRO – functiecode 0703, 1 april 2006
1
RESULTAATGEBIEDEN Kernactiviteit Kader 1 Resultaatgebied Opdrachtaanname Wensen van de klant Aannemen en beoordelen van Technische mogelijkheden opdrachten
2 Resultaatgebied Voorbereiding Procedures en/of Voorbereiden van het werkinstructies (re)productieproces Technische mogelijkheden
3 Resultaatgebied Verwerking Vermenigvuldigen van documenten
4 Resultaatgebied Afwerking Afwerken van ge(re)produceerde documenten
Resultaat
Voorbeelden van activiteiten
Aanname van een realiseerbare opdracht
• • • • • •
Adviseren van klanten over mogelijkheden/producten en kosten Optisch controleren van aangeleverde originelen Beoordelen van orderinstructie/klantvraag op realiseerbaarheid Doen van een voorcalculatie van de opdrachten Afhandelen van een correcte orderadministratie Verrichten van administratieve handelingen; afrekenen van de opdracht
Verwerkingsklaar (re)productie product
• • •
Verwerken van het originele materiaal zodat het reproduceerbaar is Instellen, programmeren en gereedmaken van de apparatuur voor de verwerking van de opdracht Archiveren van de digitale bestanden
Procedures en/of werkinstructies Technische mogelijkheden Conform de opdracht
Efficiënt en effectief ge(re)produceerde documenten
• • • •
Bepalen van de verwerkingsvolgorde Maken van proefprints en deze beoordelen op kwaliteit Afdraaien van de gewenste oplage Toezien op een kwalitatief juiste verwerking van de opdracht
Procedures en/of werkinstructies Technische mogelijkheden Opdracht van de klant
Efficiënt en effectief afgewerkte producten, klaar voor aflevering of uitgifte
• •
Sorteren van de deelproducten Verzorgen van de nabewerking van de producten, zoals nieten, vouwen, hechten, inbinden, lijmen Producten klaar maken voor aflevering, verzending of uitgifte
5 Resultaatgebied Aflevering en uitgifte Afleveren of uitgeven van Procedures en/of producten werkinstructies Conform de opdracht van de klant
Hogeschool Utrecht, functieprofiel MEDEWERKER
• Klanten op een efficiënte en effectieve wijze van de gewenste producten voorzien
REPRO – functiecode 0703, 1 april 2006
• • •
Afrekenen van opdrachten met klanten en/of het verkopen van kopieerkaarten aan klanten Afleveren van producten bij de klant Uitgeven van producten aan de klant
2
RESULTAATGEBIEDEN Kernactiviteit 6 Resultaatgebied Service Verlenen van service aan klanten die kopieeropdrachten zelf verwerken
Kader
Resultaat
Voorbeelden van activiteiten
Klantvraag Technische mogelijkheden
Klanten op een efficiënte en effectieve wijze kopieeropdrachten laten verwerken
• • • •
Uitleg geven over de werking van kopieerapparatuur Uitleg geven over de kopieermogelijkheden Assisteren bij klanten die zelf kopieeropdrachten verwerken Beantwoorden van klantvragen en eventueel doorverwijzen naar derden
Bijdrage aan een efficiënt (re)productieproces
• •
Bijhouden van de voorraad Bestellen van materiaal zoals, papier, toners, inbindmateriaal en kleine kantoorartikelen Beheren van de voorraad
7 Resultaatgebied Voorraadbeheer Bijhouden en bestellen van Richtlijnen en procedures voorraadmateriaal voor de (re)productie van documenten
• 8 Resultaatgebied Schoonmaak en klein onderhoud Procedures en/of Verrichten van kleine werkinstructies onderhoudswerkzaamheden, Arbo-beleid alsmede het verhelpen van storingen aan apparatuur
Goed werkende apparatuur en efficiënt werkbare ruimten
• • • •
9 Resultaatgebied Kwaliteitsverbetering Doelstellingen FB en repro Doen van voorstellen tot Gebruikerwensen en -eisen wijzigingen met betrekking tot de uitvoering van werkzaamheden en bijbehorende kaders, methoden en werkwijzen, alsmede toezien op een correcte realisatie van die wijzigingen
Hogeschool Utrecht, functieprofiel MEDEWERKER
Verbeterde dienstverlening aan gebruikers
REPRO – functiecode 0703, 1 april 2006
• • • •
Schoonmaken en -houden van de werkruimten Verrichten van kleine onderhoudswerkzaamheden Verhelpen van storingen of storingen doorgeven aan de onderhoudsmonteur Verwisselen van toner cartridges, inktcassettes, vullen van papier
Signaleren van knelpunten en dit doorgeven aan leidinggevende Het doen van voorstellen om knelpunten op te lossen Adviseren van leidinggevende over het gebruik van methoden en toepassing van werkwijzen binnen eigen het vakgebied Evalueren van bestaande dienstverlening en bijbehorende procedures en deze op grond hiervan verbeteren
3
RESULTAATGEBIEDEN Kernactiviteit Kader Resultaat 10 Resultaatgebied Documenten- en artikelenbeheer, afhandeling reproductie Aanvragen van klanten Beheren van documenten en Correct documenten- en Procedures en/of artikelen in magazijnen en artikelenbeheer en tijdige en werkinstructies afhandelen van correcte afhandeling van reproductieverzoeken aanvragen
Voorbeelden van activiteiten
•
Indelen van magazijnruimten ten behoeve van documenten en artikelen Opslaan van documenten en artikelen in magazijnen Opzoeken van gevraagde artikelen met behulp van het geautomatiseerde systeem in betreffende magazijn Kopiëren van gevraagde artikelen en verzenden hiervan aan de aanvrager Beheren van originele documenten van klanten
Klanten van de gewenste producten voorzien
• • • •
Overdragen van de klantvraag aan externe leverancier Onderhandelen met externe leverancier over offertes Toezicht houden op de voortgang van uitbesteed werk Controleren van het eindproduct bij aflevering door de externe leverancier
Bevordering van doelmatige, efficiënte en kwalitatief hoogwaardige werkuitvoering
•
Informeren van medewerkers over de te realiseren doelstellingen en resultaten Geven van aanwijzingen en instructies over te volgen werkwijzen en procedures (Laten) maken van roosters en afstemmen van vrije dagen Mede beoordelen van resultaten en toezien op en bevorderen van een kwalitatief en kwantitatief juiste voortgang van werkzaamheden Oplossen of doorgeven van zich voordoende problemen welke niet door medewerkers zelf kunnen of mogen worden opgelost
• • • •
11 Resultaatgebied Begeleiding uitbesteed werk Offerte/contract Overdragen van Inkoopbeleid (re)productieopdrachten en Wensen van de klant begeleiden van uitbesteed werk Technische mogelijkheden 12 Resultaatgebied Coördinatie werkuitvoering Coördineren van de door Verkregen bevoegdheden en richtlijnen medewerkers van de Sub unit uit te voeren werkzaamheden
• • • •
Hogeschool Utrecht, functieprofiel MEDEWERKER
REPRO – functiecode 0703, 1 april 2006
4
Indelingscriteria Medewerker Repro Functieniveau
Medewerker Repro 1
Medewerker Repro 2
Medewerker Repro 3
Medewerker Repro 4
Uitvoeren van werkzaamheden van het repro- en/of drukproces waarbij complexe technieken zijn vereist voor het gehele reproproces
Uitvoeren van werkzaamheden van het reproproces waarbij enkele gespecialiseerde reprotechnieken zijn vereist
Uitvoeren van eenvoudige werkzaamheden van het reproproces
Uitvoeren van gestandaardiseerde werkzaamheden
Nauwkeurige afstemming met de klant en collega-Medewerkers Repro is vereist
Nauwkeurige afstemming met de klant en (eventueel) collegaMedewerkers Repro is vereist.
Nauwkeurige afstemming met de klant en (eventueel) collegaMedewerkers Repro is vereist
Enige afstemming met de klant is vereist
Zie Medewerker Repro 2
Begeleiden van uitbesteed werk
Niet van toepassing.
Niet van toepassing
Coördineren van werkzaamheden van medewerkers van de afdeling
Niet van toepassing
Niet van toepassing
Niet van toepassing
Indelingscriteria Druk- en of reprowerkzaamheden
Begeleiding uitbesteed werk Coördinatie werkuitvoering
Indelingsregels Medewerker Repro • • • •
Medewerker Repro 4 is van toepassing indien het functieprofiel Medewerker Repro van toepassing is Medewerker Repro 3 is van toepassing indien wordt voldaan aan alle criteria zoals omschreven bij Medewerker Repro 3 Medewerker Repro 2 is van toepassing indien wordt voldaan aan de criteria ‘Druk- en reprowerkzaamheden’ en ‘Coördinatie werkuitvoering’ zoals omschreven bij Medewerker Repro 2 Medewerker Repro 1 is van toepassing indien wordt voldaan aan de criteria ‘Druk- en reprowerkzaamheden’ en ‘Coördinatie werkuitvoering’ zoals omschreven bij Medewerker Repro 1
Hogeschool Utrecht, functieprofiel MEDEWERKER
REPRO – functiecode 0703, 1 april 2006
5
