Functieprofiel: Medewerker Gebouwbeheer en Logistiek Functiecode: 0704

Functieprofiel: Medewerker Gebouwbeheer en Logistiek Functiecode: 0704 Doel

Context

Beheren van (delen van) het gebouw, overleg voeren met gebruikers en dienstverleners, volgens geldende procedures, werkinstructies en contracten, teneinde gebruikers in staat te stellen gebruik te maken van een veilig, schoon en toegankelijk gebouw

De Medewerker Gebouwbeheer en Logistiek rapporteert aan/ontvangt hiërarchische richtlijnen van: • Directeur • Manager • Teamleider

Resultaatgebieden 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Beheer van ruimten en voorzieningen Uitvoering melding of klantvraag Toezicht Beveiliging en bewaking Post en goederen Klein onderhoud en diverse werkzaamheden Kwaliteitsverbetering Uitbesteed werk Coördinatie werkuitvoering

Hogeschool Utrecht, functieprofiel MEDEWERKER

GEBOUWBEHEER EN LOGISTIEK – functiecode 0704, 1 april 2007

1

RESULTAATGEBIEDEN Kernactiviteit

Kader

Resultaat

1 Resultaatgebied Beheer van ruimten en voorzieningen Procedures/werkinstructies Gebruiksklaar maken van Veilig gebouw met Huishoudelijk reglement gebruiksklare ruimte ruimten, assisteren bij Arbo-beleid interne verhuizingen Eisen van de eigenaar alsmede signaleren van Wensen van gebruikers onveilige en onwenselijke situaties en het nemen van passende maatregelen 2 Resultaatgebied Uitvoering melding of klantvraag Procedures en/of (Mede) uitvoeren van de werkinstructies melding of klantvraag Klantvraag

Efficiënte en effectieve afhandeling van de klantvraag

Voorbeelden van activiteiten

• • • •

• • • • • • • •

3 Resultaatgebied Toezicht Bekijken van Procedures en/of bewakingsmonitoren en werkinstructies toezicht houden op Huishoudelijke reglement personen in de gebouwen Beveiligingsvoorschriften

Bevordering van de algemene orde in en rond bedrijfsgebouwen

• • • •


Klaarzetten van apparatuur en meubilair Assisteren bij interne verhuizingen Bijdragen aan het schoonhouden van openbare ruimten en het op peil houden van sanitaire voorzieningen Verzorgen van de groenvoorziening in de openbaar toegankelijke ruimten

In ontvangst nemen van melding, klantvraag of klacht Beoordelen van de melding, klantvraag of klacht op realiseerbaarheid Klachten eventueel doorgeven aan derden Toezien op de afhandelingen van klachten Invullen van (standaard)formulieren Overleg voeren met gebruikers en dienstverleners zoals schoonmakers en beveiligingsmedewerkers Overleg voeren met leidinggevende over te nemen maatregelen Afstemmen met diverse afdelingen waar mee samengewerkt wordt

Houden van toezicht op personen die gebouwen betreden of verlaten Toezien op een correcte toepassing en bewaking door gebruikers van alle beveiligingsvoorschriften Informeren van medewerkers of bezoekers over het huishoudelijk reglement van Hogeschool Utrecht Controleren van de naleving van bepalingen (zoals eten, drinken en roken in de gebouwen)


2


Kader

Resultaat


Bijdrage aan de beveiliging van bedrijfseigendommen

• •

4 Resultaatgebied Beveiliging en bewaking Bewaken van (de toegang tot) bedrijfsgebouwen en terreinen en zorgdragen voor veiligheidsvoorzieningen

Procedures en/of werkinstructies

• • • • • • •

5 Resultaatgebied Post en goederen Ontvangen, controleren en Procedures en richtlijnen of sorteren van post en/of werkinstructies goederen en het Kwantitatieve en kwalitatieve verzendklaar maken van eisen post en/of goederen, Klantvraag alsmede ophalen, bezorgen Opslagcondities en en uitgeven van post en/of houdbaarheidstermijnen goederen en het opslaan van goederen


Post en/of goederen zijn op een juiste wijze en op tijd opgehaald, bezorgd en uitgegeven

• • • • • • • • • •

Openen en sluiten van bedrijfsgebouwen en -terreinen Bedienen van toegang- en beveiligingsapparatuur (zoals hekken, slagbomen, communicatie- en signaleringsapparatuur, monitors, verlichting, e.d.) Maken van rondes over bedrijfsterreinen Controleren van ramen, deuren en andere toe- en uitgangen en signaleren van onvolkomenheden Optreden tegen ongewenste bezoekers; zonodig inschakelen van de politie Zorgdragen voor een goede bereikbaarheid van het gebouw Verhelpen en voorkomen van onveilige situaties Constateren van en optreden bij calamiteiten Begeleiden van professionele hulpverleners (brandweer, politie, ambulance)

Controleren van pakbonnen en op basis van de pakbon al dan niet aannemen van goederen Controleren van post en/of goederen op kwantiteit en kwaliteit Goederen gereedmaken voor interne distributie Samenstellen, controleren en sorteren van post en/of goederen Ophalen en bezorgen van post en/of goederen Frankeren van de post met frankeermachines Toezien op naleving van leverancierscontracten Controleren van de voorraad op kwantiteit en kwaliteit Indelen van de magazijnruimten en opslaglocaties (Assisteren bij het) inladen en uitladen


3


Kader

Resultaat

6 Resultaatgebied Klein onderhoud en diverse werkzaamheden Procedures en/of Goed onderhoud van het Verrichten van kleine werkinstructies gebouw en het voorkomen van onderhoudswerkzaam(verdere) schade, schone heden, schoonmaakwerkGebouwtechnische ruimtes, correct uitgevoerde randvoorwaarden zaamheden en kassawerkzaamheden kassawerkzaamheden 7 Resultaatgebied Kwaliteitsverbetering Doelstellingen Doen van voorstellen tot organisatieonderdeel wijzigingen met betrekking tot de uitvoering van Gebruikerwensen en -eisen werkzaamheden en bijbehorende kaders, methoden en werkwijzen, alsmede toezien op een correcte realisatie van die wijzigingen 8 Resultaatgebied Uitbesteed werk Offerte/contract Realiseren van de Procedures en/of randvoorwaarden voor werkinstructies uitvoering van uitbesteed Gebouwtechnische werk en toezicht houden daarop randvoorwaarden


Verbeterde dienstverlening aan gebruikers


• • • •

Uitvoeren van diverse kleine (preventieve) onderhoudswerkzaamheden Verhelpen van storingen en klachten Incidenteel schoonmaken van vervuilde ruimten of objecten Uitvoeren van kassawerkzaamheden

• • •

Signaleren van knelpunten en dit doorgeven aan leidinggevende Het doen van voorstellen om knelpunten op te lossen Adviseren van leidinggevende over het gebruik van methoden en toepassing van werkwijzen binnen eigen het vakgebied Evalueren van bestaande dienstverlening en bijbehorende procedures en deze op grond hiervan verbeteren

•

Uitvoerder is in de gelegenheid zijn werk uit te voeren en eventuele tekortkomingen in uitbesteed werk worden gesignaleerd

• • •

Zorgdragen voor een tijdige uitvoering van opdrachten Toezicht houden op de kwaliteit van de uit te voeren werkzaamheden Doorgeven van tekortkomingen in uitbesteed werk aan leidinggevende


4


Kader

Resultaat


Bevordering van doelmatige, efficiënte en kwalitatief hoogwaardige werkuitvoering

•

9 Resultaatgebied Coördinatie werkuitvoering Coördineren van de door medewerkers van het organisatieonderdeel uit te voeren werkzaamheden

Verkregen bevoegdheden en richtlijnen

• • • •


Informeren van medewerkers over de te realiseren doelstellingen en resultaten Geven van aanwijzingen en instructies over te volgen werkwijzen en procedures (Laten) maken van roosters en afstemmen van vrije dagen Mede beoordelen van resultaten en toezien op en bevorderen van een kwalitatief en kwantitatief juiste voortgang van werkzaamheden Oplossen of doorgeven van zich voordoende problemen welke niet door medewerkers zelf kunnen of mogen worden opgelost


5

Indelingscriteria Medewerker Gebouwbeheer en Logistiek Functieniveau Indelingscriteria Beheer en onderhoud

Uitbesteed werk

Coördinatie

Medewerker Gebouwbeheer en Logistiek 1 Uitvoeren van beheer- en onderhoudswerkzaamheden waarbij regelmatig overleg met gebruikers vereist is

Medewerker Gebouwbeheer en Logistiek 2



Uitvoeren van eenvoudige beheerswerkzaamheden waaronder kleine onderhoudswerkzaamheden waarbij enig overleg (planning en afstemming) met gebruikers nodig kan zijn

Uitvoeren van zeer eenvoudige beheerswerkzaamheden (bijvoorbeeld ruimten gebruiksklaar maken, spullen klaarzetten en opruimen)

Uitvoeren van schoonmaakwerkzaamheden Uitvoeren van kassadiensten

en/of uitvoeren van activiteiten op het gebied van post en goederen binnen de vestiging

Alsmede uitvoeren van alle beveiligings- en bewakingstaken

Alsmede uitvoeren van enkele beveiligingstaken

Houden van toezicht op uitbesteed werk

Niet van toepassing

Niet van toepassing

Niet van toepassing

Coördineren van werkzaamheden van de medewerkers van het organisatieonderdeel

Niet van toepassing

Niet van toepassing

Niet van toepassing

Indelingsregels Medewerker Gebouwbeheer en Logistiek • • • •

Medewerker Gebouwbeheer en Logistiek 4 is van toepassing indien het functieprofiel Medewerker Gebouwbeheer en Logistiek van toepassing is Medewerker Gebouwbeheer en Logistiek 3 is van toepassing indien wordt voldaan aan alle criteria zoals omschreven bij Medewerker Gebouwbeheer en Logistiek 3 Medewerker Gebouwbeheer en Logistiek 2 is van toepassing indien wordt voldaan aan alle criteria zoals omschreven bij Medewerker Gebouwbeheer en Logistiek 2 Medewerker Gebouwbeheer en Logistiek 1 is van toepassing indien wordt voldaan aan alle criteria zoals omschreven bij Medewerker Gebouwbeheer en Logistiek 1



6



7

Functieprofiel: Medewerker Gebouwbeheer en Logistiek Functiecode: 0704

Recommend Documents