Szociális és gyermekvédelmi szabályozók
FOG A FOGLALKOZTATÁS IRÁNYELV
Készítették: Bebesné Bazsó Judit Fekete Árpád Molnár Máté
FOG_1.doc
Létrehozás dátuma: 2007.03.11.
22/1. oldal
Szociális és gyermekvédelmi szabályozók
Tartalom 1. Bevezetés................................................................................................................................ 4 1.1. A foglalkoztatás szükségessége – koncepciója ............................................................... 4 1.2. A foglalkoztatás célja és célcsoportjai ............................................................................ 4 1.2.1. A foglalkoztatás/munkatevékenység céljai: ............................................................. 4 1.2.2. A foglalkoztatás célcsoportjai .................................................................................. 4 1.3. A foglalkoztatás kapcsolata a többi normatív szabályozóval.......................................... 5 2. A foglalkoztatás legfrissebb tudományos eredményeinek irodalmi áttekintése .................... 5 2.1. A foglalkoztatás eddigi nemzetközi tapasztalatai ........................................................... 5 2.2. A foglalkoztatás jelenlegi magyarországi gyakorlata ..................................................... 6 2.2.1. Az intézményen belüli foglalkoztatás célja:............................................................. 6 2.2.2. Ennek jelenleg támogatott formái, eszközei ............................................................ 7 2.2.3. Jelenlegi szabályozók............................................................................................... 7 2.3. A foglalkoztatás területén meglévő hazai szabályozásai (elfogadott – kipróbált – már használt normatív dokumentumok országosan és az egyes intézményeknél)........................ 7 3. A foglalkoztatás lehetséges módszerei (különböző alternatívák: eljárások, megoldási módok) és eszközei .................................................................................................................... 8 3.1. A foglalkoztatás módszerei ............................................................................................. 8 3.1.1. Munka-rehabilitáció ................................................................................................. 8 3.1.2. Fejlesztő-felkészítő foglalkoztatás ........................................................................... 8 3.2. A foglalkoztatás érdekében történő eljárások ................................................................. 8 3.3. A foglalkoztatás megoldásának különböző eszköztára................................................... 8 3.4. A foglalkoztatás módjai .................................................................................................. 8 4. Ezek előnyei és hátrányai – A különböző feltételek elemzése............................................... 9 4.1. Közös előnyök................................................................................................................. 9 4.2. Védett foglalkoztatás....................................................................................................... 9 4.3. Nyílt munkaerő-piaci foglalkoztatás ............................................................................... 9 5. Az irányelv megfogalmazása – Az alkalmazásra vonatkozó javaslatok................................ 9 5.1. Az irányelv megfogalmazása .......................................................................................... 9 5.2. Az irányelv alkalmazására vonatkozó javaslatok.......................................................... 10 5.3. Általános követelmények meghatározása az intézményen belüli foglalkoztatás területén ........................................................................................................ 11 5.4. Dokumentálás................................................................................................................ 12
FOG_1.doc
Létrehozás dátuma: 2007.03.11.
22/2. oldal
Szociális és gyermekvédelmi szabályozók
6. Az irányelv alkalmazásának személyi és tárgyi feltételei .................................................... 12 6.1. Személyi feltételek ........................................................................................................ 12 6.2. Tárgyi feltételek ............................................................................................................ 13 6.3. Munkakörnyezet............................................................................................................ 13 7. Az irányelv összegzése, javaslatok ...................................................................................... 13 7.1. Összegzés ...................................................................................................................... 13 7.2. Javaslatok ...................................................................................................................... 14 8. Fogalmak a foglalkoztatás terén........................................................................................... 16 9. Hivatkozások, szakirodalom ................................................................................................ 21
FOG_1.doc
Létrehozás dátuma: 2007.03.11.
22/3. oldal
Szociális és gyermekvédelmi szabályozók
1. BEVEZETÉS 1.1. A foglalkoztatás szükségessége – koncepciója A megváltozott gazdasági körülmények és az eddig alkalmazott foglalkoztatási rendszer korszerűtlenné válása miatt jogszabály módosítás vált szükségessé. Az ún. célszervezetek a foglalkoztatást nem folytathatták a már ismert módon. Ezzel egyidőben a szociális intézményeknek lehetőségük nyílt ellátottaik számára a lehető legjobb foglalkoztatás (forma, idő, tevékenység stb.) lehetőségének megteremtésére. E lépés szükségességét az is indokolta, hogy a foglalkoztatottakat (előtörténetét, aktuális fizikai – pszichés – egészségi – mentális állapotát, családi kapcsolatait stb.) legjobban a vele közvetlen kapcsolatban állók (intézményi alkalmazottak: ápolók, mentálhigiénés munkatársak stb.) ismerik. Mindezek ismeretében azonnali és szakszerű döntéseket tudnak tenni. Másrészt így bekerülhettek olyan tevékenységek is, amelyek eddig nem szerepeltek a rendszerben (pl.: ajándéktárgyak készítése különböző technikával) és színesítik a palettát egyben változatossá teszik a foglalkoztatást.
1.2. A foglalkoztatás célja és célcsoportjai 1.2.1. A foglalkoztatás/munkatevékenység céljai: –
Tanulás, fejlődés (egy bizonyos elméleti ismeretanyag és/vagy gyakorlati/praktikus tudás és képesség hasznosítása; illetve újabbakkal történő bővítése)
–
Foglalkoztatás
(értelmes
tevékenység
végzése)
–
aktivitás
fenntartása
(a
sérülés/fogyatékosság, illetve társult tünetek miatt bekövetkező egészségi – pszichés – fizikai állapotromlás megelőzése; a folyamat lassítása) – terápia (az egyén fizikai – mentális állapotában bekövetkező pozitív változás) –
Munkavégzés – társadalmi befogadás és szemléletváltás (a társadalom hasznos tagja – közösséghez tartozás).
1.2.2. A foglalkoztatás célcsoportjai –
Hajléktalan személyek
FOG_1.doc
Létrehozás dátuma: 2007.03.11.
22/4. oldal
Szociális és gyermekvédelmi szabályozók
–
Fogyatékos (vak, siket, mozgássérült és értelmileg akadályozott) személyek
–
Pszichiátriai betegek
–
Rokkantnyugdíjban részesülő, de a nyugdíjkorhatárt még el nem érő személyek
1.3. A foglalkoztatás kapcsolata a többi normatív szabályozóval A foglalkoztatás révén mind a fogyatékossággal élő emberek nappali ellátásának, mind tartós bentlakásának minősége jelentősen megnő. Ezen túl a foglalkoztatás révén saját jövedelemhez, ennek révén önbecsüléshez, önállóbb életvitelhez jutnak. –
KOM – Intézményközi kapcsolatok
–
DOK – Egységes dokumentáció – egységes szemlélet
–
MIN – Ellenőrzésekhez és minősítésekhez szükséges a visszacsatolás
–
VEZ – A vezetésnek ismernie kell a FOG irányelveit
–
FHE – Az irányelvek befolyásolják a kidolgozandó standardokat, és ezek visszahatnak a felhasználói elégedettségre
–
HEM – A feltételek megfogalmazása befolyásolja a humánerőforrással való gazdálkodást is
–
PSZI – A szolgáltatásban résztvevők
–
INF – Minden intézményben alkalmazható
2. A FOGLALKOZTATÁS LEGFRISSEBB TUDOMÁNYOS EREDMÉNYEINEK IRODALMI ÁTTEKINTÉSE
2.1. A foglalkoztatás eddigi nemzetközi tapasztalatai A megváltozott munkaképességű emberek (így a krónikus betegséggel élők és a fogyatékossággal élők) számára országonként változó, de alapvetően kétféle foglalkoztatási formát támogatnak különféle formákban. A védett foglalkoztatás során döntő többségben megváltozott munkaképességű emberek dolgoznak. A nyílt munkaerő-piaci, azaz az
FOG_1.doc
Létrehozás dátuma: 2007.03.11.
22/5. oldal
Szociális és gyermekvédelmi szabályozók
egészséges emberek közti munkavégzést számos módon ösztönzik, mind a munkaadók, mind a munkavállalók oldaláról. Alapvetően 3 eszközzel: pénzügyi előnyöket ajánlanak, a fizikai környezetet, hozzáférést biztosítják, valamint megfeleli emberi segítséget (személyi segítőt) alkalmaznak. Vannak országok ahol a védett, és van ahol a támogatott foglalkoztatás a döntő, de többnyire mindkettő létezik. A kérdés: megvan-e a fejlődés lehetősége, átléphetnek-e egyikből a másikba? Milyen a foglalkoztatás minősége? Mennyire felel meg egyéni igényeknek? Ezekre a kérdésekre rendszerenként változó a válasz, de mégis egységes, hogy a fejlődés a fenti célok érdekében segítik.
2.2. A foglalkoztatás jelenlegi magyarországi gyakorlata 2006-ban a szociális intézményeken belüli foglalkoztatásról csak becsléseink vannak. Ezek szerint legalább 2000 és legfeljebb 7000 szociális intézményben lakó ember dolgozott átlagosan 2004-2006 közt. Döntő többségük értelmi fogyatékossággal él, vagy pszichiátriai beteg. Néhány korábban védett ma kiemelten akkreditált munkahely elsősorban a bentlakásos intézményekben lakók számára
biztosított
intézményen
belüli
munkát.
Legjelentősebb
munkatípusok:
szivacsvagdosás, kábeltisztítás (rézmentés), tollfosztogatás, golyóstollszerelés, kupakolás, papíripari munkák (irattartók készítése) és csomagolás. Ebből az aktivitást és jövedelmet biztosító, de zárt, szegregáló és a fejlődés, a választás jogát nem biztosító rendszerből kíván előbbre lépni a 2005-2006-ban született új törvény, amely alapvetően kétféle módon kívánja támogatni a fogyatékossággal élők foglalkoztatását. A szociális intézmények foglalkoztatását külön jogszabály rendezi, míg a védett munkahelyek akkerditálttá alakulását a munkaügyi rendelkezések segítik.
2.2.1. Az intézményen belüli foglalkoztatás célja: –
Aktivitás fenntartása
–
Jövedelem szerzése, anyagi helyzet javítása
–
Értelmes tevékenység végzése, a társadalom hasznos tagja
–
Közösséghez tartozás
FOG_1.doc
Létrehozás dátuma: 2007.03.11.
22/6. oldal
Szociális és gyermekvédelmi szabályozók
–
Fejlődés, önállóság elérésének biztosítása
–
Társadalmi befogadás elősegítése, előítéletek csökkentése, szemléletformálás
2.2.2. Ennek jelenleg támogatott formái, eszközei –
Munka-rehabilitáció: A szociális intézményben ellátott személy munkakészségének, valamint testi és szellemi képességeinek munka-végzéssel történő megőrzése, illetve fejlesztése, továbbá a fejlesztő-felkészítő foglalkoztatásra való felkészítés.
–
Fejlesztő felkészítő foglalkoztatás: A termék előállítására, vagy szolgáltatás nyújtására irányul, vagy munkafolyamatokat tanít be. Kimenet: a nyílt, vagy védett munkaerőpiac.
2.2.3. Jelenlegi szabályozók –
1993. évi III. tv.
–
112/2006.(V. 12.) Korm. rend. (engedélyeztetés, támogatás)
–
3/2006. (V. 17.) ICsSzEM rendelet (személyi, tárgyi feltételek)
–
1997. évi LXXX. Tv. (TB)
–
3/2002. (II. 8.) SZCSM –EÜM rend.(minimális szint)
–
Működési engedély- telephely engedély (80/1999. VI. 2. kormányrendelet)
–
Személyi jövedelemadóról szóló törvény
2.3. A foglalkoztatás területén meglévő hazai szabályozásai (elfogadott – kipróbált – már használt normatív dokumentumok országosan és az egyes intézményeknél) –
A foglalkoztatás szakmai programja (+ üzleti – marketing terv)
–
Foglalkoztatási terv [a foglalkoztatásra való felkészítő program folyamatának (kik, milyen eszközökkel, módszerekkel és intenzitással végzik a felkészítő/fejlesztő tevékenységet) intézményi szintű megfogalmazása]
–
Egyéni fejlesztő – felkészítő – (re)habilitációs program
FOG_1.doc
Létrehozás dátuma: 2007.03.11.
22/7. oldal
Szociális és gyermekvédelmi szabályozók
3. A FOGLALKOZTATÁS LEHETSÉGES MÓDSZEREI (KÜLÖNBÖZŐ ALTERNATÍVÁK: ELJÁRÁSOK, MEGOLDÁSI MÓDOK) ÉS ESZKÖZEI
3.1. A foglalkoztatás módszerei 3.1.1. Munka-rehabilitáció 3.1.2. Fejlesztő-felkészítő foglalkoztatás
3.2. A foglalkoztatás érdekében történő eljárások –
A testi – fizikai és a pszichés – mentális állapot megőrzése, fejlesztése
–
Önismeret, adekvát énkép kialakítása
–
Figyelem fejlesztése, feladattudat erősítése
–
Motiválás pozitív megerősítéssel, egyéni differenciálás, követendő egyéni és/vagy csoportos minták kiemelése
–
Erkölcsi – érzelmi – akarati nevelés a pedagógia módszereivel
–
Szituációs játékok, helyzetgyakorlatok
3.3. A foglalkoztatás megoldásának különböző eszköztára –
Általános munkarend kialakítása
–
Pontosság, rendszeresség és munkafegyelem betartása
3.4. A foglalkoztatás módjai –
Betanítás (oktatás, bemutatás, együttes munkavégzés stb.)
–
Egyéni és csoportos önálló munkavégzés
–
Támogatott munkavégzés
FOG_1.doc
Létrehozás dátuma: 2007.03.11.
22/8. oldal
Szociális és gyermekvédelmi szabályozók
–
Védett foglalkoztatás
4. EZEK ELŐNYEI ÉS HÁTRÁNYAI – A KÜLÖNBÖZŐ FELTÉTELEK ELEMZÉSE
4.1. Közös előnyök Aktivitás, terápia, önbecsülés, jövedelem
4.2. Védett foglalkoztatás Előnyei: védettség, közösség, jövedelem Hátrányai: izolálás, monotónia
4.3. Nyílt munkaerő-piaci foglalkoztatás Előnyei: társadalmi befogadás, önálló életvitel Hátrányai: nagyobb kihívás, nehezebb és bizonytalanabb életvitel
5. AZ IRÁNYELV MEGFOGALMAZÁSA – AZ ALKALMAZÁSRA VONATKOZÓ JAVASLATOK
5.1. Az irányelv megfogalmazása Minden megváltozott munkaképességű embernek joga van a foglalkoztatáshoz. Ezért lehetőséget kell biztosítani számukra az egyéni képességeinek és igényeinek megfelelő – terápiát, aktivitást és munkát, valamint jövedelmet biztosító – foglalkoztatást. Ennek érdekében fel kell mérni képességeit és igényeit, szükséges megkeresni az ezekhez igazított foglalkoztatási felkészítést és erre lehetőséget kell nyújtani. Ezen túlmenően a foglalkoztatás minőségét, az azzal járó emberi közérzetváltozást, valamint a tevékenység révén való FOG_1.doc
Létrehozás dátuma: 2007.03.11.
22/9. oldal
Szociális és gyermekvédelmi szabályozók
fejlődést, és mindezek révén az önállóbb életvitelt kell elősegíteni, megtervezni, ellenőrizni, és monitorozni.
5.2. Az irányelv alkalmazására vonatkozó javaslatok Alkalmazási terület: a minőségirányítási rendszerbe bevonandó területek, tevékenységek, célcsoportok. Az intézményen belüli foglalkoztatás megvalósítható minden szociális intézménytípusokban –
Tartós bentlakást nyújtó ápoló-gondozó szociális intézmény
–
Nappali ellátást nyújtó intézmények és szolgáltatások
–
Tartós bentlakást nyújtó rehabilitációs intézmények
–
Lakóotthoni ellátást nyújtó intézmények és szolgáltatások
Tevékenységek –
Magánszférán belüli feladatok és munka (önkiszolgálás, szoba, közvetlen környezet: háztartási és háztáji teendők stb.)
–
Egyéb terápiás tevékenységek
–
Intézmény fenntartásának munkatevékenységei (parkfenntartás, portai szolgálat, takarítás, mosodai tevékenység stb.)
–
Ezen kívüli munkalehetőségek (piaci munkajellegű tevékenységek: nyílt munkaerőpiac, távmunka stb.)
Bevont/bevonandó célcsoportok –
Hajléktalan személyek
–
Pszichiátriai betegek
–
Fogyatékos személyek (vak – siket – mozgássérült – tanulásban és értelmileg akadályozott, autizmussal élő)
–
Szociális ellátásban részesülő, de nyugdíjkorhatárt még el nem érő személyek
Gyakorlatilag minden felnőtt célcsoport, amely szociális ellátást kap, vagy állapota, körülményei miatt kapnia kéne, kaphatna. FOG_1.doc
Létrehozás dátuma: 2007.03.11.
22/10. oldal
Szociális és gyermekvédelmi szabályozók
5.3. Általános követelmények meghatározása az intézményen belüli foglalkoztatás területén –
Az intézményen belüli foglalkoztatásban megjelenő folyamatok (pl.: rehabilitációs alkalmassági vizsgálat, működési engedélyeztetés, fejlesztés, rehabilitáció, utánkövetés stb.); továbbá az ezeket támogató eszközök (pl.: ügymenetmodell, foglalkoztatási terv, foglalkoztatási szolgáltatás szakmai programja, üzleti terv – marketing terv, a célcsoport elérése – bevonása a foglalkoztatásba és benntartása a foglalkoztatásban, utógondozás stb.) meghatározása
–
A folyamatok sorrendjének és kölcsönhatásának meghatározása.
–
Az eredményes működtetéshez szükséges módszerek és feltételek bemutatása.
–
Az erőforrásokról való gondoskodás megfogalmazása.
–
A mérés és a figyelemmel kisérés eszközeinek és módszereinek rögzítése.
–
A folyamatos fejlesztés érdekében szükséges tevékenységek meghatározása.
–
Jogszabályi előírások – Vonatkozó jogszabályok o 1993. évi III. tv. o 112/2006.(V.12.) Korm. rend. (engedélyeztetés, támogatás) o 3/2006. (V. 17.) ICsSzEM rendelet (személyi, tárgyi feltételek) o 1997. évi LXXX. Tv. (TB) o 3/2002. (II.8.) SZCSM –EÜM rend.(minimális szint) o Működési engedély- telephely engedély (80/1999. VI. 2. kormányrendelet) o Személyi jövedelemadóról szóló törvény
–
Általános meghatározás o Munka-foglalkoztatás
előkészítése
(felmérések-vizsgálatok,
felkészítő
tevékenységek, munkakörülmények előkészítése, segítők és munkatársak felkészítése) o Munka-foglalkoztatás (munkaválasztás, betanítás,
körülmények,
emberi
segítség, pénzforrások) o Munka minősítése (a munka és a dolgozó illeszkedése) FOG_1.doc
Létrehozás dátuma: 2007.03.11.
22/11. oldal
Szociális és gyermekvédelmi szabályozók
o Munka körülmények biztosítása (fizikai, emberi) o A munka teljesítménye o Munka, mint megélhetés biztosítása o Munka, mint a rehabilitáció eszköze (fejlesztés, önálló életvitel, terápia)
5.4. Dokumentálás –
Az intézményen belüli foglalkoztatás dokumentumainak meghatározása; figyelembe véve, hogy a foglalkoztatás eltérő külső – belső környezeti feltételek között, különböző célcsoportok bevonásával és nagyon változékony gazdasági környezetben valósul meg.
–
A jogi szabályozásban a keret-szabályozásnak kellene megjelenni; míg az eljárások, utasítások, egyéb dokumentumok szintjén a helyi sajtosságokat figyelembe vevő szabályozások legyenek az előírt protokollok mentén.
6. AZ IRÁNYELV ALKALMAZÁSÁNAK SZEMÉLYI ÉS TÁRGYI FELTÉTELEI
6.1. Személyi feltételek Általános –
a foglalkoztatás végzéséhez – munkavezetők, foglalkoztatási koordinátor (jogszabályban meghatározott létszám)
–
a foglalkoztatásra való felkészítéshez, illetve annak fenntartásához – gyógypedagógus, fejlesztő pedagógus, mentálhigiénés munkatárs, szociális munkás stb. (1 fejlesztést végző munkatárshoz maximum 15 fő ellátott rendelhető!)
Fogyatékosságonként –
az
adott
fogyatékosságnak
megfelelő
szakismerettel
rendelkező
személy
(gyógypedagógus, gyógypedagógiai asszisztens stb.)
FOG_1.doc
Létrehozás dátuma: 2007.03.11.
22/12. oldal
Szociális és gyermekvédelmi szabályozók
Szakképzettségi előírások –
a munka jellegének megfelelő szakmai képesítés (szakiskola, érettségi stb.) és gyakorlat
–
fejlesztéshez pedagógiai/pszichológiai/rehabilitációs ismeretek
–
az adott fogyatékosságnak megfelelő általános és speciális (tanfolyamon megszerezhető) ismeretek.
6.2. Tárgyi feltételek Általános –
jogszabályban meghatározott
Fogyatékosságonként –
az adott fogyatékosságnak megfelelő az egyén speciális igényeit messzemenően figyelembevevő egyénre szabott feltételek
6.3. Munkakörnyezet Általános –
vonatkozó jogszabályban meghatározott fizikai környezet
Specialitások –
a célcsoport speciális igényeihez igazodó fizikai munkakörnyezet
–
a célcsoport speciális igényeit ismerő, támogató és elfogadó/segítő személyi környezet
7. AZ IRÁNYELV ÖSSZEGZÉSE, JAVASLATOK 7.1. Összegzés Dönteni kell arról, mi jelenik meg jogszabályi szinten: milyen eljárások, utasítások és egyéb dokumentumok szabályozzák e szolgáltatást.
FOG_1.doc
Létrehozás dátuma: 2007.03.11.
22/13. oldal
Szociális és gyermekvédelmi szabályozók
–
Szükséges konkrét standardok kidolgozása az egyes speciális csoportok számára (pl.: értelmi sérültek, hajléktalanok, pszichiátriai betegek vonatkozásában).
–
A későbbiekben szükséges egy általános foglalkoztatási terv standardjának kidolgozására (oktatási tematika, jogosultság stb.).
–
Ki kell dolgozni az egyéni rehabilitációs program standardját
–
Standard kidolgozása az intézménybeli foglalkoztatásról.
7.2. Javaslatok A felmérések és vizsgálatok körét az igénybevevő személy speciális igényeihez kell igazítani (különböző fogyatékosságok és társult tünetek stb.). A felkészítő tevékenységek meghatározásánál is az egyén speciális igényei, valamint az adott intézmény sajátossága a két fő döntő tényező. A munkakörülmények megteremtésekor az ép populációra vonatkozó jogszabályi előírások vonatkozzanak, de figyelembe véve az adott intézmény aktuális gazdasági helyzetét (pl.: bizonyos feltételek tekintetében kapjanak haladékot). Nagyon fontos és lényeges kérdés a segítők és a munkatársak felkészítése: minden esetben szükséges speciális tanfolyam elvégzése (gyógypedagógiai – pszichológiai – pszichiátriai ismeretek, konfliktuskezelés gyakorlata stb.) A munkaválasztásnál fő szempontok: az egyén érdeklődése és képességei, az adott intézmény (külső–belső) lehetőségei, a hosszú távú fenntarthatóság. A betanítás folyamatát az egyén speciális igényeihez kell igazítani (módszerek, eszközök, idő mennyiség tekintetében). Pozitív minősítés azt jelenti, hogy a munka és az azt végző egyén illeszkedése majdnem 100%-osnak mondható. A fizikai – tárgyi – humán feltételeket az egyén speciális igényeihez kell igazítani minden esetben. Az elvégzett munka eredménye megtapasztalható, vagy valamilyen általánosan elfogadott és használt mérő-rendszerrel vagy eszközzel megállapítható azaz mérhető legyen. A szociális foglalkoztatás keretében végzett munka díjazásának mértékét minden esetben úgy kell megállapítani, hogy az biztosítsa az egyén megélhetését, ezzel biztosítva a függetlenségét.
FOG_1.doc
Létrehozás dátuma: 2007.03.11.
22/14. oldal
Szociális és gyermekvédelmi szabályozók
A munkavégzés és a munkatevékenység legyen érték, vagyis a munkavégzés mögött legyen igazi teljesítmény felmutatható, és ezt tükrözze az erkölcsi és anyagi elismerés! Rehabilitációs alkalmassági vizsgálat az első munkába álláskor történjen; a kötelező felülvizsgálata kétévente (esetleg háromévente!), illetve tartós állapotváltozás esetén (szükség szerint!). Fejlesztés, (re)habilitáció, utánkövetés dokumentálása az egyéni (re)habilitációs programban kerüljön leírásra és folyamatos dokumentálásra. A foglalkoztatási szolgáltatás szakmai programja, üzleti – marketing terv tükrözze a jogszabályban rögzített feltételeket és az intézmény adottságait. Foglalkoztatási terv tartalmazza: a célcsoport elérésére vonatkozó, a foglalkoztatásba történő bevonására és a foglalkoztatásban való benntartása tervezett vagy tett feladatokat, módszereket és eszközöket, továbbá ezek ütemezését és a minőség ellenőrzését; valamint az utógondozás céljait és feladatait (megjegyzés: messzemenően figyelembe kell venni az egyes célcsoportok specialitásait – pl.: értelmileg akadályozott személyek esetében az utógondozás nem egyenértékű a pszichiátriai betegek vagy ép értelmű mozgássérült személyek esetében értendő utógondozással!) Működési engedélyeztetés terén szükséges a jelenlegi bonyolult hivatali eljárás gyakorlatának egyszerűsítése: –
A telepengedély vonatkozásában – hiszen az intézmények többségében nem nagyüzemi termelés folyik (mekkora mennyiségtől számít „gyártásnak” egy tevékenység – konkrét példa: hány darab szőnyegtől számít „szőnyeggyártásnak” az adott tevékenység 17.51 TEÁOR számon).
–
Az ún. TEÁOR szám megadása terén – vannak ugyanis olyan tevékenységek, amelyeknek nincs (nem található vagy nem rendelkeznek ilyen számmal), ilyen például a csuhébaba készítés, gyöngyfűzés, bio-kertészet stb.;
–
Az alábbi adatok kerüljenek be az engedélybe: a foglalkoztatási forma, az adott foglalkoztatási formán belül végzett tevékenységek köre és a foglalkoztathatók maximális létszáma (a jelenlegi szabályozás szerint a létszám pozitív irányú változása esetén módosítani kell a működési engedélyt, ami merevvé teszi a rendszert).
Munka, mint megélhetés biztosítása és az autonómia (anyagi függetlenség) elérésének célja, ezért a szociális foglalkoztatás keretében végzett munka díjazásának mértékét minden esetben
FOG_1.doc
Létrehozás dátuma: 2007.03.11.
22/15. oldal
Szociális és gyermekvédelmi szabályozók
úgy kell megállapítani, hogy az biztosítsa az egyén megélhetését (pl.: intézményi/személyi térítési díj megfizetése után is maradjon elegendő összeg a saját szükségletei kielégítésére!) Fontos szempont: a foglalkoztatási forma meghatározásában döntő a végzett munka minősége (pl.: portai szolgálat, parkfenntartás, takarítás, mosodai tevékenység stb. – betanítás után egyedül, önállóan vagy nagyon csekély irányítással végzett munka = fejlesztő/felkészítő forma => az ezáltal megszerzett tudást egy esetleges lehetőség megteremtődésekor biztonsággal tudná-e hasznosítani/alkalmazni; intenzívebb motiválást, nagyobb felügyeletet, több irányítást és szorosabb ellenőrzést igénylő munkavégzés = munka-rehabilitációs foglalkoztatás)! A foglalkoztatás tanítása, fejlesztése, ösztönzése nagyon fontos. Ennek eszközei: bemutatás, gyakorlás és gyakoroltatás, magyarázat, beszélgetés és elbeszélés, cselekedtetés, tények – jelenségek – példák bemutatása, segítségnyújtás, személyes példaadás, rendszeres követelés, következetes számonkérés és folyamatos vagy meghatározott időszakokban történő ellenőrzés, dicséret, elismerés stb.
8. FOGALMAK A FOGLALKOZTATÁS TERÉN Autonómia: Az önmagáról rendelkezni és gondoskodni tudás képessége és lehetősége. Az egyén funkcionális képességének lehetséges legmagasabb szintjének elérése által önálló döntések meghozatalára képes, egyúttal vállalva a meghozott döntések következményeit. Önrendelkezési jog: a célcsoport tagjai megmaradt képességeik és lehetőségeik keretein belül szabadon rendelkeznek életük alakításáról, az általuk helyesnek, tisztességesnek tartott és érdekeiknek megfelelő elvek követéséről. Az önállóság kiterjed a személyes mozgás – az idő – a tulajdon feletti rendelkezésre. Függetlenség: a célcsoport tagjai is képesek kommunikálni környezetükkel saját elképzeléseikről, kívánságaikról, vágyaikról és döntéseikről. Átjárhatóság: Az egyes szociális foglalkoztatási formák közötti rugalmas átmenet biztosítása. Célcsoport: Az állampolgárok azon csoportjai, akik potenciálisan vagy valóságosan igénybe veszik az adott szociális/gyermekvédelmi szolgáltatást, illetve akikre az adott szolgáltatás irányul. A célcsoport megnevezése (igénybevevő, felhasználó, stb.) figyelemmel van az emberi méltóságra, illetve a célcsoport és a szolgáltatást végzők közötti partneri viszonyra. Fejlesztő foglalkoztatás: Az a terápiás – oktató/fejlesztő vagy munkajellegű aktív tevékenység, amelyhez a megfelelő fizikai, személyi környezet, eszközrendszer biztosított. FOG_1.doc
Létrehozás dátuma: 2007.03.11.
22/16. oldal
Szociális és gyermekvédelmi szabályozók
Foglalkoztatás: Munkaviszony vagy ahhoz hasonló jogviszony keretében végzett munkatevékenység, mely szerződésen alapul, és a szolgáltatást igénybevevő bérjellegű ellentételezést kap munkájáért. Nem tartozik ide a bentlakásos intézményekben nyújtott szolgáltatások azon csoportja, amely az egyén fizikai vagy mentális fejlődését, illetve hasznos szabadidő eltöltését célozza. Foglalkoztatás szervezés: Az a folyamat és tevékenység, amely során a rehabilitációs szolgáltatásban résztvevő ellátottat – a foglalkoztatás szervező, mint szakember – a megmaradt képességeinek – jártasságainak és esetleges korábbi munkatapasztalatainak ismeretében foglalkoztatáshoz, munkalehetőséghez segíti; figyelembe véve annak egészségi – mentális – szociális problémáit, továbbá akadályozottságának típusait és súlyosságát. Fogyatékosság: Az a biológiai sérülés, amely a testi, idegrendszeri tulajdonságok területén károsodáshoz vezet, a többi tulajdonságterületen nem szükségszerűen hoz létre fogyatékos állapotokat. Szociális tulajdonságai területén nem kell szükségszerűen fogyatékossá válnia annak, aki testi, idegrendszeri tulajdonságainak állapota szerint károsodott. Fogyatékosság az olyan egészségkárosodás is, amely a mindennapi életvitelt jelentősen akadályozza. A fogyatékossággal élő ember „egészséges” életmódjához e hátrányok megszüntetése, a társadalmi környezet akadálymentessé változtatása, ezen akadályok megszüntetése, csökkentése a célja. Funkcionális állapot: Az egyének azon képessége, hogy életkoruknak megfelelően tevékenykedjenek, helyzetüknek megfelelő mindennapi életvitelre legyenek képesek. E képességek biológiai adottságaiktól és környezetüktől függenek. A funkcionális állapotot szociális – fizikai – pszichikai funkciókra lehet bontani. A mindennapi életben e funkciók lehetnek fizikai/mentális/lelki és társadalmi jellegűek (ezen belül értelmiek, érzelmiek, lelkiek). A cél: e korlátok lebontása. A funkcionális státuszt kérdések feltételével lehet értékelni a periodikus egészségi felülvizsgálatok során vagy formális felmérő eszközökkel. A környezet lehet fizika/technikai/emberi. Információs rendszer: Az a kiépített hálózat (elektronikus, írott stb.), amelyet mind az igénybevevő, mind a szolgáltatók könnyen és folyamatosan elérnek. Információszolgáltatás: A szociális/gyermekvédelmi szolgáltatásokkal kapcsolatba kerülő egyén tájékoztatása a problémája megoldásához igénybe vehető, őt megillető támogatások, szolgáltatások létéről, tartalmáról, hozzájutásuk módjáról, feltételeiről.
FOG_1.doc
Létrehozás dátuma: 2007.03.11.
22/17. oldal
Szociális és gyermekvédelmi szabályozók
Integráció: Az egyén társadalmi közösségben való aktív részvétele. A célcsoport tagjainak társadalmi közösségbe való behelyezése, beillesztése a szűkebb-tágabb társadalomi környezet aktív részvételének támogatásával a szociális munka eszközeinek segítségével. A célcsoport tagjai kapcsolatot létesítenek és tartanak fenn más emberekkel, és a társadalmi – gazdasági intézmények legszéleseb körével Készségfejlesztés: Az a tevékenység, melynek során az adott személy meglévő képességeinek/készségeinek a jelenleginél magasabb szintre emelése valósul meg; figyelembe véve fejleszthetőségének határait minden (pszichés – fizikai – mentális) vonatkozásban. A készségfejlesztés hatékonyságát az biztosítja, ha az érintett személyt minden esetben a soron következő képesség/készség szintjére kívánjuk eljuttatni. Ennek érdekében biztosítjuk a megfelelő személyi – tárgyi feltételeket, keressük meg és rendeljük mellé a szükséges eszközöket/módszereket. Komplex (re)habilitáció: Az a folyamat, amelyben több szakma/terület általános és speciális módszereinek – eszközeinek és eljárásainak együttes, összehangolt és egyénre szabott alkalmazásával megvalósuló rehabilitációs tevékenység az igénybevevő érdekében. Környezet: Az a fizikai – személyi – tárgyi közeg, ahol az igénybevevő foglalkoztatása megvalósul. –
Fizikai: akadálymentes, könnyű munkavégzést lehetővé tevő
–
Technikai: az igénybevevő által használt eszközök, gépek stb.
–
Humán:szakmai tudás, fogyatékos-ügyi tudás, személyiség
Közvetett célcsoport: A célcsoport azon része, amelyre a segítő beavatkozás hatást gyakorol, anélkül, hogy az rá irányulna. Közvetlen célcsoport: A célcsoport azon része, amelyre a segítő beavatkozás irányul. Kulcshelyzetek: A folyamat és kimenet szempontjából kiemelkedő fontosságú döntést és ráhatást igénylő helyzetek. Megváltozott munkaképességű személy: Azok a személyek, akiknek testi – érzékszervi – mentális károsodása munkavégzésüket, továbbá fizikai – pszichés terhelhetőségüket és teljesítményüket jelentősen befolyásolja.
FOG_1.doc
Létrehozás dátuma: 2007.03.11.
22/18. oldal
Szociális és gyermekvédelmi szabályozók
Minőség: A szociális/gyermekvédelmi szolgáltatás minősége olyan értékítélet, amely a biológiai – pszichológiai – szociális állapot megőrzésében, helyreállításában és fenntartásában a résztvevők által kinyilvánított, elvárható igények megvalósulásának mértékét fejezi ki. –
Objektív: bizonyos előírásoknak (pl.: standardok) kell meg felelni.
–
Szubjektív: az igénybevevők elvárásainak való megfelelés.
Munkaerő-piaci (re)integráció: A szolgáltatást igénybe vevőnek a nyílt vagy védett munkaerőpiacra történő kihelyezése vagy visszavezetése;
a célcsoport szűkebb-tágabb
környezetének aktív részvételével és támogatásával, ezzel segítve az önálló életvezetési feltételek megteremtését. Munkavezetés: Az a tevékenység, ahol az adott munkatevékenység elvégzéséhez szükséges képesítéssel (és gyakorlattal) rendelkező személy a rehabilitációs célú foglalkoztatás végzésekor képes a foglalkoztatásban résztvevőket irányítani, ezzel biztosítva a foglalkoztatás munkatevékenységének
megvalósulását,
vagy
adott
termék
előállítását/létrehozását,
szolgáltatás nyújtását, illetve adott munkafeladat elvégzését. Munkavezető: Az a személy, aki a konkrét foglalkoztatási tevékenységet, munkafolyamatot irányítja. Az adott munkaterület szakmai szakértője, a konkrét munkafolyamatok felügyelője; emellett a fogyatékos és megváltozott munkaképességű emberek munkavégző jártasságaival, sérültségük specialitásaival, képességeivel és adottságaival magas fokon tisztában van, illetve ilyen típusú ismeretekkel vagy kiegészítő szakmai felkészültséggel rendelkezik. Nevelés: Az a pedagógia eszközökkel végzett tevékenység, melynek segítségével az egyén szocializációja a társadalmi integrációban megvalósul. Ennek során felkészítik és megtanítják a társadalmi elvárásokhoz való alkalmazkodásra úgy, hogy képes legyen saját érdekeit képviselni. Rehabilitáció, (Re)habilitáció: Az a folyamat, amelyben a szolgáltatást igénybe vevő személy a rehabilitációs szolgáltatásokon keresztül, a rehabilitációs tevékenység által eléri funkcionális képességének lehetséges legmagasabb szintjét. Értelmileg akadályozott egyének esetében többnyire nem beszélhetünk valódi rehabilitációról, ezért a „habilitáció” vagy „(re)habilitáció” ebben a formában történő írását javasoljuk. Rehabilitációs és (Re)habilitációs szolgáltatások: Szociális, foglalkoztatási, mentálhigiénés, egészségügyi és egyéb szakmák egyénre szabott együttes felmérései és egyénre szabott
FOG_1.doc
Létrehozás dátuma: 2007.03.11.
22/19. oldal
Szociális és gyermekvédelmi szabályozók
szolgáltatásai. A cél az, hogy képessé tegyék az igénybevevőket funkcionális képességük lehetséges legmagasabb szintjének elérésére. Rehabilitációs és (Re)habilitációs tevékenység: A szolgáltatást igénybe vevő személy képességeinek – készségeinek szociális – foglalkoztatási – mentálhigiénés – egészségügyi és egyéb szakmák egyénre szabott, általános és speciális módszereivel – eszközeivel és eljárásaival történő pozitív irányú befolyásolása a foglalkoztatásban való hosszú távú részvétel elérése érdekében. (Re)integráció: A szolgáltatást igénybe vevőnek a közösségbe való visszavezetése, a társadalomban, szűkebb-tágabb környezetében való aktív részvételének támogatása, önálló életvezetési
feltételei
megteremtésének
segítése,
munkaerő-piaci
re-integrációjának
támogatása a szociális munka eszközeivel. Segítés (támogatás, pedagógiai kísérés): Az arra rászoruló (fogyatékos) személy aktuális élethelyzetében történő folyamatos és/vagy igény szerinti támogatása, ahol a legnagyobb mértékben érvényesül az egyén autonómiája. Segítő környezet: A foglalkoztatás és/vagy a (re)habilitáció megvalósulásának személyi – tárgyi helyszíne. –
Szakmai: az adott egyénnek és/vagy csoportnak aktuálisan szükséges speciális ismeret.
–
Külső: ahol vagy ahová az integráció megtörténik.
–
Belső: ahonnan az integráció/(re)habilitáció megvalósul.
Személyiségfejlesztés: Az a folyamat, melynek során ismerve és megismerve az érintett személy személyiségjegyeit, tudatosan fejlesztik azokat a tulajdonságait, amelyek szükségesek ahhoz, hogy kiegyensúlyozott ember váljon belőle. Az egyén személyiségének teljes vagy részleges fejlesztése az életkorának és mentális képességeinek, valamint pszichés állapotának megfelelő személyiség kialakítása érdekében. Szükségletek: A bio – pszicho – szociális állapotból eredő, szociális/gyermekvédelmi beavatkozást igénylő, illetve a beavatkozással pozitív irányba befolyásolható problémák. A szükséglet felismert, ha a szociális/gyermekvédelmi ellátás számára ismert. Nem felismert vagy rejtett abban az esetben, ha az egyén ellátásra szorulna, de nem fordul szociális/gyermekvédelmi szolgáltatóhoz, mert nem akar, vagy nem ismeri fel problémáját. Teljes munkaerőpiac: A munkaerőpiac minden területére kiterjed és összes szereplőjét magában foglalja. FOG_1.doc
Létrehozás dátuma: 2007.03.11.
22/20. oldal
Szociális és gyermekvédelmi szabályozók
Tájékoztatás: Információnyújtás a szolgáltatást igénybevevő számára a szolgáltatás igénybevételének módjáról és feltételeiről, illetve a számára adekvát és elérhető egyéb szolgáltatásokról, intézményekről. Támogatott foglalkoztatás: Az egészségkárosodás (krónikus betegség vagy fogyatékosság) miatt megváltozott munkaképességű emberek sajátos körülményeket biztosító, az állami költségvetés által meghatározott százalékban megfinanszírozott munkalehetősége. A megváltozott
munkaképességű
személy
számára
a
nyílt
munkaerőpiacon
történő
munkavállalása érdekében speciális személyi segítő biztosított. Társadalmi befogadás/elfogadás: Pozitív irányú és széleskörű szemléletváltás a társadalom rétegeiben, amely a sérült emberek számára a közösségi/társadalmi élet minden területére kiterjedően előítéletektől mentes, egyenlő jogokat és elbírálást biztosító magatartást jelent a társadalom ép tagjai részéről. Társadalmi integráció: Az a folyamat, amelynek során az egyén vagy egy csoport a tágabb közösség részévé válik, tagjaihoz hasonló jogokat érvényesít, illetve kötelezettségeket teljesít. A szociális és gyermekvédelmi szolgáltatások alapvető célja. Az integráció során a kisebbségi csoport önálló jellegzetességeit harmonikusan megőrzi, míg az asszimiláció során elveszti (ld. asszimiláció). Védett foglalkoztatás: Az egészségkárosodás (krónikus betegség vagy fogyatékosság miatt) megváltozott munkaképességű emberek sajátos körülményeket biztosító munkalehetősége.
9. HIVATKOZÁSOK, SZAKIRODALOM Egy könyv a foglalkozási rehabilitációról. Down Egyesület, Budapest, 2000. Újra munkában. Összeállította és szerkesztette: Dr. Borbély Szilvia. MSZEIB, Budapest, 2002. Dr. Könczei György: Költség versus haszon, avagy a rehabilitációs foglalkoztatás hasznossága. MEOSZ, Budapest, 1992. A mozgásfogyatékos emberek rehabilitációjának sokoldalú megközelítése. MEOSZ, Budapest, 1997, 137–146. o.
FOG_1.doc
Létrehozás dátuma: 2007.03.11.
22/21. oldal
Szociális és gyermekvédelmi szabályozók
A megváltozott munkaképességűek és rokkantak társadalombiztosítási és szociális ellátó rendszerének felülvizsgálata az értékelemzés módszerével. MEH Gazdasági Koordinációs Titkárság, Budapest, 1998. Fekete – Juhász – Lovászy – Urbán: A foglalkoztatási szint emelése a fogyatékos személyek szempontjából és annak jogi rendezéséről, összhangban az új, 2003. évi CXXV. törvénnyel. ICSSZEM, Budapest, 2005.
FOG_1.doc
Létrehozás dátuma: 2007.03.11.
22/22. oldal