Elektronická podatelna a výpravna České správy sociálního zabezpečení v návaznosti na systém datových schránek
8.4.2013 Internet ve státní správě a samosprávě – Hradec Králové
Petr Oplátek, Simona Rákosová
Osnova ► ► ► ► ►
Krátké představení zákazníka Rámec a cíl projektu Předpoklady úspěchu projektu Obsah projektu Očekávání
► ► ► ►
Postup implementace Splněná očekávání Slovo na závěr Diskuze 2
Představení zákazníka ► ČSSZ – největší finančně správní instituce v ČR ► Spravuje agendu 8,5 milionu klientů ● Z toho 2,9 milionu důchodců
► Vyplácí přes 3,5 milionu důchodů a přes 200 tisíc dávek nemocenského pojištění ► Hlavní oblasti činnosti: ● Důchodové pojištění ● Nemocenské pojištění ● Lékařská posudková služba ● a další
3
Struktura ČSSZ ► Ústředí ČSSZ ► 7 regionálních pracovišť ČSSZ ► 75 okresních správ sociálního zabezpečení ► Pražská správa sociálního zabezpečení ► Městská správa sociálního zabezpečení Brno ► Územní pracoviště 4
Rámec a cíl projektu ► Projekt realizován v rámci IOP ve výzvě č. 07 „Elektronizace služeb veřejné správy“ ► Cíl - vytvoření elektronické spisové služby a elektronicky řízeného oběhu dokumentů
5
Předpoklady úspěchu projektu ► Kvalitní projektové týmy na straně dodavatele i zákazníka ● Jasná organizační struktura projektu ● Součinnost zákazníka
► Kvalitní infrastruktura pro implementaci ► Povědomí o projektu ● Jednotlivých pracovišť a podpora vedoucích pracovníků ● Uživatelů a pochopení důvodu implementace (legislativa, sjednocení práce…)
6
Obsahem projektu byla dodávka a implementace: ► Elektronické spisové služby ESS (centrální hostované řešení spisové služby); ● podatelny / výpravny pro datové schránky; ● e-podatelny / výpravny pro e-mail;
● technického vybavení;
► Uživatelské školení na provozování dodané aplikace v podmínkách ČSSZ; ► Technické podpory nezbytné pro produkční provoz dodané aplikace a HW po dobu jednoho roku; 7
Začlenění ESS do infrastruktury – produkční prostředí
Exchange (
[email protected])
WAN
ISDS
S 0.1
S 0.2
DB
DB
Aplikační
ws.cssz.cz/ess/…
AAA
AS 1.1
AS 1.2
ESS
ESS
AS …. 1.16
10.200.131.180 , 181, …- 195
Datová
10.20.105.10
10.20.5.10
B2B kanál
DMZ
Klient IE v. 8
CORE
Uživatelská
Klient IE v. 8
Internet
ESS
AS 1.0
AS 2.0
AS 2.1
E-Pod
E-Pod
ESS
10.200.178.180
10.201.178.180
ESS
ESS
10.201.131.180 , 181, …- 195
DB Server 2
DB Server 1
Segment sítě ČSSZ
AS AS 2.2 …. 2.16
DB – instance ESS
Úložiště správy spisovny
Servery (virtuální) modulů ESS
8
Architektura řešení ► Centrální provoz e-spis pro 85 instancí ESS ● Společné HW a OS prostředky
● Přístup pomocí tenkého klienta
► Vybudovány 3 prostředí: ● Integrační ● Testovací ● Produkční
9
Fáze implementace ► 1. fáze – pilotní provoz ► 2. fáze – postupný náběh 83 OSSZ a „krajských“ pracovišť ČSSZ a MSSZ Brno ► 3. fáze – náběh rutinního provozu pro Ústředí ČSSZ (testovací prostředí) ► 4. fáze – náběh rutinního provozu pro PSSZ (testovací prostředí)
10
Rozložení počtu dokumentů v průběhu roku 1 400 000 1 200 000 1 000 000 800 000 600 000 400 000 200 000 0
Počet odeslaných listinných zásilek Počet zpráv odeslaných z ČSSZ přes datovou schránku Počet dokumentů přijatých v listinné podobě Počet podání přijatých přes e-Podatelnu
Počet zpráv doručených do datové schránky 11
Jaká byla očekávání ► Zavedení, resp. aplikace jednotné identifikace dokumentů ► Automatizace řady prací (prováděných nyní ručně) ● ● ● ●
tisk seznamu vypravovaných dokumentů pro poštu ověřování el.podpisů prohlížení a vytváření sestav, statistik a přehledů …………
► Automatizace příjmu a vypravení přes ISDS 12
Jaká byla očekávání ► Sjednocení metodiky práce dokumenty se vyřizují jednotně ► Možnost řešit hybridní spisy
► Rychlá dohledatelnost dokumentů a spisů zpracovaných spisovou službou ► Odstranění několikanásobné evidence (snížení pracnosti) 13
Splněná očekávání ► Zavedení jednotné evidence elektronických a listinných dokumentů ● Zatím upraveno SSŘ – ne vše podléhá evidenci v ESS ● Splněno částečně
► Automatizace řady prací (prováděných nyní ručně) ● ● ● ● ●
tisk seznamu vypravovaných dokumentů pro poštu ověřování el.podpisů ukládání el.podání i el. vypravení prohlížení a vytváření sestav, statistik a přehledů Splněno
14
Splněná očekávání ► Automatizace příjmu a vypravení přes ISDS ● Splněno
► Sjednocení metodiky práce ● Splněno částečně
► Možnost řešit hybridní spisy ● Splněno
15
Splněná očekávání ► Rychlá dohledatelnost dokumentů a spisů zpracovaných spisovou službou ● Splněno
► Odstranění několikanásobné evidence (snížení pracnosti) ● Splněno částečně – automatizace/integrace
16
Slovo na závěr „Nasazení
a optimalizace fungování ESS včetně všech integrací pro tak rozsáhlou a různorodou organizaci je dlouhodobý proces. Bez podpory vedení organizace a obrovské práce všech uživatelů není implementace a kladné vnímání tohoto procesu možné.“ 17
Prostor pro Vaše dotazy…..
18
Děkuji za vaši pozornost
Petr Oplátek
[email protected]
Simona Rákosová
[email protected]
19