Effectief social media gebruiken in 90 minuten
Bij aankoop van deze uitgave stelt Uitgeverij Boom Nelissen u gratis de e-bookversie beschikbaar. Wij vinden dat u de inhoud van het boek overal moet kunnen raadplegen, of dat nu op papier is of digitaal, of een combinatie van beide. Net zoals u zelf prettig vindt in gebruik. U kunt uw gratis e-book ophalen via www.boomnelissen. nl/gratis_e-book. Hiervoor heeft u de unieke code nodig die u op deze pagina vindt.
Effectief social media gebruiken in 90 minuten
Webwijs
Copyright: © Uitgeverij Boom Nelissen, Amsterdam & Webwijs, 2012 Omslag: Het Noorden Communiceert, Loon Binnenwerk: The DocWorkers, Almere Redactie: Lilian Eefting, Leef in tekst, Groningen ISBN: 9789024401550 NUR: 801 1e druk: 2012 De gebruiker van dit werk mag het werk kopiëren, verspreiden en doorgeven, remixen – afgeleide werken maken – en gebruikmaken van het werk voor commerciële doeleinden, onder de volgende voorwaarden. Naamsvermelding: de gebruiker dient bij het werk de door de maker of de licentiegever aangegeven naam te vermelden (maar niet zodanig dat de indruk gewekt wordt dat zij daarmee instemmen met uw werk of uw gebruik van het werk); gelijk delen: indien de gebruiker het werk bewerkt, kan het daaruit ontstane werk uitsluitend krachtens dezelfde licentie als de onderhavige licentie of een gelijksoortige licentie worden verspreid. Met inachtneming van: afstandname van rechten: de gebruiker mag afstand doen van een of meerdere van deze voorwaarden met voorafgaande toestemming van de rechthebbende; publiek domein: indien het werk of een van de elementen in het werk zich in het publieke domein onder toepasselijke wetgeving bevinden, dan is die status op geen enkele wijze beïnvloed door de licentie. Overige rechten: Onder geen beding worden volgende rechten door de licentie-overeenkomst in het gedrang gebracht: het voorgaande laat de wettelijke beperkingen op de intellectuele eigendomsrechten onverlet; de morele rechten van de auteur; de rechten van anderen, ofwel op het werk zelf, ofwel op de wijze waarop het werk wordt gebruikt, zoals het portretrecht of het recht op privacy. Let op: Bij hergebruik of verspreiding dient de gebruiker de licentievoorwaarden van dit werk kenbaar te maken aan derden. http://creativecommons.nl/licenties/uitleg/.
www.boomnelissen.nl
Kat in de zakboek
Hè ja, alweer een boekje over social media. Leg maar op de stapel. Wat is dat toch met al die zelfbenoemde specialisten die zo nodig hun eigen schrijfseltjes moeten publiceren? Daar zit toch ondertussen echt helemaal niemand meer op te wachten. Zelf hebben ze er krap aan een jaartje Twitter en Facebook op zitten en ja hoor, daar gaan ze! Workshopjes geven om anderen te leren hoe al die geweldige tools werken. Om vervolgens een paar maanden later natuurlijk ook nog een of ander lullig boekje te produceren. Dat mag tenslotte niet ontbreken als je een echte autoriteit op je vakgebied wilt zijn. De slimsten van de klas maken er een zakformaat boekje van. Lekker handig, zeggen ze dan, om mee te nemen in je achterzak. Volgens mij hebben ze gewoon te weinig tekst 5
Effectief
social media gebruiken in
90
minuten
voor een echt boek. Als ze het dan ook nog samen schrijven weet je zeker dat ze stuk voor stuk geen zak te vertellen hebben. De meesten van al die specialisten weten trouwens als geen ander te vertellen hoe je succesvol een business op kunt zetten met behulp van social media. Vraag hen overigens niet hoe het met hun eigen business gaat, want die loopt doorgaans voor geen meter. En boekjes schrijven levert ook al niet ene donder op. Het gros van alle zelfbenoemde social-mediagoeroes komt echt niet verder dan u uit te leggen hoe al die verschillende tools werken. Knopjeskennis noemen we dat. Zonder enig voorbehoud wordt u opgejaagd om nu toch maar snel te gaan bloggen, twitteren, facebooken en wat al niet meer. Zonder enig plan, doel of visie zetten ze u aan de slag. Opdat u er na een paar maanden zelf achter komt dat u al die tijd zinloos bezig bent geweest, in de verkeerde richting of soms zelfs met een negatief resultaat. Maar zo heel af en toe zijn er lui die wel weten wat de essentie van social media is. Wat je ermee kunt en hoe je social media effectief in kunt zetten. Dat het niet om de knopjes, maar om de processen gaat. Dat niet de tools, maar juist de mensen leidend moeten zijn. Dat social media geen doel, maar slechts een middel zijn. Heel af en toe maar. U herkent die lui ook bijna niet. Ze noemen zichzelf namelijk geen specialist en ook geen goeroe, ze roepen niet om het hardst, ze betreden niet elk podium enkel om over 6
K at
in de zakboek
zichzelf te blaten. Als je ze tegenkomt, dan zijn ze meestal gewoon aan het werk voor en met klanten. En nu zal het toch niet zo zijn dat u nu net een boekje heeft gekocht van deze lui hè? Want dat zou wel heel erg toevallig zijn! Veel leesplezier! Retired – @goeroeductie (Rikkert Walbeek)
7
Inhoud
Kat in de zakboek
5
1 Wat zijn sociale media? RSS Sociale netwerken Blogs Microblogs Online contentsharing
13 14 15 16 17 18
2 De invloed van sociale media Selecteren van informatie De mens als informatiefilter Gevolgen van web 2.0 voor individuen Werken Leven Delen
21 22 23 24 24 25 25 9
Effectief
social media gebruiken in
90
minuten
Gevolgen van web 2.0 voor organisaties Wees bekwaam
26 26
3 Doelgericht inzetten van sociale media Alles staat of valt met een duidelijk doel! Welk middel gebruik je bij welk doel? Op de hoogte blijven Je netwerk uitbreiden Klanten of werk vinden Zelf publiceren
27 28 30 30 31 32 33
4 Tips voor het gebruik van sociale media Voordat je (al dan niet) begint Succesfactoren: gebruik sociale media slim en effectief Het ‘ja maar, ik heb niets te melden’-syndroom
35 35
5 Op de hoogte blijven De handigheid van RSS Wat heb je nodig? Valkuil: informatieoverdaad Tips voor RSS
41 42 43 44 45
6 Je netwerk uitbreiden Wat is een goed netwerk? Wat is online social networking? Wat heb je er nu echt aan?
47 48 49 49
10
37 39
Inhoud
Een paar algemene tips voor het doelgericht inzetten van online sociale netwerken Het afsluiten van je contactenlijst: waarom zou je? LinkedIn De magie van LinkedIn Maar er is meer Tips voor LinkedIn Let op! Facebook De magie van Facebook Maar er is meer Let op! Google+ Hyves
50 52 54 55 56 59 61 62 63 63 65 66 67
7 Klanten of werk vinden Jezelf verkopen Werk vinden met behulp van sociale media Inspiratie
69 70 70 71
8 Zelf publiceren – weblogs Wanneer gebruik je een weblog slim en effectief? Veelgemaakte fouten Aan de slag Voordat je gaat bloggen Een platform kiezen Een eigen domeinnaam Wat je nooit moet doen!
73 74 76 77 77 78 79 80 11
Effectief
social media gebruiken in
90
minuten
Je weblog inrichten Goed schrijven voor je weblog Blogger zijn – hoe doe je dat? Inpassen in je drukke leven Omgaan met reacties Hoe krijg je veel reacties? 9 Zelf publiceren – microblogs De magie van Twitter Beginnen met twitteren – wel doen Beginnen met twitteren – niet doen Twittersoftware Informatieoverdaad? Twitter als filter! Let op!
81 82 83 83 85 87 89 90 92 95 96 97 98
10 Zelf publiceren – online contentsharing Waarom zou je het doen? Hoe doe je het?
99 99 101
11 Zelf publiceren – podcasting en vodcasting Waarom zou je het doen? Hoe doe je het? Let op!
103 104 105 105
Over Webwijs
107
Over de serie
111
12
1
Wat zijn sociale media?
‘Sociale media’ is een verzamelnaam voor alle internettoepassingen waarmee je op een gemakkelijke en leuke manier informatie met elkaar kunt delen. Die informatie bestaat niet alleen in de vorm van tekst (nieuws, artikelen), maar ook geluid (podcasts, muziek) en beeld (fotografie, video) worden gedeeld via sociale media. Met andere woorden: ‘sociale media’ staat voor ‘media die je in staat stellen om via internet sociale interactie te hebben met de omgeving waarin je je bevindt’. Sociale media heb je in vier categorieën: sociale netwerken, blogs en microblogs, online contentsharing en samenwerkingstools. Bij de ene categorie ligt de nadruk meer op sociale interactie, bij de andere meer op content, zie figuur 1. In dit boekje houden we ons bezig met de eerste drie categorieën en met RSS, een handige tool om updates 13
Effectief
social media gebruiken in
90
minuten
op online (sociale) media te monitoren. Hieronder introduceren we ze alvast kort.
sociale netwerken
bloggen & microbloggen
nadruk op sociale interac e
social sharing
samenwerkingstools
nadruk op content
Figuur 1 Categorieën sociale media
RSS RSS staat voor ‘Really Simple Syndication’, een begrip dat paradoxaal genoeg nogal afschrikwekkend klinkt voor veel mensen. Zonde, want RSS is erg handig: het houdt in dat je met software (gratis) ‘abonnementen’ neemt op websites die je vaak bezoekt. In deze software zie je automatisch de nieuwe artikelen of berichten die op die website zijn verschenen. Waarom is het handig? – – Om op de hoogte te blijven van belangrijke informatie, bijvoorbeeld over je hobby’s of je vakgebied: nieuwe berichten van jouw favoriete websites komen automatisch naar je toe op je gewenste RSS-verza14
W at
– –
zijn sociale media?
melplek. Je hoeft zo niet meer 25 sites af, maar je hoeft alleen maar die ene plek te bezoeken. Voor je online profilering: als je zelf een website of weblog hebt, kun je met deze dienst mensen een abonnement aanbieden op ‘jouw’ inhoud. Zo krijgen ze telkens als je iets nieuws schrijft een automatische melding dat er iets nieuws op je blog staat.
Zie verder hoofdstuk 5: Op de hoogte blijven.
Sociale netwerken In zijn meest basale vorm is een online sociaal netwerk een web-based elektronisch adresboek. Je kunt er daarnaast berichten uitwisselen, al dan niet in (thematische) subgroepen. Waarom is het handig? – – Voor veel mensen is hun netwerk belangrijk voor het vinden van informatie, een klus of een baan en het ontmoeten van nieuwe, inspirerende mensen. – – Online netwerkplatforms hebben een hefboomwerking op je netwerk, omdat ze zichtbaar maken wie je in de tweede en soms derde graad kent. Je kunt dus de contacten van jouw directe kennissen zien en op die manier heb je exponentieel meer netwerkkracht tot je beschikking. 15
