Duurzaam inkopen bij KPN Duurzaam verbonden

Duurzaam inkopen bij KPN – Duurzaam verbonden NEVI Bijeenkomst MVI in de Zorg Edwin Rutten

6 juni 2012

1

Duurzaam inkopen bij KPN

Introductie Inkoop KPN NL • Introductie KPN NL Inkoop: • Inkoopvolume KPN NL Corporate Procurement: ca. € 2.5 MRD. • KPN NL heeft circa 25 strategische leveranciers, 450 voorkeursleveranciers en 400 overige leveranciers geselecteerd. • Ongeveer 85% van spend bij strategische en voorkeursleveranciers. • Categories: • IT • Networks, Access & CPE • Professional Services • Marketing, Media, Call centers & Logistics • Construction, Engineering & Facilities

2


MVO thema’s 2008-2011 & 2012 e.v.

Het Nieuwe Werken Doel: KPN als erkend voorbeeld van Het Nieuwe Werken.

Thema’s 2012 e.v.: •

Beste ICT-infrastructuur

•

Het Nieuwe Leven en Werken

Energieverantwoord Doel: Klimaatneutraal in 2020.

Mensen in verbinding Doel: Sociaal contact is voor alle mensen vanzelfsprekend.

3


•

Gezondheidszorg van de toekomst

•

Zuinig met energie

•

Veiligheid en privacy

Duurzaam inkopen

• KPN heeft met 16 andere grote NL organisaties het Manifest MVI en Ondernemen ondertekend. • Maatschappelijk verantwoord ondernemen volgens KPN: •

Duurzame producten en diensten leveren

•

Duurzame bedrijfsvoering

•

Goede leveranciersrelatie

• Daar hoort duurzaam inkopen bij. Dit betekent: •

KPN wil alleen zaken doen met bedrijven die de gedragscode van KPN onderschrijven en dat ook van hun toeleveranciers vragen

•

KPN houdt bij inkoopbeslissingen, naast prijs en kwaliteit ook rekening met de milieu- en sociale aspecten van de aan te schaffen producten en diensten

• Aantoonbaar duurzaam betekent dat we bewijs hebben en dat met belanghebbenden delen.

4


Aanpak

• Langs de 3 duurzaamheidsassen: • People, Planet, Profit of • Social, Environmental, Economical

• Gebaseerd op risicoanalyse, waarbij we ons allereerst focussen op managen van de belangrijkste risico’s

• Vaststellen van maatregelen die opgenomen worden in de standaard inkoopprocessen, zodat duurzaamheid een standaard onderdeel wordt

• Audit van de resultaten, eveneens als standaard onderdeel van de inkoop- en leveranciersmanagement processen 5


Aspect People / Social

• Risicoanalyse: • Risico: Kinderarbeid, arbeidsomstandigheden, rechten van arbeiders • Criteria waren: ‘Origin of products’, ‘Business Relevance’ ‘Principal Location’. Criteria ▼

Score ▼

Business Relevance supplier Strategic/Preferred

Y

Y

Y

Y

N

N

N

N

Principal location supplier outside West European or North American continent

Y

N

N

Y

N

Y

Y

N

Origin products/services outside West European or North American continent

Y

Y

N

N

N

Y

N

Y

High

High

Medium

Medium

Low

High

Low

High

Impact ►

• Criteria nu: Hoog: productie in 3de wereld / Medium: services in 3de wereld • Locatie Hoog risico-leveranciers: Latijns Amerika, Oost-Europa, Afrika en Azië • Resultaat analyse: 60 Hoog-risico leveranciers, 15 Medium-risico • Deze 75 leveranciers zijn 55% van de spend, vnl. netwerkapparatuur en IT • 64 van deze leveranciers hebben reeds een gedragscode ondertekend Duurzaam inkopen bij KPN 6

Aspect People / Social • Acties: • Nieuwe preferred leveranciers uit risico-gebieden worden slechts geaccepteerd indien ze de gedragscode onderschrijven en na (self)audit en/of site visit. • Van bestaande leveranciers met diensten en/of producten afkomstig uit die landen (risico-leveranciers) eisen we, dat die ook de Supplier Code of Conduct (SCoC) onderschrijven. • Self-audit via sectorbreed systeem (E-TASC): 50% High-risk is lid • On site-audits (JAC) bij 15 leveranciers in 2011 (22 sites) o.b.v. int. normen • Bij non-compliance: gezamenlijk verbeterplannen opstellen.

• Doelen 2012 • 90% van H/M leveranciers heeft SCoC ondertekend (95% in 2013) • 80% doet mee aan audit-systeem (E-TASC) • 35% van High risk leveranciers wordt on site geaudit (90% in 2016) 7


Aspect: Planet / Environmental • Risicoanalyse: • Risicoaspecten KPN: energie, verpakkingen, recycling en grondstofgebruik • 2010: gestandaardiseerd en geborgd in pakket van eisen en selectieproces

• Criteria: • Energie: alle producten zijn de energiezuinigste in hun soort. De totaaloplossing is zo energie-efficiënt mogelijk. (Eco-design). EU-code of conduct on broadband-equipment. • Verpakking: verpakkingen zijn zo klein mogelijk en papieren/kartonnen verpakkingen zijn zoveel mogelijk van gerecycled dan wel te recyclen papier/karton. • Recycling: alle producten zijn eenvoudig in te recyclen onderdelen te splitsen of worden ingenomen door leverancier om te recyclen. • Grondstoffen: Er worden alleen clean grondstoffen toegepast die niet op de lijst van gevaarlijke stoffen staan of waarvan verwacht kan worden dat die er op gaan komen. Voorbeelden: alleen clean Coltan uit Congo, Papier is gecertificeerd (b.v. FSC)

• Toetsing bij selectie op deze criteria middels Sustainability Tool (SuTo) bij producten. In 2012 ook inzet SuTo bij inkoop diensten. 8


Aspect: Planet / Environmental Sustainability Tool 1/2 AXE

Axe Weight

Category Target

Supplier 1

Supplier 2

Supplier 3

Supplier 4

Real Target Real Target Real Target Real Target 1. General

20,0%

2,67

3,25

2,67

2,25

2,67

3,00

2,67

3,00

2,67

2. Raw materials

20,0%

3,33

3,50

3,33

3,50

3,33

3,67

3,33

3,00

3,33

3. Packaging

20,0%

3,25

3,60

3,25

4,00

3,25

3,80

3,25

3,60

3,25

4. Energy

20,0%

3,00

3,33

3,00

3,00

3,00

3,33

3,00

3,33

3,00

5. Recycling

20,0%

3,50

3,00

3,50

2,25

3,50

3,00

3,50

3,25

3,50

100,0%

3,15

3,34

3,15

3,00

3,15

3,36

3,15

3,24

3,15

SYNTHESIS

9


Aspect: Planet / Environmental Sustainability Tool 2/2

10


Aspect: Planet / Environmental

• Conflictmineralen (4): • Samenwerking met andere internationale ICT-bedrijven • Via brancheverenigingen GESI en EICC • In samenwerking met NGO’s: mineralmapping (herkomst) • Analyse van CO2 footprint leveranciers in NL voor onze producten & diensten: • CO2 footprint 2x KPN’s eigen gebruik • 60% bij top10 leveranciers • 2012: follow-up top-10 11


Aspect: Profit / Economical • Resultaat risicoanalyse: • In huidige inkoopprocessen is de bewaking van de financiële aspecten voldoende gerealiseerd; • Bij alle inkoop wordt prijs als belangrijk aspect meegenomen; • Bij belangrijke leveranciers wordt solvabiliteit bewaakt en zo nodig terugvalscenario’s opgesteld als leverancier slecht vervangbaar is. • Besturing leveranciers: reduceren / optimaliseren leveranciersbestand • Duurzaam inkopen wordt in TCO meegenomen, b.v. op basis van energie-efficiëntie 360.

Strategic

Preferred

Approved

12


Maverick

Energie-efficiëntie 360° Meerjarenafspraken Klimaatdoelstellingen

• Energie-efficiëntie • Platform rationalisatie • FTTC / FTTH

• Energie-efficiënte producten • Energie-efficiënte services • Energie-efficiënte productie

• ABC-label auto’s • Groene stroom thuis • Nieuwe werken • OV-NS business-card • Awareness

• Energie-efficiënte apparatuur • Duurzame koeling • Platform rationalisatie

CSR KPN

Cyber Centers

• Supply Chain • Efficiënte planning • First time right

• Groen label • Efficiënte planning • Tom-Tom/GPS

• Groene producten • CO2 besparende services

13

• Papierloos factureren • E-ordering • Groene producten Duurzaam inkopen bij KPN

• Groene datacentra • Energie-efficiënte apparatuur • Verbeterde koeling • Virtualisatie, cloud computing

• Low-energy shops • Papierloze contracten

• Energy-efficiency • “groene kantoren”

Aanpak

Implementatiecirkel duurzaam inkopen: Stap 1: Duurzaam inkoopbeleid Stap 2: Bewustwording Stap 3: Portfolio analyse/ Commodity strategy Stap 4: Specificatieproces Stap 5: Selectieproces Stap 6: Contracteerproces Stap 7: Nazorgproces

14


Vragen voor MVI in de zorg • Is er draagvlak voor duurzaam inkopen? • Welke thema’s zijn relevant voor de zorg? • In welke categorieën producten/diensten kan de meeste winst geboekt worden? • Supply base voor 90% in NL, maar waar hebben de grote leveranciers hun productiefaciliteiten? Zijn er high-risk leveranciers bij? • Wordt al gewerkt met TCO waarbij duurzaamheid wordt meegewogen? • Voorbeelden van win-win projecten?

15


Bijlagen

16


Governance CSR program

CEO

CFO

NL

Being the best

INT.

Transparent reliable service provider: 3 customer promises Connected with society

Transparent reliable challenger

Board member X

Make a visible difference in the Netherlands

Best ICT infrastructure

Healthcare of the future

ExCo member A

ExCo member B

Take responsibility internationally

Energy efficient

ExCo member D

17


Board member Y

The new way of living and working

ExCo member C

Security and privacy

ExCo member E

Supplier Code of Conduct • KPN Supplier Code of Conduct: http://www.kpn.com/corporate/aboutkpn/Supplier/Supplier-Code-of-Conduct.htm

• Onderwerpen: 1. Legislation 2. Human Rights 3. Labor 4. Data and Privacy 5. Consumer Safety 6. Environment 7. Ethical Conduct

18


HSE/CSR clausules • Compliance met de wet, KPN SCoC en KPN CSR beleid. • Leverancier past ook algemene principes van duurzaam inkopen toe. • Op verzoek van KPN zal leverancier corporate Codes of Conduct en compliance regels aanleveren. • Op verzoek van KPN zal leverancier een CSR rapportage opstellen. • Leverancier onderschrijft principes International Labor Organization (ILO) conventie. • Leverancier onderschrijft werknemersrecht op aansluiten bij vakbeweging en collectief onderhandelen. • Leverancier vermijd discriminatie, uitbuiting, marteling, beperking van politieke of religieuze vrijheid, kinderarbeid of gedwongen arbeid. • Leverancier houdt zich aan minimaal loon en maximale arbeidstijden en biedt een veilige werkomgeving volgens de meest strikte standaarden. • Alle equipment voldoet aan de Energy Star standaard of equivalent. 19


Thema: Gezondheidszorg van de toekomst Oplossingen voor zorginstellingen • Belangrijkste bijdrage: innovatieve ICT-diensten die zowel de zorgaanbieders ontlasten als de kwaliteit voor de gebruikers verbeteren. • Uitgangspunt: zorgaanbieders zoveel mogelijk tijd (terug) geven, zodat ze meer werkelijke zorg kunnen bieden. Dat doen we via drie sporen: • ZorgSlim: inzet van meer ICT als arbeidsbesparend middel (meer tijd voor zorg): • Het Nieuwe Leven en Werken.

• ZorgSamen: betere onderlinge communicatie (minder fouten in de zorg): • ZorgConnect: gesloten netwerk dat KPN voor de zorgsector heeft ontwikkeld. Ondersteunt informatieuitwisseling tussen zorgprofessionals. Tweederde van de ziekenhuizen is aangesloten. • E-Zorg netwerk: informatieuitwisseling tussen apotheken en huisartsen. Ruim tweederde van de huisartsen en alle apotheken is aangesloten op E-Zorg.

• ZorgVrij: meer comfort voor patiënt (van aanbod naar vraag): • KPN ZiekenhuisMedia: interactieve dienst waarmee patiënten hun medische informatie ook audiovisueel kunnen ontvangen; • KPN DiabetesStation: Zelfmeting waarbij de gegevens worden doorgestuurd naar de informatiesystemen van ziekenhuis of huisarts; • Virtuele trombosedienst. 20


MVI in de zorg Referenties • Artikel Deal! december 2010 MVI ziekenhuizen: http://edwinrutten.files.wordpress.com/2010/12/artikel-er-deal-december-2010-mviziekenhuizen.pdf

• Workshop Nevi Zorgcongres 2011: http://www.slideshare.net/EdwinRutten/mvi-in-de-zorg-workshop-nevi-zorgcongres2011

21


Duurzaam inkopen bij KPN Duurzaam verbonden

Recommend Documents