SEO voor Knevel & van den Brink • Naomi Bakker • RV5all • 226653 • • Bert Blanken • Caroline Nieuwzwaag • • 5 maart 2013 •
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Voorwoord Na 4 jaar studeren aan het Instituut voor Media, Informatie en Communicatie is het aan mij om aan te tonen dat ik capabel ben om in de beroepspraktijk te opereren. Voor u ligt het eindresultaat: mijn afstudeerverslag.
Ten tijde van de start van dit onderzoek werkte ik op de redactie van Knevel & van den Brink. Hier ving ik op dat de website van het programma niet genoeg bezoekers trok, daar moest verandering in komen om de Publieke Omroep tevreden te houden. Ik besloot ermee aan de slag te gaan en stuitte op het begrip: Search Engine Optimization (SEO). SEO is tot nu toe onderschat als instrument op redacties, terwijl optimaal gebruik ervan essentieel is om bezoek te genereren. Het leek mij daarom interessant te onderzoeken op welke manieren SEO ingezet kan worden en hoe SEO meer bezoek voor de website van Knevel & van den Brink kan opleveren.
Omdat tijdens de studie niet veel aandacht werd besteed aan SEO, heb ik tijdens het schrijven van dit adviesrapport ontzettend veel geleerd en ben ik erg enthousiast geworden over het onderwerp. Natuurlijk schreef ik dit adviesrapport niet alleen voor mezelf, maar vooral voor mijn opdrachtgever: de Evangelische Omroep. In het bijzonder voor de afdeling van het televisieprogramma Knevel & van den Brink.
Voor de totstandkoming van dit rapport wil ik graag bedanken: Rogier Peetoom voor de kans om voor Knevel & van den Brink een adviesrapport te schrijven en mijn docentbegeleider Bert Blanken voor alle goede hulp. Ook wil ik alle respondenten van het zoekwoordenonderzoek bedanken voor hun medewerking, hiervan drie in het bijzonder wegens hun extra inzet. Mijn vader Rene dank ik voor de grote steun en inzet gedurende het gehele afstudeerproces, Sanne dank ik voor het duwtje in de goede richting en mijn oom Rob dank ik voor het doen van de eindredactie.
Amsterdam, maart 2013
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Managementsamenvatting Knevel & van den Brink is een actualiteitenprogramma van de Evangelische Omroep en is te zien tijdens de zomerstop van Pauw & Witteman op Nederland 1. Het televisieprogramma is crossmediaal uitgebouwd met een website. Deze website verschaft informatie over tafelgasten, bevat informatie en nieuwsberichten over actualiteiten en bevat videofragmenten van interviews. Het probleem met deze website is dat deze volgens de Publieke Omroep niet genoeg bezoekers trekt, met als gevolg dat de website wellicht geschrapt moet worden. Voor u ligt een adviesrapport over hoe de website van Knevel & van de Brink meer bezoekers kan trekken door een juiste inzet van Search Engine Optimization (SEO).
Om conclusies te kunnen trekken heb ik als eerste gekeken naar de huidige staat van SEO bij de website van Knevel & van den Brink. Ik heb door middel van een literatuuronderzoek kennis verworven over de huidige technieken op het gebied van SEO en heb met SEO experts gesproken over het toepassen van deze technieken op de website van Knevel & van den Brink. Tot slot heb ik een zoekwoordenonderzoek gehouden onder mensen uit de beoogde doelgroep van Knevel & van den Brink. Het zoekwoordenonderzoek dient ertoe om advies en voorbeelden te kunnen geven van het online zoekgedrag naar informatie door de doelgroep. Bij het zoekwoordenonderzoek dat ik gehouden heb betreft het de zoektocht naar politieke informatie. Ik heb hiervoor gekozen omdat politiek (zeker afgelopen seizoen) een veelbesproken onderwerp is bij Knevel & van den Brink.
De probleemstelling die als rode draad door dit onderzoek loopt luidt: hoe kan de website van Knevel & van den Brink meer bezoekers trekken door effectiever gebruik van Search Engine Optimization?
Momenteel loopt Knevel & van den Brink bezoek mis door een onvoldoende toepassing van SEO. Dit is onnodig want een aantal aanpassingen zouden al een groot verschil maken. Het toevoegen van breadcrumbs en het goed gebruiken van de header tag, title tag, alt tag, meta keys en meta description zorgen ervoor dat de pagina’s van Knevel & van den Brink hoger gerankt worden. Bovendien ziet door het goed gebruik van de bovengenoemde tags, meta description en meta keys het zoekresultaat er aantrekkelijker uit. Ik adviseer dan ook om dit standaard bij elke pagina te doen. Tevens moeten er specifiekere anchor teksten gemaakt worden voor links. Link building en het gebruik van URL’s behoeven momenteel geen extra aandacht als het neerkomt op SEO. Van deze twee technieken wordt momenteel namelijk goed gebruik gemaakt op de website van Knevel & van den Brink.
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Ter invulling van de tags en de tekst van een artikel ben ik gaan kijken welke zoekwoorden de doelgroep gebruikt. Het bleek dat de doelgroep veel in de short tail zoekt. Toch is het aan te raden om vooral long tail zoektermen te gebruiken in bijvoorbeeld titels en teksten. De zoekwoorden die de doelgroep gebruikt kunnen hier namelijk in verwerkt worden.
Door het gebruik van short tail zoektermen stuitte de doelgroep na de eerste zoekactie op een breed scala aan informatie. Maar dit maakte meer dan de helft van de respondenten niets uit want zij waren tevreden met de resultaten en gingen hun zoekopdracht niet verder verfijnen. Dit betekent geen tweede kans bij een groot deel van de doelgroep.
De doelgroep zoekt met themagerelateerde woorden. Enkele voorbeelden hiervan zijn: kabinet, debat, Europa, Rutte II, politiek, financiële crisis, IMF, Eurozone, recessie, beleid, Merkel, Griekenland, bankencrisis, schuldencrisis. Het is aan te raden om in elke tekst die voor het web geschreven wordt, woorden te verwerken die gerelateerd zijn aan het onderwerp.
Een zoekresultaat dat lijkt op wat de doelgroep in gedachte had, het betrouwbaar ogen van de bron of een pakkende kop waren de meest genoemde redenen om op een zoekresultaat te klikken. Vooral de laatste reden, een pakkende kop, is voor Knevel & van den Brink interessant. Wanneer de eerder genoemde technische aspecten (zoals tags, meta’s en anchor tekst) goed worden gebruikt, met de doelgroep als richtlijn voor de aanvulling dan zal de website van Knevel & van den Brink beter vindbaar zijn in Google. Met als gunstig gevolg dat de website meer bezoek genereert.
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Executive summary Knevel & van de Brink is a television program produced by the Evangelical Broadcasting Network, which airs during the summer break of Pauw & Witteman on Nederland 1. It’s mainly about current affairs. The format of Knevel & van den Brink also includes a website. This website provides visitors with information on the invited guests, contains information concerning current affairs, contains news about current affairs and contains clips of the interviews which were aired on television. Unfortunately, according to the Dutch public broadcasting network, the website doesn’t attract enough visitors. This is why the website is at risk of being cancelled. In front of you lies an advisory on how the website for Knevel & van den Brink should attract more visitors by correctly applying some Search Engine Optimization (SEO) techniques.
In order to draw some conclusions, the first thing I did was observe the SEO techniques which are currently used at Knevel & van den Brink’s website. By reading literature I gained knowledge about the current SEO techniques and I talked to two SEO experts about applying current SEO techniques to the Knevel & van den Brink website. Lastly, I let people of the intended target group of Knevel & van den Brink fill in a keyword research form. With the keyword research form, I wanted to draw some examples and conclusions about the online search behaviour of the target group of Knevel & van den Brink. This particular keyword research form concerns political information. I chose this subject because politics is a much discussed topic at Knevel & van den Brink, especially on the last season.
The central question throughout this research paper is: how can the website of Knevel & van den Brink attract more visitors by using Search Engine Optimization techniques more effectively?
At the moment Knevel & van den Brink fails to attract visitors because of insufficient use of SEO. This is bad because a lot of progression could be made by very little adjustments. By adding breadcrumbs to the website and by correctly using the header tag, title tag, meta keys and meta description the search result will rank higher and will also look more appealing. I strongly advise the editorial office of Knevel & van den Brink to do this for every page. Also the anchor text of a link should be more specific. Link building and the use of URL’s don’t acquire attention right now. These two techniques are used properly at Knevel & van den Brink.
When it comes to properly using the tags and the text for SEO, I asked the target group how they use a search engine. It appeared that they use a lot of short tail search terms. Nonetheless it’s better to use long tail search terms. The search queries the target group uses can still be used in a long tail search term.
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Because of the use of short tail terms the target group came upon a wide range of information. Despite this, more than half of the participants didn’t care, they were satisfied with the results that were shown with these short tail terms. This means no second chance is given.
The target group used a lot of theme related search queries, for example: cabinet, debate, Europe, Rutte II, politics, financial crisis, IMF, Euro zone, recession, policy, Merkel, Greece, banking crisis, debt crisis. I recommend that for every text, themes related so the subject are written throughout.
The target group was willing to click on a search result if the search result resembled what the participant had in mind, if the resource seemed reliable or if the search result contained a catchy headline. Especially the last reason is something to think keep in mind when writing texts for Knevel & van den Brink. If the technical aspects (like tags, meta’s and anchor text) are used properly by keeping the target group in mind, the Knevel & van den Brink website will generate more visitors because of a better ranking in Google.
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Inhoudsopgave 1. Inleiding
11
1.1 Aanleiding
11
1.2 Online missie en visie
12
1.3 Aanbod van informatie
12
1.4 Huidige vindbaarheid KvdB
13
1.5 Zoekwoorden binnenkomst
13
1.6 Probleemstelling & doelstelling
14
1.7 Opbouw rapport
15
2. Methoden en technieken
16
2.1 Afbakening van het onderzoek
16
2.1.1 Doel onderzoek
16
2.1.2 Probleemstelling
16
2.1.3 Gekozen onderzoeksmethodes
16
2.1.4 Voor- en nadelen gekozen methodiek
17
2.2 Onderzoeksopzet
17
2.2.1 Onderzoeksontwerp
17
2.2.2 Vorm Interview
18
2.2.3 Vorm zoekwoordenonderzoek & verantwoording vragen
18
2.2.5 Beschrijving doelgroep
19
2.3 Dataverzamelingsmethoden
19
2.3.1 Werving respondenten
19
2.3.3 Schematische weergave resultaten zoekwoordenonderzoek
19
2.3.4 Betrouwbaarheid onderzoeksresultaten
19
2.3.5 Validiteit
20
2.3.6 Bruikbaarheid van de gegevens
20
2.3.7 Analyse van de gegevens
21
2.4 Woordenlijst & begripafbakening
21
3. SEO
23
3.1 Crawling door Google
23
3.2 Toepassingen SEO elementen & best practices
24
3.2.1 Techniek
24
3.2.2 Content
30
3.2.3 Linkbuilding
32
3.3 Bezoekverhogende elementen Google
34
3.4 Worst practices
35
3.5 Ontwikkelingen vanuit Google
36
4. Doelgroep
38
4.1 Beschrijving doelgroep
38
4.2 Gerichtheid zoekactie en gebruikte zoekwoorden
38
4.3 Beoordeling zoekresultaten
39
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
5. Resultaten
40
5.1 Verloop
40
5.2 Resultaten interviews
41
5.3 Resultaten zoekwoordenonderzoek
43
6. Conclusie
49
6.1 Conclusies resultaten
49
6.1.1 SEO
49
6.1.2 Doelgroep
50
6.2 Beantwoording probleemstelling
51
7. Advies
52
7.1 Content
52
7.2 Techniek
53
7.3 Aanbeveling vervolgonderzoek
53
8. Evaluatie
55
8.1 Evaluatie proces
55
9. Literatuurlijst
56
Bijlagen
62
Bijlage I: zoekwoordenonderzoek
63
Bijlage II: topiclijst interviews
65
Bijlage III: e-mail goedgekeurd plan van aanpak
66
Bijlage IV: goedgekeurd plan van aanpak
67
Bijlage V: uitgewerkte interviews
74
Bijlage VI: Uitkomsten zoekwoorden
79
Bijlage VII: Afstudeerovereenkomst
85
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
1. Inleiding Knevel & Van den Brink (KvdB) is een praatprogramma van de Publieke Omroep en wordt uitgezonden door de Evangelische Omroep (EO). De website van Knevel & van den Brink trekt volgens de Publieke Omroep niet genoeg bezoekers. SEO zou hier een goede oplossing voor kunnen zijn. Vragen die ik in dit hoofdstuk beantwoord zijn: wat is precies het probleem en hoe vindbaar zijn de pagina’s van de website?
1.1 Aanleiding Als crossmediale uitbouw van het televisieprogramma heeft Knevel & van den Brink een gelijknamige website. De website van Knevel & van den Brink omvat heel veel pagina’s met journalistieke informatie. Naar aanleiding van elke uitzending worden nieuwsberichten geschreven en krijgt elke tafelgast een eigen pagina met het besproken onderwerp, een te bekijken fragment van het interview en links met meer informatie.
Het probleem met deze website is dat die volgens de Publieke Omroep niet genoeg bezoekers trekt en daarom misschien geschrapt gaat worden. De Publieke Omroep heeft een opdracht gegeven aan de EO: het maandelijkse bezoekersaantal van de website van Knevel & van den Brink moet minimaal 85.000 unieke bezoekers zijn. Unieke bezoekers houdt in dat het 85.000 verschillende bezoekers moeten zijn en het dus niet telt als een bezoeker 20 keer per maand de website bezoekt. Dit quotum geldt alleen voor maanden waarin Knevel & van den Brink ook daadwerkelijk wordt uitgezonden, voor de rest van het jaar is er geen quotum voor het aantal bezoekers. Tijdens het uitzendseizoen van 2011 behaalde de website gemiddeld 53.000 unieke bezoekers per maand. Als er van die gegevens uitgegaan wordt moeten er dus minimaal 32.000 unieke bezoekers per maand bij komen.
Een belangrijk criterium om bezoekers naar een website te trekken is het goed vindbaar maken van een website in een zoekmachine. ‘Hoe hoger je eindigt in de zoekresultaten, des te meer bezoek kun je verwachten’, beweren Smits & Steins Bisschop (2009). De manier om hierin te slagen is het inzetten van Search Engine Optimization (vanaf nu afgekort als SEO).
Om het begrip SEO af the bakenen gebruik ik de omschrijving uit Sander Tamaëla, et al., die luidt: SEO gaat over de natuurlijke, organische en niet-betaalde zoekresultaten. SEO heeft vele facetten die we ruwweg kunnen opdelen in drie componenten; 1) Het technische facet; zoals de sitestructuur, URL’s en de HTML-code 2)Het content facet; zoals de tekst, de meta descriptions en de titles
11
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
3)Link building; links die verwijzen naar andere pagina’s of websites. (Sander Tamaëla, et al.¹, 2012)
Het overkoepelende onderdeel van bovenstaande drie facetten zijn zoekwoorden. Zoekwoorden zijn de termen die internetters gebruiken in de zoekbalk van een zoekmachine. Na het intikken van zoekwoorden en combinaties van zoekwoorden (vanaf nu aangeduid als zoektermen) komt er een resultatenlijst (vanaf nu aangeduid als SERP) tevoorschijn met een aantal websites. Momenteel komen de webpagina’s van Knevel & van den Brink alleen in de SERP terecht als er bijvoorbeeld zoekwoorden als ‘KvdB’ of ‘Andries Knevel’ worden gebruikt.
Om een hoger aantal bezoekers te genereren moet Knevel & van den Brink ervoor zorgen dat de webpagina’s ook in de SERP terecht komen zonder dat deze specifieke zoekwoorden worden gebruikt. Het is hierbij belangrijk om erachter te komen met welke zoekwoorden de beoogde doelgroep van de website zoekt. Verschillende groepen mensen gebruiken namelijk verschillende zoektermen. Zo werd in het onderzoek dat ik voor deze scriptie deed aan mensen gevraagd te zoeken naar informatie over de eurocrisis. Opvallend daarbij was dat bijvoorbeeld werd gezocht met ‘eurocrisis Griekenland’ maar ook met ‘financiële gevolgen Griekenland leningen’. Deze zoekwoorden moeten verwerkt worden in de bovengenoemde drie SEO facetten uit Sander Tamaëla, et al.
Omdat Google in Nederland marktleider is (nownederland.nl, 2012), concentreer ik me in dit onderzoek op deze zoekmachine.
1.2 Online missie en visie De website van Knevel & van den Brink heeft geen duidelijke online missie of visie. In een document dat dateert uit 2011 staat wel een doel omschreven voor de website. Dit doel kan gelden als online missie. Deze luidt: Het doel van deze site is om Knevel en Van den Brinkkijkers te betrekken bij het programma en ze de gelegenheid te geven om interactief met elkaar en de presentatoren te discussiëren over de inhoud ervan. De online visie ontbreekt geheel.
1.3 Aanbod van informatie De website van Knevel & Van den Brink is een crossmediale aanvulling op het televisieprogramma en wordt zowel voor, tijdens en na de uitzending op televisie voorzien van nieuwe informatie. In grote lijnen bestaat de website uit een homepage en negen dochterpagina’s.
12
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
De homepage wordt gebruikt om bezoekers van informatie over de uitzending te voorzien. De dochterpagina’s heten ‘presentatie’, ‘gasten’, ‘nieuws’, ‘dossiers’, ‘afleveringen’, ‘backstage video’s’, ‘twittervideo’, ‘opname bijwonen’ en ‘contact’.
Op het gebied van content concentreer ik me voor dit onderzoek op de SEO van dochterpagina’s die gebaseerd zijn op de tafelgasten zoals ‘gasten’, ‘nieuws’, ‘dossiers’ en ‘backstage video’s’. Onder de dochterpagina gasten ‘hangen’ pagina’s van alle gasten die in Knevel & van den Brink zijn geweest. Elke gast krijgt een aparte pagina met een foto, het onderwerp van gesprek, links met aanvullende informatie en een stream met het gesprek dat ze voerden met Knevel & van den Brink in de uitzending.
Na elke uitzending worden er nieuwsberichten geschreven aan de hand van nieuwswaardige uitspraken die de gasten hebben gedaan. Deze nieuwsberichten worden via social media de wereld in gebracht en worden bewaard onder de dochterpagina ‘nieuwsberichten’. Onder de dochterpagina ‘backstage video’s worden video’s bewaard die na de uitzending door een verslaggever zijn gemaakt. In deze video’s wordt er nog een laatste vraag gesteld aan de gast, bijvoorbeeld over een opmerkelijke uitspraak die hij of zij heeft gedaan of bijvoorbeeld een persoonlijke vraag. Als er meerdere uitzendingen worden gewijd aan een bepaald onderwerp, wordt hier een dossier van gemaakt. Zo bestaat er bijvoorbeeld al een dossier over de hypotheekrenteaftrek en de euro crisis.
1.4 Huidige vindbaarheid KvdB De gegevens van Google Analytics laten zien dat bezoekers van de website van Knevel & van den Brink bijna alleen maar binnenkomen met een gerichte zoekopdracht. Dit houdt in dat bezoekers hebben gezocht met zoekwoorden als ‘KvdB’ of ‘Andries Knevel’. Dit betekent dat mensen de website van Knevel & van den Brink niet kunnen vinden met andere, minder gerichte, zoekwoorden zoals ‘koopkracht Nederland’.
Bij het intikken van verschillende Tweede Kamerleden die bij Knevel & van den Brink te gast zijn geweest komt er geen enkele pagina van KvdB tevoorschijn in de lijst. Pas bij het toevoegen van zoekwoorden als ‘kvdb’, ‘eo’ of het letterlijk citeren van de titel van het artikel komen pagina’s van Knevel & van den Brink in de SERP terecht. De webpagina’s van de website van KvdB zijn momenteel dus erg slecht vindbaar. Hier ligt het probleem.
1.5 Zoekwoorden binnenkomst In Google Analytics heb ik gekeken naar de zoekwoorden waar bezoekers het afgelopen jaar op hebben gezocht en zijn binnengekomen bij de website van Knevel & van den Brink. Ik heb hierbij naar de eerste 500 gebruikte zoekwoorden gekeken. Helaas zijn niet alle resultaten te zien, Google Analytics codeert een aantal gebruikte zoekwoorden als ‘not set’ 13
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
of ‘not provided’. ‘Not provided’ betekent dat de bezoeker een Google account heeft en ervoor heeft gekozen zijn zoekopdrachten af te schermen. ‘Not set’ is browsergebonden: van Firefox gebruikers met standaardinstellingen worden de zoekopdrachten ook afgeschermd (Quero Media, 2012).
De gegevens van Google Analytics bevestigen dat de website van Knevel & van den Brink bezoekers misloopt door alleen in de SERP terecht te komen bij een gerichte zoekactie. Bijna alle bezoekers in de lijst komen binnen met de zoekwoorden ‘knevel en van den brink’ of een variatie hierop zoals ‘kvdb’, ‘knevel brink’, ‘knevel en van den brink livestream’. Ook komen veel bezoekers binnen onder de zoektermen ‘eo’ of een ander programma van de EO zoals ‘de vijfde dag’ of ‘de kist’. Dit zijn specifieke zoekopdrachten van mensen die bewust op zoek zijn naar informatie van de website van de EO of van de website van Knevel & van den Brink.
Door de lijst heen staan een aantal namen van (bekende) Nederlanders die een keer een item hebben gehad in het programma van Knevel & van den Brink. Voorbeelden hiervan zijn Sara Kroos, Herman Loonstein, Serge Bakker, Wim Drooger, e.d. Dit betreffen echter steeds kleine aantallen mensen (tussen de 200 en 300 bezoekers). Er is in de gehele lijst slechts een voorbeeld van het gebruik een long tail zoekterm waarmee bezoekers ook daadwerkelijk binnen zijn gekomen op de website van Knevel & van den Brink. Deze zoekterm is ‘waarom moet Griekenland in de EU blijven’. Het aantal bezoekers dat met deze zoekterm is binnengekomen is 126. Dit is niet veel als men bedenkt dat Knevel & van den Brink in het seizoen van 2012 heel veel tijd aan Griekenland heeft besteed in verband met de crisis.
Als er betere SEO gehandhaafd zou worden, zouden er meer bezoekers met verschillende Griekenland gerelateerde zoekwoorden binnen moeten komen op de website van Knevel & van den Brink.
1.6 Probleemstelling & doelstelling Om het in dit hoofdstuk uitgelegde probleem op te lossen ben ik tot de volgende probleemen doelstelling gekomen:
Probleemstelling Hoe kan de website van Knevel & van den Brink meer bezoekers trekken door effectiever gebruik van Search Engine Optimization?
Doelstelling Advies geven over het beter vindbaar maken van de pagina’s van de website van Knevel & van den Brink voor de doelgroep, met als doel het genereren van een hoger bezoekersaantal. 14
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
1.7 Opbouw rapport Ik begin dit rapport met de theoretische onderbouwing van de centrale probleemstelling van dit rapport (H1). Vervolgens baken ik het onderzoek af door de door mij gebruikte methoden en technieken te beschrijven (H2). Hoofdstuk 3 is tevens een theoretische onderbouwing maar dan over de mogelijke oplossing van het probleem: SEO. Daarna beschrijf ik een aantal constateringen over het zoekgedrag van de beoogde doelgroep van Knevel & van den Brink (H4). Deze constateringen zijn onderdeel van het kwalitatieve onderzoek en zijn ook schematisch weegegeven in het resultatenhoofdstuk waarin ik alle uitkomsten van het kwalitatieve onderzoek laat zien (H5). Vervolgens komen de theoretische onderbouwingen en het kwalitatieve onderzoek samen in het conclusiehoofdstuk (H6), waarna ik het advies ter sprake breng (H7). Ter afsluiting van dit rapport evalueer ik het onderzoek in hoofdstuk 8.
15
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
2. Methoden en technieken In dit hoofdstuk worden alle keuzes die ik heb gemaakt in het kader van dit onderzoek verantwoord. Aan het einde van dit hoofdstuk heb ik een woordenlijstje toegevoegd ter afbakening en opheldering van sommige begrippen.
2.1 Afbakening van het onderzoek
2.1.1 Doel onderzoek Dit onderzoek is een praktijkgericht onderzoek met als doel het trekken van meer bezoekers naar de website van het televisieprogramma Knevel & van den Brink. Dit is tevens een doelstelling van de opdrachtgever. Omdat SEO een effectieve manier is om meer bezoekers naar een website te trekken (Sander Tamaëla, et al.¹, 2012), richt ik mij hier op om dit doel te bereiken. Ik zal de opdrachtgever na afronding van mijn onderzoek een passend advies geven over SEO voor de website van Knevel & van den Brink. Mijn doelstelling luidt: “Advies geven over het beter vindbaar maken van de pagina’s van de website van Knevel & van den Brink voor de doelgroep, met als doel het genereren van een hoger bezoekersaantal.”
2.1.2 Probleemstelling De probleemstelling luidt: “Hoe kan de website van Knevel & van den Brink meer bezoekers trekken door effectiever gebruik van Search Engine Optimization? ” Deze probleemstelling is voorschrijvend. Dit betekent dat deze probleemstelling richtlijnen voor de opdrachtgever zal opleveren (Verhoeven¹, 2007).
2.1.3 Gekozen onderzoeksmethodes Voor dit onderzoek heb ik naast het literatuuronderzoek voor twee kwalitatieve onderzoeksmethodes gekozen. Ik heb een half gestructureerd interview met twee specialisten op het gebied van SEO gehouden. Deze specialisten zijn Paul de Vos en Pascal Selles. In de rest van het rapport zal ik naar hen verwijzen als ‘de SEO specialisten’, of noem ik ze bij hun naam.
Ik heb de interviewvragen opgesteld naar aanleiding van het literatuuronderzoek. De vragen zijn bedoeld om de verworven kennis te specificeren voor de website van Knevel & van den Brink. Niet alle SEO technieken zijn immers toepasbaar voor de website: zo is onder andere gebleken dat de website wat link building betreft in orde is.
Ik bespreek de uitkomsten van deze interviews in hoofdstuk 5.2. De uitgewerkte versies van deze interviews zijn na te lezen in bijlage V. Meer over het interview staat in hoofdstuk 2.2.2. 16
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Om er achter te komen wat voor soort zoekwoorden de beoogde doelgroep van Knevel & van den Brink zoal gebruikt, heb ik een zoekwoordenonderzoek samengesteld. Het volledige zoekwoordenonderzoek is te bekijken in bijlage I, de complete lijst met opgegeven zoekwoorden staan in bijlage VI. De resultaten van dit onderzoek zijn na te lezen in hoofdstuk 4.2, 4.3 en 5.3. Om de betrouwbaarheid van het zoekwoordenonderzoek te vergroten heb ik deze voor het verspreiden voorgelegd aan de twee SEO specialisten die ik tevens heb geïnterviewd. Meer over het zoekwoordenonderzoek staat in hoofdstuk 2.2.3.
2.1.4 Voor- en nadelen gekozen methodiek Aan het zoekwoordenonderzoek zitten zowel voor- als nadelen vast. Omdat het een kwalitatieve vorm van onderzoek is, zijn niet alle uitkomsten cijfermatig. Hierdoor is het analyseren van de uitkomsten een tijdrovende bezigheid en zullen er minder respondenten benaderd worden dan bij een kwantitatieve onderzoeksvorm. Door de kleine steekproef zijn de resultaten niet generaliseerbaar (Verhoeven², 2007). Een ander nadeel is dat het zoekwoordenonderzoek vrij veel aandacht van de deelnemer vereist. Het is onmogelijk om even snel wat antwoorden aan te klikken en het onderzoek binnen twee of drie minuten af te ronden.
Omdat het zoekwoordenonderzoek uit open vragen bestaat wordt de werkelijkheid zoveel mogelijk intact gelaten. Respondenten hoeven dus niet te kiezen uit een beperkt aantal, door mij vooraf opgestelde antwoorden. De respondent heeft het formulier naar werkelijkheid in kunnen vullen en dit verhoogt de betrouwbaarheid (Verhoeven³, 2007). Het grote voordeel aan het interview met de twee SEO specialisten is dat ik dieper in de stof heb kunnen duiken. Ik heb de gelezen literatuur kunnen toespitsen op de website van Knevel & van den Brink.
2.2 Onderzoeksopzet 2.2.1 Onderzoeksontwerp Begrip
Operationalisering
Meetinstrument
Website
Online missie/visie
Deskresearch
Aanbod informatie
Deskresearch
Huidige vindbaarheid
Deskresearch
Zoekwoorden binnenkomst
Deskresearch
Beschrijving doelgroep
Deskresearch
Gerichtheid zoekactie &
Zoekwoordenonderzoek (open
gebruikte zoekwoorden
vragen)
Beoordeling zoekresultaten
Zoekwoordenonderzoek (open
Doelgroep
vragen)
17
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
SEO
Crawlen door Google
Deskresearch
Toepassing & Best practices
Deskresearch
Bezoekverhogende elementen
Deskresearch
Google Worst practices
Deskresearch
Ontwikkelingen Google
Deskresearch
SEO bij KvdB
Deskresearch
SEO toegespitst op KvdB
Interviews (half gestructureerd)
2.2.2 Vorm Interview Zoals ik al eerder heb vermeld, is het interview bedoeld als aanvulling op het literatuuronderzoek. Ik heb hiervoor Paul de Vos en Pascal Selles benaderd. In hoofdstuk 5.1 staat een korte beschrijving van de werkzaamheden van beide heren. De interviewvragen zijn half gestructureerd. Dit betekent dat ik aan de hand van een topiclijst heb gewerkt maar dat de interviewkandidaten alle vrijheid in hun antwoordmogelijkheden hebben gekregen. De topiclijst is te bekijken in bijlage II en de uitgewerkte interviews in bijlage V.
2.2.3 Vorm zoekwoordenonderzoek & verantwoording vragen Het zoekwoordenonderzoek bestaat uit een fictieve zoekopdracht en bijbehorende vragen. De opdracht is om naar informatie te zoeken over de eurocrisis. Als eerste wordt de respondent gevraagd om plaats te nemen achter de computer en Google te openen. Aan de hand van zes open vragen wordt de respondent door de fictieve zoekopdracht geloodst. Het zoekwoordenonderzoek is te bekijken in bijlage I.
De vragen zijn bedoeld om te achterhalen welke zoekwoorden de respondent gebruikt en om te achterhalen wat ze van de zoekresultaten vinden. Bij drie van de zes vragen wordt er gevraagd naar gebruikte zoekwoorden of bedachte synoniemen voor zoekwoorden. De overige drie vragen gaan over de beoordeling van de zoekresultaten. Er wordt gevraagd naar de tevredenheid van de resultaten en of er eventueel nog andere zoekwoorden gebruikt gaan worden. Tevens wordt er naar de eerste vijf resultaten gevraagd en of er op een van deze resultaten geklikt wordt. Zo kan er worden nagegaan op wat voor soort link de persoon besluit te klikken.
Om verwarring te voorkomen wil ik benadrukken dat dit zoekwoordenonderzoek iets anders is dan het zoekwoordenonderzoek dat ik beschrijf in hoofdstuk 3.2.2. Dat betreft een veel groter onderzoek met brainstormsessies en concurrentieanalyses. Hoewel bovengenoemd zoekwoordenonderzoek geen vastomschreven manier van zoekwoordenonderzoek is, is het een effectieve manier om informatie in te winnen over het zoekwoordengebruik bij de doelgroep.
18
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
2.2.5 Beschrijving doelgroep De beoogde doelgroep van Knevel & van den Brink bestaat uit mannen van gemiddeld 44 jaar die zeer hoog opgeleid zijn. Om de onderzoekspopulatie te vergroten en de steekproef meer aselect te laten verlopen benader ik voor het zoekwoordenonderzoek mannen en vrouwen tussen de 35 en 65 jaar oud die minimaal HBO opgeleid zijn.
2.3 Dataverzamelingsmethoden 2.3.1 Werving respondenten In totaal hebben 50 mensen het zoekwoordenonderzoek ingevuld. Ik heb respondenten zowel persoonlijk als online benaderd. Persoonlijke benadering neemt nogal veel tijd in beslag, daarom heb ik ervoor gekozen om het zoekwoordenonderzoek ook te verspreiden via social media als Facebook en Linkedin. Omdat ikzelf niet veel contact heb met mensen uit de doelgroep, heb ik aan personen die dat wel hebben gevraagd het formulier te verspreiden. Een voordeel van de online benadering is de snelheid waarmee mensen worden bereikt, nadeel is dat onduidelijkheden over de vragen niet opgehelderd kunnen worden.
Omdat respondenten een computer nodig hebben bij het invullen van het onderzoek ben ik voor de persoonlijke benadering langs drie willekeurige kantoorpanden in Amsterdam gegaan. Het zoekwoordenonderzoek neemt meer tijd en werk in beslag (5 tot 10 minuten en vereist actie) dan een standaard enquête, daarom heb ik een incentive ingezet. Iedereen die zijn werk even wilde neerleggen om een formulier in te vullen kreeg als beloning een oliebol.
2.3.3 Schematische weergave resultaten zoekwoordenonderzoek Het totale overzicht van de zoekwoorden die de respondenten hebben opgegeven zijn terug te vinden in bijlage VI. Ik heb een mindmap gemaakt van zoekwoorden die voor de eerste zoekopdracht zijn gebruikt en een mindmap van zoekwoorden die voor de eventuele tweede zoekopdracht zijn gebruikt. Zo is op een overzichtelijke manier op een pagina te zien met wat voor soort zoekwoorden de doelgroep in Google zoekt. Ook heb ik een aantal resultaten in percentages uitgedrukt, bijvoorbeeld het percentage van de respondenten dat tevreden was met hun zoekopdracht. Alle resultaten zijn terug te vinden in hoofdstuk 5.
2.3.4 Betrouwbaarheid onderzoeksresultaten Verhoeven (2007)⁵ schrijft in het boek Wat is onderzoek?: Betrouwbaarheid hangt samen met de voorwaarde van herhaalbaarheid van kwalitatief onderzoek. Omdat bij kwalitatief onderzoek een open benadering wordt gekozen …is er geen afgebakende setting voor het onderzoek die bij herhaling dezelfde resultaten geeft…de betrouwbaarheid is daarmee moeilijk na te gaan. (p. 263).
19
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Om de betrouwbaarheid van de onderzoeksresultaten te vergroten heb ik een aantal maatregelen genomen. Zoals ik al eerder heb aangegeven heb ik het zoekwoordenonderzoek laten nakijken door de twee SEO specialisten. Tevens heb ik een proefversie van het zoekwoordenonderzoek voorgelegd aan een paar personen uit de doelgroep. Zo heb ik kunnen anticiperen op fouten, onregelmatigheden of onduidelijkheden in het zoekwoordenonderzoek.
Triangulatie van het onderzoek vergroot de betrouwbaarheid en de interne validiteit (Verhoeven⁶, 2007). Daarom heb ik de centrale vraag met meer dan een dataverzamelingsmethode beantwoord. Namelijk met een literatuuronderzoek, interviews en een zoekwoordenonderzoek.
2.3.5 Validiteit De populatievaliditeit is bij dit onderzoek is erg laag. Omdat het zoekwoordenonderzoek kwalitatief van aard is, is generaliseerbaarheid geen hoofddoel. Door de kleine steekproef ten opzichte van de grote onderzoekspopulatie zijn de resultaten niet statistisch generaliseerbaar. Wel is door een combinatie van persoonlijke en online benadering mijn steekproef meer aselect. Respondenten komen uit verschillende organisaties en uit verschillende delen van Nederland. De steekproef is hierdoor meer representatief voor de populatie en daarmee wordt de validiteit van de onderzoeksresultaten verhoogd (Verhoeven , 2007).
De onderzoeksresultaten zijn wel inhoudelijke generaliseerbaar. Dit betekent dat de werkelijkheid zoveel mogelijk intact is gelaten en dat de resultaten in soortgelijke situaties hetzelfde zullen zijn (Verhoeven¹⁰, 2007). Dit kan bijvoorbeeld door open vragen te stellen en door sociaal wenselijke antwoorden in het onderzoek te voorkomen. Hoewel de respondenten zich er wel degelijk van bewust waren dat ze aan een onderzoek meededen, bevat mijn zoekwoordenonderzoek geen vragen die gevoelig zijn voor sociaalwenselijke antwoorden.
Omdat het zoekwoordenonderzoek uit open vragen bestaat kunnen die verschillend worden geïnterpreteerd of wellicht niet goed begrepen worden. Deze factoren gaan ten koste van de externe validiteit van de onderzoeksresultaten van het zoekwoordenonderzoek (Verhoeven⁷, 2007).
2.3.6 Bruikbaarheid van de gegevens Hoewel betrouwbaarheid en validiteit onder druk staan (Verhoeven⁸, 2007) zijn de gegevens wel degelijk bruikbaar voor de opdrachtgever. Een van de zaken waar dit onderzoek voor gebruikt kan worden is het aansnijden van een discussie over dit onderwerp (Verhoeven⁹, 2007).
20
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Ik wil met dit adviesrapport aantonen dat er met kleine ingrepen in het beleid al veel zou kunnen veranderen. Hoewel de resultaten van het zoekwoordenonderzoek niet generaliseerbaar zijn komen ze wel degelijk van de doelgroep en kunnen ze gebruikt worden als kader op het gebruik van zoekwoorden.
2.3.7 Analyse van de gegevens Ik heb de zoekwoorden geanalyseerd aan de hand van een aantal termen waarmee zoekwoorden onderscheiden kunnen worden. Zo kan onderscheid gemaakt worden tussen short- en long tail zoekwoorden, het gebruik van zoekwoorden of zoektermen, de frequentie van een gebruikt zoekwoord, en de tevredenheid van de resultaten bij bijbehorende zoekwoorden.
De interviews heb ik geregistreerd met de dictafoon van mijn IPhone. Helaas heeft de techniek van de IPhone bij het interview met Pascal Selles geweigerd. Hierdoor had ik achteraf niet voor 100 procent de letterlijke quotes tot mijn beschikking.
2.4 Woordenlijst & begripafbakening Alt tag: de naam die gegeven wordt aan een afbeelding wanneer deze wordt geüpload naar een pagina. Anchor tekst: de tekst die gegeven wordt aan een link, deze tekst is altijd aanklikbaar. Backlink: als website A naar een pagina van website B linkt, is dit een backlink voor website B. Clicks: wanneer iemand op een zoekresultaat klikt, staat dit in de online marketing wereld bekend als ‘een click’. Content: de inhoud van een webpagina, in dit onderzoeksrapport wordt er met content altijd tekst bedoeld. Crawlen: de manier van zoekmachines om websites te indexeren. Als een webpagina wordt gecrawld wordt hij bezocht door een zoekmachinerobot die de pagina categoriseert en opslaat. Header tag (h1 t/m h6): een ruimte in de HTML code waar een kop of subkop ingevuld kan worden. Deze wordt dan bijvoorbeeld vetgedrukt en krijgt een groter lettertype. Er zijn in totaal zes header tags beschikbaar in de HTML code, deze worden aangegeven als h1 t/m h6. Linkprofiel: het totaalplaatje van backlinks. Long tail termen: bestaan uit drie of meer zoekwoorden. Door de combinatie van zoekwoorden is de concurrentie geringer dan bij short tail termen. Een voorbeeld hiervan is ‘vrijstaand huis kopen Kortenhoef’. Meta description: een ruimte in de HTML code waar een samenvatting van de pagina ingevoegd kan worden. Deze meta description is niet op de pagina zelf te zien maar wordt getoond als intro van een zoekresultaat in Google. Meta keys: een ruimte in de HTML code waar steekwoorden ingevuld kunnen worden. 21
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Deze steekwoorden worden vetgedrukt in de meta description wanneer ze worden gebruikt als zoekwoord door de internetter. Ranking: de hoogte van een zoekresultaat. Hoe hoger de ranking, hoe hoger het zoekresultaat in de zoekresultatenlijst (SERP) staat. SERP: afkorting van Search Engine Result Page. Hiermee wordt de zoekresultatenlijst van Google bedoeld. Short tail termen: bestaan uit een of twee zoektermen waar een hoge concurrentie op zit. Een voorbeeld hiervan is de zoekterm ‘huis kopen’. Webcrawler: een zoekmachinerobot, wordt ook wel een spider genoemd. Webcrawlers struinen het internet af (crawlen) om webpagina’s te categoriseren en indexeren. De webcrawler van Google heet Googlebot. Website: een website is het overkoepelende geheel van alle (web)pagina’s. (Web)pagina: een (web)pagina is onderdeel van een website en betreft 1 specifieke pagina. Zoekwoorden: die woorden die de internetter intikt in de zoekbalk van een zoekmachine. In dit onderzoek betreffen dat alleen zelfstandige naamwoorden en namen. ‘In’ en ‘de’ zijn bijvoorbeeld geen zoekwoorden. Zoektermen: meervoud van zoekwoord
22
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
3. SEO Om een indruk te krijgen van hoe Google de zoekresultaten in de SERP rangschikt leg ik dit in hoofdstuk 3.1 in het kort uit. In de rest van dit hoofdstuk beschrijf ik onder andere SEO technieken: welke zijn er en welke moeten vermeden worden? Zijn er nog ontwikkelingen waar rekening mee gehouden moet worden? Ik maak hierbij gebruik van voorbeelden van zowel websites van de EO als andere websites.
3.1 Crawling door Google Om webpagina’s te vinden maakt Google gebruik van een webcrawler (ook wel spider genoemd) genaamd Googlebot. Een webcrawler is een robot die zich gedraagt als een normale browser en op een methodische geautomatiseerde wijze alle links op het internet een voor een af gaat en deze opslaat in een database: dit wordt crawlen genoemd.
Crawlen gebeurt met zekere regelmaat, zodat de gegevens in de database up-to-date blijven (Googleguide.com, 2007). Om Googlebot van een pagina te weren kan er een bepaalde robot.txt in javascript gezet worden. Googlebot neemt namelijk veel bandbreedte in op het moment dat hij een site aan het crawlen is, hierdoor kan de site tijdelijk en met enige regelmaat slechter bereikbaar zijn of zelfs crashen (seoking.nl, 2007).
Om de gigantische aantallen websites te rangschikken in de SERP gebruikt Google ongeveer 200 algoritmes, waarvan er van pusminus150 de werking bekend is. Deze algoritmes bepalen op welke plek een website, op basis van de ingetikte zoekwoorden, in de SERP komt te staan. De basis waarop de meeste van deze algoritmes zijn gebaseerd zijn zoekwoorden. Google heeft zoekwoorden nodig om te ‘begrijpen’ waar een pagina over gaat. Als een bepaalde webpagina over koffiebranderijen gaat maar het woord ‘koffiebranderij’ is niet of bijna niet in de tekst terug te vinden, dan zal de webpagina op het zoekwoord ‘koffiebranderij’ niet of heel slecht ranken. Om webpagina’s te ‘begrijpen’ maakt Google dus gebruik van algoritmes. Zo bestaat er bijvoorbeeld een algoritme dat bekijkt hoe vaak een ingetikt zoekwoord voorkomt op een pagina. Als blijkt dat een ingetikt zoekwoord vaak op een pagina staat, geeft het algoritme die pagina voorrang op andere pagina’s en komt die waarschijnlijk hoger in de SERP te staan. Zo bestaat er ook een algoritme dat erop let dat een zoekwoord niet te vaak op een pagina staat. De logica hierachter is dat de tekst op de pagina dan kwalitatief gezien niet hoogstaand is en de tekst dan waarschijnlijk alleen wordt gebruikt om goed te ranken en clicks te generaliseren (meer hierover in hoofdstuk 3.4). Op deze manier bepalen ongeveer 200 verschillende algoritmes waar een pagina in de zoekresultaten terecht komt. Het ene algoritme weegt zwaarder dan het andere.
23
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Het bekendste algoritme van Google heet PageRank. Het principe van PageRank is dat hoe meer websites er naar een pagina linken hoe hoger de PageRank is en dus hoe hoger de site in de SERP terecht komt. De PageRank wordt aangegeven door een cijfer tussen de 1 en de 10 die wordt verkregen op basis van backlinks. (Smashing Magazine¹, 2007). Backlinks zijn links van externe webpagina’s. Hierbij is het belangrijk dat de pagina’s die naar een website linken bij voorkeur journalistieke status hebben. Als de NOS naar een pagina linkt weegt PageRank deze link zwaarder dan een paar links van onbekende bloggers. Alleen het aantal links is dus niet voldoende om een hoge PageRank te verkrijgen (Sander Tamaëla, et al.², 2012). PageRank is maar een van de vele algoritmes en hoe zwaar dit algoritme weegt tegenover de andere algoritmes van Google, is een goed bewaard geheim.
3.2 Toepassingen SEO & best practices
3.2.1 Techniek Linkwaarde Linkwaarde moet niet verward worden met PageRank. Pagerank betreft de links van externe websites (van website A naar website B), linkwaarde betreft de interne links van een website (van website A naar website A). Zo kan er bijvoorbeeld op de homepage van Knevel & Van den Brink een link staan die verwijst naar een dossier op een andere pagina van de website van Knevel & Van den Brink. Of kan bijvoorbeeld in een nieuwsbericht van Knevel & van den Brink een link geplaatst worden naar andere gerelateerde nieuwsberichten van Knevel & van den Brink. Door intern pagina’s aan elkaar te linken wordt er aan Google getoond hoe een website in elkaar zit. Deze SEO techniek moet wel ‘voorzichtig’ toegepast worden. Het gaat als volgt: een website heeft een beperkte hoeveelheid aan linkwaarde (ook wel linkjuice genoemd). Als intern geen pagina’s aan elkaar worden gelinkt dan valt alle linkwaarde op een pagina. Worden er wel intern pagina’s aan elkaar gelinkt, dan wordt de linkwaarde verdeeld over de pagina’s die een link bevatten. Nu is het nooit zo dat een website geen pagina’s aan elkaar linkt maar het is niet de bedoeling dat er ‘in de wilde weg’ van alles aan elkaar wordt gelinkt. Dan zijn er heel veel pagina’s met weinig linkwaarde. Het is de bedoeling dat ‘belangrijke’ pagina’s intern aan elkaar worden gelinkt. Deze waardeert Google dan hoger dan andere pagina’s van een website (Eduard Blacquière, 2011).
Websites kunnen momenteel tot ongeveer 250 interne links bedragen zonder dat de linkwaarde van de pagina daalt.
24
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Figuur 1: schematische uitleg van de werking van linkjuice (hier SEO juice genaamd)
Hoewel de linkwaarde niet verward moet worden met PageRank, kan PageRank er wel voor zorgen dat de te verdelen linkwaarde (linkjuice)toeneemt en dat er dus meer te verdelen valt. Dit gebeurt wanneer een website een externe link (backlink) ontvangt.
Breadcrumbs Breadcrumbs geven op een webpagina aan waar een bezoeker zich bevindt en waar hij vandaan kwam. Breadcrumbs laten het pad zien dat een bezoeker door de website bewandelt. Het is niet alleen een teken van gebruiksvriendelijkheid maar geeft ook een overzichtelijke structuur aan een website.
Google waardeert een website met een overzichtelijke structuur en daarmee wordt de kans op een hogere ranking in de SERP vergroot. Tevens leveren breadcrumbs een bijdrage aan de verdeling van linkwaarde van je website. Bij het volgende punt zal ik uitleggen hoe dit de ranking door Google zal verbeteren (smashingmagazine¹.com, 2009).
Figuur 2: de breadcrumbs van de website van de NASA
Hierboven staat een voorbeeld van hoe NASA op haar website gebruik maakt van breadcrumbs. Als ‘universe’ als zoekwoord wordt gebruikt in Google, komt Nasa.gov op de derde plaats in de SERP. Dit is een goede score voor een zoekwoord waar veel concurrentie op zit. 25
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Bij bovenstaand voorbeeld is ‘NASA Home’ het eerste level (ook wel de moederpagina genoemd en dit is in bijna alle gevallen de homepage), ‘News & Features’ en ‘News Topics’ het tweede en derde level (dochterpagina’s) en de laatste ‘universe’ is de locatie waar de bezoeker zich bevind. De laatste pagina in de breadcrumbs is altijd de huidige locatie van de bezoeker. Breadcrumbs zorgen er voor dat de dochterpagina’s extra attentie krijgen. De logica hierachter is dat als een pagina in de breadcrumbs opgenomen is, dit wel een belangrijke pagina moet zijn. Hierdoor ontvangen de dochterpagina’s meer linkwaarde uit de ‘emmer’. Wat de website van de NASA betreft is niet alleen het webadres www.nasa.gov belangrijk maar ook een dochterpagina als www.nasa.gov/topics/universe/index.htm. De website van Knevel & van den Brink heeft ook meerdere dochterpagina’s als ‘Nieuws’, ‘Afleveringen’ en ‘Dossiers’ maar er wordt geen gebruik gemaakt van breadcrumbs. Hierdoor hebben de dochterpagina’s geen extra linkwaarde voor Google.
Sitemap Een sitemap is een soort ‘plattegrond’ van een website. In een sitemap zijn alle links van een website opgenomen. Deze SEO techniek werkt globaal hetzelfde als breadcrumbs. Het komt ten goede aan de gebruiksvriendelijkheid van de website omdat de bezoeker in een oogopslag kan zien waar hij zich bevindt, en ook waar hij wellicht heen wil. Wederom wordt het voor Google ook makkelijker om dochterpagina’s te crawlen (Sander Tamaëla, et al.³, 2012). Met dezelfde logica als bij de breadcrumbs: als de pagina in de sitemap opgenomen is, zal dat betekenen dat het een belangrijke pagina is.
Knevel & Van den Brink heeft geen eigen sitemap. Wel staat onderaan de website van Knevel & van den Brink de sitemap van www.eo.nl . Maar dit heeft dus geen enkel effect op de pagina’s van Knevel & van den Brink.
Figuur 3: de sitemap van de websites van de EO
URL De URL is het adres van een pagina. Google let op de informatie die in de URL van een pagina staat en toont deze ook in de zoekresultaten. Tevens neemt Google de woorden die in een URL staan mee in de beoordeling van een pagina. (Sander Tamaëla, et al.³, 2012). 26
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Dit betekent dat het slim is om zoekwoorden in de URL te verwerken.
Figuur 4: een voorbeeld van een goede URL In figuur 4 is te zien dat als ‘news’ als zoekwoord wordt opgegeven, de dochterpagina van de website van de BBC wordt gerankt en het zoekwoord dikgedrukt in de URL wordt weergegeven. Dit is voor Google als wel voor de bezoeker duidelijk. Het is dus slecht voor de SEO als er niet relevante informatie in de URL staat (seo-handleiding.com, 2012).
Figuur 5: een slecht voorbeeld van een URL
In figuur 5 staat een slecht voorbeeld van een URL. Na www.volkskrant.nl/ staan puntjes, Google filtert de onnodige informatie al weg maar als je op de link klikt, ziet het er minder netjes uit. Namelijk zo:
Figuur 6: de volledige URL wordt zichtbaar in de adresbalk
De Volkskrant hoeft zich hier niet al te veel zorgen over maken omdat de website van de krant al een erkende journalistieke status heeft. Het is echter beter voor de ranking om dit soort lange URL’s in te korten met een hiervoor gemaakt programma. Ook blijkt uit een eyetracking onderzoek van Marketing Sherpa, dat er minder vaak wordt geklikt op een zoekresultaat in Google met een lange URL (traffic-builders.com, 2007).
Alt tags Een Alt tag is een ‘label’ voor afbeeldingen. Wanneer een afbeelding op een pagina wordt geüpload kan deze een naam gegeven worden. Dit is de Alt tag en is vaak te zien als de cursor over de afbeelding wordt geschoven. Het is belangrijk om zoekwoorden te verwerken in de Alt tag want Google neemt de Alt tag letterlijk over (metatags.nl¹, z.j.).
27
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Figuur 7: een slecht voorbeeld van een Alt tag
In figuur 7 is te zien dat de afbeelding van Diederik Samsom 7583e2d166.png heet. Nu wordt deze afbeelding wel gecrawld als het zoekwoord ‘Diederik Samsom’ ingetikt wordt maar alleen omdat ook het zoekwoord ‘eo’ erbij is gebruikt. Als alleen het zoekwoord ‘Diederik Samsom’ gebruikt wordt, wordt deze afbeelding heel slecht gecrawld en komt heel laag in de SERP terecht. Dit is jammer omdat de plaatjeszoeker van Google soms populairder is dan de tekstzoeker.
HTML De ‘binnenhuisarchitect’ van een website is de HTML code (vaak het CMS). HTML code zegt waar de inhoud op de pagina moet staan, welke tekst vetgedrukt moet zijn en welke niet, welke tekst titels bevatten en welke louter tekst, etc.
Voor SEO is er een aantal onderdelen in de HTML code waarvan het belangrijk is om erop te letten. Dit zijn: de title tag, de header tags, de meta keys en de meta description. Alle vier deze tags zijn ‘commands’ die aan een stukje tekst gegeven kan worden. Een stukje tekst wat in de title tag staat wordt op de pagina weergegeven als kop of hoofdonderwerp van de pagina. Tekst die in de header tags staat, wordt gelezen als subkop of subtitel. In totaal zijn er zes header tags (aangeduid als h1 tot en met h6), dus zo kunnen er op een pagina maximaal zes subkoppen verwerkt worden.
De title tag en de header tags zijn in het bijzonder belangrijk omdat Google hier bij het ranken extra op let (usabilitygeek.com, 2012). In figuur 8 staat een voorbeeld van waar de title tag op een pagina te zien is, het betreft de nieuwe website van de EO over geloven.
28
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Figuur 8: plaatsen waar de title tag te zien is
De title tag is te zien in de blauwe balk en in het tabblad van de browser: deze informatie is belangrijk voor Google om te beslissen waar een website over gaat. Ook is de title tag de titel van een zoekresultaat, zoals figuur 9 laat zien. Een title tag mag niet te lang zijn want dan breekt Google hem af en dat ziet er niet aantrekkelijk uit (searchenginewatch.com², 2012). Google hanteert een maximum van 66 tot 70 karakters (inclusief spaties) voor de title tag.
Figuur 9: de title tag in het zoekresultaat is in dit voorbeeld paars en onderstreept Hoewel deze website, bij intikken van het zoekwoord ‘geloven’, op de derde plek terecht komt is deze title tag een slecht voorbeeld. Het bevat maar 1 zoekwoord en dat maakt het voor Google moeilijker om te bepalen waar de website over gaat, zoals ik in hoofdstuk 3.1 heb beschreven. Bij het gebruik van meerdere zoekwoorden zoals ‘vragen geloof’ verdwijnt de website al van de SERP. Ook is ‘geloven’ een zoekwoord dat erg gevoelig is voor veel concurrentie.
Er zijn in totaal zes header tags (h1 tot en met h6) in de HTML code. Deze tags zorgen ervoor dat bepaalde delen van de tekst meer opvallen, zoals koppen of subkoppen. Het is dus belangrijk dat bij deze header tags ook rekening wordt gehouden met Google en er relevante informatie (zoekwoorden) in moet staan (Sander Tamaëla, et al.⁴, 2012).
De meta description kan gebruikt worden om een korte samenvatting van de pagina te maken. Deze samenvatting is niet te zien op de pagina zelf maar is een ‘suggestie’ aan Google over de inhoud van de pagina. Google kan de meta description namelijk gebruiken als intro van een zoekresultaat (de zwarte tekst van een zoekresultaat, zie figuur 10). Echter, wanneer de meta description ontbreekt, zoekt Google zelf een stukje tekst uit om weer te geven (metatags.nl², z.j.). Dit is in figuur 11 te zien. Het is voor de internetter veel minder duidelijk waar de pagina over gaat en het oogt een stuk minder overzichtelijk.
29
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Een tweede mogelijkheid om de introductie tekst van een zoekresultaat in te richten zijn de meta keys. Meta keys zijn net als de meta description niet zichtbaar op de pagina zelf maar zorgen ervoor dat zoekwoorden in de meta description vetgedrukt worden.
Figuur 10: de meta keys in dit voorbeeld zijn Knevel, den Brink
Figuur 11: een zoekresultaat zonder meta description Als iemand ‘Knevel van den Brink’ als zoekwoorden intikt, en deze woorden zijn door de webredacteur ook ingevuld in de meta keys, dan worden deze vetgedrukt zoals in figuur 10.
3.2.2 Content Het is van belang dat zowel in de tekst, de meta description, de title tag en de header tags zoekwoorden worden verwerkt. Zoekwoorden zijn waar het allemaal om gaat. Vindt de zoekwoorden die je doelgroep gebruikt, en je vindt de gouden pot aan het einde van de regenboog (seomoz.org¹, z.j.). Met de informatie die uit het zoekwoordenonderzoek wordt verkregen, kan de technische kant (zie hoofdstuk 3.2) van SEO uitgewerkt worden.
Een zoekwoordenonderzoek is in verschillende stappen op te splitsen. De eerste stap is het verzamelen van zoekwoorden, de tweede het sorteren en selecteren van zoekwoorden en de laatste stap het organiseren van zoekwoorden (DeGeyter, S.¹, z.j.). Ik zal nu per stap uitleggen hoe de stappen het beste aangepakt en uitgewerkt kunnen worden.
De eerste stap is, zoals gezegd, het verzamelen van zoekwoorden. Het is belangrijk dat er zoveel mogelijk zoekwoorden worden verzameld, veel ervan worden waarschijnlijk niet gebruikt maar het uitfilteren hiervan gebeurt in stap 2 en 3. Een brainstormsessie met de redactie is een goed begin om zoekwoorden te verzamelen, maar er zijn een aantal andere plekken waar zoekwoorden gevonden kunnen worden. Referrers; dit is de benaming voor zoektermen waarop de bezoeker van een website daadwerkelijk is binnengekomen. Deze gegevens worden bijgehouden door programma’s voor webstatistieken als Google Analytics. Referrers zijn zoekwoorden die in ieder geval aan de lijst met zoekwoorden moeten worden toegevoegd. 30
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Interne zoekmachine; bezoekers van een website gebruiken wel eens de interne zoekmachine. Termen die hierin worden gebruikt zijn waardevol en kunnen ook meegenomen worden op de lijst met zoekwoorden. Echter, deze informatie wordt vaak niet opgeslagen door standaard programma’s voor webstatistieken. Zoekwoordenprogramma’s; er zijn verschillende (gratis) programma’s beschikbaar op het web die helpen bij het vinden van zoekwoorden. Een paar voorbeelden hiervan zijn Wordtracker en Keyword Discovery. Onderzoek onder de doelgroep; het is erg belangrijk dat in de huid van de doelgroep gekropen wordt. Om erachter te komen hoe de doelgroep denkt in ‘zoekmachinetaal’, kan er bijvoorbeeld met iemand uit de doelgroep meegekeken worden wanneer er een zoekmachine gebruikt wordt. Bij de doelgroep te rade gaan voor zoekwoorden is een tijdrovend proces. Concurrentie; door te kijken naar zoekwoorden die concurrenten gebruiken kunnen ideeën opgedaan worden. Dit kan gedaan worden door mogelijke zoekwoorden in Google in te tikken en vervolgens te kijken welke websites er goed ranken en wat voor woorden zij hebben gebruikt in bijvoorbeeld de title tag en de rest van de tekst. (Arjan Dasselaar & Alexander Pleijter, 2010).
Wanneer er op bovenstaande manieren een groslijst aan mogelijke zoekwoorden is vergaard, is het tijd voor stap 2.
Tijdens stap 2 worden alle zoekwoorden geselecteerd en gesorteerd. In deze fase kan naar het zoekvolume gekeken worden van de woorden die verzameld zijn: dit kan bijvoorbeeld met de gratis tool: Wordtracker. Populaire zoekwoorden moeten voorrang krijgen op de minder populaire zoekwoorden en zoekwoorden die helemaal niet worden gebruikt kunnen geschrapt worden. Hoewel populaire zoekwoorden voorrang krijgen moeten minder populaire zoekwoorden alles behalve genegeerd worden.
Minder populaire zoekwoorden leveren vaak gekwalificeerd publiek op, zelfs tot wel 50% van het bezoek (DeGeyter, S.², z.j.). Deze zoekwoorden zitten dan in de zogenoemde ‘long tail’, dit zijn combinaties van zoekwoorden die ieder op zich weinig publiek genereren maar met elkaar gecombineerd juist wel. Het betreft een gerichte manier van zoeken en levert vrijwel zeker een click op.
Het tegenovergestelde van long tail zoektermen zijn short tail zoektermen. Deze bestaan uit een of twee zoekwoorden waar vaak een hoge concurrentie op zit zoals de zoekterm ‘Europa’. Dit kan gezien worden als een ongerichte zoekopdracht. Long tail zoektermen bestaan uit drie of meer zoekwoorden die in combinatie goede zoekresultaten opbrengen (DeGeyter, S.², z.j.). Een voorbeeld hiervan is ‘debat eurocrisis Tweede Kamer vanaf september 2012’, wat een zeer gerichte zoekopdracht is. In figuur 12 is een schematische weergave te zien van de werking van short tail en long tail zoektermen
31
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Figuur 12: Short tail versus long tail termen
De laatste stap is het organiseren van de zoekwoorden, dit houdt in dat de plekken op de pagina worden gekozen waar de zoekwoorden verwerkt worden. Dit kan bijvoorbeeld de title tag zijn, de header tag en op verschillende plekken door de tekst. Het is bij deze laatste stap van belang dat er geen zoekwoorden in een tekst geforceerd worden gebruikt (DeGeyter, S.⁴, z.j.). De tekst moet zoekwoorden bevatten maar nog wel een goedlopende tekst zijn die begrijpelijk is voor de bezoeker. Zoekwoorden die thematisch in hetzelfde groepje zitten kunnen in een tekst het beste bij elkaar worden georganiseerd. Als deze laatste stap goed wordt aangepakt zal dit heel gunstig zijn voor de ranking (seomoz.org¹, z.j.).
3.2.3 Link building Link building is een belangrijk onderdeel van SEO. Zoals in hoofdstuk 3.1 al is uitgelegd wordt het hele internet door Googlebot gecrawld via links. Links op pagina’s zijn voor Googlebot als de straten tussen de pagina’s (seomoz.org², z.j.). De links die op een website staan maken de kwaliteit van de website meetbaar en Google maakt hiervoor gebruik van het PageRank algoritme. Een link van een externe website (backlink) staat voor een zoekmachine gelijk aan een positieve recensie van een website. Hierbij geldt dat een backlink die naar een dochterpagina verwijst (deeplink) meer waard is dan een link die verwijst naar de homepage van een website (Sander Tamaëla, et al.², 2012).
Als een website veel backlinks heeft gaat de PageRank omhoog. Google heeft daarbij nog een algoritme dat de waarde en autoriteit bepaalt van elk van deze backlinks. Een link van een blogger is minder waardevol dan een link van bijvoorbeeld de website van de NOS. PageRank gaat van een tot tien, een journalistieke site heeft een PageRank van zes (Tamaela et.al.⁹, 2012).
32
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Over het algemeen zijn backlinks van non-profit organisaties het meest waardevol, dit heeft te maken met het buitensluiten van commercieel belang. Het totaalplaatje van alle backlinks van een website heet het ‘linkprofiel’. Gouden regel bij het beheren van een linkprofiel is dat links die gemakkelijk te verkrijgen zijn, niet veel waarde hebben en soms riskant zijn(daarover meer straks meer). Het werkt het beste om een gevarieerd linkprofiel te hebben met zowel natuurlijke als handmatig verkregen backlinks (searchenginejournal.com, 2011). Op een ‘natuurlijke’ wijze backlinks verkrijgen is niet zo goed te beïnvloeden. Het is de persoonlijke keus van iemand om een link naar een website te plaatsen. Toch zijn er een aantal manieren om op een handmatige wijze backlinks te verkrijgen. Er zijn kwalitatieve en kwantitatieve manieren om backlinks te verzamelen. Omdat meer backlinks een hogere positie in Google waarborgt, zijn er ‘illegale’ manieren ontstaan om dit voor elkaar te krijgen. Dit is geen kwalitatieve manier van backlinks verzamelen en is bovendien door Google verboden (meer hierover in hoofdstuk 3.4). Voor spam websites heeft Google de term ‘bad neighborhoods’ in het leven geroepen, dit zijn de slechte ‘buurten’ van het internet waar je beter niet kunt komen (support.google.com¹, z.j.). Dat een website verzeild raakt in een bad neighborhood kan voorkomen worden door niet te linken naar spam websites. Maar het komt voor dat een website ongemerkt een haard van illegale links is.
Een manier waarop links naar spam worden verspreid is bijvoorbeeld in de comment sectie van een artikel of video. Iemand zou bijvoorbeeld als reactie op een video van Knevel & van den Brink een link kunnen plaatsen naar een website met spam. Het is dan ook aan te raden om voor alle comments het linkattribuut ‘nofollow’ te gebruiken. Met deze tekst, die in de HTML code wordt verwerkt, wordt er tegen Googlebot ‘verteld’ dat hij bepaalde links niet mag crawlen (support.google.com¹, z.j.). Google probeert met het nieuwe algoritme ‘Google Panda’ de kwaliteit van websites ondanks spam te herkennen: hierover meer in hoofdstuk 3.5.
De waarde van een backlink wordt medebepaald door de anchortekst. De anchortekst is de naam van de link en wordt op een webpagina vaak onderstreept weergegeven. De anchortekst moet voor SEO altijd iets zeggen over de achterliggende pagina of website. Als de anchortekst de tekst ‘klik op deze link’ weergeeft, is dat minder waardevol voor Google dan de anchortekst: ‘Het debat tussen Arie Slob en Jolande Sap’. Hoewel Googlebot niet het verband begrijpt tussen de link en de anchortekst, is wat in de anchortekst staat wel een soort label van de inhoud van de achterliggende pagina. Als er dus zoekwoorden in de anchortekst worden gebruikt, is het voor Google mogelijk deze link mee te nemen bij het ranken.
33
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Als er op verschillende websites een link wordt gedeeld met dezelfde anchortekst, zal deze achterliggende pagina of website goed ranken op deze woorden (seoguru.nl, z.j.). Een voorbeeld hiervan: in 2010 hebben Amerikaanse bloggers massaal gelinkt naar de website van George W. Bush met de anchortekst ‘miserable failure’. Wanneer deze zoekwoorden in Google werden getikt, kwam de website van George. W. Bush als eerste zoekresultaat in de SERP(searchengineland.com¹, 2007). Dit voorbeeld heet een ‘Googlebom’ en behoort niet tot de normale gang van zaken, maar geeft wel goed weer hoe het principe van anchorteksten werkt.
Op een kwalitatieve manier backlinks verzamelen kan door gebruik te maken van linkbait. Linkbait is een vorm van content die geschreven wordt om zoveel mogelijk links te genereren en dan vooral via social media. Een aantal eisen voor linkbait zijn kwaliteit, nieuwswaarde, uniciteit, vermakelijkheid en controversie.
Als een artikel aan een of meer van de linkbait vereisten voldoet, is er een goede kans dat het artikel wordt opgepakt door iemand en wordt verspreidt via social media. Een invalshoek van linkbait heet een hook (Tamaela et.al.⁶, 2012). Zo bestaat er bijvoorbeeld een nieuwshook als het artikel beduidende nieuwswaarde heeft, een controversiële hook als er een tegendraadse mening in staat of een bekendheidshook als de een naam van een bekend persoon gebruikt wordt.
Social media hebben een grote rol gespeeld in het linkprofiel van websites. Omdat social media voor een explosieve hoeveelheid gedeelde content (dus backlinks) heeft gezorgd, behandeld Google deze anders dan andere typen links. Onderzoek heeft uitgewezen dat ‘social shares’ helpen in de rankings van Google maar een ‘social share’ telt echter niet als gewone backlink (seomoz.com², z.j.). Het is niet helemaal duidelijk hoe deze, via social media, verkregen backlinks meewerken in de PageRank, maar het is wel belangrijk om op deze manier met een pagina in de spotlight te komen.
3.3 Bezoekverhogende elementen Google VSEO Sinds enige tijd worden video’s opgenomen op de voorpagina van de SERP van Google, dat wil zeggen: video’s die gehost worden via de website YouTube. Uit onderzoek is gebleken dat video’s in de resultatenlijst van Google nagenoeg alle traffic naar zich toe trekken (marketingfacts.nl², 2011). Tevens is YouTube na Google de grootste zoekmachine op het internet, het kijken van online video’s is erg populair (marketingfacts.nl¹, 2011).
Blended search Blended search wordt door Google ook wel ‘universal search’ genoemd. Dit betekent dat er bij het invullen van een zoekopdracht niet alleen tekstresultaten maar ook bijvoorbeeld 34
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
video’s, afbeeldingen en nieuwsresultaten in de SERP tevoorschijn komen (Sander Tamaëla, et al.⁵, 2012). Hoewel het moeilijker wordt om met tekstresultaten de lijsten te domineren, is het des te belangrijker dat onder andere afbeeldingen, video’s en nieuws worden geoptimaliseerd voor Google. Nieuws komt in de universal search terecht wanneer een website wordt aangemeldt bij Google als nieuwsredactie. Na verificatie van Google komen de nieuwsberichten van de website in de SERP (stateofsearch.com, 2011).
Rich snippets Rich snippets zijn toevoegingen aan de standaard zoekresultaten van Google. Door rich snippets kunnen zoekresultaten gecategoriseerd worden en meer aandacht trekken. Er zijn rich snippets voor auteurs, applicaties, evenementen, muziek, personen, producten, producten met aanbiedingen, recepten en recensies (support.google.com²).
Figuur 13: een voorbeeld van rich snippets voor auteurs
3.4 Worst practices Op het gebied van SEO is er een aantal worst practices. Het gaat hier over de ‘illegale’ manieren om hoger in de SERP terecht te komen. Vaak zijn de illegale manieren wel degelijk effectief, maar slechts voor de snelle winst. Daarbij geven deze illegale manieren risico op een ‘penalty’ van Google (seomoz.org⁴, 2007). Google heeft diverse penalty’s om fout gebruik van SEO te bestraffen, waarvan de -950 penalty de zwaarste is. Wanneer deze penalty aan een website of pagina wordt uitgedeeld ‘valt’ deze 950 plaatsen in de SERP (google-penalty.com, z.j.).
Black hat SEO Door de succesvolle werking van SEO zijn er een aantal manieren ontstaan om op een oneerlijke manier toch bovenaan in de SERP te komen staan. Dit staat bekend onder het fenomeen ‘black hat SEO’. Black hat SEO is het tegenovergestelde van op een eerlijke manier bedrijven van SEO, namelijk white hat SEO (whitehatseo.com, z.j.). Zo kunnen zoekwoorden aan een tekst toegevoegd worden die niet zichtbaar zijn voor de bezoeker maar wel worden opgepikt door zoekmachines. Dit kan door bijvoorbeeld tekst aan een pagina toe te voegen (met louter zoekwoorden achter elkaar) die dezelfde kleur heeft als de achtergrond van de pagina. Er kan een ‘redirect’ aan een pagina toegevoegd worden waardoor de bezoeker meteen wordt 35
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
doorverwezen naar een andere pagina of kan er zelfs een dekmantel aan een pagina gegeven worden. Hierbij krijgt de bezoeker een hele andere pagina te zien dan de crawlers, dit wordt ook wel ‘cloaken’ genoemd (zoekmachineguru.nl, z.j.).
Link schemes Voor het creëren van backlinks zijn ook een aantal manieren die niet goedgekeurd worden door Google en dus schadelijk zijn voor de ranking. Hieronder vallen het kopen en verkopen van links, overmatig gebruik van linkruil, het naar ‘bad neighborhoods’ of spam linken, het bouwen van ‘link farms’ (pagina’s die alleen dienen om vanaf te linken) of programma’s en diensten gebruiken om links te creëren (support.google.com³, 2012). Het principe van links kopen en verkopen in vrij duidelijk, hierbij wordt alleen het belang van een hogere PageRank nagestreefd en niet naar het belang van de bezoeker gekeken. Linkruil wordt ook wel ‘reciprocal linking’ genoemd, website A linkt naar website B en vice versa (Sander Tamaëla, et al.⁶, 2012).
Tot een bepaalde mate is linkruil toegestaan maar het moet wel binnen proporties blijven. Link farms zijn websites die alleen zijn aangemaakt om vanaf te linken, zo is de afhankelijkheid van anderen verdwenen als het gaat om backlinks. Zoekmachines zijn steeds beter en ‘slimmer’ geworden in het achterhalen van dit soort constructies door aanpassingen in algoritmes (seomoz.com⁵,2009).
Content farms Content farms of content mills zijn websites met teksten die speciaal zijn geschreven om aan de eisen van een zoekmachine te voldoen. Tevens staan deze websites erom bekend dat ze dagelijks heel veel nieuwe content creëren. Deze websites zijn bijna altijd te vinden in de long tail, hierdoor genereren ze een gigantische hoeveelheid aan bezoekers. Dit is waar het de content farms uiteindelijk om gaat omdat ze door de grote hoeveelheid aan bezoekers veel geld kunnen verdienen door advertenties (mashable.com¹, z.j.). De kritiek vanuit Google is dat de artikelen van deze websites vaak van lage kwaliteit zijn. Hoewel content farms niet ‘illegaal’ zijn heeft Google wel een aantal algoritmes aangepast zodat kwalitatieve websites hoger uitkomen in de SERP dan de pagina’s van content farms (mashable.com², 2011).
3.5 Ontwikkelingen vanuit Google Google voert per jaar ongeveer 500 veranderingen aan zijn algoritmes door (seomoz.org³, 2012). Er zijn in 2012 talrijke ‘huishoudelijke’ wijzigingen gedaan, waarbij in een keer tot wel 86 wijzigingen. Het betreft hier nieuwe penalty’s, veranderingen in de lay-out, verbeteringen en updates. Veel van deze wijzigingen zullen geen grote impact hebben op de huidige SEO strategie van een normale (dat wil zeggen geen spam) website. Toch is het verstandig om bij te houden wat er allemaal verandert in het ‘algoritmelandschap’ van Google. Er zijn namelijk wijzigingen die wel degelijk van invloed 36
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
zijn op normale websites, en het is dan ook aan te raden om rond de lancering van een wijziging of toevoeging van een algoritme, bij te houden wat er met de bezoekersaantallen gebeurt. Als deze opvallend dalen of stijgen na een update, is de website waarschijnlijk geholpen of getroffen door het algoritme (searchengineland.com², 2012). Twee significante toevoegingen aan de algoritmes van Google die ik wil bespreken zijn Google Panda en Google Penguin.
Google Panda is in februari 2011 toegevoegd aan de algoritmes maar in 2012 zijn er weer tientallen wijzigingen gedaan aan dit algoritme. Google Panda is in het leven geroepen om websites met een lage kwaliteit lager te laten ranken in de SERP. Google Panda werkt hierbij met een zogeheten ‘classifier’. Zit een website onder deze classifier dan wordt deze beoordeeld als een website met lage kwaliteit, zit een website erboven dan wordt deze beoordeeld als een website van goede kwaliteit. Wanneer een website pagina’s bevat die door Google Panda worden beoordeeld als van lage kwaliteit, dan beïnvloed dit de ranking van de gehele pagina in de SERP. Google Panda is vooral in het leven geroepen om content farms op te rollen, maar eist van iedere webmaster aandacht. Er moet bijvoorbeeld op gelet worden dat teksten niet gekopieerd zijn van andere websites, dat er niet teveel advertenties op een pagina staan of dat teksten niet slecht geschreven zijn. In de Verenigde Staten had Google Panda een impact op bijna 12% van alle zoekresultaten (frankwatching.com, 2011). Dit betekent dat na Google Panda 12% van alle zoekresultaten ineens een andere plek hadden in de SERP.
Google Penguin is een toevoeging aan het algoritme dat in april 2012 gelanceerd is. Het doel van Google Penguin is het tegengaan van ‘spamdexing’, hieronder vallen de in hoofdstuk 5.4 beschreven worst practices. Sinds deze update is het verstandig om beter op het backl inking profile van een website te letten. Er moet bijvoorbeeld gelet worden op de relevantie van externe links en of anchorteksten van externe links exact match zoekwoorden bevatten (marketingfacts.nl³, 2012). Met exact match wordt het gebruik van zoekwoorden, met een hoge concurrentie, op significante plekken bedoeld. Een voorbeeld hiervan is www.vliegtickets.nl, vliegtickets is een exact match met een woord dat veel mensen als zoekwoord gebruiken. Google Penguin probeert te voorkomen dat wanneer dit in een anchortekst voorkomt, deze link niet hoger in de SERP terecht komt dan eenzelfde link met een andere tekst.
37
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
4. Doelgroep Hoe de doelgroep zoekt in Google, is belangrijk om te weten als het op SEO aankomt. Dit geldt namelijk als basis voor de invulling van vele SEO technieken. Het vinden van de website van Knevel & van den Brink vereist een gerichte zoekactie, maar hoe gericht zoekt de doelgroep eigenlijk? En hoe tevreden is ze met haar zoekactie? Een tweede (verfijnde) zoekactie creëert een tweede kans voor websites om wellicht beter te ranken. Op deze vragen ga ik in dit hoofdstuk in.
4.1 Beschrijving doelgroep De doelgroep van Knevel & van den Brink valt onder het kopje ‘kritische verdiepingszoeker’ van het leefstijlmodel van de Publieke Omroep. In het leefstijlmodel wordt de ijkpersoon aan de hand van een aantal punten omschreven. Aangezien de ijkpersoon nogal uitgebreid wordt omschreven concentreer ik me op de demografische gegevens omdat ik daarop ook de deelnemers voor het zoekwoordenonderzoek selecteer. In het leefstijlmodel staat het volgende over de demografische kenmerken: ‘Deze groep is gemiddeld 47 jaar oud, bestaat voor 65% uit mannen, is zeer hoog opgeleid en heeft een hoog inkomen’(nommedia, z.j.). Vanwege de behoorlijk specifieke kenmerken heb ik de onderzoekspopulatie voor het zoekwoordenonderzoek wat ruimer gemaakt, namelijk mannen en vrouwen tussen de 35 en 65 jaar die minimaal een HBO opleiding hebben afgerond. Dit vergroot de mogelijkheid tot het vinden van deelnemers en zo verloopt de steekproef meer aselect.
4.2 Gerichtheid zoekactie en gebruikte zoekwoorden Om erachter te komen hoe gericht de doelgroep haar zoekwoorden kiest, heb ik gevraagd om zoekwoorden op te schrijven die ze gebruiken om informatie over de eurocrisis te vinden.
Uit het zoekwoordenonderzoek bleek dat de doelgroep voor de eerste zoekactie helemaal geen gerichte zoekwoorden gebruikt. Hier kwam uit dat 69,2% van de gebruikte zoektermen in de short tail zit, tegen 30,8% in de long tail.
Door middel van een vervolgvraag wilde ik weten wat voor soort synoniemen de doelgroep voor de gekozen zoekwoorden zou gebruiken. Bij het invullen van de synoniemen bedachten de respondenten termen die voor 49,2% in de long tail zitten en voor 50,8% in de short tail. Dit betekent dat de synoniemen gerichter zijn dan de gebruikte zoekwoorden voor de eerste zoekactie.
38
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Respondenten die na hun eerste zoekactie niet tevreden waren met de resultaten heb ik gevraagd om op te schrijven welke zoekwoorden ze dan zouden gebruiken, dit noem ik verfijning van de zoekopdracht. Voor de verfijning gebruikten de respondenten opvallend veel zoektermen in de short tail, namelijk 84,9% van de zoektermen in de short tail tegenover 15,1% in de long tail. Een verklaring hiervoor kan zijn dat de respondenten deze zoektermen gebruiken ter aanvulling van hun eerste zoekopdracht en niet ter vervanging. Niemand van de respondenten gebruikte een vraagstelling zoals ‘hoe beïnvloed de eurocrisis Griekenland’ als zoekterm. Ook het gebruik van namen als zoektermen was vrijwel nihil, slechts 13,8%. Zeker omdat ik expliciet in de opdracht had gezet dat er gezocht moest worden naar uitspraken over de eurocrisis van een politicus naar keuze.
De doelgroep gebruikte veel themagerelateerde woorden. Voorbeelden hiervan zijn: kabinet, debat, Europa, Rutte II, politiek, financiële crisis, IMF, Eurozone, recessie, beleid, Merkel, Griekenland, bankencrisis, schuldencrisis. De zoekopdrachten waren dus, ondanks dat iedereen dezelfde opdracht kreeg, opvallend verschillend.
4.3 Beoordeling zoekresultaten Om erachter te komen hoe de doelgroep de zoekresultaten van haar eerste zoekactie beoordeelt, zijn daar vragen over gesteld in het zoekwoordenonderzoek.
Het is gebleken dat 52,8% na de eerste zoekactie al tevreden is met de resultatenlijst. Van deze mensen klikt 91,6% op een pagina die in de eerste vijf resultaten staat. Hoewel de meeste respondenten wel hebben ingevuld of ze op een van de eerste vijf resultaten gaan klikken maar niet iedereen heeft aangegeven waarom, is het moeilijk om hierbij iets over de causale relatie te zeggen (Verhoeven¹⁰,2008). De meest genoemde reden van de keuze om op een van de eerste vijf pagina’s te klikken, is dat de getoonde pagina lijkt te passen bij wat de respondent in gedachten had. De overige respondenten die de reden van klikken hadden ingevuld bleken betrouwbaarheid het belangrijkst te vinden. Zo werd vermeld dat de website dicht bij de bron staat, de website betrouwbaar lijkt of dat ze zelf vertrouwd waren met de naam van de website. Een interessante kop werd als derde reden opgegeven om op een pagina te klikken.
Van de deelnemers wilde 8,3% niet op een van de eerste vijf resultaten klikken omdat de pagina niet specifiek of relevant genoeg leek te zijn. Van de respondenten was 44,4% niet tevreden met de getoonde resultaten na de eerste zoekactie, en gingen ze hun zoekopdracht verfijnen.
39
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
5. Resultaten Voordat ik de resultaten laat zien, ga ik in op het verloop van de interviews en het zoekwoordenonderzoek. In het volgende hoofdstuk zal ik de resultaten interpreteren.
5.1 Verloop Interviews De twee interviews met de SEO expert verliepen volgens plan. Met een vooraf opgestelde topiclijst hield ik twee gesprekken van ongeveer 30 minuten met Paul de Vos en Pascal Selles.
Paul de Vos is onder andere werkzaam als marketeer en heeft zich op het gebied van zoekmachinemarketing gespecialiseerd in onder andere SEO, Adwords en Analytics. Met de ervaringen die hij heeft opgedaan op het gebied van SEO heeft hij zijn eigen website opgezet www.roast.nl.
Mijn tweede geïnterviewde is Pascal Selles, hij is werkzaam als interim online marketing adviseur bij twee verschillende bedrijven en als online marketing consulent voor een derde bedrijf. Tevens is hij blogger op de online trends tips en tricks site: frankwatching.nl. Pascal heeft zich onder andere gespecialiseerd in SEO, Adwords, Analytics en websiteoptimalisatie.
De topiclijst van de interviews is te vinden in bijlage II en de uitgewerkte interviews in bijlage V. Helaas is door een technisch probleem het interview met Pascal Selles niet beschikbaar als audiobestand. De resultaten van de interviews heb ik besproken in hoofdstuk 5.8.
Zoekwoordenonderzoek De invulling van het zoekwoordenonderzoek is in grote lijnen goed verlopen. Ik heb een vraag- en antwoordformulier aangemaakt in Google Docs, dit bleek erg handig voor het invullen van de antwoorden, voor het verspreiden van het zoekwoordenonderzoek en voor het verzamelen van de gegevens. De vragen die in het formulier staan zijn terug te vinden in bijlage I.
Tijdens de analyse van de resultaten liep ik tegen het een en ander aan. Omdat de vragen open van aard zijn en een opdracht bevat was het voor sommige deelnemers moeilijk om het formulier in te vullen. Ik heb soms een antwoord bijvoorbeeld niet kunnen gebruiken omdat het antwoord te onduidelijk was omschreven. Ook hebben bij de vraag waarom er op een zoekresultaat wordt geklikt niet alle deelnemers antwoord gegeven. Het is in het vervolg beter om dit soort zoekwoordenonderzoeken meer gecontroleerd uit te voeren of een
40
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
duidelijkere opdracht te bedenken.
5.2 Resultaten interviews Prioriteit Als eerste wil ik ingaan op de houding tegenover SEO. Uit de praktijk en de interviews met Paul de Vos en Pascal Selles blijkt dat SEO op de werkvloer niet al te veel aandacht krijgt. Het is van belang dat de redactie erop wordt geattendeerd om aan SEO te denken wanneer er teksten voor het internet worden aangeleverd of wanneer de webredactie content online zet.
Technische basis Het verbeteren van de technische basis is de eerste stap die er gezet moet worden voor de website van Knevel & van den Brink. De header tags, de title tags, de meta description en de alt tags moeten goed gebruikt worden. Nu sluiten bovenstaande technische aspecten meestal totaal niet op elkaar aan. De redactie van Knevel & van den Brink moet ervoor zorgen dat in alle artikelen de title tag zoekwoorden bevat en dat het goed weergeeft waar de pagina over gaat. De header tags moeten op eenzelfde manier als de title tag, juist gebruikt worden. Google schenkt meer aandacht aan deze speciaal ontworpen ruimtes op de pagina. Er moet voor gezorgd worden dat deze ruimtes goed benut worden door er nuttige informatie (met zoekwoorden) in te zetten. Aan de meta description wordt momenteel ook nog onvoldoende aandacht besteed. De meeste pagina’s hebben geen eigen meta description in het zoekresultaat. De tekst die ervoor in de plaats komt is vaak niet geschikt als meta description, bevat geen meta tags en is te lang. Dus Knevel & van den Brink moet voor elke pagina een meta description schrijven en gebruik maken van meta tags. De alt tag wordt zwaar onvoldoende gebruikt bij Knevel & van den Brink, hiervoor geldt: geef een afbeelding een naam. Het liefst met long tail zoekwoorden. Het toevoegen van breadcrumbs en een sitemap is aan te raden maar het zijn geen op zichzelf staande verbeterpunten. Hoewel het wel helpt op het gebied van SEO, hebben de andere genoemde onderdelen van het technische SEO-aspect een hogere prioriteit.
Looks van zoekresultaten verbeteren Looks hoort eigenlijk ook onder het kopje van de technische basis, maar het betreft toch een andere techniek. Met gebruik van de technische basis, kan het zoekresultaat van Knevel & van den Brink er een stuk aantrekkelijker uit zien. Momenteel zijn titels en meta descriptions (zover ze er zijn) vaak te lang, waardoor de URL ook weer te lang is. Deze hangt bij Knevel & van den Brink namelijk samen met de titel. Ook wordt er geen gebruik gemaakt van meta tags zodat er geen vetgedrukte zoekwoorden in de meta description komen te staan. Er moet voor elk bericht een korte bondige titel geschreven worden die zoekwoorden bevat, er moet een meta description geschreven worden en de meta tags moeten worden ingevuld.
41
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
SEO schrijven Heel veel van de teksten die geschreven worden voor de website van Knevel & van den Brink zijn bijna niet te crawlen voor Googlebot. Er zijn een paar richtlijnen waar de redactie zich aan zou moeten houden om SEO te schrijven. Zo moet de redactie er bijvoorbeeld voor zorgen dat webteksten minimaal 250 woorden lang zijn, de gehele tekst zoekwoorden bevat maar toch goed loopt, en er een goede tekst wordt gebruikt voor de title tag en header en alt tags. Even belangrijk is dat de doelgroep goed in het achterhoofd wordt gehouden bij het schrijven van de teksten. Een voorafgaand zoekwoordenonderzoek zal veel informatie geven over het zoekgedrag van de doelgroep en dit kan een belangrijke basis vormen voor het schrijven van teksten.
Long tail termen Ook het gebruik van long tail zoektermen hoort onder het kopje SEO schrijven, en omdat het van groot belang is gebruik ik hiervoor een aparte alinea. De redactie moet ervoor zorgen dat de titel goed de inhoud van de tekst omschrijft. Nu krijgen teksten soms een vage titel die misschien wel uitnodigt tot lezen maar die geen zoekwoorden bevat en dus nooit gevonden zal worden. Ook worden en nu meestal alleen voor- en achternaam van een gast voor een titel gebruikt. Dit zijn wel zoekwoorden maar ook zoekwoorden met een hoge concurrentie. Het is beter om bijvoorbeeld naast voor- en achternaam ook het gespreksonderwerp in de titel te verwerken. Video’s hosten via YouTube Momenteel worden alle video’s gehost door de Publieke Omroep zelf. Hierdoor loopt Knevel & van den Brink veel clicks mis. Video’s die via YouTube zijn gehost worden ook in de SERP van Google opgenomen, dit is dus zeker aan de raden. Maar dit soort beslissingen vallen buiten de macht van zowel de redactie van Knevel & van den Brink als van de EO. Hoewel aan te raden, zal het niet doorgevoerd worden omdat de Publieke Omroep niet wil dat haar materiaal op YouTube terecht komt.
42
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
5.3 Resultaten zoekwoordenonderzoek
Debat Tweede Kamer
Roemer
Europa Uitspraken Standpunten
Tweede Kamerleden Rutte II Samsom
Kabinet
Eurocrisis
Eurocrisis
Buitenlandse zaken
Politiek IMF
Rutte
Griekenland Jan Kees de Jager
43
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Financiële crisis
Huishoudboekje Regering
Reageerakkoord
Bankencrisis
Sp
Steun Regeringspartijen Einde Euro
Begroting
Griekenland Schuldencrisis
Bezuinigingen Duitsland
Verkiezingen
Eurocrisis Portefeuille
(verfijning) Europa
EMerkel
Beleid VVD Schuldenlast Eurozone Tekort
u r
GroenLinks
o
Minister de jager
cRecessie Wilders
r i s 44
i
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Tevredenheid/gaat op resultaat klikken
Tevreden(gaat niet
Tevredenheid resultaten
Ontevreden (gaat verfijnen)
verfijnen)
44.4% 52.8%
WEL
Gaat op 1 van de vijf resultaten
NIET
klikken
91,6%
8,3%
45
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Redenen voor het klikken op een van de vijf eerste resultaten
Lijkt passend bij de zoekopdracht
Het zoekresultaat heeft een
Redenen voor het klikken op een
interessante titel
van de vijf resultaten Heeft goed gevoel bij een bepaalde naam
Website staan dicht bij de
Lijkt betrouwbaar
bron
Redenen voor het niet klikken op een van de vijf eerste resultaten
Redenen voor niet klikken
Resultaat is niet
Resultaat is niet
relevant
specifiek genoeg
46
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Meest voorkomende resultaten NOS (18 keer) Elsevier (23 keer) Sp.nl (3 keer)
Rijksoverheid.nl (4 keer)
NRC.nl (8 keer) Meest voorkomende resultaten
Wikipedia (7 keer)
Europa-nu.nl (4 keer)
Volkskrant.nl
Pvda.nl
(7 keer)
(6 keer)
Parlement.c om Nu.nl (13 keer)
(3 keer) Tweedekamer.nl (15 keer)
47
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Op welke resultaten wordt er geklikt
NOS.nl
Elsevier.nl
(5 keer)
(3 keer)
Nu.nl (4 keer)
Tweedekamer.nl
Op welke resultaten wordt er
(3 keer)
geklikt
Rijksoverheid.nl Pvda.nl
(4 keer)
(2 keer)
48
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
6. Conclusie Aan het einde van dit onderzoek ben ik tot de conclusie gekomen dat SEO een nuttige tool is om meer bezoekers naar een website te trekken. Tevens heb ik geconstateerd dat de doelgroep zoekt met zoekwoorden waarbij de website niet in de SERP terecht komt maar waar Knevel & van den Brink wel degelijk informatie over heeft. Dit is een enorme gemiste kans en dit probleem kan door effectiever gebruik van SEO opgelost worden.
6.1 Conclusies resultaten 6.1.1 SEO Knevel & van den Brink loopt bezoek mis door onvoldoende inzet van SEO. Momenteel ontbreken breadcrumbs aan de website van Knevel & van den Brink. Wanneer deze geïntegreerd worden zal dit ten goede komen aan de linkwaarde (H. 3.2.1 Linkwaarde) van de pagina’s.
De title tag, de header tags en de tekst zijn voor Google belangrijke punten als het gaat om het crawlen van websites (H 3.2.1 HTML). Momenteel wordt er bij Knevel & van den Brink vaak geen goede aanvulling gegeven aan deze tags (SEO schrijven). De title tags zijn te kort, te lang of bevatten geen of slechte zoekwoorden (H 3.2.2). De header tags bestaan vaak maar uit een woord of ontbreken in het geheel. Dit is vooral bij de artikelen over gasten het geval. De teksten van veel artikelen zijn te kort, bevatten geen zoekwoorden en hangen structuurtechnisch niet goed samen voor SEO.
Hierbij kan ik tevens concluderen dat de mogelijkheden van Google niet worden benut. Door de slechte invulling aan de title tag, ziet het zoekresultaat er niet aantrekkelijk genoeg uit om op te klikken. Dit geld tevens voor de meta description en de meta keys. De pagina’s van Knevel & van den Brink bevatten een slechte of geen meta description, de meta keys worden vaak ook niet ingevuld. Ook hierdoor ziet het zoekresultaat er erg onaantrekkelijk uit (H. 3.2.1 HTML). Nieuwsberichten en video’s van Knevel & van den Brink komen momenteel helemaal niet in de universal search terecht, dit is een mogelijkheid van Google die veel bezoekers genereert (H 3.3).
De alt tag wordt vaak ook niet goed ingevuld, hierdoor wordt de afbeelding onvindbaar in Google (H 3.2.1 Alt tag). Momenteel krijgen afbeeldingen van Knevel & van den Brink zelden een naam of een naam waar te veel concurrentie op zit.
De anchor tekst moet een goede weerspiegeling zijn van de pagina waarnaar toe wordt gelinkt (H 3.2.1 Anchor tekst). Hoewel in sommige artikelen van Knevel & van den Brink dit redelijk wordt gedaan zijn er ook veel links waarvan de anchor tekst te algemeen is.
49
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Link building is voor Knevel & van den Brink niet relevant omdat de website van de EO een PageRank van 7 heeft (H 3.2.3). Hoewel het natuurlijk altijd beter kan is dit een goede score en hoeft er wat PageRank betreft niet veel meer aandacht aan besteed te worden. De URL’s van de website van Knevel & van den Brink zijn in orde. Ze bevatten geen onnodige informatie (H 3.2.1 URL). Momenteel komt de URL van een pagina overeen met de title tag van een pagina, en dit is een goed systeem mits de title tag een goede weerspiegeling is van de inhoud en zoekwoorden bevat.
6.1.2 Doelgroep De doelgroep gebruikt voornamelijk short tail zoekwoorden: 69,2% van de gebruikte zoekwoorden in de eerste zoekactie zitten in de short tail. Het gebruik van zoekwoorden met veel concurrentie ligt dus erg hoog. Echter bij het bedenken van de synoniemen bedachten de deelnemers zoektermen, die als ze die in een zoekmachine zouden gebruiken, in de long tail zitten. Hoewel ik expliciet op het opdrachtformulier heb gezet dat de deelnemers de eerder bedachte synoniemen ook voor hun verfijning mochten gebruiken, heeft bijna niemand dat gedaan. Slechts een respondent heeft een vraagstelling als zoekterm gebruikt.
In de verfijning gebruikten de deelnemers nog eens 84,9% aan short tail zoekwoorden. Tenzij deze zoekwoorden werden gebruikt om de eerste zoekopdracht aan te vullen in plaats van te vervangen. In dat geval worden de zoekopdrachten wel long tail.
De doelgroep gebruikte relatief weinig namen als zoekterm. Hoewel in de opdracht stond dat er naar uitspraken van een Tweede Kamerlid naar keuze gezocht moest worden, bevatte slechts 13,8% een specifieke naam van een politicus.
De doelgroep is erg creatief in het bedenken van zoekopdrachten. Hoewel de rode draad hetzelfde is, zijn slechts vier zoekwoorden of zoektermen op exact dezelfde manier gebruikt.
De doelgroep gebruikte veel themagerelateerde zoekwoorden in de zoekopdracht zoals Europa, politiek en debat.
Veel mensen uit de doelgroep waren snel tevreden met de zoekresultaten en bijna iedereen vond dat er bij de eerste vijf zoekresultaten altijd wel wat interessants zat: 52,8% is na de eerste zoekronde al tevreden met de getoonde resultaten en maar liefst 91,6% gaat in ieder geval op een van de eerste vijf resultaten klikken.
De belangrijkste redenen om te klikken waren voor de deelnemers het op het eerste zicht relevant lijken van een resultaat, het betrouwbaar achtten van de website of het opmerken van een pakkende kop (title tag dus). De website van de NOS, de Rijksoverheid, Elsevier, de Tweede Kamer, NU en van de PvdA werden hierbij als meest betrouwbaar gezien.
50
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
6.2 Beantwoording probleemstelling Na het trekken van conclusies kan nu ook de probleemstelling beantwoordt worden. Hoe kan de website van Knevel & van den Brink meer bezoekers trekken door effectiever gebruik van Search Engine Optimization? Door de pagina’s beter vindbaar te maken voor zoekmachines wordt de kans op meer bezoekers groter. Knevel & van den Brink kan alleen al door aanpassingen op het technische en inhoudelijke vlak van de pagina’s beter scoren in de zoekmachines. Op het technische vlak moet er vooral gelet worden op de title tag, header tags, alt tag, meta description en meta tags. Tevens zou het toevoegen van breadcrumbs aan de website een goed idee zijn.
Op het gebied van content zou er meer gelet moeten worden op zoekwoorden, en dan vooral zoekwoorden die de beoogde doelgroep gebruikt. Deze zoekwoorden moeten onder andere verwerkt worden in bovenstaande technische aspecten. Ook moeten deze op een natuurlijke wijze verweven worden door de gehele tekst op de webpagina, hierbij moeten themagerelateerde termen ook meegenomen worden.
51
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
7. Advies Het is een gemiste kans dat SEO weinig aandacht krijgt op de redactie van Knevel & van den Brink. Een aantal simpele wijzigingen in de techniek en de structuur van de teksten zouden al veel verbetering teweeg brengen. In dit hoofdstuk zal ik de door mij geadviseerde aanpassingen aankaarten.
7.1 Content Een kop (title tag) moet een duidelijke weergave zijn van waar de rest van de tekst over gaat en moet zoekwoorden bevatten. Dus niet ‘Arie Slob versus Jolande Sap’ maar ‘Arie Slob: de toekomst van de euro’. Voor artikelen over gasten niet ‘Peter R. de Vries’ maar bijvoorbeeld ‘Peter R. de Vries: Nederlandse pedoseksueel vrijgesproken’. Momenteel krijgen vooral de artikelen over de gasten alleen een naam als kop.
Uit het zoekwoordenonderzoek is gebleken dat de doelgroep weinig met namen zoekt wanneer ze naar algemene informatie op zoek zijn. Als er alleen een naam wordt gebruikt loopt Knevel & van den Brink een hoop bezoek mis, bovendien verdwijnt de website dan van de SERP door de hoge concurrentie.
Het is noodzaak dat titels niet te lang zijn, anders breekt Google ze af en dat ziet er niet mooi uit in de zoekresultaten. Google hanteert een maximum van 66 tot 70 karakters (inclusief spaties). Ik adviseer om long tail zoekwoorden te gebruiken, de doelgroep zoekt veel in de short tail maar deze kunnen ook verwerkt worden in de long tail. Bijkomend voordeel is dat de concurrentie veel lager is. Bovenstaande voorbeelden van Arie Slob en Peter R. de Vries laten dit zien. Hoewel de namen van beide heren in de short tail zitten, zijn ze verwerkt in een long tail zoekterm.
De tekst die op een pagina staat moet minimaal 250 woorden zijn. Als de tekst zo kort is als de meeste teksten bij de video’s of de gastenpagina’s, begrijpt Google niet wat voor informatie aangeboden wordt. Daarnaast moet er structuur in de tekst zitten. Er moeten zoekwoorden, synoniemen voor zoekwoorden en themagerelateerde woorden door de tekst heen geweven worden. Het is niet de bedoeling dat er dwangmatig zoekwoorden in een tekst worden gepropt, maar het heeft ook geen zin om een zoekwoord slechts een keer in de introductie te noemen.
Omdat de doelgroep veel met themagerelateerde woorden zoekt adviseer ik om bij elk artikel een aantal termen te bedenken die gerelateerd zijn aan het onderwerp en die te gebruiken. Als bepaalde termen het tekstverloop onnatuurlijk maken, moeten die achterwege gelaten worden. Dit geld voor de tekst maar ook voor de title, header en alt tags. 52
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Ik raad aan om ervoor te zorgen dat pagina’s van Knevel & van den Brink in de universal search terecht komen. Video’s moeten hiervoor gehost worden via YouTube. Om de nieuwsberichten in de universal search te laten verschijnen, moet de redactie van Knevel & van den Brink bij Google aangemeld worden als nieuwsredactie.
De anchor tekst is in veel gevallen te algemeen. Meer over Stef Blok is een voorbeeld van een te algemene anchor tekst. Minister voor wonen en Rijksdienst: Stef Blok is een beter voorbeeld van een anchor tekst.
7.2 Techniek Omdat de sitemap van de website van de EO al onder elke pagina te zien is raad ik om breadcrumbs aan de website van Knevel & van den Brink toe te voegen. Dit kruimelspoor zorgt er voor dat de dochterpagina’s ook in de SERP worden opgenomen en is gebruiksvriendelijk. Een voorbeeld voor breadcrumbs is:
Knevel & van den Brink> Dossiers > Hypotheekrenteaftrek ··Afbeeldingen moeten altijd voorzien worden van een Alt tag. En dan niet alleen de naam van degene die erop staat maar ook het onderwerp waarover diegene gesproken heeft. Bijvoorbeeld ‘Alexander_Pechtold_verkiezingscampagne_D66.jpg’. Voor elke pagina, of in ieder geval voor de dochterpagina’s, moeten in het CMS de meta description en de meta tags ingevoerd worden. Wanneer dit gedaan wordt verschijnt er bij de zoekresultaten een kleine introductie van wat de pagina te bieden heeft. Door de meta tags worden eventueel ingetikte zoekwoorden in deze introductietekst vetgedrukt. Zo ziet het resultaat er aantrekkelijker uit om erop te klikken.
Er moet op gelet worden dat de title tags en de header tags voor elke pagina goed worden gebruikt. Het is belangrijk dat er zowel in de title tag als in de header tags zoekwoorden staan. Deze zoekwoorden moeten gebaseerd zijn op de beoogde doelgroep.
Omdat Google regelmatig veranderingen aanbrengt in het algoritmepakket, adviseer ik om deze veranderingen bij te houden. Op de webpagina http://www.seomoz.org/googlealgorithm-change wordt nauwkeurig bijgehouden wanneer er een verandering plaats vindt en wat deze precies inhoudt.
7.3 Aanbeveling vervolgonderzoek Ik beveel de redactie van Knevel & van den Brink aan om voor een vervolgonderzoek dieper in te gaan op de combinatie van doelgroep en zoekwoorden. Het is belangrijk om de doelgroep te betrekken bij het bedenken van zoekwoorden. 53
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Er zouden panelgesprekken georganiseerd kunnen worden waarbij gebrainstormd wordt over zoekwoorden, of er zou een veel grootschaliger zoekwoordenonderzoek gehouden kunnen worden. Ter aanvulling hiervan zou er een concurrentieanalyse gedaan kunnen worden op het gebied van zoekwoorden en een brainstormsessie over mogelijke zoekwoorden met de gehele redactie. Met al deze informatie zou er een meer gedetailleerde organisatiestructuur van zoekwoorden voor iedere pagina bedacht kunnen worden.
Een tweede aanbeveling is dat de redactie op de hoogte wordt gebracht van het belang van SEO schrijven, met het oog op de doelgroep. Een samengestelde lijst waarop de belangrijkste technische aspecten staan, zal de redactieleden helpen met het structureel aanhouden van bepaalde SEO technieken.
54
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
8. Evaluatie In dit hoofdstuk zal ik bespreken wat er goed en fout ging en de generaliseerbaarheid van dit onderzoek bespreken.
8.1 Evaluatie proces Op het gebied van het literatuuronderzoek zijn er een aantal verbeterpunten. Het zoekwoordenonderzoek is ietwat omslachtig uitgevoerd. Respondenten moesten achter een computer zitten en het invullen van de vragen vroeg nogal wat van ze. Tevens werden sommige vragen niet helemaal juist geïnterpreteerd. Het zou beter zijn om een duidelijkere structuur in de vragen aan te brengen en alleen te concentreren op zoekwoorden. De interviews met de SEO experts zijn goed verlopen, helaas is een van de twee interviews niet opgenomen met de dictafoon. Hoewel ik wel steekwoorden had opgeschreven was het toch vervelend dat ik het niet heb kunnen naluisteren. De manier waarop ik nu de uitkomsten van het zoekwoordenonderzoek heb uitgewerkt is geen standaard systeem. Ik wilde eigenlijk met een programma als mindjet bepaalde uitkomsten weergeven. Ik heb geprobeerd met diverse mindmap programma’s te werken, echter geen van allen werkte bevredigend op mijn computer dus heb ik in plaats hiervan mindmaps getekend in Word. Hoewel de uitkomsten er hetzelfde uitzien staat het in een mindmap netter.
De resultaten van het zoekwoordenonderzoek mogen niet gegeneraliseerd worden naar de totale onderzoekspopulatie. Hoewel de steekproef aselect is, is de steekproefgrootte te klein. Hierdoor kan generaliseerbaarheid geen hoofddoel zijn (Verhoeven⁸, 2007). Door het kwalitatieve karakter van het zoekwoordenonderzoek wordt de werkelijkheid wel zoveel mogelijk benaderd, hierdoor zijn de uitkomsten meer inhoudelijk generaliseerbaar. Dit betekent dat de resultaten geldig zijn in soortgelijke situaties (Verhoeven¹⁰, 2007).
55
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
9. Literatuurlijst BBC. (z.j.). BBC homepage. Geraadpleegd op 1 november 2012, van: http://www.bbc.co.uk/news/world/
Dasselaar, A. & A. Pleijter. (2010). Crossmediale Journalistiek en Redactie. Culemborg: Van Duuren Media.
DeGeyter¹, S. & J. Green. (z.j.). What to expect from this document. In: Keyword research and selection. Geraadpleegd op 28 augustus 2012, van: http://www.polepositionmarketing.com/emp-media/download/keyword-research.pdf
DeGeyter², S. & J. Green. (z.j.).Part I: Researching core terms. In: Keyword research and selection. Geraadpleegd op 28 augustus 2012, van: http://www.polepositionmarketing.com/emp-media/download/keyword-research.pdf
DeGeyter³, S. & J. Green. (z.j.). Part III: Keyword/Page organization. In Keyword research and selection. Geraadpleegd op 28 augustus 2012, van: http://www.polepositionmarketing.com/emp-media/download/keyword-research.pdf
Deploy Dental. (13 juli 2012). Leveraging YouTube for Search Engine Optimization (SEO). Geraadpleegd op 29 oktober 2012, van: http://www.deploydental.com/blog/leveragingyoutube-for-search-engine-optimization-seo/
De Volkskrant. (19 september 2012). Israel dreigt met grondoffensief in Gazastrook. Geraadpleegd op 7 november 2012, van: http://www.volkskrant.nl/vk/nl/2808/IsraelischPalestijns-conflict/article/detail/3350317/2012/11/19/Israel-dreigt-met-grondoffensief-inGazastrook.dhtml
EO. (z.j.). Geloven homepage. Geraadpleegd op 30 oktober 2012, van: http://www.eo.nl/geloven/
EdWords. (z.j.). Handleiding: SEO voor gepagineerde content. Geraadpleegd op 10 december 2012, van: http://www.edwords.nl/kennisbank/handleidingen/seo-paginering/
Frankwatching. (5 april 2011). De Google Panda: zachtaardig of gemene kwelduivel. Geraadpleegd op 19 december 2012, van: http://www.frankwatching.com/archive/2011/04/05/de-google-panda-zachtaardig-of-gemenekwelduivel/
56
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Google Guide. (2 februari 2007). How Google works. Geraadpleegd op 22 augustus 2012, van: http://www.googleguide.com/google_works.html
Google user content. (2011). Google beginnerhandleiding voor zoekmachineoptimalisatie (SEO) van Google. Geraadpleegd op 22 november 2012, van: http://static.googleusercontent.com/external_content/untrusted_dlcp/www.google.nl/nl/nl/intl/ nl/webmasters/docs/search-engine-optimization-starter-guide-nl.pdf Google-Penalty. (z.j.). Google penalty primer: A first timer’s guide to hell. Geraadpleegd op 10 december 2012, van: http://www.google-penalty.com/google-penalty.html Google Webmasterhulpprogramma’s¹. (12 maart 2012). Rel= “nofollow”. Geraadpleegd op 5 december 2012, van: http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=nl&answer=96569 Google Webmasterhulpprogramma’s². (12 maart 2012). Rich snippets. Geraadpleegd op 10 december 2012, van: http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=nl&answer=99170
Google webmaster tools³. (16 oktober 2012). Link schemes. Geraadpleegd op 5 december 2012, van: http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=en&answer=66356
Knevel & van den Brink. (z.j.) Knevel & van den Brink homepage. Geraadpleegd op 1 november 2012, van: http://www.eo.nl/tv/knevelenvandenbrink
Knevel & van den Brink. (31 augustus 2012). Arie Slob versus Jolande Sap. Geraadpleegd op 17 september 2012, van: http://www.eo.nl/tv/knevelenvandenbrink/artikel-detail/arie-slobversus-jolande-sap/
Knevel & van den Brink. (31 augustus 2012). Peter R. de Vries. Geraadpleegd op 17 september 2012, van: http://www.eo.nl/tv/knevelenvandenbrink/artikel-detail/peter-r-devries-10/
Marketingfacts¹. (24 augustus 2011). Vergeet website SEO en start met video SEO. Geraadpleegd op 19 december 2012, van: http://www.marketingfacts.nl/berichten/20110823_vergeet_website_seo_en_start_met_vide o_seo
Marketingfacts². (6 maart 2012). Video marketing in de praktijk: zo behaal je resultaat met video SEO. Geraadpleegd op 19 december 2012, van: http://www.marketingfacts.nl/berichten/video-marketing-in-de-praktijk
57
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Marketingfacts³. (30 augustus 2012). Google Penguin: past, present & future. Geraadpleegd op 5 december 2012, van: http://www.marketingfacts.nl/berichten/google-penguin-pastpresent-future
Mashable¹. (z.j.). Content Farms. Geraadpleegd op 7 januari 2013, van: http://mashable.com/category/content-farms/
Mashable². (25 februari 2011). Google declares war on content farms. Geraadpleegd op 18 december 2012, van: http://mashable.com/2011/02/25/google-content-farms/ Metatags¹. (z.j.). Optimaliseren van foto’s – de Alt tag bij afbeeldingen. Geraadpleegd op 8 november 2012, van: http://www.metatags.nl/alt_tag_bij_afbeeldingen Metatags². (z.j.). Wat is de metatag “description” – meta name description tag. Geraadpleegd op 8 november 2012, van: http://www.metatags.nl/meta_name_description_tag
NASA. (z.j.). NASA homepage. Geraadpleegd op 1 november 2012, van: http://www.nasa.gov/home/index.html
Nommedia. (z.j.). Beschrijving leefstijlgroepen Publieke Omroep. Geraadpleegd op 19 september 2012, van: http://www.nommedia.nl/upload/documenten/beschrijvingleefstijlgroepen.pdf
Now Nederland. (26 april 2012). Google nog steeds stevig in zadel in Europa. Geraadpleegd op 20 augustus 2012, van: http://www.nownederland.nl/2012/04/googleeuropa/#.URo1m_Ka-So
Online performance experts. (6 juni 2012). Short tail keywords. Geraadpleegd op 28 augustus 2012, van: http://www.internetmarketingseo.nl/glossary/short-tail-keywords/ Quero Media. (12 juni 2012). Google Analytics’ (not provided) en (not set): een kwestie van privacy. Geraadpleegd op 10 december 2012, van: http://www.zoekmachine-marketingblog.com/18886/google-analytics-not-provided-en-not-set-een-kwestie-van-privacy.html
Search Engine Journal. (7 september 2011). Understanding your backlink profile. Geraadpleegd op 5 december 2012, van: http://www.searchenginejournal.com/understanding-your-backlink-profile/33113/ Search Engine Land¹. (25 januari 2007). Google kills Bush’s miserable failure search & other Google bombs. Geraadpleegd op 3 december 2012, van: http://searchengineland.com/google-kills-bushs-miserable-failure-search-other-google58
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
bombs-10363
Search Engine Land². (26 april 2012). Google Panda update recovery tips & advice. Geraadpleegd op 5 december 2012, van: http://searchengineland.com/penguin-updaterecovery-tips-advice-119650
Search Engine Watch¹. (26 oktober 2012). How to update your keyword research process for 2013 & beyond. Geraadpleegd op: 22 november 2012, van: http://searchenginewatch.com/article/2220100/How-to-Update-Your-Keyword-ResearchProcess-for-2013-Beyond
Search Engine Watch². (31 december 2012). How to write title tags for search engine optimization. Geraadpleegd op 8 januari 2012, van: http://searchenginewatch.com/article/2154469/How-to-Write-Title-Tags-For-Search-EngineOptimization
SEO guru. (z.j.). Anchortekst. Geraadpleegd op 30 oktober 2012, van: http://www.seoguru.nl/handleiding-seo/seo-anchortext/ SEO handleiding. (z.j.). Zoekmachinevriendelijke URL’s schrijven doe je zo. Geraadpleegd op 10 oktober 2012, van: http://www.seo-handleiding.com/index.php/zoekmachinevriendelijke-urls-schrijven-doe-je-zo/
SEO King. (25 april 2007). Zoekmachine Optimalisatie met Robots.txt. Geraadpleegd op 4 december 2012, van: http://www.seoking.nl/zoekmachine-optimalisatie-met-robotstxt/
SEO Universiteit. (25 mei 2012). Hoe gebruik ik de header tag? Geraadpleegd op 8 november 2012, van: http://www.seo-universiteit.nl/seo-pedia/seo-onpage/hoe-gebruik-ikde-header-tag/
Seomoz. (z.j.). Chapter five; keyword research. Geraadpleegd op 22 november 2012, van: http://www.seomoz.org/beginners-guide-to-seo/keyword-research
Seomoz. (z.j.). Chapter seven; Growing popularity & links. Geraadpleegd op 4 december 2012, van: http://www.seomoz.org/beginners-guide-to-seo/growing-popularity-and-links
Seomoz.(z.j.). Google algorithm change history. Geraadpleegd op 19 december 2012, van: http://www.seomoz.org/google-algorithm-change
Seomoz. (7 januari 2009). Just say no to bad SEO. Geraadpleegd op 19 december 2012, van: http://www.seomoz.org/ugc/just-say-no-to-bad-seo
59
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Seomoz. (14 mei 2009). Whiteboard Friday-Link farming. Geraadpleegd op 5 december 2012, van: http://www.seomoz.org/blog/whiteboard-friday-link-farming
Smashing Magazine¹. (5 juni 2007). Google PageRank: What do we know about it? Geraadpleegd op 7 november 2012, van: http://www.smashingmagazine.com/2007/06/05/google-pagerank-what-do-we-really-knowabout-it/ State of Search. (2011). Google news in universal SERP’s. Geraadpleegd op 7 januari 2012, van: http://www.stateofsearch.com/google-news-in-universal-serps/
Tamaëla¹, S., Broer, R., Noll, J. et.al. (2012). Hoofdstuk 1 Wat is zoekmachineoptimalisatie? In: Handboek SEO. Culemborg: Van Duuren informatica.
Tamaëla², S., Broer, R., Noll, J. et.al. (2012). Hoofdstuk 8 Link building. In: Handboek SEO. Culemborg: Van Duuren informatica.
Tamaëla³, S., Broer, R., Noll, J. et.al. (2012). Hoofdstuk 4 Sitestructuur. In: Handboek SEO. Culemborg: Van Duuren informatica.
Tamaëla⁴, S., Broer, R., Noll, J. et.al. (2012). Hoofdstuk 5 Content. In: Handboek SEO. Culemborg: Van Duuren informatica.
Tamaël ⁵, S., Broer, R., Noll, J. et.al. (2012). Hoofdstuk 11 Blended search. In: Handboek SEO. Culemborg: Van Duuren informatica.
Tamaëla⁶, S., Broer, R., Noll, J. et.al. (2012). Hoofdstuk 9 Technieken voor link building. In: Handboek SEO. Culemborg: Van Duuren informatica.
Usability Geek. (16 april 2012). 7 HTML guidelines for website usability & SEO. Geraadpleegd op 4 december 2012, van: http://usabilitygeek.com/7-html-guidelines-forwebsite-usability-seo/
Verhoeven¹, N. (2007). Hoofdstuk 4 Onderzoekstypen. In: Wat is onderzoek? Den Haag: Boom onderwijs.
Verhoeven², N. (2007). Hoofdstuk 8.4.2 Validiteit In: Wat is onderzoek? Den Haag: Boom onderwijs.
Verhoeven³, N. (2007). Hoofdstuk 4.2.2 Interview. In: Wat is onderzoek? Den Haag: Boom onderwijs.
60
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Verhoeven⁴, N. (2007). Hoofdstuk 8.4 Kwaliteit van resultaten. In: Wat is onderzoek? Den Haag: Boom onderwijs.
Verhoeven⁵, N. (2007). Hoofdstuk 8.4.1 Betrouwbaarheid. In: Wat is onderzoek? Den Haag: Boom onderwijs.
Verhoeven⁶, N. (2007). Hoofdstuk 5.5.1 Betrouwbaarheid. In: Wat is onderzoek? Den Haag: Boom onderwijs.
Verhoeven⁷, N. (2007). Hoofdstuk 1.7 Bruikbaarheid. In: Wat is onderzoek? Den Haag: Boom onderwijs.
Verhoeven⁸, N. (2007). Hoofdstuk 5.5.3 Bruikbaarheid. In: Wat is onderzoek? Den Haag: Boom onderwijs.
Verhoeven⁹, N. (2007). Hoofdstuk 4.1.1 Surveyonderzoek. In: Wat is onderzoek? Den Haag: Boom onderwijs.
Verhoeven¹⁰, N. (2007). Hoofdstuk 8.4.2 Validiteit. In: Wat is onderzoek? Den Haag: Boom onderwijs.
White hat SEO. (z.j.). White hat SEO. Geraadpleegd op 19 december 2012, van: http://www.whitehatseo.com/
Zoekmachine optimalisatie & marketing. (z.j.). Een introductie van black hat & white hat SEO. Geraadpleegd op 19 december 2012, van: http://zoekmachineguru.nl/optimalisatie/een-introductie-van-black-hat-white-hat-seo/
61
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Bijlagen
62
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Bijlage I: zoekwoordenonderzoek Het zoekwoordenonderzoek heb ik vormgegeven in Google docs. Om het formulier, zoals de deelnemers het voor zich kregen, ga naar http://bit.ly/VPpLh1 Hieronder staat een introductie en een lijst met vragen die de deelnemers moesten beantwoorden.
Beste lezer, Voor mijn scriptieonderzoek houd ik me bezig met zoekmachineoptimalisatie voor de website van het televisieprogramma Knevel & van den Brink. Hiervoor wil ik graag onderzoek doen naar het gebruik van Google door hoogopgeleiden tussen de 35 en 65 jaar. Om inzicht te krijgen in wat voor soort zoekwoorden er zoal worden gebruikt heb ik een fictieve zoekopdracht gemaakt. De opdracht bestaat uit zes open vragen en het is de bedoeling dat Google ook daadwerkelijk bij deze opdracht wordt gebruikt. De zoekopdracht gaat over de eurocrisis, je bent vrij om hier zelf aanvulling aan te geven. Je mag dus zoeken naar de invloeden van Griekenland op de crisis of de plannen voor de toekomst, als het maar te maken heeft met de eurocrisis. Ontzettend bedankt voor je medewerking! Met vriendelijke groet, Naomi Bakker
!Noot! Graag de zoektermen bij vraag 1, 2 en 6 van elkaar onderscheiden door op enter te drukken.
Leeftijd: Hoogst afgeronde opleiding:
Je bent op zoek naar wat Tweede Kamerleden (naar eigen keuze) van het nieuwe kabinet zoal hebben gezegd over de eurocrisis. Open Google en begin de zoekopdracht. Welke zoekwoorden of zoektermen tik je in in de zoekbalk? Typ ze hieronder in. -
Wat zijn synoniemen die je zou kunnen gebruiken voor de zoekwoorden of zoektermen die je hebt gebruikt? Typ ze hieronder in. 63
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
-
Bekijk de resultatenlijst van zoekopdracht. Ben je tevreden met de resultaten uit de zoekopdracht, of ga je je zoekopdracht nog verder verfijnen?
Welke websites komen tevoorschijn in de eerste 5 resultaten? Kopieer de URL's uit Google en plak ze hieronder op. -
Ga je op een van de zoekresultaten klikken? Zo ja, op welke en waarom?
Als je je zoekopdracht verder gaat verfijnen, welke zoekwoorden of zoektermen ga je dan gebruiken? Je mag uiteraard de eerder genoemde synoniemen gebruiken. Typ ze hieronder in. -
64
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Bijlage II: topiclijst interviews Zoekwoorden •Zoekwoordenonderzoek •Zoekwoorden gebruiken •SEO schrijven •Lijstje met zoekwoorden naar redactie •Long tail terms Technische aspecten •Meta description •Linkwaarde •Breadcrumbs/sitemap/alt tags afbeeldingen Link building •Back linking profile Google •Rich snippets •Looks resultaten tweaken •Hosten via YouTube
65
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Bijlage III: e-mail goedgekeurd plan van aanpak
66
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Bijlage IV: goedgekeurd plan van aanpak Inhoud plan van aanpak afstudeeropdracht Media, Informatie en Communicatie
Student Naam student: Naomi Bakker
Profiel: RMP
Studentnummer: 226653
Groep: R5all
E-mailadres:
[email protected] Telefoonnummer: 0643940063
Paraaf voor akkoord student: Datum:
Naam eerste begeleider: Bert Blanken Naam tweede begeleider: Caroline Nieuwzwaag Paraaf voor akkoord docent-begeleider en tweede docent: Datum:
Paraaf voor akkoord afstudeercommissie: Datum:
Gegevens opdrachtgever: Bedrijf: Evangelische Omroep Naam begeleider vanuit het bedrijf: Rogier Peetoom Functie: Eindredacteur interactieve media
Probleemsituatie:
Wat is Knevel & Van den Brink? Knevel & Van den Brink (KvdB) is een praatprogramma van de Publieke Omroep en wordt uitgezonden door de Evangelische Omroep (EO). KvdB wordt uitgezonden tijdens de zomerstop van Pauw en Witteman en wordt ook vaak vergeleken met dit programma. In KvdB wordt er gediscussieerd over actuele nieuwsonderwerpen met diverse tafelgasten. Politiek is het meest besproken onderwerp. De EO beheert voor KvdB een website als crossmediale aanvulling van het televisieprogramma. Deze website bestaat uit vele pagina’s met informatie over gasten, filmpjes, dossiers en nieuwsberichten.
Wat is het probleem? De Publieke Omroep heeft besloten dat een aantal websites van de EO meer bezoekers moeten trekken, zo ook de website van het televisieprogramma KvdB. Als de EO het nieuwe minimale
67
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
bezoekersaantal niet kan behalen bestaat de kans dat de website geschrapt wordt door de Publieke Omroep. De eindredacteur van de afdeling interactieve media bij de EO heeft van de directie de opdracht gekregen om het maandelijkse bezoekersaantal van de website van KvdB op te krikken naar 85.000 unieke browsers (bezoekers) per maand. Vorig seizoen van KvdB trok de website 53.000 unieke browsers per maand. Dat betekent dat er tijdens dit seizoen 32.000 unieke bezoekers per maand meer naar de website moeten komen. Om meer bezoekers naar de website te trekken is het belangrijk dat de site goed vindbaar is in een zoekmachine als bijvoorbeeld Google. Ik wil mijn opdrachtgever advies kunnen bieden over toepassingen op het gebied van SEO voor een betere vindbaarheid van de pagina’s van KvdB in Google
SEO De website van Knevel & van den Brink omvat heel veel pagina’s met journalistieke informatie. Er wordt naar aanleiding van elke uitzending nieuws geschreven en elke tafelgast krijgt een eigen pagina met het besproken onderwerp, een te bekijken fragment van het interview en links met meer informatie. Deze pagina’s komen over het algemeen niet in de resultatenlijst van Google tenzij het keyword KvdB aan de zoekbalk toegevoegd wordt. Dit vereist nogal een gerichte manier van zoeken. Henk Bleker, Arie Slob en Monica Keijzer zijn een paar voorbeelden van gasten die regelmatig in de uitzending zijn geweest. Echter komt er bij het gebruik van voor- en achternaam als keywords in Google niks van KvdB in de resultatenlijst tevoorschijn. Ik wil door middel van een doelgroeponderzoek kijken naar hoe de beoogde doelgroep van Knevel & van den Brink omgaat met het gebruik van een zoekmachine. Welke keywords gebruiken ze? Hoe beoordelen ze de zoekresultaten? Ook wil ik in het advies andere facetten van SEO behandelen die tot een betere vindbaarheid kunnen leiden. Google heeft op het gebied van zoekmachines met een percentage van 94% (nownederland.nl) het grootste marktaandeel in Nederland. Om die reden zal ik me tijdens dit onderzoek concentreren op Google en niet op andere zoekmachines.
Probleemstelling
Hoe kan de website van Knevel & van den Brink meer bezoekers trekken door effectiever gebruik van Search Engine Optimization?
Doelstelling - Advies geven over het beter vindbaar maken van de pagina’s van de website van Knevel & van den Brink voor de doelgroep, met als doel het creëren van een hoger bezoekersaantal.
68
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Deelvragen
1. Website Wat is de online missie en visie van de website van KvdB? (deskresearch) Wat voor informatie biedt de website de bezoeker aan? (deskresearch) Wat is het huidige bereik van de website? (deskresearch) Welke pagina’s van de website worden het meest bezocht? (deskresearch)
2. Doelgroep Beschrijving doelgroep (deskresearch) Wanneer gebruikt de doelgroep een zoekmachine? (fieldresearch) Hoe gericht zoekt de doelgroep? (fieldresearch) Met welke keywords wordt er door de doelgroep naar onderwerpen gezocht? (fieldresearch) Hoe beoordeelt de doelgroep de getoonde zoekresultaten? (fieldresearch)
3. SEO Hoe worden webpagina’s door Google gecrawld?(deskresearch) Uit welke elementen bestaat SEO? (deskresearch) Hoe worden die elementen toegepast? (deskresearch) Zijn er voor Google specifieke elementen die het bezoekersaantal kunnen verhogen? (deskresearch) Wat zijn best practices op het gebied van SEO technieken? (deskresearch) Wat zijn worst practices op het gebied van SEO technieken? (deskresearch) Zijn er nieuwe ontwikkelingen op het gebied van Google waar rekening mee gehouden moet worden? (deskresearch) Welke aandacht wordt er bij KvdB nu aan SEO besteed? (deskresearch) Hoe is een soortgelijk probleem bij andere websites opgelost? (deskresearch) Welke SEO technieken kunnen het best op KvdB worden toegespitst? (fieldresearch)
4. Vindbaarheid KvdB Hoe vindbaar zijn de pagina’s van KvdB nu? (deskresearch) Met welke keywords komen bezoekers binnen bij KvdB? (deskresearch) Met welke keywords wordt gezocht waarbij KvdB niet in de zoekresultaten tevoorschijn komt? (fieldresearch) Met welke keywords zoeken bezoekers van KvdB in de interne zoekmachine? (deskresearch) Welke keywords zou KvdB moeten gebruiken om door de doelgroep beter gevonden te kunnen worden? (fieldresearch)
Verantwoording methode van onderzoek
69
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Literatuuronderzoek De deelvragen over SEO ga ik beantwoorden aan de hand van een literatuuronderzoek. Hierbij gebruik ik diverse nationale maar vooral internationale bronnen. De meeste literatuur over onderzoeken over de technieken en componenten van SEO zoals zoekwoordenonderzoek, link building en content (Sander Tamaëla, et.al. 2012) zijn immers afkomstig vanuit het buitenland. Ik zal in het hoofdstuk over SEO zowel de standaard technieken als de nieuwste ontwikkelingen behandelen.
Interviews Ter aanvulling van het literatuuronderzoek wil ik interviews houden met experts op het gebied van SEO. Ik wil de uitkomsten van mijn literatuuronderzoek graag aan experts voorleggen om te kijken welke technieken het beste toepasbaar zijn voor de website van KvdB. Tevens wil de experts om advies vragen over het maken van een enquête over zoekwoordenonderzoek. Ik zal een half gestructureerd interview houden met twee experts. De vragen die ik hen ga stellen baseer ik op de uitkomsten over SEO technieken en best practices uit mijn literatuuronderzoek. Op deze manier wil ik mijn advies aan de EO specifieker en daarmee hopelijk effectiever maken. Een paar voorbeelden van onderwerpen die ik met de experts wil bespreken zijn:
-rich snippets voor KvdB -zoekwoordenonderzoek voor KvdB -link building voor KvdB -sitestructuur voor KvdB -blended search voor KvdB
Hiervoor heb ik twee mensen benaderd die werkzaam zijn op het gebied van online marketing en onder andere gespecialiseerd zijn in SEO. Pascal Selles is online marketing consulent en blogger op Frankwatching.nl, ik ben met hem in contact gekomen via mijn netwerk bij de EO. Robin van Polen is online marketing manager en heeft zich ook gespecialiseerd op het gebied van SEO, met hem ben ik via mijn persoonlijke netwerk in contact gekomen.
Zoekwoordenonderzoek Op basis van de kennis uit mijn literatuuronderzoek over zoekwoordenonderzoek wil ik een soort ‘huiswerkopdracht’ samenstellen die respondenten bij de computer kunnen invullen. Aan de hand van een aantal opdrachten met Google wil ik een inzicht creëren in hoe ze de zoekmachine gebruiken. Het is de bedoeling dat ik meekijk met de respondenten en dat ze de antwoorden zelf invullen op een formulier. Een paar voorbeelden die in de opdracht zullen staan zijn:
-Je bent op zoek naar uitspraken die Diederik Samsom in de media heeft gedaan. Open Google en begin de zoekopdracht. Welke zoekwoorden gebruik je? Schrijf ze op. -Wat zijn synoniemen die je zou kunnen gebruiken voor de zoekwoorden die je net hebt ingevuld?Schrijf ze op. -Welke websites komen in de eerste drie resultaten tevoorschijn? Schrijf ze op. -Ga je op een van de zoekresultaten klikken? Zo ja, waarom op die? 70
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
-Ben je tevreden met de resultaten uit je zoekopdracht? Of ga je de zoekopdracht nog verder verfijnen? -Welke zoektermen ga je dan gebruiken? Schrijf ze op.
Ik zal de uitkomsten van de opdracht analyseren en een aantal conclusies trekken over het zoekgedrag van de doelgroep. Dit neem ik mee in het advies over SEO wat ik mijn opdrachtgever wil aanbieden.
Respondenten Het is de bedoeling dat de opdracht wordt ingevuld door personen uit de beoogde doelgroep van KvdB. Dit betreffen hoogopgeleide (voornamelijk) mannen en vrouwen van rond de 47 jaar oud. Ik zal me voor dit zoekwoordenonderzoek richten op hoogopgeleide mannen en vrouwen tussen de 35 en 65 jaar oud. Ik zal hiervoor via mijn persoonlijke netwerk een aantal werkadressen bezoeken waar ik de opdracht verdeel onder personen die tot de beoogde doelgroep behoren. Een voordeel van deze manier van respondenten werven is dat veel van deze mensen al achter de computer zitten.
Voor- en nadelen Een groot voordeel van deze manier van onderzoek doen is dat ik respondenten niet beperkt in hun antwoordmogelijkheden. Een nadeel is dat ik een stuk minder mensen zal kunnen bereiken omdat deze vorm van onderzoek erg tijdrovend is.
Verantwoording steekproef De kenmerken van de doelgroep van KvdB zijn hoogopgeleide personen, voornamelijk mannelijk. De leeftijd is 47 jaar. Ik richt mij op hoogopgeleide mannen en vrouwen tussen de 35 en 65 jaar. Volgens onderzoek van de NPO behoort 9% van de Nederlandse bevolking tot deze doelgroep. Dat betekent dat mijn onderzoekspopulatie ongeveer afgerond 9% van 16.742.981 = 1.506.868 mensen beslaat. Voor een betrouwbaarheid van 90% heb ik volgens de online steekproefcalculator (allesovermarktonderzoek.nl) 271 respondenten nodig. Echter neemt deze manier van onderzoek veel meer tijd in beslag dan bijv. een enquête. Omdat alle resultaten handmatig moeten worden afgenomen en geanalyseerd zal ik de opdracht aan 50 mensen voorleggen.
Concept hoofdstukindeling
Inhoud Titelblad Voorwoord Management samenvatting Samenvatting in het Engels Inhoudsopgave 71
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Inleiding -Aanleiding van het onderzoek -Doelstelling -Probleemstelling -Opbouw van het rapport Methoden en technieken -Onderzoeksontwerp -Operationalisatie -Analysemethode Website Doelgroep SEO Vindbaarheid KvdB Resultaten -Verloop -Kwantitatieve/kwalitatieve resultaten Conclusie -Conclusies resultaten -Beantwoording probleemstelling -Koppeling literatuuronderzoek Advies Evaluatie -Verbeterpunten -Validiteit en generaliseerbaarheid -Vervolgonderzoek Literatuurlijst Bijlagen
Tijdsplanning Deskresearch: eind oktober/begin november 2012 Interviews: half november/eind november Internetenquête: half november/eind november Concept-hoofdstuk: half december Inleverdatum afstudeerverslag: 5 maart 2013
Afspraken over de begeleiding Een keer per maand samenkomen om te evalueren.
72
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Bronnen
Bertrams, J. (2010). Online Marketing. Schiedam: Scriptum Management.
Dasselaar, A. & A. Pleijter. (2010). Crossmediale Journalistiek en Redactie. Culemborg: Van Duuren Media.
Leefstijlmodel Publieke Omroep. Leefstijlmodel Publieke Omroep. Geraadpleegd op: 31 augustus 2012, van: http://www.nommedia.nl/upload/documenten/beschrijving-leefstijlgroepen.pdf
Marketingfacts. Wie is je online doelgroep? Geraadpleegd op: 31 augustus 2012, van: http://www.marketingfacts.nl/berichten/wie-is-je-online-doelgroep
Nownederland. Google nog stevig in zadel in Europa. Geraadpleegd op: 28 september 2012, van: http://www.nownederland.nl/2012/04/google-europa/
Peterson, P. (2009). Handboek online marketing. Deventer: Kluwer.
Smits, G. & Joost Steins Bisschop. (2009). De internet scorecard. Amsterdam: Pearson Education Benelux.
Tamaëla, S., Broer, R., Noll, J. et.al. (2012). Handboek SEO. Culemborg: Van Duuren informatica.
Verhoeven, N. (2007). Wat is onderzoek? Den Haag: Boom onderwijs.
73
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Bijlage V: uitgewerkte interviews Paul de Vos
Zoekwoorden
Zoekwoordenonderzoek Zoekwoordenonderzoek is eigenlijk altijd waar je mee begint. Je moet eerst een paar hoofdthema’s vinden waarop je gevonden wilt worden, en deze gebruik je in het technische gedeelte van SEO. Ik laat Paul het zoekwoordenonderzoek wat ik voor de doelgroep heb gemaakt zien. ‘Dat ziet er leuk uit, het zou een goede aanvulling zijn op het onderzoek. Ik zou alleen uitspraken niet misschien niet als voorbeeld gebruiken omdat daar gevoelsmatig heel veel krantensites naar voren komen. Ook op een naam als Diederik Samsom zit veel concurrentie.’
SEO schrijven ‘ Journalisten zijn allergisch voor dit onderwerp maar ik denk dat het een goed idee is om een redactie met een lijstje te voorzien.’ ‘Redactieleden moeten SEO schrijven en zorgen voor een relevante lijn in hun artikelen’. Zo zijn er bijvoorbeeld genoeg artikelen op pagina’s van KvdB die niet eens 100 worden bevatten maar bijvoorbeeld wel een fragmentvideo van een belangrijke gast. ‘Dit is voor Google niet te crawlen, de tekst is zo kort dat Googlebot niet kan opmaken waar het over gaat.’
Als voorbeeld haalt Paul het nieuwsartikel over de euro naar aanleiding van een gesprek tussen Arie Slob en Jolande Sap. De titel van het artikel is Arie Slob versus Jolande Sap. ‘Op de zoekwoorden “Arie Slob” of “Jolande Sap” ga je absoluut niet winnen van de concurrentie, als je beide namen in een zoekopdracht gebruik misschien maar niemand zoekt daarop. Je kunt beter een uitspraak die Arie Slob in het gesprek heeft gedaan als titel nemen zoals: “Arie Slob: de toekomst van de euro”, of alleen “De toekomst van de euro”. Op die termen wordt wel degelijk gezocht en er zit heel weinig concurrentie op. Het is in ieder geval niet handig om alleen de naam van een erg bekende Nederlander als titel te gebruiken want hierbij win je het gewoon niet van de concurrentie, helaas gebeurt dit bij KvdB wel heel veel.’
Lijstje voor redactie Paul: ‘Ik denk dat het een heel goed idee is om de redactie te voorzien van een lijstje met do’s en dont’s op het gebied van SEO schrijven en zoekwoorden. Alleen moet het wel specifiek zijn, als jij erachter kan komen dat de beoogde doelgroep vaak met twee termen zoekt dan is dat een mooie aanleiding.’
74
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Long tail terms Ook hier is Paul heel duidelijk over: KvdB moet ervoor zorgen dat ze zoekwoorden gebruiken die in de long tail zitten. Nu wordt er daar nog heel weinig bij stilgestaan tijdens het schrijven van titels en teksten. Vaak worden er woorden gebruikt waar te veel concurrentie op zit of de titel is geen goede reflectie van de inhoud.
Technische aspecten
Tags/sitemap/breadcrumbs/URL/meta-description Over het technische aspect is Paul heel duidelijk: dit moet gewoon als basis in orde zijn. Het technische aspect is ‘stap 1 voor KvdB’ om aandacht aan te besteden. ‘Het is een snelle win, met weinig moeite boek je grote resultaten’, zegt Paul ‘SEO staat nu bij KvdB niet op de kaart en dan wordt het lastig om beter te scoren in Google.’ ‘Bij mijn eigen website heb ik gekeken waar er in koffieland op wordt gezocht in Google, bijv. op verschillende koffiebranderijen. Ik kom op deze zoektermen vaak op de derde plaats in Google omdat ik op verschillende aspecten op het technische gebied heel consequent ben geweest. Ik verwerk te naam van de koffiebranderij in de titel, de header, de URL en op verschillende plekken in de tekst. Als Google mijn site crawlt ziet Googlebot: Oké dit is duidelijk deze site gaat over een koffiebranderij. Al deze dingetjes horen bij het technische aspect ook de sitemap, breadcrumbs, meta description en de alt tags.’ Over het laatste zeg ik nog dat het wel heel slecht wordt aangepakt bij KvdB door afbeeldingen vaak geeneens van een naam te voorzien. Paul: ‘Ja dat is killing. Als je het plaatje voorziet van bijv. de titelnaam van het bericht hadden we tussen de zoekresultaten gezeten.’
Linkwaarde Ikzelf had mijn twijfels over het feit dat KvdB intern zoveel pagina’s aan elkaar linkt. Maar volgens Paul is dit geen probleem. ‘Het is prima dat KvdB zoveel linkt. De meeste websites worden geïnventariseerd op 250 links, en dat gaat nog goed. Onderling linken wordt geadviseerd zodat Google een beetje weet hoe je pagina in elkaar zit.’ Ook ontvang je linkjuice doordat er bijvoorbeeld naar je pagina gelinkt wordt, dit kan je dan weer doorgeven aan je eigen pagina’s.
Link building
Back linking profile De EO heeft een Pagerank van 7 dus dat is een goede score. De PageRank van KvdB is niet bekend omdat alle programmawebsites in Google Analytics onder het overkoepelende eo.nl vallen. Om alleen naar de PageRank van KvdB te kijken is volgen Paul niet echt nodig. ‘Dat wordt een erg ingewikkeld verhaal, als het brede vangnet (technische aspecten) goed is dan scheelt dat al een hele hoop’.
75
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Google
Hosten via YouTube ‘Ja het zou veel beter zijn om ze via video’s via YouTube te hosten, maar daarover is een discussie gaande binnen de NPO. Zij willen clicks naar de site van de NPO genereren, en dat gebeurt op deze manier dus ook maar helaas moeten er daardoor wel veel absolute clicks worden ingeleverd. Maar je hebt heel erg gelijk, het zou voor ons een stuk beter zijn.’
Rich snippets/looks tweaken Een recensie in de rich snippets is niet handig voor KvdB. ‘Dan moet je de bijvoorbeeld de +1 van Google+ gaan meenemen. De + 1 button wordt bijna niet gebruikt maar het is bewezen dat wanneer deze button wordt gebruikt je beter uitkomt in de zoekresultaten, wat door Google niet wordt verteld want de +1 is voor alleen voor sociale netwerken. Al met al is deze manier van aanvulling aan rich snippets geven erg veel gedoe, dus niet aan te raden. Wel kan je de rich snippets wat opfleuren door de looks ervan wat te verbeteren.’ Nu zien de zoekresultaten van KvdB er niet aantrekkelijk uit. ‘Dit hoort ook bij het technische aspect, de titel en de meta-description verbeteren maakt het al een stuk leuker’.
Pascal Selles
Zoekwoorden
Zoekwoordenonderzoek ‘Marktonderzoek zie ik als een belangrijke basis van SEO. Bij Knevel & van den Brink moet ervoor gezorgd worden dat je weet wie de doelgroep is en wat ze doen op het internet. Een zoekwoordenonderzoek is hierbij een heel belangrijk onderdeel’, zegt Pascal heel duidelijk. ‘ Verzamel de zoekwoorden die je doelgroep gebruikt, kijk met Wordtracker hoe vaak ermee wordt gezocht en klaar is je format voor het schrijven van teksten. Maar aan een zoekwoordenonderzoek alleen heb je niks, deze onderzoeksresultaten gaan hand in hand met wat de redactie er mee doet.
SEO schrijven Hierbij komen we meteen aan bij het tweede belangrijkste punt volgens Pascal en dat is SEO schrijven. ‘SEO heeft momenteel geen prioriteit op de redactie, op de een of andere manier komt dat er gewoon niet in’, zegt Pascal. ‘Marktonderzoek is de basis, hierop moet een advies geformuleerd worden voor naar de redactie. Het is dan de taak van de redactie om hun teksten voor het internet daarop te baseren. Volgens Pascal is SEO schrijven op de redactie van Knevel & van den Brink de belangrijkste verandering die moet plaatsvinden. Veel van de teksten van KvdB zijn nu ook erg kort maar volgens Pascal maakt dat niet zoveel uit. ‘Google kijkt naar de relevantie van een stuk tekst, het heeft bijvoorbeeld geen zin om een stuk tekst vol te proppen met zoekwoorden. Dat merkt Google snel genoeg en dat heeft negatieve gevolgen voor je SERP’. 76
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Lijstje voor redactie ‘Een lijst met do’s en dont’s voor de redactie zou een goed begin zijn. Voor een ander programma van de EO bestaat een soort van een dergelijke lijst. Voor Knevel & van den Brink echter nog niet.’
Long tail terms ‘De website eo.nl heeft een PageRank van 7, daarom is het ook mogelijk om met concurrerende woorden toch in de SERP terecht te komen. Maar het is bewezen dat de long tail terms publiek opleveren dus het zou heel verstandig zijn als die voortaan in de artikelen voor Knevel & van den Brink worden gebruikt.
Technische aspecten Tags/sitemap/breadcrumbs/URL/meta-description Volgens Pascal moet het technische aspect gewoon goed zijn. ‘Als web developer moet je een redactie genoeg mogelijkheden geven om SEO te kunnen schrijven. Maar hier heb je niks aan als de redactie er niets mee doet. Alleen bijvoorbeeld breadcrumbs en een sitemap toevoegen heeft niet zo heel veel zin.’ Maar dit neemt dus niet weg dat goed gebruik van bijvoorbeeld tags en meta descriptions tot de basis van SEO behoren. ‘Goed gebruik van Alt tags zorgt er in ieder geval voor dat je in afbeeldingen goed gevonden wordt, nu wordt daar bij KvdB geen rekening mee gehouden.
Link building
Back linking profile ‘De website eo.nl heeft een goede status. Met een PageRank van 7 kun je ook met zoekwoorden waar een grote concurrentie op zit toch een goede plek in de SERP verdienen.’ Van de website van Knevel & van den Brink, is de PageRank niet bekend omdat deze valt onder het domein van eo.nl.
Google
Hosten via YouTube ‘Ik vind dat je daar moet zijn waar je doelgroep is en dat is onder andere YouTube en Facebook. Ik vind video’s hosten via YouTube een goed idee, maar zoiets wordt bij de NPO hoogstwaarschijnlijk niet doorgevoerd. Het feit alleen al dat YouTube dan geld verdiend met beeldmateriaal van de NPO is al voldoende om dit soort ideeën van tafel te vegen.’
Rich snippets/looks tweaken ‘De looks van de zoekresultaten van Knevel & van den Brink zijn momenteel niet aantrekkelijk. Er moet verbetering in komen zodat mensen er ook daadwerkelijk op willen klikken.’ Pascal: ‘Maar het heeft geen zin om alleen voor de ‘clicks’ te gaan. Ook al let de NPO in het geval van Knevel & van den Brink alleen op het bezoekersaantal, het is erg 77
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
belangrijk dat mensen ook weer terugkomen naar de website. Anders is het succes van korte duur, het de NPO immers om een maandelijks aantal bezoekers.’
78
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Bijlage VI: Uitkomsten zoekwoorden Gebruikte zoekwoorden Bankenschuld Europa debat eurocrisis Tweede Kamer vanaf september 2012 Debat Griekenland uit Euro Debat Griekenland Discussie eurocrisis eurocrisis Tweede Kamer discussie nieuws eurocrisis Tweede Kamerleden eurocrisis tweede (2e) kamer Euro crisis, Nederland, 2012, Pvda eurocrisis Timmermans eurocrisis Tweede Kamer
2 keer gebruikt
eurocrisis minister eurocrisis kabinet
2 keer gebruikt
eurocrisis
9 keer gebruikt
Europa Financiële crisis Frans Timmermans, eurocrisis Griekenland eurocrisis Griekenland IMF europa Kamerleden Kees Jan de Jager Kamerleden en Griekenland Kamerlid eurocrisis Kabinet Rutte 2 Kabinet Minister van Financiën, Jan Kees de Jager Mening Tweede Kamer eurocrisis ministerie Tweede Kamer Mark Rutte Europa Minister van financiën Minister de Jager Nederlandse minister van buitenlandse zaken (Frans Timmermans) Partijstandpunten eurocrisis Politieke visies eurocrisis PvdA eurocrisis Politiek Roemer eurocrisis Rutte kabinet 79
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Rutte II Rutte 2 standpunt eurocrisis Tweede Kamerleden standpunt Rutte eurocrisis Samsom crisis Griekenland standpunt eurocrisis Samson eurocrisis Tweede Kamerleden Rutte 2 eurocrisis Tweede Kamer uitspraken eurocrisis Tweede Kamerleden uitspraken 2012 Tweede Kamer over eurocrisis Tweede Kamer eurocrisis
3 keer gebruikt
Tweede Kamerleden Tweede Kamer Woordvoerders Financiën Tweede Kamer Wilders + eurocrisis
Gebruikte synoniemen voor zoekwoorden 80
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
actueel eurocrises Beleid Bankencrisis Crisis, Tekort, Tweede Kamer, Regeringspartijen, Beleid, Begroting crisis --> noodsituatie --> depressie --> recessie --> achteruitgang crisis debat Tweede Kamer eurocrisis nieuw kabinet 2012 debat Griekenland euro --> munt --> euroteken --> munteenheid Economische crisis 2012 Europese rentedruk Europa in afgrond Eurocrisis 2012 einde Euro eurocommissie Economie Financiële crisis Europa financiële crisis gezondheidszorg --> zorgsector --> zorg Geldzaken, kabinet, regering geld problemen in europa? Griekenland problemen grieken inflatie banktegoeden Kamerleden bankencrisis kredietcrisis Kamerantwoorden kabinet Rutte kabinet eurocrisis Griekenland Kabinet Euro kabinetleden minister van financiën
2 keer
nieuws Tweede Kamer eurocrises Nederlands parlement / Kamerleden opinie volksvertegenwoordiging recessie ouderen --> bejaarden, seniore opinies uitspraak regering parlement, economische crisis, problemen in Europa, 2012 politiek economische crisis debat Nederland politiek Den Haag Ministers meningen Politieke houding economische crisis Politiek standpunt eurocrisis politiek bezuinigingen Politieke partijen 81
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Problemen quotes Rutte Regering, politieke partijen, partijprogramma recessie minister van financiën Rutte eurocrisis Portugal Rutte twee verkiezingen rente betalingen eurocrisis regeerakkoord kabinet schuldenlast Griekenland schulden Griekenland schuldencrisis Tweede Kamerleden over de eurocrises Tweede Kamer Griekenland Tweede Kamercommissies Tweede Kamer-lid Tweede Kamerlid uitspraak quote zegt PVDA VVD CDA Groen Links D66 PVV SGP regering oppositieTweede Kamer verschillende krantensites valuta in europa welzijn --> welbevinden --> gezondheid --> welvaren Wilders uitspraken Wereldbank
Gebruikte zoekwoorden bij verfijning 82
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Achtergronden recessie 2012 Actueel portefeuille Bankencrisis Begroting Beleid Catalonie onafhankelijk Crisis
2 keer gebruikt
De Jager Griekenland Debat Debat Nederland Drachmen terug Economische crisis Einde Euro Eurocrisis
4 keer gebruikt
Eurocrisis beleid Eurocrisis 2012 Europa Eurozone Financiele gevolgen Griekenland leningen Geldcrisis Grieks huishoudboekje Griekenland bezuinigingen Griekse schuldencrisis Griekenland
3 keer gebruikt
Groenlinks economische crisis Groenlinks Jan Kees de Jager eurocrisis Jetta Klijnsma Kabinet ministers Kabinet Rutte
2 keer gebruikt
Kabinet Kamerantwoorden Merkel Duitsland Minister de jager Parlement Griekenland Pensioenen Griekenland Politiek ministers debatten Politiek PvdA Reageerakkoord Regering Griekenland Regeringspartijen 83
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Regering Ronald Plasterk Rutte twee Rutte Schuldencrisis kamerlid Schuldenlast Griekenland Standpunt kabinet eurocrisis Steun Griekenland Standpunt Sp Tekort Tweede Kamerleden uitspraak eurocrisis Tweede Kamerleden
3 keer gebruikt
Tweede Kamer
2 keer gebruikt
Uitspraken partij standpunten oplossingen Uitspraken Verkiezingen VVD
2 keer gebruikt
Wat zegt Frans Timmerman over de eurocrisis? Wilders uitspraken Europa
84
SEO voor KvdB – Naomi Bakker
Bijlage VII: Afstudeerovereenkomst
85