Dossier Drogisterijen (feiten en cijfers) Samengesteld door: HBD Samengesteld op: 06-12-2013
http://www.hbd.nl
Dossier Drogisterijen (feiten en cijfers) Feiten & Cijfers voor de branche Drogisterijen
1. Omzet en exploitatie - Drogisterijen 2. Omzet per maand 3. Omzet maand-op-maand 4. Omzet per jaar 5. Omzet West-Europa 6. Omzetkengetallen 7. Exploitatiebeeld 8. Bestedingen en marktaandelen - Drogisterijen 9. Drogisterijartikelen totaal 10. Verzorging 11. Zelfzorg en gezondheidsproducten 12. Online oriëntatie en kopen 13. Winkels - Drogisterijen 14. Aantal winkels 15. Aantal winkels per gemeente 16. Aantal winkels per gemeentegrootte 17. Aantal winkels per provincie 18. Winkelvloeroppervlakte en locatietype 19. Ondernemers - Drogisterijen 20. Leeftijd, geslacht en etniciteit van ondernemers 21. Inkomenspositie 22. Overlevingskansen 23. Werknemers - Drogisterijen 24. Aantal banen 25. Omvang van banen 26. Leeftijd, geslacht en etniciteit van werknemers 27. Inwoners per gemeente - Drogisterijen 28. ICT-toepassingen - Drogisterijen 29. Gebruik van ICT 30. Gebruik van website 31. Betalingsverkeer - Drogisterijen 32. Acceptatie van betaalmiddelen 33. EMV-geschiktheid van betaalautomaten 34. Samenwerking en ketens - Drogisterijen 35. Brancheafbakening - Drogisterijen 36. Toelichting op de cijfers - Drogisterijen
Omzet en exploitatie Hoe groot is de omzet van drogisterijen? Neemt de omzet toe of juist af, en hoe ziet het exploitatiebeeld eruit? U ziet het omzetbeeld van de afgelopen jaren en krijgt inzicht in de kengetallen over omzet in uw branche.
Drogisterijen Omzet per maand Hoe groot is de omzet vergeleken met dezelfde periode een jaar eerder? Lees verder
Omzet maand-op-maand In welke maand van het jaar is de omzet het grootst, of juist het kleinst? Lees verder
Omzet per jaar De omzetontwikkeling van drogisterijen over de afgelopen jaren ten opzichte van de totale detailhandel. Lees verder
Omzet West-Europa De omzetontwikkeling van persoonlijke verzorging ten opzichte van Duitsland, België, het Verenigd Koninkrijk en Frankrijk. Lees verder
Omzetkengetallen De meest recente cijfers van de omzet per winkel, per m² winkelvloeroppervlakte, per fulltime equivalent en per werkzame persoon. Lees verder
Exploitatiebeeld Het exploitatiebeeld van drogisterijen geeft inzicht in onder meer gemiddelde personeelskosten en bruto winstmarges als percentage van de netto-omzet. Lees verder
Drogisterijen:
Drogisterijen: Omzet per maand Hoe groot is de omzet vergeleken met dezelfde periode een jaar eerder? Van januari tot en met september 2013 behaalde de branche van drogisterijen evenveel omzet als in dezelfde maanden van 2012. Het verkochte volume was echter 3% kleiner. Drogisterijen zijn een van de heel weinige branches in de detailhandel die nog enkele maandelijkse omzettoenames laten zien, zoals ook de supermarktbranche (dagelijkse aankopen).
Omzet-, prijs- en volume-ontwikkeling (in % t.o.v. dezelfde maand een jaar eerder) Bron: CBS
Cijfers kunnen bijgesteld worden op grond van de meest recente gegevens. (Bijgewerkt 14 november 2013)
Drogisterijen:
Drogisterijen: Omzet maand-op-maand In welke maand van het jaar is de omzet het grootst, of juist het kleinst? Vlak voor de zomer en aan het einde van het jaar behaalt de branche van drogisterijen de meeste omzet. In juni is de maandomzet zo'n 10% groter dan in de andere maanden (exclusief december). In de decembermaand van 2012 was de omzet 19% groter dan het gemiddelde van de andere maanden. In januari en februari en in het najaar ligt de omzet op een lager peil.
Maand-op-maandontwikkeling van de omzet van drogisterijen (januari = 100) Bron: HBD o.b.v. CBS 2012
(Bijgewerkt 15 februari 2013)
2011
De omzet in januari is gelijkgesteld aan 100. Als in een andere maand de omzet op een niveau van 120 ligt, houdt dat in dat de omzet 20% hoger is dan in januari. Een omzetniveau van bijvoorbeeld 80 betekent daarentegen dat de omzet 20% lager is dan in januari. Geen rekening is gehouden met het aantal koopdagen per maand. Februari telt bijvoorbeeld minder koopdagen dan de andere maanden. (Bijgewerkt 15 februari 2013)
Drogisterijen:
Drogisterijen: Omzet per jaar De omzetontwikkeling van drogisterijen over de afgelopen jaren ten opzichte van de totale detailhandel. In 2012 behaalde de drogisterijbranche 2,5% meer omzet dan in 2011. Dat kwam opnieuw voornamelijk door prijsstijgingen van het assortiment. Het aantal verkochte producten was nagenoeg even groot als in 2011 en 2010. De totale brancheomzet van drogisterijen bedroeg € 3,0 miljard (exclusief btw) in 2011. De omzet van drogisterijen is al jarenlang stabiel tot licht stijgend. Voor de totale detailhandel en supermarkten is doorgaans sprake van grotere omzetstijgingen. Maar in 2009 boekte de totale detailhandel 4% minder omzet, waarop de drogisterijen een van de weinige uitzonderingen waren met een positieve omzetontwikkeling (samen met supermarkten en enkele andere branches).
Omzetontwikkeling branche t.o.v. totale detailhandel en supermarkten (2005 = 100) Bron: CBS
Het peiljaar is 2005. De omzet in dat jaar is gelijk aan 100. Als in 2012 de omzet bijvoorbeeld op een niveau van 120 ligt, houdt dat in dat de omzet 20% hoger is dan in 2005. Een omzetniveau van bijvoorbeeld 80 betekent daarentegen dat de omzet 20% lager is dan in 2005. (Bijgewerkt 14 februari 2013)
Drogisterijen:
Drogisterijen: Omzet West-Europa De omzetontwikkeling van persoonlijke verzorging ten opzichte van Duitsland, België, het Verenigd Koninkrijk en Frankrijk. In alle West-Europese landen is de omzet van de winkels in persoonlijke verzorging en hygiëne (vrijwel) ieder jaar gestegen. Frankrijk voert de lijst aan. De omzetstijging was daar de afgelopen jaren het grootst. Ook in Nederland, België en Duitsland nam de omzet bijna elk jaar gestaag toe. Alleen in het Verenigd Koninkrijk fluctueerde de omzet sterk. Onder de winkels in persoonlijke verzorging en hygiëne vallen niet alleen drogisterijen, maar ook parfumerieën en apotheken.
Omzetontwikkeling persoonlijke verzorging en hygiëne (2005 = 100) Bron: HBD, o.b.v. Eurostat
drogisterijen, parfumerieën en apotheken (Nederland exclusief apotheken) (Bijgewerkt 19 april 2012)
Drogisterijen:
Drogisterijen: Omzetkengetallen De meest recente cijfers van de omzet per winkel, per m² winkelvloeroppervlakte, per fulltime equivalent en per werkzame persoon. Kengetallen omzet (exclusief btw), 2011 Bron: raming EIM, o.b.v. CBS-gegevens
omzet per winkel omzet per m2 wvo
€ 1.050.000 € 5.000
omzet per fte*
€ 226.000
omzet per werkzame persoon*
€ 111.000
Cijfers kunnen bijgesteld worden op grond van de meest recente gegevens. * in 2010 (Bijgewerkt 24 oktober 2012)
De afkorting wvo staat voor winkelvloeroppervlakte (in aantal vierkante meters) en betekent de voor het publiek zichtbare en toegankelijke vloeroppervlakte in de winkel. De omzet per fte (fulltime equivalent) betreft de totale omzet per fte op de loonlijst. Niet inbegrepen zijn ondernemers en meewerkende gezinsleden indien zij niet op de loonlijst staan en bijvoorbeeld uitzendkrachten. De omzet per werkzame persoon is de totale omzet, afgezet tegen het totaal aantal werkzame personen (ongeacht of die fulltime of parttime werken). Wel inbegrepen zijn ondernemers, maar uitzendkrachten niet. Omdat veel werknemers parttime werken, verschilt dit cijfer met de omzet per fte.
Drogisterijen:
Drogisterijen: Exploitatiebeeld Het exploitatiebeeld van drogisterijen geeft inzicht in onder meer gemiddelde personeelskosten en bruto winstmarges als percentage van de netto-omzet. Exploitatiebeeld (in % van de netto-omzet, exclusief btw) Bron: raming EIM, o.b.v. CBS-gegevens
2002 2011 netto-omzet
100% 100%
inkoopwaarde
68%
66%
brutowinst
32%
34%
kosten:
29%
29%
- personeelskosten
14%
15%
- huisvestingskosten
6%
7%
- verkoopkosten
3%
2%
- overige kosten
6%
5%
bedrijfsresultaat
3%
5%
Cijfers kunnen bijgesteld worden op grond van de meest recente gegevens. (Bijgewerkt 24 oktober 2012)
De personeels- en huisvestingskosten verschillen per bedrijf sterk. De personeelskosten worden onder andere beïnvloed door de rechtsvorm: een BV of NV rekent het ondernemersloon tot de personeelskosten, terwijl bij een eenmanszaak het ondernemersloon onderdeel is van het bedrijfsresultaat. De huisvestingskosten zijn afhankelijk van de eigendomsverhouding: een eigen pand heeft veelal andere kosten dan een gehuurd pand. Ondernemingen met minder dan tien werkzame personen worden tot het kleinbedrijf gerekend.
Bestedingen en marktaandelen
Bestedingen en marktaandelen Hoeveel geven consumenten uit aan drogisterijartikelen? En bij welke winkeltypen kopen ze het meest? In hoeverre oriënteert en koopt men via internet?
Drogisterijen Drogisterijartikelen totaal Lees verder
Lichaamsverzorging Lees verder
Zelfzorg en gezondheidsproducten Lees verder
Online oriëntatie en kopen Lees verder
Drogisterijen:
Drogisterijen: Drogisterijartikelen totaal In 2012 gaven consumenten ruim € 4,14 miljard uit aan drogisterijartikelen in drogisterijen, parfumerieën en supermarkten. Dat was een groei van 0,9% ten opzichte van 2011. Ieder jaar nemen de bestedingen toe. Voor vrijwel alle productgroepen is sprake van een groei, behalve voor lichaamsverzorging. De bestedingen aan decoratieve cosmetica en mondverzorging groeiden het hardst. Dat blijkt uit cijfers van Nielsen. Bestedingen aan drogisterijartikelen in drogisterijen, parfumerieën en supermarkten (in miljoenen) Bron: Nielsen
2012
ontwikkeling 2012 t.o.v. 2011
€ 1.036 € 1.107 € 1.128 € 1.129 € 1.114 € 1.100
-1%
2007 lichaamsverzorging
2008
2009
2010
2011
papier
€ 747
€ 783
€ 837
€ 847
€ 873
€ 880
1%
health care
€ 610
€ 624
€ 658
€ 666
€ 658
€ 662
1%
geuren
€ 389
€ 398
€ 400
€ 402
€ 418
€ 464
1%
haarverzorging
€ 381
€ 400
€ 400
€ 391
€ 393
€ 392
0%
decoratieve cosmetica
€ 287
€ 313
€ 322
€ 334
€ 354
€ 365
4%
mondverzorging
€ 227
€ 239
€ 254
€ 260
€ 267
€ 278
4%
€ 3.677 € 3.865 € 3.999 € 4.029 € 4.076 € 4.141
0,9%
totaal
Cijfers kunnen met terugwerkende kracht worden herzien waardoor de weergegeven ontwikkeling niet overeen kan komen met de absolute aantallen. (Bijgewerkt 18 juli 2013)
Drogisterijen en parfumerieën hadden in 2012 het grootste deel van de markt in handen, namelijk 70%. Dat is even veel als in de voorgaande jaren. Hun aandeel nam toe met 0,4%. Met name in haarverzorging groeide het marktaandeel (namelijk met 0,9%). Supermarkten waren goed voor 30% van de totale markt. Vooral health care, geuren en decoratieve cosmetica worden in drogisterijen en parfumerieën verkocht, en minder in supermarkten. In deze cijfers zijn echter niet andere verkoopkanalen meegenomen, zoals apotheken en warenhuizen. De marktaandelen geven dus geen volledig beeld van de markt. Marktaandelen van dorgisterijen, parfumerieën en supermarkten Bron: Nielsen, bewerking HBD
drogist, parfumerie supermarkten 2008 2009 2010 2011 2012 2008 2009 2010 2011 2012 lichaamsverzorging
78%
78%
77%
78%
78%
22% 22% 23% 22% 22%
papier
25%
25%
25%
25%
26%
75% 75% 75% 75% 74%
health care
90%
89%
88%
88%
88%
10% 11% 12% 12% 12%
haarverzorging
68%
67%
66%
67%
68%
32% 33% 34% 33% 32%
geuren
99%
99%
99%
99%
99%
decoratieve cosmetica
99% 100% 100% 100% 100%
mondverzorging
58%
totaal (Bijgewerkt 18 juli 2013)
Drogisterijen:
57%
56%
57%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
0%
0%
0%
0%
58%
42% 43% 44% 43% 42%
71% 70% 70% 70% 70%
29% 30% 30% 30% 30%
Drogisterijen: Lichaamsverzorging Hieronder staan de bestedingen bij drogisterijen, parfumerieën en supermarkten aan lichaamsverzorging (de belangrijkste productgroep binnen de drogmetica-markt). In 2012 bedroegen die bestedingen ruim € 1.100 miljoen. Dat was 0,3% meer dan in 2011. Het drogisterij- en parfumeriekanaal was goed voor 77,5% van die bestedingen. Per productgroep zijn ook de marktaandelen van het drogisterij/parfumeriekanaal opgenomen (de rest komt voor rekening van supermarkten; andere verkoopkanalen zoals warenhuizen zijn buiten beschouwing gelaten). De onderste tabel bevat de marktaandelen van alle verkoopkanalen in de totale bestedingen aan lichaamsverzorgende producten. Bestedingen aan lichaamsverzorging (in miljoenen) bij supermarkten, drogisterijen en parfumerieën, en marktaandeel Bron: Nielsen, bewerking HBD
bestedingen ontwikkeling 2012 t.o.v. 2011
aandeel drogist/parfumerie 2008
2012
gelaatsproducten
€ 344
0,5%
92%
93%
schuimbadproducten
€ 181
0,9%
67%
66%
deodorant
€ 166
-0,2%
61%
60%
hand/bodyproducten
€ 126
1,9%
85%
86%
scheermesjes
€ 98
0,2%
74%
76%
zonnecosmetica
€ 73
-0,4%
88%
88%
toiletzeep
€ 50
-4,0%
50%
48%
scheerpreparaten
€ 28
-4,3%
56%
52%
scheerapparaten
€ 13
2,3%
69%
80%
lippenpommade
€ 15
1,3%
83%
83%
€9
0,7%
93%
94%
€ 1.102
0,3%
ontharingsmiddelen totaal
77,7% 77,5%
(Bijgewerkt 15 oktober 2013)
60% van de totale bestedingen aan lichaamsverzorgende producten is gedaan in drogisterijen en parfumerieën. Dat blijkt uit cijfers van het HBD. Bij het marktaandeel van de 'niet-detailhandel' kan gedacht worden aan kappers. In supermarkten gaven consumenten 21% van de bestedingen aan lichaamsverzorgende producten uit. Marktaandelen in lichaamsverzorgende producten Bron: HBD
2002 2011 drogisterijen, parfumerieën
53%
60%
supermarkten
28%
21%
7%
9%
niet-detailhandel ambulante handel, webwinkels/postorder overige winkels totaal
2%
1%
10%
10%
100% 100%
Marktaandelen voor 2012 ontbreken helaas. Naar verwachting volgen in 2014 wel cijfers over 2013. (Bijgewerkt 11 december 2012)
Drogisterijen:
Drogisterijen: Zelfzorg en gezondheidsproducten Markt stabiel in 2012 De markt van zelfzorggeneesmiddelen en gezondheidsproducten* bleef stabiel in 2012. De totale uitgaven kwamen neer op € 692 miljoen. In 2011 was nog sprake van een groie van 3,8%. Drogisterijen hebben een marktaandeel van 75% in de verkoop van zelfzorggeneesmiddelen en gezondheidsproducten. Ketendrogisterijen en supermarkten in de plus De filiaalbedrijven van de drogisterijen zagen hun aandeel op de zelfzorgmarkt met 3,5% groeien tot € 333 miljoen. De zelfstandigedrogisterijen daarentegen hebben in 2012 opnieuw moeten inleveren. Hun marktaandeel verkleinde met 5,5% en kwam uit op € 187 miljoen. Apotheken hadden 15% van de markt in handen. Supermarkten waren goed voor 10% van de bestedingen aan zelfzorggeneesmiddelen en gezondheidsproducten. De verkoop via supermarkten is toegenomen met bijna 2,2% tot € 69 miljoen. Dat komt deels doordat zij sinds 2007 AV-geneesmiddelen** mogen verkopen. Bestedingen aan zelfzorggeneesmiddelen en gezondheidsproducten (inclusief btw) Bron: Neprofarm, IMS Health, bewerking HBD
bestedingen (mln) per huishouden per hoofd 2012
€ 692
€ 91
€ 41
2011
€ 696
€ 93
€ 42
2010
€ 678
€ 92
€ 41
2009
€ 652
€ 89
€ 40
2008
€ 635
€ 87
€ 39
2007
€ 624
€ 86
€ 38
2006
€ 595
€ 83
€ 36
2005
€ 568
€ 80
€ 35
2004
€ 561
€ 79
€ 34
(Bijgewerkt 18 juli 2013) Marktaandelen van verkoopkanalen zelfzorggeneesmiddelen en gezondheidsproducten Bron: IMS Health, Neprofarm
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 groei t.o.v. 2011 drogisterijen
78%
77%
79%
77%
75%
76%
75%
75%
0,1%
- zelfstandige bedrijven
40%
36%
35%
31%
30%
28%
27%
-5,5%
- filiaalbedrijven
37%
43%
43%
44%
46%
47%
48%
3,5%
apotheken
17%
17%
17%
15%
15%
16%
15%
15%
15%
-2,1%
5%
5%
6%
6%
8%
9%
9%
10%
10%
2,2%
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
0%
supermarkten* totaal
78%
(Bijgewerkt 18 juli 2013)
De grootste productgroepen zijn producten tegen luchtwegaandoeningen, vitaminen & mineralen en producten tegen pijn. Bestedingen aan productgroepen van zelfzroggeneesmiddelen en gezondheidsproducten Bron: IMS Health, Neprofarm
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 producten voor luchtweg
€ 109 € 121 € 124 € 131 € 135 € 139 € 138
vitaminen en mineralen
€ 134 € 134 € 135 € 132 € 134 € 135 € 134
producten tegen pijn
€ 127 € 136 € 129 € 131 € 131 € 132 € 131
producten voor huid en haar
€ 57 € 57 € 60 € 68 € 70 € 71 € 71
spijsverteringspreparaten
€ 43 € 46 € 49 € 55 € 54 € 55 € 56
urogenitale zorg en voortplanting € 28 € 27 € 28 € 27 € 29 € 32 € 33 overig totaal
-
-
-
-
-
-
-
€ 595 € 624 € 635 € 652 € 678 € 696 € 692
(Bijgewerkt 18 juli 2013)
* Tot de zelfzorggeneesmiddelen en gezondheidsproducten worden de producten gerekend waarvoor geen recept vereist is en die verkrijgbaar zijn in drogisterijen, apotheken en supermarkten. Voorbeelden zijn producten tegen pijn en reisziekte. Tot gezondheidsproducten worden onder meer vitaminepreparaten gerekend. ** Per 2007 is de Geneesmiddelenwet veranderd. Supermarkten mogen AV-geneesmiddelen en gezondheidsproducten verkopen (Algemene Verkoop: geneesmiddelen die ook buiten apotheek en drogist verkocht mogen worden).
Ongeveer 682 supermarkten hebben een gediplomeerde drogist in dienst en mogen daarom ook UAD-geneesmiddelen verkopen (verkoop Uitsluitend bij Apotheek en Drogisterij). De ongeveer 250 benzinestations die AV-geneesmiddelen verkopen, zijn niet in de tabel opgenomen. Tot slot zijn er UA-geneesmiddelen (verkoop Uitsluitend bij Apotheek).
Drogisterijen:
Drogisterijen: Online oriëntatie en kopen Voor de aanschaf van persoonlijke verzorging is internet niet een heel vaak gebruikt middel. Bij 24% van de aankopen hebben consumenten zich geöriënteerd via het web, en bij 30% in de fysieke winkel. In veel gevallen vindt geen oriëntatie plaats omdat het dagelijkse boodschappen zijn. De meeste aankopen van persoonlijke verzorging (84%) vinden plaats in de fysieke winkel (zoals drogisterijen en supermarkten). 12% van de aankopen verloopt via internet. Dat zijn niet alleen webwinkels, maar ook websites van fysieke winkels. Percentage aankopen met oriëntatie via internet of winkel, en percentage aankopen dat via internet of winkel is gedaan
2011 oriënteren
internet 24% fysieke winkel 30%
kopen
internet 12% fysieke winkel 84%
(Bijgewerkt 11 januari 2012)
Voor meer informatie zie de publicatie Multichannel Monitor 2011 van HBD en Thuiswinkel.org.
Winkels
Winkels Hoeveel drogisterijen zijn er en waar zijn ze gevestigd? Hoeveel inwoners bedienen ze gemiddeld binnen uw gemeente? Als u bezig bent met uw ondernemingsplan of een concurrentievergelijking vindt u in dit onderdeel onmisbare informatie.
Drogisterijen Aantal winkels Overzicht van het aantal winkels en verdeling naar bedrijfsgrootte. Lees verder
Aantal winkels per gemeente Het aantal inwoners, winkels en de winkelvloeroppervlakte per gemeente. Lees verder
Aantal winkels in kleine en grote woonplaatsen Het aantal winkels in kleine en grote woonplaatsen. Lees verder
Aantal winkels per provincie Het aantal winkels en de winkelvloeroppervlakte per provincie. Lees verder
Winkelvloeroppervlakte en locatietype De gemiddelde winkelvloeroppervlakte in m² en de verdeling over typen locaties. Lees verder
Drogisterijen:
Drogisterijen: Aantal winkels Overzicht van het aantal winkels en verdeling naar bedrijfsgrootte. Nederland telt ruim 2.700 winkels van drogisterijen. De laatste jaren neemt het aantal winkels iets af. Daarnaast zijn circa 70 ambulante handelaren ingeschreven in de drogisterijbranche. 24% van de ondernemingen met winkel werkt zonder personeel in loondienst. Dit zijn bedrijven waarin uitsluitend de eigenaar en eventueel gezinsleden werkzaam zijn. In bijna tweederde van de ondernemingen zijn 2 tot 10 personen werkzaam. Aantal winkels Bron: Locatus
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 aantal winkels 3.130 3.090 3.000 2.940 2.880 2.790 2.730 2.730 (Bijgewerkt 31 oktober 2012) Verdeling van het aantal ondernemingen naar bedrijfsgrootte Bron: CBS, bewerking HBD
aantal werkzame personen 2008 2009 2010 2011 2012 1
25%
25%
26%
24%
24%
2 tot 10
64%
64%
63%
64%
65%
10 of meer
11%
11%
11%
12%
11%
totaal
100% 100% 100% 100% 100%
Let op, dit gaat om ondernemingen, niet om winkels. Een onderneming kan meerdere winkels hebben. (Bijgewerkt 30 oktober 2012)
Drogisterijen:
Drogisterijen: Aantal winkels per gemeente Het aantal inwoners, winkels en de winkelvloeroppervlakte per gemeente. Hoeveel drogisterijen zijn er in de Nederlandse gemeenten? Hieronder is de top 100 van grootste gemeenten opgenomen. Bovenaan staat de gemeente met de meeste inwoners. Per gemeente is het aantal drogisterijen en het aantal vierkante meter winkelvloeroppervlakte (wvo) weergegeven. Zo telt Amsterdam 120 drogisterijen met een totale winkelvloeroppervlakte van ruim 24.000 vierkante meter. Dat komt neer op bijna 6.600 inwoners per winkel en 32 inwoners per vierkante meter. De 100 grootste gemeenten, 2012 Aantal drogisterijen en winkelvloeroppervlakte (exclusief markthandel en webwinkels) Bron: HBD o.b.v. Locatus en CBS
inwoners winkels
winkelvloeroppervlakte inwoners inwoners (wvo) per winkel per m 2 wvo
Amsterdam
789.300
120
24.300
6.580
32
Rotterdam
616.000
92
19.320
6.700
32
s-Gravenhage
501.100
73
16.300
6.870
31
Utrecht
316.200
48
9.420
6.590
34
Eindhoven
217.300
33
7.630
6.590
28
Tilburg
207.600
28
6.440
7.420
32
Almere
193.200
19
4.790
10.170
40
Groningen
193.000
31
6.740
6.230
29
Breda
176.600
29
5.870
6.090
30
Nijmegen
165.200
24
4.650
6.890
36
Enschede
158.100
28
6.120
5.650
26
Apeldoorn
157.000
25
5.540
6.280
28
Haarlem
151.900
21
4.300
7.240
35
Arnhem
149.300
22
4.610
6.790
32
Amersfoort
148.300
20
4.980
7.420
30
Zaanstad
148.200
22
4.700
6.740
32
Haarlemmermeer
143.900
18
4.650
8.000
31
's-Hertogenbosch
141.900
20
5.220
7.100
27
Zoetermeer
122.400
17
3.800
7.200
32
Zwolle
121.500
24
4.990
5.070
24
Maastricht
121.100
24
5.590
5.050
22
Dordrecht
118.900
17
3.740
7.000
32
Leiden
118.800
19
3.910
6.250
30
Emmen
108.900
25
5.260
4.360
21
Ede
108.800
19
4.280
5.730
25
Westland
102.000
14
2.920
7.290
35
Venlo
100.000
19
4.060
5.270
25
Delft
98.700
17
2.860
5.810
35
Deventer
98.700
13
2.800
7.590
35
Leeuwarden
95.400
20
3.700
4.770
26
Sittard-Geleen
94.500
17
3.560
5.560
27
Alkmaar
94.300
16
3.680
5.890
26
Heerlen
89.000
14
3.410
6.360
26
Helmond
88.800
12
2.710
7.400
33
Hilversum
85.500
13
2.790
6.580
31
Oss
84.700
13
2.380
6.520
36
Amstelveen
83.400
12
2.840
6.950
29
Súdwest Fryslân
82.700
15
2.680
5.520
31
Hengelo (O.)
81.000
13
3.160
6.230
26
Purmerend
79.300
15
3.190
5.290
25
Roosendaal
77.400
14
2.520
5.530
31
Schiedam
76.200
11
2.360
6.930
32
Lelystad
75.300
12
2.340
6.280
32
Alphen aan den Rijn
72.900
8
1.620
9.110
45
Almelo
72.800
12
2.540
6.070
29
Leidschendam-Voorburg
72.500
9
2.180
8.050
33
Spijkenisse
72.200
10
2.520
7.220
29
Hoorn
71.300
13
2.540
5.490
28
Gouda
71.300
10
2.960
7.130
24
Vlaardingen
71.200
11
2.650
6.470
27
Velsen
67.300
8
1.670
8.410
41
Assen
67.300
14
3.060
4.810
22
Bergen op Zoom
66.200
12
2.420
5.520
27
Capelle aan den IJssel
66.200
6
1.510
11.020
44
Stichtse Vecht
63.400
11
2.190
5.760
29
Veenendaal
62.900
11
2.610
5.720
24
Katwijk
62.500
8
1.690
7.820
37
Zeist
61.300
10
1.980
6.130
31
Nieuwegein
60.800
10
2.030
6.080
30
Hardenberg
59.500
12
2.530
4.960
24
Den Helder
57.100
12
2.270
4.760
25
Doetinchem
56.300
10
2.330
5.630
24
Roermond
56.200
7
1.720
8.030
33
Smallingerland
55.600
8
1.890
6.940
29
Lansingerland
55.300
6
1.420
9.210
39
Hoogeveen
54.900
9
1.820
6.100
30
Terneuzen
54.800
13
1.920
4.210
29
Oosterhout
54.000
7
1.210
7.720
45
Barneveld
53.600
7
1.790
7.650
30
Heerhugowaard
52.500
7
1.630
7.500
32
Kampen
50.800
11
2.180
4.610
23
Pijnacker-Nootdorp
50.200
9
2.290
5.570
22
Woerden
50.100
10
2.170
5.010
23
Weert
48.700
9
1.920
5.410
25
Houten
48.400
5
1.320
9.670
37
Utrechtse Heuvelrug
48.300
9
1.830
5.360
26
Middelburg (Z.)
47.900
12
2.680
3.990
18
Hollands Kroon
47.700
7
1.610
6.810
30
Kerkrade
47.300
7
1.220
6.760
39
Zutphen
47.200
8
1.750
5.900
27
Barendrecht
47.100
5
1.460
9.420
32
Rijswijk (ZH.)
47.000
6
2.310
7.830
20
Waalwijk
46.400
7
1.820
6.630
26
Noordoostpolder
46.400
8
1.830
5.800
25
Overbetuwe
46.300
6
1.500
7.710
31
Lingewaard
45.800
7
1.340
6.540
34
Soest
45.600
9
1.530
5.070
30
Harderwijk
45.500
8
1.630
5.680
28
Ridderkerk
45.300
9
2.270
5.030
20
Berkelland
45.000
7
1.950
6.420
23
Zwijndrecht
44.600
7
1.600
6.360
28
Vlissingen
44.500
9
1.730
4.940
26
Veldhoven
43.900
5
1.170
8.780
38
Rheden
43.700
7
1.710
6.240
26
Heerenveen
43.600
7
1.670
6.220
26
Steenwijkerland
43.400
9
1.750
4.830
25
Peel en Maas
43.300
6
1.540
7.220
28
Heusden
43.200
6
1.330
7.190
33
Medemblik
43.200
6
1.150
7.190
38
De Ronde Venen
43.000
8
1.790
5.380
24
(Bijgewerkt 23 november 2012)
Drogisterijen:
Drogisterijen: Aantal winkels in kleine en grote woonplaatsen Het aantal winkels in kleine en grote woonplaatsen. Voor zowel kleine als grote plaatsen is sprake van een daling van het aantal drogisterijen. Dat geldt ook voor de totale detailhandel. In de kleine plaatsen (tot 10.000 inwoners) is de afname van het aantal drogisterijen naar verhouding wel groter dan in de grotere woonplaatsen. Aantal drogisterijen per woonplaatsgrootte Bron: HBD o.b.v. Locatus
woonplaatsgrootte
aantal winkels 2005 aantal winkels 2012 verschil
tot 2.000 inwoners 2.000 tot 5.000 5.000 tot 10.000
59
43
-27%
320
237
-26%
442
351
-21%
1.113
1.024
-8%
50.000 tot 100.000
412
383
-7%
100.000 tot 175.000
323
275
-15%
461
414
-10%
3.130
2.727
-13%
10.000 tot 50.000
175.000 of meer totaal (Bijgewerkt 08 januari 2013)
Drogisterijen:
Drogisterijen: Aantal winkels per provincie Het aantal winkels en de winkelvloeroppervlakte per provincie. Op Flevoland na is de laatste jaren in iedere provincie het aantal drogisterijen afgenomen. Dat geldt niet voor de winkelvloeroppervlakte (wvo). In bijvoorbeeld Utrecht, Noord-Holland en Flevoland is de wvo toegenomen. De (nieuwe) winkels zijn groter dan voorheen. Aantal drogisterijen en winkelvloeroppervlakte per provincie Bron: HBD o.b.v. CBS en Locatus
2005 winkels wvo Drenthe
verandering verandering winkels wvo
105 19.776
-14%
-1%
9.041
54 12.135
15%
34%
Friesland
145 24.514
125 26.734
-14%
9%
Gelderland
374 69.146
320 69.296
-14%
0%
Groningen
137 22.125
105 20.270
-23%
-8%
Limburg
237 43.137
178 38.489
-25%
-11%
Noord-Brabant
455 89.554
391 87.172
-14%
-3%
Noord-Holland
460 83.614
434 89.852
-6%
7%
Overijssel
237 42.575
200 41.737
-16%
-2%
Utrecht
203 38.637
194 41.646
-4%
8%
Zeeland
102 15.282
87 15.189
-15%
-1%
Zuid-Holland
611 114.961
532 116.938
-13%
2%
3.130 572.556
2.727 579.519
-13%
1%
Flevoland
totaal
122 19.970
2012 winkels wvo
47
(Bijgewerkt 23 januari 2013)
Drogisterijen:
Drogisterijen: Winkelvloeroppervlakte en locatietype De gemiddelde winkelvloeroppervlakte in m² en de verdeling over typen locaties. De gemiddelde winkelvloeroppervlakte (wvo) van drogisterijen bedraagt 212 vierkante meter. In 2002 was dat nog 162 vierkante meter. Gemiddelde winkelvloeroppervlakte Bron: Locatus
2005
2012
gemiddelde winkelvloeroppervlakte 183 m2 212 m2 De winkelvloeroppervlakte is de voor het publiek toegankelijke vloeroppervlakte in de winkel. (Bijgewerkt 20 november 2012)
De meeste drogisterijen zijn te vinden in hoofdwinkelcentra (62%). De overige liggen vooral in de kleinere, ondersteunende winkelcentra. Het komt zelden voor dat drogisterijen solitair gelegen zijn (verspreide bewinkeling). Verdeling van het aantal winkels naar locatie* Bron: Locatus
2005 2012 hoofdwinkelcentra
61%
62%
ondersteunende winkelcentra
32%
34%
verspreide winkels
7%
4%
grootschalige concentraties
0%
0%
totaal
100% 100%
(Bijgewerkt 20 november 2012)
* - hoofdwinkelcentra: winkelcentra met de hoogste verzorgingsgraad, zoals in binnensteden - ondersteunende winkelcentra: winkels in buurt- en wijkwinkelcentra en binnenstedelijke winkelstraten - verspreide winkels: winkels die solitair gelegen zijn (bijvoorbeeld in een straat met geen of weinig andere winkels) of in een supermarktcentrum met hooguit vier winkels - grootschalige concentraties: winkels op bijvoorbeeld woonboulevards
Ondernemers
Ondernemers Bent u benieuwd naar de overlevingskansen van nieuwe bedrijven en het gemiddelde inkomen van ondernemers? Of wilt u de leeftijdsopbouw van ondernemers en de verdeling man-vrouw weten?
Drogisterijen Leeftijd, geslacht en etniciteit van ondernemers De leeftijdsopbouw van ondernemers in drogisterijen, een verdeling naar man-vrouw en naar etnische achtergrond. Lees verder
Overlevingskansen Hoeveel procent van de nieuwe winkels in persoonlijke verzorging bestaat nog na x-jaar? Lees verder
Gemiddelde inkomen Hoe hoog is het gemiddelde inkomen van ondernemers? Lees verder
Verdeling naar inkomen Hoeveel procent van de ondernemers heeft een inkomen van een bepaalde hoogte? Lees verder
Drogisterijen:
Drogisterijen: Leeftijd, geslacht en etniciteit van ondernemers De leeftijdsopbouw van ondernemers in drogisterijen, een verdeling naar man-vrouw en naar etnische achtergrond. Leeftijd Het aandeel oudere ondernemers in drogisterijen is sinds 1994 toegenomen van 40% tot 45%. De groep jonge ondernemers nam af van 8% tot 5%. Deze ontwikkelingen zijn sterker in de totale detailhandel.
Leeftijdsopbouw van ondernemers in drogisterijen en de totale detailhandel Bron: HBD en ITS
(Bijgewerkt 02 september 2010)
Geslacht en etniciteit Ruim de helft van de ondernemers in drogisterijen is vrouw. Van de totale detailhandel is dat minder, namelijk 42%. Ongeveer 10% van de ondernemers in drogisterijen is allochtoon, voor de totale detailhandel is dat 17%. Geslacht en etniciteit van ondernemers, 2010 Bron: HBD en ITS
drogisterijen totale detailhandel geslacht man
46%
58%
vrouw
54%
42%
etniciteit autochtoon
90%
83%
Westerse allochtoon
6%
7%
niet-Westerse allochtoon
4%
10%
(Bijgewerkt 02 september 2010)
Drogisterijen:
Drogisterijen: Gemiddelde inkomen Hoe hoog is het gemiddelde inkomen van ondernemers? Het gemiddelde bruto huishoudinkomen van ondernemers met een winkel in persoonlijke verzorging* bedroeg in 2008 € 73.000. Het gemiddelde inkomen uit het bedrijf was bijna € 60.000. Beide zijn fors hoger dan het gemiddelde van alle detaillisten. De cijfers zijn gebaseerd op ruim 4.700 ondernemers in persoonlijke verzorging. De hoogte van het inkomen hangt veel af van de volgende situaties: heeft de ondernemer een partner? Zijn er nog andere bronnen van inkomsten? Gemiddeld bruto huishoudinkomen en gemiddeld inkomen uit bedrijf van ondernemers in persoonlijke verzorging, 2008 Bron: HBD en ITS
gemiddeld gemiddeld inkomen huishoud % onder-nemers uit bedrijf inkomen ondernemer met partner bedrijf is enige inkomstenbron partner en ondernemer winst partner geen inkomen, ondernemer winst er zijn meer inkomstenbronnen partner loondienst, ondernemer winst
31%
€ 83.700
€ 83.700
4%
€ 63.900
€ 63.900
13%
€ 45.100
€ 81.000
partner loondienst, ondernemer winst en andere inkomstenbron
4%
€ 26.900
€ 82.400
partner loondienst, ondernemer geen winst, wel andere inkomstenbron
3%
-
€ 69.800
bedrijf is enige inkomstenbron alleen winst
8%
€ 40.600
€ 40.600
er zijn meer inkomstenbronnen winst en andere inkomstenbron
5%
€ 23.000
€ 38.800
alleen andere inkomstenbron
2%
-
€ 19.600
30%
€ 56.200
€ 77.900
ondernemer zonder partner
overige situaties/onbekend totaal ondernemers persoonlijke verzorging
100% € 59.600 € 73.000 totaal ondernemers detailhandel
€ 34.900 € 51.400
(Bijgewerkt 22 november 2010)
Ondernemers met partner Ondernemers met een levenspartner laten (logischerwijs) hogere inkomens zien dan ondernemers zonder partner. In 31% van de gevallen zijn beide partners ondernemer of werkzaam in het bedrijf. Het gemiddelde huishoudinkomen is gelijk aan het inkomen uit het bedrijf, € 83.700. Het komt bij partners ook vaak voor dat er meerdere inkomstenbronnen zijn (20% van de ondernemers). Wanneer de partner in loondienst is, is het gemiddelde inkomen uit het bedrijf lager (€ 45.100) maar vult de baan van de partner het huishoudinkomen aan tot gemiddeld € 81.000. Of de ondernemer zelf heeft nog een baan. Er is weinig of geen inkomen uit het bedrijf. Het is dan 'voor erbij', bijvoorbeeld als hobby, of het zit nog in de opstartfase. Het gemiddelde huishoudinkomen is dan gemiddeld zo'n € 70.000 tot € 82.400. Ondernemers zonder partner Wanneer de ondernemer geen partner heeft en volledig afhankelijk is van inkomen uit het bedrijf, is dat gemiddeld € 40.600. Heeft de ondernemer daarnaast nog een andere bron (zoals loon of uitkering), dan is het inkomen uit het bedrijf lager (gemiddeld € 23.000). Het bedrijf is hobbymatig, het is niet winstgevend genoeg om van te leven of het is net opgestart. Deze situaties komen echter niet vaak voor. Inkomens kunnen veel hoger of lager zijn dan het gemiddelde Achter de gemiddelde inkomens gaat veel variatie schuil. De spreiding is groot; er zijn gevallen waarin het inkomen (veel) hoger is dan het gemiddelde, maar het komt natuurlijk ook voor dat het juist lager is. Daarom is ook de verdeling van ondernemers naar de hoogte van het inkomen bekend. Daarnaast hebben de cijfers betrekking op 2008, het meest recente jaar waarvoor gegevens beschikbaar zijn. Uiteraard zijn huidige inkomensniveaus veelal hoger. Daarom is ervoor gekozen ook de gemiddelden weer te geven voor de totale Nederlandse bevolking om een vergelijking mogelijk te maken: Gemiddelde bruto huishoudinkomen van alle huishoudens in Nederland, 2008 Bron: CBS
gemiddeld huishoudinkomen alle eenpersoonshuishoudens Nederland alle (echt)paren Nederland alle huishoudens Nederland
€ 30.500 € 73.100 € 56.100
(Bijgewerkt 22 november 2010)
* Ten behoeve van dit onderzoek naar overlevingskansen en inkomens zijn drogisten ingedeeld in de groep winkels in persoonlijke verzorging, samen met parfumerieën, juweliers en opticiens.
Drogisterijen:
Drogisterijen: Overlevingskansen Hoeveel procent van de nieuwe winkels in persoonlijke verzorging bestaat nog na x-jaar? De overlevingskansen van nieuwe winkels in persoonlijke verzorging (waaronder drogisterijen) zijn relatief hoog. Van de winkels die in 2008 zijn gestart, bestond in 2010 nog 74%. Van de bedrijven die in 2005 het levenslicht zagen bestond in 2010 nog 47%. Voor de totale detailhandel is dat allebei minder, namelijk respectievelijk 66% en 42%. Percentage winkels in persoonlijke verzorging dat nog bestaat na x jaar na de start Bron: HBD en ITS
startbestaat na jaar aantal 1 jr 2 jr 3 jr 4 jr 5 jr 6 jr 7 jr 8 jr 9 jr 10 jr 1999
207
92% 83% 77% 75% 69% 65% 62% 59% 58% 57%
2000
258
90% 78% 72% 69% 64% 58% 55% 52% 50% 50%
2001
215
86% 75% 63% 59% 55% 52% 47% 45% 43%
2002
247
86% 74% 66% 57% 52% 49% 49% 44%
2003
286
84% 74% 64% 58% 52% 49% 47%
2004
326
84% 71% 58% 50% 45% 40%
2005
419
83% 67% 56% 51% 47%
2006
366
88% 71% 62% 58%
2007
301
87% 74% 67%
2008
270
83% 74%
(Bijgewerkt 15 november 2010)
Ten behoeve van dit onderzoek naar overlevingskansen en inkomens zijn drogisten ingedeeld in de groep winkels in persoonlijke verzorging, samen met parfumerieën, juweliers en opticiens.
Werknemers
Werknemers Hoe zit het met de werkgelegenheid bij drogisterijen? Wat zijn de kenmerken van haar werknemers en hoeveel uur per week werken zij gemiddeld? Het antwoord op deze en andere vragen vindt u in dit onderdeel.
Drogisterijen Aantal banen Het aantal betaalde banen bij drogisterijen. Lees verder
Omvang van banen De verhouding tussen het aantal deeltijd- en voltijdbanen. Lees verder
Leeftijd, geslacht en etniciteit van werknemers De leeftijdsopbouw van werknemers in drogisterijen, een verdeling naar man-vrouw en naar etnische achtergrond. Lees verder
Drogisterijen:
Drogisterijen: Aantal banen Het aantal betaalde banen bij drogisterijen. De drogisterijen tellen ruim 24.200 betaalde banen. Dat aantal is exclusief de ondernemers, meewerkende gezinsleden en uitzendkrachten. De werkgelegenheid is redelijk stabiel door de jaren heen. Aantal betaalde banen Bron: CBS/UWV en ABF/HBD*
2009
2010 2011* 2012* 2013*
aantal betaalde banen 24.500 24.500 24.400 24.200 24.100 De cijfers zijn afgerond op honderdtallen en kunnen jaarlijks bijgesteld worden. Ze zijn gebaseerd op de Polisadministratie van UWV. (Bijgewerkt 31 oktober 2012)
Voor meer informatie over het aantal banen, het aanbod van arbeid en prognoses voor de werkgelegenheid, zie het arbeidsmarkt-informatiesysteem van ABF en HBD.
Drogisterijen:
Drogisterijen: Omvang van banen De verhouding tussen het aantal deeltijd- en voltijdbanen. Veel banen van werknemers in drogisterijen zijn voor 16 uur per week of minder, namelijk 39%. Dat is vergelijkbaar met de totale detailhandel. 15% van de banen in drogisterijen is fulltime (38 uur of meer). Omvang van banen, 2008/2009 Bron: HBD en ITS
drogisterijen totale detailhandel aantal uur per week minder dan 16 uur
39%
42%
16 tot 24 uur
17%
16%
24 tot 32 uur
15%
11%
32 tot 38 uur
13%
10%
38 uur of meer
15%
21%
100%
100%
soort dienstverband voltijd
15%
21%
deeltijd
73%
61%
totaal
flexibel totaal (Bijgewerkt 15 oktober 2010)
Drogisterijen:
13%
18%
100%
100%
Drogisterijen: Leeftijd, geslacht en etniciteit van werknemers De leeftijdsopbouw van werknemers in drogisterijen, een verdeling naar man-vrouw en naar etnische achtergrond. Liefst 91% van de werknemers in drogisterijen is vrouw. Dat is meer dan in de totale detailhandel. De meeste werknemers in drogisterijen zijn 35 jaar of jonger. Werknemers, 2008/2009 Bron: HBD en ITS
drogisterijen totale detailhandel geslacht man vrouw leeftijd tot 17 jaar
9%
37%
91%
63%
8%
11%
17 tot en met 20 jaar
23%
24%
21 tot en met 25 jaar
17%
14%
26 tot en met 35 jaar
22%
16%
36 tot en met 45 jaar
16%
17%
46 tot en met 55 jaar
10%
12%
4%
6%
83%
83%
6%
7%
11%
10%
56 jaar en ouder etniciteit autochtoon Westerse allochtoon niet-Westerse allochtoon (Bijgewerkt 15 oktober 2010)
Inwoners per gemeente
Inwoners per gemeente De samenstelling van de bevolking kan belangrijk zijn wanneer u bijvoorbeeld een nieuwe winkel wilt beginnen of de marktomvang wilt bepalen. Hier vindt u per gemeente enkele kenmerken zoals leeftijd en het besteedbaar inkomen.
Per gemeente staan hieronder enkele basisgegevens over de inwoners. Voor drogisterijen vormen bijvoorbeeld vrouwen een grote klantengroep. > > > > >
Aantal Aantal Aantal Aantal Aantal
inwoners naar geslacht inwoners naar leeftijd inwoners naar herkomst huishoudens huishoudens naar inkomen
Dit soort gegevens zijn ook per buurt beschikbaar bij het CBS. Dan weet u precies hoe de bevolking in de directe omgeving van uw (nieuwe) winkel eruit ziet.
ICT-toepassingen
ICT-toepassingen In hoeverre maken winkels in persoonlijke verzorging gebruik van ICT-toepassingen? Hebben ze een website en waarvoor gebruiken ze die?
Drogisterijen Gebruik van ICT Het gebruik van ICT-toepassingen in winkels in persoonlijke verzorging. Lees verder
Gebruik van website De activiteiten via de website. Lees verder
Drogisterijen:
Drogisterijen: Gebruik van ICT Het gebruik van ICT-toepassingen in winkels in persoonlijke verzorging. In het onderstaande figuur is het ICT-gebruik in winkels in persoonlijke verzorging en de totale gevestigde detailhandel opgenomen. Recente cijfers over alleen drogisterijen zijn helaas niet langer beschikbaar. Zo is onder meer te zien dat 97% van de winkels in persoonlijke verzorging beschikt over een of meer computers, tegenover 92% van de totale detailhandel.
ICT-toepassingen in winkels in persoonlijke verzorging en de totale detailhandel, 2009 Bron: HBD ICT Monitor 2009
(Bijgewerkt 18 maart 2010)
Meer feiten over ICT en websites zijn te vinden in de HBD ICT Monitor 2009. Daarin staan ook cijfers over klantenbestanden, het versturen van nieuwsbrieven en sms-berichten, klantenpassen, artikelinformatie in computersystemen en de wijze van boekhouding en telebankieren.
Drogisterijen:
Drogisterijen: Gebruik van website De activiteiten via de website. Steeds meer ondernemers hebben een website van het eigen bedrijf of winkel. Een website kan voor verschillende doeleinden gebruikt worden: van informatie verstrekken tot online verkoop. Voor de totale gevestigde detailhandel geldt dat een kwart van de winkels met een website, doet aan online verkoop (wat neerkomt op 16% van álle winkels, dus inclusief de winkels zonder een website). Waarvoor gebruiken winkels in persoonlijke verzorging hun website?
Gebruik van de website in winkels in persoonlijke verzorging en de totale detailhandel, 2009 Bron: HBD ICT Monitor 2009
(Bijgewerkt 18 maart 2010)
Meer feiten over ICT en websites zijn te vinden in de HBD ICT Monitor 2009. Daarin staan ook cijfers over klantenbestanden, het versturen van nieuwsbrieven en sms-berichten, klantenpassen, artikelinformatie in computersystemen en de wijze van boekhouding en telebankieren.
Betalingsverkeer
Betalingsverkeer Hoe staat het met de acceptatie van betalingsmiddelen bij winkels in persoonlijke verzorging? En in hoeverre zijn ze op de hoogte van de EMV-technologie?
Drogisterijen Acceptatie van betaalmiddelen De geaccepteerde betalingsmiddelen bij winkels in persoonlijke verzorging. Lees verder
Telecomverbinding voor pinnen Type verbinding die winkels in persoonlijke verzorging gebruiken voor het pinnen. Lees verder
Drogisterijen:
Drogisterijen: Acceptatie van betaalmiddelen De geaccepteerde betalingsmiddelen bij winkels in persoonlijke verzorging. Winkels in persoonlijke verzorging (drogisterijen, parfumerieën, juweliers en opticiens) bieden steeds vaker de mogelijkheid om te pinnen. Inmiddels hebben bijna alle vestigingen een of meer betaalautomaten. Dat is meer dan de totale detailhandel (92%). Voor meer informatie over betalingsverkeer zie de HBD Monitor betalingsverkeer.
Klanten kunnen gebruik maken van…
(Bijgewerkt 01 november 2012)
Drogisterijen:
Drogisterijen: Telecomverbinding voor pinnen Type verbinding die winkels in persoonlijke verzorging gebruiken voor het pinnen. Winkels in persoonlijke verzorging gebruiken breedband het vaakst gebruikt voor het pinverkeer. 48% van de ondernemers heeft een breedbandverbinding. Dat is zelfs meer dan de totale detailhandel (45%). De kabel wordt relatief weinig gebruikt. Voor meer informatie over betalingsverkeer zie de HBD Monitor betalingsverkeer.
Type telecomverbinding voor het pinnen, 2011
(Bijgewerkt 02 november 2012)
Samenwerking en ketens
Samenwerking en ketens Het straatbeeld van de Nederlandse winkelgebieden laat zien dat er volop ketens zijn. Hoeveel procent van de winkels werkt samen en hoeveel is zelfstandig?
Verreweg de meeste winkels in de drogisterijbranche zijn aangesloten bij een keten of formule (met minimaal zeven vestigingen), namelijk ongeveer 87% van de vestigingen. De overige drogisten (13%) behoren tot de zogenoemde ongebonden zelfstandigen. Winkelketens en formules, 2012 Bron: Locatus
7 tot 50 verkooppunten
circa 70 verkooppunten
Dirx Drogist
Eigen Drogist
Kalisvaart O Chelle Op = Op Voordeelshop Visser Drogisterij Parfumerie (Bijgewerkt 13 november 2012)
Brancheafbakening
100 tot 140 verkooppunten
circa 170 verkooppunten
De Tuinen
Dio
Trekpleister
400 tot 540 verkooppunten
circa 800 verkooppunten
DA
Kruidvat
Etos
Brancheafbakening De drogisterijen staan bij het CBS geregistreerd onder de SBI-code 47741. Hieronder vallen winkels in: zelfzorggeneesmiddelen, gezondheidsproducten en verplegingsartikelen in combinatie met parfums, decoratieve en verzorgende cosmetica, producten voor mond- en haarverzorging waarbij het omzetaandeel parfums en cosmetica minder dan 50% uitmaakt van de omzet; schoonmaakartikelen en borstelwaren. Hieronder vallen niet de ondernemingen in de ambulante handel (markthandel) en winkels die uitsluitend via internet verkopen (webwinkels).
Toelichting op de cijfers
Toelichting op de cijfers Sommige (omzet)cijfers zijn ramingen of zijn nog niet definitief.
Ramingen van het Economisch Instituut voor het Midden- en Kleinbedrijf (EIM) en cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) kunnen daarom bijgesteld worden.
