PENGARUH TINGKAT PENGETAHUAN TENTANG BENCANA MERAPI TERHADAP CITRA PARIWISATA YOGYAKARTA PASCA BENCANA MERAPI 2010 (StudiEksplanasiKuantitatifterhadapWisatawanDomestik)
DosenPembimbing: Dr. phil. YudiPerbawaningsih, M. Si
SKRIPSI DiajukanSebagaiSyaratMemperoleh GelarSarjanaIlmuKomunikasi (S.I.Kom)
Oleh: KunthiPrabaningTyas
06 09 03035 / Kom
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA 2012 i
HALAMAN PERSEMBAHAN
"You Raise Me Up" When I am down and, oh my soul, so weary, When troubles come and my heart burdened be, Then, I am still and wait here in the silence, Until you come and sit awhile with me. You raise me up, so I can stand on mountains, You raise me up, to walk on stormy seas, I am strong, when I am on your shoulders, You raise me up... To more than I can be. There is no life - no life without its hunger, Each restless heart beats so imperfectly, But when you come and I am filled with wonder, Sometimes, I think I glimpse eternity. You raise me up, so I can stand on mountains, You raise me up, to walk on stormy seas, I am strong, when I am on your shoulders, You raise me up... To more than I can be.
I dedicated my thesis to:
My Beloved Daddy God My Momy and Daddy My Sister All of my friends v
KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus karena limpahan rahmat dan anugrah-Nya penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul “Pengaruh Tingkat Pengetahuan tentang Bencana Merapi terhadap Citra Pariwisata Yogyakarta Pasca Bencana Merapi 2010”. Tugas Akhir ini disusun sebagai persyaratan kelulusan pada Program Studi Ilmu Komunikasi Strata I Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Atma Jaya Yogyakarta. Dalam penyusunan Tugas Akhir ini penulis banyak mendapat saran, dorongan, bimbingan serta keterangan-keterangan dari berbagai pihak. Saran dan bimbingan tersebut merupakan pengalaman yang tidak dapat diukur secara materi. Penulis menyadari bahwa sesungguhnya pengalaman dan pengetahuan tersebut adalah guru yang terbaik bagi penulis. Oleh karena itu dengan kerendahan hati perkenankanlah penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1. Papa Jesus … seperti bapa sayang anaknya begitulah Engkau mengasihiku, thanks God..:) 2. Ibuku..Swasti Nisa Prabandari yang dengan sabar selalu mengingatkan penulis untuk mengerjakan dan menyelesaikan tugas akhir ini, makasih ibu. 3. Ayahku..Triatmojo Agus Yanto yang tak henti-hentinya memberi semangat dan dorongan, makasih bapak.
vi
4. Ibu Dr. phil. Yudi Perbawaningsih, M.Si selaku Dosen Pembimbing, terimakasih Bu Yudi atas dukungan, saran, bimbingan, dan kesabarannya sehingga penulis dapat berproses untuk menyelesaikan tugas akhir ini dengan baik. 5. Ibu Dr. MC. Ninik Sri Rejeki, M.Si selaku Dosen Penguji Utama, terimakasih Bu Ninik untuk saran dan masukan yang ibu berikan sehingga tugas akhir ini dapat terselesaikan dengan baik. 6. Ibu Ike Devi Sulistyaningtyas, S.Sos., M.Si selaku Dosen Penguji II, terimakasih Bu Ike untuk saran dan masukan yang ibu berikan sehingga tugas akhir ini dapat terselesaikan dengan baik. 7. Adikku….Lilis Pawestri yang selalu mewarnai hari-hari penulis dengan keceriaan, makasih Ndutss..:) 8. Lembaga pelatihan Stube-HEMAT Yogyakarta, tempat penulis bekerja dan belajar, belajar sambil bekerja..Bu Ariani, Pdt Yeanne, Mas Aji, Bang Roni, Mas Trustha, Vicky dan Ori..makasih untuk semangat dan dukungannya..Tuhan berkati 9. Sahabat
seangkatan,
seperjuangan
yang
menemani
penulis
saat
pendadaran...Yosi (06) dan Angela (06), makasih selalu bareng sharing dan sudah meluangkan waktu menemani penulis saat dag dig dug duerrr....Semangatt Yosi, semangat Angela..makasih yaa, God bless
vii
10. PSM UAJY..makasih teman-teman PSM UAJY, terusss bernyanyi, we love to sing...:) 11. Atma Friend..AJR yang aku kangenin, kangen saat-saat siaran, makasih semangatnya, Bamboo (06), Woddy (06), Reco (06), Iren (06), Raka (06), Jimmi (05), Tika (06) dan kakak-kakak angkatan, adik-adik angkatan yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu...Be Your True Friend 12. Teman-teman pelayanan di GKJ Mergangsan Yogyakarta ..makasih semangatnyaa.. terus memuji dan memuliakan-Nya, Gusti tansah berkahi 13. Teman-teman pelayanan di GKI Ngupasan Yogyakarta, makasih..God bless..:) 14. Pak Budi..Staf
Dinas Pariwisata DIY, trimakasih untuk informasi-
informasi yang diberikan sehingga penulis dapat memperoleh data-data di lapangan sesuai dengan kepentingan penelitian. 15. Semua pihak yang tidak mungkin penulis sebutkan satu persatu, yang telah membantu penulis sehingga tugas akhir ini dapat diselesaikan.
viii
Dalam penyusunan tugas akhir ini, penulis menyadari masih terdapat banyak kekurangan yang dibuat baik sengaja maupun tidak sengaja karena keterbatasan ilmu pengetahuan dan wawasan serta pengalaman yang penulis miliki. Oleh karena itu, penulis selalu menerima saran dan masukan dari berbagai pihak untuk kesempurnaan tugas akhir ini. Terimakasih. Yogyakarta, 27 Maret 2012
Kunthi Prabaning Tyas
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ……………………………………………………………..............i HALAMAN PERSETUJUAN …………………………………………………………..ii HALAMAN PENGESAHAN……………………………………………………............iii HALAMAN PERNYATAAN............................................................................................iv HALAMAN PERSEMBAHAN.........................................................................................v KATA PENGANTAR ……………………………………………..................................vi DAFTAR ISI……………………………………………………………………...............x DAFTAR TABEL………………………………………………………………………..xiv DAFTAR BAGAN……………………………………………………………………...xviii DAFTAR LAMPIRAN………………………………………..........................................xix ABSTRAKSI.......................................................................................................................xx BAB I. PENDAHULUAN A. LatarBelakangMasalah ……………………………………………………….1 B. RumusanMasalah …………………………………………………………….8
x
C. TujuanPenelitian……………………………………………………………...8 D. ManfaatPenelitian.……………………………………………………………8 E. KerangkaTeori.………………………………………………………….........9 1. Definisi Krisis.............................................................................................9 2. Citra...........................................................................................................11 3. Citra DestinasiWisata……………………………………………............13 4. Pengetahuan..............................................................................................19 5. Efek Media................................................................................................25 6. Teori Stimulus-Organisme-Response............................................27 7. Terpaan Media..........................................................................................30 F. KerangkaKonsep…………………………………………………………....32 1. Citra Pariwisata Yogyakarta ...................................................................32 2. Tingkat Pengetahuan mengenai Bencana Merapi...................................33 3. Penggunaan Media.................................................................................34 4. Daerah Asal............................................................................................32 5. Tingkat Pendidikan................................................................................36 G. DefinisiOperasional……………………………………………………….38 1. Penggunaan Media.................................................................................38 2. Daerah Asal............................................................................................39 3. Tingkat Pendidikan................................................................................39 4. Tingkat Pengetahuan.............................................................................39
xi
5. Citra Pariwisata Yogyakarta..................................................................40 H. Hipotesis…………………………………………………………………..42 1. Hipotesis Teoritis...................................................................................42 2. Hipotesis Penelitian...............................................................................42 I. MetodologiPenelitian…………………………………………………….43 1. Metode Penelitian.................................................................................43 2. Jenis Penelitian.....................................................................................43 3. Obyek Penelitian...................................................................................44 4. Populasi dan Sampel.............................................................................44 5. Teknik Pengumpulan Data...................................................................46 6. Skala Pengukuran.................................................................................48 7. Metode Pengujian Instrumen................................................................48 8. Metode Analisis Data............................................................................55 BAB II. GAMBARAN UMUM OBYEK PENELITIAN A. Kondisi Geografis Daerah Istimewa Yogyakarta……………………….57 B. Visi MisiPariwisata Yogyakarta ………………………………………..60 C. DIY sebagai Daerah TujuanWisata……………………………………..61 D. Pariwisata Yogyakarta PascaBencanaMerapiTahun 2010……………...67
xii
BABIII. ANALISIS DAN INTERPRETASI DATA A. Analisis Data………………………………………………. ………………..70 1. Data Deskriptif..........................................................................................70 2. Analisis Koefisien Kontingensi...............................................................109 3. Analisis Spearman Rank..........................................................................112 B. Interpretasi Data.............................................................................................118 BAB IV. KESIMPULAN A. Kesimpulan…………………………………………………………………131 B. Saran………………………………………………………………………..136 DAFTAR PUSTAKA …………………………………………………………….138 LAMPIRAN
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 1
Variabel, Dimensi, Indikator dan Skala Pengukuran………………....................40
Tabel 2
Hasil Uji Validitas Variabel “Frekuensi Penggunaan Media Massa”…………...50
Tabel 3
Hasil Uji Validitas Variabel “Tingkat Pengetahuan mengenai Bencana Merapi” …………………………………………………………………………………..50
Tabel 4
Hasil Uji Validitas Variabel “Citra Pariwisata Yogyakarta”…………………....51
Tabel 5
Hasil Uji Reliabilitas ………………………........................................................54
Tabel 6
Kondisi Geografis Daerah Istimewa Yogyakarta……………………………….57
Tabel 7
Jumlah Kunjungan Wistawan ke DIY Tahun 2008 – 2010……………………..63
Tabel 8
Distribusi Frekuensi “Daerah Asal’......................................................................71
Tabel 9
Distribusi Frekuensi “Tingkat Pendidikan”……………………………………..72
Tabel 10 Distribusi ‘’Frekuensi Menonton Televisi”………………..................................73 Tabel 11 Distribusi “Frekuensi Membaca Surat Kabar”…………………………………..73 Tabel 12 Distribusi “Frekuensi Mengakses Internet”……………………………………..74 Tabel 13 Distribusi “Frekuensi Mendengarkan Radio”……………...................................74 Tabel 14 Total Frekuensi Penggunaan Media Massa ……………………..........................76 Tabel 15 Variabel “Tingkat Pengetahuan mengenai Bencana Merapi dimensi Kondisi Pariwisata Yogyakarta pasca Bencana Merapi………………………...77 Tabel 16 Variabel “Tingkat Pengetahuan mengenai Bencana Merapi dimensi Karakteristik Gunung Merapi...............................................................................77
xiv
Tabel 17 Variabel “Tingkat Pengetahuan mengenai Bencana Merapi dimensi Karakteristik Bencana Merapi……….....................................................................79 Tabel 18 Total Tingkat Pengetahuan mengenai Bencana Merapi………………………......81 Tabel 19 Citra Pariwisata Yogyakarta dimensi Keunikan Daerah Tujuan Wisata.................83 Tabel 20 Citra Pariwisata Yogyakarta dimensi Keaslian Daerah Tujuan Wisata..................83 Tabel 21 Citra Pariwisata Yogyakarta dimensi Keindahan Daerah Tujuan Wisata...............84 Tabel 22 Citra Pariwisata Yogyakarta dimensi Kebersihan Daerah Tujuan Wisata..............85 Tabel 23 Citra Pariwisata Yogyakarta dimensi Keamanan Daerah Tujuan Wisata...............85 Tabel 24 Total Citra Pariwisata Yogyakarta dimensi Kualitas Daerah Tujuan Wisata.........87 Tabel 25
Citra Pariwisata Yogyakarta dimensi Kualitas Daya tarik Pariwisata Yogyakarta kategori Kondisi Alam………………………………………………88
Tabel 26 Citra Pariwisata Yogyakarta dimensi Kualitas Daya tarik Pariwisata Yogyakarta kategori Arsitektur…………………………………………………...88 Tabel 27 Citra Pariwisata Yogyakarta dimensi Kualitas Daya tarik Pariwisata Yogyakarta kategori Kerajinan................................................................................89 Tabel 28 Citra Pariwisata Yogyakarta dimensi Kualitas Daya tarik Pariwisata Yogyakarta kategori Kesenian Jawa........................................................................90 Tabel 29 Citra Pariwisata Yogyakarta dimensi Kualitas Daya Tarik Pariwisata Yogyakarta………...................................................................................................91 Tabel 30 Citra Pariwisata Yogyakarta Kategori Lokasi Penginapan ……………………….93 Tabel 31 Citra Pariwisata Yogyakarta Kategori Lokasi Rumah Makan..................................93 Tabel 32 Citra Pariwisata Yogyakarta Kategori Lokasi Tempat Hiburan...............................94 Tabel 33 Citra Pariwisata Yogyakarta Kategori Lokasi Bank.................................................95
xv
Tabel 34 Citra Pariwisata Yogyakarta Kategori Kebersihan Penginapan………………………95 Tabel 35 Citra Pariwisata Yogyakarta Kategori Kebersihan Rumah Makan..............................96 Tabel 36 Citra Pariwisata Yogyakarta Kategori Kebersihan Tempat Hiburan...........................97 Tabel 37 Citra Pariwisata Yogyakarta Kategori Kebersihan Bank.............................................97 Tabel 38 Citra Pariwisata Yogyakarta Kategori Harga Layanan Penginapan............................98 Tabel 39 Citra Pariwisata Yogyakarta Kategori Harga Layanan Rumah Makan.......................99 Tabel 40 Citra Pariwisata Yogyakarta Kategori Harga Layanan Tempat Hiburan...................100 Tabel 41 Citra Pariwisata Yogyakarta Kategori Harga Layanan Bank....................................100 Tabel 42 Citra Pariwisata Yogyakarta Kategori Keamanan Penginapan..................................101 Tabel 43 Citra Pariwisata Yogyakarta Kategori Keamanan Rumah Makan............................102 Tabel 44 Citra Pariwisata Yogyakarta Kategori Keamanan Tempat Hiburan.........................102 Tabel 45 Citra Pariwisata Yogyakarta Kategori Keamanan Bank...........................................103 Tabel 46 Citra Pariwisata Yogyakarta Kategori Kenyamanan Penginapan.............................104 Tabel 47 Citra Pariwisata Yogyakarta Kategori Kenyamanan Rumah Makan........................104 Tabel 48 Citra Pariwisata Yogyakarta Kategori Kenyamanan Tempat Hiburan…………….105 Tabel 49 Citra Pariwisata Yogyakarta Kategori Kenyamanan Bank.......................................106 Tabel 50 Citra Pariwisata Yogyakarta Dimensi Fasilitas Pendukung Pariwisata Yogyakarta...............................................................................................107 Tabel 51 Total Citra Pariwisata Yogyakarta.............................................................................108 Tabel 52 Tabulasi Silang antara Daerah Asal dengan Tingkat Pengetahuan Mengenai Bencana Merapi…………………………………………………………110 Tabel 53 Independent Sample Test…………………………………………………………..111
xvi
Tabel 54 Group Statistics...................................................................................................112 Tabel 55 Tabulasi Silang antara Tingkat Pendidikan dengan Tingkat Pengetahuan Mengenai Bencana Merapi……………………………………………………..113 Tabel 56 Tabulasi Silang antara Frekuensi Penggunaan Media Massa dengan Tingkat Pengetahuan mengenai Bencana Merapi…............................................115 Tabel 57 Tabulasi Silang antara Tingkat Pengetahuan mengenai Bencana Merapi dengan Citra Pariwisata Yogyakarta........................................117
xvii
DAFTAR BAGAN
Bagan 1 Hubungan Antar Variabel……………………………...................................................37 Bagan 2 Grafik Lama Tinggal Wisatawan DIY Tahun 2006-2010…….......................................63 Bagan 3 Hubungan Antar Variabel..............................................................................................120
xviii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Data Primer Kuesioner
Lampiran 2
Data Out Put Uji Reliabilitas
Lampiran 3
Data Out Put Analisis Koefisien Kontingensi
Lampiran 4
Data Out Put Analisis Uji Beda
Lampiran 6
Data Out Put Analisis Korelasi Parsial
Lampiran 7
Kuesioner
xix
ABSTRAKSI
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Tingkat Pengetahuan Wisatawan Domestik mengenai Bencana Merapi terhadap Citra Pariwisata Yogyakarta Pasca Bencana Merapi 2010. Penelitian kuantitatif ini dilakukan di Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY). Responden dalam penelitian ini sebanyak 100 orang yakni wisatawan domestikyang mengunjungi obyekobyek wisata di DIY pada Bulan November sampai Desember 2011. Pengambilan sampel dilakukan secara non probabilitas dan menggunakan metode purposive sampling. Adapun karakteristik sampel yang ada dalam penelitian ini adalah: wisatawan domestik yang berwisata di Yogyakarta, pernah mengakses berita tentang Bencana Merapi dan pendidikan tertinggi yang sudah ditempuh yaitu SD, SMP, SMP, SMA, D3 atau S1. Dalam penelitian ini, terdapat 2 variabel yang saling mempengaruhi. Variabel bebas mempengaruhi variabel terikat. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah tingkat pengetahuan mengenai Bencana Merapi dan variabel terikat dalam penelitian ini adalah Citra Pariwisata Yogyakarta. Selain itu, dalam penelitian ini terdapat 3 variabel anteseden. Variabel anteseden dalam penelitian ini adalah daerah asal, tingkat pendidikan dan frekuensi mengakses berita tentang Bencana Merapi di media massa. Ketiga variabel anteseden tersebut mempengaruhi tingkat pengetahuan mengenai Bencana Merapi. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa citra yang berlaku (Current Image) pada wisatawan domestik mengenai Yogyakarta sebagai Daerah Tujuan Wisata masih kuat. Pasca Bencana Merapi tahun 2010, citra Yogyakarta sebagai Daerah Tujuan Wisata masih kuat di mata wisatawan domestik. Terdapat pengaruh yang positif antara tingkat pengetahuan mengenai Bencana Merapi dengan Citra Pariwisata Yogyakarta yang ditunjukkan dengan nilai sig 0,000 dan nilai koefisien korelasi 0,683. Hal ini memiliki pengertian bahwa semakin tinggi tingkat pengetahuan mengenai Bencana Merapi maka citra Yogyakarta sebagai daerah tujuan wisata semakin kuat. Kata Kunci : Krisis, Citra Pariwisata Yogyakarta dan Media Massa.
xx
