De juiste zorg, prettig bij u thuis
Veelzijdig in zorg
Care: Persoonlijke Verzorging en Verpleging
Vérian, veelzijdig in zorg Vérian biedt u een breed aanbod aan zorgdiensten, 24 uur per dag, 7 dagen in de week. In elke levensfase kunt u op Vérian vertrouwen. Thuis en in uw eigen vertrouwde omgeving. Onze betrokken en deskundige medewerkers leveren u daar zorg-op-maat, waarbij een open en persoonlijke aanpak altijd voorop staat. Cliënten waarderen de zorg van Vérian bovendien met een 8,6! Zo kan iedereen, van jong tot oud, bij Vérian snel professionele zorg krijgen.
2 | Care: Persoonlijke Verzorging en Verpleging
Dagelijkse zorg voor iedereen Uitstekende zorg voor iedereen. Jong of oud, tijdelijk of langdurig. Thuiszorgorganisatie Vérian biedt precies de zorg die u zoekt. Bijvoorbeeld hulp bij uw dagelijkse verzorging. Of hulp bij het geven van injecties of bij het verzorgen van een stoma. Heeft u in afstemming met uw specialist verpleegtechnische zorg nodig, zoals het aanbrengen van een infuus of complexe wondverzorging? Vérian biedt dag en nacht in al die gevallen snel de juiste zorg, bij u thuis.
Zorg in uw eigen wijk Vérian werkt wijkgericht vanuit teams in uw wijk of dorp. Het wijkteam kent de wijk en levert de zorg op een professionele manier en met hart voor de zorg. U ziet bij uw dagelijkse zorg meestal de bekende, vertrouwde gezichten en u heeft één vast aanspreekpunt. Zo ontvangt u de zorg die aansluit op uw hulpvraag. Zorg op maat!
Hoge cliëntwaardering Als het om cliënttevredenheid gaat, scoort Vérian al jaren zeer goed. Cliënten waarderen de zorg van Vérian met een 8,6! Vooral op onderwerpen als
persoonlijke benadering, betrouwbaarheid van de zorgverleners, professionaliteit en veiligheid scoort Vérian hoge cijfers. Het bewijs dat u met Vérian een uitstekende keuze maakt!
De cliënt staat centraal De zorgprofessionals van Vérian zijn goed opgeleid en krijgen regelmatig bijscholingen op het gebied van de nieuwste zorgontwikkelingen. Maar minstens zo belangrijk: onze medewerkers hebben vooral veel oog voor u en uw omgeving. U staat bij ons centraal. U mag rekenen op persoonlijke zorg waarbij u zich prettig voelt.
Zorg van Vérian gebundeld Na een zware operatie heeft mevrouw Blankenvoort een wond op haar buik. De wond moet twee keer per dag worden verzorgd en het verband verschoond. Een verzorgende van Vérian komt hiervoor ‘s morgens en ‘s avonds langs, ook in het weekend. Omdat de familie van de mevrouw ver weg woont, vindt ze deze persoonlijke zorgmomenten erg prettig. “In het weekend begon mijn wond ineens erg te bloeden. Ik belde met de Zorglijn van Vérian en voordat ik het
Bel 7 dagen per week onze Zorglijn: (088) 126 3 126 of www.verian.nl | 3
wist stond een verpleegkundige voor de deur en heeft mijn wond weer netjes verzorgd.” Omdat mevrouw Blankenvoort ook diabetespatiënte is, wordt er extra goed op haar gelet. De verzorgende zag dat mevrouw toch wel wat was afgevallen. Nu krijgt mevrouw Blankenvoort wat extra ondersteuning en advies van een diëtist van Vérian.
Altijd zorg De medewerkers van Vérian staan 7 dagen per week, 24 uur per dag voor u klaar. Dus ook ’s avonds, ’s nachts en in het weekend als dat nodig is. Mede met 4 | Care: Persoonlijke Verzorging en Verpleging
dank aan ons Team Ambulante Zorg dat al meer dan tien jaar actief is en nachtzorg voor haar rekening neemt. Wordt u op vrijdagmiddag ontslagen uit het ziekenhuis om verder thuis te herstellen? Dan kunt u er op rekenen dat we het weekend al voor u klaar staan!
De persoonlijke zorg van de verzorgende U wordt ouder, heeft lichamelijke beperkingen of bent herstellende van een ziekte: soms gaan alledaagse dingen dan wat moeilijker en heeft u hulp nodig. De verzorgende kan u dan helpen bij
uw dagelijkse, persoonlijke verzorging. Bijvoorbeeld bij het opstaan en naar bed gaan, bij het wassen, douchen en aankleden of bij het toiletbezoek. Zij kan u ook helpen bij het aanbrengen van een prothese of het aantrekken van uw steunkousen en u uw medicijnen geven. In alle gevallen geeft de zorgprofessional de zorg die u nodig heeft .
De wijkverpleegkundige als coördinator Ook voor verpleegkundige zorg komen we bij u thuis. Zo kan de verpleegkundige u aanleren om u zelf te injecteren, wonden te verzorgen of een stoma te verzorgen. Vaak is het wenselijk om niet alleen u, maar ook uw naasten en uw directe omgeving te begeleiden. Want leren omgaan met een ziekte of beperking is niet altijd makkelijk. Daarnaast is het prettig als iemand de gewenste zorg coördineert en u helpt met uw zorgaanvraag. In ieder geval kunt rekenen op de persoonlijke aandacht van de wijkverpleegkundige. Hij/zij coördineert uw complete zorgvraag en begeleidt de samenwerking tussen de verzorgenden, verpleegkundigen en uw huisarts of specialist.
De gespecialiseerde verpleegkundige Gespecialiseerde verpleegkundigen ondersteunen u bij specifieke ziektebeelden en complexe zorg. Denkt u hierbij bijvoorbeeld aan diabetes, astma, incontinentie en CVA (beroerte). Maar ook aan specialistische verpleegkundige zorg die in afstemming met uw specialist van het ziekenhuis kan worden gegeven. Meer informatie over gespecialiseerde verpleegkundige zorg vindt u in de aparte brochure: “Zorg (thuis) en advies, 24 uur x 7 dagen ”. Deze kunt u via de Zorglijn aanvragen of downloaden op onze website.
Voedingsadvies van de diëtist De diëtist adviseert cliënten over voeding en diëten. Omdat u af moet vallen, of omdat u diabetes heeft of een hoge bloeddruk. Maar ook tijdens chemo behandelingen kan speciale voeding nodig zijn of in sommige situaties is voeding via een infuus noodzakelijk. Meer informatie over het werk van de diëtist vindt u in de aparte brochure: “De juiste voeding, advies op maat”.
Bel 7 dagen per week onze Zorglijn: (088) 126 3 126 of www.verian.nl | 5
Zorglijn 24 uur x 7 dagen Onze medewerkers van de Zorglijn beantwoorden 7 dagen per week graag al uw vragen. Ook kunnen zij u ondersteunen bij het aanvragen van uw indicatie. Zij kijken samen met u welke zorg u het beste bij welke instantie kunt aanvragen. Ook met een Persoons Gebonden Budget (PGB) kunt u bij de Vérian Zorglijn terecht.
Wat zijn de kosten? Het Centraal Administratiekantoor (CAK) van de overheid berekent de hoogte van een eventueel door u te betalen eigen bijdrage en stuurt u de rekening. De hoogte van uw eigen bijdrage hangt af van uw inkomen, gezinssituatie en de hoeveelheid zorg die u al ontvangt. Ziektekostenverzekeraars vergoeden (een deel) van de kosten voor zorgproducten of hulpmiddelen. Informeer goed bij uw verzekeraar waar u voor verzekerd bent en wat de voorwaarden zijn. Dieetadvisering wordt vanuit de basisverzekering 3 uur vergoed door uw zorgverzekeraar als u een verwijzing heeft van uw (huis)arts. Wellicht krijgt u nog een vergoeding uit uw eventuele aanvullende zorgverzekering. 6 | Care: Persoonlijke Verzorging en Verpleging
Ook voor particuliere zorg kunt u bij Vérian terecht. Voor u kan het prettig zijn om bijvoorbeeld wat meer zorg te ontvangen dan waarvoor u een indicatie heeft. Het enige verschil met geïndiceerde zorg is, dat u particuliere zorg volledig zelf moet betalen. Sommige zorgverzekeraars hebben particuliere thuiszorg in hun aanvullende verzekeringen opgenomen. Informeer vooraf bij uw zorgverzekeraar naar de vergoeding en de voorwaarden.
Bereikbaarheid voor directe zorg Zorg kan vaak niet wachten en is meestal direct nodig. Daarom biedt thuiszorgorganisatie Vérian 24 uur per dag, 7 dagen in de week zorg aan. Wilt u betrouwbare, professionele zorg van ons ontvangen of wilt u direct zorg regelen voor uzelf, uw ouder(s), kind of kennis? Het enige wat u hoeft te doen is onze Zorglijn te bellen: (088) 126 3 126. U wordt te woord gestaan door professionele, behulpzame zorgmedewerkers. U kunt de zorg zelf bij het CIZ aanvragen.
Klachten? Uiteraard doen wij er alles aan om u goede zorg te verlenen. Bent u niet tevreden? Laat ons dit dan weten.
Dan kunnen wij onze zorg verbeteren. Lost een goed gesprek niets op, dan kun u in onze klachtenregeling op de website lezen hoe u een officiële klacht kunt indienen. Kijk daarvoor op www.verian.nl/klachten.
Leveringsvoorwaarden Voor onze voorwaarden verwijzen wij u naar de Algemene Leveringsvoorwaarden. U kunt deze downloaden op onze website www.verian.nl of aanvragen via onze Zorglijn: (088) 126 3 126.
Veelzijdig in zorg Als u kiest voor de zorg van Vérian, dan kiest u voor zorg op maat en met een warm hart. Als grootste thuiszorgorganisatie in de regio Noordoost-Veluwe zijn wij veelzijdig in zorg. Overigens, ook in het Rijk van Nijmegen, Overijssel, Utrecht en Zuid-Holland kunt u voor zorgdiensten bij ons terecht. Vérian biedt naast alle vormen van Verzorging & Verpleging bijvoorbeeld ook: • Huishoudelijke Verzorging; • Personenalarmering (met zorgopvolging); • Thuisbegeleiding;
• Diensten Thuis (particuliere hulp in en om het huis); • Diëtetiek. Wilt u meer informatie over de genoemde diensten, vraag dan de specifieke brochure aan bij de Zorglijn (088) 126 3 126 of kijk op www.verian.nl. Op onze website kunt u zien in welke gemeente Vérian welke zorg levert.
Bel 7 dagen per week onze Zorglijn: (088) 126 3 126 of www.verian.nl | 7
VER1331-2946-nl-NL-1113-2
Veelzijdig in zorg
Verpleging & Verzorging Bel 7 dagen per week onze Zorglijn:
(088) 126 3 126 of www.verian.nl
Postbus 1032 7301 BG Apeldoorn E:
[email protected]
