De huidige wereld is het best te omschrijven als de wereld van het niet-weten. Oude normen, waarden, waarheden, logica en systemen werken niet meer en we zijn met zijn allen op zoek.
In deze wereld verandert ook hoe we leren. We hebben geen leraren en trainers meer nodig, maar mensen die met ons op zoek gaan, ons begeleiden en zelf zoeken. In deze wereld bevindt ons trainingsbureau VIStrainingen zich. In 2000 opgericht en sindsdien op zoek. Op zoek naar nieuwe manieren, partners, modellen en misschien nog wel het meest naar onszelf. We vinden onszelf keer op keer opnieuw uit en zijn er ondertussen wel uit dat dit bij ons en bij deze wereld hoort. In onze zoektocht komen we nu jou tegen. Met dit boekje willen we jou uitleggen waar we in geloven, wie we zijn, waar we voor staan en vooral hoe we met jou werken aan lerende, zoekende organisaties waar mensen worden gezien in wat ze zijn: wonderlijke wezens met onbegrensde talenten. Talenten die hunkeren om zich te tonen als ze daar de ruimte voor krijgen. We geloven dat we een substantiële bijdrage kunnen leveren aan het ontplooien, tonen en combineren van die talenten.
Welkom bij VIS!
Di
et
ijd
is
vo
or
bi
j
De nieuwe wereld van trainen Jaren geleden kon het nog: trainen in een afgeschermd zaaltje, werken aan persoonlijke leerdoelen en vaardigheden, daar hoge bedragen voor vragen en een onduidelijk resultaat leveren. Die tijd is voorbij. We weten dat individuen verschillende kleuren, persoonlijkheden, competenties en talenten hebben en dat vaste training-
De nieuwe wereld van trainen
formats daar weinig recht aan doen. We weten inmiddels nog beter dat trainen los van de organisatiecontext onzinnig is en dat groepen medewerkers door een ‘wasstraat’ sturen hooguit leidt tot gemeenschappelijke taal en helaas nog vaker leidt tot gemeenschappelijke weerstand. We weten ook dat voorbeeldgedrag van leidinggevenden essentieel is en dat bijvoorbeeld het niet meedoen van de directie aan trainingstrajecten de dood is voor deze trajecten. We hebben veel meer mogelijkheden in deze tijd. We kunnen de transfer van trainingen vergroten door blended learning in te zetten en ook consequent toe te passen. We kunnen deelnemers een nieuwe houding en nieuw gedrag eigen laten maken door opdrachten mee te geven, informeel leren te stimuleren, reminders te sturen en een leerApp in te stellen. We komen er later op terug wat wij daar de laatste jaren in hebben ontwikkeld en geleerd.
Visie en missie zijn uitgewerkt naar een helder verhaal en er is een heldere doorvertaling in wat ieder komt halen en brengen in een organisatie. Voor een leertraject is het bijvoorbeeld belangrijk dat medewerkers het nut en de noodzaak ervan begrijpen.
Beloningssystemen en bewustzijn ontwikkelen om elkaar te belonen op gedrag dat past binnen de kaders. Als je als organisatie streeft naar een lerende organisatie, wordt fouten maken dan oprecht beloond of toch nog afgestraft? Hierin is het essentieel dat de directie en het MT voorbeeldgedrag laten zien.
Trainen in deze tijd moet altijd passen binnen de context van de organisatie. En als die context niet helder is, dan is trainen verspilde moeite. Met andere woorden; als er bijvoorbeeld geen helder kader is of als er niet wordt beloond op gewenst gedrag, dan is er geen grond om te leren en dus om te trainen. We weten dat bedrijfstrainingen pas werken als vier organisatieprincipes op orde zijn:
Contracteren op een helder kader Belonen van gewenst gedrag Inrichten bijbehorende leer- en besluitvormingsstructuren
Structuren zo inrichten dat leren gefaciliteerd wordt (denk aan het simpelweg ophangen van een continue-verbeterbord bijvoorbeeld) en de wijze van besluitvorming helder en duidelijk is.
Vergroten eigenaarschap medewerkers We wisten dat eigenlijk al lang… maar misten nog een integrale aanpak. We hebben ons in het verleden ook echt wel schuldig gemaakt aan het aannemen van trainingstrajecten waarbij het kader en/of onze opdracht niet helder waren. En die trajecten waren logischerwijs weinig succesvol. Vaak kregen we zelf wel applaus voor onze manier van trainen, maar we voelden aan ons water dat de resultaten minimaal waren. En dat frustreerde… Klanten worden geholpen door medewerkers. Medewerkers worden op hun beurt geholpen als ze maximale eigenaarschap voelen voor hun werk binnen de gestelde kaders. Om dit te bereiken is het soms noodzakelijk om bepaalde vaardigheden in te trainen.
We beseften ons dat we vaak wel aanvoelden dat het kader niet helder was of de organisatiecontext niet klaar was voor bijvoorbeeld proactieve medewerkers, maar we hadden de expertise niet om te helpen dit stuk eerst op orde te krijgen.
En dus gingen we op zoek...
We vonden Berckeley Square (www.berckeleysquare.nl), een tegendraads organisatieadviesbureau, die dit stuk organisatiecontext kundig en authentiek begeleidt. En zij zochten, grappig genoeg, ons. Of preciezer gezegd, een trainingsbureau dat in staat was leerinterventies te ontwikkelen en uit te voeren in lijn met waar organisaties voor stonden en/of naartoe wilden. We zochten en vonden elkaar. Vanaf 2012 werken we intensief samen. Met een gemeenschappelijk geloof dat organisaties gelukkige werkplekken kunnen zijn waar de klant, de medewerker, de financier en de maatschappij floreren. We geloven dat we met onze beide expertises een veel betere partner zijn voor organisaties dan ieder van ons afzonderlijk. En we geloven dat in de toekomst meer organisaties aan deze combinatie toe zijn te voegen. Organisaties die ons geloof delen en zelf voorbeeld zijn van een gelukkige organisatie. Want advies geven en (persoonlijk) leiderschap trainen stelt niet veel voor, vinden wij, als we daar zelf geen voorbeeld in zijn. En dus geloven we tot in het diepst van onze ziel in: ‘we practice what we preach/teach’. Hoe moeizaam dit soms ook is. We hebben als VIStrainingen en als Berckeley Square een eigen naam en merk opgebouwd en willen die graag houden. Tegelijkertijd biedt de combinatie van beide merken extra toegevoegde waarde voor de klant en deze multi-brand company heeft dan ook een eigen naam gekregen: ‘Happy Companies’. Zo is onze combinatie in de markt te herkennen en te vinden. ‘Met VIStrainingen heeft Berckeley Square een soulmate gevonden met dezelfde inspiratie en aspiratie om de wereld een beetje mooier te maken. VIStrainingen doet dit door op een diepgaande manier medewerkers te begeleiden in hun leren, wij doen dit door organisaties uit te dagen op hun ontwikkelperspectief. Wij vormen inmiddels 2 kanten van dezelfde medaille.’ Raymon Geurts – Directeur/Eigenaar Berckeley Square
We hebben inmiddels veel geleerd over wat werkt en wat niet als het gaat om leren en ontwikkelen binnen een organisatie-context. We hebben onszelf bekwaamd in didactische vaardigheden en we weten dat je veel meer in het ‘hier en nu’ leert dan in het ‘daar en dan’. We weten ook dat deelnemers liefdevol confronteren met hun gedrag en houding meer effect heeft dan een kunstje leren. We weten en hebben genoeg ervaren dat dit evenwel spannend is en dat niet elke trainer dit kan en durft. We weten dat leerdoelen alleen effect hebben als deze een constante rode lijn vormen voor de deelnemer en ze daar veel feedback op krijgen. We weten dat mensen vooral veel leren als de werkvormen afwisselend en interactief zijn. We weten dat het helpt om de context van de deelnemer zoveel mogelijk in beweging te krijgen. De leidinggevende voorop. En dus hebben we vaak intakegesprekken met de leidinggevende erbij en worden ze intensief betrokken bij trajecten. 10% of what we read 20% of what we hear 30% of what we see 50% of what we see and hear 70% of what is discussed with others 80% of what is experienced personally 95% of what we teach to someone else [ William Glasser ] Trainen is daarmee niet makkelijker geworden, wel uitdagend. We schaken op veel borden. We houden de individuele leerwensen en doelen in het oog, de organisatiecontext, de groepsdynamica en –ontwikkeling, de didactische vertaling van de leervragen in uitdagende werkvormen, de bruggetjes naar de werkpraktijk en onze eigen projecties en ervaringen. We improviseren waar nodig, maar altijd in dienst van de gewenste resultaten. We leren, we struikelen en we staan weer op. Trainen a la VIS is in onze ogen het lef hebben om met deelnemers en organisaties op zoek te gaan naar verbeteringen voor de klant. We accepteren dat we het niet weten maar hebben vertrouwen in ons vakmanschap en in de relatie met onze klanten. Vanuit dat vertrouwen gaan we op zoek.
We werken intensief en gelijkwaardig met onze klanten samen, waardoor we de oude ‘klant-leverancier’ relatie kunnen ontstijgen. Dit is nodig omdat we anders blijven hangen in een relatie waarin wij iets komen brengen dat juist vanuit de organisatie zelf moet komen en door de organisatie moet worden ontwikkeld. Het nu al vervuilde woord cocreatie dekt wellicht de lading al niet meer. Het gaat verder dan samen creëren; we willen samen resultaten behalen. Corealisatie is een beter woord voor wat we doen of coleren, maar dat laatste klinkt een beetje raar ;-). We hebben geweldige klanten die ons scherp houden, serieus nemen, laten leren, ons onze fouten vergeven en ons in vertrouwen nemen. We hebben veel trouwe klanten en we mochten de afgelopen jaren ook veel nieuwe klanten verwelkomen.
Onze klanten relaties
‘Bij VIS werken warme mensen met een hart voor mensen, niet zomaar een klus klaren en dan weer verder, maar echt mensen verder willen helpen. De manier van trainen werkt zo goed voor ons omdat ze ons continu een spiegel voorhouden, een spiegel die we nodig hebben om te kunnen groeien. Wat prettig werkt is dat de trainers door hun coachende manier van trainen mensen zelf laten leren, het niet overnemen, maar wel helpen om het beter te kunnen. We zitten op dit moment in een reorganisatie waarin emoties hoog opspelen. VIS helpt ons om juist om het gesprek hierover aan te gaan met onze medewerkers en contact te zoeken juist op een moment waar veel leidinggevenden dat contact met medewerkers lastig vinden. Het enthousiasme dat trainers uitstralen over hoe deelnemers groeien en hun gedetailleerde observaties van deelnemers hoe ze dat hebben gedaan, sterkt me in de overtuiging dat VIS trainers mensen zijn die echt passie hebben voor leren en ontwikkelen.’ Petronella Pietersma - HRpartner FloraHolland.
We komen brengen, maar we halen ook commitment en actieve inbreng. Want een klant moet zelf aan de slag. Vaak worden we gevraagd om iets te doen wat door de organisatie (nog) niet zelf is opgepakt. En dat is prima, maar er moet wel commitment zijn om dit te gaan leren of zelf te gaan doen. Als dit commitment er niet is, dan kunnen we weinig betekenen (en doen we dus niets). ‘VIS is prettig in de omgang, geen ‘gedoe’ en is een prettige samenwerkingspartner. Ze zijn zakelijk, maar niet super commercieel en de trainers zijn zelf maatschappelijk betrokken. Deskundig, trainingen die impact hebben, trainers weten op prettige manier mensen in beweging te krijgen om naar zichzelf te kijken en zich verder te ontwikkelen. De ‘cirkel van 8’ is echt een begrip geworden bij ons.
en doen we dus niets
VIStrainers kijken naar de mens die in de training komt, als er iets is dat het leren in de weg staat dan wordt dat eerst opgepakt. Ze betrekken ook de leidinggevende erbij, de training wordt verbonden met bedrijf en het is geen kunstje in een leslokaal. Met de manager wordt ook diens aansturing en de ruimte die wordt geboden/aanwezig is om te kunnen leren, besproken. VIS is niet vrijblijvend, er wordt commitment gevraagd en mensen worden op prettige wijze gestimuleerd verantwoordelijkheid te nemen voor hun eigen ontwikkeling.’ Ite Smit - De Alliantie
De VIStrainers We leiden trainers zelf op bij VIS en weten uit ervaring dat het een zware opleiding is. En dus haalt niet iedereen de eindstreep. We zijn er niet blij mee dat trainers die met hart en ziel bij VIS komen werken de interne opleiding niet halen. We zijn er wel van overtuigd dat de hoge eisen die we stellen aan VIStrainers zorgen voor een constante, hoge kwaliteit van onze leerinterventies. ‘We willen dat al onze VISsen op de VISmanier trainen. Daarom besteden we veel tijd en liefde aan het inwerken van onze nieuwe trainers. Dit doen we ook op de VISmanier: persoonlijk, concreet en confronterend met je gedrag. Dit is vaak een spannend en lastig traject voor beide partijen. Niet iedereen haalt de eindstreep. Als je die wel haalt, weten we zeker dat we er weer een hele goeie VIStrainer bij hebben!’ Leontien Kramer - VIStrainer Als we een onderscheid maken in kennis, vaardigheden en houding dan zijn de volgende aspecten voor een VIStrainer van belang:
Kennis Een vistrainer heeft kennis van: • didactiek in de vorm van werkvormen en hoe je leervragen kunt vertalen in leerinterventies en –programma’s • groepsdynamica en onbewuste groepsprocessen • systemisch werken (o.a. Thematisch Gecentreerd Interactiemodel) • diverse interventietechnieken (coachen, confronteren, luisteren) • pathologie (beperkt) • veelvoorkomende communicatie,- en leiderschapsmodellen en theorieën • organisatiemodellen en sturingsprincipes • veelvoorkomende testen en vragenlijsten.
Vaardigheden Een VIStrainer kan: • liefdevol confronteren = eerlijk feedback geven in het hier en nu • leerinterventies ontwerpen en uitvoeren • zijn of haar stijl van aansturen wisselen • verschillende interventies doen • interactief en met humor presenteren • modellen koppelen aan leerdoelen • patronen doorzien, benoemen en koppelen aan organisatiecontext en individuele context • discussies begeleiden en structureren • vertragen, versnellen, uitzoomen, inzoomen • improviseren waar nodig • hulp en ondersteuning vragen.
Houding Een VIStrainer durft: • fouten te maken, toe te geven en te verbeteren (en dus te leren) • zichzelf ter discussie te stellen en voorbeeld te zijn • zichzelf te zijn en dus kwetsbaar • te confronteren • initiatief te nemen waar nodig en ook los te laten • verbinding aan te gaan • eigen gevoelens en gedachten serieus te nemen en uit te spreken • te geloven in het oneindige potentieel van mensen. En is grenzeloos nieuwsgierig naar wat de ander en zichzelf beweegt! Als trainers blijven we ons ontwikkelen. Dit doen we door onze leerdoelen jaarlijks bij te stellen (of tussentijds als dit nodig is), samen opleidingen te volgen, intervisie met elkaar te houden en elkaar op te leiden en scherp te houden.
Netwerk Naast de vaste VIStrainers hebben we een groep trainers om ons heen verzameld, die we inmiddels geen freelancers meer noemen maar ook gewoon VIStrainers. Dit zijn trainers die weliswaar niet uitsluitend voor VIS werken, maar zich wel met hun hart hebben verbonden aan VIS, en onze trainingsstandaarden delen. We zijn in 2014 met deze groep begonnen te experimenteren om boven de geijkte freelanceconstructies uit te stijgen. Want we geloven dat er een mooie relatie te bouwen met trainingsprofessionals als we beide investeren in die relatie. De inzet is dat we veel meer een halen/brengen relatie met elkaar krijgen die duurzaam is. En dus niet alleen een relatie die er is als er teveel werk ligt bij VIS of als de freelancetrainer een te groot project krijgt. We zijn de kaders nog met elkaar aan het bouwen, maar deze gaan over: • vaste en verplichte momenten en manieren van verbinding • vergelijkbare werkwijze en trainingsgeloof • werken binnen VISkaders • gezamenlijke opleidingsdagen (in 2014 waren dit: een driedaagse TTT en gezamenlijke opleidingen Teamcoaching en Mentaliserend Coachen) • projecten oppakken • gezamenlijk leads creëren en oppakken • accounts verdelen. We verwachten in de loop van 2015 deze kaders volledig helder te hebben. In de tussentijd werken we samen en doen we zo ervaringen op. En we doen dat met veel plezier en met vallen en opstaan. ‘Ik ben een vrije vogel, houd er niet van als iemand mijn agenda beheert en ben wars van regels. Maar ik werk ook liever samen dan alleen en van delen en contact krijg ik energie. Verbinding zit voor mij niet per se in een klassieke arbeidsovereenkomst. De balans vinden tussen mijn drang naar vrijheid en autonomie én de behoefte ergens bij te horen, samen te bouwen met meer kwaliteit dan ik alleen kan bewerkstelligen leidde vaak tot een frustratie in loondienst of eenzaamheid als freelancer. Bij VIS hebben we de intentie om samen een goede balans te vinden, en dat is nou precies de verbinding die ik zoek. Ik ben een VIS trainer met vrijheid.’ Nynke Leendertse - VIStrainer
Het leren houdt niet op als wij klaar zijn met een opdracht, als het goed is, is het leren dan pas net begonnen. Dat is ons streven.
VIS, het bedrijf, onze waarden VIStrainingen is een mooi bedrijf, althans dat vinden we zelf. VIStrainingen is in 2000 opgericht met het idee dat als je een stel leuke, betrokken, gepassioneerde mensen bij elkaar zet en ze vooral niet teveel belast met regels en procedures je een mooie organisatie krijgt. En in essentie is dit nog steeds VIS in een notendop.
Tegelijkertijd hebben we door de jaren heen zelf ook veel moeten leren over leiderschap, veranderingen, kaders stellen en resultaten boeken. In 2010 ging het financieel bijna mis en mede door die ervaring hebben we geleerd om passie met een gezondere bedrijfsvoering te combineren. We merken nu dat dit prima hand in hand kan gaan en dat juist onze gezonde financiële basis ons ruimte geeft om sneller te ontwikkelen en meer impact te maken op de wereld om ons heen.
Ertoe doen We willen de wereld mooier maken door zowel organisaties als de mensen die er werken een stap verder te helpen in hun effectiviteit en ontwikkeling. Hierbij streven we niet alleen naar gedragsverandering maar ook naar een verandering in attitude. We zoeken naar innovatieve manieren om onze interventies te borgen, zodat er blijvend resultaat geboekt wordt. We trainen nooit om het trainen, maar zien trainen als een middel om een doel te bereiken.
We gaan op zoek naar de grondoorzaak, de kern, de essentie van het ontwikkelvraagstuk en zoeken vervolgens naar de meest praktische en logische oplossing. Als het doel niet helder is, of als trainen volgens ons niet het juiste middel is om het gestelde doel van de opdrachtgever te realiseren, dan nemen wij de opdracht bewust niet aan. We (co-)creëren trajecten en interventies die iets in beweging zetten. Bijvoorbeeld door blended learning willen we ‘leren’ onderdeel laten worden van de werkpraktijk. Het leren houdt niet op als wij klaar zijn met een opdracht, is het leren pas net begonnen. Dat is ons streven.
Verbinding
Spelen
Spelen Wij trainen op een speelse manier! Met onze trainingen willen we deelnemers laten zien en ervaren dat leren leuk kan zijn. We houden het luchtig, met zelfspot en lachen graag. Met humor maken we contact en zetten we dingen op speelse wijze in beweging. Daarnaast willen we genieten van onze successen en hierbij stilstaan door dat te vieren. Niet alleen in onze trainingen, maar ook met elkaar lachen we graag en vinden we het leuk om samen dingen te ondernemen. VIS heeft als slogan: ‘van willen naar doen, struikelen mag’ . En in die slogan zit veel van ons DNA besloten. We willen ertoe doen, niet blijven hangen in mooie intenties, maar echt resultaten boeken met onze klanten, verder komen. En we doen dit door veel te doen, hard te werken, met doenersenergie te bouwen, elke dag weer. We geloven dat we vooruit komen door fouten te maken, te struikelen. Dit doen we en we leren het onze klanten. We zijn niet perfect, sterker nog; we zijn kwetsbaar, net als jij en net als de wereld om ons heen. En dat is okay. Hoe hard een stem in ons vaak het tegenovergestelde roept.
Verbinding Verbinding betekent dat we liever samen werken dan alleen. Dat we elkaar opzoeken als het goed, maar ook als het slecht gaat. Dat we zoveel mogelijk uitwisselen. Dat we investeren in die verbinding en bij verstoringen dit met elkaar oplossen. Verbinden is een vorm van delen, delen van kennis, elkaar beter maken, delen in kwetsbaarheid. Verbinden is ook relatiebeheer en contact onderhouden met onze klanten en deelnemers. We hebben bij VIS niet zoveel regels, sowieso weinig geschreven regels. Wel zijn er afspraken en kaders. We werken samen en we beslissen samen over het hoe en wat. We beoordelen onszelf en we bespreken dit samen als team. We maken afspraken over individuele targets, teamtargets en andere gewenste resultaten. We nemen eigenaarschap voor die afspraken en bespreken dit regelmatig. Iedereen heeft zoveel mogelijk vrijheid als het gaat om de invulling van zijn of haar eigen werk. We gaan ervan uit dat iedereen daar zijn eigen verantwoordelijkheid in neemt en hebben die ervaring ook.
Vertrouwen Vertrouwen binnen VIS betekent dat alles toegankelijk en inzichtelijk is (bestanden, cijfers, mensen), dat we onze afspraken nakomen, dat we vertrouwen geven en krijgen, dat we doen wat we zeggen en zeggen wat we doen en dat we onszelf zijn. Vertrouwen betekent dat je bij VIS binnen de gestelde kaders alle ruimte krijgt om je talenten en capaciteiten te ontplooien en je werk in te delen. Dit vertaalt zich in toegankelijkheid van alles wat we hebben en weten. Vertrouwen is er in ons vakmanschap, in de bereidwilligheid elkaar te ondersteunen, in de eerlijkheid elkaar respectvol de waarheid te vertellen en in de productiviteit en besteding van je uren. Vertrouwen heeft er ook mee te maken dat we afspraken nakomen en het zeggen als dit niet gebeurt. Vertrouwen betekent dat we voor elkaar klaar staan, met elkaar praten en dingen delen die wij lastig vinden, dat daar ruimte voor is en dat dit er volledig mag zijn.
Ver trouwen
‘Onze kernwaarden zijn voor ons een leidraad in hoe we werken en waar we naartoe willen. En we merken dat als we bijvoorbeeld te weinig verbinding met elkaar voelen of met een klant, dit dan schuurt en vraagt om extra aandacht. We vertalen de kernwaarden niet alleen in gedrag, maar het zijn ook criteria bij belangrijke beslissingen, voor onze trajecten en onze offertes. Elke vismedewerker heeft een kernwaarde gekozen die hij of zij bewaakt binnen VIS en waar acties op worden genomen.’ Tica Peeman – Directeur/Eigenaar VIStrainingen
Eenvoud Betekent bij VIS dat we graag dingen eenvoudig willen houden en dat we houden van wat werkt i.p.v. wat precies het juiste is. Dat we niet houden van ingewikkeld taalgebruik en dit ook zelf niet gebruiken. We helpen dingen ont-wikkelen en pakken vraagstukken, ideeën en de ontwikkeling van teams en mensen nuchter, praktisch en in eenvoud op. We kijken naar wat wel en niet werkt, nemen de werkelijkheid zoals die is en bouwen hierop voort. Dit geeft ons rust, inzicht en een gelukkig gevoel!
Wat doen we concreet?
Eigen krachtbronnen Gevoel: inzetten ik heb invloed Oplossingsgericht gedrag Focus
op hier en nu
Balen, erkennen van de situatie
KIKker: Kijken In Kansen
Uit de cirkel, bereikt wat je wilde . . .
Situatie met een storing Balen, verzet tegen de situatie Beoordelen/ veroordelen
DIPper: Denken In Problemen
Gevoel: ik heb geen invloed
Versterkt . . . Ineffectief gedrag (mokken/klagen)
Macht aan anderen geven
We trainen, dat mag duidelijk zijn. We doen dat op onze VISmanier en maken gebruik van alles wat de klant kan ondersteunen om van leren een permanente houding te maken bij medewerkers en de organisatie zelf. Alles wat we doen is maatwerk, dat kan niet anders in deze wereld. We hebben onszelf, we hebben instrumenten en veel kennis en ervaring maar op welke manier en in welke mate we die inzetten, bepalen we samen met jou. Om je een idee te geven van een maatwerktraject geven we je op verzoek graag een beschrijving van een grootschalig Blended Learning leiderschapstraject bij FloraHolland, de grootste bloemenveiling van Nederland. Het traject (voor ca. 200 leidinggevenden) is in cocreatie ontwikkeld en door de jaren heen (het traject loopt nu 3 jaar) verbeterd en verfijnd. De meeste vragen die we krijgen van klanten/partners gaan over: • Leiderschap in deze tijd (coachend, faciliterend, servant leadership) • Vergroten eigenaarschap/persoonlijke kracht medewerkers • Werken aan zelfsturing of doorontwikkeling van teams • Individuele coaching • Omgaan met veranderingen • Train The Train programma’s ‘Hoe ouder VIS wordt, hoe groter de trajecten! Tien jaar terug voerden we vooral open trainingen uit en in company trajecten waren slechts kleine trainingen op maat. Door onze ervaringen zien we de trajecten steeds groter worden, qua aantal medewerkers en lagen organisatie breed, maar ook qua inhoud. We ondersteunen organisaties vandaag de dag bij het doorvoeren van cultuurveranderingen/reorganisaties, bij het introduceren van Nieuw Leiderschap en/of bij het beter samen laten werken van teams. In deze trajecten en trainingen draait het altijd om communicatie. De essentie is hetzelfde gebleven, de vorm verandert! Het mooie aan dit proces is dat we er heel natuurlijk in gegroeid zijn en wat het vraagt van ons is: iedere dag zelf willen leren en ontwikkelen!’ Coen Ploegmakers - VIStrainer
Naast onze eigen expertise als trainer hebben we instrumenten tot onze beschikking die leertrajecten verder ondersteunen. Dit zijn:
Testen en vragenlijsten We werken met een uitgebreide persoonlijkheidsvragenlijst (Big V), maar ook met gedragsvragenlijsten (Leary, Insights Discovery en Situationeel Leiderschap) en organisatiebrede vragenlijsten (Happiness@Works).
Meetinstrument: Twikkel! We zijn er trots op dat we een online meetinstrument hebben: Twikkel . Twikkel zorgt ervoor dat de ontwikkeling van deelnemers zichtbaar wordt doordat 5 mensen uit de omgeving van een deelnemer periodiek feedback geven op diens leerdoelen. Dit gebeurt online en het instrument doet ook metingen als trajecten afgerond zijn zodat er zicht is op de verdere ontwikkeling van de deelnemers.
MyCicerone Naast Twikkel kunnen we leertrajecten ondersteunen met een leerApp. Deze App is ontwikkeld door Sparckle, onze samenwerkingspartner op dit gebied. Het mooie van deze App is dat deze op maat wordt gemaakt door Sparckle samen met de VIStrainers voor het specifieke traject. We hebben recent een App gebouwd voor een pilot-traject voor NS: Conduct Your Team. In de App zitten filmpjes, quotes, profielen van deelnemers, een chatomgeving voor de groep en opdrachten. Deze opdrachten zorgen ervoor dat de deelnemers tussen de ‘live’ momenten door intensief met het traject bezig zijn. Je moet je voorstellen dat je als deelnemer net een module hebt gevolgd en op weg naar huis krijg je een berichtje met vragen over de module. De antwoorden deel je meteen met je groep of met je buddy. Of je krijgt na een week een vraag hoe vaak je met je leerdoelen aan de slag bent geweest. Of je krijgt een opdracht om een taak te delegeren en om je te inspireren krijg je daarvoor nog een checklist en de theorie op een rijtje. En ga zo maar door. De ervaringen zijn erg goed en we zijn zelf erg enthousiast over deze App.
‘Door de opzet met een App, mailtjes met herinneringen, buddy’s, de mix van opleidingsdagen en intervisie ben ik actief met de opleiding bezig, terwijl dit mij met andere opleidingen in het verleden meer moeite heeft gekost. Het maakt dat je eruit kunt halen wat erin zit.’ Deelnemer NS pilotgroep
Producten en diensten Wat we doen is maatwerk, dat schreven we al, maar we kunnen wel een globaal overzicht geven van wat onze producten en diensten zijn. Dit zijn: • Leiderschapstrajecten • Trainingen communicatie, omgaan met veranderingen, LEF, persoonlijk leiderschap • Train de Trainersopleidingen • Workshops voor kleine en grote groepen
• • • • • • •
LEFworkshop als kick-off voor grote groepen bij bijvoorbeeld een veranderingstraject Persoonlijke coaching Teamcoaching Twikkel MyCicerone Lezingen en masterclasses over Nieuw Leiderschap en Persoonlijk Leiderschap (Tica) Boeken (Tica)
Open Trainingen Naast ons maatwerktrajecten geven we ook periodiek open trainingen. Het maatwerk daarin is dat we inzoomen op wat elke deelnemer nodig heeft en dit vormt het uitgangspunt voor zijn of haar training. De open trainingen zijn: • Praktisch Leidinggeven • Praktisch Leidinggeven Plus • Effectief Communiceren • Jij hebt Makkelijk Praten • LEF, verander jezelf • Procesbegeleiders
Praktische informatie VIStrainingen heeft haar ‘huiskamer’ in Katwijk aan Zee. Net helemaal verbouwd en ingericht om klanten te ontvangen. We kunnen nu ook trainingsgroepen ontvangen in deze huiskamer met uitzicht op zee! We sturen je graag een flyer met meer informatie over deze locatie.
Trainers Tica Peeman (directeur/eigenaar) Coen Ploegmakers Leontien Kramer Nynke Leendertse Marieke Halenbeek Kees Rijssenbeek Lennart Klipp Phyleen Mattaar Rutger van der Windt Jeroen Mulder (talentcoach) COLOFON VIStrainingen, 1 februari 2015 ontwerp Murk van Leyden 8days.nl drukwerk IDprint.nl
Adresgegevens Vuurbaakplein 11 2225 JB Katwijk aan Zee 071-5230695
[email protected] www.vistrainingen.nl
Officemanagement Hubine van Scheijndel Mirella de Koning
Leontien Kramer
Rutger van der Windt
Tica Peeman Marieke Halenbeek
Nynke Leendertse
Coen Ploegmakers Jeroen Mulder
Lennart Klipp
Hubine van Scheijndel
Phyleen Mattaar Mirella de Koning Kees Rijssenbeek
