2015 CO₂ Prestatieladder Communicatieplan
Goedgekeurd door: H. van Wijk
Auteurs: Y. van der Vlies & L. van Wijk Bedrijf: H. van Wijk transport- en
Handtekening:
aannemersbedrijf & H. van Wijk bestrating b.v.
9-4-2015
Pagina 0 van 11
Inhoud Inhoud ..................................................................................................................................................... 1 Inleiding ................................................................................................................................................... 2 Hoofdstuk 1 Interne communicatie ........................................................................................................ 3 Hoofdstuk 1.1 Doelstellingen en doelgroepen.................................................................................... 3 Hoofdstuk 1.2 Plan van Aanpak .......................................................................................................... 3 Hoofdstuk 1.3 Planning ....................................................................................................................... 4 Hoofdstuk 2. Externe communicatie ....................................................................................................... 5 Hoofdstuk 2.1 Doelstellingen en doelgroepen.................................................................................... 5 Hoofdstuk 2.2 Plan van Aanpak .......................................................................................................... 5 Hoofdstuk 2.3 Planning ....................................................................................................................... 6 Hoofdstuk 2.4 Communicatie / persberichten bij projecten met gunningsvoordeel ......................... 6 Hoofdstuk 3. Evaluatie ............................................................................................................................ 7 Bijlage 1 Bijlage 2 Bijlage 3
Communicatiedoelstellingen Belanghebbende Plan-do-check-act-cirkel
Pagina 1 van 11 CO₂ Prestatieladder – Communicatieplan
Inleiding H. van Wijk Transport- en Aannemersbedrijf & H. van Wijk bestrating b.v. (hierna te noemen als H. van Wijk) wil bijdragen aan een beter milieu en heeft ervoor gekozen om de CO2 prestatieladder in te voeren. Dit is een instrument wat oorspronkelijk bedacht is door ProRail en bedoeld is om deelnemers aan aanbestedingen te stimuleren tot CO2 bewust handelen binnen de eigen bedrijfsvoering en bij de uitvoering van projecten. De basis voor deze ladder is het Greenhouse Protocol waarin staat beschreven hoe CO2 productie gemeten moet worden. Een van de voorwaarden voor de CO2 prestatieladder is het opstellen van een communicatieplan om de interne en externe doelgroepen te informeren. Dit communicatieplan omschrijft de doelgroepen, middelen en plan van aanpak gesplitst naar interne- en externe communicatie.
Pagina 2 van 11 CO₂ Prestatieladder – Communicatieplan
Hoofdstuk 1 Interne communicatie Hoofdstuk 1.1 Doelstellingen en doelgroepen Doel: Zonder de medewerking van alle medewerkers kan de uitstoot van CO2 niet worden verlaagd. Er dient bij alle medewerkers transparant en open gecommuniceerd te worden en duidelijk gemaakt te worden waarom reductie nodig is en hoe zij kunnen bijdragen. Doelstelling: Structureel alle interne doelgroepen informeren over de ontwikkelingen op het gebied van het CO2beleid en hoe men zelf kan bijdragen aan de reductie van CO2-emissie. Tevens een bewustwording van het belang van reductie creëren in alle lagen van de organisatie. Interne doelgroepen: 1. Directie; 2. Medewerkers in vaste dienst (zowel part-time als full-time); 3. Uitzend- en inleenkrachten.
Hoofdstuk 1.2 Plan van Aanpak Om bij alle lagen van de organisatie het belang duidelijk te maken, wordt er gekozen voor een laagdrempelige manier van communicatie. Daarnaast proberen we onze medewerkers te stimuleren zelf een bijdrage te leveren. Middelen: De interne doelgroepen worden via diverse middelen bereikt: 1. Werkoverleg / toolboxmeetings; 2. Interne memo’s; (tenminste 4x per jaar); 3. Middels mogelijkheid tot indienen (en beantwoorden) van verbetervoorstellen; 4. Website; 5. Directieoverleg.
Pagina 3 van 11 CO₂ Prestatieladder – Communicatieplan
Hoofdstuk 1.3 Planning Omschrijving
Onderwerp
Planning
Werkoverleg / Toolboxmeeting:
Tijdens vergaderingen wordt de huidige stand van zaken behandeld. Van alle vergaderingen wordt een schriftelijke verslaglegging gedaan welke centraal wordt gearchiveerd.
Minimaal 2 keer per jaar april & oktober
Verbetervoorstellen
Alle medewerkers kunnen hun verbetervoorstellen voorleggen tijdens het werkoverleg / toolboxmeetings.
Interne regelgeving omtrent CO2. Maatregelen en hoe doorvoeren. besparingsmo gelijkheden. Door medewerkers gesignaleerde (mogelijke) reductiemaatr egelen
Tijdens de toolboxmeetin gs
KAMcoördinator
Memo
Informeren over actuele stand van zaken aan de medewerkers (aanschaf nieuw materieel, tussentijdse stand van zaken, evt. CO2 projecten) Documentatie die in relatie staat tot de CO2 prestatieladder is in een apart deel van de website terug te vinden.
Actuele informatie zoals het behalen van doelstelling.
Ad hoc
KAMcoördinator
Beleidsplan, certificaat, communicatie plan, en keteninitiatief.
Minimaal elke half jaar update april & oktober
KAMcoördinator
Middel (naam)
Website
Verantwoordelijk e KAM – coördinator
Voor alle communicatiemiddelen geldt dat zij worden ingezet na goedkeuring van directie. Een deel van middelen wordt ingezet na de periodieke evaluatie van het beleid zodat de meest actuele gegevens worden behandeld.
Pagina 4 van 11 CO₂ Prestatieladder – Communicatieplan
Hoofdstuk 2. Externe communicatie Hoofdstuk 2.1 Doelstellingen en doelgroepen Doel: Een voorbeeldfunctie zijn voor onze opdrachtgevers en leveranciers om zodoende hen te inspireren hun CO2-uitstoot te willen verminderen. Doelstelling: Structureel de externe doelgroepen informeren over de ontwikkelingen binnen H. van Wijk op het gebied van CO2. Het promoten van zuinig omgaan met energie en grondstoffen. Externe doelgroepen*: 1. Opdrachtgevers, bestaande uit: a. Omliggende gemeentes, b. Hoofdaannemers. 2. Potentiële opdrachtgevers; 3. Leveranciers; 4. Overheid en NGO’s (niet-gouvernementele organisaties = organisaties met een maatschappelijk karakter die hun invloed aanwenden om beleid van overheden en bedrijfsleven te veranderen). * van alle doelgroepen bestaan mailinglijsten. Deze worden beheerd door de directeur.
Hoofdstuk 2.2 Plan van Aanpak Middelen: Externe communicatie gebeurt op formele wijze. 1. Website; 2. Mailing; 3. Projectoverleg.
Pagina 5 van 11 CO₂ Prestatieladder – Communicatieplan
Hoofdstuk 2.3 Planning Middel
Omschrijving
Onderwerp
Planning
Website
Documentatie die in relatie staat tot de CO2 prestatieladder is op een aparte pagina terug te vinden. Op de pagina Nieuws zijn de laatste ontwikkelingen te volgen.
Minimaal elke half jaar update april & oktober
Mailing
Communicatie over de footprint, reductiedoelstellingen en het CO2 beleid
Beleidsplan, certificaat, communicatieplan, energieplan, keteninitiatief en projecten waarbij gunningsvoordeel is gehaald (zie 2.4.). CO2 footprint, CO2 beleid & reductiedoelstellingen
Projectoverleg
Communicatie over en op projecten waarbij gunningsvoordeel is behaald.
Zie § 2.4
Minimaal elke half jaar update april & oktober Indien van toepassing
Verantwoordelijke Directie
Directie
Directie
Voor alle communicatiemiddelen geldt dat zij worden ingezet na goedkeuring van directie. Een deel van middelen wordt ingezet na de periodieke rapportage zodat de meest actuele gegevens worden behandeld.
Hoofdstuk 2.4 Communicatie / persberichten bij projecten met gunningsvoordeel Indien een gunningsvoordeel is behaald voor projecten, dan zal H. van Wijk hier qua communicatie als volgt mee omgaan:
De naam van het project en de naam van de opdrachtgever zal worden opgenomen op de website. Bij de opdrachtgever zal worden nagegaan: o Welke project specifieke energie reductiedoelstellingen van toepassing zijn op het project; o Op welke wijze H. van Wijk hierin bijdraagt; o Hoe H. van Wijk hierover rapporteert. De project specifieke energie reductiedoelstellingen zullen tevens worden opgenomen onder de op de website genoemde projecten met gunningsvoordeel. Dit incl. de bijdrage van H. van Wijk hierin.
De eigen website is niet de enige manier waarop wij informatie beschikbaar stellen. Via de website http://www.duurzameleverancier.nl/ communiceren wij tevens onze footprint, doelstellingen en resultaten op het gebied van CO2 reductie. Dit maakt het voor externe belanghebbenden mogelijk om ons te vergelijken met andere aanbieders. Een ander effect is dat de boodschap tot behoud van het milieu zo breder uitgedragen wordt.
Pagina 6 van 11 CO₂ Prestatieladder – Communicatieplan
Hoofdstuk 3. Evaluatie De evaluatie van het communicatieplan is onderdeel van de evaluatie van het beleidsplan. Periodiek wordt bekeken of de gestelde planning ook behaald is. Indien de reductiedoelstelling niet bereikt is, wordt de communicatie daar waar nodig aangepast.
Pagina 7 van 11 CO₂ Prestatieladder – Communicatieplan
Bijlage 1 – Communicatiedoelstellingen Wijze van communiceren Eigen website www.hvwijk.nl
Boodschap Footprint en doelstellingen
Doelgroep Extern
Frequentie 1x jaar April
Inhoud Publicatie laatste footprint en de doelstellingen voor het komende jaar
Verantwoordelijke KAM-coördinator
Eigen website www.hvwijk.nl Website www.skao.nl
Behaalde resultaten
Extern Extern
Website www.skao.nl Mailing
Behaalde resultaten
Extern
CO2 prestatieladder en H. van Wijk
Extern
MT overleg
Doelstellingen en behaalde resultaten bespreken CO2 reductie introduceren en nieuwe initiatieven aanhoren, bewustwording
Intern
2x jaar April & oktober
Intern
Ad hoc
Publicatie voortgang van het afgelopen halfjaar Publicatie laatste footprint en de doelstellingen voor het komende jaar Publicatie voortgang van het afgelopen halfjaar CO2 prestatieladder koppelen aan H. van Wijk en samenwerking aanmoedigen Doelstellingen en behaalde resultaten bespreken, eventueel aanpassen Medewerkers op de hoogte stellen van CO2 reductie en vragen om initiatieven en deze terug koppelen, bewustwording m.b.t. CO2 Publicatie laatste footprint, doelstellingen en voortgang. Bewustzijn creëren en medewerkers oproepen mee te denken
KAM-coördinator
Footprint en doelstellingen
2x jaar April & oktober 1x jaar April
Toolboxmeeting
Interne Memo Mailing
Footprint, doelstellingen Intern en behaalde resultaten CO2 reductie gerelateerde Intern onderwerpen
2x jaar April & oktober Ad hoc
2x jaar April & oktober Ad hoc
KAM-coördinator
KAM-coördinator KAM-coördinator
KAM-coördinator
Pagina 8 van 11
Bijlage 2 – Belanghebbende Bij H. van Wijk wordt onderscheidt gemaakt tussen intern en extern belanghebbende. Intern belanghebbende: De intern belanghebbende voor H. van Wijk zijn het personeel en de directie. Extern belanghebbende: De extern belanghebbende zijn onderverdeeld in drie groepen, namelijk: aannemers, gemeente en waterschap. De klanten van H. van Wijk zijn opgenomen in onderstaande tabel.
Buko transport De Wilde De Bie Wegenbouw Buunk hoveniers Gemeente Amstelveen riolering Gemeente Amstelveen bestrating De Klerk Van Geemen Floris Infra van Bladeren HPG hoveniers Nederland 81 Gebr. Van de Vreekens Verdam Travcom
Pagina 9 van 11
Bijlage 3 – Plan-do-check-act cirkel: 1. Continue verbetering Binnen de stuurcyclus van het CO2 beleid wordt de Deming-circle gevolgd om continue verbetering te borgen. In deze Plan-Do-Check-Act cyclus komen verschillende documenten terug. In onderstaande figuur staat aangegeven welke documenten waar terug komen in de cyclus. Het communicatieplan wordt buiten de cirkel gehouden, aangezien deze niet specifiek bij één van de onderdelen hoort, maar wel een belangrijk document is. De KAM coördinator is er verantwoordelijk voor dat de stuurcyclus periodiek doorlopen wordt, en dat alle documenten up-to-date worden gehouden. De PDCA verbetercyclus van H. van Wijk is als volgt ingericht:
1. Plan
4. Act
2. Do
3. Check
De verschillende onderdelen van deze verbetercyclus worden in § 1.1 t/m 1.4 nader uitgewerkt
1.1
Plan
De grote lijnen van het CO2 beleid van H. van Wijk worden uitgewerkt in het Energie Management Actieplan. Het CO2 beleid wordt kenbaar gemaakt conform het Communicatieplan.
1.2
Do
Om de voortgang van doelstellingen en beleid te monitoren worden de volgende documenten opgesteld, geëvalueerd en zo nodig herzien: 1) Emissie inventaris Daarnaast wordt er waar mogelijk & nuttig deelgenomen aan CO2-reductie gerelateerde initiatieven.
Pagina 10 van 11 CO₂ Prestatieladder – Communicatieplan
1.3
Check
De gegevens worden periodiek gecontroleerd. Dit wordt gedaan middels: 1) Energie audit verslag 2) Monitoring gegevens 3) Interne audits 4) Controle van gebruikte eenheden Elk kwartaal zorgt de administratie voor de beschikbaarheid van nieuwe gegevens t.b.v. het CO2 beleid en de ontwikkeling van de CO2 footprint. De interne audits zijn opgenomen in het algemene kwaliteitsmanagementsysteem. Er worden jaarlijks ook interne audits ingepland t.b.v. de CO2 ladder. Dit is vermeld in het auditschema. De eenheden waarmee gerekend wordt, worden ook gecontroleerd. Zie ook hoofdstuk 3.
1.4
Act
Op basis van de input van de onder § 1.1 t/m 1.3 genoemde documenten en registraties wordt bepaald of het beleid van H. van Wijk naar wens verloopt. Mogelijke verbeteringen worden vastgelegd in het Plan van Aanpak dat wordt opgenomen in het Energie Management Actieplan. Tevens wordt er een koppeling gemaakt naar de algemene Management Review (o.b.v. VCA).
Pagina 11 van 11 CO₂ Prestatieladder – Communicatieplan