Bouwen van een sterk merk. !
Presentatie 0318samen • 10 juni 2014
Bouwen van een sterk merk. #1 INTRODUCTIE #2 MERK #3 3 STAPPEN / MEERDERE MODELLEN
Facts & figures. •
met 28 collega’s werken we vanuit Veenendaal en Apeldoorn aan merkpositionering en merkactivatie, van plan tot promotie op straat
•
hiervoor hebben we alles in eigen huis: strategische denkkracht en copywriters voor de vertaalslag van strategie naar concept, een studio met designers (zowel voor print als voor online uitingen) en een eigen development team voor online
•
daarnaast een netwerk aan drukkerijen, fotografen, animators en audiovisuele studio’s
BRAND
SCAN
BRAND
STORY
BRAND
LOVE
strategie
concept
interactie
case/speelveld/ambitie
betekenis/verhaal/stijl
vonk/verbinding/fans
Merck toch hoe sterck. !
Wat is een merk? En waarom is een merk relevant?
12 percent brand value increase marks shift from recovery to growth Year of transformation, consolidation and disruption
Methodology and valuation by
Interne Focus
EDUCATORS Het merk als
drager van de
organisatiecultuur
LEADERS
Het merk aan
de basis van alle activiteiten Externe Focus
SCEPTICI
Het merk vertaald in logo of huisstijl
SALESMEN
Het merk als verkoopinstrument
Omzet = 12 x hoger Bedrijfsresultaat = 23 x hoger Netto resultaat = 14 x hoger
BEGINNERS
GEVORDERDEN
EXPERTS
Merk is belangrijk voor extern
Onderweg in bouwen aan het merk
Merk is leidend
in alles
Winstmarge = 50% hoger
Bron: Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Communicatie (SWOCC)
financiën
hrm
financiën
hrm
sales
BUSINESS
marketing
sales
merk
BUSINESS
communicatie
r&d
distributie
merk
marketing
communicatie
r&d
distributie
ONDERSCHEIDEND AUTHENTIEK
verkeerde belofte
ware belofte
AANBOD GEDREVEN
RELEVANT
loze belofte
valse belofte
VERZONNEN ONDERSCHEIDEND
Stappen en modellen. !
Zo werk je aan een merk.
BRAND
SCAN
strategie
case/speelveld/ambitie
BRAND
STORY
BRAND
LOVE
Michael Porter over strategie
Kiezen om anders te zijn.
rapporten plannen dromen visies ambities strategie dromen wensen kansen ideeën
}
hoe vertel je dat aan mensen die jij belangrijk vindt?
Gelaagde boodschap. • klanten kopen niet wat je doet, maar waarom
what
how why
BRAND
SCAN
BRAND
STORY
concept
betekenis/verhaal/stijl
BRAND
LOVE
opvallend echt zinvol
Merkprofiel op 1 A4. De merkwijzer omschrijft de mentale merkidentiteit aan de hand van 6 begrippen: •
merkvisie
•
merkmissie
•
merkwaarden
•
merkpersoonlijkheid
•
merkbelofte
•
merk-kernconcept
Merkhuis als overzichtelijk model. Een merkbeschrijving (BrandHouse©) aan de hand van drie facetten: 1. Merkdroom (antwoord op de vraag waarom het merk bestaat). 2. Merkbelofte (gaat over wat het merk voor klanten wil bereiken). 3. Merkwaarden (beschrijven hoe het merk dat doet).
RBE
ELD
EN
SOCIAAL / PLEZIER
CAREGIVERVERZORGEND
EV
WI
SY
MP AT
HIE
D
UW
SA GE
AN
O TR ER
JS
I
ER YM
TV EN
M N A
RULERCONTROLEREND
H C IS
C NO IN
A
AS P E
LO
D
AG
M
N
G
R VE
HEROSTRIJDEND
C GI
JE ST ER FU
OUTLAWREBELS
EEL / U D I V I D IN IJK L E K N A ONAFH
RVE
D
R EE
SIO
D EN
EA TO
N EN RK VE
ER
OR PL
EX
CR
N
VRIJHEID / RISICO
ILITEIT B A T S / E L O R T N O C
K
BRAND
SCAN
BRAND
STORY
BRAND
LOVE
interactie
vonk/verbinding/fans
many to many People influence people. It’s no longer just about messages that are broadcast out by companies, but increasingly about information that is shared between friends. Mark Zuckerberg
G
ED
RA
G
SD
O
EL
HOGE MOTIVATIE
Triggers
- wederkerigheid - commitment en consistentie
- sociale bevestiging
- sympathie - autoriteit
- schaarste
lij
k
ge dr
ag
Motivatie - plezier / pijn - hope / angst - sociale acceptatie / uitsluiting
ST EL
LI
N G
ACTIVATIE
STRATEGIE
LAGE MOTIVATIE
aa nn
em
el
ijk
e
ve
rh
og
in
g
w
en
se
WILLEN
LAAG VERMOGEN
GROOT VERMOGEN
KUNNEN
Activeren door een keuze te maken in 1 of 2 triggers
Drempels - tijd - geld - fysiek effect
- eenvoud
- sociale afstand
- non-routine
Buiten winnen = binnen beginnen. Internal Branding: met het merkverhaal medewerkers activeren om doelen te bereiken: 1)
het verklaren van het merk
2)
het laden van het merk
3)
het beleven van het merk
4)
het verankeren van het merk
Bouwen aan een sterk merk. •
scherpstellen van strategische uitgangspunten
•
denk niet vanuit wat, maar vanuit waarom
•
merkprofiel kiezen
•
communiceer onderscheidend, authentiek en relevant
•
buiten winnen is binnen beginnen
7 regels voor challengers. Voor ambitieuzen die willen winnen, en marktleiders die niet willen verliezen.
#1 Binnen is buiten.
#2 Win het hart van je klant.
#3 Prijs is niet hét wapen.
#4 Stap in de boksring.
#5 Aanval op zwakte in sterkte.
#6 Beweeg als een vlinder.
#7 Fcuk the comfort zone.
Meer weten? •
meer informatie over ons bureau of onze projecten? ga naar www.pxl.nl
•
kennismaken of benieuwd naar de uitkomst van een proefopdracht? bel 0318 - 555 174
