Modul 1
Bisnis dan Lingkungannya Rifelly Dewi Astuti, S.E., M.M.
PE N D A HU L UA N
M
odul ini merupakan modul pertama dari sembilan modul yang akan membahas tentang konsep bisnis dan perkembangannya dalam menghadapi situasi lingkungan saat ini dan masa mendatang. Uraian pada modul ini akan dititikberatkan pada kaitan bisnis dan lingkungannya, bisnis dan hubungannya dengan sistem ekonomi serta etika dalam bisnis dan tanggung jawab sosial perusahaan, yang terbagi dalam 3 kegiatan belajar. Kegiatan Belajar 1 membahas tentang konsep bisnis dan tujuan bisnis, lingkungan yang mempengaruhi bisnis sebuah organisasi, serta perkembangan bisnis dan perekonomian dalam abad XXI. Kegiatan Belajar 2 membahas tentang hubungan bisnis dengan sistem ekonomi mencakup faktor-faktor produksi, tipe-tipe sistem ekonomi, persaingan pasar, serta bagaimana mengevaluasi suatu sistem ekonomi dalam sebuah negara. Sementara itu, Kegiatan Belajar 3 membahas apa dan bagaimana etika bisnis dan tanggung jawab sosial, serta peranan etika dan tanggung jawab sosial bagi sebuah organisasi dalam bisnis. Setelah mempelajari dan menyelesaikan modul ini secara umum, diharapkan Anda dapat menjelaskan konsep-konsep dasar bisnis dan tujuannya, sistem ekonomi dan etika bisnis. Secara khusus, setelah mempelajari modul ini Anda diharapkan mampu: 1. menyebutkan pengertian bisnis dan tujuannya; 2. menjelaskan berbagai faktor lingkungan yang mempengaruhi keputusan bisnis; 3. menjelaskan perkembangan situasi bisnis mendatang beserta peluang dan tantangannya; 4. menjelaskan faktor-faktor produksi yang mempengaruhi kegiatan ekonomi suatu bisnis; 5. menjelaskan tipe-tipe sistem ekonomi berdasarkan pengambilan keputusan dalam pengelolaan alokasi faktor-faktor produksi;
1.2
6. 7.
Pengantar Bisnis
menjelaskan tingkat persaingan dalam pasar serta karakteristiknya; menjelaskan kriteria untuk mengevaluasi kesuksesan satu sistem ekonomi dalam mencapai tujuannya; 8. mengidentifikasi perilaku etik dan tidak etik; 9. menjelaskan tanggung jawab sosial perusahaan terhadap stakeholder; 10. menjelaskan area tanggung jawab sosial diaplikasikan pada isu-isu lingkungan, konsumen, karyawan dan investor; 11. mengidentifikasi empat pendekatan umum dalam tanggung jawab sosial; 12. menyebutkan tahapan yang perlu diperhatikan perusahaan untuk mengimplementasikan program tanggung jawab sosial.
EKMA4111/MODUL 1
1.3
Kegiatan Belajar 1
Bisnis dan Lingkungannya A. PENGERTIAN BISNIS Apa yang saudara pikirkan ketika mendengar kata bisnis? Apakah yang terlintas di benak saudara perusahaan besar, seperti Toyota atau Microsoft? Ataukah perusahaan yang kecil, seperti toko di sekitar rumah saudara? Atau bahkan perusahaan yang lebih kecil lagi, seperti lapak koran di pinggir jalan? Toyota, Microsoft, toko atau bahkan lapak koran di pinggir jalan merupakan bentuk-bentuk dari organisasi yang menjalankan bisnis, yaitu organisasi yang menyediakan barang atau jasa untuk memperoleh keuntungan. Jadi, apa yang dimaksud dengan bisnis? Mengapa mempelajari bisnis dan mengapa keberadaan bisnis menjadi begitu penting? Secara terminologis, bisnis merupakan sebuah kegiatan atau usaha. Bisnis dapat pula diartikan sebagai aktivitas terpadu yang meliputi pertukaran barang, jasa atau uang yang dilakukan oleh dua pihak atau lebih dengan maksud memperoleh manfaat atau keuntungan. Dengan demikian, bisnis merupakan proses sosial yang dilakukan oleh setiap individu atau kelompok melalui proses penciptaan dan pertukaran kebutuhan dan keinginan akan suatu produk tertentu yang memiliki nilai atau memperoleh manfaat atau keuntungan. Mempelajari bisnis berarti menelaah sejarah kehidupan manusia dan lingkungannya dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan yang tidak terbatas dengan sumber-sumber yang terbatas. Kegiatan bisnis merupakan sebuah sistem operasional yang sangat terkait dengan lingkungan di sekitarnya. Dalam masyarakat yang semakin terbuka kegiatan bisnis harus mampu bersikap fleksibel dan beradaptasi dengan perubahan yang ada. Oleh karena itu, mempelajari bisnis sama artinya dengan mempelajari cara manusia dalam memenuhi kebutuhan dan keinginannya dalam suatu lingkungan dengan sumber yang terbatas. Seperti dijelaskan di atas perusahaan, seperti Toyota, Microsoft, toko ataupun lapak koran di pinggir jalan merupakan sebuah organisasi bisnis yang bertujuan untuk memperoleh keuntungan. Dalam perkembangan selanjutnya, organisasi bisnis tidak hanya berkepentingan untuk mencapai keuntungan tertentu melainkan juga berkepentingan untuk menjaga kelangsungan hidup sumber daya alam dan lingkungan sosial (social
1.4
Pengantar Bisnis
responsibility). Tantangan dalam dunia bisnis tidak hanya datang dari persaingan industri, tetapi juga dari kebijakan pemerintah atau organisasi internasional. Organisasi bisnis dalam hal ini sangat terkait dengan perekonomian dan sistem ekonomi. Dalam masyarakat yang semakin maju saat ini, organisasi bisnis perlu dikelola secara efektif dan efisien dalam mencapai tujuannya. Titik permulaan dalam manajemen yang efektif adalah menentukan tujuan atau sasaran yang diharapkan dan juga menentukan rencana. Manajer perlu membuat keputusan tentang perencanaan kegiatan atau program kerja/rencana strategis perusahaan yang dibuat berdasarkan permasalahan yang ada dalam memenuhi kebutuhan masyarakat seiring berkembangnya bisnis. Secara garis besar, tujuan yang ingin dicapai suatu perusahaan berbeda dengan perusahaan yang lain, tergantung dari visi dan misi dari perusahaan tersebut. Setiap organisasi memiliki maksud atau alasan keberadaannya. Pada umumnya, organisasi bisnis lebih bertujuan untuk mendapatkan keuntungan, sedangkan pada organisasi nirlaba/nonprofit lebih berorientasi pada kepentingan masyarakat umum. Misal, universitas bertujuan mengembangkan dan mentransfer ilmu pengetahuan, sedangkan lembagalembaga pemerintah bertujuan untuk menetapkan dan menjalankan kebijakan publik. B. LINGKUNGAN BISNIS Sebagai sebuah sistem, perusahaan sangat terkait dengan lingkungannya. Perusahaan sebagai sistem berarti sebagai unit yang terdiri dari subsistem, seperti sumber-sumber ekonomi, kegiatan perusahaan dan lingkungan perusahaan yang saling bekerja sama untuk mencapai tujuan tertentu. Pengelolaan bisnis menjadi semakin kompleks seiring dengan perkembangan lingkungan ekonomi. Perkembangan dalam sistem dan mekanisme industrial telah memberikan implikasi pada organisasi bisnis atau perusahaan. Alternatif-alternatif dari peluang yang ada masih banyak dan terbuka untuk dihadapi dalam mencapai tujuan perusahaan. Lingkungan bisnis memiliki ketergantungan yang kuat dengan kondisi ekonomi, industri dan kepentingan dalam anggota masyarakat yang lainnya. Oleh karena lingkungan itulah, keputusan bisnis banyak dipengaruhi oleh kepentingan pihak-pihak yang berasal dari berbagai latar belakang (sosial,
EKMA4111/MODUL 1
1.5
budaya, dan politik) yang berbeda. Pada dasarnya bisnis terkait dengan lingkungan internal sebagai sumber daya yang mempengaruhi aktivitas bisnis secara langsung. Bisnis juga dipengaruhi oleh lingkungan eksternal yang terdiri dari pihak-pihak pemegang kepentingan utama perusahaan (stakeholders) dan lingkungan umum yang secara tidak langsung terkait dengan aktivitas bisnis atau mempengaruhi kinerja perusahaan. Mengetahui komponen apa saja dari lingkungan dan memahami bagaimana lingkungan mempengaruhi perusahaan merupakan hal yang penting bagi manajer perusahaan. Lingkungan yang mengandung unsur ketidakpastian mempengaruhi perusahaan melalui berbagai aspek yang terkait dengan aktivitas perusahaan dan lingkungan eksternalnya. Misalkan, saja kondisi bencana alam dahsyat, seperti Tsunami di Aceh yang datang secara tiba-tiba, merubah semua perencanaan yang telah dibuat perusahaan yang ada di sana, bahkan perubahan perencanaan pembangunan Indonesia secara global. Oleh karena itu, sangat penting bagi manajer perusahaan untuk mengetahui komponen-komponen dalam lingkungan yang akan mempengaruhi kesuksesan perusahaan. Berdasarkan tingkat pengaruh pada perusahaan maka lingkungan bisnis dapat dibedakan menjadi 2, yaitu lingkungan internal dan lingkungan eksternal. 1.
Lingkungan Internal Lingkungan internal adalah sumber daya manusia dan fisik yang mempengaruhi kinerja bisnis secara langsung. Lingkungan ini terdiri atas berikut ini. a. Karyawan (tenaga kerja/sumber daya manusia). b. Manajemen (keahlian pengelola). c. Pemegang saham (stakeholders). d. Modal dan peralatan fisik (dana, mesin, gedung). e. Informasi.
2.
Lingkungan Eksternal Lingkungan eksternal adalah institusi atau kekuatan luar yang potensial mempengaruhi kinerja organisasi. Lingkungan eksternal terdiri dari dua komponen, yakni berikut ini.
1.6
Pengantar Bisnis
a.
Lingkungan khusus Lingkungan khusus adalah bagian dari lingkungan yang secara langsung relevan terhadap pencapaian tujuan organisasi. Lingkungan khusus, meliputi orang-orang yang mempunyai kepentingan dalam organisasi (stakeholder), seperti konsumen, pemasok, pesaing, dan kreditor. Konsumen. Sebagaimana diketahui, perusahaan ada untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Konsumen atau pelanggan merupakan kelompok potensial yang mengonsumsi output atau barang dan jasa yang dihasilkan perusahaan atau organisasi bisnis dan juga lembaga pemerintahan maupun organisasi nonprofit lainnya. Pemasok. Perusahaan atau individu yang menyediakan faktor-faktor produksi yang dibutuhkan perusahaan untuk memproduksi produk atau jasanya. Pasokan meliputi penyediaan bahan baku/material, peralatan, input keuangan dan tenaga kerja. Pesaing. Persaingan, meliputi semua tawaran pesaing yang nyata maupun potensial serta substitusi yang dipertimbangkan oleh pembeli. Biasanya setiap perusahaan mempunyai satu atau lebih pesaing. Perusahaan perlu lebih memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen melalui penawaran produk dan jasa yang lebih baik dari pesaing. Kreditor. Perusahaan perlu memperhatikan kreditor atau kelompok kepentingan tertentu yang mempengaruhi kegiatan organisasi secara finansial (institusi keuangan ataupun individu yang memberikan pinjaman dana). Kreditor, misalnya bank akan menganalisis secara saksama dan teliti mengenai perkembangan bisnis dan potensi dari suatu perusahaan karena bank sangat berkepentingan dalam hal pencegahan terjadinya kredit macet atau ketidakmampuan perusahaan dalam mengembalikan pinjaman yang diberikan. b.
Lingkungan umum Lingkungan umum meliputi berbagai faktor, antara lain kondisi ekonomi, politik dan hukum, sosial budaya, demografi, teknologi, dan kondisi global yang mungkin mempengaruhi organisasi. Perubahan lingkungan umum biasanya tidak mempunyai dampak sebesar perubahan lingkungan khusus, namun demikian manajer harus memperhatikannya ketika merencanakan, mengorganisasi, mengarahkan serta mengendalikan aktivitas organisasi bisnis.
EKMA4111/MODUL 1
1.7
Kondisi ekonomi. Tingkat inflasi, masalah pengangguran, tingkat pertumbuhan pendapatan nasional, keadaan neraca pembayaran, kondisi pasar saham serta fluktuasi kurs valuta asing dan suku bunga, secara umum adalah beberapa faktor ekonomi yang mempengaruhi praktik manajemen dalam aktivitas bisnis. Terdapat hubungan timbal balik antara keadaan perekonomian dan aktivitas bisnis atau dunia usaha. Kestabilan dan pertumbuhan ekonomi akan mendorong perkembangan dunia usaha, dan sebaliknya perkembangan dunia usaha akan mewujudkan kestabilan dan pertumbuhan ekonomi. Kondisi politik dan hukum. Terdapatnya kestabilan politik dan kebijakan pemerintah yang sesuai dapat menciptakan suasana kondusif untuk mengembangkan aktivitas organisasi bisnis di berbagai bidang. Pertimbangan hukum juga perlu diperhatikan perusahaan, antara lain adanya peraturan pemerintah mengenai pembentukan dan pengawasan organisasi yang membatasi kebijakan manajerial, termasuk dalam hal pengelolaan sumber daya manusia. Kondisi sosial budaya. Para manajer perlu memperhatikan adanya perubahan sosial budaya masyarakat khususnya pola dan tren pasar yang dituju. Manajer perlu menyesuaikan strategi bisnis terutama pemasarannya dengan kondisi nilai-nilai sosial, kebiasaan, dan selera konsumen. Sebagai contoh saat ini tren nilai dan selera masyarakat perkotaan adalah kembali ke alam sehingga perusahaan perlu menyesuaikan strategi pemasarannya, misal dengan membuat produk yang alami tanpa bahan pengawet. Kondisi demografi. Kondisi demografi mencakup kebiasaan yang berlaku dalam karakteristik fisik dari populasi, seperti jenis kelamin, usia, tingkat pendidikan, lokasi geografis, pendapatan, konsumsi keluarga. Perubahan pada karakteristik-karakteristik ini dapat berpengaruh pada kebijakan manajemen perusahaan dalam merencanakan, mengorganisasikan, memimpin dan mengontrol organisasi bisnisnya. Teknologi. Teknologi merupakan salah satu faktor lingkungan umum yang paling dramatis atau paling cepat mengalami perubahan. Teknologi pun menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi keputusan manajer terutama dalam hal pengembangan produk. Sebagai contoh, saat ini dinamika industri ponsel sedang berkembang pesat, kita selalu mendapat informasi adanya tawaran produk ponsel dengan berbagai fitur dan manfaat baru dalam waktu yang sangat cepat. Hal ini karena terkait dengan perkembangan teknologi yang terjadi. Dahulu kita hanya mengenal ponsel digunakan untuk menelepon
1.8
Pengantar Bisnis
saja, namun dalam waktu beberapa tahun belakangan ini dengan perkembangan teknologi yang sangat pesat, kita sudah dapat menemukan ponsel dengan tambahan fitur kamera, video kamera atau bahkan komputer. Globalisasi. Globalisasi adalah salah satu faktor utama yang mempengaruhi organisasi bisnis. Manajer dari perusahaan besar maupun kecil yang ada di dalam negeri semakin ditantang dengan meningkatnya jumlah pesaing sebagai dampak dari adanya pasar global yang merupakan bagian dari lingkungan eksternal. C. PELUANG DAN TREN BISNIS MASA DEPAN Sejak kita meninggalkan abad XX dan beranjak pada abad XXI, terdapat berbagai faktor yang menurut para ahli menjelaskan dinamika kondisi ekonomi pada sekitar tahun 1990-an, antara lain berikut ini. 1. Perkembangan teknologi baru yang dapat meningkatkan produktivitas. 2. Deregulasi keuangan, pasar modal, perbankan, dan perdangangan. 3. Peningkatan aktivitas wirausaha dan investasi modal ventura. 4. Pendekatan baru dalam pengelolaan persediaan. 5. Berakhirnya perang dingin antara Amerika Serikat dan Uni Soviet. 6. Peningkatan daya beli atau pengeluaran konsumen. 7. Pengurangan defisit anggaran belanja. 8. Peningkatan investasi melalui pasar saham. 9. Kebijakan moneter pemerintah yang lebih bersahabat dengan para pebisnis. 10. Peningkatan perdagangan internasional. Beberapa faktor tersebut dapat menjelaskan bagaimana aktivitas bisnis terkait dengan kondisi ekonomi. Namun, ada beberapa faktor di antaranya memiliki fenomena atau catatan khusus yang bernilai. Contohnya, deregulasi keuangan telah membuat antarbank lebih berkompetisi dalam meminjamkan uangnya. Contoh lain, adanya metode baru dalam pengelolaan persediaan yang memungkinkan perusahaan mendapatkan pasokan produk dari pemasok hanya ketika mereka membutuhkan, telah menurunkan ongkos kirim persediaan secara besar. Sebagai tindak lanjut dari berbagai faktor tersebut maka para ekonom memprediksi adanya peluang dan tantangan yang dihadapi pebisnis di masa depan dan trend-pola yang diperkirakan sebagai berikut.
EKMA4111/MODUL 1
1.9
Peluang dan tantangan apakah yang dapat diraih pebisnis di masa depan? Kebanyakan para ahli melihat tiga kekuatan utama yang menggerakkan pebisnis dalam dekade mendatang, yakni berikut ini. 1. Revolusi teknologi informasi akan berlanjut untuk mempertinggi produktivitas pada seluruh sektor ekonomi, khususnya pada industri baik usaha grosir dan perdagangan eceran. 2. Perkembangan ilmu dan teknologi baru pada bidang tertentu, seperti bioteknologi akan menciptakan industri yang sepenuhnya baru. 3. Meningkatnya globalisasi selain akan menciptakan pasar yang jauh lebih besar, namun juga membangun persaingan yang lebih tajam di antara pebisnis global. Oleh karena itu, perusahaan perlu lebih memfokuskan pada upaya inovasi dan efisiensi biaya. Sementara itu, tren dan pola yang diperkirakan oleh para ekonom dalam indikator ekonomi dan dinamika kompetitif di masa mendatang, antara lain sebagai berikut. 1. Ekonomi akan mempertahankan laju pertumbuhan yang kuat dan konsisten, kemungkinan melebihi 3% per tahun. 2. Gelombang tingkat inflasi dan defisit anggaran yang besar sepertinya akan semakin berkurang. 3. Negara-negara yang menyediakan pasar bebas, dan sistem keuangan yang terbuka. 4. Pebisnis yang paling sukses adalah yang mampu melakukan inovasi dan menguasai teknologi terkini untuk menciptakan keunggulan kompetitif dalam bersaing di lingkungan industrinya. Diperkirakan bahwa pada abad XXI para pebisnis dan wirausahawan akan menghadapi peluang dan tantangan yang sangat besar pada pertumbuhan dan ekspansi. Oleh karena itu, sangat penting para pebisnis baik pada saat ini atau masa mendatang, untuk mengembangkan pemahaman yang komprehensif mengenai bisnis sehingga mereka dapat memanfaatkan peluang dengan lebih efektif dan dapat mengatasi segala macam tantangan yang akan dihadapi.
1.10
Pengantar Bisnis
LAT IH A N Untuk memperdalam pemahaman Anda mengenai materi di atas, kerjakanlah latihan berikut! 1) Apakah yang dimaksud dengan bisnis? 2) Apakah yang dimaksud dengan lingkungan khusus dan jelaskan bagian dari lingkungan khusus serta hubungannya dengan bisnis? 3) Selain lingkungan khusus, lingkungan umum juga sangat mempengaruhi suatu bisnis, jelaskan komponen-komponen dalam lingkungan umum tersebut! 4) Jelaskan contoh beberapa faktor penyebab dinamika perekonomian abad XX! Petunjuk Jawaban Latihan 1) Bisnis diartikan sebagai aktivitas terpadu yang meliputi pertukaran barang, jasa, atau uang yang dilakukan oleh dua pihak atau lebih dengan maksud memperoleh manfaat atau keuntungan. 2) Lingkungan khusus adalah bagian dari lingkungan yang secara langsung relevan terhadap pencapaian tujuan organisasi, meliputi berikut ini. a) Konsumen merupakan kelompok potensial yang mengonsumsi output atau barang dan jasa yang dihasilkan organisasi. b) Pemasok, meliputi penyediaan input keuangan dan tenaga kerja. c) Pesaing. Semua organisasi mempunyai satu atau lebih pesaing. Oleh karena itu, manajer tidak dapat mencoba mengabaikan adanya persaingan. d) Kreditor atau kelompok kepentingan khusus (misal institusi keuangan ataupun individu yang memberikan pinjaman dana), kreditor atau bank akan menganalisis secara saksama dan teliti mengenai perkembangan bisnis dan potensi suatu perusahaan. Hal ini karena bank sangat berkepentingan dalam hal pencegahan terjadinya kredit macet atau ketidakmampuan perusahaan dalam mengembalikan pinjaman yang diberikan. 3) Lingkungan umum, meliputi berbagai faktor antara lain kondisi ekonomi, politik dan hukum, sosial budaya, demografi, teknologi, dan kondisi global yang mungkin mempengaruhi organisasi.
EKMA4111/MODUL 1
1.11
Kondisi ekonomi. Tingkat bunga, inflasi, perubahan pendapatan kena pajak, fluktuasi pasar saham, dan tahapan siklus bisnis secara umum adalah beberapa faktor ekonomi yang mempengaruhi praktik manajemen dalam suatu organisasi. b) Kondisi politik dan hukum. Beberapa peraturan pemerintah mempunyai dampak yang signifikan pada keberlangsungan perusahaan. c) Kondisi sosial budaya. Para manajer harus menyesuaikan diri dengan adanya perubahan pola dan tren pada masyarakat yang mejadi tujuan pemasaran. d) Kondisi demografi. Mencakup kebiasaan yang berlaku dalam karakteristik fisik dari populasi, seperti jenis kelamin, usia, tingkat pendidikan, lokasi geografis, pendapatan, konsumsi keluarga, dan begitu seterusnya. e) Teknologi. Teknologi merupakan salah satu faktor lingkungan umum yang paling dramatis atau paling cepat mengalami perubahan. Teknologi pun menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi keputusan manajer terutama dalam hal pengembangan produk. f) Globalisasi. Perusahaan perlu mencermati meningkatnya jumlah pesaing sebagai dampak dari adanya pasar global yang merupakan bagian dari lingkungan eksternal. 4) Deregulasi keuangan telah membuat antarbank lebih berkompetisi dalam meminjamkan uangnya. Contoh lain, adanya metode baru dalam pengelolaan persediaan yang memungkinkan perusahaan mendapatkan pasokan produk dari pemasok hanya ketika mereka membutuhkan, telah menurunkan ongkos kirim persediaan secara besar. a)
R A NG KU M AN Bisnis adalah suatu organisasi yang menyediakan barang atau jasa untuk mendapatkan profit. 1. Titik permulaan dalam manajemen yang efektif adalah menentukan tujuan. 2. Lingkungan bisnis dibedakan atas 2, yakni lingkungan internal dan eksternal. 3. Lingkungan internal terdiri atas karya manajemen, pemegang saham, modal dan peralatan fisik, serta informasi.
1.12
4. 5. 6.
Pengantar Bisnis
Lingkungan eksternal terdiri dari dua komponen, yakni lingkungan khusus dan umum. Lingkungan khusus, meliputi konsumen, pemasok, pesaing, dan kelompok kepentingan (pressure group). Lingkungan umum, meliputi berbagai faktor, antara lain kondisi ekonomi, politik dan hukum, sosial budaya, demografi, serta teknologi dan kondisi global. TE S F OR M AT IF 1 Pilihlah satu jawaban yang paling tepat!
1) Contoh berikut ini mana yang bukan merupakan aktivitas bisnis penting yang dilakukan oleh lingkungan internal dari suatu toko besar? A. Seseorang salesgirl memberikan contoh produk roti kepada konsumen. B. Perusahaan pemasok melakukan stocking dan restocking ke toko grosir. C. Penempatan kasir-kasir pada tempat checkout. D. Truk angkut perusahaan melakukan pengiriman produk ke toko-toko eceran. 2) Faktor lingkungan internal yang mempengaruhi aktivitas bisnis adalah .... A. kondisi hukum-politik B. kondisi ekonomi C. etika dan tanggung jawab sosial D. karyawan 3) Faktor lingkungan eksternal yang mempengaruhi aktivitas bisnis adalah .... A. inflasi B. manajemen C. peralatan fisik D. tenaga kerja 4) Perbedaan utama organisasi bisnis dan organisasi nonprofit adalah pada .... A. tujuannya B. tenaga kerja
EKMA4111/MODUL 1
1.13
C. modal D. bahan baku 5) Bisnis mempunyai arti .... A. suatu organisasi yang menyediakan barang dan jasa untuk mendapatkan laba B. perusahaan yang berupaya memenuhi kepuasan konsumen tanpa tujuan laba C. perusahaan yang semata mengejar efisiensi biaya D. organisasi penyedia pasokan bahan baku dan tenaga kerja 6) Sebagai faktor lingkungan eksternal, utang suatu negara mengandung arti .... A. warga negara masih berutang pada kartu kredit mereka B. warga negara masih terutang pada pemerintah dalam pajak C. pemerintah berutang pada kreditornya D. suatu negara asing berutang pada pemerintah untuk mendukung ekonominya 7) Faktor lingkungan eksternal yang paling berkembang secara dramatis adalah …. A. sosial budaya B. politik dan hukum C. teknologi D. demografi 8) Kestabilan kondisi ekonomi, politik dan hukum menjadikan aktivitas bisnis dapat .... A. menurun B. meningkat C. cenderung tidak stabil D. stagnan 9) Salah satu faktor yang menjadi penyebab ledakan perekonomian abad XXI …. A. perkembangan teknologi baru yang memacu peningkatan produktivitas B. penurunan kesempatan kerja C. tuntutan peningkatan upah D. persaingan produk Amerika Serikat terhadap Jepang yang semakin sengit
1.14
Pengantar Bisnis
10) Hal penting yang perlu diperhatikan pebisnis dalam memenangkan persaingan dalam abad XXI adalah sebagai berikut .... A. peningkatan upah B. penguasaan teknologi informasi C. kemakmuran manajer D. maksimalisasi laba semata Cocokkanlah jawaban Anda dengan Kunci Jawaban Tes Formatif 1 yang terdapat di bagian akhir modul ini. Hitunglah jawaban yang benar. Kemudian, gunakan rumus berikut untuk mengetahui tingkat penguasaan Anda terhadap materi Kegiatan Belajar 1.
Tingkat penguasaan =
Jumlah Jawaban yang Benar Jumlah Soal
× 100%
Arti tingkat penguasaan: 90 - 100% = baik sekali 80 - 89% = baik 70 - 79% = cukup < 70% = kurang Apabila mencapai tingkat penguasaan 80% atau lebih, Anda dapat meneruskan dengan Kegiatan Belajar 2. Bagus! Jika masih di bawah 80%, Anda harus mengulangi materi Kegiatan Belajar 1, terutama bagian yang belum dikuasai.
1.15
EKMA4111/MODUL 1
Kegiatan Belajar 2
Bisnis dan Sistem Ekonomi A. BISNIS DAN SISTEM EKONOMI Sebagaimana telah dijelaskan pada materi Kegiatan Belajar 1 bahwa bisnis merupakan semua aktivitas yang menyediakan barang atau jasa untuk mendapatkan profit. Profit adalah perbedaan/selisih antara pendapatan suatu bisnis dan beban-bebannya. Dalam operasinya, bisnis memerlukan sejumlah sumber daya di mana cara pengaturannya tergantung oleh sistem ekonomi yang dianut. Griffin dan Ebert (2002) menjelaskan sistem ekonomi adalah suatu sistem negara dalam mengalokasikan sumber dayanya di antara warga negaranya baik individu maupun organisasi. Dalam bagian ini kita akan menunjukkan bagaimana sistem ekonomi berbeda dalam kepemilikan ataupun kontrol atas sumber dayanya, yaitu yang sering disebut faktor produksi. Kita juga akan menjelaskan beberapa macam sistem ekonomi yang ada. 1.
Faktor-faktor Produksi Dalam setiap sistem ekonomi menunjukkan adanya perbedaan dalam cara bagaimana suatu negara mengelola faktor-faktor produksi yang digunakan. Faktor-faktor produksi adalah sumber daya yang digunakan dalam produksi barang dan jasa, antara lain tenaga kerja, modal, kewirausahaan, dan sumber daya alam. a. Tenaga kerja (sumber daya manusia) Kontribusi seseorang baik secara fisik dan mental ke dalam suatu produksi perekonomian. b. Modal Adalah dana yang dibutuhkan untuk menciptakan dan mengoperasikan suatu usaha bisnis. c. Kewirausahaan Adalah kemampuan seseorang untuk memanfaatkan peluang dan menerima risiko dalam menciptakan dan mengoperasikan bisnis.
1.16
d.
e.
Pengantar Bisnis
Sumber daya alam/fisik Barang berwujud yang digunakan organisasi untuk mendukung bisnisnya, meliputi sumber daya alam dan bahan baku, kantor dan fasilitas produksi, peralatan, komputer dan perlengkapan lainnya. Sumber daya informasi Data dan informasi lain yang digunakan oleh bisnis.
2.
Tipe-tipe Sistem Ekonomi Sistem ekonomi yang berbeda menunjukkan pengelolaan faktor-faktor produksi dengan cara yang berbeda juga. Pada sistem ekonomi tertentu, pengelolaan dan kepemilikan faktor produksi ada pada sektor privat (swasta), namun pada sistem ekonomi lainnya semua faktor produksi dimiliki atau dikontrol oleh pemerintah. Griffin and Ebert (2002) menjelaskan adanya beberapa jenis sistem ekonomi yang digunakan negara-negara sebagai berikut. a.
Planned economies (perekonomian terpimpin) Sistem ekonomi terpimpin adalah sistem ekonomi yang tergantung pada pemerintah pusat untuk mengontrol seluruh faktor produksi dan membuat seluruh keputusan alokasi produksi. Ada 2 bentuk dasar dari perekonomian terpimpin, yaitu komunisme dan sosialisme. Komunisme adalah sebuah sistem di mana pemerintah memiliki dan mengoperasikan seluruh sumber produksi. Seperti yang telah kita ketahui banyak negara Eropa Timur dan bekas Uni Soviet yang pernah menerapkan sistem komunis. Namun, pada awal 1990-an satu demi satu negara-negara tersebut meninggalkan sistem tersebut. Hanya ada beberapa negara yang sampai saat ini masih menggunakan sistem tersebut, antara lain Kuba, Korea Utara, dan RRC. b.
Market economies (perekonomian pasar) Perekonomian pasar adalah perekonomian di mana individu-individu mengontrol keputusan-keputusan produksi dan alokasi melalui penawaran dan permintaan. Dalam perekonomian pasar murni, laba dan efisiensi biaya merupakan motivator pebisnis dalam menghasilkan barang dan jasa. Pada sistem ekonomi ini, bisnis yang dapat bertahan adalah yang mampu menerapkan efisiensi biaya dan menyediakan barang dan jasa sesuai kebutuhan dan keinginan konsumen. Perekonomian pasar menerapkan sistem kapitalisme di mana dasar pengelolaan produksi sangat tergantung pada
EKMA4111/MODUL 1
1.17
pasar, bukan pada pemerintah. Pengertian dari pasar itu sendiri adalah suatu mekanisme tukar menukar antara pembeli dan penjual untuk suatu produk atau jasa tertentu. Adapun kapitalisme adalah salah satu bentuk dari sistem ekonomi pasar yang menyediakan peluang bagi perusahaan swasta untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Sistem ekonomi ini, mendorong iklim kewirausahaan dengan menawarkan profit sebagai insentif. 1) Tingkat persaingan dalam ekonomi pasar Sistem ekonomi pasar memungkinkan perusahaan swasta mempunyai keleluasaan untuk memenuhi kebutuhan dan permintaan konsumen. Pemerintah cenderung tidak membatasi perusahaan individu untuk melakukan proses produksi dan mengejar keuntungan/laba. Namun demikian, sebagai gantinya, persaingan mengatur kehidupan ekonomi dan menciptakan peluang serta tantangan pada para pelaku bisnis untuk mencapai keberhasilan. Untuk memahami bagaimana ekonomi pasar bekerja, perhatikan apa yang terjadi ketika suatu konsumen pergi ke pasar buah untuk membeli apel. Ketika satu penjual menjual apel seharga Rp1.000,00 per buah, sedangkan yang lain Rp1.500,00 per buah. Kedua penjual bebas menetapkan harga yang mereka inginkan, dan pembeli juga bebas membeli apa yang mereka pilih. Jika apel kedua penjual memiliki kualitas yang sama, konsumen akan membeli yang lebih murah. Akan tetapi, apabila apel seharga Rp1.500,00 lebih segar maka pembeli akan membelinya. Terlihat bahwa baik penjual maupun pembeli bebas menentukan pilihannya. Dalam memperoleh keunggulan di antara para pesaingnya, suatu perusahaan perlu melakukan proses produksi yang efisien dan dapat menjual barang dan jasanya dengan harga yang dapat mendatangkan cukup laba. Untuk mencapai tujuan tersebut, perusahaan perlu menciptakan produk yang lebih baik atau lebih murah dibanding produk pesaing. Tidak semua industri sama tingkat persaingannya. Griffin and Ebert (2002) mengidentifikasi 4 tingkat persaingan di dalam pasar, yaitu pure competition (kompetisi murni), kompetisi monopolistik, oligopoli, dan monopoli seperti dapat dilihat pada Tabel 1.1.
1.18
Pengantar Bisnis
Tabel 1.1. Tingkat Persaingan dalam Pasar
Karakteristik Contoh Jumlah kompetitor
Kompetisi Murni Petani lokal Banyak
Kompetisi Monopolistik Toko alat tulis
Oligopoli Industri baja
Kemudahan masuk ke dalam industri Kesamaan barang atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan yang bersaing
Mudah
Banyak, tetapi lebih sedikit dibandingkan kompetisi murni Agak mudah
Sedikit
Identik
Mirip
Dapat serupa atau berbeda
Level kontrol harga oleh perusahaan
Tidak ada
Beberapa
Beberapa
Sulit
Monopoli Kebutuhan publik Tidak ada
Diatur oleh pemerintah Tidak terdapat barang atau jasa yang bersaing secara langsung Besar
Kompetisi murni. Pasar atau industri yang dicirikan dengan banyaknya perusahaan-perusahaan kecil yang memproduksi suatu produk yang identik (unik). Ada 2 kondisi persaingan murni ini ada, yakni (1) semua perusahaan dalam suatu industri harus kecil; dan (2) jumlah perusahaan dalam industri harus besar. Dalam kondisi kompetisi murni ini, tidak ada satu perusahaan pun yang mampu untuk mempengaruhi harga dari produk atau jasa di dalam pasar tersebut. Kondisi ini merefleksikan 4 prinsip utama, yakni: a) produk yang ditawarkan oleh setiap perusahaan begitu mirip dalam pandangan pembeli (semua produknya identik); b) baik penjual dan pembeli mengetahui harga yang dibayar dan yang diterima di dalam pasar; c) dikarenakan setiap perusahaan adalah kecil, maka sangat mudah bagi perusahaan untuk masuk atau meninggalkan pasar tersebut; d) harga ditentukan melalui mekanisme penawaran dan permintaan yang diterima oleh pembeli dan penjual. Kompetisi Monopolistik. Pasar atau industri yang dicirikan dengan banyaknya pembeli dan penjual yang relatif banyak yang mencoba
EKMA4111/MODUL 1
1.19
mendiferensiasikan produk mereka dari kompetitornya. Konsep diferensiasi menjadi hal yang sangat penting dalam industri monopolistik, hal ini dikarenakan banyak penjual yang menjual produk yang hampir sama sehingga hanya diferensiasi yang membuat produk satu penjual berbeda dengan penjual lain. Strategi diferensiasi antara lain memberikan merek pada produk yang dijual, membuat desain dan style yang berbeda, serta berbeda dalam iklan. Oligopoli. Pasar atau industri yang dicirikan dengan penjual yang cukup besar dengan kemampuan untuk mempengaruhi harga produk dari mereka. Masuknya pesaing baru sulit dilakukan karena investasi modal yang besar sangat dibutuhkan. Oligopoli individu memiliki kontrol yang lebih kuat pada strateginya. Sebagai contoh, ketika satu perusahaan menurunkan harga atau menawarkan insentif untuk meningkatkan penjualan, perusahaan yang lain biasanya melindungi penjualan mereka dengan melakukan hal yang sama. Monopoli. Pasar atau industri di mana hanya ada satu produsen dan dapat menetapkan harga dari produknya. Perusahaan yang berperan sebagai monopolist dapat senantiasa mengontrol harga yang ditetapkan pada produknya dan hanya terhalang pada menurunnya permintaan konsumen. Ada pula perusahaan yang secara peraturan ditetapkan sebagai monopolis, disebut monopolis alami, yaitu industri di mana satu perusahaan penawaran atas seluruh produk yang dibutuhkan menjadi lebih efisien. 2) Interaksi permintaan dan penawaran dalam ekonomi pasar Pada umumnya pada sistem ekonomi pasar murni terdapat aliran arus sirkulasi antara sektor perusahaan dan rumah tangga sehingga terbentuk dua jenis pasar, yaitu pasar input dan pasar output. Pasar input adalah pasar di mana perusahaan membeli sumber daya dari rumah tangga penyedia (supplier household). Sedangkan pasar output adalah pasar di mana perusahaan menawarkan barang dan jasa di dalam merespons permintaan dari sebagian rumah tangga. Adapun penjelasan transaksi penawaran dan permintaan yang terjadi antara pasar input dan pasar output dapat dijelaskan pada Gambar 1.1 berikut.
1.20
Pengantar Bisnis
Gambar 1.1. Arus Penawaran dan Permintaan antara Sektor Perusahaan dan Rumah Tangga
Pada Gambar 1.1, kita dapat melihat perusahaan sebagai sebuah produsen menawarkan produk yang dihasilkannya berupa barang dan jasa dalam pasar output, namun di lain pihak perusahaan sebagai konsumen juga melakukan permintaan terhadap sumber daya dalam pasar input, yang meliputi tenaga kerja, modal, kewirausahaan, sumber daya fisik, dan sumber daya informasi. Begitu pula dengan rumah tangga, di satu pihak sebagai konsumen melakukan permintaan atas barang dan jasa yang dihasilkan perusahaan dalam pasar output, dan sebagai produsen melakukan penawaran akan sumber daya dalam pasar input yang diminta oleh perusahaan. c.
Mixed market economies (perekonomian pasar campuran) Sistem perekonomian pasar campuran adalah sistem ekonomi yang menunjukkan adanya karakteristik campuran baik perekonomian terpimpin maupun perekonomian pasar. Banyak dari negara-negara Eropa Timur saat ini mengadopsi mekanisme pasar melalui sebuah proses yang disebut privatisasi, yaitu proses yang merubah perusahaan yang dimiliki pemerintah
EKMA4111/MODUL 1
1.21
menjadi perusahaan yang dimiliki swasta. Namun, sebagian dalam sistem ekonomi campuran ini ada pula sebuah sistem yang disebut sosialisme, di mana pemerintah memiliki dan mengoperasikan beberapa industri penting. Pada sistem perekonomian pasar campuran, pemerintah dapat mengontrol perbankan, komunikasi, transportasi, dan industri-industri yang memproduksi barang-barang dasar, seperti minyak dan besi. Sedangkan unit usaha atau bisnis yang lebih kecil lebih dimiliki oleh swasta. C. MENGEVALUASI SISTEM EKONOMI Sistem ekonomi dapat dievaluasi melalui pencapaian tujuan-tujuan perekonomian. Setiap sistem ekonomi memiliki 3 tujuan utama, yakni berikut ini. 1. Stabilitas Merupakan kondisi di mana keseimbangan antara kesediaan uang dalam suatu ekonomi dan barang yang diproduksi di dalamnya meningkat pada tingkat yang sama. Ancaman terbesar stabilitas ekonomi adalah inflasi, yaitu fenomena di mana terdapat peningkatan harga sebagian besar barang pokok dalam sistem ekonomi. Selain inflasi ancaman yang mempengaruhi stabilitas lainnya adalah resesi, yaitu suatu periode yang dikarakteristikkan dengan penurunan dalam penyerapan tenaga kerja, penghasilan dan produksi. Apabila resesi berlangsung dalam waktu yang lama maka disebut depresi. 2. Full employment Full employment bermakna bahwa setiap orang yang ingin bekerja memiliki peluang untuk mendapatkannya. Di dalam realitasnya full employment tidak mungkin terjadi karena distribusi orang dan pekerjaan tidak persis sama. Hal ini menjadikan perekonomian suatu negara selalu dihadapkan pada masalah tingkat pengangguran. 3. Pertumbuhan Pertumbuhan pada umumnya menjadi tujuan mendasar sebagian besar sistem ekonomi. Pertumbuhan adalah peningkatan jumlah barang dan jasa yang diproduksi oleh sumber daya negara. Griffin and Ebert (2002) menjelaskan, untuk menilai kinerja perekonomian, para ekonom menggunakan ukuran-ukuran, seperti Product
1.22
Pengantar Bisnis
National Bruto (PNB), produktivitas, neraca perdagangan, dan utang nasional. 1. Product National Bruto (PNB) PNB, yaitu nilai dari seluruh barang dan jasa yang diproduksi oleh sebuah sistem ekonomi dalam setahun. Sedangkan Gross National Product (GNP), yaitu nilai dari seluruh barang dan jasa yang diproduksi oleh sebuah sistem ekonomi dalam setahun tanpa menghiraukan di mana faktor produksi tersebut berlokasi, dan Gross Domestic Product (GDP), yaitu nilai seluruh barang dan jasa yang diproduksi dalam waktu satu tahun melalui faktor produksi domestik. 2. Produktivitas Perbandingan antara apa yang diproduksi dengan oleh suatu sistem dengan sumber daya yang dibutuhkan untuk memproduksinya. 3. Neraca perdagangan (Balance of Trade) Neraca perdagangan berkenaan dengan perbedaan antara ekspor ke suatu negara dan impor dari negara-negara lain. Pada umumnya negara menghendaki neraca perdagangan yang positif karena terjadi aliran masuk uang ke suatu negara dari hasil penjualan ekspornya. Sedangkan neraca perdagangan negatif menunjukkan adanya aliran keluar uang untuk membayar impor. 4. Utang Nasional Suatu negara mendapatkan penerimaan (terutama dalam bentuk pajak) dan mempunyai sejumlah pengeluaran. Defisit anggaran terjadi apabila terdapat lebih banyak pengeluaran daripada penerimaan. Defisit menciptakan utang nasional, yaitu sejumlah uang yang dipinjam suatu negara dari kreditor-kreditornya. LAT IH A N Untuk memperdalam pemahaman Anda mengenai materi di atas, kerjakanlah latihan berikut! 1) Apakah yang dimaksud dengan faktor produksi dan jelaskan berbagai macam faktor produksi! 2) Jelaskan secara singkat beberapa tipe sistem ekonomi! 3) Jelaskan apa yang dimaksud dengan pasar input dan output, disertai dengan contoh!
EKMA4111/MODUL 1
1.23
4) Jelaskan secara lengkap perbedaan dari tipe-tipe persaingan dalam suatu pasar? 5) Ada 3 hal yang dapat digunakan untuk mengevaluasi sistem ekonomi suatu negara, coba anda jelaskan! Petunjuk Jawaban Latihan 1) Faktor-faktor produksi adalah sumber daya yang digunakan dalam produksi barang dan jasa, yaitu sebagai berikut. a) Tenaga kerja (sumber daya manusia), yaitu fisik dan kemampuan mental seseorang ketika dikontribusikan ke produksi untuk produksi ekonomi. b) Modal adalah dana yang dibutuhkan untuk menciptakan dan mengoperasikan suatu wirausaha bisnis. c) Kewirausahaan adalah kemampuan seseorang untuk memanfaatkan peluang dan menerima risiko dalam menciptakan dan mengoperasikan bisnis. d) Sumber daya fisik, yaitu barang berwujud yang digunakan organisasi untuk mendukung bisnisnya, meliputi sumber daya alam dan bahan baku, kantor dan fasilitas produksi, peralatan, komputer dan perlengkapan lainnya. e) Sumber daya informasi, yaitu data dan informasi lain yang digunakan oleh bisnis. 2) Tipe-tipe sistem ekonomi a) Planned economies (ekonomi terpimpin) adalah sistem ekonomi yang tergantung pada pemerintah pusat untuk mengontrol seluruh faktor produksi dan membuat seluruh keputusan alokasi produksi. b) Market economies (ekonomi pasar) adalah suatu mekanisme tukar menukar antara pembeli dan penjual untuk suatu produk atau jasa tertentu. c) Mixed market economies (sistem ekonomi campuran) adalah sistem ekonomi yang menunjukkan karakteristik baik ekonomi terencana maupun ekonomi pasar. 3) Pasar input adalah pasar di mana perusahaan membeli sumber daya dari rumah tangga penyedia. Pasar output adalah pasar di mana perusahaan menawarkan barang dan jasa di dalam merespons permintaan dari sebagian rumah tangga.
1.24
Pengantar Bisnis
4) Tingkat persaingan dalam ekonomi pasar dapat dibagi menjadi 4 kelompok sebagai berikut. Karakteristik Contoh Jumlah kompetitor
Kompetisi murni Petani lokal Banyak
Kompetisi monopolistik Toko alat tulis
Oligopoli Industri baja
Kemudahan masuk ke dalam industri Kesamaan barang atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan yang bersaing
Mudah
Banyak, tetapi lebih sedikit dibandingkan kompetisi murni Agak mudah
Sedikit
Identik
Mirip
Dapat serupa atau berbeda
Level kontrol harga oleh perusahaan individual
Tidak ada
Beberapa
Beberapa
Sulit
Monopoli Kebutuhan publik Tidak ada
Diatur oleh pemerintah Tidak terdapat barang atau jasa yang bersaing secara langsung Besar
5) Sistem ekonomi dapat dievaluasi melalui 3 tujuan utama yang berbeda, yaitu sebagai berikut. a) Stabilitas merupakan kondisi di mana keseimbangan antara kesediaan uang dalam suatu ekonomi dan barang yang diproduksi di dalamnya meningkat pada tingkat yang sama. b) Full employment bermakna bahwa setiap orang yang ingin bekerja memiliki peluang untuk mendapatkannya. Di dalam realitasnya full employment tidak mungkin terjadi karena distribusi orang dan pekerjaan tidak persis sama. c) Pertumbuhan adalah peningkatan jumlah barang dan jasa yang diproduksi oleh sumber daya negara. Kita dapat mengukur pertumbuhan ini dengan Gross National Product (GNP) dan Gross Domestic Product (GDP), yaitu nilai seluruh barang dan jasa yang diproduksi dalam waktu satu tahun melalui faktor produksi domestik.
EKMA4111/MODUL 1
1.25
Untuk menilai kinerja perekonomian, para ekonom menggunakan ukuran-ukuran, seperti Product National Bruto (PNB), produktivitas, neraca perdagangan, dan utang nasional. R A NG KU M AN Bisnis adalah suatu organisasi yang menyediakan barang atau jasa untuk mendapatkan profit. Di mana yang dimaksud dengan profit adalah perbedaan antara pendapatan suatu bisnis dan beban-bebannya. Sistem ekonomi adalah sistem suatu negara untuk mengalokasikan sumber dayanya di antara warga negaranya baik individu maupun organisasi. Faktor-faktor produksi adalah sumber daya yang digunakan dalam produksi barang dan jasa, yaitu sumber daya alami, tenaga kerja, modal, dan kewirausahaan. Ada 3 jenis sistem ekonomi, yakni planned economy, market economy dan mixed economy. Ada 4 tingkat kompetisi di dalam ekonomi pasar, yaitu pure competition (kompetisi murni), kompetisi monopolistik, oligopoli, dan monopoli. TE S F OR M AT IF 2 Pilihlah satu jawaban yang paling tepat! 1) Sebagai suatu faktor produksi, modal merupakan .... A. data dan informasi lain yang digunakan oleh bisnis B. sumber daya alam dan bahan baku untuk menciptakan barang dan jasa C. dana yang diperlukan untuk menciptakan dan mengoperasikan bisnis D. kemampuan untuk menciptakan tenaga kerja yang berhasil 2) Negara mana yang tidak pernah menggunakan sistem komunis? A. Rusia. B. Kuba. C. Korea Utara. D. Korea Selatan.
1.26
Pengantar Bisnis
3) Tipe sistem ekonomi mana yang lebih menyediakan pengelolaan faktor produksi bagi perusahaan swasta dan mendorong kewirausahaan dengan menawarkan profit sebagai insentif? A. Sosialis. B. Campuran. C. Kapitalis. D. Komunis. 4) Pasar output adalah pasar di mana perusahaan .... A. menawarkan barang dan jasa di dalam merespons permintaan dari sebagian rumah tangga. B. membeli sumber daya dari rumah tangga penyedia (supplier household) C. menawarkan sumber daya bagi sektor rumah tangga D. membeli bahan baku dari pemasok 5) Dalam membangun bisnis maka hal penting yang menjadi tujuan utama adalah mendapatkan .... A. hak properti swasta B. profit C. sumber daya manusia D. pasokan bahan baku 6) Ketika suatu pasar atau industri dicirikan dengan banyaknya perusahaan kecil yang memproduksi produk yang identik/sama maka tingkat kompetisi yang terjadi adalah …. A. monopoli B. oligopoli C. kompetisi monopolistik D. kompetisi sempurna 7) Berikut ini mana yang tidak termasuk dalam karakteristik monopoli? A. Tidak ada kompetitor. B. Masuk ke dalam industri diatur oleh pemerintah. C. Tidak ada kompetisi barang dan jasa secara langsung. D. Sangat kecil kontrol terhadap harga produk. 8) Pasar input dan output menciptakan arus sirkulasi dalam ekonomi pasar murni. Di dalam ekonomi ini seorang individu yang ingin bekerja di suatu perusahaan manufaktur mengilustrasikan .... A. rumah tangga mensuplai sumber daya di pasar input B. perusahaan mensuplai produk di pasar output
1.27
EKMA4111/MODUL 1
C. rumah tangga meminta produk di pasar output D. reformasi kesejahteraan 9) Hal apakah yang harus diperhatikan perusahaan yang berada pada tingkatan kompetisi monopolistik, agar dapat memenangkan persaingan dengan pesaingnya? A. Harga yang lebih murah. B. Diferensiasi. C. Inovasi produk. D. Teknologi canggih. 10) Manakah dari keempat komponen berikut yang tidak termasuk dalam faktor penentu dalam mengevaluasi suatu sistem ekonomi? A. Resesi. B. Stabilitas. C. Full employment. D. Pertumbuhan. Cocokkanlah jawaban Anda dengan Kunci Jawaban Tes Formatif 2 yang terdapat di bagian akhir modul ini. Hitunglah jawaban yang benar. Kemudian, gunakan rumus berikut untuk mengetahui tingkat penguasaan Anda terhadap materi Kegiatan Belajar 2.
Tingkat penguasaan =
Jumlah Jawaban yang Benar Jumlah Soal
× 100%
Arti tingkat penguasaan: 90 - 100% = baik sekali 80 - 89% = baik 70 - 79% = cukup < 70% = kurang Apabila mencapai tingkat penguasaan 80% atau lebih, Anda dapat meneruskan dengan Kegiatan Belajar 3. Bagus! Jika masih di bawah 80%, Anda harus mengulangi materi Kegiatan Belajar 2, terutama bagian yang belum dikuasai.
1.28
Pengantar Bisnis
Kegiatan Belajar 3
Etika Bisnis
I
su mengenai keadilan, etika, dan tanggung jawab sosial menjadi sangat penting bagi tiap perusahaan yang akan memasuki era persaingan sengit. Isu tentang etika tersebut bukan hanya ditujukan untuk masyarakat dan konsumen, namun juga bagi karyawan dan pemegang saham. Perusahaan yang berada dalam persaingan akan dinilai bukan saja karena apakah perusahaan dapat memberikan produk yang berkualitas baik, namun juga apakah produk tersebut dapat memberikan manfaat positif bagi konsumen, karyawan, pemegang saham dan masyarakat secara umum. A. ETIKA BISNIS Pada masa kini suatu perusahaan perlu mempertimbangkan masalah etika bisnis apabila ingin mempertahankan keberlangsungan hidupnya dalam jangka panjang. Boone and Kurtz (2000), mengatakan etika bisnis merupakan standar perilaku dan nilai-nilai moral yang mengontrol tindakan serta keputusan di lingkungan pekerjaan. Dalam menilai suatu aktivitas bisnis, terdapat pertanyaan mendasar tentang apakah perilaku etis itu? Griffin and Ebert (2002) mengatakan etika adalah keyakinan mengenai tindakan yang benar dan yang salah atau tindakan yang baik dan yang buruk yang mempengaruhi hal lainnya. Untuk itu perilaku etis diartikan sebagai perilaku yang mencerminkan norma-norma sosial yang diterima secara umum sehubungan dengan tindakan-tindakan yang bermanfaat dana yang berbahaya. Sedangkan perilaku tidak etis adalah perilaku yang tidak sesuai dengan norma-norma sosial yang diterima secara umum sehubungan dengan tindakan-tindakan yang bermanfaat dan yang berbahaya. Pembahasan etika bisnis, antara lain perilaku etis dan perilaku tidak etis dari manajer atau karyawan sebuah organisasi. 1.
Mengukur Perilaku Etis Dikarenakan etika lebih didasarkan pada konsep sosial dan keyakinan perseorangan, sering kali terdapat pandangan yang subjektif dan cenderung berbeda opini dalam membedakan perilaku etis dan perilaku tidak etis. Hal ini mengingat kondisi perorangan dan antarbudaya yang bervariasi. Lantas
EKMA4111/MODUL 1
1.29
bagaimanakah kita memutuskan apakah “ya” atau “tidak”-nya suatu aktivitas atau keputusan adalah etis? Ada 3 langkah sederhana untuk melakukan penilaian perilaku etis dari suatu aktivitas bisnis, yakni: a. mengumpulkan informasi relevan yang sesungguhnya; b. menganalisis fakta-fakta untuk menetapkan nilai moral yang paling sesuai; c. membuat keputusan etik berdasarkan pada kebenaran atau kesalahan dari kebijakan atau aktivitas yang dimaksudkan. Dalam upaya untuk menilai lebih lengkap batasan etis dari perilaku tertentu, kita membutuhkan perspektif yang lebih kompleks. Untuk mengilustrasikan perspektif ini, mari kita mempertimbangkan dilema yang biasanya dialami oleh para manajer menyangkut expense accounts (akun biaya) mereka. Perusahaan secara rutin menyediakan para manajer dengan akun untuk menutupi pengeluaran yang terkait pekerjaan ketika mereka mengadakan perjalanan bisnis perusahaan atau jamuan makan dengan klien untuk kepentingan bisnis. Contoh yang umum untuk expense account tersebut meliputi bon tagihan hotel, makanan, dan sewa mobil atau taksi. Karyawan diharapkan untuk meminta ganti hanya pada biaya yang akurat dan terkait dengan pekerjaan. Contohnya, apabila seorang manajer mengajak klien bisnis untuk makan malam ketika sedang dalam perjalanan bisnis dan menghabiskan Rp100.000,00 untuk makan malam, mengajukan kuitansi untuk makan malam tersebut agar mendapat ganti uang sejumlah Rp100.000,00 merupakan hal yang secara jelas akurat dan sesuai. Andaikata manajer tersebut kemudian mengadakan makan malam pada malam berikutnya di kota yang sama dengan seorang kawan akrab hanya untuk kepentingan sosial belaka. Mengajukan kuitansi untuk mendapatkan ganti uang secara penuh merupakan tindakan yang tidak etis. Meskipun demikian, beberapa manajer akan merasionalisasikan bahwa tidak mengapa mengajukan kuitansi makan malam dengan kawan akrabnya tersebut. Mereka akan berdalih, mungkin saja, bahwa mereka dibayar kurang dan mereka hanya meningkatkan pendapatan yang menjadi hak mereka. Prinsip-prinsip lain yang digunakan untuk menyelesaikan kasus seperti di atas, meliputi berbagai norma etik, yaitu mempertimbangkan 4 norma dan pokok persoalan yang ingin dipertimbangkan. Empat norma etik tersebut adalah sebagai berikut.
1.30
a. b. c. d.
2.
Pengantar Bisnis
Kegunaan (utility), apakah suatu tindakan mengoptimalkan manfaat atau pengaruh terbaik? Hak (rights), apakah suatu tindakan menghargai hak-hak individu yang terlibat? Keadilan (justice), apakah suatu tindakan itu konsisten dengan apa yang kita anggap fair? Kepedulian (caring), apakah suatu tundakan itu konsisten dengan tanggung jawab seseorang terhadap yang lainnya?
Praktik dalam Perusahaan dan Etika Bisnis Banyak dari organisasi yang mencoba untuk menyebarluaskan perilaku yang etis dan melarang perilaku tidak etis dengan berbagai cara. Misalnya, perusahaan menetapkan kode etik perilaku dan mengembangkan aturan yang jelas tentang bagaimana perilaku etis yang harus dilakukan oleh karyawannya. Ada 2 pendekatan umum untuk menunjukkan komitmen sebuah perusahaan dalam etika berbisnis, yaitu dengan menerapkan kode-kode yang tertulis dan memberlakukan program-program etika. Banyak perusahaan termasuk Johnson & Johnson, McDonald’s dan Dell Computer telah mengadopsi kode etik tertulis yang menjadi dasar perilaku mereka dalam berbisnis. Gambar 1.2 mengilustrasikan bagaimana kaitan prinsip dan nilai perusahaan dalam kebijakan perusahaan. Disimpulkan dari gambar tersebut bahwa walaupun strategi bisnis dan implementasinya dapat berubah-ubah, namun prinsip dasar dan nilai organisasi harus tetap dari waktu ke waktu. Dalam lingkup perusahaan, setelah kode etik telah ditetapkan, yang terpenting adalah mengomunikasikan dan mendidik karyawan untuk berperilaku sesuai kode etik tersebut. Misalnya, dengan melakukan pelatihan yang rutin untuk mengingatkan karyawan akan kode etik mengenai perilaku yang boleh dan tidak boleh mereka lakukan.
EKMA4111/MODUL 1
1.31
Gambar 1.2. Prinsip Dasar dan Nilai Perusahaan
B. TANGGUNG JAWAB SOSIAL Telah dijelaskan etika mempengaruhi perilaku pribadi di lingkungan kerja. Masalah lain yang juga perlu diperhatikan bagi tiap perusahaan selain masalah etika bisnis adalah mengenai tanggung jawab sosial. Griffin and Ebert (2002) menyatakan, tanggung jawab sosial adalah usaha suatu bisnis untuk menyeimbangkan komitmennya terhadap kelompok dan individu dalam lingkungannya, termasuk konsumen, bisnis lain/pesaing, karyawan, dan investor. Sedangkan Boone and Kurtz (2000) menyatakan tanggung jawab sosial merupakan penerimaan manajemen terhadap kewajiban untuk mempertimbangkan laba, kepuasan pelanggan, dan kesejahteraan sosial sebagai nilai sepadan dalam mengevaluasi kinerja perusahaan. Dapat disimpulkan tanggung jawab sosial lebih berkaitan dengan cara suatu bisnis bertindak terhadap kelompok dan pribadi lainnya dalam lingkungan sosialnya. Pada kenyataannya tanggung jawab sosial lebih merupakan suatu usaha untuk mengimbangi komitmen yang berbeda. Misal, untuk bertindak secara bertanggung jawab terhadap investor, perusahaan perlu memaksimalkan profitnya. Namun, perusahaan juga memiliki tanggung jawab untuk menawarkan produk yang aman dan memuaskan konsumennya,
1.32
Pengantar Bisnis
sebagai suatu komitmen yang dapat menaikkan biaya produksi atau menurunkan profitnya. Secara keseluruhan tanggung jawab sosial mencerminkan etika perorangan yang diterapkan oleh perusahaan terutama manajemen puncaknya walau tidak menutup kemungkinan tanggung jawab sosial dapat didorong oleh lembaga pemerintahan, konsumen, investor dan oleh perilaku perusahaan lain/pesaing. Namun demikian, banyak perusahaan yang bersungguh-sungguh dalam melaksanakan tanggung jawab sosialnya terhadap stakeholder-nya (individu atau kelompok yang sangat terkait langsung terhadap kinerja perusahaan) dengan mengonsentrasikan perilaku etisnya pada lima kelompok utama, yakni: konsumen, karyawan, investor, pemasok, dan komunitas lokal di mana bisnis berada seperti dijelaskan pada Gambar 1.3. Konsumen. Bisnis bertanggung jawab pada konsumennya dengan menjaga kejujuran dan keterbukaannya. Mereka juga mencoba menetapkan harga yang wajar, garansi, memenuhi komitmen, dan menjaga kualitas produk yang mereka jual. Karyawan. Bisnis bertanggung jawab sosial di dalam kesepakatan mereka dengan mempekerjakan karyawan dengan wajar, membuat karyawan menjadi bagian dari tim, dan menghargai martabat dan kebutuhan manusiawinya. Investor. Untuk menjaga tanggung jawab sosial terhadap investor, manajer harus mengikuti prosedur akuntansi yang benar, menyediakan informasi yang tepat pada pemegang saham mengenai kinerja keuangan, dan mengelola organisasi untuk melindungi hak pemegang saham dan investasi. Pemasok. Hubungan dengan pemasok harus dikelola dengan baik. Sebagai contoh, mudah bagi perusahaan besar untuk mengambil manfaat dari pemasok dengan menentukan jadwal pengiriman yang tidak realistis dan mengurangi profit margin dengan secara konstan menekan harga. Banyak perusahaan kini menyadari pentingnya kerja sama saling menguntungkan dengan pemasok sehingga mereka melakukan kontrak pembelian dengan negosiasi harga, jadwal. Komunitas lokal. Hampir semua bisnis mencoba bertanggung jawab sosial terhadap komunitas lokalnya. Mereka mungkin berkontribusi dalam program lokal, seperti bakti sosial, beasiswa serta pengobatan gratis.
EKMA4111/MODUL 1
1.33
Gambar 1.3. Tanggung Jawab Sosial terhadap Stakeholder
1.
Area Tanggung Jawab Sosial Pada saat mendefinisikan permasalahan atau rasa tanggung jawab sosial, suatu perusahaan akan menghadapi 4 hal yang perlu dipertimbangkan, yaitu tanggung jawab terhadap lingkungannya, konsumennya, karyawannya dan investornya. a. Tanggung jawab ke depan terhadap lingkungannya Misal, dengan meminimalkan polusi yang disebabkan oleh produksi perusahaannya, mencakup polusi udara, misalnya dengan menggunakan penghisap zat-zat beracun pada asap yang dikeluarkan dari produksi, polusi air dengan membuat penampungan limbah yang menyerap zat-zat berbahaya sebelum dialirkan ke aliran sungai, dan polusi tanah dengan meminimalkan sampah yang dikeluarkan dengan menggunakan bahanbahan yang dapat didaur ulang. b. Tanggung jawab ke depan terhadap konsumennya Dengan menyediakan produk yang berkualitas dan dengan harga yang sesuai. Konsumen memiliki hak untuk memperoleh produk yang aman, memperoleh informasi mengenai produk yang digunakan, hak untuk didengarkan dan hak untuk memilih apa yang hendak dibeli. Tanggung jawab perusahaan terhadap konsumennya juga termasuk dengan
1.34
c.
d.
Pengantar Bisnis
memperhatikan etika dalam beriklan, antara lain dengan tidak membuat janji-janji tentang sebuah produk yang tidak ditepati oleh perusahaan. Tanggung jawab ke depan terhadap karyawannya Dengan melakukan berbagai aktivitas, seperti rekrutmen, pelatihan, promosi dan kompensasi sesuai dengan hak-hak yang harus diperoleh karyawan. Tanggung jawab ke depan terhadap investornya Misal, dengan memberikan laporan keuangan dengan jujur dan sesuai keadaan, tidak memberikan informasi kepada investor-investor tertentu saja, dan memberikan laporan keuangan sesuai dengan aturan dalam laporan keuangan yang berlaku.
2.
Pendekatan-pendekatan terhadap Tanggung Jawab Sosial Sebagaimana dijelaskan pada Gambar 1.4, terdapat 4 tahapan yang perusahaan dapat ambil dalam memenuhi kewajiban tanggung jawab sosialnya dari tingkat terendah sampai tingkat tertinggi.
Obstructionist stance
Defensive stance
Level Terendah Tanggung Jawab Sosial
Accommodate stance
Proactive stance
Level Tertinggi Tanggung Jawab Sosial
Gambar 1.4. Pendekatan terhadap Tanggung Jawab Sosial
Dapat diketahui empat macam pendekatan terhadap tanggung jawab sosial adalah sebagai berikut. a. Obstructionist stance Pendekatan terhadap tanggung jawab sosial, meliputi melakukan seminimal mungkin dan mungkin meliputi usaha untuk mengingkari atau menutupi pelanggaran.
EKMA4111/MODUL 1
b.
c.
d.
1.35
Defensive stance Pendekatan terhadap tanggung jawab sosial yang mana suatu perusahaan memenuhi hanya kebutuhan legal minimum dalam komitmennya terhadap kelompok dan individu dalam lingkungan sosialnya. Accommodative stance Pendekatan terhadap tanggung jawab sosial yang mana suatu perusahaan, jika secara khusus diminta, melebihi kebutuhan legal minimum dalam komitmennya terhadap kelompok dan individu dalam lingkungan sosialnya. Proactive stance Pendekatan terhadap tanggung jawab sosial yang mana suatu perusahaan secara aktif mencari peluang untuk berkontribusi untuk kebaikan kelompok dan individu dalam lingkungan sosialnya.
3.
Mengelola Program Tanggung Jawab Sosial Membuat sebuah perusahaan bertanggung jawab sosial secara penuh pada pendekatan tanggung jawab di atas memerlukan program yang diorganisasikan dan dikelola dengan hati-hati. Secara umum, manajer harus melakukan hal-hal berikut. 1. Tanggung jawab sosial harus dimulai dari tingkatan manajemen puncak, karena tanpa dukungan dari manajemen puncak tidak akan ada program yang berjalan dengan sukses. 2. Sebuah komite atau panitia yang terdiri dari manajer-manajer puncak harus mengembangkan sebuah rencana yang merinci tingkat dukungan manajemen. 3. Seorang eksekutif atau manajer harus bertanggung jawab dalam pengimplementasian program yang telah direncanakan. 4. Terakhir perusahaan harus melakukan audit sosial, yaitu analisis sistematis mengenai penggunaan dana dan pencapaiannya terhadap tujuan tanggung jawab sosialnya. LAT IH A N Untuk memperdalam pemahaman Anda mengenai materi di atas, kerjakanlah latihan berikut! 1) Jelaskan tahapan dalam analisis mengukur perilaku etika!
1.36
Pengantar Bisnis
2) Jelaskan prinsip-prinsip yang digunakan dalam menganalisis sebuah permasalahan perilaku etika, jelaskan dengan menggunakan contoh satu perilaku yang terkait dengan etika! 3) Jelaskan perbedaan antara etika bisnis dan tanggung jawab sosial! 3) Tanggung jawab sosial suatu perusahaan dapat dinilai dari bagaimana perusahaan memperlakukan stakeholdernya. Coba saudara jelaskan stakeholder perusahaan dan bagaimana seharusnya perusahaan memperlakukan stakeholdernya tersebut! 4) Jelaskan tahapan dalam mengimplementasikan program tanggung jawab sosial dari perusahaan! Petunjuk Jawaban Latihan 1) Tahapan analisis perilaku etika a) Mengumpulkan informasi relevan yang sesungguhnya. b) Menganalisis fakta-fakta untuk menetapkan nilai moral yang paling sesuai. c) Membuat keputusan etik berdasarkan pada kebenaran atau kesalahan dari kebijakan atau aktivitas yang dimaksudkan. 2) Empat prinsip dalam norma etik a) Kegunaan (utility), apakah suatu tindakan tertentu mengoptimalkan apa yang terbaik bagi apa-apa yang dipengaruhi olehnya? b) Hak (rights), apakah itu menghargai hak-hak individu yang terlibat? c) Keadilan (justice), apakah itu konsisten dengan apa yang kita anggap fair? d) Kepedulian (caring), apakah itu konsisten dengan tanggung jawab seseorang terhadap yang lainnya? 3) Perbedaan antara etika bisnis dan tanggung jawab sosial a) Etika bisnis adalah perilaku etis dan perilaku tidak etis oleh manajer atau karyawan dari sebuah organisasi. b) Tanggung jawab sosial adalah usaha suatu bisnis untuk menyeimbangkan komitmen bisnis terhadap kelompok dan individu dalam lingkungannya, meliputi konsumen, bisnis lain, karyawan, dan investor. 4) Tanggung jawab sosial perusahaan terhadap stakeholder, yaitu dengan memfokuskan perilaku etisnya pada:
EKMA4111/MODUL 1
1.37
Konsumen. Bisnis bertanggung jawab pada konsumennya dengan menjaga kejujuran dan keterbukaannya. Mereka juga mencoba menetapkan harga yang wajar, garansi, memenuhi komitmen, dan menjaga kualitas produk yang mereka jual. b) Karyawan. Bisnis bertanggung jawab sosial di dalam kesepakatan mereka dengan mempekerjakan karyawan dengan wajar, membuat karyawan menjadi bagian dari tim, dan menghargai martabat dan kebutuhan manusiawinya. c) Investor. Untuk menjaga tanggung jawab sosial terhadap investor, manajer perlu mengikuti prosedur akuntansi yang benar, menyediakan informasi yang tepat pada pemegang saham mengenai kinerja keuangan, dan mengelola organisasi untuk melindungi hak pemegang saham dan investasi. d) Pemasok. Hubungan dengan pemasok harus dikelola dengan baik. Sebagai contoh, mudah bagi perusahaan besar untuk mengambil manfaat dari pemasok dengan menentukan jadwal pengiriman yang tidak realistis dan mengurangi profit margin dengan secara konstan menekan harga. e) Komunitas lokal. Mereka mungkin berkontribusi dalam program lokal, seperti bakti sosial, beasiswa serta pengobatan gratis. 5) Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam pengimplementasian program tanggung jawab sosial a) Tanggung jawab sosial harus dimulai dari tingkatan manajemen puncak karena tanpa dukungan dari manajemen puncak tidak akan ada program yang berjalan dengan sukses. b) Sebuah komite atau panitia yang terdiri dari manajer-manajer puncak harus mengembangkan sebuah rencana yang merinci dukungan setiap tingkatan manajemen. c) Seorang eksekutif atau manajer harus bertanggung jawab dalam pengimplementasian program yang telah direncanakan. d) Dan terakhir perusahaan harus melakukan audit sosial, yaitu analisis sistematis mengenai penggunaan dana dan pencapaiannya terhadap tujuan tanggung jawab sosialnya. a)
1.38
Pengantar Bisnis
R A NG KU M AN 1. 2.
3.
2. 3.
4.
5.
Etika adalah kepercayaan tentang apa yang benar dan salah atau baik dan buruk dalam tindakan yang mempengaruhi yang lain. Perilaku etis adalah tingkah laku yang disesuaikan terhadap norma sosial yang diterima secara umum berkenaan dengan tindakan yang berguna dan berbahaya. Ada model 3 langkah sederhana untuk melakukan penilaian etika untuk situasi yang muncul selama aktivitas bisnis, yakni: a. mengumpulkan informasi relevan yang sesungguhnya; b. menganalisis fakta-fakta untuk menetapkan nilai moral yang paling sesuai; c. membuat keputusan etik berdasarkan pada kebenaran atau kesalahan dari kebijakan atau aktivitas yang dimaksudkan. Empat norma etik tersebut adalah kegunaan (utility), hak (rights), keadilan (justice), dan kepedulian (caring). Tanggung jawab sosial perusahaan terhadap stakeholder, yakni meliputi tanggung jawab kepada konsumen, karyawan, investor, pemasok, dan komunitas lokal di mana bisnis berada. Empat area tanggung jawab organisasi, yakni tanggung jawab ke depan terhadap lingkungannya, konsumennya, karyawannya, dan investornya. Empat macam pendekatan tanggung jawab sosial adalah Obstructionist stance, Defensive stance, Accommodative stance, dan Proactive stance TE S F OR M AT IF 3 Pilihlah satu jawaban yang paling tepat!
1) Etika didasarkan pada .... A. hanya nilai individu dan moral B. kepercayaan individu dan hukum C. hukum saja D. nilai individu dan moral ditambah konteks sosial di mana perilaku terjadi 2) Apa langkah pertama dalam model tiga langkah untuk melakukan justifikasi etika? A. Mengonsultasikan kode etik. B. Mengumpulkan informasi faktual yang relevan.
EKMA4111/MODUL 1
1.39
C. Menganalisis fakta untuk menentukan nilai moral yang paling tepat. D. Membuat justifikasi etika berdasarkan pada benar atau salah aktivitas atau kebijakan yang diajukan. 3) Norma etika mana yang menanyakan pertanyaan: “Apakah hal itu konsisten dengan tanggung jawab seseorang pada yang lainnya?” A. Utility. B. Justice. C. Caring. D. Rights. 4) Norma etik mana yang menjawab pertanyaan: “Apakah hal itu konsisten dengan seberapa terbukanya (fair)?” A. Utility. B. Justice. C. Caring. D. Rights. 5) Hal yang bertanggung jawab mendidik karyawan seharusnya adalah .... A. organisasi bisnis itu sendiri B. sekolah bisnis C. keluarga D. institusi agama 6) Kelompok yang tidak dianggap sebagai tujuan perusahaan dalam menerapkan perilaku etis sebagai tanggung jawab sosial terhadap pemilik organisasi (organizational stakeholder) adalah .... A. consumer B. supplier C. government D. investor 7) Ketika suatu organisasi kecil kemungkinannya untuk menyelesaikan tanggung jawab sosial atau masalah lingkungan maka hal ini berarti … terhadap tanggung jawab sosial. A. obstructionist B. defensive C. accommodative D. proactive
1.40
Pengantar Bisnis
8) Salah satu hal yang perlu dipertimbangkan perusahaan adalah tentang tanggung jawab ke depan terhadap konsumennya, yaitu dengan cara, kecuali ....... A. menyediakan produk yang aman, berkualitas dan dengan harga yang sesuai B. konsumen mempunyai hak untuk didengarkan dan hak untuk memilih apa yang hendak dibeli C. dengan memperhatikan etika dalam beriklan, antara lain dengan tidak membuat janji-janji tentang sebuah produk yang tidak ditepati oleh perusahaan D. melakukan berbagai aktivitas, seperti rekrutmen, pelatihan, promosi dan kompensasi sesuai dengan hak-hak yang harus diperoleh karyawan 9) Berikut merupakan area tanggung jawab sosial perusahaan, kecuali .... A. lingkungan B. konsumen C. karyawan D. pemasok 10) Pada tingkatan manajemen mana seharusnya sebuah komitmen dan garis besar rencana tanggung jawab sosial perusahaan ditetapkan? A. Manajemen puncak. B. Manajemen menengah. C. Manajemen tingkat pertama. D. Supervisor. Cocokkanlah jawaban Anda dengan Kunci Jawaban Tes Formatif 3 yang terdapat di bagian akhir modul ini. Hitunglah jawaban yang benar. Kemudian, gunakan rumus berikut untuk mengetahui tingkat penguasaan Anda terhadap materi Kegiatan Belajar 3.
Tingkat penguasaan =
Jumlah Jawaban yang Benar Jumlah Soal
× 100%
Arti tingkat penguasaan: 90 - 100% = baik sekali 80 - 89% = baik 70 - 79% = cukup < 70% = kurang
EKMA4111/MODUL 1
1.41
Apabila mencapai tingkat penguasaan 80% atau lebih, Anda dapat meneruskan dengan modul selanjutnya. Bagus! Jika masih di bawah 80%, Anda harus mengulangi materi Kegiatan Belajar 3, terutama bagian yang belum dikuasai.
1.42
Pengantar Bisnis
Kunci Jawaban Tes Formatif Tes Formatif 1 1) B. Lingkungan eksternal perusahaan meliputi spesifik (pemasok, konsumen, investor, komunitas lokal). Pilihan jawaban lainnya termasuk dalam lingkungan internal perusahaan, yaitu karyawan dan fasilitas fisik perusahaan. 2) D. Semua jawaban di atas merupakan lingkungan eksternal yang mempengaruhi perusahaan, selain karyawan. 3) A. Inflasi merupakan salah satu contoh faktor kondisi ekonomi sebagai lingkungan eksternal yang mempengaruhi aktivitas bisnis 4) A. Tujuan organisasi bisnis adalah mencari keuntungan, sedangkan organisasi nonprofit adalah untuk kepentingan masyarakat umum 5) A. Bisnis dapat diartikan sebagai sesuatu organisasi yang melakukan aktivitas pemenuhan kebutuhan dan keinginan masyarakat melalui penyediaan barang dan jasa untuk maksimalisasi laba. 6) C. Utang Negara merupakan jumlah uang yang diutang pemerintah sebuah negara kepada negara kreditornya. Faktor lingkungan eksternal yang paling berkembang secara 7) C. dramatis adalah teknologi karena mengikuti perkembangan pengetahuan dan informasi. 8) A. Terdapat hubungan timbal balik antara keadaan perekonomian dan aktivitas bisnis atau dunia usaha. Kestabilan dan pertumbuhan ekonomi akan mendorong perkembangan dunia usaha. 9) D. Faktor dominan penyebab ledakan perekonomian abad 21 adalah perkembangan teknologi informasi sebagai pemicu produktivitas 10) B. Beberapa kekuatan dalam abad XXI adalah (1) reformasi informasi, (2) terobosan teknologi.
EKMA4111/MODUL 1
1.43
Tes Formatif 2 1) C. Modal adalah jumlah dana yang diperlukan untuk menciptakan dan mengoperasikan suatu bisnis. 2) D. Korea Selatan menganut sistem ekonomi pasar. 3) C. Kapitalis adalah tipe sistem ekonomi pasar yang menyediakan bagi perusahaan milik swasta faktor produksi dan mendorong kewirausahaan dengan menawarkan profit sebagai insentif. 4) A. Pasar output dijelaskan sebagai pasar di mana perusahaan menawarkan barang dan jasa untuk memenuhi permintaan dari sektor rumah tangga. 5) B. Profit adalah selisih antara penjualan atau penghasilan perusahaan dengan jumlah biaya yang dikeluarkan. Profit merupakan hasil yang diperoleh perusahaan setelah beroperasi. 6) D. Kompetisi sempurna merupakan pasar yang dikondisikan terdiri dari banyak perusahaan kecil yang menjual produk yang hampir sama. 7) D. Perusahaan yang menjadi monopoli dalam suatu pasar memiliki kontrol yang besar terhadap harga, bahkan perusahaan monopoli menetapkan harga. 8) A. Orang yang ingin bekerja di suatu perusahaan merupakan ilustrasi bahwa Rumah Tangga mensuplai sumber daya (tenaga kerja) ke dalam pasar input. 9) B. Diferensiasi merupakan strategi untuk membedakan suatu produk dengan produk yang lain, yang sangat berguna dalam pasar monopolistik. 10) A. Resesi merupakan keadaan di mana terjadi penurunan ekonomi dalam periode waktu tertentu. Sedangkan untuk mengevaluasi perekonomian suatu negara digunakan unsur stabilitas, full employment, dan pertumbuhan.
1.44
Pengantar Bisnis
Tes Formatif 3 1) D. Etika dibentuk dari nilai individu, moral dan konteks sosial di mana perilaku tersebut terjadi. 2) B. Tahap pertama dalam justifikasi etika adalah mengumpulkan informasi yang faktual mengenai perilaku seseorang. 3) C. Kepedulian (caring) adalah perilaku yang konsisten terhadap tanggung jawab seseorang terhadap orang lain. 4) B. Keadilan (justice) adalah perilaku yang konsisten dengan keadaan yang fair atau tidak. 5) A. Stakeholder organisasi bisnis salah satunya adalah karyawan, sehingga bisnis atau organisasi bisnis bertanggung jawab terhadap pendidikan karyawannya. 6) C. Stakeholder organisasi bisnis terdiri dari karyawan, konsumen, pemasok, investor, dan komunitas lokal di mana organisasi bisnis itu berdiri. 7) A. Keadaan di mana perusahaan sepertinya tidak dapat menyelesaikan hal yang terkait dengan tanggung jawab sosialnya, bahkan berusaha menutupinya. 8) D. Aktivitas, seperti rekruitmen, pelatihan, promosi dan kompensasi agar dapat sesuai dengan hak-hak yang harus diperoleh karyawan merupakan area tanggung jawab perusahaan terhadap karyawan. 9) D. Area tanggung jawab sosial perusahaan adalah kepada lingkungannya, konsumennya, karyawannya, dan investornya. 10) A. Tingkat manajemen yang harus memiliki komitmen dan menetapkan garis besar rencana tanggung jawab sosial perusahaan adalah Manajemen Puncak.
1.45
EKMA4111/MODUL 1
Daftar Pustaka Boone, Louis E. and David L. Kurtz. (2000). Contemporary Business. Harcout Inc. Griffin, Ricky W. and Ronald J. Elbert. (2002). Business. 6th edition. Prentice Hall. Sukirno, Sadono. (2004). Pengantar Bisnis. Prenada Media. Kembali ke Daftar Isi
