BAHAN KULIAH TEKNIK RISET OPERASI

BAHAN KULIAH TEKNIK RISET OPERASI

JURUSAN SISTEM INFORMASI FAKULTAS KOMPUTER UNDA - SAMPIT 2008

BAHAN KULIAH TEKNIK RISET OPERASI SISTEM INFORMASI SHR

SILABUS Matakuliah :Riset Operasional (Operation Research) Materi : 1

PENDAHULUAN Perkembangan Riset Operasi Arti Riset Operasi

2

PROGRAM LINEAR : Metode GRAFIK

3

PROGRAM LINEAR : Metode Simplek

4

DUALITAS DAN ANALISA SENSITIVITAS

5

PERSOALAN PENUGASAN (ASSIGNMENT)

6

PERSOALAN TRANSPORTASI

7

ANALISA NETWORK

8

TEORI ANTRIAN

9

Demo Program menggunakan POM / LINDO / QM

Buku : 1. Bambang Yuwono, Bahan Kuliah Riset Operasi, 2007 2. Pangestu dkk, Dasar-Dasar Riset Operasi, BPFE, 1983, Yogyakarta 3. Hamdy Taha, Operation Research An Introduction, Edisi 4, Macmillan, New York 4. Aminudin, Prinsip-Prinsip Riset Operasi, Erlangga, 2005 PENILAIAN : 1 2 3 4

UTS UAS KUIS TUGAS

1


CONTOH PERMASALAHAN RISET OPERASI SOAL 1 (MAKSIMASI) BAYU FURNITURE memproduksi 2 jenis produk yaitu meja dan kursi yang harus diproses melalui perakitan dan finishing. Proses perakitan memiliki 60 jam kerja sedang proses finishing memiliki 48 jam kerja. Untuk menghasilkan satu meja dibutuhkan 4 jam perakitan dan 2 jam finishing, sedangkan satu kursi membutuhkan 2 jam perakitan dan 4 jam finishing. Laba untuk tiap meja $8 dan tiap kursi $6. Sekarang kita harus menentukan kombinasi terbaik dari jumlah meja dan kursi yang harus diproduksi, agar menghasilkan laba maksimal.

SOAL 2 (MAKSIMASI) Perusahaan tas “HANIF” membuat 2 macam tas yaitu tas merk DORA dan merk SPONGEBOB. Untuk membuat tas tersebut perusahaan memiliki 3 mesin. Mesin 1 khusus untuk memberi logo DORA, mesin 2 khusus untuk memberi logo SPONGEBOB dan mesin 3 untuk menjahit tas dan membuat ritsleting. Setiap lusin tas merk DORA mula-mula dikerjakan di mesin 1 selama 2 jam, kemudian tanpa melalui mesin 2 terus dikerjakan di mesin 3 selama 6 jam. Sedang untuk tas merk SPONGEBOB tidak diproses di mesin 1, tetapi pertama kali dikerjakan di mesin 2 selama 3 jam kemudian di mesin 3 selama 5 jam. Jam kerja maksimum setiap hari untuk mesin 1=8 jam, mesin 2=15 jam, dan mesin 3=30 jam. Sumbangan terhadap laba untuk setiap lusin tas merk DORA $3, sedang merk SPONGEBOB

$5.

Masalahnya

adalah

menentukan

berapa

lusin

sebaiknya tas merk DORA dan merk SPONGEBOB yang dibuat agar bisa memaksimumkan laba.

2


SOAL 3 (MINIMASI) Sebuah toko “TO MING SE” menyediakan dua merk pupuk, yaitu Standard dan Super. Setiap jenis mengandung campuran bahan nitrogen dan fosfat dalam jumlah tertentu.

Jenis Standard Super

Kandungan Bahan Kimia Nitrogen (kg/sak) Fosfat Kg/sak) 2 4 4 3

Seorang petani membutuhkan paling sedikit 16 kg nitrogen dan 24 kg fosfat untuk lahan pertaniannya. Harga pupuk Standar dan Super masing masing $3 dan $6. Petani tersebut ingin mengetahui berapa sak masingmasing jenis pupuk harus dibeli agar total harga pupuk mencapai minimum dan kebutuhan pupuk untuk lahannya terpenuhi.

SOAL 6 (MAKSIMASI) HMJ Teknik Informatika UPN akan memproduksi dua jenis jaket, yaitu jaket Standard dan jaket super. setiap jenis jaket menggunakan sumber daya sebagai berikut :

sumber daya Bahan baku jumlah jam

jenis jaket Standard Super 4 6 4 2

Kapasitas 1200 800

Diperkirakan permintaan Produk standard maksimum 250 unit per bulan, sedang produk super 300 unit per bulan. Sumbangan keuntungan untuk produk standard sebesar Rp 400 per unit sedangkan produk Super Rp 300 per unit. Berapa kapasitas produksi optimum untuk kedua jenis produk tersebut supaya diperoleh keuntungan maksimum ?

3


BAB I. PENDAHULUAN

1. Pengertian Riset Operasi Riset Operasi adalah metode untuk memformulasikan dan merumuskan permasalahan sehari-hari baik mengenai bisnis, ekonomi, sosial maupun bidang lainnya ke dalam pemodelan matematis untuk mendapatkan solusi yang optimal.

2. Pemodelan Matematis Bagian terpenting dari Riset Operasi adalah bagaimana menerjemahkan permasalahan sehari-hari ke dalam model matematis. Faktor-faktor yang mempengaruhi pemodelan harus disederhanakan dan apabila ada data yang kurang, kekurangan tersebut dapat diasumsikan atau diisi dengan pendekatan yang bersifat rasional. Dalam Riset Operasi diperlukan ketajaman berpikir dan logika. Untuk mendapatkan solusi yang optimal dan memudahkan kita mendapatkan hasil, kita dapat menggunakan komputer. Software yang dapat digunakan antara lain: LINDO (Linear, Interactive and Discrete Optimizer) dan POM For Windows.

4


BAB II. PROGRAM LINEAR Program linear adalah salah satu model matematika yang digunakan untuk menyelesaikan masalah optimisasi, yaitu memaksimumkan atau meminimumkan fungsi tujuan yang bergantung pada sejumlah variabel input. Hal terpenting yang perlu kita lakukan adalah mencari tahu tujuan penyelesaian masalah dan apa penyebab masalah tersebut. Dua macam fungsi Program Linear:  Fungsi tujuan : mengarahkan analisa untuk mendeteksi tujuan perumusan masalah  Fungsi kendala : untuk mengetahui sumber daya yang tersedia dan permintaan atas sumber daya tersebut. 1. Masalah Maksimisasi Maksimisasi dapat berupa memaksimalkan keuntungan atau hasil. Contoh: PT LAQUNATEKSTIL memiliki sebuah pabrik yang akan memproduksi 2 jenis produk, yaitu kain sutera dan kain wol. Untuk memproduksi kedua produk diperlukan bahan baku benang sutera, bahan baku benang wol dan tenaga kerja. Maksimum penyediaan benang sutera adalah 60 kg per hari, benang wol 30 kg per hari dan tenaga kerja 40 jam per hari. Kebutuhan setiap unit produk akan bahan baku dan jam tenaga kerja dapat dilihat dalam tabel berikut: Jenis bahan baku dan tenaga kerja Benang sutera Benang wol Tenaga kerja

Kg bahan baku & Jam tenaga kerja Kain sutera Kain wol 2 3 2 2 1

Maksimum penyediaan 60 kg 30 kg 40 jam

Kedua jenis produk memberikan keuntungan sebesar Rp 40 juta untuk kain sutera dan Rp 30 juta untuk kain wol. Masalahnya adalah bagaimana menentukan jumlah unit setiap jenis produk yang akan diproduksi s etiap hari agar keuntungan yang diperoleh bisa maksimal.

5


Langkah-langkah: 1) Tentukan variabel X1 =kain sutera X2 =kain wol 2) Fungsi tujuan Zmax = 40X1 + 30X2 3) Fungsi kendala / batasan 1. 2X1 + 3X2 ≤ 60 (benang sutera) 2X2 ≤ 30 (benang wol)

2.

3. 2X1 + X2 ≤ 40 (tenaga kerja) 4) Membuat grafik 1. 2X1 + 3 X 2 =60 X1 =0, X2 =60/3 = 20 X2 =0, X1 = 60/2 = 30 2. 2X2≤ 30 X2 =15 3. 2X1 + X2≤ 40 X1 =0, X2 = 40 X2 =0, X1 = 40/2 = 20

X2 40

3

20 D

15 E A 0

2

C B 20

1 X1

30

daerah penyelesaian

6


Cara mendapatkan solusi optimal: 1. Dengan mencari nilai Z setiap titik ekstrim. Titik A X1 =0, X2 =0 masukkan nilai X 1 dan X2 ke Z Z = 40 . 0 + 30 . 0 = 0 Titik B X1 =20, X2 =0 masukkan nilai X 1 dan X2 ke Z Z = 40 . 20 + 30 . 0 = 800 Titik C Mencari titik potong (1) dan (3) 2X1 + 3X2 = 60 2X1 + X2 = 40 2X2 =20

X2 =10

Masukkan X2 ke kendala (1) 2X1 + 3X2 = 60 2X1 + 3 . 10 = 60 2X1 + 30 = 60 2X1 = 30

X1 = 15

masukkan nilai X 1 dan X2 ke Z 40X1 + 30X2 = 40 . 15 + 30 . 10 = 600 + 300 = 900 (optimal) Titik D 2X2 = 30 X2 = 15 masukkan X2 ke kendala (1) 2X1 + 3 . 15 = 60 2X1 + 45 = 60 2X1 = 15

X1 = 7,5

masukkan nilai X 1 dan X2 ke Z

7


Z = 40 . 7,5 + 30 . 15 = 300 + 450 = 750 Titik E X2 = 15 X1 = 0 masukkan nilai X 1 dan X2 ke Z Z = 40 . 0 + 30 .15 = 450 Kesimpulan : untuk memperoleh keuntungan optimal, maka X 1 = 15 dan X2 = 10 dengan keuntungan sebesar Rp 900 juta. 2. Dengan cara menggeser garis fungsi tujuan. Solusi optimal akan tercapai pada saat garis fungsi tujuan menyinggung daerah feasible (daerah yang diliputi oleh semua kendala) yang terjauh dari titik origin. Pada gambar, solusi optimal tercapai pada titik C yaitu persilangan garis kendala (1) dan (3). Titik C Mencari titik potong (1) dan (3) 2X1 + 3X2 = 60 2X1 + X2 = 40 2X2 =20 X2 =10 Masukkan X2 ke kendala (1) 2X1 + 3X2 = 60 2X1 + 3 . 10 = 60 2X1 + 30 = 60 2X1 = 30

X1 = 15

masukkan nilai X 1 dan X2 ke Z 40X1 + 30X2 = 40 . 15 + 30 . 10 = 600 + 300 = 900

8


2 . Masalah Minimisasi Minimisasi dapat berupa meminimumkan biaya produksi. Solusi optimal tercapai pada saat garis fungsi tujuan menyinggung daerah fasible yang terdekat dengan titik origin. Contoh : Perusahaan makanan ROYAL merencanakan untuk membuat dua jenis makana n yaitu Royal Bee dan Royal Jelly. Kedua jenis makanan tersebut mengandung vitamin dan protein. Royal Bee paling sedikit diproduksi 2 unit dan Royal Jelly paling sedikit diproduksi 1 unit. Tabel berikut menunjukkan jumlah vitamin dan protein dalam setiap jenis makanan: Jenis makanan

Vitamin (unit)

Protein (unit)

Biaya per unit (ribu rupiah)

Royal Bee

2

2

100

Royal Jelly

1

3

80

minimum kebutuhan

8

12

Bagaimana menentukan kombinasi kedua jenis makanan agar meminimumkan biaya produksi. Langkah – langkah: 1. Tentukan variabel X1 = Royal Bee X2 = Royal Jelly 2. Fungsi tujuan Zmin = 100X1 + 80X2 3. Fungsi kendala 1) 2X1 + X2 ≥ 8

(vitamin)

2) 2X1 + 3X2≥ 12

(protein)

3) X1 ≥ 2 4) X2 ≥1 4. Membuat grafik 1) 2X1 + X2 = 8

9


X1 = 0, X2 = 8 X2 = 0, X1 = 4 2) 2X1 + 3X2 = 12 X1 = 0, X2 = 4 X2 = 0, X1 = 6 3) X1 = 2 4) X2 = 1 X2 (1)

(3) 8

(2)

daerah penyelesaian C

4

B

1 2

(4)

A 4

X1

6

Solusi optimal tercapai pada titik B (terdekat dengan titik origin), yaitu persilangan garis kendala (1) dan (2). 2X1 + X2 = 8 2X1 + 3X2 = 12 -2X2 = -4

X2 = 2

masukkan X2 ke kendala (1) 2X1 + X2 = 8 2X1 + 2 = 8 2 X1 = 6

X1 = 3

masukkan nilai X 1 dan X2 ke Z Z min = 100X1 + 80X2 = 100 . 3 + 80 . 2 = 300 + 160 = 460 Kesimpulan :

10


Untuk meminimumkan biaya produksi, maka X 1 = 3 dan X2 = 2 dengan biaya produksi 460 ribu rupiah.

SOAL LATIHAN 1. Maksimumkan Z = 3X 1 + 5X2 Kendala : 1) 2X 1 ≤ 8 2) 3X2 ≤ 15 3) 6X1 + 5X2≤ 30 X1 ≥ 0 , X2 ≥ 0 2. Minimumkan Z = 5 X 1 + 2X2 Kendala: 1) 6X 1 + X2 ≥ 6 2) 4X1 + 3X2≥ 2 3) X1 + 2X2 ≥ 4 , X1 ≥ 0 3. PT BAKERY memproduksi tiga jenis roti kering, yaitu pia, bolukismis dan coklatkeju dengan keuntungan tiap jenis produk masing-masing Rp 150, Rp 400 dan Rp 600. Setiap minggu ditetapkan minimum produksi roti pia 25 unit, bolukismis 130 unit dan coklatkeju 55 unit. Ketiga jenis roti memerlukan pemrosesan tiga kali yaitu penyiapan bahan, peracikan dan pengovenan seperti terlihat pada tabel berikut: Pemrosesan

Jenis roti

Penyediaan max

pia

bolukismis

coklatkeju

(jam)

penyiapan bahan

4

2

6

130

peracikan

3

4

9

170

pengovenan

1

2

4

52

Bagaimana formulasi program linear masalah PT Bakery tersebut dan hitung solusi optimalnya!

11


BAB III. METODE SIMPLEX Metode grafik tidak dapat menyelesaikan persoalan linear program yang memilki variabel keputusan yang cukup besar atau lebih dari dua, maka untuk menyelesaikannya digunakan Metode Simplex. Beberapa ketentuan yang perlu diperhatikan, antara lain: 1. Nilai kanan (NK / RHS) fungsi tujuan harus nol (0). 2. Nilai kanan (RHS) fungsi kendala harus positif. Apabila negatif, nilai tersebut harus dikalikan –1. 3. Fungsi kendala dengan tanda “≤” harus diubah ke bentuk “=” dengan menambahkan variabel slack/surplus. Variabel slack/surplus disebut juga variabel dasar. 4. Fungsi kendala dengan tanda “≥” diubah ke bentuk “≤” dengan cara mengalikan dengan –1, lalu diubah ke bentuk persamaan dengan ditambahkan variabel slack. Kemudian karena RHS-nya negatif, dikalikan lagi dengan –1 dan ditambah artificial variabel (M). 5. Fungsi kendala dengan tanda “=” harus ditambah artificial variabel (M). Pembuatan Tabel Simplex Contoh soal: Z = 3X1 + 5X2 Kendala: ≤8

1) 2X1 2)

3X2

≤ 15

3) 6X1 + 5X2≤ 30 Langkah-langkah: 1. Mengubah fungsi tujuan dan fungsi kendala (lihat beberapa ketentuan yang harus diperhatikan di atas!) Fungsi tujuan Z = 3X1 + 5X2

=> Z - 3X1 - 5X2 = 0

12


Fungsi kendala ≤8

1) 2X1 2)

3X2

=> 2X1

≤ 15 => ≤ 30

3) 6X1 + 5X2

=8

+ X3 3X2

+ X4

=> 6X1 + 5X2

= 15

+ X5 = 30

(X3 , X4 dan X5 adalah variabel slack) 2. Menyusun persamaan-persamaan ke dalam tabel Var.Dsr

Z

X1

X2

X3

X4

X5

NK

Z

1

-3

-5

0

0

0

0

X3

0

2

0

1

0

0

8

X4

0

0

3

0

1

0

15

X5

0

6

5

0

0

1

30

index

3. Memilih kolom kunci Kolom kunci adalah kolom yang mempunyai nilai pada baris Z yang bernilai negatif dengan angka terbesar. Var.Dsr

Z

X1

X2

X3

X4

X5

NK

Z

1

-3

-5

0

0

0

0

X3

0

2

0

1

0

0

8

X4

0

0

3

0

1

0

15

X5

0

6

5

0

0

1

30

index

4. Memilih baris kunci Index =

Nilai kanan (NK) Nilai kolom kunci

Baris kunci adalah baris yang mempunyai index terkecil Var.Dsr

Z

X1

X2

X3

X4

X5

NK

Z

1

-3

-5

0

0

0

0

X3

0

2

0

1

0

0

8

~

X4

0

0

3

0

1

0

15

5

X5

0

6

5

0

0

1

30

6

angka kunci 13

koef angka kolom kunci

index


5. Mengubah nilai-nilai baris kunci => dengan cara membaginya dengan angka kunci Baris baru kunci = baris kunci : angka kunci sehingga tabel menjadi seperti berikut: Var.Dsr

Z

X1

X2

X3

X4

X5

NK

index

Z

1

-3

-5

0

0

0

0

X3

0

2

0

1

0

0

8

~

X2

0

0

1

0

1/3

0

5

5

X5

0

6

5

0

0

1

30

6

6. Mengubah nilai-nilai selain baris kunci sehingga nilai-nilai kolom kunci (selain baris kunci) = 0 Baris baru = baris lama – (koeFisien angka kolom kunci x nilai baris baru kunci) Baris Z Baris lama NBBK Baris baru

[ -3

-5

0

0

0

0]

1

0

1/3

0

5]

-3

0

0

5/3

0

25

[2

0

1

0

0

8]

0 [0

1

0

1/3

0

5]

2

0

1

0

0

8

[6

5

0

0

1

30 ]

5 [0

1

0

1/3

0

5]

0

0

-5/3

1

5

-5 [ 0

Baris X3 Baris lama NBBK Baris baru Baris X5 Baris lama NBBK Baris baru

6

Masukkan nilai di atas ke dalam tabel, sehingga tabel menjadi seperti berikut:

14


Var.Dsr

Z

X1

X2

X3

X4

X5

NK

Z

1

-3

0

0

5/3

0

25

X3

0

2

0

1

0

0

8

X2

0

0

1

0

1/3

0

5

X5

0

6

0

0

-5/3

1

5

index

7. Melanjutkan perbaikan-perbaikan (langkah 3-6) sampai baris Z tidak ada nilai negatif Var.Dsr

Z

X1

X2

X3

X4

X5

NK

Z

1

-3

0

0

5/3

0

25

X3

0

2

0

1

0

0

8

4

X2

0

0

1

0

1/3

0

5

~

X5

0

6

0

0

-5/3

1

5

5/6

Z

1

0

0

0

5/6

1/2

27½

Zmax

X3

0

0

0

1

5/9

-1/3

6 1/3

X2

0

0

1

0

1/3

0

5

X1

0

1

0

0

-5/18

1/6

5/6

Diperoleh hasil: X 1 = 5/6 , X2 = 5, Zmax = 27 ½

SOAL LATIHAN 1. Selesaikan linear program berikut ini dengan metode Simplex Maksimumkan Z = 400X 1 + 300X2 Fungsi kendala/ batasan: 1) 4X1 + 6X2

≤ 1200

2) 4X1 + 2X2

≤ 800

3) X1

≤ 250

4)

X2

≤ 300

15

index


2. Selesaikan linear program berikut ini dengan metode Simplex Maksimumkan Z = 2X 1 + 3X2 + X3 Dengan fungsi kendala: 1) X1 + X2 + X3

≤9

2) 2X1 + 3X2

≤ 25

3)

≤ 10

X2 + 2X3

≥0

4) X1 , X2, X3

PENYIMPANGAN - PENYIMPANGAN BENTUK STANDAR 1. Fungsi batasan dengan tanda sama dengan (=) => ditambah dengan variabel buatan Contoh : Fungsi kendala: ≤8

1) 2X1 2)

=>

2X1

≤ 15 =>

3X2

3) 6X1 + 5X2 = 30 =>

=8

+X3 3X2

= 15

+X4

6X1 + 5X2

= 30

+ X5

Fungsi tujuan: => Z – 3X1 – 5X2

Z = 3X1 + 5X2

+ MX5 = 0

Nilai setiap variabel dasar (X5) harus sebesar 0, sehingga fungsi tujuan harus dikurangi dengan M dikalikan dengan baris batasan yang bersangkutan (3). Nilai baris Z sebagai berikut: [ -3 M [6

-5

0

0

M,

5

0

0

1

0

0

(-6M-3) (-5M-5) 0

0] ,

30] -30M

Tabel: Var.Dsr

Z

X1

X2

X3

X4

X5

NK

Z

1

-6M-3

-5M-5

0

0

0

-30M

X3

0

2

0

1

0

0

8

4

X4

0

0

3

0

1

0

15

~

X5

0

6

5

0

0

1

30

5

16

index


VD

Z

X1

X2

X3

X4

X5

NK

index

Z

1

0

-5M-5

3M+3/2

0

0

-6M+12

X1

0

1

0

1/2

0

0

4

~

X4

0

0

3

0

1

0

15

5

X5

0

0

5

-3

0

1

6

6/5

Z

1

0

0

-3/2

0

M+1

18

X1

0

1

0

½

0

0

4

8

X4

0

0

0

9/5

1

-3/5

19/3

5/27

X2

0

0

1

-3/5

0

1/5

6/5

-2

Z

1

0

0

0

5/6

M+1/2

27 ½

max

X1

0

1

0

0

-5/18

1/6

5/6

X3

0

0

0

1

5/9

-1/3

6 1/3

X2

0

0

1

0

1/3

0

5

Diperoleh hasil : X 1 = 5/6, X2 = 5 dan Z max = 27 ½ 2.

Fungsi tujuan : Minimisasi

Soal minimisasi harus diubah menjadi maksimisasi dengan cara mengganti tanda positif dan negatif pada fungsi tujuan. Contoh: Minimumkan Z = 3X 1 + 5X2 Fungsi batasan:

=8

1) 2X1 2)

≤ 15

3X2

3) 6X1 + 5X2≥ 30 Penyelesaian: Fungsi batasan:

1) 2X1 2)

=8

+ X3 3X2

= 15

+ X4

3) 6X1 + 5X2

-X5 + X6

17

= 30


Fungsi tujuan menjadi: maksimumkan (-Z) = -3X1 – 5X2 –MX3 – MX6 diubah menjadi fungsi implisit => -Z + 3X1 + 5X2 + MX3 + MX6 = 0 Nilai – nilai variabel dasar (X3 dan X6 ) harus = 0, maka: [3

5

M

0

0

M,

-M [ 2

0

1

0

0

0

,8]

-M [ 6

5

0

0

-1

1

, 30 ]

0

M

0

, -38M

(-8M+3) (-5M+5) 0

0]

+

Tabel: VD

Z

X1

X2

Z

-1

-8M+3

-5M+5

0

0

0

0

-38M

X3

0

2

0

1

0

0

0

8

X4

0

0

3

0

1

0

0

15

X6

0

6

-5

0

0

-1

1

30

Z

-1

3

-5M+5

4M-3/2

0

M

0

-6M-12

X1

0

1

0

½

0

0

0

4

X4

0

0

3

0

1

0

0

15

5

X6

0

0

5

-3

0

-1

1

6

6/5

Z

-1

0

0

M+3/2

0

1

M+1

-18

min

X1

0

1

0

½

0

0

0

4

X4

0

0

1

9/5

1

3/5

-3/5

5 2/5

X2

0

0

1

-3/5

0

-1/5

1/5

6/5

X3

X4

X5

(karena –Z= -18, maka Z=18) Penyelesaian optimal: X1 = 4,

X2 = 6/5 dan Z min = 18

18

NK

X6

index

4

5


SOAL LATIHAN 1. Minimumkan Z = 3X 1 + 2X2 Fungsi batasan : 1) X 1 + 2X2 ≥ 20 2) 3X1 + X2 ≥ 20

, X1≥ 0 , X2≥ 0

2. Maksimumkan Z = 4X 1 + 10X2 + 6X3 Fungsi batasan:

1) X1 + 3X2

+ 3X3 ≤ 6

2) 2X1 – X2 + 4X3

=4

X1, X2, X3≥ 0

19

BAHAN KULIAH TEKNIK RISET OPERASI

Recommend Documents