BAB III METODELOGI PENELITIAN
3.1 Metode Penelitian Metode Penelitian pada dasarnya merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu. Berdasarkan hal tersebut ada empat kata kunci yang perlu diperhatikan, yaitu cara ilmiah, data, tujuan, dan kegunaan. Penelitian yang dilakukan dalam penelitian ini merupakan penelitian terapan yaitu penelitian yang bertujuan untuk memecahkan masalah-masalah kehidupan praktis dengan menerapkan, menguji dan mengevaluasi kemampuan suatu teori. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Berdasarkan
variabel-variabel
yang
diteliti,
maka
penelitian
ini
menggunakan metode penelitian deskriptif verikatif. Menurut Moh. Nazir (2003:54), metode deskriptif adalah suatu metode dalam meneliti status kelompok manusia, suatu objek, suatu kondisi, suatu sistem pemikiran atau suatu kelas peristiwa pada masa sekarang. Metode deskriptif bertujuan untuk membuat deskripsi secara sistematik, aktual dan akurat mengenai fakta - fakta, sifat-sifat serta pengaruh antar fenomena yang diteliti. Metode deskriptif menurut Narimawati (2008:21) adalah metode yang menggambarkan atau menguraikan hasil penelitian melalui pengungkapan berupa narasi, grafik, maupun gambar atau metode yang mengungkapkan pemecahan masalah yang ada sekarang berdasarkan data yang aktual, yakni
55
dengan menyajikan data, menganalisis dan menginterpretasikannya. Oleh karena itu dalam penelitian ini metode deskriptif merupakan sebuah metode yang digunakan oleh peneliti untuk membuat deskripsi yang sistematik, aktual dan akurat mengenai fakta-fakta yang terkait dengan persepsi Citra Merek konsumen terhadap Keputusan Pembelian di Riotic Store. Sedangkan metode verifikatif digunakan untuk meneliti ulang hasil penelitian sebelumnya dengan tujuan untuk memverifikasikan kebenaran hasil penelitian tersebut. Metode verifikatif menurut Narimawati (2008:21) adalah metode pengujian hipotesis melalui alat analisis statistik dan metode verifikatif merupakan suatu jenis penelitian yang bertujuan menguji kebenaran hipotesis yang dilakukan melalui pengumpulan data-data di lapangan sehingga diketahui analisis variabel X yaitu Citra Merek dan Variabel Y yaitu Keputusan Pembelian melalui alat analisis statistik yang dalam penelitian ini menggunakan alat bantu statistika SPSS versi 20. Serta pendekatan kuantitatif menurut Sugiyono (2010:13) adalah data yang berbentuk angka atau data kuantitatif yang diangkakan atau penelitian yang menekankan pada analisis data numeric (angka). Creswell dalam Asmadi Alsa (2004: 13) menyatakan bahwa penelitian kuantitatif adalah penelitian yang bekerja dengan angka, yang datanya berwujud bilangan (skor atau nilai, peringkat, atau frekuensi), yang dianalisis dengan menggunakan statistik untuk menjawab pertanyaan atau hipotesis penelitian yang sifatnya spesifik, dan untuk melakukan prediksi bahwa suatu variabel tertentu mempengaruhi variabel yang lain.
56
3.2 Populasi dan Sampel 1. Populasi Populasi bukan hanya orang tetapi juga objek dan benda-benda alam yang lain. Populasi juga bukan sekedar jumlah yang ada pada objek atau subjek yang dipelajari, tetapi meliputi seluruh karakteristik atau sifat yang dimiliki oleh subjek atau objek itu. Nurul Zuriah (2007: 116) menyatakan bahwa: “populasi adalah seluruh data yang menjadi perhatian peneliti dalam suatu ruang lingkup dan waktu yang di tentukan. Jadi, populasi berhubungan dengan data, bukan faktor manusianya. Kalau setiap manusia memberikan suatu data, maka banyaknya atau ukuran populasi akan sama dengan banyaknya manusia”. Populasi dalam penelitian ini adalah jumlah pengunjung Riotic Store dalam satu hari. Berdasarkan informasi yang peneliti dapatkan dari Riotic Store, jumlah pengunjung Riotic Store dalam satu hari rata-rata 50-70 orang. Peneliti memutuskan mengambil jumlah populasi sebanyak 70 orang. 2. Sampel Untuk mempermudah pengumpulan data perlu dilakukan pengambilan sampel penelitian. Sampel diambil dengan cara purposive sampling, yaitu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu (Sugiyono, 2013: 124). Pertimbangan yang dimaksud yaitu kriteria yang sudah ditentukan oleh peneliti untuk menentukan sampel pengambilan data. Kriteria tersebut diantaranya: (1) pengunjung Riotic Strore, (2) pernah beberapa kali membeli produk Riotic Store, (3) mengetahui keberadaan atau eksistensi Riotic Store. Pada penelitian ini jumlah populasi sebanyak 70 orang yang berperan sebagai pengunjung harian, dari
57
jumlah tersebut diperoleh sampel penelitian yang memenuhi kriteria-kriteria peneliti sebanyak 50 orang. 3.3 Jenis Data Jenis dan sumber data yang diperlukan dalam penelitian ini terdiri dari data primer dan data sekunder. 1. Data Primer Data primer merupakan informasi yang dikumpulkan peneliti langsung dari sumbernya. Data primer yang digunakan dalam penelitian ini adalah hasil pengisian angket oleh responden, yaitu pengunjung harian di Riotic Store. 2. Data Sekunder Data sekunder adalah data yang diperoleh secara tidak langsung, baik berupa keterangan maupun literatur yang ada hubungannya dengan penelitian seperti data profil perusahaan yang berasal dari perusahaan. 3.4 Definisi Operasional Variabel Variabel bebas (independen) merupakan variabel yang menjadi sebab terjadinya perubahan pada variabel terikat (dependen). Dalam penelitian ini, citra merek (brand image) Riotic Store (X) sebagai variabel bebas. Citra merek (Brand Image) merupakan representasi dari para pelanggan dan konsumen di Riotic Store dari keseluruhan persepsi terhadap merek dan dibentuk dari informasi dan pengalaman masa lalu terhadap merek itu. Konsumen yang memiliki citra yang positif terhadap suatu merek, akan lebih memungkinkan untuk melakukan pembelian (Setiadi, 2003: 180). Faktor yang mempengaruhi pembentukan citra merek yaitu functional image (citra dilihat dari fungsi produk), affective image 58
(citra dilihat dari sikap terhadap merek), dan reputation (citra dilihat dari reputasi merek). Kemudian variabel
terikat
(dependen) merupakan variabel
yang
dipengaruhi oleh variabel bebas. Di dalam penelitian ini, keputusan pembelian konsumen di Riotic Store adalah variabel terikat. Proses pengambilan keputusan pembelian ini merupakan proses yang dilalui oleh para konsumen dan calon konsumen di Riotic Store guna menentukan perilaku konsumen berdasar informasi yang telah dikumpulkan sebelumnya. Proses pengambilan keputusan konsumen dipengaruhi oleh faktor budaya, faktor sosial, dan faktor pribadi. Tabel 3.1 Operasional Variabel Variabel Pokok
Citra Merek jurnal Mahsa Hariri dan Hosen Vazivehdust, 2011
Dimensi / Faktor – faktor a. Functional Image (X1)
b. Affective Image (X2)
c. Reputation Image (X3)
Indikator
Skala
Interval Produk memiliki kualitas yang tinggi Produk memiliki karakteristik yang lebih baik dari pesaing Produk memiliki harga yang lebih murah dari pesaing Interval Merek ini baik Merek ini memiliki kepribadian yang membedakannya dari pesaing Merek ini tidak akan mengecawakan para konsumennya Interval Salah satu merek terbaik di sektornya Merek ini sangat kuat di pasar
59
Variabel Pokok
Keputusan Pembelian Konsumen (Y) Kotler&Keller (2009:166)
Dimensi/Faktor – faktor a. Faktor Budaya
b. Faktor Sosial
c. Faktor Pribadi
Indikator
Kelas sosial Efisiensi Kemajuan Komunitas Keluarga Pengaruh lingkungan Keadaan ekonomi Gaya hidup Kepribadian
Skala Interval
Interval
Interval
3.5 Teknik Pengumpulan Data Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode angket (kuesioner), yaitu suatu daftar yang berisikan rangkaian pernyataan dan pertanyaan mengenai suatu masalah atau bidang yang akan diteliti untuk memperoleh informasi mengenai suatu masalah. Kuesioner digunakan sebagai pengumpul data primer yaitu pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen di Riotic Store. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data dengan cara memberikan angket secara langsung kepada responden (pengunjung Riotic Store). Para pengunjung diminta untuk menjawab pertanyaan serta pernyataan pada kolom yang sudah tersedia, kemudian angket yang sudah terisi lalu dikumpulkan kepada penulis. Setelah itu penulis menerima angket dan memeriksa kelengkapan pengisian yang telah dilakukan oleh para responden.
60
3.6 Teknik Pengolahan Data 1. Uji Validitas Untuk menganalisa data yang diperoleh dari penelitian serta menjawab pertanyaan-pertanyaan riset yang diajukan, maka perlu digunakan metode analisis data yang terdiri dari Uji Validitas, Uji Reliabilitas dan Uji Hipotesis terhadap pengumpulan data, dalam hal ini adalah kuisioner yang disebarkan. Hasil penelitian dikatakan valid bila terdapat kesamaan antara data yang terkumpul dengan data yang sesungguhnya terjadi pada obyek yang diteliti. Instrumen yang valid berarti alat ukur yang digunakan untuk mendapatkan data (mengukur) itu valid. Valid berarti instrument tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur. Dengan demikian dapat diharapkan kuesioner yang digunakan dapat berfungsi sebagai alat pengukur data yang akurat dan dapat dipercaya. Uji validitas yang digunakan dalam penelitian ini adalah validitas konstruk (Construct Validity). Validitas konstruk merupakan yang terluas cakupanya dibanding dengan validitas lainnya, karena melibatkan banyak prosedur termasuk validitas isi dan validitas kriteria. Uji validitas digunakan rumus korelasi Product Moment sebagi berikut:
r xy
n Y X Y
n. X 2 X 2 .n. Y 2 Y 2
Dimana : rxy
= Menunjukkan indeks korelasi
61
r
= Koefisien validitas item yang dicari
X
= Skor yang diperoleh subjek dari seluruh item
Y
= Skor total
∑X2
= Jumlah kuadrat dalam skor distribusi X
∑Y2
= Jumlah kuadrat dalam skor distribusi Y
N
= Banyaknya responden
Untuk menentukan suatu item layak digunakan atau tidak, maka batasan nilai minimal korelasi 0,30 digunakan. Menurut Azwar (1999) dalam Fransiska Agustina, semua item yang mencapai kofisien korelasi minimal 0,30 daya pembedanya dianggap memuaskan. Jadi item yang memiliki nilai koefisien korelasi dibawah 0,30 dianggap tidak valid. 2. Uji Reliabilitas Reliabilitas adalah tingkat ketetapan suatu instrument mengukur apa yang harus diukur. Pengujian reliabilitas dapat dilakukan secara eksternal maupun internal. Secara eksternal pengujian dapat dilakukan dengan test-retest (stability), equivalen, dan gabungan keduanya. Secara internal reliabilitras instrument dapat diuji dengan menganalisis konsistensi butir-butir yang ada pada instrumen dengan teknik tertentu (Internal Cinsistency). Pada penelitian ini penulis menguji reliabilitas dengan Internal Consistency, yakni dilakukan dengan cara mencobakan instrument sekali saja, kemudian data yang diperoleh dianalisis dengan teknik tertentu. Hasil analisis dapat digunakan untuk menmprediksi reliabilitas instrument.
62
Dalam penelitian ini, uji reliabilitas dilakukan dengan menggunakan teknik Alpha Cronbach diukur berdasarkan skala Alpha Cronbach 0 sampai 1. Jika skala itu dikelompok ke dalam lima kelas rank yang sama, maka ukuran kemantapan alpha dapat diinterpretasikan sebagai berikut: Berikut adalah rumus Alpha Cronbach:
𝛂=
𝜿 𝒔𝒊𝟐 (𝟏 − ∑ 𝟐 ) 𝜿−𝟏 𝒔𝒕
Keterangan: -
= Koefisien Alpha Cronbach
-
k = jumlah butir
-
Si = varian butir
-
St = varian total Tabel. 3.2 Kaidah Reliabilitas Tritton Kriteria
Koefisien Reliabilitas
Sangat Reliabel
0.81 s.d 1.00
Reliabel
0.61 s.d 0.80
Cukup Reliabel
0.42 s.d 0.60
Agak Reliabel
0.21 s.d 0.40
Kurang Reliabel
0.0 s.d 0.20
Sumber: Data primer diolah, 2015
3.7 Analisis Korelasi Hubungan dua variabel terdiri dari dua macam yaitu hubungan positif dan hubungan yang negatif. Hubungan X dan Y dikatakan positif apabila kenaikan
63
(penurunan) X pada umumnya diikuti oleh kenaikan (penurunan) Y. Ukuran yang dipakai untuk mengetahui kuat atau tidaknya hubungan antara X dan Y disebut koefisien korelasi (r). Nilai koefisien korelasi paling sedikit -1 dan paling besar 1 (-1 ≤ r ≤ 1), artinya jika: r = 1, hubungan X dan Y sempurna dan positif (mendekati 1, hubungan sangat kuat dan positif). r = -1, hubungan X dan Y sempurna dan negatif (mendekati -1, hubungan sangat kuat dan negatif). r = 0, hubungan X dan Y lemah sekali atau tidak ada hubungan. 3.8 Analisis Data 1. Uji Simultan ( F-Test) Menurut Kuncoro (2001) uji statistik F pada dasarnya menunjukkan apakah semua variabel bebas yang dimasukkan dalam model mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel terikat. Dimana K adalah jumlah independen variabel dan N adalah jumlah sampel. Dari hasil uji F yang dilakukan nantinya, dapat dilihat apakah variabelvariabel independen yang diujikan memiliki pengaruh terhadap dependen variabel. Prosedurnya sebagai berikut: 1) Menentukan H0 dan Ha (hipotesis nol dan hipotesis alternatif). 2) Menentukan level of significant (misal F = 5%). 3) Kriteria uji F, dengan melihat hasil print out komputer, jika hasil sig value < 5% berarti signifikan.
64
2. Uji Parsial (T-Test) Uji T digunakan untuk melihat apakah pengaruh yang diberikan variabel bebas (X) signifikan terhadap variabel terikat (Y) secara sendiri-sendiri atau parsial. Uji ini digunakan untuk menguji apakah sebuah variabel bebas (X) benarbenar memberikan konstribusi terhadap variabel terikat (Y). Uji T yang dilakukan menggunakan rumus sebagai berikut:
thitung
r n2 1 r
2
Keterangan : -
t hitung = nilai t r = nilai koefisien korelasi n = jumlah sampel
Setelah mendapatkan t-hitung melalui rumus diatas, adapun prosedurnya sebagai berikut: a. Menentukan Ho dan Ha (hipotesis nihil dan hipotesis alternative) b. Dengan melihat hasil print out computer melalui program SPSS for windows, diketahui nilai t-hitung dengan nilai signifikansi nilai t c. Jika signifikansi nilai t < 0,05 maka ada pengaruh yang signifikan antara variabel bebas terhadap variabel terikat. d. Jika signifikansi nilai t > 0,05 maka tidak ada pengaruh yang signifikan antara variabel bebas terhadap variabel terikat. Artinya Ho diterima dan di tolak H1, pada tingkat signifikansi J = 5%. Namun bilai nilai t sig < 0,05 maka ada pegaruh yang signifikan pada signifikansi J = 5%.
65
3. Koefisien Determinasi Koefisien Determinasi (R²) digunakan untuk mengetahui persentase perubahan variabel terikat (Y) yang disebabkan oleh variabel bebas (X). Jika R² semakin besar, maka persentase perubahan variabel terikat (Y) yang disebabkan oleh variabel bebas (X) semakin tinggi. Jika R² semakin kecil, maka persentase perubahan variabel terikat (Y) yang disebabkan oleh variabel bebas (X) semakin rendah. Adapun rumus dari koefisien determinasi yang digunakan adalah: KD = r2 x 100%
Keterangan : KD = Koefisisen Determinasi ; r = Nilai koefisien korelasi 3.9 Jadwal dan Tempat Penelitian Jadwal penelitian dilakukan dengan memberikan angket kepada para pengunjung Riotic Store pada bulan Juni dan Juli, bertempat di Jl. Sumbawa No. 61 Kota Bandung, alamat dari Riotic Store.
66
Tabel 3.3 Jadwal Penelitian 2016 Keterangan
BULAN Jan
Feb
Mar
Apr
Mei
Jun
Jul
Ags
Pengajuan Judul Penyusunan Proposal Ujian Proposal Ujian Komprehensif Penelitian Pengolahan Data Ujian Munaqosah
67
