BAB III METODE PENELITIAN Pada
dasarnya
metode
penelitian
menunjuk
pada
prosedur dan cara yang digunakan untuk mengumpulkan serta menganalisis data (Supramono dan Utami, 2004). Lebih lanjut dikatakan bahwa metode penelitian yang diuraikan secara
jelas
sangat
bermanfaat
dalam
pelaksanaan
penelitiandan memudahkan pihak lain menelusuri proses penelitian tersebut jika terdapat hasil atau kesimpulan yang meragukan. Untuk itu pada bab ini akan diuraikan tentang jenis penelitian, populasi dan sampel, variabel penelitian, jenis data dan teknik pengumpulan data, pengukuran konsep,serta teknik analisis. 3.1. Jenis Penelitian Penelitian explanatori,
ini
karena
termasuk menjelaskan
dalam kausal
jenis antara
penelitian variabel
penelitian yang ada melalui pengujian hipotesis mengenai seberapa besar pengaruhself efficacy dan social support terhadap individual performance dengan burnout sebagai variabel intervening. 3.1.1 Populasi dan Sampel Populasi dalam penelitian ini adalah pendeta yang bertugas di 62 jemaat dalam Klasis Pulau Ambon. Semua Populasi merupakan
Sampel yang akan diteliti dalam
penelitian. Dimana sampel yang diambil antara lain, 62 orang ketua majelis jemaat dan 62 0rang pendeta jemaat. 3.1.2 Pengukuran Konsep Untuk dapat menjadi suatu hasil yang dapat dipercaya, maka suatu konsep yang digunakan dalam penelitian harus dapat diukur secara nyata sehingga dapat dilakukan analisis dan interpretasi data dari hasil penelitian, dimana penelitian ini melibatkan konsep self efficacy, social support, burnout dan individual performance. Setiap konsep iniakan diukur pada skala interval, dengan menggunakan skala Likert dengan memberikan skor terhadap masing-masing jawaban, dimana dimensi faktor untuk setiap jawaban akan diukur dengan 5 skor, yaitu 5 untuk sangat setuju dan 1 untuk tidak setuju. Defenisi yang ada ditunjukan untuk memperoleh pengertian yang jelas mengenai variabel-variabel yang dipakai dalam penelitian penafsiran.
ini
serta
Adapun
menghindari rumusan
salah
untuk
pengertian
pengukuran
variabel dalam penelitian ini adalah sebagai berikut;
dan setiap
Tabel 3.1 Konsep dan indikator empirik No
Dimensi
Defenisi Operasional
Indikator
Faktor 1
Self Efficacy
Pengalaman keberhasilan
Self efficacy merupakan
(mastery experiences)
keyakinan dalam diri setiap orang tentang kemampuan
• Keberhasilan dirinya
atau keasanggupan diri mereka untuk
sendiri • Keberhasilan bersama
mengatur/mengorganisir sebuah tindakan yang
orang lain • Keberhasilan didukung
terencana serta
oleh lingkungan
menjalankannya secara
Pengalaman orang lain
sistematis, sehingga
(Vicarious experiences)
menghasilkan prestasi pada
• Keberhasilan yang mirip
tingkatan tertentu. Bandura, (1986).
dengan orang lain • Keberhasilan dari pengetahuan • Keberhasilan sebagai dukungan dalam lingkungan Persuasi sosial (social persuation) •
Keberhasilan berdasarkan informasi yang diterima
•
Keberhasilan karena keadaan fisiologis dan emosional
•
Keberhasilan sebagi adanya ketegangan
•
Keberhasilan sebagai bagian dari keluhan lingkungan
2
Social
Social supportMerupakan
Support
perasaan kenyamanan,
Dukungan Emosional • Perhatian karena rasa
perhatian, penghargaan, atau bantuan yang diterima
empati • Perhatian karena
dari orang atau kelompok
kepercayaan yang di
lain. Sarafino (2006)
berikan
Social support adalah suatu
Dukungan penghargaan
kumpulan proses sosial,
• Penghargaan untuk diri
emosional, kognitif, dan perilaku yang berlangsung
sendiri • Penghargaan
dalam sebuah hubungan
membandingkan dengan
pribadi dimana individu
orang lain
memperoleh bantuan untuk
Dukungan Instrumental
melakukan penyesuaian
• Dukungan dari lokasi
adaptif atas masalah yang dihadapinya. Dalton, Elias,
pelayanan • Dukungan dari rekan-
dan Wandersman (2001),
rekan Dukungan informasi •
Dukungan dari feedback pelayanan
•
Dukungan dri empati berinteraksi
Dukungan jaringan sosial • Kondisi pelayanan yang mendukung • Dukungan dari interaksi social 3
Burnout
Burnout merupakan sindrom
Karakteristik
Individu
psikologis yang terdiri atas
(Kelelahan Emosional)
tiga dimensi yaitu kelelahan
• Faktor Demografi
emosional, depersonalisasi,
• Faktor Perfeksionis
maupun low personal
• Harapan yang ada
accomplishmentMaslach, (1993)
Lingkungan Kerja
burnout adalah suatu
(Depersionalisasi)
bentuk kelelahan yang
•
Beban Kerja.
disebabkan karena
•
Ambiugitas Peran.
seseorang bekerja terlalu
•
Keterlibatan Emosional.
intens, berdedikasi dan
Interaksi Lingkungan Sosial
berkomitmen, bekerja
(low
terlalu banyak dan terlalu
accomplishment)
lama serta memandang
• Dukungan dari rekan pelayan • Frustrasi akibat perhubungan dengan orang lain. • Tidak siap hadapi kritik jemaat
kebutuhan dan keinginan mereka sebagai hal kedua. Freudenberger (dalam Farber, 1991)
4
personal
Individual
kinerja (performance)
Kemampuan diri sendiri
Performance
merupakan aksi atau
• Tingkat pengetahuan
perilaku individu yang
• Tingkat interaksi
berupa bagian dari fungsi
Motivasi
kerja aktualnya dalam suatu organisasi yang sesuai dengan tugas dan tanggug jawabnya dalam periode waktu tertentu untuk mencapai tujuan organisasi yang mempekerjakannya. Bahua (2010) Kinerja individu mempengaruhi seberapa banyak mereka memberikan kontribusi kepada organisasi (Mathis dan
• Internal • Eksternal Dukun gan yang diterima • Pihak gereja • Pihak keluarga Kebradaan dalam pelayanan • Ukuran dan penghargaan dari kinerja pelayanan • Ukuran dan kualitas pelayanan Hubungan dengan lingkungan pelayanan
• Hubungan dengan rekan-
Jackson, 2002).
rekan pelayanan • Hubungan dengan lingkungan
3.2
Jenis Data Dan Teknik Pengumpulan Data Dalam penelitian ini digunakan data primer dan data
sekunder.Data primer merupakan data yang diperoleh secara langsung dari sumber asli atau tidak melalui perantara, dalam hal ini adalah pendeta Gereja Protestan Maluku klasis Pulau Ambon.Adapun
data
sekunder
yang
merupakan
data
pendukung yang digunakan dalam penelitian ini adalah data yang ada pada klasis serta informasi dari Sekertaris klasis pulau Ambon. Selanjutnya metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei dengan cara menyebarkan kuesioner secara personal untuk mengetahui pendapat
atau
presepsi
responden
yang
menjawab
pertanyaan-pertanyaan terkait dengan variabel-variabel yang diteliti (Supramono dan Utami: 2004). Kuesioner terdiri dari dua bagian, yaitu bagian pertama berupa identitas responden dan bagian kedua berupa pernyataan data yang berkaitan dengan variabel penelitian. Kuisioner
self
efficacydisusun
berdasarkan
teori
Bandura, 1986. Angket ini telah dimodifikasi oleh penulis sesuai dengan situasi dan kondisi tempat dimana penelitian ini dilakukan. Self efficacy diukur berdasarkan tiga domain
atau dimensi: pengalaman keberhasilan (Mastery experiences), pecarious
Experiences),
Persuasi
Sosial
(social
Persuation).Social support disusun berdasarkan teori Sarafino, 2006
diukur
Dukungan
berdasarkan
Emosional,
lima
domain
dukungan
penghargaan,dukungan
atau
dimensi:
Informatif,dukungan
instrumental,dukungan
jaringan
sosial. Burnout disusun berdasarkan teori Maslach, 1913 dan diukur berdasarkan tiga domain atau dimensi: Physical Exhaustion (kejenuhan fisik), Depersonalization (kejenuhan emosional),
reduced
personal
accomplishment(tingkat
pencapaian person). Kusioner
Individual
performance
dimodifikasi
oleh
penulis sesuai dengan tujuan penelitian. Kusioner disusun berdasarkan
teori
yang
dikemukakan
olehMathis
dan
Jackson, 2002. Adapun kusioner individual performance terdiri dari
lima
aspek
Motivasi,dukungan
yakni, yang
kemampuan diterima,
diri
keberadaan
sendiri, dalam
pelayanan, hubungan dengan lingkungan pelayanan. Kuesioner-kuesioner penelitian tersebut didistribusikan langsung ke 62 jemaat yang ada di Klasis Pulau Ambon. Pada tanggal, 09 Januari 2013 dengan melampirkan surat izin atau pengantar penelitian dari Klasis GPM Pulau Ambon dan Program Studi Magister Manajemen Universitas Kristen Satya Wacana kepada masing-masing jemaat. Masing-masing jemaat dibagi kuesioner berdasarkan jumlah pendeta yang ada, sehingga total keseluruhan kuesioner yang didistribusikan ke-
62 jemaat berjumlah 124 kuesioner. Selanjutnya proses pendistribusian
kepada
pendeta
dimasing-masing
jemaat
dilakukan berdasarkan jadwal yang sudah peneliti buat.Proses itu terhitung sejak tanggal, 09 Januari – 03 Ferbuari 2013, karena terkait surat izin yang diberikan dari Klasis Pulau Ambon hanya satu bulan, yakni terhitung sejak tanggal 09 Januari hingga 09 Ferbuari 2013. Kuesioner-kuesioner yang berhasil dikumpulkan pada tanggal 06 Ferbuari berjumlah 100 eksemplar atau respond rate sebesar 92,7%. Namun yang tidak kembali berjumlah 24 eksemplar. Dari kuesionerkuesioner yang terkumpul tersebut 8 pendeta tidak mengisi keseluruhan
kusioner,sementara
24
kusioner
yang
lain
dihilangkan oleh responden tersebut. 3.3
Teknik Analisis Teknik analisis akan menjawab pertanyaan dengan cara
bagaimana data yang telah dikumpulkan akan dianalisis untuk memberikan jawaban atas pertanyaan atau hipotesis yang telah dirumuskan (Supramono dan Utami, 2004). Meskipun penelitian ini adalah penelitian eksplanatif yaitu berusaha untuk melihat pengaruh antara beberapa variabel yang dapat menjelaskan hipotesa yang akan diuji, perlu didahului dengan menerapkan teknik analisis deskriptif. Teknik
analisis
deskriptif
perlu
dilakukan
untuk
menggambarkan profil data sampel, sebelum memanfaatkan teknik analisis statistika inferensi yang mempunyai fungsi untuk menguji hipotesis. Untuk mengetahui tingkatan skala I = Maksimum-Minimum K
dalam perhitungan rata-rata digunakan interval sebagai berikut:
Keterangan : I
: interval
Max : maksimum atau jawaban tertinggi Min
: minimum atau nilai jawaban terendah
K
: klasifikasi yang hendak dibuat
Dalam penelitian ini akan ditetapkan sebanyak 5 klasifikasi. Sehingga: I
5
1 5
0,8
Dengan demikian, maka interval kategori jawaban yang digunakan dalam penelitian ini tampak dalam tabel dibawah ini. Tabel 3.2 Interval Kategori Jawaban Tingkatan
Interval
Kategori Jawaban
Skala 1
1.00-1.80
Sangat Tidak Setuju
2
1.81-2.60
Tidak Setuju
3
2.61-3.40
Ragu-Ragu
4
3.41-4.20
Setuju
5
4.21-5.00
Sangat Setuju
Sebelum melakukan pengujian hipotesis, data terlebih dahulu diuji dengan Uji Validitas dan Uji Reliabilitas. Uji validitas merupakan tingkat kemampuan suatu instrument
untuk mengungkapkan apakah penelitian yang dilakukan benar-benar akurat, sehingga instrument tersebut benarbenar mampu untuk mengukur apa yang seharusnya diukur. Menurut Ihalauw (2004), indikator empirik yang valid akan sekaligus juga reliable, sebaliknya indikator yang reliable tidak
dengan
sendirinya
valid
mengingat
kemungkinan
terjadinya kesalahan sistematis. Salah satu teknik pengujian validitas sekaligus reliabilitas adalah corrected item to total correlation coefficient. Uji Reliabilitas adalah alat ukur untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan indikator dari variabel atau konstruk.Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau handal jika jawaban seseorang dari waktu ke waktu konsisten dan stabil. Ketentuan reliabilitas suatu indikator kuesioner
dilihat dari output SPSS pada kolom Cronbach’s
Alpha. Dalam
penggunaan
model
analisis
regresi
linear
berganda, agar dihasilkan Best Linier Unbiased Estimator (BLUE) harus dilakukan uji asumsi klasik meliputi uji normalitas,
heteroskedastisitas,
multikolionearitas,
agar
memenuhi kriteria sehingga dapat menghasilkan penduga yang sahih (Supramono dan Utami, 2004).Uji normalitas dimaksudkan untuk mendeteksi normalitas data. Proses uji normalitas data dilakukan untuk mendeteksi data agar asumsi
dalam
menggunakan
statistik uji
parametrik
kolmogorov-smirnov.
terpenuhi, Data
dengan
dikatakan
terdistribusi normal jika nilai Kolmogorov-Smirnov lebih dari 0.05.
Uji multikolinearitas dimaksudkan untuk mendeteksi apakah terdapat gejala korelasi antar variabel independen yang satu dengan variabel independen yang lain, pengujian ini dilakukan dengan melihat nilai Tolerance dan Variance Inflation Factor (VIF). Multikolineritas terjadi jika nilai tolerance dibawah 0.10 dan VIF diatas 10.0 (Supramono dan Jony, 2003). Alternative lain dengan melihat hasil koefisien korelasi yang
tinggi
mengidentifikasi
adanya
multikolineritas,
selanjutnya adalah uji heterokedastisitas yang menunjukan model estimator bias atau tidak. Pengujian dilakukan dengan menggunakan ada atau tidaknya
pola
tertentu
dalam
scatterplot,
dengan
dasar
pengambilan keputusan; jika ada pola tertentu seperti titik yang ada membentuk suatu pola tertentu yang teratur (bergelombang, melebar, kemudian menyempit) maka terjadi heteroskedastisitas. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan model regresi linear berganda untuk menguji hipotesis penelitian pertama sampai hipotesis kelima tentang pengaruh langsung self efficacy terhadap burnout, social support terhadap burnout, self efficacy terhadap individual performance, social support terhadap individual performance, burnout terhadap individual performance. Sedangkan untuk menguji hipotesis keenam sampai hipotesis
kesepuluh
menggunakan
analisis
jalur
(path
analysis) untuk menguji pengaruh tidak langsungtentang pengaruhself efficacy terhadap individual performance dengan
burnout sebagai variabel intervening, pengaruh social support terhadap individual performance dengan burnout sebagai variabel intervening. Independent variabel (variable bebas) adalahself efficacy, social
support
interveng.Dependent
dan
burnout
variable
(variabel
sebagai terikat)
variabel adalah
individual performance.Dengan demikian model persamaan regresi berganda sebagi berikut: Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 + e Di mana : Y = Variabel Individual Performance X1 = Variabel Self Efficacy X2 = Variabel Social Support X3 = Variabel Burnout b1 = Koefisien Self Efficacy b2 = Koefisien Social Support b3 = Koefisen Burnout e = Variabel Kesalahan a = Kostanta
