BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
PT. PLN (Persero) merupakan salah satu perusahaan BUMN yang bergerak dibidang ketenaga listrikan yang mempunyai tujuan menyediakan tenaga listrik bagi kepentingan umum dan memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan. Oleh sebab itu PT. PLN (Persero) hendaknya profesional dalam hal pengelolaan keuangan.
PT. PLN (Persero) hendaknya memberikan pelayanan yang mudah, terpadu, dan tuntas dalam berbagai masalah kelistrikan serta diakui pelanggan dan mitra kerja sebagai perusahaan yang terbaik, kemajuan terhadap perkembangan lingkungan usaha dan selalu menunjukan kinerja yang lebih baik. Suatu perusahaan dapat menjalankan usahanya apabila perusahaan tersebut memiliki sumber dana yang cukup, baik dari internal maupun eksternal perusahaan. Sumber dana internal perusahaan adalah sumber dana yang diperoleh dari pendapatan perusahaan.
Bisnis inti PT. PLN (Persero) adalah penjualan tenaga listrik (piutang rekening listrik), oleh karena itu salah satu sumber dana PLN adalah dari hasil penjualan tenaga listrik yang harus dilunasi oleh para pelanggan dalam batas waktu yang telah ditentukan yaitu dari tanggal 05 s/d 20 setiap bulannya. Pelanggan bisa membayar rekening listrik malalui beberapa cara yaitu:
a.
Melalui loket pembayaran (Payment point) 1.
Secara Konvensional : pembayaran ini dilakukan diloket pembayaran yang dikelola, bekerjasama dengan bank pemerintah, bank swasta, kantor pos dan koprasi.
2.
Secara On line : pembayaran ini sering disebut Sistem On Line Payment Point (SOPP) yaitu layanan dari PLN untuk informasi rekening, stand meter, tunggakan, pasang baru, perubahan daya.
b.
Melalui lalu lintas giral Beberapa bank telah menjalin kerjasama dengan PLN untuk menyediakan fasilitas bagi nasabah berupa pelunasan tagihan listrik yang dipotong langsung dari Account number pelanggan.
Dalam PLN terdapat Pelayanan pelanggan yaitu TUL (Tata Usaha Pelanggan). Menurut surat keputusan direksi yang dimaksud tata usaha pelanggan adalah sistem pelayan pelanggan yang meliputi kegiatan pelayanan kepada pelanggan/konsumen, non pelanggan dan masyarakat lainnya baik dengan sistem komputer yang membutuhkan tenaga listrik serta hal-hal yang berhubungan dengan penjualan rekening listrik. TUL sendiri terdiri dari 6 fungsi yaitu :
1.
Fungsi pelayanan pelanggan.
2.
Fungsi pembacaan meter.
3.
Fungsi pelayanan pembuat rekening.
4.
Fungsi pelayanan pembukuan pelanggan.
5.
Fungsi pelayanan penagihan.
6.
Fungsi pengawasan kredit.
Tabel 1. Selisih Penerimaan dari pelunasan tagihan rekening listrik antara data TUL IV-04 dengan data akuntansi/keuangan bulan Maret 2010.
Golongan Tarif Umum ABRI Non ABRI Pemda BUMN/BUMD Total
Data Menurut TUL IV-04 23.979.729.955 1.791.638.905 292.080.990 2.365.491.720 108.642.980 28.537.566.550
Data Menurut
Selisih
Buku Besar 23.811.921.149 292.080.990 297.295.120 2.333.542.935 294.919.180 28.513.571.529
167.808.806 15.745.760 (5.214.130) 31.948.785 (186.294.200) 23.995.021
Sumber : Laporan piutang pelanggan gabungan bulan Maret 2010 dan daftar saldo buku besar per Januari s/d Maret 2010 PT. PLN (Persero) Wilayah Lampung. Untuk rincian dari data keuangan ada pada lampiran.
Proses terjadinya piutang pelanggan di PT. PLN (Persero) yang menimbulkan pendapatan adalah setelah terbitnya rekening listrik (fungsi pembuatan rekening) dan dibukukan pelanggan untuk kemudian dilakukan penagihan dan pengawasan . Fungsi-fungsi yang terkait dan mempengaruhi piutang rekening listrik adalah fungsi Tata Usaha Pelanggan (TUL), fungsi keuangan dan fungsi akuntansi.
Ketiga fungsi tersebut merupakan satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan . Sebagai akibat dari banyaknya fungsi tersebut yang mempengaruhi piutang listrik maka diperlukan pengendalian dan pengawasan antar fungsi yang dapat dilaksanakan melalui kegiatan rekonsiliasi (pemeriksaan bersama antar fungsi tata usaha pelanggan (TUL), keuangan dan akuntansi) antar fungsi. Kondisi yang ada sekarang adalah pengawasan dan pengendalian maupun rekonsiliasi antar fungsi yang belum bekerja secara optimal.
Berdasarkan uraian tersebut diatas, penulis ingin mencoba memperbaiki permasalahan melalui penulisan yang dituangkan dalam laporan akhir dengan judul “Faktor-Faktor Penyebab Terjadinya Selisih Pencatatan Pelunasan Rekening Listrik Pada PT. PLN (Persero) Wilayah Lampung”.
1.2. Permasalahan
Faktor-faktor apakah yang dapat menyebabkan terjadinya selisih pencatatan pelunasan rekening listrik antara tata usaha pelanggan (TUL) dengan data keuangan/akuntansi pada PT. PLN (Persero) Wilayah Lampung?
1.3. Tujuan Penulis
Untuk mengetahui faktor-faktor penyebab terjadinya selisih pencatatan pelunasan rekening listrik antara data Tata Usaha Pelanggan (TUL) yang bersumber dari laporan TUL IV-04 dengan data Keuangan/Akuntansi yang bersumber dari buku besar.
1.4. Kegunaan Penelitian
a.
Bagi Perusahaan Dari hasil penelitian ini penulis mengharapkan dapat menjadi masukan dalam memperbaiki keakuratan pencatatan pelunasan rekening listrik pada PT. PLN (Persero) Wilayah Lampung.
b.
Bagi Penulis Sebagai salah satu syarat dalam menempuh ujian akhir pada Universitas Lampung.
1.5. Metode Penelitian
Metode penelitian yang digunakan penulis dalam pengumpulan data adalah: a.
Penelitian Keperpustakaan Penelitian ini dilakukan dengan cara membaca, mempelajari dan mengumpulkan datadata yang diperoleh dari sumber-sumber kepustakaan (literatur) dan hasil-hasil penelitian yang berhubungan dengan penelitian yang dilakukan.
b.
Penelitian Lapangan
Penelitian lapangan yaitu penelitian yang dilakukan langsung pada perusahaan pada saat Praktik Kerja Lapangan (PKL) selama dua bulan dari tanggal 08 Februari-08 April 2010 pada PT. PLN (Persero) Wilayah Lampung.
c.
Wawancara Wawancara langsung terhadap orang-orang yang berhubungan dengan penulis sehingga memudahkan untuk mendapatkan data informasi yang diperlukan.
d.
Observasi Melihat, mengamati, mencatat fakta-fakta yang ada.
1.6. Sistematika Penelitian
Penulisan laporan ini terdiri dari empat bab yang tersusun dengan sistematika sebagai berikut:
Bab I
: Pendahuluan, Bab ini tediri dari latar belakang, perumusan masalah, tujuan penulisan, metode penelitian dan sistematika
Bab II
penulisan. : Landasan Teori, bab ini membahas berbagai teori dan konsep yang relevan dengan masalah yang diteliti antara lain mengenai
pengertian
piutang,
pengertian ruang lingkup piutang.
pencatatan
piutang
dan
Bab III
: Gambaran umum perusahaan dan pembahasan, bab ini
Bab IV
menguraikan sejarah singkat perusahaan, struktur organisasi. : Kesimpulan dan saran, bab ini terdiri dari kesimpulan dan saran berdasarkan hasil penulisan laporan yang diberikan kepada perusahaan.
