Asertivita MUDr. Mgr. Petra Elizabeth Teslíková
Gymnázium a Střední odborná škola, Rokycany, Mládežníků 1115 Číslo projektu:
CZ.1.07/1.5.00/34.0410
Číslo šablony:
1
Název materiálu:
Asertivita
Ročník:
3.
Identifikace materiálu:
TES_32_1_Asertivita
Jméno autora:
Petra Elizabeth Teslíková
Předmět:
Společenskovědní seminář
Tématický celek:
Psychologie
Anotace:
Powerpointová prezentace na téma asertivita obsahuje definici pojmu, přehled asertivních technik a práv, dále se zaměřuje na další typy jednacích stylů a zmiňuje empatické naslouchání.
Datum:
10.9. 2013
Asertivita
Asertivita se do češtiny nejčastěji překládá jako sebeprosazení
Autorem této metody je Američan Andrew Salter
Své žáky učil spontánním reakcím, přiměřenému projevu emocí a umění stát si na svém
Úkolem asertivity je mimo jiné rozpoznat a zastavit manipulativní chování
Nenechat se zmanipulovat
Jako komunikační styl a strategie se asertivita odlišuje od agrese a pasivity
Tendence a způsoby chování
Otevřeně agresivní
Nepřímá agrese
Pasivní chování
Asertivní
Otevřeně agresivní Vyhrožování,
kritika, urážky
Prosazování Srážení
zastrašování, skákání do řeči,
se na úkor ostatních
sebedůvěry, hlasité projevy
Nepřímá agrese Manipulativní Otázky
chování
typu „PROČ“
frustrace, pocit viny, zmatení
Pasivní Tichý,
nevýrazný člověk, s pocitem „oběti“
Neschopnost
se adekvátně prosadit a jasně sdělit svá přání
Omlouvá
se, není sebejistý, neříká své názory
Asertivní Bere
cíle!
ohled na druhé, ale dokáže si prosadit své
Sebedůvěra, Klidný
schopnost přiznat chybu
hlas, vyslechnutí protějšku, vstřícný postoj
Odolnost
Zpětná
vůči manipulaci
vazba, řízení rozhovoru
Asertivní komunikační techniky
Technika pokažené gramodesky Opakuji
vytrvale - znovu a znovu - to, čeho chci dosáhnout, a to aniž bych začal(a) být naštvaný(á), rozčilený(á), či hlučný(á) (bez křiku).
Nenechat
Nebrat
Proč?
se zatlačit pocitem viny
ohled na manipulativní otázky typu…
Technika přijatelného kompromisu Souhlas
s určitým termínem výměny zboží, nebo dohoda typu něco za něco
Jestliže
by
kompromis zasahoval do sebeúcty partnerů, žádný kompromis řešením není!
Technika sebeotevření Technikou
vyjadřuji svoje vnitřní pocity
Technika otevřených dveří Umět
přijmout kritiku
Vyslovování a přijímání komplimentu Nedegradovat
pochvalu
Negativní asertivita Změnit
svoje přesvědčení, že kvůli svojí chybě se musíme cítit zle a provinile.
Naučit
se asertivním postojům k chybám považovat je jednoduše nic víc a nic míň než za chyby.
Asertivně
akceptovat vlastní chybu či omyl a slovně to vyjádřit.
Negativní asertivita Přijmout
Ptát
svojí chybu bez ospravedlňování se
se kritika na podrobnosti, když jsou v kritice obsažené zajímavé informace, nebo je možné tím kritiku vyčerpat, když je manipulativní.
Negativní otázky Pozor!
Lehký rozdíl v intonaci mění tuto metodu v ironickou provokaci. Je důležité hovořit pokojně, bez ironie a hněvu, vyrovnaně
Proč,
nerozumím, co se ti nelíbí?
Reakce zpětnou vazbou
Hmm, ani si to neuvědomuji
Asertivní odmítnutí Úzkostní
lidé – strach říct „ne“ „Ne, nechci. Ne, to neudělám. Ne, tam nepojedu. Ne, to mi opravdu nevyhovuje. Ne, o to nemám zájem.“
Umění požádat o laskavost 1. 2.
3.
Požádat o to, co potřebujeme, o pomoc Dotěrnost? Závazek? V blízkých vztazích – je pomoc automatická? „Prosím, pomoz mi dnes s úklidem.“ Jednoznačná přesná formulace toho, co chceme Vnitřně se připravit na to, že druhá strana má právo nás odmítnout Úspěchem je, že jsme se troufli zeptat
Empatické naslouchání Přijetí
bez hodnocení, s respektem, úctou
Projevení Použití
zájmu v neverbální oblasti
vět vyjadřujících pochopení a porozumění („Ano, rozumím vám, bylo vám to nepříjemné. Chápu vás, byla jste tím zaskočená.“)
Empatické naslouchání Opakování
celé věty, kterou druhý řekl (ano, rozumím vám, říkáte, že vás to bolí při chůzi)
Parafrázování
věty, kterou druhý řekl, svými slovy (jestli ti dobře rozumím, naštvalo tě, že nepřišel)
Umění
krátce shrnout smysl delšího sdělení
Reakce na odmítnutí Vyjádření
emocí: „Vadí mi to. Mrzí mě to. Nelíbí se mi to.“
Vyjádření
porozumění pro hledisko druhého: „Rozumím tomu. Máte na to právo. I když je to pro mě nepříjemné, budu to respektovat.“
Možné
navrhnout kompromis: „Vidím, že teď mi nevyhovíte. Mohli bychom si promluvit znovu za měsíc. Byl bych rád, kdybyste moji žádost v budoucnu bral v potaz.“
Asertivní schopnosti komunikace Schopnost
požádat o laskavost
Schopnost
uplatnit svůj nárok
Schopnost
říci ne
Schopnost
začít, udržovat a ukončit konverzaci
Asertivní schopnosti komunikace Schopnost
vypořádat se s kritikou
Schopnost
přijmout uznání
Schopnost
vyjádřit uznání
Schopnost
vyjádřit vlastní pocit, názor,
myšlenku
Asertivní práva Mám
právo sám posuzovat svoje vlastní jednání, myšlenky a pocity a být si za ně a za jejich důsledky sám zodpovědný
Mám
právo neposkytovat žádné výmluvy, vysvětlení, ani ospravedlnění svého jednání
Mám
právo posoudit, zda a nakolik jsem zodpovědný za řešení problémů jiných
Mám
právo dělat chyby a být za ně zodpovědný
Asertivní práva Mám
právo změnit svůj názor
Mám
právo říci: "Já nevím.“
Mám
právo být nezávislý na dobré vůli jiných
Mám
právo činit nelogická rozhodnutí
lidí
Asertivní práva Mám
právo říci: "Já ti nerozumím.“
Mám
právo říci: "Je mi to jedno!"
5 pravidel asertivního stylu Stručné,
upřímné vyjadřování, vysvětlování
Respektování Využití
práv druhých
kompromisu
Kontrola
svých emocí
Vyhýbání
se boji (konfrontaci)
Zdroje NOVÁK,
Tomáš a Věra CAPPONI. Asertivně do života. 3. vyd. Havlíčkův Brod: Grada Publishing a.s., 2012. ISBN 978-80-247-3869-7.
NOVÁK,
Tomáš. Jednej asertivně: Asertivně na duševní hygienu. 1. vyd. Havlíčkův Brod: Grada Publishing a.s., 2012. ISBN 978-80-2473999-1.
