Widya Teknika Vol.18 No.2; Oktober 2010 ISSN 1411 – 0660: 34-39
APLIKASI SISTEM PAKAR MENGGUNAKAN MEDIA SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) DIAGNOSIS GANGGUAN MESIN SEPEDA MOTOR Istiadi1) Abstrak Tulisan ini bertujuan untuk memberikan gambaran pemanfaatan media SMS untuk aplikasi sistem pakar agar dapat diakses secara lebih luas. Kasus yang dipilih adalah diagnosis gangguan sepeda motor. Sebuah Komputer dijadikan SMS server yang berisi program aplikasi yang dibangun menggunakan software borland delphi untuk menampung basis pengetahuan dari Pakar yang sekaligus untuk menerima request dan memberikan respon ke pengguna melalui sebuah handphone pada sistem GSM. Mekanisme sistem dibuat autoreplay terhadap request pengguna dengan mempertimbangkan efisiensi transaksi pengiriman pesan oleh pengguna. Pengetahuan sistem pakar disusun dalam bentuk pohon keputusan yang selanjutnya direpresentasikan menjadi mekanisme autoreplay pada server.Setelah pengguna mengirimkan requestnya, SMS server akan pesan dan petunjuk untuk menindaklanjuti request atau jawaban. Pesan dari pengguna akan direspon server berdasarkan status komunikasi sampai tahapan apa transaksi komunikasi yang berlangsung pada setiap pengguna. Dengan adanya status komunikasi pada setiap pengguna memungkinkan dilayaninya lebih dari satu pengguna. Kata Kunci : SMS, Sistem Pakar, Mesin Sepeda Motor PENDAHULUAN Perkembangan teknologi komunikasi yang cukup pesat telah menghasilkan teknologi telepon seluler sehingga komunikasi dapat dilakukan secara bergerak (mobil). Perkembangan teknologi telepon selular sejak awal telah merambah dunia komunikasi data dengan diperkenalkannya komunikasi melalui Short Message Service (SMS) sebagai fitur yang sangat populer dikalangan pengguna telepon seluler. Dukungan sejumlah vendor terutama pengembang perangkat keras telepon seluler (handphone) yang kompetitif menjadikan handphone sebagai barang dengan harga yang semakin terjangkau oleh masyarakat. Demikian halnya sejumlah operator telepon seluler yang juga semakin bersaing menyebabkan biaya pulsa semakin murah. Dengan pemakain handphone yang semakin luas maka proses penyebaran informasi menjadi semakin mudah. Portabilitas komunikasi menggunakan handphone menjanjikan penyebaran informasi semakin cepat dan luas terutama pemanfaatan fitur SMS. Hal ini merupakan peluang untuk dikembangkannya pemanfaatan SMS sebagai media penyebaran informasi dan layanan on-line (Witjaksono dkk, 2007;Setiawan dkk, 2006; Yulia, 2006; ). Sistem Pakar (Expert System) merupakan sistem yang dikembangkan untuk membantu manusia khususnya untuk penyelesaian suatu masalah. Pendekatan yang dilakukan dalam Sistem Pakar adalah dengan menghimpun pengetahuan dari seorang atau beberapa orang pakar yang diformulasikan dalam aturan-aturan tertentu sehingga mampu memberikan keputusan dalam penyelesaian masalah. Dengan pendekatan tersebut Sistem Pakar memiliki kemampuan mendekati model pakar dalam penyelesaian masalah.
Sistem Pakar umumnya dibuat dalam bentuk perangkat lunak (software) pada komputer. Pemanfaatan aplikasi sistem pakar telah berkembang melalui jaringan termasuk internet. Upaya menyebarkan pemanfaatan sistem pakar melalui internet masih terkendala dengan ketersediaan media akses terutama di negara dunia ketiga termasuk Indonesia. Adanya komunikasi menggunakan telepone seluler menjadi alternatif yang perlu digali pemanfaatannya termasuk penerapan sistem pakar. Sejumlah sistem pakar telah dicoba untuk dikembangkan melalui fitur WAP, namun fitur tersebut masih dirasakan mahal oleh sabagian kalangan masyarakat sehingga kurang dapat berkembang. Maka alternatif pemanfaatan SMS perlu mendapat perhatian, meskipun memiliki keterbatasan tetapi layanan memiliki kelebihan dalam hal luasnya dan kemudahannya dalam penyebaran informasi, sehingga penelitian ini mengangkat upaya pemanfaatan SMS sebagai media akses aplikasi sistem pakar. Potensi pemanfaatan aplikasi sistem pakar menggunakan media SMS terutama pada permasalahan-permasalahan yang perlu penyelesaian segera (darurat) dan tidak terjangkaunya bantuan atau pertolongan tenaga ahli (pakar).
34 1)
Staf Pengajar Jurusan Teknik Elektro Universitas Widyagama
APLIKASI SISTEM PAKAR … MESIN SEPEDA MOTOR [ISTIADI]
Sebagai contoh kasus, misalnya tindakan mengatasi gangguan mesin kendaraan di perjalan ketika bengkel sulit atau terlalu jauh untuk dijangkau dan pengendara tidak memiliki kemampuan untuk mengatasinya, maka pengendara tersebut dapat mencari informasi cara mengatasinya melalui pesawat telepon genggamnya dengan mengakses layanan informasi SMS sistem pakar yang diaplikasikan untuk mendiagnosis gangguan mesin kendaraan dan langkah-langkah darurat mengatasinya. Sistem pakar tersebut akan mencoba mengidentifikasi gangguan mesin kendaraan berdasarkan gejala-gejala yang ada dari hasil dialog dengan pengendara. Hasil identifikasi akan diperoleh kesimpulan dan anjuran atau langkah-langkah mengatasi masalah tersebut. Dengan demikian pengendara tersebut akan terpandu layaknya berkonsultasi dengan seorang ahli, sehingga permasalahan yang dihadapi dapat terbantu. Konsep Sistem Pakar Sistem Pakar adalah sebuah perangkat lunak yang memiliki basis pengetahuan (knowledge base) dengan menggunakan penalaran inferensi yang meniru pemikiran seorang pakar untuk menghasilkan keluaran yang berupa solusi-solusi atau anjuran sesuai kualitas seorang pakar. Basis pengetahuan diperoleh dari seorang atau beberapa orang pakar yang berupa pengetahuan non formal yang sebagian besar berasal dari pengalamannya bertahun-tahun pada sebuah bidang keahlian tertentu (Rich,E. and Knight, 1994). Sistem Pakar terdiri atas dua bagian utama yaitu Lingkungan Pengembangan dan Lingkungan Konsultasi (bersifat runtime). Lingkungan Pengembangan digunakan oleh Pengembang Sistem Pakar untuk membangun komponen-komponen dan mengambil pengetahuan ke dalam Basis Pengetahuan. Lingkungan Konsultasi digunakan oleh pengguna (selain pakar) untuk mendapatkan pengetahuan dan anjuran dari pakar (Turban, 1998). Struktur Sistem
Gambar 1. Struktur Sistem Pakar (Turban, 1998) Untuk membangun suatu aplikasi Sistem Pakar yang spesifik umumnya seorang pengembang memerlukan kemampuan untuk memetakan
pengetahuan dari pakar ke dalam Basis Pengetahuan. Untuk memudahkan pemetaan pengetahuan tersebut Syarif dan Badriyah (2002) mengembangkan alat bantu ajar sistem pakar yang mengacu pada model pohon keputusan (decision tree), yang meliputi langkah-langkah sebagai berikut : - Langkah pertama adalah mendesain Basis Pengetahuan. Dilakukan dengan cara membuat pohon keputusan (decision tree). Terdapat dua bagian dalam decision tree yaitu decision node dan conclusion node.
Gambar 2 : Node Pengambilan Keputusan (Decision node)
-
Gambar 3 : Node Konklusi (Conclusion node) Selanjutnya melakukan konversi dari Pohon Keputusan ke dalam Himpunan Aturan IFTHEN. Contoh :
Gambar 4. Pohon Keputusan sederhana Konversi Pohon Keputusan di atas pada aturan IF-THEN : IF Pertanyaan1=Ya THEN Kesimpulan=Konklusi1 - Langkah yang terakhir adalah pengolahan basis pengetahuan Dari hasil pengolahan basis pengetahuan, pengembangan sistem pakar dapat dilanjutkan proses coding dengan menyesuaikan format bahasa pemrograman yang digunakan. Selanjunya mengacu pada model pohon keputusan yang diusulkan oleh Syarif dan Badriyah (2002) aplikasi dikembangkan pada beberapa media yaitu Istiadi (2005) mengembangakan model aplikasi sistem pakar menggunakan media WAP Site yang selanjutnya diimplementasikan untuk kasus diagnosis gangguan mesin sepeda motor oleh Istiadi dan Syahbana (2008), sedangkan Istiadi (2007) mengembangkan model perangkat lunak bantu pengembangan aplikasi sistem pakar berbasis Web.
35
WIDYA TEKNIKA Vol.18 No.2; OKTOBER 2010: 34-39
Rancangan Sistem Perangkat keras yang digunakan dalam sistem ini adalah perangkat keras yamg mendukung proses penerimaan SMS, pengolahan pesan SMS. Perangkat yang dibutuhkan adalah : Perangkat telepon seluler beserta SIM (subcriber Identity Module) card-nya yang berfungsi untuk menerima dan mengirim SMS dari PC ke sistem GSM maupun sebaliknya. Perangkat komputer dengan sistem operasi Windows XP yang didalamnya terinstal delphi Sebuah kabel data, sebagai penghubung antara telepon seluler dengan komputer. Adapun rancangan arsitektur sistem tersebut dapat digambarkan sebagai berikut :
Gambar 5 Sistem Komunikasi Dari gambar di atas dapat dijelaskan dimana PC akan dibuat suatu program dengan Delphi untuk membuat suatu SMS Server yang diaplikasikan untuk layanan informasi gejala gangguan pada sepeda motor. Ponsel pengguna melakukan permintaan layanan informasi gangguan pada sepeda motor yang dibutuhkan dengan mengirimkan SMS ke ponsel Server, kemudian diteruskan ke PC server untuk untuk diproses lebih lanjut. Kemudian hasilnya dikirimkan kembali ke ponsel pengguna melalui ponsel server gateway. Model Sistem Perangkat Lunak Model reprensentasi aliran proses perangkat lunak yang akan dirancang disajikan dalam data flow diagram (DFD). DFD level nol terdiri dari 2 (dua) entry yaitu pakar ( admin) dan pengguna (user). Admin memberikan input ke sistem berupa data Gejala gangguan serta informasi tentang gangguan. User dalam mendiagnosa penyakit memberikan gejala-gejala kepada sistem dan selanjutnya sistem memberikan diagnosa yang sesuai.
Dimana proses pemberian informasi oleh pakar didapatkan dari SMS agar User memperoleh kemudahan yang diinginkan. Pakar sendiri akan memberikan data pengetahuan yang ada ke sistem. Adapun data flow diagram (DFD) dari sistem perangkat lunak yang dirancangkan adalah
Gambar 6 DFD Level 0 Masukan data pertama kali user mengirimkan data diri berupa nomor kemudian secara otomatis sistem akan memberikan layanan yang nantinya akan dijawab oleh user kemudian diolah oleh sistem dan mengirimkan kembali hasilnya. Pertanyaan yang diajukan sesuai dengan data pengetahuan yang ada yang diberikan oleh admin ke sistem. Berdasarkan pada aturan tersebut maka sistem dapat memutuskan apakah sistem berhenti melakukan proses diagnosa atau lanjut melakukan proses diagnosa. Untuk rancangan struktur secara detail dapat dinyatakan dalam Diagram Alir Data. Diagram Alir Data Secara umum sistem perangkat lunak pada sistem pakar ini terdiri dari tiga kelompok yaitu User sebagai pemakai atau konsumen atas layanan informasi yang tersedia, Admin(pakar) yang merupakan sumber informasi ke sistem dimana sistem yang terdiri dari data informasi pengetahuan yang akan diproses untuk nantinya akan dikirim ke user. Oleh karena itu user sebelumnya harus melakukan request dengan maksud agar sistem dapat menyimpan nomor user untuk mengirimkan pertanyaan yang kemudian akan dijawab oleh user dan setelah itu nantinya akan dikirimkan hasil kesimpulan ke user itu sendiri.
Gambar 7 Diagram Alir Data Tingkat Pertama Sistem pakar berbasis SMS pada perangkat lunak ini bertujuan untuk dapat memberikan layanan informasi untuk gejala gangguan pada sepeda motor.
36
Identifikasi pengetahuan system pakar Berdasarkan identifikasi pengetahuan tentang gangguan mesin sepeda motor dibuat pohon
APLIKASI SISTEM PAKAR … MESIN SEPEDA MOTOR [ISTIADI]
keputusan sebagai berikut (Witjaksono & Istiadi, 2010).
Ketik : JW042 Ketik : JW051
Ketik : JW052 Ketik : JW061
Ketik : JW062
JW052 jika Tidak]” Bersihkan Selang Bensin “Apakah pancaran api pada busi lemah? [Balas Ketik JW061 jika Ya atau JW062 jika Tidak]” Bersihkan karburator -Bersihkan busi -atur kerenggangan celah busi -Hidupkan Motor -Ganti Busi Baru -Bawahlah Ke bengkel terdekat apabila belum
Tabel 3.2 Perencanaan Format Pengiriman SMS dan Auto Replay SMS HASIL DAN PEMBAHASAN Ketika ada pengguna yang mendaftar (register) akan tampak seperti gambar berikut ini.
Gambar 8. Pohon keputusan Perencanaan Format Pengirim SMS dan Autoreplay SMS Berdasarkan pohon keputusan yang telah dibuat maka dapat disimpulkan perencanaan format pengiriman SMS (Short Message Service) user dan auto replay dari server dalam bentuk tabel berikut : User Ketik : KONSUL
Auto Replay dari Server REG
Ketik : GO
Ketik : JW011
Ketik : JW012
Ketik : JW021 Ketik : JW022
Ketik : JW031
Ketik : JW032 Ketik : JW041
“Selamat Datang di Layanan Konsultasi Gangguan Mesin Sepeda Motor [Balas Ketik GO untuk mulai]” “Apakah motor bisa dihidupkan menggunakan starter? [Balas Ketik JW011 jika Ya atau JW012 jika Tidak]” “Tidak ada Masalah Pada Mesin”
“Apakah Motor bisa dihidupkan dengan dengan pedal/engkol?[Balas Ketik JW021 jika Ya atau JW022 jika Tidak]”. “Tidak ada Masalah Pada Mesin” “Apakah Bensin Dalam Tangki Masih Ada? [Balas Ketik JW031 jika Ya atau JW032 jika Tidak]” “Apakah Aliran Bensin Menuju Karburator tidak Tersumbat? [Balas Ketik JW041 jika Ya atau JW042 jika Tidak]” Isi Bensin “Apakah Isi Bensin Dalam Karburator Bersih? [Balas Ketik JW051 jika Ya atau
Gambar 9. Tampilan Aplikasi Monitor setelah ada pengguna yang register Pengguna yang telah terdaftar akan muncul pada bagian Pengguna Terdaftar dengan menampilkan nomor HP pengguna, tanggal dan jam terdaftar. Sedangkan proses komunikasi yang terjadi ditampilkan pada bagian Status Komunikasi. Ketika pengguna mendaftar dan diterima oleh server, maka server akan membalas dengan tulisan “Selamat Datang di Layanan Konsultasi Gangguan Mesin Sepeda Motor [Balas Ketik GO untuk mulai]” seperti ditunjukkan pada gambar berikut.
Gambar 10 Tampilan Layar HP pengguna setelah register 37
Widya Teknika Vol.18 No.2; Oktober 2010 ISSN 1411 – 0660: 34-39
Selanjutnya setelah pengguna siap harus mengirimkan balasan GO untuk memulai proses identifikasi sehingga pada aplikasi server akan diperoleh status komunikasi seperti ditunjukkan pada gambar berikut.
Pada gambar tersebut nampak pada bagian status komunikasi pengguna membalas dengan JW012 sehingga server akan segera merespon dengan mengirimkan pesan atau pertanyaan berikutnya. Proses ini akan terus berjalan hingga diperoleh simpulan atau anjuran akhir yang diterima pengguna. Ketika pada suatu kondisi server sedang melayani suatu proses diagnosis gangguan mesin sepeda motor, kemudian ada pengguna baru yang mendaftar (register) maka apabila bentuk registernya memenuhi format maka pengguna baru akan ditampung pada database seperti ditunjukkan pada gambar dibawah. Tampak pada pukul 12:15:23 ada pengguna baru yang register.
Gambar 11. Tampilan Aplikasi Monitor setelah ada pengguna mengirim pesan GO Ketika server menerima pesan GO, maka server akan membalas (autoreplay) dengan pertanyaan pertama seperti ditunjukkan pada gambar berikut.
Gambar 14 Tampilan Aplikasi Monitor ketika server melayani pengguna baru Setelah server menerima register pengguna baru maka server akan merespon dengan mengirimkan pesan kepada pengguna baru seperti gambar berikut. Gambar 12 Tampilan Layar HP pengguna menerima pertanyaan pertama Setelah pengguna menerima pesan tersebut selanjutnya diminta mengerjakan perintah pertanyaan tersebut dan membalas hasilnya sesuai dengan petunjuk yang menyertai pertanyaan itu. Pengguna membalas pertanyaan itu berdasarkan kondisi yang dialami akan diterima oleh server seperti ditunjukkan pada gambar berikut.
Gambar 13 Tampilan Aplikasi Monitor setelah ada pengguna mengirim pesan JW012
38
Gambar 15 Tampilan Layar HP pengguna baru setelah register Ketika pengguna baru akan melanjutkan proses menggunakan layanan tersebut harus membalah dengan perintah GO sehingga server akan memroses layanan untuk semua pengguna yang telah terdaftar seperti terlihat pada gambar berikut.
APLIKASI SISTEM PAKAR … MESIN SEPEDA MOTOR [ISTIADI]
Gambar 16 Tampilan Aplikasi Monitor ketika server melayani dua pengguna Tampak pada gambar di atas server melayani dua pengguna yang di respon oleh server secara bergantian berdasarkan status komunikasi penggunanya. Berdasarkan pengujian yang telah dilakukan diperoleh hasil bahwa program dapat berjalan sesuai mekanisme kerja autoreplay yang telah direncanakan. Server mampu memberikan respon kepada masingmasing pengguna berdasarkan status komunikasinya sehingga sesuai untuk masing-masing pengguna yang sedang berjalan. KESIMPULAN Berdasarkan hasil perancangan hingga pengujian yang telah dilakukan dapat di ambil kesimpulan sebagai berikut : a. Representasi pengetahuan dalam bentuk pohon keputusan sesuai untuk aplikasi sistem pakar menggunakan SMS yang dikembangkan, karena mampu menghasilkan mekanisme autoreplay dari server ketika mendapat request atau jawaban dari pengguna. b. Dengan mekanisme autoreplay server dapat melayani lebih dari satu pengguna secara bergantian karena adanya status komunkasi pengguna. c. Kelemahan sistem ini adalah adanya kebergantungan pada kondisi media komunikasi pesan yang digunakan, terutama apabila pengguna berbeda operator komunikasi dengan operator komunikasi yang digunakan oleh server (sering terjadi delay pengiriman pesan yang tidak tentu). Saran a. Karena aplikasi yang dikembangkan masih bersifat prototype maka program aplikasi masih perlu dikembangkan khusunya mekanisme antrean apabila terjadi banyaknya proses dari sejumlah pengguna yang hampir bersamaan serta menggunakan perangkat keras yang lebih handal khususnya Handphone sebagai gateway-nya. b. Perlu mempertimbangkan toleransi waktu balasan dari pengguna agar penampung status komunikasi dapat dihemat. c. Perlu dikembangkan sistem penghapusan /pemindahan otomatis terhadap proses-proses yang telah selesai mencapai kesimpulan akhir atau melebihi batas toleransi balasan dari pengguna.
Daftar Pustaka [1] Istiadi, 2005, Aplikasi Sistem Pakar Menggunakan Media WAP Site Dengan Pendekatan Statis, Prosiding SNI 2005, Univ. Ahmad Dahlan, Yogyakarta [2] Istiadi, Syahbana, M. A., 2008, Perancangan Aplikasi Sistem Pakar menggunakan Media WAP Site untuk Diagnosis Gangguan Mesin Sepeda Motor, Peneltian Dosen Muda, DP2M Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi, Jakarta [3] Istiadi, 2007, Model Perangkat Lunak Bantu Pengembangan Aplikasi Sistem Pakar Berbasis Web, Jurnal Ilmiah Widya Teknika, Universitas Widyagama Malang, Vol 15 No. 1 [4] Setiawan, A., Tedjokusumo, S., Suwanto, N. P, 2006, Perancangan Arsitektur dan Pemuatan Sistem Layanan SMS Untuk Biro Administrasi Akademik Universitas Kriten Petra, Jurnal Informatika, Universitas Kristen Petra Surabaya, Vol 7 No. 1 pp: 17-23 [5] Syarif, I., Badriyah, T., 2002, Pembuatan Alat Bantu Ajar Sistem Pakar dengan Teknik Inferensi Backward Chaining, Proceeding IES 2002, Surabaya [6] Turban, E., Aronson, JE., 1998, Decision Support System and Intelligent Systems, Prentice-Hall International Inc., New Jersey [7] Turban, E., 1995, Decision Support System and Expert System, Prentice-Hall International Inc., New Jersey [8] Witjaksono, H., Istiadi, Listyorini, D., 2007, Perancangan Sistem Informasi Akademik mengunakan media Short Message Service, Penelitian Mandiri, Fakultas Teknik, Universitas Widyagama Malang [9] Yulia, 2006, Perancangan Arsitektur E-Bisnis Untuk LayananPersewaan VCD Berbasis Teknologi SMS, Jurnal Informatika, Universitas Kristen Petra Surabaya, Vol 7 No. 1 pp: 30-37 [10] Witjaksono, H., Istiadi, 2010, Perancangan Aplikasi Sistem Pakar Menggunakan Media Short Message services (SMS) untuk Diagnosis Gangguan Mesin Sepeda Motor, Laporan Penelitian PDM, DP2M-DIKTI
UCAPAN TERIMA KASIH Ucapan terima kasih di sampaikan kepada Direktorat Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (DIKTIKEMDIKNAS) yang telah memberikan hibah penelitian yang makalahnya dipublikasikan ini 39
